الزعيم أو الزعيم من هو الأفضل. رئيس مقابل زعيم. أي نوع من الإدارة أنت؟ المعرفة قوة

كتب دوفلاتوف أن الناس منذ ولادتهم مقدر لهم أن يكونوا أغنياء أو فقراء. الشخص الذي يولد "غنيًا"، حتى لو ترك مفلسًا، سيجد سعيدًا بطاقة اليانصيبأو اكتشف شيئًا نادرًا في صندوق الجدة، مثل الكتاب المقدس الأول لجوتنبرج. الشخص الذي يجب أن يكون فقيرًا بالولادة سيخسر كل شيء ويرمي كتاب جوتنبرج المقدس في الفرن.

يؤكد علم الوراثة السلوكية الحديثة جزئيًا هذه الكلمات: نحن نولد بجينات وميول معينة، ويتم قمعها أو الكشف عنها خلال الحياة، اعتمادًا على البيئة وبيئة التربية. ولا يستطيع العلماء أن يفهموا بشكل كامل ما الذي يأتي أولا: الجينات أم التربية. هل من الممكن، على سبيل المثال، تربية الممتنع عن شرب الكحول في عائلة مدمنة على الكحول، أو تحويل المتمتم إلى رجل وحشي؟ وما الذي أثر أكثر على تطور ستيف جوبز: جينات والديه العلماء أم تجربة تربيته على يد إخوة غير أشقاء، ولكن آباء محبين "عاديين"؟ هل من الممكن تثقيف مهارات القيادةفي شخص يعزف على الآلة الأكثر مللاً - التشيلو؟ وإذا كان روستروبوفيتش؟.. الذي نشأ في عائلة من الموسيقيين، ولكن في مرحلة الطفولة المبكرة كسر يده "العاملة"، وذكر الأطباء أنه لن يتمكن أبدًا من حمل القوس، وسيتعين عليه أن ينسى الأمر الآلة. لكن مستيسلاف الصغير أظهر مثابرة وطور يده وفقًا لمخططه الخاص - وهذه المثابرة المذهلة جعلته - لا، ليس وزيرًا للثقافة، بل زعيم رأي وفنانًا لامعًا ومعلمًا لآلاف الأشخاص حول العالم.

في العام الجديد، نضع خططًا للمستقبل وننظر إلى الوراء في أذهاننا لسلسلة من الأعمال الروتينية والنجاحات والإخفاقات في الماضي. نسأل أنفسنا ما الخطأ الذي يمكن أن يحدث وما الذي يمكن تحسينه في المستقبل؟ هل كنت قائداً؟ هل كان مديري رئيسًا لديه ملف من الأوامر، أم قائدًا يمكنه قيادة فريقه خلال العواصف والعواصف؟ هل يلهم الناس للعمل والإنجازات الشخصية أم أنه يستخدم التعليمات فقط؟

في الوقت الحاضر من المألوف قراءة الأدب من أجل تطوير الذات: "10 أفضل الكتبفي المبيعات" و"100 أستاذ في التفكير الجديد"، وعباقرة الشركات الناشئة، وعلماء النفس، ومديري الوقت - كل هذا مفيد جدًا. لكن الحقيقة، كما يقولون، موجودة هناك. إنه في مكان ما في المنتصف، وهو غامض.

أولاً، لا يمكن لأي شخص أن يكون قائداً. نعم، جون ماكسويل في كتابه "21 قانونًا لا يقبل الجدل للقيادة" محق في كثير من النواحي: إذا اتبعت "قوانين القيادة" بدقة، فسوف تتعلم "إلهام" الناس. نعم، المهارات التي وصفها ستيفن كوفي وجميع أنواع البرمجة اللغوية العصبية تساعد الشخص "الذي لديه ما يصنعه" على أن يصبح "نجمًا". لكن أن تصبح قائداً بدون ما يؤهلك هو أمر صعب للغاية. ينبغي أن يكونوا مثل جينات جوبز الفائزة، والتقنيات والكتب لن تساعدهم إلا على الكشف عن أنفسهم.

ثانياً، لا يمكن لأي شخص أن يكون رئيساً. إن إنشاء العمليات والتركيز عليها والعمل في إطار البروتوكولات والتعميمات لا يُمنح للجميع أيضًا، خاصة في أوقاتنا المضطربة. إذا كان القائد مرتجلًا متحمسًا ومتغيرًا رياضيًا، فإن الرئيس هو الثابت الحتمي الذي لا يرحم والذي تقوم عليه معادلة الأعمال متعددة الأجزاء.

من الجيد أن يكون الرئيس هو القائد، ويتم دمج الشكل الرسمي مع غير الرسمي في رجل أعمال يتمتع بشخصية كاريزمية. يحدث هذا، على الرغم من أنه ليس في كثير من الأحيان، لأن الحقيقة الأخرى هي أننا نفتقر إلى كليهما. ولا يزال هناك عدم فهم لحقيقة أن تأليب الرئيس ضد القائد ليس ضروريا. إذا قمت بقياس موضوع Boss vs Leader العصري باستخدام مسطرة عملية، فسيكون هناك العديد من الاستثناءات اليومية.

الرئيس غير شخصي - القائد رحيم.
يركز الرئيس على العمليات، ويركز القائد على الأشخاص.

من الطبيعي أن يعرف القائد كيف يعيش مرؤوسوه - فهو نفسه يخلق جوًا من الثقة والمساعدة المتبادلة. تبدأ المشكلة عندما يبدأ رئيس غير ناضج، بعد قراءة النظرية، في "توليد الثقة" ويذهب إلى أبعد من ذلك. في إحدى شركات تكنولوجيا المعلومات، كان أصحابها يحبون توظيف خريجي الجامعات و"تربيتهم بشكل احترافي في عائلة كبيرة ولطيفة". ربما افتقدوا أطفالهم، أو أعادوا قراءة الكتب الأجنبية حول العمل الجماعي، أو كانوا يحققون أنفسهم كمرشدين. لقد عملوا مع كل متخصص شاب لعدة أشهر، وقاموا باستمرار بتغيير مواعيد إطلاق المنتج، وإعادة رسم العمليات والموافقة على أدوار العمل الجديدة. وفي الوقت نفسه، لقد أحبوا العملية حقًا من أجل العملية - فقد قدموا بانتظام أنظمة SRM مختلفة، واختبروا خدمات جديدة، وقاموا في نفس الوقت بتطوير برامج إدارة المشاريع الخاصة بهم. لمدة ستة أشهر قررنا أيهما أكثر ملاءمة: Bitrix-24 أو SharePoint أو Basecamp، ومازلنا غير قادرين على الاختيار. وكانت نتيجة هذا الخلط بين الأساليب من قبل الرؤساء هو فقدان عميل "التغذية": فهو بحاجة إلى منتج Android، وهو ما لم تتمكن الشركة من "إنهائه" في غضون عامين.

