Mga panuntunan para sa matagumpay na komunikasyon. Matagumpay na tuntunin sa komunikasyon Ano ang mga pangunahing tuntunin para sa matagumpay na komunikasyon

Sa pinakadulo simula ng komunikasyon, kailangan mong malinaw na maunawaan: kung sino ang iyong kausap, kung paano ka nakikipag-usap, kung ano ang iyong pag-uusapan, kung ano ang kailangan mong makuha mula sa pag-uusap, kung ano ang kailangang makuha ng iyong mga kasosyo mula sa pag-uusap. Tukuyin nang maaga ang (mga) paksa ng pag-uusap at ang posibleng algorithm nito. Alamin kung paano mag-pause sa mga tamang lugar sa iyong pagsasalita. Malaki ang impluwensya nila sa mga pananaw ng mga tao. Ang kawalan ng kakayahang pamahalaan ang sarili ay humahantong sa kawalan ng kakayahan na pamahalaan ang iba.

1. Napagtanto na ang kawalan ng kakayahang pangasiwaan ang iyong sarili ay humahantong sa kawalan ng kakayahan na pamahalaan ang iba.

2. Patuloy na subaybayan ang pagkakasundo sa loob ng iyong sarili ng gusto ko, kaya ko at dapat. Ang iyong mga pangangailangan, kakayahan at pangangailangan ay maaaring magkasalungat sa isa't isa, ngunit hindi dapat makagambala sa iyong mga aktibidad.

3. Tandaan na ang detraining ng mga nakakamalay na proseso (memorya, ang kakayahang mag-isip ng lohikal, atbp.) ay nag-aambag sa pagkawala ng pagpipigil sa sarili at pag-unlad ng iba't ibang uri ng mga pagkagumon: parehong panloob mula sa mga tabletas, pagkain, nikotina, alkohol, at sa mga panlabas, nagiging mas sensitibo ka, iminumungkahi, emosyonal, atbp.

4. Siguraduhin na ang iyong tunay na sarili ay higit na nakasalalay sa mga panloob na proseso kaysa sa mga panlabas (mga sitwasyon at salungatan sa trabaho, relasyon sa mga kaibigan, pag-iibigan, atbp.).

5. Subukang suriin ang iyong sariling potensyal, mapagtanto ang iyong kakayahang magsanay at personal na paglago.

6. Kung magpasya kang magsanay, maaari kang mag-aplay ng isang napatunayang sistema ng mga paghihigpit at pag-load na binuo ng doktor na si N. Amosov. Ang kahulugan nito ay ang patuloy na pisikal na pagsasanay ng katawan sa paglipas ng panahon ay humahantong sa pagtaas ng tibay at panloob na potensyal nito. Binabawasan nito ang rate ng pagtanda ng katawan. Ang malay-tao na pagpipigil sa sarili (sa pagkain, sa libangan), ang pagsubaybay sa katamaran ng isang tao ay nakakatulong upang madagdagan ang potensyal na psychophysiological.

7. Alamin na ang mga reserbang pagsasanay ng bawat tao ay iba-iba, depende sila sa indibidwal na konstitusyon at genetic predisposition.

8. Pumili o lumikha para sa iyong sarili ng mga prinsipyo, o isang modelo, ng pag-unawa sa mundo na tutulong sa iyo na mabuhay. Sinasadyang isuko ang lahat ng hindi kailangan o nakakagambala.

9. Mga pangunahing prinsipyo sa pagtatrabaho sa iyong sarili OPDRK:

Ang kamalayan ay nangangahulugan na ang isang tao ay dapat na lohikal na maunawaan ang kanyang sariling problema, nais na magbago at maniwala na maaari niyang baguhin ang kanyang sarili. Halimbawa, upang mapagtanto na ang paninigarilyo ay nakakapinsala, na ang pamumuhay nang imoral ay hindi kapaki-pakinabang (mula sa punto ng view ng kalidad ng buhay at mga batas sa pangangalaga), atbp.;
Ang gradualism ay nangangahulugan na ang isang tao ay dapat na may layunin at patuloy na magsagawa ng isang serye ng mga aksyon, sanayin, pagdaragdag ng kanyang potensyal. Halimbawa, ang pagbabawas ng bilang ng mga sigarilyong pinausukan upang huminto sa paninigarilyo. O unti-unting patigasin ang iyong sarili (mga paggamot sa tubig, himnastiko), pagpapalakas ng iyong nervous system. Ang ganitong mga problema ay hindi malulutas nang sabay-sabay;
Ang sapat ay nangangahulugan na ang isang tao, habang nagtatrabaho sa kanyang sarili, ay hindi dapat mag-overstrain sa kanyang katawan; dapat niyang madama ang limitasyon ng kanyang kakayahang magsanay, alamin ang maximum ng kanyang potensyal, sa itaas kung saan siya ay nagiging hindi mas mahusay, ngunit mas masahol pa;
regularity, o systematicity, ay organically konektado sa gradualness at kasapatan. Ang regular na trabaho sa sarili ay nagsisiguro sa isang tao laban sa mga negatibong reaksyon ng katawan sa pinakamataas na pagkarga at ginagarantiyahan ang higit na kakayahang umangkop sa panlabas na kapaligiran. Nagbibigay ito ng pagpapatigas ng katawan ng tao, binabawasan ang rate ng pagtanda, pinatataas ang tono;
Ang pagpipigil sa sarili ay nagsasangkot ng pagsubaybay hindi lamang sa iyong mga aksyon, kundi pati na rin sa iyong mga iniisip (mga iniisip) at mga damdamin. Ito ay kinakailangan upang matiyak na ang kalooban ay nangingibabaw sa isip at damdamin, at hindi kabaligtaran. Kasabay nito, hindi dapat pilitin ng kalooban ng isang tao ang kanyang kalikasan, ang kanyang indibidwal na karakter. Sa isang banda, huwag maging alipin sa iyong sariling mga hilig, damdamin at emosyon, sa kabilang banda, mapangasiwaan mo ang mga ito sa tulong ng iyong kalooban.

10. Maging mapanuri sa sarili, ngunit sa katamtaman, dahil ito ay maaaring humantong sa labis na kahina-hinala at isang inferiority complex.

11. Matutong kontrolin ang iyong panloob (ang paglipas ng panahon, natatangi lamang sa iyo sa isang tiyak na oras at sa isang partikular na sitwasyon) at panlabas (bilis ng paggalaw, ekspresyon ng mukha, pagbabago ng mga poses, atbp.) tempo ritmo. Ang sistematikong pagsasanay at pagpipigil sa sarili ay magdadala sa iyo sa tagumpay.

12. Paunlarin ang iyong emosyonal na memorya, alalahanin ang mga lumang impression, mas mabuti nang detalyado.

13. Bumuo ng atensyon; Kadalasan ay dumadaan tayo sa parehong lugar sa buong buhay natin at hindi napapansin ang ilang detalye, halimbawa, isang bahay, isang bas-relief, isang pattern, at iba pa.

14. Bumuo ng lohikal na pag-iisip sa iyong sarili. Ito, sa paradoxically, ay nag-aambag sa pag-unlad ng emosyonalidad at isang mas malalim na pandama na pang-unawa sa mundo.

15. Bumuo ng lakas ng loob (ngunit hindi kawalang-ingat) at tiwala sa sarili. Tandaan na ang isang taong may tiwala sa sarili ay nakakaimpluwensya sa ibang tao.

17. Kapag nagsasalita ka, makinig at damhin ang iyong sinasabi.

18. Huwag matakot na magmukhang ignorante tungkol sa isang bagay. Ang iyong reaksyon ay maaaring magbigay ng negatibong resulta. Mas mabuting sabihin: Hindi ko alam.

19. Makipagkomunika sa iba't ibang tao hangga't maaari. Makakatulong din ito sa iyo sa komunikasyon sa negosyo.

20. Kung sa palagay mo ay may nagmamartilyo sa iyo ng kanilang katalinuhan, na sadyang ipinapakita ito, subukang patahimikin ang iyong poot. Kung ito ay ginawa ng isang tao nang hindi sinasadya, pagkatapos ay subukang maunawaan siya (huwag matakot na magtanong), magsikap na matuto nang higit pa mula sa kanya.

