Aktualności 

Przesyłka została zatrzymana w punkcie odprawy celnej spsr. Co zrobić, gdy towar zostaje zatrzymany w urzędzie celnym. „SPSR-express”: dostawa w możliwie najkrótszym czasie

Wiele osób zetknęło się w swoim życiu ze służbą celną. W końcu wszystkie towary handlowe i paczki z zagranicy trafiają do naszego kraju przez odprawę celną. Ale ładunek nie zawsze przebiega bez problemów. Często zdarza się, że ładunek zostaje zatrzymany w odprawie celnej przez pracowników. Co zrobić, jeśli ładunek się opóźnia, jak prawidłowo „odzyskać” przesyłkę?

Przechodzą przez nią wszystkie towary, paczki, ładunki handlowe kontrola wstępna i inspekcja w Federal służba Celna, łatwiej powiedzieć, celne lub graniczne. Jednak dość często ludzie spotykają się z sytuacją, w której ładunek opóźnia się z inicjatywy pracowników serwisu. Jeżeli ładunek jest opóźniony, nie oznacza to, że nie może zostać odebrany. Jest całkiem możliwe, aby go odebrać, jeśli ładunek nie zawiera towarów i produktów zabronionych w imporcie. Najważniejsze jest uzbroić się w cierpliwość i znaleźć przyczynę opóźnienia ładunku.

Co zrobić w przypadku zatrzymania ładunku?

Często osoby zamawiające towary na własny użytek u różne kraje, w tym Chiny. Ich transportem zajmują się różne służby i organizacje. Najbardziej znany to EMS. Różni się od zwykłej poczty tym, że po dotarciu paczki Urząd pocztowy Klient otrzymuje powiadomienie lub SMS na adres wysyłki telefon komórkowyże przesyłka została doręczona i Klient może ją odebrać.

Jeśli paczka została wysłana tym kanałem dostawy, sytuacja staje się nieco prostsza. Klient otrzyma pismo o opóźnieniu. Jeśli paczka została wysłana zwykłą pocztą, klient sam będzie musiał dowiedzieć się, dokąd poszła. Zajmuje to dużo czasu, ponieważ początkowo trzeba udać się na pocztę, następnie skontaktować się z nadawcą, złożyć wniosek do urzędu celnego w celu wyjaśnienia opóźnienia ładunku.

Jeśli ładunek został wysłany za pośrednictwem systemów takich jak Regular Air Mai, EMS lub zwykła poczta, możesz sprawdzić, czy został opóźniony, korzystając z poniższych wskazówek. Wchodząc na tę stronę, będziesz musiał wprowadzić deklarację i numer paczki. Jeśli wyświetli się komunikat „przekazano do urzędu celnego”, należy zadzwonić do firmy, aby potwierdzić opóźnienie i udać się do służby celnej.

Gdy już okaże się, że ładunek faktycznie został zatrzymany i nie znajduje się w drodze, warto udać się do urzędu celnego w swoim mieście.

Udając się do urzędu celnego, musisz mieć przy sobie następujące dokumenty:

  1. Faktura ze sklepu potwierdzająca dokonanie zakupu w tym sklepie.
  2. Wyciąg lub formularz z banku potwierdzający płatność za zamówiony towar.
  3. Paszport cywilny (oryginał i kopia).
  4. Kopie paszportów cywilnych krewnych. Są wymagane tylko wtedy, gdy ładunek był opóźniony z powodu obecności podobnego produktu. Służba celna będzie musiała wyjaśnić, że towary te zostały zakupione dla przyjaciół, krewnych, znajomych itp.
  5. Zdjęcie towaru znajdującego się w przesyłce.

Po przedstawieniu wszystkich tych dokumentów będziesz musiał wypełnić formularz wyjaśniający, który szczegółowo opisuje nazwę i przeznaczenie wszystkich towarów znajdujących się w paczce.

Jeśli towar został zatrzymany z powodu przekroczenia limitu wagi i całkowitego kosztu, będziesz musiał zapłacić za niego cło. Wysokość cła zależy bezpośrednio od szacunkowej wartości przewożonego towaru i kraju. Klient ma obowiązek zapłacić 30 procent kwoty przekraczającej limit, jeżeli towar przybył z Chin. Warto jednak wziąć pod uwagę, że koszt jednego kilograma towaru nie może być mniejszy niż 4 euro.

Służby celne zatrzymały paczkę z Chin.


Jeśli towar przybył na przykład ze Stanów Zjednoczonych Ameryki, wówczas wysokość cła będzie wynosić od 10 do 30 procent, w zależności od towaru znajdującego się w paczce.

Opłaty celne opłacane są w bankach za pomocą kodu NIP ( kod identyfikacyjny obywatel) i paszport. Po dokonaniu płatności osoba otrzymuje pokwitowanie. Okazując pokwitowanie służbie celnej, osoba będzie mogła odebrać swoją przesyłkę.

