الرئيس الذكي للغاية هو كارثة بالنسبة للشركة. كيف يتدخل الذكاء في الواقع مع القيادة سيعبر القائد الذكي عن رغبته في تغيير الفريق (كليًا وجزئيًا) ليس في البداية، ولكن مع تقدم النشاط.

ما هي المجالات الحكومية في الولاية التي لا توصي بتنظيمها أثناء إلغاء مكاتب الموظفين؟

يتحكم الاقتصاد الحديثدون عملية تنظيمية أمر لا يمكن تصوره. وهكذا، فإن الاقتصاد غير المنظم يأخذ اتجاها مختلفا، في الدول المتقدمةلقد كانت مفقودة لفترة طويلة. على سبيل المثال، إذا أتيت لشراء البقالة من سوق التداول، لا يزال يتعين عليك التعامل مع مثال واضح للتنظيم الاقتصادي. إنه في كل مكان: صياغة اتفاقيات الإيجار أماكن البيع بالتجزئةوتسجيل قواعد التجارة وأمن الأكشاك والصرف الصحي وتنظيف المنطقة وتنفيذ الخدمات اللوجستية ومراقبة إجراءات الوزن - كل هذه عناصر الحضارة.

وبالطبع فإن طاقم المسؤولين في بلادنا يتجاوز الحد المسموح به. إن عمل معظمهم غير منتج، وفي بعض الأحيان يكون ضارًا تمامًا.

إن أغلب العقود الحكومية الكبيرة مبنية على أساس العمولات، وهو أمر مخيب للآمال. كيف وإلى أي مدى يمكن وضروري تصفية بعض المسؤولين - هذا، في رأيي، يتحدد من خلال درجة استعداد أنظمة الأتمتة مع استبدال المزيد من الموظفين. على هذه اللحظة، وهذه النسبة ليست مرتفعة.

ومع ذلك، فإن التوقعات مواتية للغاية: في المستقبل القريب، ستتم عملية استبدال موظفي المكتب برمجة، وكذلك الروبوتات سوف تكتسب زخما. سأوجه عملهم لتنظيم جميع مجالات النشاط باستثناء تلك التي يتم فيها حل المشكلات بمساعدة الأموال الوطنية (الدفاع والأمن والرعاية الصحية والسياسة الخارجية). المراقبة الوظيفية نشاط معينوينبغي أن يعهد بها إلى مؤسسات التنظيم الذاتي. وهذا سيجعل من الممكن القضاء على سلسلة كاملة من المسؤولين.

كيفية اختيار الوزراء والقادة الحكوميين الآخرين (المعايير، التعليم، الخبرة، العمر، إلخ)؟

- ما إذا كان يمكن أن يكون هناك أي معايير لاختيار كبار المديرين هو سؤال معقد وقابل للنقاش تمامًا. على سبيل المثال، في الصين القديمة، تم اختيار المسؤولين من خلال الاختبارات. كان لدى الفائز صفات قيادية، ويمكن أن يقود الناس، وكان لديه التدريب البدني اللازم والمؤشرات الفكرية.

المشكلة الأساسية روسيا الحديثةغير أن المواقف الخدمة المدنيةإنهم يشغلون من خلال المحسوبية، من خلال المحسوبية، وذلك بفضل الرشاوى. لقد أصبحت الحكومة غير شرعية إلى درجة أن اللجان الانتخابية تخضع لتدقيق دقيق، كما أن نتائج التصويت ليست تنافسية على جميع المستويات. يفوز أحد المرشحين، ويحصل الآخر على التفويض. ولا يتم استخدام الموارد الإدارية فحسب، بل هناك تزوير كامل لنتائج الانتخابات مع المزيد من اغتصاب السلطة. تحتل البلاد المرتبة الأولى في العالم من حيث فجوة الدخل بين الأغنياء والفقراء. أصبحت الإحصائيات افتراضية وغير مجدية لأي شخص.

إذا تم رسم مسار واضح، فإن معايير مثل العمر أو التعليم لن تلعب دورا هاما. يمكنك أن تصبح مديرًا جيدًا في عمر 20 أو 60 عامًا، بغض النظر عما إذا كان لديك خبرة في العمل أم لا. المعايير التي أعتبرها مهمة حقًا هي قدرة الشخص على اتخاذ قرارات مستقلة، والاستعداد للعمل المسؤول، وكذلك الدفاع عن منصبه في أي ظروف. ليست هناك حاجة للنظر في فمك والتقاط كلمات رؤسائك. للوصول إلى المرتفعات والارتقاء في السلم الوظيفي، يجب أن يكون لديك رأيك الخاص وألا تنحني. من المستحسن أن نلاحظ أن الوزير الجيد يجب أن يكون لديه نظرة واسعة، ويعرف تاريخ وطنه ويكون قادرًا على استخدام لغته الأم. المسؤول الذي يترك مستواه الثقافي الكثير مما هو مرغوب فيه، يشوه سمعة البلاد على الساحة السياسية العالمية.

أين وكيف تبحث عن "كبار الموظفين" ذوي القيمة (الوظائف الشاغرة المفتوحة، والمسابقات، وما إلى ذلك)؟

- سلكت سنغافورة طريق البحث عن الموهوبين الذين تم اختيارهم من خلال الاختبار الشامل للأطفال لمعدل الذكاء بمشاركة شركات اجنبية. ولا أحد يمنع روسيا من إجراء تجربة مماثلة على مستوى منطقة أو منطقتين على الأقل. اعتبارًا من اليوم، تعاني العديد من الكيانات في البلاد من حالة التخلف عن السداد، دون تمويل إضافي المركز الفيدرالي. تم إدخال إدارة الخزانة الخارجية في خاكاسيا. توجد العديد من المناطق الأخرى في حالة ما قبل الافتراضي. رأيي: ليست هناك حاجة لتعيين حراس شخصيين مسؤولين. احتمال أن يتمكنوا من تغيير الوضع ليس كبيرا.

وبدلاً من ذلك، يجدر بنا أن نحاول الابتعاد عن صهر الزوج، والمحسوبية، والموافقة، والتسوية. يمكنك إجراء الاختيار بين مديري الشركات في منطقة معينة والذين لديهم مستوى الذكاء المطلوب وأعربوا عن رغبتهم في تجربة أنفسهم في هذا المجال. وفي الوقت نفسه، يجب استبدال جهاز الدولة بأكمله والقضاء على رذائله إلى الأبد. اختبار كشف الكذب للسرقة الأموال العامةسيجعل من الممكن قطع جزء كبير من الموظفين.

من الضروري إدخال آلية لردود الفعل الفعالة من السكان. موقع اليوم الخدمات العامةموجود، ويتم تحديد مستخدميه، ويتم تحديد هويتهم وفقًا للبيانات الشخصية. بمجرد إنشاء آلية الاتصال، يمكننا التحدث عنها التقييم الفعالنتائج الأداء لكل من إدارة الشركة وفناني الأداء الفرديين.

