Concierge at ang kanyang mga responsibilidad sa trabaho. Mga responsibilidad sa trabaho ng isang concierge sa isang apartment building. Kung bakit hindi nakayanan ng concierge sa bahay ang kanyang mga tungkulin

Dati, ang mga concierge ay nagtatrabaho sa mga hotel at prestihiyosong gusali, sila ay tinanggap ng mga mayayamang residente na nakapagbayad sa kanila ng suweldo. Ngayon, kinukuha sila ng mga may-ari ng ari-arian sa mga gusali ng apartment, at ang mga tungkulin ng concierge ay nakasaad sa kontrata na pinirmahan niya sa pagsali sa trabaho.

Ang suweldo ng empleyadong ito ay binubuo ng mga kontribusyon na kinokolekta ng mga nangungupahan, ngunit kung minsan ang mga pondo ay ibinibigay para dito mula sa lokal na badyet. Itinuturing ng ilan na ang gayong gawain ay walang silbi at hindi kailangan, at ang halaga ng mga serbisyo ay sobrang mahal, ngunit, halimbawa, sa panahon ng mga transaksyon sa pagbili/pagbebenta, ang pagkakaroon ng isang attendant ay isang tiyak na plus, na nagpapahiwatig ng isang tiyak na elitismo ng bahay.

Ano ang mga karapatan at responsibilidad ng empleyadong ito? Ang kanyang trabaho ay binubuo ng malapit na pagsubaybay sa seguridad ng pasukan. Ang isang espesyal na silid ay inilaan para sa opisyal ng tungkulin, kung saan pinapanatili niya ang lahat ng pagpasok at pag-alis sa ilalim ng pangangasiwa. Kapag pumasok ang mga estranghero sa pasukan, itatanong ng concierge kung saan eksaktong pupunta sila at kung bakit.

Ngunit madalas, sa mga panandaliang pagpupulong, nagtataka tayo kung bakit kailangan natin ang taong ito, na palaging abala sa kanyang mga personal na gawain. Ito ay kadalasang nangyayari kapag hindi siya inutusan tungkol sa kanyang mga tungkulin at hindi alam kung ano ang eksaktong dapat niyang gawin sa kanyang trabaho.

Mga tungkulin ng opisyal ng tungkulin

Kapag nag-hire, ang isang kontrata ay tinapos sa concierge, na naglalaman ng kanyang mga responsibilidad sa trabaho. Kabilang dito ang:

Lugar ng trabaho concierge

Ang kontrol sa pag-access sa pasukan ay isinasagawa sa ganitong paraan;

Hindi wastong pagganap ng trabaho, sample na kontrata

Kapag hindi maganda ang pagganap ng isang concierge, nang hindi ginagampanan ang mga nakatalagang tungkulin na pinirmahan niya noong siya ay kinuha para sa posisyon, hindi siya binabayaran ng suweldo. Kung gagawin mo ng maayos ang iyong trabaho mga paglalarawan ng trabaho, Pamamahala ng Kumpanya hinihikayat ito, batay sa mga resulta ng kanyang mga aktibidad at pasasalamat ng mga residente ng gusali ng apartment.

Sa anumang pagkakataon dapat ang mga empleyadong naka-duty ay:

Ngunit sa parehong oras, ang concierge ay hindi mananagot para sa ari-arian ng mga may-ari ng apartment at mga nangungupahan, pati na rin para sa mga tirahan.

May karapatan din ang mga may-ari ng apartment na wakasan ang kontrata sa concierge at sa halip ay magrekomenda ng ibang tao para sa trabahong ito. Ginagawa ito sa pangkalahatang pulong, ang mga naturang pagbabago ay dapat iboto ng karamihan ng mga may-ari ng ari-arian. Kung ang mga tungkulin sa trabaho ay hindi maayos na ginagampanan, dapat mong palitan kaagad ang taong naka-duty sa isang taong responsable at maagap.

Ang mga serbisyo ng isang concierge ay dapat masuri batay sa mga resulta ng mga aktibidad nito. Kung ang pasukan ay malinis, ang pag-iilaw ay maayos, ang lahat ng mga pagkasira ay naayos sa isang napapanahong paraan, kung gayon ang opisyal ng tungkulin ay nasa kanyang lugar, at ang halaga ng kanyang trabaho ay makatwiran.

Ang bawat Russian ay binibigyang pansin ang mga isyu ng kaligtasan at ginhawa ng pamumuhay. Pinipili ng karamihan teknikal na paraan proteksyon: intercom at locking device, alarm system. Ngunit mas at mas madalas, ang mga mamamayan ay pumili ng ibang opsyon, kapag ang order ay sinusubaybayan ng isang attendant sa pasukan. Unawain natin kung ano ang mga responsibilidad ng isang concierge gusali ng apartment kung paano mag-organisa at kung sino ang dapat na kontrolin ang gawain nito.

Ang concierge ay isang taong naka-duty hindi lamang sa isang hotel, tulad ng pinaniniwalaan ng marami, kundi pati na rin sa pasukan ng isang modernong high-rise residential building. Ang gawain ay upang mapanatili ang kaayusan sa mga hagdanan at elevator. Hindi lang ito ang kailangan ng concierge sa pasukan. Ang isang pantay na mahalaga, at sa halip ay isang priyoridad, layunin ay upang protektahan ang kapayapaan ng mga mamamayan at kontrolin ang mga pumapasok sa bahay. Ang desisyon na kumuha ng manggagawa ay ginawa ng mga residente. Ang inisyatiba ay maaari ding magmula sa kumpanya ng pamamahala (mula rito ay tinutukoy bilang kumpanya ng pamamahala).

