찾다

침체와 위기를 극복하기 위한 룬입니다. 비즈니스와 직장에서의 성공을 위한 룬입니다. 중소기업을 다루는 방법

지난 주 여러 회사에서 저를 상담에 초대했는데 그들이 던진 질문은 매우 흥미로웠습니다. “위기가 닥쳤을 때 우리에게 어떤 조언을 해주실 수 있나요? 어떤 점을 생각해야 하고, 무엇을 고려해야 하며, 어떻게 대응해야 할까요? 위기에 대해, 무엇을 포기해야 하는지, 위기의 영향을 최소화하기 위해 무엇을 해야 하는지, 어떤 우선 조치를 취해야 하는지?”

우선, 기업들이 위기 상황에 대비해 예방책을 고민하고 있다는 점은 고무적이라는 점을 지적하고 싶다. ‘미리 경고하는 것이 미리 대비하는 것’이기 때문이다.

위기에 대한 나의 일반적인 의견은 위기가 유용하다는 것입니다. 위기가 활력을 불어 넣고 생각하게 만들고 외부에서 더 많은 의미에서 유용합니다. 비판적인 눈으로직원과 비즈니스 프로세스의 효율성을 평가하고, 고객 만족도를 높이기 위한 새로운 기회를 창출 및 구현하며, 이는 바로 경영진을 안락한 영역 이상으로 강제로 끌어들이는 외부 힘입니다.

내 조언은 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다.

1. 비용 관리: 정량적 및 정성적

2. 팀 빌딩 대책

3. 기존 고객과의 관계 개선.

가격 조정.

재정에 대한 완전한 통제. 내가 “완전하다”는 말을 강조하는 이유는 기업이 비용을 완전히 통제할 수 있다고 생각하면 실제 위기 상황에서 피할 수 있었던 비용이 많이 발생할 수 있기 때문입니다.

비즈니스 프로세스에 실제 가치를 추가하지 않고 고객 만족도와 비즈니스 전체를 높이며 아름답지만 여전히 비즈니스 액세서리인 모든 추가 구조와 인력은 위기 상황에서 회사의 "재정적" 안정기가 될 수 있습니다.

위기 상황에서 관리자가 가장 먼저 생각하는 것이 비용 절감이라는 것은 누구나 다 아는 사실입니다. 그러나 어떤 비용을 최적화해야 하고 어떤 비용을 완전히 포기해야 하는지는 회사가 위기의 영향에 어떻게 대처하고 위기에서 벗어날 수 있는지에 영향을 미치는 질문입니다.

안타깝게도 지난 몇 년간의 경험에서 알 수 있듯이 회사 경영진이 위기 상황에서 가장 먼저 줄이려고 하는 비용 항목은 광고비와 급여의 삭감입니다. 제가 항상 제안하는 비용 항목은 위기 상황에서 증가하지는 않더라도 최소한 건드리지 않는 것입니다. '증가'라는 단어는 이 경우절대적인 양적 가치의 증가와 질적인 가치의 증가라는 두 가지 의미를 가지고 있습니다.

주목할만한 또 다른 점은 급여 비용 항목입니다. 저는 직원들이 회사에서 보낸 시간이 아니라 효율적으로 보낸 시간에 따라 급여를 받는다는 점을 항상 반복해 왔고 앞으로도 반복할 것입니다. 이와 함께 중요한 것은 회사의 인력 수가 아니라 각 개인과 팀 전체의 품질 구성과 효율성입니다.

나는 위기를 언급하면서 사람들의 급여를 삭감하거나 삭감하는 것을 권장하지 않습니다. 반대로 팀의 질과 각 직원의 개인적 효율성을 높이고 다양한 동기 부여 시스템의 도입을 통해 각 직원에게 더 많은 돈을 벌 수 있는 기회를 제공합니다. 매출 증가, 그에 따른 수익성 및 회사 수익성에 직접적인 영향을 미치도록 설계되었습니다. 결과적으로 직원들은 회사의 효율성을 높이고 고객과의 관계를 개선하는 데 관심을 갖게 될 것이며 동시에 스스로 돈도 벌게 될 것입니다.

어떤 경우에도 비용 관리는 매우 중요한 활동이라는 점을 잊어서는 안 됩니다. 그러나 이 프로세스는 만병통치약 및 총 비용 압축 수준에 도달해서는 안 됩니다. 비용 관리에서는 "황금 평균" 규칙을 따라야 합니다. 그렇지 않으면 "비용 관리"는 품질을 희생하면서 비용을 줄이는 것을 의미합니다.

비용을 절감할 때는 이것이 총체적이고 절대적인 절감이 되지 않도록 주의하여 단기적인 결정이 장기적으로 영향을 미치지 않도록 해야 합니다. 광고를 줄이고 마케팅 비용, 직원의 기술 향상을위한 조치 및 활동은 전투에서 승리 한 회사가 전쟁에서 패할 것이라는 사실로 이어질 수 있습니다. 그리고 회사가 포함되어 있습니다. 악순환- 직원 개발에 대한 지출 감소 및 광고 감소 - 고객 수 감소 및 고객 만족도 감소 - 수입 감소 - 교육 및 직원 개발에 대한 지출 감소.

팀 빌딩

사람은 의심할 바 없이 기업 생활의 주요 가치이자 회사의 가장 중요한 자산 중 하나입니다. 리더의 임무이자 가장 중요한 관리 역량 중 하나는 하나의 목표, 하나의 아이디어를 중심으로 팀을 결집하고 다양한 교육 시스템, 다양한 가족 및 다양한 세계관을 가진 사람들을 데려오는 능력입니다. 자신의 분야에서 전문가인 세 사람이 서로를 이해하지 못하면 팀이 될 수 없고, 서로에 대한 이해와 존중도 없을 것이며, 가장 중요한 것은 업무에서 동일한 원칙을 고백하지 않을 것이라는 점입니다.

위기 상황에서 경영의 중요한 임무 중 하나는 심리적 분위기를 조성하고 사람들이 바리케이드의 같은 쪽에 서서 어깨를 나란히 하고 일하는 팀을 만드는 데 기여하는 업무 조직을 도입하는 것입니다. 서로 경쟁하는 것이 아니라 외부 상황, 이 경우 위기 상황과 경쟁하면서 어깨를 짊어집니다.

