Dopravní společnost spsr express. Spsr-express (spsr-express) - expresní zásilková služba - recenze. Společnost komentuje negativní recenze

Každý kupující si při zadávání objednávky na webu Aliexpress může samostatně zvolit způsob doručení zboží. Na webu Aliexpress je mnoho možností dopravy. Pro ty, kteří chtějí ušetřit, je doprava zdarma, ale má to jednu nevýhodu: na objednaný produkt musíte čekat déle než dva měsíce. Mnoho kupujících není spokojeno s touto možností dopravy, například pokud kupující zakoupil dárek, potřebuje tento produkt do určitého data a doprava zdarma nezaručuje včasné dodání zboží. Občas se stane, že se zboží zdrží na celnici nebo se balík může ztratit na poště. Také na webu Aliexpress často probíhají výprodeje na počest určitých svátků, například vánoční výprodej. V tomto případě začíná výprodej týden před samotnou dovolenou, a i když něco objednáte jako dárek rodině a přátelům, prostě to nestihnete obdarovat, protože balíček zdarma zabere více než dva měsíce. Internetový obchod aliexpress proto úzce spolupracuje s doručovacími službami, jsou sice placené, ale zboží dorazí velmi rychle.

Jednou z takových služeb v Rusku je rychlá služba dodávka SPSR Vyjádřit. SPSR Express, poskytuje doručení balíku do 1-2 týdnů, což je mnohonásobně rychlejší než doprava zdarma. Díky tomu, že internetový obchod aliexpress začal spolupracovat se SPSR Express v roce 2010, je možné sjednat doručení prostřednictvím služby SPSR Express zcela zdarma. Obvykle se platí doručení prostřednictvím SPSR express, ale mnoho prodejců platí za dopravu sami, aby přilákali zákazníky. Při zadávání objednávky a výběru doručení jsou ihned uvedeny platební údaje. A pokud bylo doručení prostřednictvím expresní služby SPSR zdarma, respektive jej zaplatil sám prodejce, nemusíte platit žádné další finanční prostředky.

Abyste mohli využívat kurýrní službu SPSR Express, musíte se podívat, zda prodejce s touto službou spolupracuje. Chcete-li to provést, musíte vybrat požadovaný produkt, nastavit zemi, do které bude produkt doručen, v tomto případě je to Rusko nebo v angličtině bude napsáno „Russian Federation“. Pokud je takové doručení k dispozici, pak v rozevíracím seznamu jedna z položek uvede přepravní společnost „Russia Express-SPSR“, jakož i přibližnou dobu dodání - 7-14 dní a náklady na doručení, pokud je zaplaceno, bude uvedena částka v dolarech, pokud pro Prodejce platí za doručení, pak ve sloupci „náklady na dopravu“ bude nápis „zdarma“.

Další funkce zprostředkování doručení pomocí kurýrní služba SPSR express je, že po zadání objednávky musíte uvést údaje o svém pasu. Pokud to neuděláte, váš balík jednoduše neprojde celnicí a bude vrácen. O vaše osobní údaje se nemusíte bát, protože doručovací služba SPSR Express se již dlouho etablovala v Rusku, tato společnost má vlastní zásady ochrany osobních údajů a zaručuje, že všechny vaše osobní údaje budou uchovány v naprostém bezpečí.

Proto po zadání objednávky a výběru doručovací služby SPSR Express musíte vyplnit speciální formulář, který bude zaslán na váš e-mailem. Obvykle po zadání objednávky obdrží kupující na svůj telefon SMS zprávu od služby SPSR Express, která ho informuje emailová adresa Byly odeslány formuláře, které je třeba vyplnit. Pokud jste do dvou dnů nedostali SMS, pak stačí zkontrolovat poštu, formuláře určitě dorazí, protože při zadávání objednávky musíte uvést svou e-mailovou adresu a telefonní číslo. Ve formulářích musí být uvedeny osobní údaje, údaje o pasu a bude v nich uvedena i doručovací adresa. Nezapomeňte zaškrtnout políčko, že jste obeznámeni se zásadami zpracování osobních údajů služby SPSR Express. To znamená, že plně důvěřujete svým osobním údajům a jste obeznámeni se zásadami ochrany osobních údajů služby SPSR Express.

