Хөгжилтэй бизнес хөгжилтэй бизнес. Хөгжилтэй бизнес: бүжгийн хэмнэлтэй бизнес. Дэлхий дээд хурдтай

Цахим нэвтэрхий толь нь уламжлалт цаасан дээрээс асар их давуу талтай болсон эрин үед хөгжимтэй холбоотой "фанк" гэдэг үг нь илэрхийлэлтэй, олон тооны үгсийн хослолоор тодорхойлогддог бүжгийн хөгжмийн хөдөлгөөнийг илэрхийлдэг болохыг олж мэдэхэд хэцүү биш бөгөөд их цаг хугацаа шаардагдахгүй. өөр өөр хэрэгслүүд, чанга, бараг хашгирах хоолой. Ерөнхийдөө энэ бол тайвширч, сэтгэл хөдлөлөө чөлөөтэй өгөх хөгжим, бүжиг дэглэлтийн арга юм. Энэ зураг нь уламжлал ёсоор ноцтой, зарим талаараа уйтгартай утгатай "бизнес" гэсэн ойлголттой ямар нэгэн байдлаар тохирохгүй байна.

Тийм ч учраас 2000-аад оны үед алдаршсан хөгжилтэй бизнес гэж нэрлэгддэг үзэгдэл онцгой анхаарал татаж байна.

Хөгжилтэй бизнес: энэ хаанаас ирсэн бэ?

2000 оноос өмнө ийм ойлголт байхгүй байсан тул хэн ч хөгжилтэй бизнесийн талаар сонсож байгаагүй. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь байсан, гэхдээ зөвхөн Кьелл Нордстрем болон Стокгольмын Эдийн засгийн сургуулийн Ахисан түвшний манлайллын судалгааны төвийн хоёр профессорын халзан толгойд л байсан. Энэ хоёр эрдэмтэн 2000 оноос хойш "хөгжилтэй бизнес" гэсэн ойлголтыг томъёолж, "Хөгжилтэй бизнес үүрд мөнх. Капитализм бол хөгжилтэй”, “Функи маягийн бизнес. Нийслэл авьяасын аялгуунд бүжиглэдэг” гэх мэт. Эдгээр номууд маш хурдан алдартай болж, дэлхийн 25 хэл рүү орчуулагджээ.

Үнэн хэрэгтээ хөгжилтэй бизнесийн философи нь хоёр үндсэн тулгуур дээр тулгуурладаг бөгөөд эхнийх нь менежмент, хоёр дахь нь хэрэглээний шинж чанаруудтай холбоотой юм. Хэрэглээний хэв маягийн тухайд Нордстрем, Риддерстрал нар онцлон тэмдэглэв орчин үеийн нөхцөлХудалдан авалтын таашаал нь худалдан авалтын хэрэгцээ, боломж, ашиг тус, тэр байтугай ашиг орлогоос ч багагүй, ихэнхдээ бүр илүү чухал байдаг. Стокгольмын эрдэмтэд эмэгтэйчүүдийн худалдан авалтын онцлог, худалдан авалт нь өөрөө чухал биш, тэдгээрийн өртөг, практик байдал, хамгийн чухал зүйл бол үйл явц, үйл явцаас сэтгэл ханамжийг мэдрэхийг зөв онцолжээ. Үүнтэй холбогдуулан тараах саналтай байна ижил төстэй зарчимбүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь юуны түрүүнд мөнгө үрэх сэтгэл хөдлөл, таашаал худалдан авах хүслийг төрүүлдэг байдлаар бий болгох шаардлагатай аливаа төрлийн бизнесийн хувьд. Фанк аргыг ашиглан менежментийн онцлог шинж чанаруудын тухайд шинэ эдийн засгийн гуру нар (зарим дагалдагчид зохиогчид гэж нэрлэдэг) менежерүүд онцлон тэмдэглэв. орчин үеийн төрөлАмжилтанд хүрэхийг хүсвэл тэд алс хол, тансаг оффист суудаг дарга шиг байхаа больсон. Шинэ удирдагчДэд албан тушаалтнуудад үлгэр дуурайлал болох сэтгэл татам байдал, ажилчдадаа хүлээцтэй хандах, бизнесийн бүх нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзэх, бизнесийн чиглэлийг тодорхой ойлгох зэрэг шинж чанаруудтай удирдагч байх ёстой.

Хөгжилтэй бизнесийн гол зарчим

-д баярлалаа практик хэрэглээХөгжилтэй бизнесийн онолын дурдсан үндсэн зарчмууд нь хөгжилтэй бизнесийн үндсэн зарчмуудыг аль хэдийн бий болгосон. Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрел нарын дагалдагчдын янз бүрийн бүлгүүдэд эдгээр зарчмуудын өөр өөр тоо тодорхойлогддог бөгөөд зарим нь хэд хэдэн илүү нарийвчилсан, бодитой зарчмуудад хуваагддаг бол зарим нь эсрэгээрээ илүү ерөнхий бүтэцтэй нэгтгэгддэг. Практикт хамгийн их хэрэглэгдэж буй энэхүү бизнесийн онолын зарчмуудыг авч үзвэл дараах жагсаалтыг гаргана.

