Sport

Design myšlení Tim Brown. Designové myšlení v podnikání. Od vývoje nových produktů až po navrhování obchodních modelů. O designu rozhraní

Ahoj! Chci založit interní rubriku, do které budu psát krátké recenze zajímavých knih, které jsem přečetl z oblasti designu, obchodu, psychologie a světa kolem nás. Pokusím se také uvést do souvislosti hlavní myšlenky autora se současnou situací na trhu webdesignu a designu rozhraní. Začněme!

Prvním hostem rubriky bude Tim Brown, autor knihy „Design Thinking in Business“. Je generálním ředitelem největší designové společnosti IDEO, která spolupracuje s globálními giganty jako Apple, PepsiCo a dalšími.

Designové myšlení příkladem

Představte si, že máte následující úkol: zpříjemnit proces cestování vlakem. Designér začne přemýšlet o ergonomii sedadel, pohodlí a dalších místních problémech kabiny. Designér se vydá jinou cestou. Nejprve bude pozorovat, kde cesta začíná. Během studia pochopí, že s hlavními problémy se člověk potýká při nákupu jízdenky, čekání na vlak nebo hledání nástupiště. A právě tyto faktory na základě průzkumů cestovatelů ovlivňují celkový dojem z výletu nejvíce. Design židlí je upozaděn.

Průmyslová revoluce dala vzniknout konzumní společnosti a mnoha zbytečným a pro lidi zbytečné věci (odkaz na Viktora Papánka).
Designér navrhuje věc a myslitel designu navrhuje proces interakce (pohlíží na problém šířeji).
V moderní svět Služby designérů se stávají velmi populární, protože... Existuje mnoho oblastí, které potřebují optimalizaci (například téměř každá nemocnice).
Každý člověk se může stát inovátorem tím, že na něj aplikuje designové myšlení předmětová oblast bez ohledu na pozici ve společnosti.
Řešení problémů by měl provádět tým lidí složený nejen z designérů, ale i lidí z příbuzných profesí k dané oblasti.
Nashromážděné znalosti by měly být veřejně dostupné, což přispívá k pokroku jako celku.
V nejvyšším vedení každého velká společnost musí existovat designéři-manažeři, kteří usnadní implementaci inovací.

O designu rozhraní

Pokud mluvíme o průmyslové revoluci moderně, chci říci následující: dostupnost grafické editory a malý práh pro vstup do profese daly vzniknout mnoha krásným, ale naprosto zbytečným rozhraním. Redesigny velkých portálů na behance nepřinášejí žádnou hodnotu, protože je potřeba porozumět tomu, jaké procesy ve firmě probíhají, studovat nasbírané zkušenosti a znalosti. Jedině tak bude mít odvedená práce smysl.

Návrhář UI/UX musí být především myslitelem designu, aby mohl navrhovat produkty, které vyřeší skutečné problémy uživatelů, takže si užívají nejen vnější image, ale i samotný proces interakce. Design nezačíná Photoshopem, ale hlubokým studiem předmětu a identifikací hlavních problémů.

Závěr

Myslete globálně v rámci produktu, identifikujte problémy a přicházejte s řešeními. Nebojte se zapojit do výzkumu další lidi a podělit se o své zkušenosti. Myslete nejdřív na procesy, ne vzhled. Pouze v tomto případě se můžete stát nejen designérem, ale mocným Jediem, nebo spíše designérem.

Kniha Tima Browna Design Thinking in Business. Od vývoje nových produktů až po navrhování obchodních modelů.“ Původně Change by Design: Jak designové myšlení transformuje organizace a inspiruje inovace

Prvních pár kapitol mi přišlo smrtelně nudných. Někde od 4. kapitoly to začalo být zajímavé. Všiml jsem si, že autor v knize příliš často používá slovo „inovace“. Je to jako kniha o Skolkovu. Pokaždé, když jsem na toto slovo narazil, vzpomněl jsem si na Fryho z Futuramy, když pil kávu.

