Tony Shay dodává. Proč Tony Hsieh vyhodil všechny manažery ze Zapposu. Jak vytvořit správnou firemní kulturu a značku, kterou zákazníci milují

06.08.2017

Kniha Zapněte kouzlo pomocí metod speciálních služeb ve stručném shrnutí. souhrn

Kniha proměňuje šarm pomocí metod speciálních služeb, mluví o zlatých pravidlech přátelství, vzorci přátelství, verbálních neverbálních signálech a jak získávat přátele

Jack Schafer, Marvin Carlins - o autorech

Jack Schafer — Bývalý zvláštní agent FBI, profesor psychologie, konzultant. Více než 15 let se zabývá protiteroristickým výzkumem a školí speciální agenty v ovlivňování a přesvědčovacích technikách. Autor šesti knih a mnoha článků.

Jeho společnost Schafer and Associates školí právníky, policejní a bezpečnostní úředníky.

Marvin Carlins — Profesor managementu na University of South Florida, získal doktorát z psychologie na Princetonské univerzitě.

Autor 24 knih, včetně bestsellerů What Every Body Is Saying a It's a Jungle in There, a více než 200 článků v odborných, vědeckých a populární časopisy. Konzultuje velké mezinárodní společnosti.

Kouzlo zapínáme pomocí metod speciálních služeb - Book Review

Schopnost navazovat nové známosti a udržovat dlouhodobé vztahy je dostupná každému. K tomu je třeba splnit pouze tři podmínky:

- musíte upřímně chtít ovládat metody, které podporují úspěšnou komunikaci;
- budete muset neustále uplatňovat techniky popsané v knize v Každodenní život;
- pamatujte, že pod ležícím kamenem voda neteče. Cvičit a jen cvičit je důležité.

Kapitola 1. Vzorec přátelství

Vzorec přátelství podle autorů knihy vypadá takto:

Přátelství = intimita + frekvence + trvání + intenzita

Blízkost znamená vzdálenost mezi lidmi, stejně jako pravidelné vystupování v zorném poli jiné osoby. Vytváří to přitažlivost mezi lidmi, i když spolu ještě nemluvili. Aby k intimitě došlo, je důležité být v bezpečném prostředí. V opačném případě, když člověk příliš vnucuje svou přítomnost, může způsobit pouze pocit odmítnutí.
Frekvence je počet kontaktů a trvání je doba, během které ke každému kontaktu dojde.
Intenzita- jedná se o kvalitativní znak, prostředek k maximalizaci uspokojování potřeb druhého člověka prostřednictvím verbálního nebo neverbálního chování.

Se znalostí a správným používáním všech složek vzorce přátelství můžete analyzovat a navázat téměř jakýkoli vztah (a také postupně odstranit nežádoucí).

Kapitola 2. Jak upoutat pozornost před vyslovením prvního slova

Nejčastěji vás lidé nejprve vidí a teprve potom slyší, proto hrají neverbální signály v našem životě velmi důležitou roli.

Použijte tři hlavní signály přátelskosti:

1. Během záklon hlavy vpravo nebo vlevo jsou obnaženy krční tepny, kterými se kyslík dostává do mozku. Roztržení alespoň jednoho z nich téměř okamžitě vede ke smrti. Je zřejmé, že lidé při ohrožení stahují hlavu do ramen, ale při setkání s lidmi, od kterých neočekávají nic špatného, otevírají šíji. Muži, kteří při komunikaci naklánějí hlavu mírně na stranu, se ženám zdají atraktivnější. Muži říkají totéž o ženách, které při hovoru naklánějí hlavu na stranu.
2. Hra na obočí znamená jejich krátkodobé zvýšení. Toto gesto při setkání říká, že lidé pro sebe nepředstavují nebezpečí. Po obdržení tohoto signálu odešleme stejný signál jako odpověď, což znamená, že nemáme žádné špatné úmysly. Toto gesto se používá i na dálku: například pokud vás od cizího člověka oddělují další lidé, můžete tento signál vyslat. Pokud osoba odpověděla, znamená to, že jste ji zajímali.
3. Upřímný úsměv je silným signálem přátelskosti, ukazuje, že jsme dobře naladěni a máme pozitivní přístup. Usměvaví lidé se zdají být pro ostatní atraktivnější, sebevědomější a otevřenější. Ale hlavní problém je upřímně se usmívat. ,

Kapitola 3. Význam neverbálních podnětů

Oční kontakt je velmi důležitou součástí při snaze o navázání známostí. S ním vysíláte signál druhé osobě. Je velmi důležité dívat se na člověka poprvé ne déle než na sekundu, jinak bude bližší pohled vnímán jako signál nepřátelství. Svůj první pohled byste měli zakončit úsměvem.

Dotek je také přátelský signál, ale musí se používat opatrně. Na jedné straně může mít lehký dotek (například na hřbetu ruky nebo na rameni). pozitivní efekt, ale na druhou stranu tím můžete způsobit negativní reakci člověka. Pokud při doteku ruku stáhne, zamračí se nebo ustoupí, znamená to, že ještě není připraven na bližší vztah a je třeba dále pracovat na jeho formování.

Dalším způsobem, jak budovat vztahy, je napodobovat gesta vašeho partnera. Například, když si člověk překříží nohy, můžete udělat totéž. Partner si s největší pravděpodobností nevšimne vašich záměrů, protože všichni lidé používají stejná gesta a zaujímají stejné pózy, mozek druhé osoby prostě nezaznamená nic neobvyklého.

Pokud se neustále potýkáte s obtížemi, když se snažíte navázat nové známosti, zamyslete se nad tím, zda (možná i nevědomě) nevysíláte následující signály nepřátelství:

- dlouhý pohled
- hodnotící pohled
- valení očí,
- mhouření očí,
- zamračené obočí,
- napětí obličejových svalů,
- agresivní držení těla,
- signál útoku,
- útočná gesta,
- vrásčitý nos.
Pokud jste zaznamenali alespoň jeden z uvedených signálů, měli byste začít pracovat na nápravě situace

Kapitola 4. Zlaté pravidlo přátelství

Pokud chcete někoho potěšit, udělejte mu radost. Je vhodný pro vázání jak krátkodobé, tak i dlouhodobý vztah. Jeho účinek je zřejmý: pokud člověk při komunikaci s vámi vyroste ve svých vlastních očích, bude vás chtít vídat mnohem častěji.

Nejúčinnější technikou je použití soucitných prohlášení. Fráze jako „Zdá se, že jste dnes měli těžký den“ nebo „Vypadáte velmi šťastně“ dávají lidem najevo, že se o ně zajímá a že jim bylo pozorně nasloucháno. Tím, že takto reagujete na slova vašeho partnera, zvyšujete jeho sebevědomí.