21. Alamin na ang mga katotohanan ay pinakamahirap sa isang pag-uusap. Alamin kung paano piliin, ayusin at pamahalaan ang mga ito nang tama. Susunod, ayon sa persuasive power, darating ang mga opinyon, pagsasaalang-alang, pahayag, atbp.

22. Sa pinakadulo simula ng komunikasyon, kailangan mong malinaw na maunawaan: kung sino ang iyong kausap, kung paano ka nakikipag-usap, kung ano ang iyong pag-uusapan, kung ano ang kailangan mong makuha mula sa pag-uusap, kung ano ang kailangang makuha ng iyong mga kasosyo mula sa pag-uusap .

23. Tukuyin nang maaga ang (mga) paksa ng pag-uusap at ang posibleng algorithm nito (maraming pagpipilian kung... kung gayon...).

24. Sikaping ipaliwanag ang mga masalimuot na bagay sa simpleng wika.

25. Alamin kung paano mag-pause sa mga tamang lugar sa iyong pananalita. Malaki ang impluwensya nila sa mga pananaw ng mga tao.

26. Dapat natural ang iyong mga kilos at galaw.

27. Huwag madala sa usapan. Sabihin ang higit pa sa kung ano ang interesado sa iyo.

28. Tandaan na ang mga panlabas na katangian (ilaw, ingay, disenyo ng silid, atbp.) ay nakakaapekto sa pang-unawa ng iyong mga salita.

29. Sa iyo hitsura(kasuotan, kalinisan, kalinisan) ay nakakaapekto rin sa persepsyon ng madla.

30. Mas mahusay na maghintay at makinig sa iyong kausap hanggang sa dulo (kahit na hindi ka sumasang-ayon sa kanya) kaysa subukang magsalita ng iyong sarili.

31. Maging matatag sa iyong mga aktibidad, malinaw na alam at iugnay sa isa't isa ang apat na sangkap: kung ano ang kailangan mo, kung ano ang magagawa mo, kung ano ang sinasadya mong gusto, walang malay na mga pagnanasa.

32. Sanayin ang iyong sarili na maging madaling ibagay, ang kakayahang umangkop sa mga bagong kondisyon sa pagtatrabaho, ayusin ang iyong mga aktibidad at ibalik ang katatagan ng pag-uugali.

33. Palaging nararamdaman ang mga sentro ng impluwensya sa iyo, ang mga salik na higit na tumutukoy sa iyong pag-uugali. Kung nakikialam sila sa iyong buhay sa loob ng mahabang panahon, alisin ang iyong sarili sa kanila.

34. Alamin na ang dalawang pwersa ay nakikipagpunyagi sa isang tao: ang pagnanais para sa paghihiwalay (na maging sarili, mag-isa sa sarili, hiwalay sa iba) at ang pagnanais para sa pagiging tugma (makasama ang isang tao, gawin ang katulad ng ibang tao, mag-isip tulad niya o kanya). siya, atbp.). Ang kawalan ng kakayahan na pamahalaan ang mga puwersang ito sa loob ng sarili ay kadalasang humahantong sa mga salungatan.

35. Pakiramdam sa pakikipag-usap mga puna: mga reaksyon ng mga kasosyo, kanilang mga alalahanin, mga hangarin. Tumugon sa kanila nang naaangkop.

36. Mas mabuting manatili sa iyong sarili kaysa gumanap ng ilang hindi propesyonal na tungkulin (isang masigasig na manggagawa, isang iginagalang na tao, atbp.).

Ang komunikasyon ay isang mahalagang bahagi buhay ng tao. Araw-araw ay nakikipag-ugnayan kami sa maraming tao - pamilya, mga kasamahan sa trabaho, mga kasosyo sa negosyo, mga kaibigan, pati na rin ang mga ganap na estranghero - sa isang tindahan, subway, o sa kalye lamang. Napakahalaga na ang komunikasyong ito ay kaaya-aya para sa parehong mga interlocutors, pati na rin ang produktibo. Pagkatapos ng lahat, ano ang kanyang pangunahing layunin? Tama, mutual exchange of information, thoughts, feelings and emotions. Ito ay nagkakahalaga lalo na ang pagbibigay-diin sa salitang "mutual", iyon ay, ang bawat isa sa mga kausap ay dapat na maunawaan at marinig ng iba, kung hindi, ang mga sama ng loob, hindi pagkakaunawaan, at sa huli ay maaaring lumitaw ang mga pag-aaway sa hinaharap. Iyon ang dahilan kung bakit ang bawat isa sa atin ay kailangang malaman ang mga patakaran ng pakikipag-usap sa mga tao. Ano sila, kung ano sila - pag-uusapan natin ito sa artikulong ito, kaya basahin nang mabuti, tiyak na magiging kapaki-pakinabang sa iyo ang impormasyon.

Mag-usap tayo?

Sinasabi ng mga psychologist na ang mga patakaran ng komunikasyon sa mga tao ay isang uri ng hindi nakasulat na code. Tumutulong siya na maging isang mahusay na nakikipag-usap, na ang opinyon ay palaging pinakikinggan at palaging isang malugod na panauhin sa anumang tahanan. Ang kakayahang makipag-usap ay napakahalaga din sa panahon negosasyon sa negosyo kasama ang mga kasosyo. At sa ordinaryong buhay hindi ito masasaktan. Ang isang taong nakakaalam ng mga alituntunin ng pakikipag-usap sa mga tao at inilalapat ang mga ito sa pagsasanay ay palaging may maraming mabubuting kaibigan at kakilala, palagi siyang tinatanggap.

Bumagsak sa kahihiyan!

Ngunit ano ang gagawin kung talagang hindi mo alam kung paano makipag-usap sa iba? Sa tuwing sinusubukan mong makipag-usap sa isang tao, natatakot ka, nagsisimula kang mautal, o tuluyan mong nakalimutan ang gusto mong sabihin. Nangyayari ba ito? Pagkatapos ay makinig sa aming simpleng tips. Una sa lahat, tandaan ang una at pinakamahalagang tuntunin: wala kang dapat ikahiya sa ibang tao. Maaari kang makipag-usap sa bawat tao sa pantay na termino. Magtanong sa kanya, humingi ng tulong, o magbahagi ng impormasyon. Ang komunikasyon ay isang ganap na natural na proseso para sa bawat tao, kaya itapon ang iyong mga kumplikado at simulan ang pakikipag-usap. Makikita mo na ito ay madali. At ngayon sasabihin namin sa iyo ang 5 panuntunan para sa pakikipag-usap sa mga tao. Sa katunayan, marami pa, ngunit i-highlight namin ang mga pinaka-basic.

Mga tuntunin ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao

Kaya, kung gusto mong maging isang mahusay na nakikipag-usap:

Makinig nang mabuti sa kausap at huwag humadlang. Hayaan mo siyang magsalita, saka ka lang makakapagkomento at makapagtanong. Tandaan na ang bawat tao ay gustong marinig. Huwag ipagkait sa kanya ito. Gustung-gusto mo mismo kapag nakikinig sa iyo ang mga tao, hindi ba?
Kung hindi ka sumasang-ayon sa opinyon ng iyong kausap, huwag gumawa ng bastos na pananalita o insultuhin siya sa anumang pagkakataon. Subukang unawain ang kanyang pananaw. Kung sa tingin mo ay siya ay ganap na mali, malumanay at mabait na sabihin sa kanya ang tungkol dito. Subukang maghanap ng kompromiso.
Sinabi ni Dale Carnegie, ang sikat na Amerikanong psychologist, na sa isang pag-uusap ay dapat tawagin ang isang tao sa kanyang pangalan. Sa ganitong paraan, sa isang hindi malay na antas, ilalagay mo ang tiwala sa kanya, at ang komunikasyon ay magiging mas kaaya-aya. Mararamdaman ng tao na mahalaga siya. Sinabi ni Carnegie: "Tandaan na para sa isang tao ang tunog ng kanyang pangalan ay ang pinakamatamis at pinakamahalagang tunog..." Huwag kalimutan ang tungkol dito.
Maging magalang at mataktika. Huwag magtanong ng mga walang pakundangan, at huwag ilagay ang isang tao sa isang hangal na posisyon at pagtawanan ang kanyang mga pagkukulang, lalo na sa harap ng mga estranghero.
Maging interesado sa buhay at mga gawain ng iba. Kung sasabihin sa iyo ng isang tao ang tungkol sa kanyang problema, subukang tulungan siya sa isang hindi nakakagambala at kinakailangang payo, gayunpaman, hindi ka dapat mapanghimasok. Sa lahat ng bagay na kailangan mong malaman kung kailan titigil.

