კომპიუტერული აღჭურვილობის საცალო მაღაზიის ტესტირება f-center კომპანიისგან ბაბუშკინსკაიაზე. კომპანია F ცენტრი კომპიუტერული ბაბუშკინა

კომპანია "F-Center", შექმნილი 1993 როგორც საოფისე სავაჭრო საწარმო, დღეს ის ერთ-ერთი უდიდესია გაყიდვების მოცულობით საცალო ქსელებიმოსკოვი. „F-Center“ კომპიუტერების გაყიდვით არის დაკავებული საკუთარი წარმოება Flextron ბრენდის ქვეშ, კომპონენტები და პერიფერიული მოწყობილობები წამყვანი მწარმოებლებისგან. კომპანიის სტრატეგიული ინტერესებიც მოიცავს საბითუმო, მუშაობა მოსკოვთან და რეგიონულ პარტნიორებთან. კომპანიის ერთ-ერთი ძლიერი ბიზნეს სფერო დღეს არის საინფორმაციო რესურსივ გლობალური ქსელიინტერნეტი.

კომპიუტერული სერვისი

კომპანიას აქვს საკუთარი ტექნიკური მომსახურება მაღალკვალიფიციური პერსონალით, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს მომსახურების ფართო სპექტრი საგარანტიო მომსახურებაგაყიდული აღჭურვილობა და მისი გარანტიის შემდგომი მხარდაჭერა. 2003 წელს F-Center-მა ქუჩაში კომპიუტერული სერვისი გახსნა. მოლოდცოვა. ფართო ფართს აქვს ყველა პირობა უზრუნველსაყოფად მაქსიმალური კომფორტიკლიენტები: მოსახერხებელი სამუშაო საათები, მოკლე დროში შეკეთების გარანტია, თავაზიანი და კომპეტენტური ინჟინერი სპეციალისტები, დივანები ვიზიტორებისთვის. ცენტრი ასევე აწარმოებს მომსახურების მოვლაკომპონენტები და საოფისე ტექნიკა იყიდება F-Center-ის ნებისმიერ მაღაზიაში, ლიცენზირებულის ინსტალაცია და კონფიგურაცია პროგრამული უზრუნველყოფამომხმარებლის საკუთრებაში.

კომპანიის მენეჯმენტი რუსეთში ცივილიზებული ბაზრის განვითარების გასაღებად კარგად ორგანიზებულ სერვისს მიიჩნევს.

ჩვენი კლიენტები

განყოფილება სამუშაოდ საბითუმო კლიენტებიურთიერთქმედებს რუსეთის ყველა რეგიონთან. დღეს F-Center პარტნიორთა ქსელი მოიცავს 350 კომპანია. Პროდუქციის ასორტიმენტიმეტია ვიდრე 7 000 პოზიციები, რაც საშუალებას გვაძლევს დავაკმაყოფილოთ ნებისმიერი დონის კლიენტების მოთხოვნილებები. მუდმივად ზრდის პროდუქციის შეთავაზებას და ინარჩუნებს მომსახურების უნაკლო დონეს, კომპანია სწრაფად აფართოებს გაყიდვების ქსელს. მოქნილი ფასების პოლიტიკა, ფასდაკლებების გაუმჯობესებული სისტემა, მიმდინარე მარკეტინგული აქციები და კარგად გააზრებული ლოჯისტიკა მომხმარებელს საშუალებას აძლევს განახორციელონ შესყიდვები რაც შეიძლება მომგებიანად და ეფექტურად.

საინფორმაციო პორტალი ინტერნეტში

მომხმარებელთა მომსახურების რაოდენობისა და ხარისხის გაზრდის მიზნით კომპიუტერული ტექნიკა, კომპანიამ შეიმუშავა საინფორმაციო პორტალი in მსოფლიო ქსელიინტერნეტი, რომელიც მუდმივად ვითარდება და მხარს უჭერს. მომხმარებელი საიტზე პერსონალური კომპიუტერიშეგიძლიათ იპოვოთ უახლესი ინფორმაცია საინფორმაციო ტექნოლოგია, კომპიუტერული ტექნიკა, კომპონენტები და პერიფერიული მოწყობილობები.

ჯილდოები, დიპლომები და მადლიერება

F-Center-მა მიიღო მრავალი ჯილდო და მადლობა კლიენტებისა და პარტნიორებისგან. მადლიერების წერილებიკომპანიაში მოვიდა რუსეთის ფედერაციის ფედერალური ასამბლეის საინფორმაციო პოლიტიკისა და კომუნიკაციების კომიტეტიდან სახელმწიფო დუმარუსეთის ფედერაციის, პრეფექტურებისა და მოსკოვის ჩრდილო-აღმოსავლეთის ცენტრალური შინაგან საქმეთა დირექტორატი ადმინისტრაციული ოლქი, რაიონული ადმინისტრაცია "სამხრეთ მედვედკოვო" და სხვა სამთავრობო სააგენტოები, სამართალდამცავი ორგანოები და კომერციული ფირმები. "F-Center" პირველის ლაურეატია სრულიად რუსული შეჯიბრი"რუსეთის შრომის დიდება 2000".

კომპანიის დირექტორი

კოროტკევიჩი ალექსანდრე მიხაილოვიჩი

F-Center გუნდი

ახლა F-Center კომპანიაში დასაქმებულია ბრწყინვალე პროფესიონალების გუნდი. მათი უნარები და გამოცდილება უზრუნველყოფს კომპანიისა და მისი კლიენტების წარმატებას. ჩვენი თანამშრომლების პროფესიონალიზმი, რომლებსაც აქვთ დაგროვილი დიდი გამოცდილება კომპიუტერული ბაზარზე სხვადასხვა სფეროში, კარგად არის ცნობილი როგორც პარტნიორებისთვის, ასევე ამ სფეროში მოქმედი სხვა კომპანიების წარმომადგენლებისთვის. მაღალი ტექნოლოგია. დინამიურად განვითარებადი IT ბიზნესი მოითხოვს მუდმივობას პროფესიული განვითარებაკვალიფიკაციის მუდმივი ზრდა. ჩვენ ყველა ღონეს ვხმარობთ, რომ მხარი დავუჭიროთ უმაღლესი დონის სპეციალისტებს. კომპანიის პერსონალი აუმჯობესებს კვალიფიკაციას სემინარებითა და ტრენინგებით, რომლებსაც ატარებენ როგორც აღჭურვილობის მომწოდებლები, ასევე დამოუკიდებელი ექსპერტები. კომპანიაში დასაქმებულია სერტიფიცირებული სპეციალისტები Intel, HP, APC, D-Link ტექნოლოგიებში და ა.შ.

