생산

전문적인 기술과 능력은 무엇을 의미합니까? 어떤 전문 기술을 습득하고 싶습니까? 이력서의 핵심 기술은 무엇입니까?

이력서는 채용의 가장 중요한 단계 중 하나입니다. HR 관리자는 이 문서를 기반으로 후보자의 초기 분류를 수행하고 첫인상을 준 후 인터뷰에 초대합니다. 귀하의 이력서는 잠재적 고용주가 귀하의 지식, 경험 및 기술을 완벽하게 파악할 수 있도록 작성되어야 합니다. 동시에 이미지에 과부하를 줄 필요가 없습니다. 좋은 일꾼불필요한 정보.

특히 많은 후보자들 사이에서 눈에 띄고 싶을 때 균형을 찾는 것이 어렵습니다. 가장 창의적인 접근 방식에도 논리적인 디자인이 필요합니다. 주의 깊게 작성된 이력서에는 고용주를 "유인"할 가능성이 있습니다. 이때 후보자의 역량을 채우는 것이 중요한 역할을 합니다.

핵심, 전문 및 추가 기술은 무엇입니까?

핵심 기술일반적으로 당신이 어떤 종류의 직원이 될지 특성화하십시오. 이 섹션에는 결단력, 스트레스 저항, 자기 훈련, 학습 능력 등 "구직자의 표준 세트"가 포함되는 경우가 많습니다. 이 문구는 오랫동안 무의미한 형식으로 변했습니다. 모든 지원자는 자신을 보여주고 싶어합니다. 가장 좋은 면, 이력서를 슈퍼맨에 대한 설명으로 바꾸는 것입니다.

특정 공석에 대해 기술을 선택하고 규정해야 합니다. 어떤 특성이 작업에 중요한지 결정합니다. 세 가지 주요 특성을 선택하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 애니메이터로 일하려면 높은 수준의 의사소통 능력이 필요합니다. 이 기술을 핵심 기술로 지정하는 것은 나쁘지 않습니다. 은행 지점장직에 지원할 때 어려운 상황에 대처할 준비를 하십시오. 따라서 고용주가 귀하가 스트레스에 강한지 아는 것이 중요합니다.

핵심 기술을 설명할 때 한 단어로 제한하지 마세요. 이미지를 보완할 각각에 대한 문장을 만드세요. 예를 들어, 표준적인 "분석적 사고방식"은 "최적의 방법을 찾는 능력"으로 바뀔 수 있습니다. 어려운 상황그리고 효과적인 관리시간." 그러나 긴 설명에 너무 집착하지 마십시오. 에 포함될 수 있습니다.

이력서의 기술과 능력 - 무엇을 써야 할까요?

가장 쉬운 방법은 고용주가 직무 설명에 제공한 요구 사항을 바꾸는 것입니다. 이렇게 하면 잠재적인 상사가 어떤 기술을 주요 기술로 간주하는지 생각할 필요가 없습니다. 모든 것이 이미 지정되어 있습니다. 프레젠테이션에 대해서만 생각하면됩니다.

기술에는 관리, 의사소통, 연구라는 세 가지 그룹이 있습니다. 이력서에는 공석 유형에 따라 ~ 해야 하다그 중 하나가 승리합니다. 이러한 품질은 종종 다음을 사용하여 추가로 확인됩니다. 각 그룹을 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

관리

지원자는 위탁받은 부하 직원과 함께 일할 예정입니다. 그는 어떤 전문가가 자신에게 적합한지 알고, 부서 업무를 구성하는 방법을 알고 있으며, 개인적으로 팀을 목표로 이끈다. 그러한 후보자에 대한 요구 사항은 항상 특히 엄격하며 채용 담당자의 관심이 높아집니다.

언급할 주요 기술은 다음과 같습니다.

작업 프로세스의 고품질 구성. 이전에 이 작업을 어떻게 처리했는지에 대한 간단한 예를 들 수 있습니다.

독립적인 의사결정과 이에 대한 전적인 책임을 집니다. 관리자는 고위 경영진과 지속적으로 협의하는 것이 아니라 현명한 결정을 내려야 합니다. 실수를 인정하는 능력은 직원의 정직성과 책임감을 강화합니다.

협상 기술은 모든 리더에게 중요합니다. 이 개념에는 직장에서의 갈등 상황 해결과 파트너와의 외부 거래가 모두 포함될 수 있습니다.

부하 직원에게 동기를 부여한 경험은 추가 기술에 좋은 보너스가 될 것입니다. 팀 빌딩은 직원 간의 관계를 강화하는 인기 있는 수단입니다. 유사한 행사를 진행한 경험이 있거나, 인센티브 제도를 성공적으로 시행한 경험이 있다면 간략하게 기술해 주십시오.

의사소통

영업 컨설턴트부터 교사까지 매우 다양한 직위에서 필요합니다. 고객에 대한 올바른 접근 방식은 성공적인 협력의 열쇠입니다. 그리고 사람을 편하게 할 줄 아는 직원은 갈등을 완화하는 데에도 능숙합니다.

좋은 핵심 기술은 다음과 같습니다.