وهل يعد التركيز على العمليات أمرًا سيئًا حقًا؟ هنا في الشركة" استوديو مفتوح"لقد تم توضيحها بمثل هذه التفاصيل حتى أن هناك لوائح خاصة بغسل أكواب الضيوف (). لا تظن أن هذا هو الحد الأقصى للتنظيم، انظر إلى الأمر بشكل مختلف: لقد حرر الرئيس عقل الموظف من ابتكار طرق لأداء الوظائف الروتينية. لا تبالغ في التفكير، واتبع البروتوكول، ووجه نشاطك العقلي نحو العمل المباشر. لا تشتت انتباهك بأشياء صغيرة مثل الكوب، فكر بشكل كبير - أليس هذا نهجًا قياديًا للموظفين؟ كما لاحظ أحد مديري العلامات التجارية على نحو ملائم: "هذه هي الرياضيات - إجابة المشكلة لم تتغير، ولكن يمكن حلها بطرق مختلفة. إحدى الطريقتين جميلة والأخرى سريعة، اختر أيًا منهما. الشيء الرئيسي هو كيف تنقل فكرتك إلى موظفيك وتشرح لهم قيمتها.

الرئيس يقول "أنا" - القائد يقول "نحن".
يقول الرئيس: "اذهب وافعل ذلك" - يقول القائد: "دعونا نذهب ونفعل ذلك".

جيد - يشارك القائد في القضية المشتركة، ويحفز، ويلخص النجاح، ويشاركه مع الفريق من خلال "نحن". سيء - يتخذ الرئيس قرارات فردية ويأمر ويستحوذ على أفكار الآخرين. ولكن، كما يقولون، "هناك فارق بسيط". كتب كاريل كابيك أنه من الأسهل بالنسبة للكثيرين استخدام "نحن الثقيل ولكن غير المهم" بدلاً من المسؤولية الشخصية المتواضعة ولكن الملزمة. الرئيس = السلطة الرسمية، من جانبه – جدول التوظيفوالسلطات العليا، لذلك لا يمكن تجنب المسؤولية الشخصية "أنا". يجب على شخص ما تقديم الحقائق إلى أي مناقشة.

إنه ليس القائد، بل الرئيس هو الذي يوقع المستندات الرسمية، ويضفي الشرعية على "أنا" الخاصة به - ويسعى جاهداً ليصبح "قائدًا أيضًا"، واستخدام كلمة "نحن" بطريقة غير كفؤة لن يؤدي إلا إلى الإضرار بسلطته. لم تتمكن مديرة شابة من استيعاب 15 مرؤوسًا في مكتبها الجديد لمدة أسبوع. أراد أحدهم الذهاب إلى النافذة، والآخر لم يرغب في الذهاب إلى الباب، والثالث كان بحاجة إلى خزانة ليس بالطول، بل بالعرض - تم إعادة رسم المخطط ليناسب جميع "الرغبات"، وقاد هذا "نحن" الجمهور رئيس عديم الخبرة إلى طريق مسدود. تمكنت من الخروج من الأمر بمساعدة قائد - محاسب ذو خبرة، جاء وقال "دعونا نفعل ما قلته"، وأجلس الجميع دون اعتراض واحد. هل "أنا" سيئ للغاية بشكل فريد وهل "نحن" جيدون جدًا؟

الرئيس يستخدم الناس - القائد يطور الناس.
الرئيس يلهم الخوف - القائد يلهم الاحترام.
يقوم الرئيس بتعيين الجوائز لنفسه - يقوم القائد بتوزيع الجوائز.

إنهم في كثير من الأحيان يخافون من رئيسهم - وبالتالي، بطريقة روسية مميزة، يعملون تحت الضغط والإرهاق. يُحترم القائد باعتباره الأول بين متساوين - ويعملون تحت قيادته بإلهام. خاصة إذا كان الرئيس هو القائد، وأثناء أعمال التنظيف الربيعية يقوم بنقل الأثاث مع أي شخص آخر. قد يكون الرئيس النموذجي شديد الحساسية. يعد هذا أمرًا نموذجيًا بالنسبة للرؤساء عديمي الخبرة الذين تولوا عن طريق الخطأ منصبًا قياديًا والوافدين الجدد إلى فريق راسخ.

