의사소통 심리학의 비언어적 수단. 비언어적 의사소통과 그 특징. 비언어적 의사소통 수단의 특징
의사소통이라는 단어는 일반적으로 사람들이 음성과 문자를 통한 의사소통을 의미합니다. 그러나 이것은 의사소통의 한 가지 유형일 뿐이며, 이를 호출합니다. 언어적 의사소통 외에도 비언어적 의사소통도 있습니다. 어떤 의미에서 이것은 더 복잡하고 미묘한 유형의 의사소통입니다. 문자 그대로, "신체의 언어". 모든 사람이 자신의 표정, 몸짓, 행동을 완벽하게 제어할 수 있는 것은 아닙니다. 그러므로 그러한 간접적인 기호는 종종 말보다 더 많은 것을 말할 수 있습니다.
이 두 가지 의사소통 유형을 너무 많이 구별할 필요는 없습니다. 서로 모순되지 않고 서로 보완합니다. 언어적 의사소통이 항상 완벽하지는 않습니다. 연구자들이 말하는 의사소통 실패는 상황, 대화 상대의 배경 지식의 큰 차이, 직업적 또는 이념적 차이 등 무엇이든 촉발될 수 있다는 의미입니다. 그러므로 적어도 일부 비언어적 신호를 읽을 수 있는 것이 중요합니다. 이 기술은 대화 상대, 그의 진정한 동기 및 감정을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
이 기사에서는 비언어적 의사소통의 주요 유형, 유형 및 구조에 대해 설명합니다.
비언어적 의사소통의 유형
행동 양식 비언어적 의사소통많고 다양하며 다른 기능을 수행합니다. 존재하다 다음 유형자금
운동 신호
이것은 일련의 제스처, 얼굴 신호, 보행, 자세 및 신체 움직임입니다. 신체 자체는 대화를 보완하고 추가적인 의미와 표현으로 대화를 포화시키며 의미론적, 감정적 악센트를 배치하는 데 도움이 됩니다. 일반적으로 이러한 움직임의 집합은 문화적으로 결정됩니다. 일부 국가에서는 빈번하고 다양한 제스처가 일상적인 일이지만 다른 문화권에서는 최소한으로 유지됩니다. 또한, 이러한 치료법의 적용 가능성은 기질, 양육 환경 또는 성격에 따라 크게 달라집니다.
촉각 신호
때로는 동역학과 혼동하기 쉽지만 그 차이는 눈에 띕니다. 주로 터치입니다. 안심시키는 어깨 두드리기, 쓰다듬기, 악수, 키스 등도 모두 요소입니다. 이는 대담 자의 사회적, 개인적 관계의 성격을 매우 명확하게 보여주기 때문에 중요합니다.
시각적 단서
큰 역할어떤 대화에서든 대담자의 시선이 중요한 역할을 합니다. 눈맞춤, 눈의 방향, 시선 자체가 얼마나 자주 그리고 얼마나 오래 지속됩니까?
공간 신호
의사소통 행위의 내용은 대화 상대의 공간적 위치와 같은 요인에 의해 크게 영향을 받습니다. 예를 들어, 테이블에서 어떤 위치를 차지하고, 어느 거리에 있고, 방향은 어떻게 되며, 어디로 향하는지 등이 있습니다. 또한 대화의 성격은 대담 자의 위치에 직접적으로 달려 있습니다. 친밀한 환경에서 일대일로 이루어지는 대화와 공개적인 대화에는 매우 큰 차이가 있습니다. 일반적으로 친밀한 영역에서 공개 영역까지 의사소통 공간의 그라데이션이 있습니다. 그들 사이 - 개인과 사회.
순회 또는 반언어적 의사소통
이것은 말의 억양 양식, 속도와 리듬, 단어와 구 사이의 일시 중지입니다. 후자는 일반적으로 강조 표시됩니다. 별도의 종비언어적 의미 신호.
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중요한. 이러한 유형의 비언어적 신호는 말하는 사람의 개인적 특성을 고려하여 해석되어야 합니다. 억양이나 말의 크기가 항상 특정 의미적 내용을 전달하는 것은 아닙니다. 이것은 단순히 대담 자의 확고한 습관 일 수 있습니다. 단어와 구문 사이의 일시 중지는 완전히 외부적인 요인으로 인해 발생할 수도 있으며 대화 내용과 직접적인 관련이 없습니다.
모습
비언어적 의사소통 도구에는 의사소통 환경, 대화 상대의 외모, 옷차림 등의 명확하지 않은 특성도 포함됩니다. 이는 특정 대화의 맥락에서 항상 큰 의미를 갖는 것은 아니지만 때로는 대화에 추가적인 의미, 맥락을 제공하는 데 사용될 수 있습니다.
이러한 모든 유형의 비언어적 의사 소통은 특정 대화 및 대화의 맥락에서만 의미론적 중요성을 갖습니다. 문화적, 개인적, 그리고 사회적 특징대담 자, 대화의 설정 및 맥락. 암시적 신호를 과도하게 읽는 것은 때로는 그 자체로 통신 실패로 이어질 수 있습니다.
비언어적 의사소통 유형의 특징
나열된 모든 유형의 비언어적 의사소통에는 고유한 특성과 뉘앙스가 있습니다. 특정 품종 내에서 의사소통 신호로 해석될 수 있는 매우 일반적인 비언어적 단서가 몇 가지 있습니다.
- , 자세 또는 걸음걸이는 사람이 무엇인가에 대해 확신이 없거나 불편함을 느낀다는 것을 나타낼 수 있습니다. 손은 어떤 식으로든 신체의 특정 부분(“다리 위의 다리”, 팔짱을 끼는 것)을 덮는 일종의 성을 형성합니다. 외부 영향에 대한 장벽을 형성하기 때문에 필기구, 단추 또는 커프스 단추와 같은 작은 물건이 끊임없이 손에서 회전합니다.
- 불안은 종종 손가락으로 얼굴의 특정 부위를 무의식적으로 반복적으로 만지는 것, 즉 코나 귓불을 문지르거나 머리카락을 쓰다듬는 것에서 나타납니다.
- 확신이 없고, 불안하고, 무언가를 숨기는 사람은 약간 꼽추인 자세를 취하고, 얼굴은 약간 처지고, 눈은 직접적인 눈맞춤을 피합니다. 신호에는 이유 없이 다리를 흔드는 것, 입술을 깨물거나 핥는 것 등이 포함될 수 있습니다. 생리적 수준에서 - 떨림, 발한 증가 또는 피부 색소 침착의 변화(발적, 창백함). 말이 간헐적이고, 가속되고, "버벅거립니다."