판매 경험(공석이 유사한 업무와 관련된 경우)

유능한 구두 및 서면(필요한 경우 비즈니스 서신) 의사소통. 목소리를 내는 것은 큰 장점입니다.

오랫동안 사람의 관심을 집중시키고 유지하는 기술;

회사가 외국 고객과 협력하는 경우 외국어에 대한 지식.

의사소통 기술은 친근함과 적극적인 의사소통에서만 나타나는 것이 아니라는 점을 기억하십시오. 대화에서 재치와 인내심을 보여주기 위해 고객의 말을 듣고 이해하는 것도 중요합니다. 이 모든 것은 추가 기술로 지정할 수 있습니다.

조언:"나는 어려운 고객에 대한 접근 방식을 찾을 수 있습니다"와 같은 문구는 좀 더 구체적으로 말하는 것이 좋습니다. 가장 주목할만한 사례를 기억하고 고용주를 위해 간단히 설명하십시오.

연구

많은 고용주는 직원의 자율성을 중요하게 생각합니다. 상사와 직접적인 관련이 없는 문제에 직면했다면 조언을 구하기 전에 스스로 해결하도록 노력하십시오.

연구 기술은 지원자가 데이터를 찾을 위치를 알고 있으며 받은 정보를 기반으로 결론을 내리고 올바른 결정을 내릴 수 있음을 고용주에게 보여줍니다. 이러한 기술은 기술 근로자에게 가장 자주 필요합니다.

포함하다:

대량의 새로운 정보를 고품질로 처리합니다.

가장 중요한 문제를 식별하고 해결합니다.

전문 자원에 대한 지식. 예를 들어, 프로그래머는 정보를 얻기 위해 가장 자주 찾는 곳을 나열할 수 있습니다.

에서 작동 다른 방향. 이러한 멀티태스킹은 때때로 직위의 특성에 따라 요구됩니다.

당신에게 상상력이 풍부하다면 고용주의 입장이 되어 보십시오. 어떤 지원자로부터 받고 싶으신가요? 그는 어떤 자질을 먼저 보여야 할까요? 답변을 작성하고 요구 사항을 분석 및 비교하십시오. 이력서 작성시 큰 도움이 될 것입니다.

요약하자면

기술 섹션은 지원자가 전문가임을 드러내도록 설계되었습니다. 스킬은 키, 스페셜, 추가로 나누어집니다. 첫 번째 단락에는 3개 이하, 나머지는 5개 이하이어야 합니다. 가장 중요한 것만 선택하세요. 특정 공석과 기업의 특성에 적응하십시오.

너무 형식적이고 무미건조하게 작성하지 말고, 불필요한 세부 사항을 설명하지 마세요. 당신의 성취를 뒷받침할 만한 것이 있다면 짧은 문장으로 예를 들어주세요. 필요한 경우 유사한 공석에 대한 요구 사항을 확인하십시오. 지원하는 직업에 대한 모든 요구 사항을 이력서에 다시 작성하고 포함하십시오.

기술은 고용주에게 가장 중요한 것 중 하나입니다. 사이트의 별도 블록에 배치한 것은 우연이 아닙니다. 이렇게 하면 채용 담당자의 관심을 귀하에게 더 쉽게 끌 수 있습니다. 강점. 하지만 일부 지원자들은 이 분야가 어렵다고 생각합니다. 무엇을 쓸까? 그러한 경우에는 "의사 소통"과 "스트레스 방지"를 쓰는 것이 관례입니까? 고용주는 무엇을보고 싶어합니까?

우선, 그들은 기술 목록에서 어려운 기술(시연하기 쉬운 기술적 기술과 지식)을 볼 것으로 기대합니다. 예를 들어, 자동차 운전, 전문 프로그램 및 작업 방법에 대한 지식. 그리고 인력 관리, 설득, 리더십 또는 시간 관리와 같은 역량은 경험으로 입증되지 않는 한 채용 담당자에게 자신감을 불러일으킬 가능성이 없습니다.

이 문제의 진상을 파악하기 위해 우리는 참여 채용 담당자에게 이력서에서 가장 자주 발견되는 기술에 대해 의견을 물어봤습니다. 그들은 그러한 후보자에게 관심이 있을 것이며 지원자들에게 어떤 조언을 합니까?

기술: MS Office, 커뮤니케이션 및 영업

Olga Solodkova, Danone: “저는 대부분 집중 선택을 수행합니다. 이력서의 흐름은 매우 방대하며 주로 후보자의 경험과 관련된 블록에 중점을 둡니다. 나의 모든 활동은 영업선발과 관련되어 있기 때문에 이 3가지 역량은 모든 이력서에 나타나 있어 시선이 멈추지 않습니다. 이러한 기술에 대한 채용 담당자의 견해는 오랫동안 모호해졌습니다. 아무런 이점을 제공하지 않지만 기술을 전혀 지정하지 않으면 의문이 생깁니다. 이력서를 급하게 작성한 느낌이 있습니다.

