Reżyser zmusza Cię do wykonania cudzej pracy. Szef zmusza Cię do wykonywania cudzej pracy bez dodatkowego wynagrodzenia, grożąc zwolnieniem. Jak uchronić się przed arbitralnością? Jak budować komunikację z menadżerem

Sytuacja, w której regularnie bierzesz na siebie dodatkowe obowiązki w miejscu pracy i trudno Ci odmówić, gdy zostaniesz poproszony lub zobowiązany do zrobienia czegoś, czego nie powinieneś robić, jest dość powszechna w praktyce psychologicznej. Znacząco komplikuje proces pracy, ponieważ trzeba robić nieplanowane rzeczy, zwiększa się obciążenie pracą, wzrasta zmęczenie, zmniejsza się produktywność i zainteresowanie pracą. Do tego dochodzi chroniczna irytacja na kolegów i na siebie oraz poczucie, że jesteś wykorzystywany. W związku z tym nauczenie się odmawiania współpracownikom lub przełożonym jest kwestią osobistego i zawodowego znaczenia.

Istnieją dwa rodzaje niemożności powiedzenia „nie”:

Sytuacyjny

Chroniczny

Sytuacyjna niemożność powiedzenia „nie” i nie brania na siebie zbyt wiele może mieć następujące przyczyny:

- brak jasnego i konkretnego zrozumienia swoich obowiązków służbowych.

Często pracownik, który nie wie, jak powiedzieć „nie”, nie ma pojęcia, co powinien, a czego nie powinien robić. Czasami jest to odpowiedzialność samego pracownika i fakt, że z jakiegoś powodu nie wyjaśnia swoich obowiązków. Czasami jest to spowodowane standardy korporacyjne: praca w organizacji jest tak zorganizowana, że nikt nie wie dokładnie, za co jest odpowiedzialny. W każdym razie w tej sytuacji możesz poprosić o informację, w jaki sposób rozdzielono obowiązki między pracownikami w firmie, i nalegać na wyjaśnienie, wyjaśnienie, uszczegółowienie i podział obowiązków, ponieważ od tego zależy Twoja wydajność i produktywność.

- strach przed byciem napiętnowanym jako zły pracownik.

Czasami niemożność powiedzenia „nie” wynika ze strachu, że wyjdziesz na niekompetentnego i nieudolnego. Może się wydawać, że im więcej rzeczy możesz zrobić, im więcej obowiązków możesz wypełnić, tym lepiej zademonstrujesz swoje wyniki, umiejętności i zdolności.

Jednak pracownika zawsze ocenia się według kilku wskaźników, a umiejętności i zdolności nie zawsze są głównym kryterium, według którego pracownik awansuje po szczeblach kariery, podwyżki, premie, szacunek, miłość i uznanie. Na pewno znasz przykłady, gdzie profesjonalista latami siedzi w tym samym miejscu, właśnie dlatego, że jest zbyt wygodny dla kierownictwa i całego zespołu. W związku z tym ważne jest, aby zrozumieć, że tak jest dobry pracownik i jest wygodny pracownik. Utrzymując swoje zachowanie na drugiej pozycji, ryzykujesz, że nigdy nie znajdziesz się na pierwszej.

- strach przed byciem napiętnowanym jako zła osoba.

Strach ten może być powiązany z dwoma motywującymi powodami:

1) niska samoocena. W tym przypadku wykonywanie cudzej pracy jest dla Ciebie „kupieniem” dobrego stosunku do siebie, zapłatą za to, że nie jesteś źle traktowany;

2) odmowa jest przez Ciebie odbierana jako odrzucenie, niegrzeczność.

Może to wynikać z faktu, że z Twojego doświadczenia wynika, że odmowy były zabarwione personalnie i zasadniczo były odrzuceniami. Różnica między odmową a odrzuceniem polega na tym w następujący sposób: odmowa - „Nie chcę herbaty”; odmowa – „Nie chcę twojej herbaty”.

