საქმიანი წერილი, ძვირფასო იური ივანოვიჩ. გაიგე რა თქვი? სამეცნიერო ხელმძღვანელი: ხლებნიკოვა ო.ნ.

ზახარ, მოდი. „წერილი ოთხ ნაწილად დახია და იატაკზე დააგდო“ (ი. ა. გონჩაროვი. ობლომოვი. ნაწილი 1, VIII).

აღსანიშნავია დოკუმენტაციის ენის ორი მახასიათებელი, რომლებიც ბუნებით ეტიკეტს წარმოადგენს.

პირველი არის მართლწერა, ის ასოცირდება ნაცვალსახელების შენ და ვაგას დიდი ასოებით, როგორც თავაზიანი მიმართვა ( წერა) ერთ ადამიანს.

მეორე ეტიკეტის თავისებურება დაკავშირებულია კითხვასთან: რომელი პირისგან უნდა ეფუძნებოდეს ტექსტის წარდგენა დოკუმენტში - პირველიდან თუ მესამედან? პრეზენტაციის მეთოდი არის მესამე პირისგან - უპიროვნო, ორგანიზაციის სახელით, მისი სტრუქტურული ერთეული(აკრიფეთ „სამინისტრო შესაძლებლად მიაჩნია...“); ბრძანებებში („ვბრძანებ:“) ან განცხადებებში („ვთხოვ...“) გამოიყენება მხოლობითი პირველი პირი; თუმცა ავტორი საქმიანი წერილიასევე შეუძლია შექმნას პრეზენტაცია მრავლობითში პირველ პირში ("შეგახსენებთ, რომ...") - ამით იგი მოქმედებს როგორც ორგანიზაციის, მისი ნაწილის წარმომადგენელი.

§ 31. ოფიციალური საქმიანი მეტყველების ნორმის დინამიკა

ასე რომ, საქმიანი მეტყველება, არსებითად, არის წერილობითი მეტყველების სტანდარტების ერთობლიობა, რომელიც აუცილებელია ოფიციალურ საქმიან ურთიერთობებში. ეს სტანდარტები მოიცავს როგორც დოკუმენტაციის ფორმას (დეტალების ნაკრები, თანმიმდევრობა და განლაგება) და მათ შესაბამის მეთოდებს. მეტყველების პრეზენტაცია. თეზისი ოფიციალური საქმიანი მეტყველების მაღალი რეგულირების შესახებ დადასტურებულია არა მხოლოდ დოკუმენტების მშენებლობისა და მომზადების სავალდებულო მოთხოვნებში, არამედ ნორმალიზების შესაძლებლობით - ცვლილებების შეტანა დოკუმენტების მშენებლობისა და მომზადების წესებში. მათი გაერთიანება. ეს ეხება დოკუმენტის ორივე მხარეს - მის ფორმას და მის ენას.

ამჟამად, საქმიანი მეტყველების ტექსტური და ლინგვისტური ნორმები ზეწოლის ქვეშ იმყოფება ელექტრონული გამოთვლითი ტექნოლოგიის გამოყენებით დოკუმენტების შედგენის, შენახვისა და გადაცემის სულ უფრო განვითარებადი მეთოდის გამო. მიმდინარეობს ავტომატიზაცია საინფორმაციო პროცესებიმენეჯმენტის აპარატში“, აკადემიკოსი A.P. ერშოვი ამას უწოდებს „საქმიანი პროზის კომპიუტერიზაციას“. მისი აზრით, საქმიანი პროზა"ყოველთვის შინაგანად ფორმალიზებული", ეს არის "ენობრივი ფენომენი, რომელიც ინარჩუნებს ენის მთლიან თვისებებს, ამავე დროს, თავისი არსით, მზად არის გახდეს მექანიზაციის ობიექტი", "მარეგულირებელი" წყალობით. ფორმალური მოდელის მოქმედება, რომელიც საფუძვლად უდევს საწარმოო ურთიერთობების ამ სფეროს“.

ამის ერთ-ერთი შედეგი იყო ის, რომ ორგანიზაციული და ადმინისტრაციული დოკუმენტები (ორგანიზაციის საქმიანობის შიდა მხარეს ემსახურება) დაიწყო რეგულარულად შეიცავდეს დოკუმენტის მონახაზს (ყველა ჟანრისთვის) რეკვიზიტი - განმარტებითი "ტექსტის სათაური". ასეთი სათაური არსებითად მოქმედებს როგორც დოკუმენტის ანოტაცია პრეპოზიციური საქმის კონსტრუქციის სახით: წინადადება O + მართვის მოქმედების სახელი + ამ მოქმედების ობიექტის მითითება, როგორიცაა O საჩივარი ახალი ფორმების პარტიაზე. დოკუმენტის კომპიუტერში შეყვანისას, ეს სათაური ემსახურება პრეპოზიციურ-შემთხვევის კომბინაციის (საჩივრის შესახებ) გარდაქმნის აღმწერ სიტყვად სახელობით შემთხვევაში (Reclamation...).

ტრადიციის თანახმად, ჩვეულებრივი იყო აქტის ტექსტის დაწყება ტექსტის ფორმულით: „ჩვენ, ქვემორე ხელმომწერნი, ...“ (რომელიც გათვალისწინებული იყო GOST-ებში); მაგრამ GOST 6.39-72-მა გააუქმა ეს ჩვეული დასაწყისი, არეგულირებს ამ ტექსტის პოზიციას სხვა ტექსტის ფორმულას მნიშვნელობით „მიწა“: „ქარხნის დირექტორის ბრძანების შესაბამისად...“

ახლა კი დავუბრუნდეთ მკითხველისთვის დასმულ კითხვას ჩეხოვის მოთხრობასთან „ძახილის ნიშანი“ (§ 28). დადგა დრო, რომ ვუპასუხოთ მას: ძახილის ნიშნის ერთადერთი შესაძლო გამოყენება ოფიციალურ ბიზნეს დოკუმენტაციაში არის ჩეხოვის დროინდელი, ახლა კი - ადრესატის (მისამართის) სახელის შემდეგ საქმიან წერილში:

ძვირფასო იური ივანოვიჩ!

მაგრამ, როგორც ჩვენმა მკითხველმა შესაძლოა შენიშნა, ცოტა ხნის წინ თავად საქმიან მიმოწერაში და პრესაში გამოქვეყნებულ დოკუმენტებში, უფრო ხშირად, მიმართვის შემდეგ ტრადიციული ძახილის ნაცვლად, გამოიყენება მძიმით, როგორც ეს ჩვეულებრივ ხდება. ინგლისური ტექსტები. ამავდროულად, თავად წერილის ტექსტი, როგორც ეს ჩვეულებრივ რუსულ ოფისშია, იწყება აბზაცით, მაგრამ არა ტრადიციული დიდი ასოებით, არამედ, როგორც ინგლისურში, მცირე ასოებით (იხილეთ ამ შესაძლებლობების შესახებ), მაგალითად:

ძვირფასო იური ივანოვიჩ,

ჩვენ დაგიკავშირდებით...

ეს ის რამდენიმე ცვლილებაა, რაც ბოლო დროს შეინიშნება ოფიციალური ბიზნეს დოკუმენტაციის ენის რეგულირებაში.