이것이 바로 '시너지'라는 상태인데, 이것이 바로 '시너지'이다. 화학적 구성 요소"팀, 사람의 양이 질로 변하고, 심리상태가 사람의 수를 질로 변화시키는 계수로, 한 무리의 사람들을 같은 생각을 가진 사람, 파트너, 친구로 만드는 것입니다. 그리고 그 안에서 연결되는 '시멘트'는 그러한 그룹은 존경, 믿음, 미래를 약속하는 전반적인 성공과 같은 무형의 요소입니다.

기존 고객과의 관계 개선

시장에 나와 있는 다양한 제품과 서비스의 관리자, 컨설턴트, 소비자로서의 경험에서 알 수 있듯이 우리나라 거의 모든 분야의 서비스 시스템은 부족한 점이 많습니다. 많은 회사들이 광고와 마케팅 이벤트그들은 서비스 품질에 중점을 두지만 실제로는 고객을 만족시키기 위해 거창한 말과 공허한 약속만 합니다.

고객과 올바른 관계를 구축하는 것뿐만 아니라 감정적으로 충만한 관계를 구축하면 회사는 더 적은 손실로 위기에서 벗어날 수 있습니다.

불만족한 고객과 불만족한 고객 식별, 소비자와의 긴밀한 커뮤니케이션, 고객 기반에 대한 미니 설문 조사를 수행하면 약점을 신속하게 찾아낼 수 있으며, 이를 제거하면 증가하지는 않더라도 이어질 수 있습니다. 클라이언트 기반, 그러면 적어도 이미 존재하는 충성도를 유지하고 높이는 것입니다.

일반 소비자로서 많은 분량다양한 제품과 서비스를 제공하면서 나에게 관심을 갖고 만족도를 높이는 단골 고객이 되는 회사를 거의 만나지 못했습니다. 소비자와의 지속적인 접촉을 통해 귀하의 신원을 확인합니다. 약점회사는 훨씬 낮은 비용으로 수입을 늘릴 수 있습니다. 제가 관리자들에게 가장 먼저 조언하는 것은 사무실에서 나와 일선에서 더 많은 시간을 보내라는 것입니다.

나는 특정 브랜드의 제품을 구매하기로 결정하고 매장에 왔고 고객으로서 나 자신에 대해 무관심하고 차갑고 피상적 인 태도를 접하고 단순히 이곳을 떠났다는 것을 소비자 경험을 통해 잘 알고 있습니다. 경쟁자에게 갔다.

불행히도 우리나라 대부분의 회사는 특히 "구매"의 관점에서 비즈니스 및 서비스의 여러 측면에 접근합니다. 그들은 영토, 건물, 장비, 소프트웨어엄청난 돈을 위해, 그리고 이러한 비용에 비해 선택할 수 있는 약간의 지출을 하지 마십시오 적합한 사람들그리고 그들의 유능한 훈련을 위해. 결과는 같습니다. "우리는 최고를 원했지만 언제나 그랬듯이 결과가 나왔습니다."

그리고 고객의 관점에서 볼 때 반응성, 주의력, 의사소통 문화와 같은 중요한 요소는 적절한 통제 없이 방치되며, 각 직원은 자신의 개인적인 기준에 따라 고객을 대합니다.

그리고 마지막으로 강조하고 싶은 점은 고품질 서비스는 승수 효과를 가져 광고 및 마케팅 활동의 결과를 높이며, 그 결과 가장 중요하게 여겨지는 것이 무엇인지입니다. 최고의 광고기업 - 입소문을 통해 소비자 자신이 주변 사람들에게 서비스와 제품을 추천하는 경우.

"여우"

처음에 여우와 같은 아름다운 동물로 눈을 돌리면 여우가 추구하는 몇 가지 주요 특성을 강조해야합니다.
교활한 여우는 숨는 법을 아주 잘 알고 있으며, 자신이 숨어 있는 곳과 조화를 이루는 것 같습니다.
따라서 여우의 주요 특징은 적응성, 교활함, 관찰력, 통합성 및 빠른 사고력입니다. 이러한 특성에는 빠른 결정을 내리고 실제 세계에서 자신감 있게 달리는 것도 포함될 수 있습니다. 정확히 운영자에게 필요한 것입니다. http://magiarunes.info/t139-topic.html

여우는 위장술을 교묘하게 사용하는 것과 같은 어리석은 전술을 사용할 수 있습니다.
누구도 그러한 독창적인 책략 뒤에 숨은 교활함을 추측할 수 없습니다.

따라서 다음으로 구성됩니다.

Anzus는 이미 언급했듯이 룬은 지혜와 사고력을 담당하지만 Kano와 함께 운영자에게 말의 힘을 제공합니다. 따라서 운영자의 연설을 설득력 있고 매력적으로 만들어 성공을 달성하고 강화하며 설정된 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

Eyvazy – 정신적 유연성과 정신적 강인함. 또한 운영자의 정신적 지구력을 강화하여 당혹감을 피하는 데 도움이 됩니다. 의사소통의 룬. 상황을 전체적으로 추적하고 세계에 대한 완전한 그림을 구축할 수 있습니다.

라구즈(Laguz) – 운영자에게 유리하게 감정적으로나 정신적으로 불리한 상황을 안정시킵니다. 이는 정신 능력을 향상시키고, 운영자가 찾고 있는 것과 정확히 일치하는 세상에 대한 직관적인 인식을 날카롭게 하고 강화할 것입니다. 동시에, 그것은 당신이 복합체와 두려움을 제거할 수 있게 해줄 것입니다.

Laguz를 희생시키면서 상황에 대한 비밀스럽고 숨겨진 통제, 기회 통제 및 행운이 보장됩니다. 이벤트 흐름을 생성하거나 유사한 흐름을 관리할 수 있습니다. 또한 "보는" 사람과 그의 영향을 받는 사람 모두에 대해 운영자의 모든 행동을 유능하게 위장합니다.
Teyvaz는 운영자의 보호 장치이자 스테이션 전체의 증폭기입니다. 또한 주요 목표에 대한 지침으로도 작동합니다.

Naut - 다시 보호 룬으로 도입되어 운영자에게 필요한 지구력을 개발하는 데 도움이 되며 주요 목표를 특징으로 하는 운영자 자급자족을 제공합니다.

투어 - 운영자에 대한 심리적 압력을 무력화하거나 운영자의 명예와 존엄성을 감히 침해하려는 사람을 직접 무력화합니다.

예라 - 운영자에게 길을 열어줄, 즉 이벤트의 길을 열어줄 작은 맛있는 간식이 숨겨져 있습니다. 그리고 투어와 관련하여 결과 달성을 방해하는 장애물을 제거합니다. 글쎄, 결과를 강화하고 통합할 것입니다(룬 스크립트의 마지막 결과처럼).