Odmowa nie jest tym samym, co odrzucenie i może być uprzejma i taktowna. Oto kilka akceptowalnych form odmowy: „Jeśli zajmę się twoimi sprawami, nie zajmę się swoimi, a to jest niedopuszczalne”, „Bardzo mi przykro, że nie mogę ci teraz pomóc”, „Widzę, że masz dużo do zrobienia, ale ja też mam teraz kłopoty.” Ta sama sytuacja”, „Chętnie ci pomogę, gdy będę wolny”, „Słyszę, że potrzebujesz pomocy, ale ten moment Nie mogę ci pomóc.

Jednocześnie nie masz absolutnie obowiązku wyjaśniać, co robisz, uzasadniać swoją odmowę i podawać powody, dla których nie możesz spełnić prośby współpracownika. Mówienie „nie” bez wyjaśnienia - niezbywalne prawo każda osoba. Jeśli rzeczywiście jest to prośba kolegi, powinna ona obejmować odmowę. Jeśli Twój kolega nie akceptuje odmowy, nie jest to już prośba, ale żądanie.

Jeżeli prośba kolegi jest Twoim zdaniem manipulacyjna, to tym bardziej odmowa powinna być lakoniczna, gdyż manipulatorzy zmuszają nas do wyjaśnień i szukania dziury w wyjaśnieniach, gdzie z pewnością wpadniesz. Może się więc okazać, że Twoje sprawy nie są aż tak ważne, że czas wciąż ucieka, a Ty nie jesteś jeszcze tak zmęczony jak on.

E. Lopukhina sugeruje zastosowanie techniki zwanej „zerwaną płytą”. To wygląda tak:

- Masza, pomóż mi napisać raport!

– Niestety nie mogę, jestem zajęty.

- Ale mam dużo pracy. Na pewno mi się nie uda!

„Słyszę, że bardzo się martwisz, ale nie mogę ci teraz pomóc”.

-Ale ja tego bardzo potrzebuję!!

„Rozumiem, że gdyby nie było to tak ważne, nie skontaktowałbyś się ze mną”. Bardzo mi przykro, że nie mogę Ci teraz pomóc.

Ta technika jest dobra, ponieważ nie tylko odmawiasz rozmówcy, ale za każdym razem dajesz mu znać, że go słyszysz i że nie jesteś obojętny na jego prośbę. Jednak Twoje stanowisko pozostaje niezmienione.

Jeżeli nie masz nic do roboty, ale nie chcesz wypełniać tego czasu cudzą pracą, nie kłopocz się, nie kłam, mów wprost: „Tak, miałem przerwę i jest to dla mnie bardzo ważne odpocząć teraz. Kiedy będę miał okazję spełnić twoją prośbę, zrobię to.

Jeśli Twój szef proponuje Ci wykonanie dodatkowych obowiązków, masz prawo doprecyzować, czy ta praca jest dodatkowo płatna, w jaki sposób praca wykraczająca poza Twoje obowiązki jest uwzględniana i nagradzana. Odmowę można uzasadnić faktem, że robiąc tak wiele rzeczy, tracisz zdolność do pracy, ponieważ istnieją granice twoich sił i możliwości. Jeśli teraz przełączysz się na Nowa praca, wówczas nie będzie można wykonać bieżącego. Zaproponuj rozwiązanie problemu, odwołując się do umowa o pracę i opisy stanowisk, które powinny określać Twoje obowiązki funkcjonalne.

Jeżeli pomimo uzasadnienia Twoja odmowa nie zostanie przyjęta, a Ty zostaniesz zmuszony do zrobienia czegoś, co nie jest związane z Twoimi funkcjami i do czego nie jest w żaden sposób zachęcane, to jest to przemoc.

Istnieje również chroniczna niezdolność do powiedzenia „nie”. Wyraża się to w tym, że trudno odmówić zawsze i wszędzie, albo powtarza się to za każdym razem w każdym miejscu pracy. Jest to spowodowane z reguły wychowaniem, zasadami zabraniającymi odmawiania innym ludziom, budowania własnych granic, obrony własnych interesów „szkodą” innych, wartością służenia innym i poświęcenia się.