물론 후보자가 심각한 경험이 있다면 적합한 회사, 이력서에 기술이 없더라도 그를 회의에 초대하겠습니다. 하지만 경험이 부족하거나 불명확하다면 개성을 보여주면서 스킬을 채워나가는 것이 좋습니다. 예를 들어, 구체적인 생활 사례를 통해 각 기술을 확인하세요. 여기서 지원자의 임무는 이력서에 대한 채용 담당자의 시선을 멈추는 것입니다. 하지만 이상한 점을 나타내지 마세요. 포지션 프로필이 그러한 역량의 존재를 암시하지 않는다면 반대 효과를 일으킬 수 있습니다.”

기술: 인력 교육, 컨설팅, 직접 판매

Yulia Shamanskaya, IKEA: “지원자가 앞으로 나아갈 동기, 구매자에 대한 관심, 주택 개조에 대한 관심이 없다면 이러한 기술은 IKEA에서 경력 발전에 중요한 역할을 할 가능성이 낮습니다. 각 회사에는 고유한 문화, 가치 및 비즈니스 수행 방식이 있으며, 이전 경험이 적용되지 않을 수 있습니다. 이러한 기술의 존재가 바람직한 특정 위치를 지정하는 것은 어렵지만 상상해 볼 수 있습니다. 고객에게 훌륭하고 수준 높은 조언을 제공하는 영업사원은 결국 부서에서 추가적인 역할을 맡아 신입사원을 교육할 수 있습니다. 그런 다음 그는 부서장이 되거나 역량 개발을 담당할 수 있습니다.

하지만 잘 설명된 업무 경험이 훨씬 더 중요합니다. 이력서는 한 번만 신중하게 작성하고 시간이 지나면서 추가해야 한다고 말씀드리고 싶습니다. 가장 큰 베팅은 인터뷰에 이루어져야 합니다. 기술은 이력서에 유용하게 추가될 수 있지만 기술에 너무 집중하지 마십시오. 업무 경험과 성공적인 프로젝트의 사례는 당신에 대해 더 많은 것을 말해 줄 것입니다.”

기술: 팀 작업 능력, 전화 협상, 팀 관리

Olesya Sizyakina, ER-Telecom Holding: “이러한 기술은 나에게 긍정적인 인상을 줍니다. 모두 같은 이력서에서 나온 것이라면 팀을 구성하는 방법을 아는 리더라고 가정하겠습니다. 그는 직원들에게 동기를 부여하고 공통의 목표를 설정할 수 있습니다. 전화 협상 기술은 고객 중심과 커뮤니케이션 구축 능력을 보여줍니다. 이 후보자는 영업 및 고객 서비스에 유용할 것입니다.

팀워크와 전화 능력은 언급할 가치가 있다고 생각합니다. 하지만 팀의 관리는 매우 일반적인 개념. 경험이 리더십 경험을 나타내면 그 사람이 해당 기술을 가지고 있다는 것이 논리적입니다. 그보다는 자신의 관리 역량이나 팀을 정확히 어떻게 관리해야 했는지, 업무에 어떤 단계나 도구를 사용했는지 등을 나열해야 합니다.”

기술: 비즈니스 서신, 스트레스 내성, 인터넷 정보 검색

Tatyana Petryakova, 세계기금 야생 동물: “이러한 지원자는 관리직에 지원하는 것이 아닙니다. 그는 아마도 특정 전문 분야가 없는 평범한 수행자입니다. 또한 스트레스 저항성은 다른 조합에서도 매우 매력적일 수 있다는 점에 주목하고 싶습니다. 우리 조직에서는 그러한 능력을 갖춘 사람이 접수원이라는 직위에 적합할 것입니다.

기술은 이력서를 보내는 직위의 요구 사항을 충족해야 합니다. 따라서 일부 공석에는 이것이 이점이 될 것이고, 다른 공석에는 추가 정보가 될 것입니다.”

기술: 유능한 연설, 인터넷 및 이벤트 조직

Marina Valueva, TNS Russia: “모든 기술을 합치면 모호한 그림이 나옵니다. 올바른 연설을 나타냅니다 특별한 의미아니요, 전화인터뷰나 미팅 시 확인합니다. "인터넷"에서는 후보자가 정확히 무엇을 할 수 있는지 일반적으로 불분명합니다. 첨단 기술거의 모든 사람이 적어도 기본적인 수준에서는 그곳에서 일할 수 있습니다. 이벤트 관리는 이벤트, PR 또는 마케팅 분야의 직책에 유용할 수 있지만 여기서는 업무 경험에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

나는 보통 후보자의 전반적인 경험을 평가하고 기술을 거의 보지 않습니다. 나는 주로 좁은 시장에서 동료를 찾는다. 사실상 헤드헌팅이기 때문에 나만의 구체적인 사항이 있다. 제 생각에는 프로그램에 대한 기술이나 지식을 표시하는 것이 유용하며, 그러면 채용 담당자는 검색 중에 적합한 후보자를 보다 정확하게 찾을 수 있을 것입니다. 예를 들어, IT에서는 특정 프로그래밍 언어에 대한 숙련도를 표시하고 회계사에게는 특정 영역에 대한 지식을 나타내는 것이 유용합니다."