Zanim jednak przesyłka zostanie zwrócona, zostaje ona otwarta przez celników w celu dodatkowej kontroli. Klient ma obowiązek sprawdzić dostępność wszystkich towarów zgodnych z deklaracją.

Okresy przechowywania zatrzymanego towaru

Zgodnie z obowiązującymi przepisami brak towaru w służbie celnej może nastąpić nie dłużej niż 14 dni od dnia powiadomienia potencjalnego właściciela przesyłki. Warto wziąć pod uwagę, że pierwsze pięć dni jest bezpłatne. Za kolejne dni przechowywania będziesz jednak musiał zapłacić. Jeżeli przesyłka została wysłana pocztą lotniczą, okres przechowywania wydłuża się do 30 dni.


Nigdy nie myślałem, że kiedykolwiek będę musiał napisać recenzję o firmie kurierskiej, ale ci towarzysze byli w stanie mnie tam zabrać.

Przez te wszystkie lata otrzymywania paczek nigdy nie spotkałem się z tak piekielnym nieprofesjonalizmem!

Złożyłem zamówienie w iHerb 02.09, wybrałem biuro SPSR, które było dla mnie nowością (nie czytałem recenzji, mój błąd) i przygotowałem się na czekanie tygodnia lub dziesięciu dni, jak to było w przypadku Boxberry .

Ale tego tam nie było! Na początku zobaczyłem status, który był dla mnie szalony: „Wyjazd został opóźniony w tym miejscu odprawa celna„(09.09) oczywiście nikt nie odpowiedział na moją pisemną prośbę o skomentowanie tego statusu.

Po odczekaniu 10(!) dni zadzwoniłem do bezbożnego biura i zapytałem: gdzie jest moja przesyłka? Wspaniała kobieta Elena powiedziała, że ​​paczka jest w Moskwie i to wszystko, co widzi. Możesz pomyśleć, że nie umiem czytać i nie widzę dokładnie tego samego.


Napisałem list do kontroli jakości - a poniżej po prostu genialna odpowiedź od anonimowej osoby (wstyd musi być pracować w SPSR):


Potem zdałem sobie sprawę, w jaką substancję się wpakowałem i zwróciłem się do iHerb, ponieważ to oni dali mi tę właśnie substancję. Iherb wielokrotnie żałował i współczuł mi, ale nie mógł pomóc.

Dzisiaj, drodzy czytelnicy, 23.09 moja cierpliwość się skończyła i poprosiłem o zwrot kosztów zamówienia i otrzymałem odpowiedź od iHerb:

Czyli cudowna kancelaria SPSR, która pali się w fiskusie i zawsze płaci swoim partnerom kary, w końcu po 11 dniach ocknęła się i przyznała, że ​​„zgubiła” moją przesyłkę, ale oczywiście wstydziła się mi o tym powiedzieć. .

Z drżeniem serca czekam na 27.09, bo nie wyobrażam sobie, czym jeszcze te… i… i… będą mogły mnie „uszczęśliwić”.

Z całego serca nie radzę się z nimi kontaktować, jest cudowna Boxberry, jest DHL, jest nawet Poczta Rosyjska - naprawdę wybierz kogokolwiek, ale nie tych laików.

Kodeks Celny Unii Celnej), na terytorium Rosji (jeżeli ładunek nie pochodzi z krajów członkowskich Unii Celnej) – w punktach kontrolnych na granicy państwowej Federacji Rosyjskiej. Takie punkty kontrolne są domyślnie takie same dla wszystkich rodzajów towarów (w tym ładunków skonsolidowanych, niebezpiecznych, kontenerowych itp.)

  • Rząd Federacji Rosyjskiej ma do tego prawo poszczególne kategorie ustanowić specjalne punkty kontrolne dla towarów (część 1 artykułu 193 ustawy federalnej nr 311, ustęp 1 artykułu 156 Kodeksu pracy Unii Celnej)
  • Rząd Federacji Rosyjskiej ma prawo ustalić przypadki, w których towary muszą dotrzeć do miejsc innych niż zadeklarowane punkty kontrolne na granicy państwowej Federacji Rosyjskiej (część 1 art. 193 ustawy federalnej nr 311, ust. 1 art. 156 Kodeksu pracy Unii Celnej) – wykaz takich miejsc należy przesłać do Komisji Unii Celnej
  • miejsce przekroczenia granicy celnej (państwowej) może nie pokrywać się z miejscem przybycia towaru, wówczas towar musi zostać tu dostarczony.