კორპორატიული კულტურა

კომპანიის F-Center-ის მთელი ისტორია არის ერთნაირი მოაზროვნე ადამიანების გუნდის შექმნის, პარტნიორებთან ძლიერი ურთიერთობების დამყარების, საერთო წარმატებისთვის მუშაობის და გრძელვადიანი სტრატეგიული მიზნების შექმნის ისტორია. ამიტომ კომპანია დიდ მნიშვნელობას ანიჭებს კორპორატიული კულტურა, პერსონალისთვის არამატერიალური წახალისების შემოღება, სოციალური შეღავათებით სარგებლობა. კომფორტული საკონფერენციო დარბაზი, რომელიც აღჭურვილია უახლესი პრეზენტაციებით, ხმის და ვიდეო აღჭურვილობით, შესაძლებელს ხდის არა მხოლოდ სემინარების და ტრენინგების ორგანიზებას, არამედ მაღალი დონეკორპორატიული ღონისძიებების გამართვა. ყოველწლიური შეხვედრები თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს დიდი კომპანიაუკეთ გაიცანით თქვენი კოლეგები, აქცია შრომითი კოლექტივი. F-Center-ის მიერ ჩატარებული ნებისმიერი ღონისძიება ხდება მეგობრების შეხვედრა, სავსე გულწრფელი ინტერესით, სითბოთი და ყურადღებით თითოეული პარტნიორის მიმართ.

F-Center არის ენერგიული, დინამიურად განვითარებადი კომპანია. რუსეთში ასობით პარტნიორმა დააფასა კომპანიასთან მუშაობის სარგებელი კარგად განვითარებული მიწოდების სისტემის, ოპტიმალური ფასების, მოქნილი ფინანსური სქემების, სრული ინფორმაციის მხარდაჭერისა და მისი თანამშრომლების მაღალკვალიფიციური და მეგობრული მუშაობის წყალობით. ჩვენი მიზანია განვავითაროთ ორმხრივად მომგებიანი ბიზნესი, რომელსაც მხარს უჭერს უახლესი ტექნიკური სიახლეებიდა მარკეტინგული ინიციატივები, რომლებიც გვთავაზობენ პროდუქტებისა და სერვისების ფართო სპექტრს, რომლებიც საუკეთესოდ აკმაყოფილებენ მომხმარებელთა საჭიროებებს, მოუთმენლად ველით, მუდმივად იქნებით მომავლის რიტმი .

შეიძინეთ "F-Center ონლაინ"

მისამართი: 141031 , მოსკოვის რეგიონი, მითიშჩი, სოფელი ბოროდინო, ოსტაშკოვსკოეს გზატკეცილი, საკუთრება 53, კორპუსი 4

დახმარების ერთი ტელეფონის ნომერი:

განრიგი:

შეკვეთების მიღება ინტერნეტის საშუალებით:

მთელი საათის განმავლობაში

შეკვეთების მიღება ტელეფონით:

შაბათს 22:00 საათამდე
კვირა 10:00 საათიდან 22:00 საათამდე

Შეკვეთა მზადდება:

ორშაბათი-პარასკევი 24 საათის განმავლობაში
შაბათი, კვირა 10:00-დან 20:00 საათამდე

ყურადღება კლიენტების მიმართვისაც სურს ისარგებლოს მიწოდებით Euroset / Svyaznoy მაღაზიებში!
საქონლის დაჯავშნა და ლოგისტიკურ სამსახურში მიწოდება სასურველ პუნქტებში მიტანის მიზნით ხორციელდება მხოლოდ სამუშაო დღეებში. თუ თქვენი შეკვეთა განთავსდება შაბათ-კვირას ან არდადეგებიოპერატორი დაგიკავშირდებათ არა უადრეს მომდევნო სამუშაო დღისა.

ტექნიკური კონსულტაციები:

ორშაბათი-პარასკევი 10:00-დან 20:00 საათამდე
შაბათს 10:00 საათიდან 18:00 საათამდე

შეკვეთის აღების ადგილი:

ორშაბათი-პარასკევი 11:00-დან 18:00 საათამდე

ყურადღება კლიენტების მიმართ

როგორ მოვხვდე

მგზავრობა საზოგადოებრივი ტრანსპორტით

მეტროთი მოგზაურობისას მედვედკოვოს მეტროსადგურამდე - ბოლო მანქანა ცენტრიდან. მეტროდან გამოსვლის შემდეგ მოუხვიეთ მარცხნივ, შემდეგ გადადით მიწისქვეშა საცალფეხო გადასასვლელით გრეკოვას ქუჩის გასწვრივ მარშრუტის ავტობუსის გაჩერებამდე 314 ან მიკროავტობუსი 279 , 166 , 314Kან 581 . გამგზავრება გაჩერებამდე" სავაჭრო სახლიბოროდინი, აზბუკა ვკუსას მაღაზია (შეჩერება მოთხოვნით).

Azbuka Vkusa მაღაზიის მარცხენა მხარეს ნახავთ ხუთსართულიან (თეთრი და მწვანე) საოფისე შენობას გალავნის მიღმა. შესვლა მინის გამშვები პუნქტით შენობის მე-3 სართულზე გაყიდვებისა და ფულადი ქვითრის მისაღებად.

ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ საშვი საგუშაგოზე მანქანების ტერიტორიაზე შესვლისთვის.

ყურადღება კლიენტების მიმართ, ონლაინ მაღაზიის საწყობიდან აყვანა შესაძლებელია მხოლოდ მენეჯერის მიერ თქვენი შეკვეთის მზადყოფნის დადასტურების შემდეგ.

იმოგზაურეთ საკუთარი ტრანსპორტით

თქვენ დატოვებთ მოსკოვის რგოლს რეგიონისკენ ოსტაშკოვსკოეს გზატკეცილის გასწვრივ. დაახლოებით 3,5 კილომეტრის შემდეგ მარჯვენა მხარეს მოგზაურობის მიმართულებით, ABC of Taste მაღაზიის შემდეგ, საცალფეხო შუქნიშნის მიღმა ნახავთ ხუთსართულიან (თეთრ და მწვანე) საოფისე შენობას. შესვლა შენობის მე-3 სართულზე შუშის შესასვლელიდან გაყიდვებისა და ფულადი ქვითრის მისაღებად.

ოპერაციული წესები

ონლაინ მაღაზია ყიდის საქონელს დისტანციურად, მომხმარებლის მიერ საქონლის შემოთავაზებული აღწერილობის გაცნობის საფუძველზე.

რეგულაციები

ონლაინ მაღაზიის საქმიანობა რეგულირდება კანონით „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ და რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2007 წლის 27 სექტემბრის No612 დადგენილებით „დისტანციურად გაყიდვის წესების დამტკიცების შესახებ“.

შპს F-Center Online-ის დეტალები

OGRN 1075029012365
141031, მოსკოვის რაიონი, მითიშჩი, სოფელი ბოროდინო, ოსტაშკოვსკოეს გზატკეცილი, ქონება 53, კორპუსი 4
TIN 5029109426
გადაცემათა კოლოფი 502901001
ანგარიშის ნომერი 40702810038000232876 PJSC Sberbank-ში
ანგარიში 30101810400000000225 BIC 044525225

პროდუქტის შემოწმება

დისტანციურად გაყიდული საქონლის ფუნქციონირების შემოწმებას კლიენტი ახორციელებს ყიდვა-გაყიდვის ტრანზაქციის დადებისთანავე და არ შედის ონლაინ მაღაზიის მიერ მოწოდებული სერვისების ჩამონათვალში. თუმცა, იმისათვის, რომ მაქსიმალურად დავაკმაყოფილოთ კლიენტის მოთხოვნილებები, ჩვენ ვახორციელებთ საქონლის შემდეგი ჯგუფებისა და ტიპების წინასწარი გაყიდვის ტესტირებას:

ლეპტოპები (შეამოწმეთ ეკრანზე "მკვდარი" პიქსელების არარსებობა);
LCD მონიტორები (ეკრანიზე "მკვდარი" პიქსელების არარსებობის შესამოწმებლად);
კამერები (ეკრანიზე „გატეხილი“ პიქსელების არარსებობის შესამოწმებლად, ასევე ფოტომგრძნობიარე ელემენტის მატრიცაზე);
კომპიუტერის ქეისები (გარეგნობა);

ასეთი ტესტირება არანაირად არ მოქმედებს გარეგნობადა პროდუქტის შეფუთვა.