- 일반적으로 말의 정서적, 표현적 풍부함의 정도가 매우 중요합니다. 말의 풍부한 억양은 청취자의 관심과 공감을 자동으로 조정합니다. 마치 종이에 쓴 것처럼 단조롭게 발음하는 사람보다 열정적이고 열정적인 사람을 신뢰하는 것이 훨씬 쉽습니다.
중요한. 비즈니스 커뮤니케이션에서는 표현이 권장되지만 특정 범위 내에서 표현해야 합니다. 그렇지 않으면 대담자에 대한 침입, 불복종 및 무례한 느낌을 조성하는 다른 극단으로 갈 위험이 있습니다. 특히 그가 전문적이고 행정적인 계층에서 더 높은 경우에는 더욱 그렇습니다. 감정은 절제되고 차분해야 하며 거리를 고려해야 합니다.
- 자신감 있는 사람은 곧은 자세, 차분하고 신중한 말투를 갖고 있으며 그의 눈은 대담자를 바라봅니다. 제스처는 이완이 특징입니다.
- 직접적인 시선은 대담 자에 대한 관심이 높아졌다는 신호로 해석 될 수 있습니다. 어떤 경우에는 다리를 흔드는 것이 대화를 계속하려는 관심으로 인식됩니다.
- 발의 방향이 큰 역할을 합니다. 발이 대담자를 직접 향하면 그 사람은 대화와 화자에 관심이 있습니다. 발가락이 출구를 향하는 발은 대화를 중단하라는 신호일 수 있습니다.
- 거리는 또 다른 중요한 지표입니다. 일정한 거리(팔 길이보다 가깝지 않음)를 유지하는 것은 관계가 사업적이고 공식적인 성격이라는 신호입니다. 대담자의 위치가 너무 멀거나 가까이 다가가기를 꺼리는 것은 대화나 그 사람이 불쾌하다는 것을 나타낼 수 있습니다. 거리가 너무 멀다는 것은 대화에 대한 두려움이나 명백한 무관심의 표현으로 읽을 수 있습니다.
- 외모는 사람이 대담 자와의 관계의 성격을 어떻게 보는지와 대화에서 기대하는 것에 대해 많은 것을 말해줍니다. 진지한 사업 의도는 옷의 깔끔함, 청결함, 조화롭게 선택된 옷장으로 나타납니다. 의사소통의 맥락과 목적에 맞게 올바르게 선택한 옷은 성공의 가장 중요한 요소입니다.
결론
일부 연구에 따르면 사람은 의사소통 상황에서 비언어적 신호를 통해 정보의 약 70%를 의식적 또는 무의식적으로 읽는다고 합니다. 이를 인식하는 방법을 배우는 것뿐만 아니라 올바르게 해석하는 방법도 매우 중요합니다.
또한 이러한 신호를 모두 언뜻 보면 인식할 수 있는 것은 아닙니다. 심리학자들은 우선 "크고" 명백한 몸짓이 아니라 움직임과 언어의 미세한 운동 능력에 주의를 기울일 것을 권고합니다. 진실은 종종 행동의 작은 세부 사항에 있습니다. 왜냐하면 그것을 통제하는 것이 거의 불가능하기 때문입니다.
동시에 그러한 것들을 해석하는 데 있어서는 극도로 조심스럽고 신중해야 합니다. 존재하지 않는 배경을 찾지 않으려면 다른 많은 요소를 고려해 볼 가치가 있습니다.
그들은 단어를 사용하여 자신의 생각을 표현하는 법을 배웁니다. 학교에서는 글쓰기와 읽기 쓰기 능력을 가르칩니다. 그러나 말과 텍스트가 정보를 전달하는 유일한 방법은 아닙니다. 우리 삶에서 생각을 표현하는 가장 자연스럽고 간단한 방법은 몸짓과 몸짓을 통해서입니다. 우리는 평생 동안 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통이라는 두 가지 의사소통 방법을 성공적으로 결합합니다.
언어적 의사소통이란 무엇인가
언어 적 의사 소통단어를 사용하여 정보를 제시하는 방식으로, 구두 발표와 서면 연설로 구분됩니다. 그들 각각은 차례로 아종을 가지고 있습니다. 구두 연설에는 다음이 포함됩니다.
- 대화(한 명 이상의 사람 간의 정보 교환). 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 대화 - 단순히 자연스러운 의사소통 과정에서 정보를 교환하는 것입니다.
- 인터뷰 – 특정 전문 정보를 얻기 위한 대화 과정입니다.
- 분쟁 - 상황을 명확히 하고 갈등을 논의하기 위해 정보를 구두로 교환합니다.
- 토론 - 특정한 어려운 상황에 대해 통일된 입장을 얻기 위해 청중 앞에서 추론하는 것입니다.
- 논쟁 – 서로 다른 과학적 견해를 사용하는 논쟁.
- 독백은 한 사람이 계속해서 말하는 것입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 보고서 – 저널리즘 및 과학 자료를 기반으로 사전 준비된 정보;
- 강의 – 전문가가 특정 문제를 포괄적으로 다루는 것입니다.
- 연설 – 특정 주제에 대해 미리 준비된 정보를 짧게 발표합니다.
- 메시지 – 사실에 의해 뒷받침되는 정보가 포함된 간단한 분석 요약입니다.
서면 구두 연설은 다음과 같이 나뉩니다.
- 즉시(작성 후 즉시 텍스트 정보 전송 후 빠른 응답).
- 지연됨(상당한 시간이 지난 후 응답 정보가 수신되거나 전혀 도착하지 않음)
주목할 가치가 있습니다! 언어적 의사소통의 특별한 범주에는 촉각적 의사소통 형태가 포함됩니다. 이러한 유형의 의사소통은 청각 장애가 있거나 시각 장애가 있는 사람들에게 일반적입니다. 정보를 전송할 때 '수동 알파벳'을 사용합니다.
언어적, 비언어적 의사소통을 모두 연구하여 특정 범주를 사용하여 의사소통을 올바르게 평가할 수 있습니다. 수년간의 연구 결과, 특정 형태의 정보 전달을 해석하는 데 일반적으로 허용되는 방법이 있습니다.
비언어적 의사소통에도 그 자체의 의사소통 유형이 많이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 운동학 – 일련의 신체 움직임(몸짓, 자세, 얼굴 표정, 시선)
- 촉각 행동 - 대담자를 만지는 방법;
- 감각 – 감각(냄새, 맛, 색상 조합, 열 감각)의 관점에서 대화 상대에 대한 인식
- 근접학 – 편안한 영역(친밀한, 개인적, 사회적 또는 공개적)을 고려한 의사소통;
- 연대기 – 의사소통에 시간 범주를 사용하는 것;
- 반언어적 의사소통 – 의사소통 중 특정 리듬(음성 리듬, 억양)을 전달하는 것입니다.