юуны түрүүнд санал болгож буй бараа, үйлчилгээний өвөрмөц байдал орчин үеийн зах зээл, ижил төрлийн бүтээгдэхүүнээр дүүргэгдсэн, бие биенээсээ зөвхөн лого, брэндээр ялгаатай. Өвөрмөц байдал, өвөрмөц байдал нь худалдан авагч, үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг татах гол арга зам юм (энэ өвөрмөц байдал нь зөвхөн гадаад, маркетинг байсан ч);
бизнесийг хөгжүүлэх санаа, маркетингийн шинэ шийдэл, санааг байнга эрэлхийлдэг технологийн хөгжил, шинэ үйлдвэрлэл, бүтээлч хөгжлийг нээх;
хамгийн орчин үеийн технологийг онолын хувьд биш, харин практикт ашиглах: өнөөгийн нөхцөлд мэдээллийн хүртээмжийг нэгдүгээрт тавих ёстой, учир нь "мэдээлэл хэн эзэмшдэг, дэлхий ертөнцийг эзэмшдэг" зарчим өдөр бүр илүү хамааралтай болж байна;
хуучин формацийн менежерүүдээс менежер-удирдагчдын тэргүүлэх ач холбогдол, менежер-дарга;
хурд, хурд ба дахин хурд: шийдвэр гаргахаас эхлээд түүнийг хэрэгжүүлэх хүртэл хамгийн бага хугацаа өнгөрөх ёстой - өнөөдөр давуу тал нь энэ эсвэл тэр санааг анх гаргаж ирсэн хүмүүст биш, харин түүнийг хэрэгжүүлдэг хүмүүст зориулагдсан юм. илүү хурдан;
өрсөлдөөнөөс айж холбоо тогтоохоос айх шаардлагагүй - тодорхой бизнес, түүний бараа, үйлчилгээний талаар мэддэг олон тооны хүмүүсийн ашиг тус нь өрсөлдөгчдөөс хохирох эрсдэлээс хамаагүй өндөр байдаг;
үйлчлүүлэгч түүнийг зөвхөн хүндлэгдэж, хүлээгдэж буй биш, харин зүгээр л гэр бүлийн гишүүнийхээ хувьд хайрлаж байгаа гэдгээ мэдрэх ёстой - хэрэв бусад үзүүлэлтүүд тэнцүү байвал хүн сэтгэл хөдлөлийн хувьд илүү таатай газрыг үргэлж сонгох болно;
Нэмж дурдахад үйлчлүүлэгч, түүний хэрэгцээ, амт, ойлголтыг харгалзан үзэх ёстой бөгөөд бизнесийн үйл явцын бүх үе шатанд тэргүүн эгнээнд байх ёстой; өөрөөр хэлбэл, үйлчлүүлэгч нь компанийн нэг хэсэг байх ёстой, хэрэв үүнийг шууд хийх боломжтой бол (үйлчлүүлэгчдийн дунд санал асуулга зохион байгуулах, хэлэлцүүлэгт оролцуулах), энэ нь хамгийн сайн сонголт юм;
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хөгжүүлэхдээ тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь хувь хүний шинж чанартай байх ёстойг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгч ижил зорилготой өөр бүтээгдэхүүнд байдаггүй, харин өөр хүн худалдаж авсан онцгой шинж чанарыг олж мэдэх боломжтой.

Александр Бабицкий

Kjell A. Nordstrom, Jonas Ridderstrale

Хөгжилтэй бизнес. Нийслэл авьяасын аялгуунд бүжиглэдэг

АВЬЯАС НИЙСЛЭЛИЙН БҮЖИГ ХИЙДЭГ

Ж.Риддерстрел

Англи хэлнээс орчуулга - Павел Павловский

Дизайн - Катарина Лапидот

Хавтасны зураг - Томас Энгстрем

Засварласан Василий Дерманова

Хэвлэлийн газарт эрх зүйн дэмжлэг үзүүлж байна хуулийн фирм"Вегас-Лекс"

Кжелл Нордстром, Йонас Риддерстрал нар

Kjell Nordström, Jonas Ridderstråle нар дэлхийн бизнесийн сэтгэгчдийн сэтгэгч 50 (thinkers50.com) зэрэглэлд багтсан бөгөөд дэлхийн чансааны есдүгээрт, Европт нэгдүгээрт бичигддэг.

Хоёр зохиолч хоёулаа Стокгольмын эдийн засгийн сургуульд докторын зэрэг хамгаалсан. Тэд Европын шинэ үеийн бизнесийн гуру нарын тэргүүн эгнээнд явж байна. Тэдний арга барил нь үнэхээр дэлхий нийтийн шинжтэй бөгөөд орчин үеийн бизнесийн амьдралын шинэлэг үзэл бодол нь тэднийг хамгийн нэр хүндтэй, амжилттай илтгэгч, лекцүүдийн нэг болгодог.

Танилцуулга

Хүмүүст зориулсан менежмент

Юм хувь хүн болсон. Эрх чөлөө бол шинэ, өргөн тархсан вирус юм. Оюун санааны хүлээсээ хаяж байгаа хүмүүс бидний дунд олширч байна. Бүх зүйл сонголттой холбоотой. Европ, Ази, Америк хоёр ч хуучин амьдралын хэв маягаа орхисон. Уламжлалт байгууллагууд бидний хувь заяанд хариуцлага хүлээхээ больсон. Бидний сайн сайхны төлөө хариуцлага хүлээсэн хүмүүс хайхрамжгүй байдлаас эсвэл улс төрийн шалтгаанаар устгагдаж байна. Эдгээр байгууллагуудын уналт нь амьдралын бодит үнэн бөгөөд татвар нэмсэн ч дэг журам сэргээхгүй.