Punkty celne i miejsca odpraw celnych

Rosja. - Wewnętrzny. Placówki celne zlokalizowane nie na granicy, ale w innych regionach i miastach o rozwiniętych zagranicznych stosunkach gospodarczych i dużym wolumenie przepływu towarów. Służby celne na stołecznych lotniskach Domodiedowo, Wnukowo i Szeremietiewo podlegają bezpośrednio Federalnej Służbie Celnej Federacji Rosyjskiej. Terytorialne służby celne reprezentowane są przez 143 izby celne, którym podlegają 692 placówki celne.
Centralna Administracja Celna (obejmuje 18 podmiotów Federacji Rosyjskiej, na których terytorium znajduje się 18 urzędów celnych) Biełgorod, Briańsk, Włodzimierz, Woroneż, Iwanowo, Kaługa, Kostroma, Kursk, Lipieck, Odintsovo, Oryol, Ryazan, Smoleńsk, Tambow, Twer, Tuła, Jarosław, Zelenogradskaja, Noginskaja, Szczelkowska, Podolska, Centralna Akcyza, Moskwa Wschodnia, Moskwa Południowa, Moskwa Zachodnia, Moskwa Północna.

Przesyłka dotarła do rosyjskiego punktu odprawy celnej – jaki SMS?

Organy celne działają w oparciu o MMPO. Aby na czas sprawdzić ogromną ilość wszystkich przybywających przesyłek, służby celne pracują przez całą dobę. Każdemu przedstawicielowi celnemu przydzielono do pomocy dwóch operatorów pocztowych. Zatrzymanie przez organy celne Przesyłka została zatrzymana przez organy celne w celu dalszego ustalenia miejsca przeznaczenia przesyłki.


Jeżeli wartość celna towaru w przesyłkach międzynarodowych w ciągu miesiąca przekracza 1000 euro lub łączna waga przekracza 31 kg, należy zapłacić podatek celny w wysokości 30% wartości towaru. Jeżeli w międzynarodowej przesyłce pocztowej nie ma informacji o towarze lub informacje te nie odpowiadają rzeczywistości, czas przetwarzania ulega wydłużeniu. Przeprowadzana jest kontrola celna i na jej podstawie sporządzane są niezbędne dokumenty.

Odprawa celna

Takie przesyłki pocztowe, po odprawie celnej, wysyłane są za pośrednictwem międzynarodowych kantorów pocztowych na pocztę obsługującą adres odbiorcy. Cła i podatki związane z IPO nie są uiszczane, jeżeli koszt takiego towaru przesłanego w ciągu tygodnia do jednego odbiorcy nie jest opłacany. przekroczyć 10 tysięcy rubli Odprawa celna towarów przesyłanych przesyłką międzynarodową odbywa się w miejscach międzynarodowej wymiany pocztowej w trybie priorytetowym i w możliwie najkrótszym terminie, który nie może przekraczać trzech dni. Zgłoszenie następuje poprzez złożenie odrębnego zgłoszenia deklaracja celna wymagane, jeżeli: 1. wartość towaru wwożonego na obszar celny Federacja Rosyjska towary przekraczają 10 tysięcy rubli w ciągu tygodnia dla jednego odbiorcy.

Odprawa celna przesyłek międzynarodowych

Uwaga

Nasi specjaliści z działu logistyki mają wieloletnie praktyczne doświadczenie w pracy z dużą liczbą urzędów celnych Federacji Rosyjskiej i znają wszystkie niuanse odprawy celnej towarów z Chin. Nasza praca koncentruje się wąsko na biznesie z Chinami, a nasza reputacja jest dla nas niezwykle ważna. Terminowo podejmujemy wszelkie niezbędne działania i szybko reagujemy na zmiany, aby uniknąć wystąpienia sytuacji problematycznych w trakcie procedury odprawy celnej.


Oferujemy Państwu usługę odprawy celnej i dostawy od drzwi do drzwi z Chin. Pozwoliły nam to osiągnąć duże ilości produktów, które importujemy z Chin korzystne ceny dla naszych klientów w zakresie transportu morskiego, kolejowego, drogowego i lotniczego ładunków z Chin. Dokonujemy odpraw celnych nie tylko w federalnych organach celnych na moskiewskich lotniskach i poprzez „punkty graniczne”, ale także poprzez odprawy celne w wewnętrznych (regionalnych) organach celnych w miejscu dostawy ładunku.

Punkt odprawy celnej

Odprawa celna to termin najczęściej używany w odniesieniu do odprawy celnej ładunków importowanych do Rosji, czyli towarów importowanych. Odprawy celnej ładunku może dokonać sam właściciel towaru lub jego przedstawiciel celny – pośrednik. Ze względu na złożoność i niejednoznaczność w obszarze prawnym ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej, w zdecydowanej większości przypadków klient zwraca się o pomoc do profesjonalistów – pośredników celnych, którzy działają w jego imieniu na podstawie umowy.
W tym przypadku broker reprezentuje interesy klienta w punkty celne i przejmuje odprawę celną ładunku. Odprawa celna towarów jest slangowym synonimem terminu odprawa celna. Technologia odprawy celnej towarów zależy od:

  • Typ produktu.
    Na przykład łatwo psujące się produkty i zwierzęta poddawane są przyspieszonej procedurze odprawy celnej.
  • Rodzaj transportu.

Przesyłka zostaje zatrzymana w punkcie odprawy celnej: co robić?