§ 32. ზეპირი საქმიანი გამოსვლა: საქმიანი სატელეფონო საუბარი

ჩინოვნიკის თვისება ბიზნეს სტილირაც მკვეთრად განასხვავებს მას ლიტერატურული ენის სხვა სახეობებისგან, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, მისი განხორციელების წერილობითი ხასიათია; როგორც ხედავთ, ეს დიდწილად განსაზღვრავს მისი სინტაქსის სპეციფიკას. ჩვენ აქ არ შევჩერებულვართ ზეპირი საქმიანი მეტყველების პრობლემებზე, არა მხოლოდ იმიტომ, რომ იგი ნაკლებად არის შესწავლილი, არამედ იმის გამო, რომ ის უფრო მეტად მოქმედებს როგორც ზეპირი საჯარო გამოსვლის ტიპი.

იმავდროულად, მკვლევართა ყურადღებას იპყრობს საქმიანი მეტყველების ფუნქციონირება სატელეფონო საქმიანი საუბრების სახით. სატელეფონო საუბრის, როგორც „არამზადის“ და „სპონტანური“ პოპულარული შეხედულებისგან განსხვავებით, ტელეფონი საქმიანი შეხვედრაფუნდამენტურად მოდელირებადია, მათი ორგანიზაცია და თანმიმდევრობა შეიძლება დაიგეგმოს. Ისე. საქმიანი სატელეფონო მითითებები რეკომენდაციას უწევს „სპეციალურ ფორმას, რომელშიც ჩაიწერება მომავალი სატელეფონო საუბარი, სავარაუდო პასუხების გათვალისწინებით“.

ამასთან ერთად, უნდა აღინიშნოს გამოყენების წინადადება მზა ფორმაამხანაგთა სასამართლოს თათბირების ოქმები - როგორც სქემა, რომელიც განსაზღვრავს სამართლებრივი პროცედურის განხორციელებას (ადამიანი და სამართალი. 1985 წ. No2. გვ. 84-85).

Შემაჯამებელი

ოფიციალური ბიზნეს სტილი არის თანამედროვე რუსული ლიტერატურული ენის ერთ-ერთი ფუნქციური სტილი: ენობრივი საშუალებების ნაკრები, რომლის მიზანია ემსახუროს ოფიციალურ სფეროს. საქმიანი ურთიერთობები(საქმიანი ურთიერთობები ორგანიზაციებს შორის, მათ შიგნით, იურიდიულ და პირები). საქმიანი მეტყველება ხორციელდება ფორმით წერილობითი დოკუმენტები, აგებულია ერთი და იგივე წესების მიხედვით მათი თითოეული ჟანრის ჯიშისთვის. დოკუმენტების ტიპები განსხვავდება მათი შინაარსის სპეციფიკით (რომელიც არის ასახული მათში ოფიციალური ბიზნეს სიტუაციები) და, შესაბამისად, მათი ფორმით (დეტალების ნაკრები და განლაგება - დოკუმენტის ტექსტის შინაარსის ელემენტები); მათ აერთიანებს ენობრივი ინსტრუმენტების ნაკრები, რომელიც ტრადიციულად გამოიყენება ბიზნეს ინფორმაციის გადასაცემად.

ჩვეულებრივია განასხვავოთ ოფიციალური ბიზნეს სტილის სამი ქვესტილი: 1) თავად ოფიციალური ბიზნეს სტილი (ან სასულიერო), 2) იურიდიული („კანონების ენა“) და 3) დიპლომატიური. სახელმძღვანელოს ამ განყოფილებამ კონკრეტულად განიხილა პირველი: სწორედ მასშია გამოხატული მთლიანობაში ოფიციალური ბიზნეს სტილის სპეციფიკური მახასიათებლები ყველაზე მკაფიოდ და თანმიმდევრულად. გავიხსენოთ ყველაზე მეტი აუცილებელი თვისებებიბიზნეს დოკუმენტაცია.

1. ოფიციალური საქმიანი მეტყველების კულტურის სპეციფიკა მდგომარეობს იმაში, რომ იგი მოიცავს ორი განსხვავებული ხასიათის ნორმის დაუფლებას: 1) ტექსტური, დოკუმენტის აგების ნიმუშების მარეგულირებელი, მისი შინაარსობრივი სქემის განვითარების ნიმუშები და 2) ლინგვისტური. , არეგულირებს ენობრივი მასალის შერჩევის ნიმუშებს დოკუმენტის შინაარსობრივი მონახაზის შესავსებად. საქმიანი მეტყველების ამ ორი ტიპის ნორმის გარჩევა ხელს უწყობს დოკუმენტის ტექსტზე გონებრივი მუშაობის მიმართულებისა და ეტაპების გაგებას: ოფიციალური ბიზნეს სიტუაციის გაგება -> მის შესაბამისი დოკუმენტის ჟანრის შერჩევა -> კონსტრუირების ნორმების გაგება. დოკუმენტის ჟანრის შესაბამისი ტექსტი -> ენის არჩევა ნიშნავს დოკუმენტის ჟანრს და ფორმას.

მე გწერ - მეტი რა?*

აჰ, ტატიანა! ვინ წერს ასე საქმიან წერილებს? საქმიანი წერილი უნდა დაიწყოს სიტყვით "პატივცემული": "ძვირფასო ბატონო ონეგინი!" ან ასე: "ძვირფასო ევგენი!", სხვათა შორის, რა არის მისი პატრონიმი? Არ ვიცი?

მაგრამ საჭირო იქნებოდა ინფორმაციის გარკვევა და ზოგადად დაზუსტება: თანამდებობა, ორგანიზაცია, მისამართი; და ასევე ყურადღებით განიხილეთ რის, როგორ და, რაც მთავარია, რა მიზნით აპირებთ დაწერას. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენი რეპუტაცია საქმიანი კაციდიდწილად დამოკიდებულია საქმიანი მიმოწერის კომპეტენტურად წარმართვის უნარზე.

ახალი ტექნოლოგიების სწრაფი განვითარების ეპოქაში, განსაკუთრებით საკომუნიკაციო საშუალებების სფეროში, რომელთა დახმარებითაც გვაქვს შესაძლებლობა დავუკავშირდეთ პარტნიორებს, კლიენტებს და ქვეშევრდომებს, საქმიან მიმოწერას არ დაუკარგავს აქტუალობა. ამიტომ, დღევანდელი თემა საქმიანი წერილებია. საქმიანი წერილები არის სხვადასხვა შინაარსის დოკუმენტები, მათი დახმარებით მიიღება გადაწყვეტილებები საორგანიზაციო საკითხები, სამართლებრივი პრობლემები, ასევე კითხვები ეკონომიკური ურთიერთობებიკორესპონდენტები. არ შევეხოთ სხვადასხვა სახისსაქმიანი წერილები და მათი შინაარსის ფორმები. ინფორმაციის საკმარისი წყაროა: სპეციალიზებული ლიტერატურა, საცნობარო წიგნები და თუნდაც სემინარები და ტრენინგები. მოდით ვთქვათ, რომ დოკუმენტის შედგენისას შეცდომების თავიდან ასაცილებლად, მიზანშეწონილია გამოიყენოთ ორგანიზაციაში შემუშავებული შაბლონები.

