الخطوة الأولى في عملية تطوير المنتج الجديد هي... تحليل تطوير منتج جديد باستخدام مثال شركة "UNILEVER. المخطط العام لتطوير المنتج

ثالثا. أساسيات التسويق

11. تطوير منتجات جديدة

عملية تطوير منتج جديد من الفكرة إلى منتج منتهييتضمن خمس مراحل رئيسية: تطوير الفكرة؛ التطور المفاهيمي التنمية والتطوير، بما في ذلك الخلق النموذج المبدئي; اختبار الدخول إلى السوق (اختبار التسويق)؛ التسويق (الشكل 11.1).

في المرحلة الأولى، يتم إجراء تقييم أولي للمقترحات الخاصة بتطوير منتجات وخدمات جديدة من أجل اختيار المنتجات الأكثر فعالية.

تخضع الأفكار التي تجتاز التقييم الأولي للتطوير المفاهيمي، حيث يتم تنقيحها مع مراعاة احتياجات المستهلكين المحتملين. في هذه المرحلة، يتم إعداد النسخة الأولى (العملية) من خطة العمل، والتي تصف الخصائص الرئيسية للمنتج والاستراتيجية المقترحة لمبيعاته، مع مراعاة آراء المشترين المحتملين إن أمكن.

أرز. 11.1. عملية تطوير منتج جديد

بعد الموافقة على المفهوم، تبدأ مرحلة التطوير، حيث يتم حل جميع المشكلات المتعلقة بتصميم الدوائر والتكنولوجية والإنتاجية والتقنية والهندسية.

تنتهي مرحلة التطوير بإنشاء نموذج أولي لاختبار وثائق التصميم وتصحيح كل شيء العملية التكنولوجيةالإنتاج والاختبار والعرض على العملاء لدراسة رأيهم في القدرة التنافسية.

قبل نهاية البحث والتطوير، يجب جمع كافة المعلومات اللازمة لوضع النسخة النهائية من خطة التسويق.

تتضمن مرحلة الدخول إلى السوق التجريبي إنتاج دفعة تجريبية وبيعها، ويمكن استخدام نتائجها للحكم على ما إذا كان السوق سيقبل المنتج الجديد.

طرق توليد الأفكار الجديدة المستخدمة في تطوير المنتج:
- مناقشات هادفة؛
- "هجوم الدماغ"؛
- جرد "نقاط الضعف".

الأساليب الإبداعية لحل المشكلات هي:
- أسلوب "العصف الذهني"؛
- أسلوب "العصف الذهني العكسي"؛
- طريقة جوردون.
- طريقة الاستبيان؛
- طريقة الاتصالات المحسوبة؛
- طريقة دفتر;
- طريقة ارشادية.
- طريقة علمية.

تحفز طرق حل المشكلات الإبداعية المبادرة الإبداعية وتسمح لك بتوجيهها إلى تطوير أفكار جديدة غير قياسية لحل المشكلات.

تتضمن طريقة العصف الذهني التوليد التلقائي للعديد من الأفكار حول مشكلة معينة من قبل المشاركين. يمكن للمشاركين أن يكونوا أشخاصًا مهن مختلفة، لا يُسمح للسلطات المعترف بها بالمناقشة، ويحظر الانتقاد أو التعبير عن التقييمات السلبية.

ويختلف أسلوب العصف الذهني العكسي عن الأسلوب السابق في أنه يجب على جميع أفراد المجموعة تحديد أوجه القصور في الأفكار المطروحة واقتراح طرق للقضاء عليها.

تتضمن طريقة جوردون أن يقدم المقدم مفهومًا لحل مشكلة ما وأن يعبر المشاركون عن أفكارهم حول هذه المشكلة. ثم بعد توضيح المفهوم الأولي يكشف مقدم البرنامج عن المشكلة المطروحة، ويقدم المشاركون مقترحات محددة ويعرضون أفكارهم حول كيفية تنفيذها.

تعتمد طريقة الاستبيان على تجميع قائمة حرة من الأسئلة التي تهدف إلى تحديد فرص تحسين تصميم المنتج وتصميمه واستخدامه لغرض آخر، وإعادة ترتيبه، وتقليصه، وما إلى ذلك، من أجل تطوير حلول جديدة بشكل أساسي والبحث عن أفكار جديدة في مجال محدد مسبقًا.

تتضمن طريقة العلاقة المحسوبة عدة خطوات لتحديد جميع العناصر التي تتضمنها المشكلة، وإنشاء جميع العلاقات بين هذه العناصر، ووصف هذه العلاقات في شكل منظم، وتحليل العلاقات من أجل إنشاء الأنماط، وكذلك تحديد الأفكار الجديدة الناشئة عن هذه العلاقات. أنماط.

تعتمد طريقة المفكرة على تسجيل في دفتر أو مفكرة أو دفتر خاص جميع الحقائق المعروفة ذات الصلة بحل المشكلة قيد الدراسة ونتائج التفكير في المشكلة والطرق الممكنة لحلها. وبناءً على التحليل، يتم تجميع قائمة بأفضل الأفكار بحلول نهاية الشهر. في الطريقة الجماعيةأثناء تطوير الأفكار، يقدم جميع المشاركين ملاحظاتهم الخاصة إلى المنسق، الذي يجمع كل المعلومات معًا ويجمع قائمة مشتركة من الأفكار، والتي يتم إجراء مناقشة عامة حولها.

تعتمد الطريقة الإرشادية على القدرة على التخمين باستخدام الاستدلال المنطقي والحدس والخبرة السابقة، وتتضمن تحديد جميع المفاهيم ذات الصلة بالمنتج قيد الدراسة وتطوير جميع التركيبات والأفكار الممكنة على أساسها.

يتضمن الأسلوب العلمي جمع البيانات من الملاحظات أو التجارب واختبار الفرضيات المختلفة بناءً على هذه البيانات لاختيار أفضل الحلول الممكنة.

تطوير مفهوم المنتج الجديد هو نظام من الأفكار الأساسية للمؤسسة حول المنتج خصائص المستهلكوالاحتياجات التي تم تصميمها لتلبيةها، ودورة حياتها، والعوامل التي تؤثر على نجاحها في السوق.

يجب أن يعتمد مفهوم المنتج الجديد على احتياجات وتوقعات المستهلك؛ تؤثر على جميع أقسام المؤسسة. تكون مبنية على الحذر تحليل مالي; يتطلب قدرا أكبر من المال و الموارد البشريةبدلاً من تعديل القديم.

أساس تطوير منتج جديد هو الفكرة.

يجب اعتبار عملية تطوير منتج جديد بمثابة مزيج من اتجاهين: التشكيل المعايير الفنيةوتشكيل المعلمات التسويقية.

تتشكل معلمات السوق من مكونات المنتج مثل التصميم والشكل واللون والوزن والتعبئة والعلامة التجارية والعلامة التجارية.

يعد تطوير مفهوم منتج جديد أحد المكونات الرئيسية لتسويق المؤسسة. يعتمد مكانة الشركة في السوق وكفاءة أنشطتها وربحيتها على هذه العملية.

لتحقيق النجاح في السوق، يجب أن يركز المنتج الجديد على تلبية احتياجات المستهلكين.

يعد تطوير منتجات جديدة ضرورة حيوية لأي مؤسسة. إن تغيير أذواق المستهلكين وتفضيلاتهم وزيادة المنافسة يجبر الشركات على تطوير منتجات جديدة. تفشل نسبة كبيرة من المنتجات الجديدة التي يتم طرحها في السوق. العامل الرئيسي لنجاح المنتج الجديد في السوق هو أصالته وجودته.

لنجاح منتج جديد في السوق، من الضروري أن يكون للمنتج الجديد فكرة مصاغة بشكل واضح، والتي تتضمن اختيار وتقييم السوق المستهدف، متطلبات المنتج، تحديد مميزات المنتج، تقييم المنتج. جاذبية السوق للمنتج وتفاعل الإنتاج و أقسام التسويقالشركات.

هناك عدة مراحل في تطوير منتج جديد:

· تكوين الأفكار

· اختيار الأفكار

· تطوير المفهوم واختباره

· تطوير استراتيجية التسويق

· تحليل فرص الإنتاج والمبيعات

· تطوير المنتج

· اختبارات التسويق

· نشر الإنتاج التجاري

يشبه نموذج عملية تطوير المنتج الجديد مسار التحويل. يوضح هذا الشكل غير المعتاد عملية تصفية الأفكار. ومن بين الأفكار العديدة التي تظهر، لن يتجسد سوى جزء صغير منها في منتج جديد، ولن يحصل سوى عدد قليل من المنتجات الجديدة على مكان في السوق.

ما هو الدور الذي يلعبه التسويق في عملية إنشاء المنتج؟ يجب أن يرافق التسويق عملية إنشاء المنتج بدءًا من الفكرة وحتى تنفيذها في المنتج. بمساعدة التسويق، يتم دراسة ما إذا كان المستهلك يحتاج إلى منتج معين، وما هو المستهلك المحتمل، وما هو السوق الذي يمكن الاعتماد عليه عند تنفيذ الخطة. تتمثل مهمة التسويق أيضًا في أن يشرح للمستهلكين المحتملين الفوائد التي يمكن أن يجلبها لهم. فكرة جديدة، المتجسدة في المنتج الذي تم إنشاؤه.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على المراحل الرئيسية لتطوير المنتج.

تكوين الأفكار

فكرةبضائعهذه فكرة عامة عنه منتج ممكنوالتي يمكن أن تقدمها الشركة في رأيها. على سبيل المثال، تم العثور على طريقة لإنشاء سيارة كهربائية يمكنها السفر بسرعة 50 كيلومترًا في الساعة والسفر مسافة 10 جيجا كيلومتر قبل عملية إعادة الشحن التالية. ووفقا للتقديرات الأولية، فإن تكاليف تشغيل السيارة الكهربائية ستكون حوالي نصف تكلفة السيارة التقليدية.