Nezapomeňte také na komplimenty. Musí být upřímní a s jejich pomocí musíte zdůraznit nejlepší strany další muž.
Je také velmi užitečné vést dialog, aby si člověk vzpomněl na své zásluhy nebo úspěchy a duševně se pochválil. V tomto případě budete na svého partnera určitě příjemní, protože jste ho udělali jako on.

Kapitola 5. Zákony přitažlivosti

Zákony přitažlivosti jsou nástroje, které zvyšují efektivitu vztahů.

1. Zákon podobnosti (styčné body) . S největší pravděpodobností vznikne přátelství mezi lidmi s podobnými zájmy, světonázorem nebo profesí. Když uvidíte cizího člověka, podívejte se na něj zblízka a pokuste se v něčem najít podobnosti.

2. Náhradník (sekundární) zážitek, tedy zážitek, který prožíváte ze slov jiného člověka. Tato metoda je účinná, protože umožňuje partnerovi mluvit o sobě a o tom, co zná a miluje, a díky tomu povznést v jeho vlastních očích (pamatujte zlaté pravidlo přátelství).

3. Pozitivní vedlejší účinek. Stává se také, že se dva lidé stanou přáteli, protože byli oba ve správný čas na správném místě. Když se člověk cítí dobře, může si tento stav spojit s lidmi kolem sebe a vnímat partnera příznivěji. Tento efekt je patrný zejména při sportování, kdy v důsledku tréninku člověk zažívá nával síly a je tedy více nakloněn komunikaci. Pokud tedy osoba, o kterou máte zájem, jde tělocvična, má smysl se tam přihlásit.

4. Zvědavost. Člověk je od přírody velmi zvědavý, zajímá ho spousta věcí. Pokud se tedy vy sami stydíte s někým jako první, můžete svým vzhledem zaujmout ostatní, aby oni sami udělali první krok. Pokud máte koníčka, můžete přijít do kavárny a dělat to, co máte rádi (například kreslit). Je velká pravděpodobnost, že vás budou chtít poznat, aby nejprve zjistili, co kreslíte, a pak kdo jste, odkud jste atd.

5. Otevřenost. Lidé mají rádi ty partnery, kteří s nimi sdílejí osobní informace, otevřeně ukazují své pocity a na oplátku jsou také připraveni být upřímní. Ale zároveň je vždy důležité držet se zlaté střední cesty: při setkání s někým (a v další komunikaci) byste neměli být příliš upřímní a uvádět intimní detaily, ale zároveň není třeba mluvit abstraktně. buď.

Kapitola 6. Jazyk přátelství

Pokud si chcete vytvořit přátele prostřednictvím konverzace, dodržujte tato čtyři základní pravidla:

Pravidlo číslo 1 „Poslouchejte“ znamená, že se musíte plně soustředit na to, co váš partner říká. Ponořte se do významu toho, co bylo řečeno, nenechte se rozptylovat cizími myšlenkami a vnějšími faktory. Ale nemusíte se na osobu stále dívat. Odolejte pokušení přerušit řečníka. Používejte soucitný jazyk. Snažte se cítit emocionální náladu svého partnera.

Pravidlo č. 2 „Dodržujte“ znamená, že musíte cítit každý detail před, během a po výměně informací. Nezapomeňte analyzovat neverbální podněty. Pamatujte, že stejná slova mohou ovlivnit odlišní lidé jinak. A pokud si náhle všimnete neverbální negativní reakce na některé z vašich slov, budete mít šanci situaci okamžitě zachránit (zkontrolujte se svým partnerem, co se mu přesně nelíbilo; vysvětlete, co jste mysleli; v případě potřeby se omluvte).

Pravidlo č. 3 „Pozor na intonaci“ říká: "Není to jen to, co říkáš, ale jak to říkáš." Tón hlasu je zde velmi důležitý, protože může přitahovat nebo odpuzovat partnera. Zabarvení hlasu často vyjadřuje náš postoj k osobě více než samotná slova. Neméně důležité je tempo řeči.

Pravidlo č. 4 „Buďte empatičtí“ zahrnuje použití soucitných prohlášení. Ukažte tomu člověku, že mu rozumíte, že jeho pocity jsou pro vás důležité.
A ještě pár tipů pro úspěšnou komunikaci:
- méně o sobě mluvit, dát slovo svému partnerovi;
- nestěžujte si na své problémy - nikdo nemá rád komunikaci s ufňukanými;
- nedotýkejte se témat, která jsou pro vašeho partnera nepříjemná;
- neztrácejte čas prázdným tlacháním, jak se říká „o ničem“;
— nepřekypujte emocemi, měly by být s mírou.

Kapitola 7. Jak začít a udržovat dlouhodobé vztahy

Základem přátelských dlouhodobých vztahů jsou 4 složky:

1.Účast (zájem) . Člověk, kterému na tom skutečně záleží, projevuje opravdový zájem o věci druhého člověka, soucítí a je připraven pomoci. Rčení „Přítel v nouzi je přítel v nouzi“ je pravdivé. Souhlaste, že je snazší udržovat dobré vztahy, když se daří, ale právě v krizových situacích se odhalí podstata člověka. Upozorňujeme, že není nutné čekat na kritickou událost, aby se projevila účast. Stačí ve správnou chvíli povzbudit, bezdůvodně mile překvapit, pomoci zvládnout jakýkoli úkol... I v takových zdánlivých maličkostech se projevuje upřímná péče.

2. Během aktivní poslouchání používají se přátelské verbální i neverbální signály, o kterých jsme již hovořili. Všimněte si také, že pokud budete od začátku aktivním posluchačem, budete mít s postupem vztahu větší užitek. Naučíte se ještě lépe rozumět svému partnerovi, jeho zájmům, obavám, potřebám, budete přesně vědět, o čem byste s ním měli a neměli mluvit.

3. Posílení znamená použití odměn a trestů vůči jiné osobě. Bohužel, realita je taková, že ty intenzivní pocity jsou vždy přítomné počáteční fáze vztahy postupně ochlazují. To ale není důvod k tomu, abychom se od sebe vzdalovali. Chvalte partnera za dobré skutky, nezapomínejte na pro něj důležitá data, vyjadřujte svůj vděk veřejně (například před příbuznými nebo přáteli), povzbuzujte partnera k rozhodnutím, která jsou důležitá pro vás oba.

4. Sympatie - klíč k úspěšnému vztahu. Soucítit znamená rozumět tomu tento moment zažívá váš partner. V tomto případě budete přesně vědět, jak ho povzbudit, jak ho podpořit, jak mu pozvednout ducha, jak ho uklidnit a jak mu vrátit sílu. Empatie a soucit nejsou nikdy zapomenuty, a proto jsou ceněny nejvíce.

Formule přátelství

Naučil jsem se, že lidé zapomenou, co jsi řekl, a zapomenou, co jsi udělal, ale nikdy nezapomenou, jak se kvůli tobě cítili.