언어적 의사소통의 특징
언어적 의사소통 방법은 오로지 인간 문화의 특징입니다. 사람만이 자신의 생각을 말로 표현할 수 있다. 이것이 바로 중요한 것이다 구별되는 특징그런 관계. 이 외에도 다음을 강조할 수 있습니다.
- 다양한 스타일(비즈니스, 대화, 과학, 예술 등);
- 독점성(단어는 모든 기호 시스템을 설명할 수 있음)
- 사람에 대해 말할 수 있는 능력(문화, 지식 수준, 육성, 성격)
- 특정 문화에 표현과 문구를 할당하고, 사회 단체(파시즘, 공산주의, 허무주의, 민주주의);
- 삶의 실행에 대한 필요성(언어적 의사소통 기술의 부족은 개인적 및 직업적 성장에 극복할 수 없는 장애물이 될 수 있습니다).
비언어적 의사소통의 특징
비언어적 의사소통의 주요 특징은 신체, 손, 얼굴 표정 및 기타 의사소통의 중요한 요소를 사용하여 자신의 움직임을 제어하기 어렵다는 것입니다. 비언어적 의사소통의 다른 특징은 다음과 같습니다.
- 신호의 이중성(전 세계적으로 허용되는 신체 징후, 얼굴 움직임이 있으며 다른 것들은 인구의 문화에 따라 다를 수 있음)
- 진실성(실제 감정을 반영하는 모든 신호를 완전히 숨기는 것은 불가능합니다)
- 대담 자 간의 강력한 관계 형성 (전체 그림은 사람들이 사람에 대한 완전한 그림을 수집하고 그에 대한 태도를 형성하는 데 도움이 됨)
- 구두 의사 소통 중 단어의 의미 강화;
- 적절한 언어적 설명이 나타나기 전에 형성된 생각을 설명하는 능력.
일상생활에서 언어적, 비언어적 의사소통이 어떻게 도움이 되는지
언어적, 비언어적 상호작용은 서로의 필수적인 부분입니다. 이러한 형태의 의사소통을 조합해야만 수신된 정보에 대한 완전한 그림을 얻을 수 있습니다. 을 위한 효과적인 상호작용주변 사람들과 함께하려면 이 두 영역 모두에 기술이 필요합니다.
언어적, 비언어적 의사소통은 의사소통이 시작된 지 몇 분 후에 그 사람에 대한 간략한 인상을 줍니다. 구두 수준과 서면으로개인의 문화와 지능 수준에 대해 이야기합니다. 몸짓과 표정을 통해 감정 상태와 상황에 대한 태도를 알 수 있습니다.
대중 연설에는 충분하지 않습니다. 연설가는 대중에게 영향을 미칠 수 있는 능력을 갖추어야 합니다. 청중의 관심을 끌 수 있는 특정한 연설 구성 기술이 있습니다. 그러나 말만으로는 충분하지 않습니다. 화자는 대중 앞에서 행동하고, 특정한 몸짓을 하고, 주의를 끄는 동작을 수행하고, 음성 억양으로 유인할 수 있어야 합니다.
모든 회사의 최고 경영진의 통합 지식은 구두 및 비언어적 비즈니스 의사 소통 수단입니다. 많은 국가에서는 회사 이사뿐만 아니라 일반 관리자도 일상적인 의사소통, 인터뷰 및 중요한 결정을 내릴 때 개인이 어떻게 행동하는지 알아야 합니다.
대화 중 몸짓의 도움으로 사람은 말로 전달하기 어려운 내용을 설명하려고 노력할 수 있습니다. 대담자는 자신이 그에게 전달하고 싶은 내용을 가장 잘 이해하는 경우가 많습니다. 충분한 어휘력 없이 외국인과 대화를 시도하면 사람들은 의사소통할 때 적극적으로 손짓을 합니다. 수학 수업에서 함수를 설명할 때 강사는 공중에 그림과 함께 단어를 동반할 수 있는데, 이는 강사에게는 단어를 시각화하는 방법이고 청중에게는 이해에 약간의 도움이 됩니다.
마지막으로
매일 사람이 의지하는 곳 다양한 형태그리고 의사소통 방법. 이것이 우리의 자연스러운 필요입니다. 언어적 및 비언어적 의사소통 수단을 사용하면 의사소통의 첫 순간부터 대담자, 화자 또는 상대방에 대한 명확한 의견을 간략하게 형성할 수 있습니다. 정보를 전송하는 가장 중요한 방법 중 하나를 골라내는 것은 불가능합니다. 두 가지 형태의 의사소통 모두 유익하며 서로를 완벽하게 보완합니다.
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비언어적 의사 소통은 생명체 간의 의사 소통 성격을 지닌 비언어적 상호 작용의 한 유형입니다. 즉, 인간의 비언어적 의사소통은 말(언어) 메커니즘을 사용하지 않고 모든 종류의 정보를 전달하거나 환경에 영향을 미치는 능력의 한 유형입니다. 설명된 상호작용의 도구는 정보를 방송하거나 메시지를 교환하기 위한 광범위한 도구와 특정 기술을 갖춘 개인의 물리적 신체입니다.
비언어적 의사소통에는 모든 종류의 몸짓과 표정, 다양한 신체 자세, 목소리의 음색, 신체적 또는 시각적 접촉이 포함됩니다. 인간의 비언어적 의사소통 수단은 정보의 비유적인 내용과 정서적 본질을 전달합니다. 비언어적 의사소통 구성 요소의 언어는 기본(위의 모든 수단) 및 보조(다양한 프로그래밍 언어, 모스 부호)일 수 있습니다. 많은 과학자들은 정보의 7%만이 단어를 통해 전송되고, 데이터의 38%는 음성 톤, 억양을 포함한 소리 수단을 사용하여 전송되고, 55%는 실제로 기본 비언어적 수단을 사용하여 비언어적 상호 작용 도구를 통해 전송된다고 확신합니다. 구성 요소. 따라서 인간 의사소통에서 가장 중요한 것은 말로 전달되는 정보가 아니라 정보를 표현하는 방식입니다.
의사소통 비언어적 의사소통
주변 사회는 개인이 옷을 선택하는 방식과 대화, 사용하는 몸짓 등만으로도 그 사람에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 많은 연구 결과 비언어적 의사 소통 방법에는 두 가지 유형의 출처가 있음이 밝혀졌습니다. 즉 생물학적 진화와 문화이다. 비언어적 표현은 다음과 같은 목적을 위해 필요합니다.
의사소통 상호작용 과정의 흐름을 조절하고 대담자 간의 심리적 접촉을 생성합니다.