أحد المديرين الجدد، الذي حل محل الرئيس الذي كان مسؤولاً عن قسم التسويق لمدة 7 سنوات تقريبًا، بدأ بطريقة خاطئة: أثناء دراسة كيفية عمل العمل، كان يعمل في مكتبه، دون التواصل مع أي شخص، بإرسال التوجيهات والتعليمات عن طريق البريد. كان السبب هو الحاجة إلى "رفع" العملية بسرعة، وجزئيًا الخوف من عدم القدرة على تحمل المسؤولية. كان هناك قائد في الفريق شكل موقفًا مناسبًا تجاه الرئيس الجديد (كان يعتمد على هذا المنصب بنفسه). لم يكن هناك إضراب مفتوح، لكن المقاومة الصامتة كانت واضحة، وبدأ الرئيس الشاب متأخرا في "المشاركة" في حياة القسم، ولكن كان من الصعب مقاطعة مزاج القائد. وبعد ثلاثة أشهر، لجأ المدير أخيرًا إلى متخصصي الموارد البشرية، الذين أجروا مراقبة المشاعر. ونتيجة لذلك، فهم الرئيس الشاب كيفية بناء العلاقات مع الفريق: اتضح أن الناس يفتقرون إلى التقييمات الإيجابية لتجربتهم السابقة (تقدير الناس وتقديم المكافآت)، وكانوا خائفين من الأشياء الجديدة (قام زعيم الرأي بإعدادهم لاستخدامها وخفض قيمتها). ولكن الأهم من ذلك هو أن المرشح القائد نفسه كان يعاني من "الركود": لقد أراد منذ فترة طويلة أن تدفع الشركة تكاليف دراسته البرنامج الرئاسي. وكان الرئيس السابق خجولًا ويعتقد أنه إذا أراد الموظف أن يتعلم، فسوف يستقيل أو سيطالب بزيادة في الراتب. ساهم الرئيس الشاب في اتخاذ قرار إيجابي بشأن تدريب القائد - وحقيقة أن ذلك لم يكن سهلاً أضافت له نقاطًا في النهاية. وتمكن من تطوير قدراته القيادية، فتمكن من أن يصبح “القائد” في الفريق، وأصبح القائد المرشح نائباً له.

في صناعة تكنولوجيا المعلومات، حيث نصف العاملين، وفقا لأحد المطورين، لديهم " شكل ناعم"كراهية البشر والاعتلال الاجتماعي"، يحدث هذا في كثير من الأحيان بشكل أقل. إن التحديث السريع للتكنولوجيات، وافتراضية العديد من العمليات (غيابها في العالم الحقيقي، كما هو الحال في "الأنبوب القديم" غير المتصل بالإنترنت)، يخلق الفرصة "لبناء وإعادة بناء" الاتصالات والأدوار داخل الشركات. أيًا كان القائد فهو على الأرجح الرئيس، وكل هذا ممزوج بمزيج من الأدوار والمشاريع.

يفكر الرئيس في فترات قصيرة - يفكر القائد بشكل استراتيجي.
Boss - King - زعيم على قدم المساواة معك.

لا أحد يرسم مثل هذه الضخمة الخطط المالية، لا يخطط للأرباح وعائد الاستثمار مثل الرؤساء. والتخطيط الاستراتيجي هو واجبهم المقدس. وهذا ليس مفيدًا دائمًا، خاصة في أوقات التغيير السريع هذه. في الصناعات التكنولوجية، على ما يبدو تخطيط استراتيجيفقدت تماما كل المعنى. فضلا عن قضايا عدم المساواة - في شركة تعمل على مبادئ الهولاكراسية، لا يمكن لأي رئيس أو قائد أن يطرد موظفا دون موافقة الجميع - كيف يتم ذلك في زر، على سبيل المثال. لأن المهم ليس الهيمنة، بل الدور الوظيفي للموظف وجودة أدائه. لا يتعلق الأمر بالاستراتيجية، بل يتعلق بفهم العلاقات بين الأشخاص والعمليات، وحول ذلك "الشعور" ذاته الذي يجعل القائد قائدًا، بغض النظر عن منصبه الرسمي.

إن القائد هو الذي، من خلال أداة تحديد المواقع التي لا يمكن تفسيرها، يوجه انتباه الجميع إلى ما هو مطلوب. فهو ينقل أفكاره لزملائه ومتابعيه، حتى لو نصحت جميع المحللين والمسوقين بعدم التورط فيها. وفقًا للأسطورة، دخلت دار النشر Vagrius العشرة الأوائل بفضل حقيقة أن Pelevin بدأ النشر - واعتبر آخرون المؤلف "غير واعد" (Pelevin هو شخص أسطوري بحيث توجد إصدارات مختلفة لأي فترة من حياته، بما في ذلك هذه النسخة ). لا يهم ما إذا كان "القائد" استراتيجيًا بدرجة كافية - إذا كان يفهم عمله، ويمكن أن يكون بمثابة مثال للعمل الجاد والصدق، ويتمتع بكاريزما حقيقية، فسوف يتعامل مع أي مهمة.

لدى ستانيسلاف بيلكوفسكي نظرية جميلة عن الأشخاص الطيبين واللطيفين. رجل صالحلا يرتكب أفعالاً غير أخلاقية، ويهتم بسمعته، ويعمل بمثابة "القاضي الأخلاقي" في المجتمع. الشخص الطيب يريد أولاً وقبل كل شيء خير الآخرين، ولا يفعل بالضرورة الأعمال الصالحة، ولا يقلق بشأن السمعة ولا يحكم على أي شخص بناءً على المبادئ الأخلاقية. الناس الطيبينغالبًا ما يكونون قاسيين، والصالحون غالبًا ما يكونون سيئين. عشية العام المقبل، أود أن أتمنى أن تكون محاطا في العام المقبل بسرعة أكبر الناس الطيبين. أي أن أولئك الذين ينطلقون من تطلعات مشرقة ويرتكبون الأخطاء يعرفون كيفية التعرف عليها واستخلاص النتائج. دعهم يكونون الرئيس. والقادة. ويمكنك أن تكون من تريد. وتذكر دوفلاتوف: "الشخص المحترم هو الذي يفعل أشياء سيئة دون متعة".
سنة جديدة سعيدة!

نص: الكسندرا كوكتينكوفا

في أي رياضة جماعية، يريد كل رياضي أن يكون جزءًا من فريق متماسك ومسؤول. يجب على المدرب في مثل هذا الفريق الحفاظ على أجواء ودية والاهتمام بتطويره والدفاع عن مصالح كل عضو في الفريق.

كما هو الحال في أي وظيفة، يصبح المدرب "الرئيس" أو "القائد" للرياضيين. وهناك فرق كبير بين هذه المفاهيم. هذا الاختلاف هو الذي يوضح مدى فعالية فريقك في التطور.

دعونا نلقي نظرة على مفهومي "الرئيس" و"القائد" نفسيهما.