Operace "Racek"

Krycí jméno této osoby je Čajka. Byl to vysoký zahraniční diplomat. Pokud bychom ho dokázali naverbovat, bylo by to pro Spojené státy americké velkým a cenným přínosem.

Museli jsme však vyřešit jednu obtížnou otázku: jak přesvědčit člověka, aby se vzdal věrnosti své rodné zemi? K tomu bylo nutné nějak se s Čajkou spřátelit a učinit mu nabídku, která se nedala odmítnout. Zvládnutí takového úkolu vyžadovalo trpělivost, pečlivé shromažďování informací o všech aspektech života tohoto člověka a navázání přátelských vztahů mezi ním a Američanem, kterému by Čajka důvěřovala.

Podle našich informací byl několikrát povýšen a navíc se našim zaměstnancům podařilo zaslechnout, jak Čajka říká své ženě, že se mu život v Americe líbí a kdyby mohl, klidně by odešel do důchodu a usadil se ve Spojených státech. možný. Čajka se navíc obával, že ve své vlasti má nárok na malý důchod. Vyzbrojeni těmito informacemi bezpečnostní analytici navrhli, že diplomata by bylo možné získat na naši stranu, kdybychom mu nabídli dostatečnou finanční náhradu.

Nyní musel navázat úzký vztah s Čajkou, aniž by ho děsil vyhlídkou na hrubý nábor - a to je obtížný úkol. Operativec FBI Charles měl za úkol navázat kontakt s Čajkou, postupně se s ním sbližovat a budovat důvěru ve vztahu do takové míry, aby mu bylo možné dát konkrétní nabídku. Tak se dovede dobré víno do požadované zralosti, aby si pak vychutnalo svůj buket. Agent byl varován, že pokud projeví příliš mnoho spěchu, Čajka bude s největší pravděpodobností ostražitý a bude se vyhýbat kontaktu. Pro začátek měl agent dodržovat taktiku navazování přátelských vztahů. První věc, kterou musel Charles udělat, bylo potěšit Racka, aniž by pronesl jediné slovo. Druhým krokem by bylo vyjádřit sympatie, které vznikly, slovy s náznakem dlouhodobého přátelství.

Příprava na první nejdůležitější schůzka Vztah Charlese a Chaiky trval několik měsíců. Dohled odhalil, že subjekt jednou týdně opustil budovu velvyslanectví a šel nakupovat do obchodu, který se nachází pár bloků od velvyslanectví. obchod s potravinami. Charles dostal instrukce, aby pravidelně sledoval Racka na různých místech na trase. Agent byl varován, aby se k Čajce nepřibližoval, aby nevzbudil podezření, ale aby ho prostě zaujal: aby byl takříkajíc „zde“, aby si ho zahraniční diplomat pokaždé všiml.

Protože byl sám zpravodajským důstojníkem, Čajka si velmi brzy všiml agenta FBI, který, pravda, neusiloval o utajení. Protože se Charles nepokusil přiblížit se k Čajce nebo s ní mluvit, necítil žádnou hrozbu. Byl prostě zvyklý, že mu čas od času padl do oka nějaký Američan.

Uplynulo několik týdnů a jednoho dne, když se Čajka znovu ocitl v blízkosti Američana, se mu podíval do očí. Charles v reakci na to kývl hlavou, čímž dal jasně najevo, že si tohoto gesta všiml, ale neprojevoval žádný další zájem a ani se nepokoušel navázat verbální kontakt.

Uběhlo ještě několik týdnů a teprve poté začal Charles intenzivněji komunikovat s Čajkou na neverbální úrovni : dívejte se mu častěji do očí, zvedněte obočí, zakloňte hlavu a trochu vystrčte bradu dopředu. Lidský mozek interpretuje tato gesta jako „přátelské signály“.

Charles udělal další krok k přiblížení se Čajce o dva měsíce později. Následoval ho do obchodu, ale držel se v uctivé vzdálenosti. Nyní, pokaždé, když diplomat navštívil obchod, Charles ho následoval, stále si držel odstup, i když několikrát prošel kolem Čajky v uličkách supermarketu. Agent se zároveň začal svému subjektu dívat do očí ještě častěji. Charles si všiml, že diplomat vždy koupil plechovku hrášku z obchodu. Po dalších několika týdnech následoval Charles Čajku k polici s hráškem, a když s úsměvem sáhl po plechovce, vzal z police také plechovku hrášku a obrátil se k Čajce: „Dobré odpoledne, jmenuji se Charles, Jsem zvláštní agent FBI." Usmál se a řekl: "Z nějakého důvodu jsem si to myslel." Po tomto neškodném setkání a seznámení vzniklo mezi Charlesem a Čajkou pevné přátelství. Nakonec Čajka souhlasil, že svému příteli z FBI poskytne cenné informace.

Náhodnému pozorovateli by se mnohaměsíční čas, kdy agent Charles vyznačoval na místě, mohl zdát zbytečně zdlouhavý a nepochopitelný, ale nebyla náhoda, že čekal tak dlouho. Ve skutečnosti byla náborová strategie pečlivě promyšlena a propracována jako mistrovská psychologická operace, jejímž účelem bylo navázat přátelské vztahy mezi dvěma lidmi, kteří by se sami o sobě nejenže nikdy nespřátelili, ale ani nepotkali. .

Jako specialista think tank V FBI jsem se spolu se svými kolegy podílel na vývoji scénáře pro nábor Čajky jako našeho agenta. Cílem bylo zvyknout si Čajku na Charlesovu přítomnost a zajistit, aby se první známost rozvinula v přátelství – pokud by se ovšem agentovi podařilo navázat dobrý dojem k cíli náboru. Úkol byl komplikován skutečností, že sám Čajka byl zkušeným zpravodajským důstojníkem a mohl být podezřelý z jakéhokoli pokusu někoho zvenčí poznat jej. Pak by se v budoucnu podezřelému cizinci za každou cenu vyhýbal.

Aby Charles náš plán úspěšně realizoval, bylo nutné vytvořit takové podmínky, aby zahraniční diplomat psychicky v pohodě komunikoval s americkým agentem. Proto musel Karel podniknout několik konkrétních akcí, které dokázal skvěle A m úspěch. Tyto kroky se nijak neliší od toho, co by musel udělat kdokoli, kdyby chtěl s někým navázat krátkodobé nebo dlouhodobé přátelství.

Na příkladu případu Racek nyní prozkoumáme, co vedlo Charlese k jeho náborovému úspěchu. V v tomto případě Použitý agent FBI formule přátelství.

