Услуги 

Внедрение проектного подхода в деятельность учреждения социального обслуживания. Программа по организации социальной работы службы социального развития предприятия Программа развития сети организаций социального обслуживания

Внедрение проектного подхода в деятельность учреждения социального обслуживания Шаповалова И.Ф., методист организационно-методического отделения государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Краснодарского края «Ленинградский комплексный центр социального обслуживания населения», станица Ленинградская Краснодарский край

Аннотация

В статье рассматривается необходимость перестройки организации социальной работы в направлении проектно-ориентированного подхода. Представлены пути повышения профессиональной компетентности сотрудников и приобретения новых компетенций с целью качественного социального обслуживания различных слоев населения.

Ключевые слова: социальное обслуживание, проектный подход, проектно-ориентированная деятельность, социальные программы, проекты

Современная жизнь общества требует значительных изменений в содержании социальной политики, осуществляемой в учреждениях социального обслуживания населения. Специалист по социальной работе в нынешних условиях должен быть ориентирован на решение определенных задач, направленных на улучшение качества жизни населения, гармонизацию отношений в системе «человек – общество». Именно поэтому в ГБУ СО КК «Ленинградский комплексный центр социального обслуживания населения» на первый план выходит задача подготовки специалиста, который готов к осуществлению профессиональной деятельности на высоком интеллектуальном и творческом уровне. Таким образом, обучение ориентировано на приобретение навыка, направленного на четкое определение проблем, поиск нестандартных принципиально новых творческих решений, а также на их применение и внедрение . В связи с поставленной задачей возникла необходимость перестройки организации социальной работы на новое видение с точки зрения проектного подхода с использованием системного мышления, задействовав при этом всех специалистов социальной сферы: заведующих структурными подразделениями учреждения, специалистов по социальной работе, социальных работников, психологов, социальных педагогов, педагогов – организаторов и других сотрудников учреждения. Освоение современных методик реализации проектов, программ по социальному обслуживанию является повышением профессиональной компетенции сотрудников, реализацией их интеллектуально-творческих способностей.

Как любая профессиональная деятельность, обучение технологическому процессу – не одномоментный акт, а поэтапная работа, требующая логического завершения. Подготовительным этапом к решению поставленных задач является определение формы целевого воздействия.

На обучающем семинаре-практикуме «Проектирование как вид деятельности» , который рассматривается как образовательная программа, осуществляется овладение методологией управления проектами. Семинар предполагает подготовку специалистов в социальной сфере по проектированию: во-первых, как обучающую технологию, в основе которой лежит проектный подход; во-вторых, как коллективную деятельность по созданию механизма и путей реализации проекта.

На первом этапе раскрываются понятие «технология социальной работы» как процесс профессионального оказания помощи различного вида человеку, оказавшемуся в сложной жизненной ситуации, с которой самостоятельно он не справляется; алгоритм деятельности специалиста, результатом которого является значимое улучшение жизнедеятельности клиента.

При анализе проблем и выявлении причин их возникновения формулируются цели, четко определяются задачи и их последовательность, а также разрабатываются механизмы и инструменты выполнения .

Для исключения работы с обслуживаемыми гражданами стандартными плановыми методами отрабатываются правила составления программы (рисунок 1).

Рисунок 1 Схема составления программы и плана

Как вид деятельности, проектирование имеет свою структуру. Структура включает в себя несколько относительно самостоятельных, но все же зависимых друг от друга этапов:

  • определение ключевой проблемы;
  • проведение исследований;
  • разработка проектной программы;
  • формирование и оформление проектной документации;
  • реализация продукта проекта.

На рисунке 2 представлена графическая модель реализуемых программ или проектов.


Рисунок 2 Блочная схема программ и проектов

Знание технологической схемы позволяет специалисту в социальном обслуживании получить представления о ходе выполнения предстоящей работы.

Важно понимать, что овладеть проектной культурой нельзя только теоретически. Получив определённый багаж знаний по созданию проекта, приступаем к следующей стадии обучения сотрудников проектированию.

Практическое освоение проектных способов работы осуществляется на семинаре в совместной работе по разработке проекта «Шаг развития» . Это первый ознакомительный приём практической деятельности, который создаёт образец решения конкретных социально значимых проблем категорий граждан, нуждающихся в помощи (рисунок 3).


Рисунок 3 Алгоритм работы над проектом «Шаг развития»

Подготовкой к целевому воздействию стало самостоятельное изучение сотрудниками опубликованного в журналах, методической литературе накопленного опыта в области создания социальных проектов; разработка и выпуск «Методического пособия по проектной деятельности», «Методических рекомендаций по анализу итогов проектной деятельности»; составление презентации.

По её содержанию определяется механизм поэтапной реализации проекта. На первом этапе выделяется актуальность проблематики, которая заключается в необходимости повышения уровня профессиональной компетенции специалистов центра, формулируются цели и ожидаемый результат. При определении целей и результата возможна неоднозначная реакция присутствующих, но этот факт объясним. Во-первых, сопротивление происходит по психологическим причинам: любой человек испытывает смятение чувств, смену настроения, когда сталкивается с изменениями, чем-то новым. Во – вторых, затруднения возникают из-за отсутствия собственного опыта в проектной деятельности. На основе представления ситуации разрабатывается стратегия изменений в сложившейся обстановке и возможности альтернативы. Ключевая цель –изучить методологию реализации проекта и применять ее на практике. После повторения и обобщения последовательности технологического процесса, который был разобран на предшествующем семинаре, происходит знакомство с традиционной моделью проектирования: целеполагание, определение механизма выполнения поставленных задач, подбор инструментария, эффективное использование имеющихся ресурсов, разработка и реализация мероприятий, анализ и документирование .

Второй этап посвящён реализации самого проекта. Каждый участник получает методические материалы. Методическое пособие содержит блоки разработки проекта, факторы, обеспечивающие эффективную его реализацию. Опираясь на механизм разработки проекта, параллельно анализируются и отслеживаются действия, происходящие в аудитории, тем самым подчёркивается включение специалистов в проектную деятельность.

Прогнозирование отрицательных эффектов при вводимых изменениях осуществляется при помощи анкетирования . Это третий этап проекта «Шаг развития». Целевыми показателями являются: уровень методической грамотности и профессиональной компетенции сотрудников, степень вовлеченности участников семинара в проектную деятельность, оценка реализации собственного потенциала каждого участника, количество выдвигаемых проектных идей.

Понимание значения проектно-ориентированной деятельности позволяет современному специалисту коммуникабельнее и эффективнее взаимодействовать с другими участниками проекта (командой проекта), привносить результативный вклад в организацию и реализацию проекта, информативно презентовать проект как профессиональному сообществу (экспертам), так и заказчикам, и пользователям; анализировать и оценивать свои профессиональные и личностные навыки.

Развитие проектного подхода в социальной сфере в Ленинградском КЦСОН в формате программ и проектов для клиентов по оказанию различных социальных услуг, по профилактике здорового образа жизни, по разработке сценариев и мероприятий для различных категорий граждан, информационных и справочных материалов для сотрудников центра направлено на обеспечение социальной культуры, участия каждого специалиста в решении проблем социального обслуживания, благополучия населения.

Результатом внедрения технологии социального проектирования в практику работы центра представляются социальные проекты и программы (таблица 1) для сотрудников и клиентов центра.

Реализованные социальные проекты и программы

Наименование программы (проекта)

 Цели и задачи

Результат апробации
«Развитие стационарозамещающих технологий социального обслуживания с преимущественной ориентацией на предоставление социальных услуг на дому» Цели: поддержка статуса пожилого человека и инвалида за счёт объёма социально-медицинских услуг путём организации постоянного ухода; содействие в решении проблем членов семьи, занятых трудовой деятельностью.

Задачи: создание благоприятных условий пожилых людей и инвалидов в восстановлении и поддержании утраченных и формирование новых коммуникативных навыков; достижение оптимально возможного уровня жизни инвалидов в домашней обстановке.

 Деятельность сиделок «отделения постоянного ухода» уменьшает риск осложнений и обострений имеющихся заболеваний малоподвижных людей, нуждающихся в постоянном уходе в привычной домашней обстановке.
«Агитпоезд «За здоровый образ жизни и счастливую старость» Цели: профилактика оздоровления и расширение представлений о возможностях поддержания здорового образа жизни в пожилом возрасте с ориентацией на активную жизненную позицию; предоставление возможности получения культурного времяпровождения клиентов надомного обслуживания, как в домашней обстановке, так и за её пределами.

Задачи: организация индивидуальных в домашних условиях и коллективных в учреждении площадок (остановок) «агитпоезда» для проведения досуговых мероприятий; развитие навыков организации собственного досуга обслуживаемых граждан.

 Правильная организация досуга и отдыха удовлетворяет просветительские потребности лиц пожилого возраста, особенно людей, ограниченных в передвижении вне дома, помогает снять социальное напряжение, замкнутость, предоставляет возможность интегрироваться в общественную жизнь.
«Безопасность жизнедеятельности» Цель: предупреждение и ликвидация летальных исходов граждан пожилого возраста и инвалидов от опасных ситуаций природного, тех. и соц. характера.

Задачи: изучение с обслуживаемыми гражданами пожилого возраста основ полноценного безопасного существования; освоение методов и приёмов защиты, позволяющие минимизировать возможный ущерб себе и окружающим людям.

 Повышенная бдительность людей преклонного возраста в быту, на дорогах, к собственному здоровью предотвращает несчастные случаи во всех сферах личной и общественной жизни.
«Поможем друг другу» Цели: развитие социальной активности граждан пожилого возраста и детей через совместную деятельность; выстраивание исторических связей между младшим и старшим поколениями.

Задачи: повышение мотивации к добровольческой деятельности, поддержание морального духа, позитивного интереса к жизни; создание условий для самореализации граждан пожилого возраста и детей через использование своих умений и навыков в совместной деятельности.

 Развитие волонтерского движения среди пенсионеров дает возможность привлекать активных граждан пожилого возраста и реализовать свой потенциал с пользой для других.
«Интерес-станция «Радушный дворик» Цели: организовать социокультурный досуг по интересам людей старшего поколения.

Задачи: предоставить условия для выбора творческой площадки, основываясь на собственных интересах; создать возможность для творческого развития.