Kniha je sbírkou příběhů o tom, jak designové myšlení po desetiletí pomáhalo společnosti IDEO (jejím ředitelem je Tim Brown). Jak „zapnout“ designové myšlení, však nebylo jasné. Není praktický průvodce, spíše narativní úvaha. Stejně jako kniha Victora Papánka Design for the Real World. Pokud jste Papánka četli a líbila se vám jeho tvorba, bude se vám Brownova kniha líbit. Je to o něčem podobném. Autor vypráví, jak aplikovali designové myšlení v konkrétním projektu. Nakonec to vypadá jako kouzelná pilulka: „— Je problém v podnikání, rodině, životě? Designové myšlení vám pomůže.“ Ve skutečnosti se ale dá říct, že mozek vám prostě pomůže. Přemýšlejte, pozorujte, zapněte empatii a navrhujte. Zároveň je nepravděpodobné, že vám po přečtení knihy docvakne v hlavě: „Aha! Chápu. Udělám to, pak tamto a všechno bude skvělé."

Zde je jeden z příběhů. Konstruktéři byli postaveni před úkol firmy Shimano, která vyrábí různé vybavení pro kola, udělat něco s klesající poptávkou. Zdálo se, že vydání nové inovativní body kit a získat explozi prodeje. Ukázalo se, že to, co zákazníci nepotřebují, není ani větší rychlost, ani díly z nanoslitiny. Téměř každý druhý člověk má v garáži horské kolo. Prostě na něm nejezdí: je nepohodlný na údržbu, je příliš komplikovaný a město není určeno pro cyklistiku. Někteří lidé nechtějí být v obchodě považováni za laika, když si koupí luxusní kolo. Lidé potřebovali jednoduché cestovní kolo. Jezdit s tím po parku a užívat si to jako v dětství.

[…] Designéři mohou skončit navrhováním na kole samotném, ale návrháři používají holistický přístup, Pokračujme. Vyvinuli prodejní strategie pro malé obchody, zejména s cílem snížit nepohodlí, které nováčci zažívají v prostředí navrženém tak, aby sloužilo lidem, kteří o kolech věděli. Tým přišel se značkou, která definuje rekreační ježdění jako způsob, jak si užívat života. Ve spolupráci s místní úřadyúřady a cyklistické kluby, tým vyvinul PR kampaň, dokonce vytvořil webovou stránku označující bezpečná místa pro jízdu.

Také se mi líbil příklad o financích:

Bank of America spustila v říjnu 2005 novou službu s názvem No Change Needed. Tato služba automaticky zaokrouhlí nákupy debetní kartou na celé dolary a rozdíl uloží na spořicí účet zákazníka. Když si teď u Petea koupím kafe za 3,50 dolaru svou debetní kartou, 50 centů, které bych dostal za drobné, kdybych dal pokladníkovi 4 dolary, jde na můj spořící účet. Vzhledem k tomu, kolik kávy vypiji, se úspory na mém účtu rychle sčítají. A nejsem sám, kdo tuto metodu považuje za dobrý způsob, jak ušetřit. V prvním roce služby přilákala 2,5 milionu zákazníků, kteří si otevřeli více než 700 000 nových běžných účtů a 1 milion nových spořicích účtů. Je nepravděpodobné, že by takových výsledků bylo možné dosáhnout tím, že bychom lidi požádali, aby změnili své chování, vyučovali nudné lekce o složeném úročení nebo přednášeli o skutečné hodnotě peněz. Začleněním nové služby do stávajícího chování poskytlo IDEO zákazníkům něco, co bylo známé i vzrušující nové. Aniž si to uvědomovali, zákazníci Bank of America začali dosahovat výsledků, kterých nikdy předtím nedosáhli a které sotva považovali za možné.

Chci, aby lidé rostli nad rámec pouhého otevírání spořicích účtů s pomocí bankovní služby, ale také začali rozumět financím a začali být vědomější ve správě svých peněz. Proto jsme založili blog na Tradernetu. Mezitím se v den výplaty můžete setkat s frontami u bankomatů, kdy lidé vybírají všechny své peníze v hotovosti, protože kartám nevěří: „Doma je bezpečněji!“

Kniha je plná příběhů. Někdy narazí na méně přesvědčivé příklady. Například když autor mluví o tom, jak se Nokia rozhodla přejít od pouhé výroby telefonů k vytvoření vysoce interaktivního byznysu s důrazem na služby. Psal se rok 2006, kniha vyšla v roce 2009 a iPhone v roce 2007. Něco tady nehraje.