Илүү их эрх чөлөө нь илүү хариуцлагатай адил юм. Хэрэв та сонголт хийхгүй бол өөр газар өөр хэн нэгэн таны өмнөөс сонголтоо хийх болно. Мөн та итгэлтэй байж болно: энэ хэн нэгэн таны сайн сайхан байдалд онцгой анхаарал хандуулахгүй байх болно.

Бид ганцаараа байна

Шинэ Халамжийн Нийгэмлэгийг (мөн энэ үе шатанд үнэхээр төр гэхээсээ илүү нийгэм шиг харагдаж байна) Ikea зохион бүтээжээ. Энэ нийгмийн бүрдэл хэсгүүд нь өөрөө угсарч болох хүүхдийн барилгын иж бүрдэл мэт бөгөөд та анзаарсан байх, угсралтын зааварчилгааг оруулаагүй болно.

Амьд үлдэж, амжилтанд хүрэхийн тулд та өөрийгөө хамгийн аюултай зэвсэг болох мэдлэгээр зэвсэглэх ёстой.

"Хөгжилтэй бизнес" - тусдаа сэтгэгчийн ганцаардлын тухай түүх

"Хөгжилтэй бизнес" бол "Өөртөө тусал" цувралын ном боловч маш ер бусын юм. Хүмүүст юу гэж бодохыг хэлэхийн оронд бид нийгэм, бизнес, компаниуд, мэргэжлийн үйл ажиллагаамөн мэдээж биднийх нууцлал. Нэг талбайгаас нэг удаагийн ургац хураахын оронд бид өөр өөр мэдлэг, янз бүрийн түвшний шинжилгээнд тохирсон загваруудыг эрэлхийлсэн. Бидний цаг үеийн энэхүү гарын авлага нь хэн нэгэнд илүү ихийг хийхэд тусална гэж найдаж байна зөв сонголтэсвэл сонгохгүй байх нь бас нэг төрлийн сонголт гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Та сонголтоос зугтаж чадахгүй. Тиймээс ухаалгаар сонго.

"Funky Business" сэтгүүлийн зарим уншигчид уг номыг Шведийн хоёр профессор бичсэнд гайхсан. Тийм ч учраас зарим хүмүүс бидний номыг уншаагүй байна! Гэсэн хэдий ч үүнийг Шведүүд бичсэн олон шалтгаан бий. Швед, тэр дундаа Стокгольм бол хамгийн их орчин үеийн газардэлхий даяар. Швед улс орчин үеийн байдлаа мэдэрч, ойлгож, мэдрэх нь юу гэсэн үг болохыг ойлгох тал дээр барууны ертөнцийн бусад орнуудаас хамаагүй илүү байж магадгүй юм. Сүүлийн хэдэн арван жилийн хугацаанд Шведэд чиглүүлж ирсэн гол санаа нь өнгөрсөн үеийн зарчмуудыг устгах зорилготой: хүмүүст хүйс, анги гэх мэтээс үл хамааран хүссэн зүйлээ мэдэх, хөдөлж, хийх эрх чөлөөг олгох замаар амьдралыг зохицуулалтгүй болгох явдал юм.

Энэ бүхэн нь боловсрол, хувийн эрх чөлөөний үүргийг бэхжүүлэхэд хүргэсэн боловч тогтвортой байдал алдагдах; Залуу шведүүд туйлын тодорхой бус нөхцөлд амьд үлдэж, хөгжих ёстой. Азаар эсвэл харамсалтай нь бид улс орон, компани, эхнэр нөхөр хоёрт мөнхийн үнэнч байх тухай ойлголтыг огт мэддэггүй, учир нь бид үүнийг хэзээ ч мэдэрч байгаагүй. Швед улс тодорхойгүй байх хувь тавилантай гэсэн ойлголтгүй байсан ч бидний тодорхой бус цаг үеийг бэлдэж ирсэн.

Фанк: санал хүсэлт

Funky Business нь 25 гаруй хэл рүү орчуулагдсан бөгөөд энэ нь бидний борлуулсан диссертацийн тооноос гурав дахин олон хэл юм.

Номын хариу дийлэнх эерэг байсан ч газар бүрт өөр өөр байдаг. Скандинавын орнууд болон АНУ-д хүмүүс хүнд хэцүү үед хэрхэн цэцэглэн хөгжиж буй компанийг бий болгох, амжилттай удирдагчдын шинж чанарууд юу болохыг мэдэхийг хүсдэг байв. Цаашид өмнөд болон шинээр аж үйлдвэржсэн орнуудад асуултад анхаарлаа хандуулав нийгмийн түвшин: ардчиллын ирээдүй, засгийн газар гэх мэт.

Скандинавын зарим хүмүүс энэ номыг "неолиберал" гэж үздэг (илтээр доромжилсон үг юм); үүнтэй зэрэгцэн АНУ-ын тоймчид коммунист тунхаг бичгийн зохиогч Карл Марксын зөв гэсэн бидний нотолгоонд анхаарлаа хандуулав. Зарим нь коммунистуудтай холбогдохыг хүсэхгүй байгаа учраас Нью-Йоркт номын нээлтэд оролцохоос ч татгалзсан. Сонгох эрх чөлөөгөө эдэлж байгаа тэдэнд баярлалаа гэж хэлмээр байна. Өөр нэг зөрчилдөөн бол бид хувь хүнийг голд нь тавьсан явдал юм. Англо-Саксоны соёлын төлөөлөгчид энэ байр суурийг сайшааж, бусад нь эргэлзэж байна. Нийгэмд хувь хүн захирагдахад юу болох вэ?