 Дворовые площадки объединяют творческих людей, способствуют сохранению традиций гостеприимства кубанского казачества
«Досуговый транзит» Цель: расширить спектр досуговых предпочтений пожилых граждан, проживающих в сельских поселениях района, не имеющих возможность посещать дома культуры, библиотеки, музеи, кинотеатры.

Задачи: доступное предоставление культурно – развлекательных мероприятий; социально-психологическая реабилитация через расширение круга общения; улучшение качества жизни пожилых граждан.

 Заполнение свободного времени организацией культурных мероприятий позволяет преодолеть изоляцию от полноценной жизни людей старшего поколения.

Любая методическая деятельность базируется на опытном внедрении, достижениях и направлена на всестороннее повышение компетентности, приобретение новых компетенций и профессиональный рост каждого специалиста учреждения.

Ссылки на источники
  1. Туккель И.Л., Сурина А.В., Культин Н.Б. Управление инновационными проектами: учебное пособие / Под общ. ред. И.Л. Туккеля – СПб: БХВ-Петербург, 2011, 416 с.
  2. Селезнев П.С., Жук С.С. Управление социальными проектами. Монография / Изд-во: Проспект, 2016, 96 с.
  3. Морозов А. Социальное проектирование в социальной работе. Учебное пособие / Изд-во: Инфра-М, 2015, 208 с.
  4. Хайруллин В.А. Оценка бюджетного и социального эффекта при освоении государственных инвестиций / В.А. Хайруллин, Э.В. Шакирова. – Уфа: РИЦ УГНТУ, 2013. – 54 с.

Внедрение проектного подхода в деятельность учреждения социального обслуживания

На современном этапе развития общества для решения поставленных перед ним задач необходима полная мобилизация социально-психологических факторов в общественном производстве, усиление социальной направленности управления экономикой, что невозможно без активного исследовательского поиска и своевременного проникновения в сущность социально-экономических процессов, протекающих в сфере производства.

Эффективность социальной работы на промышленном предприятии обеспечивает формирование социальной активности ее участников, связанной с их личностными характеристиками, отношением к производству, социуму, труду, образованию, общественной деятельности.

Создание условий, при которых работники имели бы возможность самореализации своих сил, потенциала, энергии, представляет собой основное назначение социальной политики промышленного предприятия. Это происходит в том случае, когда имеются реальные предпосылки, материальные ресурсы, финансовые источники для создания: и формирования достойного человека жизненного статуса.

В связи с этим возникает необходимость в совершенствовании управления социальными процессами, повышении уровня работы в области социального развития трудовых коллективов. Важную роль в этом должны сыграть службы социального развития предприятий.

Служба социального развития предприятия является самостоятельным подразделением, подчиняющимся руководителю предприятия или его заместителю по социальным вопросам.

Сфера взаимодействия: производственные подразделения, учреждения социальной сферы, другие родственными службы предприятий, научные учреждениями, вузы и т.д.

Цель: обеспечить условия для повышения качества жизни трудового коллектива и уровня производительности труда на предприятии в целом.

  • 1) Обеспечить условия для обеспечения социального развития предприятия на основе научно-обоснованного подхода посредством всестороннего изучения социально-психологических проблем организации труда, быта и отдыха трудящихся.
  • 2) Разрабатывать и реализовывать мероприятия, обеспечивающие выявление и использование резервов роста производительности труда и повышения эффективности производства.

Кадровое обеспечение: социологи, психологи, специалисты по профориентации, организации и управлению производством.

Технология организации деятельности Службы социального развития предприятия

Основные направления деятельности Службы социального развития предприятия ориентированы на выполнение следующих функций:

  • информационно-исследовательской (познавательной) (обеспечивает руководство предприятия достоверной и полной информацией о состоянии и тенденциях изменения социальных явлений и процессов на производстве. Для этого служба социального развития должна систематически исследовать и анализировать узкие места, разрабатывать социальные карты работников и социальные паспорта коллективов, которые представляют собой систему характеризующих их социально-экономических показателей. Эта функция носит творческий характер, она основывается на сборе, обработке и анализе социальной информации, изучении результатов других социологический исследований и определении тенденций развития социальных явлений и процессов);
  • управленческо-прогностической (выражается в обязанностях работников службы прогнозировать развитие социальных явлений, процессов и управлять ими в производственных коллективах);
  • организационно-контрольной (сводится к организации и внедрению в практику научных рекомендаций по управлению социальными процессами, контролю реализации этих рекомендаций);
  • консультационной (состоящей в оказании социологами предприятия практических советов членам коллектива по различным социальным вопросам, проведении консультаций по социальной тематике);
  • функции социальной оценки (заключающейся в определении социальной эффективности внедряемых мероприятий. Экономический эффект не всегда совпадает с социальным. Некоторые мероприятия, улучшая экономические показатели, могут вызывать нежелательные социальные явления. В задачи социологической службы входит контроль социальных параметров развития коллектива, чтобы не допустить их ухудшения);
  • педагогико-воспитательной функции (возлагающей на социальных работников обязанности распространения передового опыта, организации обучения кадров, изучения и доведения до коллектива, в том числе и администрации необходимых социологических, психологических, педагогических знаний и убеждения их в целесообразности использования этих знаний в практической деятельности, формирования у руководителей производства социологического мышления)
  • 1) Планирование и управление социальным развитием трудовых коллективов:
    • *анализ уровня социального развития трудовых коллективов, подготовка предложений к проектам программ социального развития коллективов;
    • *изучение социальных аспектов научно-технического прогресса, разработка мероприятий по преодолению социальной неоднородности труда, социально-психологическому обеспечению внедрения новой технологии и техники, сокращению тяжелого, монотонного и малоквалифицированного ручного труда;
    • *проведение социологических и социально-психологических исследований, анализ и прогнозирование развития социальных процессов, подготовка предложений по учету социально-психологических факторов в организации производства и быта;
    • *пропаганда социологических и психологических знаний;
    • *участие в организации и проведении экспериментов, разработке предложений по социально-психологическим аспектам совершенствования хозяйственного механизма;
    • *участие в экспертизе проектов строительства и реконструкции объектов производственного и непроизводственного назначения в части обеспечения учета в них социальных требований и нормативов.
  • 2) Совершенствование социальной структуры и стабилизации трудовых коллективов:
    • *прогнозирование социальных процессов в связи с намеченными программами технического перевооружения производства, анализ изменений и разработка предложений по совершенствованию социальной структуры кадров;
    • *изучение причин текучести кадров, разработка мер по закреплению кадров и стабилизации трудовых коллективов.
  • 3) Внедрение прогрессивных форм организации труда:
    • *разработка и внедрение мероприятий по повышению удовлетворенности трудом. Обеспечению престижности профессий, усилению творческого характера труда;
    • *проведение аттестации и рационализации рабочих мест соответствии с социальными требованиями;
    • *подготовка мероприятий по оздоровлению и созданию безопасных и благоприятных условий и повышению культуры труда, улучшению труда и производственного быта женщин;
    • *разработка предложений по повышению качества нормирования труда.
  • 4) Развитие трудовой и социальной активности работников:
    • *разработка и внедрение мероприятий по повышению социальной роли личности, созданию благоприятного социально-психологического климата в трудовых коллективах;
    • *проведение социологических консультаций для трудящихся по производственным и бытовым вопросам.
  • 5) Социальное обслуживание:
    • *разработка предложений по совершенствованию и развитию социальной инфраструктуры и созданию условий для удовлетворения социально-культурных и бытовых потребностей работников;
    • *анализ организации досуга и разработка предложений по улучшению использования свободного времени, обеспечению более благоприятных условий отдыха работников и членов их семей, ветеранов труда и пенсионеров.
  • 6) Социальная защита, социальное обеспечение, социальная поддержка работников предприятия, социальное страхование, пенсионное обеспечение

Особенность социального развития предприятий в последнее время состоит в разработке и реализации различных социальных программ, которые можно рассматривать в качестве механизма социальной защиты работников предприятия: негосударственных пенсионных, социального и медицинского страхования, подготовки и переобучения работников, включая финансирование подготовки специалистов высших и средних профессиональных учебных заведений на контрактной основе, а также программ поощрительного туризма с использованием средств фонда социального развития предприятий, программ по улучшению условий труда и охраны здоровья. Отличительная черта современных социальных программ на уровне предприятий - их свободный выбор. Масштабы социальных программ и степень охвата ими трудящихся зависят в первую очередь от возможностей их финансового, материально-технического, организационного обеспечения на предприятиях.

В силу этого обстоятельства экономическая и социальная составляющие предприятия должны быть взаимосвязаны между собой. Чем лучше развита первая, тем эффективнее развивается вторая. Здесь действует «маятниковый эффект». Совершенствование социально-трудовых отношений на предприятии требует укрепления правовой, организационной, финансовой основы социальной защиты. Содержание социальных мероприятий предприятия должны фиксироваться в коллективных договорах и тарифных соглашениях.

7) Медико-социальная работа

Сегодня медико-социальная работа формируется в самостоятельное направление профессиональной деятельности, и ее профилактическая составляющая включает в себя мероприятия по предупреждению социально зависимых нарушений соматического, психологического, репродуктивного здоровья, формирование установок на ведение здорового образа жизни, обеспечение доступа к информации по вопросам здоровья 1 .

Главной задачей работников службы медико-социальной помощи промышленного предприятия является помощь людям сознательно контролировать и улучшать собственные жизненные позиции в целях долгосрочной профилактики функциональных расстройств и улучшения соматического здоровья. Для этого необходимо создать или активизировать следующие звенья медико-социальной работы на предприятии:

  • усилить взаимодействие между медицинскими учреждениями и структурными подразделениями предприятия оздоровительного, социального, профсоюзного и других профилей;
  • разработать комплексные медико-социальные мероприятия на предприятии с интеграцией медицинских, социальных, психологических, юридических, педагогических подходов во все сферы профессиональной деятельности человека;
  • организовать широкую просветительскую работу по укреплению резистентности организма как основного условия сохранения здоровья в условиях неблагоприятного воздействия экологических, производственных, социальных, бытовых и психологических факторов;
  • социальной службе информировать официальные административные и выборные органы о факторах, способствующих утрате здоровья, хронизации патологических процессов, препятствующих эффективному лечению, снижающих ориентацию индивидуума на здоровый образ жизни, нарушающих социальный статус человека.
  • 8) Улучшение условий труда

Особое внимание специалисты по социальной работе в своей деятельности должны уделять проблеме формирования здоровья трудящихся. В развитых странах мира принято здоровье трудоспособного населения оценивать в экономических показателях. Определено, что интенсивность производственного процесса и производительность труда во многом зависят от состояния физического и психического здоровья работающих людей. Существует взаимная заинтересованность предпринимателей и наемных рабочих в сохранении высокого показа теля индекса здоровья, который позволяет оценить в балльной системе уровень здоровья отдельного человека, группы людей или предприятия в целом.