المصادر المحتملة للأفكار.

المصادر الداخلية:

· الأبحاث التي تجريها الشركة.

· عمليات الانتاج;

· البحث عن المتجر؛

· مندوبي المبيعات؛

· أنشطة خدمة العملاء.

· المقترحات المقدمة من قادة الشركة.

· اقتراحات الموظفين.

مصادر خارجية:

· منتجات المنافسين.

· رغبات العملاء.

· شكاوى الزبون؛

· آراء المتخصصين والاستشاريين الخارجيين؛

· مقترحات الموردين.

· اتجاهات السوق.

يجب أن تتم عملية التفكير بشكل منهجي، وهدفها هو توليد أكبر عدد ممكن من الأفكار.

اختيار الأفكار

الغرض من هذه المرحلة هو تقليل عدد الأفكار وتسليط الضوء على الأفكار الواعدة لمنتج جديد. مهمة الشركة هي الاستقرار على فكرة واحدة واعدة.

تطوير مفهوم المنتج

مفهوم المنتج هو نسخة مطورة من فكرة، يتم التعبير عنها بمصطلحات ذات معنى للمستهلك.

المفهوم 1. سيارة كهربائية متوسطة الحجم و متوسط ​​السعرلدور سيارة عائلية عالمية.

المفهوم 2. سيارة رياضية صغيرة الحجم ومتوسطة السعر مصممة للشباب.

التحقق من مفهوم المنتج

يتضمن اختبار تصميم المنتج تحديد أفضل خيار للتصميم بمساعدة المستهلكين المستهدفين. ولهذا الغرض، كقاعدة عامة، يتم إجراء استطلاعات الرأي فيما بينهم.

تطوير استراتيجية التسويق

لنفترض أنه وفقا لنتائج الاستطلاع، أفضل النتائجالهدف الذي تم تحقيقه 1. نحن الآن بحاجة إلى تطوير استراتيجية تسويقية أولية لدخول السوق بمركبة كهربائية محددة. يتكون بيان استراتيجية التسويق من ثلاثة أجزاء. يصف الجزء الأول حجم السوق المستهدف وهيكله وسلوكه، والموقع المتوقع للمنتج، وأرقام المبيعات، والحصة السوقية والأرباح للسنوات القليلة القادمة. الجزء الثاني يوضح استراتيجية التسويق معلومات عامةحول السعر المتوقع للبضائع، حول النهج العاملتوزيعها وتقديرات التكلفة للسنة الأولى. ويحتوي الجزء الثالث من بيان استراتيجية التسويق على أهداف طويلة المدى لمؤشرات المبيعات والأرباح، بالإضافة إلى نهج استراتيجي طويل المدى لتشكيل المزيج التسويقي.

تحليل فرص الإنتاج والمبيعات

تتضمن هذه المرحلة تحليل المعايير المخطط لها للمبيعات والتكاليف والأرباح.

تطوير المنتج

في هذه المرحلة يجب أن يتحول مفهوم المنتج إلى منتج فعلي. تتحول الرسومات والمخططات والرسومات والأوصاف إلى منتج مادي حقيقي. يتم إنشاء نموذج أولي لمفهوم المنتج الذي يجسد جميع الخصائص الوظيفية الضرورية ويتمتع بجميع الخصائص النفسية المحسوبة. يجب اختبار المنتج الذي تم إنشاؤه في المختبرات وتحت ظروف التشغيل.

الاختبارات في ظروف السوق(اختبارات التسويق)

حازم تنتج مجموعة صغيرة من السلع، وتختار منطقة سوقية صغيرة، وتوجه إليها برنامج "المزيج التسويقي". يصبح من الواضح كيف ينظر العملاء إلى المنتج الجديد والجهود التسويقية للشركة. تتمثل ميزة هذا النهج في أنه إذا اضطرت الشركة إلى إجراء تغييرات على المنتج أو برامج التسويق، فلن تكون عالمية جدًا وسيكون القيام بذلك أسهل وأرخص بكثير مما هو عليه بعد إطلاقه في السوق بأكمله. ومع ذلك، هناك خطر أنه إذا اكتشف المنافسون المنتج الجديد للشركة في وقت سابق مما يرغبون، فسيتم فقدان تأثير المفاجأة. ولهذا السبب يفضل بعض رواد الأعمال "تخطي" هذه المرحلة خوفا من أن يقوم المنافسون بتقليد منتجهم وتفقد الشركة ميزة احتلالها المركز الأول في السوق.

نشر الإنتاج التجاري

في هذه المرحلة، تقوم الشركة بتقديم منتج جديد إلى السوق المستهدف. وفي الوقت نفسه، يجب عليها أن تقرر متى وأين ولمن وكيف تقدمه. في كثير من الأحيان، يقدم رواد الأعمال المنتج تدريجيًا، خطوة بخطوة، ويقدمونه إلى أجزاء مختلفة من السوق. يعتمد تسلسل التنفيذ على موارد وقدرات الشركة ورد فعل المنافسين. يجب على الشركة مراقبة ردود أفعال العملاء تجاه المنتج الجديد من أجل اتخاذ التدابير المناسبة في الوقت المناسب.

بعد طرح منتج جديد في السوق، تريد الإدارة أن يكون له فترة طويلة و حياة سعيدة. على الرغم من أنه لا يتوقع أحد أن يتم بيع المنتج إلى الأبد، إلا أن الشركة تسعى جاهدة لضمان تحقيق ربح لائق للتعويض عن كل الجهد والمخاطر التي ينطوي عليها تقديم منتج جديد. وتأمل الإدارة أن تكون المبيعات مرتفعة وطويلة الأجل. فهي تعلم أن كل منتج له دورة حياته الخاصة، على الرغم من أنه ليس من السهل التنبؤ بطبيعة هذه الدورة وطولها.

تتكون دورة حياة المنتج النموذجية من 4 مراحل:

1. مرحلة الإطلاق - فترة من النمو البطيء للمبيعات مع دخول المنتج إلى السوق. ونظراً لارتفاع تكاليف إدخال السلعة، فلا يوجد ربح في هذه المرحلة حتى الآن.

2. مرحلة النمو - فترة قبول السوق السريع للمنتج والنمو السريع في الأرباح.

3. مرحلة النضج - فترة تباطؤ المبيعات بسبب حقيقة أن المنتج قد حصل بالفعل على قبول غالبية المشترين المحتملين. تستقر الأرباح أو تنخفض بسبب ارتفاع تكاليف حماية المنتج من المنافسين.

4. مرحلة الانخفاض - فترة تتميز بالانخفاض الحاد في المبيعات وانخفاض الأرباح.

دعونا ننظر إلى كل مرحلة بمزيد من التفصيل:

1) مرحلة طرح المنتج للسوق.

تبدأ مرحلة التقديم من لحظة توزيع المنتج وطرحه للبيع. تستغرق عملية طرح المنتج في السوق وقتًا، وتميل المبيعات إلى النمو ببطء خلال هذه الفترة، وكان على المنتجات المعروفة مثل القهوة سريعة التحضير وعصير البرتقال المجمد ومسحوق مبيض القهوة الانتظار لسنوات عديدة قبل أن تدخل فترة الازدهار السريع. نمو. يمكن تفسير النمو البطيء بالظروف التالية:

والتأخير في توسيع الطاقة الإنتاجية؛

المشاكل الفنية (القضاء على العقبات)؛

التأخير في إيصال المنتج إلى المستهلكين، لا سيما في التوزيع المناسب من خلال منافذ البيع بالتجزئة المختلفة؛

- إحجام العملاء عن التخلي عن أنماط سلوكهم المعتادة. في الحالات التي تكون فيها المنتجات الجديدة باهظة الثمن، يعوق نمو المبيعات عدد من العوامل الأخرى، مثل العدد الصغير من المشترين القادرين على قبول المنتج وتحمل تكاليف شرائه.

في هذه المرحلة إما أن تتكبد الشركة خسائر أو تكون الأرباح ضئيلة جداً بسبب قلة المبيعات وارتفاع تكاليف تنظيم توزيع البضائع وتحفيز مبيعاتها. يصل الإنفاق الترويجي إلى أعلى مستوياته في هذا الوقت "نظرًا للحاجة إلى بذل جهود مكثفة للترويج للمنتج الجديد من أجل:

إبلاغ المستهلكين المحتملين بمنتج جديد غير معروف لهم؛

وتشجيعهم على تجربة المنتج؛

ضمان توزيع هذا المنتج من خلال منافذ البيع بالتجزئة.

هناك عدد قليل من الشركات المصنعة في هذه المرحلة، وهم ينتجون الإصدارات الأساسية فقط من المنتج، لأن السوق ليس مستعدًا بعد لقبول تعديلاته. تركز الشركات جهود مبيعاتها على المستهلكين الأكثر استعدادًا لإجراء عملية شراء، وعادةً ما يكونون ممثلين للمجموعات مستوى عالدخل. عادة ما يتم زيادة الأسعار في هذه المرحلة.

2) مرحلة النمو.

إذا كان المنتج الجديد يلبي مصالح السوق، فستبدأ المبيعات في النمو بشكل ملحوظ. سيستمر المتبنون الأوائل في شراء المنتج. سيتم اتباع مثالهم المستهلكين العاديينخاصة إذا سمعوا مراجعات إيجابية حول المنتج. يظهر منافسون جدد في السوق، تجذبهم هذه الفرصة. وسوف يقدمون منتجات ذات خصائص جديدة من شأنها توسيع السوق. ستؤدي الزيادة في عدد المنافسين إلى زيادة حادة في مبيعات المصانع لتشبع قنوات التوزيع بالسلع.

تظل الأسعار كما هي أو تنخفض قليلاً مع زيادة الطلب. تظل تكاليف ترويج مبيعات الشركات كما هي أو تزيد قليلاً لمواجهة المنافسين والاستمرار في تثقيف الجمهور حول المنتج.