Ang mga estranghero ay maaaring maging kaibigan

Mayroon ding mga sitwasyon kung kailan kailangan mong makipag-usap sa mga ganap na estranghero. Dumating ka sa isang party na inorganisa ng isang kaibigan. Papasok ka lang bagong team sa paaralan o trabaho. Maaaring maraming ganoong sitwasyon. Samakatuwid, dapat mong tandaan ang mga patakaran ng komunikasyon sa mga estranghero:

Maging lubhang magalang. Huwag gumawa ng mga bastos na komento tungkol sa hitsura ng isang tao o sa paraan ng pananamit.
Gayunpaman, maaari mong taimtim na purihin ang isang magandang accessory, alahas o damit. Ang bawat tao ay nalulugod kung mapapansin mo ang kanilang pakiramdam ng istilo.
Ngumiti, ngunit muli ng taos-puso. Nakakadiri ang pilit na ngiti.
Subukang maghanap ng mga paksa para sa pag-uusap. Posible na mayroon kang mga karaniwang interes o libangan. Kung naiintindihan mo na ikaw at ang iyong kausap ay walang pagkakatulad na magbubuklod sa iyo, kausapin mo lang siya tungkol sa mga nakaraang kaganapan sa bansa o sa mundo. Ito ay lubos na posible na ang isang pag-uusap ay magsisimula. Huwag kang manahimik at maghintay ng ibang tao na makahanap ng paksa. Maging masayahin at palakaibigan.
Huwag matakot magbiro. Malamang, pahalagahan ng iyong kausap ang iyong pagkamapagpatawa, at makakatulong ito sa iyo na maging mas malapit.
Kung ang ibang tao ay nagsasalita nang hindi maganda sa iyong sariling wika, at ito Wikang banyaga alam mo na ito, magsalita ito nang walang pag-aalinlangan. Hindi mo lamang gagawing mas madali ang gawain para sa iyong kausap, ngunit ipakita din ang paggalang sa kanya.

Tandaan na ang mga tuntunin sa itaas ng komunikasyon sa mga tao ay madali, ngunit makakatulong ito sa iyo Araw-araw na buhay habang kinakausap ang lahat. Huwag kalimutang isagawa ang mga ito!

Walang taong mabubuhay kung wala matagumpay na komunikasyon. Para sa ilan ito ay madaling dumating, para sa iba na may matinding kahirapan. May mga taong laging nakakatuwang makipag-usap, sila ay palabiro, masayahin at mabait, ngunit mayroon ding mga taong matahimik, sinusubukan ng mga tao na iwasan ang mga ganoong tao sa lipunan. Palagi silang nababato nang mag-isa at labis na nagdurusa dito.

Sa mundo natin ng mga ganyang tao malaking bilang ng, ngunit huwag mawalan ng pag-asa, ang komunikasyon ay maaaring matutunan, kailangan mo lamang sundin ang 9 na mga patakaran at pagkatapos ng ilang sandali ay palagi kang magiging sentro ng atensyon.

1 Makinig nang mabuti sa mga tao

Marami sa atin ang gustong makipag-usap tungkol sa ating sarili, sa ating mga problema at libangan. Kapag nakinig ka nang mabuti sa iyong kausap at ipinakita sa kanya ang iyong paggalang at pag-unawa, nararamdaman niya ito at lumalaki ang kanyang pabor sa iyo. Kahit na hindi ka nagsasabi ng isang salita sa isang pag-uusap, ngunit ipakita ang iyong interes sa lahat ng iyong hitsura, ikaw ay tatawaging isang kaaya-ayang interlocutor.

2. Tawagan ang taong kausap mo sa pamamagitan ng pangalan

Sa sandaling magsimula kang makipag-usap sa isang tao, palaging tawagan siya habang ipinakilala niya ang kanyang sarili sa iyo. Mas gusto ng maraming tao na marinig lang ang kanilang pangalan, at mas gusto ng ilan na marinig ang kanilang una at patronymic na pangalan. Ipinapakita nito na nakinig kang mabuti at interesado kang makipag-usap. Sa pamamagitan ng pagtawag sa isang tao sa pamamagitan ng pangalan, tila mayroon kang mahiwagang epekto sa kanya at hindi sinasadya na pinipilit siyang makinig at magtiwala. Sa paglipas ng panahon, ang komunikasyong ito ay humahantong sa mas malapit na relasyon.

3. Igalang ang mga hangganan ng komunikasyon

Bawat tao ay may mga bawal na paksa na maaari lamang niyang pag-usapan sa kanyang mga malalapit na tao. Maaaring ito ay pamilya o mga tanong sa pananalapi, mga matalik na relasyon, kaya subukang huwag hawakan sila nang personal. Ang ganitong mga tanong ay maaaring itulak ang isang tao palayo sa iyo, dahil nagsisimula kang lumabag sa mga hangganan ng kung ano ang pinahihintulutan.

4. Bumuo at matuto ng bago

Isa sa siyam na tuntunin ng matagumpay na komunikasyon ay ang pagpapaunlad ng sarili. Kapag ang isang tao ay mahusay na nabasa at pamilyar sa maraming iba't ibang direksyon, ito ay kagiliw-giliw na hindi lamang upang makipag-usap sa kanya, ngunit din upang makinig sa kanya. Kahit na mababaw lang ang alam mo tungkol sa paksang tinatalakay, sapat na ito para mapanatili mo ang isang pag-uusap sa halip na tumahimik.

5. Ngumiti

Subukang palaging ngumiti, kahit na nakikipag-usap sa telepono, nararamdaman ito ng kausap. Kapag ang isang tao ay may matamis na ngiti sa kanyang mga labi, ito ay kaaya-aya na makipag-usap sa kanya, ngunit kapag siya ay may maasim na mukha, pagkatapos ay gusto mo siyang iwasan. Ngunit tandaan, ang ngiti ay dapat na sinsero.

6. Huwag magtipid sa mga papuri.

Kapag nakikipag-usap, huwag magtipid Magandang salita sa kanyang kaibigan. Ang mga papuri ay palaging nagpapasaya at napapamahal sa isang tao. Papuri para sa iyong mga tagumpay at pagsusumikap. Ngunit tandaan na ang mga papuri ay dapat tungkol sa mga tunay na tagumpay, kung hindi, maaari silang magmukhang pambobola, at walang may gusto nito.

7. Maging masaya at nasa mabuting kalooban

8. Huwag maging masyadong matalino

Napakaganda kapag ikaw ay mahusay na nagbabasa at nakapag-aral, ito ay isang malaking plus para sa iyo. Ngunit sa panahon ng pag-uusap, panatilihin ang ginintuang kahulugan; kung nakikita mo na ang iyong kausap ay hindi masyadong malakas sa paksang ito, kung gayon hindi mo dapat bigyang-diin ang kanyang kawalan ng kakayahan. Maniwala ka sa akin, walang gustong magmukhang tanga sa harap ng iba. Samakatuwid, maging maingat sa iyong mga pahayag upang hindi mapahiya o masaktan ang isang tao.

9. Magpakita ng interes

Kung hindi mo alam kung ano ang itatanong sa isang tao, pagkatapos ay magtanong tungkol sa kanyang mga libangan o libangan. Magtanong tungkol sa bawat detalye; gustong pag-usapan ng mga tao ang kanilang sarili at ang kanilang buhay. Ngunit huwag kalimutang labagin ang mga hangganan ng kung ano ang pinahihintulutan at papuri para sa mga tagumpay at tagumpay.

