Czas na freelancerów: jak nowe usługi zmieniają rynek pracy. Jak to zrobić: znaleźć i wyszkolić idealnych pracowników. Podatki dla samozatrudnionych

Recenzje użytkowników

Poznaj opinie tych, którzy już doświadczyli korzyści współpraca z YouDo w celach biznesowych

Nad propozycją rozpoczęcia pracy nad zleceniami od firm myślałem przez około miesiąc. Specjalnie otworzyłem osobę prawną (szybko się okazało: niecała godzina przy komputerze na stronie usług rządowych). Teraz mogę realizować zlecenia biznesowe i uzyskiwać dodatkowy dochód. Polecam wszystkim wykonawcom skupienie się na zadaniach biznesowych i rozpoczęcie współpracy osoby prawne!

Dziękujemy YouDo za pomoc w sytuacjach, w których jest ona szczególnie potrzebna.

Jestem prawnikiem z dużym doświadczeniem w prawie korporacyjnym. Teraz wszedłem urlop macierzyński, i jako dodatkowy dochód Odkryłem usługę YouDo. Bardzo wygodnie się tu pracuje, dzięki tym, którzy ją stworzyli! Zadania biznesowe są szczególnie interesujące do otrzymania: zadania są tam wyraźniej określone. Moimi klientami w zakresie zleceń biznesowych są przede wszystkim przedsiębiorstwa, z którymi zawierają umowy firmy zagraniczne NA język angielski i jest to z reguły współpraca długoterminowa. Dla mnie YouDo jest swego rodzaju „kołem ratunkowym”, dzięki któremu mam szansę nie wypaść z zawodu przez 3 długie lata.

Dziękujemy obsłudze Youdo za świetną aplikację! Wygodny system do komunikacji pomiędzy klientem a wykonawcą. W ciągu 2 miesięcy pracy rozpatrzyliśmy ponad 200 wniosków i znaleźliśmy 10 klientów, z którymi współpracujemy na bieżąco. Kontynuujemy współpracę z Youdo.

Wykonawcy YouDo pracują odpowiedzialnie i przyzwoicie. Pracę wykonują sprawnie i szybko. Łatwo jest opublikować zadanie w serwisie i wybrać kontrahenta. Oni są bardzo szczęśliwi. Dziękuję!

Otwarcie indywidualnego przedsiębiorcy nie zajęło mi dużo czasu. Dziś współpracuję z osobami prawnymi, każdego dnia pojawiają się nowe ciekawe i dochodowe zadania. Mam nadzieję, że usługa YouDo będzie nadal rozwijać się w stronę segmentu b2b, pomagając małym i średnim firmom zwiększać swoją propozycję wartości.

Ponieważ wykonawców biznesowych jest mniej, konkurencja w otrzymaniu zamówienia jest mniejsza, dodatkowo status wykonawcy zwiększa zaufanie innych użytkowników, co wpływa na liczbę zamówień. W posiadaniu statusu dyrektora biznesowego widzę jedynie zalety i rozszerzone możliwości.

Zadania biznesowe w YouDo znacznie pomagają w rozwoju małych firm. Nie było żadnych problemów z klientami, wszyscy ludzie byli przyjaźni. Jestem zwolennikiem rozwoju YouDo, wtedy wykonawcom biznesowym łatwiej będzie znaleźć klientów. Mogę powiedzieć jedno – YouDo jest jak najbardziej najlepszy projekt który jest obecnie na rynku.

Zlecenia biznesowe są zdecydowanie opłacalne. Od wielu lat pracuję jako freelancer. Konkretnie Yuda przez sześć miesięcy. To Twoja strona pomogła mi w końcu podjąć decyzję i sformalizować swój biznes. W pierwszym tygodniu po zarejestrowaniu się jako przedsiębiorca indywidualny zawarłem 2 umowy z klientami, których znalazłem na Yudzie. Zaletą jest to, że ceny za zadania biznesowe są wyższe niż za zwykłe; wszystko jest sformalizowane w drodze umowy. Minusem jest to, że zadania biznesowe wciąż nie wystarczą do mojej specjalizacji.

Profesjonalne podejście wykonawców YouDo. Często pracują ze swoim instrumentem - tego nam potrzeba. Cena nie ulega zmianie w trakcie realizacji. Polecam ten serwis każdemu.