Хөгжилтэй бизнес бол катерпиллараас гарч ирсэн эрвээхэйтэй адил юм. Бизнесийн хөгжлийн дараагийн үе шат. Үнэмлэхүй байх ёстой. Надад итгэхгүй байна уу? Google эсвэл Apple-аас асуугаарай :)

"Өнөөдөр" ажиллаж байгаа бүх компаниуд өөрсдийгөө "өчигдөр" өөрчлөхөөс өөр аргагүй болсон. Өөрсдийгөө өөрчлөөгүй хүмүүс дампуурсан эсвэл өрсөлдөгчдөө ууссан.

Зөвхөн Орос улсад ч биш, ийм асуултыг боловсруулахад нэлээд тодорхой урьдчилсан нөхцөлүүд бий болсон. Өмнө нь гадаадын бизнесДаалгаврууд нь яг адилхан - өөрийгөө өөрчил, эсвэл алга болно. Өнөөдөр аливаа бизнес орчин үеийн хэмнэлээр ажиллаж, амьдрахаас өөр аргагүй болсон - "фанк хэмнэл". Түүний хувьд “тийм үү, үгүй” гэсэн сонголт байхгүй. Нэг бол бизнес нь хөгжилтэй байдлаар ажилладаг, эсвэл огт ажилладаггүй. Эдгээр нь даван туулах боломжгүй түүхэн зайлшгүй хуулиуд юм. Та зүгээр л өөрийн бизнест үйлчлэхийн тулд тэдгээрийг мэдэж, цаг тухайд нь тавих хэрэгтэй.

"Хөгжилтэй бизнес" гэж юу вэ? Фанк бол өөр, өөр хөгжим юм. Өөр өөр компани. Өөр нэг, өөр амьдралын хэв маяг. Орчин үеийн технологиудбизнест хурдацтай орж, хүмүүс болон компаниудыг өдөр бүр танигдахын аргагүй өөрчилдөг. Өөрчлөлттэй хөл нийлүүлэн алхдаг хүмүүс өчигдөрийнх шигээ биш өдөр бүр “өөр” болдог.

"Функ компаниуд" нь үнэн алдартны компаниудаас юугаараа ялгаатай вэ? Эхнийх нь хэрэглэгчдийн зүрх сэтгэлийг захирч, шинэ зах зээл, ... сүүлийнх. "Хөгжилтэй ажилчид" нь хойрго, жигнэмэг таслагч хамт ажиллагсдаас нь юугаараа ялгаатай вэ? Эхнийх нь ажил мэргэжлийн шатаар өгсөж, шинэ зүйл сурч, шинэ санаануудаар дүүрч, хоёр дахь нь сүүдэрт бүрэн түлхэгдэнэ. Өөр байх, хөгжилтэй хэв маягаар амьдрах нь өөрчлөлттэй зохицон амьдрах чадвар бөгөөд эдгээр өөрчлөлтийг өөртөө ашигтайгаар ашиглах чадвар юм.

Өмнө нь бүх зүйл тоо томшгүй олон удаа тохиолдсон гэдгийг түүх сургадаг.

Компаниуд бизнесийн дээд түвшний хувьд ердөө 150 жилийн настай. Энэ бүхэн 1850 онд шаталсан бүтэц, зохион байгуулалтаар тодорхойлогддог анхны бизнесийн компаниуд болох үйлдвэрүүд гарч ирэхэд эхэлсэн. Ийм үйлдвэрүүдийн анхны менежерүүд нь эдийн засагт гарч буй шинэ үзэгдлийн талаар хууль эрх зүйн дэмжлэгийг "ягдан" бичсэн хуульчид байв.

1900 онд ирсэн технологийн хувьсгал: төмөр зам, шинэ төрлийн эрчим хүч, автомат тээвэр гэх мэт Энэ хугацаанд менежер-хуульчдыг менежер-инженерүүд буюу өөрсдөө төмрийг барьдаг, ажилчдаа сургадаг мастерууд сольсон. Хуульчдад шинэ орчинд манлайлах ур чадвар дутмаг байсан тул тэд ажилтан болсон.

1980-аад он гэхэд IBM эсвэл ABB гэх мэт үнэхээр том компаниуд гарч ирэв. Өнөө үед эдийн засгийн загвар, бизнесийн үйл явцын хөгжлийг гүйцэж чадахаа больсон мастер менежерүүдийн ур чадвар хүрэлцэхгүй болжээ. Бизнесийн удирдлагын магистрын (MBA) анхны захирлууд ингэж гарч ирсэн юм. Тэд санхүү, хүний нөөцийн удирдлагыг амжилттай гартаа авснаар инженерүүд удирдлагын дааж давшгүй ачааг мөрөн дээрээс нь хаяж, тайван амьсгалж,... яг л тухайн үеийн хуульчид шиг цалинтай ажилтан болох боломжийг олгосон.

Таны харж байгаагаар ахиц дэвшлийг зогсоох боломжгүй юм. Нэг бол дасан зохицох эсвэл орхих болно. Саяхныг хүртэл бүх зүйлийг үл харгалзан энэ 150 жилийн хугацаанд юу өөрчлөгдөөгүй байсныг та мэдэх үү? Компанийн зохион байгуулалт, түүний шатлал. Дарга нь дээд талд сууж, орлогч нар нь түүний доор, дараа нь скриптийн дагуу. Гэхдээ бид одоо юу харж байна вэ?