Gebo는 구조의 특성으로 인해 불안정할 위험이 있으므로 전체적으로 균형과 조화를 제공합니다. 그리고 이는 스테이션과 작업자 모두에게 에너지와 힘의 정확하고 균일한 분배를 보장합니다.

지팡이에서 Dagaz는 자신의 위치나 다른 사람의 위치 변경에 영향을 미치는 데 사용됩니다. 또한 이는 운영자에게 중요하고 개인적으로 힘을 실어줍니다.

돈을 모으는 150가지 의식 Romanova Olga Nikolaevna

무드라 “위기와 침체 극복”

이 무드라는 어려운 사람들에게 도움이 될 것입니다 재무상태. 정기적인 무드라 수련은 당신에게 힘을 주고 돈을 끌어들일 것입니다. 위기에서 벗어난 후에는 수입을 더욱 늘릴 수 있는 에너지를 확보하게 될 것입니다.

힘이 느껴지면 즉시 위기 상황을 제거하기 위한 조치를 취하십시오. 자신 안에 에너지를 축적해서는 안됩니다. 이것은 지속적인 움직임이 필요한 종류의 문제입니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 자세히 살펴보세요.

가장 중요한 것은 제공된 기회를 놓치지 않는 것입니다.

3일 동안 아침에 3~5분 동안 무드라를 반복하세요.

성능.

손바닥이 평행하도록 손을 앞쪽으로 잡으십시오.

손바닥 바닥을 서로 옆에 놓습니다. 양손의 중지, 약지, 새끼손가락을 구부립니다. 한 손의 가운데 지골을 다른 손의 유사한 지골에 대십시오.

아사나에서 무드라를 수행할 때 척추는 가장 곧은 위치에 있습니다. 이 경우 신체 내에서 에너지가 자유롭게 순환하기 시작하여 활동에 적합한 심리적 기분을 갖는 데 도움이 됩니다.

집게손가락을 앞으로 펴고 패드를 서로 옆에 놓습니다.

엄지손가락을 서로 맞대고 손바닥에서 90° 움직입니다(그림 138).

눈을 감고 호흡을 지켜보세요. 깊고 여유로워야 합니다.

당신 안의 에너지 기둥을 느껴보세요. 그분은 당신이 현재 상황을 극복하도록 도와주실 분입니다. 몇 분 동안 이 상태를 유지합니다.

그림 138. 무드라 “위기와 침체 극복”

책 영적 위기 [인격 변화가 위기가 될 때] 중에서 저자 그로프 스타니슬라프

파트 II. 다양한 영적 위기

분노에 찬 자기탐색(Furious Search for Self) 책에서 저자 그로프 스타니슬라프

영적 위기의 과정을 일시적으로 억제 다른 것에 방해받지 않고 영적 위기에 완전히 집중할 수 있는 상황을 갖는 것이 이상적입니다. 그러나 실제로 대부분의 사람들은 중요한 관계를 유지해야 합니다.

Karelian 치료사의 음모와 Andrei Levshinov의 기분 책에서 작가 레브시노프 안드레이

영적 위기에서 일상생활까지 우리 중 많은 사람들은 종종 자신에게 해를 끼치면서도 다른 사람들을 돌보고 돕는 데 능숙합니다. 전환 기간 동안과 그 이후에도 귀하의 최우선 순위는 전환 기간의 요구 사항을 충족하는 것입니다.

돈과 재정적 복지에 대한 황금 태도 책에서 작가 레브시노프 안드레이

금융위기에서 벗어나기 위해 나에게는 지금이 변화의 시기이다. 이것은 자연스럽고 정상입니다. 나는 이러한 변화가 나 자신의 이익을 위해 필요하다고 확신합니다. 이제 나는 과거에 쉽고 간단하게 작별 인사를 하기 위해 온 힘을 다하고 있습니다. 재정 출처, 누가 먹였는지

보호의 별과 돈 부적이라는 책에서. 위기 방지 수비학 작가 코로비나 엘레나 아나톨리예브나

영적이고 창조적인 위기에서 벗어나려면 나에게 무슨 일이 일어나든 엄청난 일이 일어난다. 깊은 의미. 무슨 일이 일어나고 있는지의 의미를 항상보고 이해할 수 없다면 그것은 당분간 나에게 숨겨져 있다는 의미입니다. 하지만 그것은 확실히 존재합니다. 항상 존재합니다! 아무것도 없음

위기없는 삶이라는 책에서. 위기는 기회를 열어준다 작가 네크라소프 아나톨리 알렉산드로비치

위기에서 벗어나려는 마음가짐 금융위기에서 벗어나기 위해 지금은 변화가 필요한 시기입니다. 이것은 자연스럽고 정상입니다. 나는 이러한 변화가 나 자신의 이익을 위해 필요하다고 확신합니다. 이제 나는 쉽고 간단하게 이별을 고하기 위해 온 힘을 다해 노력하고 있습니다.

무드라스(Mudras)의 책에서: 하루 5분이면 돈 소원이 이루어집니다 탈 맥스

2부 위기에 대비한 별 방패

Mudra의 책에서. 한 권의 책에 모든 것이 담겨 있습니다. 어떤 소원이라도 이루어주세요 저자 레빈 피터

개인적인 위기에서 벗어나기 모든 위기의 주된 이유는 낡은 형식, 낡은 방법, 낡은 전술, 낡은 생활 방식이 새로운 시대의 요구 사항을 충족하지 못하기 때문입니다. 그리고 낡은 사람들이 자신의 입장을 유지하려고 오랫동안 저항할수록,

책에서 나는 남편을 가족으로 다시 데려 올 것입니다 작가 네프스키 드미트리

조상 관계의 위기로부터의 결론 우리는 위기 없는 삶을 향한 세 가지 중요한 단계를 밟았습니다. 첫 번째 단계는 개인의 위기 현상을 제거하는 것입니다. 두 번째 단계는 우리 자신 안에 있는 남성적, 여성적 원칙을 드러내는 것입니다. 이전 두 사람의 어깨 위에 서서 발걸음을 내딛는 것입니다.

