Бизнесийн санаанууд 

Нийгмийн яаралтай тусламж гэж юу вэ? Ахмад настнуудад үзүүлэх нийгмийн үйлчилгээний хэлбэрүүд: яаралтай нийгмийн үйлчилгээ

ЗАХИАЛАХ

нийгмийн үйлчилгээг хагас байнгын хэлбэрээр үзүүлэх

нийгмийн яаралтай тусламжийн хэлтэст (үйлчилгээ)

(VO-ийн Нийгмийн хамгааллын бүсийн хорооны 2015 оны 10-р сарын 30-ны өдрийн 1551 тоот тушаалын дагуу нэмэлт өөрчлөлт оруулсан)

I хэсэг. Ерөнхий заалтууд

1.1. Нийгмийн яаралтай тусламжийн хэлтэс (үйлчилгээ) -д хагас байнгын хэлбэрээр нийгмийн үйлчилгээг үзүүлэх журмыг (цаашид журам гэх) 27 дугаар зүйлийн шаардлагын дагуу боловсруулсан болно. Холбооны хууль 2013 оны 12-р сарын 28-ны өдрийн № 442-ФЗ "Иргэдэд үзүүлэх нийгмийн үйлчилгээний үндэс" Оросын Холбооны Улс"БасОХУ-ын иргэд, Волгоград мужид байнга оршин суудаг гадаадын иргэн, харьяалалгүй хүмүүс, дүрвэгсэд, түүнчлэн хуулийн этгээдтэдгээрийн зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэрээс үл хамааран болон хувиараа бизнес эрхлэгчид, хийх нийгмийн үйлчилгээиргэд.

1.2.Нийгмийн яаралтай тусламж үзүүлэх журмыг журам тогтооноНийгмийн яаралтай тусламжийн хэлтэс (үйлчилгээ) дэх нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч.

1.3. Энэхүү журамд ашигласан ойлголтуудыг 2013 оны 12-р сарын 28-ны өдрийн 442-ФЗ "ОХУ-ын иргэдэд үзүүлэх нийгмийн үйлчилгээний үндэс" Холбооны хуулиар тодорхойлсон утгаар ашигласан болно.

1.4. Нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдын ангилалд дараахь нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд нийгмийн яаралтай тусламжийн хэлтэст нийгмийн яаралтай тусламж үзүүлэх шаардлагатай гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн иргэд, тэдгээрийн амьдрах нөхцлийг дордуулах буюу дордуулах боломжтой.

1.4.1. өвчин, гэмтэл, нас, хөгжлийн бэрхшээлийн улмаас өөрийгөө халамжлах, бие даан шилжих, амьдралын үндсэн хэрэгцээг хангах чадвар, чадвараа бүрэн буюу хэсэгчлэн алдсан;

1.4.2. тодорхой оршин суух газаргүй, түүний дотор хорин гурван нас хүрээгүй, өнчин, эцэг эхийн асрамжийн бус хүүхдүүдэд зориулсан байгууллагад оршин суух хугацаагаа дуусгасан иргэн;

1.4.3. ажил, амьжиргааны хомсдол;

1.4.4. төрөл төрөгсөд (гэр бүлийн бусад гишүүд) болон үүрэг хүлээсэн бусад хүмүүстэй хамт амьдардаг, өөрийгөө асрах чадвараа хэсэгчлэн алдсан хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэн (55-аас дээш насны эмэгтэй, 60-аас дээш насны эрэгтэй) байхгүй байх; ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу тэдгээрийн засвар үйлчилгээг хангах;

1.4.5. эцэг эх (хууль ёсны төлөөлөгч) насанд хүрээгүй хүүхдийг хүмүүжүүлэх, сургах, (эсвэл) тэжээх үүргээ биелүүлээгүй, насанд хүрээгүй хүүхдэд харгис хэрцгий хандсан;

1.4.6. гэр бүлд хүүхдийн төрөлт, ирээдүйн хөгжилд эрсдэлт хүчин зүйл байгаа эсэх, нярай хүүхдийг орхих аюул заналхийлж байгаа эсэх;

1.4.7. байгалийн болон гар аргаар үүссэн онцгой байдал, зэвсэгт болон үндэстэн хоорондын мөргөлдөөн, бусад этгээдийн хууль бус үйлдлийн улмаас эд хөрөнгийн хохирол учирсан, эрүүл мэндээрээ хохирсон, орон байраа алдсан.

1.4.8. хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэн (55-аас дээш насны эмэгтэй, 60-аас дээш насны эрэгтэй), өөрийгөө асрах чадвараа бүрэн буюу хэсэгчлэн алдсан, хамтран амьдардаг хамаатан садан (гэр бүлийн бусад гишүүд) болон бусад үүрэг хүлээсэн хүмүүс байхгүй. оХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу тэдгээрийн агуулгыг хангах;

1.4.9. хоёр ба түүнээс дээш насанд хүрээгүй хүүхэдтэй сургуулийн өмнөх наснытом гэр бүл, асран хамгаалагчийн гэр бүлд, өрх толгойлсон эх (эцэг)тэй;

1.4.10. эцэг эх, бусад хууль ёсны төлөөлөгч насанд хүрээгүй хүүхдийн эсрэг гэмт хэрэг үйлдсэн хэргээр ял шийтгэгдсэн байх;

1.4.11. эцэг эх (хууль ёсны төлөөлөгч) насанд хүрээгүй хүүхдийг хүмүүжүүлэх, сургах, (эсвэл) тэжээх үүргээ биелүүлээгүй, насанд хүрээгүй хүүхдэд харгис хэрцгий хандсан;

1.4.12. өнчин хүүхдүүд, эцэг эхийн асрамжгүй үлдсэн хүүхдүүд, түүнчлэн өнчин, эцэг эхийн асрамжгүй үлдсэн хүүхдүүд, түүнчлэн хорих ангиас суллагдсан иргэдийн (түүний дотор насанд хүрээгүй хүүхдүүдийн) дунд нийгэмшүүлэхтэй холбоотой асуудал байгаа эсэх. тусгай хаалттай боловсролын байгууллагаас буцаж ирсэн хүмүүс;

1.4.13. гэр бүлд хүүхдийн төрөлт, ирээдүйн хөгжилд эрсдэлт хүчин зүйл байгаа эсэх, нярай хүүхдийг орхих аюул заналхийлж байгаа эсэх;

1.4.14. байгалийн болон гар аргаар үүссэн онцгой байдал, зэвсэгт болон үндэстэн хоорондын мөргөлдөөн, бусад хүмүүсийн хууль бус үйлдлийн улмаас эд хөрөнгийн хохирол учирсан, эрүүл мэндээрээ хохирсон, орон байраа алдсан;

1.4.15. Нийгэм, эрүүл мэндийн төвд сувиллын эмчилгээ хийлгэх эмнэлгийн заалт байгаа эсэх."

1.5. Нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад үзүүлэх нийгмийн яаралтай тусламжийг дараахь зохицуулалтын эрх зүйн баримт бичгийн шаардлагын дагуу гүйцэтгэдэг.

2013 оны 12-р сарын 28-ны Холбооны хууль № 442-ФЗ "ОХУ-ын иргэдэд үзүүлэх нийгмийн үйлчилгээний үндэс";

Волгоград мужийн 2014 оны 11-р сарын 6-ны өдрийн № 140-ОД "Волгоград мужийн хүн амд үзүүлэх нийгмийн үйлчилгээний тухай" хууль.

1.6. Яаралтай нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх үр дүн нь нийгмийн яаралтай тусламж хүлээн авагчдын амьдралын идэвхжилийг дордуулж, дордуулж болзошгүй нөхцөл байдлыг арилгах, хүндрэлийг даван туулах, бууруулах нөхцлийг бүрдүүлэх зорилгоор нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад яаралтай тусламж үзүүлэх явдал юм. хүндийн зэрэг нийгмийн асуудлуудЭнэ нь гүйдлийн суурь юм амьдралын нөхцөл байдал.

1.7. Уг процедурыг нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид заавал хэрэгжүүлэх ёстой.