Paano umarkila ng concierge

Kung ang mga mamamayan ay nagpasya na ang isang attendant ay dapat magtrabaho sa pasukan, isang pulong ay dapat na organisado. Ang isyu ay dinala para sa talakayan, at lahat ay nagpapahayag ng kanilang opinyon. Kung ang karamihan ay pabor sa mga serbisyo ng concierge sa isang gusali ng apartment, ito ay naitala sa protocol. Ang susunod na hakbang ay makipag-ugnayan sa Criminal Code. Ang kumpanyang ito ang obligadong tumulong sa pag-aayos ng isang lugar ng trabaho at pag-upa ng isang empleyado. Pormal na ang relasyon sa concierge.

Mga tampok ng pagguhit ng isang kontrata

Dapat ipahiwatig ng dokumento ang address kung saan isinasagawa ang tungkulin at ilarawan ang lugar ng trabaho. Ang mga sumusunod ay naayos: ang tagal ng kasunduan, ang halaga ng suweldo at posibleng mga allowance at bonus. Tinukoy ng kontrata ang mga oras ng pagtatrabaho at ang pamamaraan para sa pagbibigay ng bakasyon. Ang dokumento ay dapat ding maglaman ng mga karapatan at obligasyon ng employer at empleyado. Ang isang sample na kasunduan ay magagamit para sa pag-download sa aming website.

https://site/wp-content/uploads/2018/10/Dokumenty.doc

Halaga ng suweldo

Ang halaga ng mga serbisyo ng concierge sa isang gusali ng apartment ay tinutukoy ng mga residente mismo, dahil sila ang magbabayad para sa kanila. Kung mas maraming apartment sa gusali, mas maliit ang bahagi ng bawat may-ari. Bilang karagdagan, kung magkano ang babayaran ng may-ari ng lugar ay depende sa bilang ng mga taong nakarehistro sa lugar nito. Dapat itong maunawaan na ang halaga ay hindi dapat mas mababa sa pinakamababang pasahod pinagtibay ng paggawa sa rehiyon. Alinsunod sa utos ng gobyerno Blg. 1119 na may petsang Setyembre 19, 2017, simula Mayo 2019, ito ay 9,489 rubles. Ang lahat ng mga isyu na nauugnay sa pagtatakda ng suweldo ng isang empleyado ay nalutas sa isang pangkalahatang pulong ng mga may-ari.

Ano ang electronic concierge

Ang pagkakaroon ng isang attendant sa pasukan ay isang maginhawa at maaasahang serbisyo, ngunit hindi lahat ng mga residente ay kayang bayaran ito, dahil kailangan nilang magkaroon ng karagdagang gastos bawat buwan. Bilang karagdagan, hindi lahat ng pasukan ay may pagkakataon na mag-set up ng isang lugar ng trabaho para sa isang empleyado. Bilang alternatibo, maaari mong isaalang-alang ang isang opsyon tulad ng electronic concierge.

Ito ay isang video surveillance system na naka-install sa bawat pasukan. Bilang karagdagan sa mga camera mismo, kabilang dito ang isang processor at isang screen. Ang mga tubo ng intercom ay konektado sa lugar ng trabaho ng isang opisyal ng tungkulin sa lahat ng pasukan. Sa kasong ito, ang halaga ng pagbabayad sa naturang empleyado ay magiging mas mababa, ngunit kailangan mo munang magbayad para sa pagbili at pag-install elektronikong sistema. Upang malaman kung ang pagpipiliang ito ay kapaki-pakinabang para sa isang partikular na tahanan, inirerekumenda na magsagawa ng mga simpleng kalkulasyon sa pamamagitan ng pagtukoy sa panahon ng payback ng video system.

Sino ang kumokontrol sa trabaho ng concierge?

Ang opisyal ng tungkulin ay tinanggap ng organisasyong naglilingkod sa bahay. Ang parehong partido ay pumirma sa isang kasunduan na nagtatakda ng mga karapatan at obligasyon ng empleyado at ng employer. Ang isang paglalarawan ng trabaho (mula dito ay tinutukoy bilang DI) ay binuo para sa concierge, na, bukod sa iba pang mga bagay, ay nagbibigay ng isang sistema ng mga multa at iba pang mga parusa para sa hindi wastong pagganap ng mga tungkulin. Ang pangunahing kontrol sa mga aktibidad ng "bantay" ay itinalaga sa kumpanya ng pamamahala. Ngunit ang mga taong nakatira sa pasukan ay maaari ding subaybayan kung paano isinasagawa ng opisyal ng tungkulin ang mga tagubilin araw-araw.

Mga karapatan at obligasyon

Ang mga tungkulin ng concierge ay makikita sa DI. Pero meron pangunahing listahan kung ano ang dapat gawin ng opisyal ng tungkulin, batay sa kung aling mga tagubilin ang iginuhit sa bawat isa tiyak na kaso. Nakalista sa ibaba ang karaniwang tinatanggap na mga karapatan at responsibilidad ng isang residential concierge. Ang tungkulin ng opisyal ay dapat:

Kumilos nang tama kapwa sa mga mamamayang naninirahan sa mga apartment sa pasukan at sa kanilang mga bisita.
Kilalanin ang lahat ng nabubuhay sa pamamagitan ng paningin.
Subaybayan kung paano isinasagawa ng mga utility worker ang pagkukumpuni.
Maging tagapamagitan sa pagitan ng kumpanya ng pamamahala at mga residente.
Iulat ang mga paglabag at kahina-hinalang tao sa nakatalagang teritoryo sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas.
Payagan ang mga residente at bisita na makapasok sa pasukan.
Subaybayan kung ito ay sinusunod.
Magtala ng mga kahilingan para sa pagpapalit ng mga natupok na lampara at maliliit na pagkukumpuni.
Subaybayan ang karaniwang ari-arian at maiwasan ang pagtatangkang pagnanakaw.
Iwasang mag-overload ang elevator.

Bilang karagdagan, ang concierge ay may mga karapatan na tumutulong sa kanya na gampanan ang kanyang mga tungkulin sa trabaho. Ang mga pangunahing ay nakalista sa ibaba:

Atasan ang mga bisita na magpakita ng patunay ng pagkakakilanlan.
Huwag papasukin ang mga tao pumukaw ng hinala o walang pahintulot ng mga residente.
Ipagbawal ang pag-alis ng ari-arian nang walang naaangkop na pahintulot.
Demand na magbigay ng kasangkapan sa lugar ng trabaho at magbigay ng mga kinakailangang kagamitan.

