Speciální školení pro supervizní manažery. Popis práce controller-manager pro hostované služby (PS “Controller-manager”) Čím může být controller-manager vybaven?
(odborný standard "Controller-Manager")
1. Obecná ustanovení
1.1. Manažer služeb pro hosty patří do kategorie specialistů.
1.2. Na pozici vedoucího služeb pro hosty je přijata osoba, která dosáhla věku 18 let a má středoškolské vzdělání. obecné vzdělání a vyškoleni ve speciálních výcvikových programech pro kontrolory k zajištění veřejného pořádku a veřejné bezpečnosti během oficiálních sportovních soutěží.
1.3. Osoba smí vykonávat práce uvedené v bodě 1.2 těchto pokynů:
1) mít občanství Ruská Federace;
2) neuznání občana Ruské federace za nezpůsobilého nebo částečně způsobilého soudním rozhodnutím, které nabylo právní moci;
3) nemá nepromlčený a neuhrazený záznam v rejstříku trestů, jakož i správní odpovědnost za porušení pravidel chování diváků při oficiálních sportovních soutěžích v době, kdy je porušovatel považován za postiženého správním trestem;
4) nejsou registrováni u zdravotnických organizací z důvodu duševní choroby, alkoholismu, drogové závislosti nebo zneužívání návykových látek;
5) mít certifikát správce-manažera.
1.4. Manažer služeb pro hosty musí vědět:
1) předpisy stanovující pravidla chování diváků během oficiálních sportovních soutěží;
2) postup pro interakci s policisty, službami civilní obrana, ochrana obyvatelstva a území před mimořádnými situacemi, zajištění požární bezpečnosti, zdravotníci, pracovníci ostrahy sportovního zařízení a další osoby podílející se na zajišťování veřejného pořádku a veřejné bezpečnosti, zřízené při oficiální sportovní soutěži;
3) požadavky na vzhled uniforma, identifikační prostředky, fyzický a psychický stav řídících služeb pro hosty;
4) pravidla a předpisy obchodní komunikace, normy etikety;
5) mluvená angličtina;
6) předpisy (předpisy) oficiální sportovní soutěže;
7) postup při vstupu do sportovního zařízení, místa konání oficiální sportovní soutěže;
8) požadavky na povolené prostředky podpory;
9) rysy práce s osobami se zdravotním postižením, osobami se zdravotním postižením, málo pohyblivými skupinami obyvatelstva, nezletilými občany, cizinci a osobami bez státní příslušnosti;
10) účel, místo a pořadí použití technické prostředky instalované podél trasy a v místech, kde jsou ubytovány osoby s doprovodem, jakož i ty, které jsou součástí vybavení správce služeb pro hosty, včetně kamerového dohledu, komunikace a hasicích zařízení;
11) umístění servisních zařízení a jejich provozní doba v místě konání oficiální sportovní soutěže;
12) průchody, trasy pohybu a evakuace sportovního zařízení, místa konání oficiálních sportovních soutěží;
13) legislativa Ruské federace v oblasti zajištění bezpečnosti oficiálních sportovních soutěží z hlediska práv, povinností a odpovědnosti diváků, kontrolorů, donucovacích orgánů a dalších osob podílejících se na zajišťování veřejného pořádku a veřejné bezpečnosti;
14) místa ubytování, pobytu a trasy pohybu doprovázených osob na území sportovního zařízení nebo místa konání oficiální sportovní soutěže;
15) postup pro zajištění bezpečnosti doprovázených osob v mimořádné okolnosti a při nouzové situace při oficiální sportovní soutěži na sportovním zařízení, v místě konání oficiální sportovní soutěže;
16) rysy práce s různými kategoriemi (skupinami) diváků (zejména významnými osobami, rodinami sportovců), s osobami se zdravotním postižením, osobami se zdravotním postižením, osobami s omezenou schopností pohybu, s nezletilými občany, s cizinci a osobami bez státní příslušnosti;
17) způsoby poskytování psychologické pomoci s přihlédnutím k vlastnostem doprovázených osob;
18) průchody, trasy pohybu a evakuace z míst ubytování nebo pobytu doprovázených osob;
19) požadavky požární bezpečnosti platné v oblasti odpovědnosti;
20) požadavky na ochranu práce pro vedoucího služeb pro hosty platné ve sportovním zařízení a v místě konání oficiální sportovní soutěže;
21) Vnitřní pracovní předpisy;
22) požadavky na ochranu práce a pravidla požární bezpečnosti;
23) .......................