رئيسهو المفهوم الذي يثير على الفور رد فعل سلبي. تستحضر رؤوسنا على الفور صورة شخص قوي ذو منصب رفيع يستطيع أن يفعل ويقول ما يريد. في في هذه الحالةسيكون له السلطة المطلقة عليك، سواء أعجبك ذلك أم لا. بالنسبة لمثل هذا الشخص، من الطبيعي أن يصدر الأوامر ويطلب الطاعة الكاملة فقط.

قائد- هذا المفهوم، على العكس من ذلك، له سياق أكثر إيجابية. بالنسبة لنا مثل هذا الشخص مثال جيدللتقليد والواحد يريد أن يحترمه. على الرغم من أن القائد يدير عملية التدريب وجميع أعضاء الفريق، إلا أنه يدرك نفسه أيضًا كجزء من هذا الفريق بالذات. القائد هو شخص "لا يأمر"، ولكنه "ينصح" مرؤوسيه بما يجب عليهم فعله.

فمن أنت، قائد أم رئيس بسيط؟ اكتشف الاختلافات بين هذه الأشكال من الإدارة وأجب عن هذا السؤال بنفسك:

"أنا" أو "نحن"

• لا يفكر الرئيس إلا في الحفاظ على سلطته، لذلك يطلب من موظفيه إظهار الاحترام والخضوع. وهنا الطريقة الرئيسية للحفاظ على سلطتك هي الخوف؛

• من المهم بالنسبة للقائد أن يتمكن كل عضو في الفريق من إظهار أفضل ما لديه نقاط القوة‎لذلك فهو يساعد كل رياضي على الوصول إلى إمكاناته. إنه مستعد دائما للمساعدة في مكافحة نقاط الضعف البشرية؛

أساليب تطوير الفريق

• يتحكم الرئيس في لاعبيه، ولكن بطريقة سيئة. إنه يبحث فقط عن الأخطاء وينتقد كل فشل لأعضاء الفريق. إذا كانت نتائج الفريق لا تُرضي رئيسه، فإنه يبدأ بالتهديد، معتقدًا أن هذه هي الطريقة التي يحفز بها الرياضيين؛

• يدعم القائد أعضاء الفريق في الأوقات الصعبة ويشجع النجاح دائمًا. ولتحسين نتائج كل رياضي، فإنه يبحث عن أساليب تدريبية أو محفزات جديدة للاعبيه؛

رأي مهم

• يمكن للرئيس الاستماع إلى رأي أحد أعضاء الفريق، ولكن بالنسبة له هناك رأي حقيقي واحد فقط هو رأيه. يصر الرئيس على أن يصمت الرياضيون ويفعلون ما يقوله فقط؛

• يعرف القائد أن رياضييه يمكنهم دائمًا تقديم عروض ناجحة و فكرة مشيقةمما سيساعد على تحسين العمل الجماعي أو كفاءة التدريب. ولذلك فإن القائد يشجع أعضاء فريقه على التعبير عن آرائهم. كما يقبل القائد ردود الفعل غير الراضية من شعبه ويبحث عن طرق لحل هذه المشاكل؛

تقييم الفرصة

• يستخدم الرئيس الأسلوب العسكري في الكلام: "أوامري لا تتم مناقشتها! افعل هذا بسرعه!" إذا ارتكب الفريق خطأً ما، فإنه يتلقى الإذلال والشتائم؛

• يقوم القائد بتقييم قدرات الفريق وموارده. لن يجبر الرياضي على فعل ما ليس في حدود قدراته. يفهم القائد أن أي شخص لديه حد، ويمكن أن يكون طريقه إلى الكمال طويلا جدا؛

المعرفة قوة

• يصر الرئيس على اتباع تسلسل قيادي صارم وهو واثق دائمًا من أنه يعرف كل شيء على الإطلاق في مجاله. ولا يمكن لأحد أن يشكك في أساليبه وقراراته. لا أحد يجرؤ على إخباره أن هناك تقنيات تدريب جديدة يمكن أن تجعل تدريب الفريق أكثر فعالية؛

• يعرف القائد قاعدة جيدة: "ذكي و الناس القادريندائما أتعلم." إنه مستعد دائمًا للاستماع إلى رأي أو فكرة رياضيه، ويعمل باستمرار على تحسين عمل الفريق وتحسينه

إذا كنت تريد الآن أن تصبح قائدًا حقيقيًا وليس مجرد رئيس، ولكنك غير متأكد من هويتك، فما عليك سوى إلقاء نظرة على فريقك. إذا كانوا يستمتعون بالدراسة تحت توجيهك، فكن مطمئنًا، فسيكون هذا ملحوظًا على الفور في آرائهم ومزاجهم. هناك دائما مجال للنمو. قم بتحسين ليس فقط فريقك، ولكن أيضًا نفسك.

يا لها من طريقة رائعة ستيف جوبزوهل يمكن أن يصبح بيل جيتس أصغر المليارديرات في تاريخ الأعمال؟ كلاهما كانا القادة الحقيقيون. قال بيل جيتس نفسه ذات مرة:

واليوم، القادة هم أولئك القادرون على إلهام الآخرين وأسرهم بأفكارهم.

تثير مصطلحات "الرئيس" أو "الرئيس" بالفعل على مستوى اللاوعي موقفًا سلبيًا. لا أحد يحب الأشخاص الذين يتسلطون دائمًا ويحاولون "بناء" كل من حولهم.

لكنك لست كذلك، أنت رئيس جيد ورئيس تقدمي. ولكن هل هذا حقا؟ في عملية عمل حقيقية، هل أنت قادر على "تنظيم وقيادة" فريق، بحيث يسعى الموظفون ويتمكنون من إظهار "أفضل ما لديهم"؟

يتمكن القائد الحقيقي من إيجاد الانسجام بين القدرة على الحفاظ على الانضباط الحديدي (الذي بدونه لا يمكن تنفيذ أي مشاريع) والقدرة على خلق جو إبداعي في الفريق. يقوم القائد الجيد بتحسين مهاراته باستمرار ويساعد أعضاء الفريق عند الحاجة.

عادة ما يسعى المحترفون وأولئك الذين يريدون أن يصبحوا كذلك إلى العمل في فريق مع قائد جيد. لأنه فقط في هذا الشكل من التعاون يتم إنشاء أفضل محتوى (وهو الملك، كما قال بيل جيتس).

