Zprávy 

Nevšímejte si tyranova šéfa. Jak „dosadit na jeho místo“ arogantního šéfa (Metody konfrontace tyranských bossů). Postihování zaměstnanců za porušení pracovní kázně

Erich Maria Remarque napsal, že charakter člověka lze skutečně určit, když se stane vaším šéfem. A šéfové jsou různí: chytří a hloupí, laskaví a zlí, mazaní a ne tak mazaní. Bohužel existují i ​​skuteční „šmejdi“, kteří se z nějakého důvodu rozhodli, že jim jejich postavení a společenské postavení umožňuje ponižovat důstojnost těch, kteří jsou na nich do té či oné míry závislí. Co se dá dělat, peníze a moc často lidi kazí. Neměli byste ustupovat velkým šéfům, kteří své podřízené nazývají nejhoršími jmény, stříkají sliny a podupávají vzteky. Musíte s nimi umět mluvit. A nezapomeňte na své zájmy. Existují behaviorální strategie vyvinuté personalisty speciálně pro takové případy.

Každý z nás, který je někomu podřízený, se může snadno stát předmětem opovržení nebo ponížení za to, že přišel do práce bez kravaty; za náhodné zpoždění; za to, že neporozuměl příkazu nebo pokynu, který mu byl dán atd. Nejčastější situace je, že jste (jako podřízený) udělali nějakou chybu. Pokud to manažer objevil, dá vám vědět, že jste se tak neměli chovat, že nejste dobrý atd. Děje se tak hrubým a urážlivým způsobem, velmi často před svědky. Bohužel mnoho manažerů považuje možnost upozornit podřízeného na své chyby za další důvod, proč ukázat svou nadřazenost. Rádi na to zaměřují pozornost, vychutnávají si špatné výpočty zaměstnance, čímž ho ponižují jako osobu. Bohužel, jakási „alternativa“ pevně vstoupila do tradic kultury řízení naší společnosti: „Já jsem šéf, ty jsi blázen; Ty jsi šéf, já jsem blázen,“ což vede k výroku „Jistý způsob, jak se stát chytřejším, je stát se šéfem“. A po překonání kariérního „hrbolu“ se mnozí šéfové skutečně rychle „stávají chytřejšími“, zejména dosahují výšin své neschopnosti (Lawrence J. Peter podrobně píše o principu neschopnosti ve své knize, jejíž úryvky byly poprvé publikovány u nás v časopise „Zahraniční literatura, ještě v roce 1971).

Pojďme se podívat a hodnotit možné možnosti reakce podřízeného na takové „útoky“ tyranského bosse.

Možnost 1 . Samozřejmě, místo toho, abyste poslouchali šéfovy nesmysly, můžete vždy vhodnými slovy veřejně prohlásit, že s takovým šéfem nejste na stejné cestě. Poté samozřejmě nezbývá než opustit kancelář se vztyčenou hlavou. A cestou na burzu práce (která se u nás oficiálně nazývá Ministerstvo práce) můžete pobavit vlastní ješitnost vzpomínkou, jak na jeho místo dosadili „tohoto kretena“. Pravda, v některých soukromých podnicích může nastat i méně příjemný scénář: šéfova ochranka se o vás postará a vy sami neopustíte firmu, ale vyletíte s věcmi na ulici.

Možnost 2. Vzplaneš a odpovíš ve stylu „je to blázen“: říkáš, že nemá právo tě kritizovat, protože sám dělá chyby, sám chodí pozdě atd. A obecně jste kvalifikovaný odborník a dokážete zvládnout práci bez jeho pokynů. Bohužel je to také špatná varianta. Šéfové nemají rádi, když podřízení zejména na veřejnosti upozorňují na jejich nedostatky. Proto je výsledek nepředvídatelný, ale vyhlídky na vývoj situace vyvolávají malý optimismus. S největší pravděpodobností přijdete o práci a události se vyvinou tak, jak je popsáno v předchozím odstavci.

Možnost 3. Padnete na kolena, roztrhnete si košili na hrudi, posypete si hlavu popelem, pokorně se omluvíte a požádáte o milost. Pak řekněte, že vás to mrzí, že to byla z vaší strany hloupost a že už se to nikdy nebude opakovat. Tato možnost je o něco lepší než předchozí. Nahrazením hněvu milostí vám šéf může poskytnout odpuštění. Jen jedna věc je špatná. Pokud máte byť jen kapku sebevědomí, už dlouho se nebudete moci zbavit pocitu, že máte nohy celé vytřené. Navíc tím, že pokorně přijmete ponížení adresované vám, poznáváte svou vlastní bezvýznamnost. Prokázáním nedostatku hrdosti a sebeúcty riskujete, že nejen váš manažer, ale i vaši spolupracovníci vás nakonec přestanou brát v úvahu. Faktem je, že fenomén napodobování je v organizacích velmi rozvinutý. A pokud si vás autoritativní vůdce nebo šéf vybere jako „mlátiče“, dříve nebo později začnou jeho chování ostatní zaměstnanci kopírovat. Hejno následuje svého vůdce - starověcí o tom věděli.

Každý člověk si samozřejmě zaslouží více, než dostane, podle zde zvažované varianty. Nakonec přišel do firmy specialista, aby ten svůj prodal odborné znalosti, zkušenosti a dovednosti, a ne sebe osobně. Ukazovat sebeúctu je proto docela vhodné. Musíte hájit své zájmy, svou důstojnost, ale zároveň je docela možné zachovat si práci.