და ჩვენ დავუბრუნდებით ჩვენს ტატიანას, უფრო სწორად, სიტყვას "პატივცემული". ”ძვირფასო ივან ივანოვიჩ!” - ასე არის ჩვეული მიმართვა ადრესატს (რა თქმა უნდა, სახელი შეიძლება განსხვავებული იყოს). კიდევ ერთი ვარიანტია: "ძვირფასო ბატონო ივანოვ!" სიტყვა „ბატონი“, როგორც წესი, გვართან არის შერწყმული, თუ რაიმე მიზეზით ცნობილია მხოლოდ ინიციალები ან მხოლოდ სახელი. უცხოელთან მიმართვისას არ არის ჩვეული პატრონიმის გამოყენება, მაგრამ რუსულენოვან გარემოში სახელით დარეკვა არასაკმარისად თავაზიანად ითვლება. გაითვალისწინეთ, რომ სიტყვა "ძვირფასო" არის მისამართის ნაწილი, ამიტომ ამ სიტყვის შემდეგ მძიმით არ არის. მაგრამ სიტყვების "პატივისცემით" - წერილის ბოლოს - თქვენ უნდა დააყენოთ მძიმით, თუმცა ეს არ არის გამართლებული პუნქტუაციის წესებით. მძიმის არსებობა აიხსნება დამწერლობის დასავლური ტრადიციით, რომელიც შემორჩენილია ამ შემთხვევაშირუსულ ენაზე.

ასოს დასაწყისში "ძვირფასო" და ბოლოს "პატივისცემით" კომბინაცია საკმაოდ უცნაურად გამოიყურება, განსაკუთრებით თუ ასო მოკლეა. ამიტომ რეკომენდირებულია არ დაუშვას ერთი და იმავე ძირის სიტყვების ასეთი ორმაგი გამოყენება, თუმცა გრამატიკული თვალსაზრისით აქ შეცდომა არ არის. გამეორების თავიდან აცილების მიზნით, დასაშვებია წერილის დასრულება სიტყვებით „პატივისცემით თქვენი...“.

ზოგჯერ ასოების შაბლონები შეიცავს მისამართს „ძვირფასო“, ამ შემთხვევაში ფრჩხილებამდე სივრცეა საჭირო.

კიდევ ერთი საინტერესო პუნქტი დაკავშირებულია სიტყვა "პატივცემულო". იმისდა მიუხედავად, რომ ამ სიტყვის მნიშვნელობა ლექსიკონებშია ჩაწერილი, როგორც "პატივისცემის ღირსი", მისამართი "პატივცემული!", რომელიც შედგება ამ ერთი სიტყვისგან, ნაცნობად ითვლება და, შესაბამისად, არასწორია.

საქმიან წერილში სიტყვა „პატივცემული“, „ღრმად პატივცემული“ გამოყენება შეიძლება ზედმეტად ჩაითვალოს, თუ არ მიმართავთ მეცნიერებისა და კულტურის დამსახურებულ მოღვაწეებს, მაღალ თანამდებობებზე მყოფ ადამიანებს. სოციალური სტატუსიან განსაკუთრებული პატივისცემით ან პატივით სარგებლობს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ გახდეთ ს. მარშაკის ლექსის გმირი "ის ასე უაზროა":

„ძვირფასო

ძვირფასო ვაგონი!

ძვირფასო ვაგონი

ყველაზე ძვირფასო!”

თუ მიმართვა რამდენიმე პირს არის მიმართული, შეგიძლიათ დაწეროთ ასე: „ძვირფასო ბატონებო!“, „ბატონებო!“; "Ძვირფასო კოლეგებო!" - იმავე პროფესიის ადამიანებს მიმართვისას; ”ძვირფასო ვეტერანებო!”

მიმართვისას შესაძლებელია გამოვიყენოთ ან ძახილის ნიშანი, ან მძიმით, მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში რეკომენდებულია ერთგვაროვნების შენარჩუნება. მძიმის შემდეგ წერილის ტექსტი იწყება პატარა (პატარა) ასოთი, ძახილის ნიშნის შემდეგ პირველი წინადადება იწერება დიდი (მთავრული) ასოთი.

მთლად სწორი არ არის ერთდროულად მიმართოთ როგორც მამაკაცებს, ასევე ქალებს ინგლისური მანერით „ქალბატონებო და ბატონებო!“ რუსულად, სიტყვა "ბატონებო" თანაბრად შეიძლება ეხებოდეს როგორც მამაკაცებს, ასევე ქალებს - ანალოგიით: "ძვირფასო მეგობრებო!", "ძვირფასო კლასელებო!", "ძვირფასო კოლეგებო!", "ძვირფასო მკითხველებო!" და ა.შ.

თუ თქვენი ადრესატი ქალია, დასაშვებია, მაგალითად, მოწვევაში დაწეროთ: „გთხოვთ გახდეთ მონაწილე“ ან „მონაწილე“ - თქვენი შეხედულებისამებრ.

„თქვენ“ მიმართვა ასევე თანამოსაუბრის, ჩვენს შემთხვევაში, ადრესატის მიმართ ზრდილობისა და პატივისცემის გამოვლენის ერთ-ერთი ფორმაა. მაგრამ აქაც გარკვეული წესებია. თუ მიმართავთ ერთ ადამიანს, მაშინ სასურველია დაწეროთ „შენ“, „შენ“ დიდი ასოთი, მაგრამ თუ მიმართავ ადამიანთა ჯგუფს ან არ გყავს მხედველობაში კონკრეტული პიროვნება, მაშინ მისამართი „შენ“ ყოველთვის იწერება მცირე ასოებით.

წერილის დასაწყისში საერთოდ არ არის საჭირო იმ პირთა გვარების დაწერა, რომლებსაც მიმართავთ, რადგან წერილის ბოლოს, "მისამართის" განყოფილებაში მითითებული იქნება მათი გვარები.

სამწუხაროდ, ერთი სტატიის ფორმატში შეუძლებელია შევეხო ყველა საკითხს, რომელიც დაკავშირებულია საქმიან მიმოწერასთან, მაგრამ დასაწყისი დაწყებულია, თემა არ არის დახურული, მომავალში შევეცდებით განვიხილოთ ტიპიური შეცდომები, ნაპოვნია წერილებში და ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენი პუბლიკაციები გამოგადგებათ.

დასასრულს, პუშკინის ლიტერატურულ ნაწარმოებზე არავითარი ხელყოფის გარეშე, მოდით ვთქვათ იმაზე, რაც ტატიანამ არ დაწერა თავის წერილში ონეგინს, მაგრამ შეეძლო დაეწერა წინა საუკუნეში, ყოველ შემთხვევაში ასე იყო მაშინ ჩვეულება: ”მე ვრჩები Საუკეთესო სურვილებით. ტატიანა". მსგავსი დასკვნითი ფრაზები დღეს გვხვდება საქმიან მიმოწერაში, მაგრამ ზრდილობის ეს ფორმა მოძველებულია. მიზანშეწონილია დაასრულოთ საქმიანი წერილი სიტყვებით „საუკეთესო სურვილებით“ და, რა თქმა უნდა, მოაწეროთ თქვენი ხელმოწერა, რის შემდეგაც ვადა. თანამედროვე მოთხოვნებიარ არის დაინსტალირებული.

იყავი წიგნიერი!

* A.S. პუშკინი. "ევგენი ონეგინი".

თითოეულ ენას აქვს მისამართის საკუთარი სისტემა.

რუსეთში მიღებული ზრდასრული ნაცნობის ან უცნობისთვის მიმართვის ბუნებრივი ფორმაა მათ სახელით და პატრონიმიკით მიმართვა.

უცხოელები აკეთებენ პატრონიმის გარეშე.

349. წერილს წერ. კონტაქტის დასამყარებლად იყენებთ მისამართებს, ასახელებთ იმ პირს, რომელსაც მიმართავთ. ჩაწერეთ თქვენი ადრესატთან დაკავშირების ვარიანტები:

350. შენ დარეკე. დაასახელეთ შესაძლო მიმართვები სხვადასხვა ადამიანებისთვის:

351. აღწერეთ სიტუაციები შესაძლო გამოყენებაროგორც სახელის შემდეგი ფორმების მისამართები:

ივანე, ვანია, ვანეჩკა, ძია ვანია, ივან ივანოვიჩი, ძვირფასო ივან ივანოვიჩ, მოქალაქე ივანოვი, ბატონო ივანოვი.