O prototypování

Agilní tým designérů začíná vyvíjet prototypy od úplného začátku a během toho opravuje chyby. Jak říkáme v IDEO: „Dělejte chyby brzy, abyste byli dlouhodobě úspěšní.“

Čím rychleji uděláte nápad hmatatelným, tím rychleji ho můžete vyhodnotit, zpřesnit a dojít ke konečnému řešení.

A ještě jedno slovo na podporu rychlého prototypování:

Čím více do nápadu investujete, tím větším podporovatelem se stanete. Přehnané investice do sofistikovaného prototypu má dva nežádoucí důsledky: za prvé, průměrný nápad může být příliš daleko na cestě k realizaci a v nejhorším případě nemusí být realizován; za druhé, samotný proces prototypování otevírá možnost prozkoumávat nové a lepší nápady s minimálními náklady.

Čím složitější a dražší je prototyp, tím „hotovější“ vypadá a tím méně je pravděpodobné, že jeho tvůrci získají cenné informace o designu – a tím méně je pravděpodobné, že je vezmou v úvahu. Účelem prototypování není vytvořit funkční model.

O omezeních

Radostné a nadšené přijímání omezení je základem designového myšlení. První fází návrhu je nalezení důležitých omezení a stanovení systému pro jejich vyhodnocování. Omezení je nejlépe vizualizovat jako tři konkurenční kritéria úspěšné nápady: proveditelnost (co je v dohledné době funkčně možné), nákladová efektivita (co bude s největší pravděpodobností součástí udržitelného obchodního modelu) a vhodnost (co lidé potřebují a pro lidi).

I když se to může zdát zřejmé, realita je taková, že většina společností k novým nápadům nepřistupuje. Docela rozumně začínají s omezeními toho, co je zahrnuto ve struktuře stávajícího obchodního modelu. Protože obchodní systémy jsou navrženy k dosažení maximální účinnost Nové nápady mají tendenci být inkrementální povahy, předvídatelné a snadno kopírovatelné konkurenty. To vysvětluje depresivní monotónnost produktů na moderní trhy; nestalo se, že jsi přišel na oddělení? domácí přístroje hledáte tiskárnu nebo skoro nasednete do cizího auta na parkovišti?

O roli designérů

Další generace designérů by měla být v zasedacích místnostech stejně pohodlná jako ve studiích nebo dílnách. A tito lidé budou muset pohlížet na každý problém – od gramotnosti dospělých po globální oteplování – jako problém designu.

Práce designéra, jak to trefně vyjádřil Peter Drucker, je „přeměna potřeby v poptávku“. Na první pohled je vše jednoduché: musíte pochopit, co lidé chtějí, a dát jim to. Ale když je to tak snadné, proč je tak málo úspěšných příběhů jako iPod, Prius, MTV nebo eBay? Věřím, že odpovědí je přivést jednotlivce zpět do centra pozornosti. Nejprve se musíte naučit brát ohled na lidi.

Proč je tak těžké identifikovat potřebu a navrhnout na ni odpověď? Hlavním problémem je, že se lidé tak dobře přizpůsobují nepříjemným situacím, že si toho často ani nevšimnou: sedí v bezpečnostních pásech, píší si PIN kódy do dlaní, věší bundy na kliky dveří a zamykají kola. na lavičky v parku.

Tři vzájemně propojené a vzájemně se posilující prvky každého úspěšného designového programu:

Vhled – učení se ze života druhých.
Pozorování – díváme se na to, co lidé nedělají, nasloucháme tomu, co neříkají
Empatie – vžít se do bot (nebo ležet na nosítkách) jiných lidí.

O pozorování

Pouhé požádání lidí, aby mluvili o tom, jak tráví čas v práci a s kým pravidelně komunikují, může přinést zkreslené informace. I když toho má člověk nejvíc nejlepší úmysly, může mu selhat paměť a odpovědi budou nejspíš odrážet jeho představy o tvrdých faktech. Nástroje jako videoetnografie (kde je chování skupiny zaznamenáváno na kameru v průběhu času) a počítačová interakční analýza pomáhají poskytovat přesnější údaje o dynamických interakcích mezi jednotlivci a skupinami.