Бүлэг 2. Нийгмийн яаралтай үйлчилгээний стандарт

2.1. Нийгмийн яаралтай тусламжид хамрагдаж буй иргэдэд дараах яаралтай тусламжийг үзүүлж байна нийгмийн үйлчилгээ:

түр зуурын орон сууц авахад туслалцаа үзүүлэх;

авахад туслалцаа үзүүлэх хууль зүйн туслалцаа үзүүлэхнийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчдын эрх, хууль ёсны ашиг сонирхлыг хамгаалах зорилгоор;

энэ ажилд сэтгэл судлаач, лам нарын оролцоотойгоор яаралтай сэтгэл зүйн тусламж авахад туслалцаа үзүүлэх.

"Нийгэм, сэтгэл зүйн зөвлөгөө, түүний дотор гэр бүлийн харилцааны асуудлаар;

нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчдад баримт бичгийг бэлтгэх, сэргээхэд туслалцаа үзүүлэх;

нийгэм, эрх зүйн асуудлаар зөвлөгөө өгөх;

Нийгмийн үйлчилгээний хүнд өвчтэй хүмүүсийг гэртээ асарч буй иргэдэд сэтгэлзүйн (яаралтай сэтгэл зүйн) тусламж үзүүлэх;

хангахад туслалцаа үзүүлэх санхүүгийн тусламж;

Иргэдийг нийгмийн үйлчилгээнд бүртгүүлэхэд туслалцаа үзүүлэх;

шаардлагатай тэтгэмж, тэтгэмж, нөхөн олговор, нийгмийн тэтгэмж болон бусад тэтгэмжийг авахад туслалцаа үзүүлэх; хуулиар тогтоосон"..

2.2. Нийгмийн үйлчилгээний тодорхойлолт, тэдгээрийн хамрах хүрээ:

N p/p

Нийгмийн үйлчилгээний нэр

Нийгмийн үйлчилгээний хамрах хүрээнд тавигдах шаардлага

Нийгмийн үйлчилгээний тодорхойлолт

Түр орон сууц авахад туслалцаа үзүүлэх

Жилд 1 үйлчилгээ,

90 мин.

үйлчилгээ нь дараахь зүйлсээс бүрдэнэ.

Нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчийн асуудлыг тодорхойлоход (орон сууцны хомсдол эсвэл хангалттай амьдрах нөхцөлгүй байх: эвдрэл, осол аваар, харилцаа холбоогүй байдал (хүйтэн улиралд усан хангамж, халаалт), онцгой байдлын улмаас орон байраа алдах, хүүхэдтэй эмэгтэйчүүдийн эсрэг хүчирхийлэл, хүчирхийлэл байгаа эсэх, гэр бүлийн гишүүдийн хамт амьдардаг хурц зөрчилдөөн гэх мэт) болон түүнийг шийдвэрлэх боломжит арга замууд;

Жагсаалтын талаар мэдээлэл өгөхдөө шаардлагатай бичиг баримт, түр орон сууц авахын тулд хийх шаардлагатай үйл ажиллагаа;

орон сууцны амьдрахад тохиромжтой эсэхийг тодорхойлох зорилгоор нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчийн амьдралын нөхцөл байдлын судалгааг зохион байгуулах;

шаардлагатай бичиг баримтыг бүрдүүлэхэд туслалцаа үзүүлэхтүр оршин суух байр авах;

-тай хамтран ажиллаж байнабайгууллага хангах энэ төрөлнийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчийг суурин дээр нь байрлуулахад туслах.

1.4.1, 1.4.6, 1.4.8, 1.4.12, 1.4.13, 1.4.14-т заасан нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад уг үйлчилгээг үзүүлнэ.

Нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчдын эрх, хууль ёсны ашиг сонирхлыг хамгаалах зорилгоор хууль зүйн туслалцаа авахад туслалцаа үзүүлэх.

жилд 2-оос илүүгүй үйлчилгээ,

үйлчилгээ нь дараахь зүйлсээс бүрдэнэ.

Хууль зүйн туслалцаа үзүүлж буй байгууллагуудын тухай, түүний дотор үнэ төлбөргүй мэдээлэл өгөх;

хангах журмыг тайлбарлахдаа үнэгүй тусламжхуульч, хууль зүйн туслалцаа үзүүлж буй хамгийн ойрын байгууллагын холбоо барих хаягийг өгөх;

нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдын хууль ёсны эрхийг зөрчсөн, зөрчсөн тохиолдолд гомдол гаргах, гаргахад туслалцаа үзүүлэх;

Хүүхэд өсгөн хүмүүжүүлэхээс зайлсхийсэн эцэг эхийн эсрэг өргөдөл гаргахдаа насанд хүрээгүй хүмүүсийн асуудал эрхэлсэн хороонд хандаж, эцэг эх байх эрхийг нь хасах эрхийг нь хамгаалах.

Шаардлагатай бол шаардлагатай баримт бичгийн багцыг (өргөдөл, давж заалдах, нэхэмжлэл гэх мэт) бэлтгэхэд туслалцаа үзүүлж, хуулийн байгууллага, хууль сахиулах байгууллагад бичгээр болон амаар хүсэлт гаргадаг.

Энэ ажилд сэтгэл зүйч, шашны зүтгэлтнүүдийг оролцуулан сэтгэл зүйн яаралтай тусламж авахад туслах

Хэрэв шаардлагатай бол,

үйлчилгээ үзүүлэх хугацаа 60 минутаас ихгүй байна.

үйлчилгээ нь сэтгэл зүйн яаралтай тусламж үзүүлж буй байгууллагуудын талаар мэдээлэл өгөхөөс бүрдэнэ; бүх Оросын нэг дугаартай тусламжийн утас, хүүхдийн тусламжийн утас зэрэг;

Урьдчилан зөвшөөрөл авч, цаг товлосны дараа сэтгэлзүйн яаралтай тусламж үзүүлж буй байгууллагад хурц хямралын байдалд байгаа нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчид дагалддаг.

Онцгой байдлын яамны сэтгэл зүйч, эрүүл мэндийн байгууллага, нийгмийн үйлчилгээ, шашны ажилтнууд (нийгмийн яаралтай тусламж хүлээн авагчийн хүсэлтээр) сэтгэл зүйн хурц нөхцөл байдалд байгаа нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчид сэтгэлзүйн туслалцаа үзүүлэхэд татан оролцуулах.

1.4-т заасан нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад үйлчилгээ үзүүлнэ.

4. Нийгэм, сэтгэл зүйн зөвлөгөө, түүний дотор гэр бүлийн харилцааны асуудлаар

4.1. ганцаарчилсан зөвлөгөө

жилд 2-оос илүүгүй үйлчилгээ,

үйлчилгээ үзүүлэх хугацаа 60 минутаас ихгүй байна.

Үйлчилгээ нь дараахь зүйлсээс бүрдэнэ.

тодорхойлох анхан шатны зөвлөгөөг явуулахдаа сэтгэл зүйн асуудлууд, нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчийн хүсэлтийг боловсруулахад туслалцаа үзүүлэх, үүнд. иргэний амьдрах нөхцөлийг үнэлэх, тодорхойлохдоо хүлээгдэж буй тусламжийн хэмжээ, төрлийг тодорхойлох хувь хүний ​​хэрэгцээнийгмийн үйлчилгээ үзүүлэхэд;

Нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад тулгамдаж буй асуудлын мөн чанарыг тайлбарлах, тэдгээрийг шийдвэрлэх боломжит арга замыг тодорхойлох;

Одоо байгаа асуудлуудад үзүүлэх хариу үйлдэл, тэдгээрийг даван туулах хүсэл эрмэлзлийн түвшинг тодорхойлох, үүнд оношлогооны аргыг ашиглах;

Тусдаа өрөөнд үйлчилгээ үзүүлж, зөвшөөрөлгүй хүмүүс байхгүй байх боломжийг олгодог

5.Нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчдын баримт бичгийг бүртгэх, сэргээхэд туслалцаа үзүүлэх

Хэрэв шаардлагатай бол

үйлчилгээ үзүүлэх хугацаа 44 минутаас ихгүй байна.

Үйлчилгээ нь дараахь зүйлсээс бүрдэнэ.

Баримт бичгийн текстийг бичих, маягт бөглөх, бичих хамгаалах захидал, түүнчлэн иргэний үнэмлэх, төрсний гэрчилгээ, эмнэлгийн даатгалын бодлого гэх мэтийг боловсруулах, сэргээх зорилгоор холбогдох байгууллагад баримт бичгийг илгээх.

1.4-т заасан нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад үйлчилгээ үзүүлнэ.