Pracuję jako monter mebli. Kiedy YouDo miało zadania Biznesowe, od razu je chwytałem i okazało się, że bardzo łatwo jest powiązać indywidualnego przedsiębiorcę ze stroną.

Pierwsi byli zwykli ludzie który chciał odnaleźć Mistrza, odpowiedzialny za swoją pracę, potem zaczął podejmować się trudniejszych zadań - letnia weranda dla kawiarni, magazynu. Nie ma żadnych trudności, ale wiesz, że za duży nakład pracy otrzymasz odpowiednio pieniądze. Jestem bardzo zadowolony, moi klienci również. Pomysł przyjmowania zamówień z kategorii Biznes w pełni się sprawdził.

Zamówienia biznesowe są bardzo opłacalne, jest mniejsza konkurencja, ponieważ nie każdy ma indywidualnego przedsiębiorcę lub spółkę z oo. Są klienci, dla których opłaca się pracować z płatnościami bezgotówkowymi za pośrednictwem osoby prawnej, mam indywidualnego przedsiębiorcę, mogę otrzymywać płatności na swoje konto bankowe.

Jestem fotografem i okresowo współpracuję z różnymi organizacjami, dla których wygodniej jest współpracować z wykonawcami posiadającymi rachunek bieżący. Często miałem z tym problemy. Teraz wraz z pojawieniem się zadań służbowych pojawią się zamówienia na fotografię imprezy firmowe, dla którego praca zawsze była dla mnie interesująca.

Bardziej niż zwykłe zadania biznesowe na YouDo podobają mi się. Z reguły koszt tutaj jest wyższy, a klient jest poważniejszy. Odpowiedzi na takie zadania piszę w najbardziej unikalny i spersonalizowany sposób, klientom się to podoba i od razu się ze mną kontaktują! Jeśli chodzi o samą pracę i kontakt z klientem, po wybraniu mnie na wykonawcę wszystko jak zawsze było jasne i rzetelne. Chciałbym, żeby moi współpracownicy również wywiązywali się z takich zadań i zarabiali dodatkowe pieniądze na współpracy z klientami biznesowymi :)

W 2012 roku w Rosji uruchomiono popularną, jednorazową usługę poszukiwania pracy w obecnej formie. Stopniowo jednak warunki dla wykonawców uległy pogorszeniu, co doprowadziło do pojawienia się, delikatnie mówiąc, pozbawionych skrupułów pracodawców, a pracownicy coraz częściej tracili pieniądze.

Historia sukcesu

Zasada działania YouDo jest bardzo prosta. Klient umieszcza zadanie w dowolnej z 16 kategorii serwisu. Wskazuje w nim kwotę płatności i inne informacje. Następnie spośród osób, które odpowiedziały, wybiera wykonawcę, a po zakończeniu prac wystawia recenzję pracownikowi tymczasowemu. W takim przypadku wykonawca zobowiązany jest przejść procedurę weryfikacji na stronie internetowej.

Serwis szybko zyskał popularność, z jego usług korzystano przy rekrutacji personelu na Piknik Afisha, festiwal Bright People i inne ważne wydarzenia metropolitalne. Od 2018 roku zarejestrowanych było 2,5 miliona użytkowników. W 2019 roku magazyn Forbes umieścił YouDo w pierwszej dwudziestce najczęściej drogie firmy Runet.

Początkowo YouDo pobierało prowizję od wykonawców zrealizowanych zadań. Jego wielkość wynosiła 5-15% w zależności od płatności: im wyższa, tym niższa prowizja. Wtedy właściciele zdali sobie sprawę, że osób, które nie zostały wybrane, było znacznie więcej i zmienili model biznesowy. Od 2016 roku za możliwość odpowiedzi na reklamę trzeba było płacić, nawiasem mówiąc, wysokość prowizji wzrosła.

Oszuści na stronie

Ponadto. W 2018 roku YouDo zablokowało możliwość komunikowania się klientów i wykonawców za pomocą komentarzy. Ponadto pracownicy nie widzą, ile identycznych ofert zamieścił pracodawca i czy zapoznał się z jego odpowiedzią. Składając ofertę, wykonawca milcząco zgadza się, że prowizja nie zostanie mu zwrócona bez względu na wynik. Ten brak przejrzystości stworzył możliwości nadużyć, a nawet oszustw.

