كيفية بيع مستحضرات التجميل - نصيحة الخبراء. كيفية تنظيم بيع مستحضرات التجميل بالجملة أو التجزئة. أفكار تجارية جديدة بيع مستحضرات التجميل كعمل تجاري

اليوم، يمكن شراء أي منتج تقريبًا عبر الإنترنت، وغالبًا ما يجني أصحاب المتاجر عبر الإنترنت أموالاً جيدة.

مثال على المنتج الذي يتم بيعه عبر الإنترنت هو مستحضرات التجميل. في الآونة الأخيرة، أصبح بيع مستحضرات التجميل عبر الإنترنت نشاطًا شائعًا بشكل متزايد، لذلك يمكننا أن نستنتج أن بيع مستحضرات التجميل عبر الإنترنت هو عمل مربح. يتمتع التداول عبر شبكة الويب العالمية بالعديد من المزايا التي يمكن سردها لفترة طويلة. على سبيل المثال، ليست هناك حاجة لاستئجار مكتب أو مبنى لمتجر، وليست هناك حاجة لإنفاق الأموال على حراس الأمن ومستشاري المبيعات وغيرهم من العمال الذين قد تكون هناك حاجة إليهم. ولهذا السبب يطرح رجال الأعمال الشباب على نحو متزايد على أنفسهم سؤالاً حول كيفية فتح موقع على الإنترنت وبيع البضائع باستخدامه. ومن الجدير أن نعرف أنه لهذا تحتاج إلى مستحضرات التجميل.

حقيقة مثيرة للاهتمام هي أن مكانة العطور ومستحضرات التجميل في الجزء الروسي من الإنترنت يمثلها حوالي مائة متجر، معظمها لا يعمل أو لا يتلقى أي طلبات.

وبتحليل المواقع الرائدة التي تبيع مستحضرات التجميل عبر الإنترنت، تجدر الإشارة إلى أن حركة المرور الخاصة بها تبلغ حوالي 5000 إلى 15000 زائر يوميًا.

عشرات المتاجر متوسطة المستوى لديها ما يقرب من 30-40 طلبًا يوميًا. يجب أن نسعى جاهدين لتحقيق مثل هذه المؤشرات في أعمال مبيعات مستحضرات التجميل لدينا في الأشهر الستة الأولى.

العودة إلى المحتويات

ما هي تكلفة فتح متجر إلكتروني لبيع مستحضرات التجميل؟

يتطلب فتح متجر على الإنترنت المصاريف التالية:

• التكاليف التنظيمية للإنترنت؛
• النفقات التنظيمية دون اتصال بالإنترنت؛
• القوى العاملة؛
• تكاليف صيانة الموقع كل شهر.

ومن الجدير بالذكر أن هناك طريقتان لإنشاء متجر عبر الإنترنت:

• إنشاء موقع على شبكة الإنترنت من الصفر؛
• إطلاق على أساس شركة موجودة.

إذا وقع الاختيار على الخيار الأول، فإن جميع مكونات النفقات المدرجة مهمة. إذا تم إنشاء موقع الويب على أساس شركة جاهزة، فيمكن التخلص من جزء من التكاليف دون اتصال بالإنترنت، حيث تم بالفعل حل بعض المشكلات المتعلقة بهذا. يمكن تقليل التكاليف إذا كان رائد الأعمال يعمل في البداية من المنزل ويعمل كمدير متجر عبر الإنترنت، ولا يتم شراء البضائع، ولكن يتم التقاطها ببساطة من مستودع المورد للطلب.

العودة إلى المحتويات

التكاليف التنظيمية للإنترنت

أولا تحتاج إلى تسجيل المجال. تعتمد التكلفة على المنطقة التي سيتم اختيارها. "RU"، على سبيل المثال، سيكلف حوالي 500 روبل سنويا.

الشيء التالي الذي يتعين عليك طلبه هو تصميم متجر حصري عبر الإنترنت. ستكون تكلفة التصميم حوالي 30.000-60.000 روبل.

من أجل إطلاق متجر على الإنترنت، ستحتاج إلى شراء نظام إدارة المتجر عبر الإنترنت بالإضافة إلى الاستضافة والدعم الفني. من المهم ملاحظة أنه يمكن إجراء الدفعات إما كل شهر أو مرة واحدة في السنة. التكاليف التقريبية هي 2000-5000 روبل شهريًا أو 24000-60000 روبل سنويًا.

إجمالي التكاليف - من 55000 إلى 120000 روبل.

العودة إلى المحتويات

النفقات التنظيمية لغير متصل

أول شيء عليك الاهتمام به هو تسجيل مؤسسة على شكل شركة ذات مسؤولية محدودة. ستحتاج بعد ذلك إلى فتح حساب مصرفي، إذا لم يكن لديك حساب بالفعل، وكذلك إيداع الحد الأدنى لرأس المال المصرح به وهو 20000 روبل.

المرحلة التالية ستكون تنظيم مكان عمل المدير والذي يجب أن يحتوي على العناصر التالية:

• حاسوب محمول؛
• طابعة (نفث الحبر أو الليزر) ؛
• آلة النقدية.

تبلغ تكلفة هذه المعدات ما يقرب من 40.000 إلى 60.000 روبل، اعتمادًا على الشركات المصنعة المختارة ونوع الطابعة.

سيكون إجمالي النفقات دون اتصال بالإنترنت حوالي 60.000-80.000 روبل.

العودة إلى المحتويات

رأس المال العامل لمتجر على الإنترنت لبيع مستحضرات التجميل

إذا كان من المخطط وضع حوالي 1000 عنصر على الموقع، منها حوالي 75 عنصرًا شائعًا، فمن المنطقي الاحتفاظ بالعناصر الأخيرة فقط في المخزون، وتوفير 925 المتبقية للعملاء عند الطلب.

إذا كان عنصر واحد، على سبيل المثال، يكلف 1000 روبل، ويجب شراؤه في نسختين على الأقل، فستكون التكاليف حوالي 150000 روبل.

العودة إلى المحتويات

التكاليف الشهرية لتشغيل متجر مستحضرات التجميل عبر الإنترنت

تتكون المصاريف العامة من العناصر التالية:

• استئجار مبنى صغير لمستودع المكاتب - 20000 روبل شهريا؛
• الدعم المحاسبي - 15000 روبل شهريا؛
• دفع فواتير الخدمات للهاتف والإنترنت - حوالي 5000 روبل كل شهر؛
• نفقات المكتب - 1000 روبل شهريا؛
• الدفع مقابل العمل الذي يؤديه المدير (إذا تم تعيين هذا الموظف) - 25000 روبل كل شهر؛
• الإعلانات السياقية - من 20000 روبل شهريا؛
• الترويج للمتجر في محركات البحث - حوالي 20000 روبل شهريًا؛
• تجارب إعلانية إضافية - 10000 روبل أخرى شهريًا.

التكلفة الإجمالية ستكون حوالي 116000 روبل.

في البداية، يمكن لمالك الأعمال التجارية عبر الإنترنت التعامل بشكل مستقل مع وظائف مدير الطلبات والتشكيلة ومدير الأسعار من أجل توفير المال. إذا تطور المتجر وزاد عدد الطلبات، فمن المستحسن تعيين موظفين فرديين لأداء واجبات المديرين.

يعتبر تسليم البريد السريع بند تكلفة منفصل، ولكن غالبًا ما يتم تضمينه في تكلفة الطلب. لهذا السبب، حتى يقوم متجر بيع مستحضرات التجميل عبر الإنترنت بتنظيم وحدة التسليم الخاصة به، يوصى باستخدام الخدمات التي تقدمها خدمات البريد السريع المتخصصة في توصيل البضائع من المتاجر عبر الإنترنت.

ومن الجدير بالذكر أنه يمكنك توفير المال على بعض بنود النفقات إذا كنت تريد ذلك وتحتاج إليه. ومع ذلك، فإن الحد الأدنى لتكلفة إنشاء عمل تجاري لبيع مستحضرات التجميل على الإنترنت هو 100000 روبل، وتبدأ تكاليف الصيانة الشهرية من 30000 روبل. وترد أمثلة الأسعار لموسكو.

قد تختلف التكاليف الإجمالية لإنشاء متجر إلكتروني، لذا يجب حساب المبلغ في كل حالة على حدة.

العودة إلى المحتويات

ما يجب القيام به حتى يتمكن المتجر عبر الإنترنت من السداد وتحقيق دخل ثابت

لكي يصبح المتجر الإلكتروني مكتفياً ذاتياً، يجب أن لا يقل مبلغ صافي الربح عن تكاليف الصيانة الشهرية، مع مراعاة جميع الضرائب والنفقات الإضافية المحتملة.

على سبيل المثال، إذا كان تحقيق الاسترداد يجب أن يكون الربح أكبر بمقدار 1.5 مرة من جميع التكاليف المذكورة أعلاه، فيمكننا أن نستنتج أن الربح الشهري يجب أن يكون حوالي 170.000 روبل. في هذه الحالة، سيدفع المتجر تكاليفه بنفسه.

إذا كان متوسط ​​\u200b\u200bتكلفة وحدة واحدة من البضائع في متجر عبر الإنترنت هو 1000 روبل، بهامش تجاري يبلغ حوالي 70٪، فمن أجل تحقيق الاسترداد، تحتاج إلى بيع حوالي 400-440 منتجًا شهريًا، أي حوالي 20 البضائع كل يوم عمل. لبيع 20 منتجًا يوميًا، يجب أن يبلغ عدد زيارات الموقع حوالي 2000 شخص يوميًا.

فيما يتعلق بالإعلان، تجدر الإشارة إلى أنه بعد الأشهر القليلة الأولى من الترويج، قد يحدث موقف سيأتي فيه 40٪ من الزوار بمفردهم. ويرجع ذلك إلى التوصيات الشخصية من العملاء والمبيعات المتكررة. ويمكن الحصول على الـ 40% الأخرى من خلال الإعلانات السياقية وتحسين محركات البحث، أما الـ 20% المتبقية فستأتي من الروابط الموجودة على مواقع الطرف الثالث. في هذه الحالة، سيكون التحويل 1٪.

من أجل الترويج لمتجر عبر الإنترنت في المرحلة الأولية، يوصى بتجنيد أكبر عدد ممكن من المستخدمين الذين سيحصلون على أول تجربة تسوق إيجابية لهم في المتجر. يجب مراقبة جودة الخدمة حتى يتمكن العملاء من العودة وشراء منتجات أخرى.

شركة أمريتا هي المالك الفخور لسلسلة مستحضرات تجميل ممتازة للعناية بالبشرة. أولئك الذين لديهم خبرة في استخدام مستحضرات التجميل أمريتا سوف يتفقون معي على الفور.