შეადგინეთ და ჩამოწერეთ სამი წინადადება. წაიკითხეთ ისინი ხმამაღლა, დააკვირდით გარკვეულ ტონს:

მეგობრული მიმართვისას თანატოლს;
მოსიყვარულეა, როდესაც მიმართავს ახალგაზრდას;
ფორმალურად თავაზიანი ზრდასრულთან მიმართვისას.

352. დააკოპირეთ წინადადებები მითითებების ზემოთ ასო O-ით და გამოტოვებული მძიმეების შევსებით.

1. ჩემი სასტიკი დღეების მეგობარო, ჩემო დაქანცული მტრედი, მარტო ფიჭვნარის უდაბნოში, დიდხანს, დიდხანს გელოდი. (ა. პუშკინი) 2. ო, მშვიდი ამსტერდამი უძველესი სამრეკლოების მელოდიური რეკვით! რისთვის ვარ აქ... (კ. ბალმონტი) 3. ყოველ გულში გაზაფხულის შენი გამოსახულება ჩნდება და ღელავს და ატარებს! 4. ჩემი პირველი მეგობარი, ჩემო ფასდაუდებელ მეგობარო, მე და ბედმა დალოცა, როცა სევდიანი თოვლით დაფარული ჩემი განმარტოებული ეზო, შენი ზარი გაისმა. (ა. პუშკინი)

353. ჩამოწერეთ თქვენთვის სასურველი 2-3 მეოთხედი. მონიშნეთ მითითებები პუნქტუაციის ნიშნებით. მიუთითეთ როგორ არის გამოხატული მიმართვები. რა შემთხვევაში არის რეალური პიროვნების სახელი? როდის ხდება პერსონიფიკაცია? წაიკითხეთ ნაწყვეტი ლექსიდან, ხაზგასმით აღნიშნეთ მიმართვა, როდესაც კითხულობთ, აღფრთოვანებული ინტონაციით მშობლიური მიწის მიმართ.

გამარჯობა რუსეთი - ჩემი სამშობლო!
რა ბედნიერი ვარ შენი ფოთლების ქვეშ!
და სიმღერა არ არის, მაგრამ გარკვევით მესმის
უხილავი მომღერლების საგუნდო სიმღერა...
ჩემო რუსი, მე მიყვარს შენი არყები!
პირველი წლებიდან მათთან ერთად ვცხოვრობდი და ვიზრდებოდი.
ამიტომაც მოდის ცრემლები
ცრემლებისგან გამოწურულ თვალებზე...
ჩემი სიყვარულის გარშემო
უძლეველი
ჩემს მდელოებზე
სად დავთესე ბალახი?
Მთელი ჩემი ცხოვრება
უხილავად ტრიალებს
როგორ ხარ დედამიწავ
მისი ღერძის გარშემო...
გამარჯობა მდელოები და კორომები,
და მუქი ფიჭვის ტყე,
და პირველი ელვა ანათებს,
და ველების მოჩვენებითი სიბნელე
მოუთმენელი მეზობლობით
ჭუჭყიანი ცხენები!..
(ნ. რუბცოვი)

354. მოიყვანეთ მისამართების რამდენიმე მაგალითი, რომლებიც გამოიყენება პირად, არაფორმალურ წერილებში. ადრესატის მიმართ თქვენი დამოკიდებულება გადმოსცეს მისამართების გამოყენებით: dear (s), dear (s), dear (s), beloved (s) და ა.შ.

Მაგალითად:

ძვირფასო ლუდმილა ივანოვნა!
დიდი მადლობა თქვენი წერილისთვის...

ჩემო ძვირფასო, ძვირფასო ოლენკა!
Როგორ მენატრები...

ძვირფასო ნატაშა!
გულითადად გილოცავთ ახალ წელს!..

355. დაწერე მილოცვა საყვარელ ადამიანს ან თანამდებობის პირს. ტექსტში დაიცავით შემდეგი თანმიმდევრობა: მიმართვის შემდეგ მიუთითეთ მიზეზი, შემდეგ გამოხატეთ თქვენი სურვილები. არ დაგავიწყდეთ თქვენი მილოცვის ხელმოწერა.

356. ნადეჟდა ოსიპოვნა პუშკინას წერილში მისამართი გამოყენებულია ორჯერ. Იპოვე ის. რა გრძნობებს გამოხატავს ადრესატის მიმართ მიმართვის გამეორება?

შენმა წერილმა, ძვირფასო ალექსანდრე, სიხარულით შემავსო, ზეცამ დაგლოცოს, ჩემო კეთილო მეგობარო, შეისმინოს ლოცვა, რომელსაც ვუგზავნი მას შენი ბედნიერებისთვის...

357. ჩამოწერეთ საქმიანი წერილის დასაწყისი. ყურადღება მიაქციეთ მიმართვის ფორმატს და მის შემდეგ აბზაცს.

ძვირფასო იური ივანოვიჩ!

ჩვენ გწერთ წინადადებით ერთობლივი პროექტის ორგანიზებით, რათა მოეწყოთ რუსულენოვანი სასკოლო კონკურსი საუკეთესო ესსესთვის.

358. შეადგინეთ საქმიანი მიმოწერის ტექსტი თემაზე (სურვილისამებრ): ტურისტული მოგზაურობის მოწყობის შესახებ; ვოლგის გასწვრივ ასტრახანში ნავით მოგზაურობის შესახებ; კონკურსისთვის მზადების შესახებ საუკეთესო კითხვაპოეტური ნაწარმოებები. გამოიყენეთ მიმართვის ტრადიციული ფორმატი: ადრესატის სახელი ძახილის ნიშნის გამოყენებით, აბზაცის მონიშვნა წითელი ხაზით, აბზაცის დაწყება დიდი ასოებით.

359. თანამედროვე ცხოვრებაში საქმიანმა მიმოწერამ გარკვეულწილად შეიცვალა ფორმა, რაც ასახავს ადრესატთა სურვილს იყოს უფრო ლაკონური და ლაკონური. ჩამოწერეთ საწყისი ფრაგმენტები საქმიანი მიმოწერიდან. პარალელურად მონიშნეთ მოთხოვნები O ასოთი, დაადეთ ძახილის ნიშანი, მოთხოვნის შემდეგ ტექსტი დაიწყეთ წითელი ხაზით, ჩადეთ ნაცვალსახელი You საჭირო ფორმით.

1. ძვირფასო ბატონებო, ჩვენი შეთანხმების შესაბამისად, ვაგზავნით - - - ინფორმაციას საბავშვო ნახატების კონკურსის შესახებ.

2. ძვირფასო პიოტრ დიმიტრიევიჩ გეპატიჟებით - - - მონაწილეობა მიიღოთ ახალი სკოლის გახსნის დღესასწაულში. 3. ძვირფასო იულია პეტროვნა გთავაზობთ - - - პროგრამას ბავშვთა შემოქმედების ფესტივალის.

360. შეადგინეთ ტექსტი, რომელიც (სურვილისამებრ) შეიცავს: 1) მიმართვას თანამდებობის პირის ან საპატიო სტუმრისადმი სკოლის დღესასწაულზე მოწვევით; 2) საქმიანი წინადადება თანამშრომლობისთვის.