Sa pamamagitan ng desisyon ng pulong ng mga may-ari ng apartment, anumang karagdagang mga bagay na hindi sumasalungat sa kasalukuyang batas ay maaaring isama sa concierge DI.

Deskripsyon ng trabaho

Ang pagkakaroon ng dokumentong ito ay sapilitan. Kapag nag-hire, dapat basahin ng duty officer ang nilalaman at lagdaan. Ang paglalarawan ng trabaho ng isang concierge sa isang gusali ng apartment ay iginuhit alinsunod sa mga probisyon Kodigo sa Paggawa at iba pang mga regulasyon. Ang dokumento ay nagtatakda ng mga kinakailangan para sa opisyal ng tungkulin, ang kanyang mga karapatan at responsibilidad. Ang DI ay binuo kasama ang pakikilahok ng mga residente ng pasukan at inaprubahan ng pamamahala ng kumpanya ng pamamahala.

Ano ang ipinagbabawal

Maipapayo na isama ang seksyong ito sa paglalarawan ng trabaho upang maiwasan ang mga problema. Mga paglabag na hindi katanggap-tanggap sa bahagi ng concierge:

Papasok sa trabaho habang lasing o pagkalasing sa droga.
Pagbubunyag ng kumpidensyal na impormasyon tungkol sa mga residente ng pasukan.
Matagal na pagliban sa opisina para sa mga kadahilanang walang kaugnayan sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin.

Bilang karagdagan, ang concierge ay ipinagbabawal na kumilos nang agresibo sa mga residente ng bahay at mga bisita o lumikha ng mga sitwasyon ng salungatan.

Organisasyon ng trabaho

Upang maisagawa ng opisyal ng tungkulin ang mga tungkuling itinalaga sa kanya, dapat siyang bigyan ng tagapag-empleyo ng isang lugar ng trabaho. Ang silid ng concierge sa pasukan ay dapat na nilagyan ng isang mesa at upuan, isang telepono, isang seating area (sofa) at isang banyo. Ito ang minimum na kinakailangang set. Isinasaalang-alang na kadalasan ang mga tao ay naka-duty sa buong orasan, ipinapayong bigyan ang poste ng microwave oven, kettle, at mga pinggan.

Upang ganap na maisagawa ng concierge ang kanyang mga tungkulin, dapat magbigay ang DI ng algorithm ng mga aksyon sa isang partikular na kaso. Magbibigay-daan ito sa mga residente na masubaybayan kung gaano kaseryoso ang ginagawa ng "guard" sa kanyang trabaho. Narito ang mga halimbawa ng mga pinakakaraniwang problema at mga paraan upang malutas ang mga ito.

Mga aksyon sa kaso ng paglabag sa mga panuntunan sa paradahan

Parami nang parami ang mga may-ari ng kotse bawat taon, ngunit wala nang mga parking space sa kanilang mga bakuran. Ang mga residente ng isang mataas na gusali ay maaaring mag-set up ng isang espesyal na lugar para sa personal na transportasyon. Dapat tiyakin ng concierge na ang lahat ng may-ari ng sasakyan ay sumusunod sa mga kinakailangan. Hindi niya dapat payagan ang parking Sasakyan sa paraang nakakasagabal ito sa pagdaan ng mga residente sa pasukan. Kung mangyari ito, dapat makipag-ugnayan ang opisyal ng tungkulin sa may-ari ng kotse at tiyaking malinis ang daanan.

Sa kaso ng mga aksyong hooligan

Dapat isama sa DI ng concierge kung anong mga hakbang ang dapat niyang gawin kung nakasaksi siya ng paglabag sa batas at kaayusan. Halimbawa, pindutin ang panic button, mag-ulat ng impormasyon sa dispatcher, maghintay para sa kumpanya ng seguridad o pulis.

Ano ang pananagutan para sa hindi wastong pagganap ng trabaho?

Ang isyung ito ay dapat na maipakita nang detalyado sa isa sa mga seksyon ng DI. Kinakailangang ipahiwatig kung aling mga pagkakasala ang ibinibigay ng babala. Maaaring ipatupad ang mga parusa tulad ng mga multa. Ang paglalarawan ng trabaho ay dapat na malinaw na nakasaad kung aling paglabag ang isang parusang pera ay hindi maiiwasan at ang halaga nito. Mahalaga rin na ipahiwatig ang mga kaso na maaaring magresulta sa pagpapaalis ng empleyado. Karaniwang nangyayari ito kung nilabag ng concierge ang kanyang paglalarawan sa trabaho o sistematikong hindi natupad ang kanyang mga tungkulin.

Kung tutol ang mga kapitbahay

Ang paggawa ng isang nagkakaisang desisyon na kumuha ng isang door attendant ay isang pambihira. Laging magkakaroon ng hindi pagkakasundo. Sa kasong ito, dapat isagawa ang pagpapaliwanag sa mga may pagdududa o malakas na negatibo. Kinakailangang pag-usapan kung anong mga pakinabang ang ibinibigay ng pagkakaroon ng isang "bantay": kaligtasan, kalinisan at kaayusan, at iba pang mga pakinabang.

Mga resulta

Ang pagkakaroon ng concierge sa pasukan ng isang mataas na gusali ay nagpapataas ng antas ng seguridad para sa mga residente. Hindi papayagan ng duty officer ang paglitaw ng mga estranghero o hooliganism sa bahagi ng mga bisita at mamamayang nakatira sa bahay. Bilang karagdagan, titiyakin ng concierge na ang pasukan ay malinis, maayos, at walang problema ang mga residente sa mga kagamitan.