Wyjątek stanowią towary przeznaczone do celów osobistych, rodzinnych, domowych i innych niezwiązanych z realizacją działalność przedsiębiorcza potrzeby są wysyłane do osoby; 2. wywóz towarów z obszaru celnego Federacji Rosyjskiej musi zostać potwierdzony przez nadawcę towaru organom celnym i (lub) Organy podatkowe; 3. towary wwożone na obszar celny Federacji Rosyjskiej przeznaczone są do objęcia reżimem celnym, który nie przewiduje dopuszczenia towaru do swobodnego obrotu. Jeżeli towary kierowane do MPO do osób fizycznych przeznaczone na ich własny użytek podlegają opłacie celnej, celnik wypełnia formularz celny zamówienie odbioru ze wskazaniem wartości celnej, a także wagi towaru wysłanego do MPO.

Kontakt ze służbą celną Gdy już będziesz mieć pewność, że przesyłka została zatrzymana w punkcie odprawy celnej, należy skontaktować się ze służbą kontrolną. W tym celu potrzebne będą następujące dokumenty:

  1. Faktura od sprzedawcy potwierdzająca fakt zakupu towaru.
  2. Dokument potwierdzający zapłatę za towar.
  3. Paszport.
  4. Jeśli w paczce znajdują się towary tego samego rodzaju, które zostały zamówione nie tylko dla Ciebie, ale także dla bliskich, potrzebne będą kserokopie ich paszportów.
  5. Zdjęcia każdego produktu znajdującego się w przesyłce.

Ponadto służba celna będzie musiała wypełnić specjalny formularz, który zawiera listę wszystkich towarów znajdujących się w paczce, a także ich przeznaczenie. Jeśli przyczyną opóźnienia ładunku jest przekroczenie limitu kosztu lub wagi, wówczas możesz odebrać ładunek po dokonaniu płatności opłata celna.

Gdzie znajduje się rosyjski punkt odprawy celnej?

Dodatkowe licencje, zezwolenia i certyfikaty (jeśli Twój ładunek znajduje się na liście ograniczeń w imporcie towarów).

  • 7. Świadectwo pochodzenia towaru (gwarancja zwolnienia ciężaru celnego w przypadku, gdy towar pochodzi z kraju będącego członkiem unii celnej z Federacją Rosyjską).
  • 8. Dokumenty potwierdzające rozliczenie towaru pomiędzy sprzedającym a kupującym.
    • 9.

    Dokumenty potwierdzające koszty transportu i ubezpieczenia towaru.

  • 10. Dokumenty potwierdzające wartość celną towaru.

Na żądanie kupującego udostępniane są inne dokumenty. organy celne RF. Rosyjskie przepisy celne Aby przewozić towary przez granicę, rosyjskie organy celne stosują uniwersalną metodę klasyfikacji towarów zgodnie z Nomenklaturą towarową zagranicznej działalności gospodarczej, co dosłownie oznacza nomenklaturę towarową zagranicznej działalności gospodarczej.

Syberyjska Administracja Celna (obejmuje 16 podmiotów z 19 urzędami celnymi) Irkuck, Brack, Wołgograd, Krasnojarsk, Buriat, Naushkinsk, Tywińsk, Chakas, Czyta, Zabajkał, Kemerowo, Ałtaj, Nowosybirsk, Tołmachewsk, Omsk, Górnoałtajsk, Tomsk. Administracja Celna Wołgi (obejmuje 15 podmiotów z 17 urzędami celnymi) Samara, Togliatti, Kirow, Niżny Nowogród, Penza, Mari, Mordowian, Saratów, Uljanowsk, Czuwasz, Kałmuk, Tatarstan, Baszkortostan, Orenburg, Orsk, Perm, Udmurt. Dalekowschodnia Administracja Celna (obejmuje 10 podmiotów z 16 urzędami celnymi) Błagowieszczeńsk, Birobidżań, Kamczatka, Magadan, Władywostok, Nachodka, Ussuri, Grodekowsk, Chasan, Jakut, Sachalin, Chabarowsk, Amur, Wanin, Czukotka.

Punkty celne i miejsca odpraw celnych

Procedura ma swoje własne niuanse w zależności od transportu morskiego, kolejowego, powietrznego lub drogowego.

  • Kategorie twarzy. Procedura rejestracji towarów należących do osób fizycznych, prawnych lub cudzoziemców jest różna.
  • Sposób poruszania się. Zasadniczo punkt ten znajduje odzwierciedlenie w uproszczonym schemacie odprawy celnej przesyłek pocztowych.

Dokumenty do odprawy celnej ładunku Lista dokumentów wymaganych do odprawy celnej ładunku podczas wykonywania międzynarodowego transportu ładunków zależy od każdego z nich konkretny przypadek w sprawie celu importu towarów, warunków transportu, formy płatności pomiędzy partnerami, wybranego reżimu celnego i wybranego kodu produktu zgodnie z Nomenklaturą Towarową Zagranicznej Działalności Gospodarczej.
Doświadczeni brokerzy pomogą Ci stworzyć minimalną wystarczającą listę dokumentów w każdym konkretnym przypadku.