Bardzo powszechny schemat. Performer otrzymuje polecenie pobrania aplikacji do przetestowania na smartfonie z systemem Android. Po autoryzacji program umożliwia twórcy odbiór zdalny dostęp telefon i przesyła jego dane. Kradną ludziom niewielkie sumy po 100-150 rubli, mając nadzieję, że nikt z powodu tak drobnostki nie zgłosi się na policję. Szczególnie łatwowierni wykonawcy są oszukiwani przez oszustów z witryny, nawet w przypadku dokumentów.

Źródło zdjęć: kanał telewizyjny „360”

Nawiasem mówiąc, wykonawcy mogą kupować różne pakiety na stronie internetowej, aby zaoszczędzić na prowizjach. Ale nawet tutaj nie wszystko jest, dzięki Bogu. Gwałtownie wzrosła liczba skarg na pracodawców, którzy mają identyczne lub fałszywe zadania, za każde z nich ktoś odpowiada, płaci, ale zlecenie pozostaje archiwizowane. Niektórzy uważają, że są one publikowane przez boty.

Użytkownik Livejournal mazday909 wprowadził zdjęcie jednego z klientów do programu wyszukiwania osób po zdjęciu. Znaleziono 62, bliźnięta... trojaczki... siostry jednojajowe.

Źródło zdjęć: https://mazday909.livejournal.com

Wielu pracowników odpowiada, płaci prowizję, wykonuje pracę, ale pracodawca „odchodzi w stronę zachodu słońca” bezkarnie, porzucając wykonawców.

Źródło zdjęcia: Źródło zdjęcia: publiczne „YOUDO (YUDU)+++DYSKUSJA”

Ale klienci też czasem płaczą. Annetta06 powiedziała w Pikabu, że znalazła w YouDo zespół pracowników do wieszania tapet. Skończyli o zmroku, gdy ciężarna dziewczyna zasnęła podczas spaceru. W świetle dziennym przyszły pokój dziecięcy wyglądał okropnie. Brygadzista przestał odbierać telefony, a administracja po prostu zakazała mu występu.

„Traktowanie konkurencyjności”

Prawnik i ekspert ds prawo pracy Galina Enyutina wyjaśniła, że ​​oszustwo to chęć otrzymania jakiejś korzyści i niepłacenia za nią. Dlatego jeśli wykonawca nigdy nie otrzymał zadania, a prowizja została umorzona, należy skontaktować się z obsługą i poprosić o zwrot prowizji.

„Służba pobiera pieniądze za mediację. W w tym przypadku słabo pracował jako pośrednik. W końcu biorą prowizję jak za zamówienie, ale okazuje się, że jej nie wyśledzili” – wyjaśniła Enyutina.

To prawda, że ​​​​z drugiej strony możemy mówić o ryzyku przedsiębiorczym. Na przykład sprzątaczka odpowiedziała na 10 ogłoszeń o pracę, ale znalazła tylko pięciu klientów. „Jeśli na 10 płacisz za pięć lewych kliknięć, jest to ryzyko biznesowe związane z korzystaniem z tej platformy. W tym przypadku możemy mówić o jego poprawie” – stwierdziła.

Przypadki, w których klient zamieścił wiele identycznych ogłoszeń, a następnie zmienił zdanie na temat zatrudnienia, teoretycznie również można uznać za oszustwo. Ale jest to znacznie trudniejsze do udowodnienia. Przecież takie działania nie są zabronione przez prawo.

„Przy konkretnym schemacie, jaki stosują, można to nazwać oszustwem. Nazwałbym to nierozważnym zachowaniem, które w pewnych okolicznościach można zakwalifikować jako oszustwo. Jeśli ponownie udowodnisz zamiar” – dodał prawnik.

Jej zdaniem pojawiają się także pytania dotyczące usługi. Chociaż witryna nie jest w stanie śledzić wszystkich pozbawionych skrupułów użytkowników, skargi mogą zostać rozpatrzone, a pieniądze zwrócone zarówno klientom, jak i wykonawcom, którzy zmarnowali pieniądze na prowizje. A także wprowadzić umowy elektroniczne, w których zostaną określone wszystkie warunki.