1994 онд интернет гарч ирэхэд компанийн ажлын уламжлалт шаталсан зохион байгуулалтаас татгалзах боломжтой болсон. Одоо ажилчид янз бүрээр хувцаслаж, нүүрээ үсээ засдаг болсон, жил ирэх тусам оффис дахь ажилчид цөөрсөөр, олон ажилчид алсаас ажилладаг, зарим чиг үүргийг нь аутсорсинг хийдэг болсон... Тэгээд одоо бид эхлүүлсэн цэгтээ ирлээ. Зарим нь асар том сонгодог компаниудын нэг хэсэг болж өглөөнөөс орой болтол шаргуу ажилладаг бол зарим нь 10-15 хүний бүрэлдэхүүнтэй багтай олон сая еврогийн орлого олдог. Амжилтанд хүрэх гол түлхүүр нь хүний нөөц, үгүй санхүүгийн пирамидууд MBA менежмент.

Хуульч, технологич, магистр... Тэр ямар менежер вэ?

Энэхүү хувьслын гинжин хэлхээний дараагийнх нь та бид хоёр байх ёстой - бусад хүмүүсийн тусламжтайгаар мөнгө хийдэг хүмүүс. MBA-ууд технологид анхаарлаа хандуулах дуртай. Тэд энэ эсвэл өөр технологийг нэвтрүүлснээр бизнесийн цоорхойг арилгах боломжтой гэж үздэг. Энэ нь гайхах зүйл биш, учир нь тэднийг ингэж заадаг.

Асуудал нь технологи нь элбэг дэлбэг хүн бүрт боломжтой болсон явдал юм. Гэхдээ технологи нь хүнийг бүтээдэг биш, харин хүмүүс технологийг бүтээдэг. Жишээлбэл, ижил Apple. Технологи түүнийг бий болгосон агуу компани? Үгүй Зарим талаараа ижил iPhone утаснууд нь Android систем дээр суурилсан ухаалаг гар утаснуудаас доогуур байдаг. Хамгийн гол нь Yabloko-ийн ажилтнууд энэ технологийг бидэнд хэрхэн тохируулж чадсан бэ? энгийн хэрэглэгчид, тэд хэрхэн энэ технологийн талаар шуугиан тарьж, орчин, дэмжлэгийг бий болгосон.

Энэ нь технологийг сайжруулах тухай биш, стратегийн өөрчлөлт ч тийм чухал биш юм. Яагаад таны пиджак, зангиа зүүсэн ТОП-менежерүүд нэг ч шинэ санаа “төрүүлж” чадахгүй удаж байгаа юм бэ, харин Дмитрий Шоломко 1 хэмээх “эмээгийн” цамц өмссөн сахалтай эр түүний тусламжтайгаар анхны санаанууд, Google-ийн "уламжлалт хайлтыг" бүхэл бүтэн улс орнуудад сайжруулж чадсан уу?

Гол нь хүмүүсийн хандлага өөрчлөгдөх нь чухал. Та тэдний төлөө ажилладаг, тэд чиний төлөө ажилладаг. МВА-ийн удирдлагын үе улиран одож, удахгүй бүгдээрээ цалинтай ажилчин болно. Дараа нь хөгжилтэй менежер байх болно - хүмүүстэй ажилладаг, үүнийг хөгжилтэй байдлаар хийдэг "өөр" менежер.

Өөр бол, хүмүүстэй ажилла, урьд өмнө хэзээ ч хийж байгаагүй зүйлээ хий!

"Хөгжилтэй бизнес" нь зөвхөн бизнесийн загвар төдийгүй Kjell Nordström2-ын 1999 онд түүнд зориулагдсан шилдэг борлуулалттай ном юм. Нордстром номондоо бизнесийн загвараа өөрчлөхийн тулд удирдагч хүний хийх ёстой гурван алхмыг дүрсэлсэн байдаг.

Нэгдүгээрт, удирдлагаа солих ёстой. "Загас толгойноосоо ялзардаг" гэсэн зүйр үгийг хүн бүр мэддэг. Гэсэн хэдий ч цөөхөн хүн түүний бараг шууд утгаараа аналоги нь дэлхийн олон хэл дээр байдаг гэдгийг мэддэг. Зүгээр л тэр мэргэн зүйр үг. Бизнес бол удирдагчийн толин тусгал юм. Мэдээжийн хэрэг, менежер бизнест хандах хандлагаа өөрчлөх ёстой, өөрчлөлтөд нээлттэй байх ёстой, тэгвэл бизнес нь толин тусгал болж, өөрчлөгдөж эхэлнэ. Менежер хүн ажилчдаа ямар ч үед “гал асааж”, бизнест нь амьсгалах эрх мэдэлтэй байдаг. Манай блог дээрээс та энэ сэдвээр олон хэрэгтэй нийтлэлүүдийг олж авах боломжтой. Гэхдээ өөр зүйл бий. Ирээдүйн удирдагч бол олон талт сэтгэл зүйч, харилцах хүн юм. Таны найз нөхдийн хүрээлэл зөвхөн бизнесийн түнш, хамт ажиллагсадаар хязгаарлагдах ёсгүй. Бусад мэргэжлийн төлөөлөгчидтэй харилцах: эмч, зураач, зураач, хөгжимчин гэх мэт. Хамгийн энгийн зүйлийг өөр өнцгөөс харж сур.