თუ პროდუქტში რაიმე დეფექტი გამოვლინდა და მისი შეცვლა შეუძლებელია, მენეჯერი დაურეკავს კლიენტს შემდგომი ქმედებების შესათანხმებლად, კლიენტის მიერ შეკვეთის გაუქმებამდე და მათ შორის.

საქონლის გარეგნობას და სისრულეს ამოწმებს მყიდველი შეკვეთის მიტანისას. Დაბრუნების ფულიშეცდომით შეძენილი საქონლისთვის მზადდება საქონლის მიწოდების დღიდან 7 დღის ვადაში, თუ საქონელი არ იქნა გამოყენებული, მისი წარდგენა და სამომხმარებლო თვისებები. გაუმართავი ან შეცდომით შეძენილი საქონლისთვის გადახდილი თანხის დაბრუნება ხდება მისამართზე: მოსკოვი, ქ. სუხონსკაია, 7a სამშაბათს და ხუთშაბათს 10:00 საათიდან 19:30 საათამდე.

ყურადღება! თუ საქონელი გადაიხადეთ პლასტიკური ბარათით, ის თან უნდა წაიღოთ დაბრუნების დასამუშავებლად: თანხის დაბრუნება ამ შემთხვევაშიგანხორციელდება ზუსტად თქვენს ბარათზე.

შენახვის ტესტი საცალოკომპიუტერული ტექნიკის კომპანია F-Center ბაბუშკინსკაიაზე

ვინ ვისზეა უფრო დამოკიდებული: გამყიდველი მყიდველზე თუ მყიდველი გამყიდველზე? არც ისე რთული კითხვაა, მაგრამ ძნელია ერთსიტყვიანი პასუხის გაცემა. განსაკუთრებით კომპიუტერული ტექნიკის ბაზარზე.

ერთის მხრივ, მყიდველი აყალიბებს ბაზარს. სწორედ ის წყვეტს, რომელ გამყიდველ კომპანიებს გადასცემს თავის პატიოსნად გამომუშავებულ ფულს. მოგების მიღება, როგორც თითქმის ნებისმიერი კომპანიის წესდებიდან გამომდინარეობს, მისი საქმიანობის მთავარი მიზანია. გამოდის, რომ მყიდველი აყალიბებს ბაზარს.

მეორეს მხრივ, ხშირად ფირმები, რომლებსაც აქვთ Საცალო მაღაზიები, ასევე მონაწილეობენ დისტრიბუციაში. და სწორედ მას მოაქვს მათ ძირითადი შემოსავალი მათი განცხადებების მიხედვით და საცალო ბაზარიასე რომ, მათი ბიზნესის მინიმალური საჭირო დამატება. გამოდის, რომ გამყიდველი არც ისე დაინტერესებულია მყიდველით და თუ მის ასორტიმენტში არის უნიკალური ნივთები, მყიდველი უფრო მეტად დაინტერესდება ამ გამყიდველით. გამოდის, რომ გამყიდველი აყალიბებს ბაზარს?

როგორ არის სინამდვილეში, ყველა თავად წყვეტს. ჩვენ ვვარაუდობთ შემდეგს: თითოეულ კომპანიას აქვს თავისი პრინციპები და რაც არ უნდა დაგარწმუნონ სხვაგვარად, ეს პრინციპები უნივერსალურია. ისევე, როგორც ადამიანი არ შეიძლება იყოს არაკეთილსინდისიერი ერთ რამეში და პატიოსანი ყველაფერში, კომპანიას არ შეუძლია განსხვავებულად მოექცეს თავის მომხმარებლებს, იქნება ეს პარტნიორი ფირმები თუ ჩვეულებრივი მომხმარებლები. ყოველივე ამის შემდეგ, იგივე ხალხი პასუხისმგებელია მენეჯმენტზე, მენეჯმენტზე, ფორმის სტილიბიზნესის წარმართვა, გაყიდვების სისტემის ჩამოყალიბება.

გამოდის, რომ ბაზარს ხომ მყიდველი აყალიბებს. კომპანიას კი, რომელიც დაინტერესებულია თავისი თითოეული კლიენტით, როგორც საცალო, ისე საბითუმო ვაჭრობით, ექნება უპირატესობა მათთან შედარებით, ვინც აცხადებს, რომ უგულებელყოფს გაყიდვების ნებისმიერ სექტორს, იქნება ეს ერთი მაუსის მყიდველი თუ წყვილი მონიტორის სატვირთო მანქანა. ამავდროულად, მყიდველს შეუძლია თქვას, რას ელოდება კომპანიისგან შესყიდვამდე და რამდენად გამართლდა მისი მოლოდინები შემდგომში.

ტესტირებისთვის მეხუთე მაღაზიის არჩევა განპირობებული იყო იმით, რომ დავინტერესდით, თუ რაში იკავებს პირველ ადგილს კომპანია.

რამდენიმე ლექსი

ჩვენ, ვისაც ბავშვობიდან აინტერესებდათ კომპიუტერები, რომლებმაც ოდესღაც თავად დაიწყეს მათი აწყობა და დაყენება, ალბათ შეგხვედრიათ დახმარების მოთხოვნა კომპიუტერის შეძენასა და დაყენებაში. როგორც წესი, ასეთი მოთხოვნა ნიშნავდა იმას, რომ ხალხი მზად იყო მოგაწოდოთ გარკვეული თანხა, რისთვისაც თქვენ აირჩევდით კომპონენტებს, იყიდით მათ, შეკრებთ სისტემის ერთეულს, დააინსტალირეთ მასზე Windows და სხვა უკიდურესად საჭირო პროგრამები და შემდეგ თქვენც დაზოგავდით ამას. კომპიუტერი, რომელსაც პატრონის არასწორი ქმედების შედეგად პრობლემები შეექმნა.

დასაწყისში ბევრი ადამიანი სარგებლობს კომპონენტების არჩევის, კომპანიის შესაძენად და კომპიუტერის აწყობის პროცესით. რაღაც შუალედში ლეგოს კონსტრუქტორიმოზრდილებისთვის და თავსატეხის აწყობა. ბევრმა ჩვენგანმა, ვინც არ არის ჩართული კომპიუტერებისა და კომპონენტების გაყიდვაში, ავაწყო ათობით სისტემის ერთეული. თუმცა, პროფესიონალიზმის გარკვეული დონით დაწყებული, ადამიანების უმეტესობა ისეთი ინტერესი არ არის, როგორც თავიდან.