Ludzie są zadowoleni ze wszystkiego, a witryna zostanie ukarana przez konkurencję. Jeśli pojawi się usługa uwzględniająca wady konkurencji, przeniesie się tam armia freelancerów. W międzyczasie nawet oszukani ludzie będą teraz korzystać z tej usługi. Wszystko to można wyleczyć poprzez konkurencję” – podsumowała Enyutina.

Wybierz, gdzie szukać pracy

Służba prasowa HeadHuntera „360” powiedziała, że ​​należy szukać stała praca Lepiej zwrócić się do wyspecjalizowanych internetowych platform poszukiwania pracy, Agencje rekrutacyjne lub do profesjonalnych rekruterów. Tam ryzyko wnioskodawców jest zminimalizowane. W szczególności na hh.ru wszyscy pracodawcy przechodzą identyfikację, dokumentując, że są prawdziwymi firmami potrzebującymi personelu. Fora dyskusyjne takie jak YouDo są tworzone dla freelancerów lub osób poszukujących jednorazowej pracy w niepełnym wymiarze godzin.

„Platformy takie są integralną częścią ekonomii współdzielenia i odgrywają ważną rolę w rozwoju samozatrudnienia części populacji aktywnej zawodowo. Ogólnie rzecz biorąc, takie witryny starają się uwzględniać i minimalizować wszelkie ryzyko oszustwa. Dlatego opłacalne stało się korzystanie z takiego modelu zamawiania usług” – wyjaśniła służba prasowa.

W niektórych serwisach, np. HRspace, klient płaci za usługę. Po stworzeniu oferty pieniądze zostają zarezerwowane na jego koncie. Dlatego nie opłaca się mu produkować tysięcy identycznych reklam, za ich umieszczenie też trzeba będzie zapłacić.

„Wiele witryn oferuje opcję płatności po dokonaniu płatności, tak zwaną „bezpieczną transakcję”, kiedy gotówka są zastrzeżone przez platformę do czasu pozytywnego wypełnienia zobowiązań informacja zwrotna z obu stron. Dzięki temu minimalizujemy ryzyko zarówno dla wykonawcy, jak i klienta” – podsumowała służba prasowa.

Agregator usług dla gospodarstw domowych YouDo ma około 5,5 miliona zarejestrowanych użytkowników, z czego 500-600 tysięcy to usługodawcy. W ramach cyklu wykładów w internetowej szkole startupów Russol założyciel YouDo Denis Kutergin opowiadał o swoich błędach przy pozyskiwaniu pierwszych inwestycji, o walce z oszustwami użytkowników oraz o swoich głównych konkurentach – reklamach na słupach i w skrzynkach pocztowych.

Jak popełniać błędy i je naprawiać

Zaraz po uruchomieniu YouDo zdaliśmy sobie sprawę, że mieliśmy zupełnie błędne wyobrażenie o rynku. Mieliśmy pewność, że nikt nie będzie zamawiał usług za jego pośrednictwem urządzenie przenośne. Okazało się jednak, że była to większość i musieliśmy pilnie stworzyć aplikację mobilną. Popełniliśmy błąd przy wyborze kategorii. Około 30% zadań od razu zaczęło należeć do kategorii „Coś innego”. Trzeba było je sortować ręcznie i jednocześnie analizować, jakie kategorie dodać. Wierzyliśmy, że będziemy zarabiać na klientach. Oznacza to, że przy tworzeniu zadania pobieraj od nich prowizję, tak jak robi to na przykład Booking.com, gdzie hotel dzieli się prowizją z samym agregatorem. Okazało się jednak, że dużo łatwiej klientowi napisać: „Muszę zrobić to i tamto – proszę o sugestie”. A ceny zaczęli ustalać wykonawcy.

Nie mieliśmy żadnego doświadczenia – ani w marketingu, ani w produkcie, ani w pozyskiwaniu funduszy. Aby przyciągnąć uwagę, postanowiliśmy stale generować kanały informacyjne. Pochłaniało to mnóstwo energii. Połowę czasu poświęcono na opracowywanie prezentacji i komunikację – w ramach tego, co obecnie nazywa się networkingiem. Ale to się opłaciło. Nie chodziliśmy po rynku, mówiąc: „spójrz na nasz model biznesowy, daj nam pieniądze”. Wręcz przeciwnie, zaczęli kontaktować się z nami sami inwestorzy. I tutaj mogę dać radę, chociaż bardzo mi się to nie podoba.