ماذا أقول لمن وكيف؟

من يستطيع شراء مستحضرات التجميل منك؟ يستخدم الجميع أو كل شخص تقريبًا يبلغ من العمر 16 عامًا أو أكبر منتجات العناية بالبشرة بدرجة أو بأخرى. وبالنظر إلى أن أسعار مستحضرات التجميل تختلف بشكل كبير، فإن مستوى دخل المشتري سيلعب دورا هاما في اختيار العلامة التجارية. أمريتا لمستحضرات التجميل بالطبع، تم إنشاؤه للجميع، ولكن سيتم شراؤه بشكل أساسي من قبل النساء ذوات الدخل المتوسط ​​​​وفوق المتوسط.

تذكر أنهم لن يشتروا منك أي منتج تجميلي إذا لم تقدمه لهم! إذا كنت على دراية بمستحضرات التجميل لدينا، فأنت تعلم أن من بين المنتجات هناك ما يناسب جميع الأعمار ( كريم أمريتا المنظف , كريم تجديد ,كريم العين )، ومستحضرات التجميل للنساء بعد 30 عاما ( كريم مكثف 21 كريم الرفع ).

معظم المنتجات، بسبب تركيبتها الطبيعية، مناسبة للبشرة التي تعاني من مشاكل: الملتهبة والحساسة والمعرضة لحب الشباب. لكن فرك الوجه يجب على النساء اللاتي يعانين من مشكلة الجلد عدم استخدامه.

الأنواع النفسية للمشترين

يمكنك العثور على نهج لكل شخص تقريبًا. يمكن تقسيم جميع المشترين المحتملين إلى 4 مجموعات، لكل منها خصائصها الخاصة. عندما يكون من الصعب تصنيف العميل إلى أي فئة واحدة، ثق بحدسك وسوف تفهم أي نوع شخصيته أقرب إليه.

1. شجاع

هذه مجموعة نشطة جدًا من مشتري مستحضرات التجميل. تأكد من طرح الكثير من الأسئلة، بما في ذلك: “كم التكلفة؟” إذا أعجبهم المنتج، فهم يريدون الحصول عليه الآن. من المهم بالنسبة لهم الذين اشتروا هذه المنتجات بالفعل وما هي النتائج التي حصلوا عليها من استخدامها. علاوة على ذلك، فإن تجربتك في استخدام مستحضرات التجميل ليست حجة بالنسبة لهم - تحتاج إلى تسمية أشخاص آخرين.

2. ودية

غالبًا ما يعتذر هؤلاء الأشخاص عن شيء ما: عن التأخر عن الاجتماع، أو عن التعجل، أو عن عدم تنظيف المنزل، وما إلى ذلك. ويوافقون بكل سرور على تناول فنجان من القهوة. يتحدثون عما شاهدوه على شاشة التلفزيون بالأمس.

بالنسبة للمتسوقين في هذه المجموعة، الشيء الرئيسي هو الجدة. اسأل عن مستحضرات التجميل التي يستخدمونها الآن وما إذا كانوا مهتمين بتجربة شيء جديد ورائع تمامًا.

لا تدخل في التفاصيل. استخدم مقارنات جميلة: بشرة مثل الطفل، رائحة مذهلة، أحاسيس ممتعة للغاية.

أكد على تجربتك الخاصة: هذا هو أفضل ما جربته على الإطلاق، لقد كنت سعيدًا للغاية!

إذا طرح أحد العملاء سؤالاً، فقل: "جربه". وسوف ترى أنه أمر رائع."

3. صادق

مثل هؤلاء النساء يشككون في أشياء كثيرة. يستغرقون وقتًا طويلاً لاتخاذ القرار. كثيرا ما يقولون: عليك أن تفكر. تستمر المحادثة بوتيرة محسوبة. إنهم يحبون أن يكون كل شيء واضحًا. نادرا ما يغيرون تفضيلاتهم.

سيكون من الجيد جدًا أن تتم التوصية بهذا العميل من قبل شخص تعرفه وتثق به لفترة طويلة.

اشرح ببطء وبالتفصيل وبكلمات بسيطة.

استخدم التكرار في المحادثة. إذا لم تكن المرأة في عجلة من أمرها، كرر الشيء الأكثر أهمية مرة أخرى.

تأكد من التأكيد على سلامة الاستخدام مستحضرات التجميل أمريتا ، غياب ردود الفعل التحسسية (باستثناء حالات التعصب الفردي). التأكد من أن جميع المنتجات خضعت لدراسات سريرية وحصلت على تقييمات جيدة جدًا من المتخصصين.

4.القراءة والكتابة

هذه مجموعة من النساء الأنيقات والدقيقات ويميلن إلى تحليل كل شيء. يرجى ملاحظة أنه في المحادثة غالبا ما يكررون العبارات بعدك. إنهم "يمسكون" بك بسبب عدم الدقة ويطالبون بالضمانات ويحاولون العثور على عيوب في مستحضرات التجميل. غالبًا ما يُعتقد أن الأشياء الجيدة غالية الثمن بالضرورة.

هيكلة المحادثة مثل هذا

هل ترغب في تقديم مستحضرات تجميل للعناية بالبشرة مكونة من زيوت ومستخلصات نباتية طبيعية؟ أخبرنا على الفور أن مثل هذا التركيب الطبيعي لمستحضرات التجميل له أيضًا عدد من العيوب:

• يوصى بتخزين مستحضرات التجميل في الثلاجة.
• إن عملية التطوير المطولة والصعوبات التكنولوجية في العمل بالمواد الخام الطبيعية لا تتيح في كثير من الأحيان إسعاد المستهلكين العاديين بمنتجات جديدة.
• يتطور تأثير استخدام منتج تجميلي تدريجيًا، يومًا بعد يوم، وليس على الفور.
• كل المعاني مستحضرات التجميل أمريتا تعتبر مضادة للحساسية، ولكن يجب أن تتذكر أنه لا يمكنك استخدام كريم أو قناع إذا كنت لا تتحمل أي مكون عشبي. اقرأ المكونات بعناية!

إذا قلت كل شيء بشكل صحيح، فإن العيوب البسيطة ستبدو وكأنها مزايا، مع التركيز على طبيعة المنتج.

تأكد من سؤال أولئك الذين اشتروا مستحضرات التجميل منك بالفعل عن انطباعاتهم واطلب منهم تقييم المنتج. يستخدم المشترون العلامة التجارية أمريتا وهم راضون عن جودة المنتج وتأثير الاستخدام. وسيخبرون أصدقاءهم بذلك بالطبع. تأكد من مطالبة كل من يهمه الأمر بإحالتك إليك وترك بطاقة عملك.

يمكن للرجال شراء مستحضرات التجميل. وهم عادة لا يكونون موجهين بشكل جيد في إجراءات الاختيار. أولئك الذين قرروا تقديم مثل هذه الهدية لامرأة يندرجون ضمن فئة المشترين "الشجعان".

الأعمال التجارية في روسيا. أدلة لبدء عمل تجاري في المناطق.
700.000 من رواد الأعمال في البلاد يثقون بنا

* تستخدم الحسابات بيانات متوسطة لروسيا

بدء الاستثمارات:

فحص متوسط:

فترة الاسترداد:

لا تزال المبيعات المباشرة لمستحضرات التجميل تحظى بشعبية كبيرة، لأنها لا تفيد الشركات وموزعيها فحسب، بل أيضًا المستهلكين، مما يسمح لهم بتجاوز العلامات التجارية في المتاجر. لكن مقدار الربح في هذا العمل يعتمد كليًا على البائع.

يعد البيع المباشر خيارًا مناسبًا لعملك الخاص، خاصة إذا كانت هذه هي خطواتك الأولى في ريادة الأعمال. الفكرة مناسبة للنساء والأمهات في إجازة أمومة والطلاب وأي شخص يبحث عن وظيفة بدوام جزئي. يعتبر البيع المباشر بديلاً للعمل التقليدي ومصدر دخل إضافي. إذا رغبت في ذلك، يمكنك بناء مشروع تجاري متكامل ومربح من خلال البيع المباشر. هذا الخيار مناسب أيضًا لرواد الأعمال المبتدئين. بعد كل شيء، تنظيم أعمالك التجارية على أساس البيع المباشر أمر بسيط للغاية: لا يتعين عليك استئجار المباني وشراء المعدات واستثمار مبالغ كبيرة. العنصر الرئيسي في البيع المباشر هو رجل الأعمال نفسه. يعتمد نجاح العمل فقط على صفاته الشخصية.

زيادة المبيعات دون استثمار!

"1000 فكرة" - 1000 طريقة لتمييز نفسك عن المنافسين وجعل أي عمل تجاريًا فريدًا. مجموعة احترافية لتطوير أفكار الأعمال. المنتج الرائج 2019.

يمكنك فتح عملك الخاص مقابل القليل من المال. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى شراء مجموعة توزيع غير مكلفة. للبدء في جني الأموال من البيع المباشر، ستحتاج إلى ميزانية تتراوح من 0 إلى 15000 روبل. وهذا ما يميز البيع المباشر عن الامتياز وأنواع الاستثمارات الأخرى التي تتطلب تكاليف كبيرة. من الصعب جدًا تحديد المبلغ الدقيق للاستثمار: فكل شركة لديها إستراتيجيتها وسياستها الخاصة (سواء فيما يتعلق بجذب الموزعين أو فيما يتعلق بالدفع مقابل عملهم). لذلك، قم بدراسة الخيارات المختلفة بعناية واختر الخيار الذي يبدو أكثر ملاءمة لتوقعاتك ومتطلباتك.

لا يفيد البيع المباشر الشركات وموزعيها فحسب، بل يفيد المستهلكين أيضًا. أولاً، هذه خدمة عالية الجودة: عرض المنتج والاستشارة الشخصية والتوصيل إلى المنازل والضمانات. ثانيا، هذا مدخرات - غالبا ما تكون أسعار مستحضرات التجميل المباعة مباشرة أقل بكثير. ثالثا، هذه فرصة لشراء سلع فريدة ليست على رفوف المتاجر التقليدية.

المبيعات المباشرة: الوضع في روسيا

في روسيا، يتطور سوق المبيعات المباشرة منذ 20 عامًا. وفقا للبحث، فإن العملاء الرئيسيين هم النساء الذين تتراوح أعمارهم بين 30-55 عاما، ويبلغ متوسط ​​مبلغ كل عملية شراء حوالي 1500 روبل.

تبيع معظم شركات البيع المباشر الكبيرة منتجات التجميل. يوجد في هذا المجال ولاء عملاء مرتفع: عند شراء منتجات الشركة من أحد الممثلين، يعود معظم المشترين إليه بطلبات أخرى. يسمح هذا النوع من التفاعل مع العميل باتباع نهج فردي ويلهم الثقة في المشتري. لذلك تظل ذات صلة. لذلك لا تزال المبيعات المباشرة قناة شائعة لبيع مستحضرات التجميل.