ჩვენ ვიწყებთ უფრო მარტივი კონფიგურაციების, უფრო მჭიდრო კომპანიების არჩევას, პროგრამების ავტომატურად დაყენებას და მათ სტანდარტულ კომპლექტს. ჩვენ ვხდებით კომპიუტერული ბაზრის ძალიან "პროფესიონალები", რომლებიც კომპიუტერების მაღაზიის გამყიდველებს არ მოსწონთ.

ახლა წარმოვიდგინოთ, რომ არის გარკვეული კომპანია, სადაც თქვენ, ვინც კომპონენტების საყიდლად მოდიხართ, კომფორტულ სკამებში ზიხართ. სასიამოვნო მოდელები მიირთმევენ ლუდს და წვენებს, ხოლო თქვენ და თავაზიანი და გამოცდილი კონსულტანტები ირჩევთ თქვენთვის საინტერესო ნივთებს. შემდეგ, მოკლე დროში, ისინი გამოგიგზავნიან თქვენთან, სანამ თქვენ იხდით შესყიდვის საფასურს თქვენთვის მოსახერხებელი ნებისმიერი ფორმით თავაზიანი და დამხმარე მოლარედან. სხვა კონსულტანტები გულდასმით აწყობენ თქვენს კომპონენტებს ბრენდირებულ ჩანთებში და ტოვებენ ერთ-ერთი მათგანის კოორდინატებს კონტაქტისთვის, თუ რამე არასწორედ მოხდება.

მხატვრული ლიტერატურა, იტყოდი? ეს არ ხდება? მართალია. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი ჩვენგანი მზად იქნება ზედმეტად ბევრი გადაიხადოს ასეთი სერვისისთვის, განსაკუთრებით თუ ეს სხვა მეგობრის ფულია, რომელიც დახმარებისთვის მოგმართა. მეორეს მხრივ, იდეალის კარგი ის არის, რომ შეგიძლია მისკენ ისწრაფვოდე. გასაკვირია, რომ ბევრ კომპანიაში იდეა იმის შესახებ, თუ რა სურს მომხმარებელს, არ ემთხვევა იმას, რაც მას ნამდვილად სურს. და შედეგი არის დისონანსი.

ცოდნა ყოველთვის უპირატესობაა!

კომპანიის საიტი

კომპანიის F-Center ვებგვერდი მდებარეობს http://www.fcenter.ru. იგი დამზადებულია თეთრ და მწვანე ფერებში, თავზე ნათელი ხატებით. პირველ გვერდზე არის:

ახალი ამბები
სტატიების ბმულები
უახლესი ჩამოსვლის სია
ბმულები ინტერნეტთან და სამ ჩვეულებრივ მაღაზიასთან
F-Center სიახლეები
ვიზიტორთა შესასვლელი
კალათა

საიტი უაღრესად სასიამოვნო შთაბეჭდილებას ტოვებს, მარტივი გამოსაყენებელია და ასევე საკმაოდ ინფორმაციული. მომავალს რომ გადავხედოთ, ვთქვათ, რომ კომპანია F-Center-ის ვებგვერდი და ონლაინ მაღაზია თითქმის უზადო აღმოჩნდა, რასაც დანარჩენზე ვერ ვიტყვით. ზოგადად, საიტი საკმაოდ მოსახერხებელია მომხმარებლისთვის და სწორად იხსნება Internet Explorer 6, Mozilla Firefoxხოლო ოპერაში ფასების სია დაუყოვნებლივ არის ხელმისაწვდომი.

თუ დარეგისტრირდებით საიტზე (მარტივი ოპერაცია), ვიზიტორს აქვს შესაძლებლობა აირჩიოს საიტისთვის ხუთი ფერის სქემიდან ერთი და მოარგოს მთავარი გვერდის და მეორე დონის გვერდების გარეგნობა.

ფასების სია და ონლაინ მაღაზია

„ფასის სიის“ ბმულის მიყოლებით, უცნაურად აღმოვჩნდებით გვერდზე ფასების სიით, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც კატალოგი, ასევე ცნობილი როგორც ონლაინ მაღაზია. „ონლაინ ფასების სიის“ გარდა, არსებობს ჩამოტვირთვის შემდეგი ვარიანტები: სრული ფასების სია html ფორმატში (1130 KB), zip (160 KB), ასევე ცალკეული ფასების სია MS-ში სამი მაღაზიიდან თითოეულისთვის. Excel ფორმატში, დაარქივებულია zip-ში (დაახლოებით 300 კბ).

ფასების სია MS Excel ფორმატში შეიცავს ინფორმაციას პროდუქტის შესახებ, მისი კოდი, ოთხი რუბლის ფასი და ოთხი აშშ დოლარი, სხვადასხვა მოცულობის შესყიდვებისთვის, ასევე. საგარანტიო პერიოდი. ასევე მითითებულია შეფუთვის ტიპი და დარჩენილი რაოდენობა. მართალია, ეს სვეტი არ არის ხელმოწერილი და მხოლოდ მისი მნიშვნელობის გამოცნობა შეიძლება. იმის გამო დიდი რაოდენობითსვეტები, ფასების სია ძალიან ფართო აღმოჩნდა და არ ჯდება მონიტორის ეკრანზე. რა თქმა უნდა, ეს არ არის პრობლემა Excel ფორმატში, მაგრამ ეს შეიძლება გაკეთდეს მოხერხებულად ნაგულისხმევად.

რაც შეეხება ფასთა სიას საიტზე, ის დაყოფილია საკმაოდ დეტალურ კატეგორიებად. არსებობს ფილტრები სხვადასხვა კატეგორიისთვის, შესაძლოა ნებისმიერი, რომელიც შეიძლება დაგჭირდეთ. არიან ძალიან კარგი ფოტოებითითქმის ყველა სახის საქონლისთვის, შესანიშნავი აღწერილობები, ბმულები მწარმოებლის ვებსაიტზე. თუმცა მალამოში ბუზიც აღმოვაჩინეთ. ასე რომ, ამ შემთხვევაში, ჩვენ დაინტერესებული ვიყავით სატელევიზიო ტიუნერით PCMCIA კონექტორისთვის და ძალიან გაგვიკვირდა, რომ არც ერთი ასეთი ტიუნერი არ იყო ხელმისაწვდომი ტიუნერების განყოფილებაში. ისინი მოგვიანებით აღმოაჩინეს "მოწყობილობები ლეპტოპებისა და PDA-ებისთვის" განყოფილებაში, სადაც არც ისე ადვილია მათი პოვნა ფილტრების გარეშე.

აქ აღწერა შესანიშნავი აღმოჩნდა, არის ყველა საჭირო ფოტო და ტექნიკური მახასიათებელი. F-Center კატალოგი აღმოჩნდა ერთ-ერთი ყველაზე მოსახერხებელი, რაც აქამდე გამოვცადეთ.

ონლაინ მაღაზია მზადდება მოხერხებულად, ამჯერად კალათის პოვნა ადვილი იყო, რადგან ის ცალკე ხატადაა გამოსახული და ყოველთვის თავზეა. იმ შემთხვევაში, თუ არ გვინდა ფორმის შევსება სახელით და მისამართით, მოწვეულნი ვართ დარეკოთ. ჩვენ ვიფიქრეთ ამაზე და სწორედ ეს გავაკეთეთ. რა გამოვიდა - წაიკითხეთ.