كيفية بناء نظام لمكافآت الوزراء وغيرهم من كبار المسؤولين؟

- إذا قمت بتجديد الخزانة، سوف تحصل على النسبة المئوية الخاصة بك. كشف سرقة حكومية - احصل على النسبة المئوية الخاصة بك. كلما زاد عدد المسؤولين الذين يتلقون الأموال عبر الوسائل الرسمية، كلما كان الوضع الاقتصادي في البلاد أفضل.

كلما زادت تكلفة الخطأ، قلت رغبتهم في السرقة، وبالتالي سيقدرون اسمهم أكثر ويحتفظون بوظائفهم. اسمحوا لي أن أشير إلى مدى أهمية ذلك في مثل هذه الحالة بيئة تنافسية، و تعليق. وبدون هذه الآليات لن ينجح المخطط.

هل يجب أن ندعو المديرين مع فرقهم أم نلزمهم بأخذ من يعطى؟

– أعتقد أنه من الضروري أن نأخذ وندعو. إن بدء العمل، كما يقولون، "من الصفر" هو أمر غبي للغاية وغير مثمر. سيعبر القائد الذكي عن رغبته في تغيير الفريق (كليًا وجزئيًا) ليس في البداية، ولكن مع تقدم النشاط.

في كثير من الأحيان، فإن إقالة الموظفين ذوي القيمة ليس من أجل الخير ويؤدي إلى عواقب وخيمة. سأضيف أنه إذا نجح صديقي في الاختيار وتمكن من الوصول إلى مرتبة "الأفضل"، فهذا رائع. لكن هذا الاختيار لا ينبغي أن يعتمد علي كمدير.

الوزير هو في المقام الأول سياسي. ولا يشترط أن يكون حاصلاً على تعليم متخصص وأن يكون خبيراً في المجال الذي يرأسه. في وقت توليه المنصب، يمكنه إحضار فريق صغير من الأشخاص ذوي التفكير المماثل (على الأقل من أجل الحصول على نواب أثناء غيابه). المناصب الأخرى مطلوبة أن يشغلها محترفون: الدبلوماسيون، والمحامون، والعسكريون، والعاملون في مجال الطاقة، وما إلى ذلك. ويجب أن يتم تعيينهم من قبل شخص مختص يتمتع بالمعرفة والخبرة والسلطة. في الممارسة هذا النظاملقد تم استخدامه في إنجلترا لفترة طويلة، وقد أثبت نفسه من أفضل الجوانب.

هل يجب علينا أيضًا اختيار الطلاب وإعدادهم؟ إذا كان الأمر كذلك، كيف؟

- قطعا نعم. نظام احتياطي الموظفينيعمل بشكل سيء. من الضروري تصنيف المرشحين بناءً على مؤشرات أدائهم. على سبيل المثال، يمكن لخمسة أشخاص حققوا أعلى النتائج التقدم لشغل منصب ما - وهذا سيخلق منافسة إضافية ويقلل من خطر وصول الأشخاص ذوي المناصب المشكوك فيها إلى القمة. صفات محترف. فقط فريق قوي وكفؤ ذو رأي مستقل وموثوق يمكنه استعادة النظام الاقتصادي. وهذا ينطبق أيضًا على تخصص مثل الطلاب.

كيف يتم تقييم أداء المديرين الجدد (مع الأخذ في الاعتبار أن الصناعات والمجالات المختلفة تتطلب تحقيق أهداف مختلفة)؟

- على شاشات تلفزيوننا يناقشون كل شيء ما عدا المشاكل الحقيقية. وبالمناسبة، هناك الكثير منهم: لم يتم بناء المترو، والطرق في حالة سيئة، وعدم وجود أجهزة استشعار الحركة لتوفير الكهرباء، وسوء تنظيف الشوارع والمباني، والسرقة غير المقنعة في السكن و قطاع الخدمات المجتمعية، الخ. إلخ. ولكن بدلا من ذلك، يتم عرض أمريكا وسوريا وأوكرانيا في كل مكان في البرامج الحوارية.

يعتمد تقييم أداء المديرين الجدد على معايير ذات طبيعة سياسية واقتصادية وعسكرية وغيرها. إن ديناميكيات الناتج المحلي الإجمالي، وحجم الاستثمار في رأس المال، ومستوى دخل السكان، ومؤشر التكامل، ومنحنى الديون للدائنين - يجب أن يتم العمل في هذه الاتجاهات وغيرها. وعلاوة على ذلك، ينبغي أن يتم ذلك بانتظام. وأكرر أن موقع الخدمات الحكومية يمكن أن يصبح أداة ممتازة إذا اتبعت نهجًا مسؤولًا في تطويره.

في الولايات المتحدة الأمريكية، حتى وكالات التوظيف تبحث عن أفراد الشرطة. هل يستحق تقديم مثل هذه التجربة هنا؟

- أظهرت الأبحاث أنه خلال العام الماضي كانت هناك زيادة في دور وكالات التوظيفعند تعيين الموظفين.

والميزة الرئيسية لهذا الإجراء هو عدد كبير منمعلومات عن مقدم الطلب والتي يمكن العثور عليها على شبكة الإنترنت.

تطلب الشركات المساعدة من وكالات التوظيف ليس فقط للبحث، ولكن أيضًا لتقييم ومقارنة المرشحين المناسبين.

في رأيي، تتمتع هذه التجربة بفرصة النجاح أفضل بكثير من تعيين حارس أمن كمحافظ. ومن المهم في هذه الحالة رؤية معايير واضحة للتقييم ونتائجه بالتزامن مع مستوى المنافسة.

وأخيرًا، من الذي يجب عليه البحث عن هؤلاء الموظفين المهمين واختيارهم وإجراء مقابلات معهم وتقييمهم؟ هل يحتاج الناس إلى إظهار وجوههم وسماع حججهم؟

- يجب أن تكون مسؤوليات اختيار وتقييم قدرات المرشحين للإدارة لا مركزية. وعلى الأقل ينبغي أن تتركز في عدة مراكز. لقد حان الوقت لتحسين عمل موظفي الخدمة المدنية وإطلاق مشروع سيُطلب منهم بموجبه إجراء الاختبار. وعلى جدول الأعمال أيضا التنفيذ أنظمة مؤشرات الأداء الرئيسية (المؤشرات الرئيسيةالكفاءة) والتي سيخضع لها المتقدمون في جميع المراكز نفسها. وفي هذه الحالة يجدر وضع مهمة تطوير معايير التقييم "في الظلام"، أي عدم الحديث عن أهداف تطوير مواد التقييم.