Aby nauczyć się odmawiać, odpowiedz sobie na pytanie: zgadzając się zrobić coś dla kolegi lub szefa, na co w ten sposób mówisz „tak”?

Przypomnij sobie, kiedy ostatni raz cię o coś poproszono. Co najlepiej zapamiętujesz: określone słowa, barwę głosu, intonację, wygląd, spojrzenie kolegi/szefa? Co to oznacza dla Ciebie? Jak na to reagujesz – zmartwiony, niespokojny, zainspirowany, uspokojony, zirytowany, zły, urażony itp.? Kim się w tej chwili czujesz – ratownikiem, ważną osobą, sługą, ofiarą, dzieckiem itp.? Kim jest zatem Twój kolega? Jaką cechę u niego zauważasz – nieszczęśliwą, słabą, biedną, dominującą, bezkompromisową, przebiegłą, życzliwą, ufną, autorytatywną itp.?

Co słyszysz, gdy mówią do Ciebie: „Proszę, zrób to dla mnie!” lub „To należy zrobić”? Na przykład w pierwszej frazie możesz usłyszeć: „Tylko ty możesz mi pomóc!” A w drugim: „Nie możesz odmówić”. Jak się czujesz, gdy to słyszysz? Jak się czujesz, słysząc taką wiadomość?

Kto kiedykolwiek zachowywał się w ten sposób lub rozmawiał z tobą w ten sposób? Kogo ci to przypomina w twoim życiu?

Jeśli Twoja niezdolność do powiedzenia „nie” jest chroniczna, zanotuj to. Jest to prawdopodobnie spowodowane wczesnymi niekorzystnymi doświadczeniami i masz tendencję do osiedlania się i poświęcania się dla innych ludzi. Nie tłumij tego w sobie, ale po prostu miej to w pamięci i pamiętaj za każdym razem, gdy znajdziesz się w takiej sytuacji. Pomoże Ci to nie czuć się zagubionym i niezrozumieć, co się dzieje, oraz oddzielić sytuację od siebie, a nie łączyć się z nią. Znajdź różnice między tymi sytuacjami: na przykład zanim byłeś mały, a druga osoba była duża, dorosła i prawdopodobnie autorytatywna; Wtedy nie wiedziałeś, że możesz powiedzieć „nie”, ale teraz już wiesz; Wcześniej mogłeś zostać za to ukarany, ale teraz tak się nie dzieje; Możesz grzecznie odmówić, nie odrzucając drugiej osoby.

*Artykuł powstał dla portalu „Kobiece Pasje”

W pracy wszystko może się zdarzyć. Na przykład, gdy szef poprosi Cię o wykonanie cudzej pracy i wzięcie na siebie obowiązków, których nie ma na Twojej liście zadań. Czy to jest legalne? Redakcja chce podpowiedzieć, jak w takiej sytuacji zareagować i co zrobić, gdy chcą „usiąść na głowie”.

Co zrobić w tym przypadku?

Najpierw musisz znaleźć odpowiedź na pytanie, czyja praca zostanie Ci powierzona.

Jeśli Twój szef chce, abyś wykonywał pracę za osobę chorą lub która wzięła wolne.

Dowiedz się, czy zostaniesz zastąpiony, gdy pojedziesz na wakacje. W takim przypadku wykonaj to, o co prosił szef. Jeśli nie zostaniesz zastąpiony, zapytaj, jaka będzie zapłata za wykonaną pracę.

Szef zlecił Ci zadanie, którego nikt wcześniej nie wykonał, lub należy to do jego obowiązków.

Dowiedz się, czy zadanie ma charakter jednorazowy, czy też polega na rozszerzeniu Twoich obowiązków. W pierwszym przypadku zabierz się do pracy, nawet jeśli ci się to nie podoba. Jeśli zbyt długo szukają specjalisty na to stanowisko, zapytaj o wynagrodzenie. Jeśli szef poprosi Cię o wykonanie pracy, która stanie się Twoim nowym obowiązkiem, zapytaj o wynagrodzenie.