기술: 인사 관리, 사무 및 사무 장비 작업

Nadezhda Novikova, Cherkizovo 기업 그룹: “인적 자원 관리는 조직 및 리더십 기술의 존재 가능성, 작업을 위임하고 실행을 제어하며 팀을 이끄는 능력에 대해 알려줍니다. "사무실 관리"는 문서 작업 능력과 지원자의 업무 구조, 일관성 및 행보를 모두 나타낼 수 있습니다. "사무실 장비로 작업하기"는 특정 기술을 기대할 필요가 없다는 사실에 대해 더 많이 말해 줄 것입니다. 이것은 행정 직원의 기본 기술 중 하나입니다. 데이터 입력 운영자의 이력서에 플러스가 될 수 있습니다. HR 전문가또는 관리자이지만 더 많은 정보를 원하시면 높은 수준그는 큰 역할을 하지 않습니다.

지원자가 지원하는 직위에 따라 능력을 표시하고 순위까지 매기는 것이 필요하다고 생각합니다. 나에게 있어 "사무실 관리"란 프린터, 스캐너, 복사기를 사용하는 개인의 능력을 의미합니다. 이 경우 사무기기 관련 작업을 언급하는 것은 선택 사항입니다. 지원자의 기술의 고유성이나 복잡성을 명시하는 것이 장점이 있습니다. 예를 들어 특수 장비 작업, 시스템 사용 전자문서관리, 동기 부여 프로그램 개발 참여, 인사 평가 또는 개발 전략적 계획조직."

여전히 기술 분야에 무엇을 작성해야 할지 확신이 없다면, 귀하의 강점을 강조하고 이를 꿈의 고용주에게 소개하는 데 도움을 줄 수 있는 이력서 전문가에게 문의하세요.

브라우저에서 JavaScript가 비활성화되어 있기 때문에 설문조사 옵션이 제한됩니다.

기술 및 능력 열을 작성할 때 사람들은 자신의 능력에 대한 표준 템플릿 데이터를 표시하는 경우가 많습니다. 왜냐하면 자신을 호의적으로 표현하는 방법을 모르고 고용주의 입장에주의를 기울이지 않기 때문입니다. 일반적으로 이는 결단력, 의사소통 능력 등입니다. 이 문제를 자세히 살펴보고 이력서에 기술을 올바르게 작성하는 방법을 배우자!

이것은 전문 분야에서 일하는 과정에서 얻은 경험, 지식이거나 인생의 특정 상황을 자주 처리해야했으며 상황을 필요에 종속시키는 방법을 배웠습니다. 예를 들어:

진행 중– 문서를 확인하고, 견적을 다시 계산하고, 세금 신고서나 송장을 작성하라는 지시를 받았습니다. 당신은 세심하고 꼼꼼한 사람이며 이것을 당신의 기술이라고 안전하게 생각할 수 있습니다.
삶의 과정에서– 왜 칭찬을 받거나 인증서를 받았나요? 이 분야에서 당신은 특정 기술에 대한 우월성과 숙달을 가지고 있습니다. 친구들이 도움을 요청한 내용, 문제가 무엇인지 기억하십시오. 이는 이력서에 표시해야 할 역량 영역입니다.

일반적인 실수

모두가 이력서에 작성해야 할 두 가지 다른 점, 즉 기술과 자질을 혼동합니다. 전문 기술이 서류 작업 능력이라면 품질은 꼼꼼함, 세심함 등 개인적인 특성입니다. 이러한 데이터는 다음 열에 입력되어야 합니다.

섹션 작성 규칙

정직이 주요 기준입니다.
공석에 명시된 요구 사항을 충족해야 합니다(아래 참조).
당신이 할 수 있고 아는 것을 구체적으로 이해하십시오.
특정 기술에 대한 경험이 있습니다.
습득한 지식과 경험을 적용하는 능력

중요한 세부 사항에 대한 자세한 정보를 제공하십시오. 예를 들면 다음과 같습니다.

영업 스킬– 영업 경력 8년 중 영업부장 직책 5년.

직무에 대한 경험이 없다면 이론적 지식에 대해 작성하십시오. 예:

협상의 기본 지식– 특별 강좌를 수강했습니다.

이 열은 표시된 열 뒤에 배치되어 어떤 기술을 습득했는지 확인합니다. 그러나 보다 성공적인 결과를 얻으려면 이를 맨 처음에 배치해야 합니다. 이렇게 하면 채용 관리자가 즉시 귀하의 자격을 확인하고 추가 고려를 위해 이력서를 수락합니다. 예:

고용주에게 중요한 지식과 역량은 무엇입니까?

올바른 직원은 자신에게 할당된 책임에 가장 적합한 직원입니다. 그리고 당신이 선택한 직책에 대한 후보자에 대한 상사의 생각을 충족시키기 위해서는 공석을주의 깊게 연구하고 광고의 요청에 해당하는 기술과 능력을 이력서에 제출하면됩니다.

관리직 공석의 예:

귀하의 핵심 기술과 능력은 고용주가 지정한 요구 사항을 원활하게 반복해야 합니다. 책임에서 출발그것은 수행되어야 할 것입니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

작업 프로세스를 구성하고 최적화하는 능력.
"모든" 유형의 문서를 다룰 수 있는 지식과 능력.
투자 자본 관리 기술.
새로운 산업으로 고객의 흐름을 창출하는 기술.

