관리 시스템은 관리에 대한 프로세스 접근 방식입니다. 프로세스 접근 방법. 프로세스 관리 수준
Maxima Batyrev - 비즈니스 코치, 성공적인 리더, 베스트셀러 책 "45 Manager Tattoos"의 작가이자 저자입니다. 2012년에는 최고의 커머셜 디렉터로 선정되었고, 1년 후에는 최고의 관리자로 선정되었습니다. 2014년에는 비즈니스 문학 장르에서 올해의 작가상을 받았습니다. 2017년부터 2018년까지 그는 최고의 비즈니스 연설가로 여겨졌습니다. 전국 1000대 지도자 중 하나로 선정되었습니다.
도시: Balabanovo
- 전문가 소개
막심 바티레브는 누구입니까?
오늘날 Maxim은 책뿐만 아니라 마스터 클래스로도 유명합니다. 그들에 대해 그는 사람들을 이끌었던 경험에 대해 이야기합니다. 어떻게 하면 올바른 분위기를 조성하고, 부하직원과 올바른 관계를 구축하며, 부하직원의 권위와 리더가 될 수 있을까요? 그는 활동에서 이러한 모든 질문에 답합니다.
비즈니스 코치가 공유하는 모든 지식은 실제 실습을 통해 뒷받침됩니다. 그는 13년 만에 평범한 직원에서 최고경영자로 성장할 수 있었다. 게다가 그는 10년 넘게 고위직을 맡아왔다. 이 기간 동안 그의 부하 팀은 항상 기대치를 뛰어넘었고 더 나은 결과를 달성했습니다.
Maxim은 관리, 판매 및 우수한 결과 달성 외에도 대중 연설 분야에서 광범위한 경험을 보유하고 있습니다. 2015년부터 2018년까지 그는 12개국 83개 도시에서 400회 이상의 마스터클래스를 진행했습니다. 고위 및 중간 관리자, 사업주, 기업 관리자 등 총 75,000명이 참석했습니다. 모든 마스터클래스 제공 긍정적인 효과참가자들이 직접 증명할 수 있는 학생들의 리더십 스타일에 대해 설명합니다. 설문 조사에 따르면 Batyrev 과정을 이수한 100명 중 97명이 다음 과정을 수강할 준비가 되어 있습니다.
Maxim의 말에 따르면: “마스터 클래스를 진행하는 동안 누구도 내 조언이 가혹한 현실과 다소 동떨어져 있다는 생각을 갖지 않을 것이라고 장담합니다. 제가 교육 중에 분석하는 모든 사례는 우리 관리자에게 매우 친숙합니다. 그러므로 제가 다른 강사들보다 돋보일 수 있는 것은 제 강의의 실용적이고 '실제'적인 측면입니다.”
막심 바티레프의 전기
미래의 작가이자 리더의 경력은 2002년에 시작되었습니다. 그러다가 대학을 졸업하고 서비스 엔지니어 자리 면접을 보러 갔는데 인사부에서 영업 관리자 자리를 제안했습니다. 그는 그 제안을 받아들였고 매출이 완전히 0이 되어 거의 실패할 뻔했습니다. 집행 유예. 마지막 날 그는 1건의 판매에 성공했고, 이것이 결국 그가 채용된 이유입니다. 실수를 저지르고 그로부터 배움으로써 그는 베스트셀러. 3년 만에 그의 부서는 회사에서 최고의 성과를 거두었습니다. 2011년에 그는 영업 이사가 되어 200명 이상의 직원을 관리했습니다. 동시에 그는 기업 이사회의 일원이 되었습니다.
Maxim Batyrev의 문신 45개
그의 저서 "45 Manager Tattoos"는 저자에게 큰 인기를 얻었습니다. 많은 기업가와 고용된 관리자에 따르면, 이것은 최고의 혜택관리 중. 이 책은 45개의 장으로 구성되어 있으며 각 장에서 Maxim은 인사 관리에 관한 자신의 관찰을 공유합니다. 현재의 현실 CIS 사업. 또한 훌륭한 관리자가 항상 배워야 하는 이유에 대한 질문에 대한 답도 제공합니다.
왜 "문신"인가? 성공이나 실패가 강제하는 경우도 있습니다 똑똑한 사람이 결과의 원인이 무엇인지 생각해보십시오. 어떤 패턴을 깨달으면 사람의 멘탈체에 일종의 상처나 흔적이 나타납니다. 안에 이 경우'문신'은 피와 땀을 통해 배운 삶의 교훈을 우아하게 표현한 것입니다. 조금 후에 비슷한 제목의 Maxim Batyrev의 다른 책이 출판되었습니다. 그 중 하나는 판매 능력에 관한 것이고, 다른 하나는 저자가 성공을 위해 사용하는 삶의 원칙에 관한 것이다.