스테파니 자매의 비방과 태도의 비밀이라는 책에서 발췌. 숨겨진 빛의 말과 능력의 말 작가 스테파니아 자매

금융 위기에서 벗어나기 이 장에서는 모든 것이 시작된 위기에 대한 대화를 시작합니다. 글로벌 위기와 이 책의 집필... 심리학의 관점에서 금융 위기에 대해 말할 수 있는 것은 철학과 영성, 우리가 속한 입장에서

White Magic의 실용서에서. 사람과 돈을 관리하는 방법 재커리의

내면의 힘을 얻기 위한 무드라, 침체와 위기에서 벗어나기 위한 무드라 무드라가 필요한 사람 이 무드라는 탈출구가 보이지 않는 심각한 재정 위기에 처해 있는 경우에 필요합니다. 수입이 꾸준히

작가의 책에서

위기의 징후 해당 부문의 위기는 파괴의 시작입니다. 일부를 파괴할 수도 있지만 전체 섹터를 파괴할 수도 있습니다. 그것이 시작되고 발전하는 것을 보면 너무 늦기 전에 상황을 바로잡을 수 있습니다. 해당 부문의 위기는 점점 더 커지고 있습니다.

작가의 책에서

금융위기에서 벗어나기 위해 나는 언제나, 어디서나, 어떤 상황에서든, 어떤 일이 있어도 행복하다. 나는 살기 때문에 행복하다! 사랑의 에너지가 매 순간 내 삶을 통해 나를 통과합니다! 돈은 왔다 갔다 하지만 사랑의 에너지는 결코 고갈되지 않습니다! 나는 확신한다. 안에

작가의 책에서

위기의 흑마법을 막는 방법 전쟁, 기근, 전염병, 황폐화, 재난 등 사회적 재앙이 때때로 세계에서 일어나는 이유에 대해 생각해 본 적이 있습니까? 금융 위기? 역사가들과 전문가들은 많은 사람들을 언급합니다. 객관적인 이유그게 이런 저런 일을 일으켰어

작가의 책에서

돈은 정체를 용납하지 않습니다. 각 사람은 자신의 돈 척도를 가지고 있습니다. 이것은 그가 자유롭고 행복하다고 느낄 수있는 금액입니다. 이러한 측정값이 얼마나 다른지 놀라실 것입니다. 누군가는 백만 달러로도 행복할 수 없지만, 다른 사람은 행복할 것입니다.

이 사실은 현실이기 때문에 무시할 수 없습니다. 다양한 산업 분야에서 시장은 지난해 대비 10~15% 하락했고, 애널리스트들에 따르면 이 하락세는 적어도 2018년까지 이어질 것으로 보인다. 사업가들에게는 어려운 시기이지만 이것이 삶이 멈추고 "카운트다운" 메커니즘이 시작되었다는 의미는 아닙니다. 위기 속에서도 살아남는 법을 배워야 해요!

이러한 기간 동안 관리자는 일반적으로 가장 시급한 문제에 대해 생각합니다.

비용을 절감하는 방법?
매출 하락을 막는 방법은 무엇입니까?
신규 고객을 유치하는 방법은 무엇입니까?
청구서를 지불할 돈은 어디서 구하나요?
어떤 결제를 먼저 해야 하나요?
상대방이 더 빨리 지불하도록 강요하는 동시에 고객을 잃지 않도록 하는 방법은 무엇입니까?

그러나 선견지명이 있는 기업은 위기 상황에서도 혁신 활동을 중단하지 않습니다. 왜냐하면 그러한 조치가 패배에 해당할 것이라고 당연히 믿기 때문입니다. 반대로, 어려운 시기에는 위기 방지 마케팅 기술을 사용하여 비즈니스를 지원하는 새로운 전략을 개발합니다.

위기방지마케팅이란 무엇인가?

위기 방지 마케팅은 정상적인 조건에서는 무시되어 "비오는 날"에 떠나는 숨겨진 시장 기회를 찾는 것을 의미합니다. 이러한 뉘앙스를 알면 시장이나 개별 부문의 쇠퇴를 막을 수 있을 뿐만 아니라 위기 상황에서도 성장을 보장할 수 있습니다.

두 가지가있다 주요 지표: 매출을 기준으로 계산된 시장 규모와 수요를 기준으로 계산된 시장 규모입니다. 일반적으로 두 번째 지표는 처음 지표를 여러 번 초과합니다. 이는 구매자가 상품을 구매해야 하지만 어떤 이유로 구매가 실현되지 않고 상품이 창고에 남아 있음을 의미합니다. 두 번째 지표와 첫 번째 지표의 차이는 판매량 손실, 즉 숨겨진 시장 기회를 드러냅니다. 위기 방지 마케팅의 임무는 고객의 실제 요구 사항을 충족하는 것을 제공하는 것입니다.

어떤 사람들은 자신이 사고 싶은 제품에 대해 명확한 생각을 가지고 있습니다. 그들은 고정식 제품을 거치지 않고 적합한 모델, 스타일 또는 색상을 검색하는 데 많은 시간을 보냅니다. 콘센트, 온라인 상점 페이지를 탐색합니다. 찾고 있던 것을 찾지 못해 대신 구매하지 않습니다. 원하는 제품하지만 누군가가 그들에게 정확히 그것을 제공해주기를 계속해서 바랍니다. 이 경우 해당 요구가 충족되어 판매가 완료됩니다.

그러나 욕구는 저절로 형성되는 것이 아니라 아이디어의 영향을 받아 형성됩니다. 즉, 사람에게 아이디어가 유입되어 그를 소비자로 만들고, 이 아이디어를 실현할 수 있는 제품을 구매하도록 동기를 부여하는 것입니다.