თუ შეკვეთა განხორციელდა მიმდინარე დღის 20:00 საათამდე, საქონელი მიწოდებული იქნება მომდევნო სამუშაო დღეს. კერძო პირისთვის, მოსკოვის ბეჭედი გზის ფარგლებში მიტანის სერვისის ღირებულებაა 200 რუბლი. შესყიდვის ფასის მიუხედავად. შესაძლებელია საქონლის მიტანა მოსკოვის ბეჭედი გზის გარეთ, მოსკოვის უახლოეს რეგიონში, შეკვეთის ოდენობით 20000 რუბლზე მეტი. მიწოდების ღირებულება ამ შემთხვევაში იქნება 200-დან 300 რუბლამდე. ამისთვის იურიდიული პირიმოსკოვის რგოლში მიტანის სერვისი უფასოა.

ონლაინ მაღაზიაში ასევე განთავსებულია რეკლამები ახალი ნივთების ფოტოებით, ბესტსელერებითა და სპეციალური შეთავაზებებით.

მდებარეობის დიაგრამა

ამ ადგილიდან ჩვენ მხოლოდ F-Center მაღაზიას ვუყურებთ ბაბუშკინსკაიაზე, სუხონსკაიას ქუჩაზე. შემდგომში, ახლავე შევამოწმებთ კომპანიის სხვა მაღაზიებს ჩვენ ვსაუბრობთმხოლოდ ერთ რამეზე.

როდესაც ჩვენ ვირჩევთ მაღაზიას, გადაგვყავს გვერდზე მისი აღწერა. აქ ბევრი ფოტოა, როგორც გარედან, ასევე შიგნიდან, კოორდინატები, გახსნის საათები. აქ განთავსებული მარშრუტის რუკა არ არის ძალიან მოსახერხებელი, მაგრამ არის დეტალური აღწერილობები, როგორ მივიდეთ მაღაზიამდე სხვადასხვა საწყისი წერტილიდან. მართალია, ეს აღწერილობები აღარ შეიცავს რუკას ან ფოტოებს (მათთვის, ვინც მოგზაურობს საზოგადოებრივი ტრანსპორტით). მძღოლებისთვის - ყველაფერი იქ არის. რა არის ქონების ამ სტრატიფიკაციის მიზეზი ჩვენთვის გაუგებარია.

მაღაზიის ადგილმდებარეობა

მაღაზია მდებარეობს ბაბუშკინსკაიას მეტროსთან ახლოს, მისკენ მიმავალი გზა გადის პარკში (ძალიან უსაფრთხოა დღის ნებისმიერ დროს, F-Center კომპანიის თანამშრომლების თქმით), ან ფეხით დეჟნევას გადასასვლელის გასწვრივ, შემდეგ სუხონსკაიას ქუჩის გასწვრივ. , შემდეგ კი შეუხვიეთ მოლოდცოვას ქუჩაზე. ფეხით მგზავრობას დაახლოებით 17 წუთი სჭირდება.

ასევე მეტროდან არის მარშუტკა No9, ის ჩერდება დეჟნევის გადასასვლელზე. მეტროდან უნდა გამოხვიდეთ ცენტრიდან პირველი მანქანიდან. როგორც მოსკოვის ნათესავი ცენტრი, ჩვენ ავირჩიეთ ოხოტნი რიადის სადგური ამ და ყველა შემდგომი მიმოხილვისთვის. მეტრო ბაბუშკინსკაიას სადგურამდე მგზავრობის დრო საშუალოდ 29 წუთია. F-Center-ის პირველი სარეკლამო პოსტერი სწორედ მეტროსადგურთან აღმოვაჩინეთ.

ჩვეულებისამებრ გადავწყვიტეთ წინასწარ დარეკვა და საქონლის ტელეფონით დაჯავშნა და ამავდროულად კონსულტაცია. პირველად ტელეფონი დაკავებული იყო, მეორედ დაფიქრებულმა გოგონამ უპასუხა ტელეფონს. ჩვენ მას ავუხსენით სიტუაცია და ვუთხარით, რომ გვინდოდა წინასწარი კონსულტაციის მიღება, თუ რომელი ტიუნერი უნდა ავიღოთ. გოგონამ თქვა, რომ გადაგვიყვანს სპეციალისტთან, რომელიც გვირჩევს. კონსულტაცია უჩვეულოდ ხანმოკლე აღმოჩნდა: - ვაწყობ სისტემურ ერთეულს და დაკავებული ვარ. ისევ დაურეკე ამ გოგოს, გვირჩია. ვინაიდან ამან არანაირად არ გააფართოვა ჩვენი ცოდნა PCMCIA ტიუნერების შესახებ, ჩვენ ისევ დავურეკეთ და ტელეფონს იმავე გოგონამ უპასუხა.

ჩვენ ავუხსენით სიტუაცია, მან თქვა, მოიცადე და სამი წუთი ვუსმენდით მუსიკას. მერე ისევ აიღო ტელეფონი და ჰკითხა, კონკრეტულად რა გვაინტერესებს? ჩვენ გვჭირდება ტიუნერი საუკეთესო მიღების ხარისხით, ჩვენ ვთქვით. ნება მომეცით განვმარტო, ეს არის მომენტი, - უპასუხა მან და ჩვენ კიდევ სამი წუთი ვუსმენდით მუსიკას. შემდეგ მან ისევ აიღო ტელეფონი და განაცხადა, რომ ყველა PCMCIA ტიუნერი დაახლოებით ერთნაირია. თუ ასეა, ჩვენ დავჯავშნეთ ერთ-ერთი მათგანი, მივუთითეთ ჩვენი გვარი და ვკითხეთ, როგორ მივიდეთ იქ. გოგონამ მეტროს გასასვლელები აირია, მაგრამ მე-9 მიკროავტობუსზე გვითხრა, რომლის შესახებაც საიტზე სიტყვაც არ არის.

ამიტომ, მეტროდან იქ არ დავტოვეთ, სადაც მოსალოდნელი იყო, მაგრამ სწრაფად მოვძებნეთ ჩვენი საკისრები და ვიპოვეთ მიკროავტობუსის გაჩერება. 10 წუთის შემდეგ ის მოვიდა და ხუთ წუთში მაღაზიაში წაგვიყვანა. სამარშრუტო ტაქსის ყოველ გადახვევაზე ფანჯარაში ვამჩნევდით ბილბორდის რეკლამას, რაც მეტროში ვნახეთ.

შედეგად, მეტროდან გასვლიდან მაღაზიის შესასვლელამდე, მგზავრობამ დაგვჭირდა დაახლოებით 25 წუთი, საიდანაც 10 ეძებდა მიკროავტობუსის გაჩერებას არასწორი მანქანიდან გამოსვლისას, 10 ელოდა მას და 5 თავად მგზავრობას. მიკროავტობუსის მძღოლმა იცოდა მაღაზიის ადგილმდებარეობა და პირდაპირ შემოსასვლელის წინ დაგვაცილა.