막심 바티레프 - 명확한 예외부의 도움 없이도 많은 성과를 이룬 경영자. 2002년에 그 사람은 엔지니어 자리를 얻기 위해 인터뷰에 참석했습니다. 그러나 경영진은 영업 관리자에게 공석을 제안했습니다. 당시 Maxim은 업무 경험이 없었고 그 사람은 보호 관찰에 거의 실패했습니다. Maxim이 더 나은 관리자가 되기까지는 1년이 걸렸습니다. 처음에는 어려웠지만, 여러 번의 실수를 겪은 후 초보 관리자는 판매 방법을 이해했습니다. 1년이 더 지난 후, 그가 이끄는 부서는 다음과 같은 모습을 보여주었습니다. 최고의 결과, 최고의 생산성을 보여줍니다.
전기
2011년부터 Batyrev는 이미 이사직을 맡고 있으며 그의 부하 직원은 200명이 넘습니다. 주요 활동 외에도 Maxim은 블로그도 운영했는데, 이는 궁극적으로 최고의 "돈" 블로그 중 하나로 판명되었습니다.
모든 비즈니스 프로세스가 내부에서 보였기 때문에 그러한 성공은 실제로 얻은 경험에만 관련되어 있는 것처럼 보일 수 있습니다. 실제로 그것은 단지 실천의 문제가 아닙니다. 성공적인 연설가가 되려면 특정 성과도 달성해야 합니다. Batyrev는 반복적으로 기록을 깨고 그의 경력에서 뛰어난 결과를 보여주었습니다.
나는 싸움이 시작되기 전에 승리한다고 믿습니다. 그리고 이것은 바로 준비 단계에서 일어납니다.
Maxim 자신은 마스터 클래스가 모든 판매자에게 익숙한 사례를 다루고 있다고 주장합니다. 남자는 자신의 공연에 참석하는 사람 중 그 누구도 현실과 단절감을 느끼지 않을 것이라고 장담한다. 비즈니스 연설가는 내용에 대해 순전히 실용적인 접근 방식을 취한다고 주장합니다. 가치 있는 권고사항을 실제로 적용함으로써 누구나 부하직원의 업무를 더욱 효과적으로 만들 수 있습니다. 어떤 사람들은 그러한 조언이 비표준적이라고 생각하지만 이것이 그 조언의 효율성을 떨어뜨리지는 않습니다. 맥심의 공연은 1년 반 전부터 예정돼 있다.
인터뷰 중 하나에서 비즈니스 코치는 자신의 소명을 찾았으므로 자연스럽게 일할 힘이 생겼다고 솔직하게 인정했습니다. 사람들과 교류하는데 피로감이 없습니다. 오히려 새로운 에너지를 충전하고 영감을 줍니다.
Batyrev는 자신의 성공을 잠을 거의 자지 않고 일할 수 있는 시간을 더 많이 제공한 덕분이라고 생각합니다. 연사는 하루에 4~5시간이 필요합니다. 그 남자는 10 시간을 잠에 바칠 수있는 사람들을 이해하지 못합니다. 몸에는 이것이 전혀 필요하지 않습니다.
나라를 운영할 줄 아는 사람들이 이미 미용사나 택시 운전사로 일하고 있다는 것이 참으로 안타깝습니다!
Maxim에는 아내와 자녀가 있습니다. Batyrev는 가족에게 많은 시간을 할애할 수 없지만 가족이 함께 있을 때는 모든 전화기가 꺼집니다. 남자는 아이들과의 모든 만남을 가장 즐거운 순간으로 기억에 남게 만들고 공동 휴가 동안 아이들에게 100 % 자신을 바치기 위해 노력합니다. Batyrev는 함께 보내는 시간의 질이 양보다 훨씬 더 중요하다고 확신합니다. 결국, 많은 아버지들이 아이의 삶에 참여하지 않은 채 매일 집에 있습니다. 그리고 그는 아이들에게 시간을 거의 투자하지 않지만 질적으로는 이것이 훨씬 더 정직하고 정확하다고 믿습니다.