Trzeba rozwijać się jak najdłużej, korzystając z własnych środków. I przyciągaj inwestycje tylko wtedy, gdy jasno zrozumiesz, że pilnie potrzebujesz zwiększyć skalę lub że nie ma wystarczającej ilości pieniędzy.

Spotkaliśmy się z jednym dość znanym przedsiębiorcą internetowym, uzgodniliśmy bardzo dobrą wycenę dla firmy i podpisaliśmy term sheet - umowę intencyjną, w której spisano wycenę i określono główne warunki.

I w tym momencie popełniliśmy błąd. W trakcie due diligence praktycznie podwoiliśmy skład i zaczęliśmy grać ryzykownie strategie marketingowe- na podstawie pieniędzy, które powinny zostać rozdysponowane w ciągu 2 miesięcy.

Odrzuciwszy oferty innych inwestorów, znaleźliśmy się w trudnej sytuacji. A dla inwestora, który był już jedną nogą w naszej firmie, była to świetna sytuacja. Umowa nie została jeszcze podpisana, pieniądze nie zostały jeszcze przelane, ale on już przyszedł do naszego biura, porozmawiał, przejrzał wszystkie statystyki, ocenił, co dzieje się wewnątrz firmy i wyciągnął dodatkowe warunki.

Nie mieliśmy wtedy doświadczenia w pozyskiwaniu pieniędzy, nie mieliśmy świetnych prawników. Każde nowe wymaganie zmuszało nas do renegocjacji wszystkiego od samego początku.

Minęły jakieś 4 miesiące, zabrakło nam pieniędzy i musieliśmy powiedzieć: „OK, zgadzamy się, po prostu spełnij swoje zobowiązania” - lub „Nie, nie jesteśmy gotowi na współpracę z Tobą, bo po co nam tacy partnerzy” ?” W tej ostatniej opcji podjęliśmy ogromne ryzyko: nie mieliśmy wówczas alternatywnych partnerów.

W tym momencie nasz mentor bardzo nam pomógł. Powiedział: „Chłopaki, jeśli inwestor chce dać wam pieniądze, na pewno je da. Jeśli za każdym razem znajdzie jakąś wymówkę i będzie próbował jeszcze bardziej zwlekać, to chce cię zabrać tanio albo w ogóle nie ma pieniędzy. Odmawiaj, idź do innych, których już spowolniłeś, nie trać czasu.” Odmówiliśmy, a miesiąc później znalazła nas firma Flint Capital, która została naszym pierwszym inwestorem i do dziś nas wspiera w każdej rundzie. To goście o zupełnie innej specjalizacji, którzy pomogli nam nie tylko pieniędzmi, ale i doświadczeniem.

Pierwszy milion rubli. zarobiliśmy pieniądze bardzo szybko. Jednocześnie jakoś po cichu uruchomili monetyzację i – hop! Nasze przychody natychmiast wyniosły 2-3 miliony, ale pierwsze 10 milionów rubli. - Przez kilka miesięcy bezpośrednio szturmowaliśmy ten znak. Od tego czasu nie podoba mi się ta liczba, ponieważ spóźniliśmy się z biznesplanem o cały kwartał.

Jeśli zapytacie mnie ilu mamy obecnie użytkowników lub np. jaki jest nasz dzienny ruch, szczerze Wam odpowiem – nie wiem. Mierzę swój biznes dwoma wskaźnikami: liczbą utworzonych i zrealizowanych zamówień dziennie. Następnie musisz sprawdzić odsetek zadań niezrealizowanych lub zadań pozostawionych bez propozycji. Jest jeszcze jeden wskaźnik, który również monitoruję codziennie – średnia liczba ofert na zamówienie. Jeśli w którejś podkategorii liczba propozycji zadania spadnie poniżej 3, włącza się nasza syrena.