عدم توافق القمم الجديدة - هل يجب أن تؤخذ هذه الحالة بعين الاعتبار أيضًا؟ كيفية تجنب؟

- الصراع هو القوة الدافعةالتقدم، له الحق في الوجود. كما يقولون، الحقيقة تولد في النزاع. إن الطبيعة المتعددة المستويات وتعقيد العلاقات بين القمم الجديدة يجب أن تعطي زخماً لإيجاد أكثر الطرق فعالية للخروج من الوضع الحالي. وهنا يعتمد الكثير على الموقف الذي يتخذه هذا الطرف أو ذاك، وكذلك على مصالحه والأساليب التي يلجأ إليها. اليوم، هناك العديد من الاستراتيجيات لحل الصراع: المواجهة، أو التسوية، أو التجنب، أو التسوية، أو التعاون.

وينبغي أن يكون مفهوما أنه لا توجد استراتيجيات صحيحة أو خاطئة؛ قد تكون أو لا تكون مناسبة. ولا يمكن تصنيف أي منهم على أنه الأفضل. يجب أن يكون المدير ذو الخبرة قادرا على استخدام كل واحد منهم، واتخاذ خيار واعي وتحمل المسؤولية عنه، اعتمادا على الوضع الحالي. وينبغي أن تؤدي نتيجة هذا الاختيار إلى تحقيق نتائج أفضل.

في أي المجالات ولماذا يمكن دعوة المغتربين؟ (حتى لو لم يكونوا وزراء بل نواباً)؟

- منذ وقت ليس ببعيد، كان يرأس دولتنا ألماني وجورجي، فضلا عن العديد من الأوكرانيين. يُظهر التاريخ أن الإمبراطوريات كانت دائمًا ذات طابع عرقي. المعيار الرئيسي ليس الجنسية، بل الصدق والرغبة في إدخال تحسينات على اقتصاد بلدنا. تقوم العديد من الشركات بالفعل بدعوة المغتربين للعمل لأنني لا أستطيع العثور عليهم الموظفين المناسبينمع الخبرة ذات الصلة.

 رقمنة الإدارة – كيف تفهم النموذج الجديد؟

- الرقمنة هي أداة تجعل من الممكن التكيف مع الواقع الحالي. الإدارة الحديثةوبدون استخدام CRM وBPM وERP، تقل الإمكانيات بشكل كبير. وبدون هذه الأنظمة لا يحصل العميل على النتائج ولا يحصل المالك على الربح. الإدارة العامةوبهذا المعنى لا يختلف الأمر. كل ما يمكنني أن أنصح به هو مراعاة خصوصياتها، وكذلك استخدام التقنيات الرقمية ذات قدرات التقارب. سوف تسمح الرقمنة للمديرين بذلك افضل مستوىاتخاذ قرارات سريعة ومفيدة، وتنفيذ التغييرات اللازمة وفي الوقت المناسب، وخلق فرص لتنفيذ مشاريع جديدة.

سوسنيلو أندري إيغوريفيتش، نائب مدير فرع سانت بطرسبرغ للجامعة المالية التابعة لحكومة الاتحاد الروسي

المواد من إعداد كريستينا فيرسوفا

كل واحد منا، لا يشغل أكثر من ذلك المناصب الرئيسيةفي شركة أو مؤسسة، كقاعدة عامة، نظهر عدم الرضا عن بعض الصفات وخصائص سلوك رؤسائنا. وبالطبع كل واحد منا يؤكد لنفسه أنني لو كنت مكانهم لكنت كذلك رئيس جيد، حيث الموظفين ومع ذلك، عند الوصول إلى المنصب المطلوب، يسيطر علينا الخوف، ونسأل أنفسنا باستمرار سؤال ما إذا كنا قائدين. اليوم نقترح أن نفهم ما أ قائد حقيقي، وما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها.

قائد وقائد الناس؟

يحدد الخبراء العديد من المهارات الأساسية التي من خلالها يستطيع الشخص أن ينجح كرئيس. كقاعدة عامة، تحاول المنظمات الكبيرة ترقية الأشخاص إلى المناصب الرئيسية الذين لديهم بالفعل معظم القدرات اللازمة. يجب تطوير المهارات المفقودة في عملية العمل. نحن ندعوك لإلقاء نظرة فاحصة على كل واحد منهم.

تحفيز الموظف

القائد الجيد هو، أولاً وقبل كل شيء، الشخص الذي يعرف الإجابات الواضحة على الأسئلة التالية. لماذا تحتاج مؤسستك إلى هؤلاء الموظفين؟ ما الذي يبقيهم في شركتك ويمنعهم من الرحيل للمنافسين؟ ما الذي يجعل الموظفين يبقون في مؤسستك حتى بعد اللحظات الصعبة؟ من المؤكد أن الرئيس الموهوب يفهم أن السبب هنا ليس المال على الإطلاق. بتعبير أدق، ليس لهم فقط. هناك العديد من الأسباب الأخرى التي يجب عليك، كقائد، أن تفهمها. لذلك، لكي تكون مدرسًا جيدًا للفصل، عليك اتباع التوصيات التالية:

تذكر أن ما يدفعنا قبل كل شيء هو قيمنا واحترامنا لأنفسنا. لذا، إذا أظهرت الاحترام لكل موظف لديك، بغض النظر عن منصبه، فيمكنك التأكد من أن الفريق سوف يستجيب لك بتفانٍ بنسبة 100٪.

قدر الإمكان، قم بإجراء مناقشات صادقة مع موظفيك. حاول معرفة مدى إعجابهم بهم عمل يوميما إذا كانوا يحصلون على الرضا منه. هذه المعلومات سوف تساعدك في المستقبل.

قدم لموظفيك بعض المزايا التي تهمهم. لذا، إذا كان موظفيك مهتمين بصحتهم ولياقتهم البدنية، فامنحهم فرصة الحضور نادي رياضي. إذا كانت الأسرة هي أولويتهم، فاسمح لهم بأخذ أطفالهم إلى المدرسة في الصباح واصطحابهم في وقت الغداء. صدقني، سيقدر الناس اهتمامك بهم، الأمر الذي سيكون له تأثير إيجابي للغاية على المناخ المحلي في الفريق وعلى الإنتاجية وكفاءة العمل.

يضع اهداف

إذا كنت تتساءل كيف تصبح مديرًا جيدًا لقسم مبيعات أو قسم آخر أو حتى مؤسسة، فضع في اعتبارك أن الأمر سهل جدًا جانب مهمهي قدرة رئيسه على التحديد بوضوح، وبالتالي، يجب على كل موظف أن يفهم بوضوح ما يتوقعه رئيسه منه. إن وجود أهداف محددة سيجعل من السهل على الشخص التركيز على العمل الذي يقوم به. لذلك، أبلغ بوضوح كل من مرؤوسيك بتوقعاتك ومواعيدك النهائية لإنجاز المهام، واشرح أيضًا ما ستفعله بعد ذلك بالنتائج التي تم الحصول عليها وسبب حاجتك إليها.