متخصصون من شركة تعمل في تطوير فعال قرارات الإدارة، هل قمت بإعداد قائمة مرجعية ستساعدك في معرفة من أنت - قائد حقيقي أم أحد أولئك الذين يحبون القيادة؟

بوس مقابل. قائد

1. • يهتم الرئيس في المقام الأول بالحفاظ على سلطته، وبالتالي يطلب من الموظفين إظهار الاحترام والخضوع. وفي الوقت نفسه، فإن الأداة الرئيسية للحفاظ على السلطة هي الخوف.
   • يسعى القائد إلى استغلال نقاط القوة لدى مرؤوسيه، وبالتالي يساهم في نمو وتطور أعضاء الفريق. وفي الوقت نفسه، يقدم القائد المساعدة لمرؤوسيه في التعامل مع نقاط الضعف.

1. • يحاول الرئيس السيطرة على كل شيء، ويبحث عن الأخطاء وينتقد كل خطأ. عندما تكون نتائج العمل غير مرضية، يستخدم الرئيس التهديدات كحافز.
   • يشجع القائد نجاح الموظفين ويكون دائماً على استعداد للمساعدة في الأوقات الصعبة، ويبحث عن طرق لزيادة الإنتاجية من خلال تقديم أساليب عمل أكثر فعالية.

1. • يكون الرئيس في بعض الأحيان على استعداد للاستماع إلى اقتراحات مرؤوسيه، لكنه يعتقد أن الرأي الصحيح هو دائما رأيه. وفي بقية الوقت، يصر المدير على أن يصمت الموظفون ويفعلون ما تطلبه الإدارة.
   • يدرك القائد أن الأفكار الناجحة لمرؤوسيه قادرة تمامًا على تحسين عمل الفريق بأكمله وتؤدي إلى نجاح المشروع. ولذلك فإن القائد يشجع الموظفين على التفكير والاقتراح والتعبير عن آرائهم الخاصة. إذا كان أحد الموظفين غير راضٍ عن سير العمل، فهذا سبب يدفع القائد إلى التفكير، ربما هناك شيء يعيق فعلاً تحقيق النجاح؟

1. • ويعمل الرئيس وفق مبدأ الجيش: "الأوامر لا تتم مناقشتها، بل سيتم تنفيذها". عندما يحدث خطأ ما، يتعرض الفريق للهزيمة.
   • يحاول القائد تقييم الموارد والإمكانيات المتاحة للفريق بشكل واقعي، ولا يتردد في سؤال مرؤوسه: "هل أنت متأكد من أنك تستطيع القيام بذلك بحلول نهاية الأسبوع؟" يفهم القائد أن هناك حدودًا في كل شيء ولا يلوم مرؤوسيه على عدم قدرتهم على تحقيق المستحيل.

1. • يعتبر الرئيس أنه من مسؤوليته تحديد الأهداف وتخطيط الإنجازات. العمل التطبيقيهي مسؤولية المرؤوسين بالكامل. ونتيجة لهذا النهج، غالبا ما يخفي الموظفون المشاكل الحالية في العمل، حتى لا يتعرضوا مرة أخرى للتوبيخ بسبب الإهمال.
   • يمنح القائد الفريق حرية المناورة، ولكنه دائمًا على استعداد للمشاركة شخصيًا عند الحاجة. مثل القائد الجيد، يتمتع القائد بكفاءة أكبر من الموظفين العاديين ويعمل على أساس "افعل ما أفعله".

1. • إن الرئيس واثق تمامًا من أنه إذا لم يتم دفع الموظفين باستمرار، فلن يتم فعل أي شيء. لذلك يرى الرئيس أنه من الممكن الاتصال في منتصف الليل والمطالبة بإسقاط كل شيء والبدء فورًا في العمل في المشروع.
   • يحترم القائد الحياة الشخصية للموظفين ويحاول تنظيم العمل بحيث لا تتعارض مصالح الشركة مع المصالح الشخصية.

1. • يصر الرئيس على ضرورة تحقيق الأهداف التي يحددها. لكن مع تغير الوضع تتغير الأهداف. وبما أن العامل الرئيسي في الإدارة هو الخوف، فإن المرؤوسين يخافون من طرح الأسئلة وتوضيح الأهداف. ومن الصعب العمل بفعالية في مثل هذه الحالة من عدم اليقين.
   • يعرف القائد أن الفهم الواضح الذي لا لبس فيه للأهداف هو مفتاح الثقة والتحرك التدريجي نحو النتائج. يحاول القائد وضع أهداف واقعية وقابلة للتحقيق، مما يخفف العصبية والتوتر لدى الفريق.

1. • كوب الرئيس يقول: "أنا دائمًا على حق".
   • كُتب على كوب القائد: "القيادة وتحسين الذات لا ينفصلان" (جون إف كينيدي).

1. • يصر الرئيس على تسلسل قيادي صارم وهو واثق من أنه يعرف كل شيء بشكل أفضل. ولا يجوز لأحد أن يشكك أو يطعن في قراراته. النمط الاستبداديبالكاد تساهم الإدارة في العمل المهتم ورضا الموظفين من المشاركة في المشاريع المشتركة. مع هذا النهج في الإدارة، من غير المرجح أن يكون لدى الملازم فرصة ليصبح جنرالا.
   • القائد يفهم ذلك " ناس اذكياءدائما أتعلم." من خلال الاهتمام بأفكار وآراء مرؤوسيه، يتلقى القائد نصائح وتوصيات لا تقدر بثمن حول كيفية تحسين مهاراته القيادية وتحسين أداء الفريق بأكمله.

في رأيك، ما هي الصفات التي تميز المدير الجيد عن القائد الحقيقي؟ هل توافق على الخصائص التي يقترحها متخصصو Wrike؟

الرئيس والقائد مفاهيم متشابهة. كلاهما مرتبط بالقيادة، وكلاهما يتضمن إدارة الفريق. ولكن إذا فكرت في الأمر، لا تزال هناك اختلافات، وهي كبيرة. بيتر سينجوب، صاحب 11 شركة في أوكرانيا ودول رابطة الدول المستقلة، ومؤسس أكاديمية الأعمال 4SMART، متأكد من ذلك أيضًا. وخاصة بالنسبة له، أخبر من هو ولماذا من الأفضل أن تكون قائدا وليس رئيسا.