Улучшение условий труда и, следовательно, сохранение здоровья рабочих - одна из важнейших проблем социальных преобразований в нашей стране, так как тенденции к уменьшению числа работающих в неблагоприятных условиях труда и снижению уровня профессиональной заболеваемости, к сожалению, нет. Как известно, эффективность производственного процесса определяется не только численностью работающих, уровнем их квалификации, организацией производства, но и состоянием здоровья каждого члена коллектива.

Сложившаяся ситуация в обществе относительно здоровья работающих людей повышает ответственность администрации промышленных предприятий за проведение мероприятий по оптимизации условий труда и организацию профилактических подходов по предупреждению возникновения профессиональных заболеваний. Требуется выделение групп повышенного риска и, прежде всего, рабочих с большим трудовым стажем, женщин детородного возраста, лиц с функциональными отклонениями, часто и длительно болеющих рабочих, с целью проведения комплекса индивидуальных и групповых медико-профилактических мероприятий, в том числе повышающих общую сопротивляемость организма.

Организация перечисленных мер по формированию здоровья трудящихся промышленного предприятия требует экономических затрат, но, как подсчитали специалисты, это восполняется увеличением производительности труда на 40-60%, что приносит значительную прибыль производству. Значит, должно быть выгодно вкладывать деньги в здоровье работающих людей.

С другой стороны, следует воспитывать у рабочих установку на сохранение здоровья и личную ответственность за выполнение рекомендаций по оздоровлению, ослабляющих воздействие неблагоприятных производственных факторов на организм.

Очень серьезным моментом, пагубно отражающимся на здоровье людей, является наличие вредных привычек, таких как курение, злоупотребление алкоголем, наркомания, токсикомания. Люди, подверженные такому воздействию, приносят экономические потери для предприятия за счет частых перекуров, неспособности адекватно и быстро реагировать на производственный процесс, вялости, разбитости и низкой трудоспособности. Учитывая опыт зарубежных стран, в данной организации, применяют материальные взыскания в тех случаях, если работник курит в неположенном месте.

При рассмотрении экономических подходов, формирующих здоровье трудящихся промышленных предприятий, реализация данной программы должна решать следующие проблемы:

Заинтересованность самого работника в сохранении и восстановлении своего здоровья. Для этого ввести какие-либо поощрения сотрудников не болеющих, не имеющих вредных привычек и регулярно проходящих медосмотры. Уменьшить размер денежной компенсации в связи с заболеваемостью, связанной с наличием вредных привычек. Создать конкуренцию при приеме на работу, отдав предпочтение здоровым лицам.

Заинтересовать руководителей предприятий в сохранении и укреплении здоровья своих сотрудников. Предприятие должно нести материальную ответственность за здоровье своих работников, что неизбежно приведет к усилению мероприятий по улучшению условий труда трудящихся.

* решить вопрос о социальной защищенности сотрудников, давно работающих на предприятии, где есть неблагоприятные факторы для здоровья, а именно, выплачивать дополнительную компенсацию при утрате здоровья или когда работник выходит на инвалидность по общему заболеванию.

Ученые отмечают снижение значимости здоровья в сознании населения, что говорит об уменьшении предрасположенности к ведению здорового образа жизни из-за ограниченных социально-экономических и социально-психологических возможностей общества. Все это свидетельствует о том, что резко возрастает потребность в адекватных и эффективных мерах, направленных на оказание медико-социальной помощи работникам предприятия.

9) Социальная поддержка от разрушающих последствий стресса Социальная поддержка традиционно рассматривается как буфер между профессиональным стрессом и дисфункциональными последствиями стрессовых событий, поскольку она влияет на уверенность человека в возможность справиться с ситуацией и помогает предупредить разрушающее влияние стресса. Поиск социальной поддержки представляет собой умение в трудной ситуации найти поддержку со стороны окружающих (семьи, друзей, коллег) - чувство общности, практическое содействие, информацию 1 . Социальная поддержка значимо связана с психологическим и физическим здоровьем независимо от того, присутствуют ли жизненные и рабочие стрессы или нет.

Для профессиональной адаптации специалистов и сохранения их профессионального долголетия перспективными разработка и использование разнообразных видов социальной, профессиональной и личной поддержки, предупреждающих синдром выгорания.

7) Социально-психологическое обслуживание

Специалист отдела по социальной работе выполняет множество функций. Осуществляя их, он непременно прибегает к помощи психологии. Исследования свидетельствуют о том, что, по крайней мере, треть взрослого населения страны живет в условиях высокого уровня психоэмоционального стресса. В экологически неблагополучных регионах этот показатель увеличивается до 45%. В состоянии среднего уровня хронического психоэмоционального стресса проживает еще треть населения. Таким образом, примерно 70% россиян испытывают влияние хронического стресса высокого и среднего уровня. Установлено, что основными источниками стресса является правовая незащищенность, низкий уровень экологической безопасности, тяжелая экологическая ситуация, опасения за будущее, конфликтная обстановка в семье или на работе. Примерно треть взрослого населения нуждается в психологической помощи по коррекции психоэмоционального состояния.

Поэтому в социальной работе на предприятии целесообразно применение психологических методов, направленных на решение задач адаптации работников, социализации молодежи, совершенствование социально-производственной среды. Методы подразделяют на индивидуальные и групповые.

Существенные результаты в социальной работе позволяет использование методов психодиагностики, ориентированных на изучения социальнопсихологических характеристик личности, коллективов, воспитательных, экономических отношений.

В социальной работе широко применяется психологическая консультация. За ней должны обращаться как руководители, так и рядовые работники. По результатам этой работы строится их индивидуальная и групповая деятельность. Необходимым методом социальной работы выступает психологический отбор. Он применяется для социально-профессионального самоопределения работников предприятия, определения области переобучения кадров, комплектования групп.

Методы психотерапии в данном случае ориентированы на психологические преобразования в структуре целостной личности. По этому признаку психологические методы, применяемые в социальной работе в форме тренинга, игр, погружения, отличаются системностью, силой воздействия.

Социальный работник чаще всего действует как социальный психолог. Он стремится понять человека, обратившегося к нему за помощью, помогает ему осознать собственное положение, сильные стороны своей личности, чтобы решить стоящие перед ним проблемы. Социальный работник выступает активной стороной, организующей, удерживающей и развивающей контакты. Он развивает мотивацию социально направленной деятельности клиентов, обогащает самодеятельность личности, корректирует поведение, проводит социально-терапевтическую работу.

Социальный работник на предприятии должен действовать как практический психолог, поскольку содержание и методы его деятельности направлены на решение практических проблем жизнедеятельности его клиентов. Обеспечивая успех в сфере выживания, переобучения, перевоспитания, социальный работник обретает у клиентов доверие.

Содержание социальной деятельности включает несколько психологических аспектов, как-то: формирование социальных потребностей, интересов, мотивов, приемов общения, восприятия человека и групп, создание благоприятных условий жизнедеятельности людей. Средства социальной работы также заключают в себе разнообразные психологические элементы; информирование, инструктирование, рекомендации, убеждение, различные виды анализа.

Вершиной системы психологического обеспечения социальной работы является формирование социальной защищенности не только клиентов социального обеспечения, социальной реабилитации, социальной терапии, но и самих структур, решающих задачи социальной работы.

В качестве критериев эффективности рассматривается:

  • наличие базы данных и карточек персонифицированного социального учета клиентов отдела;
  • количество мероприятий, проводимых при участии отдела;
  • удовлетворение работников предприятия социальной политикой организации, работой отдела, выявленные путем специальных опросов, анкет, бесед персонала;
  • корреляция произведенных затрат на отдельного работника с результатами. его производственной деятельности.

Ожидаемые результаты реализации программы:

^Совершенствование методов управления социальным развитием трудовых коллективов, методического обеспечения.

  • 2)Обеспечение роста социальной эффективности, которая, наряду с экономической эффективностью, является важнейшей предпосылкой и условием благополучия предприятия и его работников.
  • 4. Программа по планированию социального развития трудового коллектива на предприятии за выживание в новой рыночной среде отодвинули вопросы планирования социального развития на предприятиях на второй план. Тем не менее, это не означает, что необходимость такой работы потеряла свою актуальность. Усиление стабилизационных процессов в стране неизбежно поставит проблемы управления социальным развитием в ряд приоритетных. Поэтому целесообразно рассмотреть вопросы организации управления социальным развитием на предприятиях. Социальные процессы на предприятии должны управляться, этим целям служит социальное планирование или планирование социального развития трудовых коллективов.

Трудовые коллективы призваны производить материальные блага, но это не самоцель, а средство создания трудящимся благоприятных условий для работы, учебы, отдыха, развития и наилучшего применения своих способностей. В зависимости от фактора выдвигаются основные принципы социального планирования:

  • *в центре стратегического планирования ставится не производимая продукция, а человек как производитель и потребитель, как социально-активная личность;
  • *достижение поставленных социальных целей основывается на экономическом росте: коллектив может ставить только те социальные задачи, для решения которых создана материальная база;
  • *комплексность подходов и мер, направленных на решение выявленных проблем;
  • *научная обоснованность и объективность предлагаемых способов и механизмов решения проблем;
  • *принцип адресности.

Данные принципы определяют цель программы: формирование и реализация системы методов и средств планомерного управления развитием трудового коллектива как социальной общности, целенаправленное регулирование социальных процессов и развития социальных отношений на уровне предприятия.