Szef zlecił Ci zadanie Twoje lub innego podwładnego.

Pracujesz w zespole, więc jeśli ktoś nie nadąża lub nie daje sobie rady, czasem trzeba odrobić za niego robotę. Mówimy o pracownikach niższego szczebla. Jeśli jednak bez powodu przydzielono ci określone zadania, zapytaj, dlaczego cię o to poproszono. Może to być część polityki firmy: w tym przypadku albo się z nią zgadzasz, albo szukasz innej pracy.

Decydując się na cel, który wyznaczył sobie szef, lepiej zrozumiesz, że naprawdę musisz to zrobić. Na przykład mówimy o nowym Praca projektowa, o poszerzeniu obowiązków lub przygotowujesz się do awansu. Zdarza się też, że pracownicy tracą produktywność, dlatego chcą ich sprawdzić w innych obszarach. Nie trzeba zgadywać; lepiej od razu dowiedzieć się, dlaczego poproszono Cię o wykonanie cudzej pracy.

A co jeśli zadanie będzie dla Ciebie nieprzyjemne?

Jeśli powierzone Ci zadanie nie przyniesie Ci korzyści i korzyści, nie będziesz chciał go wykonywać. Ale jeśli odmówisz, mogą wystąpić nieprzyjemne konsekwencje. Z drugiej strony Twój szef może przyzwyczaić się do powierzania Ci spraw innych osób. Dowiedz się od razu, dlaczego poproszono Cię o wykonanie tej pracy. A po skończonej pracy wyjaśnij szefowi, że jesteś przepracowany i nie chcesz, żeby to się powtórzyło. Poproś go, aby nadał Twojej pracy priorytety, aby zrozumiał, że masz ważniejsze rzeczy do zrobienia.

©bruce mars

Czy możesz zakwestionować tę propozycję i nalegać na własną?

Twoje obowiązki i funkcje są określone w umowie o pracę i Opis pracy(jeśli szef go posiada). Jeśli nie chcesz przepracowywać się i robić tego, co muszą robić inni, masz prawo zakwestionować tę kwestię. Zgodnie z prawem Twój szef nie ma prawa grozić Ci zwolnieniem. Wysłać zamówiony list powiadomienie szefa o odmowie dodatkowej pracy. Jeśli jesteś gotowy na podjęcie nowych obowiązków, możesz dogadać się ze swoim szefem nowe porozumienie jako dodatek do protokołu pracy, w którym wskażesz, ile otrzymasz za wykonanie pracy.

Możesz zabezpieczyć się za pomocą umowy o pracę, która określa Twoje obowiązki, wynagrodzenie i terminy. Jednak w praktyce nie wszyscy pracodawcy to formalizują. Ubiegając się o pracę, eksperci zalecają przeczytanie wszystkich podpisanych dokumentów, aby pewnego dnia nie wpaść w kłopoty. W przypadku braku porozumienia istnieją dwa rozwiązania: uzgodnij, że otrzymasz zapłatę dodatkowa praca lub zrezygnuj.

Mówią, że dobrymi chęciami piekło jest wybrukowane. I prawdopodobnie zaczynasz szczególnie wyraźnie rozumieć znaczenie tego wyrażenia, gdy z dobroci serca oferujesz koledze pomoc w wykonywaniu jego obowiązków, a wtedy sam nie zauważasz, jak ten kolega jest już wspinając się na twoją delikatną szyję i przygotowując się do zawieszenia nóg. Ogólnie rzecz biorąc, dość ryzykownym pomysłem jest podejmowanie się rozwiązywania problemów innych ludzi i robienie tego regularnie.