تقييم الأداء

على الرغم من أن الغالبية العظمى من الناس ينظرون إلى النقد بشكل سلبي، إلا أنه جزء لا يتجزأ من عملية عمل راسخة. ومع ذلك، ابذل قصارى جهدك لتشرح لموظفيك أن المحادثة مع تقييم بسيط لنتائج عملهم ليست بأي حال من الأحوال سببًا لإيجاد خطأ في عملهم. قم بتعيين جدول زمني لهذه المناقشات مسبقًا حتى يتمكن الموظفون من تخطيط وقتهم.

تفويض المسؤولية

تعتبر هذه النقطة من أهم النقاط عند الحديث عن كيف تصبح قائدًا أفضل. لذلك، بالطبع، إذا أصبحت رئيسًا، فهذا يعني أنك تقوم بعملك بشكل جيد. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه عليك أن تفعل كل شيء بنفسك. واحد منهم هو تعليم الموظفين الآخرين العمل بشكل جيد. عليك أن تبدأ صغيرًا. في البداية، قم بتكليف مرؤوسيك بمهام يمكن تصحيحها بسهولة إذا تم تنفيذها بشكل غير صحيح. قم بتدريب موظفيك تدريجيًا ووسع قدراتهم. وفي الوقت نفسه، تأخذ في الاعتبار نقاط قوتهم و الجوانب الضعيفةوالانتقال إلى مهام أكثر تعقيدًا ومسؤولية. لن يساعد ذلك موظفيك على النمو مهنيًا فحسب، بل سيزيد أيضًا من قيمتهم بالنسبة للشركة.

تواصل

لا يمكن تصور صفات القائد الجيد دون مهارات الاتصال والانفتاح على مرؤوسيه. لذا، وضح الأمر وذكّر الموظفين بشكل دوري أنه إذا كانت لديهم أي أسئلة أو صعوبات، يمكنهم دائمًا الاتصال بك مباشرةً. سيساعدك التواصل المبني بهذه الطريقة على التعرف بسرعة على المشكلات وبالتالي حلها بسرعة.

بالإضافة إلى ذلك، أظهر اهتمامًا حقيقيًا بموظفيك. يجب ألا تتواصل معهم باستخدام نبرة العمل فقط. اسأل الموظفين عن صحتهم، وكيف أمضوا الليلة الماضية، ومن دعموا خلال مباراة كرة القدم الأخيرة، وما إلى ذلك. اخبرنا قليلا عن نفسك. بمعنى آخر، تواصل معهم. صدقني، يقدر الناس الاهتمام بأنفسهم وسوف يستجيبون لك بالتأكيد بالولاء. ومع ذلك، لا ينبغي أن تذهب بعيدا جدا. لذلك، لا تسأل مرؤوسيك عن أمور شخصية أكثر من اللازم، مثل الحياة الأسرية، والآراء الدينية، وما إلى ذلك.

تعلم من الأخطاء

قبل كل شيء، اسمح لموظفيك بارتكاب الأخطاء. بالطبع، لا ينبغي للمرء أن يغض الطرف عن مثل هذه الظواهر، ولكن، كما يقولون، لا ينبغي أن تضرب مرؤوسيك على كل تافه. وإلا فإن الأشخاص سيخافون من المجيء إليك بمشكلتهم أو حتى محاولة إخفاء حقيقة الخطأ، مما قد يكون له تأثير سلبي للغاية على نتائج مؤسستك ككل. لذلك، تذكر أننا جميعًا بشر ولنا الحق في ارتكاب الأخطاء.

مبدأ آخر مهم يساعد في الإجابة على سؤال "كيف تصبح قائدًا أفضل" هو القدرة على الاعتراف بأخطائك. لذا، إذا لم يسير الأمر كما توقعت، فلا تخجل وناقش ما حدث مع فريقك، محاولًا معرفة ما كان ينبغي فعله لتحقيق النتيجة. سيُظهر هذا النهج لموظفيك أنك أيضًا يمكن أن ترتكب الأخطاء، وسيعلمك أيضًا كيفية تصحيح أخطائك.

استخدم المساواة

إذا كنت تفكر جديًا في كيفية أن تصبح قائدًا أفضل، فعليك أن تولي اهتمامًا كبيرًا لهذه النقطة. وفي نهاية المطاف، فإن معظمنا في الواقع ليس مساواتياً كما نعتقد. في كثير من الأحيان نسلط الضوء على المفضلات والمفضلات على مستوى اللاوعي، دون أن ندرك ذلك. ونتيجة لذلك، نعلم جميعًا أنه ليس من غير المألوف أن يتعرف الرئيس في الغالب على مزايا هؤلاء الأشخاص الذين يذكرونه باستمرار بأنفسهم ويعبرون عن إخلاصهم وولائهم بكل الطرق الممكنة. وفي الوقت نفسه، غالبًا ما يتم التقليل من مساهمة الموظفين الذين يقومون بعملهم بشكل متواضع ومضني. لذلك، اجمع قواك وحاول منح الناس الفضل ليس بناءً على موقفهم تجاهك، ولكن بناءً على نتائج عملهم.

بالإضافة إلى ذلك، اتبع دائمًا القاعدة التي تنص على أنه يجب معاملة جميع مرؤوسيك بشكل جيد. صدقوني، سيكون لها تأثير إيجابي للغاية على كل من المناخ المحلي في الفريق ونتائج العمل.

هل يمكن لممثل الجنس العادل أن يكون رئيسًا عظيمًا؟

أصبح هذا السؤال ذا أهمية كبيرة في الآونة الأخيرة. لذلك، إذا كنت تفكر في كيفية أن تصبح قائدا جيدا للمرأة، فضع في الاعتبار أنه لا يوجد سر خاص هنا. ومع ذلك، تظهر الممارسة أن السيدات غالبا ما يكونن رؤساء أكثر فعالية من ممثلي النصف الأقوى للبشرية. من السهل جدًا شرح ذلك. بعد كل شيء، يتعين على المرأة طوال حياتها التركيز في نفس الوقت على عدد أكبر من المهام والأهداف أكثر من الرجل. وبناء على ذلك، ينعكس ذلك في قدراتها القيادية.

صفات إضافية للقائد الجيد

تذكر دائمًا أن ما يجعلنا نمضي قدمًا هو الاحترام والتفاهم والاعتراف بمزايانا. في هذا الصدد، كن دائمًا مخلصًا قدر الإمكان لمرؤوسيك. وهكذا، فإن المدير الجيد يعرف دائمًا موظفيه بالاسم، كما أنه على دراية بشؤونهم. ادعم موظفيك دائمًا من خلال مد يد العون لهم في الأوقات الصعبة. نرجو أن تكون أبوابك مفتوحة دائمًا. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن تصور صفات القائد الجيد دون الصدق والمسؤولية تجاه المرؤوسين. لا يجب أن تخفي عنهم الوضع أو خططك. صدقوني، كل الناس يقدرون الثقة الممنوحة لهم.