Možnost 4. Za prvé, je nejlepší nechat svého šéfa mluvit, to znamená „vyfouknout páru“, než se pokusíte odpovědět. Počkejte, až vás bude moci poslouchat. Dále přiznáte, že jste udělali chybu, že toho litujete a příště si dáte větší pozor. Pak dodáte, že váš šéf mluví poněkud drsným tónem, a vy to nevidíte jako potřebu.

Zadruhé, je nejlepší vyřídit si věci se svým šéfem v důvěrném prostředí. A ještě jedna věc: nesnažte se dávat svému šéfovi ultimáta typu: „Pokud se to bude opakovat, okamžitě opustím vaši společnost.“ Šéfové nesnáší, když jim podřízení stanoví podmínky. Nakonec můžete vždy napsat rezignaci bez „čínských varování“. Je lepší říct, že tento styl chování vám brání soustředit se na své pracovní povinnosti. Pak zdvořile, ale rozhodně požádejte svého šéfa, aby mírnil svůj zápal.

Samozřejmě hrozí propuštění, i když své námitky vyjádříte ve správné formě. Existují psychopatičtí šéfové, kteří netolerují žádné projevy sebeúcty ze strany svých podřízených. Vyžadují trochu jiný přístup (o tom bude řeč níže.) Většina manažerů si ale váží těch zaměstnanců, kteří poctivě vyjadřují vlastní názory vhodnou – sebevědomou a správnou formou, aniž by zraňovali hrdost svého šéfa.

Je třeba si uvědomit, že ponižování může mít nejen verbálně agresivní formu. Neméně urážlivé je i tzv. pasivní hanlivé chování. Patří mezi ně urážlivé vtipy, ironické poznámky na vaši adresu, sarkastické úsměvy, zdvořile odmítavý tón příkazů a pohrdavé poznámky v šéfově hlase... To vše se děje s cílem ponížit podřízeného, ​​ale děje se to v zastřeném závoji. způsobem a jakoby „mimochodem“. V takových případech byste neměli předstírat, že si ponížení nevšimnete. Tím, že člověk mlčí, se zdá, že souhlasí s tím, že s ním bude v budoucnu zacházet stejným způsobem, a uznává právo šéfa považovat ho za něco bezvýznamného, ​​co si nezaslouží zvláštní pozornost, natož respekt.

V takových situacích pomáhá následující strategie. Nesnažte se potlačit své vlastní pocity. Řekněte mu, že vás chování vašeho šéfa obtěžuje a že se vám vůbec nelíbí jeho vtipy o vás. Zeptejte se ho přímo, co to znamená. Když hledáte objasnění, máte možnost „dosadit“ svůj protějšek na jeho místo. Pokud šéfa přistihnete, jak hraje ne úplně poctivě, požádejte o vysvětlení a dejte jasně najevo, že s vámi takto nelze zacházet. Pokud to řeknete správně a sebevědomě, pak se dobrý vztah se šéfem může dobře zlepšit.

Jsou však manažeři, pro které je aplikace výše uvedených strategií nejen neúčinná, ale i nebezpečná. Obvykle se jedná o šéfy s extrémně nevyrovnaným temperamentem a nadměrnou vzrušivostí, která pravidelně nachází uplatnění v návalech nekontrolovatelných emocí: od „tiché tyranie“ po divoké záchvaty. Vyřídit si s nimi věci v takových chvílích znamená přivodit si velké problémy na hlavu.

Kupodivu jsou takoví šéfové často „milováni“ a „respektováni“ svými podřízenými - zvláštním způsobem. Takový vůdce je zosobněním klasického typu „otec-režisér“. Všichni v něj věří. Je nezpochybnitelným vůdcem. Dělníci s ním zacházejí jako s ničím menším než s dobrodincem. A jsou pro to důvody. Trestá a odměňuje dle vlastního uvážení, většinou nerad vyhazuje lidi kvůli redukci kádru („lepší vyhrát, ale společně“), každý se na něj může obrátit s osobním problémem. Za to mu odpouštějí hodně: chyby, špatné návyky, hrubost.

Ale když je nervózní, je lepší se od něj držet dál. Pokud jsou jeho nervy na hranici možností, dá výprask každému, kdo se mu dostane pod horkou ruku. A přitom ve svých výrazech nestojí na ceremonii. Pravda, rychle na to zapomene. Proto je v takových chvílích užitečné vzpomenout si na moudrost starého vojáka: "Pryč od úřadů, blíž do kuchyně." Zkuste se mu chvíli držet mimo dohled a konflikt se vyřeší sám. Mnohem nebezpečnější je jiný typ bossů – sadističtí psychopati, známí také jako „klasičtí“ tyrani. Tito na rozdíl od předchozích ponižují své podřízené nikoli v záchvatu nekontrolovatelného vzteku, ale vědomě a cíleně, pro vlastní potěšení. A pokud si vás takový šéf vybere jako svou oběť, nebudete moci sedět tiše v koutě.

Sociálních psychopatů je dnes ve vedoucích pozicích poměrně hodně. Současný život v naší zemi se k tomu bohužel všemožně hodí. Tito vůdci se vyznačují vynikajícími „bojovými“ vlastnostmi, úplná absence výčitky svědomí, ješitnost a nekritika při posuzování vlastních činů. Navíc se často projevuje patologické podezření - podezřívají všechny a všechno z „intrik“ proti nim. Arogance charakteristická pro tyto typy vůdců (a obvykle mají silný typ nervového systému) v kombinaci s neomylným sebevědomím obvykle paralyzuje vůli a schopnost odporu oběti. Navíc mají dobře vyvinutý instinkt pro ty lidi, kteří jsou psychicky slabší než oni. A dobře vyvinutá intuice vám umožní vyhnout se skutečným bojovníkům, kteří jsou schopni adekvátně reagovat na takový styl „vedení“. Všechny tyto vlastnosti umožňují sociálním psychopatům dosáhnout významných kariérních výšek.

