Plan biznesowy 

Jak wysłać list do organizacji pocztą. Aby dodać załącznik. Listy polecone i wartościowe

Stosunki umowne oznaczają pełne wypełnienie przez strony swoich zobowiązań. Jeśli jedna ze stron, nazwijmy ją sprawcą, naruszyła warunki umowy, wówczas ofiara zaczyna podejmować działania mające na celu wyeliminowanie sprzeczności. W większości przypadków spór można rozstrzygnąć przed rozprawą, tym bardziej, że w większości sporów cywilno-prawnych istotne jest postępowanie roszczeniowe (przedprocesowe) w celu ich rozstrzygnięcia, bez czego sąd polubowny zwróci pozew.

Zazwyczaj „odprawa” rozpoczyna się od przedstawienia sprawcy roszczenia (skargi), co często jest niemożliwe lub bardzo trudne do przekazania osobiście. Powody mogą być różne: strony są od siebie oddalone geograficznie; stan zdrowia pokrzywdzonego nie pozwala mu osobiście odwiedzić sprawcy; ten ostatni odmawia uznania roszczenia i tak dalej. Z pomocą przychodzi poczta, oddział znajduje się niemal w każdej miejscowości. W tym artykule przyjrzymy się, jak prawidłowo wysłać reklamację pocztą, jakie rodzaje poczty służą do tego celu i która będzie najkorzystniejsza?

List polecony z potwierdzeniem doręczenia

Każdy zamówiony list jest przesyłką poleconą (RPO). Oznacza to, że wszystkie etapy jego przejścia od miejsca odbioru do miejsca doręczenia adresatowi są dokumentowane (każdemu RPO przypisany jest numer śledzenia), a sam fakt doręczenia można udowodnić zwracając się o stosowne informacje do rosyjskiego Poczta (listy przekazywane są adresatowi za potwierdzeniem odbioru). Jeśli jednak nagle sprawa trafi na rozprawę, wówczas złożenie takiego wniosku może zająć trochę czasu i opóźnić rozpatrzenie sprawy. Dlatego też zaleca się przesyłanie wszelkich reklamacji za potwierdzeniem odbioru.

Awizo to specjalny formularz pocztowy (dla przesyłek na terenie Rosji – formularz 119), na którym w chwili doręczenia składany jest podpis odbiorcy. Wysyłany jest wraz z listem, a następnie zwracany do nadawcy z pokwitowaniem, znaczkiem pocztowym i podpisem pracownika, który dokonał doręczenia.

Powiadomienia, podobnie jak listy, mogą być proste lub zarejestrowane. Prosta kartka powróci drogą powrotną do nadawcy w taki sam sposób, jak zwykły list – nie zostanie nigdzie uwzględniona ani zarejestrowana, zostanie po prostu wrzucona do skrzynki pocztowej. Zgłoszenie polecone należy otrzymać drogą pocztową, jednak ryzyko jego zagubienia zostanie wyeliminowane poprzez dopisywanie go do dokumentów na wszystkich etapach procesu.

Gdy przesyłka polecona dotrze do urzędu pocztowego w miejscu zamieszkania adresata, list zostaje doręczony osoba prawna(kolejność dostawy określa umowa między nim a operatorem pocztowym) lub powiadomienie zostaje wysłane na skrzynkę pocztową organizacji. Zawiadomienie jest specjalnym formularzem (formularz 22), którego zadaniem jest poinformowanie odbiorcy, że na jego nazwisko (lub adres firmowy) przypada przesyłka polecona. W tym przypadku listy polecone doręczane są w urzędach pocztowych po okazaniu zawiadomienia, paszportu i pełnomocnictwa (jeżeli odbiorca jest osobą prawną).

Wysyłając list polecony z powiadomieniem, dostarczysz niezbity dowód, że Twój wniosek (lub roszczenie) został dostarczony na adres odbiorcy. Nie można tu jednak wykluczyć, że w trakcie procesu odbiorca oświadczy, że otrzymał od pokrzywdzonego kopertę z czystą kartką lub z zupełnie innymi informacjami, w ogóle powie, że nie widział pozwu.

Rzeczywiście sam fakt doręczenia listu poleconego za potwierdzeniem doręczenia nie oznacza, że ​​rzeczywiście istniała reklamacja, a nie wyznanie miłości czy życzenie długiego i długiego życia. szczęśliwe życie. I o ile gwarancja doręczenia jest niewątpliwą zaletą przesyłki poleconej, o tyle brak dowodu w sprawie zajęcia jest niezaprzeczalną wadą. Dlatego, aby kompetentnie rozwiązać kontrowersyjne kwestie, lepiej wysłać wniosek listem z zadeklarowaną wartością.