Formule přátelství

Vzorec přátelství se skládá ze čtyř hlavních složek: intimita, frekvence, trvání a intenzita. Tyto čtyři proměnné lze zapsat jako následující jednoduchá matematická rovnice:

Přátelství = intimita + frekvence + trvání + intenzita

Blízkost je vzdálenost mezi vámi a jinou osobou, stejně jako váš pravidelný vzhled v jeho zorném poli. V případě Čajky k němu Charles nejenom přišel a nepředstavil se. Takové chování by naopak cizince pouze odcizovalo. Specifika situace vyžadovala opatrnější a vyváženější přístup. Bylo nutné dát Čajce příležitost, aby si na Charlese zvykla a nevnímala ho jako hrozbu. K dosažení tohoto cíle byl použit faktor blízkost. Intimita je nepostradatelnou součástí všech mezilidských vztahů. Pro navázání osobního vztahu je kritické být jen v očích cíle. Blízkost způsobí, že se vám objekt líbí a způsobí vzájemnou přitažlivost. Výsledkem je, že se lidé k sobě začnou přitahovat, i když si nevymění slova.

Frekvence označuje počet kontaktů, které máte s jinou osobou za jednotku času, a trvání označuje dobu trvání každého kontaktu. Jak čas plynul, Charles přidal vliv druhého a třetího faktoru přátelství – frekvence A doba trvání. Dělal to tak, že diplomatovi častěji padal do oka během jeho cest do obchodu (frekvence). Po několika měsících Charles zapnul složku trvání a začal s Racekem trávit více času, kdykoli se dostal do jeho zorného pole – například ho vzal do obchodu a prodloužil trvání každého kontaktu.

Intenzita je schopnost maximálně uspokojit psychické a/nebo fyzické potřeby druhé osoby prostřednictvím verbálního nebo neverbálního chování. Poslední přísada do vzorce přátelství, intenzita, byla přidávána postupně, jak si Čajka zvykala na Charlesovu přítomnost a uvědomovala si zjevnou neochotu agenta FBI okamžitě navázat přímý kontakt. V tomto případě byla intenzita vyjádřena ve faktoru zvědavost. Když se ve známém prostředí objeví nový podnět (v našem příkladu se v prostředí racka objevil cizinec), mozek určí, zda tento podnět představuje skutečnou hrozbu nebo imaginární hrozbu. Pokud ji identifikuje jako skutečnou hrozbu, pak se ji dotyčný pokusí odstranit nebo neutralizovat a zapne se reakce na boj nebo útěk. Pokud naopak nový podnět není vnímán jako hrozba, stává se předmětem zvědavosti a člověk se snaží zjistit, kdo to je? proč je tady? Mohu to využít ve svůj prospěch?

Zatímco byl Charles v bezpečné vzdálenosti, vzbudil Seagullovu zvědavost, což ho přimělo zjistit, kdo ten muž je a co chce.

Čajka později přiznal, že na první pohled poznal Charlese jako agenta FBI. Ať už je to pravda nebo ne, Čajka zachytil přátelské signály, které mu muž z FBI posílal. A jeho zvědavost vzrostla až poté, co se dozvěděl, že Charles skutečně pracuje pro FBI. Zahraniční diplomat jistě pochopil, že ho chtějí naverbovat, ale chtěl vědět, za jakým účelem a za jakou cenu. Vzhledem k tomu, že Čajka byl nespokojený se svým kariérním postupem a obával se svého brzkého odchodu do důchodu, nepochybně si v duchu rozehrál různé scénáře interakce s Charlesem, včetně špionážních aktivit pro Spojené státy.

Rozhodnutí stát se špiónem se nedělá ze dne na den. Potenciálnímu kandidátovi chvíli trvá, než si racionalizuje svou taktiku a zdůvodňuje své zřeknutí se věrnosti svému státu. Náborová strategie zahrnovala čas, aby semena zrady zakořenila. Sama Čajkova představivost poskytla materiál pro zrání této myšlenky. Navíc se toto období snažil přesvědčit svou ženu, aby se k němu přidala. Když se Charles konečně obrátil na Čajku přímo, diplomat už agenta FBI nepovažoval za hrozbu, naopak, viděl v něm symbol naděje – naděje lepší život napříště.

Poté, co se Čajka již rozhodl souhlasit s prací pro FBI, musel ještě nějakou dobu počkat, než ho Charles konečně kontaktoval. Později Charlesovi přiznal, že toto období bylo nejbolestivější. Zvědavost dosáhla vrcholu. Proč Američan neudělá další krok? Když se Charles představil Čajce v obchodě, zeptal se: "Proč jsi čekal tak dlouho?"

Frekvence a trvání

Takový proměnná vzorce Přátelství jako trvání má jedinečnou vlastnost: čím více času s člověkem jste, tím větší vliv má na vaše myšlenky a činy. Mentoři, kteří tráví se svými svěřenci hodně času, na ně mají velmi pozitivní vliv. Lidé, kteří mají špatné návyky a sklony Negativní vliv na ostatních. Nejlepší příkladúčinnost je v tomto případě vztah mezi rodiči a dětmi. Čím více času rodiče věnují svým dětem, tím více je ovlivňují. Pokud rodiče tuto odpovědnost zanedbávají, pak děti začnou více komunikovat s přáteli, podléhají jejich vlivu; ale takoví přátelé by mohli být členy nějakého místního zločineckého gangu. Tito lidé mají na dítě větší vliv jednoduše proto, že s ním tráví více času.

Doba trvání je nepřímo úměrná frekvenci. Pokud se s přítelem setkáváte často, vaše schůzky se zkrátí. Naopak, pokud se scházíte zřídka, délka každého setkání se výrazně prodlužuje. S přítelem se například vídáte každý den, ale ne na dlouho, protože udržujete pravidelné kontakty v závislosti na výskytu nových událostí. Pokud se však budete scházet dvakrát ročně, bude trvání vašeho setkání mnohem delší. Vzpomeňte si, jak jste obědvali v restauraci s přítelem, kterého jste dlouho neviděli. Pravděpodobně seděli u stolu několik hodin a drželi se každého slova příběhu o událostech, které se staly v jeho životě. Délka oběda s přítelem se zkracuje, pokud se pravidelně scházíte. Naproti tomu v romantických vztazích je frekvence i trvání velmi vysoké, protože páry, zejména ty nově vzniklé, spolu chtějí trávit co nejvíce času. Intenzita takových vztahů je také velmi vysoká.