Tinitiyak ang napapanahong paghahatid ng impormasyon sa pagpapatakbo tungkol sa mga natukoy na paglabag sa HOA para sa pagkilos. 4. Itala sa logbook ang lahat ng nakitang paglabag at iba pang impormasyon na maaaring maging interesante sa mga residente ng bahay. 5. Kung kinakailangan, dumalo kapag ang mga manggagawa ng mga pampublikong kagamitan (elevator, tubero, atbp.) ay nagsasagawa ng trabaho sa pagpapakita ng isang ID o iba pang mga dokumento na nagpapatunay ng kanilang pagkakakilanlan (ipasa na may tala sa Visitor Log). 6. Ang mga manggagawang nagsasagawa ng mga pagkukumpuni sa mga apartment ay dapat pahintulutang makapasok sa bahay ayon sa mga listahang ibinigay ng mga may-ari ng mga apartment, sa pagpapakita ng isang pasaporte. 7. Kaagad na iulat sa mga awtoridad na nagpapatupad ng batas ang anumang mga kahina-hinalang tao na naroroon sa bahay, pati na rin ang pag-alis ng mga kasangkapan at iba pang kahina-hinalang aksyon. 8.

Mga aksyon ng concierge: 1. Kung may nakitang maling nakaparada na sasakyan (pagsasara ng through passage): - alamin at linawin ang may-ari nito, at gagawin ang lahat ng posibleng aksyon upang ipaalam sa may-ari at i-clear ang daanan. 2. Pagkilala at pag-iwas sa mga paglabag - pag-inom ng alak, paglabag sa mga patakaran ng pamumuhay sa isang gusali ng apartment (sa mga tuntunin ng mga paglabag sa administratibo), mga panuntunan para sa paglalakad ng mga aso, pagtatapon ng basura mula sa mga balkonahe at loggia at maliit na hooliganism: – mataktikang babalaan ang nagkasala tungkol sa kanyang paglabag sa batas at kaayusan.

Kung tumanggi kang sumunod sa mga legal na kinakailangan, tumawag sa pulisya. Para sa paglabag sa rehimen at hindi wastong pagpapatupad ng paglalarawan ng trabaho na ito, ang concierge ay pinarurusahan pamamaraan ng pagdidisiplina hanggang sa at kabilang ang pagpapaalis.

Korespondensiya

Nilalaman

1 Mga tungkulin ng opisyal ng tungkulin
2 Trabaho ng concierge
3 Hindi wastong pagganap ng trabaho, sample na kontrata

Mga Paglalarawan ng Trabaho

agad na iulat ang mga kahina-hinalang tao at labag sa batas na aksyon sa mga awtoridad sa panloob na gawain;
kapag nagdadala ng malalaking kargamento sa elevator cabin, tiyaking walang labis na karga o mga bara;
pagkatapos ibigay ang shift, suriin ang kaligtasan ng mga kandado sa mga basement, electrical panel, garbage chute, attics, at gumawa ng naaangkop na mga entry sa journal;
makitungo sa pagsusumite ng mga aplikasyon para sa pagpapalit ng mga de-koryenteng kagamitan sa buong pasukan;
mabilis na tumugon sa pag-activate ng isang alarma, kung ang isa ay naka-install sa pasukan ng gusali ng apartment;
kung lumitaw ang iba't ibang mga problema na nauugnay sa mga pagkasira ng sistema ng paagusan, malfunction ng central heating at mga sistema ng supply ng mainit na tubig, pati na rin ang mga malfunction ng kagamitan sa elevator, ang opisyal ng tungkulin ay tumatawag sa naaangkop na mga serbisyo ng utility.

Concierge ng bahay: mga responsibilidad at kinakailangan

Code of Administrative Offenses ng Russian Federation), - alamin at linawin ang may-ari ng kotse at gawin ang lahat ng posibleng aksyon upang ipaalam sa may-ari at i-clear ang daanan, at kung walang impormasyon tungkol sa may-ari (wala sa listahan ng mga residente ), isang paunawa ang naiwan sa kotse (Appendix 1); kapag kinikilala ang mga kaso ng pag-inom ng alak at mga produktong naglalaman ng alkohol o pagkonsumo ng mga narcotic na gamot o psychotropic na gamot sa mga pampublikong lugar, pati na rin ang paglitaw sa mga pampublikong lugar sa isang estado ng pagkalasing na nakakasakit sa dignidad ng tao at pampublikong moralidad, kabilang ang mga menor de edad (Art. Art. 20.20, 20.21, 20.22) - balaan ang nagkasala tungkol sa kanyang paglabag sa batas at kaayusan, at kung tumanggi siyang sumunod sa mga legal na kinakailangan, tumawag sa pulisya (sa kaso ng isang menor de edad na nagkasala, kung maaari, ipaalam sa mga magulang). 23.

Mga responsibilidad ng isang concierge

Pananagutan Ang concierge ay may pananagutan para sa: 4.1. para sa kabiguan na gampanan o hindi wastong pagganap ng kanilang mga opisyal na tungkulin na itinakda ng paglalarawan ng trabaho na ito - sa loob ng mga limitasyon na tinutukoy ng kasalukuyang batas sa paggawa RF; 4.2. para sa mga pagkakasala na ginawa sa kurso ng pagsasagawa ng kanilang mga aktibidad - sa loob ng mga limitasyon na tinutukoy ng kasalukuyang administratibo, kriminal, batas sibil RF. Ang paglalarawan ng trabaho ay binuo alinsunod sa [pangalan, numero at petsa ng dokumento].
Manager [mga inisyal, apelyido] [pirma] [araw, buwan, taon] Sumang-ayon: [posisyon, buong pangalan.

Mahalaga

May karapatan din ang mga may-ari ng apartment na wakasan ang kontrata sa concierge at sa halip ay magrekomenda ng ibang tao para sa trabahong ito. Ginagawa ito sa isang pangkalahatang pulong;

Kung ang mga tungkulin sa trabaho ay hindi maayos na ginagampanan, dapat mong palitan kaagad ang taong naka-duty sa isang taong responsable at nasa oras. Ang mga serbisyo ng isang concierge ay dapat masuri batay sa mga resulta ng mga aktibidad nito.