6.Нийгмийн болон хууль эрх зүйн асуудлаар зөвлөгөө өгөх

6.1.ганцаарчилсан зөвлөгөөн

жилд 2-оос илүүгүй удаа,

үйлчилгээ үзүүлэх хугацаа 40 минутаас ихгүй байна.

Энэхүү үйлчилгээ нь нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчид иргэний, гэр бүл, орон сууц, хөдөлмөр, тэтгэвэр, эрүүгийн хууль тогтоомж, хүүхэд, эмэгтэйчүүд, аав, хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэдийн эрх, гэх мэт асуудлаар туслалцаа үзүүлэхээс бүрдэнэ. Энэхүү үйлчилгээ нь нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад түүнийг сонирхож буй хууль тогтоомжийн тухай ойлголт, түүнд тавигдсан асуудалд түүний эрхийн талаар ойлголт өгөхөд чиглэгддэг.

Уг үйлчилгээг эрх зүйн боловсролтой мэргэжилтэн үзүүлж байна.

1.4-т заасан нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад үйлчилгээ үзүүлнэ.

7. Нийгмийн үйлчилгээний хүнд өвчтэй хүмүүсийг гэртээ асарч буй иргэдэд сэтгэлзүйн (яаралтай сэтгэл зүйн) тусламж үзүүлэх.

Хэрэв шаардлагатай бол

үйлчилгээ үзүүлэх хугацаа цаашид байхгүй болно

30 мин.

үйлчилгээ нь дараахь зүйлсээс бүрдэнэ.

Нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчтай нөхцөл байдлын талаар ярилцахдаа;

Ярилцлагын явцад үүссэн сэтгэлзүйн цочмог стрессийг арилгах, сэтгэл хөдлөлийн байдлыг багасгах, сэтгэлзүйн таагүй байдал, түрэмгийлэл/айдас, гэм буруугийн мэдрэмж зэргийг бууруулах, өөртөө итгэх итгэлийг бэхжүүлэх гэх мэт.

Нөхцөл байдлыг даван туулах арга замыг тодорхойлох, өнөөгийн нөхцөл байдал, өөрчлөгдсөн амьдралын нөхцөл байдалд дасан зохицох чадварыг хөгжүүлэх, хямралыг даван туулах нөөцийг дайчлах.

Нөхцөл байдал үүссэн үед, тэр дундаа Онцгой байдлын яамны хүсэлтээр мэргэжилтний нүүр тулсан ажлын үеэр яаралтай сэтгэл зүйн тусламж үзүүлдэг.

Үйлчилгээ үзүүлж буй мэргэжилтэн нь сэтгэлзүйн дээд боловсролтой эсвэл "Сэтгэл зүй" мэргэжлээр давтан сургасан мэргэжлийн дээд боловсролтой, сэтгэлзүйн бүрэн цагийн зөвлөгөө өгөх чиглэлээр ажилласан туршлагатай (дор хаяж нэг жил) байна.

1.4-т заасан нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад үйлчилгээ үзүүлнэ.

8.Санхүүгийн тусламж үзүүлэхэд туслах

жилд нэгээс илүүгүй удаа

үйлчилгээ үзүүлэх хугацаа цаашид байхгүй болно

44 мин.

Энэхүү үйлчилгээ нь төсвийн гадуурх хөрөнгийг татах арга хэмжээ зохион байгуулах, явуулах (архилаг зохион байгуулах, албан бичиг, байгууллага, хувь хүнд уриалга гаргах) замаар нийгмийн яаралтай тусламж (хувцас, гутал, хоол хүнс, эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүн гэх мэт) хүлээн авагчдад тусламж үзүүлэхээс бүрдэнэ. , хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр мэдээлэл өгөх гэх мэт).

1.4-ийн 1.4.6, 1.4.7, 1.4.9, 1.4.13, 1.4.14-т заасан нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад уг үйлчилгээг үзүүлнэ.

9.Иргэдийг нийгмийн үйлчилгээнд бүртгүүлэхэд туслалцаа үзүүлэх

Хэрэв шаардлагатай бол

үйлчилгээ үзүүлэх хугацаа цаашид байхгүй болно

50 мин.

Энэхүү үйлчилгээ нь нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад шаардлагатай бичиг баримтыг бүрдүүлэхэд нь туслахаас бүрдэнэ.

1.4-т заасан нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад үйлчилгээ үзүүлнэ.

10. Шаардлагатай тэтгэмж, тэтгэмж, нөхөн олговор, нийгмийн халамж болон хуулиар тогтоосон бусад тэтгэмжийг авахад туслалцаа үзүүлэх.

жилд 2-оос илүүгүй удаа

үйлчилгээ үзүүлэх хугацаа цаашид байхгүй болно

55 мин.

Энэхүү үйлчилгээ нь шаардлагатай баримт бичгийн багцыг бэлтгэх, зохих байгууллагад илгээхэд туслалцаа үзүүлэхээс бүрдэнэ

1.4 дүгээр зүйлийн 1.4.1, 1.4.2, 1.4.4, 1.4.8, 1.4.9, 1.4.13-т заасан нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад уг үйлчилгээг үзүүлнэ."

2.3. Нийгмийн яаралтай үйлчилгээ үзүүлэх эцсийн хугацаа .

Нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагч өргөдөл гаргасан өдөр нийгмийн яаралтай үйлчилгээг үзүүлдэг.

2.4 . Нийгмийн үйлчилгээг санхүүжүүлэх нэг хүнд ногдох стандартыг Волгоград мужийн нийгмийн үйлчилгээний байгууллагуудаас үзүүлэх нийгмийн үйлчилгээг санхүүжүүлэх нэг хүнд ногдох стандартыг батлах журмын дагуу тогтоосон болно.

Хөдөлмөрийн яамны тушаалаар батлагдсан ба нийгмийн хамгаалал 2014 оны 12-р сарын 31-ний өдрөөс Волгоград мужийн хүн ам. 2002 дугаар.

2.5. Нийгмийн яаралтай тусламжийн үйлчилгээний чанарын үзүүлэлт, үр дүнгийн үнэлгээ.

2.5.1. Нийгмийн яаралтай тусламжийн чанарт нөлөөлж буй гол хүчин зүйлүүд нь:

нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйл ажиллагааны дагуу баримт бичиг байгаа эсэх, нөхцөл байдал;

нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг байрлуулах нөхцөл;

нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг өөрт оногдсон үүргээ биелүүлэхэд шаардагдах зохих боловсрол, мэргэшил, мэргэжлийн сургалт, мэдлэг, туршлага бүхий мэргэжилтнүүдээр хангах;

тусгай болон үйлчилгээ техникийн тоног төхөөрөмжнийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч (тоног төхөөрөмж, төхөөрөмж, тоног төхөөрөмж);

нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн талаарх мэдээллийн байдал, иргэдэд нийгмийн яаралтай тусламж үзүүлэх журам, дүрэм;

нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйл ажиллагаанд дотоод хяналтын тогтолцоо байгаа эсэх.

2.5.2. Чанарын салбарын чиг үүрэг, үндсэн чиглэл, зорилгыг илэрхийлсэн чанарын бодлогыг нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн дарга бүрэн хариуцна. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн бүх бүтцийн нэгж, ажилтнуудад энэхүү бодлогын талаар тодруулга, мэдээлэл өгч, тэдний эрх мэдэл, үүрэг хариуцлага, харилцан үйлчлэлийг тодорхойлдог.

2.5.3. Нийгмийн яаралтай үйлчилгээ үзүүлдэг мэргэжилтнүүд эдгээр үйлчилгээний чанарыг хариуцдаг. Нийгмийн яаралтай үйлчилгээ үзүүлэх мэргэжилтнүүдийн үүрэг, хувийн хариуцлагыг тэдэнд тусгасан болно ажлын байрны тодорхойлолт.

2.5.4. Нийгмийн яаралтай үйлчилгээ нь дараахь шалгуурыг хангасан байх ёстой.

а) тогтоосон шаардлагын дагуу яаралтай нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх бүрэн байдал;

б) нийгмийн яаралтай үйлчилгээг цаг тухайд нь үзүүлэх;

Нийгмийн яаралтай тусламжийн чанарыг санал асуулга явуулах замаар үнэлдэг.