Kung susundin mo ang mga alituntuning ito ng matagumpay na komunikasyon, pagkatapos ng ilang sandali ay hindi ka makakaramdam ng kawalan ng katiyakan at mapipigilan sa mga estranghero. Sanayin ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon nang madalas hangga't maaari, pareho silang magiging kapaki-pakinabang lugar ng trabaho, at sa aking personal na buhay.

SA modernong mundo, kung saan nakasanayan ng mga tao na gumugol ng halos lahat ng kanilang oras sa mga social network at iba't ibang instant messenger, na nakikipag-ugnayan sa iba sa pamamagitan ng virtual na komunikasyon, nakalimutan ng marami kung paano makipag-ugnayan sa isa't isa sa totoong buhay. Bihirang makatagpo ng isang taong may kakayahang makipag-usap, isang taong kawili-wili at kaaya-ayang makipag-usap sa iba't ibang paksa. Para sa ilang tao komunikasyon mabuhay at isang tunay na pagpapahirap. Ang mga psychologist ay tiwala na ang kakayahang makipag-usap sa iba ay maaaring matutunan, kailangan mo lamang malaman ang ilan mga subtleties ng komunikasyon at mga nuances.

Ang resulta matagumpay na komunikasyon ay isang contact na matatagpuan sa isang tao o, sa madaling salita, isang karaniwang wika. Ang bawat tao, anuman ang kanyang edukasyon, karunungan, mga katangian ng karakter, ay maaaring makatagpo kahirapan sa komunikasyon.

Ang bawat tao ay may kanya-kanyang sarili mga indibidwal na katangian, mga katangian ng karakter, mga tampok na nagpapaiba sa kanya sa karamihan ng mga tao. Ang pagnanais na madama ang bahagi ng lipunan at madama ang kahalagahan ng papel ng isang tao sa lipunan ay ang susi sa matagumpay na komunikasyon sa mga tao. Hindi ka dapat magpakita ng kawalang-interes sa mga salita ng iyong kausap. Mahalagang mapanatili ang isang pag-uusap sa kanya, na interesado sa kung ano ang iniisip ng kausap tungkol dito o sa bagay na iyon, kung ano ang kanyang opinyon tungkol dito o sa paksang iyon ng pag-uusap. Ang katapatan at mabuting kalooban ay kailangan lamang kapag nakikipag-usap sa ibang tao. Pinahahalagahan ng mga tao ang mga taong marunong makinig sa kanila. Ang katangiang ito ay higit na mahalaga kaysa sa kakayahang magsalita nang maganda, dahil karamihan sa mga tao sa sinasadya o hindi sinasadya ay nakadarama ng kasinungalingan at kawalan ng katapatan.

Hindi mo dapat ipagpalagay na ang opinyon ng tao mismo ay ang tanging tama at hindi mapag-aalinlanganan. Upang matagumpay na makipag-usap sa ibang tao, kailangan mong matutong maging matiyaga at igalang ang mga opinyon ng ibang tao, kung hindi, ang komunikasyon ay magtatapos sa salungatan.

Komunikasyon bilang pantay

Hindi ka pwedeng maging mayabang. Sinisira ng kalidad na ito ang anumang relasyon at pinipigilan ang isang tao na mapanatili ang pakikipag-ugnayan sa mga tao, kahit na ang mga pinakamalapit. Kinakailangang timbangin ang bawat salita, sinusubukang iwasan ang isang mapagmataas na tono, ang pagnanais na igiit ang sarili sa kapinsalaan ng iba at tumaas sa ganitong paraan. Ang pagmamataas at ang pagnanais para sa pagpapatibay sa sarili ay tila isang insulto sa kausap, at tuluyan siyang mawawalan ng pagnanais na magpatuloy sa komunikasyon.

Mga mahahalagang punto sa pakikipag-usap sa mga tao

Ilang tao ang gustong gumugol ng maraming oras sa pakikinig sa mga reklamo ng ibang tao. Ang kausap ay mayroon nang sapat na mga problema, lahat ay mayroon nito. Ang layunin ng komunikasyon ay mga kaaya-ayang emosyon, isang singil ng positibong enerhiya at positibo, kaya sinusubukan ng mga tao na magkaroon ng mas kaunting pakikipag-ugnay sa mga patuloy na nagrereklamo tungkol sa kanilang buhay, kapalaran, trabaho, o iba pang kalahati. Napansin ng mga sikologo na ang pag-uulit ng postura ng interlocutor ay humahantong sa katotohanan na ang interlocutor sa isang hindi malay na antas ay nagsisimulang makaramdam ng simpatiya para sa tao, sa kasong ito ay mas hilig siyang makipag-usap sa kanya.

Huwag subukang magmukhang isang taong hindi talaga ikaw. Ang pagiging simple at pagiging natural ay ang pinakamahusay na mga katangian ng isang mahusay na kausap. Maaga o huli ay makikita ng mga tao ang totoong mukha ng isang tao, dahil walang sinuman ang patuloy na makokontrol ang kanilang pag-uugali, emosyon at pag-iisip sa ilalim ng anumang mga kondisyon. Kailangang manatiling kaswal upang magpatuloy ang komunikasyon.

Pinapayuhan ng mga psychologist ang pagtingin sa isang tao nang direkta sa mga mata sa panahon ng komunikasyon. Ang isang taong patuloy na tumitingin sa malayo ay hindi nagbibigay inspirasyon sa pagtitiwala o pakikiramay. Sa kasong ito, iniisip ng kausap na ang tao ay naiinip sa kanyang kumpanya, o hindi nagsasabi sa kanya ng isang bagay o nililinlang siya. Napansin din ng mga psychologist ang katotohanan na ang mga tao ay mas hilig na makipag-usap sa mga madalas na tumatawag sa kanila sa pangalan sa panahon ng pag-uusap.

Kadalasan walang masyadong kaaya-ayang mga paghinto sa komunikasyon; mas mahusay na iwasan ang gayong mga sandali. Upang gawin ito, kailangan mong sagutin nang detalyado ang mga tanong ng iyong interlocutor, na nalilimutan ang tungkol sa mga sagot na monosyllabic. Maaari kang magtanong ng mga katanungan na kailangang sagutin ng kausap nang detalyado, ngunit hindi mo dapat ito labis, dahil ang isang malaking bilang ng mga tanong ay hindi siya komportable.

Kakayahan sa pakikipag-usap maglaro malaking papel sa pagbuo ng mga relasyon sa ibang tao, sa pagkamit ng tagumpay sa buhay, kaya kailangan mo silang paunlarin.

Ano ang dapat mong bigyang pansin
Ilang tip pa
Isa-isahin natin

Ngayon, sa edad ng binuo teknolohiya ng impormasyon, pagpapasikat mga social network at virtual na komunikasyon, madalas nating harapin ang kawalan ng kakayahan ng mga tao na makipag-usap sa isa't isa sa totoong buhay. Hindi lahat ay maaaring magpatuloy sa anumang pag-uusap o maging isang kawili-wili at karapat-dapat na interlocutor; para sa ilan, ito ay napakahirap. Ngunit hindi lahat ay walang pag-asa. Matututuhan pala ito. Kaya, paano matutong makipag-usap sa mga tao?

Ang komunikasyon ay matatawag na matagumpay kung ang isang karaniwang wika sa kausap ay matatagpuan. Ang mga paghihirap sa komunikasyon ay maaaring lumitaw para sa ganap na sinuman, at ang edukasyon na natanggap, ang kayamanan ng panloob na mundo, isang pagkamapagpatawa, mahusay na pagbabasa, atbp. ay hindi gumaganap ng isang papel dito.

Ito ay higit pa sa isang sikolohikal na hadlang.

Ano ang kinakailangan upang maging kawili-wili at nakakaaliw ang komunikasyon? Paano ka makakalikha ng hindi mapaglabanan na pagnanais sa iyong kausap na magpatuloy? Sa pangkalahatan, paano maging isang tao kung kanino magiging kawili-wiling makipag-usap?