Przesyłka dotarła do rosyjskiego punktu odprawy celnej – jaki SMS?

Jeśli zamiast cyfry pojawi się zdanie składające się z kilku słów, których znaczenie można poznać, prosząc o pomoc dowolnego tłumacza internetowego, oznacza to, że przesyłka nie dotarła jeszcze do kraju docelowego. W takim przypadku należy odczekać kilka dni i złożyć wniosek ponownie. 6 Gdy otrzymasz kod śledzenia, przepisz go. Tydzień później przejdź na oficjalną stronę Poczty Rosyjskiej, do usługi „Śledzenie przesyłek pocztowych”.
Wpisz trzynastocyfrowy numer i kliknij przycisk „Znajdź”. W oknie, które zostanie otwarte, pojawi się dokładna informacja wskazując datę i godzinę oraz nazwę punktów, przez które przechodziła przesyłka. 7 Jeżeli okaże się, że brakuje oczekiwanego elementu, tj. opuszczasz jedno miejsce i nie docierasz do innego przez dłuższy czas, skontaktuj się z dowolnym urzędem pocztowym.

Odprawa celna

Zabierz ze sobą paszport, wyraźną kopię pokwitowania pocztowego i wstępnie wypełniony wniosek, którego próbkę można pobrać z oficjalnej strony Poczty Rosyjskiej lub zabrać na pocztę. Sprawdź u pracownika poczty termin rozpatrzenia wniosku i pobierz kupon potwierdzający fakt jego złożenia. 8 Okresowo dowiaduj się o tym, na jakim etapie rozpatrywania wniosku i jakie działania są podejmowane w celu odnalezienia przesyłki. Jeśli go znajdziesz i otrzymasz powiadomienie pocztą, odbierz znaleziony przedmiot w ciągu dziesięciu dni.

Uwaga: W zależności od rodzaju przesyłki termin odbioru przesyłki może być różny i wynosić od jednego do półtora miesiąca. Dopuszczalna waga przesyłki międzynarodowej wynosi 20 kg.

Odprawa celna przesyłek międzynarodowych

Przyczyny opóźnienia przesyłki przez służbę celną Wyobraźmy sobie więc sytuację, że zamówiłeś produkt w zagranicznym sklepie internetowym, ale otrzymałeś informację, że przesyłka została zatrzymana w punkcie odprawy celnej. Co to znaczy? To bardzo proste: nie będziesz mógł odebrać przesyłki. Może się to zdarzyć z następujących powodów:

  • jeżeli ładunek zostanie wwieziony do kraju bez wypełnienia deklaracji i uiszczenia opłat celnych, może zostać zatrzymany, jeżeli wartość przesyłki przekracza 1500 euro;
  • całkowita waga przesyłki przekracza 50 kg;
  • pakiet składa się z duże ilości towary jednej grupy;
  • import jakichkolwiek towarów do Federacji Rosyjskiej jest zabroniony.

Oto najczęstsze przyczyny opóźnień przesyłki w punkcie odprawy celnej.
Co zrobić w tej sytuacji? Zostanie to omówione dalej.

Punkt odprawy celnej

Będziesz potrzebować

  • — kopię dowodu nadania przesyłki;
  • — numer identyfikacyjny towaru;
  • - paszport;
  • - Internet;
  • — formularz wniosku o utratę międzynarodowego przesyłka pocztowa;
  • - Poczta.

Instrukcja 1 Dzwoniąc lub wysyłając e-mail, dowiedz się od nadawcy przesyłki dokładnej daty i indywidualnego kodu śledzenia przypisanego do wysyłanego ładunku. Poproś o przesłanie go do Ciebie e-mail zeskanowana wersja potwierdzenia pocztowego z czytelnymi informacjami, które pozwolą Ci uzyskać wiarygodne dane o lokalizacji przesyłki i odnaleźć ją w przyszłości. 2 Po otrzymaniu kodu śledzenia zwróć uwagę na jego zawartość. Składa się z dwunastu kolejnych cyfr, bez spacji.
Rozpocznij monitorowanie ruchu ładunku po dwóch, trzech dniach od daty jego wyjazdu.

Przesyłka zostaje zatrzymana w punkcie odprawy celnej: co robić?

Kalkulacja kosztu odprawy celnej, szybko obliczymy koszt

  • Zasady odprawy celnej towarów
  • Dostawa i odprawa celna ładunku

Oblicz koszt dostawy ładunku online Wysyłanie ładunku z: Dostarczanie ładunku do: Kontener: 20НС40НС Podaj parametry ładunku: Długość, m Szerokość, m Wysokość, m Objętość, m Waga, kg Ładunek ponadgabarytowy Wymagany L/U Dodaj Dodatkowe usługi: Pilny odbiór ładunku Wymaga paletyzacji ładunku Wymagane jest ubezpieczenie ładunku na kwotę $ Dolarów / Euro Oblicz koszt Wiadomości firmowe Wszystkie aktualności Warunki odprawy celnej ładunku Jeśli potrzebujesz usług odprawy celnej ładunku, pierwszą rzeczą, która będzie interesuje Cię termin zgłoszenia celnego. Warto zaznaczyć, że warunki odprawy celnej nie są regulowane przez kodeks celny.