2.5.5. Яаралтай нийгмийн үйлчилгээ нь нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчийн сонирхсон асуудал, асуудлыг шийдвэрлэхэд цаг тухайд нь, бүрэн, мэргэшсэн тусламж үзүүлж, түүний хүсэлт, хэрэгцээг хангах ёстой. хэвийн нөхцөламьдралын үйл ажиллагаа.

2.5.6. Нийгмийн яаралтай тусламжийг эрүүл ахуй, эрүүл ахуйн тогтоосон шаардлагад нийцүүлэн, нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчийн эрүүл мэндийн байдлыг харгалзан үзэх ёстой.

2.6. Нийгмийн яаралтай тусламж үзүүлэх нөхцөл, түүний дотор ахмад настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэдэд яаралтай нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх нөхцөл.

2.6.1. Нийгмийн яаралтай тусламжийг үзүүлэх явцад ОХУ-ын хууль тогтоомжоор нууцын зэрэглэлтэй мэдээлэл, нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдын талаарх өмчийн мэдээллийг задруулахыг хориглоно. мэргэжлийн, албан тушаалын болон (эсвэл) бусад үүргээ биелүүлэх. Нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдын талаархи мэдээллийг задруулах нь ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу хариуцлага хүлээх болно.

2.6.2. Нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчийн (эсвэл түүний хууль ёсны төлөөлөгчийн) зөвшөөрлөөр өгөгдсөн хувийн мэдээллийг боловсруулах. бичих, нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчийн ашиг сонирхлын үүднээс нийгмийн яаралтай тусламжийн үйлчилгээг хүлээн авагчийн талаарх мэдээллийг бусад этгээдэд шилжүүлэхийг зөвшөөрнө. олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлболон нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн албан ёсны цахим хуудас, мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээ "Интернет" (цаашид "Интернет" гэх).

2.6.3. Нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчийн тухай мэдээллийг түүний зөвшөөрөлгүйгээр өгөхийг зөвшөөрнө.

хэрэг бүртгэлт, мөрдөн байцаах байгууллага, мөрдөн байцаалт, шүүх ажиллагаатай холбогдуулан шүүх, эсхүл прокурорын хяналтыг хэрэгжүүлэхтэй холбогдуулан прокурорын хүсэлтээр;

хэрэгжүүлэх эрх бүхий бусад байгууллагын хүсэлтээр төрийн хяналт(хяналт) нийгмийн үйлчилгээний чиглэлээр;

хэлтэс хоорондын мэдээллийн харилцан үйлчлэлийн хүрээнд хувийн мэдээллийг боловсруулах, түүнчлэн хувийн мэдээллийн субьектийг улсын нэгдсэн портал дээр бүртгэх үед. хотын үйлчилгээба/эсвэл бүс нутгийн порталуудтөрийн болон хотын үйлчилгээ үзүүлэх зохион байгуулалтын тухай хууль тогтоомжийн дагуу төрийн болон хотын үйлчилгээ;

ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тогтоосон бусад тохиолдолд.

2.6.4. Нийгмийн яаралтай тусламжийн үед яаралтай тусламж хүлээн авагч дараахь эрхтэй.

Хүндэтгэсэн, хүнлэг хандах;

Өөрийн эрх, үүрэг, нийгмийн үйлчилгээний төрөл, түүнийг үзүүлэх хугацаа, журам, нөхцөл, эдгээр үйлчилгээний үнэ тариф, нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчийн өртөг, эдгээр үйлчилгээг үнэ төлбөргүй авах боломжийн талаархи мэдээллийг хүртээмжтэй хэлбэрээр авах, түүнчлэн нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн тухай;

Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгох;

Нийгмийн яаралтай тусламж үзүүлэхээс татгалзах;

ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу таны эрх, хууль ёсны ашиг сонирхлыг хамгаалах;

Энэхүү журмын дагуу зохих чанартай нийгмийн яаралтай тусламж авах;

Ажилтанд мэдэгдэж байсан хувийн мэдээллийн нууцлалын талаарнийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчнийгмийн яаралтай тусламж үзүүлэх үед;

эрүүл ахуй, эрүүл ахуйн шаардлага хангасан нийгмийн үйлчилгээний байгууллагад байх нөхцөл, зохих ёсоор анхаарал халамж тавих;

хууль ёсны төлөөлөгч, хуульч, нотариатч, олон нийтийн болон (эсвэл) бусад байгууллагын төлөөлөгчид, шашны зүтгэлтнүүд, түүнчлэн төрөл төрөгсөд болон бусад хүмүүсийн өдрийн болон оройн цагаар үнэ төлбөргүй уулзах;

2.6.5. Нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагч нь дараахь зүйлийг хийх үүрэгтэй.

оХУ-ын үүсгэн байгуулагчдын зохицуулалтын эрх зүйн актуудын дагуу нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай мэдээлэл, баримт бичгийг бүрдүүлэх;

нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх хэрэгцээг тодорхойлсон нөхцөл байдлын өөрчлөлтийн талаар нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид нэн даруй мэдэгдэх;

нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн стандартыг дагаж мөрдөх.

2.6.6. Нийгмийн үйлчилгээг яаралтай үзүүлэхдээ нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч нь дараахь зүйлийг хийх үүрэгтэй.

Хүний болон иргэний эрхийг хүндэтгэх;

Нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчдын хувийн бүрэн бүтэн байдал, аюулгүй байдлыг хангах;

Нийгмийн халамжийн үйлчилгээ үзүүлэгч нь үйл ажиллагаагаа явуулж, нийгмийн үйлчилгээ үзүүлж байгаа эрх мэдлийн баримт бичгүүдийг нийгмийн яаралтай тусламж (төлөөлөгч) хүлээн авагчид сайн мэддэг байх;

Нийгмийн яаралтай тусламжийн үйлчилгээ авагчийн нийгмийн яаралтай тусламж авах эрхийг хэрэгжүүлэхтэй холбогдсон бусад үүргийг гүйцэтгэх.

2.6.7. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч дараахь эрхтэй.

холбогдох байгууллагад хүсэлт гаргах төрийн эрх мэдэл, түүнчлэн эрхтнүүд орон нутгийн засаг захиргаанийгмийн үйлчилгээг зохион байгуулахад шаардлагатай мэдээллийг эдгээр байгууллагаас авах;

Волгоград мужийн нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн бүртгэлд хамрагдах;

санал болгож буй нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн жагсаалтад орсон тухай мэдээллийг ажлын хоёр өдрийн дотор хүлээн авах;

Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч нь хүлээн авагчийн хүсэлтээр бичгээр, эсхүл илэрхийлсэн нийгмийн үйлчилгээг яаралтай үзүүлэх эрхтэй. цахим хэлбэр, нийгмийн нэмэлт үйлчилгээг төлбөртэй.

Хэсэг 3. Нийгмийн яаралтай тусламжийн үйлчилгээ үзүүлэх дүрэм

3.1. Нийгмийн яаралтай үйлчилгээ үзүүлж байнанийгмийн яаралтай тусламжийг үнэ төлбөргүй хүлээн авагчид.

3.2. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч болон нийгмийн яаралтай тусламж хүлээн авагчийн хооронд нийгмийн яаралтай үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулаагүй болно.

3.3. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн нийгмийн яаралтай тусламжийн үйлчилгээ үзүүлэх үндэс нь хүн амын нийгмийн хамгааллын төв (цаашид төв гэх)-ийн яаралтай тусламж хүлээн авагчийн үзүүлж буй нийгмийн яаралтай тусламж үзүүлэх тухай шийдвэр юм. Нийгмийн үйлчилгээ, эсвэл нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид гүйцэтгүүлэхээр шилжүүлсэн, хэрэв нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагч шийдвэрийн үйлчилгээ авах боломжгүй бол нийгмийн яаралтай тусламж хүлээн авагчийн оршин суугаа газрын төвөөс зохих шийдвэр гаргасан өдөр. шийдвэр.

3.4. Нийгмийн нэн яаралтай тусламж үзүүлэх тухай шийдвэр хүлээн авсан нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч нь түүнийг хүлээн авсан өдрөөс хойш ажлын 1 өдрийн дотор журмаар тогтоосон нийгмийн үйлчилгээний стандартаар тогтоосон хэмжээнд нийгмийн нэн яаралтай тусламж үзүүлнэ.

3.5. Нийгмийн яаралтай тусламжийн үйлчилгээг нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч нь нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад үзүүлсэн үйлчилгээний бүртгэлд бүртгэдэг.