Достижению этой цели способствует решение задач:

  • 1) Сформировать и реализовать систему технологических, технических и организационных мероприятий, направленных на максимальное удовлетворение разумных потребностей членов коллектива, повышение содержательности труда, создание благоприятных условий труда, учебы и отдыха, что является;
  • 2) Создание условий для максимального использования возможностей и всестороннего развития социальной активности личности человека в производственной сфере.
  • 3)Воспитание личности члена коллектива, формирование у него инициативного отношения к труду, совершенствование взаимоотношений в коллективе.

Объекты воздействия: трудовой коллектив предприятия

Уровень реализации программы: уровень предприятия.

Масштаб: структурный.

Период: среднесрочный

Технология реализация программы

Технология реализации программы планирования социального развития трудового коллектива на предприятии представляет собой процесс взаимообусловленных этапов работы, предполагающих их воспроизведение в определенной последовательности:

1) Диагностический этап

Социальному планированию на предприятии должно предшествовать комплексное социологическое исследование трудового коллектива:

  • изучение социальной структуры работников;
  • выявление ее слабых звеньев и направлений совершенствования.
  • изучение отношения людей к труду, факторы привлекательности и непривлекательности труда на предприятии в целом и в каждом его подразделении;
  • изучение степени содержательности труда, его условий и уровня его оплаты, текучести кадров, дисциплины труда, ценностных ориентаций в коллективе.

По результатам проведенного исследования разрабатываются научно обоснованных рекомендации по изменению социальных параметров трудового коллектива и выносятся конкретные предложения по различным направлениям работы в коллективе предприятия. Подобные рекомендации и предложения становятся основой социального планирования на текущий период (год) и перспективу (3-5 лет и более).

2) Планово-организационный этап

Предполагает составление плана социального развития трудового коллектива предприятия, который включает в себя совокупность научно-обоснованных мероприятий, заданий, показателей по всему комплексу социальных проблем, реализация которых способствует наиболее эффективному функционированию коллектива.

План социального развития трудового коллектива включает в себя:

А) Определение и формулирование целей и задач, определяющих направленность теоретических разработок и эффективность социального планирования на практике с учетом параметров и взаимосвязи социального и экономического развития коллектива, которое зависит от эффективного использования социальных факторов, переориентации производства на потребителя, от полного и всестороннего использования человеческих возможностей.

Разработка плана включает в себя четыре этапа:

  • 1) Подготовительный этап:
    • *принятие решение о разработке плана социального развития;
    • *определение и формулирование целей и задач, определяющих направленность теоретических разработок и эффективность социального планирования на практике (с учетом параметров и взаимосвязи социального и экономического развития коллектива, которое зависит от эффективного использования социальных факторов, переориентации производства на потребителя, от полного и всестороннего использования человеческих возможностей);
    • *определение источников и возможностей ресурсной базы, необходимой решения выявленных проблем;
    • *определение показателей социального развития трудового коллектива (определяются главным образом самими коллективами, исходя из наличия возможностей в интересах развития и повышения эффективности его деятельности);
    • планирование дополнительных мер по ограничению нежелательных тенденций и стимулированию социально прогрессивных. С этой целью используется целая система рычагов и стимулов (престижность профессии и место работы, традиции предприятия и т.д.).
    • заключаются договоры с организациями, привлекаемыми к разработке и реализации плана;
    • составляются календарные графики выполнения работ; определяются четкие параметры работы (показателей и сроков проведения каждого мероприятия);
    • определяются программа и методы проведения исследований исходя из конкретных производственных условий;
    • разрабатываются формы рабочей документации;
    • формируются рабочие группы;
    • определяется содержание работ и распределяются функции между исполнителями (творческими бригадами), проводятся инструктаж и информирование коллектива;
    • распределение функциональных обязанностей и определение степени ответственности за уровень результативности проведенных мероприятий.
  • 1) Аналитический этап:
    • определяется степень выполнения предыдущего плана социального развития трудового коллектива;
    • изучается социальная структура, условия труда, быта и отдыха, уровень заработной платы и др. собранные материалы;
    • проводится сравнительный анализ полученной информации с нормативными данными, достижениями передового опыта науки и техники, что способствует научному обоснованию плана;
    • обработка и получение первичной социальной информации, сопоставляется с результатами проведенных конкретные социологические исследования;
    • выявленные общие тенденции, закономерности оформляются аналитической запиской.
  • 2) Проектировочный этап:
    • разрабатываются мероприятия, предложения и рекомендации по повышению показателей социального развития коллектива, которые должны быть конкретными и реально выполнимыми;
    • составляется первоначальный вариант (проект) плана по разделам, определяется экономическая и социальная эффективность предлагаемых мероприятий, которые согласовываются с функциональными службами;
    • проект плана передается в рабочую группу, которая формирует сводный проект плана, который согласовывается с главными специалистами предприятия и руководителем предприятия;
  • 3) Контрольный этап - разрабатывается система контроля за реализацией плана социального развития, которая включает сложившуюся на предприятии систему учета, контроля и отчетности.

В плане социального развития рабочего коллектива отражаются следующие направления организации социальной работы:

  • А) Совершенствование социальной структуры коллектива:
    • мероприятия по сокращению доли или полная ликвидация тяжелых и вредных для здоровья работ;
    • работа по сокращению доли малоквалифицированного труда путем повышения образовательного и квалификационного уровней работников;
    • меры по социальной защите работников с учетом их половозрастных характеристик (отдельно рассматривается труд женщин, подростков, лиц пожилого возраста с указанием тех изменений, которые целесообразно провести среди этих категорий трудящихся;
  • Б) Социальные факторы развития производства и повышения его экономической эффективности.
  • планирование мероприятий, связанных с внедрением новой техники и технологии. Среди таких мероприятий можно назвать проектирование прогрессивных форм организации и оплаты труда, снижение его монотонности. Насыщение производства высокопроизводительной техникой обостряет проблему высвобождения работников и обеспечения занятости персонала предприятия.

В данном случае рассматриваются возможности использования различных форм занятости: неполный рабочий день, режимы гибкого рабочего времени, надомный труд для женщин и пенсионеров и др.; обучение без отрыва от производства; меры по стимулированию рационализации и изобретательства.

  • В) Улучшение условий труда и быта работников.
  • реализация мер по оздоровлению производственной среды, по замене оборудования, являющегося источником повышения вредности и опасности, или по надежной изоляции такого оборудования;
  • мероприятия по соблюдению санитарно-технических норм, стандартов безопасности труда, по организации на предприятии хорошо оборудованных бытовок, пунктов приема пищи, стирки спецодежды, ремонта обуви, по доставке рабочим через столы заказов продуктов и промышленных товаров и др.
  • меры по обеспечения работников жильем, детскими дошкольными учреждениями, местами отдыха и др.
  • Г) Воспитание дисциплины труда, развитие трудовой активности и творческой инициативы
  • анализ ценностных ориентаций работников;
  • реализация мер, направленных на стимулирование высокой трудовой и производственной дисциплины, на развитие различных форм вовлечения трудящихся в дело совершенствования производства.
  • Д) Составление социального паспорта предприятия

Социальный паспорт предприятия представляет собой совокупность показателей, отражающих состояние и перспективу социального развития. В нем характеризуются социальная структура коллектива предприятия, его функции, условия труда, обеспеченность работников жильем, детскими дошкольными учреждениями, подразделениями социальной инфраструктуры на самом предприятии. В паспорте отражаются:

  • внутриколлективные отношения;
  • социальная активность работников и другие вопросы.

Данные из социального паспорта используются при разработке плана социального развития.

Е) Разработка и реализация специализированных социальных программ, такие, например, как "Здоровье", "Женский труд", "Молодежь", "Жилье" и др.

Ожидаемые результат реализации программы:

Совершенствование системы технологических, технических и организационных мероприятий, направленных на социальное, профессиональное развитие членов коллектива;

  • 2) Повешение уровня использования возможностей и всестороннего развития социальной активности личности человека в производственной сфере;
  • 3) Совершенствование управления социальными процессами, улучшение воспитательной работы и развитие творческой активности трудящихся.

В целях усиления социальной защищенности, повышения качества жизни граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем совершенствования системы социального обслуживания постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 28 сентября 2007 г. № 1229 была утверждена Программа развития и оптимизации сети учреждений социального обслуживания до 2010 года. Реализация Программы позволила:

для стационарных учреждений социального обслуживания:

ликвидировать очередность на поселение граждан, нуждающихся по медицинским показаниям в стационарном социальном обслуживании;

привести площади спальных помещений в соответствие с установленными санитарными нормами;

обеспечить безопасное проживание граждан и т.д.;

для территориальных центров социального обслуживания:

охватить социальным обслуживанием всех нуждающихся нетрудоспособных граждан, проживающих в отдаленных малонаселенных сельских пунктах, в том числе путем использования развитой социальной инфраструктуры агрогородков, малых и средних городов республики;

укрепить материально-техническую базу центров в целях создания условий для их эффективного функционирования и дальнейшего развития, а также реализации принципа доступности, индивидуального подхода и адресности при предоставлении социальных услуг и т.д.

По состоянию на 1 января 2011 года в Республике Беларусь насчитывается 22,9 тыс. населенных пунктов, из которых 22,7 тыс. - сельские населенные пункты и 201 - города и поселки городского типа. Численность проживающих в них граждан пожилого возраста (старше 60 лет) - 2,1 млн. человек, из которых 154,3 тыс. человек - одинокие граждане и 573,2 тыс. - одиноко проживающие.

Социальным обслуживанием на дому были охвачены все городские населенные пункты и 58,9% сельских. Практически все одинокие пожилые (99,9%) и одиноко проживающие (97,1%) граждане состоят на учете в территориальных центрах социального обслуживания населения (далее - центры) и получают необходимые виды социальных услуг.

С целью обеспечения населения социальными услугами в полном объеме активно развивается внутренняя структура центров. По итогам 2010 года в центрах работало 815 отделений, из них 32 отделения были открыты.

С целью расширения охвата социальным обслуживанием жителей села в сельских населенных пунктах открываются социальные пункты центров. По состоянию на 1 января 2011 года в республике работают 603 социальных пункта, из них 550 - в сельской местности, 470 - в агрогородках. В 2010 году создано 60 таких пунктов.