(další požadavky na potřebné znalosti)
1.5. Správce služeb pro hosty musí být schopen:
1) komunikovat s policisty, službami civilní obrany, ochranou obyvatelstva a území před mimořádnými situacemi, požární bezpečností, zdravotníky a dalšími osobami podílejícími se na zajišťování veřejného pořádku a veřejné bezpečnosti, jakož i odpovědnými zaměstnanci pořadatele oficiálního sportu soutěž a vlastník (uživatel) sportovního zařízení;
2) využívat dovednosti aktivního naslouchání, ovlivňování a práce s námitkami;
3) kvalifikovaně a čitelně vysvětlit informace;
4) vysvětlovat divákům způsoby pohybu po sportovním zařízení, v místě konání oficiální sportovní soutěže, včetně způsobu přístupu do sídla, obslužných a infrastrukturních zařízení, průchodů a prostor;
5) používat komunikační prostředky používané pořadatelem oficiální sportovní soutěže;
6) provádět vizuální pozorování diváků, diagnostikovat známky zmatenosti, potíže s určováním polohy na území sportovního zařízení, vyhledávat servisní zařízení, sedadla, průchody;
7) rychle se rozhodovat v extrémních a konfliktních situacích;
8) vytvořit potřebné podmínky poskytnout první pomoc osobě, která ji potřebuje;
9) identifikovat zájmy a informační potřeby doprovázeného diváka nebo kategorie (skupiny) diváků;
10) používat metody a prostředky hašení požáru, včetně hašení a neutralizace pyrotechniky;
11) analyzovat přítomnost a možné zdroje ohrožení a určit možné únikové cesty z areálu, včetně využití evakuačních plánů;
12) ........................
(další dovednosti a schopnosti)
1.6. Ovladač pro služby pro hosty v jehoaktivity řídí:
1) .....................
(název ustavujícího dokumentu)
2) Předpisy dne ................................(název konstrukční jednotky)
3) tento popis práce;
4) ........................
(názvy místních předpisů,regulace pracovních funkcí podle pozice)
1.7. Správce služeb pro hosty se hlásípřímo.................(název pozice manažera)
1.8. ...........................
(další obecná ustanovení)
2. Pracovní funkce
2.1. Obsluha hostů pro diváky a doprovod jednotlivých diváků nebo kategorií (skupin) diváků na oficiální sportovní soutěži:
1) informování a konzultace s diváky oficiální sportovní soutěže ve stanovené oblasti odpovědnosti;
2) pomoc jednotlivým divákům nebo kategoriím (skupinám) diváků a jejich doprovodu.
2.2. ...........................
(další funkce)
3. Pracovní povinnosti
3.1. Správce služeb pro hosty plní následující povinnosti:
3.1.1. V rámci pracovní funkce uvedené v odstavcích. 1 odstavec 2.1 tohoto popisu práce:
1) vykonává kontrolu nad pohybem návštěvníků sportovního zařízení a diváků oficiální sportovní soutěže ve stanoveném prostoru odpovědnosti;
2) vizuálně identifikuje diváky, kteří mají potíže s orientací na území sportovního zařízení, a poskytne jim potřebnou poradenskou pomoc;
3) radí divákům, kteří samostatně žádají o informační pomoc;
4) sleduje dostupnost a správnost informačních a navigačních stojanů, značek, informačních diagramů;
5) informuje diváky o nutnosti dodržovat pravidla chování diváků při oficiální sportovní soutěži;
6) informuje pořadatele oficiální sportovní soutěže a (nebo) vlastníka (uživatele) sportovního zařízení o skutečnostech narušujících veřejný pořádek a veřejnou bezpečnost, o skutečnostech poškozování života nebo zdraví diváků, majetku diváků nebo sportovní zařízení, majetek a výhradní práva sponzorů, jakož i o nehodách, ke kterým došlo během oficiální sportovní soutěže;
7) informuje diváky o Doplňkové služby které jim mohou být poskytovány v místech konání oficiálních sportovních soutěží.