تزداد الأرباح في هذه المرحلة، حيث أن تكاليف ترويج المبيعات تقع على حجم أكبر من المبيعات مع تقليل تكاليف الإنتاج في نفس الوقت. من أجل تعظيم فترة النمو السريع في السوق، يمكن للشركة استخدام عدة أساليب استراتيجية:

1) تحسين جودة المنتج الجديد؛

2) منحها خصائص إضافية؛

3) إطلاق نماذجها الجديدة؛

4) اختراق قطاعات السوق الجديدة.

5) استخدام قنوات توزيع جديدة؛

7) خفض الأسعار في الوقت المناسب لجذب المزيد من المستهلكين.

إن الشركة التي تلجأ إلى استخدام التقنيات الإستراتيجية المذكورة لتوسيع السوق ستعزز بالتأكيد موقعها التنافسي.

3) مرحلة النضج.

في مرحلة ما، سيبدأ معدل نمو مبيعات المنتجات في التباطؤ - ستبدأ مرحلة النضج. من حيث الوقت، عادة ما تكون هذه المرحلة أطول من المراحل السابقة وتطرح مهام معقدة في مجال إدارة التسويق. معظم المنتجات المتوفرة في السوق هي في مرحلة النضج فقط، وبالتالي فإن إدارة التسويق تتعامل بشكل أساسي مع المنتجات "الناضجة".

ويعني التباطؤ في نمو المبيعات أن العديد من الشركات المصنعة تقوم بتجميع مخزونات من السلع غير المباعة. وهذا يؤدي إلى زيادة المنافسة. يلجأ المنافسون بشكل متزايد إلى البيع بأسعار مخفضة وأقل من الأسعار المعلنة. الإعلان ينمو، وعدد الصفقات التفضيلية مع التجارة والمستهلكين آخذ في الازدياد. كل هذا يعني انخفاض الأرباح. بدأ عدد من أضعف المنافسين في الانسحاب من القتال. في النهاية، يبقى فقط المنافسون الراسخون في الصناعة.

يجب على مدير المنتج أن يفعل أكثر من مجرد حماية منتجه. أفضل دفاع هو الهجوم. ويحتاج المدير إلى البحث باستمرار عن طرق لتعديل السوق والمنتجات والمزيج التسويقي.

تعديل السوق. يسعى المدير إلى زيادة استهلاك منتج موجود. إنها تبحث عن مستخدمين جدد وقطاعات جديدة في السوق. وفي الوقت نفسه، فهو يبحث عن طرق لتشجيع الاستهلاك المكثف للمنتج من قبل العملاء الحاليين. قد يرغب المدير في إعادة وضع المنتج بحيث يكون جذابًا لقطاع أكبر أو أسرع نموًا في السوق.

تعديل المنتج. ويمكن لمدير المنتج أيضًا تعديل خصائص منتجه، مثل مستوى الجودة أو الميزات أو المظهر، لجذب مستخدمين جدد وتكثيف الاستهلاك.

تهدف استراتيجية تحسين الجودة إلى تحسين الخصائص الوظيفية للمنتج، مثل المتانة والموثوقية والسرعة والذوق. هذا النهج فعال في الحالات التي:

1) يمكن تحسين الجودة؛

2) يصدق المشترون الادعاءات المتعلقة بتحسين الجودة؛

3) كافية عدد كبير منيريد المشترون تحسين جودة المنتج.

تهدف استراتيجية تحسين الميزات إلى منح المنتج خصائص جديدة تجعله أكثر تنوعًا وأكثر أمانًا وملاءمة. يتم استخدام استراتيجية تحسين الخصائص بنجاح من قبل الشركات المصنعة اليابانية للساعات والآلات الحاسبة وآلات النسخ وما إلى ذلك.

تهدف استراتيجية تحسين التصميم الخارجي إلى زيادة جاذبية المنتج. لذلك، لجذب المشترين الذين يحتاجون إلى شيء جديد في المظهر، تقوم شركات السيارات بشكل دوري بتغيير التصميم الخارجي لنماذجها.

من بين أمور أخرى، يجب على مدير المنتج أن يسعى جاهدا لتحفيز المبيعات عن طريق تعديل واحد أو أكثر من عناصر المزيج التسويقي. لجذب عملاء جدد وجذب عملاء المنافسين، يمكنك خفض السعر. يمكننا أن نحاول تطوير أكثر فعالية حملة إعلانية. يمكنك اللجوء إلى تقنيات ترويج المبيعات النشطة، مثل إبرام صفقات تفضيلية مع البائعين، وإصدار كوبونات تعطي الحق في خصم صغير على السعر، وتوزيع الهدايا التذكارية، وإقامة المسابقات. يمكن للشركة "الاستفادة من قنوات السوق الأكبر، مثل منافذ البيع بالتجزئة، خاصة إذا كانت قنوات السوق هذه تشهد نموًا، ويمكن للشركة أيضًا تقديم خدمات جديدة أو محسنة للعملاء.

4) مرحلة التراجع.

في النهاية، ستستمر مبيعات مجموعة متنوعة من المنتجات أو العلامات التجارية في الانخفاض. يمكن أن يكون الانخفاض في المبيعات بطيئًا أو سريعًا. قد تنخفض المبيعات إلى الصفر، أو قد تنخفض إلى مستوى منخفض وتبقى على هذا المستوى لسنوات عديدة. ويعود انخفاض المبيعات إلى عدد من الأسباب، بما في ذلك التقدم التكنولوجي وتغيير أذواق المستهلكين وزيادة المنافسة من المنافسين المحليين والأجانب. ومع انخفاض المبيعات والأرباح، تغادر بعض الشركات السوق. أما أولئك الذين يبقون فقد يخفضون عروض منتجاتهم، ويسحبون استثماراتهم من قطاعات السوق الأصغر وقنوات البيع الأقل كفاءة، ويخفضون الحوافز، ويخفضون الأسعار بشكل أكبر.

إن الحفاظ على المنتج الذي دخل مرحلة الانخفاض في نطاقه يمكن أن يكون مكلفًا للغاية بالنسبة للشركة. قد يستغرق المنتج الكثير من وقت الإدارة. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يتطلب الأمر تعديلات الأسعار وإعادة تقييم المخزون. تكلفة إنتاجها مرتفعة، وتتطلب الإعلان واهتمام البائعين، ومن الأفضل توجيه الأموال أو الجهود نحو تنظيم إنتاج منتجات جديدة أكثر. منتجات مربحة. إن حقيقة تراجع نجاحها قد تسبب ارتباكًا بين المستهلكين تجاه الشركة المصنعة ككل. لكن المشاكل الأكثر أهمية قد تنتظر الشركة في المستقبل. عدم التوقف عن العمل في الوقت المناسب، فإن البضائع المتهالكة تمنع بداية البحث النشط عن بديل. مثل هذه المنتجات تقوض الربحية اليوم وتضعف مكانة الشركة في المستقبل.

مفهوم دورة الحياةيمكن استخدامها لوصف فئة منتج كاملة (سيارات البنزين)، أو نوع المنتج (السيارات المكشوفة)، أو علامة تجارية معينة (موستانج). وفي كل حالة من هذه الحالات، يكون لمفهوم دورة الحياة طابع مختلف. أطول دورة حياة هي لفئات السلع. يتأخر تسويق العديد من فئات المنتجات لفترة طويلة خلال مرحلة النضج. والعكس صحيح. عادة ما يكون للأصناف منحنى دورة حياة نموذجي. تمر المنتجات مثل الهواتف وكريمات مزيل العرق بدورة عادية من التقديم والنمو السريع والنضج والانحدار. تعتمد قصة العلامة التجارية الفردية على نجاحها وعلى فعالية هجمات المنافسين وهجماتهم المضادة.

وبالتالي، إذا كانت الشركة تسعى جاهدة للحفاظ على حصتها في السوق على الأقل، فمن الضروري تحديث منتجاتها باستمرار. للقيام بذلك، تحتاج إلى البحث بشكل مستمر عن أفكار لمنتج جديد. وفي الوقت نفسه، يجب أن يكون تدفق الأفكار كبيرًا بما يكفي للسماح باختيار العديد من المقترحات الواعدة. على الرغم من أن نجاح الأعمال يتكون من العديد من العوامل، إلا أن جميع الشركات الناجحة اليوم تشترك في شيء واحد: التركيز المطلق على المستهلك والتطبيق الشامل لاستراتيجيات التسويق. يهدف التسويق الحديث إلى جذب عملاء جدد من خلال تزويدهم بأعلى مستوى قيمة المستهلك، بالإضافة إلى الاحتفاظ بالعملاء الحاليين من خلال تلبية احتياجاتهم بالكامل. يعد التسويق الماهر أمرًا ضروريًا لنجاح أي شركة، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، تجارية أو غير ربحية، وطنية أو دولية.

يمكن تصور مراحل تطوير المنتج الجديد بالطريقة الآتية:

• * توليد الأفكار.
• * تقييم وتصفية الأفكار.
• * تطوير المفهوم واختباره.
• * التقييم الاقتصادي للأفكار.
• * تطوير المنتج؛
• * التسويق التجريبي.
• * التنفيذ تجاري .
• 1. توليد الأفكار. البحث المنهجي عن فرص إنشاء منتجات جديدة، والمسوق الجيد سيبحث باستمرار عن أفكار للمنتجات المستقبلية. أكثر دقة مصادر أفكار المنتجات الجديدة:
  • * خارجي:
  • * منتجات المنافسين.
  • * رغبات وشكاوى المستهلكين.
  • * آراء الخبراء والاستشاريين والمتخصصين الخارجيين والمؤلفات العلمية والمؤتمرات والندوات (على سبيل المثال، حول الاتجاهات في الصناعة والصناعات ذات الصلة)؛
  • * المقترحات المقدمة من الموردين والوسطاء وعمال المبيعات.
  • * داخلي:
  • * المقترحات المقدمة من موظفي الشركة والمسوقين، بما في ذلك أخذ المعلومات البحثية بعين الاعتبار (أبحاث المستهلك في المقام الأول، ومنتجات المنافسين)؛
  • * المقترحات المقدمة من أقسام البحث والتطوير بالمؤسسة.
• 2. تقييم وتصفية الأفكار. يتم استبعاد الأفكار غير المناسبة من مزيد من الدراسة. معايير تقييم الفكرة: جاذبيتها للمشروع واحتمالية نجاح المنتج المستقبلي في السوق (الجدول 1).