На обеспечение доступности социального обслуживания направлена также организация деятельности бригад социального обслуживания на мобильной основе, предоставляющих комплексное социальное обслуживание нетрудоспособным гражданам, проживающим в отдаленных сельских населенных пунктах.

В настоящее время насчитывается 47 таких бригад, помощь получили 6,9 тыс. человек. По сравнению с 2009 годом количество бригад уменьшилась на 5 единиц, что обусловлено износом и недостаточной оснащенностью центров автомобильным транспортом, ограничивающей мобильность таких бригад.

По состоянию на 1 января 2011 года на учете в центрах состояло 1,7 млн. человек, из них численность одиноких граждан пожилого возраста составила 154,3 тыс. человек, одиноко проживающих - 556,6 тыс. человек, одиноких и одиноко проживающих инвалидов I и II групп - 44,4 тыс. человек, молодых инвалидов (до 31 года) - 52 тыс. человек.

Постоянно принимаются меры, направленные на расширение перечня социальных услуг, в том числе оказываемых центрами на платной основе.

В результате на внебюджетные счета центров поступило 16,7 млрд. рублей, из них 10,9 млрд. рублей (65,3 %) заработано отделениями социальной помощи на дому. Полученные средства направляются на дальнейшее развитие социального обслуживания, укрепление материально-технической базы центров и стимулирование труда работников.

Все большее значение приобретает деятельность хозяйственных бригад, оказывающих пожилым людям и инвалидам разовые социально-бытовые услуги:

мелкий ремонт жилых помещений; распиловка и колка дров;

перевозка грузов;

обработка приусадебных участков и др.

Такие услуги нетрудоспособным гражданам оказывают 32 хозяйственные бригады. Всего оказано 198,4 тыс. услуг, помощь получили 56 тыс. человек.

У граждан с физическими ограничениями востребованы услуги по прокату технических средств социальной реабилитации, у семей, в которых одновременно родилось трое и более детей - услуги няни. По итогам 2010 года 62 няни помогают многодетным семьям в уходе за детьми до достижения ими трех лет. Необходимую помощь и уход получают 230 детей.

Всего центрами оказано 4,1 тыс. услуг по прокату средств реабилитации, помощь получили 3,9 тыс. человек.

Численность социальных работников, осуществляющих почасовой дневной уход в надомных условиях за гражданами, утратившими способность к самообслуживанию, составила 143 человека. По сравнению с 2009 годом их численность снизилась на 8 человек.

Снизилась также численность сиделок, оказывающих услуги гражданам, утратившим двигательную активность, что может быть обусловлено достаточно высокой стоимостью таких услуг. По итогам 2010 года численность сиделок составила 81 человек, в 2009 году - 85 человек.

Наиболее востребованы услуги отделений социальной помощи на дому, которые работают во всех центрах. В настоящее время на дому обслуживается 84,5 тыс. человек. По сравнению с 2009 годом их численность увеличилась на 2,2 тыс. человек.

Ежегодно растет доля граждан, обслуживаемых на платной основе. На условиях частичной и полной оплаты обслуживается 77,5 тыс. человек (92%), что свидетельствует о доступности и востребованности социального обслуживания на дому.

С целью оказания содействия гражданам, подвергшимся психофизическому насилию, ставшим жертвами торговли людьми, пострадавшим от преступной деятельности; лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; освободившимся из мест лишения свободы и некоторым другим, в восстановлении способности к жизнедеятельности в социальной среде в 145 центрах функционируют отделения социальной адаптации и реабилитации.

В их составе имеется 31 «кризисная комната», помощь предоставлена 103 гражданам, находящимся в кризисном состоянии (опасном для здоровья и жизни состоянии, в конфликте с другими членами семьи, подвергшимся психофизическому насилию, ставшим жертвами торговли людьми), 754 кружков (клубов) по интересам.

Деятельность отделений дневного пребывания для инвалидов (далее - ОДП) направлена, в том числе, на выполнение поручения Главы государства по обеспечению преемственности перехода выпускников из центров коррекционно-развивающего обучения и реабилитации Министерства образования (далее - ЦКРОиР) в центры. В настоящее время численность выпускников ЦКРОиР, посещающих такие отделения, составила 537 человек.

По итогам 2010 года ОДП созданы в 145 центрах, необходимую помощь получили почти 152 тыс. инвалидов. В 2010 году создано 26 таких отделений.

Вопросами социальной реабилитации и адаптации инвалидов занимаются также 7 отделений социальной адаптации, реабилитации и дневного пребывания для инвалидов в Витебской области (в районах, где нет выпускников ЦКРОиР или численность инвалидов недостаточна для открытия ОДП).

С целью проведения трудовой реабилитации и трудотерапии инвалидов в центрах создано 86 реабилитационно - трудовых мастерских, оснащенных необходимыми приспособлениями, инструментами и расходными материалами, для организации досуга и развития творческого потенциала инвалидов функционируют 736 кружков по интересам, проведено 5,9 тыс. культурно-массовых мероприятий. В целом, участие в реабилитационных мероприятиях приняли 125 тыс. инвалидов.

На постоянной основе (ежедневно) отделения посещают 3,3 тыс. инвалидов.

В настоящее время в центрах функционирует 55 отделений круглосуточного пребывания для граждан пожилого возраста и инвалидов (далее - ОКП) на 1942 места. Деятельность таких отделений способствует, в том числе, сокращению очередности на поселение нетрудоспособных граждан в дома-интернаты. В 2010 году создано 6 таких отделений.

В Республике Беларусь существует широкая система материальной поддержки семей с детьми:

пособия в связи с рождением и воспитанием детей;

льготы на питание;

материальная помощь в погашении кредитов на строительство жилья.

Системой социальных пособий охвачено свыше 470 тыс. детей (26% от их общей численности).

В 2008 году размер пособия по уходу за ребенком в возрасте до 3-х лет увеличен с 60 до 80% бюджета прожиточного минимума, или на 46%. Среднемесячный размер пособия на детей старше 3-х лет вырос на 18%.

С 1 февраля 2011 г. среднемесячный размер государственного пособия семьям, воспитывающим детей в возрасте до 3-х лет, установлен в размере 296870 руб. Размер пособия на детей старше 3-х лет повышен до 89 тыс. руб.

Значительное внимание уделяется обеспечению бесплатным питанием детей первых двух лет жизни. Этот вид помощи в 2010 году получили свыше 44 тыс. детей в возрасте до 2-х лет.

В 2010 г. право на бесплатное питание детей получили все семьи независимо от совокупного дохода при рождении тройни и более детей. Эти семьи могут пользоваться бесплатными услугами няни до исполнения детям трех лет (ранее такая услуга предоставлялась до исполнения детям двух лет).

Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 января 2011 г. № 47 «О внесении изменений и дополнений в постановления Совета Министров Республики Беларусь от 8 июня 2001 г. № 858 и от 4 апреля 2003 г. № 456» в Перечень бесплатных и общедоступных социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания системы органов по труду, занятости и социальной защите в соответствии с их профилем, включены услуги по оказанию психологической помощи малообеспеченным и находящимся в трудной жизненной ситуации гражданам, а также пересмотрены нормы и нормативы обеспеченности указанных граждан услугами по психологической помощи.

Государственная адресная социальная помощь

За 2010 год государственная адресная социальная помощь предоставлена 165,4 тыс. человек на общую сумму более 50,8 млрд. рублей, средний размер ежемесячного социального пособия составил в среднем 51,2 тыс. рублей в месяц на одного человека, а единовременного - 176,1 тыс. рублей. Социальное пособие на оплату технических средств социальной реабилитации назначено более 15,2 тыс. человек на общую сумму более 8,4 млрд. рублей.

В 2010 году было освоено 93% средств от запланированных на выплату ГАСП 54,6 млрд. рублей.

В сравнении с 2009 годом в 2010 году произошло увеличение общей суммы назначенной ГАСП на 20,9% за счет 8,4 млрд. рублей, направленных на оплату технических средств социальной реабилитации, а также за счет увеличения на 3 млрд. рублей сумм выплат по единовременному социальному пособию.

Основная сумма помощи в виде ежемесячного и единовременного социальных пособий выплачивается заявителям в денежной наличной форме. В натуральной форме в 2010 году такие пособия назначены на сумму более 575,9 млн. рублей. В безналичной форме, в том числе для оплаты жилищно-коммунальных услуг, было перечислено 585,9 млн. рублей.

Необходимо отметить, что в 2010 году 88,3 тыс. или 72,3% человек ежемесячное социальное пособие было назначено сразу на 6 месяцев.

В 2010 году из числа получателей ежемесячного социального пособия составляли: 87,8% - семьи, воспитывающие несовершеннолетних детей, в том числе: 21,8% -многодетные семьи; 44,9 - неполные семьи; 2% - семьи, имеющие в своем составе детей-инвалидов в возрасте до 18 лет.

Численность граждан-получателей ГАСП в виде ежемесячного и единовременного социального пособия, проживающих отдельно, или ведущих раздельное хозяйство, в 2010 году составляла 15,2 тыс. человек или 10,1% от общей численности получателей ГАСП, в том числе: 1,7% - одинокие инвалиды I и II групп; 0,1% - одинокие инвалиды III группы, получающие социальную пенсию; 3,4% - одинокие пенсионеры.

Из общей численности получателей ГАСП в 2010 году 48% - проживающие в сельских населенных пунктах.

Неотъемлемым элементом государственной системы социального обеспечения в российской Федерации выступает социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, семей, детей, которое включают различные виды социальных услуг, направленных на удовлетворение особых потребностей данных категорий граждан.

Создание системы социального обслуживания призвано помочь снять многие проблемы, лежащие в сфере воспитания, ухода за нетрудоспособными членами семьи, реабилитации, организации быта, досуга, проблемы связанные с конфликтностью в отношениях, снижающей способностью к самообеспечению, способствующей маргинализации и другим асоциальным явлениям, что позволит поднять уровень социального обслуживания, способствует координации усилий в этом направлении государственных органов и различных социальных структур, включая негосударственные, частные и благотворительные, церковные и др. организации осуществляющие социальную помощь.