Jak radzić sobie z oszustwami użytkowników

Wszelkie doświadczenia – zarówno zagraniczne projekty oparte na tym modelu, jak i rosyjskie – podpowiadają, że oszustwa nie da się pokonać. Założyliśmy, że przynajmniej najlepsi wykonawcy cenią oceny i recenzje, czyli 2-3 negatywna informacja zwrotna mogą całkowicie zniweczyć pracę, którą włożyli przez kilka lat w budowanie swojej reputacji. Okazało się jednak, że najwięcej oszukiwali najlepsi. Ich logika była mniej więcej taka: „Przyniosłem dla YouDo mnóstwo pieniędzy. Jeśli mnie spalą, w każdym razie mogę dojść do porozumienia, po raz pierwszy mi wybaczą.

Schematy oszukiwania: po osobistej znajomości wykonawca mówi do klienta: „Zapiszmy koszt zamówienia nie 10 tysięcy rubli, ale 1 tysiąc rubli, za to dam ci niewielką zniżkę. A ja sam zapłacę prowizję w wysokości nie 1,5 tysiąca rubli, ale 500 rubli. Albo zadanie zostaje anulowane z napisem „nie zgodziliśmy się, wykonawca nie przyjechał”, ale z geolokalizacji (sam wykonawca pozwolił na to, abyśmy mogli pokazać zadania w jego pobliżu) jasno wynika, że ​​był w określonego punktu przez 3 godziny.

Próbowaliśmy dodzwonić się do takich wykonawców, potem zaczęliśmy ich blokować: „Przepraszamy, nie jesteśmy gotowi na dalszą współpracę. Przykro nam, naprawdę byłeś bardzo fajnym wykonawcą, masz wspaniałe recenzje. Ale masz dużo odwołań.

Jednak w pewnym momencie poczułem się zawstydzony i zniesmaczony, zamiast rozwijać produkt, powołać działy, które zbierają dowody oszustwa. Zmieniliśmy model, usunęliśmy prowizję i powiedzieliśmy wykonawcom: „Panowie, teraz płacicie za dostęp i nie ma gwarancji, że zarobicie”. Oczywiście niektórzy wykonawcy wydadzą więcej, niż zarabiają, ale takie są prawa reklamy. Idealnie chcemy stworzyć system, który będzie nie tylko prostszy, ale także bardziej opłacalny dla wykonawcy: wykupiłem dostęp na miesiąc - i w ciągu miesiąca za każde zainwestowane 1 tysiąc rubli. zarabiasz 10 tysięcy rubli.

Gdzie nie trzeba pracować i z kim konkurować

Do niedawna pracowaliśmy tylko w Moskwie i Petersburgu, ale od końca ubiegłego roku zaczęliśmy dodawać miasta liczące ponad milion mieszkańców. Do końca 2019 roku YouDo powinno stać się de facto usługą federalną – będziemy pracować we wszystkich głównych ośrodkach regionalnych.

I w małych zaludnionych obszarach YouDo najprawdopodobniej nie zadziała. Model konsumpcji w regionach jest inny, ludzie tam znacznie mniej myślą o tym, ile wart jest ich czas. Nie ma korków, nie ma ciągłego braku czasu, wszyscy się tam dobrze znają. Jeśli potrzebujesz podłączyć pralkę, po prostu zapytaj sąsiada, przyjaciela, znajomego, kolegę z klasy lub krewnego, a na pewno kogoś Ci polecą. A w Moskwie żałuję mojego czasu. Łatwiej nie iść samemu do IKEA, ale zapłacić 500-1 tysięcy rubli. osoba, która wszystko kupi, przywiezie i zmontuje. A ja zaoszczędzę 3 lub 4 godziny swojego życia i spędzę je na rodzinie i przyjaciołach.

Teraz na YouDo przypada średnio 5,5 tys. – 6 tys. zamówień dziennie – w rzeczywistości bardzo mało. Według naszych szacunków sam rynek moskiewski jest co najmniej 10 razy większy. Ale jeśli połączysz nas, firmy „Profi.ru”, „Remontnik”, Clean, „Lucky Every” i inne usługi wielopionowe i monopionowe, wówczas wszyscy razem będziemy mieli około 3% rynku usług gospodarstwa domowego .

Kiedy pytają, kto jest nasz główny przeciwnik, odpowiadam: ogłoszenia na słupach i przy wejściach - w skrzynkach pocztowych. Zbyt wielu artystów, wykonawców i firm korzysta z takich narzędzi offline, co jest dla nich bardziej opłacalne niż agregatory takie jak YouDo. Patrząc na to, zdaję sobie sprawę, ile jeszcze pracy przed nami.