전문가의 의견

나탈리아 몰차노바

인사담당자

사실, 칼럼을 작성하기 위해 해야 할 일은 고용주의 말을 의역하는 것뿐입니다. 물론 자신의 능력도 고려하세요.

주제에 관한 비디오:

원하는 위치에 대한 지식 준수

직업에 따라 적합한 역량이 서로 다릅니다! 변호사에게 적합한 전문 기술과 능력이 영업사원에게는 적합하지 않기 때문에 이 섹션을 작성할 때 공석의 중요성을 인식하십시오.

활동 방향을 변경할 때마다 열을 다시 작성해야 합니다.

관리자를 위한 기술과 능력(리더십)

시간을 관리하는 능력 (시간 관리).
인력 선발 및 관리 기술.
비즈니스 의사소통 능력.
협상 기술.
기술 전략 기획.
세일즈맨십.
작업 프로세스를 구성하는 능력.
인사 동기 부여 기술.

판매자를 위한 기술과 능력(커뮤니케이션)

설득하는 능력.
직접 및 전화 판매 기술.
효과적인 의사소통 기술.
팀으로 일하는 기술.
이의를 처리하는 기술.
상업적인 제안서를 작성하는 능력.

전문가를 위한 기술 및 능력(기술)

이 분야에 대한 지식은 순전히 개인의 것입니다. 다른 직업, 공석의 경험과 요구 사항을 기반으로 기술을 나타내지만 기술자를 하나로 묶는 몇 가지 요소가 있습니다.

작업을 완료하는 능력.
필요한 장비를 다루는 기술.
필수 프로그램에 대한 지식.
데이터 처리 기술.

변호사의 기술과 능력 (법률, 문서 관리)

문서화 기술.
복잡한 문제를 해결하는 능력.
규제 당국과 협력하는 기술.
법적 틀에 대한 지식.
위치를 방어하는 능력.

다른 기술과 능력

예산 관리 능력
회계 기술 회계;
상업적인 글쓰기 능력;
고객 기반 관리 기술;
계획 능력;
분석 기술;
인증 기술;
기술 ;
프로그래밍 기술;
사무용품 작업 기술;
문서 관리 기술;
계약서 작성, 세금 환급, 청구, 불만 사항 작성 기술;
판촉 행사, 연회 진행 기술;
장비 진단 기술;
시스템 모니터링 기술;
작업 프로세스를 구성하는 기술;
많은 양의 정보를 다루는 기술;
우선 순위를 설정하는 능력;
함께 일할 수 있는 기술 전자 데이터베이스데이터;
컴퓨터 기술;
의사 소통 능력;
다양한 활동 분야에서 일하는 능력;
멀티태스킹 기술;
적응 능력;
공급업체, 조달, 상품과 협력하는 능력;
재고에 대한 지식.

이력서에 대한 기술과 능력, 실제 예

이력서에는 여러 논리적 블록이 포함되어 있으며 그 중 하나는 공석에 대한 지원자의 핵심 기술입니다. 취업에 결정적인 역할을 할 수 있는 정보를 담고 있는 상당히 중요한 부분입니다.

이력서의 핵심 역량은 무엇인가요?

핵심 기술에는 개인이 보유하고 있는 중요한 전문 기술이 포함됩니다. 이것이 그가 직장생활을 하면서 터득한 취업지원자의 능력이다.

핵심기술과 핵심역량을 구별하라. 이들은 종종 같은 의미로 사용되지만 중요한 차이점이 있습니다. 전문적 기술은 성과의 결과이다 노동 기능자동화의 지점에 도달한 행동이 됩니다. 역량은 비표준 상황에서 나타날 수 있는 개인의 일부 특성, 개인적 자질 및 능력입니다.

주요 기술다음과 같을 수 있습니다:

다양한 프로그램으로 작업하는 능력;
무역 시장 부문에 대한 지식;
특정 직업에 필요한 특별한 지식.

예: 회사 고객과의 협상 능력, 반대 의견 처리 기술에 대한 지식.

핵심역량에또한 다음이 원인일 수 있습니다:

추가적인 전문 개발을 설계하는 능력;
전문적인 성장을 위한 준비;
특정 지표를 달성하고 개선 목표를 설정하는 데 중점을 둡니다.

예: 5년간의 영업 기술 경험으로 회사 수익이 27% 증가했습니다.

자신에 대한 정보를 제공할 때 준수해야 할 핵심 기술 섹션에서 일반 규칙: 이는 귀하가 얻으려는 공석과 일치해야 합니다.

따라서 특정 직위를 얻는 데 중요한 기술만 강조하십시오. 그 중 일부는 지원자 요구 사항 및 직무 설명에서 찾을 수 있습니다.

검색을 더 쉽게 하려면 채용 담당자가 필터를 사용할 경우 요구 사항에 따라 필터를 공식화하고 목록으로 구성하세요. 적당히 유지하고, 이력서에 가장 중요한 기술만 적고, 긴 목록은 피하세요.

공통 핵심 기술의 예

이력서를 작성한 사람의 기술을 가장 정확하게 특성화하는 주요 기술을 그룹으로 나누는 것이 일반적입니다.

의사소통.