Sebehodnocení vztahů

Vzpomeňte si, jak vznikl váš současný vztah nebo vztahy, které jsou nyní v minulosti. Jistě se přesvědčíte, že se vyvíjely podle zákonů vzorce přátelství. Tento vzorec lze použít k určení, co potřebujete opravit. Například manželský pár, který je v manželství několik let, chápe, že vztah se zhoršuje, ale neví, jak situaci zachránit. Můžete to zkusit vyhodnotit sami, pokud rozumíte stavu každé složky vzorce přátelství. První testovanou podmínkou je blízkost. Jsou manželé neustále nablízku, nebo žijí, přísně vzato, odděleně, jen občas se scházejí ve stejném bytě? Druhou nejdůležitější podmínkou je frekvence. Tráví spolu manželé často čas? Třetí podmínkou je trvání. Jak velkou pozornost si manželé věnují, když se vidí? A čtvrtá je intenzita. To je tmel, který spolehlivě drží rodinu pohromadě. Manželé mohou mít všechno: intimitu, frekvenci a trvání, ale bez intenzity. Příkladem takového manželského páru mohou být manželé, kteří celou dobu sedí doma, dívají se spolu na televizi, ale neprožívají žádné emoce ze vzájemné komunikace. Takové vztahy se zlepší, pokud jim přidáte intenzitu. Manželé mohou například zajít do restaurace a dát si romantické rande, aby obnovili city, které k sobě chovali při svých prvních schůzkách. Můžete také na pár hodin denně vypnout televizi a mluvit, abyste oživili uvadající vztah.

Množství kombinací čtyř složek přátelství je téměř nekonečné a závisí na komunikačním stylu mezi manželi. V mnoha případech jeden z partnerů neustále služebně cestuje a jen velmi zřídka je doma. Nedostatek intimity je pro vztahy špatný, protože obvykle vede ke snížení frekvence, trvání a intenzity, ale lze jej překonat pomocí. moderní technologie. Frekvenci, trvání a intenzitu lze udržovat E-mailem, chat, komunikace na Skype a sociálních sítích.

Díky znalosti základních proměnných přátelství se naučíte hodnotit stávající vztahy a rozvíjet nové tím, že budete vědomě regulovat čtyři základní prvky. Chcete-li si procvičit sebehodnocení vztahu, prozkoumejte vztah, ve kterém se právě nacházíte, z této perspektivy a zjistěte, jak jej ovlivňuje každá ze čtyř částí vzorce. Pokud chcete posílit váš vztah, zvažte vyladění vašeho vzorce přátelství, abyste dosáhli požadovaného výsledku.

Nechtěného kontaktu se také můžete zbavit postupným omezováním každého ze základních prvků vzorce přátelství. Tento jemný, postupný přístup vám umožní ukončit vztah, aniž byste způsobili partnerovi bolest, protože to nebude cítit jako náhlý rozchod. Ve většině případů člověk sám dospěje k závěru, že starý vztah je neživotaschopný a začne budovat nové.

Nábor špiónů s pomocí neutrálního partnera

Jack Schafer, Marvin Karlins

Přepínač Like:

Průvodce bývalého agenta FBI k ovlivňování, přitahování a získávání lidí

Publikováno se svolením společnosti Touchstone, divize společnosti Simon & Schuster, Inc. a literární agentura Andrew Nurnberg

Právní podporu vydavatelství zajišťuje právnická firma"Vegas-Lex"

* * *

Tuto knihu dobře doplňuje:

Robert Cialdini, Steve Martin a Noah Goldstein

Mark Goulston a John Ullman

Mark Goulston

Své ženě Heleně, obdařené láskou, silou charakteru a navíc trpělivostí, která jí umožnila snášet mé výstřednosti během třiceti let našeho manželství.

Jack Schafer

Moje žena Edith a dcera Amber. Děkuji za to, že jste, za to, čeho jste dosáhli, za lásku, která obohatila životy tolika lidí.

Marvin Carlins

Úvod
Jak získat přízeň u sebe

Nikoho by nenapadlo rozluštit zkratku FBI jako Federal Bureau of Cordiality. Pracoval jsem pro tuto organizaci dvacet let jako agent specializující se na analýzu chování a během těchto let jsem si vypracoval schopnost rychle posuzovat lidi, porozumět jejich charakterům a vyvinout strategii, jak s nimi jednat. Mým úkolem bylo přesvědčit lidi, aby spolupracovali s FBI proti své domovské zemi, nebo identifikovat zločince a přimět je, aby se přiznali, někdy i bez jediného slova. Jako behaviorální analytik jsem vyvinul strategii náboru špionů a získávání přátel ze zapřisáhlých nepřátel. Jinými slovy, získal jsem dovednosti a vytvořil techniky, které proměnily nepřátele Spojených států amerických v přátele a ochotné špiony pro mou zemi. Mým úkolem bylo zkrátka získat si sympatie lidí.

Případ Vladimíra (změnil jsem jména a osobní vlastnosti lidí zmíněných v knize a někdy jsem vytvořil postavu z více, aby byly příklady jasnější) dokonale ukazuje, v čem spočívá podstata věci. Vladimir přijel do Spojených států nelegálně za účelem špionáže. Byl přistižen při pokusu o krádež utajovaných dokumentů z ministerstva obrany. Jako zvláštní agent FBI jsem byl pověřen, abych s ním pracoval. Při prvním výslechu prohlásil, že se se mnou v žádném případě bavit nebude. Abych překonal odpor zatčeného, začal jsem tím, že jsem si u výslechů prostě sedl naproti němu a začal číst noviny. Četl jsem si docela dlouho, pak noviny složil, položil na stůl a beze slova jsem odešel z kanceláře. Den za dnem, týden za týdnem jsem přicházel na výslech, četl noviny, nechal je na stole a odešel a Vladimír seděl naproti s lhostejným pohledem, připoutaný ke stolu.

Další měsíc jsme mluvili o všem kromě špionáže. Pak jednoho krásného dne Vladimír náhle řekl: "Jsem připraven mluvit o tom, co jsem dělal." Začal svobodně a otevřeně vyjadřovat své myšlenky ne proto, že by k tomu byl nucen, ale proto, že mě měl rád a začal mě považovat za svého přítele.

Technika výslechu, kterou jsem použil s Vladimirem, se může zdát nesmyslná. Ale ve skutečnosti jsem pečlivě naplánoval své kroky, abych přiměl zatčenou osobu, aby se přiznala a spolupracovala s FBI. V této knize odhalím své tajemství a vysvětlím, jak jsem si získal Vladimírovu náklonnost a jak si pomocí stejné techniky můžete na chvíli nebo na celý život získat sympatie téměř kohokoli. Mohu to udělat, protože, jak se ukázalo, komunikační dovednosti, které jsem vyvinul za účelem získání přátelství s potenciálními agenty a jejich náboru, lze stejně efektivně použít při navazování přátelství doma, v práci a kdekoli jinde a při komunikaci. situace.

Musím se přiznat, že jsem si zpočátku neuvědomoval, že mé profesní dovednosti lze využít v každodenním životě. Až pozdě v mé kariéře FBI mě tato příležitost oslovila. Učil jsem tehdy mladé zpravodajské důstojníky, jak získávat agenty. Jednoho dne, před začátkem nového semestru, jsem přišel do práce půl hodiny před vyučováním, abych připravil učebnu. K mému překvapení už byli ve třídě dva kadeti. Nepoznal jsem je. Seděli jako vzorní studenti v první řadě s rukama na stole. Toto chování kadetů mě velmi překvapilo: málokdy se dostavili na hodiny tak brzy. Zeptal jsem se, co se stalo, kdo jsou a proč přišli tak brzy.