Хоёрдугаарт, хүмүүстэй ажиллах. Хүмүүсийг чадамжаар бус хандлагаар нь ажилд авна. Та ажилчдад харилцаа холбоо, хэл, маркетинг гэх мэт зүйлсийг хялбархан зааж болно. Гэсэн хэдий ч тэдний хандлагыг өөрчлөх нь хамаагүй, илүү хэцүү байдаг. Энэ бол "мөнх цэвдэг" гэж нэрлэгддэг хүмүүс - бүх зүйлийг эсэргүүцдэг. Тэдэнд хандах хандлагыг олох нь үнэхээр хэцүү байдаг. Манай блог энэ асуудлаар хэд хэдэн үр дүнтэй тохиолдлуудыг агуулдаг. Ямар ч тохиолдолд таны ажилчдын 45-55% нь бизнесийн өөрчлөлтийн явцад алга болно. Эдгээр нь өөрчлөлтийг эсэргүүцдэг, "фанкийг сонсдоггүй" хүмүүс юм. Тэд чадваргүй, залхуу эсвэл хоёулаа хоёулаа байдаг. Зөв хандлагатай шинэ хүмүүсийг ажилд авна.

Гуравдугаарт, өмнө нь хийж байгаагүй зүйлээ хий. 15 хүний тусламжтайгаар та 1 тэрбум еврогийн үнэтэй компани байгуулж чадна. 15 хүн = 1 тэрбум евро. Өнөөдөр бидэнд бизнесийн анхны алхмуудыг хийхдээ байгаагүй зүйл бий - бүх зүйлийн зах зээл. Бид түүхий эд, захиалгын зураг төсөл, нягтлан бодох бүртгэл, хүний нөөцийн үйлчилгээг худалдан авах боломжтой. Юу ч. Бизнес дотор энэ бүхэн байх шаардлагагүй.

Жишээ болгон Just5 үзэгдлийг авч үзье. Энэ Оросын компаниийм төрлийн анхны дотоодын нэгийг бүтээжээ гар утас, Wal-Mart болон Amazon дээр зарагдаж эхэлсэн. Загварлаг их бие, маш том товчлуур, ганцхан аялгуу, радио. Та энэ гар утсыг Megafon болон Beeline-ийн борлуулалтын албанаас харсан байх. Тэтгэвэрт гарсан хүмүүсийн хэрэглээг хөнгөвчлөх зорилгоор бүтээсэн утас хөдөлгөөнт холбоо, хипстер, дугуйчид, загасчид, тэр байтугай бизнесменүүдийг байлдан дагуулсан. 2010 онд Just5 200,000 орчим төхөөрөмж борлуулсан бөгөөд орлого нь ойролцоогоор 20 сая доллар байв. Үүний зэрэгцээ тус компанид ердөө 6 хүн ажилладаг - 2 (үүнд ерөнхий захирал) Москва дахь оффис, 2-р Лас Вегас, 2-рт Рига. Тиймээс ажилтан бүр Just5-аас 3 сая гаруй доллар олдог. Нягтлан бодох бүртгэл, логистик, хууль эрх зүйн дэмжлэг - энэ бүгдийг аутсорсинг хийдэг.

Өнөөдөр бидэнд бизнесүүд жижиг хэвээрээ уян хатан байх боломжтой зах зээл, орон зай бий. Бизнесийн дотор та өөрийн гэсэн зүйлийг орхих хэрэгтэй өрсөлдөх давуу талүндсэн чадамжийг бий болгодог. Бусад бүх зүйлийг худалдаж авах эсвэл захиалах боломжтой.

Тэгэхээр хөгжилтэй бизнес эрхлэхэд юу хэрэгтэй вэ? Эхлээд "загасны толгой" -ыг өөрчлөх хэрэгтэй. Хоёрдугаарт, өөр, хөгжилтэй хандлагатай багийг бүрдүүлэх. Гуравдугаарт, танай компани өмнө нь хийж байгаагүй зүйлийг хийх хэрэгтэй. Таны харж байгаагаар энэ бол дэвшилтэт алгебр биш, зүгээр л хөгжилтэй үйл ажиллагаа юм. Маргааш дэлхий даяар ярих "үйл ажиллагааны хэл".

1. Дмитрий Шоломко- Украин дахь Google-ийн бүсийн зөвлөх. Хэдэн жилийн турш тэрээр Украины оффисын бараг цорын ганц ажилтан байсан бөгөөд 2010 он хүртэл өргөжүүлэх шийдвэр гарсан бөгөөд үүний шалтгаан нь тус улсын бизнесийн өсөлтийн өндөр динамик байв.

2. Кьелл Нордстрём- Стокгольмын Эдийн засгийн сургуулийн профессор. Business Week сэтгүүл түүнийг Олон улсын гуру лигийн хүснэгтийн эхний тавын нэгээр нэрлэжээ. "Хөгжилтэй бизнес" бестселлер номын зохиогч. Энэ бол шинэ эдийн засаг, орчин үеийн чиг хандлагын тухай ном юм эдийн засгийн хөгжилмөн энэ нь улс орон, корпорац, хувь хүмүүсийн хувьд юу гэсэн үг вэ.

Танд асуух зүйл байна уу? Сэтгэгдэл дээр бичээрэй.
Мөн та чадна

Хүний тархийг үл ойлгогдох механизм гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Гэхдээ энгийн асуулт хэвээр байна: хэн эзэмшдэг вэ? Хувьцаа эзэмшигчид ч, зээлдүүлэгчид ч эзэмших боломжгүй. Жорж Сорос бүхэл бүтэн улсын мөнгөн тэмдэгтийг тогтворгүй болгож чадна, гэхдээ тэр таны тархийг хянах эрхгүй.