თითქმის შეუძლებელია არ შეამჩნიოთ მაღაზია, ასევე ჰაერის ბუშტის მხიარული მსგავსების გამო. მოედანს გადავდივართ და სადარბაზოსთან აღმოვჩნდებით. ამრიგად, თუ იყენებთ გოგონას რეკომენდაციებს თქვენი ტელეფონიდან, მაგრამ დატოვებთ მარჯვენა გასასვლელიდან, მეტროდან მგზავრობას მიკროავტობუსით საშუალოდ 15 წუთი დასჭირდება. მაგრამ ასე მარტივად მეტროში დაბრუნებას ვერ შეძლებ. თქვენ უნდა გაიაროთ ან პარკში (იგივე 15 წუთი) ან დეჟნევის პასაჟამდე დაახლოებით ხუთი წუთის განმავლობაში. მაღაზიას აქვს პარკინგი დაახლოებით 30 მანქანაზე.

მაღაზიის სტრუქტურა

მაღაზია მდებარეობს ერთ სართულზე. შევდივართ და მაშინვე ჩვენს წინ არის დიდი სავაჭრო სართული.

თაროებზე მოთავსებულია მონიტორები, პრინტერები და ქეისები, კაბინეტებში გამორთული ლეპტოპები და კომპიუტერის სხვა პერიფერიული მოწყობილობები. დარბაზი დიდი იყო, ჩვენთან ერთად ოცამდე ადამიანი იყო, მაგრამ საკმარისი ადგილი იყო და ხალხმრავლობა არ იყო. დარბაზში არის სამი კონსულტანტი თანაბარი მანძილით სამუშაო ადგილებზე, რომლებიც მოგაგონებთ პოდიუმს შეხვედრებზე საუბრისას.

არის ორი დამატებითი ოთახი: ლიტერატურა და პროგრამული უზრუნველყოფა და კომპიუტერული აქსესუარები. დარბაზები განლაგებულია უშუალოდ შესასვლელის მარჯვნივ, ერთი კონსულტანტამდე, მეორე შემდეგ. ასევე არის რამდენიმე TouchScreen ტერმინალი, მაგრამ მათზე ჯერ ვერაფერს დაწერ; ისინი მხოლოდ კატალოგის ნახვის საშუალებას გაძლევენ. მენეჯერები სხედან დარბაზის ცენტრში და ამოწმებენ საქონელს; სალარო მდებარეობს გზის ქვემოთ, მარცხნივ.

გადახდის შემდეგ, მყიდველი ელოდება, სანამ მისი ნომერი აინთება პატარა ეკრანზე, რის შემდეგაც მიდის მიწოდების ზონაში. ტელევიზორის წინ 7-8 ადამიანზე გათვლილ დივანზეც შეგიძლიათ დაელოდოთ. მერე მაღაზიის მეპატრონე გასცემს საქონელს, ხელს აწერ გარანტიას და ეს არის, პროცესი დასრულებულია.

ასევე არის სასიამოვნო, თუმცა არც თუ ისე მარტივი, შესაძლებლობა გადახედოთ პროდუქტს გადახდამდე და ზუსტ ასლს, რომელსაც შემდეგ იყიდით. ამისათვის ჩვენ მივმართავთ მენეჯერს, ვთხოვთ საქონლის ჩაწერას „სანახავად, გადახდის გარეშე“ - მენეჯერი ბეჭდავს ინვოისს (რომელიც შეიძლება მოგვიანებით დაგჭირდეთ) და მივდივართ მოსაცდელ დივანზე. როდესაც პროდუქტი გამოჩნდება პიკაპის პუნქტში, თქვენ მოგეთხოვებათ წასვლა საგადასახადო პუნქტში (პიკაპის პუნქტის მარჯვნივ). მიწოდების თანამშრომელი ამოალაგებს (რა თქმა უნდა, თუ საქონლის შეფუთვა იძლევა საპირისპირო ოპერაციის შესაძლებლობას) საქონელს და, საჭიროების შემთხვევაში, დემონსტრირებას მოახდენს მოქმედებაში. რა თქმა უნდა, არსებობს შეზღუდვები - მაგალითად, ისინი არ გაჩვენებენ პრინტერს მოქმედებაში. თუ მოგწონთ დემონსტრირებული პროდუქტი, მაშინ თქვენ და ადრე მიღებული ინვოისი უბრალოდ მიდით სალაროში. გადახდის შემდეგ მოგეცემათ ზუსტად ის პროდუქტი, რომელიც ახლახან შეამოწმეთ. თუ პროდუქტი არ გაინტერესებთ, მაშინ სიამოვნებით უტოვებთ ინვოისს მიტანის თანამშრომელს სუვენირად.

გადახდა მიიღება რუბლებში, საბანკო ბარათებში (პროცენტის გარეშე), ხოლო სალაროს გვერდით არის გაცვლითი ოფისი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაცვალოთ თქვენი ვალუტა. რუბლისთვის. დოლარში ფასების შედარებისას ფასების სიიდან გაითვალისწინეთ, რომ კურსი არის C.B კურსი +3.83%.

შესყიდვის პროცესი

მაღაზიაში შევედით და ჩვენს წინ ერთ-ერთი კონსულტანტი დაგვხვდა. სამწუხაროდ, დაკავებული იყო და კონსულტანტის შემდეგ ავდექით. კაცმა მოსთხოვა კონსულტანტს აეხსნა, რატომ ჰქონდა ტიუნერს ვიდეო შეყვანა? როგორ შეიძლება ამის ჩაწერა ვიდეოდან ტიუნერზე? თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ტიუნერი, უპასუხა კონსულტანტმა, მაგრამ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ლეპტოპი ტიუნერის გამოყენებით. მაშინ რატომ აქვს მას ვიდეო შეყვანა? - მყიდველმა განაგრძო ხაზის დაჭერა. ჩასაწერად. ტიუნერს? - ამტკიცებდა ის. მივხვდით, რომ ეს საუბარი კიდევ ხუთი წუთი მაინც გაგრძელდებოდა, წავედით მაღაზიაში ხეტიალით.

სხვა კონსულტანტიც დაკავებული იყო და მესამე ამ მომენტშიარ იყო. საბოლოოდ, პირველი უფასო იყო და ჩვენ მივმართეთ მას ჩვენი საყვარელი კითხვით PCMCIA ტიუნერების მიღების ხარისხის შესახებ (როგორც ჩანს, იყო დღე, როდესაც ყველა ყიდულობდა ტიუნერებს, რაც გასაკვირი არ არის, მსოფლიო ჩემპიონატის გათვალისწინებით, ერთად ზაფხულის არდადეგების პერიოდი). კონსულტაციის ხარისხს კარგს ვაფასებთ, თუმცა კონსულტანტმა ამ საკითხზე ერთი საიტის წაკითხვა არ გირჩია, რაც ნამდვილად გამოტოვებაა. ერთი ზუსტად ვიცით. გვსურს აღვნიშნოთ ის თავაზიანობა, რომლითაც მან უსასრულოდ აუხსნა თავისი შეკითხვა წინა მყიდველს.