List wartościowy z listą załączników i powiadomieniem

List wartościowy (z zadeklarowaną wartością) dotyczy również RPO i jest chroniony przed ryzykiem zaginięcia w transporcie z winy pracowników poczty. Wysyłając taki list należy wskazać jego „deklarowaną wartość” – jest to kwota, która zostanie wypłacona nadawcy w przypadku uszkodzenia korespondencji lub jej utraty na skutek działania siły wyższej.

Listy wartościowe przyznawane są wyłącznie Urzędy pocztowe po okazaniu zawiadomienia. Dostawa i przekazanie do lokalizacji organizacji lub miejsca zamieszkania indywidualny niemożliwe.

Otrzymanie doręczenia, podobnie jak w przypadku listu poleconego, oznacza, że ​​adresat otrzymał pismo. Otwarta pozostanie jednak kwestia udowodnienia treści tego pisma. Dlatego lepiej byłoby wysłać list wartościowy z opisem załącznika i pokwitowaniem.

Spis załączników to specjalny formularz pocztowy (formularz 107), który wypełnia się przed wysłaniem pisma (ta „opcja” możliwa jest tylko w przypadku listów wartościowych i nie dotyczy listów poleconych). W inwentarzu wskazano nazwy dokumentów znajdujących się w kopercie oraz ich ilość.

Aby wysłać takie pismo należy przygotować kopertę z załączoną reklamacją. Koperta NIE wymaga zaklejenia. Wypełnij wszystkie wymagane pola na kopercie (adres Twój i odbiorcy). Wypełnij dwie kopie formularza inwentarza f.107. Można to zrobić na stronie internetowej urzędu pocztowego, po czym można je wydrukować. Możesz też wziąć puste, wydrukowane formularze bezpośrednio z oddziału i tam je wypełnić.

W kolumnie „Nazwa pozycji” wpisz nazwę swojego roszczenia, np. „Roszczenie o odmowę zwrotu części składki ubezpieczeniowej po wcześniejszej spłacie”. W kolumnie „Liczba sztuk” wpisujemy 1 (jednostka). I w kolumnie „Zadeklarowana wartość, pocierać”. wprowadź niewielką kwotę w rublach (nie więcej niż 10 rubli).

Co robi pracownik poczty:

  • sprawdza inwentarz z treścią pisma;
  • umieszcza na inwentarzu podpis i pieczęć certyfikującą z datą i indeksem działowym;
  • jeden egzemplarz inwentarza zwraca się nadawcy;
  • reklamację wraz z drugim egzemplarzem inwentarza zapieczętowuje się w kopercie i formalizuje odbiór przesyłki pocztowej.

W ten sposób zostanie potwierdzone, że wysłałeś dokładnie reklamację, a nie coś innego czy zupełnie pusty arkusz. W takim przypadku pracownik poczty, który poświadczył spis inwentarza, ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność inwentarza z faktycznym zajęciem. Potwierdzenie płatności, inwentarz i pokwitowanie będą ostatecznym dowodem na to, że wysłałeś roszczenie do sprawcy. I możliwe będzie zrekompensowanie wydatków na koszt odbiorcy listu (jeśli oczywiście nadawca wygra w sądzie).

Notatka! Aby mieć pewność, że druga strona nie będzie mogła w przyszłości kwestionować treści pisma reklamacyjnego, przy sporządzaniu inwentarza wskazane jest podanie jak najbardziej szczegółowej nazwy załączonych dokumentów. Na przykład „Roszczenie z wymaganiem”.

Nawet pomimo istnienia inwentarza adresat może wszcząć spór co do treści otrzymanego żądania. Jak w takiej sytuacji można walczyć z przeciwnikiem? To bardzo proste - pobierz formularz inwentarza ze strony Poczty Rosyjskiej i wypełnij go na swoim komputerze. Jednocześnie treść całego roszczenia wpisuje się w tekście inwentarza drobną czcionką. Wtedy będzie wyglądać nazwa załączonego dokumentu w następujący sposób: „Roszczenie jest następujące: „.

Główną wadą wartościowych przesyłek poleconych z inwentarzem jest brak gwarancji ich doręczenia. Jest całkiem możliwe, że wiadomość zostanie zwrócona do nadawcy z notatką wskazującą, że upłynął okres przechowywania. Najważniejsze, aby nie drukować pisma, ale zachować je do czasu rozprawy. Podczas rozprawy możesz przedstawić sędziemu kopertę do sprawdzenia i otworzyć ją w jego obecności. Będzie to gwarantowany dowód, że wysłałeś „właściwą rzecz” i masz dobre intencje.