الجدول 1 - جاذبية الفكرة للمشروع واحتمالية نجاح المنتج المستقبلي في السوق

المعلمات المستخدمة لتقييم الفكرة:

• · الخصائص العامة منتجات جديدة- الربح المحتمل والمنافسة الحالية والمحتملة وحجم السوق ومستوى الاستثمار ودرجة المخاطرة.
• · الخصائص التسويقية للمنتجات الجديدة – الإمتثال فرص التسويقالمؤسسات، والتأثير على المنتجات الحالية، والجاذبية للأسواق الاستهلاكية، وطول دورة الحياة المحتملة، ومقاومة العوامل الموسمية؛
• · خصائص إنتاج المنتجات الجديدة - الامتثال لقدرات الإنتاج بأسعار تنافسية، وطول الفترة الزمنية للتسويق، وتوافر الموارد.
• 3. تطوير المفهوم واختباره.تتحول فكرة المنتج الجديد إلى مفهوم (وصف أو فكرة منتج مستقبلي) يتم عرضه للتقييم على المستهلكين والخبراء والعاملين في مجال المبيعات.
• 4. التقييم الاقتصادي للأفكار المتبقية. ويتم تنفيذه وفق مخطط أكثر تعمقا مقارنة بتحليل المرحلة الثانية ويتضمن المجالات الخمسة التالية:
  • · توقعات الطلب - تقييم الطلب الحالي والمستقبلي، ومعدلات نمو المبيعات، والموسمية، ومؤشرات تكرار الشراء والشراء اللاحق؛
  • · توقعات التكلفة - نسبة الأولية و النفقات الجاريةواقتصاد الإنتاج الضخم، ومستوى تحقيق الاسترداد، واستخدام القدرات والموارد الموجودة؛
  • · المنافسة - مؤشرات قصيرة وطويلة الأجل للحصة السوقية للمؤسسة ومنافسيها ونقاط القوة والقوة الجوانب الضعيفةالمنافسين، المنافسين المحتملينالإجراءات المحتملة للمنافسين استجابةً للمنتجات الجديدة للمؤسسة؛
  • · الاستثمارات المطلوبة – تكاليف التخطيط، وتكاليف الإنتاج (بما في ذلك الدفعات التجريبية)، وتكاليف ترويج المنتج، وتوزيع المنتج.
  • · الربحية – فترة تغطية التكاليف الأولية، والإجمالي على المدى القصير والطويل والأرباح النسبية.
• 5. تطوير المنتج . تنتهي هذه المرحلة بإصدار مجموعة تجريبية صغيرة من المنتجات، والتي يتم عرضها بعد ذلك في السوق. من الضروري أن يفي المنتج بالشروط التالية: يجب ألا تتجاوز تكلفة المنتج المستوى المخطط له؛ يجب على المستهلكين أن ينظروا بوضوح إلى المنتج على أنه حامل لجميع الخصائص المتأصلة في المنتج.
• 6. اختبارات التسويق . اختبار المنتج في ظروف السوق الحقيقية لسوق الاختبار. نتائج بحوث التسويقتشير إلى أن ما يقرب من 50% من المنتجات الجديدة لا تصمد أمام اختبارات السوق، أي أن أهداف المبيعات التجريبية لم يتم تحقيقها. بعد إجراء المبيعات التجريبية، من الضروري الإجابة على سؤال ما إذا كان ينبغي إنتاج هذا المنتج وتحديد مصيره في المستقبل. عند تنظيم المبيعات التجريبية، يجب عليك:
  • · بيع المنتجات على عدة مستويات سعرية: عالية، متوسطة، منخفضة؛
  • · بيع المنتجات ل أنواع مختلفة متاجر البيع بالتجزئةللتوصل إلى استنتاج حول الأشكال الأكثر قبولًا للمنتج البيع بالتجزئة;
  • · لإثارة اهتمام البائعين بجمع معلومات عن المبيعات، والاحتفاظ بإحصائيات المبيعات (إجمالي حجم المبيعات، والمبيعات حسب الوقت من اليوم، والمشتريات المتكررة، والمبيعات عند مستويات أسعار مختلفة ومؤشرات أخرى)، وإجراء مقابلات مع المشترين حول المنتج.

عيوب البيع التجريبي:

• · التكاليف التي قد لا يتم استردادها إذا لم يتم تنفيذ الإنتاج على نطاق كامل؛
• · فرصة للمنافسين للتعرف على استراتيجيات المنتج والتسويق.
• · عدم القدرة على التنبؤ بالنتائج للسوق بأكمله بناءً على بيانات السوق الاختبارية.

بالإضافة إلى المبيعات التجريبية، يمكن الحصول على بعض المعلومات حول منتج جديد من خلال توزيع عينات مجانية من المنتج ومن ثم إجراء استبيانات للمستهلكين حول المنتج الجديد وخصائصه.

7. التنفيذ التجاري. يشمل خطة تسويق كاملة والإنتاج الكامل.

تجدر الإشارة إلى أن عدد المنتجات الجديدة التي يتم طرحها في السوق والتي تفشل يختلف من سنة إلى أخرى. مجموعات المنتجاتاه تتراوح بين 50 إلى 90%.

أسباب فشل المنتجات الجديدة:

• · ليست هناك حاجة لهذا المنتج الذي لم يتم تحديده في الوقت المناسب المراحل الأوليةتطوير منتجات جديدة؛
• · المنتج غير كامل من الناحية الفنية.
• · المستهلكين لا يلزمون هذا المنتجومع الحاجة الحالية، قد يكون موضع المنتج غير صحيح؛
• · أن يكون المنتج غير تنافسي من حيث السعر (السعر المرتفع)؛
• · تم اختيار وقت بدء التنفيذ بشكل غير صحيح.
• · اختيار قنوات بيع المنتج بشكل غير صحيح.

يحلم معظم رجال الأعمال بإنشاء منتج جديد. إنهم متحمسون لفكرة بيع منتج أو خدمة لا يملكها المنافسون. علاوة على ذلك، ينبغي أن يكون المنتج الذي سيصطف المشترون من أجله. الفكرة جيدة، لكن لا يتمكن الكثير من الناس من العثور عليها، ناهيك عن تنفيذها. كيفية إجراء الانسحاب سوق جديدمنتج جديد لن يترك فرصة للمنافسين في المستقبل؟

صعوبة المهمة

إن تقديم منتج جديد إلى السوق ليس بالأمر السهل والمكلف للغاية. وفي هذا الصدد، يتخلى العديد من رواد الأعمال عن مناصبهم في بداية رحلتهم. الصعوبات القادمة تخيف المبتدئين. ومع ذلك، فإن تقديم منتج جديد إلى سوق جديد يعد مهمة ممكنة تمامًا. عند تطوير الحق استراتيجية التسويقفي أقصر وقت ممكن، يمكنك التأكد من أن المنتج أو الخدمة تأخذ مكانة رائدة. يحتاج رجل الأعمال فقط إلى الاستعداد لحقيقة أنه من غير المرجح أن يفعل ذلك المراحل الأولية منتج جديدسيبدأ في تحقيق الربح.

اختيار الاستراتيجية الصحيحة

بناءً على الممارسة الحالية، يمكننا أن نستنتج أن تقديم منتج جديد إلى سوق جديد يرتبط بمخاطر كبيرة. وهذا يؤدي إلى حقيقة أن تنفيذ الفكرة ليس ناجحًا دائمًا.

لتقليل المخاطر، ستحتاج إلى تطبيق التسويق الصحيح واستخدام التقنيات اللازمة لجذب انتباه المستهلكين إلى منتج غير معروف ظهر للتو في السوق. هذا فقط سيجعلها قابلة للشراء والطلب. كيفية تحقيق النتيجة المرجوة؟ وللقيام بذلك، من المهم أن يستخدم كل مصنع أدوات تسويقية تسمح له بإنتاج المنتج الذي يحتاجه المستهلك، وبيعه عند الحاجة، وحيثما دعت الحاجة، وبالسعر الذي يرضي المشتري.

حاليًا، تم تطوير العديد من التقنيات المختلفة التي تساعد في تقديم منتج جديد إلى سوق جديد. في هذا الصدد، سيحتاج رواد الأعمال ورجال الأعمال، أولا وقبل كل شيء، إلى دراسة الترسانة الحالية من أدوات التسويق ومعرفة كيفية استخدامها بشكل صحيح لتحقيق فكرتهم. بالطبع، يجب على كل مصنع إدخال الفروق الدقيقة الخاصة به، والتي سيتمليها شروط محددة، في أي استراتيجيات وتقنيات تم اختبارها بالفعل للترويج لمنتج أو خدمة. بعد كل شيء، تعمل التقنيات الكلاسيكية بشكل أكثر فعالية فقط إذا تم تكييفها مع عمل معين.

ومهما كان الأمر، فإن طرح منتج جديد في السوق يجب أن يمر بمراحل معينة قبل أن يصل إلى المشتري. يبدأون بتطوير المفهوم وينتهي بالتسويق. يمكن أن تكون استراتيجية تقديم منتجات جديدة إلى السوق مختلفة. ولهذا سنتناول فكرة عامة عن خطوات ترويج السلع والخدمات.

تطوير الفكرة

أين يبدأ إنشاء منتج جديد؟ من توليد الأفكار أو البحث عنها. وقد يأتون من موظفي الشركة والعلماء والعملاء والمنافسين والتجار والإدارة العليا.