당신이 정말로 경쟁자를 이기고 위기에서 승리하고 싶다는 것을 진심으로 확신하십시오.테이블 위에 미지급 청구서가 산더미처럼 쌓여 있을 때 이를 달성하는 방법은 무엇입니까? 우리 고객 중 한 명이 작년 말에 이런 상태였습니다. 지난 몇 달 동안 그는 새로운 직원을 채용했으며 사업을 더욱 확장할 생각을 하고 있습니다. 단일 레시피는 없지만 아래 팁이 도움이 될 것입니다.
팀을 통합하는 데 집중하세요.“현장의 한 사람은 전사가 아니다”라는 말은 그 어느 때보다 지금 더 적절합니다. 모든 것을 자신에게 맡기거나 부하 직원에게 완전히 전가하려고 하지 마십시오. 개별 나뭇가지를 부러뜨리기는 쉽지만 완전히 부러뜨리는 것은 불가능한 빗자루에 대한 잘 알려진 예를 기억하십시오. 함께 해결책을 찾아보세요. 정규의 창시자이자 리더가 되십시오. 브레인스토밍. 직원들을 같은 생각을 가진 사람들로 변화시키십시오. 보이는 것만큼 어렵지는 않습니다. 분명히 그들은 일하지 않고 남겨지는 것을 원하지 않으며 위기에 처한 사람을 찾는 것이 얼마나 어려운지 이해합니다.
직원의 주도성을 격려하십시오.물질적으로는 아니더라도 적어도 도덕적으로는요. 사람들은 무언가가 자신에게 달려 있고 회사에 가치가 있다고 느껴야 합니다. 회사의 성과 향상을 목표로 하는 직원들의 어떤 제안도 무시하지 않는 일본 기업의 교과서 사례는 이러한 비즈니스 조직 접근 방식을 통해 무엇을 달성할 수 있는지를 명확하게 보여줍니다.
자신과 당신의 진정한 욕망을 이해하십시오.자신에게 솔직해지세요. 사람들은 자신이 정말로 원하는 것을 하지 않는 경우가 많습니다. 회사를 운영하는 것이 당신에게 큰 부담이라면, 스스로 내부 인센티브 시스템을 만들기 전까지는 경쟁사를 이길 수 없을 것입니다. 질문에 진심으로 답해 보세요. 왜 이 모든 것이 필요한가요? 당신이 정직하고 “진실에 다가가려고” 노력한다면 분석 연구 결과에 매우 놀랄 수도 있습니다.
동기 부여 시스템을 개발할 때 돈은 확실히 중요하지만 결코 인간 행동을 결정하는 지배적인 요소는 아니라는 점을 기억하십시오. 최근 메일링 리스트 중 하나를 통해 외국 과학자들의 또 다른 연구 결과에 대한 흥미로운 자료를 받았습니다. 두 그룹의 어린이 미취학 연령흥미로운 새 장난감을 구입했습니다. 한 그룹은 원하는 시간과 방법으로 이 장난감을 가지고 놀 수 있도록 허용했고, 다른 그룹의 아이들은 놀고 난 후 매번 격려를 받았습니다. 얼마 후 무슨 일이 일어났는지 아시나요? 보상에 익숙한 아이들은 외부 자극 없이 스스로 놀이를 완전히 중단한 반면, 다른 그룹의 아이들은 놀이 과정 자체를 계속해서 즐겼습니다. 당신은 스스로 결론을 내릴 수 있습니다.
목표를 설정할 때, 목표는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능해야 한다는 점을 기억하세요.. 이상하게도 이 간단한 규칙을 사용하면 매우 중요한 결과를 얻을 수 있습니다. 우리 고객 중 한 명은 고등 교육, 꽤 구축했습니다 대기업, 관리자 학교에서 이수한 과정에서받은 권장 사항을 체계적으로 따릅니다. 그는 직원들을 위해 다음 날의 목표를 설정하며 하루를 마무리했습니다. 그는 컴퓨터를 사용하지 않고 손으로 글을 썼지만, 배운 대로 목표는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능했습니다. 결과는 기대 이상이었습니다.
성공과 실패를 분석하십시오. 당신을 성공하게 만든 요인과 실패의 원인이 정확히 무엇인지 이해하려고 노력하십시오. 이를 통해 원하는 결과를 달성하는 데 도움이 되는 자신과 직원을 위한 규칙을 공식화할 수 있습니다. 팀원들과 함께 성공과 실패에 대해 이야기를 나누면 더 좋습니다.
당신 자신과 당신의 사업이 어디에서 제한되고 있는지 생각해 보십시오.대부분의 사람들, 특히 중년과 노년층은 본질적으로 보수적입니다. 인생 경험을 통해 우리는 많은 실수를 피할 수 있지만 아쉽습니다! – 우리 개발의 자연스러운 내부 제한자가 됩니다. 귀하의 제품과 서비스에 대한 새로운 애플리케이션이 있습니까? 범위를 넓혀야 하지 않겠습니까? 우리 뒤쳐진거 아니었어? 흥미로운 아이디어프로모션? 다른 사람들이 어리석은 말을 하는 것처럼 느낄 때가 자주 있습니까?
귀하의 삶과 직원의 삶을 일로 제한하지 마십시오.균형잡힌 삶을 사는 사람만이 성공할 수 있다. 일은 확실히 중요하지만, 그것이 결코 삶의 유일한 부분은 아닙니다. 직원이 개인 생활, 스포츠, 취미, 직업적, 개인적 성장을 위한 시간을 갖는다면 비즈니스는 이로부터 이익을 얻을 것입니다.
목표를 달성하고 설정한 규칙을 따르도록 노력하세요.끊임없이 일을 미루고 싶은 유혹에 저항하고 변명을 찾으십시오. 결과는 오래 걸리지 않을 것입니다.

위기로 인해 우리는 회사의 전략을 재고하고, 비즈니스를 새롭게 살펴보고, 발전을 위한 새로운 인센티브를 모색해야 합니다. ~에 올바른 행동새로운 기회를 실현하여 시장 점유율을 높이고 비즈니스 프로세스를 최적화하며 새로운 파트너 확보를 촉진할 수 있는 시기가 될 수 있습니다.

물론 모든 사람이 “불의 세례”를 받을 수 있는 것은 아닙니다. 특히 위기에 가장 취약한 중소기업은 큰 손실을 입게 됩니다. 회사의 생존 가능성은 가까운 미래에 소유자가 어떻게 행동하느냐에 달려 있습니다. 귀하의 비즈니스를 치명적인 손실로부터 보호하기 위해 따라야 할 몇 가지 규칙이 있습니다.

1. 위기 상황에서 가장 중요한 조치 중 하나는 비용을 가능한 한 최저 수준으로 줄이는 것입니다. 비싸거나 복잡한 수리 시장 조사좀 더 안정될 때까지 연기하는 것이 좋습니다. 공급업체 경쟁업체의 가격을 분석하십시오. 가격이 더 유리한 사람을 찾을 수도 있으며, 이를 통해 비용도 절약할 수 있습니다.

각 직원의 효율성을 평가하고 많은 이익을 얻지 못하는 직원과 협력하십시오. 이제 당신은 좋은 기회인력을 최적화합니다. 그러나 여기서도 과용하지 않는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 일할 사람이 없을 것입니다. 사업을 운영할 수 있을 만큼 충분한 직원이 있어야 합니다.

2. 재정을 합리화하고 위험 성향을 줄입니다. 가능하다면 대출 금액을 최대한 줄이십시오. 귀하의 제품에 대한 수요가 감소하면 월별 대출금 상환액이 귀하를 망칠 수 있습니다. 외화 대출을 완전히 없애는 것이 좋습니다. 가능하면 일정보다 일찍 상환하거나 은행과 루블로 변환하는 것에 대해 협상을 시도하십시오.