3.6. Яаралтай нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэхийг баталгаажуулах гэдэг нь үзүүлж буй үйлчилгээг хүлээн авагч, үзүүлэгч, яаралтай нийгмийн үйлчилгээ, үзүүлэх хугацаа, нөхцөлийн талаархи мэдээллийг агуулсан нийгмийн яаралтай тусламжийн тухай акт (цаашид хууль гэх) юм.

Үйлдлийг хүлээн авагчийн гарын үсгээр баталгаажуулна.

3.7. Нийгмийн үйлчилгээг хүлээн авагч нь нийгмийн яаралтай тусламжаас татгалзах эрхтэй. Үүний зэрэгцээ нийгмийн үйлчилгээг хүлээн авагчийг тайлбарладаг болзошгүй үр дагавартүүний гаргасан шийдвэр.

Татгалзсан актыг гурван хүн, түүний дотор нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн ажилтнууд паспортын дэлгэрэнгүй мэдээллийг харуулсан баталгаажуулсан болно.

3.8. Нийгмийн үйлчилгээ, яаралтай үзүүлж буй нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчдын талаархи мэдээллийг тогтоосон журмаар Нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчдын бүртгэлд оруулна.

Бүлэг 4. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйл ажиллагаанд тавигдах шаардлага

4.1. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг байрлуулах нөхцөл нь түүний үр дүнтэй ажиллагааг хангах ёстой.

Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч ба түүний бүтцийн нэгжүүдНийгмийн яаралтай тусламжийн бүх ангиллын хүлээн авагчдад хүртээмжтэй тусгайлан зохион бүтээсэн байранд байрлуулах ёстой. Байр нь нийтийн аж ахуйн хэрэгслээр хангагдсан байх ёстой бөгөөд утасны холбоогоор тоноглогдсон байх ёстой.

Хэмжээ, нөхцөл байдлын хувьд байр нь эрүүл ахуй, эрүүл ахуйн норм, дүрэм, хөдөлмөрийн аюулгүй байдлын тогтоосон шаардлагыг хангасан байх ёстой бөгөөд үзүүлж буй нийгмийн үйлчилгээний чанарт сөргөөр нөлөөлж буй хүчин зүйлийн нөлөөллөөс хамгаалагдсан байх ёстой. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн эзэмшиж буй орон зай нь ажилтнууд, нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдыг байрлуулах, тэдэнд нийгмийн яаралтай тусламж үзүүлэх боломжийг олгох ёстой.

4.2. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч нь мэргэжилтнүүдээр хангагдсан, мэргэжилтний сонгон шалгаруулалтыг боловсрол, мэргэшил, Мэргэжлийн сургалт, мэргэжилтнүүд нийгмийн яаралтай үйлчилгээг чанартай үзүүлэхэд шаардлагатай мэдлэг, туршлагатай байх ёстой. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч нь орон тооны хуваарийн дагуу мэргэжилтэнтэй байх ёстой.

4.3. Мэргэжилтнүүдийн үүрэг, эрх, үүргийг тодорхой хуваарилж, ажлын байрны тодорхойлолт, арга барил, үйл ажиллагааг нь зохицуулсан бусад баримт бичигт тусгасан байх ёстой.

Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч мэргэжилтнүүд нэмэлт хөтөлбөрөөр мэргэшлээ дээшлүүлэх ёстой Мэргэжлийн боловсролэсвэл өөр аргаар.

4.4. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч нь нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдын хувийн мэдээллийг ажилчдад задруулахаас урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ авдаг.

4.5. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч нь холбогдох стандартын шаардлагад нийцсэн тусгай болон стандартын тоног төхөөрөмж, аппарат хэрэгсэл, хэрэгслээр хангагдсан байх, техникийн үзүүлэлт, бусад зохицуулалтын баримт бичигболон үзүүлж буй үйлчилгээний зохих чанарыг хангах.

Тоног төхөөрөмж, төхөөрөмж, тоног төхөөрөмжийг ашиглалт, ашиглалтын баримт бичгийн дагуу зориулалтын дагуу хатуу ашиглаж, системчилсэн хяналтанд байдаг техникийн бүрэн бүтэн байдалд байлгах ёстой.

Гэмтсэн тоног төхөөрөмж, төхөөрөмж, төхөөрөмжийг үйлчилгээнээс нэн даруй зайлуулах, солих, засварлах шаардлагатай.

4.6. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн талаарх мэдээллийн байдал, нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад нийгмийн яаралтай тусламж үзүүлэх журам, дүрэм нь дараахь шаардлагыг хангасан байх ёстой.

Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч нь ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан аливаа хэлбэрээр нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад өөрийн нэр, байршлыг мэдээлж, нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдын хүсэлтээр нийгмийн яаралтай тусламжийн талаар шаардлагатай, найдвартай мэдээллээр хангадаг. үзүүлсэн үйлчилгээ;

яаралтай нийгмийн үйлчилгээний талаархи мэдээллийн бүрэлдэхүүн нь ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуульд нийцэж байгаа;

нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчид өгсөн мэдээлэл нь найдвартай, бүрэн дүүрэн байна.

4.7. Нийгмийн үйлчилгээ нь хүний ​​эрхийг сахин биелүүлэх, хувь хүний ​​нэр төрийг хүндэтгэх үндсэн дээр, хүмүүнлэг шинж чанартай бөгөөд хүний ​​нэр төр, алдар хүндийг доромжлохыг зөвшөөрдөггүй.

4.8. Нийгмийн яаралтай тусламжийн үйлчилгээ авагчдын хувийн бүртгэлийг хангахын тулд нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч нь нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчдын бүртгэлийг хөтөлдөг.одоогийн хууль тогтоомжоор батлагдсан журмаар.

Нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчдын бүртгэл хөтлөх програм хангамжийн хэрэгслийг гэрээний үндсэн дээр Волгоград мужийн Нийгмийн хамгааллын хорооноос нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид өгдөг.

Хэсэг 5. Нийгмийн яаралтай үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардагдах баримт бичгийн жагсаалт

5.1. Нийгмийн яаралтай тусламжийн үйлчилгээг дараахь баримт бичгийн үндсэн дээр гүйцэтгэдэг.

нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчийн иргэний үнэмлэх (хэрэв байгаа бол);

төлөөлөгчийн бүрэн эрхийг баталгаажуулсан баримт бичиг (нийгмийн яаралтай тусламж авах өргөдөл гаргахдаа нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчийн төлөөлөгч);

яаралтай нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх тухай хүн амын нийгмийн хамгааллын төвийн шийдвэр.

Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч мэргэжилтнүүд ирүүлсэн баримт бичгийг хуулбарлан дараах гэрчилгээг наасан байна."Зөв"; хуулбарыг баталгаажуулсан хүний ​​албан тушаал; хувийн гарын үсэг; гарын үсгийн шифрийг тайлах (эхний үсэг, овог нэр); баталгаажуулалтын огноо.

5.2. Нийгмийн яаралтай тусламжийг хүлээн авагчдад зориулж хувийн хэрэг үүсгэсэн бөгөөд үүнд нийгмийн яаралтай тусламж үзүүлэх явцад хүлээн авсан бүх бичиг баримтыг бүрдүүлдэг.

6. Эцсийн заалтууд.

6.1. Уг процедурыг нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч ийм хүсэлтийг хүлээн авмагц яаралтай нийгмийн үйлчилгээ үзүүлж буй газарт байгаа аливаа хүнд танилцуулах ёстой.

6.2. Процедурын хүртээмж, түүнийг авах боломж, арга замын талаархи мэдээллийг нийгмийн яаралтай тусламж үзүүлэх газар (нийгмийн яаралтай тусламж үзүүлэх өргөдөл гаргасан газар) байрлуулсан байх ёстой бөгөөд энэ нь хүлээн авагчдад харагдах ёстой. яаралтай нийгмийн үйлчилгээ (боломжтой үйлчилгээг оруулаад). Эдгээр мэдээллийн хажууд өргөдөл гомдлын дэвтэр байгаа эсэх, түүнчлэн журмын хэрэгжилтэд хяналт тавьж буй нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч, байгууллагуудын утас, хаяг байх ёстой.