ويعتبر أن نقطة البداية الأكثر منطقية في هذه المرحلة هي تحديد احتياجات ورغبات المستهلكين. بعد كل شيء، فإن المشترين الذين يستخدمون المنتجات التي تنتجها الشركة بشكل احترافي، هم أول من يلاحظون كل ما يحتاجون إلى تحسينه. يمكن للشركة التعرف على احتياجات ورغبات العملاء من خلال تنظيم الاستطلاعات والمناقشات الجماعية والاختبارات الإسقاطية وكذلك النظر في شكاوى واقتراحات المستهلكين. في تاريخ الأعمال التجارية العالمية، هناك العديد من الأمثلة التي تولد فيها أفكار جيدة للمهندسين والمصممين بعد إجراء استطلاعات رأي للمستهلكين الذين يتحدثون عن مشاكلهم أثناء استخدام المنتج.

لإنشاء منتج جديد، تستخدم العديد من الشركات الاقتراحات الواردة من موظفيها. علاوة على ذلك، عادة ما يتم تشجيع الرغبة في خلق أفكار جديدة من قبل الموظفين. وهكذا، يقترح موظفو تويوتا حوالي 2 مليون فكرة جديدة كل عام. كما تقوم الشركة بتنفيذ 85% منها. وتقوم شركة كوداك بمكافأة الموظفين الذين يقدمون أفضل الأفكار بالهدايا والمكافآت النقدية. يتم اعتماد هذه الممارسة من قبل العديد من الشركات الأخرى.

تأتي الأفكار الجيدة أحيانًا من دراسة منتج المنافس، من خلال الاتصال بالتجار ومندوبي المبيعات التابعين للشركة المصنعة. هناك مصادر أخرى تسمح للشركة بالبدء في إنشاء منتج جديد. في بعض الأحيان يكونون مخترعين ومختبرات تجارية وجامعية ومنشورات صناعية وما إلى ذلك.

اختيار الأفكار

تقوم أي شركة بجمع المقترحات الواردة. ويتم مراجعتها لاحقًا من قبل مدير الأفكار. وهو يقسم المقترحات إلى ثلاث مجموعات - واعدة، ومشكوك فيها، وغير واعدة. يتم اختبار الأفكار التي تندرج ضمن الفئة الأولى على نطاق واسع. عند اختيار المقترحات المستلمة، من المهم عدم ارتكاب أي خطأ. بعد كل شيء، في بعض الأحيان ترفض الشركات فكره جيده، بدء العمل في اتجاه غير واعد. أحد الأمثلة على تقديم منتج جديد هو التداول بالتقسيط. في وقت ما، توقع مارشال فيلد الإمكانيات الفريدة لمثل هذه التكتيكات. لكن إنديكوت جونسون لم يعجبه هذا الاقتراح. ووصف التداول بالتقسيط بأنه النظام الأكثر دناءة والذي لا يمكن أن يخلق سوى المشاكل.

قرار الافراج عن المنتج

بعد اختيار الأفكار الواعدة، تحتاج الشركة إلى مراعاة الجوانب التالية:

• الربح المتوقع من المبيعات؛
• قدرة الشركة على نقل الفكرة إلى الإنتاج؛
• احتمالية الاستثمار فيها مشروع جديد;
• تقييم تقريبي لحجم طلب المستهلك؛
• تشكيل مستويات الأسعار.
• قنوات المبيعات؛
• احتمالية الحصول على براءة اختراع؛
• تقييم الموارد المتاحة ومستوى تكاليف شراء المعدات (في حالة إنتاج منتج معقد تقنيًا).

تطوير المفهوم

ما هي الخطة المستقبلية لطرح المنتج الجديد في الأسواق؟ ينبغي بعد ذلك تحويل الأفكار الأكثر إقناعًا إلى مفاهيم منتج يمكن اختبارها. ما هذا؟ يُفهم مفهوم المنتج على أنه نسخة مطورة بالفعل من فكرة واعدة، والتي يتم التعبير عنها بشكل مفيد للمستهلك.

دعونا نعتبر هذا أمرًا مهمًا في جميع مراحل طرح منتج جديد في السوق باستخدام مثال شركة تعمل في مجال صناعة المواد الغذائية.

لنفترض أن إدارتها قررت إطلاق مسحوق يمكن أن يحسن طعمه وقيمته الغذائية عند إضافته إلى الحليب. هذه مجرد فكرة لمنتج في الوقت الحالي. وبعد ذلك، يجب تحويله إلى مفهوم، وهو ما قد لا يكون بمفرده. على سبيل المثال:

1. من سيكون مستخدم المنتج؟ وفي هذه الحالة، يمكن أن يكون هؤلاء رضعًا أو أطفالًا أو مراهقين أو بالغين.
2. ما هي مزايا المنتج؟ تعزيز الطاقة، المرطبات، القيمة الغذائية أو الطعم؟
3. متى سيستهلك المستهلكون مثل هذا المشروب؟ أثناء الإفطار أو الغداء أو العشاء أو العشاء أو في وقت متأخر من الليل؟

فقط من خلال الإجابة على كل هذه الأسئلة يمكنك البدء في صياغة مفهوم المنتج. لذلك، يمكن أن يكون المشروب المقترح للإنتاج:

• قابل للذوبان. وسيكون مخصصًا للبالغين فقط. من المخطط أن يتم تناوله كوجبة إفطار مغذية سريعة.
• للأطفال. سيكون للمنتج طعم لطيف ويمكن استهلاكه طوال اليوم.
• تعزيز الصحة. سيكون هذا المشروب ضروريًا لكبار السن للشرب في المساء.

في المرحلة التالية من تقديم منتج جديد إلى السوق في التسويق، يتم اختيار فئة قاطعة من كل هذه المفاهيم. سيحدد مجال المنافسة للمنتج. على سبيل المثال، سيكون المشروب سريع التحضير بديلاً للبيض ولحم الخنزير المقدد والحبوب والقهوة والمخبوزات، بالإضافة إلى المنتجات الأخرى المدرجة في قائمة الإفطار.

إنشاء علامة تجارية

ما هي الخطة المستقبلية لطرح المنتج الجديد في الأسواق؟ يجب أن يتحول مفهوم المنتج في المرحلة التالية إلى مفهوم العلامة التجارية. يجب أن يكون للمشروب الجديد اختلافات كبيرة عن تلك الموجودة بالفعل في السوق. وهذا ينطبق على متوسط ​​محتواه من السعرات الحرارية وسعره. لا ينبغي للشركة أن تضع منتجًا جديدًا مع العلامات التجارية الحالية، لأنه بخلاف ذلك سيكون من الصعب جدًا الفوز بمكانها في الشمس.

إثبات المفهوم

ما الذي يجب أن تتضمنه استراتيجية التسويق أيضًا لتقديم منتج جديد إلى السوق؟ والخطوة التالية هي أن تقوم الشركة باختبار المفهوم المختار. يمكن القيام بذلك عن طريق اختبار المنتج مع جمهور محدد من المستهلكين المستهدفين. هذا سيسمح لك بمعرفة رد فعلهم.

قد تتضمن خطة طرح منتج جديد في السوق تقديم مفهوم المنتج في شكل محدد. يمكن أن تكون رمزية أو مادية. في هذه المرحلة المهمة من طرح منتج جديد لسوق الشركة، يكفي تقديم وصف بياني أو لفظي للمنتج. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن أداء الاختبار سيكون أكثر موثوقية عندما تكون هناك درجة عالية من التشابه التي يمكن رؤيتها بين المفهوم الذي يتم اختباره والمنتج النهائي.

ومن الأمثلة على جلب منتج جديد إلى السوق في هذه المرحلة تصميمه على جهاز كمبيوتر مع إنتاج دمية بلاستيكية لكل خيار. بهذه الطريقة، اللعب أو صغيرة الحجم الأجهزة. ستسمح هذه الدمى للمشترين بالحصول على فكرة عن مظهر المنتج الجديد.

إحدى خطوات طرح منتج جديد في السوق هي إنشاء الواقع الافتراضي. وهي عبارة عن محاكاة حاسوبية للواقع المحيط باستخدام أجهزة حسية مثل النظارات أو القفازات. غالبًا ما يتم استخدام برنامج مماثل لتعريف المستهلك بالتصميم الداخلي الجديد لمطبخه، والذي سيتم شراء أثاثه من هذه الشركة.

تطوير استراتيجية التسويق

كيف سيتم طرح منتج جديد في السوق في المستقبل؟ في التسويق، تتضمن المرحلة التالية من تنفيذ فكرة واعدة وضع خطة استراتيجية أولية. إنه يمثل خطوات معينة يجب على الشركة اتباعها لبيع منتجها أو خدمتها. وفي المستقبل، قد يتم إجراء بعض التصحيحات والتوضيحات على استراتيجية طرح منتج جديد في السوق، حسب الوضع الحالي.

يجب أن تتكون الخطة التي يتم تطويرها من ثلاثة أجزاء. يحتوي الأول منها على معلومات حول حجم وهيكل السوق المستهدف، وكذلك سلوك المستهلكين فيه. كما يوفر أيضًا وصفًا لوضع المنتج وحجم المبيعات المتوقعة والأرباح المخططة وحصة السوق. يتم حساب كل هذه البيانات قبل عدة سنوات.

يحتوي الجزء الثاني من خطة استراتيجية التسويق الموضوعة على بيانات حول السعر المحدد مسبقًا للمنتج، وتوزيعه الإضافي، بالإضافة إلى مستوى تكاليف المبيعات خلال السنة الأولى من المبيعات.

يتضمن الجزء الثالث من الخطة التسويقية مؤشرات لمبيعات المنتجات وتحقيق الأرباح في المستقبل.