Дэлхий дээд хурдтай

Hewlett-Packard жилийн өмнө огт байгаагүй бүтээгдэхүүнээс ашгийнхаа ихээхэн хувийг олдог. Токиод та даваа гаригт шаардлагатай техникийн үзүүлэлттэй Тоёота машиныг захиалж, баасан гаригаас жолоодож эхлэх боломжтой.

Дэлхийн эдийн засаг

Өнөөдөр зах зээл нь үндэсний бус виртуаль, олон улсын шинж чанартай байдаг. Мэдээлэл хил хязгаарыг мэддэггүй. Ажилгүйдэл бол зөвхөн Голланд, Францын асуудал биш. Бохирдол орчин- Энэ бол Герман, Туркийн хувьд асуудал биш.

Дүрэм журмын эсрэг

Дахин төрөхийн цаад санаа бол компани үүрд оршин тогтнох албагүй. Корпорац, уран бүтээлч, тамирчин, брокерийн эцсийн зорилго бол богино хугацаанд аль болох их үнэ цэнийг бий болгох явдал байх ёстой.

эрэлт хэрэгцээтэй худалдан авагчдын эрин үе

Хэрэглэгч "үсрэх" гэж хэлэхэд та хурдан үсрэх хэрэгтэй. Хэрэглэгчид ягаан толботой улбар шар өнгөнд дуртай. Хэрэглэгч үүнийг Фижи рүү өнөөдөр хүргэхийг хүсч байна. Та үүнийг хүргэх хэрэгтэй, эс тэгвээс та удахгүй бүх бизнесээ алдах болно.

Хөгжилтэй стандартууд

Ажилчдын 90% нь ижил хүйстэн, ойролцоогоор ижил насны, ижил боловсролтой, ижил хувцасласан, бүгд гольф тоглодог компаниудаас ямар нэгэн шинэлэг зүйл хүлээх хэрэггүй. Тэд жолоодож байсан ч гэсэн жил бүрийн хуралАльпийн нуруу руу бүтээлч урам зориг өгөх.

Эхэндээ "функ" гэдэг үг нь 20-р зууны дунд үеийн хөгжмийн хөдөлгөөнүүдийн нэгийг илэрхийлдэг байсан бөгөөд үүнийг "нойтон бүжиглэх" гэж шууд орчуулж болно. Гэсэн хэдий ч хэдэн арван жилийн туршид фанк хөдөлгөөн хөгжимөөс бизнес рүү шилжсэн. Энэ нь 2000 онд Шведийн эрдэмтэн Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстряле нарын "Хөгжилтэй бизнес" ном хэвлэгдсэнтэй холбоотой юм. Уг ном нь Наоми Клейний NoLogo бүтээлийн үргэлжлэл байсан бөгөөд маш хурдан дэлхийн бестселлер болсон юм.

Funk Business-ийн зохиогчдын үзэж байгаагаар 1980-аад оны сүүлчээс дэлхий ертөнц эрс, эргэлт буцалтгүй өөрчлөгдсөн бөгөөд бизнес амжилтанд хүрэхийг хүсч байвал түүнийг дагаж өөрчлөгдөх ёстой. Хэрэв өмнө нь компаниудын гол үнэ цэнэ нь биет хөрөнгө байсан бол одоо биет бус нөөц бол брэнд, мэдлэг, хуримтлуулсан туршлага, хүний нөөц гэх мэт хамгийн үнэ цэнэтэй зүйл болсон. Жишээлбэл, Кока Колагийн үнэ цэнэ нь голчлон брэндэд нь оршдог гэж зохиогчид бичжээ. Хэрэв компани бүх үйлдвэр, бүх үйлдвэрлэлээ алдсан ч гэсэн түүний брэндийн үнэ цэнэ нь биет хөрөнгийнх нь үнэ цэнээс өндөр байдаг тул олон тэрбум долларын зээлийг татах боломжтой. Үүний үр дүнд үйлдвэрлэлийн гол хэрэгсэл нь орчин үеийн ертөнц, Хөгжилтэй бизнесийн үзэл баримтлалыг зохиогчдын үзэж байгаагаар бол мэдлэг бөгөөд шинэ бүтээгдэхүүн нь асар их оюуны оролцоо шаарддаг бөгөөд маш бага техник хангамж ашигладаг.

Үүний зэрэгцээ зөвхөн ажлын нөхцөл, зарчим өөрчлөгдөөгүй эдийн засгийн орчин. Жишээлбэл, Beeline MTS эсвэл Megafon-тай өрсөлдөж байсан цаг хугацаа өнгөрсөн; Ижил гурван том операторууд интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгч эсвэл хөгжүүлэгчидтэй тулалдаж байна гар утасны програмууд, харилцаа холбооны үйлчилгээний зардлыг хэд хэдэн удаа бууруулах хөтөлбөрүүдийг санал болгодог. Үүний зэрэгцээ, дэлхийн өрсөлдөөн нь зөвхөн компаниудад төдийгүй ажилчдын өөрсдийнх нь онцлог шинж юм. Хөдөлмөрийн зах зээлийн даяаршил нь бүх саад бэрхшээл, хязгаарлалтыг арилгахад хүргэсэн: Америкийн мэдээллийн технологийн томоохон компаниуд Энэтхэг, Серби, Хятад гэх мэт мэргэжилтнүүдийг ажиллуулж, компаниуд өөрсдөө үндэстэн дамнасан корпораци болж, бүх зах зээлд өөр хоорондоо өрсөлдөж байна. . Үүний үр дүнд ажилчид болон компаниуд аль аль нь гарал үүсэл, шашин шүтлэг, арьсны өнгө гэх мэт өөр хоорондоо өрсөлддөг.Ийм нөхцөлд мэдлэг нь гол хөрөнгө болж, улмаар хуучирч мууддаг тул компаниудын гол давуу тал нь үр ашигтай байдаг.