შემდეგ ვუთხარით, რომ დაჯავშნა გავაკეთეთ, მაგრამ ნომერი დაგვავიწყდა. ჩვენი რეზერვი სწრაფად იპოვეს სახელით, შეავსეს და დაიბეჭდა. შემდეგ მივედით სალაროსთან, სადაც გადავიხადეთ ჩვენი შესყიდვა. ჩვენი ნომრის დაფაზე გამოჩენის მოლოდინის დრო ოთხი წუთი იყო. მივედით მიწოდების ზონაში, სადაც თანამშრომელმა რატომღაც თავხედურად, სკამიდან ადგომის გარეშე, ყუთი მოგვცა. ”ხელი მოაწერეთ,” თქვა მან. მოდით შევამოწმოთ - ჩვენ არ დავეთანხმეთ. თანაც ქედმაღლურად, მუშამ, სკამიდან ამოსვლამდე, ყუთი გახსნა და მოგვაწოდა. ყველაფერი კარგადაა, შევთანხმდით. შედეგად, შესყიდვის დრო დასჭირდა 14 წუთი, საიდანაც 5 ველოდით კონსულტანტის ხელმისაწვდომობას.

მაღაზია საათში დაახლოებით 40 ადამიანზეა გათვლილი, მხოლოდ 8 მოსაცდელი ადგილია, მომხმარებელთა რიცხვის გაზრდის შემთხვევაში რიგები იდგება აგარაკზე და სალაროსთან, შეკვეთის მოლოდინში დასაჯდომი არსად იქნება. ასევე, მაღაზიას არ აქვს ერთი გადახდის აპარატი. ფიჭური კომუნიკაციები, ყავის აპარატები, ტუალეტები და სხვა. შეიძლება ითქვას, რომ არ არის ინფრასტრუქტურა, გარდა დივნისა და ტელევიზორისა.

გარანტია

კომპანია F-Center-მა, სხვა საკითხებთან ერთად, მიიღო საგარანტიო მომსახურების ხარისხის გამო. უფრო მეტიც, არის ფულის დაბრუნების სერვისი უმეტეს პროდუქტებზე პირველ ორ კვირაში. ბევრ საგარანტიო შემთხვევაში, კომპანია მყიდველს შუა გზაზე ხვდება, რაც კარგი ამბავია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მოქმედებს სტანდარტული გარანტიის წესები.

ფასის დონე

ფასის დონის დასადგენად გამოყენებული იქნა შემდეგი მეთოდოლოგია, თუმცა კომპანია F-Center-თან მიმართებაში ყველაფერი გაცილებით მარტივია, მაგრამ მიუხედავად ამისა:

ფასის დონე F-Center კომპანიაში საშუალოა ( C = 1).

დასკვნითი მაგიდა

შეჯამებისთვის, ჩვენ მთავარ პარამეტრებს ერთ ცხრილში ვათავსებთ:

შენიშვნები:
1 - საიტის მოხერხებულობის შეფასება 1-დან 10-მდე ქულებში
2 — ინფორმაციის შინაარსისა და მოხერხებულობის რეიტინგი 1-დან 10-მდე
3 - დიაგრამის ინფორმატიულობა და მისი შესაბამისობა რეალობასთან
4 — დრო მეტროთი ცენტრიდან + ფეხით გასეირნება სადგურიდან
5 - ქულები 1-დან 10-მდე
6 — მაღაზიის ნიშნები, მიმართულების ნიშნები
7 - საქონლის ხელმისაწვდომობა, რომელიც ნაჩვენებია გამოფენის ფანჯრებზე, ინტერნეტ ტერმინალებზე და სხვა ნივთებზე
8 — ტექნიკურ საკითხებზე კონსულტაციის სისრულე და კომპეტენტურობა
9 - ამაში კონკრეტული შემთხვევა
10 — მოსაცდელი ადგილის მოწყობა, სკამების, ყავის აპარატის, ჟურნალების, ტელევიზორის და სხვა ნივთების არსებობა
11 - იზოლირებულ შემთხვევებში.

სულ

Ჩვენ მოგვეწონა:

ნიშნების არსებობა გზის გასწვრივ
მყიდველების მცირე რაოდენობა
საქონლის დაჯავშნის შესაძლებლობა
ხელმისაწვდომობა კარგი ინტერნეტიმაღაზია
თავაზიანი და მეგობრული კონსულტანტები
თანხის დაბრუნების ხელმისაწვდომობა
სწრაფი შესყიდვის პროცესი, დარბაზში მყიდველების მცირე რაოდენობა
დიდი ასორტიმენტი

არ მოგვწონდა:

მანძილი ცენტრიდან და მნიშვნელოვანი მგზავრობის დრო
უყურადღებო სატელეფონო კონსულტაცია უკან დარეკვის მოთხოვნით
მიმწოდებლის ამპარტავნობა
მოსაცდელების მცირე რაოდენობა
ცუდი ინფრასტრუქტურა
მაღაზიის დატოვების შეუძლებლობა საზოგადოებრივი ტრანსპორტით

შეჯამება: სასიამოვნო მაღაზია დიდი საცალო ფართი, კონსულტაციის კარგი დონე და გამოფენილი საქონლის დიდი არჩევანი. ცენტრიდან მანძილი ცოტა მინუსია, საშუალო ფასები და დიდი ხნის მოგზაურობის შემდეგ საჭმელის ან სხვა რამის მიღების შესაძლებლობა ასევე არ არის ძალიან კარგი, მაგრამ ამავე დროს არის კარგი კატალოგი და შესანიშნავი ონლაინ მაღაზია. როგორც ჩანს, უპირატესობები, ბოლოს და ბოლოს, აჭარბებს მინუსებს და ამიტომ არის კომპანია ჩვენს რეიტინგში.

კომპანიისგან

კომპანია F-Center-მა წაიკითხა გამოსაქვეყნებლად მომზადებული სტატიის ტექსტი და ოპერატიულად მოგვაწოდა ჩვენ (და თქვენ) თავისი კომენტარები.

ოდესღაც ჩვენმა კომპანიამ ჩაატარა გაყიდვების ტრენინგი "მებრძოლ პერსონალს" შორის, ანუ მათ შორის, ვინც უშუალოდ მუშაობს კლიენტებთან - დარბაზში, ტელეფონში, სერვის ცენტრიდა ასე შემდეგ. საკვანძო ფრაზარეფრენი, რომელიც ჟღერდა ყველა კლასში, იყო „მყიდველი გვაძლევს ხელფასს“. და ჩვენ ვაგრძელებთ ჩვენს თანამშრომლებს მუდმივად შევახსენოთ ეს ფრაზა.

ჩვენ მოხიბლული ვართ იმ პატივით, რომელიც მოგვეცა - შესაძლებლობა ჩადეთ თქვენი კომენტარი ავტორის მასალაში ჩვენი მაღაზიის შესახებ. და ჩვენ სიამოვნებით ვისარგებლებთ ამით სტატიაში აღნიშნულ მინუსებზე კომენტარით.