신규 대출 없이는 절대 불가능하다면 최소한 대출 금리를 부풀리지 않는 은행을 선택하세요. 중앙은행이 기준금리를 17%로 인상한 이후, 많은 은행의 중소기업 대출 금리가 연 30% 이상으로 치솟았습니다. 그러나 더 낮은 이자율로 대출을 제공하는 은행을 찾는 것은 여전히 가능했습니다.

3. 채무자 목록을 검토하고 재정적 지급 능력이 의심되지 않는 사람만 남겨 두십시오. 지불을 늦게 하는 사람들과의 거래를 중단하십시오. 회사가 평시에도 불규칙하게 돈을 지불한다면 위기 상황에서는 상황이 더욱 악화될 것입니다.

4. 사업이 수입에 의존하는 회사의 경우 국내 유사품을 찾는 것이 합리적입니다. 이것이 가능하지 않다면 통화 위험을 보장할 가치가 있습니다. 이는 선물환 계약을 사용하여 수행할 수 있으며, 이를 통해 계약이 체결된 날 환율을 고정하고 나중에 구매할 수 있습니다. 이 기간 동안 루블 환율이 하락하면 손실로부터 보호받을 수 있습니다.

5. 보고를 간소화하고 효율성과 투명성을 높이기 위한 조치를 취합니다. 투명한 보고는 잠재 투자자와의 협상 및 규제 당국과의 커뮤니케이션 모두에서 이점을 제공합니다.

6. 회사에 자금을 유치합니다. 상황이 악화될 경우 어떤 자산을 판매, 임대 또는 모기지할 수 있는지 고려하십시오. 부동산, 자동차, 장비 - 이 모든 것을 팔거나 담보로 사용하여 빚을 갚을 수 있으며 건물을 임대할 수도 있습니다.

위기 상황에서는 신용 위험을 감수할 의지가 없는 안정적인 부문의 기업에 발전의 기회가 주어집니다. 예를 들어, 우리 고객 중에는 제조업체가 있습니다. 종이 냅킨이코노미 클래스는 2008년에 다른 시장 부문을 위한 제품에 다시 초점을 맞추고 프리미엄 클래스 경쟁사로부터 시장의 일부를 "잠식"했습니다. 사람들이 돈을 세기 시작하면 항상 값싼 제품을 만드는 제조업체의 손에 들어가게 됩니다.

정부조달이나 대기업이 진행하는 입찰에도 주목하라. 아마도 새로운 고객을 찾거나 새로운 시장을 개척하게 될 것입니다. '큰 돈'에 가까워지면 위기를 더 쉽게 극복할 수 있다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 예를 들어, 미국에서는 대공황이 한창일 때 고속도로 건설이 시작되었습니다. 정부는 도로 건설을 통해 실업률을 낮추고자 했고, 건설 회사이것은 그들에게 좋은 생존 기회를 제공했습니다.

8. 판매 시스템에 특별한 주의를 기울이고 효율성을 향상시키십시오. 조정하다 타겟 고객귀하의 제품 소비자. 영업 직원을 위한 새로운 기준과 보상 시스템을 개발합니다. 인터넷의 광고 기회를 활용하십시오. 가능할 때마다 프로모션과 특별 제안을 준비하십시오. 그러면 추가 고객을 유치할 수 있습니다.

9. 구조 조정 또는 용도 변경. 수요가 심각하게 감소할 경우 귀사가 진출할 수 있는 틈새시장이 시장에 있는지 미리 생각해 보십시오. 예를 들어, 의류 재단 스튜디오는 위기 방지 조치로 의류 수선 회사로 용도를 변경할 수도 있습니다. 위기 상황에서 사람들은 새 물건을 덜 구입하지만 더 자주 수리합니다.

10. 그리고 아마도 가장 중요한 것은. 상황이 강제로 그렇게 하도록 강요하더라도 파트너 및 채권자와의 관계를 망치지 마십시오. 귀하가 제때에 의무를 이행할 수 없다는 것을 이해하는 경우, 이에 대해 은행이나 파트너에게 반드시 알리십시오. 발생하는 모든 어려움에 대해 솔직하게 말하고 은행은 귀하와 함께 상호 수용 가능한 솔루션을 찾는 데 관심이 있음을 기억하십시오. 우선, 귀하의 평판은 귀하가 파트너와 얼마나 솔직하고 공개적으로 상호 작용하는지에 따라 달라지며 위기와는 달리 영원히 귀하와 함께 남을 것입니다.

쓰나미나 태풍처럼 위기는 영원히 지속되지 않고 조만간 끝날 것입니다. 위험한 지역 근처에 사는 사람들은 자연 재해를 피할 수 없지만 이에 대비하려고 노력합니다. 집의 벽을 강화하고, 보호 장치를 구축하고, 나중에 사용할 수 있도록 식량을 비축합니다. 비즈니스에서도 마찬가지입니다. 어려운 시기를 잘 대비할수록 회사가 극적인 손실 없이 살아남을 수 있는 가능성이 높아집니다. 위기 상황에서 살아남는 사람은 가장 똑똑한 사람이 아니라 가장 조직적인 사람이라는 것이 오랫동안 알려져 왔습니다.

함께 일할 가치가 있는 것은 무엇입니까?

제품, 서비스

예산이 제한된 사람들에게 소량으로 판매하는 경우 유리한 포장 옵션을 제공하십시오. 새로운 것을 생각해보십시오. 귀하의 제품과 서비스를 개발하십시오. 고객을 더욱 성공적이고 효율적으로 만들 수 있는 방법을 생각해낸다면 즉시 고객의 마음을 사로잡을 것입니다.
이제 가격 인상은 잊어버리세요. 예, 비용이 더 많이 들 것입니다. 예, 비용이 증가했습니다. 억울하지만 파도가 부정적인 리뷰귀하의 기업에 대해 이야기 할 필요가 없습니다. 게다가 지금은 고객들도 힘들어요.
제공되는 제품과 서비스의 범위를 검토해 볼 가치가 있습니다. 그들 중 일부는 확실히 필요하며 남겨 두어야합니다. 활동적인 고객은 돈이 많은 고객으로 남을 것이라는 점을 명심해야합니다. 중간 부분은 저장하고 기다리기 시작합니다. 저렴하고 고가의 제품이 다양하게 구비되어 있는 것이 가장 좋습니다.
일부 음식을 포기한 것을 후회할 필요는 없습니다. 잘 팔리는 것은 팔아야 하고, 더 잘 팔리는 것은 대량으로 팔아야 한다. 그리고 항상 선택권을 제공해야 합니다.
많은 제품과 서비스를 사용하려면 전문적인 지식이 필요합니다. 그러므로 이에 관한 무료 정보를 고려해야 합니다.
어떤 제품이 귀하에게 더 저렴하게 판매될 수 있는지 고려해 볼 가치가 있습니다. 일반 고객, 그것에 대해 알려주는 것이 중요합니다. 이 제안으로 제품을 최적으로 패키지하고 업데이트하세요. 때로는 잊혀진 오래된 것이 인기 있는 새로운 것이 되기도 합니다. 새로운 것을 보여줄 가치가 있습니다.