3.1.2. V rámci pracovní funkce uvedené v odstavcích. 2 odstavec 2.1 tohoto popisu práce:
1) koordinuje čas a místo setkání s divákem nebo kategorií (skupinou) diváků při jejich příjezdu do místa konání oficiální sportovní soutěže;
2) sleduje stav a vybavení míst, kde jsou jednotliví diváci nebo kategorie (skupiny) diváků ubytováni před jejich příchodem do sportovního zařízení s přihlédnutím ke stavu, věkovému a fyzickému omezení a počtu;
3) zajišťuje setkávání jednotlivých diváků nebo kategorií (skupin) diváků na stanoveném místě;
4) doprovází jednotlivé diváky nebo kategorie (skupiny) diváků při pohybu po území sportovního zařízení nebo dějiště oficiální sportovní soutěže, včetně případného doprovodu do míst, kde jsou poskytovány doplňkové služby a servisních prostor, s přihlédnutím k stav, věk a fyzická omezení, počty;
5) informuje doprovázené diváky nebo kategorie (skupiny) diváků:
- o nutnosti dodržovat pravidla chování diváků při oficiální sportovní soutěži;
- doplňkové služby, které jim mohou být poskytovány v místech konání oficiální sportovní soutěže;
- rozpis oficiální sportovní soutěže;
6) sleduje stav bezpečnosti v místě doprovodu diváků nebo kategorií (skupin) diváků;
7) reaguje na požadavky diváků o vzniku ohrožení veřejné bezpečnosti a veřejného pořádku v místě doprovodu diváků nebo kategorií (skupin) diváků;
8) zajišťuje bezpečnost doprovázených diváků nebo kategorií (skupin) diváků v době jejich pobytu v místě konání oficiální sportovní soutěže;
9) poskytuje v případě potřeby psychologickou pomoc doprovázeným divákům nebo kategoriím (skupinám) diváků, zajišťuje průchod zdravotnických pracovníků k osobě, která potřebuje pomoc;
10) brání nebo předepsaným způsobem potlačuje protiprávní jednání doprovázených diváků nebo kategorií (skupin) diváků v době jejich pobytu v místě konání oficiální sportovní soutěže;
11) poskytuje podporu policistům, složkám civilní obrany, ochraně obyvatelstva a území před mimořádnými situacemi, zajištění požární bezpečnosti, zdravotnických pracovníků a další osoby podílející se na zajišťování veřejného pořádku a veřejné bezpečnosti v případě ohrožení nebo mimořádné události, včetně pomoci při organizaci evakuace diváků a doprovázených osob;
12) doprovází diváky nebo kategorie (skupiny) diváků k východu ze sportovního zařízení (dějiště oficiální sportovní soutěže).
3.1.3. V rámci plnění jeho pracovní funkce provádí pokyny od svého přímého nadřízeného.
3.1.4. .......................
(jiné povinnosti)
3.2. V rámci výkonu svých pracovních funkcí manažer služeb pro hosty:
Úroveň fyzické zdatnosti v souladu s normami schválenými místními předpisy zaměstnavatele.
Pracovní funkce je vykonávána místně v přidělené oblasti odpovědnosti zaměstnance (s výjimkou přímých příkazů vrchního nadřízeného).
Je povoleno se svolením vedoucího skupiny krátce opustit prostor odpovědnosti za poskytnutí pomoci divákovi, včetně nezletilého občana.
Oblast odpovědnosti určuje místní normativní akt pořadatel oficiální sportovní soutěže nebo vlastník (uživatel) sportovního zařízení.
Pracovní funkce je vykonávána v místě doprovodu diváka (skupiny diváků) na území sportovního zařízení nebo v místě konání oficiální sportovní soutěže.
Mohou platit další požadavky na znalosti cizí jazyky a dostupnost speciálních dovedností v závislosti na vlastnostech doprovázených diváků.
3.3. ........................
(další popisy práce)
4. Práva
4.1. Správce služeb pro hosty má právo:
4.1.1. Účastnit se projednávání návrhů rozhodnutí, jednání o jejich přípravě a realizaci.
4.1.2. Požádejte svého přímého nadřízeného o vysvětlení a vysvětlení ohledně těchto pokynů a přidělených úkolů.
4.1.3. Vyžádejte si jménem přímého nadřízeného a získejte od ostatních zaměstnanců organizace potřebné informace a dokumenty potřebné k provedení úkolu.
4.1.4. Seznamte se s návrhy manažerských rozhodnutí vztahujících se k funkci, kterou vykonává, s dokumenty vymezujícími jeho práva a povinnosti na jeho pozici a kritérii pro hodnocení kvality výkonu jeho pracovních funkcí.
4.1.5. Předkládat návrhy na organizaci práce v rámci svých pracovních funkcí k posouzení svému přímému nadřízenému.
4.1.6. Účastnit se diskusí o problémech souvisejících se spustitelným souborem pracovní povinnosti.