حاليًا، ينمو سوق البيع المباشر لمستحضرات التجميل بنشاط. وفي عام 2016، نما بنسبة 11٪ ووصل إلى ما يقرب من 120 مليار روبل ويستمر في هذا الاتجاه. وفي نهاية عام 2017، بلغت المبيعات المباشرة لمستحضرات التجميل أكثر من 58 مليار روبل. ترجع شعبية البيع المباشر إلى حقيقة أن المستهلكين يحاولون توفير المال عن طريق تجاوز الوسطاء (المتاجر) الذين يتقاضون ربحًا مرتفعًا.

يجب عليك أيضًا تقييم جميع مزايا وعيوب العمل من أجل فهم ظروف العمل التي تنتظرك.

مميزات وعيوب البيع المباشر للبائع

مزايا	عيوب
التفاعل مع المشتري. يرى البائع رد فعل المشتري ويمكنه التكيف مع احتياجاته. العرض الشخصي للمنتج لكل مستهلك	قد يفسر البائعون المختلفون معلومات المنتج بشكل مختلف. وهذا يجعل من الصعب نقل رسالة واحدة متماسكة لجميع المستهلكين.
لا توجد تكاليف نقطة البيع. ليست هناك حاجة للاستثمار في معدات أرضية المبيعات أو المرافق أو أمان المنتج.	تغطية الجمهور محدودة بسبب التكلفة العالية لهذا النوع من المبيعات. من الصعب جدًا الوصول إلى عدد كبير من المشترين المحتملين
يتناسب مستوى الدخل من البيع المباشر مع الجهود المبذولة	قد يكون الوصول إلى جماهير كبيرة من خلال قناة البيع الشخصية مكلفًا
	هوس البائعين الذين يبذلون قصارى جهدهم لبيع أكبر قدر ممكن
لا يوجد أي تعليم أو خبرة في العمل أو متطلبات مالية أو بدنية. يمكن للأشخاص من جميع الأعمار والخلفيات النجاح في البيع المباشر.	يعتمد نجاح البيع المباشر إلى حد كبير على شخصية البائع وقدرته على التواصل مع الناس
يمكن استخدامه كمصدر دخل إضافي وجدول عمل مرن
استهداف سوق ومستهلك محدد
إمكانات غير محدودة للنمو الشخصي والمالي
فرصة لتلقي الدعم من الشركة والخضوع للتدريب

ولذلك، فإن البيع المباشر لمستحضرات التجميل له مزايا سواء كعمل تجاري أو كشكل من أشكال الخدمة.

كيف تبدأ مشروع البيع المباشر

يعد فتح مشروعك التجاري لبيع مستحضرات التجميل مباشرة أمرًا بسيطًا للغاية. الشيء الرئيسي هو قدرتك على إثارة اهتمام الناس والرغبة في النجاح. وسوف يعلمونك بقية الفروق الدقيقة، وأثناء عملك سوف تكتسب الخبرة اللازمة.

أولا، دعونا نفهم معنى البيع المباشر. ويعني ذلك بيع السلع أو الخدمات، والذي يتم من خلال الاتصال الشخصي مع المشتري. تتم هذه المبيعات في مكان مناسب للعميل: مكتب، شقة، مطعم، إلخ. – خارج منافذ البيع بالتجزئة القياسية.

مميزات البيع المباشر:

الاتصال المباشر مع العميل في منطقة مناسبة؛

العرض الشخصي للمنتجات أو الخدمات؛

استشارة شاملة مع البائع؛

فرصة لتجربة المنتج قبل الشراء؛

هذه خدمة وعرض تقديمي في نفس الوقت.

بشكل عام، تتضمن خوارزمية ممارسة الأعمال التجارية في مجال البيع المباشر لمستحضرات التجميل 5 خطوات رئيسية. وبعد ذلك، سوف نقوم بتحليل كل واحد منهم بمزيد من التفصيل.

الخطوة 1. اختيار الشركة والمنتج

جميع شركات البيع المباشر هي أعضاء في جمعية البيع المباشر (DSA). اختر تلك التي تتبع القواعد واللوائح الخاصة بأخلاقيات APP، وتمارس الأعمال بشكل أخلاقي وتقدم خدمة عالية الجودة. يمكن العثور على قائمة الشركات على موقع APP.

الشرط الرئيسي للمنتج هو أنه يجب أن يمثل عرضًا فريدًا ومفيدًا غير متاح للشراء في المتاجر العادية. السوق مشبع بعروض مماثلة، لذلك إذا وجدت شيئا جديدا (محسنا، ومكيفا مع جمهور مستهدف ضيق، وأكثر ملاءمة للميزانية، ولكن ليس أقل جودة)، فسيكون من الأسهل عليك بيع مثل هذا المنتج. أولا، سوف تكون قادرا على إثارة اهتمام العملاء. ينجذب الناس إلى المنتجات الجديدة. ثانيا، لن تفقد المستهلكين المهتمين، لأنك البائع الوحيد لمثل هذا المنتج (الوحيد في مجال عرض العميل). ثالثًا، سيكون من الأسهل عليك تسليط الضوء على المزايا الرئيسية للمنتج وإنشاء عرض تقديمي جذاب.

يرجى ملاحظة أن تفرد العرض لا يقتصر على منتج جديد فحسب، بل على الخدمات أيضًا. الجمع بين منتج جديد وخدمة مريحة. ابتكر خدمة جديدة ستجعلك مميزًا في السوق. سيتم اقتراح الأفكار من قبل المشترين أنفسهم. استمع إليهم، وخذ بعين الاعتبار اهتماماتهم وتوقعاتهم. مهمتك هي تقديم الحل الأمثل لمشكلة عميلك.

عندما تختار شركة للعمل معها ومنتجات للعمل معها، اسأل نفسك الأسئلة التالية:

كم من المال سوف يستغرق للتعاون مع هذه الشركة؟

هل هناك طلب على منتجك أو خدمتك؟ ما مدى حداثة منتجك أو خدمتك في السوق؟

ما هو نظام التدريب الذي تقدمه الشركة؟ إعطاء الأفضلية للشركة التي تقدم التدريب والتعليم.

ما هو نظام المكافآت في هذه الشركة؟ معرفة كل شيء عن الدخل والمكافآت والعمولات والالتزامات.

ما هي الضمانات التي تقدمها الشركة للمنتج؟ هل هناك سياسة إرجاع المنتج متاحة؟ وهذا مهم بالنسبة لك ولعملائك. إمكانية العودة هي جزء من الخدمة.

ما هي شروط ترك العمل؟ قد تكون أسباب المغادرة مختلفة: لم تعجبك الشروط الفعلية للتعاون، أو أردت التحول إلى عمل آخر، أو لم تحصل على أرباح كافية، وما إلى ذلك. لذلك من الأفضل توضيح جميع الفروق الدقيقة مسبقًا لتجنب المفاجآت غير السارة لاحقًا. تتطلب قواعد سلوك APP من الشركات الأعضاء قبول إعادة أي منتج غير مستخدم تم شراؤه خلال آخر 12 شهرًا إذا قرر البائع التوقف عن العمل. وفي هذه الحالة يجب أن لا يقل التعويض عن إرجاع المنتجات عن 90% من التكلفة الأصلية، إذا لم يتم دفع مكافآت أو عمولات مقابل هذه المنتجات.

الخطوة الثانية: تحديد الجمهور المستهدف وطرق البيع

من الضروري تحديد الجمهور المستهدف والعثور على العملاء. من المرجح أن يكون جمهورك المستهدف من النساء الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و60 عامًا. من المرجح أن تجد المشترين الأوائل بين أصدقائك. ولكن لتحقيق النجاح في هذا العمل، تحتاج إلى توظيف قاعدة عملاء وتطويرها بشكل مستمر. الإنترنت سوف يساعد. ابحث عن المجموعات والمنتديات التي يتركز فيها عدد الإناث في مدينتك. اترك إعلانًا هناك. قم بإنشاء حساب العمل الخاص بك على الشبكات الاجتماعية وأضف أصدقاء إلى عملائك المحتملين.

تتضمن منهجية البيع المباشر القياسية طريقتين رئيسيتين لجذب العملاء. يتكون السوق الدافئ من أصدقائك. السوق الباردة - موظفو المكاتب والمتاجر حيث تأتي بالكتالوجات. ولكن ليس من المستحسن دائمًا إنفاق الأموال على شراء مجموعة من الكتالوجات. إذا كنت تبحث عن عملاء عبر الإنترنت، فسيكون ذلك كافيا لإرسال رابط إلى النسخة الإلكترونية من الكتالوج.

تتضمن مبيعات البضائع التفاعل خطوة بخطوة مع العميل. أنت بحاجة إلى التفكير في الإستراتيجية وفي كل مرحلة: من التعارف إلى إبرام الصفقة.

يعتمد نجاح البيع المباشر بشكل كامل على احترافية البائع والتي تشمل القدرة على:

تحديد احتياجات العميل؛

تقديم المنتج؛

تؤثر على الناس عاطفيا.

العثور على نهج فردي لكل عميل؛

العمل مع الفشل.

يتم إيقاف العديد من رواد الأعمال المبتدئين بسبب الصورة النمطية القائلة بأن "مندوبي المبيعات بطبيعتهم" فقط هم الذين يمكنهم المشاركة في المبيعات المباشرة - أي. الأشخاص القادرون على البيع دون تدريب خاص. ومع ذلك، هذه فكرة خاطئة. يمكن لأي شخص إتقان طريقة البيع المباشر – الشيء الرئيسي هو الرغبة والاستراتيجية المتطورة.

الخطوة 3. اختيار الاستراتيجية

بادئ ذي بدء، عليك أن تحدد أهدافك بوضوح. في تجارة مستحضرات التجميل القائمة على البيع المباشر، هناك ثلاثة أهداف رئيسية:

1. ابحث عن المنتجات التي يمكن بيعها بشكل مربح؛
2. بيع منتجات إضافية لنفس العملاء، مما يؤدي إلى زيادة الأرباح؛
3. اجمع قاعدة العملاء – على سبيل المثال: إنشاء البريد الإلكتروني والقوائم البريدية البريدية.

بمجرد أن تقرر المنتجات التي ستبيعها، عليك أن تختار طريقة العمل. الخيار الأول هو شراء المنتجات الأكثر شعبية وبيع المجموعة الحالية أولاً. تجتمع هنا ميزتان: عرض المنتج وإمكانية الشراء الفوري. وهذا يجعل الخدمة أكثر ملاءمة للمشتري. بعد كل شيء، مستحضرات التجميل هي المنتجات التي يتم اختيارها بشكل أفضل ليس من الكتالوجات، ولكن في الواقع. لا يمكن للكتالوجات أن تنقل اللون الدقيق لمستحضرات التجميل أو بنيتها أو رائحتها. لذا فإن وجود المنتج المعروض سيجعل العميل محبوبًا بالنسبة لك. بالإضافة إلى ذلك، لا يشتري الناس دائمًا مستحضرات التجميل لاستخدامها في المستقبل، ويتذكر الكثير من الناس أنهم بحاجة إلى شراء الماسكارا عند نفاد الكمية. في مثل هذه الحالات، من غير المرجح أن ينتظر العميل عدة أيام حتى يمر الطلب عبر السلسلة بأكملها منك إلى الشركة المصنعة والعودة. ولذلك، فإن فرصة شراء المنتجات "هنا والآن" تزيد أيضًا من ولاء المستهلك. العيب الرئيسي لشراء البضائع هو قضية المال. وهذا سوف يتطلب استثمارات كبيرة، والتي قد لا تؤتي ثمارها. هناك احتمال أن بعض العناصر لن يتم بيعها، وأنها سوف تكون معلقة مثل الوزن الميت بين مجموعة متنوعة. يمكنك تجنب ذلك إذا كنت تفهم بوضوح احتياجات جمهورك.