Batyrev는 지속적으로 발전하여 레벨을 높이고 있습니다. 전문적인 수준의 지속적인 성장과 향상이 매우 중요합니다. 그러나 비즈니스 연설가는 아직 정점에 도달하지 않았으며 모든 것이 앞서 있습니다. 처음에 Maxim은 자신이 오랫동안 연사로 활동하지 않을 것이라고 생각했지만 그러한 생각이 비즈니스의 성공을 방해한다는 것을 깨달았고 무의식적으로 의심하기 시작했습니다. 엄청난 피드백을 받을 때 이것이 "당신의 것이 아니다"라고 의심하는 것은 어리석은 일입니다.
Maxim은 오만하지 않고 "스타 열병"에 시달리지 않으며 미디어 사람처럼 느껴지지 않습니다. Batyrev가 거리에서 함께 사진을 찍어 달라는 요청을 받았을 때 그 남자는 약간 당황스러워하며 그러한 반응을 아주 정상적이라고 생각합니다.
책에 언급된 '문신' 중 저자는 규율을 가장 중요하고 중요하게 생각하며, 많은 성취를 이룬 게으른 사람을 만나본 적이 없다. 자신의 의지를 주먹에 담아낼 수 있는 사람만이 무엇이든 할 수 있습니다.
그들은 옷차림으로 여러분에게 인사합니다. 네, 그리고 그들은 또한 당신의 옷차림에 따라 당신을 호위합니다. 때로는 매우 빠르게.
바티레프 막심 발레리에비치
영업 이사
나는 문자 그대로 "거리에서" "무엇을 해야할지"회사에 들어갔습니다. 신문에서 광고를보고 왔습니다. 나는 세일즈맨 일자리를 제안받았지만 이에 합리적으로 반대했습니다. “하지만 판매하는 방법을 모르겠어요!” "그리고 우리는 가르칠 것입니다!" -그들이 나에게 대답했습니다. 그리고 그들은 가르쳤습니다. 나는 훌륭한 세일즈맨이 되었고, 그다음에는 감독이 되었습니다.
영업사원이 되는 것은 쉽고도 어렵습니다. 쉬움 - 사람들을 돕고 일하는 동안 매일 필요한 것을 제공할 수 있는 기회이기 때문입니다. 하지만 때로는 태도가 완전히 모호하기 때문에 어렵습니다.
우리나라에서는 판매자를 좋아하지 않습니다. '대단한 90년대'의 추억은 아직도 생생하며, 사람들은 자신에게 무언가를 제안하는 사람을 경계합니다. 게다가 우리 제품은 단순한 제품이 아닌 지능적인 제품입니다. 판매자는 회계사, 변호사, HR 담당자, 관리자의 업무 세부 사항을 이해해야 합니다.... 하지만 여기서 비밀은 판매하는 제품을 믿어야 한다는 것입니다. 시스템에 있는 사람들이 바로 여러분 앞에서 질문에 대한 답을 찾을 때, 여러분은 이것이 흥미로운 일이라는 것을 정말로 이해하기 시작합니다! 그리고 시간이 지남에 따라 그녀 없이는 사는 것이 절대 불가능하다는 것을 이미 이해했습니다.
저는 회사에서 10년 넘게 근무해 왔고, 회사의 활발한 발전이 눈앞에서 일어났습니다.
우리의 성공 비결은 무엇입니까?
첫 번째는 리더의 성격이다. Pavel Mikhailovich Gorislavtsev는 그의 아이디어에 많은 투자를 했습니다. 그는 직접 최고 경영자들을 훈련시켰고, 그와 마찬가지로 세상을 바꾸고 싶어하는 추종자들을 키웠습니다. 그리고 그분은 우리를 올바르게 키우셨고, 우리가 자리를 찾도록 도우셨으며, 우리가 방향을 잡을 수 있게 해주셨습니다.
두번째 - 경영 결정. 올바른 관리 결정. 그것을 보고 받아들이는 것은 매우 어려운 일입니다. 회사는 20년 동안 시장에 나와 있지만 회사의 "운전대"가 앞으로 나아갈 수 없거나 앞으로 나아갈 수 없기 때문에 중소기업 부문에 머물 수 있습니다. 우리는 리더들에게 투자할 뿐만 아니라 서구의 그들이 일하는 방식도 살펴봅니다. 건전한 비즈니스 교육은 매우 중요합니다. 머리도 좌우로 돌려야 합니다. 가끔은 평소의 환경 밖으로 나가서 다른 사람들이 어떻게 일하는지 살펴보세요.