4.2. ..........................
(jiná práva)
5. Odpovědnost
5.1. Manažer služeb pro hosty nese odpovědnost:
- za nesprávný výkon nebo neplnění služebních povinností stanovených v této pracovní náplni - způsobem stanoveným aktuální pracovněprávní předpisy Ruská federace, právní předpisy o účetnictví;
- přestupky a trestné činy spáchané při své činnosti - v souladu s postupem stanoveným dosavadními správními, trestními a občanské právo Ruská Federace;
- způsobení škody organizaci - způsobem stanoveným platnou pracovní legislativou Ruské federace.
5.2. .......................
(jiná ustanovení o odpovědnosti)
6. Závěrečná ustanovení
6.1. Tento popis práce byl vyvinut na základěProfesionální standard "Controller-Manager", schválenNařízením ministerstva práce a sociální ochrana Ruská Federace
ze dne 13.04.2017 N 357n s přihlédnutím k......................(podrobnosti místních předpisů organizace)
6.2. Seznámení zaměstnance s touto pracovní náplníprovádí při přijetí do zaměstnání (před podpisem pracovní smlouvy).
Skutečnost, že si zaměstnanec přečetl tento popis prácepotvrzeno .............................(podpisem na seznamovací list, který je nedílnou součástíčásti těchto pokynů (v deníku seznámenís popisy práce); v kopii úředníkapokyny uchovávané zaměstnavatelem; jiným způsobem)
6.3. .......................
(další závěrečná ustanovení)
V rámci implementace ustanovení 12.2 čl. 16 „Práva a povinnosti celoruských sportovních federací“, čl. 4.1 čl. 16.1 „Práva a povinnosti regionálních sportovních svazů“, čl. 7.1 čl. 20 „Organizace a vedení tělovýchovných akcí, sportovní akce» Federální zákonč. 329-FZ „Zapnuto tělesné kultury a sportu v Ruské federaci“ ze dne 04.12.2007 týkající se speciálního školení kontrolorů-manažerů, organizací, které provádějí speciální školení kontrolorů-stewardů a (nebo) vydávání a evidence osvědčení kontrolorů-stewardů jsou celoruské sportovní federace, regionální sportovní federace, profesionální sportovní ligy, ale i další organizace fungující na základě dohody s celoruskými sportovními federacemi.
V rámci nařízení Ministerstva sportu Ruské federace č. 997 „O schválení požadavků na organizace poskytující speciální školení pro kontrolory a (nebo) vydávání a registraci osvědčení pro kontrolory“ ze dne 30. října 2015 Ruský fotbal Union může delegovat právo provádět speciální školení kontrolorů - manažerů a (nebo) vydávání a účtování osvědčení kontrolorů-manažerů na fotbalové kluby, stadiony nebo smluvní organizace zajišťující ochranu veřejného pořádku a bezpečnosti při sportovních akcích (dále jen jako Organizace/Organizace).
K uzavření dohody o delegování práva provádět zvláštní školení kontrolorů a (nebo) vydávání a účtování osvědčení kontrolorů (dále jen dohoda) musí organizace kontaktovat Ruský fotbalový svaz s odpovídající žádostí a poskytnout dokumenty potvrzující soulad organizace s požadavky nařízení Ministerstva sportu Ruské federace č. 997 „O schválení požadavků na organizace poskytující speciální školení kontrolorů a (nebo) vydávání a účtování osvědčení kontrolorů“ ze dne 10.30. 2015:
Stanovy;
Doklady potvrzující přítomnost specialistů na plný úvazek nebo specialistů, s nimiž byla uzavřena občanská smlouva na provádění speciálního školení dozorových manažerů v sekcích a tématech Programu, v Organizaci, jejichž kvalifikace splňují požadavky uvedené v tabulce;
Ne. | Název sekce Program | Požadavky na odbornou způsobilost |
Právní úprava bezpečnosti a ochrany veřejného pořádku | Vysokoškolské vzdělání (odborné, magisterské) nebo střední vzdělání odborné vzdělání v oboru "Právní věda" a praxe v oboru minimálně 2 roky |
|
Psychologická příprava | VŠ vzdělání (odborné, magisterské) nebo střední odborné vzdělání v oboru "Psychologie" a praxe v oboru minimálně 2 roky |
|
Základy interakce se speciálními službami | ||
Specializované školení | Vysokoškolské vzdělání (odborný titul, magisterský titul) a praxe v oboru minimálně 2 roky |
Potvrzení dostupnosti webových stránek Organizace na internetové informační a telekomunikační síti a zajištění toho, aby na nich byly zveřejněny následující informace:
· Charta organizace;
· požadavky na kandidáty na správce-manažery;
· speciální školicí programy pro supervizory;
· postupy pro absolvování speciálního školení pro supervizory;
· postupy pro vydávání a evidenci osvědčení kontrolorů a manažerů.