والخيار الثاني هو العمل كوسيط، وبالتالي تجنب الاستثمارات. في هذه الحالة، ستتبع وفقًا للمخطط التالي: تقوم بملء إيصال لكل طلب على حدة وإرساله إلى مورد الجملة، الذي يقوم بإنشاء الطلب وإرسال البضائع مباشرة إلى العميل. وهذا يعني، في جوهره، أن مورد الجملة يعمل كمخزن. الربح الخاص بك هو الفرق بين سعر الجملة والتجزئة. يكون الخيار ممكنًا عندما يتم إرسال الطلبات المكتملة إليك، وتقوم أنت شخصيًا بنقل الطلب إلى العميل. الميزة الرئيسية واضحة – ليس عليك استثمار أموالك الخاصة وتحمل المخاطر. لكن العيوب تشمل:

تكاليف الوقت والبريد لتسليم الطلبات إلى المورد؛

يرتفع سعر الشراء بالجملة، وينخفض ​​ربحك.

في معظم الحالات، يستخدم رواد الأعمال كلا الخيارين في عملهم: فهم يستثمرون في مخزون السلع الأكثر شعبية، ويستخدمون وسيطًا للسلع النادرة.

أفكار جاهزة لعملك

مرحلة أخرى مهمة هي جمع البيانات. تأكد من تسجيل المعلومات الخاصة بكل عميل، بما في ذلك ما اشتراه ومتى قام بشرائه. سيساعد ذلك في تقييم الطلب على منتجات معينة وتحديد احتياجات كل عميل من أجل إثارة اهتمامه بعرض جديد في المستقبل. قم أيضًا بجمع أسماء وعناوين عملائك. هذه هي الطريقة التي تقوم بها ببناء القائمة البريدية الخاصة بك. إذا استخدمت البيانات التي تجمعها بحكمة، فسوف تصبح أساس نجاحك في البيع المباشر.

من الأفضل إنشاء قاعدة بيانات للكمبيوتر. يجب أن تحتوي القائمة البريدية على المعلومات التالية: الاسم الكامل للعميل وعناوينه البريدية والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والملاحظات التي تحتوي على معلومات حول متى وماذا طلب العميل بالضبط. بالمناسبة، يمكن أن تصبح قائمتك البريدية نفسها سلعة قيمة - سيكون بعض الوسطاء على استعداد للدفع مقابل قاعدة العملاء.

الخطوة 4. ابحث في المسألة القانونية

مهما كان مجال العمل الذي تعمل فيه، فمن المهم معرفة الفروق القانونية الدقيقة في أنشطتك.

تعتبر المبيعات المباشرة في التشريع الروسي تجارة تجزئة وهي نوع من تجارة التجزئة غير الثابتة. وفي الوقت الحاضر تعتمد شركات البيع المباشر في ممارسة أنشطتها على:

379 شخصًا يدرسون هذا العمل اليوم.

في 30 يومًا، تمت مشاهدة هذا العمل 180,301 مرة.



الجوانب القانونية، اختيار المعدات، تشكيل التشكيلة، متطلبات المباني، عمليات الإنتاج، المبيعات. الحسابات المالية الكاملة.

نعلم جميعًا: من أجل تحقيق الربح والتطور كمدير مبيعات يعمل بشكل مستقل، يجب أن تكون لديك مهارات معينة ومعرفة سيكولوجية الأشخاص. هل تعتقد أن الأمر صعب؟ مُطْلَقاً!

بالإضافة إلى ذلك، عليك أن تكون دائمًا على اطلاع وأن تكون لديك فكرة عن الاتجاهات الرئيسية في الموضة والمكياج. بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى تحسين نفسك، والمشاركة في الكثير من الدورات التدريبية المتخصصة والندوات التعليمية. وبالمناسبة، هذه المتعة مكلفة للغاية. لا يستطيع كل مدير، حتى المدير العادي، تحمل مثل هذه الرفاهية. ولكن لا يمكنك القيام بذلك دون المهارات والمعرفة الأساسية.

لنفترض أنك قررت العمل كمدير، حيث تقوم ببيع مستحضرات التجميل من خلال الكتالوجات، ولكن ليس لديك أي فكرة عن كيفية البيع. وفي الوقت نفسه، تعلم أنه يمكنك الحصول على أرباح جيدة مقابل العمل الجيد. لكن لا ينبغي أن تعتقد أنه عند العمل في هذا المجال، يجب أن تتمتع بمهارات رائد الأعمال. حتى بيل جيتس كان عليه أن يبدأ في السابق، بجمع أجزاء من المعرفة، واكتساب الخبرة والمهارات في التواصل مع الناس. لا يوجد شيء معقد في نماذج المبيعات. يكفي أن تفكر في عملية التعلم الذاتي وتمارسها قليلاً.

قام المعلمون والمديرون ذوو الخبرة وحتى علماء النفس بتطوير مخطط، وبعد ذلك من السهل بناء نظام التواصل الخاص بك مع العملاء المختلفين، والحصول على فرص كبيرة لتنفيذ أفكارك، والأهم من ذلك، تنفيذ خطة للمبيعات الناجحة. لذلك دعونا ننظر في الأمر:

يركز الخبراء على النقاط المذكورة أعلاه. لماذا؟ دعونا نلقي نظرة فاحصة، مع ذكر أمثلة من تجربة المبيعات الحقيقية.

تحديد المشتري المحتمل

هذه عملية بسيطة، وإذا قمت بترتيب عملائك المحتملين، واختيار واحد أو آخر بالتناوب، فسيكون البيع أسهل بكثير. ما هي النقطة؟ كل ما تحتاجه هو أن تحدد بنفسك دائرة المشترين المحتملين. هنا يجدر التفكير مليًا ومراعاة ليس فقط أصدقائك وأقاربك، ولكن أيضًا تحليل جميع الفرص المتاحة لبيع مستحضرات التجميل، بما في ذلك البيع بالجملة. لذا.

تحديد قائمة وموقع سلاسل وشركات البيع بالتجزئة في المدينة أو البلدة المجاورة التي تبيع أو تستخدم مستحضرات التجميل (منافذ البيع بالتجزئة، الأسواق، صالونات التجميل، مصففي الشعر).

عند تجميع قائمة المشترين المحتملين، تحتاج إلى تحديد المنافسين المحتملين المهتمين أيضًا بالمبيعات في منافذ البيع بالتجزئة أو توزيع البضائع في شوارع المدينة.

تحديد العملاء المحتملين من بين المؤسسات الكبيرة التي يستخدم موظفوها منتجات التجميل (بشكل رئيسي المجموعات النسائية، وأعضاء هيئة التدريس في المؤسسات التعليمية، والمؤسسات التي تشتري المواد الكيميائية المنزلية، والصابون، وما إلى ذلك لتلبية احتياجاتهم الخاصة).

من المهم أن نتذكر قدرات موظفي الشركة. إذا كانت هذه مؤسسة ذات ميزانية، حيث لا يتم تدليل الموظفين برواتب ومكافآت عالية، فإن القوة الشرائية للموظفين تنخفض فقط إلى شراء الأساسيات. في حالة كون الشركة كبيرة ومتطورة، ويتمتع الموظفون بدخل مرتفع، ويحصلون على مكافآت كبيرة لقضاء العطلات، فإن الأمر يستحق إعطاء الأفضلية لهذه الفرق.

ومع ذلك، يمكنك أيضًا أن تقدم لمربية رياض الأطفال مجموعة معينة من المنتجات التي تناسب محفظتها. العديد من مزيلات العرق غير المكلفة، والعينات، والمنتجات منخفضة السعر، ولكنها ضرورية للغاية.

الشركات في مدن أخرى. هنا تحتاج إلى تقييم قدرات التسليم لديك ومدى فعاليتها من حيث التكلفة.

هناك طريقة أخرى وهي تقديم خطوط تجميلية للمارة. إذا كنت تعمل في الخارج، فهناك جانب واحد يستحق الاهتمام به. بالمناسبة، المبتدئين في كثير من الأحيان لا يأخذون ذلك في الاعتبار. ألقِ نظرة فاحصة على وجوههم، لأن المشاكل التجميلية الموجودة غالبًا ما يتم التعبير عنها في الجلد الجاف (مما يعني أن الشخص يحتاج ببساطة إلى كريم مرطب، وفي الشتاء، كريم مغذٍ)، وحب الشباب (المنظفات المتخصصة، ومستحضرات التجفيف، وكريمات الهلام الخفيفة) مناسبة)، التصبغ (كريمات التبييض، المقويات) على أساس ماء الخيار أو مستخلص البقدونس)، إلخ. من المهم أن تبدأ المحادثة بلباقة شديدة. لا تتخلصي من عبارة: "مرحبًا، لديك حب الشباب، يمكنني أن أقترح عليك هذا الكريم...". من المفيد التعرف والتحدث عن شيء مجرد وإخبارك أنك واجهت مشكلة ذات يوم وأن الكريم الذي يحتوي على هذا وذاك ساعد في التغلب عليه. الشيء المهم هنا هو عدم إرباك المشتري المحتمل، بل كسبه وجعله يفهم أنه يمكنك الوثوق بك.

بالنسبة للعملاء الذين اعتادوا على استخدام العلامات التجارية الفاخرة لمستحضرات التجميل، فمن المستحسن تقديم أعلى مستوى من المنتجات من الخطوط الأكثر تكلفة. لا تعتقد أنه إذا وضعت المرأة كريمات ومستحضرات باهظة الثمن على أرفف حمامها، وكانت حقيبة مستحضرات التجميل الخاصة بها تحتوي فقط على ظلال العيون وأحمر الشفاه ذات العلامات التجارية، فلن تكون مهتمة بمنتجات ذات جودة عالية جدًا، ولكنها تباع بكميات كبيرة أو لكي يطلب. عليك فقط العثور على النهج الصحيح لكل عميل.

إذا كانت المبيعات تتعلق بمبيعات الجملة لسلسلة مستحضرات التجميل للشركات، فيجب أيضًا مراعاة تفضيلات الأسعار للعملاء. هناك حالات يُمنع فيها بيع سلع معينة. يجدر بنا أن ندرس بعناية مجموعة منتجات منفذ البيع بالتجزئة قبل تقديم هذا المنتج أو ذاك.