غالبًا ما يطرح موظفو الموارد البشرية، وليس الآخرين فقط، السؤال التالي: هل من الممكن تحويل الموظف إلى قائد أم أن هذه ميول طبيعية تمامًا لا يمكن التأثير عليها؟ الجواب على هذا السؤال بسيط، أبسط مما قد يبدو للوهلة الأولى. بشكل عام، لدى العالم العديد من الإجابات البسيطة على الأسئلة التي تبدو معقدة.

نعم، يمكن تحويل كل موظف تقريبًا إلى مدير إذا هويريد هذا. هذا هو السؤال الرئيسي الذي يجب طرحه على الموظف الذي تفكر إدارته والموارد البشرية في "إسعاده" بالترقية.

في كثير من الأحيان، عند اختيار مورد بشري للترقية، يكون أحد معايير الاختيار الرئيسية هو مدى نجاحه المرشح كموظف،ولكن هذا ليس صحيحا. متخصص جيد و مدير جيد- هذا اثنان أناس مختلفون! وبهذا الموقف ترتبط متلازمة القائد غير الفعال "الأذكى".

ومن الغريب أنه إذا كان المدير يقدر بشكل خاص حقيقة أنه محترف جيد، فقد يكون هذا عاملاً قوياً في عدم فعاليته.

بالنظر إلى نفسه متخصصًا محترفًا، يختار المدير لفريقه موظفين، كقاعدة عامة، بمستوى أقل من الاحتراف منه، لأنه من المهم جدًا أن تكون "الأذكى". ولذلك فإن فريق مثل هذا القائد ضعيف، عديم المبادرة، وينتظر التعليمات من «الأذكى». صحراء من المواهب تظهر، ببساطة لا يوجد أي منها، باستثناء واحد...

ترتبط جميع العمليات في الشركة بشخص واحد، ويتم اتخاذ جميع القرارات من قبل شخص واحد، وهذا يؤدي إلى حقيقة أنه في جميع القرارات هناك وجهة نظر واحدة فقط، مما يجعل من الصعب رؤية صورة موضوعية. بالإضافة إلى ذلك، فإن مثل هذا القائد المصاب بمتلازمة "الأذكى" مشغول للغاية، ونتيجة لذلك، يعاني من ضغوط عقلية وجسدية هائلة.

إن النظرة الأحادية الجانب للمشاكل والضغوط تؤدي إلى حقيقة أن المدير يرتكب الأخطاء. بالطبع الجميع يرتكب الأخطاء، لكن مشكلة "الأذكى" أنه لا يستطيع الاعتراف بها، لأنه عندها تنهار قيمته القيادية، وقناعته بأنه "الأذكى".

لذلك فإن مثل هذا المدير لا يعترف أبدًا بأخطائه، خاصة علنًا، ويحاول إما إلقاء اللوم عليها على الآخرين، أو عدم ملاحظتها على الإطلاق. كل هذا يتوقف على خصائصه الشخصية، ولكن أي خيار لا يؤدي إلى حل المشكلة، لأنه لا يحدث تحليل وتحليل الخطأ. السؤال يتردد. لكن المشكلة هي أن الخطأ لا يختفي في أي مكان، بل تتراكم الأخطاء غير المصححة.

في كثير من الأحيان في الدورات التدريبية والندوات نناقش مع الطلاب موضوع الأخطاء وما إذا كان يجب على المدير الاعتراف بأخطائه. جوابي دائمًا هو التالي: المدير القوي هو دائمًا على استعداد للاعتراف بخطئي علنالإظهار الفريق كيفية التعامل مع الأخطاء.بعد كل شيء، يحتاج الفريق مثال،كيف تتصرف في موقف معين، لذلك، مع الاعتراف بأوجه القصور، يجب على القائد أن يوضح كيف العمل مع الخطأ.لا يحتاج الفريق إلى التعرف البسيط على المشكلات، بل يجب أن يتلقى الفريق خوارزمية للعمل معهم.

خيار عمل فعالمع الأخطاء

بالإضافة إلى ذلك، من خلال التستر على الخطأ، يُظهر المدير للآخرين أنهم أيضًا قد لا يلاحظون أخطائهم أو ينكرونها تمامًا، أو ينقلونها إلى الآخرين.

بالمناسبة، يبدو هذا واضحًا بالفعل، لكنه لا يزال شائعًا جدًا في بيئة الأعمال عندما تبدأ المشاكل في الشركة، زعيم ضعيفيبدأ في البحث عن المذنب، وليس حل، لذلك عادة ما تكون الاجتماعات مخصصة لنقل المسؤولية من إدارة إلى أخرى، بدلا من إيجاد حل.

وهذا هو السبب في أن الإدارات في العديد من الشركات ليست مشغولة بالحل مشكلة شائعةولكنهم هم من يقررون فقط مشكلتك، حتى على حساب الآخرين، في حين أن الشركة بأكملها تصبح أسوأ. لا يوجد تواصل بين الأقسام، وحتى بناء فريق العمل الأغلى لن يساعد هنا، المشكلة مع المدير، وليس في الفريق.

مدير يعتقد أن خاص المعرفة المهنيةهي ميزته الرئيسية، فهو يتأثر بمتلازمة "الأذكى". هذا ليس قائدًا - هذا هو متخصص في منصب إداري.

لهذا السبب إذا كنت تريد أن تكون مدير فعال، تخلى عن قيمة كونك "الأذكى"، وقم بإدارة الفريق " الأذكى" موظفين.

قال بليز باسكال: "التوقع هو السيطرة". لكي تصبح قائدًا جيدًا، عليك أن تتوقع وتعرف الكثير. ستساعدك المجموعة المختارة التي أعدتها Rusbase مع دار النشر Mann وIvanov وFerber على فهم كل تعقيدات الإدارة.

12 كتاباً مفيداً للمديرين

سفيتلانا زيكوفا

إدارة

مكسيم باتيريف. 45 مدير الوشم

الوشم هو الشيء الذي سيبقى معك مدى الحياة. يخبرنا مكسيم باتيريف، أحد المديرين الروس الناجحين، عن وجود 45 "وشمًا" على "جسده". هذه هي 45 قاعدة قام بتطويرها خلال الفترة التي كان فيها رئيسًا للشركة. كيفية تحفيز الموظفين؟ كيفية خلق جو من شأنه أن يساعد الناس على الانفتاح؟ كيف يجب أن تتصرف إذا كنت ستقوم بطرد أحد أفراد أسرتك من الشركة؟ ماذا يعني أن تكون قائداً باللغة الروسية؟ كيفية البقاء على قيد الحياة صعودا وهبوطا؟ ستكون تجربة المؤلف قريبة ومعترف بها لجميع القادة الروس! وأنت بنفسك تقرر قبوله أو تحديه.