Dobří designoví myslitelé pozorují. Velcí designoví myslitelé pozorují obyčejnost. Zaveďte pro sebe pravidlo: alespoň jednou denně se zastavte a zamyslete se nad nejobyčejnější situací.

O znalostní bázi

Autor cituje Linuse Paulinga, laureáta Nobelovy ceny: „Nalézt dobrý nápad"Nejprve potřebuješ spoustu nápadů." Proto návrháři IDEO shromažďují velkou znalostní základnu, zkoumají řešení různých problémů a vytvářejí mnoho nápadů, aby našli ten správný. Připravuje se na základě jiných.

O nápadech

Dobrý nápad už nestačí. Inovace se nazývá „dobrý nápad, dobře provedený“. Není to špatný začátek. První části této fráze je bohužel věnována příliš velká pozornost.

Nové produkty a služby mohou být podle většiny odsouzeny k neúspěchu různé důvody: špatná kvalita, nezajímavý marketing, nespolehlivá distribuce, nereálná cena. I když jsou přítomny všechny faktory úspěchu, špatně provedená myšlenka s největší pravděpodobností povede k neúspěchu. Problém může spočívat ve fyzickém provedení produktu – je příliš velký, příliš těžký, příliš složitý. Stejně tak dotykové body s nová služba- ať je to prostor pro Maloobchodní tržby nebo rozhraní software— nesmí být spojen s klienty. Jedná se o konstrukční chyby a obvykle je lze opravit. Stále častěji však nápady selhávají, protože od nich lidé požadují více než jednoduchá práce. Komponenty produktu musí společně vytvářet pozitivní vnímání. A to je mnohem obtížnější.
Existuje mnoho vysvětlení pro tuto novou úroveň zvýšených očekávání. Mezi nejpoutavější patří analýza psychodynamiky hojnosti od Daniela Pinka. V knize A Whole New Mind11 Pink tvrdí, že jakmile jsou uspokojeny základní potřeby člověka – což je případ většiny lidí v bohatých západních společnostech – lidé hledají zážitky, které jsou smysluplné a emocionálně uspokojující.

O výběru

O výhodách pro klienta

Organizace, která praktikuje designové myšlení zaměřené na člověka, ve skutečnosti praktikuje osvícené sobectví. Pokud firma zákazníkům lépe rozumí, může lépe uspokojovat jejich potřeby. Je to nejspolehlivější zdroj dlouhodobé ziskovosti a udržitelného růstu. Ve světě byznysu musí být každý nápad – ať už je jakkoli ušlechtilý – prověřen finančními výsledky.

Když cestující (v letadle) pochopí, co se po nich chce a proč, jsou tolerantnější k postupům, které se jinak zdají nesmyslné a svévolné.

Cesta zákazníka

Jednoduchým prostředkem k vytvoření scénáře při vývoji nových služeb je „cesta zákazníka“. Tato struktura označuje fáze, kterými fiktivní klient prochází od začátku přijetí služby až do konce. Začátek může být fiktivní nebo může pocházet přímo z pozorování lidí, kteří si kupují letenku nebo se rozhodují, zda nainstalovat solární panely na střeše. V každém případě je hodnota popisu cesty zákazníka taková, že poskytuje pohled na to, kde zákazník a služba nebo značka interagují. Každý z těchto kontaktních bodů je příležitostí k poskytování hodnoty. potenciální klienty společnost – nebo příležitost vykolejit vztahy se zákazníky.

Kostya Soroka mi řekl o tomto nástroji. Chci si to podrobněji prostudovat a vyzkoušet v praxi na Tradernetu. Už jsem dělal náčrty, ale zatím se mi zdají kostrbaté a nekorektní. Pokud tomu rozumím, je důležité popsat nejen „kontaktní místa“ nebo stávající obchodní procesy společnosti, ale vidět je z druhé strany.