Jednak wcale nie jest konieczne dobrowolne zgadzanie się na wypełnianie obowiązków innych ludzi, czasami spadają one na naszą głowę niezależnie od naszych pragnień. Wystarczy, że jeden z Twoich kolegów zrezygnuje, a kierownictwo natychmiast zaproponuje uratowanie firmy przed „upadkiem” - czasową pracę dla osoby, która nie została jeszcze znaleziona na puste stanowisko. Ale dzieje się też inaczej: kierując się postawą „jeśli chcesz, żeby było dobrze zrobione, zrób to sam”, kilka razy wykonaliśmy pracę kogoś innego, zamiast tłumaczyć tej osobie, na czym polega jej błąd. W rezultacie część obowiązków osoby, która popełnia błąd, po cichu przechodzi na naszą i nikt nawet nie myśli o dopłacaniu za pracę.

Jak się zachować w takiej sytuacji? Niektórzy po prostu się poddadzą i nadal będą dźwigać na swoich ramionach zbyt duży ciężar, narzekając na brak czasu na komunikację z rodziną i relaks. A inni pomyślą – czy powinni zrobić coś, co jest zupełnie nieistotne w stosunku do ich obowiązków? A jeśli nie powinny, to jak pozbyć się niepotrzebnych rzeczy? Jeśli jesteś zdeterminowany, aby postawić na swoim miejscu swoich zepsutych kolegów i szefów, nasza rada Ci pomoże.

Pomyśl zanim zaoferujesz pomoc

Życzliwość to cudowna cecha, ale wielu jej nie ceni i wierzy, że można „ujeżdżać” życzliwą osobę, prosić ją o przysługę i nigdy nie spotkać się z odmową. Dlatego warto zachować umiar, szczególnie wobec współpracowników. Jeśli widzisz, że któryś z nich ciężko pracuje, wyrywa sobie włosy i narzeka, że katastrofalnie nie jest w stanie wykonać tego czy innego polecenia swojego szefa, zastanów się dziesięć razy, zanim zaoferujesz swoją pomoc.

Po pierwsze, inicjatywa jest karalna, a Twoja wielka chęć pomocy (w końcu nikt Cię o to nawet nie prosił) zostanie potraktowana jako zielone światło - teraz możesz być obciążony jak koń pociągowy. Po drugie, następnym razem znacznie trudniej będzie odmówić prośbie kolegi - mając pewność, że taka „dobroczynność” sprawi ci radość, będzie niezwykle zdziwiony, dlaczego nagle ignorujesz jego cierpienie. Niektórzy mogą nawet obrazić się na ciebie za twoją bezduszność.

Postawić na swoim

Jeśli obowiązki innych osób wykraczają poza te określone w Twoim opisie stanowiska, a ich wykonanie zajmuje teraz prawie cały dzień i wstawanie wynagrodzenie i nie ma co do tego wątpliwości, to czas na poważną rozmowę z przełożonymi. Tylko szef może rozwiązać taki problem, ale musisz zrozumieć, że bez Twojej inicjatywy nikt nawet nie pomyśli o zmianie czegokolwiek. Dlatego udaj się do swojego przełożonego i po opisaniu obecnej sytuacji poproś o zwolnienie Cię z niepotrzebnej pracy lub o podwyższenie wynagrodzenia.

Oczywiście szef może odebrać takie stwierdzenie jako ultimatum i wściekły odrzucić zarówno pierwszą, jak i drugą opcję rozwiązania problemu. W takim przypadku wystarczy, że napiszesz rezygnację. Dlatego do gabinetu szefa warto udać się tylko wtedy, gdy w przypadku niepowodzenia jesteśmy gotowi pożegnać się z wyczerpującą pracą.