Сүүлийн жилүүдэд яаралтай үйлчилгээ улам бүр хөгжиж байна нийгмийн тусламжНийгмийн яаралтай тусламжийн гол зорилго нь нийгмийн дэмжлэг зайлшгүй шаардлагатай өндөр настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэдэд нэг удаагийн яаралтай тусламж үзүүлэхэд оршино. Нийгмийн яаралтай тусламжид төрөөс баталгаажсан дараах үйлчилгээ орно: нэн шаардлагатай хүмүүст нэг удаа үнэ төлбөргүй халуун хоол, эсвэл хүнсний багцаар үйлчлэх; хувцас, гутал, үндсэн хэрэгцээт зүйлээр хангах; нэг удаагийн санхүүгийн тусламж үзүүлэх; түр зуурын орон сууц авахад туслалцаа үзүүлэх; яаралтай сэтгэл зүйн тусламж, түүний дотор "тусламжийн утас" -аар дамжуулан үзүүлэх; эрх хэмжээнийхээ хүрээнд хууль зүйн туслалцаа үзүүлэх; бүс нутгийн онцлогоос хамааран бусад төрлийн тусламж үзүүлэх. Тус албаны үйл ажиллагаа нь бусад төр, олон нийтийн байгууллага, байгууллага, буяны сан, хувь иргэдтэй хамтран ажиллахад суурилдаг.

Нийгмийн үйлчилгээний үндсэн дээр эдгээр үйлчилгээгээр нийгмийн яаралтай үйлчилгээг үзүүлдэг. Тухайлбал, Нийгмийн яаралтай тусламжийн алба Сахалин мужид амжилттай ажиллаж байна. ОХУ-ын Хүн амын нийгмийн хамгааллын яамнаас баталсан журамд дурьдсанчлан энэхүү үйлчилгээ нь юуны түрүүнд нийгмийн дэмжлэг зайлшгүй шаардлагатай байгаа иргэдийн амьжиргааг түр зуур дэмжихэд чиглэсэн яаралтай арга хэмжээ авах зорилготой юм.

Эмнэлэгт хэвтэн эмчлүүлэх байгууллагууд

Нийгмийн хамгааллын байгууллагууд суурин бус байгууллагуудын үйл ажиллагаа, ахмад настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэдэд үзүүлэх нийгмийн халамжийн үйлчилгээг хөгжүүлж, сайжруулах замаар ахмад настнуудын хэвтэн эмчлүүлэх байгууллагуудад илүү тохь тухтай амьдрах нөхцлийг бүрдүүлэхэд байнга анхаарч байна. Дотуур байрууд Ахмад настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүсийг тэнд байнга төдийгүй түр хугацаагаар байх боломжийг олгож, долоо хоног, өдөр тутмын оршин суух горимыг нэвтрүүлсэн. Нийгмийн үйлчилгээний төвүүд, нөхөн сэргээх төвүүд, гэрийн болон өдөр өнжүүлэх нийгмийн халамжийн хэлтэсүүд бий болсноор хэвтэн эмчлүүлэх байгууллагуудын чиг үүрэг, хэмжээ, үйл ажиллагааны зарим тал бага зэрэг өөрчлөгдөж байна. Удаан хугацааны турш тус улсын хэмжээнд ижил тооны дотуур байр үлдэж, өндөр настнуудын тоо, эзлэх хувь нэмэгдсэн нь онцлог юм.

Ийнхүү 1975 оны эхээр РСФСР-д өндөр настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүсийн 878 байшин байсан бөгөөд 200 гаруй мянган хүн амьдардаг байсан бол 1991 оны эхээр тэдний тоо 877, 261 мянган хүн амьдарч байжээ. Энэ нь нэг талаар хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэдэд гэрээр нийгмийн халамж үзүүлэх үйл ажиллагаа өргөжин тэлж байгаа ч үүнтэй зэрэгцэн санхүүжилтийн хуваарилалт хангалтгүй болон бусад олон шалтгааны улмаас дотуур байр шинээр барих ажил маш удаашралтай байгаатай холбоотой юм. . Нийгмийн хамгааллын тогтолцоонд өнөөдрийн байдлаар ахмад настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэдэд зориулсан хэвтэн эмчлүүлэх 959 байгууллага үйл ажиллагаа явуулж байна.

Өнөө үед ихэвчлэн байнгын асаргаа шаардлагатай, хөдлөх чадвараа алдсан хүмүүс ихэвчлэн дотуур байранд ордог.

Дадлагаас харахад ахмад настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүст зориулсан интернатууд нь эмнэлгийн тусламж үйлчилгээ үзүүлж, нөхөн сэргээх хэд хэдэн үйл ажиллагаа явуулдаг: хөдөлмөрийн эмчилгээ, хөдөлмөр эрхлэлт, амралт чөлөөт цагийг зохион байгуулах гэх мэт. Энд ахмад настнуудын нийгэм-сэтгэлзүйн дасан зохицох ажлыг шинэ нөхцөлд хийх ажил хийгдэж байгаа бөгөөд үүнд дотуур байр, оршин суугчид болон шинээр амьдарч буй хүмүүсийн тухай мэдээлэл, үзүүлж буй үйлчилгээний талаархи мэдээлэл, эмнэлгийн болон бусад оффисын хүртээмж, байршил гэх мэт. Өргөдөл гаргагчийн зан чанар, дадал зуршил, сонирхлын шинж чанарыг ахмад настнууд, боломжит ажилд авах хэрэгцээ, чөлөөт цагийг зохион байгуулах хүсэл эрмэлзэл гэх мэт судалж үздэг. Энэ бүхэн нь ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн хэвийн уур амьсгалыг бий болгох, ялангуяа хүмүүсийг байнгын оршин суух газар руу нүүлгэн шилжүүлэх, болзошгүй зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэхэд чухал ач холбогдолтой юм.

Гэсэн хэдий ч ахмад настанд үзүүлэх нийгмийн үйлчилгээний үндсэн хэлбэрүүдийн нэг болох дотуур байрны үйл ажиллагаа нь хэд хэдэн ноцтой асуудалтай холбоотой юм. Үүнд: дотуур байрны хэрэгцээг хангах түвшин, үйлчилгээний чанар, амьдрах нөхцлийг бүрдүүлэх гэх мэт. Нэг талаас ОХУ-ын хэд хэдэн нутаг дэвсгэрт дараалал үүссэн хэвээр байна. Нийгмийн үйлчилгээний хэвтэн эмчлүүлэх байгууллагад элсэх хүсэлтэй ахмад настнуудын тоо (сүүлийн арван жилд 18-21 мянган хүний ​​дараалал хэвээр байсан ч ХКН байгуулагдсанаар бага зэрэг буурсан), нөгөө талаас, ахимаг насны хүмүүс гэрийнхээ танил орчинд амьдрах хүсэл эрмэлзэл улам бүр нэмэгдсээр байна.

Зах зээлийн харилцаанд шилжсэнтэй холбогдуулан нийгмийн амьдралд гарч буй өөрчлөлтүүд нь дотуур байр, тусгай асрамжийн газрын тухай одоо мөрдөж буй эрх зүйн баримт бичигт нэмэлт, өөрчлөлт оруулах, шинээр батлах, түүнчлэн хонох тухай норматив баримт бичгийг бэлтгэх шаардлагатай байв. гэр, асрамжийн газар (тэнхим) асрах газар, байнгын оршин суух газаргүй хөдөлмөрийн чадвартай хүмүүст зориулсан нийгмийн дасан зохицох төвийн тухай, асрамжийн газрын тухай, ахмад настны нийгмийн үйлчилгээний нутаг дэвсгэрийн нийгэмлэгийн тухай. Эрдэмтэд, дадлагажигчид дотуур байрны хэлбэрийг сайжруулах, ирээдүйтэй болгох талаар янз бүрийн санал гаргаж байна.

Ахмад настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэдэд үзүүлэх эмнэлгийн болон нийгмийн тусламжийн ерөнхий бүтэц, түүнийг ялгах, нэгтгэх, орны багтаамжийг мэргэшүүлэх, өргөн хүрээтэй оношлогоо, эмчилгээ хийх зэрэгт эдгээр байгууллагуудын үйл ажиллагааг төлөвлөх, үнэлэхэд системтэй хандах шаардлагатай гэж зарим нь үзэж байна. эмнэлгийн нөхөн сэргээх боломж, дотуур байр, сувилахуйн байгууллага, тасгийн үндсэн дээр бий болгох гэх мэт. Энэ бүхэн нь ахмад настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэдэд үзүүлэх тусламжийг сайжруулж, ялгавартай санхүүжилт, материал, техник, эмийн дэмжлэгийг илүү үр дүнтэй ашиглаж, хэрэгжүүлэх, одоо байгаа дотуур байруудыг амьдралын шаардлагад нийцүүлэн шинэчлэн барих юм.