Jeżeli odbiorca twierdzi, że nic nie otrzymał lub otrzymał, ale nie to, co mu wysłałeś, wówczas ciężar udowodnienia tych okoliczności spoczywa wyłącznie na nim. Sędzia w tej sprawie prawdopodobnie stanie po stronie nadawcy.

Wszelkie pisma reklamacyjne możesz wysyłać w sposób opisany powyżej:

  • wniosek do sądu;
  • skargi do Rospotrebnadzoru, prokuratury, FAS;
  • roszczenia wobec banku;
  • wymagania wobec kredytobiorców itp.

Jak prawidłowo wysłać reklamację pocztą? Dodatkowe środki

Załóżmy, że wszystkie czynności mające na celu doręczenie reklamacji drogą pocztową zostały zakończone. Jednak adresat uparcie odmawia przyjęcia listu. Może dlatego, że podejrzewa jego zawartość, a może wszystko jest o wiele bardziej banalne. Pracownicy organizacji są po prostu zbyt leniwi, aby iść na pocztę lub, jak piszą znający się na rzeczy ludzie w recenzjach, do osoby prawnej. osoby sporządzają pełnomocnictwa dla swoich pracowników tylko po to, aby otrzymywać listy polecone (według standardowego formularza pełnomocnictwa pocztowego), ale niestety zapominają o wartościowych lub są zbyt leniwi, aby je sporządzić. Jak możemy wymusić na drugiej stronie odbiór przesyłki?

Pierwszą rzeczą, którą zalecają na forach, jest wysłanie telegramu po złożeniu skargi. W treści wiadomości należy wskazać, że wysłałeś list pocztą i poprosić o jego odbiór (wystarczy podać numer listu). Telegram doręczany jest bezpośrednio adresatowi, bez uprzedniego powiadomienia o jego dotarciu. Nie ma więc praktycznie szans, że go nie otrzymają. Dzięki temu pozwany zostanie prawidłowo powiadomiony o roszczeniu. A jeśli odmówi przyjęcia listu poleconego (lub wartościowego), zostanie to uznane za celowe uchylanie się od obowiązków.

Drugą opcją jest użycie tego samego telegramu, co głównego środka powiadamiania. W takim przypadku w przesłanym komunikacie telegraficznym zapisywany jest cały tekst roszczenia. Ale ta metoda działa w pełni tylko w przypadkach, gdy rozmiar tekstu jest mały, tj. zajmuje nie więcej niż 1 arkusz. To prawda, że ​​​​ta metoda będzie kosztować całkiem grosza. Alternatywnie możesz przesłać jedynie główną myśl roszczenia, jej fragment w kilku słowach, np.: „Proszę o przeliczenie składki ubezpieczeniowej i zwrot jej części w związku z pełną wcześniejszą spłatą ubezpieczenia pożyczka."

Jaki jest zatem prawidłowy sposób wysyłania reklamacji pocztą? Która metoda będzie najkorzystniejsza? Dyskutujący na ten temat na różnych forach są zgodni, że nie wynaleziono jeszcze nic lepszego niż cenny list z inwentarzem i powiadomieniem. Można wypróbować wszystkie dostępne opcje z dodatkowymi środkami, jednak najpewniejszym sposobem przeniesienia roszczeń jest w dalszym ciągu osobiste doręczenie ich sprawcy (nie zapomnij o otrzymaniu kopii z pokwitowaniem; alternatywnie możesz przygotować drugą kopię) roszczenia w tym celu). Tutaj nie można kwestionować samego faktu doręczenia, a istota przekazywanego komunikatu nie budzi wątpliwości.

List polecony to przesyłka pocztowa przeznaczona do prowadzenia korespondencji osobistej, przesyłania dokumentów, pocztówek i papieru. w odróżnieniu prosty list zamówienie doręcza się osobiście w ręce adresata lub jego przedstawiciela ustawowego. Wysyłając poleconą korespondencję pisemną, możesz skorzystać z usługi „powiadomienia o odbiorze” lub „powiadomienia SMS”, która poinformuje nadawcę o doręczeniu wysłanego do niego pisma.

List polecony w odróżnieniu od zwykłego listu jest przesyłką poleconą, której przypisany jest indywidualny numer przesyłki (czyli inaczej identyfikator pocztowy). Korzystając z numeru przesyłki na stronie internetowej Poczty Rosyjskiej, możesz śledzić ruch listu od momentu jego otrzymania i wstępnego przetworzenia aż do momentu jego wysłania. Informacje, a raczej status listu, mogą być wyświetlane z pewnym opóźnieniem i niedokładnością podczas śledzenia. Dlatego nie należy całkowicie polegać na tych informacjach.