단어를 통해 전달되는 의미를 풍부하게 하고, 언어적 맥락의 해석을 안내합니다.
감정 표현과 상황 해석의 반영.
비언어적 의사소통에는 잘 알려진 몸짓, 얼굴 표정, 신체 자세는 물론 헤어스타일, 옷 스타일(옷 및 신발), 사무실 인테리어, 명함, 액세서리(시계, 라이터).
모든 제스처는 개방성, 의심, 갈등 또는 방어, 사려 깊음과 추론, 불확실성과 의심, 어려움 등의 제스처로 나눌 수 있습니다. 재킷 단추를 풀거나 대화 상대 사이의 거리를 줄이는 것은 개방성의 제스처입니다.
이마나 턱을 문지르고, 손으로 얼굴을 가리려고 하며, 특히 눈을 마주치지 않고 옆으로 시선을 돌리는 것은 의심과 비밀을 의미합니다. 갈등이나 방어의 몸짓에는 팔짱을 끼고 손가락을 주먹으로 꽉 쥐는 것이 포함됩니다. 대담 자의 사려 깊음은 콧대를 꼬집고 뺨에 손을 얹어 나타냅니다 ( "사상가"자세). 집게 손가락으로 귓볼 위나 목 옆 공간을 긁는 것은 대담자가 무언가를 의심하거나 그의 불확실성을 나타냄을 의미합니다. 코를 긁거나 만지는 것은 말하는 사람에게 어려운 상황을 나타냅니다. 대화 중에 참가자 중 한 명이 눈꺼풀을 내리면 그러한 행동은 가능한 한 빨리 대화를 끝내고 싶다는 소망을 전달합니다. 귀를 긁는 것은 파트너가 말하는 내용이나 발음하는 방식을 대담자가 거부한다는 것을 보여줍니다. 귓볼을 늘리면 파트너가 이미 듣기에 지쳤으며 자신도 말하고 싶어한다는 것을 상기시켜줍니다.
비언어적 의사소통에는 의사소통 상호작용에서 참가자의 다양한 위치를 표현하는 악수도 포함됩니다. 손바닥이 아래로 향하도록 회의 중 한 사람의 손을 잡는 것은 대담자의 권위를 나타냅니다. 회의의 동등한 지위는 참가자의 손이 같은 위치에 있는 악수로 표시됩니다. 손바닥이 위를 향하도록 한 손을 뻗는 것은 복종 또는 복종을 나타냅니다. 모임의 서로 다른 신분이나 일정한 위치의 거리를 강조하거나, 굽히지 않은 손으로 악수하여 무례함을 표현합니다. 악수를 위해 손가락 끝만 뻗는 것은 상대방에 대한 완전한 무례함을 나타냅니다. 두 손으로 악수하는 것은 신뢰하는 성실함, 과도한 감정, 친밀감을 나타냅니다.
또한 다른 나라 시민의 악수도 다를 수 있습니다. 예를 들어, 미국인의 특징은 강하고 활력이 넘치는 악수입니다. 결국 그들은 힘과 효율성에 대해 이야기합니다. 아시아 대륙에 사는 사람들에게는 그러한 악수가 당황스러울 수 있습니다. 그들은 부드럽고 긴 악수에 더 익숙합니다.
비언어적 의사소통은 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 양복에서 보푸라기를 줍는 것은 협상에 대한 반대와 불일치의 몸짓입니다. 최종 결정을 내리기 전에 잠시 멈추는 시간을 늘리려면 안경을 벗고 착용하거나 렌즈를 닦으십시오. 회의를 완료하려는 의지를 비언어적으로 나타내는 작업을 강조 표시할 수도 있습니다. 여기에는 손을 무릎이나 팔걸이에 얹고 몸을 앞으로 미는 것이 포함됩니다. 머리 뒤로 손을 드는 것은 대화 상대에게 대화가 공허하고 불쾌하며 부담스럽다는 것을 보여줍니다.
비언어적 의사소통 언어는 개인이 담배를 피우는 방식에서도 나타납니다. 폐쇄적이고 의심스러운 의사소통 파트너가 내쉬는 연기 흐름을 아래로 향하게 합니다. 입가에서 아래쪽으로 연기를 내뿜는 것은 더 강한 적대감이나 공격성을 나타냅니다. 연기를 내뿜는 강도도 중요합니다. 연기가 빠르게 내쉬는 것은 대담 자의 자신감을 나타냅니다. 속도가 빠를수록 개인이 느끼는 자신감은 더욱 커집니다. 흐름이 아래쪽으로 더 강렬해질수록 대담자는 더 부정적입니다. 야망은 머리를 들고 콧구멍을 통해 연기를 내뿜는 것으로 표시됩니다. 같은 말이지만 머리를 숙인다는 것은 그 사람이 매우 화가 났음을 의미합니다.
의사소통 상호작용 중 언어적, 비언어적 의사소통 수단은 동시에 인식되므로 분할할 수 없는 전체로 분석해야 합니다. 예를 들어, 유쾌한 음색을 지닌 미소 짓고 멋지게 옷을 입은 사람과 대화하는 동안 그의 대담자는 자신의 오드 뜨왈렛 냄새를 좋아하지 않기 때문에 자신도 모르게 파트너를 떠날 수 있습니다. 그러한 비언어적 행동은 파트너가 외모와 같이 모든 것이 괜찮지 않다고 생각하게 만들 것입니다. 이것을 이해하면 자신의 말에 자신감이 없어지고, 얼굴이 붉어지고, 우스꽝스러운 몸짓이 나타날 수도 있습니다. 이러한 상황은 언어적, 비언어적 의사소통 수단이 불가분의 관계에 있음을 나타냅니다. 결국, 말이 뒷받침되지 않는 몸짓은 항상 의미가 있는 것은 아니며, 표정이 없는 말은 공허하다.
비언어적 의사소통의 특징
신체, 머리, 팔, 어깨의 위치에서 가장 어려운 부분은 의사소통에서 가장 중요합니다. 이것이 바로 대화 중 비언어적 의사 소통의 특징입니다. 어깨를 들어 올리면 긴장감을 나타냅니다. 긴장을 풀면 넘어집니다. 어깨를 낮추고 머리를 드는 것은 성공적인 문제 해결을 향한 개방성과 태도를 나타내는 경우가 많습니다. 고개를 숙이고 어깨를 높이 드는 것은 불만, 고립, 두려움, 불확실성의 표시입니다.
호기심과 관심의 지표는 머리를 옆으로 기울이는 것이며, 공정한 절반의 경우 이 제스처는 가벼운 유혹이나 발전을 표현할 수 있습니다.