Bylo zjištěno, že psychotyp tyranského šéfa se kupodivu téměř úplně shoduje s psychotypem... sériového vraha. Toto je pták z peří. Pouze jednomu se dostává nejvyššího potěšení z prolévání řek krve, zatímco druhý touží den po dni „pít“ kapku po kapce a trápit a ponižovat své podřízené. U obou se primární motivace – sexuální chtíč, bolestivá agresivita nebo touha po pomstě – bizarně proměňují v opojení mocí a touhou ovládnout lidi. V každodenním životě jsou oba často šedí a nevýrazní lidé. Jak si lze pamatovat tichého učitele Chikatila nebo „prostého dělníka“ Onoprienka. A kancelářská monstra, která v práci terorizují celé týmy, jsou často henpeckována doma svou manželkou nebo milenkou.

I přijít do firmy, kde vládne psychopatický šéf, je někdy těžké. Pracovníci „terorizovaní“ manažerem vyskakují jako automaty a chrastí naučený text. Stejně jako naše společnost je nejlepší společností na světě atd. I když to má vliv na lidi, kteří mají sklon upřednostňovat silné autority skvělý dojem: „Skutečný vůdce! Jaký má tým!" Takový šéf mistrně zjišťuje přesně metodu, která je na konkrétního zaměstnance použitelná. „Nastolí“ pocit viny („přiměje ho cítit se provinile“) a vyděsí ho. Vše je využito – ironický úsměv v pravou chvíli, i hrubý výkřik.

Ideálním zaměstnancem pro takového šéfa je otrok, kterému by se měla třást kolena už jen z pohledu šéfa. A takoví manažeři začnou své zaměstnance zastrašovat již při náboru – na pohovoru. Vždy proto budete mít čas zvážit pro a proti a sami se rozhodnout, zda se vám v takové instituci či firmě vyplatí pracovat. Ne, nikdo nevyzývá zaměstnance, aby hlasitě zabouchli dveře a vzdali se snahy obsadit požadovanou pozici v takové organizaci. Jen je potřeba být připraven na možná úskalí a orientovat se v chování svého budoucího šéfa.

Nejdůležitější je naučit se ze sebe setřást ten lepkavý strach, kterým se vás budou snažit „obalit“. Sadistický šéf chce svého podřízeného vždy dostat nejen do závislosti, ale i do znepokojivé závislosti, a pokud se mu to podaří, dovede tuto úzkost do extrémní míry – to, čemu se říká „křeče“. Nevzdávejte se. A dostat se s ním do méně verbálních přestřelek. Takovými šéfy jsou zkušení demagogové a brilantní řečníci, kteří bezostyšně a obratně matou své protivníky. Mají dobře vyvinuté techniky konverzace. Vědí, jak zmást svého partnera jednou poznámkou a zabránit rozvoji jeho myšlenek, pokud se jim tato myšlenka z nějakého důvodu nelíbí. Takoví šéfové mají navíc velmi pokřivenou logiku myšlení: „Pokud mi zaměstnanec odporuje, znamená to, že se nebojí. Pokud se nebojí, znamená to, že si ho neváží." Kdo se tedy nebojí svému šéfovi otevřeně namítnout, v takové firmě dlouho nevydrží.

A chránit se před psychopatickými šéfy je docela jednoduché. Pokud jsou šéfovy děsivé „tance“ příliš otravné, stačí mentálně „postavit zeď“ mezi něj a sebe. Vytvořte mezi sebou psychologickou „ochrannou clonu“. K tomu byste si měli vizuálně (vizuálně) představit neprostupnou zeď. Z čeho jej postavíte, je věcí fantazie. Z cihel, oceli, pancéřového skla, prostě hutného vzduchu, magnetického pole... A pak uvidíte, jak vám tyranský boss cákající slinami a podupávající nohama bude absolutně lhostejný.

A šéf zase vycítí váš změněný, klidný postoj, zbavený strachu. V tomto případě se jeho chování dramaticky změní (jako v neurolingvistickém programování: tím, že se naprogramujete, abyste změnili svůj postoj k situaci a k ​​partnerovi, naprogramujete tím změnu v chování partnera a následně i vývoj situace samotné. Šéf má nejčastěji nevědomou a mimo jeho vůli, pocit úcty k člověku, kterého nemůže „potlačit“ Psychologové také doporučují zakrýt takové šéfy pomyslným skleněným zvonem, ale to není úplně humánní - začínají. cítit se velmi nepříjemně, znervóznět a cítit před sebou jejich bezmoc, začněte vybíjet svůj hněv na ostatních zaměstnancích a zapněte je, když to potřebujete máte záruku proti tísnivému tlaku na vaši osobnost.

A nakonec se podívejme na to, jak „odložit“ příliš proaktivního šéfa. Existují šéfové, kteří se nezdají být krvežízniví, ale jsou docela schopní svými idiotskými iniciativami a nekonečnými „cennými“ pokyny přivádět své podřízené k tichému šílenství. Jste například specialista a šest měsíců vyvíjíte projekt. Nakonec, inspirován, to odnesete svému šéfovi ke schválení. Následuje typická situace. Velký šéf, který rozumí specifikům vaší činnosti stejně jako zajíc v geometrii, přesto považuje za svou povinnost upozornit na vaše chyby a požaduje, abyste provedli úpravy (přece jen je „také chytrý“, ale také jako šéf, podle definice „vždy chytřejší“) Chápete, že je to pro projekt katastrofa, že navrhované změny jej ukončují. Chápeš, ale nemůžeš nic dělat. Je zbytečné se s šéfem hádat - oni vstoupí do šéfovy kanceláře s vlastním názorem a odejdou s vámi, víte čí...