세 번째 -올바르게 놓인 가치. 결국 우리는 인간으로서 일합니다. 우리는 필요하지 않은 곳에는 힘을 사용하지 않고, 칼을 휘두르지도 않으며, 어떤 이유로든 사람을 해고하지 않습니다. 하지만 우리는 바로 찾아내죠 적합한 직원, 고객이 의사소통을 즐기는 사람입니다. 우리 고객들은 “당신은 똑똑한 사람들로 구성된 회사입니다.”라고 말합니다. 그리고 우리는 우리가 하고 있는 사업, 즉 정직한 사업에 만족합니다. 우리는 리베이트를 사용하지 않고 집시 기술을 사용하지 않으며 사기에 가담하지 않습니다.
넷째 - 행운을 빈다.하지만 항상 기억하세요. 가장 강한 사람은 운이 좋다는 것입니다!
그리고 이러한 모든 원칙을 통해 우리는 20년 동안 시장에 머물 수 있을 뿐만 아니라 해당 분야의 리더가 될 수 있습니다. 그리고 우리는 스스로를 설정했습니다. 주요 목표– 이 리더십을 지지하십시오. 우선, 우리는 각 직원이 친애하는 고객 여러분에 대해 높은 수준의 책임을 갖도록 노력합니다. 우리는 전체 시장의 분위기를 조성하고 이를 위해 노력할 준비가 되어 있습니다. 그러니 우리와 함께 일해보세요 – 후회하지 않을 것입니다!
베스트셀러 '45 Manager Tattoos'의 저자
Maxim Batyrev는 러시아의 유명한 관리자이자 "올해의 상업 이사" 및 "올해의 관리자" 상을 수상했으며 베스트셀러 "45 Manager Tattoos"의 저자입니다.
Maxim의 경력은 눈부신 수직 성장의 생생한 예입니다. 평범한 전문가에서 대기업의 최고 관리자로 성장했습니다. 러시아 회사. Kommersant 출판사는 TOP-1000에 Maxim을 포함시켰습니다. 최고의 관리자러시아.
경영대학원에서 Executive MBA를 취득하고 경영학 RANEPA.
그는 LiveJournal에서 자신의 블로그를 운영하고 있습니다. Livejournal에 따르면 러시아에서 가장 "금전적인" 블로거 TOP 30에 포함되었습니다. 국제경영학회(International Academy of Management)와 러시아 자유경제학회(Free Economic Society of Russia)가 선정한 "2013년 올해의 경영자". Salecraft가 선정한 "2012년 올해의 상업 이사" 상을 수상했습니다.
그는 러시아어로 비즈니스 규칙을 설명하는 베스트셀러 "45 Manager Tattoos"의 저자입니다. 이것은 동료를 대하는 방법, 특정 상황에서 행동하는 방법에 대한 규칙입니다. 성공하려면 따라야 할 일련의 원칙입니다. 2014년에는 '올해의 비즈니스 도서' 부문에서 '전자편지 2014' 연례문학상을 수상했습니다. 이 책은 또한 2014년 러시아에서 가장 많이 팔린 비즈니스 도서로 Runet Book Prize를 수상했습니다.
2015년부터 그는 공개 및 기업 마스터 클래스를 진행하여 러시아 및 주변 국가의 지도자들과 실제 경험을 공유하고 있습니다.
설명 접기 설명 펼치기그들은 그를 전투라고 부릅니다. 분명히 당신은 그에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 그렇지 않다면 서로를 알아가는 데 더 많은 시간이 걸립니다. Maxim Batyrev는 가장 효과적인 러시아 관리자 중 한 명이며 관리자를 위한 베스트셀러 책 "45 Manager Tattoos"의 저자입니다. Maxim은 2년 전 비즈니스 연사로 경력을 시작했으며 여기서도 인상적인 결과를 얻었습니다. 러시아의 거의 70개 도시에서 3만명 이상의 사람들이 전투대대 학생이 되었습니다. 이러한 집중 과정 중 하나인 "드림 팀을 만드는 방법"에서 "Zhazhda"는 Maxim에게 몇 가지 질문을 했습니다.
– Maxim, 마스터 클래스의 주요 참가자는 회사 임원입니다. 사업주의 접근 방식은 고용된 관리자의 접근 방식과 어떻게 다른가요?