Jak aplikovat designové myšlení

Začněte od začátku – je třeba záměrně zvýšit počet možností. Na konci projektu je to bezvýznamné, takže designové myšlení je třeba zapojit jako první, ve fázi výzkumných prací. Designéři musí propojit všechny části výrobního a distribučního procesu.
Osvojte si přístup zaměřený na člověka. Designové myšlení není jen antropocentrické – je ve svém jádru lidské. Designové myšlení je založeno na schopnosti člověka intuitivně cítit, rozpoznávat vzory, vytvářet nápady, které mají nejen funkční, ale i emocionální složku, vyjadřovat se nejen slovy či symboly.
Selhejte brzy, selhávejte často. Vyrobte prototypy.
Podělte se o svou inspiraci. Sdílejte znalosti, udržujte znalostní základnu.
Provádějte design v průběhu celého cyklu.

Každý týden H&F čte jednu obchodní knihu a vybírá z ní zajímavé body. Tentokrát jsme si přečetli knihu Tima Browna, ředitele jedné z nejkreativnějších společností na světě, IDEO, o metodě využití designového myšlení v podnikání.

Neptejte se "co?"

Zeptejte se "proč?"

Každý rodič ví, jak nepříjemné může být pro pětileté dítě neustále opakovat otázku „proč? Pravděpodobně každý dospělý se jednou nebo dvakrát stáhl do autoritářského „protože jsem to řekl“. Pro designového myslitele je otázka „proč?“ je příležitostí přeformulovat problém, identifikovat omezení, pokusit se najít inovativnější odpověď. Namísto přijímání daných omezení se zeptejte sami sebe: je to problém, který je třeba vyřešit? Opravdu potřebujeme rychlejší auta? Nebo chceme zlepšit efektivitu dopravní sítě? Potřebujeme televizi s extra funkcemi nebo kvalitnější zábavní obsah? Krásnější hotelová lobby nebo lepší spánek? Touha položit si otázku "proč?" krátkodobě popudí vaše kolegy, ale z dlouhodobého hlediska zvýší vaše šance na vynaložení energie na řešení správných problémů. Není nic horšího, než najít správnou odpověď na špatnou otázku. A to platí i pro konstrukční úkol nebo vývoj novou strategii pro společnost a také při dosahování smysluplné rovnováhy mezi prací a životem.

Otevři oči

Většinu svého života si nevšimneme toho nejdůležitějšího. Čím je situace známější, tím ji považujeme za normálnější, takže k návštěvě Alcatrazu, Golden Gate Bridge nebo víkendovému výletu do Wine Country nás může donutit pouze příbuzný na návštěvě. Můj kamarád Tom Kelly rád říká, že „inovace začíná pozorováním“, ale já to chci posunout ještě dále. Dobří designoví myslitelé pozorují. Velcí designoví myslitelé pozorují obyčejnost. Zaveďte pro sebe pravidlo: alespoň jednou denně se zastavte a zamyslete se nad nejobyčejnější situací. Podívejte se na akci a předmět, na který jste se podívali pouze jednou (nebo nikdy), jako byste byli detektivem prohlížejícím místo činu. Proč jsou poklopy kulaté? Proč můj teenager chodí do školy takhle? Jak můžete zjistit, jak daleko máte stát od předchozí osoby ve frontě? Jaké to je být barvoslepý? Ponoření se do toho, co Naoto Fukusawa a Jasper Morrison nazývají „nadnormální“, může odhalit některé překvapivé poznatky o nepsaných pravidlech, kterými se řídí lidský život.

Vizualizujte

Vyjádřete své nápady a postřehy vizuálně, i když je to jen hrubý náčrt v poznámkovém bloku nebo fotka v telefonu. Pokud si myslíš, že neumíš kreslit, tak co můžeš dělat, stejně kresli. Každý designér, kterého znám, nosí notebook všude s sebou, jako lékaři nosí stetoskop. A pak se kresby stávají zdrojem nápadů. Totéž platí pro způsob, jakým lidé rozvíjejí myšlenky. Ludwig Wittgenstein byl nejintelektuálnějším filozofem 20. století, ale jeho heslem bylo „Nemyslet – vidět“. Vizualizace nám pomáhá dívat se na problém jinak, než bychom se na něj dívali pouze na základě čísel nebo slov. Cítil jsem, že by bylo lepší představit si tuto knihu jako myšlenkovou mapu, než vyložit obvyklý obsah. Mohl jsem tedy vidět celek, což mi běžný obsah neumožňuje. Bioložka Barbara McClintock mluvila o „organismech“. Kolegové se přestali vysmívat jejímu „smyslovému přístupu“ k vědě, když získala Nobelovu cenu za fyziologii a medicínu. Al Gore nám pomohl vizualizovat tající ledovce v Grónsku a umělkyně Tara Donovan nám pomohla vizualizovat milion plastových kelímků. Obrázek vydá za tisíc slov. A možná i víc.