Uwaga

Śledzenie ładunku Możliwość śledzenia lokalizacji przesyłki jest bardzo duża wygodna obsługa jakie powinna zapewnić każda szanująca się firma świadcząca usługi logistyczne. SPSR-Express będąc krajowym liderem daje taką możliwość swoim klientom. Mając dostęp do Internetu, zawsze możesz sprawdzić numer zamówienia na stronie internetowej firmy, gdzie ten moment znajduje się Twój ładunek. Jeżeli przesyłka opóźni się w punkcie odprawy celnej, SPSR zaktualizuje tę informację, a Ty zostaniesz o tym powiadomiony na czas.


Ponadto, po dotarciu ładunku na pocztę wskazaną przez Klienta, zostaje wysłana wiadomość SMS z informacją o możliwości odbioru przesyłki. Warto zaznaczyć, że na skutek niektórych awarii systemów mogą wystąpić opóźnienia w terminowej aktualizacji informacji, jednak takie sytuacje zdarzają się niezwykle rzadko.

Gdzie znajduje się rosyjski punkt odprawy celnej?

Dziś wielu z nas przynajmniej raz w życiu korzystało z usług zagranicznych sklepów internetowych i zamawiało dostawę towaru za pośrednictwem różnych usług pocztowych. Każdy produkt zakupiony w zagranicznym sklepie internetowym, a także przesyłki od krewnych mieszkających w innym kraju, poddawane są kontroli jakości. kontrola celna. Jak pokazuje praktyka, nie we wszystkich przypadkach ładunek przechodzi kontrolę celną bez problemów.
Bardzo często zostaje zatrzymany przez celników. Dlatego sporo osób interesuje się pytaniem, co zrobić, jeśli przesyłka zostanie zatrzymana w punkcie odprawy celnej. informacje ogólne Każdy ładunek prywatny lub handlowy importowany do Federacji Rosyjskiej z innego kraju podlega kontroli celnej. I wszystko byłoby dobrze, jednak bardzo często zdarza się, że paczka zatrzymuje się na granicy.

Dziś wielu z nas przynajmniej raz w życiu korzystało z usług zagranicznych sklepów internetowych i zamawiało dostawę towaru za pośrednictwem różnych usług pocztowych. Każdy produkt zakupiony w zagranicznym sklepie internetowym, a także paczki od krewnych mieszkających w innym kraju, poddawane są wysokiej jakości kontroli celnej. Jak pokazuje praktyka, nie we wszystkich przypadkach ładunek przechodzi kontrolę celną bez problemów. Bardzo często zostaje zatrzymany przez celników. Dlatego sporo osób interesuje się pytaniem, co zrobić, jeśli przesyłka zostanie zatrzymana w punkcie odprawy celnej.

informacje ogólne

Każdy ładunek prywatny lub handlowy importowany do Federacji Rosyjskiej z innego kraju podlega kontroli celnej. I wszystko byłoby dobrze, jednak bardzo często zdarza się, że paczka zatrzymuje się na granicy. W tym przypadku wielu popada w rozpacz, wierząc, że ładunek zostanie utracony na zawsze. Jeśli jednak przesyłka nie zawiera wymaganych prawem towarów zabronionych, wówczas istnieje możliwość odbioru Twojego ładunku.

Przyczyny opóźnienia ładunku przez służby celne

Wyobraźmy sobie więc sytuację, że zamówiłeś produkt w zagranicznym sklepie internetowym, ale otrzymałeś informację, że przesyłka została zatrzymana w punkcie odprawy celnej. Co to znaczy? To bardzo proste: nie będziesz mógł odebrać przesyłki.

Może się to zdarzyć z następujących powodów:

  • jeżeli ładunek zostanie wwieziony do kraju bez wypełnienia deklaracji i uiszczenia opłat celnych, może zostać zatrzymany, jeżeli wartość przesyłki przekracza 1500 euro;
  • całkowita waga przesyłki przekracza 50 kg;
  • paczka składa się z dużej liczby towarów z tej samej grupy;
  • import jakichkolwiek towarów do Federacji Rosyjskiej jest zabroniony.

Oto najczęstsze przyczyny opóźnień przesyłki w punkcie odprawy celnej. Co zrobić w tej sytuacji? Zostanie to omówione dalej.

Co zrobić, jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona?