V tomto případě to pomůže zlaté pravidlo podřízený. Všem zkušeným byrokratům je dobře známo. Za prvé, i ty nejhloupější závazky svých nadřízených musíte pozdravit s viditelným potěšením a prokázat nepotlačitelnou horlivost. Za druhé, musíte o svém pokroku systematicky informovat své nadřízené. Nejobtížnější a nejzodpovědnější třetí fáze: zde musíte počkat do okamžiku, kdy šéfova horlivost trochu opadne; a teprve potom začnou mikroskopické „injekce pravdy“. Nejvyšší dovedností je obrátit věci tak, aby šéfové sami zapomněli na své „idiotské“ iniciativy.

Vztahy mezi podřízenými a nadřízenými ne vždy fungují dobře. Svévole či tvrdohlavost vedení narušuje klidnou atmosféru v pracovní skupině a narušuje její efektivní práci.

Typ manažera, který neumožňuje týmu dobře fungovat

Zbavit se šéfa, který se chová svévolně a neuctivě, je velmi obtížné. Takové řízení přežívá postupně: zaměstnanci nemohou odhalit svého šéfa, ale mohou ukázat jeho neschopnost.

Typ ovládání

Pokud je šéf tyran, pak na pracovišti vzniká nezdravá konkurence. Pravidla obchodní komunikace pocházejí od vedení, a pokud je vedení zanedbává, je obtížné vybudovat mezi pracovní skupinou správnou interakci. Ještě obtížnější je chovat se k tyranskému šéfovi, protože u vyššího managementu se neberou vážně logické argumenty: zpočátku je zaměstnanec v nevýhodě.

Smýšlení tyrana, kterého se snaží zbavit pracovní skupina, na základě jeho osobních komplexů a pocitů méněcennosti. Zlehčováním lidí na něm závislých se šéf prosazuje a povznáší ve vlastních očích. Je nevhodně autokratický a neobjektivní ke všemu, co se děje.

Dráždí ho kvalifikace zaměstnance a jeho neschopnost - v hlavě tyrana je obraz toho, jak by se všechno mělo stát, a pokud se realita liší od očekávání, projevuje nepřijatelnou vrtkavost. Tyran hledá chyby u svých podřízených, ukládá nespravedlivé tresty a ponižuje zaměstnance, kterého ze subjektivních důvodů nemá rád.

Správné chování zaměstnanců

Nemůžete se otevřeně snažit zbavit se vedení

Co dělat, když se ukáže, že váš šéf je tyran? Tuto otázku si kladou zaměstnanci, kteří jsou přímo závislí na manažerovi s pochybnými metodami řízení. Zaměstnanec musí nejprve pochopit, že není možné jednat bez povolení v reakci na nesprávné chování vrcholového vedení. Otevřená konfrontace poškodí pouze zaměstnance společnosti a tyran se z toho dostane a projde mu to. Jak se chovat, když je váš šéf skutečný tyran:

  • Rezervováno;
  • dělat důležitá rozhodnutí pečlivě;
  • zajistit své sázky, uzavírat obchody a pořádat schůzky v přítomnosti svědků;
  • Před vyšším vedením se ke svým nadřízeným chovejte s respektem a respektem.

Pokud se podřízení snaží svrhnout neschopného vůdce, je nutné promyslet tajnou strategii. Prvořadým úkolem zaměstnanců je udržet si své místo a neztratit své postavení. Nemůžete si stěžovat na své nadřízené u vyššího vedení: in moderní společnosti výpovědi nejsou vítány a jsou trestány.

Také nemá cenu flirtovat s bojem proti tyranovi. Zaměstnanec musí být v prvé řadě odpovědný za své povinnosti a až poté řešit způsob pracovního života. Pokud šéfové nepoškodí pracovní proces zaměstnance, je před vyhlášením války nutné zvážit všechna rizika a posoudit své šance na porážku tyrana.

Aby zaměstnanec odolal vedení, potřebuje podporu a zdroje: čas, peníze, další konzultace. Vytvářejte intriky, které nepřinášejí žádné výsledky – ztráta času. Užitečné tipy pro podřízené:

  1. Pokud potřebujete změnit vedení, neměly by být žádné stížnosti na zaměstnance - přidělené povinnosti musí být vykonávány bezvadně.
  2. Všichni členové pracovní skupiny musí spolupracovat. To je jediný způsob, jak svrhnout nechtěného bosse.
  3. Nemůžete být zlý na své nadřízené. Zvěsti o chování podřízených se dostanou k novému vedení a z jejich strany už nebude respekt.

Psychologové radí: pokud nemůžete snést takového šéfa, měli byste s ním bojovat, aniž byste snižovali svou vlastní důstojnost. Bojoví podřízení mohou ovlivnit složení vedení pouze promyšlením bezpečné taktiky.

Nejprve se promyslí nápad a plán a teprve potom se uskuteční

Je důležité vyhovět obchodní styl v komunikaci, i když šéfové způsobují zmatek nebo podráždění. Chování zaměstnanců jako zaměstnanci, by neměl u zaměstnavatele vyvolávat pochybnosti.