В настоящее время государство прилагает большие усилия для создания комплексной системы социального обслуживания населения, выделения финансовых средств на ее развитие. В отделениях социального обслуживания расширяется спектр оказываемых услуг, предоставляемых различным категориям населения, открываются отделения нового функционального назначения, обновляется материально-техническая база и др.

Новые технологии, изменения в системе трудовых отношений обуславливают высокие профессионально-квалификационные требования к специалистам со стороны нанимателя (работодателя). В связи с этим большое внимание уделяется развитию кадрового потенциала., повышению профессионализма и компетентности специалистов учреждения социального обслуживания, что способствует предоставлению качественных социальных услуг, отвечающих потребностям потребителей.

Понятие кадрового потенциала связано с конкретными личностями, с их умениями и навыками, которые могут быть использованы для повышения эффективности в различных сферах производства, с наличием, уровнем проявления значимостью деловых качеств, т.е речь идет о потенциале отдельных сотрудников. именно в профессиональ-квалификационных требованиях или профессиограммах, которые включают систему требуемых качеств и уровень их проявления, необходимых для выполнения соответствующих функций, И ФИКСИРУЕТСЯ ПОТЕНЦИАЛ КАДРОВ.

Кадровый потенциал представляет собой умения и навыки работников учреждения социального обслуживания, которые могут быть использованы для достижения социального эффекта.

В качестве задач, влияющих на масштабы кадрового потенциала, его эффективное использование можно поставить следующие:

Необходимым условием решения управленческих задач является наличие высоко квалифицированного персонала, готового к овладению новыми знаниями. Развитие персонала на уровне конкретной личности включает в себя методы подготовки и переподготовки рабочих, специалистов и руководителей, методы повышения квалификации за пределами организации, конференции и др.

В настоящее время в Ханты-Мансийском автономном округе ведется работа с кадрами, включающая в себя:

    Повышение квалификации

    Проведение аттестации

    Конференции

    Обмен опытом работы

    Ежегодные социально-научные чтения

    Профессиональные объединения специалистов учреждений социального обслуживания

Повышение квалификации работников учреждений, подведомственных Депсоцразвития Югры, организует и проводит «Методический центр развития социального обслуживания», тесно взаимодействующее с Депсоцразвития Югры по вопросам планирования и подготовки программ повышения квалификации, а так же в организации и проведении дополнительных мероприятий, тем самым своевременно реагируя на изменения в жизни округа и запросы специалистов учреждений социального обслуживания.

В связи с внедрением новых технологий в социальной работе и высоким требованиям к профессионализму специалистов, возросла потребность в повышении профессиональной подготовки специалистов учреждений по актуальным вопросам деятельности. с каждым годом увеличивается количество мероприятий, организуемых БУ ХМАО «методический центр развития социального обслуживания».

Специалисты системы социального обслуживания проходят обучение по следующим направлениям:

    Разработка и внедрение инновационных технологий, программ в учреждениях социального обслуживания

    Социально-психологическая работа с семьями, детьми

    Сопровождение семей и детей, выпускников домов-интернатов

    Социальная адаптация и реабилитация граждан

    Организация методической работы в учреждениях социального обслуживания

    Обучение в области работы с информационными технологиями

    Нормативно-правовое направление

    Обучение в области управления учреждением

На учебных мероприятиях используются различные формы работы:

Лекции, практические занятия, обмен опытом, деловые игры, тренинги, рефлексии, круглые столы и др. , что способствует качественному усвоению слушателями новых знаний и навыков работы. участники курсов повышения квалификации и семинаров знакомятся с инновационными технологиями работы с пожилыми людьми, инвалидами, семьями, обеспечиваются методическим материалом, содержащим полезную информацию, теоретические и практические наработки по теме мероприятия, которые используют в своей профессиональной деятельности, что способствует улучшению качества социального обслуживания.

Обучение на курсовых мероприятиях проводят преподаватели высших учебных заведений, высококвалифицированные специалисты-практики ХМАО -Югры и регионов России (гг. Москвы, Санкт-Петегбурга, Екатеринбурга, Омска, Челябинска, Новосибирска)

В целях развития системы социального обслуживания ХМАО- Югры и регионов специалистами Методического центра развития социального обслуживания разрабатываются, апробируются и распространяются инновационные технологии, осуществляется научно-методическое психологическое сопровождение работников учреждений социального обслуживания.

Специфика учреждений социального обслуживания, ее нормальное функционирование невозможно в связи с эффективной кадровой политикой, так как обеспечение кадрового потенциала имеет решающее значение для эффективной трудовой деятельности и все чаще выдвигаются в число приоритетных направлений.

От того, как организовано управление кадровым потенциалом, влияющего на каждого работника. напрямую зависит эффективность деятельности учреждений и организаций. Кадровый состав учреждений подведомственных Депсоцразвития Югры, выполненяет следующие функции:

    Реализует новые программы, технологии в сфере социального обслуживания

    Способствует распространению инновационного опыта работы

    Организует мероприятия, направленные на повышение качества и доступности предоставляемых социальных услуг

    Способствует созданию эффективного трудового коллектива, ориентированного на профессиональное развитие и обеспечивающего высокий уровень мотивации.

Таким образом, кадровый потенциал играет ключевую роль в системе социального обслуживания, содействуя ее развитию, качественной организации предоставляемых социальных услуг.

Е.В. Кравец

Методист отдела организации повышения квалификации бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Методический центр развития социального обслуживания»

Для подготовки статьи использованы материалы
журнала Социальное обслуживание №3, 2012


на 2012-2014 г.г.

Кировск


2011 г.

Паспорт программы развития

1. Пояснительная записка

2. Стратегический анализ факторов развития ГОСУСОССЗН «Кировский ПНИ», анализ проблем, на которые направлена программа, обоснование необходимости и возможности их решения программными методами

3.Направления, цели и задачи реализации программы развития Стратегическая цель и направления развития

4.Этапы выполнения программы и механизмы ее реализации

5. Показатели эффективности и перспективный результат программы развития

ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ

ГОСУСОССЗН «Кировский ПНИ»

Программа развития учреждения является основным документом, разработанным в соответствии с основными нормативными документами, регламентирующими деятельность учреждений системы социальной защиты населения на территории РФ и Мурманской области.


Наименование программы

Целевая комплексная Программа развития

ГОСУСОССЗН «Кировский ПНИ» на 2011-2014 годы


Дата принятия решения о разработке Программы

Приказ от «10» мая 2011 года № 126 «О разработке программы развития учреждения на 2011-2014 годы»


Заказчик Программы

ГОСУСОССЗН «Кировский ПНИ»


Нормативная база
- Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 02.08.1995 № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»;

Федеральным законом от 10.12.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»;

Законом Российской Федерации от 02.07.1992 № 31851 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»;

Федеральным законом от 24.04.2008 3 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве»;

Законом Мурманской области от 29.12.2004 № 572-01-ЗМО «О социальном обслуживании населения в Мурманской области»;

Постановлением Правительства Мурманской области от 29.06.2010 № 254-ПП «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в государственных стационарных учреждениях (отделения) социального обслуживания населения Мурманской области»;

Постановлением Правительства Мурманской области от 16.05.2008 № 221-ПП/8 «Об административном регламенте комитета по труду и социальному развитию Мурманской области по предоставлению государственной услуги «Зачисление на социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные областные стационарные учреждения социального обслуживания»;

Постановлением Правительства Мурманской области от 30.07.2009 № 343-ПП «Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг в сфере социального обслуживания населения, предоставляемых за счет средств областного бюджета населению Мурманской области»;

ГОСТ Р 52142-2003 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг»;

ГОСТ Р 52143–2003 «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг»;

ГОСТ Р 52496-2005 «Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения»;

ГОСТ Р 52497-2005 «Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания»;

ГОСТ Р 52498-2005 «Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания»;

ГОСТ Р 52880-2007 «Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»;

ГОСТ Р 52882-2007 «Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания»;

ГОСТ Р 52883-2007 «Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания»;

ГОСТ Р 52884-2007 «Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам»;

ГОСТ Р 53058 - 2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста»;

ГОСТ Р 53060 - 2008 «Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания»;

Другими нормативными правовыми актами Российской Федерации, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Губернатора и Правительства Мурманской области, приказами, распоряжениями Министерства здравоохранения и социального развития Мурманской области;

Уставом Учреждения.

Основные разработчики программы

Администрация ГОСУСОССЗН «Кировский ПНИ»

Инициативная группа специалистов

Представители опекунского совета учреждения.


Ц ель Программы

Обеспечение доступности и высокого качества социальных услуг, отвечающих социальным потребностям и способствующим социальной реабилитации каждого клиента в условиях проживания в ГОСУСОССЗН «Кировский ПНИ» .

Основные задачи программы

1. Укрепление материально-технической базы для создания условий инновационной, вариативной работы специалистов.

2. .Создание оптимальной модели предоставления услуг, способствующей:

Улучшения качества жизни обеспечиваемых;

Максимальному раскрытию творческого потенциала, участия в культурной жизни;

Сохранению и укреплению здоровья клиентов

Обеспечение условий для развития физической культуры для инвалидов.

3.Развитие (модернизация) внутренней системы управления качеством предоставления услуг.

4.Внедрение инновационных форм и методов обслуживания инвалидов;

5. Развитие нормативно-правовой базы.

6. Совершенствование кадрового обеспечения.

Важнейшие целевые индикаторы и показатели программы

1.Укомплектованность штатов учреждения;

2.Число работников прошедших обучение в течении года;

3.Число медицинских работников имеющих квалификационную категорию;

4.Число работников освоивших информационно-квалификационные технологии;

6. Показатели диспансеризации;

7. Доля инвалидов охваченных социокультурной реабилитацией.

8.Доля инвалидов, принимающих участие в занятиях трудотерапии.

9.Доля инвалидов, охваченных физкультурно-оздоровительной программой.

Сроки и этапы

реализации программы


Реализация программы рассчитана на период с сентября 2011 г. по декабрь 2014г.г.

I этап - Организационно-установочный- (2011-2012г.г.) направлен на определение дальнейших путей развития учреждения в условиях реализации 83-ФЗ, проведение диагностики имеющейся материально-технической базы, мониторинга проблем, поиска условий для реализации и начало выполнения Программы.