Korespondencja pisemna, podobnie jak inne rodzaje korespondencji, ma wiele cech ograniczenia:

Jak wysłać

List polecony możesz wysłać w dowolnym oddziale Poczty Rosyjskiej. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem operatora.

  1. Kup kopertę o odpowiednim rozmiarze, włóż do niej dokumenty przeznaczone do wysłania, zaklej ją i wpisz na niej adres, kod pocztowy oraz pełną nazwę adresata i nadawcy.
  2. Jeśli potrzebujesz powiadomienia o dostawie, wypełnij bezpłatny formularz f. 119 i wypełnij go.
  3. Wręcz kopertę (i formularz) operatorowi, zaznaczając, że chcesz wysłać list polecony. Następnie pracownik poczty zważy przesyłkę i zarejestruje ją w systemie.
  4. Zapłać za usługę dostawy i odbierz pokwitowanie, które będzie zawierać unikalny identyfikator pocztowy umożliwiający śledzenie.

Listy polecone możesz wysyłać w dowolnej kopercie, niezależnie od tego, jaki list (list) jest na niej wydrukowany. Litera- To specjalny znak pocztowy, analogiczny do znaczka pocztowego.

Jeżeli wysyłasz korespondencję pisemną poleconą o wadze powyżej 20 gramów w kopercie z literą D lub list o wadze do 20 gramów w kopercie z literą A, wówczas operator doda do niej znaczki na żądaną kwotę lub pozostała kwota zostanie wpisana przez system. Nadawca nie musi podejmować samodzielnych działań w celu nałożenia pieczęci.

Jak wysłać list polecony za potwierdzeniem odbioru

Pokwitowanie zwrotne to specjalny dokument, który informuje nadawcę listu o jego doręczeniu i przekazaniu adresatowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu. Dokument będzie zawierał podpis odbiorcy oraz będzie wskazywał godzinę i datę doręczenia. Powiadomienia mogą być proste lub niestandardowe. Pierwsza zostanie wrzucona do skrzynki pocztowej, druga zostanie dostarczona osobiście.

Potwierdzeniem odbioru jest formularz (Formularz 119), który wysyłany jest wraz z pisemną korespondencją, a po doręczeniu odsyłany na adres zwrotny.

Aby wysłać list polecony z powiadomieniem, nadawca musi samodzielnie wypełnić formularz f 119. Formularz można odebrać w dowolnym oddziale Poczty Rosyjskiej całkowicie bezpłatnie i tam wypełnić. Po skompletowaniu dokument wraz z pismem zostaje przekazany operatorowi.

Przykładowe wypełnienie:

Na przedniej stronie formularza wskazane są dane nadawcy pisma, który następnie stanie się odbiorcą tego powiadomienia.

Oprócz pisemnego powiadomienia o doręczeniu poczta oferuje usługę Powiadomienia SMS. Aby skorzystać z tej usługi należy wypełnić specjalny formularz, o który można poprosić na poczcie. Koszt jednej wiadomości SMS wynosi 10 rubli.

Przesyłkę poleconą można wysłać w klasie 1 - jest to przesyłka przyspieszona (poczta lotnicza). W przypadku przyspieszonej dostawy samolotem należy dodatkowo zapłacić; cena zależy od wagi, odległości wysyłki i miejsca (region Federacji Rosyjskiej) wysyłki. „Pierwsza klasa” jest najbardziej odpowiednia dla osad, między którymi istnieją połączenia lotnicze. Jak wysłać przesyłkę poleconą 1. klasy? Powiadom operatora o swoim zamiarze. Dodatkowe dokumenty i nie trzeba wypełniać żadnych formularzy.

Wysłanie listu poleconego z listą załączników

Spis załączników to specjalny dokument, który wskazuje listę załączników w przesyłce pocztowej oraz ich wartość. List lub paczkę z takim dokumentem towarzyszącym, na żądanie adresata, w chwili odbioru można otworzyć w obecności pracownika poczty w celu porównania zawartości z inwentarzem. W przypadku utraty lub uszkodzenia jednej z przesyłek lub przesyłki pocztowej jako całości, Poczta Rosyjska wypłaca odszkodowanie, które jest bezpośrednio zależne od zadeklarowanej wartości.

Wysłanie listu poleconego z opisem załącznika nie jest możliwe! Ten serwis Dostępne wyłącznie dla wartościowej korespondencji pisemnej.