– 첫째, 자영업자는 자신의 돈, 즉 개인 자금을 사업에 투자합니다. 상대적으로 말해서, 그들 자신은 배고프게 앉아 있을 수 있지만 직원들에 대한 책임이 있기 때문에 직원들에게 급여를 주어야 할 의무가 있으며 어떤 대가를 치르더라도 사람들과의 계약을 준수해야 합니다. 그렇지 않으면 팀을 잃을 것입니다. 고용된 관리자도 부하 직원이 무엇을 얼마나 자주 먹는지에 대한 책임이 있다고 확신합니다. 그러나 본질적으로 그들은 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
고용된 관리자는 실제로 어떻게 대응할 수 있습니까? 오직 작업서. 그리고 주인은 완전히 관여하고 항상 일하며 게으르고 자신에 대해 미안하다고 느낄 권리가 없으며 종종 쉴 시간이 없습니다. 많은 사람들은 휴가 중에도 아침 6시에 일어나 일을 합니다. 왜냐하면 그가 아무것도 벌지 못하면 그와 그의 가족은 먹을 것이 없기 때문입니다. 그리고 투자로 회사에 연료를 공급할 돈이 없을 것입니다. 고용 된 관리자는 자신에 대해 안타까워 할 수 있습니다. 오늘은 두통이 있고 "체력이 좋지 않습니다". 주인은 모스크바에서 훈련을 위해 떠났습니다. 일찍 퇴근하겠습니다. 그리고 이 입장은 기본적으로 이렇습니다. 그것에 대해 아무것도 하기가 어렵습니다. 주인은 자신에 대해 미안함을 느끼고 무언가를 용서하는 등의 기회가 없습니다.
– 그렇다면 경영에 대한 접근 방식도 달라야 하는 걸까요?
– 관리 방식에 관해서는 솔직히 별 차이가 없다고 생각합니다. 관리 모델 개인 기업가, 소유자 대기업그리고 국가의 첫 번째 사람은 이상적으로 유사합니다. 결과를 위해 자신의 일부와 관리 에너지를 교환합니다. 우리나라에 투자하지 않으면 결과를 얻을 수 없기 때문입니다. 고용 된 관리자이든 회사 책임자이든 관리자가 자신을 소비하지 않으면 아무 일도 일어나지 않을 것입니다. 이 원칙과 기타 관리 원칙은 내 책에 자세히 설명되어 있습니다.
– 당신은 문자 그대로 1년 전에 기업가가 되기로 결심하고 고용된 최고 관리자로서 인상적인 결과를 얻었습니다. 이 결정은 어떻게 내려졌나요?
– 이것은 진화를 통해 일어났습니다. 내가 임원으로서 최고의 상태에 있었을 때, 나는 다음 단계가 필요하다고 느꼈습니다. 다음 그는 누구입니까? 귀하의 비즈니스를 넘어서십시오.
제가 비즈니스 연사라는 사실에도 불구하고, 영업 부서를 부활시키거나 설치해 달라는 사람들의 요청에 따라 Batyrev Consulting Group 회사가 탄생했습니다.
– 창업을 선택한 것을 후회하시나요?
- 당연히 아니지. 나는 내 통찰력과 경험을 공유하는 기업가들과 내 주변의 사람들과 세상을 개선한다고 믿습니다. 훈련과 마스터 클래스에 얼마나 많은 사람들이 모이고 얼마나 자주 이런 일이 발생하는지에 대한 반응을 보면 정말 그렇습니다. 대사. 내 고객의 작업 결과로 볼 때 이 분야에서의 성공도 놀랍습니다.
피드백은 나 같은 사람들에게 원동력이 됩니다. 그리고 그녀는 정말 대단해요 피드백. 나는 몇 가지 구체적인 조언과 추천에 대해 수백 통의 감사 편지를 받았습니다. 나는 가고 있다는 것을 이해하고 달리 생각하고 싶지도 않습니다. 그렇지 않으면 내부 신체적 갈등이 시작될 것입니다. 사람들은 나에게 감사하고, 편지를 쓰고, 기뻐하며, 티켓이 매진되고, 고객은 100% 내년 계약을 갱신하고, 나의 마스터 클래스 주최자는 내년에 대한 이벤트를 계획합니다. 왜 내 것이 아닌 것에 대해 생각해야합니까? 나는 행복하다.
– 당신은 다른 사람들을 훈련하고 있습니다. 동시에 배우고 있나요?
- 물론. 나에게 묻는 질문 때문에 가정 해 봅시다. 가끔 생각하게 만드는 질문을 받을 때도 있다. 나는 이미 대부분의 질문에 대한 답을 갖고 있습니다. 그 질문은 계속해서 반복됩니다. 그리고 때로는 새로운 답을 찾도록 자극하는 것들을 만나게 되고, 관리 경험, 당신은 그것을 말로 표현했습니다. 이것이 제가 청중의 질문을 좋아하는 이유 중 하나입니다. 그들 중 일부 덕분에 나에게 어떤 통찰력이 생겼습니다.