기술 그룹은 개인이 팀 내에서 클라이언트와 의사소통하고 공개적으로 말할 수 있다는 개념을 제공합니다. 따라서 핵심 기술의 예는 다음과 같습니다.

협상 기술;
설득력;
논쟁의 여지가 있고 갈등이 있는 상황을 해결합니다.
고객 불만 및 이의 제기 처리
청중 앞에서 연설하기;
읽고 쓰는 말하기 능력(서면 및 구두).

조직적.

리더십 직책을 맡는 후보자에게는 조직 기술이 매우 중요합니다. 따라서 그러한 공석에 대한 이력서를 작성할 때 다음 기술에 중점을 두십시오.

성공적인 프로젝트 관리(특정 사실을 뒷받침하는 것이 좋습니다)
비즈니스 프로세스를 계획, 구축 및 최적화하는 능력;
전략 계획 및 예산 책정 전술 숙달;
대규모 정보 흐름에 대처하고 멀티태스킹 모드로 작업하는 능력.

지도.

이 그룹의 주요 기술은 관리 공석에도 적용되므로 해당 직위에 대한 이력서를 제출하는 경우에만 표시하십시오. 이것:

팀을 이끄는 능력 (이전 직장의 부하 직원 수를 명시)
작업을 설정하고 독립적인 결정을 내리며 전체 팀의 작업 결과에 대해 책임을 질 수 있는 능력
유능한 팀 동기 부여 기술.

적용된.

여기에는 직원의 모든 성과 기술이 포함됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

개인용 컴퓨터 사용 능력(수준 명시: 자신감 있는 사용자 등), 사무용 장비
표준 사무용 응용 프로그램 및 일반 응용 프로그램 작업 기술
사무 수행, 인사, 회계 등에 대한 문서 작성 능력;
입법 행위 및 법률 시스템 작업 기술;
소유 외국어(관련 문서를 통해 확인된 내용, 지식 수준을 표시)
빠른 타이핑 기술 숙달;
기타 특정 응용 기술.

다음에 대한 예 개별 종직업

각 직업별로 정해진 규정이 있는데 일반 세트핵심 스킬. 따라서 이력서를 작성할 때 다음 권장 사항을 활용하고 이를 자신의 기술에 적용할 수 있습니다.

관리자용

신규 고객 유치, 고객 기반 파악
프레젠테이션 디자인 및 진행;
고객과의 계약 업무 수행: 계약 작성 및 체결
고객 불만 처리 및 갈등 상황 해결 기술;
표준 사무용 응용 프로그램의 숙련도, 사용자 수준의 1C.

영업 컨설턴트의 경우

확립된 판매 기술에 따라 고객과 협력합니다.
고객에게 유능하고 명확하게 조언하고 제안된 제품의 특성에 대해 이야기하는 능력
현금 규율에 대한 지식, 기본 문서 준비;
제품 반품 및 교환 처리 능력.

관리자용

고객과의 의사소통 능력;
협상 및 비즈니스 통신 기술;
자신감 있는 사용자 개인용 컴퓨터및 사무용품(프린터, 스캐너, 복사기).

운전자를 위한

무사고 운전 경험(년수 표시)
노선망에 대한 지식 합의, 지역 등;
차량 문제를 독립적으로 해결하는 능력;
여행 문서 작업 능력.

엔지니어를 위한

다양한 복잡성의 메커니즘의 작동 원리 및 특정 기능에 대한 지식;
도면 및 기술 문서를 읽는 능력;
기본적인 지식 규제 문서디자인 분야에서는 특정 GOST 및 SNIP;
계획된 활동 및 비상 모드에서의 작업 기술을 통해 장비 사고를 제거합니다.

계산원 영업사원의 경우

현금 규율, 현금 수령 및 발행 규칙에 대한 지식;
기본 현금 및 회계 문서를 준비하는 능력;
고객과 협력하는 능력;
현금 감사 및 재등록 수행 기술.

회계사의 경우

조세법의 기초에 대한 지식;
경험 회계 업무, 세무 회계, 보고;
고정 자산 회계 작업 수행, 계산 임금, 계좌 거래 등
세무조사 참여 경험이 있습니다.

관리자용

팀 작업을 계획하고 독립적인 결정을 내리는 능력;
효과적인 문제 해결 기술;
팀 작업 결과에 대해 책임을 질 수 있는 능력
팀에서 일하는 능력, 부하 직원에게 유능하게 동기를 부여합니다.

변호사의 경우

소송 해결의 성공적인 경험;
문서 및 법적 행위 작업에 대한 실용적인 기술;
PC, 사무용 애플리케이션, 법률 시스템의 자신감 있는 사용자(Garant, Consultant+)
계약직 경험.

감독에게는

회사 인사 관리 기술 (이전 근무지의 부하 직원 수 표시)
조직 전체의 결과에 대해 결정을 내리고 책임을지는 능력;
정부 규제 당국과의 상호 작용 경험;
대규모 프로젝트 관리 능력.

약 10년 전만 해도 마케팅 담당자가 디지털 기술에 대한 철저한 지식과 IT 전문가로부터 손으로 직접 작업할 수 있는 능력, 즉 일반 모든 사람의 사람과 관계를 구축할 수 있는 능력을 갖출 것이라고는 상상하기 어려웠습니다. 대중 앞에서 명확하게 말하고 간결하고 명확하게 말하는 능력 흥미로운 프레젠테이션. 그러나 세상은 변하고 있으며 직업의 기본 기술도 변하고 있습니다.