عند اختيار العملاء المحتملين، لا يمكنك الاستغناء عن النهج الإبداعي. قم بإلقاء أول ما يتبادر إلى ذهنك على قطعة من الورق. ودعها تكون جارًا داشا، أو الجدة أنيا من مبنى شاهق عبر الشارع، أو غرباء يمشون كلابهم، فقد تم بالفعل اتخاذ الخطوة الأولى نحو النصر.

ومن المهم أن تفكر في المخطط التفصيلي بعد ذلك وأن تضع قوائمك بالشكل المناسب. على سبيل المثال، من المريح جدًا تقديم مجموعات مستحضرات التجميل إلى منافذ البيع بالتجزئة التي تبيع الملابس. بعد كل شيء، يمكن بيعها كمنتج ذي صلة. ما رأيك في هذه الفكرة؟ أو من المفيد أن نتخيل موقفًا آخر: تذهب امرأة إلى متجر لشراء أحذية وتتلقى عينة من أحمر الشفاه كهدية مع شرائها، ثم تشتريها من الكتالوج.

يمكنك التفكير في عدد من الحلول غير القياسية واللعب بها وتقديمها للمشتري على طبق من فضة.

التحضير للمبيعات

لا يجب عليك التعرف على عميل (شركة) محتمل دون جمع المعلومات اللازمة عن المشتري أولاً. ومن المهم معرفة المعلومات في المجالات التالية:

1. أي نوع من الشركة (أو العميل) هذا؟ ما هو النطاق الرئيسي للمنتجات التي تبيعها (تستخدمها)، وبأي دفعات ستتمكن من شراء مستحضرات التجميل.
2. من الذي يتخذ قرارات الشراء؟ من المهم معرفة الصفات الشخصية لهذا الشخص ومحاولة فهم ما يركز عليه عند إعطاء الأفضلية لمنتجات معينة.
3. فيما يتعلق بالعملاء الخاصين، من المستحسن، إن أمكن، معرفة (من خلال المعارف أو، إذا كنت من الأصدقاء المقربين، تحليل) ليس فقط ملاءته، ولكن أيضًا خصائصه الفسيولوجية: مشاكل الجلد، حتى العيوب الطفيفة التي يمكن تصحيحها بمساعدة مستحضرات التجميل. على سبيل المثال، يتم "رفع" زوايا الفم المتدلية عند النساء باستخدام قلم الشفاه. فقط تقنية تطبيق المنتج في حالة هذا العميل بالذات هي التي تستحق الدراسة والشرح بالتفصيل. الأمر نفسه ينطبق على البثور أو التصبغ. يكفي إعطاء أمثلة للأصدقاء والصديقات، والتحدث عن تجربتك الخاصة في استخدام "الغسول" والكريمات، والعميل، كما يقولون، هو لك.

يرتكب المبتدئون خطأ شائعًا إلى حد ما. إنهم يبدأون في نشر معلومات قيمة، وبالتالي يثيرون اهتمام الأشخاص بالمشتريات الذين لا علاقة لهم بعملية طلب البضائع في منفذ البيع بالتجزئة. إنها مضيعة للوقت والجهد. من المهم الاستفسار بسرعة عن الشخص الذي يقوم بعملية الشراء والتواصل معه أو معرفة القدرات المالية والخصائص الفسيولوجية للعميل الخاص المقترح. ولهذا السبب يعد الجمع الأولي للمعلومات حول الشريك (الشركة) أو العميل المحتمل أمرًا في غاية الأهمية.

بالمناسبة، فإن جمع المعلومات حول تفضيلات العميل وقدراته سيساعد في إنشاء عروض شخصية ومربحة للغاية له. تذكر أنه يجب أن يكون مفيدًا ليس فقط للبائع، ولكن أيضًا للمشتري.

من المهم معرفة المنتج الذي يتم بيعه جيدًا: ميزاته ومزاياه وإمكانيات تطبيقه وإيجابياته وسلبياته. ومن الجدير أيضًا إيلاء اهتمام وثيق لدراسة هذا الجانب. سيساعد هذا في المرحلة الأولية للمبيعات وفي المستقبل.

إقامة اتصالات مع العملاء

كل هذا يحدث على مرحلتين. الأول تمهيدي وسطحي. وهذا ببساطة هو إجراء محادثة، كما يقولون، "حول الطقس". يبدو أنك لا تتحدث عن أي شيء، ولكن أثناء المحادثة تكتشف المعلومات الضرورية دون حتى طرح أسئلة معينة. من المهم هنا إقامة علاقة ثقة مع العميل، والتي لن تستغرق أكثر من 5-7 دقائق. اترك انطباعًا رائعًا، ولا تفوت فرصة تكوين صداقات مع شخص ما وجعله شريكًا موثوقًا به!

في المرحلة الأولى، من المستحسن مراعاة ما يلي:

1. خلق جو من الثقة. التصرف اللطيف والرغبة في الاستماع وسهولة التواصل يقومون بعملهم.
2. قصة عن الشركة التي تعمل بها كشركة مواتية وناجحة.
3. إن القدرة على إعطاء الانطباع بأنك محترف تتصدر دائمًا اتجاهات الموضة والمكياج.

كيف تبدأ المحادثة؟ يمكنك فقط التعرف أو القول أنك ممتن جدًا للحظة الاتصال التي قدمتها لك. بعد ذلك، تجدر الإشارة إلى ما يلفت الأنظار خارجيًا. على سبيل المثال، لنفترض أن المتجر يحتوي على نافذة عرض جميلة بشكل مذهل أو زخارف أصلية مشرقة جدًا في القاعة.

سبب ممتع بنفس القدر للتواصل هو عرض ترويجي ساخن صالح حاليًا أو تقديم هدية صغيرة.

المرحلة الثانية هي تحديد احتياجات المشتري المحتمل. التحضير الأولي ضروري هنا، وإلا، بعد إنشاء علاقة ثقة، فلن يتجاوزوا الحديث الفارغ. ولكن عليك أن تبيع! بالمناسبة، يعتمد نجاح الأعمال بأكمله تقريبا على مرحلة جمع المعلومات حول العميل.

من المهم أن تتعلم كيفية طرح الأسئلة بطريقة تقود العميل في النهاية إلى فكرة الشراء. هذه مسألة بسيطة، ولكنها تتطلب بعض البراعة.

لذا، أولاً وقبل كل شيء، من المفيد طرح الأسئلة التي تتيح لك الحصول على إجابات فيما يتعلق بوضع المشتري. التالي - الإشكاليات. أنها توفر معلومات حول احتياجات العملاء. بعد ذلك - التنشيط، مما يركز انتباه العميل على حقيقة أن المشكلة لن يتم حلها بدون هذا الشراء. من المهم طرح أسئلة التصميم التي تشكل فهمًا لوجود دافع للشراء. ويجب ألا ننسى ما يسمى بالقضايا الانتقالية المشتتة للانتباه.

دعونا نلقي نظرة على مثال "مسار التحويل" الذي يقود العميل منطقيًا إلى إجراء عملية شراء:

مساء الخير آنا فاسيليفنا! أنا إيلينا بتروفنا - مديرة المبيعات الرائدة في شركة مستحضرات التجميل.

مرحبًا! من فضلك ادخل واجلس!

شاشات نافذتك مثيرة جدًا للاهتمام. لم أستطع أن أرفع عيني عنهم بينما كنت أسير عبر قاعة المبيعات إليك! يمكن ملاحظة أن مجموعة مستحضرات التجميل الخاصة بشركتك واسعة جدًا.

نحن نقدم الطلبات من أفضل الشركات، ونختار المنتجات بعناية. لقد وقعنا مؤخرًا اتفاقية مع ممثلي العلامة التجارية الكبيرة O.

نعم، هذه مستحضرات تجميل عالية الجودة تُباع مثل الكعك الساخن.

بشكل عام، كل شيء على ما يرام، ولكن، كما هو الحال في أي شركة، لا تزال هناك انقطاعات.

إذن، هل ما زالت الانقطاعات تحدث؟

نعم احيانا!

ربما لا يكون لمثل هذه المواقف أفضل تأثير على المبيعات وعلى آراء العملاء حول الشركة، بما في ذلك متجرك؟

نعم، نعم، يجب أن أعترف! لا يشعر المشترون بالرضا عندما لا يتوفر المنتج المطلوب، ولا تزيد أرباحنا من ذلك.

وإذا استثنينا المواقف التي تحدث فيها انقطاعات في الإنتاج، فهل سيؤثر ذلك على عمل متجرك؟

بالطبع الأمر إيجابي! بالإضافة إلى ذلك، نحن قادرون على زيادة حجم المبيعات والنسبة كبيرة جدًا. وهذا يصل إلى 40% مما سيؤدي إلى زيادة كبيرة في الأرباح.

لذلك ربما يكون لديك مورد أكثر موثوقية لن يسبب لك أي مشكلة مع المجموعة وسيقوم دائمًا بتسليم كل شيء في الوقت المحدد؟

ماذا لو ضمنت لك هذا التعاون؟ كيف تريده ؟

هذا الخيار هو الأفضل ويمكنني التفكير في العمل معك. ما هي الضمانات التي تقدمها؟ (...)

فيما يلي النقاط الرئيسية للحوار المقترح. لقد أوصل المدير العميل بسهولة إلى استنتاج مفاده أنه يحتاج إلى شركة جاهزة لضمان الإمداد المستمر بالمنتجات. في هذه المحادثة، أكمل العميل بنفسه المحادثة بشكل منطقي والآن يتعلق الأمر بإظهار أفضل صفات مستحضرات التجميل الخاصة بشركتك.

مراحل العرض

حسنًا، يحتاج العميل إلى منتج ما، والمدير يعرف تفضيلاته من خلال التجول في قاعة المبيعات وفحص المجموعة المتنوعة. إنها مجرد مسألة أشياء صغيرة: تقديم نوع منتجات التجميل التي اعتاد العميل على بيعها بالضبط. لتقديم عرض تقديمي مختص، من المهم معرفة ما يلي:

1. الحصول على معلومات كاملة عن المنتج المقدم.
2. كن على دراية كاملة بسياسة التسعير الخاصة بالشركة، بما في ذلك سياستك.
3. انتبه إلى أن كل خط تجميلي له قيمة بطريقته الخاصة.

إن فهم ما تقدمه للعملاء يعني عدم معرفة أي شيء عن المنتج. من المهم إجراء دراسة شاملة لجميع المعلومات المتعلقة بالمنتج ومعاييره وتكوينه وطرق استخدامه وعيوبه ومزاياه وحتى آثاره الجانبية المحتملة.