Najczęściej z tym problemem borykają się zwykli obywatele, którzy chcąc zaoszczędzić pieniądze lub kupić ekskluzywne towary, wolą robić zakupy w zagranicznych sklepach internetowych. Dostawa może być realizowana pocztą tradycyjną lub różne firmyświadczące podobne usługi. Bardzo duża firma W przypadku dostaw międzynarodowych jest to EMS. Wszystkie są bardzo wygodne, ponieważ dostarczają przesyłkę na pocztę wskazaną przez klienta. Gdy ładunek dotrze do miejsca przeznaczenia, kupujący zostaje o tym poinformowany za pomocą wiadomości SMS lub listem poleconym. Dodatkowo, jeśli przesyłka opóźni się w punkcie odprawy celnej, również zostaniesz o tym poinformowany.

Jeśli zakupiony produkt zostanie dostarczony pocztą, klient nie otrzyma żadnego powiadomienia i będzie musiał samodzielnie dowiedzieć się o losie przesyłki. Zajmuje to sporo czasu, ponieważ najpierw trzeba udać się na pocztę, następnie sprawdzić status zamówienia u sprzedawcy, a następnie złożyć wniosek do urzędu celnego.

Kontakt ze służbą celną

Gdy już będziesz mieć pewność, że przesyłka została zatrzymana w punkcie odprawy celnej, należy skontaktować się ze służbą kontrolną.

W tym celu potrzebne będą następujące dokumenty:

  1. Faktura od sprzedawcy potwierdzająca fakt zakupu towaru.
  2. Dokument potwierdzający zapłatę za towar.
  3. Paszport.
  4. Jeśli w paczce znajdują się towary tego samego rodzaju, które zostały zamówione nie tylko dla Ciebie, ale także dla bliskich, potrzebne będą kserokopie ich paszportów.
  5. Zdjęcia każdego produktu znajdującego się w przesyłce.

Ponadto służba celna będzie musiała wypełnić specjalny formularz, który zawiera listę wszystkich towarów znajdujących się w paczce, a także ich przeznaczenie. Jeżeli przyczyną opóźnienia ładunku jest przekroczenie limitu kosztu lub wagi, ładunek można odebrać po opłaceniu cła.

Okresy przechowywania zatrzymanego towaru

Jeżeli przesyłka zostanie zatrzymana w punkcie odprawy celnej, ładunek zostaje umieszczony na magazynie. Maksymalny okres to dwa tygodnie, z czego pierwsze 5 dni jest bezpłatne, a resztę opłaca właściciel przesyłki. Jeżeli ładunek został dostarczony pocztą lotniczą, wówczas w tym przypadku okres przechowywania wydłuża się do 30 dni kalendarzowych.

Jakich towarów nie wolno importować do Federacji Rosyjskiej?

Aby uniknąć problemów przy wysyłce towaru, trzeba wiedzieć, jakich grup towarów nie wolno przewozić przez granicę naszego kraju.

Obejmują one:

  • broń i amunicja;
  • substancje odurzające;
  • substancje łatwopalne i wybuchowe;
  • rośliny i zwierzęta;
  • odpady stwarzające potencjalne zagrożenie środowisko a także życie i zdrowie ludzkie;
  • materiały propagujące terroryzm i zawierające pornografię;
  • napoje alkoholowe;
  • urządzenia do gromadzenia informacji;
  • wartości dziedzictwa kulturowego;
  • narządy ludzkie;
  • wszelkie materiały o tematyce nazistowskiej;
  • biżuteria i antyki;
  • substancje radioaktywne.

Jeśli w przesyłce znajduje się któryś z towarów tej kategorii, nie ma wątpliwości, że otrzymasz wiadomość z informacją, że przesyłka została zatrzymana w punkcie odprawy celnej. Jak długo będą przechowywane w tym przypadku? Wszelkie towary zakazane podlegają utylizacji, zatem nie są magazynowane. Dodatkowo próba importu wielu zabronionych towarów może skutkować odpowiedzialnością karną, dlatego lepiej od razu zrezygnować z próby przewiezienia ich przez granicę.

Jak uniknąć problemów podczas zakupów za granicą?

Jeśli planujesz regularnie zamawiać różne towary z Chin, Ameryki, Europy lub innych krajów, to aby uniknąć problemów z ich dostawą, najlepiej skorzystać z usług firm logistycznych. Jednym z największych w Rosji jest SPSR, który działa nie tylko na terenie całego kraju, ale także daleko poza jego granicami. Tym samym, jeśli Twoja przesyłka opóźni się w punkcie odprawy celnej, SPSR-Express rozwiąże za Ciebie wszystkie problemy, pod warunkiem, że skorzystałeś z usług tego usługi kurierskie.

Jakie usługi świadczy SPSR?

Firma SPSR-Express stała się jednym z krajowych liderów w dziedzinie dostaw ładunków na terenie całej Rosji i za granicą. Większość klientów wybiera go ze względu na szeroki zakres usług, jakie przewoźnik świadczy swoim klientom.

Wśród nich są następujące:

  • szybka dostawa przesyłek w Rosji i za granicą;
  • transport pocztowy;
  • usługi kurierskie;
  • pakowanie paczek;
  • przechowywanie towarów;
  • powiadamianie klientów o statusie dostawy;
  • możliwość śledzenia przesyłek online;
  • dostawa towaru pod adres w dogodnym dla klienta terminie;
  • transport ładunków od drzwi do drzwi.