인생 이야기: Sergey는 가장 경험이 풍부한 전문가입니다. 기술 부서. 가장 어렵고 "까다로운" 작업은 모두 그에게 맡겨졌습니다. 왜냐하면 그 부서에서 일하는 복잡한 프로그램에 그보다 더 익숙한 사람이 없기 때문입니다. 그러나 그는 경력 사다리에서 거의 승진하지 않습니다. 불과 2년 전 이곳에 온 젊은 '신생'이 자신이 8년 동안 일했던 회사의 공석인 부서장 자리에 임명됐다. Sergei가 상사에게 직접 이유를 물었을 때 그는 물론 Sergei를 매우 소중히 여기지만 "신생"은 그보다 사람들과 관계 구축에 훨씬 더 능숙하고 복잡한 기술적인 사항을 머리에 설명하는 방법을 알고 있다고 대답했습니다. 다른 부서의 간단한 언어로그리고 작업 첫해에 그는 전체 부서의 작업을 최적화하는 솔루션을 제안했습니다.

세르게이는 기분이 상했습니다. 대신, 상사의 말을 듣고 그가 말한 기술을 개발하기 위해 노력하는 것이 가치가 있을 것입니다. 앞으로 5년 안에 Sergei의 회사에서 사용하는 기술과 소프트웨어가 시대에 뒤떨어지고 회사가 완전히 새로운 기술과 소프트웨어로 전환할 것이라고 상상한다면 Sergei의 독특한 경험과 전문가로서의 그 자신은 가치를 잃을 것입니다.

좁게 전문 지식그리고 이전 가능한 기술이 뒷받침되지 않는 한 경험은 고용주의 눈에는 더 이상 예전처럼 가치가 없습니다.

보편적 또는 "소프트" 기술이란 무엇입니까?

오늘날 어떤 직업을 갖고 있든, 필요한 고도로 전문화된 지식을 한 번 습득하고 5년에 걸쳐 실제로 적용한 다음 단순히 명성을 쌓는 것만으로는 충분하지 않습니다. 우리 주변의 모든 것이 빠르게 변화하고 있습니다. 비즈니스 프로세스가 더욱 복잡해지고, 모든 전문 환경에서 정보 흐름이 증가하고, 업무에 대한 친숙한 접근 방식과 업무 중 사람들 간의 의사 소통이 새로운 접근 방식으로 대체되고, 자동화할 수 있는 모든 것이 자동화되고 있습니다.

이전에는 수십 년 동안 동일한 기준에 따라 일하고 자신의 직위 틀 내에서 동일한 기능을 습관적으로 수행할 수 있었다면 이제는 업무에 대한 접근 방식이 1년에 한 번 이상 크게 바뀔 수 있습니다.

이제 고용주는 어떤 변화에도 쉽게 주저 없이 적응하고 새로운 규칙과 기술을 빠르게 익히는 사람을 특히 중요하게 생각합니다. 위에서 오는 지시를 기다리지 않고, 새로운 유용한 트렌드를 다른 사람보다 먼저 알아차리고 이를 업무에 적용하도록 제안할 수 있는 사람은 훨씬 더 가치가 있습니다.

많은 전문적인 전문 지식이 빠르게 구식이 되고 새로운 지식으로 대체되는 상황에서, 전면에 떠오르는 것은 이 독특한 지식과 경험의 보유가 아니라 다른 것입니다. 이게 뭔가요?

이것은 절대적으로 모든 분야에서 중요한 기본 기술입니다. 안에 영어"소프트 스킬"이라는 용어가 확립되었으므로 우리나라에서는 소프트 또는 유연성이라고도 불리는 경우가 가장 많습니다.

모든 현대 일 기능- 이것은 가장 필요한 "소프트" 기술과 전문 지식("하드" 기술 또는 하드 기술)의 집합입니다. 점점 더 전문적인 지식에 비해 "소프트" 기술이 중요해지는 일이 발생합니다. 왜냐하면 후자는 빨리 구식이 되고 적절한 "소프트" 기술을 가진 사람에게 처음부터 가르치는 것이 전문 지식을 재교육하는 것보다 더 쉽기 때문입니다. 필요한 "소프트" 기술이 없습니다.

예를 들어 "소프트" 기술은 논리적이고 비판적인 사고, 창의성, 사람들과 관계를 구축하는 능력, 변화에 대한 적응력 등입니다. 흔한? 아아, 필요한 "진부함"을 충분히 설정한 사람은 거의 없습니다.

고용주가 현재 중요하게 생각하는 "소프트" 기술은 무엇이며 앞으로 더욱 중요하게 여길 것입니까?

세계경제포럼(World Economic Forum)의 미래 직업 보고서에 따르면, 2020년까지 고용주에게 가장 가치 있는 상위 10가지 소프트 스킬은 다음과 같습니다.