– Pamatujete si Tima z předchozí skupiny? “ zeptal se jeden z kadetů.

"Ano," odpověděl jsem.

– Před pár týdny jsme byli s Timem v baru. Vyprávěl nám o vašich přednáškách o ovlivňování a budování důvěry.

"Tak co?..." zeptal jsem se, stále jsem nechápal, kam tím míří.

– Tim se chlubil, že se ve třídě naučil vyzvednout jakoukoli dívku.

"A rozhodli jsme se to otestovat," pokračoval první. „Vybrali jsme první ženu, kterou jsme našli a která seděla u baru, a Timovi jsme beze slova navrhli, aby ji pozval k našemu stolu na drink.

- A co udělal? - Zeptal jsem se.

"Přijal výzvu," zvolal kadet. "Rozhodli jsme se, že je blázen a bere si toho na sebe příliš." Ale po čtyřiceti pěti minutách ta žena skutečně přišla k našemu stolu a zeptala se, jestli si může sednout do naší společnosti. Nevěřili jsme svým očím, ale přesně to se stalo.

Zkoumavě jsem se na ně podíval.

– Zjistil jste, jak to udělal?

- Ne! - zvolal jeden z nich a pak unisono přiznali: "Přišli jsme se učit!"

Nejprve jsem se cítil zmatený a připomněl jsem jim naši profesi. Řekl jsem, že účelem lekcí bylo vycvičit kadety v dovednostech inteligence, a ne vycvičit mistry pickupů. Ale po chvíli přemýšlení mi to najednou k mému vlastnímu překvapení došlo. Když jsem přemýšlel o Timových výstřednostech, uvědomil jsem si, že metody používané k rekrutování špiónů lze také použít k vyhrávání her lásky. Nejen to, ale v širším slova smyslu lze tuto techniku použít ve všech případech, kdy si potřebujete získat přízeň člověka téměř v jakékoli mezilidské interakci. Tento poznatek se stal výchozím bodem pro práci na této knize a určil její obsah.

Po odchodu z FBI jsem pokračoval v práci na doktorátu z psychologie a začal jsem učit na univerzitě. Během této doby jsem rozvinul svou vizi napsáním knihy, která má lidem pomoci vytvářet úspěšné mezilidské vztahy doma, v práci a všude tam, kde jsou takové vztahy potřeba. Například:

Noví prodejci mohou tyto metody použít k přilákání nových zákazníků;

Z knihy budou těžit i zkušení prodejci, kteří se naučí udržovat a rozvíjet stávající vztahy a přirozeně také přilákat nové kupce;

Všechno námezdně pracujících, od manažerů Wall Street až po restaurační servery, mohou tyto taktiky využít ke zlepšení svých efektivní interakce s vedením, kolegy, podřízenými a klienty;

Rodiče mohou aplikovat nové poznatky k nápravě, udržování a upevňování vztahů s dětmi;

Spotřebitelé se naučí dostávat lepší služby, získávat lepší nabídky a přitahovat příznivou pozornost servisního personálu;

A samozřejmě lidé, kteří chtějí navazovat přátelství nebo romantické vztahy, budou moci využít navrhované techniky k rozvoji dovedností k překonání obtíží v tomto obtížném úkolu (který je v digitálním věku stále obtížnější).

Tato kniha je pro každého, kdo chce získat nové přátele nebo posílit stávající vztahy, zpříjemnit si neformální setkání a získat více tipů a bonusů.

Jak se vypořádat s výzvami v oblasti přátelství

Lidé jsou sociální tvorové. Lidský druh je naprogramován tak, aby hledal přátele. Tato touha sahá do naší vzdálené primitivní minulosti, kdy jednota nabízela nejlepší šanci obsadit přední místa v potravním řetězci, kdy jsme se vynořili z jeskyní a začali bojovat o přežití v nepřátelském a nemilosrdném světě. Pokud si myslíte, že v té době bylo hledání přátel příjemný a snadný úkol, tak jste bohužel na omylu. Výsledky mnoha sociologických průzkumů a studií dnes ukazují, že na světě roste počet lidí, kteří se cítí osamělí a neschopní ani navazovat známosti, natož budovat smysluplné, hluboké a trvalé vztahy. Problém se zhoršuje rozšířeným zavedením do našich životů sociální sítě, které lidi od sebe dále izolují a brání navazování osobních vztahů založených na důvěře.

Navazování kontaktu s lidmi, zvláště s neznámými, je vždy obtížné. Navíc jsou tyto kontakty spojeny s nepříjemnými až děsivými zážitky. Nezáleží na tom, zda jste muž nebo žena. V každém případě zažíváte strach: strach ze ztrapnění, strach z odmítnutí, strach z uražení a zranění cizích citů, strach z toho, že uděláte špatný dojem, a dokonce i strach z možné manipulace a nestydatého využití vaší osobou jinou osobou.

Naštěstí vytvoření vztahu nemusí vést ke katastrofě. Pokud se chcete i přes potíže spřátelit nebo jednoduše zlepšit stávající vztah s někým, buďte shovívaví. Nejste sami a vaše situace není v žádném případě beznadějná. Tuto knihu jsem napsal speciálně proto, abych vám pomohl snížit úzkost z udržování vztahů v práci a doma, s blízkými nebo z nutnosti navazovat nové vztahy s cizími lidmi. Zde popsané metody jsou založeny na nejmodernější vědě a dají vám šanci naučit se, jak potěšit lidi, aniž byste řekli jediné slovo. V této knize najdete různé tipy na využití neverbálních signálů, s jejichž pomocí si stejně jako pomocí slov můžete okamžitě získat přízeň jakéhokoli člověka. Nakonec však budete muset promluvit. Slova proměňují pocity sympatie v přátelství a někdy v celoživotní vztahy.

Plodné osobní vztahy máte nepochybně na dosah. To není otázka náhody nebo štěstí. Přátelské vztahy založené na důvěře se vytvářejí pomocí osvědčených vědecké znalosti a osvědčené metody interakce s ostatními.

Takže teď jste jen tři kroky od bezpodmínečné schopnosti navazovat přátele.

1. Musíte být prodchnuti upřímnou touhou zvládnout metody a techniky popsané v knize a nevynakládat žádné úsilí. Tyto metody jsou podobné elektrickému nářadí, které používají stavební dělníci. Trik je nechat nástroj pracovat. Například v raném mládí jsem řezal dřevěné polotovary ruční pilkou. Jednoho dne mi otec dovolil vzít si cirkulárku, kterou si nedávno koupil. Začal jsem pracovat a tiskl jsem na to stejným způsobem jako na ruční pile. Když to otec viděl, poplácal mě po rameni a řekl mi, abych tolik netlačil a nechal pilu dělat svou práci klidně a dobře. Techniky popsané v knize vyžadují přesně stejný přístup zdravého rozumu. Při jejich používání buďte v klidu, buďte sami sebou a nechte je pracovat za vás. Výsledkem budete docela překvapeni.