List wartościowy to zupełnie to samo, co list polecony, z tą tylko różnicą, że w przypadku wartościowej korespondencji pisemnej podana jest zadeklarowana wartość, a koszt jej wysłania staje się wyższy.

Aby wysłać wartościową korespondencję pisemną wraz z listą załączników należy wypełnić dwa formularze f. 107. Jedną przesyłkę wysyła się wraz z przesyłką, drugą pozostaje u nadawcy. Formularze wydawane są bezpłatnie w urzędach pocztowych; można je również wypełnić online na oficjalnej stronie Poczty Rosyjskiej, a następnie wydrukować.

Próbka:

Wysyłanie korespondencji pisemnej o zadeklarowanej wartości odbywa się w dowolnym urzędzie pocztowym za pośrednictwem operatora. Na kopercie z listem należy wskazać jego wartość. Jeżeli przesyłka zawiera opis zawartości, kopertę należy wysłać na adres otwarta forma. Pracownik ma obowiązek sprawdzić zawartość z pozycjami, które nadawca wskaże na formularzu 107.

Cena za wysłanie listu poleconego i usługi dodatkowe

Cena za przesyłkę poleconą pisemną uzależniona jest od wagi. Koszt pierwszych 20 gramów to 50 rubli bez VAT i 60 rubli z VAT. Za każde kolejne pełne/niekompletne 20 gramów wagi będziesz musiał zapłacić dodatkowe 3,00 lub 3,60 rubli, w zależności od obecności podatku VAT.

VAT jest podatkiem od wartości dodanej; w Rosji od 1 stycznia 2019 roku wynosi 20%. Mailing opłacone znaczkami, nie podlegają opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług. Oznacza to, że płacąc znaczkami, możesz zaoszczędzić 20%.

Rodzaj wyjazdu Waga/charakterystyka Cena bez VAT Cena z VAT
Zamówiony list pierwsze 20 gramów 50 60
3,00 3,60
Cenny list pierwsze 20 gramów 110 132
kolejne pełne/niekompletne 20 gramów 3,00 3,60
Zawiadomienie o dostawie prosty 22,92 27,50
zwyczaj 56,67 68
Opłata za zadeklarowaną wartość pisma za każdy pełny/niekompletny 1 rubel 0,03 0,04

Znaczki możesz nakleić na kopertę samodzielnie lub zrobi to za Ciebie operator. Praca tego ostatniego jest płatna.

Od 2019 roku zniesiona zostaje opłata za „potwierdzenia odbioru” pieczątkami. Dlatego taryfa zawierająca podatek VAT jest istotna dla wszystkich kategorii użytkowników.

Jeżeli wymagana jest inwentaryzacja zajęcia, konieczne będzie „sprawdzenie zgodności zajęcia z inwentarzem zajęcia”, za co również trzeba będzie zapłacić.

Cena dla niektórych Dodatkowe usługi Poczta Rosyjska zależy od tematu Federacji Rosyjskiej. Poniższa tabela przedstawia taryfy obowiązujące w 2019 roku największe miasta nasz kraj.

Jak wysłać list polecony: instrukcje

Adres musi być napisany czytelnie.

Adres odbiorcy musi być wpisany w prawym dolnym rogu przesyłki. Adres nadawcy znajduje się w lewym górnym rogu.

Adres wskazuje:

  • Pełna nazwa odbiorcy (w formacie „Nazwisko Imię Patronimiczne”) lub nazwa organizacji (krótka lub pełna)
  • Nazwa ulicy, numer domu, numer mieszkania
  • Nazwa osada
  • Nazwa okręgu, regionu, regionu lub republiki
  • Nazwa kraju
  • Numer skrytki pocztowej, jeśli jest dostępny (w formacie „PO Box 15”)
  • Kod pocztowy według przykładu:

Znaczki należy przykleić w prawym górnym rogu strony adresowej koperty, kartki pocztowej lub paczki. Jeśli ten róg jest zajęty, umieść znaczki nieco niżej.

Czasami znaczek może być wydrukowany bezpośrednio na kopercie lub karcie.

Litera A naniesiona na kopertę umożliwia wysłanie prostego listu na terenie Rosji o wadze do 20 g bez przyklejania dodatkowych znaczków.

Wydrukowano na kopercie litera D umożliwia wysłanie listu poleconego na terenie Rosji o wadze do 20 g bez przyklejania dodatkowych znaczków.

Wydrukowano na pocztówce list B pozwala wysłać tę pocztówkę po całej Rosji bez dodawania dodatkowych znaczków.

Po dodaniu znaczków na wymaganą kwotę możesz wysyłać za granicę pocztówki i koperty z literami A, B i D.