Negocjuj terminy

Jeśli musisz łączyć obowiązki swoje i innych osób, bo oni wciąż szukają osoby na drugie stanowisko, to nie zapomnij wcześniej omówić z przełożonymi warunków pracy w charakterze „podwójnego agenta” i wysokości dodatkowego wynagrodzenia płatność za Twoje „exploity”. W ten sposób dasz znać swojemu szefowi, że już nigdy nie będziesz nosić na sobie dodatkowego ciężaru w nieskończoność. Jeśli szef unika odpowiedzi i zaprasza Cię do „na razie popracowania, a potem zobaczymy”, to wyjaśnij mu, że Twoje mocne strony nie są nieograniczone i prędzej czy później nie będziesz już w stanie zrobić wszystkiego na raz, więc byłoby lepiej, gdyby nowy pracownik zostaną znalezione tak szybko, jak to możliwe.

Oszukiwać

Jeśli rozpieszczeni koledzy i szefowie nie chcą Cię zrozumieć i regularnie proszą Cię o wykonanie cudzej pracy, będziesz musiał porzucić swoje zasady i postawić na jednoosobowe przedstawienie. Stań na gardle własnej pracowitości i po prostu odłóż na bok zadania, które Cię bezpośrednio nie dotyczą. Spełniaj swoje obowiązki przez cały dzień, a pod koniec, gdy osoba lubiąca machać nogami zapyta, czy wszystko już zrobione, udawaj bardzo zmęczoną i powiedz: „Przepraszam, nie miałem czasu. Tyle rzeczy do zrobienia, tyle rozmów! Jak wiewiórka w kole!

Następnego dnia powtórz scenariusz, a trzeciego dnia utrwal wynik. Zobaczysz, ta sytuacja nie będzie odpowiadać Twojemu koledze i on zdecyduje albo znaleźć nową ofiarę, albo zrobić wszystko sam. Nawiasem mówiąc, jeśli nie możesz po prostu zignorować prośby, wykonaj przydzielone ci zadanie z błędami. W końcu, choć jesteś ekspertem, ale tylko w swojej dziedzinie, nie powinieneś znać niuansów cudzej pracy.

Życie na początku nie jest rzeczą jednoznaczną i złożoną aktywność zawodowa człowiek szuka pracy, szuka miejsca, w którym będzie mógł wykorzystać swoje umiejętności w praktyce, wtedy zaczyna walczyć o to, aby wykonywać tylko tę pracę, na którą się wcześniej zgodził, a nie tę, która jest mu narzucona przez kierownictwo.

Chociaż obecnie coraz częściej zdarza się, że menadżer próbuje zmusić pracownika do wykonania za niego „dodatkowej” pracy, tj. faktycznie nadużywa swoich uprawnień. A co pracownik może sprzeciwić się takiemu szefowi?

Jak sobie poradzić z takimi sytuacjami, nie tracąc przy tym pracy, której tak długo szukał? Przecież najczęściej to właśnie utrata pracy zmusza wielu do wykonywania pracy wykraczającej poza ich funkcjonalność.

Odmowa pracy – prawda czy zwolnienie?

Pamiętaj, że jeśli jesteś zmuszany do wykonywania pracy, której nie powinieneś wykonywać ze względu na swój oficjalny status, ale jesteś do tego zmuszony, a motywacją jest jedynie to, że ktoś i tak musi ją wykonywać, to nie jest to legalne. Tutaj mamy do czynienia z bezpośrednim nadużyciem jego oficjalnego stanowiska jako szefa, zmuszając Cię do zrobienia czegoś, czego nie powinieneś robić.

Jeśli zwrócisz się do prawo pracy, to można tam zobaczyć artykuł, który reguluje właśnie takie momenty, tj. wyraźnie stanowi, że pracodawca nie ma prawa żądać od pracownika wykonywania pracy, która nie jest w nim określona umowy o pracę lub kontrakty.

Co więcej, wszystko to, co pracownik musi wykonać, tj. wszystko, co wchodzi w zakres jego obowiązków funkcjonalnych, jest określone w opisie stanowiska. Pracownik musi podpisać tę instrukcję, gdy zostanie zatrudniony na to stanowisko.

Tylko w przypadku zbiegu odpowiednich okoliczności pracodawca ma prawo żądać od pracownika wykonania pracy, która nie jest określona w jego stanowisku pracy. A te okoliczności to:

sytuacje, które można zakwalifikować jako siłę wyższą;
przypadki wypadków;
sytuacje, w których następuje klęska żywiołowa itp.