Амьдралын хүнд нөхцөлд байгаа иргэд, түүнчлэн өндөр настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэн, наснаас үл хамааран нийгмийн халамжийн яаралтай тусламж шаардлагатай байгаа иргэн, нэг удаагийн тусламж, яаралтай тусламж үзүүлэх; амьжиргаагаа хадгалахад чиглэсэн Сулейманова Г.В. Зөв нийгмийн даатгал. Сурах бичиг. - М.: Юрайт, 2011. Х.89..

Нийгмийн үйлчилгээ авагчид яаралтай тусламж үзүүлэх шаардлагатай байгаа тул нийгмийн яаралтай тусламжийг нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгч нар ямар ч зураглалгүйгээр үзүүлдэг. бие даасан хөтөлбөрнийгмийн яаралтай үйлчилгээ үзүүлэх тухай гэрээ байгуулах.

Нийгмийн яаралтай тусламжийг эдгээр үйлчилгээг хүлээн авагч, үзүүлэгч, үзүүлж буй нийгмийн яаралтай тусламжийн төрөл, үзүүлэх хугацаа, огноо, нөхцөлийн талаархи мэдээллийг агуулсан нийгмийн яаралтай тусламжийн тухай өргөдөл, актын үндсэн дээр үзүүлдэг. . Энэхүү акт нь нийгмийн яаралтай тусламжийн үйлчилгээ хүлээн авагчийн гарын үсгээр баталгаажсан болно.

ОХУ-ын 2013 оны 12-р сарын 28-ны өдрийн 442-ФЗ Холбооны хуулийн "ОХУ-ын иргэдэд үзүүлэх нийгмийн үйлчилгээний үндэсийн тухай" Холбооны хуулийн 21 дүгээр зүйлийн 1 дэх хэсгийн 1-5 дахь хэсэгт заасны дагуу яаралтай нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх. Холбооны 2013 оны 12-р сарын 28-ны өдрийн № 442-ФЗ "ОХУ-ын иргэдэд үзүүлэх нийгмийн үйлчилгээний үндэс" // " Оросын сонин» 2013 оны 12 дугаар сарын 30-ны өдрийн 6271 тоот:

1. Үнэгүй халуун хоол эсвэл хүнсний багцаар хангах. Амьдралын хүнд хэцүү нөхцөл байдалд орсон, нийгмийн дэмжлэг нэн шаардлагатай байгаа иргэдийн амьжиргааг хадгалах, хангах. Төрийн нийгмийн халамжийн нөхцөл байдлын талаар зөвлөгөө өгөх, бичиг баримт хүлээн авах, өргөдөл гаргагчийн оршин суугаа газарт очиж санхүүгийн болон амьдралын нөхцөл байдлын судалгаа хийх, өргөдөл гаргагчийн өгсөн мэдээллийг шалгах, өргөдөл гаргагчийн бичиг баримтыг комисст гаргаж өгөх. зөвлөмж боловсруулах, гаргасан шийдвэрийн талаар өргөдөл гаргагчид мэдээлэх, өргөдөл гаргагч халуун хоол, хүнсний багц хүлээн авах зэргээр төрийн нийгмийн тусламж үзүүлэх.

2. Хувцас, гутал болон бусад хэрэгцээт зүйлсээр хангах. Амьдралын хүнд хэцүү нөхцөл байдалд орсон, нийгмийн дэмжлэг нэн шаардлагатай байгаа иргэдийн амьжиргааг хадгалах, хангах. Өргөдөл гаргагчийн оршин суугаа газарт очиж санхүүгийн болон амьдралын нөхцөл байдлын судалгаа хийх, материаллаг тусламж үзүүлэх нөхцөлийн талаар зөвлөгөө өгөх, бичиг баримтыг хүлээн авах, өргөдөл гаргагчийн өгсөн мэдээллийг шалгах, өргөдөл гаргагчийн бичиг баримтыг комисст гаргаж өгөх. зөвлөмж бэлтгэх, гаргасан шийдвэрийн талаар өргөдөл гаргагчид мэдээлэх, өргөдөл гаргагчийн хувцас, гутал, үндсэн хэрэгцээт зүйлсийг хүлээн авах зэргээр төрийн нийгмийн тусламж үзүүлэх.

3. Түр орон сууц авахад туслалцаа үзүүлэх. Өөрийн гэсэн орон сууцгүй эсвэл амьдрах боломжгүйгээс болж амьдралын хүнд нөхцөлд байгаа хүмүүст түр орон сууц авахад нь туслах.

Үйлчлүүлэгчийн амьдралын хүнд хэцүү нөхцөл байдлыг олж мэдэх,

Үйлчлүүлэгчид оршин суугаа газар, түүний дотор нийгмийн үйлчилгээний байгууллагуудад (дотуур байр, орон гэргүй хүмүүст зориулсан байгууллага, нийгмийн зочид буудал гэх мэт) түр орон сууц өгөх нөхцөлийн талаар зөвлөгөө өгөх;

Шаардлагатай бичиг баримт бүрдүүлэх талаар зөвлөгөө өгөх,

Хэрэв орон сууц байгаа бол үйлчлүүлэгчийн санхүүгийн болон амьдралын нөхцөл байдлын судалгаа хийх,

Орон нутгийн засаг захиргааны байгууллагад (нийгмийн үйлчилгээний байгууллагад) орон сууц авах бичиг баримт цуглуулахад туслалцаа үзүүлэх.

4. Нийгмийн үйлчилгээ авагчийн эрх, хууль ёсны ашиг сонирхлыг хамгаалах зорилгоор хууль зүйн туслалцаа авахад туслалцаа үзүүлэх. Иргэдийн нийгмийн үйлчилгээ авах эрх, ашиг сонирхлыг нь хамгаалахтай холбоотой асуудлаар зөвлөгөө өгөх, нийгмийн нөхөн сэргээх, тэтгэвэр, нийгмийн бусад тэтгэмжтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд нь үйлчлүүлэгчид туслах, хуулиар тогтоосон тэтгэмж, тэтгэмж авах, хүүхдийн эрхийг хамгаалах, хүндэтгэх боловсрол, тэдэнд анхаарал халамж тавих эсвэл бусад хууль эрх зүйн асуудлыг шийдвэрлэх.

Үйлчлүүлэгчийн амьдралын нөхцөл байдлыг олж мэдэх, хууль ёсны эрхээ хэрэгжүүлэх арга замын талаар үйлчлүүлэгчдэд мэдээлэл өгөх, үнэ төлбөргүй хууль зүйн туслалцаа авах эрхийг тайлбарлах.

5. Энэ ажилд сэтгэл судлаач, шашны зүтгэлтнүүдийг оролцуулан сэтгэл зүйн яаралтай тусламж авахад туслалцаа үзүүлэх. Хямралын үед яаралтай (яаралтай) сэтгэл зүйн тусламж, түүний дотор утсаар:

хямралын үед үйлчлүүлэгчийн сэтгэцийн болон бие махбодийн байдлыг үнэлэх;

Сэтгэцийн тэнцвэрийг сэргээх;

Хямралыг даван туулахын тулд бие махбодийн, оюун санааны, хувийн, оюуны нөөцийг дайчлахад сэтгэл зүйн туслалцаа үзүүлэх;

Асуудлыг бие даан шийдвэрлэх, бэрхшээлийг даван туулах боломжит арга хэрэгслийн хүрээг өргөжүүлэх

Мэргэшсэн мэргэжилтэн, сэтгэл зүйч, лам нарыг татах.

Тус хэлтсийн дарга Юлия Павловна Белякова

Нийгмийн яаралтай тусламжийн хэлтэс нь дараахь зорилготой.

Нийгмийн үйлчилгээ шаардлагатай гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн иргэдэд яаралтай нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх;

Ахмад настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэд болон бусад ангиллын иргэдийн чөлөөт цагийг зөв боловсон өнгөрүүлэх ажлыг зохион байгуулах.