لا يستحق إغفال فكرة أنه سيتعين عليك تقليل التكلفة. ومع ذلك، هنا يمكنك الضغط على قيمة المنتج نفسه، والذي يعتمد على نسبة التكلفة والجودة، وكذلك الخصائص النفسية (يفهم المشتري الفوائد التي يحصل عليها، وأن المنتج مطلوب وأن هناك موضة لهذا النوع أو ذاك من المنتجات). بالإضافة إلى ذلك، تعتبر الخدمات الإضافية التي يقدمها المدير دافعًا مهمًا للتعاون. على سبيل المثال، توصيات بشأن المبيعات، وتوفير المعلومات اللازمة حول خصائص المشترين المحتملين لمستحضرات التجميل هذه.

يجدر التركيز على احتياجات العميل ومجالات المشاكل. بناءً على الحوار أعلاه، يواجه العميل مشاكل في التشكيلة. يمكنك ببساطة دعوته لتتبع العناصر الأكثر مبيعًا وحجز الكمية المطلوبة من نوع معين من المنتجات مسبقًا. من الأفضل ترك الصناديق في المستودع بدلاً من عدم وجود ما يكفي منها في لحظة حاسمة.

تدفق العرض هو كما يلي:

1. معلومات كاملة عن الشركة التي تعمل بها، وصولاً إلى تاريخها.
2. معلومات حول المنتج وإمكانيات بيعه والخصائص الرئيسية والقيمة الاقتصادية والنفسية لمنتجات شركتك.
3. المعلومات عن نفسك كموظف قيم يمكن الاعتماد عليه في العمل لا تفشل.
4. ضمانات.
5. جوهر العرض التجاري.

عند الانتهاء من العرض التقديمي، من المفيد طرح أسئلة أمنية، وستساعدك الإجابات عليها في فهم ما إذا كان هذا هو عميلك حقًا وما إذا كان الأمر يستحق العمل معه. ومن بين الأسئلة الرئيسية ما يلي:

1. هل يعجبك هذا العرض؟
2. هل شروطنا مناسبة لك 100%؟
3. ما رأيك في منتجنا؟
4. هل يمكننا مساعدتك في حل مشكلة العرض لديك؟

يجب أن يتم توجيه العميل بشكل غير مباشر إلى فكرة شراء الدفعة الأولى والتعاون طويل الأمد. إذا قمت بطرح الأسئلة مباشرة، فيمكنك تخويف المشتري المحتمل وجعله يشك في القرار. بعد ذلك، اعتمادًا على النتائج، يمكنك مواصلة العرض التقديمي أو المغادرة بنجاح.

التعامل مع اعتراضات العميل

من المؤكد أن العميل الذكي سيبحث عن شيء مميز في قصتك. سيكون الكثير من الناس متشككين بشأن المعلومات التي تقدمها. إنه أمر طبيعي تماما. وفي أيامنا هذه هناك مثل شعبي: "الجبن المجاني لا يكون إلا في مصيدة فئران". بالطبع، لا يوجد حديث عن أي "الهدية الترويجية"، ولكن إذا كنت تشيد بمنتجاتك، وتثني على الشركة ونفسك كمدير أكثر من اللازم، فسيكون لدى أي شخص سؤال: هل يسلمني منتجًا من الدرجة الثانية ، قدمت على أنها الأفضل؟

دون العمل مع الاعتراضات، من المستحيل تخيل المفاوضات المثالية. في هذه المرحلة، يوضح المدير نواياه الحقيقية - يعتقد المشتري المحتمل. لذلك ليست هناك حاجة لثنيه عن هذا.

إن التعامل مع الاعتراضات لا يتم "هنا والآن". نحن بحاجة للتحضير لذلك. بادئ ذي بدء، من المفيد تدوين الملاحظات الأكثر شيوعًا من العملاء الذين يشككون في صحة المدير ويريدون التحقق منه "للقمل". وفي الوقت نفسه، يجدر النظر في الإجابات على الأسئلة.

وفقا لتجربة المتخصصين من الشركات الكبيرة، فمن المستحسن إنشاء بنك كامل من اعتراضات العملاء وتعلم كيفية العمل معهم. ويشمل جميع الأسئلة التي تم جمعها على مر السنين من مصادر مختلفة. عند كتابة الإجابات، يجب أن تسترشد بعدد من القواعد:

1. حتى أصغر الاعتراضات لا ينبغي أن تترك دون إجابة.
2. أثناء المحادثة مع العميل المعترض، يمكنك طرح أسئلة توضيحية. على سبيل المثال، "ماذا تقصد بالضبط بالأسعار المرتفعة بشكل مفرط؟"
3. يمكنك تقديم الشرح التالي: "السعر يشمل تكلفة الخدمات الإضافية".
4. لا تخبر العميل أنه على خطأ، حتى لو كان كذلك. يجدر بنا أن نتفق مع حقه في الشك وأن نكون مهتمين بصدق بأسباب هذا الرأي، ومن ثم تحطيم كل "اللاءات" إلى قطع صغيرة.

هناك بعض العبارات التي تعمل بشكل جيد عند إجراء حوار مع "توماس الشك": "أنا أفهم شكوكك..."، "حسنًا، حسنًا، أفهم أنك قلق بشأن السؤال..."، "أنا آسف جدًا لأن..."، "مخاوفك واضحة تمامًا بالنسبة لي، وستقوم بالطبع بتحليل جميع الإيجابيات والسلبيات قبل اتخاذ القرار، "ما هي المعلومات الأخرى التي تحتاجها كإضافة؟"، "تقول أن المنتج ذو جودة منخفضة، ما الذي يتجلى؟

وفقا لتجربة المتخصصين، فإن اعتراضات العملاء الأكثر شيوعا تتعلق بسعر المنتج. يقول كل منهم أن المنافسين لديهم أسعار أرخص أو أن هذا في حد ذاته مكلف. الشيء الرئيسي هنا هو الإشارة إلى أن المنتجات التي تقدمها ذات قيمة وفريدة من نوعها.

إذا تعاملت مع جميع الاعتراضات المحتملة مقدمًا، فيمكنك أن تكون جاهزًا بنسبة 99% للمحادثة. بعد كل شيء، لا يزال هناك احتمال أن يطرح العميل سؤالاً غير شائع تمامًا.

التعامل مع الاعتراضات من صالونات التجميل

يبدو أن مديري هذه المنظمات قد أخذوا الكعكة بناءً على طلبات خطوط التجميل ويعرفون بالضبط ما يحتاجه الصالون. إنهم على يقين من أن ما يشترونه في الوقت الحالي ضروري وليس أكثر.

بدوره، يمكن لمدير المبيعات بسهولة العثور على طريقة للتعامل مع موظف الصالون ومعرفة المشاكل الموجودة الآن، وما إذا كان الموردون فاشلين، وما إذا كانت متطلبات العملاء راضية تمامًا. فيما يلي نموذج للحوار يتضمن الاعتراضات الأكثر شيوعًا من المسؤولين:

أقدم لكم شامبو جديد فعال 100%.

المدير: هذا مكلف للغاية بالنسبة لنا، وليس من المربح للعملاء أن يغسلوا شعرهم بمنتج بهذه التكلفة.

نعم اتفق معك. يجب أن تكون هناك فائدة في كل شيء. أخذ موظفو شركة التصنيع التي أمثلها هذا الفارق الدقيق في الاعتبار. لذلك يمكنني أن أخبرك بالتأكيد أن هذا المنتج أكثر اقتصادا في الاستخدام من المنتجات الأخرى. هذا ليس بيانا لا أساس له من الصحة. لقد قمنا مؤخرًا بإجراء تجربة لاختبار مدى فائدة استخدام هذا الشامبو بالتحديد. استخدمنا غطاء زجاجة صغير كإجراء. للشعر الطويل، يتم استخدام الغطاء بأكمله، على طول متوسط ​​\u200b\u200b- نصف بالضبط، وللشعر القصير - قطرة. إذا كان لديك غطاء قياس، فيمكنك توفير ليس فقط المنتج بشكل كبير، ولكن أيضًا المال. هنا فائدتك!

بالمناسبة، كل جزء من الشامبو الذي يستخدمه العملاء لغسل شعرهم يتم تضمينه في تكلفة خدمة تصفيف الشعر. ومع ذلك، فإن المدير، الذي يفهم ذلك، لا يزال يقبل سبب الاعتراض ويجد إجابة مناسبة. في هذه الحالة، قد ينسى المسؤول تمامًا أن "الشامل كليًا"، والموافقة على حججه لها صبغة نفسية تعمل بشكل لا تشوبه شائبة.

موقف آخر: يقدم المدير مثبتات الشعر للمسؤول.

إنها ليست باهظة الثمن فحسب، بل إنها "سيئة" أيضًا!

أفترض أنك عملت بالفعل مع هذا الورنيش؟

بالضبط! يرش بشكل غير متساو والرائحة فظيعة.

من الواضح أنك تستخدم هذا المنتج لفترة طويلة. أستطيع أن أؤكد لكم أن الشركة المصنعة قد تخلصت من هذا العيب. تم استبدال مورد الأجزاء ويعمل البخاخ الآن بشكل رائع. وبالمناسبة المنتج اجتاز الفحص وأكد جودته العالية.

ولكن قلت لك عن السعر. انه غالى جدا.

اتفق معك تماما. لكنني أكرر: الرذاذ المحدث يعمل بشكل لا تشوبه شائبة، بحيث لا تتسرب الزجاجة. رذاذ الورنيش رقيق، مما يحفظ المنتج بشكل كبير. وهذا يوفر المزايا والفوائد.

ومرة أخرى نجحت تقنية الموافقة المشروطة. هذه التقنية النفسية لا تفشل أبدًا. في هذه الحالة، فيما يتعلق بالورنيش، تم طرح اعتراضين في وقت واحد: السعر والجودة. والثاني هو أكثر أهمية.

لذلك، وبفضل براعته، في كلتا الحالتين أقنع المدير المدير، لكن المواقف مختلفة، وبعضها لا يمكن التنبؤ به على الإطلاق. لكن يجدر بنا أن نتذكر أنه يجب عليك دائمًا استخدام أسلوب الاتفاق المشروط، بينما التحدث دون استخدام حرف الجر "لا"، واستخدام كلمة "لا" ممنوع تمامًا.

ومن المهم أيضًا، وهو أمر لا يقل أهمية، التأكد من حصولك على معلومات كاملة حول المنتج الذي تبيعه، وكذلك حول الفروق الدقيقة وتنظيم أعمال المشتري المقصود. يمكن استخراج المعلومات حتى من شفاه العميل نفسه عن طريق بدء محادثة غير رسمية. من خلال فهم مشاكل العملاء ومحاولة إيجاد طرق لحلها، يمكنك العثور على أصدقاء جدد وشركاء منتظمين بين العملاء.