A zatem, jeśli w zasadzie w twojej pracy i mieście nie ma takich wymienionych okoliczności, pracownik może całkiem legalnie odmówić wykonania obowiązków, które nakłada na niego jego kierownictwo, a jeśli takie obowiązki nie są określone w pracy opis, który podpisał, lub nie są one określone w jego umowie o pracę.

Jednocześnie nie można zwolnić pracownika, ponieważ odmówił wykonania takiej pracy – jest to niezgodne z prawem. Jedyną opcją dla kierownictwa może być zaoferowanie pracownikowi połączenia swoich głównych obowiązków z pracą dodatkową, ale wszystko to musi być udokumentowane, a za tę pracę musi też obowiązywać odpowiednie wynagrodzenie.

Ponadto wysokość takiego wynagrodzenia powinna być w przybliżeniu taka sama, jak wysokość otrzymywana przez innego pracownika, który wykonywał tę pracę jako swoje główne obowiązki.

Jeśli jednak pracownik nie chce wykonywać dodatkowej pracy nawet za wynagrodzeniem, nie można go zmusić. Nie ma takiego uzasadnionego mechanizmu, który zmuszałby osobę do pracy tam, gdzie nie chce pracować.

Jeżeli pomiędzy pracownikiem a pracodawcą powstanie spór na podstawie jego art obowiązki pracownicze, wówczas rozstrzygnięciem takiego sporu zajmuje się komisja rozwiązująca spory pracownicze, a także za pośrednictwem sądów. A jeśli w przedsiębiorstwie działa komitet związkowy, to przy rozstrzyganiu sporu jego udział jest po prostu obowiązkowy.

Najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest to, że masz prawo, a nawet obowiązek bronić swoich praw, jeśli widzisz, że są one łamane i masz całkowitą pewność, że prawda jest po twojej stronie. Powodzenia w pracy!

Niemal w każdej firmie są ludzie, którzy celowo, pod różnymi pretekstami, próbują przerzucić część swoich obowiązków służbowych na barki innych. Są oczywiście tacy, którzy systematycznie cierpią z powodu własnej życzliwości i niezawodności. Jak rozpoznać manipulatorów i taktownie unikać wykonywania cudzej pracy na własny koszt?

Przyjrzyjmy się przyczynom niemożności odmowy bezczelnym ludziom.

Jedna z pierwszych: chęć pełnego wyrażenia siebie w nowym zespole. Istnieje ryzyko, że w nowym miejscu zostaniesz goferem lub zastąpisz nie tylko poprzedniego pracownika, ale także połowę brakującego personelu w firmie (i to wszystko za jedną pensję).

Jeśli współpracownicy próbują „zwiększyć” Twoje obciążenie pracą, zrzucając na Ciebie winę za swoje niedociągnięcia, grzecznie zapytaj, czy Twój poprzednik wykonywał podobne zadania. Jeśli nie, zapytaj, dlaczego uważają, że ta praca jest odpowiednia dla Twojego stanowiska.

Drugi powód niemożności odmowy bezinteresownej pomocy kolegom: wewnętrzne zwątpienie. Strach przed byciem nielubianym, przed konfliktem, przed obrażeniem współpracowników. Bardzo często ludzie nie mogą odmówić natrętnemu koledze, ponieważ „wychowanie im na to nie pozwala”. Niektórzy uważają, że w ten sposób potwierdzają swój profesjonalizm i lojalność wobec firmy.

Warto pamiętać: na rynku pracy wiedza i umiejętności są towarem. Twoja praca i czas na nią spędzony są równoznaczne aktywa materialne. Nie oddasz współpracownikowi pensji tylko dlatego, że zapomniał lub był zbyt leniwy, aby zarobić własną. Z pewnością w tym przypadku będziesz miał argumenty, które pozwolą Ci jasno wyjaśnić, dlaczego tego nie robisz. Sugerujemy reagowanie na manipulatora jego własnymi metodami.