თავად განსაზღვრეთ დღესასწაულის ან თანამშრომლობის პროგრამის თემა. გამოიყენეთ მეტყველების სიტუაციის შესაბამისი მისამართი. იფიქრეთ რა სიტყვებით დაასრულოთ ბიზნეს ტექსტიფორმალური ბიზნეს სტილის შესანარჩუნებლად.

ხშირად, როდესაც წერილს ვიწყებდი მისამართით „ძვირფასო...“, მახსოვს, როგორ ითხოვდა ერთ-ერთი უფროსი ლიდერი პრეზიდენტის, მთავრობის თავმჯდომარის ან რუსეთის მეცნიერებათა აკადემიის პრეზიდენტისადმი წერილების მომზადებისას მისამართი „ძვირფასო. ...”. რატომღაც ამ მოთხოვნამ ბევრი ხუმრობა გამოიწვია. გაიხსენა ბასეინაიას ქუჩიდან "უაზრო კაცი". სამუილ მარშაკიდა მისი ცნობილი მიმართვა „ძვირფასო პატივცემულო ვაგონი! ძვირფასო ვაგონი!” მათ კაუსტიურად აინტერესებდათ, რამდენად ღრმად ვცემთ პატივს ამხანაგს.

სხვათა შორის, ტყუილად ხითხითებდნენ. სიტყვებით დაწყებული სიტყვებით „ღრმად პატივს ვცემ“ და „დიდად პატივს ვცემ“ გამოიყენება, როდესაც ოფიციალურად მიმართავენ განსაკუთრებით მნიშვნელოვან პირებსა და თანამდებობებზე მყოფი თანამდებობის პირებს. მაღალი თანამდებობა. ასე ჩვეულია მიმართო არა მხოლოდ სახელმწიფოს მაღალჩინოსნებს, მთავრობისა და პარლამენტის წევრებს, არამედ ცნობილ მეცნიერებსა და საზოგადო მოღვაწეებს. პატივცემულ აკადემიკოსს წერილში უბრალოდ „ძვირფასად“ მიმართვით, შეიძლება უნებლიეთ შეურაცხყოფა მიაყენოთ მიმღებს.

ყოველდღე არ ვწერთ პრეზიდენტს ან მთავრობის წევრებს, მაგრამ ხანდახან გვიწევს წერილების დაწერა რაიმე საჩივრით ან თხოვნით მაღალჩინოსნებთან. არ ვიცი, რამდენად ღრმად პატივს სცემთ თქვენს მერს ან გუბერნატორს, მაგრამ თუ რაიმე თხოვნით მოგიწევთ წერილის მიწერა, გულწრფელად გირჩევთ, გამოიყენოთ მისამართი „პატივცემულო“. ეს სიტყვა ნიშნავს "უაღრესად პატივცემულ" (ოჟეგოვის განმარტებითი ლექსიკონი) ან "ღრმა პატივისცემის ღირსი" (რუსული ენის თანამედროვე განმარტებითი ლექსიკონი ეფრემოვას მიერ). ვფიქრობ, ხელისუფლების ნებისმიერი წარმომადგენელი სიამოვნებით წაიკითხავს მსგავს მიმართვას. მხოლოდ ერთი სიტყვა ასოს დასაწყისში, მაგრამ ზოგჯერ მას შეუძლია სასწორი თქვენს სასარგებლოდ გადააგდოს. როგორც ამბობენ, "ნაზი ხბო ორ დედოფალს წოვს".

ცოტა ხნის წინ, ერთ-ერთ ფორუმზე, დამხვდა კითხვა, რა სასვენი ნიშანი დავაყენო წერილის დასაწყისში მისამართის შემდეგ: ძახილის ნიშანი თუ მძიმე. ჩვევის გამო ძახილის ნიშნად დავდე - ასე მასწავლეს, მაგრამ შემხვდა უფროსებიც, რომლებიც ითხოვენ, რომ მიმართვის შემდეგ მძიმით დავსვა. როგორც ჩანს, ის ადამიანები, რომლებიც ხშირად მიმოწერას ინგლისური ენა, ავტომატურად გადაიტანეთ ინგლისური გრამატიკის მრავალი წესი რუსულ ენაზე მიმოწერაში. ზოგჯერ საქმიანი ლიტერატურა, რომელიც იძლევა ამ სახის მიმართვის მაგალითებს, ასევე შეცდომაში შეჰყავს:

Ბატონებო,
ჩვენ ყურადღებით განვიხილეთ თქვენი წერილი, რომელშიც...

(ძვირფასობატონებო! საქმიანი მიმოწერა ინგლისურ ენაზე. -მ. საგამომცემლო ასოციაცია „კულტურა“, 1993. – 328 გვ.)

Რომელია სწორი?

რუსული ენის დახმარების სერვისი პორტალზე Gramota.ruსაშუალებას აძლევს ორივე ვარიანტს. ამ შემთხვევაში ყურადღებას იქცევს ის ფაქტი, რომ ძახილის ნიშნის შემდეგ არის წინადადება დიდი ასოებით, ხოლო მძიმის შემდეგ - მცირე ასოებით.

რუსულ საქმიან წერილში მისამართი, როგორც წესი, მდებარეობს ცენტრში და გამოყოფილია ძირითადი ტექსტისგან ერთი სივრცით. წერილის პირველი წინადადება იწყება აბზაცით. აბა, როგორ იწყებ წინადადების წერას მცირე ასოებით შუალედური და თუნდაც აბზაცის შემდეგ? მაგრამ პირად წერილში ტექსტი ხშირად იწყება იმავე ხაზით, როგორც მისამართი. ამ შემთხვევაში, მისამართის შემდეგ შეგიძლიათ დადოთ მძიმით და გააგრძელოთ წერილის ტექსტის წერა მცირე ასოებით.

რატომ არის ძახილის წერტილი? რამდენიმე შესაძლო პასუხს გავცემ:

„ძახილის წერტილი (!) არის სასვენი ნიშანი, რომელიც მოთავსებულია წინადადების ბოლოს, რათა გამოხატოს გაკვირვება, მიმართვა, ძლიერი გრძნობა, მღელვარება და მსგავსი.

”რუსულ ენაში სასვენი ნიშნების უმეტესობის სახელები წარმოშობით რუსულია და თავად ტერმინი სასვენი ნიშნები ბრუნდება ზმნა პუნქტუაციაზე - ”შეაჩერე”, ”გამართე მოძრაობაში”. თუ მწერალი წინადადების ბოლოს ძახილის ნიშნით აყენებს, ის აჩვენებს, თუ რამდენად აინტერესებს საკუთარი განცხადების შინაარსი“.

ჩეხოვის მოთხრობის "ძახილის ნიშნის (იულეტიდის ამბავი) გმირის, კოლეგიური მდივნის ეფიმ ფომიჩ პერეკლადინის კითხვაზე "როდის იდება ძახილის ნიშანი ფურცლებზე", მისი ცოლი მარფუშა, რომელიც ხშირად ტრაბახობდა, რომ "ეს ტყუილად არ იყო. რომ შვიდი წელი სწავლობდა პანსიონში“ და დაიმახსოვრა ყველამ იცის გრამატიკა, თავდაჯერებულად უპასუხა: „ეს ნიშანი გამოიყენება მისამართებში, ძახილებში და აღტაცების, აღშფოთების, სიხარულის, ბრაზისა და სხვა გრძნობების გამოხატვისას“.