ريتشارد برانسون. إلى الجحيم مع كل ذلك! خذها وافعلها!

ربما يكون ريتشارد برانسون معروفًا لدى الكثير من الناس. حتى أولئك الذين هم بعيدون تمامًا عن عالم الأعمال. بعد كل شيء، ريتشارد ليس مجرد رجل أعمال ومؤسس بِكروواحد من أغنى الرجال على وجه الأرض، ولكنه أيضًا المتنمر رقم 1 في العالم. تضم شركته اليوم ما يقرب من 400 شركة من مختلف مجالات الأعمال تحت علامتها التجارية. من الخارج يبدو أن كل شيء يأتي بسهولة إلى ريتشارد. إنه يجسد القاعدة: "خذ كل شيء من الحياة!"

كيف يفعل هذا؟ ما هي الدروس التي كان على ريتشارد أن يتعلمها قبل أن يصل إلى شركة أوليمبوس؟ ريتشارد واثق من نفسه: "يمكن لأي شخص أن يحقق أي شيء إذا كان لديه رأس على كتفيه ويحب ما يفعله". في هذه النسخة الموسعة من كتابه الأكثر مبيعًا، يقدم برانسون "قواعد الحياة" التي قادته إلى النجاح. وسوف يشحن أي قائد بروح التفاؤل ويحفزه على تحقيق إنجازات جديدة.

إسحاق أديز. القائد المثالي

يعتبر إسحاق أديزيز أحد أشهر مستشاري الأعمال وأكثرهم فعالية في العالم. فهو لم يعمل فقط مع مئات الشركات حول العالم، بل قدم أيضًا المشورة لحكومات بأكملها في بلدان فردية. يعتقد إسحاق أنه يمكن مقارنة المديرين المثاليين بوحيدي القرن. وهل تعرف لماذا؟ لأنه لا يوجد هذا ولا ذاك في الطبيعة.

ولكن في الوقت نفسه، لدى إسحاق إجابة على سؤال كيف تصبح قائدا مثاليا. أوافق، هذا هو دائما ذات الصلة. في هذا الكتاب، يروي إسحاق أديزيس كيفية زيادة الفعالية الشخصية وتعلم الحكمة القيادية الحقيقية.

جيم كولينز. من جيد إلى عظيم

كيف يمكنك أن تجعل شركة عادية تصبح شركة عظيمة؟ مستشار الأعمال جيم كولينز لديه الإجابة على هذا السؤال. أمضى سنوات في دراسة موضوع عظمة الأعمال.

لماذا تنجح بعض الشركات بينما تفشل أخرى؟ لماذا تتمكن بعض الشركات من التألق لعقود من الزمن، بينما تتلاشى شركات أخرى في السنوات القليلة الأولى؟ لماذا يحقق البعض نتائج مذهلة، بينما يضطر البعض الآخر إلى جمع شملهم قطعة قطعة في كل مرة؟

يعد الكتاب أمرًا ضروريًا للقراءة لأي شخص يريد بناء مشروع تجاري "يستمر".

تسويق

فيليب كوتلر. أساسيات التسويق

يدرس فيليب كوتلر، أحد "آباء التسويق"، مفاهيمه الأساسية. ماذا يعني "التسويق المتوازن"؟ ما مقدار الاهتمام والموارد التي يجب أن تخصصها للتسويق؟ كيف يمكنك تكييف آلة التسويق الخاصة بك بسرعة مع عالم يتغير بسرعة البرق؟ كيفية إيجاد حل وسط بين احتياجات المستهلكين والمصالح التجارية للشركة؟

وكل هذا تحت غلاف الكتاب. سيكون من المفيد لأي قائد أو مدير أن يقرأ لكي يفهم كيفية عمل التسويق.

ديمتري روميانتسيف "ترويج الأعمال على فكونتاكتي"

فكونتاكتي هي الأكبر شبكة اجتماعيةفي روسيا وربما إحدى أدوات الاتصال الرئيسية في بلدنا. 55 مليون مستخدم يزورون الموقع كل يوم. لا يمكن مقارنة هذه الحركة إلا بحركة المرور إلى صفحات محركات البحث الرئيسية.

كيفية الترويج لأعمال فكونتاكتي الخاصة بك؟ كيف تنشئ مجتمعًا فعالاً يساعد في وضع منتجك بشكل صحيح؟ ما هي أدوات الترويج التي تعمل بشكل أفضل؟ ديمتري روميانتسيف مستعد للإجابة على كل هذه الأسئلة. كل ما عليك فعله هو أن تأخذها وتفعلها.

إدارة

دان س. كينيدي "الإدارة الصعبة"

دان كينيدي واثق من أن المرؤوسين يمكن، بل ويجب، إجبارهم على العمل من أجل تحقيق النتائج. وكل ذلك لأنه لن يكون هناك أحد متحمس لعملك مثلك. إذا بدأ عملك فجأة في الانهيار، فلن يساعدك أحد: أصحاب الأجرسوف يذهبون إلى مكان آخر.

الموظفون الذين يتأخرون إلى ما لا نهاية ويظهرون ازدراءً للعمل لا يستحقون الرحمة. هل يستحق "إعادة تثقيف" الناس؟ هل من الممكن "إزالة" لهم؟ وبشكل عام، كيف يمكننا تحويل أولئك الذين "يعملون لعمهم" إلى فريق حقيقي؟ سيخبرك دان كينيدي. بعد قراءة الكتاب، ستتعلم كيفية تحقيق أقصى استفادة من عملك.

ادارة مشروع

جيف ساذرلاند. سكروم

هل سمعت من قبل عن منهجية سكروم؟ هذه طريقة فريدة ستسمح لك بتنفيذ المشاريع بشكل أسرع! اعترفت العديد من الشركات التي نفذت Scrum أنه بفضل هذا، تم إطلاق المشاريع بشكل أسرع عدة مرات. على سبيل المثال، عندما يكون معروفا شركة التأمينكنت أتمنى إنشاء متجري الخاص عبر الإنترنت، وقد خصص المديرون ميزانية قدرها 15 شهرًا للعملية بأكملها. لكن منهجية سكروم مكنت من تنفيذ المشروع في غضون شهرين.

يؤكد منشئو النظام أن المؤرخين في المستقبل سيقسمون كل المعرفة حول إدارة العمليات التجارية إلى "قبل سكروم" و "بعد".