Firma współpracuje zarówno z osobami prywatnymi jak i osoby prawne. Jeżeli przesyłka opóźni się w punkcie odprawy celnej, SPSR powiadomi klienta o problemie i pomoże go rozwiązać.

„SPSR-Express”: dostawa w możliwie najkrótszym czasie

Większość konsumentów zwraca uwagę na skuteczność firmy SPSR-Express i bardzo szybką dostawę, niezależnie od regionu kraju. Czas transportu paczki może się różnić. Zależy to od firmy lub sklepu internetowego, w którym zamówiono towar, a także od jego odległości od Rosji. Na terenie kraju czas dostawy nie przekracza dwóch dni, a jeśli paczka nadchodzi z zagranicy, będziesz musiał poczekać około tygodnia. Jeśli jednak porównasz jej prędkość z innymi firmami, ta usługa kurierska jest naprawdę jedną z najszybszych w Rosji.

Wygodny system powiadomień

Firma SPSR-Express cieszy się dużą popularnością wśród wielu zakupoholików, którzy preferują zakupy w Internecie, także ze względu na wysoką jakość obsługi. Klienci otrzymują powiadomienia SMS o statusie ich zamówień, a w przypadku problemów na granicy Twojemu zamówieniu zostanie nadany status: „Wysłanie opóźnione w punkcie odprawy celnej”, o czym natychmiast zostaniesz poinformowany.

Bezpieczeństwo

Każda osoba, która zamówiła drogi przedmiot w zagranicznym sklepie internetowym, chce otrzymać go bezpiecznie i w jak najkrótszym czasie. Jeśli przesyłka opóźni się w punkcie odprawy celnej, SPSR bardzo szybko rozwiąże problem, ponieważ firma bardzo poważnie podchodzi do swoich obowiązków, o czym świadczą opinie konsumentów. Według klientów wszystkie przesyłki docierają dokładnie na czas i nigdy nie ma problemów z ich bezpieczeństwem. Nienaruszony jest nie tylko sam produkt, ale także jego opakowanie.

Śledzenie ładunków

Możliwość śledzenia lokalizacji przesyłki to bardzo wygodna usługa, z której powinna skorzystać każda szanująca się firma świadcząca usługi logistyczne. SPSR-Express będąc krajowym liderem daje taką możliwość swoim klientom. Mając dostęp do Internetu, zawsze możesz sprawdzić numer zamówienia na stronie internetowej firmy, w której aktualnie znajduje się Twój ładunek. Jeżeli przesyłka opóźni się w punkcie odprawy celnej, SPSR zaktualizuje tę informację, a Ty zostaniesz o tym powiadomiony na czas. Ponadto, po dotarciu ładunku na pocztę wskazaną przez Klienta, zostaje wysłana wiadomość SMS z informacją o możliwości odbioru przesyłki. Warto zaznaczyć, że na skutek niektórych awarii systemów mogą wystąpić opóźnienia w terminowej aktualizacji informacji, jednak takie sytuacje zdarzają się niezwykle rzadko.

Koszt usług

Cena usługi logistyczne zawsze miała ogromne znaczenie dla konsumentów przy wyborze konkretnej usługi dostawy kurierskiej. Szczególnie kwestia ceny stała się w ostatnich latach bardzo istotna. Wynika to z faktu, że w wyniku dewaluacji rubla nastąpił znaczny wzrost cen wszystkich grup towarów zakupionych w walucie krajowej. Dlatego każda osoba stara się oszczędzać na wszystkim, co możliwe. W szczególności dotyczy to kosztów dostarczenia towaru od sprzedającego do kupującego.

Jeśli chodzi o koszt usług firmy SPSR-Express, choć nie można ich nazwać najtańszymi, to niemniej jednak należą one do najatrakcyjniejszych na rynku. Dziś na przykład wiele osób zamawia smartfony z zagranicznych sklepów. Zamawiając za pośrednictwem firmy logistycznej, będą one kosztować znacznie mniej, łącznie z dostawą, w porównaniu do zwykłych usługi pocztowe. Jeśli przesyłka zostanie zatrzymana w punkcie odprawy celnej, a smartfony LeEco, powiedzmy, czy produkty innego producenta nie zostały sprawdzone, to Firma logistyczna niezwłocznie powiadomi odbiorcę.

Tym samym, biorąc pod uwagę stosunkowo niskie ceny, jakość usług, szybka dostawa i wygodny system powiadomienia o statusie zamówienia, warto kupować towary w zagranicznych sklepach internetowych i dostarczać je do Rosji za pośrednictwem firmy SPSR. W takim przypadku konsumenci otrzymują pełną gwarancję bezpieczeństwa przesyłki w tranzycie, a także minimalizują związane z tym kłopoty związane z dostawą i odprawą celną.