또한, 꾸준히 공부하고 있습니다. 나는 확실히 시간을 낸다. 매년 저는 핀란드에서 열리는 북유럽 비즈니스 포럼에 참석합니다. 이것은 이미 전통이 되었습니다. 2일간 진행되는 이 포럼에는 전 세계 최고의 연사들이 참석합니다. 나는 또한 가능할 때마다 주요 러시아 포럼에 참석합니다.
저도 선생님을 찾으려고 노력해요. 올해는 특정 인물과의 개별 훈련을 계획했습니다. 하지만 스케줄이 너무 바빠서 잘 안 될 수도 있어요. 나는 인위적으로 나를 둘러싸고 있다 강한 사람들, 사람과 연락이 닿지 않으면 그의 책을 사용하세요. 책이 있으면 많은 것을 배울 수 있습니다.
– 기업가 정신으로의 복귀: 우리 잡지의 제목은 "Thirst"입니다. "비즈니스에 대한 갈증"이라는 개념을 어떻게 해독하겠습니까? 아니면 당신의 어휘에 비슷한 것이 있습니까?
- 제가 사용하는 개념이 있어요. 바로 '건강한 집착'이죠. 회사의 목표와 목표에 대한 관심을 주저하지 않고 표현할 때. 내가 일에 열중하고, 숨기지 않고 보여주고, 열심히 일해야만 내 일이 사람들에게 좋은 영향을 줄 수 있을 것이다. 사람들은 강력한 리더가 필요하고 그를 따르고 싶어하기 때문에 강박적인 리더와 함께 일하는 것을 좋아합니다.
갈증은... 차라리 '사업에 대한 갈증'이라고 부르고 싶습니다. 이 현상은 고용된 관리자들 사이에서도 발생하기 때문에 사람은 자신의 급여보다 필요 이상으로 자신을 기부할 준비가 되어 있습니다. 그와 그의 팀 앞에 놓인 목표를 위해 기부하십시오. 동시에 회사의 목표와 충돌하지 않습니다. 이기적인 동기에 따라 회사의 일부를 스스로 깨물지 말고 조직의 모든 가치와 경로를 완전히 공유하고 회사의 사명을 따르며 열광적으로 직원을 끌어들이십시오. 그러한 리더는 소유자와 같은 생각을 가진 사람입니다. 그는 사업에 대한 갈증이 있다고 말할 수 없습니다. 그는 결과에 대한 갈증, 행동에 대한 갈증이 있습니다.
– 이런 강박관념은 기업가들의 공통적인 특징이라고 할 수 있나요?
- 좋은 사람들을 위해 - 네. 성공하는 사람들을 위해 - 절대적으로. 비즈니스에 대한 이러한 집착은 리더십의 5가지 요소 중 하나입니다.
예를 들어 급여 30,000에서 소득 150,000 루블로 이동하는 기업가가 있습니다. 그리고 모두는 더 많은 돈을 쓰고 싶지 않기 때문에 멈춥니다. 그들은 자신과 가족을 위해 충분한 돈을 갖고 있습니다. 그들은 이 수준을 10~20년 동안 유지할 수 있으며 원칙적으로 너무 걱정하지 않습니다.
물론 그러한 사람들은 집착하지 않습니다. 그들은 세상을 개선하고 싶지 않습니다. 그들은 단순히 사회적 지위를 높이고 일반 대중보다 조금 더 높아지기 위해 돈을 벌었습니다. 그리고 자신의 집착과 활동을 통해 진정으로 세상을 개선할 수 있다는 것을 아는 사람들이 있습니다. 이것은 작은 세계일 수도 있습니다. 도시 규모나 심지어 자신의 거리 규모일 수도 있습니다. 하지만 그들은 팀과 함께 세상을 더 나은 곳으로 만들고 있으며 각 팀원은 이러한 변화에 참여하고 있습니다. 중소기업은 진화하여 점차 중견기업과 대기업으로 변모해야 합니다.
– 꼭 그래야 하나요?
– 나는 모든 생명체의 본질은 발전이라고 믿습니다. 그러나 한계에 도달하고 진정해야 한다고 믿는 일부 젊은 기업가들의 의식적인 입장이 있습니다. 가족, 스키, 낚시에 더 많은 시간을 할애하고 동시에 15만 달러를 벌어보세요. 그게 정상이 아닌가요? 하지만 이 입장은 나에게 적합하지 않다.