Po vyplnění příslušné žádosti a poskytnutí potřebné dokumenty Ruský fotbalový svaz zvažuje možnost uzavření dohody s organizací o delegování práva provádět speciální školení kontrolorů a (nebo) vydávat a zaznamenávat osvědčení kontrolorům. Tato dohoda specifikuje postup pro speciální školení řídících kontrolorů, postup pro vydávání a evidenci osvědčení řídících kontrolorů, poskytování potřebného hlášení, jakož i odpovědnosti stran. S přihlédnutím k tomu, že účelem speciálního školení kontrolorů je zajištění veřejného pořádku a veřejné bezpečnosti při oficiálních fotbalových sportovních soutěžích, Ruský fotbalový svaz při zvažování možnosti uzavření dohody o přenesení práva provádět zvláštní školení kontrolorů, si vyhrazuje právo požadovat od organizací další dokumenty.
Se všemi dotazy souvisejícími se speciálním školením kontrolorů se můžete obrátit na oddělení bezpečnosti soutěže.
V souladu s částí 7.1 článku 20 federálního zákona ze dne 4. prosince 2007 č. 329-FZ „O tělesné kultuře a sportu v Ruské federaci“ (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 2007, č. 50, čl. 6242 2010, č. 2290, č. 7582, č. 3995;
1. Schválit speciální školicí programy pro supervizory připojené k obsahu.
2. Kontrolou plnění tohoto příkazu je pověřen náměstek ministra sportu Ruské federace P.A. Kolobková.
| Ministr | V.L. Mutko |
Registrační číslo 40361
Požadavky
k obsahu speciálního vzdělávacího programu pro supervizory
(schváleno Ministerstvem sportu Ruské federace ze dne 30. října 2015 č. 998)
I. Obecná ustanovení
1. Tyto požadavky na obsah speciálního vzdělávacího programu pro dozorové manažery (dále jen Požadavky) byly vypracovány v souladu s částí 7.1 článku 20 federálního zákona ze dne 4. prosince 2007 č. 329-FZ „o fyzické Kultura a sport v Ruské federaci“ (Legislativa setkání Ruské federace, 2007, čl. 6242; 2012, čl. 2290; 2013, čl. 2866; I), čl. 4025, čl. 43; , čl. 3995) (dále jen federální zákon č. 329-FZ).
2. Speciální vzdělávací program pro vedoucí pracovníky dohledu (dále jen Program) musí obsahovat části stanovené Požadavky, včetně jejich tematických plánů, které určují posloupnost speciálního školení.
3. K programu je připojena vysvětlující poznámka, která obsahuje:
účel Programu;
cíle a cíle speciálního výcviku;
seznam základních dovedností, které získali vedoucí manažeři při speciálním školení;
svitek učební pomůcky a technické prostředky nezbytné pro speciální školení supervizorů.
4. Program je zaměřen na získání potřebných dovedností a schopností k zajištění veřejného pořádku a veřejné bezpečnosti při oficiálních sportovních soutěžích.
5. Celoruské sportovní federace vypracovávají a schvalují Program s přihlédnutím k požadavkům a vlastnostem pořádání oficiálních sportovních soutěží (dále jen soutěž) v příslušném sportu (sportech) na různých sportovních zařízeních nebo závodech.