نتائج عملية

في هذه المرحلة، من المفيد سؤال العميل عما إذا كان مستعدًا لتلقي الطلب الأول. لكن لا يمكنك القيام بذلك عن طريق طرح الأسئلة بشكل مباشر. من المهم أن تسأل: "ما رأيك في هذا المنتج؟"، "كيف يعجبك عرضي؟"، "ما هو شعورك حيال حقيقة أنه سيتم تسليم الدفعة التجريبية الأولى من المنتج إليك في يوم الخميس؟"

يجدر إجراء المحادثة كما لو كان العميل قد اتخذ قرار الشراء بالفعل. على سبيل المثال: "لقد أرسلت لك كتالوجات إضافية، ولكن التسليم غدا - بعد الغداء"، "متى يكون من المناسب لك استلام البضائع، يوم الاثنين أو الثلاثاء؟"

خطوة أخرى: أبلغ العميل أنه في نهاية الشهر سيكون سعر هذه الدفعة من البضائع أعلى بنسبة 15٪. من خلال تقديم طلب الآن، يمكنك توفير الكثير. بمجرد قبول العرض، ليس هناك أي فائدة في الاستمرار في الإعلان عن المنتج. وهذا يمكن أن يثير موجة جديدة من الاعتراضات. بعد إنهاء المحادثة بشكل إيجابي، يجب عليك أن تأخذ إجازتك. الآن من المهم الوفاء بكل ما وعدت به.

الحفاظ على الاتصالات ومزيد من التفاعل مع المشتري

للتعاون لفترة طويلة وبنجاح، من الضروري بناء علاقة ثقة مع العميل والحفاظ عليها باستمرار. الوعود التي تم الوفاء بها هي الشرط الرئيسي للمبيعات اللاحقة. ومن المهم أيضًا الالتزام بمواعيد التسليم، بالإضافة إلى ضمان النطاق المطلوب من المنتجات.

المخطط أعلاه لكسب الثقة والتواصل مع المشترين المحتملين ليس سوى خطة عمل تقريبية. استنادا إلى البيانات المقدمة، كل مدير قادر على تطوير المبادئ التوجيهية الخاصة به للعمل. عند التواصل مع العملاء، يمكنك تخطي بعض الخطوات المذكورة أعلاه. قد يكون السبب في ذلك هو استعداد المشتري لإتمام الصفقة.

من المستحسن أن تكون الإجابات التي أعددتها طبيعية. وتقديم المعلومات حول المنتج نفسه لم يثير أي أسئلة. بالمناسبة، تجدر الإشارة إلى أن غالبية العملاء، كما يقولون، "على دراية". إنهم مستعدون للحجج المحتملة لصالح المنتج وما سيقوله المدير عند الثناء على المنتج. لقد درس مديرو منافذ البيع بالتجزئة وصالونات التجميل جميع الحيل التي يمكن لبائعي مستحضرات التجميل القيام بها بشكل مثالي. لذلك، في عدد كبير من الحالات، من المفيد إجراء المبيعات وفقًا للسيناريو الفريد الخاص بك. كل هذا يأتي مع الخبرة. نتمنى لك النجاح في هذا المسعى المفيد والمثير للاهتمام!

بيع مستحضرات التجميل عبر الإنترنت

كمكافأة، سنخبرك بكيفية العثور على مشتري عبر الإنترنت. قبل 10 سنوات فقط، كان الإنترنت مختلفًا تمامًا. كان هناك الكثير من المواقع الإلكترونية العاملة في اتساعها، وكان هناك إعلانات، لكن شبكات التواصل الاجتماعي لم تكن ذات شعبية كبيرة كما هي الآن. في الوقت الحاضر، يربط عدد كبير من الأشخاص شبكة الويب العالمية حصريًا بـ "الإعجابات" والصور الموجودة على صفحاتهم. وهناك مجال ضخم لنشاط المبيعات. بالمناسبة، من الأسهل بكثير العثور على معلومات حول العملاء المحتملين هنا. يكفي قراءة التعليقات على الصورة أو إلقاء نظرة على الموجز الذي يعكس التعبيرات والأقوال الشائعة المفضلة لديك، أو الصور الرائعة أو لا شيء على الإطلاق. وبناء على ذلك فمن الواقعي اتخاذ قرار مستنير: هل يستحق تقديم منتجات مربحة لهذا الشخص أم أنها مضيعة للوقت.

من خلال متابعة اهتمامات العميل بناءً على المعلومات المدروسة مسبقًا على صفحته، يصبح من الأسهل صياغة عرض تجاري معقول بنجاح، مع مراعاة الخصائص الفردية.

هناك طريقة أخرى وهي الحفاظ على مدونتك الخاصة. هنا يمكنك، كما يقولون، أن تصبح جامحًا، ولكن هناك العديد من القواعد الأساسية: يُنصح بتقديم المعلومات الأكثر اكتمالا حول المنتج بعدة صور أو حتى مقاطع فيديو، وتأكد من التحدث عن تكوين المنتج وتكلفته . من المهم التحدث عن كيفية استخدام مستحضرات التجميل بشكل صحيح، ونوع البشرة وعمر بعض المنتجات المفضلة. وأخيرا، معلومات الاتصال، والتي سوف تجعل من الممكن تلقي الطلبات.

هناك الكثير من لوحات الرسائل على الإنترنت حيث يمكنك نشر إعلاناتك مقابل أجر ضئيل أو مجانًا تمامًا. المنتديات حول مواضيع مستحضرات التجميل أو تقنيات الماكياج والعناية بالبشرة مفيدة أيضًا.

حسنًا، ماذا كنا سنفعل بدون النوع الحديث من المجلات النسائية - نموذجها الأولي الافتراضي؟ ومثل هذه البوابات تقبل الإعلانات.

من الضروري ترتيب الطلبات عبر الإنترنت والتأكد من التحليل: من خلال التلاعب الإعلاني الذي يأتي إليك غالبية العملاء. ومن خلال تسجيل جميع البيانات بعناية، يمكنك زيادة أرباحك بشكل كبير.

إذا كنت تفهم العلامات التجارية لمستحضرات التجميل، فمن خلال دراسة موضوع كيفية فتح متجر مستحضرات التجميل من الصفر، يمكنك أن تصبح مالك عمل تجاري مربح.

♦ الاستثمارات الرأسمالية – 450.000 روبل
♦ فترة الاسترداد – 1.5 – 2 سنة

إذا كان من الممكن تسمية أعمال السيارات بالذكور، فإن الأنشطة المتعلقة بمستحضرات التجميل والعطور يمكن أن تكون بداية ممتازة لممارسة الجنس العادل.

إذا كنت على دراية جيدة بالعلامات التجارية لمستحضرات التجميل والعطور، فمن خلال دراسة الموضوع بالتفصيل، من الصفر، يمكنك أن تصبح صاحب عمل مربح.

لا يتطلب إطلاق هذه الشركة الناشئة شراء معدات خاصة للبيع بالتجزئة أو استثمارات رأسمالية كبيرة. لكن مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية والمواد الاستهلاكية والعطور ستكون مطلوبة دائمًا بين المستهلكين.

كيفية فتح متجر مستحضرات التجميل: الإعلان والمزايا التنافسية

بالنسبة للمتاجر الجديدة، فإن الشيء الرئيسي ليس حملة إعلانية باهظة الثمن، ولكن موقع مناسب (في منطقة ذات حركة مرور عالية)، وسياسة تسعير معقولة، ومجموعة جيدة من السلع والعملاء الراضين.

1. علامة جميلة وكبيرة يمكن رؤيتها من بعيد.
2. سرير أطفال يوضع على الرصيف أمام المتجر ليجذب انتباه العملاء.
3. منشورات تم توزيعها بمناسبة افتتاح السوق.
4. الشبكات الاجتماعية ومنتدى المدينة.

من المهم أيضًا مراعاة المستوى العالي للمنافسة في هذا القطاع حتى تتمكن من تمييز نفسك عن المتاجر الأخرى.

المزايا التنافسية الخاصة بك يمكن أن تكون:

• العروض الترويجية والمبيعات خلال فترات العطلات؛
• نظام الخصم للعملاء العاديين.
• بيع مستحضرات التجميل أو العطور ذات العلامة التجارية الفريدة؛
• مستشاري المبيعات ودية ومؤهلة؛
• أسعار منخفضة؛
• أكياس هدايا مجانية إذا قام العميل بشراء حقيبة هدايا؛
• القدرة على الدفع ليس فقط نقدًا، ولكن أيضًا عن طريق البطاقة، وما إلى ذلك.

كيفية فتح متجر مستحضرات التجميل: النطاق والموردين

ما إذا كان متجرك سيكون مربحًا أم لا يعتمد إلى حد كبير على مدى كفاءتك في تشكيل مجموعة المنتجات وعلى مدى ربحية إبرام الاتفاقيات مع الموردين.

بغض النظر عن المبلغ الذي ترغب في توفيره، اعمل فقط مع هؤلاء الموردين الذين يمكنهم تزويدك بضمان الجودة، وإلا أثناء الفحص قد تتعرض لغرامة، وإذا عانى شخص ما نتيجة لاستخدام مستحضرات التجميل المشتراة منك، ثم قد تكون العقوبة أكثر خطورة.

يمكنك العمل مع كل من الشركات المصنعة الأجنبية والمحلية، والشيء الرئيسي هو أن منتجاتها معتمدة.

لا يمكنك العمل إلا مع العلامات التجارية الاحترافية، تلك التي تصنع منتجات لعمل خبراء التجميل، وفي هذه الحالة سيتعين عليك دراسة الفروق الدقيقة في كيفية فتح متجر مستحضرات تجميل احترافي.

فيما يلي بعض النصائح لإنشاء مجموعة متنوعة لأولئك الذين يرغبون في فتح متجر لمستحضرات التجميل:

1. قم ببيع العلامات التجارية المعروفة (سواء كانت باهظة الثمن أو من الدرجة الاقتصادية) التي يحبها الناس والتي تناسب عملائك بنسبة السعر إلى الجودة.
2. حاول العثور على شركة مصنعة لمستحضرات التجميل والعطور الفريدة التي لا يتم تقديم منتجاتها من قبل الآخرين.
   وسوف تصبح هذه الميزة التنافسية الخاصة بك.
3. لا تزدحم متجرك (خاصة إذا كنا نتحدث عن متجر صغير) بوفرة كبيرة من البضائع.
   من غير المرجح أن يكون لديك الوقت لبيعه قبل تاريخ انتهاء الصلاحية، وسيكون من الصعب على العميل التنقل.
4. قم بتوسيع قاعدة عملائك من خلال بيع المنتجات للرجال والنساء والأطفال.
5. يجب أن لا يبيع متجرك مستحضرات التجميل فحسب، بل يجب أيضًا أن يبيع:
   • منتجات العناية بالوجه والجسم واليدين والقدمين؛
   • المواد الاستهلاكية: المناشف، الفوط القطنية، ملحقات مانيكير وباديكير، إلخ.

الطريقتان الأكثر فعالية لوضع البضائع هما:

• الشركات المصنعة.
• الغرض المقصود (الشامبو، البلسم، كريمات الوجه، كريمات اليد، الماسكارا، أحمر الشفاه، إلخ).