قدرات الإنتاج والمبيعات

في المرحلة التالية من ترويج المنتج، من المهم مراعاة جاذبية العرض التجاري. ويمكن القيام بذلك عن طريق تحليل حساب المبيعات والتكاليف المتوقعة وكذلك الأرباح.

ويجب أن تتوافق جميعها مع أهداف الشركة. متى نتائج إيجابيةبعد هذا التحقق، يمكنك البدء في تطوير المنتج نفسه.

عملية الخلق

في المرحلة الأولية، من الضروري إعداد الإنتاج لإصدار منتج جديد. للقيام بذلك، يقومون بتطوير التكنولوجيا، وتصنيع المعدات اللازمة وشرائها أداة إضافيةوالمعدات. بعد ذلك، يتم تصنيع نماذج أولية أو مجموعة من المنتجات التي تم إنشاؤها حديثًا. هذا يكمل إنشاء منتج جديد.

في هذه المرحلة، ينبغي إعداد وتنفيذ المبيعات الاختبارية. أنها تمثل تنفيذ عدد صغير من المنتجات التجريبية. ستسمح مثل هذه الخطوة بإجراء اختبارات إضافية للسوق، وتوضيح حاجة السكان للمنتج الذي تم إنشاؤه. عند تقديم نماذج أولية لمنتج ما إلى السوق، لا ينبغي أن تأمل في الحصول على الربح المخطط له. في هذه المرحلة، من المهم التحقق من شعور العملاء تجاه المنتج، وإذا لزم الأمر، تعديل الأساليب لمزيد من الترويج له.

الوصول إلى السوق

في هذه المرحلة من إطلاق منتج جديد، تشارك جميع الأقسام في العمل وتتأثر جميع وظائف الشركة. هذه هي الإنتاج والمبيعات، والشراء والتمويل، والموظفين، وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه، يرتبط التسويق التشغيلي بالتسويق الاستراتيجي، الأمر الذي سيتطلب مشاركة تكتيكية، وكذلك مدير المشروع.

كقاعدة عامة، في هذه المرحلة يكون عمل الشركة غير مربح، وإذا حققت ربحًا فهو غير مهم. الأمر كله يتعلق بتكاليف الترويج و مزيد من التطويرقنوات البيع، والتي هي مرتفعة جدا. ولهذا السبب، في المراحل الأولى من دخول المنتج إلى السوق، ينبغي أن يُعرض على المستهلكين فقط تلك الخيارات الأساسية، لأن العملاء ليسوا مستعدين بعد للنظر في إدخال تعديلات على المنتج الجديد.

بالإضافة إلى ذلك، عند طرح منتج ما في السوق، يجب على الشركات المصنعة إيلاء اهتمام خاص له الجمهور المستهدف. فيه يتم دراسة التوقعات من المنتج والطلبات والتنبؤ بها بشكل أكبر.

في هذه المرحلة، يلعب دور مهم قنوات البيع والتوزيع الإضافي للمنتجات أو الخدمات. يجب أن تولي اهتماما خاصا لهم. مع حل مختص لهذه المشكلة، سيتم الفوز بمكان في السوق في أقصر وقت ممكن وبأقل تكلفة.

ماذا سيكون اختيار نظام التنفيذ؟ ويعتمد ذلك على خصائص وصورة الشركة والمنتج، وكذلك على سمعة الشركة.

أثناء التطوير، يمكن النظر في خيارين:

• التوزيع المباشر. في هذه الحالة، يذهب المنتج من الشركة المصنعة مباشرة إلى المستهلك. هذا المخطط هو الأنسب لبيع سلع التكنولوجيا الفائقة، وكذلك باهظة الثمن و المعاملات الكبرى.
• التوزيع بمشاركة شركات الوساطة. في كثير من الأحيان، تمتلك المنظمات التجارية كمية كبيرة من الموارد اللازمة لتوصيل المنتج إلى المستهلك النهائي. وبالإضافة إلى ذلك، فإنها توفر للمشتري مجموعة واسعة من الخيارات العلامات التجاريةمما يسمح للعميل بتوفير الوقت بشكل كبير.

عند تشكيل استراتيجية المبيعات، أ خطة التسويقالترويج للمنتج. تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد أداة عالمية تسمح لك بتقديم منتج جديد إلى السوق. على سبيل المثال، الشركات الكبيرةوفي هذه الحالة، يستثمرون مبالغ هائلة في الإعلان على الراديو والتلفزيون والإنترنت. يقومون بوضع إعلانات خارجية ويقومون أيضًا بالترويج للمنتج في الأماكن التي يتم بيعه فيها.

أقل الشركات الكبيرةمحرومون من هذه الفرصة بسبب نقص الأموال. إنهم يميلون إلى استخدام الكلام الشفهي الإعلانات السياقية, وسائل التواصل الاجتماعيبالإضافة إلى ذلك، يوصي المسوقون ببذل كل ما في وسعهم للتأكد من أن المنتج الجديد الموضوع على أرفف المتاجر يقارن بشكل إيجابي مع عروض الشركات الأخرى، ويكون جذابًا ومشرقًا.

إذا لم تحقق كل الجهود المبذولة في الترويج للمنتج النتيجة المتوقعة، يوصي الخبراء بإجراء تغييرات على استراتيجية الترويج له. في هذه الحالة، سوف تحتاج إلى استخدام أنواع أخرى من الإعلانات والعروض الترويجية.

في هذه المرحلة من تقديم منتج جديد إلى السوق، من المهم بشكل خاص تحديد حجم ميزانية الإعلان، ووضع برنامج ترويجي، وكذلك البحث عن وسائل الاتصال التي سيتم من خلالها تنفيذ هذا العمل.

يجب أن يكون تقديم منتج جديد للمستهلكين حيويًا ولا يُنسى. للقيام بذلك، يجب أن يركز الإعلان على ميزات المنتج واختلافه عن نظائره الموجودة. في المراحل الأولى لطرح منتج جديد في السوق، أكثر من خيار عقلانيوسيتم تنفيذه عبر الإنترنت من خلال المشاركة في المعارض المتخصصة وغيرها.

كما ترون، هناك العديد من العوامل التي تؤثر على دخول المنتج الجديد إلى السوق بنجاح. ولهذا السبب، يجب على الشركة في كل مرحلة من مراحل تنفيذ المشروع أن تتعامل مع الأمر بشكل شامل. وهذا سيسمح للمنتجات الجديدة بالحصول على موطئ قدم في السوق، وكسب قلوب المستهلكين وتحقيق أرباح ثابتة للشركة.

سياسة المنتجفي نظام التسويق

جوهر سياسة منتجات الشركة.في السوق العادية، يحدد المنتج مصير السوق والسياسة الاقتصادية الكاملة للمؤسسة الصناعية. تشير سياسة منتج الشركة المصنعة إلى مجموعة كاملة من التدابير المتعلقة بالمنتج، أي إنشائه وإنتاجه وتحسينه، والمبيعات في الأسواق، والخدمات وما قبل البيع، وتطوير الأحداث الإعلانية، وكذلك إيقاف المنتج، مما لا شك فيه أن يحتل مكانة كبيرة. مكان مركزي في جميع أنشطة الشركة المصنعة.

يتضمن تنفيذ سياسة المنتج الفعالة أمرين المشاكل الرئيسية. أولا، يجب على المؤسسة تنظيم العمل بشكل عقلاني ضمن مجموعة المنتجات الحالية، مع مراعاة مراحل دورة الحياة؛ ثانيًا، التطوير الاستباقي لمنتجات جديدة لتحل محل المنتجات التي تخضع للإيقاف والسحب من السوق.

وبالتالي، تحتاج المؤسسة إلى أن يكون لديها استراتيجية منتج وأن تعمل على تحسينها باستمرار، مما يسمح لها بضمان هيكل تشكيلة مستقر ومبيعات ثابتة وأرباح مستقرة.

تم تطوير استراتيجية المنتج للمستقبل وقد تتضمن 3 اتجاهات استراتيجية لتحسين نطاق المنتج: الابتكار، والتنوع، والإلغاء (الشكل 4).

استراتيجية الابتكاريحدد المنتج برنامج تطوير وإدخال منتجات جديدة. يحتوي تعبير "منتج جديد" على مجموعة واسعة من التفسيرات ويستخدم للإشارة إلى تحسين وتحديث المنتجات الحالية ولتوصيف السلع الاستهلاكية الجديدة تمامًا التي يتم توفيرها للمستهلكين لأول مرة. من الضروري تقييم أهمية الابتكار والغرض منه بشكل صحيح، لأنه تعتمد جودة تقييم المخاطر المرتبطة بتنفيذه على هذا.

الابتكار في النظرية والممارسة الحاليين مرادف لمفاهيم "الابتكار" و"الجدة". يمكن تمثيلها بمنتجات أو خدمات جديدة، وطريقة إنتاجها وتسويقها، والابتكار في الأنشطة التنظيمية والمالية والبحثية والتسويقية وغيرها من مجالات النشاط. يتم تصنيف الابتكارات حسب درجة حداثتها بالنسبة للمؤسسة، حسب درجة حداثتها بالنسبة للسوق والمستهلك، حسب طبيعة الفكرة التي يرتبط بها ظهور الابتكار (التكنولوجي أو التسويقي).

استراتيجيات منتجات الشركة

وبالتالي، وفقًا لدرجة حداثة المؤسسة، يتم التمييز بين السلع التي تعتبر حداثة عالمية وتلك الجديدة بالنسبة للمشروع. لقد ثبت أن جزءًا صغيرًا من الابتكارات (10٪) يتمتع بحداثة عالمية، وترتبط معظم الابتكارات بتحديث وتوسيع وتعديل مجموعة السلع الحالية.