إدارة الوقت، مقاومة الضغوط

ديفيد ألين. كيفية ترتيب الأمور

هذه نسخة محدثة من كتاب ديفيد ألين الأكثر مبيعًا، Getting Things Done. يعتبر الكتاب بحق أفضل دليلحول كيفية تنظيم نفسك. يتحدث ديفيد عن تقنية GTD الخاصة به، والتي ستساعد في زيادة الفعالية الشخصية والإنتاجية عدة مرات. سيتعلم القارئ كيفية الحفاظ على النظام في رأسه ومذكراته وسطح المكتب، بالإضافة إلى كيفية التعامل معه كمية كبيرةالمعلومات الواردة وتقليل الانحرافات.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن هذه التقنية سوف تسمح لك بالعثور على وقت فراغلتلك الأمور المهمة التي لا يمكنك العثور على دقيقة واحدة لها.

إدوارد هالويل. لا تشتت انتباهي

هل تعرف أن الإنسان المعاصر، وفقا للتقديرات الأكثر تحفظا، يتحقق من هاتفه الذكي 118 مرة خلال اليوم؟ هل يمكنك أن تتخيل مقدار الوقت الذي يمكننا توفيره إذا توقفنا عن تشتيت انتباهنا؟

يقدم الطبيب النفسي وأخصائي التركيز إدوارد هالويل نظامًا يسهل الوصول إليه يعلمك كيفية التركيز كلما احتجت إليه. سوف تتعلم ما إذا كان تعدد المهام موجودًا، وكيف يساعدك التعاطف على أن تصبح أكثر تركيزًا، وكيفية التوقف عن الاعتماد على الأدوات الذكية وتحقيق أهدافك بشكل أسرع.

مجال الاتصالات

لاري كينغ. كيفية التحدث مع أي شخص في أي وقت وفي أي مكان

مهما قال المرء، حياتنا كلها هي المفاوضات. ويعتمد الكثير على القدرة على قيادتهم. من خلال إتقان جميع تقنيات الكونغ فو اللفظي، يمكنك جعل حياتك أسهل بكثير. على سبيل المثال، الحصول على عقد أكثر ربحية أو مقعد في الدرجة الأولى على متن طائرة.

يعلمنا الأسطوري لاري كينغ كيفية تعلم التحدث مع الناس، وكذلك كيفية التغلب على الخوف والإحراج، والتحدث بمهارة أمام الجمهور، والتفاوض، حول أي شيء. يقدم King أدوات عمل حقًا وعشرات منها نصائح مفيدة، والتي يمكن استخدامها على الفور.

تحفيز

إريك برتراند. دون الشفقة على النفس

يعد إريك برتراند لارسن أحد أكثر الأشخاص شعبية في النرويج. أولاً، خدم في القوات الخاصة لمدة 8 سنوات، حيث تعلم كيفية الثبات وتطوير قوة الإرادة. وبعد ذلك، كمدرب نفسي، ساعد الرياضيين على الاستعداد للأولمبياد.

وبعد ذلك نشر برتراند كتاب "بدون شفقة على الذات" الذي اشتراه في النرويج كل عشرين شخصًا في البلاد. يروي المؤلف فيه كيفية تعلم تحفيز نفسك والآخرين وتحقيق الأهداف ودفع حدود قدراتك.

لا تفقده.اشترك واحصل على رابط المقال على بريدك الإلكتروني.

القائد هو الشخص الذي لا يكون مجرد قائد ويدير مجموعة من الناس، بل هو شخص يتمتع بصفات ومعرفة ومهارات وقدرات خاصة تسمح له بتنظيم عمل الأشخاص الذين تحت إمرته بكفاءة وتحقيق أهدافه و أهداف. ولكن، بالإضافة إلى ذلك، يجب على المدير أن يطبق على عمله قواعد معينة تسمح له بأداء وظائفه بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. واليوم سنتحدث عن القواعد التي يجب على القائد الناجح اتباعها في أنشطته.

نلفت انتباهكم أدناه إلى عشرات القواعد العالمية لأي قائد يسعى لتحقيق النجاح وتحقيق نتائج عالية:

• أول شيء يجب ملاحظته هو أن القائد يجب أن يلعب دور القدوة بين مرؤوسيه. يجب أن يكون مرجعًا لهم وشخصًا يتبعون تعليماته دون أدنى شك. تذكر أن القائد هو شخص قادر ومعتاد على تحمل مسؤولية أفعاله، وتصرفات فريقه، وتصرفات أي شخص آخر تابع له
• ومن المؤكد أن القائد الناجح يجب أن يكون لديه القدرة على إظهارها لمرؤوسيه وشرح كيفية تحقيقها. لا ينبغي للقائد أن يكون هو الذي يجبر الناس على فعل أي شيء، بل يجب أن يكون هو الذي يتبعه الناس بأنفسهم. ولا يمكن تحقيق ذلك إلا إذا كنت قادرا على إظهار قوة الشخصية، والإشارة إلى المبادئ التوجيهية الرئيسية للطريق إلى النتيجة، وتنظيم عمل كل عضو في الفريق ودعم العاطفة والمبادرة في كل منهما. لا يوجد أشخاص غير مهمين في الفريق، ويجب أن يشعر الجميع بالمشاركة في القضية المشتركة
• لأهل القراءة والكتابة و الإدارة الفعالةمن المهم أن يتمتع الناس، من بين أمور أخرى، بمهارات بلاغية متطورة وقدرة على التحدث بصراحة وبشكل مقنع. كل هذا يمكن أن يكون مساعدة ممتازة في عملية التأسيس التواصل الفعالمع أعضاء الفريق. يمكن للمدير الناجح دائمًا أن ينقل المعلومات إلى الموظف بطريقة لا يفهم فيها ما يجب عليه فعله فحسب، بل يريد أيضًا القيام به
• إن الصفات الأساسية للقائد الناجح، الذي أهم شيء بالنسبة له هو انتصار فريقه ونجاحه، هي الطاقة والحماس الذي لا ينضب. يتيح لك التصميم والاعتماد على النتائج والتفاؤل بدوره تحقيق أهدافك مهما كانت وتحديد أهداف جديدة على الفور تقريبًا. من خلال التصرف بهذه الطريقة وليس خلاف ذلك، سيكون القائد قدوة لفريقه، مما يعني أنهم سوف يلتزمون بنفس القيم
• القائد الناجح قادر على التراجع عند الضرورة، وهو ما يتم التعبير عنه بإعطاء مرؤوسيه مساحة أكبر للعمل وتشجيع مبادراتهم. وبفضل هذا أتيحت له الفرصة لفهم مدى مشاركة كل موظف في القضية المشتركة. يجب أن يشعر موظفوها بمسؤوليتهم الفردية، وأن يفهموا أيضًا ما قد يترتب على القيام أو إهمال هذه المهمة أو تلك. سيساعدهم ذلك على اكتساب التصميم والاستقلالية، وكذلك تطوير موقف جدي تجاه العمل. إذا لم يكن هناك توجيه واضح للعمل، فهناك احتمال كبير لحدوث الأخطاء، ولكن الخبرة المكتسبة ستكون ذات قيمة كبيرة على أي حال
• من المهم أن نفهم أن الفريق هو ضمان النجاح، لكن عليك أن تكون قادرا على إنشاء فريق حتى يتوقف عن أن يكون مجرد فريق. والقائد المختص هو الشخص الذي يمكنه توحيد الفريق وخلق جو فيه يحول الموظفين إلى أشخاص متشابهين في التفكير. يجب أن يكون القائد قادرًا على تطبيق وتنظيم تفاعل أعضاء الفريق بحكمة، والذي يعتمد على السعي لتحقيق الأهداف المشتركة
• يتمتع كل موظف بمجموعة فريدة من الصفات والخصائص والقدرات الفردية؛ كل واحد منهم لديه مواهبه الخاصة. القائد الفعالقادر على إيجاد نهج فردي لكل فرد من أفراده من أجل فهم كيفية تحفيز كل منهم، وتحديد المسار الذي يجب توجيهه من أجل تحقيق أعلى النتائج
• يجب أن يكون القائد الجيد قادرًا على استخدام نظام المكافآت لصالح موظفيه بحكمة. لكن نظام الحوافز يجب أن يكون هو نفسه بالنسبة للجميع، ويجب أن يكون النهج المتبع في الحوافز فرديًا بحتًا. سيتم تحفيز البعض من خلال النمو الوظيفي، والبعض الآخر من خلال فرصة كسب المزيد، والبعض الآخر من خلال فرصة الحصول على مزيد من وقت الفراغ والحرية في اتخاذ القرارات. كل هذا يجب أن يؤخذ بعين الاعتبار، ولكن هذا لا يمكن فهمه إلا من خلال العمل الفردي.
• يجب على القائد الناجح الذي يحترم نفسه أن يتجنب بكل الطرق الممكنة وضع "المعبود بعيد المنال" أو "الوحش المتعطش للدماء" بين أعضاء فريقه. مفتاح العمل الفعال و الأداء الناجحالفريق هو غياب الاختصارات وردود الفعل الجيدة والاحترام المتبادل والثقة. يجب على المدير أن يخصص جزءًا من وقته للتواصل مع الموظفين، ولكن في نفس الوقت يقضم المواقف غير المحترمة والعصيان والألفة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتمتع المدير بالقدرة على نقل المعلومات إلى الأشخاص بشكل مفهوم، وأن يكون قادرًا على جعل حياة وأنشطة المنظمة للموظفين شفافة ومنفتحة قدر الإمكان
• يعتقد الكثير من الناس أن الصفة الأساسية للقائد الجيد هي الصرامة. ولكن هنا من المهم جدًا أن تشعر بحدود خاصة بحيث يكون الموظفون منفتحين ومستعدين للتفاعل، ولكن في نفس الوقت يحافظون على التبعية والسيطرة على أنفسهم. مهمة القائد الناجح هي القدرة على إيجاد هذه الحدود. يجب على القائد، بشكل رئيسي، مناقشة قضايا المتطلبات والانضباط مع شعبه، لأن عملية العمل برمتها تعتمد بشكل مباشر على ما هي حدود ما هو ممكن وما هو غير ممكن. بالإضافة إلى ذلك، يجب تحديد جداول العمل والروتين اليومي والأشياء المماثلة الأخرى بشكل صحيح. وفي وقت لاحق، وهذا سوف يسمح بسوء الفهم
• القائد المحترف والكفؤ هو في عملية مستمرة من التطوير الذاتي والتحسين الذاتي. ولا ينبغي له أبداً أن يكتفي بالمستوى المهني الذي وصل إليه، لأن... فقط من خلال الحصول على معلومات جديدة و التطوير المستمريمكنك تحقيق أقصى قدر ممكن من الكشف عن الإبداع وتحقيق الإمكانات الإبداعية
• وآخر ما يستحق قوله هو أن القائد الناجح يجب أن يشعر بأنه مسؤول عن الأشخاص الذين يثقون به والذين يقررون اتباعه. وبالتالي، لا يجوز تمامًا الخداع وارتكاب أعمال غير شريفة ومعاملة مرؤوسيه بشكل غير عادل. كما يقولون، قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لكسب ثقة الآخرين واحترامهم، ولكن فقدانها لا يستغرق سوى ثانية واحدة. لن يغفر الناس أبدًا لأي شخص خيانته، مما يعني أنه يجب عليك دائمًا أن تظل صادقًا مع نفسك ومع الأشخاص من حولك

وفي الختام، سنضيف فقط أن القائد الناجح لا ينبغي أن يقتصر تصرفاته على تحديد المهام وتقديم المتطلبات ومراقبة جودة العمل فقط. يجب أن يكون مبدعًا في إنشاء فريق فعال، ويجب أن يكون مصدر إلهام والقوة الدافعة الرئيسية لجميع أفراد فريقه. ولهذا السبب، يجب أن يشمل نطاق مهامه خلق أرضية للتطوير، والعمل على بناء نظام اتصال فعال، وأنشطة لتحديث قدرات كل موظف.

أي نوع من العملاء المحتملين أنت:من الطبيعي أن تكون جيدًا و قائد ناجحقد يكون الأمر صعبًا، لأن القيادة هي في المقام الأول العمل مع الناس. ولكن للعمل مع الناس، يجب أن يكون لديك فكرة عن النهج الفردي لكل واحد منهم، لمعرفة خصائصهم وتفردهم. ولكن كيف يمكنك أن تفهم شخصًا ما إذا كنت لا تعرف نفسك؟ على الأرجح، سيكون من الصعب للغاية القيام بذلك، لذلك عليك أولا التعرف على نفسك. واليوم لديك فرصة عظيمة للقيام بذلك، ولن تضطر إلى قضاء الكثير من الوقت في ذلك، وإعادة قراءة الكثير من الأدبيات المعقدة وفهم نفسك إلى ما لا نهاية. نحن ندعوك لأخذ دورة مؤلفنا المنهجية حول معرفة الذات، والتي ستخبرك عن قدراتك القيادية، وقدراتك في العمل الجماعي، و الصفات الفرديةوالمزايا، وسوف تعطي الكثير من المعلومات الأخرى التي لا تقل إثارة للاهتمام والأهمية. لذلك لا تضيع الوقت وابدأ في التعرف على نفسك - ستجد الدورة التدريبية في.

نتمنى لك النجاح في إكمال الدورة والرغبة في أن تصبح قائدًا ناجحًا لنفسك أولاً!