Pansin

Kung ang pasukan ay malinis, ang pag-iilaw ay maayos, ang lahat ng mga pagkasira ay naayos sa isang napapanahong paraan, kung gayon ang opisyal ng tungkulin ay nasa kanyang lugar, at ang halaga ng kanyang trabaho ay makatwiran. Magdagdag ng komento Mga sikat na artikulo Ano ang kasama at kung kaninong gastos ito ginawa malaking pagsasaayos Mga Nilalaman 1 Sino ang nagbabayad para sa malalaking pagkukumpuni2 Pondo para sa malalaking pagkukumpuni3 Listahan ng mga gawa...

Paglalarawan ng trabaho para sa isang concierge ng gusali ng tirahan

Dapat malaman ng concierge: - mga regulasyon at tagubilin sa kontrol sa pag-access; — mga residente ng bahay/pasukan; — plano ng bahay/pasukan, kasama ang eksaktong lokasyon ng mga apartment sa loob nito; — mga numero ng telepono ng mga residente ng bahay/pasukan. 2. Mga responsibilidad sa trabaho Ang mga tungkulin ng concierge ay kinabibilangan ng: 2.1.

tungkulin sa lobby/bulwagan/pasukan ng isang gusaling tirahan; 2.2. pag-access sa bahay para sa mga residente at bisita; 2.3. pagpaparehistro ng mga bisita gamit ang mga dokumento ng pagkakakilanlan, na nagpapahiwatig ng oras ng pagdating at pag-alis at ang bilang ng apartment kung saan sila pupunta; 2.4. paghihigpit sa pagpasok sa bahay/pasukan ng mga hindi awtorisadong tao; 2.5. pagtanggap ng mail at mga mensahe para sa mga residente ng bahay; 2.6. Nagbibigay ng tulong organisasyon ng pamamahala sa pagbibigay sa mga residente ng kinakailangang impormasyon; 2.7. pagpapanatili ng kaayusan sa lobby/bulwagan/pasukan ng residential building at concierge room; 2.8. imbakan ng mga susi sa mga teknikal na silid ng bahay. 3. Mga Karapatan Ang concierge ay may karapatan: 3.1.

I-download ang job description para sa isang residential building concierge

Maaari mong i-download ang paglalarawan ng trabaho ng concierge nang libre. Mga responsibilidad sa trabaho ng concierge na inaprubahan ko (Apelyido, inisyal) (pangalan ng organisasyon, organisasyon nito - legal na anyo) (direktor; ibang taong awtorisado na aprubahan ang paglalarawan ng trabaho) 00.00.201_g.

JOB DESCRIPTION OF CONCIERGE (pangalan ng institusyon) 00.00.201_g. No. 00 1. Pangkalahatang mga probisyon

Tinutukoy ng paglalarawan ng trabaho na ito ang mga tungkulin sa trabaho, mga karapatan at responsibilidad ng concierge (mula rito ay tinutukoy bilang "enterprise").

Pangalan ng institusyon 1.2.

Ang isang tao na hindi kinakailangang magkaroon ng anumang mga kinakailangan sa edukasyon o karanasan sa trabaho ay tinatanggap para sa posisyon ng concierge. 1.3. Ang concierge ay tinanggap at tinanggal sa posisyon sa pamamagitan ng utos.

(posisyon ng pinuno ng organisasyon) 1.4.
Walang pananagutan ang concierge para sa kaligtasan ng mga apartment at personal na ari-arian ng mga residente. II. Mga responsibilidad sa trabaho. 1. Pagpapanatili ng kalinisan sa lugar ng trabaho.
2. Pagsunod sa sumusunod na rehimen ng pag-access sa bahay: ang mga residente ng bahay ay pumasok sa pasukan gamit ang kanilang magnetic key, o sa pamamagitan ng pagtawag sa concierge sa pamamagitan ng intercom; Kung ang isang bisita (kabilang ang paghahatid, courier) ay humiling sa concierge na buksan ang pinto sa pasukan, dapat mong tawagan ang apartment sa pamamagitan ng intercom (o, kung hindi posible, sa pamamagitan ng telepono sa bahay) at linawin kung sila ay naghihintay ng isang bisita, at, kung positibong resulta, buksan ang pinto sa bulwagan ng elevator; ang mga residente ng bahay, kung walang koneksyon sa kanila sa pamamagitan ng intercom o telepono sa bahay, ay dapat makipagkita sa kanilang mga bisita sa pasukan, o ipaalam sa concierge ang tungkol sa kanila nang maaga; Ang pagpasok at paglabas ng mga bisita ay dapat na naitala sa Rehistro ng Bisita, na nagpapahiwatig ng numero ng apartment at oras ng pagbisita. 3.

Sa kahilingan ng mga residente, magsumite ng mga aplikasyon para sa pagpapalit ng mga lamp sa koridor sa mga palapag 2.17. kontrolin ang pagpapatakbo ng mga elevator, pag-load at pagbabawas ng mga operasyon, maiwasan ang labis na karga ng mga elevator at ang paggamit ng elevator ng pasahero para sa iba pang mga layunin, suriin ang pang-araw-araw na komunikasyon mula sa mga elevator cabin sa dispatcher; 2.18. makatanggap ng impormasyon mula sa mga residente na may mga indikasyon ng mga gastos ng mga aparato sa pagsukat ng apartment at panatilihin ang mga talaan ng mga ito 2.19. ilipat ang mga dokumento ng pagbabayad sa mga residente para sa mga utility bill at subaybayan ang kanilang pagbabayad 3. Mga Karapatan Ang concierge ay may karapatan: 3.1. huwag pasukin ang mga kahina-hinalang tao o bisita sa pasukan nang walang pahintulot ng mga residente; 3.2.

huwag payagan ang pag-alis ng ari-arian ng mga residente o karaniwang ari-arian mula sa pasukan ng mga hindi awtorisadong tao nang walang tamang pahintulot; 3.3. hilingin sa mga bisita (papasok sa bahay nang walang mga may-ari) na magpakita ng mga dokumento ng pagkakakilanlan; 3.4.