ჩემი პასუხია, რომ მიმართვის შემდეგ ძახილის ნიშნის დაყენებით, ჩვენ ვცდილობთ მივიპყროთ ადრესატის ყურადღება და მოვუწოდოთ არა მხოლოდ წაიკითხოს წერილი, არამედ შეასრულოს ჩვენი თხოვნა, "მიაღწიოს" და ხანდახან "ყვირილიც" “. ძვირფასო ივან ივანოვიჩ!

რა შუაშია სიტყვა "პატივცემული" და ძახილის წერტილი? რუსულ ენაზე საქმიანი მიმოწერაში, ჩვეულებრივ, მიმღებს სახელითა და პატრონიმიკით მიმართვა. როგორც უკანასკნელი საშუალება, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ გვარით: „ძვირფასო ბატონო პეტროვ!“ ჩემი აზრით, გვარით დარეკვა საჩივარში უფრო მიზანშეწონილია, ვიდრე მოთხოვნის წერილში. ნაცნობები, როგორც წესი, სახელით და პატრონიმიკით მოგვმართავენ, ასეთი მისამართი აღაფრთოვანებს ადრესატს და ნაცნობებზე უარის თქმა უფრო რთულია.

რამდენიმე ადრესტის ერთდროულად მიმართვისას, ამჟამად გამოიყენება მისამართი "ძვირფასო ბატონებო!", ხოლო როდესაც მიმართავენ იმავე ორგანიზაციაში შიდა მემორანდუმებს, მიზანშეწონილია გამოიყენოთ მისამართი "ძვირფასო კოლეგებო!"

დიპლომატიურ მიმოწერას თავისი წესები აქვს. იქ ჩვეულებრივად მიმართავენ ხალხს სათაურით: „ძვირფასო ბატონო ელჩო!“, „ძვირფასო ბატონო მინისტრო“ ან „თქვენო აღმატებულებავ!“ მაგრამ ეს ცალკე თემაა

რუსეთის ფედერაციის განათლების სამინისტრო

მოსკოვის ინსტიტუტი მუნიციპალური მომსახურებადა მშენებლობა

ჰუმანიტარულ მეცნიერებათა ფაკულტეტი

სამართლისა და კულტურის კვლევების დეპარტამენტი

ჰუმანიტარულ მეცნიერებათა განყოფილება

ტესტი

თემაზე: საქმიანი მეტყველების კულტურა

1 კურსის სტუდენტი მბ-05-134

ვერეტინი ვ.მ.

სამეცნიერო ხელმძღვანელი: ხლებნიკოვა ო.ნ.

აპრელევკა 2005 წ

1. შესავალი

2. მეტყველების კულტურა. მეტყველების ეტიკეტი მეტყველების სტილში და კულტურაში

3. საქმიანი მეტყველების კულტურა - ზოგადი მახასიათებლებიოფიციალური ბიზნეს სტილი

4. ბიზნეს სტილის ტექსტური სტანდარტები

5. ენის ნორმები: დოკუმენტის ტექსტის შედგენა

6. ოფიციალური საქმიანი მეტყველების ნორმის დინამიკა

7. ზეპირი საქმიანი გამოსვლა: საქმიანი სატელეფონო საუბარი

8. დასკვნა

9. გამოყენებული ცნობების სია

შესავალი

რუსული მეტყველების კულტურა, როგორც სამეცნიერო დისციპლინა, 20-იანი წლებიდან ვითარდებოდა რუსულ კვლევებში. XX საუკუნე ამ დრომდე, რუსეთში საგანმანათლებლო პროფილის ჰუმანიტარული და ნორმატიული ენობრივი ცოდნის ძირითადი ციკლი უპირველეს ყოვლისა ასოცირდება რიტორიკასთან - შვიდი „თავისუფალი ხელოვნებიდან“ („ხელოვნება“), რომელიც უძველესი დროიდან განსაკუთრებულ ადგილს იკავებდა ევროპულ კულტურაში. ჯერ.

საკომუნიკაციო ამოცანების წარმატებით განსახორციელებლად, საჭიროა კომუნიკაციის სფეროების გაგება. ენის ფუნქციონალური სახეობების ტიპოლოგიაში განსაკუთრებული ადგილი უჭირავს მხატვრული და სასაუბრო ენას. როგორც ფუნქციონალურ სტილებს, რომლებსაც თავიანთ ენობრივ ორგანიზაციაში მნიშვნელოვანი განსხვავებები აქვთ როგორც მხატვრული ენიდან, ასევე სასაუბრო მეტყველებისგან, გამოირჩევა ოფიციალური ბიზნესი, სამეცნიერო და პოპულარული.

ოფიციალური ბიზნეს სტილის დამახასიათებელი ნიშანია ბეჭედი. შეუძლებელია საქმიანი მოგზაურობის ან შვებულების განაცხადის წარმოდგენა, არსებობს დიპლომების, პასპორტების და ა.შ.

ოფიციალური ბიზნეს სტილის განსაკუთრებული ჟანრია იურიდიული დოკუმენტები: კონსტიტუცია, კანონთა კოდექსები და ა.შ. ამ დოკუმენტებისთვის მთავარია მკაფიო, სრული ფორმულირება, რომელიც არ ტოვებს გაურკვევლობას ქვეტექსტში; იმპლიციტურად გამოხატული მნიშვნელობა არ არის ტიპიური.

მეტყველების კულტურა. მეტყველების ეტიკეტი სტილისტიკასა და მეტყველების კულტურაში

მეტყველების კულტურის ცნება მჭიდრო კავშირშია ლიტერატურულ ენასთან. აზრების მკაფიოდ და მკაფიოდ გამოხატვის უნარი, კომპეტენტურად ლაპარაკი, უნარი არა მხოლოდ მეტყველებით მიიპყრო ყურადღება, არამედ მსმენელზე გავლენა მოახდინოს, მეტყველების კულტურის ოსტატობა სხვადასხვა პროფესიის ადამიანებისთვის პროფესიული ვარგისიანობის უნიკალური მახასიათებელია.

მნიშვნელოვანია მეტყველების კულტურა ყველასთვის, ვინც თავისი საქმიანობის ბუნებით დაკავშირებულია ადამიანებთან, აწყობს და წარმართავს მათ მუშაობას, აწარმოებს საქმიან მოლაპარაკებებს, ასწავლის, ზრუნავს ჯანმრთელობაზე და უწევს სხვადასხვა მომსახურებას ადამიანებს.

თუმცა, მეტყველების კულტურა არ შეიძლება დაიკლოს აკრძალვების ჩამონათვალზე და „სწორისა და არასწორის“ განმარტებით. "მეტყველების კულტურის" კონცეფცია ასოცირდება ენის ფუნქციონირების ნიმუშებთან და მახასიათებლებთან, ასევე მეტყველების აქტივობასთან მთელი მისი მრავალფეროვნებით. იგი ასევე მოიცავს ენობრივი სისტემის მიერ გათვალისწინებულ შესაძლებლობას იპოვონ ახალი ენობრივი ფორმა, რათა გამოხატოს კონკრეტული შინაარსი მეტყველების კომუნიკაციის თითოეულ რეალურ სიტუაციაში.

ის სულ უფრო ხშირად ხდება ბიზნეს წრეებში, განსაკუთრებით ბოლო დროს, ბიზნეს ეტიკეტი, რომელიც ასახავს გარკვეული სოციალური ჯგუფების გამოცდილებას, მორალურ იდეებსა და გემოვნებას.