Zebrano 1 milion dolarów od Flint Capital.

YouDo został uruchomiony 3 kwietnia 2012 roku. Do dziś rozwijany jest dzięki osobistym środkom założycieli i anioła biznesu (dołączył do projektu latem ubiegłego roku). W ciągu półtora roku na rozwój i rozwój przeznaczono około 1 miliona dolarów, w 2012 roku został laureatem Nagrody Runeta i otrzymał grant w wysokości 25 tysięcy dolarów od Pavla Durova i Yuri Milnera w ramach Start Fellows program.

Usługa pozwala znaleźć wykonawców, którzy rozwiążą różne problemy domowe i biznesowe w Moskwie i Petersburgu. YouDo.com posiada system recenzji i ocen, który pomaga w wyborze wykonawcy. W bazie wykonawców (firm usługowych i freelancerów domowych) znajduje się ponad 3 tysiące profili.

Monetyzacja polega na generowaniu leadów i sprzedaży zleceń wykonawcom ( firmy usługowe i freelancerzy pracujący w gospodarstwach domowych). Przez ostatnie dwa miesiące zespół testował tę metodę na niewielkiej liczbie wykonawców. Do końca roku planowane jest całkowite przejście na ten model biznesowy.

Zebrane środki zostaną przeznaczone na udoskonalenie produktu i badania marketingowe, podnosząc jakość obsługi klientów.

Flint Capital to fundusz inwestycyjny tworzony przez menedżerów z Finam Global. Fundusz koncentruje się na współpracy z projektami technologicznymi w wczesna faza rozwój. Fundusz planuje w dalszym ciągu koncentrować się na pracach w obszarach generowania leadów dla rynku usług.

Aby poznać więcej szczegółów, rozmawialiśmy z uczestnikami transakcji

Oleg Seydak, partner funduszu Flint Capital

Dlaczego wybrałeś YouDo na swoją pierwszą inwestycję?

Przygotowywaliśmy jednocześnie kilka transakcji na raz, ale tak się złożyło, że najpierw sfinalizowaliśmy umowę z YouDo.

Na początku tego roku YouDo ogłosiło, że rezygnuje z prowizji dla użytkowników i serwis będzie zarabiał wyłącznie na klienci korporacyjni. Czy uważasz, że to właściwy krok? Czy model biznesowy jest zrównoważony, gdy usługi mikropracy zarabiają wyłącznie na klientach korporacyjnych?

YouDo to projekt wyjątkowy. Zespół znacznie przekształcił pierwotny model biznesowy tzw. mikropracy, budując na nim biznes generujący leady w segmencie usług konsumenckich. Lead Generation nie jest nowym, ale bardzo perspektywicznym obszarem marketingu internetowego, a rynek wystandaryzowanych usług konsumenckich na poziomie średnich i małych dostawców nie był wcześniej praktycznie objęty marketingiem internetowym jako takim.

Projekty istnieją od dawna i pomyślnie się rozwijają, dając możliwość wyboru dostawcy usług niestandaryzowanych pod względem jakości i ceny z takich branż, jak medycyna, edukacja itp. Jednocześnie małym dostawcom standardowych usług, gdzie konkurencja cenowa jest duża, niemal niemożliwe było pozyskanie naturalnego napływu konsumentów za pośrednictwem Internetu bez dużych jednorazowych kosztów. Brakowało wygodnego, zrozumiałego i elastycznego sposobu przyjmowania zamówień w wymaganym wolumenie, na wymagany temat i w danej lokalizacji geograficznej. Jednocześnie zapotrzebowanie jest tutaj ogromne i obejmuje takie branże usług jak dostawa i transport, techniczne i pomoc komputerowa, drobne naprawy domowe, sprzątanie i wiele innych.

Jesteśmy przekonani, że istnieje model biznesowy, który może zaspokoić tę potrzebę. Biorąc to pod uwagę, a także jakość zespołu projektowego, jesteśmy pewni naszej inwestycji w YouDo.

Jak długo prowadzisz negocjacje z założycielami YouDo?

Twórców YouDo poznaliśmy ponad rok temu. Od tego czasu nasza komunikacja nie ustała. Jednakże w czerwcu tego roku zaczęliśmy aktywnie dyskutować o możliwości przeprowadzenia transakcji.