II. Požadavky na obsah sekcí Programu
| Ne. | Název sekcí Programu | Počet hodin | ||
|---|---|---|---|---|
| Celkový | počítaje v to: | |||
| Teoretická příprava | Praktický trénink | |||
| 1 | Právní úprava bezpečnosti a ochrany veřejného pořádku | 2 | 2 | |
| 2 | Psychologická příprava | 4 | 2 | 2 |
| 3 | Základy interakce se speciálními službami | 7 | 3 | 4 |
| 4 | Specializované školení | 10 | 4 | 6 |
| 5 | závěrečná zkouška | 1 | 0,5 | 0,5 |
| Celkový | 24 | 11,5 | 12,5 | |
7. Tematický plán Program „Regulační úprava bezpečnosti a ochrany veřejného pořádku“ obsahuje speciální školení na tato témata:
7.1. Teoretická příprava:
právní úprava zajištění bezpečnosti a veřejného pořádku při oficiálních sportovních soutěžích;
organizace a vedení tělovýchovných akcí, sportovních akcí v souladu s článkem 20 spolkového zákona č. 329-FZ;
ustanovení článků 2.1, 2.2, 2.3 Kodexu Ruské federace o správní delikty(dále jen správní řád) (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 2002, č. 1, (část I), čl. 1);
správní odpovědnost za spáchání přestupků stanovená v článcích 20.1, 20.2.2, část 1 článku 20.3, články 20.20, 20.21, 20.22, 20.31, 20.32 správního řádu (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 2002, č. část I), č. 1 2003, č. 3082, č. 6685, č. 30 (část I), č. 29 (část I), č 27, 3995);
Nařízení vlády Ruské federace ze dne 16. prosince 2013 č. 1156 „O schválení Pravidel chování diváků během oficiálních sportovních soutěží“ (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 2013, č. 51, čl. 6866; 2014 , č. 6, čl. 581);
Nařízení vlády Ruské federace ze dne 18. dubna 2014 č. 353 „O schválení Pravidel pro zajištění bezpečnosti při oficiálních sportovních soutěžích“ (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 2014, č. 18 (část IV), čl. 2194);
práva a povinnosti kontrolorů během oficiálních sportovních soutěží, stanovené v článku 20.2 federálního zákona č. 329-F3 (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 2007, č. 50, čl. 6242; 2013, č. 30 (část I) , čl. 4025).
8. Tematický plán Programu psychologického výcviku zahrnuje speciální školení na následující témata:
8.1. Klíčové kompetence řídících kontrolorů, zvládání stresu:
8.1.1. Teoretická příprava:
komunikace a vliv: dovednosti aktivního naslouchání, ovlivňování a zvládání námitek;
vůdčí vlastnosti: kritičnost k výsledkům, zodpovědnost za oblast pod dohledem, rozhodnost, vytrvalost při řešení obtížných situací;
psychologické aspekty pozorování, vizuální diagnostika objektů pozorování;
psychologické rysy kontroly vstupenek nebo dokladů, které je nahrazují, vstup diváků do sportovišť a na místa závodů.
8.2. Zvláštnosti diváckého chování na soutěžích.
8.2.1. Teoretická příprava:
chování supervizorů a manažerů v extrémních a konfliktních situacích;
psychologie davu, rysy emočního stavu v davu;
způsoby, jak se vyhnout nežádoucím psychologickým účinkům davů;
základy racionalizace a opatření k předcházení asociálnímu chování fanoušků;
snížení napětí mezi fanoušky;
zkušenosti jiných zemí s prevencí antisociálního chování fanoušků.
8.3. Praktický trénink:
prohlížení a diskuse o videomateriálech o chování davu;
modelování konfliktních situací, hraní a diskuze.
9. Tematický plán programu „Základy interakce se speciálními službami“ zahrnuje speciální školení na následující témata:
9.1. Činnosti kontrolorů před poskytnutím lékařské péče:
9.1.1. Teoretická příprava:
organizační a právní aspekty první pomoci. Poskytování první psychologické pomoci obětem;
přijatelné druhy pomoci obětem. Prohlídka místa incidentu. Volání záchranky.
9.2. Základy požární bezpečnosti, činnost regulátorů v mimořádných situacích:
9.2.1. Teoretická příprava:
postup pro interakci se zaměstnanci Ministerstva Ruské federace pro civilní obranu, nouzové situace a pomoc při katastrofách;
práva a povinnosti občanů v oblasti požární bezpečnosti, stanovené v článku 34 federálního zákona ze dne 21. prosince 1994 č. 69-FZ „O požární bezpečnosti“ (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 1994, č. 35 , čl. 3649, č. 35, čl. 3607;
druhy pyrotechnických výrobků, způsoby jejich hašení, jakož i provádění proveditelných opatření k záchraně osob, majetku a hašení požárů;
hlavní druhy hasicích prostředků, jejich účel, provedení, místa jejich umístění a bezpečnostní opatření při práci s nimi.
9.2.2. Praktický trénink:
algoritmus činnosti regulátorů v nouzových situacích;
techniky práce s hasicími přístroji, techniky hašení a (nebo) neutralizace pyrotechnických výrobků.
9.3. Interakce s policisty:
9.3.1. Teoretická příprava:
organizační a právní aspekty interakce s policisty.