დიახ, სამწუხაროდ, ჩვენი მაღაზია ქუჩაშია. სუხონსკაია საკმაოდ დაშორებულია მოსკოვის ცენტრიდან და, ფაქტობრივად, ხელმისაწვდომი და მოსახერხებელია მხოლოდ ჩრდილო-აღმოსავლეთ ადმინისტრაციული ოლქის მაცხოვრებლებისთვის. მაგრამ ეს ობიექტური რეალობაა, სამწუხაროდ, ჩვენს კომპანიას არ ჰყავს სრულ განაკვეთზე ჯინი, რომელსაც შეეძლო, ხელის ქნევით მოათავსოს ჩვენი შენობა სადმე წითელი მოედნის ტერიტორიაზე... დიახ, ეს ალბათ არ არის საჭირო - მზარდი ხალხი ამჯობინებს საყიდლებს საცხოვრებელ ადგილთან უფრო ახლოს და არა ცენტრში... და NEAD, რამდენადაც სტატისტიკიდან არის ცნობილი, მოსკოვის ყველაზე მჭიდროდ დასახლებული რეგიონია. კიდევ ერთი კითხვა - და ეს არის ჩვენი ხარვეზი, რომლის გამოსწორებას შევეცდებით - არის ის, რომ ჩვენი კომპანიის მაღაზიები არ არის მოსკოვის სამხრეთ და სამხრეთ-დასავლეთით და, შესაბამისად, ჩვენი საქონელი კვლავ მოუხერხებელია ამ ტერიტორიების მაცხოვრებლებისთვის. შესყიდვა. თუმცა, ამის ნაწილობრივ ანაზღაურება შესაძლებელია ისეთი ეფექტური ონლაინ მაღაზიის არსებობით, როგორიც ჩვენ გვაქვს.

უყურადღებო კონსულტაცია ტელეფონით - დიახ, ეს ჩვენი ბრალია. რატომ მოხდა ეს ფაქტი (არ არის დამახასიათებელი, დამიჯერეთ...) - კონსულტანტი მართლაც დაკავებული იყო, დაღლილი, ყელი სტკიოდა - რა თქმა უნდა, კლიენტს არ აინტერესებს, მთავარია, რომ ეს ფაქტი იყო. ისე, მადლობა სიგნალისთვის, როგორც ადრე თქვეს, ახლა გვაქვს შანსი გავაუმჯობესოთ ჩვენი სუსტი წერტილი. :) ამჟამად კომპანიის Unified Help Desk-ში ტექნიკური კონსულტანტების ვაკანსია ღიაა, რათა მათ მხოლოდ „ტელეფონის“ კლიენტებთან იმუშაონ, ამიტომ უყურადღებო კონსულტაციებს მწარე ბოლომდე ომი გამოუცხადეს.

ფრაზა „მივედით მიწოდების ზონაში, სადაც თანამშრომელმა რატომღაც თავხედურად, სკამიდან ადგომის გარეშე, გადმოგვცა ყუთი. ”ხელი მოაწერეთ,” თქვა მან. მოდით შევამოწმოთ - ჩვენ არ დავეთანხმეთ. ისევე დამთმობით, მუშამ, სკამიდან არ ადგა, ყუთი გახსნა და მოგვაწოდა. ყველაფერი კარგადაა - ჩვენ შევთანხმდით." რა თქმა უნდა, არც ისე კარგია, რომ Mystery Shopper-მა სუბიექტური აზრი ჩამოაყალიბა თანამშრომლის „თავხედობაზე“... თურმე სიცხადე, ორგანიზებულობა და ა.შ. - ყველაფერი წესრიგშია (შეძენის მოლოდინის პერიოდი 4 წუთებში, როგორც ეს სტატიაშია მითითებული), ატმოსფეროს განცდას დავკარგავთ... ალბათ, დროა შემოვიტანოთ ღიმილის კორპორატიული სტანდარტი. :)

მოსაცდელების მცირე რაოდენობა. „მაღაზია გათვლილია საათში დაახლოებით 40 ადამიანზე, მხოლოდ 8 მოსაცდელი ადგილით. მომხმარებელთა რაოდენობის მატებასთან ერთად რიგები ჩნდება სალაროებთან და სალაროებთან და შეკვეთის მოლოდინში უბრალოდ არსად იქნება დასაჯდომი. ” მაღაზიას შეუძლია საათში 40-ზე მეტი ადამიანის დამუშავება - პრაქტიკაში გამოცდილი. :) ამავდროულად, საქონლის ლოდინის დრო, როგორც მათემატიკოსები ამბობენ, ნულისკენ უნდა იყოს :). შესაძლოა, გაყიდვების ზონაში კიდევ ერთი ან ორი დივანი მნახველებს უფრო მზრუნველობის იერს შეუქმნის, მაგრამ, დამიჯერეთ, მათი სასიცოცხლო საჭიროება არ არის.

ჩვენ არ ვცდილობთ შევქმნათ კომფორტი რიგში, არამედ მინიმუმამდე დავიყვანოთ რიგი. თუ თქვენ შეხვალთ მეზობელ კორპუსში, სადაც ჩვენი კომპანიის სერვის ცენტრია განთავსებული (და სადაც ვიზიტორებს, განსაზღვრებით, გარკვეული დრო უნდა დაელოდონ, სანამ მათი პრობლემა მოგვარდება), დაინახავდით წრიულ დივანებს ბევრად უფრო დიდი რაოდენობის ადგილებისთვის და ასევე უფასო. ინტერნეტი, პლუს ტუალეტი ვიზიტორებისთვის...

განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს მანქანებს, რომლებსაც სტატიაში ახსენებთ: ფიჭური სერვისების გადახდა და ყავისა და ჩაის სასმელების გაყიდვა. ჩვენ გვქონდა მსგავსი მანქანების სერვის ცენტრში დაყენების გამოცდილება. ეს წამგებიანია იმ კომპანიებისთვის, რომლებიც ამ მანქანებს აწვდიან (ამის მსურველთა ნაკადი არ არის საკმარისად დიდი ბრუნვის საჭირო დონის მისაღებად). ტერიტორიაზე სასმელების გამყიდველის დამონტაჟება ღია ჩვენებასაქონელი (და მაღაზია სუხონსკაიაზე მთლიანად აგებულია ვიტრინებში საქონლის წვდომის პრინციპზე, მონიტორებს, პრინტერის სისტემის ერთეულებს შეიძლება ხელით შეეხოთ, „შეეხოთ“; შუშის უკან არის მხოლოდ პატარა და/ან ძალიან ძვირი ნივთები. ) - უკაცრავად, მაგრამ ეს ეწინააღმდეგება ვაჭრობის ყველა წესს. კიდევ ერთი კითხვა, რომელსაც ამჟამად განვიხილავთ, არის თუ არა ნაწილის გამოყენება სავაჭრო სართულიროგორც მინი-კაფე, მაგრამ ეს ყველაფერი დამოკიდებულია დიდი თანხანებადართული დოკუმენტები და ჩვენს შტატში კვების ობიექტის მუშაობის გარკვეული ტექნოლოგიური სირთულეები. ჩვენ კი საზიზღრად კანონმორჩილი კომპანია ვართ...

კომპანია F-Center-მაც უზრუნველყო მაღალი ხარისხის ფოტოები, ყველაფერი ნათლად ჩანს, ასევე რამდენიმე ფაქტობრივი შეცდომის გამოსწორება. ძალიან სასიამოვნოა, როდესაც არის ასეთი რეაქცია ჩვენს მუშაობაზე, რაც კომპანიის თავდაჯერებულობაზე და, შესაბამისად, კარგად აშენებულ ბიზნესზე მეტყველებს. ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენი მუშაობის შედეგად კიდევ უფრო ნაკლები მინუსები და მეტი უპირატესობა იქნება.