Paglalarawan ng Trabaho para sa Concierge ng isang Residential Housing at Utilities Building

Inaprubahan ko (organisasyon at legal na anyo, (pirma) (buong pangalan, posisyon, pangalan ng organisasyon, negosyo) ng manager, o iba pang opisyal, awtorisadong aprubahan ang paglalarawan ng trabaho) » » 20 M.P. Paglalarawan ng trabaho para sa concierge ng gusali ng tirahan (pangalan ng organisasyon, negosyo, atbp.) Ang paglalarawan ng trabahong ito ay binuo at inaprubahan batay sa kontrata sa pagtatrabaho may concierge at alinsunod sa mga probisyon ng Labor Code Pederasyon ng Russia at iba pang mga legal na batas na kumokontrol sa mga relasyon sa paggawa.

Pangkalahatang mga probisyon 1.1. Ang concierge ay inuri bilang isang manggagawa at direktang nag-uulat sa kanya. (pangalan ng posisyon ng agarang superbisor) 1.2. Ang isang tao ay tinanggap para sa posisyon ng concierge nang hindi nagpapakita ng mga kinakailangan para sa edukasyon at karanasan sa trabaho.

1.3. Ang concierge ay tinatanggap at pinaalis sa trabaho sa pamamagitan ng utos.

Magandang hapon mahal na mga kaibigan. Sa artikulong ito ay pag-uusapan natin ang tungkol sa mga concierge - mga hindi mapagkakatiwalaang tagapagtanggol ng mga apartment at ari-arian ng mga residente, at kung minsan kahit na buhay. Ang mga benepisyo ng kanilang presensya sa mga pasukan ng mga gusali ng apartment ay hindi maikakaila. Ayon sa pulisya, sa mga bahay na nilagyan ng mga aktibong poste ng concierge, halos walang mga kaso ng pagnanakaw at personal na karahasan, ang mga marginalized na tao ay hindi nagtitipon, at ang mga walang tirahan ay hindi nakatira. Ang mga taong ito ay nagbabantay sa tahimik na buhay ng mga residente.

Lugar ng responsibilidad ng Concierge

Bago natin malaman kung kailangan o hindi ang isang concierge, at kung ano ang kailangang gawin upang makakuha ng isa sa iyong tahanan, isaalang-alang natin kung sino siya at suriin ang mga responsibilidad ng isang concierge sa isang gusali ng apartment. Kaya, ang pangalan ng propesyon ay nagmula sa salitang Pranses at nangangahulugang isang tao na lumilikha ng kaginhawahan para sa mga bisita ng hotel o mga residente ng bahay. Ito ay isang lohikal na pangalan para sa Kanluran, kung saan ang mga concierge ay ang mga tunay na tagapamahala ng mga bahay at nakatira sa isang espesyal na inilaan na living space na matatagpuan sa ground o semi-basement floor. Sa aming mga katotohanan, ang mga concierge ay mga upahang empleyado at responsable para sa pagkakasunud-sunod sa mga pasukan ng mga bahay sa loob lamang ng mga limitasyon ng kanilang oras ng pagtatrabaho at hindi kasangkot sa pamamahala ng bahay.

Inaantok na concierge at walang tao sa paligid

Tingnan natin kung ano ang kasama sa mga responsibilidad sa trabaho ng isang concierge:

Dapat niyang malaman sa pamamagitan ng paningin ang lahat ng naninirahan sa pasukan sa gusaling pinagtatrabahuan niya;
Huwag maging bastos o bastos, maging magalang;
Panatilihin ang kaayusan, maiwasan ang mga aksidente at krimen;
Ipaalam sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas tungkol sa isang administratibo o kriminal na pagkakasala, hooliganism, tungkol sa lahat ng mga kahina-hinalang tao at ang pag-alis ng mga bagahe at muwebles na isinasagawa ng mga hindi residente;
Panatilihin ang isang talaan kung saan itatala ang lahat ng mga insidente na nangyari sa panahon ng kanyang shift at ang mga hakbang na ginawa niya upang maalis ang mga ito;
Suriin ang mga ID ng mga manggagawa sa utility, magbigay ng access sa lugar ng isang aksidente o trabaho, tawagan ang mga manggagawang ito kung kinakailangan, subaybayan ang pagpapatupad ng trabaho;
Itala ang lahat ng mga kagustuhan, mungkahi at reklamo ng mga residente ng gusali at ilipat ang mga ito sa mga awtoridad sa pamamahala ng gusali ng apartment (MKD);
Tiyakin na ang elevator ay hindi overloaded kapag nagdadala ng mga kasangkapan at bagahe;
Subaybayan ang operasyon ng mga elevator, tumawag sa mga espesyalista sa elevator kung sakaling sila ay makaalis o masira, pigilan ang mga bata na maglaro sa mga elevator at mga kaso ng paninira;
Subaybayan ang pagkakaroon ng mga kandado sa mga pintuan ng mga basement, attics, mga utility room, ang integridad ng mga pinto at bintana sa pasukan, tumawag sa mga utility worker upang palitan o ayusin ang mga ito;
Maglipat ng tungkulin sa pagtatapos ng shift na may mandatoryong tseke ng lahat ng bagay na itinalaga sa concierge at isang entry sa log book;
Ipaalam sa mga residente ang tungkol sa mahahalagang desisyon ng organisasyon ng pamamahala ng gusali ng apartment;
Pigilan ang pagpasok ng mga hindi awtorisadong tao nang walang mga dokumento, ipasok ang mga taong may mga dokumento sa rehistro ng accounting na nagpapahiwatig ng numero ng apartment;
Pigilan ang mga kaso ng hooliganism sa bahagi ng mga residente: pagtatapon ng basura sa mga bintana ng bahay, paninira, pinsala sa ari-arian, pagdumi sa nakatalagang teritoryo, away, pag-inom ng alak at paggamit ng droga, paggamit ng malalaswang pananalita.