그런 기업가 활동나라를 옮기지 않습니다. 이사하는 사람은 일자리를 만들고, 다른 사람을 끌고 이동하는 사람이다. 새로운 레벨. 그리고 그들은 도시 환경에서 비즈니스에서 무언가를 실제로 변화시킵니다. 그들은 새로운 서비스나 제품을 만들고 전 세계를 새로운 품질 수준으로 끌어올립니다. 세상은 작을 수 있습니다. 마을에도 자신만의 세계가 있습니다. 그러나 환경을 새로운 품질 수준으로 끌어올리려는 동기가 있다면 추진력전국.
– 그리고 주된 동기가 세상을 더 나은 곳으로 만드는 것이라면, 여전히 돈이 나올까요?
– 기업가 정신에서는 – 반드시 그래야 합니다. 이제는 수평적 관리, 즉 조직의 "최고" 개발 수준에 대해 이야기하는 것이 유행입니다. 나는 경영 결정을 하향으로 위임하고, 근로자에게 업무를 할당하고, 프로젝트 팀등. 나는 이것이 반기업가 정신이라고 생각한다. 홀라크라시(의사결정에 대한 권한과 책임이 관리 계층이 아닌 자체 조직 팀에 분산되는 조직 관리 시스템. - Ed.)는 역사적으로 비효율적인 것으로 입증되었습니다. 나는 플랫을 믿지 않는다 디자인 시스템그리고 회사에는 끊임없이 변화와 새로운 목표를 창출하고, 사람들을 그곳으로 끌어들이는 경영핵심이 있어야 한다고 믿습니다.
따라서 무언가를 수행하는 관리자가 있는 고전적인 조직에 대해 이야기하고 있다면 당연히 돈이 올 것입니다. 돈은 항상 당신이 수행하는 행동의 결과입니다. 결과뿐만 아니라 관리 활동에 대한 평가도 가능합니다. 올바른 경영 결정을 내리면 돈이 생길 것입니다. 회사 사람들의 기분이 좋아지기 시작하면 돈이 생길 것입니다. 직원이 성장하도록 하면 돈이 생길 것입니다. 제품과 서비스가 세상을 개선한다면 반드시 돈이 나타날 것입니다.
그리고 그들이 거기에 없다면 뭔가 잘못된 것입니다. 이는 제품, 서비스, 팀, 내부 동기, 즉 일반적으로 하고 싶은 일을 다르게 보아야 함을 의미합니다. 그러나 나는 돈이 부차적이라고 믿습니다.
– 당신은 스스로가 터프한 리더라고 생각하는가?
– 여기서 분명히 해야 할 것 같습니다. 경영이란 본질적으로 무엇인가? 이는 표준 편차에 대한 제어 시스템의 반응입니다. 누군가 출근에 늦었습니다. 이는 다른 사람들이 같은 일을 반복하고 싶지 않도록 관리자가 이에 대응해야 함을 의미합니다. 글쎄, 적어도 와서 "아-아-아, 우리가 늦는 것은 관례가 아니다"라고 손가락을 흔들어 보세요. 나는 관리자로서 일하고 반응했습니다.
누군가가 계획을 이행하지 않았습니다. 이에 대해 뭔가 조치를 취해야 합니다. 처벌하거나 꾸짖거나 해고하십시오. 이는 그가 이전에 계획을 이행하지 못한 횟수에 따라 다릅니다. 부하 직원은 직속 상사를 공격하고 "당신"이라고 욕하며 그를 염소라고 부릅니다. 그는 보호받아야 합니다. 관리자로서 나는 우리가 내린 표준, 기술, 관리 결정은 물론 조직 내 당국이 만든 모든 것을 옹호합니다. 모든 것이 괜찮다면 사람들은 일하고 늦지 않고 계획을 이행하는데 왜 내가 힘들어야합니까? 칭찬도 하고, 안아주고, 품에 안고, 비행기처럼 사무실 여기저기를 날아다니면서 모든 게 멋지다고 말할 수도 있어요. 즉, 관리자로서 나는 일하지 않지만 성공을 기뻐하고 단순히 내 사람들을 사랑합니다. 그러나 뭔가 잘못되기 시작하면 리더로서 편차에 대응해야 합니다. 물론 여기서는 힘든 일입니다.
결정이 내려질 때까지: 우리는 토론하고, 아이디어를 창출하고, 준비합니다. 영감, 우리는 실무 그룹을 조직합니다. 여기서 저는 민주당 원입니다. 우리가 결정을 내리자마자 나는 이미 권위주의적이다. 우리는 동의했기 때문에 당연히 악수를 했습니다. 그리고 뭔가 잘못되면 우리가 직접 합의한 결정이 실행되지 않습니다. 죄송하지만 힘들 것입니다. 그래서 저는 대체로 친절 그 자체예요(웃음).