Pozorování a trpělivost

Obtížné situace, které zastiňují pracovní proces, by měly být řešeny správně. Nejprve musíte pozorovat tyranii: pokud je jeho chování dočasné, spojené s osobními problémy nebo potížemi, je lepší odpustit svévoli vedení. Pokud člověk ponižuje podřízené pro potěšení, nezaslouží si své postavení.

Pozorování pomůže vypočítat správný plán dalšího postupu: můžete najít slabá místa svých nadřízených, shromáždit na něj usvědčující důkazy nebo důkazy o jeho neschopnosti. S despoty musíte být opatrní; vždy si připravte únikové cesty. Trpělivost vám pomůže jednat racionálně a nedělat emocionální chyby.

Vypořádat se s negativitou od šéfů

Pokud se chování vedení nezmění, musí se zaměstnanec připravit na vážnou konfrontaci. Tento boj je těžší pro ženu, která bojuje za rovná práva se svým mužským šéfem. Sexismus pracovnici ponižuje a takové názory vedení ji činí zranitelnou vůči celé pracovní skupině.

Známky, že musíte začít bojovat s tyranem:

  • šéf nebere v úvahu rady a kompetentní argumenty zaměstnanců;
  • manažer ukládá nespravedlivé tresty;
  • šéf bagatelizuje zásluhy svých podřízených a staví je před vedením společnosti do nevábného světla.

S tyranem se těžko domluvíte a konstruktivní řešení někdy nejde najít vůbec. Šéf je na to sám, nepovažuje za nutné poslouchat rady. V případě neúspěchu si tyran najde někoho, koho obviňuje – toho, koho má nejméně rád. Celá pracovní skupina musí proti takovým rozhodnutím bojovat beze strachu a strachu.

Boj je založen na neschopnosti šéfů – což znamená, že aby mohl být vyhozen nebo degradován, musí existovat skutečné důkazy podložené dokumenty. Dokud nebudou shromážděny všechny důkazy, nelze vyjádřit radikální postoj podřízených vůči tyranovi.

Námitka a odpor

Správná námitka je apel na nadřízené, který je prostý emocí nebo agrese.

Pokud rozhodnutí vedení není zaměstnanci jasné, má právo požádat o vysvětlení. Dialog je veden zdvořilým způsobem a před svědky.

Pokud šéf v reakci projeví neúctu nebo začne křičet, zaměstnanec zdvořile požádá o dodržování pravidel obchodní komunikace (jejich základy jsou uvedeny v zaměstnanecká smlouva). Nemůžete vstoupit do nerovného sporu, jinak bude trpět samotný zaměstnanec a šéf se vyhne trestu.

Neposlušnost

Tyrana můžete potrestat pouze prostřednictvím vyššího managementu. Je důležité zachovat podřízenost: neúcta k nadřízeným není důvodem k tomu, abychom ho snižovali nebo uráželi. Pokud porušení obchodní komunikace pochází od tyrana, je lepší takové skutečnosti zaznamenat a podat stížnost na oficiální úrovni odborové organizaci nebo manažerovi společnosti, který řeší personální otázky.

V případě obtěžování nebo obscénních narážek nelze takové skutečnosti zatajit - písemná výzva vedení společnosti se podává se všemi podrobnostmi incidentu. Sexuální obtěžování a ponižování zaměstnance na základě rasových nebo genderových rozdílů je vážným důvodem pro pokutu nebo propuštění z vedení.

Jak být v bezpečí

Základem boje proti tyranům jsou vztahy v týmu. Pokud jsou důvěřiví a spolehliví, konfrontace nebude neplodná. Čím více je člověk zapojen do problému, tím snazší je předat obecnou myšlenku. Zlehčování svých podřízených je jedinou zbraní, kterou tyran používá, takže všichni zaměstnanci musí znát svá práva.

Ústavní lidská práva bez ohledu na zastávané postavení nesmí být porušována. Jsou stejné pro všechny: pro podřízené i manažery. Pokud šéf ponižuje důstojnost zaměstnance, musí být potrestán. Záchrannou sítí zaměstnance je jeho práce, na kterou nejsou žádné stížnosti. Pokud nejsou tvrzení šéfa oprávněná, není třeba s komentáři souhlasit. Osoba má právo požadovat odůvodněnou odpověď.

Pojištění u velkých šéfů lze pouze doložit: nezákonná úřední rozhodnutí se mohou stát důkazem svévole. Pokud je zaměstnanec nezaslouženě zbaven prémie nebo mu byl udělen trest, může požadovat vysvětlení a napadnout rozhodnutí.

Další důkazy

Pokud komunikace s vašimi nadřízenými nefunguje, musíte svého šéfa konfrontovat s důkazy. Chcete-li to provést, je lepší dokumentovat rozhovory s vedením nebo jednání bez svědků: pořizovat zvukové a obrazové záznamy.

Pokud se případ dostane k soudu za účelem vymáhání morálních a materiálních škod, budou takové důkazy sloužit jako základ pro obvinění. Neměli byste se smířit se svévolí nadřízeného zaměstnance – toto chování šéfa se nezmění a časem se bude jen zhoršovat.

Když dostaneme práci, nevybíráme si šéfy. Manažeři jsou různí, je důležité umět s nimi budovat kompetentní vztahy odlišné typy manažeři. Velké potíže nastanou, když je váš bezprostřední šéf tyran. V takové situaci budete muset vynaložit veškeré úsilí, abyste si s ním vybudovali konstruktivní vztah.

Známky svévole vedení

Abyste pochopili zvláštnosti interakce s vůdcem tyrana, musíte určit hlavní charakteristické vlastnosti takových lidí. K tomu stojí za to zjistit hlavní znaky a typy svévole u lidí.