Sasang-ayon ka na ang concierge ay may maraming tungkulin at karapatan, dahil hanggang 100 o higit pang mga pamilya ang maaaring manirahan sa isang pasukan - hindi bawat nayon ay may isang daang bahay. Kaya may malawak siyang farm.

Sigaw ng lasing na concierge sa tenga ko

Bilang karagdagan sa mga tungkulin, ang isang concierge o bantay ay mayroon ding mga pagbabawal:

Hindi ka dapat uminom ng alak o narcotic drugs, o magsimulang magtrabaho habang nasa ilalim ng impluwensya ng alkohol o droga;
Hindi ka maaaring magbahagi ng impormasyon tungkol sa mga residente sa mga tagalabas maliban sa mga opisyal ng pagpapatupad ng batas;
Hindi mo maaaring iwanan ang iyong post nang wala mabuting rason;
Ang mga away sa mga residente at agresibong pag-uugali ay ipinagbabawal.

Ngunit ang concierge ay hindi mananagot para sa kaligtasan ng ari-arian sa apartment o sa iyong sasakyan sa looban ng bahay. Siyempre, kung may napansin siya, dapat siyang mag-react, ngunit hindi niya dapat partikular na bantayan ang mga kotse. Para sa layuning ito mayroong mga garahe, paradahan at paradahan.

At nagtrabaho siya bilang concierge sa isang elite house

Kaya, napagpasyahan mo na ang pagkakaroon ng concierge sa aming malupit na katotohanan ay isang mahalagang pangangailangan. Ngayon ang pinakamahirap na bagay ay nananatili: kumbinsihin ang mga kapitbahay sa pasukan nito. Maaari kang magsagawa ng door-to-door walkthrough upang matantya kung ilang porsyento ng mga residente ang magiging pabor. Kung higit sa kalahati ng mga residente ang sumang-ayon, ang susunod na hakbang ay ang pagdaraos ng pulong ng mga residente. Hindi bababa sa 50% + 1 ng mga residente ng pasukan ay dapat na naroroon sa pangkalahatang pulong upang matiyak ang isang korum, at higit sa kalahati ng mga naroroon ay dapat bumoto para sa desisyon na magkaroon ng mapagbantay na mga bantay.

Oh, maagang gumising ang security

Ang desisyon ng pagpupulong ng mga residente ay nakadokumento sa minuto. Ang protocol ay ipinasa sa istraktura, pamamahala ng gusali ng apartment. Kung ito ang lupon ng isang asosasyon ng mga may-ari ng bahay (HOA), kung gayon walang mga problema - ang mga taong ito ay interesado rin sa pagpapalakas ng kaayusan at kaligtasan ng mga residente. Tutulungan ka nila na magbigay ng kasangkapan sa isang concierge room, hanapin ang mga tamang manggagawa, at kunin sila.

Ang sitwasyon ay mas kumplikado sa kumpanya ng pamamahala, ngunit sa isang tiyak na pagtitiyaga ng mga residente, lahat ng mga problema sa pag-aayos ng lugar ng trabaho ng concierge ay maaari ding malutas. At sabihin sa mga kapitbahay na nag-aalinlangan dito: ang ibig sabihin ng concierge ay mga bulaklak na may mga alpombra sa pasukan, at hindi susunugin ang mail sa mga mailbox, at hindi malalaman ng mga magnanakaw ang isang walang laman na apartment mula sa isang barado na mailbox, at walang pumupunta sa ang palikuran sa elevator, walang nagsusulat sa mga dingding ay hindi mangyayari, at ang elevator ay masisira nang mas madalas.

Ang isang mahusay na concierge ay order, isang pagkakataon upang malaman huling balita, hilingin na makipagkita sa courier kung hindi mo magawa, o ibigay sa isang kaibigan ang item na kailangan niya kung hindi posibleng makipagkita. Maaari kang mag-iwan ng mga bulaklak sa concierge kung magbabakasyon ka, at hindi ito matutuyo. Maaamoy nito ang amoy ng usok at maiiwasan ang sunog, gayundin ang baha kung may pumutok na tubo sa kawalan ng mga residente. Na parang sa pamamagitan ng magic, mawawala ang mga marginalized na indibidwal at mga advertisement na nahuhulog sa mailbox. Ang kartero ay makakarating sa iyong pasukan, pati na rin ang mga manggagawa sa utility.

Sa isang bagong bahay, ito ang tanging tao na nakakaalam ng lahat ng mga nangungupahan, at kung magrenta ka ng isang apartment, malalaman mo kaagad ang tungkol sa mga paglabag sa kaayusan sa bahagi ng nangungupahan. Sinusubaybayan ng concierge ang cleaning staff, kalinisan at pagsunod sa iskedyul ng paglilinis. Tutulungan niya ang mga taong may kapansanan: hahawakan niya ang pinto, mga bagay, isang anak mula sa isang ina na overload sa pamimili, at aalagaan ang kanilang mga bagahe.

SA panahon ng Sobyet Ang mga concierge ay matatagpuan pangunahin sa mga elite o cooperative na gusali, dahil mga pampublikong kagamitan binayaran ito ng estado, at nagpasya ang tanggapan ng pabahay kung sino ang maglalagay ng poste ng seguridad, at sino ang magbabayad ng gastos. Ngayon tayo ang magpapasya para sa ating sarili kung gusto natin ng kaayusan at kaligtasan sa ating mga pasilyo sa masalimuot na realidad ng buhay sa ating paligid.

Sa pamamagitan nito, hayaan mo akong magpaalam. Mas marami ang inaasahan mga kawili-wiling paksa, kaya mag-subscribe sa mga artikulo sa aming site at magbigay ng mga link sa kanila sa iyong mga kaibigan at kamag-anak sa mga social network.