9.3.2. Praktický trénink:
interakce mezi dozorci a policisty.
10. Tematický plán Programu specializovaného vzdělávání zahrnuje speciální školení na následující témata:
10.1. Základní logistika různých sportovišť a závodišť:
10.1.1. Teoretická příprava:
základní znalosti o vlastnostech soutěží ve sportu;
základní logistika různých sportovních zařízení nebo závodišť;
přístupové zóny, základní principy rozdělení míst diváků na přístupové zóny s přihlédnutím ke konkrétnímu umístění zón podle druhu sportu, umístění speciálních služeb.
10.2. Funkční odpovědnosti kontrolory, s ohledem na vlastnosti sportu:
10.2.1. Teoretická příprava:
rysy organizace práce při soutěžích na sportovních zařízeních a závodech;
organizace a realizace prací při přípravě, v průběhu a po soutěži;
taktiky a metody udržování pořádku na sportovních zařízeních a závodech;
postup pro přístup ke sportovním zařízením a závodům;
postup při osobní prohlídce občanů a prohlídce jejich věcí při vstupu do sportovišť a na místa závodů;
odhalování padělaných vstupenek;
identifikace padělaných dokladů nahrazujících vstupenky;
požadavky na povolené podpůrné nástroje;
rysy práce s různými sdruženími diváků (VIP, rodiny sportovců, fanoušci, aktivní fanoušci, fanouškovská hnutí, organizované skupiny fanoušků);
práce s diváky, obsluha na sportovním zařízení nebo místě soutěže, výměna informací s diváky, apely fanoušků, zpětná vazba;
rysy práce s lidmi s omezenou schopností pohybu;
systém kontroly vstupu: práce s turnikety, postup pro přístupová povolení, algoritmus akcí kontrolorů při poruše přístupového systému a poruše zařízení, pracoviště kontrolor-manažer;
účel, typy zařízení, výkonnostní charakteristiky komunikační prostředky, organizace práce a postup při používání hlavních druhů komunikace.
10.2.2. Praktický trénink:
provedení kontroly prostoru odpovědnosti před začátkem času pro vstup diváků;
Provádění osobní prohlídky občanů a prohlídky jejich věcí;
organizování pohybu diváků po skončení soutěže;
technické prostředky kontroly (stacionární detektory kovů, mobilní detektory kovů);
algoritmus pro interakci se starším správcem-manažerem, sektor, pódium, zóna;
akce kontrolorů:
v případě odmítnutí občanů podrobit se osobní prohlídce při vstupu do sportovního zařízení nebo v místě konání oficiální sportovní soutěže;
jsou-li důvody pro odepření přístupu občanů do sportovního zařízení nebo místa konání oficiální sportovní soutěže;
při zjištění věcí, které je zakázáno vnášet do sportovních zařízení nebo na místa konání závodů;
při zjištění padělaných vstupenek nebo padělaných dokladů nahrazujících vstupenky;
při detekci podezřelých předmětů;
v případě neoprávněného vstupu diváků do prostor, které nejsou vyznačeny na vstupence nebo dokladu, který ji nahrazuje;
v případě narušení veřejného pořádku;
v doprovodu úředníků;
v doprovodu pachatelů;
při evakuaci diváků;
v případě poruch provozu přístupového systému a poruchy zařízení;
při velkém počtu diváků u vchodů do sportovních zařízení nebo soutěžních míst, tribun, sektorů nebo zón;
v případě nepokojů v prostoru přístupu ke sportovišti nebo místům závodů.
Přehled dokumentů
K zajištění veřejného pořádku a bezpečnosti během oficiálních sportovních soutěží mohou organizátoři soutěží a (nebo) majitelé a uživatelé sportovních zařízení zapojit inspektory a manažery. Byly stanoveny požadavky na obsah speciálního vzdělávacího programu pro inspektory.
Program je vyvinut a schválen celoruskou sportovní federací. Zahrnuje teoretickou a praktickou výuku v následujících částech: právní úprava bezpečnosti a ochrany veřejného pořádku; psychologická příprava; základy interakce se zpravodajskými službami; specializované školení. K dispozici je také závěrečná certifikace.
V souladu s federálním zákonem č. 192 ze dne 23. července 2013 byl od 20. ledna 2014 zaveden nový pojem: kontrolor - manažer (v terminologii FIFA - steward).