그의 얼굴 표정은 대화 중에 그 사람에 대해 많은 것을 말해 줄 수 있습니다. 진심 어린 미소는 친근함을 나타내고, 긍정적 인 태도. 불만이나 위축은 꽉 압축된 입술로 표현됩니다. 마치 웃는 것처럼 입술이 구부러지는 것은 의심이나 풍자를 말합니다. 시선은 비언어적 의사소통에서도 중요한 역할을 합니다. 시선이 바닥을 향하면 의사 소통 상호 작용을 중단하려는 욕구를 나타내고, 옆으로 향하면 방치를 의미합니다. 길고 움직이지 않는 직접적인 시선의 도움으로 대담자의 의지를 정복할 수 있습니다. 올려다 보는 것과 함께 머리를 든다는 것은 대화를 잠시 멈추려는 욕구를 의미합니다. 이해는 미소 또는 리드미컬하게 고개를 끄덕이는 것과 결합된 머리의 약간의 기울임으로 표현됩니다. 주름진 눈썹과 함께 머리를 약간 뒤로 움직이는 것은 오해가 있음을 나타내며 말한 내용을 반복해야 함을 나타냅니다.
또한, 비언어적 의사소통의 중요한 특징은 거짓말을 나타내는 몸짓을 구별하는 능력입니다. 결국, 그러한 제스처는 대부분 무의식적으로 표현되므로 거짓말을 하려는 개인이 제어하기가 매우 어렵습니다.
여기에는 손으로 입을 가리기, 코 아래 보조개를 만지거나 코에 직접 닿기, 눈꺼풀을 문지르기, 바닥을 바라보거나 시선의 측면을 바라보기 등이 포함됩니다. 공정한 섹스의 대표자는 거짓말을 할 때 종종 눈 아래에 손가락을 그립니다. 목 부분을 긁거나 만지거나 셔츠 칼라를 잡아당기는 것도 거짓말의 신호입니다. 손바닥의 위치는 상대방의 진심을 평가하는 데 큰 역할을 한다. 예를 들어, 대담자가 손바닥 하나 또는 둘 다를 들고 부분적으로 또는 완전히 열면 이는 솔직함을 나타냅니다. 숨겨진 손이나 움직이지 않고 모인 손은 비밀을 나타냅니다.
비언어적 및 언어적 의사소통 수단
의사소통적 상호작용 또는 의사소통은 필요에 따라 개인 간의 접촉을 먼저 설정하고 발전시키는 다소 복잡하고 다면적인 과정입니다. 공동 활동메시지 교환, 상호 작용을 위한 일반적인 방향 또는 전략 개발, 다른 개체에 대한 인식 및 후속 이해를 다룹니다. 통신 상호 작용은 세 가지 구성 요소로 구성됩니다.
- 의사소통, 의사소통하는 사람들 사이의 직접적인 정보 교환을 나타냅니다.
- 주제 간의 상호 작용을 구성하는 대화식;
- 지각, 개인이 서로를 인식하고 상호 이해를 구축하는 과정으로 구성됩니다.
의사소통 상호작용은 언어적일 수도 있고 비언어적일 수도 있습니다. 일상생활에서 개인은 언어적, 비언어적 언어를 모두 사용하여 많은 사람들과 대화를 나눕니다. 말은 사람들이 지식, 세계관을 공유하고, 친분을 쌓고, 사회적 접촉을 구축하는 데 도움이 됩니다. 그러나 비언어적 및 언어적 의사소통 수단을 사용하지 않으면 말을 이해하기 어려울 것입니다.
비언어적 의사소통과 언어적 상호작용의 특징은 의사소통 중에 들어오는 데이터를 받아들이고 분석하기 위한 다양한 도구를 사용하는 것입니다. 따라서 사람들은 단어로 전달되는 정보를 인식하기 위해 지능과 논리를 사용하고, 비언어적 의사소통을 이해하기 위해 직관을 사용합니다.
이는 의사소통 파트너가 음성을 어떻게 인식하는지, 그리고 그것이 그에게 어떤 영향을 미치는지에 대한 정확한 이해를 의미합니다. 결국, 말은 대인 커뮤니케이션의 기본 수단 중 하나입니다.
인간 개인에게는 현상이 명명될 때 완전한 의미로 존재하기 시작합니다. 언어는 인간 상호 작용의 보편적인 수단입니다. 사람들이 정보를 암호화하는 기본 시스템이자 가장 중요한 통신 도구입니다. 언어는 "강력한" 암호화 시스템으로 간주되지만 동시에 파괴와 장벽 생성의 여지도 남깁니다.
말은 현상과 상황의 의미를 명확하게 하며, 개인이 생각, 세계관, 감정을 표현하는 데 도움을 줍니다. 성격, 의식, 언어는 분리될 수 없습니다. 언어가 생각의 흐름보다 앞서는 경우가 많고, 생각의 흐름에 전혀 순종하지 않는 경우도 많습니다. 개인은 자신의 진술을 통해 사회에서 특정 태도를 형성하고 특정 반응과 행동을 유도한다는 사실을 실질적으로 생각하지 않고 동시에 무언가를 "흐리게"하거나 체계적으로 "혀를 와플"할 수 있습니다. 여기서 우리는 "무슨 일이 일어나면 돌아오는가"라는 말을 적용할 수 있습니다. 단어를 올바르게 사용하면 그러한 반응을 제어하고 예측할 수 있으며 심지어 모양을 만들 수도 있습니다. 많은 정치인들이 단어를 올바르게 사용하는 기술을 숙달하고 있습니다.
의사소통 상호작용의 각 단계에서는 효율성을 방해하는 장애물이 발생합니다. 상호 작용 과정에서 파트너 간의 상호 이해라는 환상적인 성격이 자주 발생합니다. 이 환상은 개인이 완전히 다른 것을 나타내기 위해 동일한 단어를 사용한다는 사실에 기인합니다.
데이터 손실과 정보 왜곡은 통신의 모든 단계에서 발생합니다. 그러한 손실의 수준은 인간 언어 시스템의 일반적인 불완전성, 생각을 언어 구조, 개인적인 태도 및 열망(희망적인 생각이 현실로 인식됨), 대담자의 읽고 쓰는 능력, 어휘로 정확하고 완전하게 변환할 수 없는 능력에 의해 결정됩니다. 에.
대인관계 의사소통 상호작용은 주로 비언어적 도구를 사용하여 수행됩니다. 비언어적 언어는 언어적 언어에 비해 더 풍부한 것으로 간주됩니다. 결국 그 요소는 언어 형식이 아니라 얼굴 표정, 신체 위치 및 몸짓, 음성의 억양 특성, 공간 프레임 및 시간 경계, 상징적 의사 소통 기호 시스템입니다.