II этап - Экспертно-поисковый: - (2012-2013г.г.) направлен на осуществление перехода учреждения в новое качественное состояние с учетом изменения статуса учреждения и повышение качества и обеспечения доступности социальных услуг.

III этап -Итогово-обобщающий: 2013-2014г.г.) подведение итогов и соотнесение результатов деятельности с целями и задачами по основным направлениям реализации Программы, анализ достигнутых результатов и определение перспектив дальнейшего развития учреждения.


Система организации контроля за исполнением Программы

Контроль за исполнением программы развития учреждения осуществляет Администрация учреждения, совет трудового коллектива и представители опекунского совета в пределах своих полномочий и в соответствии с законодательством.

Администрации несет ответственность за ход и конечные результаты реализации Программы, рациональное использование выделяемых на её выполнение финансовых средств, определяет формы и методы работы по реализации Программы в целом.

По итогам конкретного периода Программы Директор учреждения представляет публичный отчет.


Перечень Подпрограмм

1.Укрепление материально-технической базы ГОСУСОССЗ»Кировский ПНИ»

2. Кадровое обеспечение.

3.Социальная адаптация инвалидов, проживающих в ГОСУСОССЗ»Кировский ПНИ»


Ожидаемые конечные результаты реализации Программы

Итогами реализации Программы (2014г) планируется считать:

1.Обеспечение перехода учреждений автономное учреждение;

2. Укрепление материально-технической базы для создания условий инновационной, вариативной работы специалистов;

3. Повышение качества предоставляемых услуг.

4. Внедрение инновационных технологий.;

5.Обеспечение участия кадров учреждения в новых моделях системы повышения квалификации (дистанционной, сетевой и др.);

6.Ведение системы электронного документооборота.

7. Обновление нормативно-правовой базы.

I. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ФАКТОРОВ РАЗВИТИЯ

ГОСУСОССЗН «Кировский ПНИ»,

АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ, НА КОТОРЫЕ НАПРАВЛЕНА ПРОГРАММА, ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ И ВОЗМОЖНОСТИ ИХ РЕШЕНИЯ ПРОГРАММНЫМИ МЕТОДАМИ
Предметом деятельности Учреждения является социальное обслуживание граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет, женщин старше 55 лет) и инвалидов (старше 18 лет), страдающих хроническими психическими заболеваниями и нуждающихся в постоянном постороннем уходе, а также в обеспечении соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, социального характера, питание и уход, а также организация посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга. ГОСУСОССЗН «Кировский ПНИ» рассчитан на проживание 115 человек.


1.

Общие сведения

1.1.

Название учреждения в соответствии с уставом

Государственное областное стационарное учреждение социального обслуживания системы социальной защиты населения Кировский психоневрологический интернат

1.2.

Тип учреждения

бюджетное c 01.01.2012;

автономное с 01.01.2013

1.3.

Учредитель

Министерство труда и социального развития Мурманской области

1.4.

Юридический адрес учреждения

184250, г. Кировск Мурманской области, улица Парковая, дом 12

1.5.

Фактический адрес учреждения

184250, г. Кировск Мурманской области, улица Парковая, дома 11,12, 17.

1.6.

Телефон/Факс

(815-31) 5-65-42

1.7.

E-mail

[email protected]

1.8.

Сайт учреждения (при наличии)

internat. ucoz .ru

1.9.

Ф.И.О руководителя

Зозуля Ольга Михайловна

1.10.

Телефон руководителя

(815-31) 5-65-42

1.15.

Ф.И.О главного бухгалтера

Поддубная Зинаида Васильевна

1.16.

Телефон

(815-31) 5-52-82

1.17.

Год создания учреждения

1943

2.

Документы, дающие право деятельности (реквизиты)

2.1.
Устав
Утвержден приказом Министерства труда и социального развития Мурманской области от 18.05.2011 № 226

2.2.

Свидетельство о государственной регистрации юр.лица (ОГРН)

1025100561067

2.3.

Свидетельство о постановке на учет юр.лица в налоговом органе (ИНН)

5103010232

2.4.

Лицензия

на осуществление медицинской деятельности

2.4.1.

Серия, номер

ФС - 51-01-000474

2.4.2.

Дата выдачи

31.07.2008

2.4.3.

Срок действия

31.07.2013

2.5.
Свидетельство о государственной регистрации права оперативного управления на недвижимое имущество (дата, номер, срок действия)

дата выдачи 16.07.2004 серия 51-АА № 174203 существующие ограничения права - не зарегистрировано

2.6.

Договор, подверждающий право на владение, пользование имуществом (дата, номер, срок действия)

от 12.04.2000 № 167 срок действия на 10 лет

2.7.

Свидетельство о государственной регистрации права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком (дата, номер)

дата выдачи 18.05.2006 серия 51-АБ № 079155

Учреждение размещается в трех двухэтажных корпусах, кроме того на территории учреждения имеется отдельно стоящее здание гаража и складских помещений. Инвентаризация зданий всех жилых зданий произведена в 2006 году. На все здания составлены технические паспорта.

Правовой статус учреждения установлен.

Документально определено закрепление учреждения на балансе органов исполнительной власти субъекта РФ. Свидетельство о регистрации права от 16.07.2004г. серия 51-АА №174203.

3.1. Отдельно стоящее двухэтажное кирпичное здание, расположенное по адресу: улица Парковая дом 11, принадлежит Департаменту имущественных отношений г. Мурманска и используется учреждением на праве оперативного управления. Договор с комитетом госимущества от 04.02.1997 № 31. Инвентаризационный номер 011345276400001. Паспорт БОПИ № 314 от 02.08.2006.

Здание имеет три основных и три запасных входа. Общая площадь здания 1007,7 кв.м., в том числе здание 1006.9 м2, пристройка 0,8 м2.Кадастровый (условный номер) 51:16:04 01 21:00 42; площадь земельного участка 527кв.м. Здание 1952 года постройки. Капитальный ремонт произведен в 2005-2006 годах.

В здании располагаются:

Жилая группа помещений по типу коридорной системы, вместимость спальных комнат 2-4 места.

Палата наблюдения для инвалидов - хронических душевнобольных с тяжелыми нарушениями умственной деятельности, нуждающихся, по решению врачебной комиссии, в организации круглосуточного наблюдения;

Гостиная;

Медицинский кабинет;

Процедурный кабинет; процедурный кабинет укомплектован необходимым медицинским оборудованием, оборудован настенной бактерицидной лампой ОБН-150 для обеззараживания воздуха;

Изоляторы по типу полубоксов расположены на первом этаже, рассчитаны на 4 места. Изоляторы имеют отдельные входы с улицы и оборудованы отдельными санитарными узлами;

Санитарно-гигиенические помещения (умывальные комнаты, туалеты, душевые, ванные);

Хозяйственные помещения (бельевая для чистого и грязного белья, кладовые для хранения уборочного инвентаря, моющих и дезинфицирующих средств)

Кабинет врача, кабинет старшей медицинской сестры.

В цокольном этаже здания размещены:

Пищеблок: производственные помещения: склад, сырьевые цеха, горячий и холодный цеха, две моечные;

Столовая;

Медицинской сестры диетической;

Кабинет начальника хозяйственного отдела, заведующего складом;

Комната отдыха персонала;

Электрощитовая.

В соответствии с требованиями пожарной безопасности здание Парковая д. 11 оборудовано автоматической пожарной сигнализацией и СОУЭ (система оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре), тревожной кнопкой с выводом на пульт ОВО.

Имеет 3 основных и 3 эвакуационных выхода оборудованных светящимися указателями «Выход».

Обеспечение средствами пожаротушения (в достаточном количестве, в соответствии с ППБ 01-03):

Огнетушители ОУ-2, ОУ -3, ОУ-5 в количестве 11 штук;

ПК в количестве 6 штук.

В здании оборудован стенд «Пожарная безопасность», персонал круглосуточных постов обеспечены самоспасателями в количестве 4 штук и электрическими фонариками.

На каждом этаже в здании имеется «План экстренных мероприятий на случай пожара» и «План эвакуации людей и имущества на случай пожара».

3.2. Отдельно стоящее двухэтажное кирпичное здание, расположенное по адресу: улица Парковая дом 12. предоставлено Учреждению на условии безвозмездного временного пользования Комитетом по управлению муниципальной собственностью от имени местного самоуправления города Кировска. Договор безвозмездного временного пользования (Договор ссуды) недвижимым имуществом от 29.10.2004 № 133-2004.

Здание имеет два основных и два запасных входа. Общая площадь здания 359,7 кв.м., имеет пристройку, где расположена администрация учреждения. Здание 1952 года постройки. Капитальный ремонт произведен в 2006 году.

В здании располагаются:

Жилая группа помещений по типу коридорной системы, Вместимость спальных комнат 2- 3 места.

Санитарно-гигиенические помещения (туалеты, душевые) 4 на этаже;

Круглосуточный медицинский пост;

Столовая на 25 мест;

Хозяйственные помещения (санитарная комната, комната для хранения санитарного инвентаря);

Административные помещения: кабинет юрисконсульта, специалиста по кадрам, инженера по охране труда, программиста;

Административная часть учреждения: кабинет директора, бухгалтерия расположены в пристройке к зданию, имеющей отдельный вход.

Структура и планировка помещений здания соответствует требованиям санитарно-гигиенического законодательства СПиН 2.08.09-89 «Общественные здания и сооружения».

Здание обеспечено всеми видами инженерных коммуникаций: холодным и горячим водоснабжением, канализацией, отоплением. Все системы в рабочем состоянии.

Здание оснащено централизованной подачей электроэнергии, радио, телефоном, телевидением.

Вентиляционная система естественная, обменная посредством каналов в стенах и фрамуг.

Освещение – естественное и искусственное. Искусственное представлено люминесцентными лампами и энергосберегающими лампами.

Санитарно-техническое, санитарно-гигиеническое состояние помещений соответствует требованиям санитарно-гигиенического законодательства.

Имеет 3 основных и 2 эвакуационных выхода оборудованных светящимися указателями «Выход»

Двери, отсекающие коридоры от лестничных клеток, выполнены с уплотнениями в притворах и оборудованы приспособлениями для самозакрывания.