الجميع يعرف تعريف "القائد"، لكن القليل فقط يعرفون سبب حاجتهم إلى ذلك وسبب أهميته. وأعتقد أن المستقبل ملك للمدير القائد. وسأشرح السبب. لكن أولاً، دعونا نلقي نظرة على الصياغة.

من هو الرئيس

الرئيس مقتنع بأن الأشخاص الذين يعملون لديه هم مرؤوسوه. إنه مرؤوسون، وليس موظفين أو فريق. الرئيس يسمح لنفسه بالشتائم. يحب أن يقول:" إذا لم يكن الأمر بالنسبة لي، فلن تعمل هنا على الإطلاق.», « كن ممتنًا لأنهم يدفعون لك المال هنا».

بالنسبة للرئيس، الأشخاص هم أدوات لتحقيق أهدافه الخاصة. إذا كانت إحدى الآلات لا تناسبه، فإنه يغيرها إلى أخرى. ومن غير الطبيعي أن يهتم مثل هذا الرئيس بما إذا كان الموظف راضيًا عن وظيفته، وما إذا كان متعبًا أم لا، وما إذا كان يشعر بالرضا أو السوء، وما إذا كان يحتاج إلى المساعدة أو ما إذا كان يتأقلم. علاوة على ذلك، ينزعج الرئيس إذا تم طرح مثل هذه الأسئلة عليه. وهو مقتنع: بمجرد حصولك على المال، عليك أن تعمل.

لن يبقى المتخصصون الجيدون مع مثل هذا الرئيس لفترة طويلة. الأشخاص الذين لا يستطيعون أو يخشون تغيير وظائفهم يبقون معه. كقاعدة عامة، لديهم تدني احترام الذات، ويتحملون الإذلال والصراخ والألفاظ البذيئة من القائد.

التوبيخ والنقد والتعليقات - هذه هي التعليقات التي يقدمها الرئيس عادةً. انه يتحقق من كل التفاصيل الصغيرة. بدلا من السيطرة نقاط مهمة، الرئيس يتحكم في كل شيء. هذا خطأ. بعد كل شيء، لا يضيع الرئيس وقته في تفاهات فحسب، بل يتحمل أيضا المسؤولية عن الآخرين. هذا هو الفرق الرئيسي بين الرئيس والقائد.

من هو القائد

القائد يجمع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. إنه يثق بموظفيه ويفوضهم المسؤولية إلى جانب المهام. القائد ليس حاضن دجاج، فهو لا يجيب على أسئلة مثل "" هل هذا صحيح أم خاطئ؟», « هل يجب أن أعطي العميل خصمًا أم لا؟», « هل توافق أم لا؟».

يركز القائد على النتيجة وهو مسؤول عنها تحت أي ظرف من الظروف. لن يقول أبداً:" لم نبيع المنتج لأن السوق انهار" أو " لم أكن مستعدًا لأن شخصًا ما لم يزودني بالمعلومات في الوقت المناسب" وفي حالة القوة القاهرة يلوم القائد نفسه، وفي حالة النجاح ينسب الفضل للفريق.

يحاول القائد النمو واستثمار الموارد في تدريب الموظفين. هو نفسه، إذا لزم الأمر، يمكنه إظهار ما وكيفية القيام به.

القائد الحكيم يكافئ نجاح الموظفين مالياً أو غير ملموس. وهو يعرف متى يفعل ذلك. بالنسبة له، العمل 24 ساعة في اليوم ليس نتيجة. لكن الخطة المنفذة تستحق الثناء.

القائد يلهم ويحفز الفريق. إنه يدرك أن زيادة الراتب هي خيار ممكن ولكنه هش للتحفيز. ويعلم القائد أن الأهداف التي حددها يجب أن تكون ذات أهمية للفريق وقريبة من الموظفين، إن لم يكن على مستوى المهمة، ولكن على مستوى القيم. سياسة الإدارة هذه تجعل كلا الطرفين يستفيدان.

لماذا تحتاج إلى أن تكون قائدا

أسلوب القيادة للإدارة هو المستقبل. وهناك عدة أسباب تجعل كونك قائدًا مهمًا وضروريًا. تساعد:

• توفير الموارد، بما في ذلك الوقت والموارد البشرية.
• جعل الأعمال التجارية قادرة على المنافسة.
• منع دوران الموظفين.
• لتحقيق أهداف طويلة المدى، تحتاج إلى توحيد فريقك. والقائد فقط هو من يستطيع فعل ذلك.

هل تريد أن تكون واحدا منهم؟ إذا قمت بإنشاء عملك مع وضع المستقبل في الاعتبار، وإذا كانت لديك مهمة وهي مهمة بالنسبة لك، فانظر إلى نفسك من الخارج. إذا كانت هناك مشكلة في عناصر التحكم، فيمكن إصلاحها. تنفيذ تقنيات مختلفة من شأنها زيادة الرغبة والإلهام لتحقيق الأهداف المشتركة.

كن لطيفًا، قم بإيقاف تشغيل JavaScript

17 تعليق

إيجور كوكشين 10/01/2017 الساعة 16:59

ليست هناك حاجة لأن تكون قائدًا: يمكن أن يولدوا بناءً على الصدفة أو أنماط التركيبات في الجينوم البشري...

أوليانا أوملشينكو 10/01/2017، الساعة 19:13

يمكنك أن تتعلم أن تكون قائدا. هذا مرفوع. أعرف من مثالي ومن الأشخاص الذين عملت معهم. لا أعرف مدى السرعة التي سيتمكن بها الشخص من القيام بذلك بمفرده دون قصد تعليقولكن عندما ينشأ القادة في الشركة، فمن الممكن تماما. إنه يعمل لكثير من الناس.