Jaki pakiet akcji YouDo fundusz otrzymał w ramach transakcji?

Nie ujawniamy informacji o zakupionym pakiecie. Ze względu na specyfikę naszych umów jest jeszcze za wcześnie, aby o tym teraz mówić.

Denis Kutergin, współzałożyciel Ty robisz

Jak długo prowadziliście negocjacje z funduszem?

Zamknięcie transakcji i omówienie wszystkich jej szczegółów zajęło 3 miesiące.

Jak oceniasz skutki decyzji o odmowie prowizji od zwykłych użytkowników?

Oceniamy tę decyzję pozytywnie. Usługa zaczęła się rozwijać znacznie szybciej, gdyż dla wielu klientów problemem było opłacenie zamówień online, a nie gotówką.

Teraz zarabiamy na prowizji, którą wykonawcy płacą od zrealizowanych zamówień. Aktualnie testujemy ten model w kilku kategoriach i do końca roku przeniesiemy do niego całą usługę.

Czy inwestor będzie brał udział w kierownictwo operacyjne firma?

Nie, nie będzie.

Jakie są Twoje plany/KPI na najbliższą przyszłość?

Pierwszym z nich jest pełne umożliwienie monetyzacji. Drugim jest osiągnięcie samowystarczalności w ciągu sześciu miesięcy po tym. A potem pojedziemy do innych miast.

Przygotowaliśmy dla Ciebie krótki film o tym jak YouDo działa dla wykonawców. Podczas oglądania zalecamy rozwinięcie filmu na pełny ekran.

Czy otrzymałeś już od nas SMS i e-mail potwierdzający, że zostałeś wykonawcą? Przeczytaj, co dalej robić.

1. Regulamin serwisu

2. Projekt profilu

• Opowiedz nam o sobie: Ile masz lat, gdzie się uczyłeś, gdzie pracowałeś? Wskaż wszystkie korzyści, jakie odniesie klient, jeśli wybierze właśnie Ciebie do wykonania swojego zadania.
• Zaznacz kategorie zadań, w którym są gotowi do pracy.
• Lista usług które zapewniasz i ich koszt.
• Pobierz przykłady prac. Zalecamy, aby wszyscy wykonawcy to zrobili. Na przykład, jeśli planujesz pracować jako kurier, prześlij zdjęcie, na którym trzymasz paczkę lub bukiet kwiatów.

Uwaga: w profilu nie wolno podawać żadnych danych kontaktowych: numeru telefonu, adresu e-mail, linków do usług podmiotów trzecich.

3. Doładuj swoje konto i płać za oferty

Wykonawcy YouDo płacą za możliwość reagowania na zadania. Po opublikowaniu oferty Klient natychmiast otrzymuje wiadomość oraz numer telefonu wykonawcy.

Aby odpowiedzieć na zadanie należy dokładnie zapoznać się z opisem i kliknąć przycisk „Dodaj propozycję”. Za ofertę możesz zapłacić na dwa sposoby:

Metoda 1. Nieograniczony pakiet ofert

4. Subskrypcja zadań

Możesz subskrybować zadania z interesującej Cię kategorii lub obszaru. Powiadomienia o nowych zadaniach będą wysyłane na adres e-mail oraz w formie alertów w aplikacji mobilnej YouDo.

Zalecamy instalację i używanie naszego aplikacje mobilne (IOS lub Android), aby jak najszybciej reagować na nowe zadania i odpowiadać na pytania klientów.

Na liście zadań znajdziesz zlecenia, które Cię interesują słowo kluczowe lub użyj filtrów:

• kategorie,
• brak ofert,
• gorąco (wymaga natychmiastowego wykonania),
• (płatność kartą bankową),
• miasto, region, metro.

Teraz YouDo działa w 5 miastach - Moskwie, Petersburgu, Kazaniu, Niżnym Nowogrodzie, Jekaterynburgu. W kategoriach „Wirtualny Asystent”, „Internet i Design”, „ Pomoc prawna”, „Tworzenie stron internetowych”, „Transport ładunków”, „Tutorzy i edukacja” możesz wykonywać zadania z dowolnego miasta w Rosji.

O premierze w nowych miastach poinformujemy Państwa osobno. śledź wiadomości