Bumalik sa nilalaman

Paano pukawin ang interes sa bahagi ng iyong kausap

Ang bawat tao ay indibidwal. Lahat tayo ay pinagkalooban ng ilang mga katangian na natatangi sa atin. Bawat isa ay may kanya-kanyang layunin, pananaw sa buhay, prinsipyo at priyoridad. Ito ay ganap na normal para sa lahat na nais na makaramdam ng ilang uri ng kahalagahan sa lipunan. Ang pagnanais na ito ang pangunahing susi sa tagumpay at magandang kapalaran sa komunikasyon.

Upang ang komunikasyon ay matawag na matagumpay, sapat na upang ipakita ang pagmamalasakit sa sinasabi ng iyong kausap. Ang kakayahang magpatuloy sa isang pag-uusap, maging interesado sa mga saloobin at opinyon ng iyong kausap, ang kakayahang makinig nang mabuti, maging tapat at palakaibigan sa isang pag-uusap, marahil ito ang makakatulong sa iyo na matutong makipag-usap sa mga tao. Ito ay hindi para sa wala na sinasabi nila na ang kakayahang makinig at marinig ang isang kausap ay mas pinahahalagahan kaysa sa kakayahang magsalita. Hindi lahat ay may kakayahang makinig, at mas kaunti pa ang may kakayahang makarinig.

Hindi ito nangangahulugan na kapag nakikipagkita ay kailangan mong atakihin ang iyong kausap na parang isang matandang kaibigan. Hindi lahat ay magugustuhan ito, at maaaring matakot ka pa nito.

Maging maingat sa iyong mga paghuhusga; hindi sila dapat na tiyak na hindi mapag-aalinlanganan. Ang huling salita iwanan ito ng mas mahusay para sa kausap kaysa sa iyong sarili. Kung nais mong gumawa ng isang kaaya-ayang impresyon sa iyong kausap, bigyan siya sa isang argumento: ang relasyon ay hindi lumala, at mananatili kang hindi kumbinsido.

Huwag magpakita ng pagmamataas sa anumang pag-uusap. Kapag nagsasalita, timbangin ang bawat salita. dapat mong maunawaan na ang isang mapagmataas na tono, isang pagnanais na itaas ang iyong sarili sa itaas ng iyong kalaban ay maaaring lubos na makasakit sa kanya, at pagkatapos ay ang kanyang opinyon sa iyo ay hindi magiging pinakamahusay, at siya ay malamang na hindi magkaroon ng pagnanais na makipag-usap muli sa iyo.

Subukang huwag manatili sa gilid, maging mas malapit sa mga tao. Ang bawat tao ay magiging mas kaaya-aya na makipag-usap sa isang tao na nasa parehong wavelength sa kanya, kaya ang pagtatago sa isang sulok ay hindi ang pinakamahusay na solusyon.

Ang kasanayan ng matagumpay na komunikasyon ay isang kapaki-pakinabang na kalidad na kailangang patuloy na sanayin. Gayunpaman, madalas na minamaliit siya ng mga tao at hindi siya itinuturing na karapat-dapat sa espesyal na atensyon, bilang isang resulta kung saan sila ay "nawalan" ng mga kasamahan, kakilala at mahal sa buhay.

Ipadala

Malamig

Upang matagumpay na makipag-usap, kailangan mong makinig nang mabuti at magtanong sa iyong kausap.

Paano ka matututong makipag-usap nang matagumpay sa mga tao upang hindi ka ma-stress kapag nakikipag-usap sa mga estranghero? Upang gawin ito, kailangan mong gumamit ng 5 panuntunan para sa matagumpay na komunikasyon.

Mga panuntunan para sa matagumpay na komunikasyon

1. Kabutihang-loob

Mahalaga na ang kausap Naramdaman ko ang iyong taos-pusong pagnanais na tulungan siya. Dapat mong subukang singilin ang iyong kausap ng mga bagong damdamin at emosyon. Ito ay isang lubos na positibong kalidad, sa tulong kung saan kahit na ang pinakalumang impormasyon ay makikita nang may kasiyahan.

2. pagiging simple

Subukang malinaw na bumalangkas ang iyong mga iniisip. Magsalita sa malinaw na mga parirala at maikling pangungusap upang ang iyong impormasyon ay madaling maunawaan.

3. Pagkaikli

Ibigay ang mga pangunahing argumento nang hindi naliligaw pangunahing paksa pag-uusap. Ang kumplikado at mahahabang pangungusap ay mahirap intindihin, kaya makatuwirang magsalita nang maikli at sa punto lamang.

4. Visibility

Ang photography (larawan) ay mas mahusay kaysa sa malaking text, at mas mahusay na mga larawan gumagana ang video. Gumamit ng metapora, mga halimbawa at totoong buhay na kaso, diagram at iba pang uri ng paghahambing.

5. Bago

Magsalita nang maliwanag. Huwag gumamit ng mga selyo. Ang mga bagong salita, halimbawa, ang mga Amerikano, ay nakakaakit ng pansin at sariwa at hindi karaniwan ang tunog.

Panoorin din ang video kung paano mapupuksa ang mga inhibitions sa komunikasyon:

1. "Hindi tayo kailanman makakakuha ng pangalawang pagkakataon na gumawa ng unang impresyon." - perpektong binibigyang-diin ng sikat na pariralang ito kahalagahan hitsura isang tao, ang kanyang imahe. Pagkatapos ng lahat, ang unang impression ng isang tao ay ang pinakamalakas. Ito ay malalim na nakaukit sa alaala at nag-iiwan ng marka magpakailanman.

Ito ay isang dahilan upang matiyak na ang mga damit, sapatos, hairstyle, kilos, lakad, ekspresyon ng mukha ay nasa tamang antas at naglalaro lamang ng "plus".

At sa isang hindi nagkakamali na suit at maayos na hairstyle, kailangan mong tandaan na ang aming mukha, ang mapa kung saan "nagbabasa" ang interlocutor at nagpasiya kung haharapin ang "lupain" na ito o kung mas mahusay na makahanap ng isang bagay na mas ligtas at mas kaaya-aya. Iwasan ang pagkunsinti, pagmamataas, agresibo, o pagbabanta ng mga ekspresyon ng mukha.

2. Napatunayan na Ang pangunahing pagbuo ng isang opinyon tungkol sa isang tao ay nangyayari sa unang apat na minuto ng komunikasyon. Para dito, mayroon kaming oras upang i-scan ang interlocutor mula ulo hanggang paa, mahuli ang mga hindi gaanong mahalagang kilos, ekspresyon ng mata, atbp. Sa sandaling ito, gumagana ang mga pandama sa buong kapasidad, na nakikita ang bagay sa lahat ng mga channel.

Bilang resulta, ang isang holistic na imahe ay na-synthesize at kami, batay sa "pananaliksik" na isinagawa, ay bumubuo ng aming sariling saloobin tungkol dito. Naiintindihan na natin kung ang kausap ay kaaya-aya o hindi kaaya-aya sa atin, kung magsisikap tayong makipag-usap sa kanya o, sa kabaligtaran, iwasan siya.

Nangyayari, siyempre, na ang unang impression ay panlilinlang, ngunit ito ay napaka-matatag. Maaari mo itong baguhin, ngunit mangangailangan ito ng ilang pagsisikap.

Nangangahulugan ito na mas mahusay na gamitin ang lahat ng iyong kagandahan para sa unang apat na minuto ng komunikasyon at panatilihin ang isang palakaibigan, positibong tono ng pag-uusap.

3. Sa simula pa lamang ng pag-uusap, kailangan na mapanatili ang isang positibong saloobin at makipag-usap bilang pantay, bilang magkaibigan. Ang pagiging mataktika, pagiging magalang, paggalang, mabuting kalooban sa kausap ay ang pinakamahusay na mga katangian para sa pagtatatag ng pangmatagalan at kaaya-ayang relasyon sa isa't isa.