클라이언트

좋은 관계 - 중요한 점위기 중에. 경제적 변화 때문에 인간의 본성이 바뀌는 것은 아니다. 사람들은 자신이 신뢰하는 사람에게서만 구매합니다. 고객은 항상 자신에 대한 태도를 느낍니다.
고객과 충분히 소통할 시간을 찾아야 합니다. 사무실에서 사업을 운영하고 전화를 통해 제품과 서비스를 홍보하는 것은 매우 쉽습니다. 하지만 고객과 실시간으로 소통하지 않으면 수많은 기회를 놓칠 수 있습니다.
고객에게 감사하는 것은 가치 있는 일입니다. 또한 그들이 회사의 제품이나 서비스를 다른 사람에게 추천한다면 격려해야 합니다. 고객이 고객이 될 수 있는 몇 명을 더 추천하도록 하세요. 물론 이에 대한 보상이 이루어져야 하며, 가능한 보너스와 할인도 고려해야 합니다.
모든 클라이언트는 최신 상태를 유지해야 합니다. 그들은 편지를 보내고, 전화하고, 어떤 새로운 방법이 사용되었는지 알려주어야 합니다. 당신이 그들에게 그것에 대해 말하지 않는다면, 그들은 그것에 대해 결코 알지 못할 수도 있습니다. 당신은 그들이 어떻게 그들을 행복하게 만들려고 노력하는지 보여줄 필요가 있습니다.
유연성을 갖는 것이 중요합니다. 어쩌면 당신 회사의 이상적인 고객은 큰 회사, 그러나 그녀의 모든 요구를 충족시킬 기회는 없습니다. 우리는 중소기업에 관심을 갖고 그들을 돕기 시작해야 합니다. 기동하는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 고객을 위한 보너스 시스템이 있나요? 그렇지 않다면 생성되어야 합니다. 또는 고객이 더 저렴한 가격으로 구매할 수도 있습니다.
나쁜 고객과 헤어지는 것은 가치가 있습니다. 이제는 최선을 다하는 사람들, 제때에 돈을 지불하는 사람들에게 집중할 때입니다. 아무런 대가도 주지 않고 시간만 투자하는 사람들을 없애야 합니다. 고객은 귀하, 귀하의 지식 또는 귀하의 문제에 관심이 없다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 그들은 자신의 이익에만 관심이 있고 자신의 "나"에만 관심이 있습니다. 내가 당신에게 투자하면 무엇을 얻을 수 있습니까? 그들이 다른 것에 대해 우려하고 있다면 그것에 대해 확실히 알아보아야 합니다.
불필요한 일이 발생하지 않도록 협력을 원하지 않는 고객에게 이유를 물어봐야합니다. 잠시 후 편지를 보내면 상당한 할인을 받을 수 있습니다. 위기 상황에서는 모두가 가격을 보게 될 것이므로 이것을 기억해야합니다. 이것이 가장 중요한 사람들은 더 까다롭고 최고의 가격 대비 품질을 추구하는 데 꽤 지칠 수 있습니다.
항상 새로운 것을 찾아야 한다 훌륭한 고객. 늘 하던 대로 행동하면 결과는 언제나와 같을 것이기 때문이다.

타겟 고객

고객을 명확하게 이해하는 것이 중요합니다. 어떻게 그를 행복하게 해줄 수 있나요? 오늘 그 사람을 위해 무엇을 해줄 수 있나요? 고객을 위해 최소한 5가지의 "빠르고 저렴한" 트릭을 제시해야 합니다. 회사의 신규 고객이 기존 고객과 접촉하고 소통할 수 있도록 기회를 찾고 구현하는 것이 중요합니다. 이는 귀하의 신뢰성을 보여주고 고객으로부터 공감과 신뢰를 얻는 가장 좋은 방법입니다.
주요 고객 중 한 명이 협력을 종료하기로 결정했다는 사실이 알려지면 불쾌한 감정을 유발할 수 있으며 때로는 당황할 수도 있습니다. 그러나 이러한 상황은 전적으로 가능하다는 점을 기억하고 이러한 변화에 유연하게 대처하는 것이 중요합니다. 그러나 고객이 단순히 불만족스러운 경우 할인을 제공하거나 함께 일한 직원을 교체하여 해결할 수 있습니다. 그러나 상호 이해가 부족하다면 손실을 받아들이고 계속 나아갈 가치가 있습니다.
고객과의 협상을 통해 고객이 무엇이 불만족스러운지 알 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스에서 어떤 변화가 필요한지, 어떤 전략이 올바른지 이해할 수 있습니다.
진지한 고객을 잃었다는 사실은 빠르게 알려질 것이며, 다른 사람들도 떠나는 반응을 보일 가능성이 매우 높습니다. 올바른 결론을 내리는 것이 중요합니다. 항상 마케팅에 주의를 기울여야 합니다. 계획과 엄격한 준수가 필요합니다.