Po utworzeniu konta Gmail możesz rozpocząć wysyłanie wiadomości E-mail. Kompilacja e-mail może być tak proste, jak wpisanie krótkiej wiadomości. Można używać formatowania, załączników i podpisów.

W tym samouczku pokażemy, jak napisać wiadomość e-mail, dodać załącznik do wiadomości e-mail i jak utworzyć podpis, który będzie pojawiał się we wszystkich Twoich wiadomościach e-mail.

Pisać list

Oddzielne okno służy do tworzenia listu. Tutaj dodasz adres e-mail odbiorca, temat i sama wiadomość. Możesz także użyć Różne rodzaje sformatuj tekst i dodaj załączniki. Jeśli chcesz, możesz nawet utworzyć podpis, który będzie dodawany do wszystkich Twoich e-maili.

Okno tworzenia listu

1. Odbiorcy.

To są ludzie, do których wysyłasz list. Będziesz musiał zapisać adres e-mail każdego odbiorcy.

W większości przypadków odbiorców dodasz do pola Do, ale możesz także dodać ich do pól DW lub UDW.

2. Kopia do wiadomości i UDW.

Kopia oznacza „dokładną kopię”. To pole jest używane, gdy chcesz wysłać wiadomość e-mail do osoby, która nie jest głównym odbiorcą. W ten sposób będziesz na bieżąco informować daną osobę, jednocześnie informując ją, że nie musi odpowiadać na wiadomość e-mail.

BCC oznacza „dokładny” ukryta kopia" Działa to tak samo jak DW, ale wszystkie adresy odbiorców w tym polu są ukryte. Zatem użycie tego pola jest jednym z najlepsze sposoby wysłać list duża liczba ludzi i zachować poufność.

3. Temat.

Temat powinien wskazywać istotę listu. Temat powinien być krótki, ale jednocześnie rzetelnie informować odbiorcę o istocie wiadomości.

4. Ciało.

Oto treść listu. Zwykły list z pozdrowieniami, kilkoma akapitami, podpisany Twoim imieniem i nazwiskiem itp.

5. Przycisk Wyślij.

Po napisaniu listu kliknij przycisk wysyłania, aby wysłać go do adresatów.

6. Opcje formatowania.

Aby uzyskać do nich dostęp, kliknij przycisk Opcje formatowania. Formatowanie umożliwia zmianę wyglądu i stylu pisania. Możesz na przykład zmienić rozmiar i kolor czcionki oraz dodać łącza.

7. Załącz pliki.

Załącznik to plik (taki jak obraz lub dokument) wysyłany wraz z wiadomością e-mail. Gmail umożliwia dołączenie wielu załączników do wiadomości e-mail. Kliknij przycisk Dołącz pliki, aby dodać załącznik do wiadomości e-mail.

Wysłać emaila:

Jeżeli osoba do której piszesz jest już w Twoich kontaktach to możesz zacząć wpisywać jej imię, nazwisko lub adres e-mail, Gmail zacznie wyświetlać odpowiednie kontakty tuż pod polem Do. Możesz wybrać ten, którego potrzebujesz i nacisnąć Enter, aby dodać adres osoby do pola Do.

Dodawanie załączników

Załącznik to plik (taki jak obraz lub dokument) wysyłany wraz z wiadomością e-mail. Na przykład, jeśli szukasz pracy, możesz wysłać swoje CV, dołączając je do wiadomości e-mail, a treść wiadomości e-mail będzie list motywacyjny. Dobrą praktyką jest umieszczenie wzmianki o załączniku w treści wiadomości e-mail, zwłaszcza jeśli odbiorca nie spodziewa się go otrzymać.

Nie zapomnij załączyć plików przed kliknięciem Wyślij. Użytkownicy bardzo często zapominają o załączeniu plików przed wysłaniem wiadomości.

Aby dodać załącznik:

  1. Podczas tworzenia listu kliknij ikonę spinacza znajdującą się na dole okna tworzenia listu.
  2. Pojawi się okno dialogowe przesyłania pliku. Wybierz żądany plik i kliknij Otwórz.
  3. Rozpocznie się pobieranie załącznika na serwer pocztowy. Większość załączników jest pobierana w ciągu kilku sekund, ale niektóre zajmują więcej czasu.
  4. Gdy będziesz gotowy do wysłania wiadomości e-mail, kliknij Wyślij.

Możesz kliknąć przycisk Wyślij, zanim załącznik zostanie przesłany na serwer. Gmail wyśle ​​wiadomość e-mail dopiero po jej pobraniu.

Gmail umożliwia dodawanie różnych typów formatowania tekstu.