4. Tandaan mo yan isang ngiti ang pinakamagandang business card. Ito ay hindi lamang umaakit sa aming kausap, ngunit tumutulong din sa amin na mapanatili ang magagandang bagay, mapanatili ang isang positibong pananaw sa ang mundo, nagpapataas ng pagganap.

May kaugnayan ang ekspresyon ng mukha at ang estado ng ating pag-iisip. Ang isang ngiti sa mukha ay nagpapagana ng mga istruktura ng utak na responsable para sa ating emosyonal na background at, samakatuwid, ang ating kalooban ay bumubuti.

Ito ay kilala na upang mapabuti ang iyong kalooban kailangan mong ngumiti at magpanggap na masaya. Pagkatapos nito, mas maraming positibong emosyon ang lumalabas.

5. Ang paraan ng mga afirmative na sagot o ang Socratic method . Simulan ang pakikipag-usap sa iyong kausap sa mga gawain, paksa, isyu na alam mong sinasang-ayunan mo.

Pumili at bumuo ng mga tanong na sasagutin ng iyong kasosyo sa komunikasyon nang may kasunduan.

Sa akumulasyon ng mga sumasang-ayon na sagot, ang isang tiyak na pagkawalang-kilos ay bubuo. Ang isang taong sumagot ng "oo" sa siyam na tanong ay malamang na sasang-ayon sa ikasampu.

6. Ang matagumpay na komunikasyon ay imposible nang wala kasanayan sa pakikinig. At ang kakayahang ito, ang kakayahang maging isang mabuting tagapakinig, ay maaaring paunlarin at sanayin.

Ang pagtuon sa kakanyahan ng pag-uusap at hindi sinusubukang alalahanin ang lahat ay hindi makatotohanan.

Iwasan ang mga extraneous thoughts.

Habang nakikinig sa iyong kausap, huwag isipin kung ano pang tanong ang itatanong sa kanya o kung paano siya sasagutin.

I-highlight ang pangunahin at mahalagang impormasyong natanggap mula sa kausap.

Alamin sa iyong sarili kung anong mga kaisipan, salita, ideya ang nagdudulot ng emosyonal na pagsabog sa iyo at "i-neutralize" ang mga ito. Kung hindi, ang mga malalakas ay makagambala sa iyong konsentrasyon at atensyon.

Sa panahon ng pag-uusap, unawain ang "Ano ang hinahabol ng nagsasalita? Ano ang gusto niyang iparating, iparating, iparating?”

Maging matulungin hindi lamang sa mga salitang binibigkas, kundi pati na rin sa kung paano binibigkas ang mga ito ng kausap. Sa kung anong mga ekspresyon ng mukha, kilos, bilis, intonasyon, na may pagpapahinga o tensyon, na may presyon o tamad.

Ipaalam sa iyong kausap na naiintindihan mo ang kanyang mga iniisip. Upang magawa ito, maaari mong ulitin ang iyong narinig o ihatid ang kahulugan ng impormasyong iyong narinig.

Iwasan ang mga paghatol sa halaga, huwag magbigay ng "A" o "F", "masama" o "mabuti".

Habang nakikinig, panatilihin ang iyong payo sa iyong sarili, kahit na ito ay nagmula sa isang pagnanais na tumulong; hindi nito pinapayagan ang kausap na magsalita sa paraang gusto niya.

P.S. Mga kaibigan, bisitahin ang site, basahin ang pinakabagong mga publikasyon at alamin kung sino ang nasa TOP ng pinakamahusay na mga komentarista ng kasalukuyang buwan.

Oras ng pagbabasa 8 minuto

Ang matagumpay na komunikasyon ay kinakailangan sa trabaho, sa bahay para sa mutual understanding sa mga kaibigan. Maraming tao ang nag-iisip na ang komunikasyon ay medyo simple, bakit kailangan pa espesyal na pagsasanay, pagsasanay, magbasa ng literatura? Kasabay nito, naiintindihan ng mga negosyante na ang tamang komunikasyon ay ang landas sa tagumpay, pagtatapos ng mga kontrata, at paglago ng karera.

Kakayahang makipag-usap, makahanap ng isang diskarte sa mga tao, karaniwang batayan mahahalagang isyu, pukawin ang pakikiramay at impluwensyahan ang paggawa ng desisyon, kung kinakailangan bilang hangin sa modernong mundo. Ang mas maraming kaibigan at panlipunang bilog, mas maraming kaalaman at pagkakataon ang isang tao. Tinutukoy ng bilog ng mga kaibigan ang tao mismo, panloob na mundo, mithiin, mga nagawa.

Paano matututong makilala ang mga tamang tao, mapanatili ang magandang relasyon, at maging matagumpay sa mga komunikasyon? Ang artikulong ito ay nakatuon sa mga isyung ito; isasaalang-alang namin ang mga pangunahing isyu at mga lugar ng komunikasyon:

Pagkakaibigan at komunikasyon.
Pamilya at pag-unawa sa isa't isa.
Paano maimpluwensyahan ang mga tao, ang mga pangunahing kaalaman sa negosasyon.

Pagkakaibigan at mga tuntunin ng komunikasyon

Nais ng bawat tao na magkaroon ng maaasahan at tapat na mga kaibigan sa malapit, upang mahalin, igalang, at pahalagahan. Paano makuha ang pagkilala ng mga kaibigan at simpatiya mula sa iba?

Nag-aalok kami ng mga pangunahing alituntunin para sa matagumpay na komunikasyon at pakikipagtagpo sa mga tao:

Panatilihin ang eye contact habang nakikipag-usap. Hindi ito nangangahulugan ng pagtingin sa mga mata sa lahat ng oras, pana-panahong nakikipag-ugnay sa mata, sa antas ng hindi malay, nagsasalita ito ng pagiging bukas at katapatan, bukod pa, ang mga sulyap sa mga gilid ay nagpapahiwatig ng kakulangan ng pansin sa interlocutor, kawalang-galang.
Makinig nang mabuti sa iyong kausap. Ang isang mahusay na kausap ay hindi isang taong nagsasalita ng maraming, ngunit alam kung paano makinig nang mabuti, nang may pag-unawa, tumutugon sa mga interesadong komento, nagtatanong ng mga paglilinaw, at nagpapakita ng pag-unawa, na kung saan ay lalong mahalaga kapag nakikipag-date. Mahalagang tratuhin ang mga damdamin nang may pag-unawa mahirap na sitwasyon sa buhay ng mga tao, upang suportahan ang mga kaibigan at kakilala.
Maging taos-puso na interesado sa buhay at interes ng iyong kausap. Ang matagumpay na komunikasyon ay nagsasangkot ng unang paghahanap ng impormasyon tungkol sa ibang tao, sa halip na subukang humanga sa iyong mga nagawa. Ang impormasyong ito ay kakailanganin kapag ang kausap ay nagsimulang magpakita ng interes sa iyong buhay bilang kapalit.
Magtanong ng higit pang bukas na mga tanong. Upang makakuha ng impormasyon tungkol sa interlocutor, ang mga bukas na tanong ay angkop, na nagbibigay-daan sa iyo upang malaman nang mas detalyado ang mga libangan, mga lugar ng aktibidad, karanasan sa buhay, mga punto ng pakikipag-ugnay, at mga karaniwang interes.
Maging kumpyansa. Sa pamamagitan ng pagpapanatili ng tiwala sa sarili, senyales ka sa iyong kausap na nagbibigay ka ng impresyon ng pagiging maaasahan bilang isang kapareha, isang kaibigan, at ang tao ay mapupuno ng tiwala.
Ngiti. Ang matagumpay na komunikasyon ay nagpapahiwatig ng kakayahang manalo sa isang tao; ang isang ngiti ay isang kahanga-hangang paraan at nagsasalita ng mabuting kalooban at pagiging bukas. Natural, ito ay dapat na angkop; ito ay mas mahusay na huwag gamitin ito nang labis kapag tinatalakay ang mga seryosong isyu.
Magpakita ng pagkamapagpatawa sa iyong komunikasyon, ang mga tao ay naaakit sa pagiging positibo. Mayroong ganoong konsepto - "ang kaluluwa ng kumpanya"; ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng gayong mga tao ay isang positibong saloobin sa buhay, na umaakit at nagtitipon sa kumpanya sa paligid. Ang pagkalungkot ay hindi kawili-wili sa mga tao, tanging ang mga pinakamalapit sa iyo ang makakaunawa sa mga problema at karanasan; hindi dapat pag-usapan ito ng mga ordinaryong kakilala. Alalahanin ang magagandang bagay: mga tagumpay, interes, libangan, paglalakbay.
Tratuhin ang mga tao nang may pagmamahal at paggalang. Ang isang tao ay palaging nangangailangan ng isang pakiramdam ng kahalagahan; ito ay kinakailangan, tulad ng hangin at tubig, sa isang hindi malay, likas na antas. Nang hindi natatanggap ang pagkilala, ang mga tao ay nakikibahagi sa pangingikil - nagreklamo tungkol sa buhay, mga kamag-anak, mga kaibigan. Sa pamamagitan ng pagpapakita ng paggalang, ang isang tao mismo ay nagdudulot ng simpatiya at tugon mula sa kanyang kausap.
Maging tapat sa iyong mga komunikasyon. Ang katapatan at katapatan ay palaging nakikita, sa mga kilos, ekspresyon ng mukha, ngiti, salita. At mapapansin nila ang kasinungalingan, at pagkatapos ay mapapahiya sila sa kanilang mga salita. Hindi ka dapat magpaganda, "magpakitang-tao" - hanapin ang iyong mga pakinabang, mga tagumpay na maaari mong ipagmalaki. Ang bawat tao ay natatangi at orihinal; kailangan mong tandaan at isulat muna ang iyong mga merito. Sinasabi ng mga psychologist: mahalin mo muna ang sarili mo, tapos mamahalin at igagalang ka ng ibang tao. Isulat ang iyong mga pakinabang sa papel, mag-isip, magtanong sa mga kamag-anak at kaibigan. Mahalagang maunawaan ang mga lakas at mahinang panig pagkatao. Ang mga malakas ay nagdaragdag ng kumpiyansa, ang mga mahina ay isang senyales para sa pag-unlad ng sarili.
Makipag-usap sa isang palakaibigan na paraan. Ang matagumpay na komunikasyon ay nagsisimula sa isang saloobin sa pag-uusap; kailangan mong magkaroon ng positibong saloobin sa kausap, na nagpapakita ng interes at paggalang. Ang mabuting kalooban ay nadarama sa mga intonasyon, kilos, at salita. Ang isang mahusay na tagapagbalita ay kadalasang nagmamahal sa mga tao at komunikasyon, kung hindi man ay mas mahusay na magtrabaho kasama ang mga makina o pumunta sa isang monasteryo, bagaman kahit na mayroong komunikasyon ay hindi maiiwasan.
Mas kaunti ang punahin, mas mapansin ang kabutihan ng isang tao. Ang isang kawili-wiling punto ay hindi nauunawaan ng mga tao ang pagpuna; karaniwan itong nagdudulot ng negatibo, nagtatanggol na reaksyon. Kailangan mong maingat na ihatid ang mga pagkakamali sa mga kaibigan at subordinates, sa anyo ng payo o rekomendasyon. Ngunit ang sinumang tao ay nalulugod na makarinig ng mga salita ng pag-apruba; ito ay nagkakahalaga ng pansinin ang mabuti sa mga relasyon at mga tao nang mas madalas, pinapawi ang negatibo, at naghahanap ng mga kompromiso.
Suportahan, purihin, pahalagahan ang iyong mga lakas. Ang bawat tao ay natatangi, may sariling mga katangian, talento, hanapin, kilalanin, papuri para sa mga nagawa, ito ay palaging kaaya-aya.
Binabati kita sa mga pista opisyal, lalo na sa iyong kaarawan. Ang petsa ng kapanganakan ay napakahalaga para sa isang tao, ngayon kahit na sa antas kultura ng korporasyon Ang mga tawag mula sa mga kliyente at pagbati sa araw na ito ay ibinibigay, na nagpapataas ng katapatan sa kumpanya.
Kapag nakikipag-usap, subukang tandaan ang pangalan at gamitin ito sa pakikipag-usap. Ang pangalan ng isang tao ay pinaka-kaaya-aya sa isang tao; kung mahirap tandaan, gumawa ng tala, isulat ito sa iyong telepono o notebook, subukang tawagan ito nang mas madalas. Nalalapat ito sa pakikipagkilala sa mga bagong tao at pakikipagtulungan sa mga tao.
Maging kaakit-akit. Mahirap bang sabihin nang hindi malabo kung ano ang pagiging kaakit-akit? Hindi lamang hitsura ang gumaganap, mayroon ding mood, saloobin sa buhay, lakas ng loob, kumpiyansa. Ang mga tao ay maaaring ibang-iba at kaakit-akit pa rin. Kailangan mong mahanap ang iyong sariling mga katangian na nagpapahintulot sa iyo na maging kaakit-akit at gamitin ang mga ito sa komunikasyon.

Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga alituntuning ito, magiging mas madaling magkaroon ng mga bagong kakilala, makipag-usap sa mga tao, at mapanatili ang magandang relasyon. Maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa mga prinsipyo ng komunikasyon mula sa aklat ni D. Carnegie "How to Win Friends and Influence People", J. Spiegel "Flirting - the Path to Success".

Pamilya at mga tuntunin ng komunikasyon

Ang pamilya ay isang mahalagang bahagi ng buhay ng isang tao; ito ay patuloy na nagsasangkot ng interpersonal na relasyon sa mga asawa, mga anak, at mga magulang. Ang matagumpay na komunikasyon sa pamilya ay napakahalaga para sa pagbuo ng mabuting pakikipagkaibigan, isang kapaligiran ng pag-unawa sa isa't isa at tulong sa isa't isa. Naturally, ang lahat ng mga tao ay magkakaiba, may sariling mga personal na interes, kung paano pagsamahin ang mga ito sa mga karaniwan, lumipat sa parehong direksyon, bumuo ng matibay na relasyon sa pamilya?

Mga pangunahing patakaran ng komunikasyon sa pamilya:

Pagpili ng tamang kapareha para sa kasal. Ang tanong na ito ay puro indibidwal. Kasabay nito, sumasang-ayon ang mga psychologist na ang mga karaniwang halaga ng pamilya, pananaw sa mundo, mithiin, adhikain, interes ay nagkakaisa sa pamilya at nagpapahintulot sa kanila na maging mas malakas. Mayroon ding isang opinyon na ang mga magkasalungat ay umaakit, nangyayari ito, ngunit hindi ito nakumpirma sa siyensiya.
Sa karamihan ng mga kaso, ang isang tao ay naghahanap ng isang tulad ng kanyang sarili, bagaman para sa isang hindi secure na babae ay maaaring maging maginhawang magpakasal sa isang lalaking pinuno at kabaligtaran, mayroon nang isang katanungan ng pangingibabaw at paggawa ng desisyon sa pamilya. Mayroon ding mga relasyon ng "anak-ama", uri ng ina-anak," ito ay tumutukoy sa mga taong nangangailangan ng pangangalaga at suporta, pumili sila ng isang asawa na mas matanda sa edad. Ang pangunahing bagay ay madaling makipag-usap sa mga isang tao, isang mapagkakatiwalaang relasyon ay nilikha. Ang opinyon ng iba ay hindi dapat maging mapagpasyahan, tanging ang tao lamang ang pipili ng isang kapareha sa buhay, at nag-uugnay sa kanyang hinaharap na buhay sa kanya. Ang pagkakaroon ng pakikiramay, karaniwang mga halaga, siyempre, ay nagpapadali sa buhay na magkasama. Masigasig Ang pag-ibig ay isang hiwalay na isyu, ito ay mabuti, ngunit hindi palaging pinahihintulutan ang mga paghihirap ng buhay nang walang pagkakaroon ng iba pang mga karaniwang interes, layunin, pagnanais na lumikha ng isang malakas na pamilya.