2. Musíte neustále uplatňovat nové znalosti pro interakci s lidmi kolem vás v každodenním životě. Co víš nejlepší způsob jakákoli akce je dobrá pouze v případech, kdy ji používáte v praxi. Pamatujte si, že znalosti bez praktická aplikace- mrtvé vědění.

3. Upevnit naučený materiál neustálým procvičováním. Dovednost přátelství je jako každá dovednost. Čím častěji jej budete používat, tím lépe se k němu dostanete. Čím méně často budete svou dovednost používat, tím dříve ji ztratíte. Po provedení těchto tří kroků si uvědomíte, že navazování přátelství se stalo stejně běžné a nenápadné jako dýchání.

Schopnost vyvolat sympatie je k dispozici, je před vámi. Abyste toto umění zvládli, jednoduše použijte informace uvedené v knize a sledujte, jak vaše LQ (kvocient líbivosti), neboli kvocient líbivosti, roste.

1. Vzorec přátelství

Naučil jsem se, že lidé zapomenou, co jsi řekl, a zapomenou, co jsi udělal, ale nikdy nezapomenou, jak se kvůli tobě cítili.

Operace "Racek"

Krycí jméno této osoby je Čajka. Byl to vysoký zahraniční diplomat. Pokud bychom ho dokázali naverbovat, bylo by to pro Spojené státy americké velkým a cenným přínosem.

Přípravy na první, nejdůležitější setkání mezi Charlesem a Rackem trvaly několik měsíců. Dohled odhalil, že subjekt jednou týdně opustil budovu velvyslanectví a šel nakoupit do obchodu s potravinami, který se nachází pár bloků od velvyslanectví. Charles dostal instrukce, aby pravidelně sledoval Racka na různých místech na trase. Agent byl varován, aby se k Čajce nepřibližoval, aby nevzbudil podezření, ale aby ho prostě zaujal: aby byl takříkajíc „zde“, aby si ho zahraniční diplomat pokaždé všiml.

Jako specialista v analytickém centru FBI jsem se spolu se svými kolegy podílel na vývoji scénáře pro nábor Čajky jako našeho agenta. Cílem bylo přivyknout Racek na Charlesovu přítomnost a zajistit, aby se z prvního seznámení vyvinulo přátelství – pokud se ovšem agentovi podařilo na cíl náboru udělat dobrý dojem. Úkol byl komplikován skutečností, že sám Čajka byl zkušeným zpravodajským důstojníkem a mohl být podezřelý z jakéhokoli pokusu někoho zvenčí poznat jej. Pak by se v budoucnu podezřelému cizinci za každou cenu vyhýbal.

Na příkladu případu Racek nyní prozkoumáme, co vedlo Charlese k jeho náborovému úspěchu. V tomto případě použil agent FBI formule přátelství.

Formule přátelství

Vzorec přátelství se skládá ze čtyř hlavních složek: intimita, frekvence, trvání a intenzita. Tyto čtyři proměnné lze zapsat jako následující jednoduchá matematická rovnice:

Přátelství = intimita + frekvence + trvání + intenzita

Zatímco byl Charles v bezpečné vzdálenosti, vzbudil Seagullovu zvědavost, což ho přimělo zjistit, kdo ten muž je a co chce.

Rozhodnutí stát se špiónem se nedělá ze dne na den. Potenciálnímu kandidátovi chvíli trvá, než si racionalizuje svou taktiku a zdůvodňuje své zřeknutí se věrnosti svému státu. Náborová strategie zahrnovala čas, aby semena zrady zakořenila. Sama Čajkova představivost poskytla materiál pro zrání této myšlenky. Navíc se toto období snažil přesvědčit svou ženu, aby se k němu přidala. Když se Charles konečně obrátil přímo na Čajku, diplomat už agenta FBI nepovažoval za hrozbu, naopak, viděl v něm symbol naděje – naděje na lepší život v budoucnosti.

Maya Angelou (1928–2014) - slavný americký básník, spisovatel a aktivista občanská práva. Poznámka vyd.

Podle teorie amerického fyziologa Waltera Cannona, vyvinuté ve dvacátých letech 20. negativní emoce, jako je hněv nebo strach, jsou biologicky účelné: připravují tělo na vyvinutí nejintenzivnější svalové aktivity při vstupu do boje nebo útěku. Tento fyzikální jev se nazývá reakce na boj nebo útěk. Poznámka vyd.

Aktuální strana: 1 (kniha má celkem 20 stran) [dostupná pasáž čtení: 5 stran]

Marvin Carlins, Jack Schafer
Zapínáme kouzlo podle metod speciálních služeb

Jack Schafer, Marvin Karlins

Přepínač Like:

Průvodce bývalého agenta FBI k ovlivňování, přitahování a získávání lidí

Publikováno se svolením společnosti Touchstone, divize společnosti Simon & Schuster, Inc. a literární agentura Andrew Nurnberg

Právní podporu vydavatelství zajišťuje advokátní kancelář Vegas-Lex.

* * *

Tuto knihu dobře doplňuje:

Psychologie přesvědčování

Robert Cialdini, Steve Martin a Noah Goldstein

Komunikační dovednosti

Paul McGee

Zákony vlivu

Susan Weinschenková

Umění vlivu

Mark Goulston a John Ullman

Slyším přímo přes tebe

Mark Goulston

Své ženě Heleně, obdařené láskou, silou charakteru a navíc trpělivostí, která jí umožnila snášet mé výstřednosti během třiceti let našeho manželství.

Jack Schafer

Moje žena Edith a dcera Amber. Děkuji za to, že jste, za to, čeho jste dosáhli, za lásku, která obohatila životy tolika lidí.

Marvin Carlins

Úvod
Jak získat přízeň u sebe

– Pamatujete si Tima z předchozí skupiny? “ zeptal se jeden z kadetů.

"Ano," odpověděl jsem.

– Před pár týdny jsme byli s Timem v baru. Vyprávěl nám o vašich přednáškách o ovlivňování a budování důvěry.

"Tak co?..." zeptal jsem se, stále jsem nechápal, kam tím míří.

– Tim se chlubil, že se ve třídě naučil vyzvednout jakoukoli dívku.

- A co udělal? - Zeptal jsem se.

Zkoumavě jsem se na ně podíval.

– Zjistil jste, jak to udělal?

- Ne! - zvolal jeden z nich a pak unisono přiznali: "Přišli jsme se učit!"