إيجور كوكشين 11/01/2017 الساعة 00:24

ومن القادة الآخرين: رؤساء الإدارات والنواب؟ تربية الأولاد والمنتجات الزراعية، ولا تخلط بين الأثم والصالح

مكسيم نيتشيلو، بلاستيكش 15/01/2017، 08:28

دعني أشعر بالفضول: ما هو نوع التفكير الذي تعتبره نفسك؟

إيجور كوكشين 15/01/2017، الساعة 22:41

إلى المعارضين)

ألكسندر، تشيستو مويكا (زابوروجي) 24/01/2017، 06:16

يزرعون المنتجات الزراعية والخضروات والفواكه والخضر والمعارضة وغيرها.) والأطفال والمتخصصون والقادة والسياسيون يتربىون على استثمار المعرفة والقوة !!

فيكتوريا، شركة بيكو 26/12/2017، 17:03

على العموم انا موافق)

يوري هيرتس 10/01/2017، الساعة 19:39

عند التواصل مع شخص آخر، فكر دائمًا في ما يحتاجه حقًا الآن. إذا سألك سؤالاً، فأعطيه إجابة أو انقل سؤاله بأدب واعتذار إلى شخص آخر (بطريقة مرحة). احترم محاورك وبعد ذلك سوف تصبح صديقه. بعد ذلك، كن مشحونًا باحتراف وبعد ذلك ستصبح قائدًا! هذه قصتي مع القليل من القيادة في فريقي، لكني لا أديرها لأن هناك قادة آخرين في الفريق... كل واحد منا قائد الآخر... وبالتالي من يدري من سيقود الفريق إذا القائد الحقيقي يتقاعد...ولكن لا يهمني، فليكن صاحب النكتة المضحكة هو صاحب النكتة المضحكة :)

أناتولي سيرجيف 10/01/2017، الساعة 20:03

في بلادنا تتم متابعة القيادة بوسائل يعاقب عليها القانون، ولم يتم إلغاء الحسد والأذى وما شابه ذلك في بلادنا.

ألكسندر سوروكين 10/01/2017، الساعة 20:32

يجب على القائد أولاً وقبل كل شيء: أن يكون طبيباً نفسياً جيداً،
كن رأسًا وكتفًا فوق الآخرين في تخصصك،
كن اجتماعيًا، ومنتبهًا لمشاكل الآخرين، إذا كنت ترغب في العمل في هذا الفريق بالذات، فيجب ألا تظهر معرفتك وقدراتك، يجب أن تساعد الآخرين في جلب أفكارهم المفيدة إلى ذهنك،
يجب تثبيت العلاقات الإنسانيةفي الفريق ودعمهم، والعديد والعديد من الأشياء الأخرى التي يجب عليه القيام بها...

إيرينا سميلايا 11/01/2017 الساعة 08:25

القيادة أمر معطى.
ولكن يمكن تطويرها وتحسينها.
الشيء الرئيسي هو "أن تحب ما تفعله ومن ثم يرتقي العمل إلى مستوى الإبداع".

تمارا كرافشينكو 11/01/2017, 14:14

يتحدث مقال المؤلف عن العاملين في المكاتب، على الأقل معقولين ومتعلمين على الأقل. دعونا أعتبر إنتاج الهندسة الميكانيكية- 150 عاملاً منهم 50 ميكانيكياً. ومن هو القائد هنا ؟؟؟؟ ومن يسمع خطابًا مهذبًا - هل يمكنك البقاء لإنهاء عملك ..... سيكون الأمر مضحكًا بالنسبة لي لو لم يكن حزينًا جدًا.

إيجور كوكشين 11/01/2017 الساعة 17:07

القائد هو قائد القطيع، وهو مطلوب في الغابة
والمؤسسة لديها هيكل تنظيمي مع مجموعة واضحة من المسؤولين و المسؤوليات الوظيفيةحسب التصنيف المهني
ادرسوا الاقتصاد وتنظيم العمل، أيها السادة،
واترك علم الاجتماع للقياس... من لديه وقت أطول في غرفة التدخين أو للترفيه في مناسبات الشركات

يوري هيرتس 11/01/2017، الساعة 17:27

أنا لا أتفق، يجب أن يكون القائد في كل مكان، لأنه لن يكون من المثير للاهتمام العمل. إذا لم تكن أنت أنت القائد، فلا بد أن يكون هناك شخص قائد حقيقي وليس مغرورًا... عادةً ما يكون هؤلاء أشخاصًا بدون لسان عظمي ويعرفون أعمالهم جيدًا + ويتواصلون بأدب مع الجميع.

إيجور كوكشين 11/01/2017 الساعة 17:41

يُطلق عليه القائد غير الرسمي الذي لا يمزق... من أجل منصب ما، بل قام به ميزة تنافسيةعلى الآخرين، مقبول بشكل عام، اعتمادًا على المكان الذي يتم تقديره: القوة، التي ترغى رقبتها، والذكاء، إذا قررت ذلك مشكلة معقدة، الاحتراف ، الخ...
واللغة "عزيزة" لكنها ليست قائدة، ولا داعي لخلط كل شيء في وعاء واحد)
وما علاقة الأدب به؟ أشك في أن أ. يارمولينكو كان مهذبًا للغاية مع زملائه في الفريق "D" في اللحظات التي فعلوا فيها شيئًا غريبًا ...
عشاق الرياضة/كرة القدم أعتقد أنك تفهم ما أعنيه نحن نتحدث عن

يوري هيرتس 11/01/2017، الساعة 17:54

لا أعرف، حتى لو كنت مخطئًا، لكن لا ينبغي أيضًا أن تخلط بين الوقاحة والشدة... لا يمكنك أن تكون أخًا لسيدة، ولكن حتى لو حدث [تم إزالة اللغة الفاحشة من قبل مشرف الموقع]، إذًا لا ينبغي عليك أن تنتزع حلقك وتهينه بالقول إنك تعمل هنا فقط لأنها إرادته أو أي شيء آخر، مثل، هل أنت غبي، لن أفعل ذلك... على الرغم من أنني لست الرئيس، من المحتمل أن آخذ سكينًا وأقتل الموظف: د لماذا تهينه، لا تصحح الموظف))) أو تحمل وانتظر نتيجة جيدةفلينظر كيف ينمو الآخرون في مناصبهم وراتبهم وليقارنهم بنفسه... خبرة شخصيةتجربة مريرة. ومديري هو كما أصفه هنا

فولوديمير مونوسيوك 02/07/2019، 10:21

يمكن تفسير ذلك بشكل أكثر بساطة باستخدام مثال 300 سبارتانز: ليونيداس هو القائد، زركسيس هو الرئيس. هل يوجد قادة مثل ليونيد في عصرنا؟ لا أعتقد ذلك.