Fortune сэтгүүлээс 2012 оны 4-р сард гаргасан чансааны дагуу хамгийн их амжилттай бизнес эрхлэгчидхөгжилтэй удирдлагууд юм.

Амжилтын бүрэлдэхүүн хэсгүүд

Амжилтанд хүрэх нэг хүчин зүйл бол бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, борлуулалтыг хувь хүн болгох явдал юм. Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар бид удалгүй масс үйлдвэрлэлээс уян хатан үйлдвэрлэл рүү шилжиж, дараа нь бөөнөөр нь тохируулах буюу масс бүтээгдэхүүнийг тодорхой хэрэглэгчдэд тохируулан өөрчлөх боломжтой. Түүгээр ч зогсохгүй ажилтан бүр хэд хэдэн ажил олгогчдод нэгэн зэрэг ажиллах боломжтой: компанид үнэнч, үнэнч ажилчдын үе аль хэдийн өнгөрчээ.

Ажлын шинэ нөхцөл нь өрсөлдөөний тэс өөр зарчмуудыг шаарддаг. Одоо компаниуд бүтээгдэхүүний чанараараа бус, харин нэмэлт шинж чанар - дизайн, баталгаа, үйлчилгээ, зургийн бүрэлдэхүүн хэсэг гэх мэтээр өрсөлдөж байна.

Гэсэн хэдий ч бүх аж ахуйн нэгжийн хувьд хүний нөөц хамгийн чухал хэвээр байна. Нордстрём, Риддерстрале нарын үзэж байгаагаар орчин үеийн ертөнцөд гарсан өөрчлөлтүүд нь хүний сэтгэлзүйн гүн гүнзгий талуудад нөлөөлдөг. дагуу Маслоугийн пирамид, аливаа хүн үндсэн хэрэгцээгээ (өлсөх, унтах) хангахаас эхэлдэг бөгөөд дараа нь өөрийгөө ухамсарлах асуудлын түвшинд хүрдэг. Өнөөдөр бол эсрэгээрээ. Олон хүмүүс ер бусын дизайнтай шинэ гар утас худалдаж авахын тулд хэдэн долоо хоногийн турш өлсөж эсвэл бүх зүйлээ үгүйсгэхэд бэлэн байдаг. Хүмүүс угаалгын машин, аяга таваг угаагч худалдаж авахгүй байж болох ч гадаадад урт удаан аялал хийх мөнгөө хадгалдаг. Яг үүнтэй адил залуус нэрийн бараа авахын тулд хоолны зардлаа танах боломжтой болж байна. Тиймээс биет бус хөрөнгө нь биет хөрөнгөөс илүү чухал болж байна.

Үйл ажиллагааны хөтөлбөр

Одоо ажилчдаа материаллаг бус нэмэлт урамшуулал олгож чаддаг компаниуд л цэцэглэн хөгжиж байна. Nordström, Ridderstrale нар байгууллагууд хүмүүс өөрсдийнхөө ялгаатай байдалд дасан зохицож, авьяас чадвараа хэрэгжүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлэх ёстой гэж үздэг. Бүрэн эрх чөлөө гэдэг нь ажилчид өөрсдөө шийдэх ёстой гэсэн үг асар их хэмжээөдөр бүр, долоо хоног бүр, жил бүр шийдвэр гаргадаг. Бизнес нь санааг бий болгох хөөсөрхөг хольцыг бий болгохыг хичээх ёстой өөр өөр хүмүүс. Үүний дагуу нийт ажилчдын 90% нь ижил хүйстэн, ойролцоогоор ижил насны, ижил боловсролтой, ижил хувцасласан компаниудад шинэлэг зүйл гарахыг бид хүлээх ёсгүй. Амжилтанд хүрэхийн тулд компани хүмүүст хүссэнээрээ харагдах, сэтгэх эрх чөлөөг олгож, хүн бүрт ялгаатай хандлагыг олох ёстой.

Бизнесийн шинэ хандлага байнга нөлөөлдөг зохион байгуулалтын бүтэц. Уламжлалт босоо шатлалын оронд ихэнх ажлыг багаар болон төслийн үндсэн дээр хийдэг. Жишээлбэл, хамгийн алдартай бизнесийн мэдээллийн агентлаг болох Bloomberg-ийн ажилтнууд ямар ч албан тушаалгүй, бүгд энгийн сэтгүүлчид байдаг. Үнэн хэрэгтээ компанид ихэнх санаанууд хэвтээ байдлаар үүсдэг - хэлтэс, газар, хэлтэс, улс орнуудын хооронд. Түүнээс гадна, босоо логик нь ханган нийлүүлэгчид болон хэрэглэгчдэд ямар ч зай үлдээдэггүй, тэд компанийн хилээс гадуур үлддэг.

Үүний үр дүнд, хөгжилтэй бизнесийн үзэл баримтлал энэ жил арван хоёр жилийн настай ч гэсэн алдартай хэвээр байна. 2012 оны 4-р сарын Fortune зэрэглэлээс харахад хамгийн амжилттай бизнес эрхлэгчид бол хөгжилтэй гүйцэтгэх захирлууд бөгөөд хөгжилтэй бизнесүүд салбарын дунджаас илүү орлого олдог.