Noví prodejci mohou tyto metody použít k přilákání nových zákazníků;

Z knihy budou těžit i zkušení prodejci, kteří se naučí udržovat a rozvíjet stávající vztahy a přirozeně také přilákat nové kupce;

Všichni zaměstnanci, od manažerů Wall Street až po restaurační servery, mohou tyto taktiky využívat k efektivnější interakci s vedením, kolegy, podřízenými a klienty;

Rodiče mohou aplikovat nové poznatky k nápravě, udržování a upevňování vztahů s dětmi;

Spotřebitelé se naučí dostávat lepší služby, získávat lepší nabídky a přitahovat příznivou pozornost servisního personálu;

Tato kniha je pro každého, kdo chce získat nové přátele nebo posílit stávající vztahy, zpříjemnit si neformální setkání a získat více tipů a bonusů.

Jak se vypořádat s výzvami v oblasti přátelství

Lidé jsou sociální tvorové. Lidský druh je naprogramován tak, aby hledal přátele. Tato touha sahá do naší vzdálené primitivní minulosti, kdy jednota nabízela nejlepší šanci obsadit přední místa v potravním řetězci, kdy jsme se vynořili z jeskyní a začali bojovat o přežití v nepřátelském a nemilosrdném světě. Pokud si myslíte, že v té době bylo hledání přátel příjemný a snadný úkol, tak jste bohužel na omylu. Výsledky mnoha sociologických průzkumů a studií dnes ukazují, že na světě roste počet lidí, kteří se cítí osamělí a neschopní ani navazovat známosti, natož budovat smysluplné, hluboké a trvalé vztahy. Problém zhoršuje plošné zavádění sociálních sítí do našich životů, které lidi od sebe dále izolují a brání navazování důvěřivých osobních vztahů.

Plodné osobní vztahy máte nepochybně na dosah. To není otázka náhody nebo štěstí. Přátelské vztahy založené na důvěře jsou navázány pomocí osvědčených vědeckých poznatků a osvědčených metod interakce s ostatními.

Takže teď jste jen tři kroky od bezpodmínečné schopnosti navazovat přátele.

2. Musíte neustále uplatňovat nové znalosti pro interakci s lidmi kolem vás v každodenním životě. Znát nejlepší způsob, jak něco udělat, je dobré pouze tehdy, když to uvedete do praxe. Pamatujte, že znalosti bez praktické aplikace jsou mrtvé znalosti.

1. Vzorec přátelství

Naučil jsem se, že lidé zapomenou, co jsi řekl, a zapomenou, co jsi udělal, ale nikdy nezapomenou, jak se kvůli tobě cítili.

Maya Angelou 1
Maya Angelou (1928–2014) byla známá americká básnířka, prozaička a bojovnice za občanská práva. Poznámka vyd.

Operace "Racek"

Krycí jméno této osoby je Čajka. Byl to vysoký zahraniční diplomat. Pokud bychom ho dokázali naverbovat, bylo by to pro Spojené státy americké velkým a cenným přínosem.

Na příkladu případu Racek nyní prozkoumáme, co vedlo Charlese k jeho náborovému úspěchu. V tomto případě použil agent FBI formule přátelství.

Formule přátelství

Vzorec přátelství se skládá ze čtyř hlavních složek: intimita, frekvence, trvání a intenzita. Tyto čtyři proměnné lze zapsat jako následující jednoduchá matematická rovnice:

Přátelství = intimita + frekvence + trvání + intenzita

Hlavní podmínkou pro vytvoření intimity je být v bezpečném prostředí. Pokud se člověk cítí ohrožen příliš dotěrnou a příliš blízkou přítomností jiné osoby, začne být ostražitý a snaží se uniknout a vyhýbat se další blízkosti. Ve scénáři navázání kontaktu s Čajkou si Karel udržoval dostatečný odstup, aby ho nevnímal jako zdroj nebezpečí a nezapnula se reakce na boj nebo útěk. 2
Podle teorie amerického fyziologa Waltera Cannona, vypracované ve 20. letech 20. století, jsou negativní emoce jako hněv nebo strach biologicky účelné: připravují tělo na vyvinutí nejintenzivnější svalové aktivity při boji nebo útěku. Tento fyzikální jev se nazývá reakce na boj nebo útěk. Poznámka vyd.

Zatímco byl Charles v bezpečné vzdálenosti, vzbudil Seagullovu zvědavost, což ho přimělo zjistit, kdo ten muž je a co chce.

Rozhodnutí stát se špiónem se nedělá ze dne na den. Potenciálnímu kandidátovi chvíli trvá, než si racionalizuje svou taktiku a zdůvodňuje své zřeknutí se věrnosti svému státu. Náborová strategie zahrnovala čas, aby semena zrady zakořenila. Sama Čajkova představivost poskytla materiál pro zrání této myšlenky. Navíc se toto období snažil přesvědčit svou ženu, aby se k němu přidala. Když se Charles konečně obrátil přímo na Čajku, diplomat už agenta FBI nepovažoval za hrozbu, naopak, viděl v něm symbol naděje – naděje na lepší život v budoucnosti.

Tony Shay dodává. Proč Tony Hsieh vyhodil všechny manažery ze Zapposu. Jak vytvořit správnou firemní kulturu a značku, kterou zákazníci milují

Kniha Zapněte kouzlo pomocí metod speciálních služeb ve stručném shrnutí. souhrn

Jack Schafer, Marvin Carlins - o autorech

Kouzlo zapínáme pomocí metod speciálních služeb - Book Review

Kapitola 1. Vzorec přátelství

Kapitola 2. Jak upoutat pozornost před vyslovením prvního slova

Kapitola 3. Význam neverbálních podnětů

Kapitola 4. Zlaté pravidlo přátelství

Kapitola 5. Zákony přitažlivosti

Kapitola 6. Jazyk přátelství

Kapitola 7. Jak začít a udržovat dlouhodobé vztahy

Formule přátelství

Operace "Racek"

Formule přátelství

Frekvence a trvání

Sebehodnocení vztahů

Nábor špiónů s pomocí neutrálního partnera

* * *

Tuto knihu dobře doplňuje:

Úvod Jak získat přízeň u sebe

Jak se vypořádat s výzvami v oblasti přátelství

1. Vzorec přátelství

Operace "Racek"

Formule přátelství

Přátelství = intimita + frekvence + trvání + intenzita

Marvin Carlins, Jack Schafer Zapínáme kouzlo podle metod speciálních služeb

* * *

Tuto knihu dobře doplňuje:

Úvod Jak získat přízeň u sebe

Jak se vypořádat s výzvami v oblasti přátelství

1. Vzorec přátelství

Operace "Racek"

Formule přátelství

Přátelství = intimita + frekvence + trvání + intenzita

Úvod
Jak získat přízeň u sebe

Marvin Carlins, Jack Schafer
Zapínáme kouzlo podle metod speciálních služeb

Úvod
Jak získat přízeň u sebe