საქმიანი ეტიკეტი გულისხმობს ქცევისა და კომუნიკაციის ნორმების დაცვას. ვინაიდან კომუნიკაცია არის ადამიანის საქმიანობა, რომელშიც ის მონაწილეობს, კომუნიკაციის დროს პირველ რიგში მხედველობაში მიიღება მეტყველების ეტიკეტის მახასიათებლები. მეტყველების ეტიკეტი ეხება მეტყველების ქცევის შემუშავებულ წესებს, მეტყველების ფორმულების სისტემას კომუნიკაციისთვის.

ეტიკეტის დაცვა ხელს უწყობს საზოგადოების როგორც მეტყველების, ისე ზოგადი კულტურის გაუმჯობესებას.

საქმიანი მეტყველების კულტურა ოფიციალური ბიზნეს სტილის ზოგადი მახასიათებელია

ბიზნეს სტილი არის ენობრივი საშუალებების ერთობლიობა, რომლის ფუნქციაა ემსახუროს ოფიციალური საქმიანი ურთიერთობების სფეროს, ე.ი. ურთიერთობები, რომლებიც წარმოიქმნება სახელმწიფო ორგანოებს შორის, ორგანიზაციებს შორის ან მათ შიგნით, ორგანიზაციებსა და ინდივიდებს შორის მათი წარმოების პროცესში, ეკონომიკური, კანონიერი საქმიანობა. ამრიგად, საქმიანი მეტყველების გამოყენების სფერო პრინციპში შეიძლება წარმოდგენილი იყოს როგორც ფართო ქსელიმიმდინარე ოფიციალური ბიზნეს სიტუაციები და შესაბამისი ჟანრის დოკუმენტების ნაკრები.

საქმიანი მეტყველების სინტაქსის სფეროში ლოგიკური და დასაბუთებული წარმოდგენის მოთხოვნა ხსნის რთული კონსტრუქციების სიმრავლეს. ეს ეხება რთული წინადადებების უფრო დიდ სიხშირეს ლოგიკური კავშირების გადმოცემის კავშირებით (დაქვემდებარებული პუნქტები, შედეგები, პირობები), ტექსტში ყველა სახის განმარტების პროდუქტიულობა (პარტიული და ზმნიზებადი ფრაზები, დანამატი კონსტრუქციები), სემანტიკური ურთიერთობების დიფერენციაცია გამოყენებით. რთული კავშირები (როგორიცაა იმის გამო, რომ)და წინადადებები (როგორიცაა საგანი რა).

ბიზნეს სტილის ჩამოთვლილი გამორჩეული ენობრივი ნიშნები (სტილისტური, ლექსიკური, მორფოლოგიური, სინტაქსური) ორგანულად ჯდება ამ სტილის გამოყენების წერილობით სფეროში, დოკუმენტაციის დამახასიათებელ ჟანრებში.

ბიზნეს სტილის ტექსტური ნორმები

ასეა თუ ისე, მეტ-ნაკლებად, ცხოვრებაში ყველას ვაწყდებით განცხადების წარდგენის, მინდობილობის შედგენის და ა.შ. მაგრამ ამავდროულად, ყოველ ჯერზე, როგორც წესი, ვხვდებით სირთულეებს, რომლებიც დაკავშირებულია დოკუმენტის ფორმის ცოდნასთან (უფრო სწორად, იგნორირებასთან).

დარგში მწერლის მოღვაწეობის პირველი ეტაპი ბიზნეს კომუნიკაცია: ოფიციალური ბიზნეს სიტუაციის ბუნების გააზრება და მის შესაბამისად დოკუმენტის ჟანრის არჩევა. დოკუმენტის ჟანრის არჩევისას საჭიროა შესაბამისი დოკუმენტის ფორმის ცოდნა. ვარაუდობენ, რომ მწერალი იცნობს მას (მისი გამო პროფესიული მომზადება, რომელიმე საცნობარო წიგნიდან ან იმიტომ, რომ ვიღაცამ შესთავაზა მისთვის საჭირო ნიმუში). და სიტუაციის შესაბამისი დოკუმენტის ჟანრის არჩევით, მან აირჩია ამ შემთხვევაში დოკუმენტის ერთადერთი შესაძლო ფორმა. რა არის დოკუმენტის ფორმა?

დოკუმენტის ფორმა გაგებულია, როგორც მისი დეტალების ჯამი და შინაარსობრივ-კომპოზიციური სქემა - მათი ურთიერთობა, თანმიმდევრობა და განლაგება.

ასე რომ, საქმიანი მეტყველების განხორციელებისას არჩევანის პირობითობის სქემა ასეთია: ტიპიური ოფიციალური ბიზნეს სიტუაცია → დოკუმენტის ჟანრი → დოკუმენტის ფორმა → დოკუმენტის ენობრივი შინაარსი.

შეგვიძლია აღვნიშნოთ ტექსტური ნორმების სიხისტის მინიმუმ სამი ხარისხი:

1. ნიმუშის მატრიცა (მინდობილობა). ამ ტიპის ტექსტს ახასიათებს ტექსტის ორგანიზაციის სამივე ძირითადი პარამეტრის დაფიქსირება: (ა) შინაარსის ელემენტების ერთობლიობა (დეტალები), (ბ) მათი თანმიმდევრობა, (გ) მათი სივრცითი განლაგება. აქ არის ყველაზე მკაცრი შეზღუდვა ყველა პარამეტრზე, დოკუმენტების ყველაზე სრული გაერთიანება, როგორიცაა, მაგალითად, მოწმობა ან მინდობილობა.

2. ნიმუშის მოდელი (აპლიკაცია). ამ ტიპის ტექსტი აჩვენებს ნორმის მოქნილობის უფრო დიდ (მატრიცულ ნიმუშთან შედარებით) დონეს, უფრო მეტ თავისუფლებას - ტექსტის ორი ძირითადი პარამეტრის დაფიქსირებით: (ა) ძირითადი შინაარსის ელემენტების ნაკრები (დეტალები) და (ბ) მათი თანმიმდევრობა. მაგრამ აქაც, დოკუმენტის ფორმა საკმაოდ ხისტია, რადგან ამ შემთხვევაში იგი მხოლოდ გრძელვადიანი შვებულების დაწყების თარიღს მიუთითებს.

3. ნიმუში დიაგრამა (ახსნა). ეს არის დოკუმენტის ორგანიზაციის ყველაზე ნაკლებად ხისტი ტიპი, რომელიც ხასიათდება მხოლოდ ერთი პარამეტრით (ა) ძირითადი შინაარსის ელემენტების სიმრავლის ფიქსირებულობით (დეტალები) და ყველაზე ხშირად დეტალების გამოყენება, როგორც საწყისი ელემენტი, რომელიც განსაზღვრავს თავად ტექსტის ტიპს. ადგილი.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ტექსტური ნორმების მოქმედების ბუნება განისაზღვრება დოკუმენტის ტექსტის ორგანიზაციის ბუნებით ან მისი თავისუფლების ხარისხით. აქ ერთ პოლუსზე არის ტექსტის ორგანიზაციის სიმკაცრის ზღვარი - ცვლადი ინფორმაციის დაფიქსირება, როგორც ხარვეზის შევსება; მეორეს მხრივ - ტექსტის ორგანიზაციის თავისუფლების ხარისხის ზღვარი - სავალდებულოა მხოლოდ დოკუმენტის „ხელმძღვანელი“.