  • Kliknij przycisk Formatowanie u dołu okna tworzenia wiadomości, aby otworzyć opcje formatowania.

1) Czcionka

W Gmailu możesz wybierać spośród kilku czcionek. Możesz zmienić czcionkę całej litery lub kilku słów.

2) Rozmiar czcionki

W większości przypadków nawet nie pomyślisz o zmianie rozmiaru czcionki i użyjesz normalnego rozmiaru czcionki, ale czasami, aby wyróżnić niektóre słowa, potrzebujesz innego rozmiaru.

Bądź ostrożny z tą opcją. Zbyt duże lub małe litery mogą spowodować, że list będzie nieczytelny.

3) Pogrubienie, kursywa, podkreślenie

Możesz wyróżnić tekst, tworząc go pogrubiony, napisz kursywą lub podkreślić.

4) Kolor tekstu i tła

W nieformalnym piśmie możesz zmienić kolor tekstu i tła niektórych słów.

Staraj się unikać zbyt jasnych kolorów, ponieważ tekst tego koloru jest słabo widoczny na białym tle.

5) Wyrównanie

Możesz zmienić wyrównanie tekstu w wiadomości e-mail.

6) Listy numerowane i wypunktowane

Tekst można zapisać w formie listy numerowanej lub punktowanej.

Ta metoda pomaga wyróżnić każdy element listy i oddzielić je od siebie.

7) Wcięcie

Możesz zwiększyć lub zmniejszyć lewe lub prawe dopełnienie.

8) Cytat

Cytat to kolejny sposób wyróżnienia fragmentu tekstu.

9) Wyczyść formatowanie

Aby całkowicie usunąć całe formatowanie z wiadomości e-mail, kliknij przycisk Wyczyść formatowanie.

10) Przycisk plusa

Kliknij przycisk plusa, aby otworzyć dodatkowe opcje: Dodaj zdjęcie, wstaw link, wstaw emoji lub wstaw zaproszenie.

Dodanie podpisu

Podpis to opcjonalny blok listowy, który pojawia się na końcu tekstu każdego wysyłanego listu. Domyślnie Gmail nie dołącza podpisu do wiadomości e-mail, ale można to łatwo naprawić. Zwykle obejmuje to Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail. Jeśli korzystasz z Gmaila w pracy, możesz w podpisie umieścić swoje stanowisko, nazwę i adres firmy lub adres strony internetowej.

Pamiętaj, aby podpis był krótki. Zamiast podawać wszystkie numery telefonów, adresy e-mail i adresy pocztowe, wystarczy wskazać kilka podstawowych.

Pamiętaj, że Twój podpis będzie widoczny dla wielu osób, dlatego nie zawsze musisz podawać adres domowy czy inne dane osobowe. Dlaczego może się to zdarzyć nawet wtedy, gdy piszesz do znajomych, ponieważ mogą przekazać Twój list komuś innemu.

Poczta Rosyjska to duża, złożona i niezbyt przyjazna struktura. Zwyczajowo jest na nią pluć w sieciach społecznościowych, a wyprawa po list lub paczkę często zamienia się w małe zadanie. Mówią o tym: „Życie mnie na to nie przygotowało”.

Chcesz wysłać książkę w prezencie znajomemu? Przychodzisz na oddział, a zmęczona kobieta pyta: „Jak wysyłamy, przesyłką poleconą z zadeklarowaną wartością czy pierwszą klasą?” Rozumiesz, że będzie to bardziej skomplikowane niż mocno obciążone systemy, duże zbiory danych i sieci neuronowe.

Listy i paczki polecone

Wysyłane są z wydziału. Przynieś paczkę, wybierz opcje, przekaż paczkę operatorowi i odbierz paragon. Najłatwiej obliczyć koszt przesyłki na stronie Poczty Rosyjskiej.
  1. Aby zaoszczędzić czas, wypełnij wcześniej dokumenty towarzyszące - są one dostępne na stronie internetowej Poczty Rosyjskiej.
  2. Jeśli nagle operator znajdzie błąd w wydrukowanych dokumentach, zabierz ze sobą zapas formularzy na przyszłość. Można także zadzwonić na telefon infolinia i kłótni, Poczta szczególnie monitoruje takie przypadki.
  3. Jeśli nie masz pewności, jakich opcji potrzebujesz, wybierz opcję Przesyłka rejestrowana. Deklarowana wartość to jeden rubel. Wszystko.
  4. Do pakowania poczta ma torby i pudełka. Z pudełkami jest trudniej - zwykle wiszą w nich rzeczy (aby zapobiec zwisaniu, kupuję najtańsze trociny dla chomików w sklepie zoologicznym i wypełniam nimi puste przestrzenie). Teoretycznie można przyjechać z własnym kontenerem, jednak ludzie często reagują na to nerwowo. Jeśli często wysyłasz, kup pojemnik do domu w rezerwie.
  5. Podpisz paczki długopisem; długopis żelowy się rozmazuje.
Jeśli wysyłasz dokumenty o znaczeniu krajowym, powiedz tak: „Chcę wysłać list z listą załączników i powiadomieniem o doręczeniu”, pracownik zrobi wtedy wszystko sam. Ważne jest również, aby nie zaklejać koperty z takim załącznikiem, gdyż operator musi sprawdzić ją z inwentarzem.