비언어적 의사소통 언어는 고의적인 행동 전략의 결과가 아니라 잠재의식적 메시지의 결과인 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 위조하는 것이 매우 어렵습니다. 개인은 무의식적으로 작은 비언어적 세부 사항을 인식하며 그러한 인식을 "육감"으로 간주합니다. 종종 사람들은 음성 문구와 비언어적 신호 사이의 불일치를 무의식적으로 알아 차리고 그 결과 대담자를 불신하기 시작합니다.
비언어적 의사소통의 유형
비언어적 상호작용은 감정을 상호 교환하는 과정에서 중요한 역할을 한다.
표정(미소의 유무, 시선의 방향)
움직임(머리를 끄덕이거나 흔드는 것, 팔다리를 흔드는 것, 어떤 행동을 흉내내는 것 등)
걷고, 만지고, 껴안고, 악수하고, 개인적인 공간.
음성은 개인이 대화 중에, 노래하거나 고함을 지르고, 웃거나 울 때 내는 소리입니다. 음성 형성은 성대의 진동으로 인해 발생하며, 호기된 공기가 성대를 통과할 때 음파가 생성됩니다. 목소리는 청각의 참여 없이는 발달할 수 없으며, 청각은 발성 장치의 참여 없이는 발달할 수 없습니다. 예를 들어, 청각 장애를 앓고 있는 개인의 경우 청각 인식이 부족하고 언어 운동 중추의 자극으로 인해 음성이 기능하지 않습니다.
비언어적 의사소통에서는 단 하나의 음성 억양을 사용하여 문장의 열정적이거나 의문적인 성격을 전달하는 것이 가능합니다. 요청이 명시된 어조에 따라 그것이 화자에게 얼마나 중요한지 결론을 내릴 수 있습니다. 종종 잘못된 어조와 억양으로 인해 요청이 명령처럼 들릴 수 있습니다. 예를 들어, "죄송합니다"라는 단어는 사용된 억양에 따라 완전히 다른 의미를 가질 수 있습니다. 또한, 목소리를 사용하여 피험자는 놀람, 기쁨, 분노 등 자신의 상태를 표현할 수 있습니다.
외모는 비언어적 의사소통의 가장 중요한 구성 요소이며, 사람이 주변에서 보고 인지하는 이미지를 의미합니다.
비언어적 비즈니스 대화개인의 외부 속성에 대한 평가를 통해 정확하게 구축되기 시작합니다. 허용됨 모습깔끔함, 좋은 매너, 자연스러운 행동, 매너의 존재, 읽고 쓰는 능력, 비판이나 칭찬에 대한 적절한 반응, 카리스마 등의 특성에 따라 달라집니다. 인생에서 대화 상대에게 정보를 전송할 때 각 개인이 자신의 신체 기능을 올바르게 사용할 수 있는 것은 매우 중요합니다.
비즈니스 커뮤니케이션에서 비언어적 의사소통은 절대적으로 필요합니다. 결국 사업가종종 상대방에게 무언가를 설득하고, 자신의 관점으로 설득하고 특정 조치(거래 체결 또는 기업 개발에 상당한 금액 투자)를 수행해야 합니다. 대담자가 정직하고 개방적이라는 것을 파트너에게 보여줄 수 있다면 이를 달성하는 것이 더 쉬울 것입니다.
대화 중 신체의 위치(자세)도 그다지 중요하지 않습니다. 자세를 사용하면 종속, 대화에 대한 관심, 지루함 또는 공동 파트너십에 대한 욕구 등을 표현할 수 있습니다. 대담자가 움직이지 않고 앉아 있으면 그의 눈은 어두운 안경 아래에 숨겨져 있고 자신의 메모를 가리면 상대방은 느낄 것입니다 꽤 불편해요.
성공을 달성하기 위해 비언어적 비즈니스 커뮤니케이션은 비즈니스 회의에서 폐쇄성과 공격성을 보여주는 자세를 사용하는 것을 의미하지 않습니다. 또한 의사소통 중에, 특히 첫 번째 회의에서는 착색 렌즈가 달린 안경을 착용하지 않는 것이 좋습니다. 대화 상대의 눈을 보지 않으면 대화 상대는 어색함을 느낄 수 있습니다. 왜냐하면 대부분의 정보에 접근할 수 없기 때문이며, 그 결과 의사 소통 상호 작용의 일반적인 분위기가 중단되기 때문입니다.
포즈는 또한 대화 참가자의 심리적 종속을 반영합니다. 예를 들어, 복종이나 지배에 대한 욕구입니다.
따라서 비언어적 의사소통적 상호작용대인 관계 영향력 및 관계 규제 도구 인 자신의 "나"를 개인적으로 표현하는 도구 중 하나이며 대담 자의 이미지를 형성하고 구두 메시지를 명확하게하고 예상합니다.
비언어적 의사소통의 제스처
종종 개인은 자신이 의미하는 것과 완전히 다른 것을 말하고 대화 상대는 자신이 전달하려는 것과 완전히 다른 것을 이해합니다. 이 모든 일은 신체 언어를 올바르게 읽을 수 없기 때문에 발생합니다.
비언어적 의사소통 방법은 다음과 같이 나눌 수 있습니다.
얼굴 표정, 신체 위치, 보행 및 손짓을 포함한 표현적인 움직임;
만지기, 어깨 두드리기, 키스, 악수를 포함한 촉각적 움직임;
눈 접촉 빈도, 방향, 지속 시간을 특징으로 하는 시선입니다.
테이블 배치, 방향, 방향, 거리를 다루는 공간에서의 움직임.
제스처를 사용하면 자신감, 우월함 또는 반대로 의존성을 표현할 수 있습니다. 또한 위장된 제스처와 불완전한 장벽이 있습니다. 인생에서 종종 피험자들은 완전히 편안하지는 않지만 여전히 자신감 있는 모습을 보여야 하는 상황에 직면할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 청중에게 보고하는 동안. 이 상황에서 개인은 말하는 사람의 긴장감을 나타내는 직관적인 방어 제스처를 차단하려고 시도하며 그 결과 부분적으로 불완전한 장벽으로 대체됩니다. 이러한 장벽에는 한 손이 차분한 상태에 있고 다른 손이 두 번째 손의 팔뚝이나 어깨를 잡고 있는 자세가 포함됩니다. 위장된 몸짓의 도움으로 개인은 필요한 수준의 자신감과 평온함을 얻을 수도 있습니다. 아시다시피 보호 장벽은 교차 팔을 몸 전체에 고정하는 형태로 표현됩니다. 이 자세 대신에 많은 피험자들은 커프스 단추 돌리기, 시계줄이나 팔찌 조작 등과 같은 다양한 액세서리를 사용하여 적극적으로 조작합니다. 이 경우에도 한쪽 팔은 여전히 몸을 가로지르며 끝나는데, 이는 장벽이 설치되었음을 나타냅니다.