– 좋은 리더가 되고 싶은 창업가 지망생에게 세 가지 조언을 해준다면?
– 내가 그에게 가장 먼저 말할 것은 “야심 찬 기업가”, “젊은 리더” 등의 단어는 잊어버리라는 것입니다. 관리적 책임은 사람들을 당신의 지휘하에 두는 순간 발생합니다. 모두. 부하의 아이들이 먹을 것이 없다면 그것은 당신의 잘못입니다. 아이들은 당신이 젊은 기업가인지, 야심 찬 리더인지 아닌지에 관심이 없습니다. 모든 것을 한 번에 따라잡으세요.
부하 직원의 성과 결과는 귀하의 관리 역량입니다. 그리고 성과를 내지 못하면 직원과 그 가족이 피해를 입습니다. 그리고 대처하려면 더 많은 노력을 기울여야 합니다. 높은 레벨, 숙련된 관리자와 읽고, 개발하고, 소통하세요.
두 번째 조언은 권력과 강제로 통제되지 말라는 것입니다. 경영에서는 사람들을 밀고, 명령하고, 처분하는 능력이 아니라 사람들과 협상하는 능력이 중요합니다. 대부분의 경우 이는 작동하지 않습니다. 오픈 마켓노동하고 사람들을 밀어 붙이면 그들은 당국에 기분을 상하게하여 떠날 것입니다. 우리는 합의에 도달해야 합니다. 경영은 무엇보다도 대화입니다.
셋째, "저와 팀은 다음을 위해 노력하고 있습니다..."라는 질문에 대한 답을 찾으세요. 무엇? 사람들이 이 질문에 대한 답을 갖게 되면 목적, 임무, 전략, 목표를 이해하게 되기 때문입니다. 소비에트 이후 공간의 영토에서는 "3년 내 5개년 계획"이 유전적 수준에서 혈액 속에 있습니다. 그리고 사람들이 "저와 우리 팀은 ...을 위해 일하고 있습니다."라는 질문에 대한 답을 안다면, 그들은 단지 월급을 받기 위해 일하는 것처럼 자신의 두 배를 기꺼이 바칠 것입니다. 조직과 조직 주변 세계를 다음 단계로 끌어올리는 명확한 목적이 있을 때 사람들은 진정으로 일하게 됩니다.
우리의 서류
막심 바티레프(전투), 37세, 모스크바
러시아 관리자, "올해의 상업 이사" 및 "올해의 관리자" 상을 수상했습니다.
Kommersant Publishing House에 따르면 그는 국내 상위 1000대 관리자 중 하나입니다.
Livejournal에 있는 Maxim의 블로그는 미국 내 "돈" 블로그 TOP 30 중 하나입니다.
– “관리자의 문신 45개”는 국가상 “전자 서한 - 2014”에서 올해 최고의 비즈니스 도서로 선정되었으며, 러시아에서 가장 많이 팔린 비즈니스 도서로 “Runet Book Award - 2014”를 수상했습니다.
- “문신 45개 팔렸습니다.”
2015년부터 그는 공개 및 기업 마스터 클래스를 진행하여 러시아 및 주변 국가의 지도자들과 실제 경험을 공유하고 있습니다.
Maxim Batyrev의 공식 웹사이트 - www.batyrev.com
간단히
– 주인공 특성?
고집.
– 사람에게서 무엇을 중요하게 생각하시나요?
사람들이 자신을 속이기보다는 목표를 향해 행동할 때.
– 어떤 여행이 가장 기억에 남나요?
캄차카. 믿을 수 없는 곳.
– 누구의 마스터 클래스에 가겠습니까?
Sergei Makshanov의 계획에는 "생명 철학"이 포함됩니다.
– 기억에 남는 선물은?
나는 주는 사람에게 의미, 내용, 어떤 의미가 있는 모든 선물을 좋아합니다.
– 주요 영감의 원천은?
내가 상상했던 미래의 모습.
– 무엇을 후회하나요?
아무것도 아님. 잘 지내요.
- 생활규칙?
의도에서 행동을 빼면 아무것도 아닙니다.
- 10년 뒤에는…
…관리자가 새로운 수준으로 이동하고 결과를 제공할 수 있도록 계속 지원합니다. 나의 모든 프로젝트는 사람과 회사의 발전과 관련이 있습니다.