Tyran je člověk, který jedná podle vlastního uvážení, svévole a rozmaru, utlačuje ostatní, ponižuje jejich důstojnost.

Hlavní znaky, podle kterých můžete identifikovat tyranského šéfa:

  1. Myslí jen na sebe.
  2. Připisujte si veškerou zásluhu sami sobě.
  3. Vždy správně.
  4. Nedostatek sledu akcí, neustálá změna směrů činnosti, stanovování protichůdných úkolů.
  5. Totální kontrola.
  6. Hrubost, urážky, neúcta v komunikaci s podřízenými.
  7. Podrážděnost, všechno ho „rozčiluje“.
  8. Narcismus.

Tyran je obecný koncept, který má velký počet projevy. Šéfy s touto „diagnózou“ lze „rozdělit“ do pěti velkých skupin:

  1. Šéf je hysterický. V takových situacích musíte často jednat se ženou.
  2. Režisér, který je chytřejší než všichni kolem něj.
  3. Vůdce je despota, tyran, diktátor.
  4. Rozmazlený šéf.
  5. Vybíravý režisér.

Interakce se šéfem

V profesionálním prostředí jsou zavedena pravidla pro vztah mezi zaměstnancem a manažerem. Mají svá specifika v závislosti na oboru činnosti, společnosti, charakteru a zkušenostech šéfa, osobních sympatiích a nelibostech. Abyste pochopili, jak budovat vztah s tyranem, musíte znát základní faktory vztahu mezi podřízeným a vůdcem.

Existují obecně uznávaná pravidla pro budování vztahů s manažery.

  1. Profesionalita musí být na prvním místě. Bez ohledu na vztah k šéfovi je podřízený povinen plnit své povinnosti. Ve své práci se musíte spoléhat na fakta, ne na soudy a emoce.
  2. Musíte odevzdat úkoly a poskytovat zprávy o provedené práci včas bez upomínek. Mnoho zaměstnanců má pocit, že si je jejich šéf dobírá kvůli maličkostem, nechápou, že je to jejich chyba. Manažer má své úkoly a povinnosti a pro jejich úspěšné plnění musí podřízení včas poskytovat informace.
  3. Pokud nedodržíte termíny nebo nastanou problémy, musíte o tom předem informovat svého šéfa a uvést důvody současné situace.
  4. Před schůzkou se svým manažerem se vždy připravte. Šéf musí pochopit, že zaměstnanec pochopil detaily úkolu a rozumí podstatě problému nebo procesu. Zaměstnanec musí být schopen některé údaje zdůvodnit.
  5. Naplánujte si průběh rozhovoru se šéfem před plánovanou schůzkou. Šéf je zaneprázdněný člověk, proto by komunikace během pracovního dne měla být jasná a konkrétní. Mít plán vám umožní probrat všechny problémy a na nic nezapomenout.
  6. Nejsou potřeba dlouhé „předehry“, rozhovory o počasí nebo fotbalu, pokud tento typ komunikace nenabízí sám vedoucí.
  7. Úvod do věci, situace, problému. Vedoucí má několik a často mnoho podřízených. Má spoustu osobních pracovních povinností. Šéf nemůže všechny problémy svých zaměstnanců udržet v hlavě a hned pochopit, co se mu říká. Pár vět na začátku rozhovoru by mělo být věnováno podstatě problému. Zde musíte pochopit, že pokud je šéf obeznámen se situací, úvod do situace bude nevhodný. V této věci je důležité jednat podle situace.
  8. Musíte mluvit logicky a konzistentně. V procesu vyprávění příběhu nemůžete z příběhu „vyhodit“ důležité detaily (příčiny, následky, závěry, důsledky). Ředitel vám nečte myšlenky.
  9. Otázky manažera musí být zodpovězeny konkrétně a jasně. Musíte mluvit pouze pravdu, bez výmluv.

Možnosti, jak jednat s tyranským šéfem

Po analýze charakteristik tyranů a pravidel pro budování vztahů s vůdcem můžete tato témata zkombinovat a vyvinout možnosti pro budování vztahů s tyranským šéfem.

Při práci s neoprávněným a výstředním šéfem si zaměstnanec může vybrat jednu ze tří linií chování:

  1. Zbavte se problému ukončením a přechodem na nová práce. Tato možnost je relevantní pro žádané, talentované a vysoce kvalifikované odborníky. Profesionálové mohou snadno najít práci bez ztráty kvality. Co by ale měli lidé dělat v situaci, kdy je získání další práce problematické? V rámci této linie chování můžete zkusit přejít do jiného oddělení nebo divize, požádat o hlášení jinému šéfovi.
  2. Smiřte se s tím. Aktuální výběr v situaci, kdy nejsou jiné možnosti zaměstnání. Musíte být trpěliví a pokračovat v práci. Pro usnadnění situace byste měli: klidně vnímat vše, co se děje, neustále provádět emocionální a psychologickou úlevu.
  3. Konfrontujte se a bojujte právními prostředky. Rozvíjejte konstruktivní taktiku chování k vyřešení problému.

Vypracování komunikační strategie

Existuje mnoho možností a způsobů, jak vybudovat vztah s neoprávněným manažerem.

Chování šéfa je způsobeno některými důvody. To může být:

  • tlak vyššího vedení;
  • nedostatek sebevědomí, nízká kompetence;
  • strach, že podřízený „sedne“;
  • nízká úroveň kvalifikace a profesionality;
  • psychické problémy;
  • potíže v osobním životě;
  • charakterové rysy;
  • vědomou linii chování.