영업 및 마케팅

고객과의 전화통화가 어려울 경우 회사 홈페이지 방문을 권유하는 편지를 보낼 수도 있습니다. 그들이 이용 가능한 정보에 익숙해지면 의사소통이 더 쉬워질 것입니다.
모든 상업 제안의 80%는 다섯 번째 통화 이후에만 작동한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 하지만 영업사원 중 5%만이 4번 이상의 전화를 겁니다.
통제하는 사람들에게 전화하는 것이 가치가 있습니다 현금 흐름. 아마도 관리자가 아니라 이사와 협상해야 할 때가 왔을 것입니다. 이 수준에서는 결정이 더 빨리 내려집니다. 그들의 프로모션당신은 판매자임을 강조해야 하며, 광고는 판매를 보장해야 합니다.
분석할 가치가 있는 마케팅 활동기업 작년(광고, 직접 마케팅, 인터넷 마케팅, PR, 전화 마케팅). 무엇을 기대했는지, 무엇을 달성했는지, 얼마만큼 지출했는지, 무엇을 개선할 수 있는지 분석하는 것이 중요합니다. 고객과의 모든 만남은 예우가 아닌 목표 달성을 위한 과정입니다. 회사에서 제품을 구매해야 하는 이유를 찾아 고객에게 이에 대해 알려야 합니다.
항상 사무실에 있을 수 없는 경우 자동 응답기에 회사 웹사이트 주소를 적어두면 고객이 독립적으로 제품을 숙지하고 주문할 수 있습니다.
각 주문에 가치를 추가하는 것이 중요합니다. 각 고객에게 전화하는 것이 좋습니다. 연락이 닿기 어려운 분들이 계시다면, 그들을 개인 미팅에 초대하실 수 있습니다. 그러한 고객에게는 회사와 회사의 역량에 대해 필요한 정보가 제공되어야 합니다. 이렇게 하면 고객과 더 가까워지는 데 도움이 됩니다. 고객을 판매자로 활용할 수 있는지, 회사를 추천할 수 있는 방법, 친구 및 지인을 데려올 수 있는 사람 수 등을 고려해 볼 가치가 있습니다.
구인 광고를 본 기간이 얼마나 되었는지 고려해 볼 가치가 있습니다. 귀하의 전문 분야에 맞는 일자리가 제공되는 경우 전화를 걸어 컨설턴트로서 서비스를 제공해야 합니다.
상자에 있는 모든 광고를 검토해야 합니다. 아마도 이 사업에는 도움과 서비스가 필요할 것입니다.
신규 고객이 집처럼 느끼도록 돕는 것이 중요합니다. 특정상품, 특별한 지식, 기술 등을 요하는 상품을 판매하는 경우에는 적절한 설명이 제공되어야 합니다. 부모를 위한 상품이 판매된다면, 그 부모의 자녀를 만날 준비를 해야 합니다.
새로 생성된 기업의 주소를 확인할 수 있습니다. 아마도 누군가가 새로운 고객이 될 수 있습니다. 어려운 시기에 이는 적절한 솔루션입니다. 해당 분야에서 기업의 역량과 문제에 대한 해결책을 고객에게 보여주는 것이 중요합니다.
최근에 걱정하고 문제를 해결하려고 노력한 고객과 대화하고 질문에 답하려고 노력할 가치가 있습니다. 고객과 대화하고, 듣고, 더 많은 질문을 하고, 전화하고, 만나는 것이 중요합니다. 신규 고객에게 상당한 할인을 제공할 수 있으며, 이를 통해 고객이 귀하의 비즈니스에 더 쉽게 충성하도록 만들 수 있습니다. 이제 고객과의 좋은 관계는 미래를 위한 중요한 기반입니다.

인터넷

회사의 웹사이트를 유지, 개발하고 온라인 상점을 만들어야 합니다. 고객에게 이메일을 보낼 때 뉴스레터 구독 여부를 선택하도록 요청할 수 있습니다.
회사의 웹사이트에는 유용한 정보가 포함되어야 합니다. 실제 정보. 그것이 많을수록 기업의 웹사이트와 기업 자체에 대한 신뢰가 높아집니다. 사람들이 우울해지기를 원한다면 귀하의 사이트가 아닌 다른 곳에서 그렇게 하도록 하십시오. 나쁜 뉴스 신문이 바로 그것이다. 사이트의 생성, 콘텐츠, 개발 및 홍보는 전문가가 수행하는 것이 중요합니다.
다양한 팁으로 사이트 방문자를 돕는 것은 가치가 있습니다. 온라인으로 판매할 때는 항상 경쟁업체의 가격을 모니터링해야 합니다. 많은 사람들이 더 저렴한 제품을 찾고 있다는 점을 고려하는 것이 중요합니다.
사이트에서 판매하실 수 있습니다 전자책, 교육 프로그램을 만듭니다. 어떤 경우에는 사이트의 내용을 분석하고 위기 상황에서 고객의 요구 사항과 요청을 충족하는지에 대한 질문에 답하는 것이 좋습니다. 사이트 방문자.
클라이언트 수를 늘리는 작업이 아직 시작되지 않은 경우 나중에까지 미루지 않는 것이 중요합니다. 회사의 신제품에 대해 알릴 수 있는 뉴스레터로 시작할 수 있습니다. 좋은 일을 하기 위해 상업적 제안, 고객의 요구 사항만 알면 됩니다. 모든 사람은 특별하고 중요하며 선택받았다고 느끼기를 원한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.
사이트 메인 페이지의 내용을 인쇄하고 분석할 수 있습니다. 사용자의 입장에서 생각해보고 이 사이트에서 필요한 것을 쉽게 찾을 수 있는지 생각해 보는 것이 좋습니다. 방문자가 사이트를 좋아하여 계속해서 사이트를 방문하는 것이 중요합니다.

직원

조심해야 해 최고의 직원, 위기는 팀을 잃을 적절한 시기가 아닙니다. 잘한 사람에게 보상을 주는 것이 중요하다.
판매자는 교육을 받아야 합니다. 개인 훈련에 시간을 낭비하지 않으려면 화상 회의를 조직할 수 있습니다. 직원의 의사소통 능력을 키워야 합니다. 직원이 의사소통하는 각 고객은 다음에 따라 서비스를 받아야 합니다. 최고 수준. 직원들이 그러한 태도를 이해하는 것은 매우 중요합니다. 왜냐하면 귀하의 기업이 위기에서 살아남을지 여부를 결정하기 때문입니다.
귀하의 시간과 직원의 시간을 소중히 여기고 강조점을 올바르게 배치하는 것이 중요합니다. 직원의 역량이 매우 중요합니다. 개선해야 할 점, 직원에게 부족한 새로운 지식이 무엇인지 생각해 볼 가치가 있습니다. 직원 지식을 향상시킬 수 있는 기회를 갖는 것은 올바른 결정입니다. 또한 위기 상황에서는 훈련 비용이 더 저렴해질 수 있습니다.
돈이 어디에, 얼마만큼, 왜 사용되는지에 관심이 있다는 점을 직원에게 분명히 밝혀야 합니다. 직원들에게 불필요한 구매를 하지 않도록 교육하는 것이 필요합니다. 직원들이 하는 것도 중요해요 근무 시간개인적인 문제를 해결하기보다는 사업으로 바빴습니다.
급여를 삭감하지 않고 모든 사람의 기여도를 적절하게 평가하는 것이 중요합니다. 직원들에게 고객을 다르게 대해야 한다는 점을 분명히 해야 합니다. 좋은 사람을 고용하는 것은 가치가 있습니다.