Jak rozpoznać i zneutralizować manipulatora

NIESZCZĘŚLIWY. Ta osoba nie ma życia, ale ciągłą siłę wyższą. Dosłownie nawiedzają go klęski żywiołowe i kataklizmy. Dlatego taki kolega, szczerze opłakując, że jego mieszkanie zostało zalane po raz piąty w miesiącu, z winnym wyrazem twarzy poprosi o zastąpienie go lub przejęcie części pracy. (Aby miał czas spieszyć się do domu i uratować przynajmniej część ocalałego majątku). Takich przebiegłych ludzi zdradza godna pozazdroszczenia regularność dramatycznych wydarzeń w życiu, szczególnie w okresach nagłych lub raportowania.

Ponieważ człowiek jest w tym przypadku, nalega na litość, aby zrzucić na ciebie swoje dzieło, szczerze mu współczuj, ale tylko słowami.

Udziel cennych rad, poleć specjalistę, udostępnij numer telefonu pogotowia ratunkowego. Podaj przykład jeszcze „straszniejszych” sytuacji i taktownie odmów cudzej pracy pod z góry wymyślonym pretekstem.

AMATOR. Zwykle dotykają młodych lub. Aby zapobiec „obciążeniu” osoby skomplikowaną lub obszerną pracą, aktywnie udaje nieinteligentnego amatora. Nieważne, ile mu wyjaśnisz, on nie pamięta, nie zapisuje, albo wykonuje pracę w taki sposób, że trzeba go jeszcze raz sprawdzić. Często łatwiej jest wykonać zadanie samodzielnie, niż powtarzać je później. I na to właśnie liczy, zrzucając winę na swoją opieszałość i brak zrozumienia zagadnienia.

Wyjaśniając zadanie, upewnij się, że dana osoba robi notatki. Wyjaśnij, że nie będzie miał możliwości ponownego zapytania, dlatego wymagana jest od niego maksymalna koncentracja.

W żadnym wypadku nie należy powtarzać jego pracy ani prowadzić wspólnych poszukiwań błędów. Jeśli leży to w Twoich kompetencjach, poproś go o poprawienie zadania tyle razy, ile to konieczne. Chwal i podkreślaj jego sukcesy. Jeśli zawiedzie zespół swoją biernością, zadaj pytania dotyczące jego kompetencji i przydatności zawodowej.

PRZYJACIEL. „Nie dla służby, ale dla przyjaźni” – kolega lub nawet menadżer prosi Cię o pomoc. Czy jesteś kompetentny w pytaniu, ile to jest dla Ciebie warte? Czas, wysiłek i chęć! Praca wydaje się łatwa, o ile wykonuje ją ktoś inny. Dlatego też, jeśli nie jest sugerowane odpowiednie wynagrodzenie, a oni rysują tylko przed tobą niejasne perspektywy ewentualną zachętę, odpowiedz w naturze.

Obwiniaj swój napięty harmonogram i obiecaj pomóc, gdy tylko nadarzy się okazja. Podkreśl, jak ważna jest dla Ciebie osoba prosząca o pomoc. Dla niego, dla osoby, dla przyjaciela jesteś gotowy zrobić wszystko, ale jest dużo rutyny, pomożesz, gdy tylko będziesz wolny.

Pamiętaj, że trzeba doceniać swoją pracę. Nie powinieneś zamieniać się w biurowego „ciągnącego konia”, grozi to chronicznymi nadgodzinami – „ci, którzy mają szczęście, dają się ponieść”. Wykonując pracę kogoś innego, ryzykujesz, że na zawsze pozostaniesz na uboczu, podczas gdy inni będą rosnąć na pozycji. Aby uniknąć znalezienia się w sytuacji zrezygnowanego pracoholika, ustal granice akceptowalnej pomocy dla współpracowników i kierownictwa i broń ich.