Nejnebezpečnější možností je charakter. Tyranský vůdce, jehož chování je určeno osobními vlastnostmi, to tak zůstane navždy. Je také obtížné čekat na změny, když se jedná o smysluplnou linii chování. V ostatních případech podléhají kroky šéfa úpravě.

Než začnete budovat vztah s tyranem, musíte zjistit důvody tohoto chování. Stojí za to analyzovat stávající povahu vztahu: zjistěte situace, kdy šéf začíná lpět, jaké důvody se pro to hledají. To vám pomůže chovat se tak, abyste zbytečně neuváděli důvody.

Zaměstnanec sám musí analyzovat oprávněnost nároků a útoků. Často se stává, že problém není v tyranském šéfovi, ale v míře přiměřenosti zaměstnanců. Gramotný člověk hledá problém v sobě.

Možností, jak vybudovat pracovní vztah se svéhlavým šéfem, je provádět akce v souladu se zavedeným oficiální pravidla. Pracovní činnost a vztahy upravuje velké množství dokumentů. Existují zákony, příkazy, popis práce. Všechny jsou zaměřeny na zefektivnění pracovního procesu. Každý zaměstnanec má jasno pracovní povinnosti, které jsou zaznamenány v pokynech.

Když čelíte tyranovi, měli byste začít jednat přísně podle pokynů. Pokud šéf něco nadává nebo kritizuje, upozorněte ho na stávající pravidla. Tento Nejlepší způsob dát šílenému vůdci lekci.

  1. Pokud je manažerka hysterická a nasměruje to na zaměstnance, ten musí zůstat v klidu. Na kritiku a křik není třeba reagovat. Odpovědi na šéfovy otázky by měly být konstruktivní a vyjádřené názory by měly být podložené.
  2. V případě nepodloženého obvinění z chyb jasně vysvětlete, kdo je vinen. Zapojte ostatní zaměstnance, abyste potvrdili, že máte pravdu. Ale musíte si být jisti loajalitou svých kolegů.
  3. Nemůžete prokázat intelektuální nebo profesní převahu nad svým šéfem.

Musíme otevřeně tečkovat všechna já. Chcete-li to provést, měli byste se sejít se svým šéfem na adrese oficiální nastavení, diskutujte o momentech interakce.

Jaké aspekty je třeba projednat s vaším tyranským šéfem:

  • kdy podávat zprávy, jak je zpracovávat, co by měly obsahovat;
  • jak budou nastaveny úkoly, jaké údaje v nich mají být obsaženy;
  • kdy se zaměstnanec může obrátit na svého šéfa o pomoc nebo vysvětlení.

Existuje mnoho bodů, o kterých lze diskutovat a diskutovat. Vše závisí na specifikách práce, specifikách toho, jak jsou ve firmě strukturovány pracovní procesy. Všechny dohody je lepší evidovat písemně a vydávat je ve formě oficiálních pokynů pro vnitřní potřebu. Pokud dokážete vytvořit rámec oficiálních vztahů, bude pro vašeho šéfa těžké najít chybu.

Obecný přístup

Každý občan má podle Ústavy právo nás kritizovat. Ale je naším právem se rozhodnout, zda kritiku přijmeme, nebo ne.

Jak se opovažuješ nenaplnit očekávání ostatních? Je vůbec možné je srovnat?

Za prvé, neznáte je.

Za druhé, jsou s největší pravděpodobností mytologické.

Za třetí, nejste povinni je dodržovat.

Proto závěr – klid a jen klid! Nenecháme se urazit štěkajícím psem, ale obcházíme ho nebo vymýšlíme rozptýlení.

Kdo tě může vinit:

Nároční manželé;

Zástupci regulačních úřadů (dopravní policie, daňový úřad, hasiči, policie atd.);

Domorodé úřady;

Kolegové a přátelé.


Prášky na strach

(před nadřízenými)


Ke vstupu do šéfovy kanceláře někdy potřebujete neméně odvahy než vstoupit do klece s tygrem.

Abyste si zachovali vlastní odvahu, vyvinuli jsme pilulky ze strachu z nadřízených. Přicházejí ve dvou typech kouzel: A a B.

Řekněte si několikrát denně a navíc, když jdete na koberec:

Jdu na úřady;

Pro důležitého zákazníka;

Úředník byrokrata.


A. KOUZLA „Nepravda“


1. Není pravda, že jsem nenapravitelný rebel a hloupý člověk.

2. Není pravda, že všichni lidé u moci jsou zvrácení tyrani. jsem si jistý

Zůstanu naživu a nebudu rozčtvrcena.


B. KOUZLA „Rozumím“


Rozumím tomu:

1) Můj šéf čas od času žízní po krvi. Dnes je právě takový den;

2) můj šéf je takový, jaký je, tedy aligátor, a nikdy se nestane vegetariánem;

3) můj šéf by mě rád viděl jako laureáta Nobelovy ceny, který raději pracuje jako uklízečka, a proto ho někdy zklamu;

4) Měl jsem velké štěstí, protože jen takoví tyrani jsou výborní trenéři pro mou výdrž a výdrž. Ideál je jen způsob reptání, jak řekl P. Valery


Hlavním lékem proti křiku je blahosklonnost


Šéfův křik nepřináší potěšení. Někdy je to až děsivé. Kdo ví, jaké důsledky z toho vyplynou. Můžete přijít o práci a bonus. A před kolegy je to nepříjemné. Hlavu mi zahalí malicherný strach.