Rozvíjejte nápady ostatních

Každý slyšel o Moorově zákonu nebo Planckově konstantě, ale člověk by měl být poněkud podezřívavý k myšlenkám, které jsou příliš úzce spojeny s lidmi, které takové myšlenky napadly jako první. Pokud se nápad stane proprietárním, pravděpodobně časem ztvrdne a stane se křehkým. Pokud se myšlenka dostane do organizace, kde prochází neustálými mutacemi, změnami a slučováním, rozkvete. Přírodní prostředí potřebuje ekologickou rozmanitost a korporace potřebují kulturu konkurenčních nápadů. Jazzoví hudebníci a improvizační herci vytvořili umění ze své schopnosti rozvíjet příběhy vytvořené v reálném čase jinými umělci. Naše společnost je plná „IDEO-ismů“, ale nejvíce se mi líbí věta, kterou velmi často opakujeme: „Společně jsme chytřejší než každý z nás jednotlivě.“

Poptávkové možnosti

Nespokojte se s prvním dobrým nápadem, který vám přijde do hlavy, nechoďte za tím prvním. dobré rozhodnutí vám nabídl. Je toho mnohem víc, odkud přišli. Nechte vykvést sto květů, ale pak je nechte křížově opylovat. Pokud neprozkoumáte mnoho možností, nezajistíte dostatečnou rozmanitost. Vaše nápady nebudou obsahovat prvek inovace, lze je snadno zkopírovat. Možná to pro vás nebude snadné. Hledání nových možností vyžaduje čas a komplikuje situaci, ale je to cesta ke kreativnějším a lepším řešením. I když mohou být kolegové podráždění a klienti netrpěliví, výsledky nakonec potěší každého. Jen musíte vědět, kdy přestat. Toto umění se nedá naučit, ale dá se naučit. Stanovení termínů je jedním ze způsobů. Takové termíny nejen omezí čas strávený hledáním možností, ale také zvýší produktivitu, když se k nim budete blížit. Proklínejte termíny, jak chcete, ale pamatujte: čas je nejkreativnější omezení.

Ilustrace: Natalya Osipova

O čem je tato kniha?
Autor Tim Brown je generálním ředitelem společnosti IDEO, jedné z nejúspěšnějších světových designérských společností, a podle časopisu Fast Company je „světově nejvíce oceňovanou společností zabývající se designem nových produktů“. Vyvinula 5 000 nových produktů, včetně počítačové myši pro Apple, dětského zubního kartáčku pro Oral B a tuby pro zubní pastu Crest. IDEO je jedním z nejžádanějších zaměstnavatelů na světě.

Designové myšlení je základem skutečně inovativní společnosti a to nejdůležitější obchodní kvalita jeho vůdce. Kdo ví, možná si v další Brownově knize přečtete svůj vlastní úspěšný příběh? Vše ve vašich rukou!

Pro koho je tato kniha určena?
Pro pragmatiky v podnikání a designéry v srdci. A také pro vedoucí pracovníky, projektové manažery a všechny, kteří chtějí za chodu chytat nové nápady a dovedně se vyhýbat kreativním krizím.

Proč jsme se rozhodli ji zveřejnit?
Protože design se stává nejdůležitější součástí našich životů. I samotné slovo „design“ se v obchodním kontextu stává synonymem pro efektivitu a plodnou práci.

Od autora
Když se podívám na tři široké oblasti lidské činnosti – obchod, trhy a společnost – doufám, že ukážu, jak lze designové myšlení využít k vytvoření nových nápadů, které se vyrovnají výzvám, kterým čelíme. Pokud provozujete hotel, designové myšlení vám může pomoci přehodnotit samotnou podstatu hotelnictví. Pokud pracujete v dobročinná organizace, designové myšlení vám může pomoci pochopit potřeby lidí, kterým chcete sloužit. Pokud jste venture kapitalista, designové myšlení vám může pomoci objevit budoucnost.