Paczki

Paczka to fajny skrót pocztowy, coś pomiędzy listem a przesyłką, ale tylko dla produkty drukowane. Książki, gazety, czasopisma i pliki dokumentów wysyłane są w paczkach.

Paczka pocztowa jest tańsza i nie wymaga wypełniania formularzy. Wystarczy włożyć książkę do torby, wpisać adres i przekazać operatorowi. Najważniejsze, że waży niecałe dwa kilogramy (w przeciwnym razie to tylko paczka).

Teoretycznie w paczkach można wysłać drobny przedmiot, np. koszulkę – operatorzy tak naprawdę nie śledzą, co znajduje się w środku.

Odjazdy 1 klasy

Są to wszelkie listy polecone, paczki oraz przesyłki z załącznikiem reaktywnym. Kosztują więcej, ale docierają dwa razy szybciej.

W przypadku przesyłek 1 klasy nie trzeba także wypełniać obrzydliwych formularzy. Wystarczy wpisać adres na kopercie lub paczce.

EMS

Jest to dodatek do poczty, podobny do usługi kurierskie dostawa. Właściwie nie ma co o tym pisać: długa, droga i fatalna obsługa. Jeśli naprawdę potrzebujesz wysłać coś kurierem, wybierz prywatną firmę kurierską.

Wszelkie zasady i wskazówki:

  1. Zainstaluj aplikację Russian Post - być może jest to najlepsza rzecz, jaką ma ta organizacja. Wygodne jest śledzenie przesyłek i łatwe znalezienie najbliższego oddziału.
  2. Skorzystaj z nowej witryny internetowej Mail. Mówię to nie dlatego, że brałem udział w jego rozwoju. Strona okazała się naprawdę wygodna: z kalkulatorem kosztów wysyłki i generatorem formularzy.
  3. Nie wysyłaj pieniędzy ani biżuterii. W najlepszym wypadku zostaną zidentyfikowane i zwrócone, w najgorszym – skonfiskowane.
  4. Nie można również wysyłać typowego zestawu przedmiotów zabronionych: broni, materiałów wybuchowych, materiałów żrących i toksycznych. Coś dziwnego: nie możesz wysyłać części saigi, ale możesz wysyłać żywe pszczoły.
  5. Urzędy pocztowe są otwarte w soboty i są mniej zatłoczone w soboty. Kolejek zwykle nie ma już zaraz po obiedzie, od godziny 15:00.
  6. Do odbioru przesyłek rejestrowanych wymagany jest paszport. Jeśli jesteś zbyt leniwy, aby go nosić, są dwa sposoby. Najpierw sporządź notarialnie poświadczoną kopię. Druga metoda ociera się o socjotechnikę - zadbaj o to, aby na poczcie zapamiętano Cię jako „Znam tego miłego człowieka, nie musisz go prosić o paszport”. Aby to zrobić, wystarczy kilka razy wpisać wdzięczność w księdze skarg i sugestii.
  7. Jeśli zobaczysz przed sobą osobę w kolejce ze stosem kopert, możesz natychmiast wyjść, jest to przedstawiciel organizacji wysyłającej pisma z powiadomieniami. Ogólnie rzecz biorąc, wygodnie jest pomnożyć liczbę osób przed sobą przez siedem, aby uzyskać dość dokładny czas oczekiwania w minutach;
  1. Kupuj koperty, znaczki i wysyłaj dokumenty samodzielnie, bez poczty.
  2. Wysyłaj książki i czasopisma pocztą.
  3. Wysyłaj paczki 1. klasy, jeśli chcesz szybko i nie masz nic przeciwko dopłacie kilkuset.
  4. Skorzystaj z nowej witryny Mail i aplikacji mobilnej.
Cóż, jeśli potrzebujesz poprawić milion błędów w adresach, poradzimy sobie z tym szybko i bez kolejek.

Tagi: Dodaj tagi