Otočme situaci. Jakýkoli pláč je výkřikem SOS, výkřikem bolesti. Jedná se o sopečnou erupci její nahromaděné negativní energie. Ty nejsi příčinou vší té bolesti. Jste jen výmluva. Šéf křičí buď proto, že má problémy (ale to jsou jeho problémy, ne vaše), nebo proto, že od vás očekává víc. "Kameny se házejí jen na stromy nesoucí ovoce." Ani sadisté ​​se chudých nedotýkají. Kde je tedy důvod být naštvaný? "Pravděpodobně ve mě stále věří, pokud mi budou nadávat."


Násilí používají ti, kteří jsou sami otráveni hněvem nebo strachem, takže s nimi lze soucítit


Závěr: buď útočníky litovat (kvůli jejich nedostatečné sebekontrole, přílišné aroganci či ctižádosti), nebo jim klidně a elegantně kontrovat. Není důvod se rozčilovat.

Nebezpečí je zvíře, které představivost promění v monstrum.

Nadávky jsou jazykové hlouposti. Ochrana proti nim je jednoduchá. Prostě to nepřijímej. Nechte je létat na stranu. Představte si svého útočníka jako tygra v zoo a jeho moc nad vámi je u konce.

Poté, když se uklidníte, můžete:

Vyjasněte, co tím myslí;

Souhlaste (navenek) s úplným zklidněním;

Připomeňte si, že pouze svatí a mrtví nedělají žádné chyby a vy jste stále naživu;

Zeptejte se, jak můžete napravit to, co jste udělali.

Ale bohužel se lidé nejčastěji vymlouvají nebo útočí v reakci (podle zásady „Ty jsi blázen“). A s takovými možnostmi se každý agresor stává ještě brutálnějším.

A dál. Když začnete svůj den, pamatujte: "Hněv, hněv, zášť je krok ke smrti!" Hněv, vztek, zášť jsou jed a pistole, kterou se zastřelíme. Vaše podráždění je žíravá kyselina, která stříká na ostatní, ale koroduje vlastní nádobu. Být naštvaný znamená spáchat hara-kiri na sebe. Samozřejmě se nemůžete milovat, ale ne tolik.

Lhostejnost k pachatelům nebo nepříjemným lidem se rovná nule. Ale nula je mnohem lepší než mínusy, ne? Zdvořilost jako abstraktní shovívavost je mnohem lepší a ušlechtilejší než psychologické dlažební kostky.


Jediný, kdo nám může ublížit, je pohled do zrcadla


RECEPTY

Vzorce pro autohypnózu

(jako tablety)


1. Křik je signálem bolesti. Jakýkoli pláč je sopečná erupce nahromaděné negativní energie. Hněv je jako chřipka. Slušní lidé soucítí s nemocnými a odpouštějí jejich slabosti.

2. Pryč s přeludy vznešenosti! Nejsem příčinou této bolesti. Jsem jen výmluva. Netrpím tedy přeludy vznešenosti. 3. Pravděpodobně ve mě stále věří, pokud mi budou nadávat. "Kameny se hází pouze na ovocné stromy." Ani sadisté ​​se chudých nedotýkají.

4. Smrt mi rozhodně nehrozí. Výkřik není zbraň. Asi zůstanu naživu.

5. Nadávky jsou jazykové nedbalosti. Pohrdám jimi a nepřijímám je. Nechte je létat na stranu.

6. Změňte obrázek. Útočníka si představuji jako muže, který máchá papírovým mečem, a už nejsem v jeho moci.

7. Miluj sebe. Moje vlastní podráždění je žíravá kyselina, která stříká na lidi kolem mě, ale rozleptává mou vlastní nádobu. Být naštvaný znamená spáchat hara-kiri na sebe.


Dokud vám záleží na tom, co si o vás ostatní myslí, jste jim vydáni na milost.


Další variantou problému jsou manželské obvinění


Než něco namítneme proti ženě, vyslechněme moudré.


MOUDRÉ MYŠLENKY

Ženy jsou sadisté. Mučí nás mukami, které jim způsobujeme.

(Stanislav Jerzy Lec)

Žena dokáže udělat klobouk, salát a rodinnou scénu doslova z ničeho.

(Yanina Ipohorskaya)

A musíte si pamatovat, že jediný, kdo poslouchá vaše argumenty ve sporu s vaší ženou, jsou vaši sousedé. A můžete ženě dokázat, že se mýlí, ale nemůžete ji o tom přesvědčit.

(J. Collins)


Proto závěr: proč se snažit.

Přesto se pár tipů pro gentlemana bude hodit.

Vždy vypusťte páru. Mluvit se sopkou během její erupce je nejen nebezpečné, ale také energeticky náročné.

Souhlas, i když tě obviní ze zabití vlastní babičky.

Omluvte se za způsobené nepříjemnosti a slzy, i když vás vyhodila z domu.

Čiňte pokání a řekněte, že jste připraveni jít na lešení.


Pomodli se na její počest a řekni, že na světě není nikdo krásnější než ona


Nic víc není potřeba. Bude vám odpuštěno, i když se to stane pětkrát týdně.

Všechno ostatní, rozumné, laskavé, věčné, v rodinných hádkách nefunguje. Nehledejte důvod tam, kde je vzpoura citů. V hádce se oba snaží mít poslední slovo jako první.

Poslední slovo vždy zůstává se ženou. Všechno, co muž později řekne, bude začátkem nové hádky.

Muži mají vždy pravdu a ženy se nikdy nemýlí. Opravdu chcete otřást těmito pravdami? Blahoslavený, kdo věří. Proč se snažit měnit něco, co je stabilní jako Himaláje.

Pokud ale poté zbyde nějaký zbytek, můžete ho z duše seškrábnout jednoduchými cviky.