복잡한 문제를 해결하는 능력;
비판적 사고;
창의성;
인력 관리 기술;
사람들과 성공적으로 상호 작용하는 능력;
감성 지능;
결론을 도출하고 결정을 내리는 능력;
고객 중심;
협상 기술;
새로운 것을 쉽고 빠르게 배우는 능력.

2018년 HeadHunter는 Microsoft와 함께 "21세기 근로자의 자질 및 기술" 연구를 완료했으며, 이를 통해 가장 유망한 "소프트" 기술을 식별할 수도 있었습니다.

그들은 무엇을 요구합니까? 현대적인 상황일하다	이를 위해서는 어떤 "소프트" 기술이 필요합니까?
끊임없이 새로운 것을 기꺼이 배우십시오.	자기 학습, 언어 능력, 교차 기능
기계 및 기술과 우호적인 관계를 유지하세요	기술 활용 능력, 프로그래밍 능력
불확실한 상황에서 행동하는 능력	창의성, 기업가 정신, 타인과 협력하는 능력
점점 더 복잡해지는 세계에 대처하기	스트레스에 대한 저항력, 정신적, 육체적 건강 유지
대량의 정보 흐름을 자유롭게 탐색	중요한 것과 사적인 것을, 필요한 것과 불필요한 것을 분리할 수 있는 분석 능력
합리적, 전체적, 체계적으로 생각하라	디자인적 사고, 디자인적 사고, 시스템 사고
기계가 할 수 없는 일을 하라	감성 지능

이리나 시시키나,프로세스 컨설턴트 프로젝트 관리크리에이티브 컨설팅 스튜디오 "Not Just an Idea"의 책임자인 그는 디지털 관리의 주요 전문 기술, 즉 가젯을 사용하여 프로세스를 관리하는 능력과 소프트웨어. 또한 그녀는 데이터를 분석하고 데이터 시각화 도구를 사용하여 수집된 정보와 자신의 아이디어를 시각화하는 능력을 중요하게 생각합니다.

또한 Irina는 개발에 조언합니다. 감성 지능, 동일한 문제에 대한 다양한 해결책을 찾을 수 있는 창의적 사고(이러한 사고를 발산적 사고라고 함) 및 문화 간 의사소통 기술입니다. 후자는 다양한 팀에서 전문적인 관계를 성공적으로 구축하는 데 필요합니다.

특정 직업을 위한 소프트 스킬

위에서 언급한 소프트 스킬은 누구에게나 중요합니다. 현대 직업. 그러나 각각의 특정 직업에는 특정 "소프트" 기술 세트도 있습니다.

따라서 위에서 언급한 HeadHunter와 Microsoft의 연구 결과를 바탕으로 다음과 같은 "소프트" 기술이 확인되었습니다.

마케팅 담당자의 경우:대용량 데이터 분석 및 해석 능력, 멀티 태스킹 능력, 체계적 사고 능력, 경영적 자질 및 창의성, 의사소통 능력을 갖춘 자

HR 전문가의 경우:마케터와 동일한 기술(고용주의 이미지를 홍보하고 후보자에게 공석을 "판매"할 수 있어야 하기 때문), 무엇보다도 네트워킹 기술, 사람들에게 동기를 부여하고 작업 프로세스에 참여시키는 능력 .

분석가의 경우:정확성, 주의력, 유연한 사고, 대량의 데이터를 다루는 능력 짧은 시간, 프레젠테이션 및 데이터 시각화 기술, 팀워크 및 적응력.

개발자의 경우:체계적이고 합리적인 사고, 유연한 마음, 정확성, 끊임없는 자기 학습에 대한 열망과 동료와 새로운 지식을 공유하려는 열망, 팀 작업 능력 및 비 갈등, 프로젝트 사고.

프로세스 엔지니어의 경우:조직적 기술 및 결과에 대한 집중, 표준 및 규정 작업 기술 - 이는 정확성과 세심함, 필요한 정보를 찾고 처리하는 능력을 의미합니다. 내부든 외부든 고객을 대하는 데에는 고객이 기술 언어로 표현하지 못하더라도 의사소통 능력과 업무 파악 능력이 필요합니다.

자신이 개발한 "소프트" 기술과 주의가 필요한 기술을 확인하는 방법

동료의 의견을 신뢰하고 자신에 대한 진실을 듣는 것을 두려워하지 않는다면 예상치 못한 일이 될 수 있고 그다지 즐겁지 않을 수도 있습니다. 특정 기술에서 자신이 얼마나 강한지, 반대로 약한지 물어볼 수 있습니다. 또 다른 방법은 진로 상담 전문가에게 문의하는 것입니다.

또 다른 옵션은 테스트를 받는 것입니다. 상세하고 진지한 진로지도 테스트도 이에 적합합니다. 그들은 일반적으로 가장 고도로 발달된 "소프트" 기술을 식별하는 데 중점을 두고 이를 기반으로 가장 적합한 기술을 선택합니다. 전문 분야, 이러한 능력이 가장 유용합니다.

예를 들어, 테스트 결과는 적합한 직업 목록을 제공할 뿐만 아니라 해당 직업에 대해 이미 잘 개발한 자질이 무엇인지, 아직 노력해야 할 직업이 무엇인지 제공됩니다. 실용적인 권장 사항그들의 발전에.