주머니에 손을 넣는 것도 많은 의미를 가질 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람은 단순히 차갑거나 단순히 무언가에 집중할 수 있습니다. 또한, 몸짓과 개인의 습관을 구별할 필요가 있다. 예를 들어, 테이블에 앉아 다리를 흔들거나 발뒤꿈치를 두드리는 습관은 의사소통을 계속하기를 꺼리는 것으로 인식될 수 있습니다.
비언어적 의사소통의 제스처는 다음과 같이 분류됩니다.
예시적인 성격의 제스처(지침, 신호)
규제 성격(고개 끄덕이기, 고개 흔들기)
제스처 엠블럼, 즉 단어 또는 전체 문구를 대체하는 제스처입니다(예: 꽉 쥔 손은 인사말을 나타냄).
본질적으로 적응적입니다(물건을 만지고, 쓰다듬고, 만지작거립니다).
정서적 제스처, 즉 감정, 감정 표현;
미세한 몸짓(입술 경련, 얼굴 홍조).
의료심리센터 'PsychoMed' 연사
대인관계(인간)관계 -사회적 계층적 사다리를 구성하는 개인 간의 일련의 상호 작용. 인간관계주로 시각적(또는 외모와 신체 움직임, 몸짓을 모두 포함하는 비언어적 연결), 언어(구두 말하기), 정서적, 그리고 다음과 같이 구축된 언어 등 다양한 유형의 의사소통을 통해 사회 구성원 간에 존재하는 연결을 기반으로 합니다. 복잡한 사회(경제적, 정치적 등) 발전의 결과입니다.
의사소통- 이것은 공동 활동의 필요성에 의해 생성되고 사람에 의한 정보 교환, 상호 작용 및 인식으로 구성된 사람들 간의 접촉을 설정하고 개발하는 프로세스입니다.
언어 적 의사 소통자연음 언어, 즉 음성 기호 체계입니다. 음성의 도움으로 정보가 인코딩되고 디코딩됩니다. 인코딩은 참조 대상(통신 정보)에 의해 수행되고 디코딩은 수신자(수신 정보)에 의해 수행됩니다.
비언어적 의사소통 -이것은 음성 메시지와 함께 특정 의미 및 감정 정보를 전달하는 일련의 행동, 행위입니다.
비언어적 의사소통 수단은 여러 그룹으로 나뉩니다.
1) 운동학;
2) 운율;
3) 언어 외적인 것;
4) 전술적.
1 운동수단은 비언어적 의사소통 수단 중 가장 광범위한 그룹을 구성합니다. 이는 의사소통에서 표현 조절 기능을 수행하는 다른 사람의 시각적으로 인식되는 움직임입니다. 여기에는 표정, 시선, 자세, 몸짓, 보행, 움직임 방향이 포함됩니다.
얼굴 표정– 소통하는 순간의 역동적인 표정으로, 소통하는 사람의 감정 상태에 따라 안면 근육의 움직임이 일어난다. 감정 상태 중 하나를 전달하는 얼굴 부분과 요소(입의 위치, 입술, 눈썹, 이마, 눈의 모양 및 표현)의 특별한 조합을 얼굴 코드라고 합니다. 분노, 경멸, 기쁨, 놀라움, 고통, 두려움이라는 여섯 가지 주요 얼굴 코드가 있습니다.
의사소통의 성격에 따라 세 가지 유형의 시선 방향이 있습니다.
1) 사업시선은 소통 상대의 이마에 있는 가상의 삼각형에 집중되며 비즈니스 분위기를 조성한다.
2) 사회의시선은 눈과 턱 높이의 삼각형을 향하고 비즈니스 문제를 해결할 때 사용해서는 안됩니다.
3) 친밀한시선은 대담 자의 눈을 직접 향합니다.
포즈또한 통신 파트너의 상태와 의도에 대한 중요한 정보 소스이기도 합니다. 과학자들은 의사소통 수단으로서의 포즈의 주요 의미적 내용은 개방성, 의사소통 준비 또는 폐쇄성, 준비되지 않음을 표현하는 것이라고 믿습니다.
제스처 – 사람의 정신 상태를 전달하는 사회적으로 발달된 움직임.
사람의 움직임 스타일, 걸음걸이 역시 의사소통의 운동적 수단입니다.
2K 운율의말하기 수단에는 억양, 말하기 리듬, 음조, 음성 볼륨, 음성 음색, 강세 등이 포함됩니다. 이러한 수단에서 가장 많은 양의 정보는 억양으로 전달되며, 이는 우선 문구의 끝, 완전성 또는 불완전성, 진술 목적 또는 억양 디자인에 따른 문장의 모양을 나타내는 역할을 합니다. 구두점의 위치와 일시 중지 가능성을 나타냅니다.
3 언어 외적인언어수단이란 언어에 포함된 정신생리학적 징후로, 멈춤, 한숨, 기침, 웃음, 울음 등이 포함됩니다.
4 테케시칼의사소통 수단은 악수, 어깨 두드리기, 무릎, 등 두드리기, 키스, 신체 접촉 등 의사소통 중 역동적인 접촉의 형태로 제공됩니다.
비언어적 의사소통은 의사소통 과정에서 중요하고 필수적인 부분입니다. 얼굴 표정, 몸짓, 움직임, 억양과 목소리 톤, 시선 등 이러한 모든 요소는 화자와 수취인 간의 정보 교환 과정의 효율성에 영향을 미칩니다.
과학자들은 신체 언어의 도움으로 사람들이 의사소통 과정에서 매우 중요하고 가장 중요한 것은 진실한 정보를 전달한다는 결론에 도달했습니다. 비언어적 의사소통 수단과 그 형태는 비교적 최근에 연구자들의 관심을 끌게 되었습니다. 그들의 상세한 연구 결과는 새로운 과학, 즉 비언어 심리학의 출현이었습니다.
모든 사람에게는 어느 정도 서로 반대되는 두 가지 힘, 즉 고독에 대한 필요성과 사람들과의 의사 소통에 대한 갈증이 있습니다.
블라디미르 나보코프. 러시아 문학 강의.
비언어적 의사소통에 관한 모든 진실
대담자가 진실을 말하고 있는지 분석할 때 우리는 무의식적으로 단어뿐만 아니라 신체 언어를 통해 전달되는 메시지도 고려합니다. 과학자들은 정보의 거의 50%가 몸짓과 표정을 통해 전달되고, 단지 7%만이 단어를 통해 전달된다는 것을 증명할 수 있었습니다.