Нийгмийн яаралтай тусламжийн хэлтэс нь 2013 оны 12-р сарын 28-ны өдрийн 442-ФЗ Холбооны хуулийн "ОХУ-ын иргэдэд үзүүлэх нийгмийн үйлчилгээний үндэс", Иваново мужийн Засгийн газрын 510 тоот тогтоолын үндсэн дээр ажлаа явуулдаг. -p 2014 оны 12-р сарын 5-ны өдрийн "Иваново мужид нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх журмыг батлах тухай" болон ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомжийн бусад актууд.

Хэлтсийн үндсэн чиг үүрэг

1.Нийгмийн үйлчилгээ шаардлагатай иргэдийг тодорхойлох, бүртгэх.

2.Нийгмийн үйлчилгээ зайлшгүй шаардлагатай иргэдийн нийгэм, санхүүгийн байдлыг сайжруулахад нийгмийн нэн яаралтай тусламж үзүүлэх, чөлөөт цагийг зөв боловсон өнгөрүүлэх үйлчилгээг өргөдлийн үндсэн дээр үзүүлэх замаар дэмжлэг үзүүлэх.

3. Нийгмийн үйлчилгээтэй холбоогүй эмнэлгийн, сэтгэл зүй, сурган хүмүүжүүлэх, хууль эрх зүй, нийгмийн туслалцаа үзүүлэхэд туслалцаа үзүүлэх (нийгмийн дэмжлэг).

4. Одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчийн талаарх мэдээллийн нууцлалыг хангах.

Тус хэлтсээс үзүүлж буй үйлчилгээ

1. Нийгмийн яаралтай үйлчилгээ:

а) үнэ төлбөргүй халуун хоол, хоолны багцаар хангах;

б) хувцас, гутал болон бусад зайлшгүй шаардлагатай зүйлээр хангах;

в) түр орон сууц авахад туслалцаа үзүүлэх;

г) нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчдын эрх, хууль ёсны ашиг сонирхлыг хамгаалах зорилгоор хууль зүйн туслалцаа авахад туслалцаа үзүүлэх;

д) энэ ажилд сэтгэл судлаач, лам нарын оролцоотойгоор сэтгэл зүйн яаралтай тусламж авахад туслалцаа үзүүлэх;

е) бусад яаралтай нийгмийн үйлчилгээ.

2. Чөлөөт цагийн үйлчилгээ:

а) байгууллагын үндсэн дээр сонирхолд тулгуурлан чөлөөт цагаа өнгөрүүлэх клубуудыг зохион байгуулах;

б) хүртээмжтэй мэргэжлийн ур чадварыг сургах, иргэдийн хувийн болон нийгмийн байдлыг сэргээх.

Тус хэлтсээс үйлчилгээ үзүүлэх нөхцөл, журам

1. Яаралтай тусламж үзүүлэх зорилгоор нийгмийн яаралтай тусламжийг үзүүлэх нь нийгмийн үйлчилгээг хүлээн авагчийн хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн тогтоосон хугацаанд, нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх бие даасан хөтөлбөр боловсруулалгүйгээр, гэрээ байгуулахгүйгээр хийгддэг. нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх тухай.

2. Нийгмийн яаралтай тусламжийн үйлчилгээ үзүүлэх үндэслэл нь нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчийн өргөдөл юм. Нийгмийн үйлчилгээний тогтолцоонд ороогүй эмнэлгийн, боловсролын болон бусад байгууллагаас нийгмийн яаралтай тусламж шаардлагатай байгаа иргэдийн мэдээллийг хүлээн авах.

3. Өөрсдөөс үл хамаарах шалтгаанаар (амьжиргааны эх үүсвэргүй, хүртээмжгүй) ганцаараа амьдардаг бага орлоготой гэр бүл, бага орлоготой иргэдэд нийгмийн яаралтай тусламж авах эрхийг олгоно. материаллаг хохиролбайгалийн гамшиг, сүйрлийн улмаас үүссэн; ганцаардал; өөрийгөө халамжлах чадваргүй) нэг хүнд ногдох дундаж орлого нь амьжиргааны баталгаажих түвшнээс доогуур байна. Бүтээгдэхүүний багцын хэмжээг хуваарилах, тодорхойлох журмыг тухайн байгууллагын захирлын тушаалаар тогтооно.

4. Нийгмийн яаралтай тусламжийн үйлчилгээ үзүүлэх тухай акт нь эдгээр үйлчилгээг хүлээн авагч, үзүүлэгч, үзүүлж буй нийгмийн яаралтай тусламжийн төрөл, түүнийг үзүүлэх нөхцөл, хугацаа, нөхцөлийн талаархи мэдээллийг агуулсан нийгмийн яаралтай тусламжийн тухай акт юм. Яаралтай нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх актыг хүлээн авагчийн гарын үсгээр баталгаажуулна.

5. Нийгмийн яаралтай тусламжийн хэлтэс нь:

Нийгмийн яаралтай тусламж шаардлагатай иргэдийг тодорхойлох, бүртгэх;

Нийгмийн яаралтай тусламжийн төрөл, хэмжээг тодорхойлох зорилгоор хэрэгцээтэй иргэдийн нийгэм, амьдралын нөхцөл байдлын судалгаа;

Буяны хандив цуглуулах Мөнгө, эд зүйл, бараа, хүнсний бүтээгдэхүүн (доор илтгэх жагсаалтбайгууллагын захирлын тушаалаар батлагдсан зүйл) -аас хувь хүмүүс, худалдаа, олон нийт, улс төрийн болон бусад байгууллага (хандивлагч);

Үйлчилгээг хүлээн авагчийн ашиг сонирхол, нас, эрүүл мэндийн байдал, эдгээр үйлчилгээний хэрэгцээ байгаа хугацаа, санхүүгийн чадавхи болон үзүүлж буй үйлчилгээний хэмжээнд нөлөөлж буй бусад объектив хүчин зүйлсийг харгалзан үйлчилгээ үзүүлэх;

Иргэдэд үзүүлэх нийгмийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулах зорилгоор байгууллагын удирдлагаас өгсөн бусад даалгаврыг хэрэгжүүлэх.

6. Нийгмийн яаралтай тусламжийн хэлтэст байгууллагын захиргаанаас баталсан нэршлийн дагуу баримт бичгийг хөтөлдөг.

7. Нийгмийн яаралтай тусламжийн хэлтэст дараахь үйлчилгээнүүд ажилладаг.

Нийгмийн такси үйлчилгээ;

Нөхөн сэргээлтийн тоног төхөөрөмж түрээслэх цэг;

Амьдралын хүнд нөхцөлд байгаа өндөр настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэдэд нийгмийн яаралтай тусламж үзүүлэх хөдөлгөөнт баг;

явуулын зөвлөгөө өгөх төв;

"Шуурхай утас" утасны үйлчилгээ;

Ашиг сонирхолд тулгуурласан чөлөөт цагаа өнгөрүүлэх клубууд.

Эдгээр үйлчилгээний ажлыг тухайн байгууллагын даргын баталсан журмын дагуу зохион байгуулдаг.

8. Нийгмийн болон чөлөөт цагийг зөв боловсон өнгөрүүлэх үйлчилгээг хэлтсээс бусад тохиолдолд үнэ төлбөргүй үзүүлдэг бие даасан төрөл зүйл төлбөртэй үйлчилгээ. Төлбөртэй үйлчилгээний жагсаалт, төлбөртэй үйлчилгээний төлбөрийн тооцоолсон үнийг байгууллагын захирал баталж, тэдгээрийг батлахаас өмнө Иваново мужийн Хүн амын нийгмийн хамгааллын газартай тохиролцдог.

9. Төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд тухайн байгууллагын захирлын тушаалаар батлагдсан маягтын дагуу нийгмийн үйлчилгээ хүлээн авагчтай төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулна. Гэрээ байгуулах үндэс нь төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлэх иргэний өргөдөл юм. Гэрээг хоёр хувь үйлдэж, гэрээний бүртгэлд бүртгүүлж, гэрээний нэг эх хувийг нийгмийн үйлчилгээ авагчид хүлээлгэн өгч, хоёр дахь хувийг тус хэлтэст хадгална. .

10. Гэрээний үргэлжлэх хугацааг тодорхой төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлэх хугацааг харгалзан тогтооно. Гэрээний төгсгөлд төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлэх тухай актыг боловсруулдаг. Актыг байгууллагын захирал, төлбөртэй үйлчилгээ хүлээн авагч гарын үсэг зурна.