Pod ovladač je pochopeno individuální, která prošla zvláštním školením způsobem stanoveným Ministerstvem sportu Ruska a která se na smluvním základě zavazuje k zajištění veřejného pořádku a veřejné bezpečnosti (viz odstavec 3. 4 N 329-FZ „O tělesné kultuře a sportu v Ruská federace").
Správci a správci téhož zákona byly uděleny velmi široké pravomoci: počínaje prováděním spolu s policistou osobních prohlídek občanů a prohlídek věcí na nich, až po potlačování protiprávního jednání diváků atd.
Pravomoci samozřejmě ještě nejsou stejné jako u policie, ale také nejsou stejné jako u ochranky (článek 20.2 federálního zákona-329, čtěte >).
V souladu s pravomocemi zákon stanoví i odpovědnost. Jedním slovem v běžném životě je představena zcela nová postava se stavem. Je jasné, že to ještě není policie, ale zjevně už to není soukromá ostraha. I když to nelze nazvat dobrovolníkem (protože controller-manager pracuje na základě smlouvy, tedy za úplatu). Jen není úplně jasné, proč bylo potřeba zahradu oplotit, když soukromý hlídač soukromé bezpečnostní organizace mohl tento úkol úspěšně zvládnout? Možná pro splnění požadavků FIFA?
Kdo jsou tedy tito kontroloři – stevardi?
A podle předběžných propočtů by jejich počet pro období MS 2018 mohl být až 10 000 lidí! A toto zapojení práceschopných a zdravých lidí do bezpečnostních funkcí bude stát nemalé peníze.Rozhodli jsme se kriticky podívat na postup speciálního školení supervizorů a požadavky na ně.
Rozkazem Ministerstva sportu Ruska ze dne 14. dubna 2014 č. 234 (čtěte >) schváleno Postup pro absolvování speciálního školení pro dozorové manažery k zajištění veřejného pořádku a veřejné bezpečnosti při oficiální sportovní soutěži (dále jen Postup).
Tento dokument má velmi důležitý praktický význam. Pořadí a úroveň zabezpečení na stadionech bude do značné míry záviset na kvalitě speciálního výcviku a efektivitě činnosti kontrolorů.
Zároveň při rozboru a praktickém studiu tohoto Postupu měli naši čtenáři a odborníci dotazy a stížnosti na jeho obsah.
1.
V odstavci 2 V nařízení se uvádí, že speciální školení kontrolorů provádějí celoruské sportovní svazy a regionální sportovní svazy. 
Které konkrétní federace provádějí a plánují provádět taková školení samy a mají příslušné licence pro vzdělávací aktivity?
2.
bod 3 Postup poskytuje možnost speciálního školení pro kontrolory-stewardy „kontaktováním organizací, které provádějí školení kontrolorů-stewardů a (nebo) poskytují služby k zajištění pořádku na místech veřejných akcí.Které v v tomto případě Myslíte organizace? A o jaké konkrétní služby zajistit pořádek (které?) mluvíme o v pořádku?
3.
V odstavci 4 Objednávka se týká speciálního výcvikového programu, který zahrnuje teoretickou přípravu, praktický trénink, stáže (odst. 7 b), složení testu (závěrečné osvědčení, kvalifikační zkouška - odst. 7c a odst. 8). Tento program schválené organizací poskytující speciální školení.Jaká je celková délka speciálního školení pro supervizory a zvlášť pro každý typ speciálního školení, stáže, kvalifikační zkoušky a závěrečné certifikace?
4. Zde a v odstavci 7c Postup upravuje obdržení příslušného dokumentu potvrzujícího absolvování speciálního školení pro supervizory. Článek 9 Postupu stanoví vydání osvědčení kontrolor-manažer, a v čl. 12 Postupu - pořízení duplikátů těchto dokladů pro případ ztráty originálů.
Jakou formu má doklad potvrzující absolvování speciálního školení controllera-manažera, dále certifikát controllera-manažera a dobu jejich platnosti?
Jaký je postup při potvrzování kvalifikace, jejím zvyšování a rekvalifikaci vedoucích.
Bude veden registr kontrolorů, aby se zabránilo falšování a padělkům?
Vydávají se duplikáty plánovaně nebo zdarma?
5. V odstavci 10 V nařízení je uvedeno, že občané, kteří obdrželi doklad potvrzující absolvování speciálního školení kontrolorů, jakož i osvědčení kontrolora, mají právo být smluvně zapojeni k zajištění veřejného pořádku a veřejné bezpečnosti při oficiálních sportovních soutěžích v všechny sporty.