의심할 여지 없이, 말의 몸짓과 표정은 전체 자서전보다 다른 사람에 대해 훨씬 더 많은 것을 말해 줄 수 있습니다.
위키도움말
비언어적 의사소통은 말과 언어의 도움 없이 개인 간의 정보 교환으로 구성된 의사소통의 측면으로, 상징적 형태로 표현됩니다. 얼굴 표정, 몸짓, 자세, 억양 등과 같은 비언어적 의사 소통 수단은 말을 보완하고 대체하는 기능을 수행하여 의사 소통 파트너의 감정 상태를 전달합니다.
감정 상태를 완전히 설명하기 위해 여러 단어나 문장이 필요한 경우 비언어적 수단을 통해 감정을 표현하려면 한 가지 동작만 수행하는 것으로 충분합니다(예: 눈썹 치켜올리기, 놀라움 표현하기, 고개 끄덕이기).
비언어적 의사소통의 기본 요소
비언어적 의사소통을 배우면 일상적인 의사소통이 더욱 효과적으로 이루어질 것입니다. 비언어적 정보 교환의 다양한 표현이 많은 미스터리와 비밀의 열쇠가 될 수 있기 때문에 행간을 읽는 능력은 행동 전략을 구축하는 과정에서 매우 중요합니다.
대화 중에 얼굴 움직임과 몸짓을 완전히 제어할 수 있는 사람은 아무도 없다고 믿어집니다. 심지어 약한 신호, 대담자가 본능적으로 제공하는 내용은 상대방이 올바른 결론을 내리는 데 도움이 될 것입니다.
- 행동: 상황에 따른 개인의 행동 변화를 관찰함으로써 많은 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 표현– 표현적 수단: 몸짓, 얼굴 표정. 촉각적 상호작용: 만지기, 악수하기, 포옹하기, 등을 두드리기 등. 시력: 지속 시간, 방향, 동공 크기의 변화. 우주에서의 움직임: 보행, 앉은 자세, 서 있는 자세 등 다양한 사건에 대한 개인의 반응: 움직임의 속도, 그 성질(날카롭거나 부드러움), 완성도 등
그럼에도 불구하고 현대 과학자들은 수화 전문가조차 오해할 수 있는 특별한 기술을 개발할 수 있었습니다. 비언어적 기술을 철저하게 연구한 후 특정 요소를 사용하여 대화 상대에게 의도의 진실성을 설득할 수 있습니다. 그러나 이것은 우리의 잠재의식에 의한 대화 중에 비언어적 반주가 활성화되기 때문에 매우 어렵습니다.
일부 포즈와 몸짓의 의미
거의 매일 사람이 다른 사람과 접촉하고 그들 사이에 의사 소통이 이루어집니다. 아시다시피 의사소통은 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통으로 나누어집니다. 비언어적 의사소통 방법에는 말을 제외한 모든 것, 즉 얼굴 표정, 몸짓, 억양, 자세 등이 포함될 수 있습니다.
아래에서 비언어적 의사소통을 위한 가장 인기 있는 자세를 살펴보겠습니다.
- 사람이 등 뒤로 손을 숨긴다면 그는 당신을 속이고 싶어할 가능성이 높습니다.. 손바닥을 위로 벌리고 대화 상대가 친절하고 의사 소통하려는 경향이 있음을 나타냅니다. 그는 불편함을 겪고 있으며 대화를 계속하고 싶지 않습니다. 심각한 문제에 집중하다 보면, 사람은 무의식적으로 턱을 문지르거나 콧대를 꼬집게 됩니다. 당신의 말을 듣는 동안 사람이 계속 손으로 입을 가리고 있다면 그것은 당신이 충분히 설득력있게 말하고 있지 않다는 것을 의미합니다. 인사, 상대방이 대화의 본질을 파악하지 못하면 상대방의 귀나 목을 긁을 것입니다.
말할 때 손짓
손짓은 대담 자 대화의 일반적인 분위기에 대해 충분히 자세히 알 수 있습니다. 사람의 말과 몸짓의 풍부함은 대화에 밝은 색을 더해줍니다. 동시에 지나치게 활동적인 몸짓이나 주기적으로 반복되는 몸짓은 자기 의심과 내부 긴장이 있음을 나타낼 수 있습니다. 일반적으로 손 제스처는 열린 동작과 닫힌 동작으로 나눌 수 있습니다.
- 열린 몸짓은 대담자의 신뢰와 친근한 태도를 나타냅니다. 추가로 약간 앞쪽의 몸체가 될 수 있습니다.
- 거의 모든 경우에 닫힌 손 동작은 약간의 불편함과 "닫고" 싶은 사람의 욕구를 나타냅니다. 예를 들어, 팔꿈치에 손을 얹고 "함께 잠긴" 것은 대화 상대가 직접적인 대화와 의사 결정에 준비가 되어 있지 않음을 나타냅니다. 이 순간. 사람의 손가락에 반지가 있고 주기적으로 반지를 만지고 스크롤하면 이 제스처는 긴장된 긴장을 나타냅니다.
의사소통 시 다리 위치
- 주목의 위치: 발을 모으고 발가락을 살짝 벌린 오픈 포즈. 이 위치는 중립적인 인간 행동을 나타냅니다.
- 다리가 벌어지는 위치는 인류의 남성 절반에게 가장 일반적입니다., 그것은 일종의 지배력 신호이기 때문입니다. 동시에, 이 위치는 그 사람이 자신의 발에 확고하게 서 있음을 나타냅니다.
- 대담자의 다리 중 하나가 다른 다리 앞에 배치되는 경우, 그러면 이 제스처는 대화에 대한 그의 의도를 드러낼 수 있습니다. 말을 할 때 발가락이 옆을 향하고 있다면 빨리 떠나는 것을 싫어하지 않는다는 뜻입니다. 그리고 반대로 발가락이 대담자를 향하면 그 사람은 대화에 참여하고 있습니다.
다리를 꼬는 변형
모든 다리를 꼬는 자세는 폐쇄적이고 방어적인 자세를 나타냅니다. 종종 사람은 다리의 위치를 취하여 불편 함과 스트레스를 경험합니다. 팔짱을 끼고 (대부분 가슴 부분에 있음) 포즈는 현재 일어나는 일로부터 자신을 분리하려는 사람의 욕구와 정보를 인식할 수 없음을 나타냅니다. 여성에게 흔히 나타나는 '다리 걸기' 자세는 두려움, 불편함, 위축을 의미합니다.결론
사람의 몸짓은 때때로 그의 말보다 훨씬 더 설득력 있는 것으로 드러납니다. 따라서 대화 상대와 대화할 때는 몸짓에 주의를 기울여야 합니다.