Nejinovativnější společnosti dneška nepřivádějí designéry jen proto, aby zatraktivnili hotové nápady, ale svěřují jim rozvíjení nápadů od samého začátku. Bývalá role designéři taktizovali – navazovali na to, co existovalo a obvykle to umožňovali mírně vylepšit. Nová role je ze své podstaty strategická: posouvá design za hranice dílny a uvolňuje jeho rušivý potenciál, který mění svět. Ne náhodou najdeme designéry v představenstvech nejrozvinutějších firem. Jak se proces myšlení posunul Design Principy designového myšlení lze navíc aplikovat na širokou škálu organizací, nejen na společnosti vyvíjející nové produkty. Kompetentní designér může vždy vylepšit nová zařízení, ale interdisciplinární tým zkušených designérů dokáže vyřešit více komplexní problémy. Od dětské obezity po prevenci kriminality a opatření v oblasti klimatu. Přečtěte si online nebo si stáhněte knihu „Design Thinking in Business. Od vývoje nových produktů po navrhování obchodních modelů“ v fb2, jehož autorem je Tim Brown. Kniha vyšla v roce 2012, patří do žánru „Business“ a vydává ji Mann, Ivanov a Ferber.

Rok: 2012
Zveřejnil to Tim Brown
Žánr: Obchodní
Vydavatel: Mann, Ivanov a Ferber
ISBN: 978-5-91657-811-9, 978-5-91657-331-2
ruský jazyk
Formát: PDF/EPUB -
Kvalita: Původně počítač (elektronická kniha)
Počet stran: 136

Popis knihy Tim Brown - Design Thinking in Business: Autor Tim Brown je generálním ředitelem společnosti IDEO, jedné z nejúspěšnějších designérských firem na světě a podle časopisu Fast Company je „světově nejvíce oceňovanou společností zabývající se designem nových produktů“. Vyvinula 5 000 nových produktů, včetně počítačové myši pro Apple, dětského zubního kartáčku pro Oral B a tuby pro zubní pastu Crest. IDEO je jedním z nejžádanějších zaměstnavatelů na světě.

Designové myšlení je základem skutečně inovativní společnosti a nejdůležitější obchodní kvalitou jejího lídra. Kdo ví, možná si v další Brownově knize přečtete svůj vlastní úspěšný příběh? Vše ve vašich rukou!

Pro koho je tato kniha určena?
Pro pragmatiky v podnikání a designéry v srdci. A také pro vedoucí pracovníky, projektové manažery a všechny, kteří chtějí za chodu chytat nové nápady a dovedně se vyhýbat kreativním krizím.

Proč jsme se rozhodli ji zveřejnit?
Protože design se stává nejdůležitější součástí našich životů. I samotné slovo „design“ se v obchodním kontextu stává synonymem pro efektivitu a plodnou práci.

Od autora
Doufám, že se podívám na tři široké oblasti lidské činnosti – obchod, trhy a společnost –, že ukážu, jak lze designové myšlení využít k vytváření nových nápadů, které se vyrovnají výzvám, kterým čelíme. Pokud provozujete hotel, designové myšlení vám může pomoci přehodnotit samotnou povahu hotelového podnikání. Pokud pracujete pro charitu, designové myšlení vám může pomoci pochopit potřeby lidí, kterým chcete sloužit. Pokud jste venture kapitalista, designové myšlení vám může pomoci objevit budoucnost.
Nejinovativnější společnosti dneška nepřivádějí designéry jen proto, aby zatraktivnili hotové nápady, ale svěřují jim rozvíjení nápadů od samého začátku. Dřívější role konstruktérů byla taktická – navazovala na to, co existovalo a většinou to trochu vylepšovala. Nová role je ve svém jádru strategická: posouvá design za hranice dílny a uvolňuje jeho rušivý potenciál, který mění svět. Ne náhodou najdeme designéry v představenstvech nejrozvinutějších firem. Principy designového myšlení lze navíc aplikovat na širokou škálu organizací, nejen na společnosti vyvíjející nové produkty. Kompetentní designér může vždy vylepšit nová zařízení, ale interdisciplinární tým zkušených designérů dokáže vyřešit složitější problémy. Od dětské obezity po prevenci kriminality a opatření v oblasti klimatu.