Огнетушители ОУ-2, ОУ -3, ОУ-5 в количестве 7 штук;

ПК в количестве 2 штук.

3.3. Отдельно стоящее двухэтажное кирпичное здание, расположенное по адресу: улица Парковая дом 17 предоставлено Учреждению на условии безвозмездного временного пользования Комитетом по управлению муниципальной собственностью от имени местного самоуправления города Кировска. Договор безвозмездного временного пользования (Договор ссуды) недвижимым имуществом от 25.05.2006 № 64-2006.

Здание имеет четыре основных и один запасной вход. Общая площадь здания 717,8 кв.м. Здание 1958 года постройки. Капитальный ремонт произведен в 2002 году.

В здании располагаются:

Жилая группа помещений по типу квартиры, спальные комнаты предназначены для проживания 1-3 человек. Общее количество мест – 23;

Медицинский пост;

Буфетная-раздаточная, оборудованная электрической плитой, микроволновой печью, посудомоечной машиной, холодильником;

Столовая на 30 мест;

Помещения для занятий трудотерапией: шитьем, ткачеством, вышивкой, арттерапией;

Комната для физкультурно-оздоровительных занятий;

Сенсорная комната;

Кабинеты специалиста по реабилитации инвалидов, специалиста по социальной работе; социального работника;

В подвальном помещении здания расположена прачечная для стирки спецодежды, рабочее место кастелянши.

Здание полностью обеспеченно всеми видами коммунально-бытовых услуг: холодным и горячим водоснабжением, канализационной системой, электричеством, радио, телефоном, телевидением.

В соответствии с требованиями пожарной безопасности здание оборудовано автоматической пожарной сигнализацией и СОУЭ (системой оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре), тревожной кнопкой с выводом на пульт ОВО.

Имеет 4 основных и 1 эвакуационных выхода оборудованных светящимися указателями «Выход»

Двери, отсекающие коридоры от лестничных клеток, выполнены с уплотнениями в притворах и оборудованы приспособлениями для самозакрывания.

Оборудование пожаротушения (в достаточном количестве согласно ППБ 01-03):

Огнетушители ОУ-2, ОУ -3, ОУ-5 в количестве 10 штук;

ПК в количестве 2 штук.

На кровле здания имеется ограждение в соответствии с ГОСТ 25772.

В здании оборудован стенд «Пожарная безопасность», круглосуточные посты наблюдения обеспечены самоспасателями в количестве 2 штук и электрическими фонариками.

Помещения соответствуют санитарно-гигиеническим нормам.

II. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ, НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ и ПОКАЗАТЕЛИ ПРОГРАММЫ
Программа развития ГОСУСОССЗН «Кировский ПНИ» на 2011-2014 годы (далее - Программа) является документом по обеспечению максимально возможных условий для реализации прав граждан на качественное социальное обслуживание в соответствии с законодательством РФ.

Программа развития разработана с целью обеспечения переходного периода Программа обсуждена и утверждена на врачебной комиссии учреждения, совете по переходу, совете трудового коллектива.

Данная программа развития на 2011 – 2014 годы представляет собой долгосрочный нормативно – управленческий документ, характеризующий имеющиеся достижения и проблемы, основные тенденции, главные цели, задачи и направления оказания медико-социальных услуг, особенности организации кадрового и методического обеспечения оказания реабилитационных мероприятий и инновационных преобразований, основные планируемые конечные результаты, критерии.

Интернат, как учреждение, оказывающее стационарные социальные услуги, должен помочь ограниченными возможностями здоровья адаптироваться в социальной среде, выработать положительную систему мировоззрения, предоставить условия для творческого саморазвития конкурентоспособной личности.

Программа развития интерната определяет стратегию и тактику развития учреждения как системы, ориентированной на инновационные механизмы социальной реабилитации и социализацию инвалидов.

Повышение уровня требований, предъявляемых к интернату, изменение стоящих перед ней целей и задач, расширение направлений ее развития предполагает определенные изменения в его организационной структуре, содержании, формах и методах деятельности.

III. План мероприятий


№ п/п

Цель, задачи, программные мероприятия

Срок выполнения

Показатели выполнения программы

Исполнители

Наименование

2012

2013

2014

1.

Социальная адаптация инвалидов

1.1.

Проведение конкурсов, игр, проектов

2012-2014

Мероприятие

8

11

12


1.2.

Организация системы соуправления, создание совета обеспечиваемых интерната

2012

Создание совета обеспечиваемых интерната

+

Специалист по социальной работе

1.3

Проведение курса «нравственно-эстетическое воспитание»

2012-2014

Разработка программы

«нравственно-эстетическое воспитание»


+

+

+

Специалист по реабилитации Семенова Т.В.

1.4

Программы по развитию коммуникативной культуры

2012-2014

Количество обеспечиваемых, участвующих в программе

20

30

50

Специалист по реабилитации Семенова Т.В.

1.5

Проведение культурно-массовых мероприятий

2012-2014

Мероприятия

12

20

24

Специалист по реабилитации Семенова Т.В.

2.

Трудотерапия

2.1

Составление и внедрение адаптивных программ по трудотерапии

2012-2014

программы

8

12

16

Специалист по реабилитации Семенова Т.В.

2.2

Организация выставок

2012-2014

выставки

4

4

4

Специалист по реабилитации Семенова Т.В.

2.3

Организация активного участия обеспечиваемы в трудотерапии

2012-2014

количество человек участвующих в трудотерапии

76

80

84

Специалист по реабилитации Семенова Т.В.

3

Обеспечение условий для занятий физической культурой

3.1

Участие в областных, городских соревнованиях

2012-2014

количество человек, принявших участие в соревнованиях

12

15

20

специалист по реабилитации инвалидов

3.2.

Организация и проведение тренировочных занятий

2012-2014

количество человек, занимающихся в тренировочных занятиях

20

23

25

инструктор ЛФК

3.3

Разработка и внедрение программ по реакционному туризму

2012-2014

проведение мероприятий по

4

6

8

специалист по реабилитации

3.4

Организация занятий ЛФК

2012-2014

количество человек

100

115

115

инструктор ЛФК

4

Взаимодействие с родственниками обеспечиваемых

4.1

Повышение роли заинтересованности семьи в жизни обеспечиваемых

2012-2014

количество человек, поддерживающих отношение с родственниками

15

19

25

специалист по социальной работе

4.2

Проведение бесед с родственниками обеспечиваемых

2012-2014

проведено бесед с родственниками

16

20

30

врач-специалист

4.3

Оказание помощи в поиске родственников

2011-2013

оказана помощь в поиске родственников

2

2

2

юрисконсульт

5


5.1.

Организация обучения персонала

2012-2014

обучено человек

15

23

22

специалист по кадрам

Повышение квалификации на курсах

2012-2014

обучено человек

8

12

12

специалист по кадрам

Обучение на курсах усовершенствования

2012-2014

обучено человек

2

2

1

специалист по кадрам

Обучение на курсах дистанционного обучения

2012-2014

обучено человек

2

4

4

специалист по кадрам

участие в семинарах

2012-2014

участвовало человек

3

5

5

специалист по кадрам

5.2.

Компьютеризация рабочих мест

2012-2014

укомплектовано рабочих мест

12

14

16

администрация

5.3.

Участие в профессиональных конкурсах

2012-2014

количество человек, принявших участие в конкурсах

2

2

2

специалист по кадрам

5.4.

Проведение аттестации рабочих мест

2011

+

инженер по охране труда

5.5.

Введение новой системы оценки качества труда

2012-2014

разработка положения о системе оценки качества труда

+

инженер по охране труда

5.6.

Предоставление возможности для заочного обучения

2012-2014

количество человек получающих дополнительное образование

4

4

4

специалист по кадрам

6.

Укрепление материально-технической базы

6.1

Закупка медицинского оборудования

2012-2014

+

администрация/старшая медицинская сестра

6.2

Закупка реабилитационного оборудования

2012-2014

администрация/ специалист по реабилитации инвалидов

6.3

Модернизация оборудования пищеблока

2012-2014

+

администрация/ медицинская сестра диетическая

6.4

Компьютеризация рабочих мест

2012-2014

+

+

администрация/ инженер программист

6.5

Дооборудование здания интерната приточно-вытяжной вентиляционной системой

2014

+


6.6



2012

+

администрация/ начальник хозяйственного отдела

6.7

Проведение ремонта помещений корпусов интерната

2012-2014

+

+

+

администрация/ начальник хозяйственного отдела

6.8

Благоустройство территории интерната

2012-2014

+

+

+

администрация/ начальник хозяйственного отдела

IV Прогнозируемые целевые индикаторы и показатели Программы


Подпрограмма

Обеспечение участия инвалидов в социокультурной жизни общества

Индикаторы и показатели

Ед. измер.

2012

2013

2014

Доля инвалидов, принявших участие в мероприятиях по социокультурной реабилитации

%

90

95

95

Доля инвалидов, принявших участие в занятиях трудотерапии

%

60

70

75

Доля инвалидов, принявших участие в совместных проектах по реабилитации инвалидов

%

30

35

40

Доля инвалидов, охваченных физкультурно-оздоровительной программой.

%

80

90

100

Подпрограмма

Совершенствование кадрового обеспечения

Укомплектованность штатов учреждения

%.

90

94

99

Число работников прошедших обучение в течении года

чел.

17

14

14

Число работников прошедших дистанционное обучение

чел.

4

4

4

Число медицинских работников имеющих квалификационную категорию

чел.

20

24

26

Число работников освоивших информационно-квалификационные технологии;

чел.

5

4

4

Подпрограмма

Развитие и модернизация материально-технической базы

Количество приобретенного медицинского оборудования

шт.

2

3

4

Количество приобретенного реабилитационного оборудования

шт.

4

4

2

Проведение модернизации оборудования пищеблока

шт.

-

-

2

Проведение компьютеризации рабочих мест

шт.

3

1

1

Дооборудование помещений интерната приточно-вытяжной вентиляционной системой

шт.

1

Установка дверей с доводчиками

шт.

2

V. Управление реализацией программы
Контроль за ходом реализации Программы осуществляется Советом по реализации Программы-прогноза развития учреждения.

Рассмотрение информации о реализации программы ежемесячно на заседании Совета реализации Программы-прогноза развития учреждения.