Pamamahagi ng tungkulin sa pamilya. Mahalaga na agad na magpasya sa mga responsibilidad sa pamilya at pamamahagi ng mga tungkulin; mayroong 3 mga pagpipilian: ang asawa ay ang ulo ng pamilya, ang asawa ay ang pinuno, o magkasanib na paggawa ng desisyon sa mga isyu sa badyet, pagpapalaki ng mga anak. , at libangan. Karaniwan ang pamamahagi na ito ay nakasalalay sa mga katangian ng negosyo at seguridad ng mag-asawa. Kamakailan lamang, parami nang parami ang mga relasyon na binuo sa mga demokratikong prinsipyo, lahat ay maaaring talakayin at isang desisyon ang ginawa.
Mapagkakatiwalaang relasyon. Kadalasan, lalo na ang mga kababaihan, maaaring may ilang mga negatibong damdamin, isang bagay na hindi nila gusto sa isang relasyon, ngunit nananatili silang tahimik, nag-aalala sa kanilang sarili, dahil sa takot na masaktan o mawalan ng mahal sa buhay. Kailangan mong matutong mahinahon na pag-usapan ang lahat mahahalagang puntos, kahit na mga intimate na bagay. Kung hindi, ang negatibiti ay madarama pa rin at sa huli ay magiging isang salungatan.
Sikolohikal na katangian ng mga kalalakihan at kababaihan. Kapansin-pansin na ang mga lalaki at babae ay may iba't ibang saloobin sa mga kahirapan ng buhay. Gustung-gusto ng mga babae na talakayin ang lahat at magbigay ng payo; kung minsan ang mga lalaki ay kailangang mag-isa at mag-isip para sa kanilang sarili. Kailangan nila ang suporta at pananampalataya ng isang babae sa kanyang lakas, at ang mga batang babae ay nangangailangan ng pangangalaga at atensyon.
Ang mga kababaihan ay hindi dapat mag-lecture o gumawa muli ng isang lalaki; magpakita ng higit na pagtitiwala at pagkilala sa kanyang mga merito. Ang papuri ay palaging kaaya-aya, ngunit ang pagpuna ay nakakapinsala lamang sa mga relasyon. Dapat tratuhin ng mga lalaki ang mga karanasan ng kanilang asawa nang may pag-unawa, ang mga babae ay maaaring maging emosyonal, hindi na kailangang gumawa ng mga dahilan, tanggapin lamang ito, makiramay, at tratuhin ito nang may pag-unawa. Maaari mong pag-aralan nang mas detalyado ang mga pagkakaiba sa pagitan ng psyches ng mga lalaki at babae sa pamamagitan ng pagbabasa ng aklat na "Men are from Mars, Women are from Venus" ni John Gray o iba pang literatura.

Pagbuo ng mga relasyon sa mga bata. Ang matagumpay na pakikipag-usap sa mga bata ay nangangailangan ng mga espesyal na diskarte. Ang mga bata ay nangangailangan ng atensyon mula sa parehong mga ina at ama, lalo na ang mga lalaki sa pagkabata at pagbibinata, bilang isang modelo ng pag-uugali. Ang mga batang babae ay nangangailangan din ng pakikipag-ugnay sa kanilang ama: komunikasyon, mga laro - makakatulong ito sa hinaharap kapag pumipili ng isang kasosyo sa buhay at pagbuo ng maayos na mga relasyon. Sa patuloy na komunikasyon, ang mga ama ang nagiging tagapayo sa mahahalagang isyu - pagpili ng isang propesyon, mga personal na problema.
Ang ina ang unang tao sa buhay ng bata, nagbibigay ng kanyang buhay, proteksyon, at nakikilahok sa pagbuo ng mga kalakip. Ang kakayahang magmahal at kumonekta sa mga tao ay nakasalalay sa pagbuo ng mga relasyon sa maagang bahagi ng buhay. Ang mga bata na lumaki sa isang kapaligiran ng pag-unawa at suporta sa pagkabata ay nagpapakita ng pangangalaga at pagmamahal sa mga romantikong relasyon, at ang mga bata na lumaki sa mahigpit na mga kondisyon ay hindi nagtitiwala sa mundo, ay kahina-hinala, at naninibugho. Kung ang mga bata ay nakatanggap ng kaunting pansin sa panahon ng kanilang pagkabata at walang suporta mula sa kanilang ina, kung gayon nahihirapan silang makipag-ugnayan at mag-withdraw sa kanilang sarili.

Mahalagang punto- Ang edukasyon ay hindi nangyayari nang kusang, ngunit sa proseso ng komunikasyon. Samakatuwid, ang modelo ng pag-uugali ng magulang ay nakikita ng bata at hinihigop mula pagkabata. Natututo at nauunawaan ng bata ang larawan ng mundo salamat sa pakikipag-usap sa kanyang mga magulang - nalaman niya kung sino siya, kung ano siya, kung siya ay karapat-dapat sa pagmamahal at paggalang. Mahalagang makahanap ng oras para makipag-usap, makipaglaro sa iyong anak, at maging matulungin sa kanyang mga tanong at interes.

Kapag nakikipag-usap sa mga bata, mahalagang iwasan ang mga labis - pag-uusap ng sanggol at kabastusan; kailangan mong maging matulungin at palakaibigan. Ang anumang pakikipag-ugnayan sa mga magulang ay isang proseso ng edukasyon; natututo ang bata na maunawaan ang mundo at makipag-usap sa mga tao. Kailangan mong makipag-usap sa isang bata mula sa pagkabata, nakikita niya ang pagsasalita, intonasyon, at sa halip ay nagsisimulang makipag-usap sa kanyang sarili.

Sa panahon ng pagbibinata, dapat nating subukang maunawaan ang saradong kalikasan ng bata, ang kanyang mga iniisip, magbigay ng payo kapag nagtanong siya, at tumulong sa pagbuo ng mga interes. Ang lahat ay dapat nasa moderation, batay sa tiwala.

Ang matagumpay na pakikipag-usap sa mga bata ay posible kung malalampasan mo ang mga sumusunod na hadlang:

Pagtatrabaho- madalas kaming abala sa trabaho, mga gawaing bahay, at ang bata ay nakakaramdam ng pag-iisa, hindi nakakaramdam ng pag-aalaga, ito ay humantong sa mga pagkaantala emosyonal na pag-unlad, alienation;
Edad- nakalimutan namin na ang bata ay may sariling mga interes, pag-unawa sa buhay, karanasan. Kailangan mong subukang makapasok sa kanyang posisyon, upang matandaan ang iyong sarili sa edad na iyon;
Mga lumang stereotype- ang bata ay lumalaki, lumalaki, nagmature, ngunit tila sa mga magulang na siya ay maliit pa at nangangailangan ng pangangalaga. O baka may iba pang pangangailangan?
Mga tradisyong pang-edukasyon- madalas kaming gumagamit ng mga pamamaraan na pamilyar mula sa pagkabata, sa labas ng ugali, nang hindi isinasaalang-alang modernong tendensya, mga pagkakataon para sa pag-unlad, mga bagong diskarte, mga pagkakaiba sa mga bata.
Diktatismo- Ang patuloy na mahigpit na kontrol at pagtuturo ay hindi nakakatulong sa pagbuo ng mabuti at mapagkakatiwalaang relasyon. Kinakailangang ipaliwanag ang lahat ng mga aksyon, bigyan ang bata ng kalayaang kumilos hangga't maaari, kapag pinahihintulutan ng sitwasyon.

Siyempre, ang pangunahing panuntunan: paggalang, pag-unawa sa ibang tao sa pamilya, suporta; Ang pamilya ay isang suporta para sa isang tao, mahalagang magkaroon ng magandang relasyon sa mga kamag-anak, mga anak, at sa pagitan ng mga asawa. Ang magkasanib na isports, hiking, at trabaho ay nagkakaisa at nagpapatibay sa pamilya. Hayaang lumahok ang mga bata sa buhay pampamilya mula pagkabata, pagtulong sa kanilang mga magulang at pag-aaral mula sa karanasan sa buhay.