Mga tungkulin ng opisyal ng tungkulin

Kapag nag-hire, ang isang kontrata ay tinapos sa concierge, na naglalaman ng kanyang mga responsibilidad sa trabaho. Kabilang dito ang:

kaalaman ng lahat ng mga residente ng pasukan;
kagandahang-loob kapag nakikipag-ugnayan sa mga residente, kanilang mga bisita at empleyado ng iba't ibang departamento ng gobyerno;
monitoring order sa pasukan at napapanahong abiso ng mga paglabag sa kumpanya ng pamamahala upang masubaybayan nito ang sitwasyon;
ang pag-iingat ng isang tala, ito ay nagpapahiwatig ng lahat ng impormasyon, kabilang ang mga paglabag, na maaaring maging kapaki-pakinabang sa mga nangungupahan na umuupa ng tirahan sa bahay;
dapat na naroroon ang mga opisyal ng tungkulin menor de edad na pag-aayos at trabaho ng mga organisasyon ng utility sa pasukan, bago ito ay sinusuri ng concierge ang mga dokumento at permit;
agad na iulat ang mga kahina-hinalang tao at labag sa batas na aksyon sa mga awtoridad sa panloob na gawain;
kapag nagdadala ng malalaking kargamento sa elevator cabin, tiyaking walang labis na karga o mga bara;
pagkatapos ibigay ang shift, suriin ang kaligtasan ng mga kandado sa mga basement, electrical panel, garbage chute, attics, at gumawa ng naaangkop na mga entry sa journal;
makitungo sa pagsusumite ng mga aplikasyon para sa pagpapalit ng mga de-koryenteng kagamitan sa buong pasukan;
mabilis na tumugon sa pag-activate ng isang alarma, kung ang isa ay naka-install sa pasukan ng gusali ng apartment;
kung lumitaw ang iba't ibang mga problema na nauugnay sa mga pagkasira ng sistema ng paagusan, malfunction ng central heating at mainit na mga sistema ng supply ng tubig, pati na rin ang mga malfunctions ng mga kagamitan sa elevator, ang opisyal ng tungkulin ay tumatawag sa naaangkop na mga serbisyo ng utility. Sinasalamin niya ang lahat ng mga problema at aksyon na ginawa sa isang espesyal na journal;
tulungan ang tagapangulo ng lupon at ipaalam sa mga residente ang pasukan tungkol sa lahat ng patuloy na aktibidad at kaganapan;
subaybayan ang napapanahong pag-on at off ng mga lighting fixture sa karaniwang lugar;
subaybayan ang pagsunod sa mga panuntunan sa paradahan ng sasakyan at maiwasan ang mga posibleng paglabag;
subaybayan ang pagsunod sa mga pamantayan ng hostel, at sa kaso ng mga paglabag, gawin ang mga kinakailangang hakbang;
siguraduhin na walang mga kaso ng paninira sa pasukan at ang mga tagubilin ay hindi nilalabag. Kasama sa mga pagkakasala ang mga aksyon na naglalayong lumabag sa mga pamantayan ng sanitary (halimbawa, pagdumi sa mga hagdanan, sa mga elevator cabin, sa mga karaniwang lugar, pag-iwan ng basura sa pasukan sa halip na isang basurahan, sadyang hindi pagpapagana ng kagamitan sa elevator, kagamitan para sa mga palaruan ng mga bata, atbp.) ;
pagsubaybay na walang mga inuming nakalalasing ang natupok sa nasasakupan na teritoryo, at kapag ito ay nakita, pagkatapos ay bigyan ng babala ang mga lumalabag tungkol sa pagiging ilegal katulad na pag-uugali. Kapag walang epekto ang verbal influence, tumawag sa pulis.

Lugar ng trabaho ng concierge

Ang kontrol sa pag-access sa pasukan ay isinasagawa sa ganitong paraan;

ang mga residente ay pumasok sa lugar gamit ang isang espesyal na magnetic key o sa pamamagitan ng pagtawag sa attendant sa intercom;
Kung ang mga bisita ay binalak na pumunta sa mga residente, ipinapaalam nila sa opisyal ng tungkulin ang tungkol dito. Kapag bumisita ang isang bisita, ipinapaalam ng concierge sa taong pupuntahan niya tungkol sa kanyang pagdating, pagkatapos ay nag-utos ang nangungupahan na pasukin siya o hindi. Ang isang kaukulang entry ay ginawa tungkol dito sa accounting journal.

Hindi wastong pagganap ng trabaho, sample na kontrata

Kapag hindi maganda ang pagganap ng isang concierge, nang hindi ginagampanan ang mga nakatalagang tungkulin na pinirmahan niya noong siya ay kinuha para sa posisyon, hindi siya binabayaran ng suweldo. Kung mahusay niyang ginagampanan ang kanyang mga paglalarawan sa trabaho, hinihikayat ito ng kumpanya ng pamamahala, batay sa mga resulta ng kanyang mga aktibidad at pasasalamat ng mga residente ng gusali ng apartment.

Sa anumang pagkakataon dapat ang mga empleyadong naka-duty ay:

ibunyag ang impormasyon tungkol sa mga residente ng pasukan;
uminom ng mga inuming nakalalasing at umiinom ng droga habang nagtatrabaho.

Ngunit sa parehong oras, ang concierge ay walang pananagutan para sa ari-arian ng mga may-ari ng apartment at mga nangungupahan, pati na rin para sa mga tirahan.

May karapatan din ang mga may-ari ng apartment na wakasan ang kontrata sa concierge at sa halip ay magrekomenda ng ibang tao para sa trabahong ito. Ginagawa ito sa isang pangkalahatang pulong; Kung ang mga tungkulin sa trabaho ay hindi maayos na ginagampanan, dapat mong palitan kaagad ang taong naka-duty sa isang taong responsable at maagap.