السلع الجديدة العالمية 10%

منتجات جديدة للشركة 20%

توسيع نطاق المنتجات الحالي 26%

المنتجات المحدثة 26%

التغير في تموضع المنتج 7%

تخفيض التكلفة (ابتكار الإنتاج) 11%

الإجمالي: 100%

يُفهم ابتكار المنتجات على أنه عملية الحصول على أفكار جديدة حول منتج موجود، بالإضافة إلى تطوير وتقديم منتجات جديدة إلى السوق. الابتكار هو أساس المستدامة و نشاط مستقرالشركات. ترجع الحاجة إلى التحديث المستمر إلى العوامل التالية بيئة:

العوامل الداخلية - الحاجة إلى التشغيل الموثوق به، وخفض التكاليف، وتوزيع المخاطر، واستخدام الطاقة الإنتاجية، وتزويد الموظفين بالعمل؛

العوامل الخارجية - تطور التكنولوجيا والتكنولوجيا، وتطوير سوق القوى الإنتاجية وسوق المبيعات، والتغيرات في مواقف المستهلكين تجاه المنتج، والتغيرات المستمرة في المنافسة والعلاقات التنافسية.

وفقا لشكل التنفيذ، تنقسم الابتكارات إلى التمايز والتنويع. التمايز هو عملية تطوير سلسلة من التعديلات المهمة على المنتج الذي يجعله مختلفًا عن منتجات المنافسين. أهداف التمايز هي زيادة القدرة التنافسية وزيادة جاذبية المنتج.

يتم تطبيق استراتيجية التنويع عندما تبدأ الشركة منتجات إضافية، والتي من المقرر طرحها في أسواق جديدة. عند تنفيذ التنويع، من الممكن تغيير كل من المنتج والأسواق أو مجموعاتهما.

ثلاثة أنواع من التنويع:

أفقي - إنتاج مثل هذه السلع الجديدة المتشابهة في ظروف الإنتاج والتقنية والعرض والتسويق لإنتاج السلع الموجودة، بحيث يكون من الممكن استخدام المواد الخام والموظفين والقنوات والاتصالات الموجودة في السوق.

عمودي - زيادة عمق برنامج المنتج في اتجاه بيع سلع الإنتاج الحالي وفي اتجاه بيع المواد الخام ووسائل الإنتاج التي هي جزء لا يتجزأالسلع التي تنتجها الشركة حاليا. مثال: قامت شركة لتصنيع أجهزة الكمبيوتر بفتح منشأة إنتاج أطباق الأقمار الصناعيةلأجهزة الاستقبال التلفزيونية.

التنويع المركز هو إنتاج سلع جديدة تمامًا على المؤسسة وليس لها علاقة فنية أو تجارية بالمنتجات المنتجة حاليًا. مثال: قام رجل أعمال بشراء شركة سيارات من مصنع كبير ينتج الأجهزة الكهربائية المنزلية؛ مؤسسة كبيرة لصهر الصلب، وهو مصنع ينتج معدات الحاسوب. كما هو مذكور أعلاه، فإن 10٪ فقط من جميع السلع الجديدة هي جديدة وأصلية حقًا وتسمى سلع الجدة العالمية. إن تطوير مثل هذه المنتجات وتنظيم إنتاجها وإدخالها إلى السوق يتطلب تكاليف عالية ويرتبط بزيادة المخاطر. وهذا هو أحد الأسباب التي تجعل الشركات تربط في أغلب الأحيان بين تطوير منتجات جديدة وتحسين المنتجات الحالية وتعديلها.

في ظروف المنافسة الشديدة، من المستحيل على المؤسسة تقديم نفس المنتج إلى السوق إلى الأبد وتحقيق الربح. يؤدي التغير السريع في تفضيلات المستهلك وظهور تقنيات جديدة إلى اضطرار الشركات إلى تطوير منتجات جديدة من أجل الحفاظ على مركزها التنافسي أو تحسينه.

يمكن للشركة الحصول على منتجات جديدة بطريقتين: عن طريق شراء شركة بأكملها أو براءة اختراع لإنتاج سلع "أجنبية"، أو عن طريق إنشاء قسم تطوير خاص بها. دعونا نلقي نظرة فاحصة على الخيار الثاني.

المراحل الرئيسية لتطوير المنتجات الجديدة

1. تكوين الأفكار.

2. اختيار الأفكار.

3. تطوير الخطة والتحقق منها.

4. تطوير استراتيجية التسويق.

5. تحليل فرص الإنتاج والمبيعات.

6. تطوير المنتج.

7. اختبار في ظروف السوق.

8. نشر الإنتاج التجاري.

تكوين الأفكار.في هذه المرحلة يتم البحث عن الأفكار. وفي الوقت نفسه، يقومون بتحليل طلبات المستهلكين، ومراقبة أنشطة المنافسين، وما إلى ذلك. الهدف من هذه المرحلة هو تطوير أكبر عدد ممكن من الأفكار.

المصادر الرئيسية للأفكار لإنشاء منتج جديد هي:

المستهلكون؛

المنافسين؛

بحث قسم المؤسسة,

موظفي المبيعات؛

المخترعون ومؤسسات براءات الاختراع.

اختيار الأفكار.في هذه المرحلة، يتم دراسة الأفكار واختيارها بشكل أولي، ويتم تحديد الأفكار غير المناسبة والتخلص منها. فكرة المنتج هي فكرة عامة عن منتج محتمل. يتم اختبار الأفكار للتأكد من امتثالها لمبادئ ومتطلبات المؤسسة. يحدد الخبراء مدى توافق الفكرة مع صورة الشركة وأهدافها، ويحددون الجدوى الفنية الأساسية لتنفيذها.

تطوير والتحقق من المفهوم.مفهوم المنتج هو نسخة مطورة من فكرة، يتم التعبير عنها في الخصائص المحددة للمنتج. اختبار المفهوم هو معرفة كيفية إدراك المستهلكين للمنتج الجديد. يُعرض على مجموعة من المستهلكين المستهدفين وصف للمنتج الجديد وخصائصه، ويعبر المستهلكون عن آرائهم حول المنتج المستقبلي.

تطوير استراتيجية التسويقيدل:

وصف الخصائص الكمية والنوعية للقطاع المستهدف وفرص تحديد المواقع، بالإضافة إلى التنبؤ بحجم المبيعات وحصة السوق وما إلى ذلك؛

تحديد السعر المتوقع لمنتج جديد، والاختيار الأولي لقنوات التوزيع، ووضع تقدير؛

تحديد أهداف المؤسسة وفق المؤشرات المخططة من حجم الربح والمبيعات والحصة السوقية وغيرها.

تحليل فرص الإنتاج والمبيعات.في هذه المرحلة، يتم حساب وتحليل التكاليف المتوقعة وحجم المبيعات والأرباح.

تطوير المنتج.يتم إنشاء عينة منتج تتوافق مع التصميم. يجب ألا تتجاوز تكاليف إنشائها التكاليف المقدرة. إذا اجتازت عينة المنتج الاختبارات المعملية، تبدأ الشركة في اختبار المنتج الجديد في ظروف السوق.

اختبار في ظروف السوق.يرتبط الإنتاج الضخم للمنتجات الجديدة ودخول البضائع إلى السوق مخاطرة عاليةلذلك تنتج الشركة مجموعة صغيرة من السلع وتختبرها في ظل ظروف السوق. باستخدام أساليب مختلفةعلى سبيل المثال، تحدد تجربة المسح رد فعل المستهلك تجاه منتج جديد.

نشر الإنتاج التجارييبدأ إذا حقق التسويق التجريبي نتائج جيدة.

سياسة تشكيلة

تفترض سياسة المنتج مسبقًا بعض الإجراءات المستهدفة لمنتج السلع أو وجود مبادئ سلوكية متعمدة. وهي مصممة لضمان استمرارية القرارات والتدابير الخاصة بتشكيل المجموعة وإدارتها. الحفاظ على القدرة التنافسية للسلع عند المستوى المطلوب؛ العثور على منافذ (شرائح) المنتج الأمثل للسلع؛ تطوير وتنفيذ استراتيجيات التعبئة والتغليف ووضع العلامات وخدمة المنتجات. لا تسمح لك سياسة المنتج المدروسة جيدًا بتحسين عملية تحديث مجموعة المنتجات فحسب، بل تعمل أيضًا كنوع من المؤشر لإدارة المؤسسة للاتجاه العام للإجراءات التي يمكنها تصحيح المواقف الحالية.

سياسة منتجات الشركة، بالإضافة إلى القرارات المتعلقة بتصنيف البضائع، وتخصيص الأسماء التجارية والتعبئة والتغليف، تنص أيضًا على تشكيل مجموعة المنتجات وتسميات المنتجات.

حدود المنتج- مجموعة من المنتجات التي ترتبط ارتباطا وثيقا ببعضها البعض، إما لأنها تعمل بشكل متشابه، أو لأنها تباع لنفس مجموعات العملاء، أو من خلال نفس الأنواع المؤسسات التجاريةأو في نفس النطاق السعري. تتطلب كل مجموعة متنوعة من المنتجات استراتيجية تسويقية خاصة بها، لذلك، في معظم الشركات، يُعهد العمل مع كل مجموعة متنوعة من المنتجات إلى مدير منفصل، الذي يتخذ القرارات المتعلقة باتساع نطاق مجموعة المنتجات بناءً على أهداف الشركة.

وحدة المنتج- هي سلامة منفصلة تتميز بمؤشرات الحجم والسعر، مظهروإلخ.

تسميات المنتج- هذا هو إجمالي جميع مجموعات السلع ووحدات المنتجات المقدمة للعملاء من قبل بائع معين. تتميز مجموعة منتجات الشركة بالاتساع والغنى والعمق والانسجام:

- خط العرضتمثل تسميات المنتج عدد المنتجات المتنوعة
المجموعات الذهنية من السلع التي تنتجها الشركة وتبيعها؛

- التشبعتسميات السلع - العدد الإجمالي للسلع الفردية التي تشكل التسميات؛

- عمقمجموعة المنتجات - هذه هي خيارات العروض لكل منها منتج فرديضمن مجموعة متنوعة؛

- انسجامتسميات المنتج هي درجة القرب بين سلع مجموعات المنتجات المختلفة من حيث الاستخدام النهائي ومتطلبات تنظيم الإنتاج والمبيعات.