كيفية فتح متجر مستحضرات التجميل: التسجيل

حقيقة مثيرة للاهتمام:
اكتشف علماء الآثار في منطقة البحر الميت مختبراً قديماً لمستحضرات التجميل يعود تاريخه إلى القرن الأول قبل الميلاد. تم العثور على أراضيها على أحجار الرحى لطحن الأعشاب الطبية، وقدرات للمخاليط العطرية، وأمفورات تحتوي على مواد عطرية.

أسهل طريقة لبدء شركة ناشئة من الصفر هي التسجيل كرائد أعمال فردي.

لا يتطلب هذا النموذج إجراءات تسجيل معقدة وهو مناسب لرواد الأعمال الجدد.

أما بالنسبة لشكل الضرائب، فيمكنك أيضًا اتباع المسار الأبسط واختيار UTII، ومع ذلك، في هذه الحالة يجب ألا تزيد مساحة المبنى الخاص بك عن 150 مترًا مربعًا.

لكن رجال الأعمال المبتدئين لن يحتاجوا إلى أماكن أكبر، لأنه لفتح متجر كبير لمستحضرات التجميل والعطور، يجب أن يكون لديك رأس مال ضخم لبدء الإيجار، وشراء المعدات التجارية، وما إلى ذلك.

عند التسجيل، حدد الرمز المطابق لنشاطك المستقبلي في OKVED: 52.33.

تشمل الشروط الإلزامية لبدء عمل تجاري أيضًا ما يلي:

• فتح حساب بنكي؛
• الحصول على تصاريح لتشغيل المبنى من الوكالات الحكومية: Rospotrebnadzor، إدارة الإطفاء، الخدمة الصحية، إلخ.

أين يجب أن تفتح متجر مستحضرات التجميل بالضبط؟

يعد الموقع الذي تختاره لفتح متجر مستحضرات التجميل مهمًا جدًا لربحية عملك.

إذا كنت ترغب في توفير المال، فقم بتأجير غرفة في مكان ما على الضواحي، فسوف تفلس بسرعة كبيرة.

من المهم جدًا أن يكون سوق مستحضرات التجميل والعطور موجودًا في مكان به حركة مرور عالية.

الأماكن المثالية هي:

• مراكز التسوق؛
• الأسواق؛
• أماكن منفصلة في وسط المدينة.
• المناطق السكنية ذات الكثافة السكانية العالية.

سيكون من الجيد أيضًا العثور على مكان بالقرب من عملائك المحتملين، على سبيل المثال، مصففي الشعر.

بالطبع هذه المؤسسات المتخصصة لن تشتري منك مستحضرات تجميل، بل مواد استهلاكية على شكل فوط قطنية ومسحات وأشياء أخرى - نعم.

أين يجب أن أفتح متجر مستحضرات التجميل بالضبط؟

من أجل فتح متجر صغير لمستحضرات التجميل من الصفر، تكفي مساحة مبيعات تتراوح بين 20-25 مترًا مربعًا.

هذه المنطقة كافية لاستيعاب جميع المعدات التجارية وإظهار منتجك في الضوء الأكثر ملاءمة.

بالإضافة إلى منطقة المبيعات، سيتعين عليك تجهيز غرفة خدمات للموظفين وغرفة مرافق صغيرة + حمام.

أي أنه حتى تتمكن من فتح مشروع تجاري صغير فإنك تحتاج إلى مساحة لا تقل عن 40 مترًا مربعًا. متر.

إذا كنت تحلم بسوبر ماركت صغير به مجموعة كبيرة من مستحضرات التجميل والعطور، فقم بإلقاء نظرة فاحصة على مساحة تتراوح بين 100 و150 مترًا مربعًا.

وينبغي إيلاء الاهتمام إلى المناطق الداخلية من السوق في المستقبل.

إذا كنت ترغب في بيع مستحضرات التجميل والعطور الفاخرة، فلا تدخر المال على ديكور المبنى، لأن العملاء الأثرياء سيزورونك.

في هذه الحالة، من الأفضل دعوة مصمم محترف لتطوير مفهوم داخلي لك.

إذا قررت فتح متجر مستحضرات التجميل من الدرجة الاقتصادية، فيمكنك الحد من الجدران والأسقف الخفيفة حتى لا تصرف الانتباه عن المنتج نفسه.

ولكن، مهما كان مفهوم عملك المستقبلي، اهتم بالإضاءة عالية الجودة في الغرفة حتى يتمكن المشترون من إلقاء نظرة فاحصة على المنتجات التي يتم بيعها.

تجارة المعدات لمحل مستحضرات التجميل

لا توجد متطلبات موحدة للمعدات التجارية التي يجب أن تكون في متجر مستحضرات التجميل.

يركز كل مالك على مساحة مقره ومفهوم السوق.

على سبيل المثال، إذا قمت بفتح شيء مشابه للسوبر ماركت وقمت بتمييز المنتجات بعناصر مضادة للسرقة، فيمكنك شراء المزيد من حافظات العرض والأرفف المفتوحة.

إذا كنا نتحدث عن متجر صغير به بائع واحد، فمن الأفضل طلب أرفف زجاجية مغلقة وخزائن عرض لتقليل فرص سرقة اللصوص.

لنفترض أنك قررت فتح متجر صغير (مساحة مبيعات - 25 مترًا مربعًا) لمستحضرات التجميل والعطور الرخيصة.

في هذه الحالة، سيتعين عليك شراء المعدات التجارية التالية:

بند النفقات	المبلغ (بالروبل)
المجموع:	100000 فرك.
يعرض الزجاج	30 000
رفوف مفتوحة مسيجة بحالات عرض زجاجية	20 000
رفوف معلقة مغلقة	20 000
ماكينة صرف آلي	10 000
آخر	20 000

وأيضا الاهتمام بتجهيز غرفة الخدمة والحمام للموظفين.

يمكنك شراء الحد الأدنى من الأثاث مقابل 40000 روبل.

10000 روبل أخرى. سوف تذهب إلى الرف لتخزين البضائع في المستودع أو غرفة الخدمة.

أي أن الإنفاق على المعدات التجارية لمتجر مستحضرات تجميل صغير يبلغ حوالي 150 ألف روبل.

ما هو نوع الموظفين الذي يجب أن يتوفر في متجر مستحضرات التجميل؟

وبالطبع أنت بحاجة إلى مستشارين مبيعات، لأنهم هم من يبيعون البضائع.

قرر بنفسك عدد مندوبي المبيعات الذين يجب عليك توظيفهم، بناءً على حجم متجرك وجدول عمله.

إذا قررت فتح متجر صغير لمستحضرات التجميل، فيمكنك التعامل مع مندوب مبيعات واحد لكل نوبة عمل.

نظرًا لأن معظم الأسواق مفتوحة طوال أيام الأسبوع، فستحتاج إلى بائعين يعملان بالتناوب.

ويحتاج أي متجر أيضًا إلى عامل نظافة ومحاسب (بدوام جزئي على الأقل).

يمكنك التعامل مع الأمور الشرائية والإدارية بنفسك.

ستكون تكاليف الأجور لمتجر صغير لمستحضرات التجميل والعطور على النحو التالي:

كم من المال تحتاج لفتح متجر مستحضرات التجميل؟

من الصعب تحديد المبلغ النهائي المطلوب لبدء هذه الشركة الناشئة.

كل هذا يتوقف على حجم متجر مستحضرات التجميل الذي تقرر افتتاحه.

على سبيل المثال، لتصبح مالك متجر صغير (25-30 متر مربع)، يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 450،000 روبل.

بند النفقات	المبلغ (بالروبل)
المجموع:	450.000 فرك.
تسجيل	20 000
إصلاح مباني المتجر (مستحضرات التجميل)	80 000
معدات	150 000
شراء الدفعة الأولى من البضائع	150 000
دعاية	10 000
نفقات إضافية	40 000

لكن النفقات الشهرية (التي يتوقعها صاحب السوق بالضرورة) تعتمد بشكل مباشر على المدينة التي ستفتتح فيها متجر مستحضرات التجميل.

على سبيل المثال، ستكون أسعار الإيجار والأجور في مركز إقليمي صغير صغيرة، ولكن في موسكو أو مدينة أخرى في البلاد سيزيد هذا المبلغ عدة مرات.

كيفية فتح متجر مستحضرات التجميل: خطة التقويم

بعد أن تفكر في جميع مراحل إطلاق شركة ناشئة وتحسب مقدار الأموال التي تحتاجها لفتحها، قم بإنشاء خطة تقويم حتى تفهم بالضبط متى يمكنك فتح متجر لمستحضرات التجميل.

عادةً، يمكن تنفيذ مثل هذه المشاريع التجارية بعد 4 إلى 6 أشهر من ظهور الفكرة.

منصة	يناير	شهر فبراير	مارس	أبريل	يمكن	يونيو
التسجيل، فتح الحساب
الإيجار والتجديد
شراء معدات
توظيف
تشكيل مجموعة المنتجات
دعاية
افتتاح

كيفية اختيار مستحضرات التجميل المناسبة في متجر متخصص:

الدخل المحتمل من متجر مستحضرات التجميل

ويبلغ الهامش التجاري لمستحضرات التجميل والعطور 30-100%.

كلما انخفض سعر بيع المنتج، زاد سعره، والعكس صحيح.

يبلغ متوسط ​​\u200b\u200bربحية هذا العمل 10٪، أي أنك ستتمكن من استرداد استثماراتك الرأسمالية في موعد لا يتجاوز 1.5-2 سنة.

كن مستعدًا للعمل بخسارة خلال الأشهر القليلة الأولى لأن عددًا قليلاً من العملاء سيجرون عمليات شراء من متجرك الذي افتتحته حديثًا.

مهمتك هي جذب العملاء في أسرع وقت ممكن.

في ستة أشهر، من الممكن تمامًا الوصول إلى أرقام الإيرادات اليومية التالية: 5-8000 روبل يوميًا. إذا كان متجرك مفتوحًا طوال أيام الأسبوع، فستكون إيراداتك الشهرية 150-210.000 روبل.

من هذا المبلغ، يجب عليك طرح 100000 (نفقات شهرية إلزامية) وتخصيص ما لا يقل عن 30000 روبل لعملية الشراء التالية.

وبالتالي، فإن صافي ربح متجر مستحضرات التجميل مع قاعدة العملاء الراسخة سيكون 20-80،000 روبل شهريا.

قبل العطلات (8 مارس، 23 فبراير، 14 فبراير، رأس السنة الجديدة)، ستزداد هذه الأرقام بشكل كبير.

يمكن للمتاجر الشهيرة جمع إيرادات ربع سنوية في فترة ما قبل العطلة بأسبوعين.

كما ترون، فإن ربحية هذا العمل ليست عالية جدًا، ولكن بالنسبة للعديد من رواد الأعمال يكفي أن يصبحوا مهتمين بالموضوع، كيفية فتح متجر مستحضرات التجميل.

مقالة مفيدة؟ لا تفوت جديدة!
أدخل بريدك الإلكتروني واحصل على مقالات جديدة عبر البريد الإلكتروني