2 مختارة

يختلف القادة، لكن مهمتهم أولاً هي قيادة الفريق بأكمله نحو الهدف، بناءً على الإستراتيجية المختارة وبما يتوافق مع مُثُل الشركة. لسوء الحظ، غالبا ما تعمي السلطة القادة عن السلطة، وينسون أنه لم يضعهم أحد على قاعدة التمثال، ولكن على العكس من ذلك، تم منحهم مسؤولية متزايدة ليس فقط عن نتائج الأعمال، ولكن أيضا للأشخاص المرؤوسين لهم.

رئيس

حبس نفسك في مكتب منفصل، والتوقف عن التواصل مع الفريق أثناء تناول الشاي، والتعبير عن المشاعر واتخاذ وضعية متسلطة - هذه علامات على رئيس فاجأ "الأنابيب النحاسية". يقول "أنا" وليس "نحن"، يلهم الخوف (ويفضل التبجيل، ولكن في الواقع، مهما حدث) ويؤكد بكل طريقة على موقفه تعالى. الملك، لا أقل.

غالبًا ما يستخدم "الرؤساء" الأشخاص، وينسبون كل الفضل لأنفسهم، على الرغم من أنه بدون الفريق لم تكن النتيجة لتتحقق. في كثير من الأحيان، يصعب عليه التخلي عن المهمة الموكلة إلى المرؤوس، ويتحكم في كل خطوة من خطوات تنفيذها.

في كثير من الأحيان، لا تسمح له نرجسيته ببناء استراتيجية طويلة المدى، وهو يكتفي برؤية منظور قصير المدى على الأقل وعدم رؤية ما هو أبعد من أنفه.

سيؤكد مثل هذا الرئيس بكل طريقة ممكنة على وضعه، ولن يعمل بأي شكل من الأشكال على بناء فريق متماسك، وسيركز على عملية العمل، وغالبًا ما يرحب بـ "تقليد النشاط النشط".

قائد

يفهم القائد الجيد أن أهم شيء في الفريق هو الناس، وبالتالي لن يسمح لنفسه أبدًا بالإهانة أو الإذلال أو أي مظهر آخر من مظاهر "أهميته الخاصة". في كثير من الأحيان، لا يختلف القائد الجيد على الإطلاق عن مرؤوسيه. لا يغلق على نفسه في مكتب منفصل، وإذا كان لديه مكتب، فأبوابه مفتوحة للموظفين الذين يأتون بسؤال أو اقتراح. إنه مستعد لدعم موظفيه "في السراء والضراء" ويمكنه بسهولة شرب الشاي معهم أثناء الاستراحة أو الذهاب لتناول الغداء.

لا يخشى القائد الجيد، ويتم قبول تعليقاته البناءة بشأن هذه المسألة مع الامتنان. إنه يلهم الاحترام ويساعد الناس على التطور، وفي نهاية المشروع الصعب، يعرب دائمًا عن امتنانه لموظفيه، مدركًا أنه بدونهم سيكون من المستحيل تنفيذه.

يسود في خطابه الضمير "نحن"، ويقوم بسهولة بتفويض المهام، وفهم من وماذا يمكن تكليفه للحصول على نتيجة ممتازة. وبطبيعة الحال، يرى أهدافا بعيدة المدى، وقبل البدء في العمل، يبني استراتيجية تطوير طويلة المدى ويعرّف الفريق بها.

الصفات التي يجب على القائد تطويرها

أمانة:عملك وفريقك هما انعكاس لنفسك. إذا جعلت السلوك الصادق والأخلاقي والتواصل قيمة أساسية، فسوف يتبعك فريقك.

القدرة على تفويض:الثقة في فريق لديه فكرة هي علامة القوة وليس الضعف. يعد تفويض المهام إلى الإدارات ذات الصلة أحد أكثر المهام مهارات مهمةالتي يجب عليك تطويرها في نفسك.

تواصل:من المهم جدًا أن تكون قادرًا على وصف ما تريد القيام به بوضوح ودقة. إذا لم تتمكن من توصيل رؤيتك لفريقك، فلن تتمكن من تحقيق هدفك بشكل جماعي.

حس فكاهي:عندما تتعلم باستمرار كيفية التعامل مع التحديات بروح الدعابة، فإنك تنشئ مساحة عمل صحية حيث يمكنك أنت وفريقك أن تظلوا هادئين ومتماسكين وواثقين بسهولة. وفي مثل هذه المساحة يمكنك العمل بشكل أكثر إنتاجية.

ثقة:الأخطاء والتأخير والتناقضات، بغض النظر عن مدى كونها غير مرغوب فيها وغير سارة، لا تزال لا مفر منها. ولذلك يجب أن تعاملهم دون مشاعر غير ضرورية. يجب أن تركز على الهدف النهائي حتى لا تزعجك المشاكل البسيطة. تنتقل حالتك إلى مرؤوسيك: الهدوء والثقة والخوف والقلق. غالبًا ما يكون لدى موظفيك الكثير من الأفكار التي سيشاركونها على الفور بمجرد منحهم الفرصة.

الإلتزامات:إذا كنت تتوقع أن يعمل فريقك بجد ويحقق نتائج جيدة، فسيتعين عليك أن تكون قدوة يحتذى بها.

إِبداع:في كثير من الأحيان عليك اتخاذ قرارات سريعة. من المهم أن تكون قادرًا على التفكير خارج الصندوق.