تساعد هذه الخصائص الأربع لخط الإنتاج الشركة على تحديد سياسة المنتج الخاصة بها. وفي هذه الحالة يجوز للشركة:

توسيع نطاق المنتجات من خلال تضمين مجموعات المنتجات الجديدة؛

زيادة تشبع نطاقات المنتجات الحالية؛

تقديم المزيد من الخيارات لكل منتج، أي تعميق نطاق المنتجات؛

وأخيرًا، اعتمادًا على ما إذا كانت الشركة تسعى إلى اكتساب سمعة قوية في أي منطقة واحدة أو العمل في عدة قطاعات في وقت واحد، يمكنها عن قصد إنشاء انسجام أكثر أو أقل بين منتجات مجموعات المنتجات المختلفة.

سياسة تشكيلة- تحديد مجموعة مجموعات المنتجات الأكثر تفضيلاً لها عمل ناجحفي السوق وتوفير الكفاءة الاقتصاديةأنشطة المؤسسة ككل.

أهداف سياسة التنوع:

· إشباع احتياجات المستهلك هو أحد المبادئ الأساسية للتسويق، وهو ما يتوافق مع مهمة التجزئة والتمايز العميق للسوق ويضمن الارتباط الوثيق مع المستهلكين؛

· الاستخدام الأمثل للمعرفة والخبرة التكنولوجية للمؤسسة.

· تحسين النتائج الماليةالمؤسسات - يعتمد تكوين المجموعة على الربحية المتوقعة وهامش الربح، وهو أكثر شيوعًا في ممارسة المؤسسات، ولكن يمكن تبريره في حالة حدوث ظروف شديدة الوضع المالي، قلة البدائل، وما إلى ذلك؛

· كسب عملاء جدد من خلال توسيع نطاق العملاء الحاليين برنامج الإنتاج. وهذا النهج متحفظ تماما، لأنه مصمم لتحقيق نتائج قصيرة الأجل وينطوي على تمديد دورة حياة المنشورات القديمة من خلال إيجاد أسواق جديدة؛

· الالتزام بمبادئ المرونة من خلال تنويع مجالات نشاط المؤسسة في صناعة الطباعة وضم الصناعات غير التقليدية.

· الامتثال لمبدأ التآزر، الذي يتضمن توسيع مجالات الإنتاج والخدمات في المؤسسة، المترابطة بواسطة تقنية معينة، ومؤهلات الموظفين الموحدة وغيرها من الاعتماد المنطقي

· مجموعة واسعة من المنتجات تعزز مكانة المؤسسة في السوق وتوسع حجم المبيعات.

تحدد سياسة التصنيف النسبة المثلى لمجموعة من المنشورات المختلفة في مراحل دورة الحياة، ولكنها موجودة في السوق في نفس الوقت. إن تحسين مجموعة المنشورات الموجودة في السوق في وقت واحد، ولكنها تختلف في درجة الحداثة، يسمح للمؤسسة بضمان صناعة طباعة مستقرة نسبيًا شروط عامةضمان حجم المبيعات وتغطية التكاليف وتحقيق الربح.

يمكن أيضًا بناء استراتيجية التنوع في المجالات التالية:

· يرتبط التمييز بين المنتجات بتمييز المؤسسة لمطبوعاتها باعتبارها منشورات خاصة تختلف عن تلك الخاصة بالمنافسين، وضمان "مجالات" منفصلة للطلب عليها؛

· يتم تحديد التخصص الضيق في المنتج من خلال عمل المؤسسة في قطاع سوقي ضيق إلى حد ما ويرتبط بمبيعات محدودة من المنتجات لعدد من الأسباب. في بعض الأحيان يُنظر إلى التخصص الضيق كخيار لسياسة المنتج على أنه إجراء قسري، نظرًا لأن المؤسسة ليس لديها موارد كافية للقيام بعمل ناجح على مجموعة واسعة من نطاقات المنتجات أو بسبب تفاصيل المنتج نفسه، فضلاً عن الميزات المميزة من العملية التكنولوجية. قد يكون السبب أيضًا هو التقسيم العميق لسوق هذا المنشور. في بعض الحالات، تكون سياسة التخصص الضيق في المنتج هي الأمثل أنشطة فعالةمؤسسة صغيرة أو عندما تتغير المؤسسة بشكل دوري التخصص الضيقواستخدامها لتطوير أسواق جديدة أو التكيف مع الطبيعة المتغيرة للطلب؛

· يتضمن تنويع المنتجات توسعًا كبيرًا في نطاق أنشطة المؤسسة وإنتاج عدد كبير من المنشورات غير ذات الصلة، كقاعدة عامة. تضمن هذه السياسة استدامة واستقرار كبيرين للمؤسسة، حيث أنها بمثابة ضمان ضد خطر انخفاض الطلب وظواهر الأزمات في إنتاج منشور واحد؛

· يسعى التكامل الرأسي للسلع الأساسية إلى تحقيق هدف توسيع أنشطة المؤسسة من خلال السيطرة على (أو ضم) الإنتاج أو الخدمات عبر سلسلة تكنولوجية واحدة. إنه يجعل من الممكن توفير تكاليف الإنتاج والتوزيع بسبب استخدام مواد خام أرخص و المكونات الأساسيةالمنتجات الرئيسية والتكنولوجيا المتقدمة والخبرة في مرافق الإنتاج المتكاملة، والوصول إلى الجديد شبكة المبيعاتوالأسواق الجديدة، الخ.

تشمل العوامل الرئيسية التي تحدد نطاق منتجات المؤسسة والحاجة إلى توسيع وتنويع نطاق منتجاتها ما يلي:

· البحث والتطوير في الصناعة المعنية؛

· التغيرات التي تحدث في حدود المنتجالشركات المتنافسة.

· التغيرات في الطلب على المنتجات التي تنتجها المؤسسة في السوق، الأمر الذي يتطلب تطوير سياسة المنتج التي من شأنها أن تسمح لها بمقاومة تضييق السوق والاستفادة بمهارة من توسيع فرص السوق؛

· رغبة المشترين وتفضيلهم لشراء عدد كبير من المنتجات من مؤسسة واحدة؛

· البيع الأمثل لعدة أنواع من المنتجات لشبكة المبيعات في نفس الوقت؛

· تطوير التجارة وفقا للطلبات الخاصة للمستهلكين الأفراد، وتوفير الإنتاج الفردي لمنتجات ذات خصائص وخصائص محددة؛

· الرغبة في تجنب وجود طاقات غير مستغلة أو عاطلة على حساب إنتاج الغير، أنواع إضافيةمنتجات؛

· الرغبة في استخدام المنتجات الثانوية لإنتاج أنواع جديدة من المنتجات وزيادتها الكفاءة الاجماليةأنشطة المؤسسة.

تتطلب سياسة المنتج الخاصة بالمؤسسة تغييرات إذا كانت هناك طاقة إنتاجية زائدة لفترة طويلة؛ الربح الرئيسي يأتي من نوعين أو ثلاثة أنواع من المنتجات؛ عدم وجود عدد كاف من أنواع المنتجات التي تتناسب مع فرص السوق وحجم الطلب؛ حجم مبيعات الشركة وأرباحها في انخفاض مستمر.

من الأهمية بمكان اختيار مجموعة المنتجات التي من شأنها أن تسمح للمؤسسة في صناعة الطباعة بزيادة إيرادات المبيعات وبالتالي الربح.

تشكيل مجموعة متنوعة هو مشكلة اختيار منتجات معينة، ومجموعتها الفردية، وتحديد العلاقات بين المنتجات "القديمة" و"الجديدة"، المنفردة و إنتاج متسلسلوالسلع "كثيفة المعرفة" و"العادية"، والسلع المتجسدة، والتراخيص، و"الدراية". عند تشكيل مجموعة متنوعة، تنشأ مشاكل في التأسيس سياسة التسعيرومتطلبات جودة المنتج وتعريف الضمانات والمستوى خدمةإلخ. من المهم أيضًا تحديد ما إذا كانت الشركة المصنعة ستلعب دور القائد في إنشاء أنواع جديدة بشكل أساسي من المنتجات أم أنها ستضطر إلى اتباع الشركات المصنعة الأخرى.

يسبق تشكيل المجموعة تطوير المؤسسة مفهوم التشكيلة. إنه يمثل البناء المستهدف لهيكل التشكيلة الأمثل وعرض المنتجات، مع الأخذ كأساس لمتطلبات المستهلك لمجموعات معينة والحاجة إلى ضمان الاستخدام الأكثر كفاءة للمواد الخام والموارد التكنولوجية وغيرها من قبل المؤسسة من أجل إنتاج المنتجات. بتكاليف منخفضة.

يتم التعبير عن مفهوم التنوع في شكل نظام من المؤشرات التي تميز التطوير الأمثل الممكن لنطاق الإنتاج لنوع معين من المنتجات. وتشمل هذه: مجموعة متنوعة من أنواع وأصناف السلع، وتكرار تحديث النطاق، ومستوى نسبة السعر للسلع من نوع معين، وما إلى ذلك. الهدف من مفهوم التنوع هو توجيه المؤسسة نحو إنتاج السلع التي تتوافق مع هيكل وتنوع طلب العملاء.

يتجلى التوجه المستهدف وفن التخطيط في تجسيد القدرات الحقيقية والمحتملة للمؤسسة في مجموعة معينة من المنتجات التي تلبي احتياجات المشتري وتحقق الربح.

تتضمن دورة تخطيط وتنفيذ المجموعة النموذجية تقييمًا أوليًا للمفهوم، يليه تطوير المواصفات بناءً على متطلبات العملاء، وإنشاء العينات، واختبار جدوى إنتاجها الضخم، واختبار السوق.

معلومات ذات صله.