ენის სტანდარტები: დოკუმენტის ტექსტის შედგენა

ოფიციალური ბიზნეს ტექსტის ტიპიური სტრუქტურა მოქმედებს როგორც ჩარჩო, რომლის ფარგლებშიც მწერალი აკონკრეტებს დოკუმენტის ტექსტს - მის ენობრივ შინაარსს (ენის ნორმების ფარგლებს), ხოლო მწერლის დამოუკიდებლობის დონე დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა ტიპის ტექსტის ნიმუშია დოკუმენტი. ეკუთვნის. დოკუმენტის თითოეულ ჟანრში შეგვიძლია დავადგინოთ ის დეტალები, რომლებიც მუდმივ ინფორმაციას ატარებენ და მოიცავს მარტივ რეალურ „ჩანაცვლებას“: ეს არის ორგანიზაციის სახელი, ოფიციალური, დამწერის გვარი და ინიციალები, დოკუმენტის სათაური, ხელმოწერა, თარიღი. მათგან ფუნდამენტურად განსხვავდება ის დეტალები, რომლებიც ატარებენ ცვლად-სპეციფიკურ ინფორმაციას, რომელიც შეიცავს საქმის არსს და სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ისინი გულისხმობენ მწერლის მუშაობას საქმის გარემოებების, მასალისა და არგუმენტაციის ჩამოყალიბებაში. ასე რომ, ანგარიშისთვის ასეთი „უფასო“ დეტალი არის გადასახდელი თანხის მოტივაცია; მინდობილობისათვის – მინდობილი ფუნქციის ზუსტი და ამომწურავი განმარტება; განცხადებისთვის - მოთხოვნის ან საჩივრის ზუსტი ფორმულირება და მოკლე არგუმენტი.

არსებობს სპეციალური ლექსიკა, რომელსაც ახასიათებს კონკრეტულად ფუნქციონირებს ბიზნეს სფეროში და სპეციფიკური მნიშვნელობებით, რომლებიც აახლოებს მას ტერმინოლოგიასთან (მოსარჩელე, მოპასუხე და ა.შ.)

პირველი არის მართლწერა, ის ასოცირდება ნაცვალსახელების შენ და შენი დიდი ასოებით, როგორც ერთ ადამიანს მიმართვის თავაზიანი ხერხი.

მეორე ეტიკეტის თავისებურება დაკავშირებულია კითხვასთან: რომელი პირისგან უნდა ეფუძნებოდეს ტექსტის წარდგენა დოკუმენტში - პირველიდან თუ მესამედან? მესამე პირისგან წარდგენის მეთოდი უპიროვნოა, ორგანიზაციის, მისი სტრუქტურული ერთეულის სახელით (როგორიცაა „სამინისტრო შესაძლებლად მიაჩნია...“); ბრძანებებში („ვბრძანებ:“) ან განცხადებებში („ვთხოვ...“) გამოიყენება მხოლობითი პირველი პირი; თუმცა, საქმიანი წერილის ავტორს ასევე შეუძლია დაწეროს მრავლობითის პირველი პირი („შეგახსენებთ, რომ...“) - ამით იგი მოქმედებს როგორც ორგანიზაციის, მისი ნაწილის წარმომადგენელი.

ოფიციალური საქმიანი მეტყველების ნორმის დინამიკა

ამის ერთ-ერთი შედეგი იყო ის, რომ ორგანიზაციულ-ადმინისტრაციულმა დოკუმენტებმა რეგულარულად შეიტანეს დოკუმენტის მონახაზში ატრიბუტი - განმარტებითი „ტექსტის სათაური“. ასეთი სათაური არსებითად მოქმედებს როგორც დოკუმენტის აბსტრაქტი პრეპოზიციური საქმის კონსტრუქციის სახით: წინადადება. შესახებ+ მართვის მოქმედების დასახელება + ამ მოქმედების ობიექტის მითითება, ტიპი ახალი ფორმების პარტიასთან დაკავშირებით საჩივრის შესახებ.დოკუმენტის კომპიუტერში შეყვანისას, ეს სათაური ემსახურება წინაპირობა-საქმის კომბინაციის კონვერტაციას ( საჩივრის შესახებ) აღწერის სიტყვაში სახელობით შემთხვევაში ( საჩივარი...).

ბოლო დროს, თავად საქმიან მიმოწერაში და პრესაში გამოქვეყნებულ დოკუმენტებში, მძიმით სულ უფრო ხშირად გამოიყენება მიმართვის შემდეგ ტრადიციული ძახილის ნიშნის ნაცვლად, რაც ჩვეულებრივ ინგლისურ ტექსტებშია. ამავდროულად, თავად წერილის ტექსტი, როგორც ეს ჩვეულებრივ რუსულ საოფისე საქმეშია, იწყება აბზაცით, მაგრამ არა ტრადიციული დიდი ასოებით, არამედ, როგორც ინგლისურში, მცირე ასოებით, მაგალითად:

1. ძვირფასო იური ივანოვიჩ!

2. ძვირფასო იური ივანოვიჩ,

ჩვენ დაგიკავშირდებით...

ზეპირი საქმიანი გამოსვლა: საქმიანი სატელეფონო საუბარი

ოფიციალური ბიზნეს სტილის თვისება, რომელიც მკვეთრად განასხვავებს მას ლიტერატურული ენის სხვა სახეობებისგან, არის, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, მისი განხორციელების წერილობითი ბუნება; როგორც ხედავთ, ეს დიდწილად განსაზღვრავს მისი სინტაქსის სპეციფიკას.

დასკვნა

ოფიციალური ბიზნეს სტილი არის თანამედროვე რუსული ლიტერატურული ენის ერთ-ერთი ფუნქციური სტილი: ენობრივი საშუალებების ერთობლიობა, რომლის მიზანია ემსახუროს ოფიციალური საქმიანი ურთიერთობების სფეროს (საქმიანი ურთიერთობები ორგანიზაციებს შორის, მათ შიგნით, იურიდიულ და ფიზიკურ პირებს შორის. ). საქმიანი მეტყველება ხორციელდება წერილობითი დოკუმენტების სახით, რომელიც აგებულია წესების მიხედვით, რომლებიც ერთგვაროვანია მათი თითოეული ჟანრის ჯიშისთვის. დოკუმენტების ტიპები განსხვავდება მათი შინაარსის სპეციფიკით (რომელიც არის ასახული მათში ოფიციალური ბიზნეს სიტუაციები) და, შესაბამისად, მათი ფორმით (დეტალების ნაკრები და განლაგება - დოკუმენტის ტექსტის შინაარსის ელემენტები); მათ აერთიანებს ენობრივი ინსტრუმენტების ნაკრები, რომელიც ტრადიციულად გამოიყენება ბიზნეს ინფორმაციის გადასაცემად.

ჩვეულებრივია გამოვყოთ ოფიციალური ბიზნეს სტილის სამი ქვესტილი: 1) ოფიციალური ბიზნეს სტილი (ან სასულიერო), 2) იურიდიული („კანონების ენა“) და 3) დიპლომატიური.

ოფიციალური ბიზნეს სტილის ყველა ეს სპეციფიკური (როგორც ტექსტური, ისე ენობრივი) სასულიერო მახასიათებელი ჩაწერილია GOST-ებში და სახელმძღვანელოებში, რაც უზრუნველყოფს მაღალი დონებიზნეს დოკუმენტაციის ტექსტების სტანდარტიზაცია და უნიფიცირება.

ბიბლიოგრაფია

1. პლეშენკო ტ.პ., ფედოტოვა ნ.ვ., ჩეჩეტ რ.გ. სტილისტიკა და მეტყველების კულტურა. TetraSystems, 2001 წ

2. Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G., Kashaeva E.Yu. რუსული ენა და მეტყველების კულტურა. ფენიქსი, 2002 წ

3. გრაუდინა ლ.კ., შირიაევი ე.ნ. რუსული მეტყველების კულტურა. ნორმა, 2005 წ