Poté budete moci sledovat svou zásilku, která dorazí poměrně rychle, proto se doporučuje sledovat ji každé dva dny.

Chcete-li sledovat zásilku doručenou prostřednictvím služby SPSR Express, musíte zkopírovat kód trasy. Měl by jej poslat prodejce emailem, prohlédnout si ho můžete i na webu aliexpress. Chcete-li to provést, musíte jít na Osobní oblast„můj aliexpress“, poté klikněte na „moje objednávky“, vyberte požadovaný produkt a klikněte na další podrobnosti vedle něj. Otevře se okno, kde si můžete prohlédnout detailní informace a také zjistit kód pro sledování zásilky. Zkopírujte tento kód a zadejte jej do zvláštního okna na jedné z těchto stránek:

http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring nebo https://post2go.ru/courier/spsr

Na váš telefon byste měli obdržet zprávu, že balík je ve vašem městě. Poté si můžete zásilku vyzvednout. Můžete jej obdržet ve speciálním centru pro vydávání takových balíků. Pokud chcete, aby vám kurýr objednávku dovezl až domů a osobně předal, budete si muset připlatit. V jiném případě se musíte sami dostavit na některou z poboček SPSR Express, musíte mít u sebe cestovní pas, jinak vám zásilka bez pasu nebude vydána. V SMS zprávě bude uvedena adresa požadované pobočky ve vašem městě. Pokud máte nějaké otázky nebo nesouhlasíte s ponecháním údajů o pasu, musíte kontaktovat centrum podpory na oficiálních stránkách expresní služby spsr na této adrese: http://www.spsr.ru nebo telefonicky: 8 - 800-555-54-45.

Také zde: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts můžete zjistit adresy poboček expresních služeb SPSR v jakémkoli městě v Rusku.

SPSR Express znamená rychlost, osobní přístup, bezpečnost, racionalitu (SPSR - rychlost, osobní přístup, bezpečnost, racionalita) - to je Logistická společnost pro expresní doručení zboží a korespondence, která byla otevřena a registrována v roce 2001, se v témže roce objevila Hlavní kancelář a první větve, na tento moment společnost obsluhuje více než 6 000 měst a osad Rusko. Začátek roku 2013 SPSR-EXPRESS otevře mezinárodní směr a podepisuje dohody s velkými obchody a obchodní platformy(Na aliexpress.com, jd.com se tato expresní metoda doručení v seznamu nazývá Russia Express SPSR).

Váš balík je doručen kurýrem (při převzetí musíte předložit cestovní pas) až k vašim dveřím nebo prostřednictvím sítě balíkomatů PickPoint- , také je někdy možné vyzvednout z místa výdeje objednávek SPSR.

Další podrobnosti o systému schránek balíků PickPoint
Pokud zásilka není zpočátku doručena ke dveřím kurýrem, pak zpravidla dorazí na balíkový terminál PickPoint, kde si zásilku vyzvednete sami. Pokud ve vašem městě nejsou žádné balíkomaty, doručení obvykle zajišťuje kurýr. Balíkomaty jsou krabice s balíky, do kterých je přístup řízen terminálem, kde můžete v případě potřeby za balík zaplatit.

Obvykle jsou posatmaty umístěny v obchodní centra, supermarkety atd. Když je vaše objednávka doručena do vybrané balíkové schránky, obdržíte SMS zprávu s přístupovým kódem pro přijetí objednávky. Doba použitelnosti balíku na poště je obvykle 3 dny, ale přesněji doba uložení by měla být napsána v SMS. Odpovědi na nejoblíbenější otázky týkající se systému schránek balíků PickPoint si můžete přečíst v

Video o provozu balíkových terminálů -

SPSR požaduje celé jméno kupujícího v ruštině, číslo mobilní telefon, email, série a číslo pasu, datum vydání pasu (údaje bude potřeba zadat na webu, odkaz obdržíte z obchodu nebo emailem) - to je normální, celé jméno a údaje z pasu jsou potřebné pro převod do federálního Celní služba(v souladu s dohodou „O postupu při stěhování Jednotlivci zboží pro osobní potřebu prostřednictvím celní hranici celní unie a provádění celních operací souvisejících s jejich propuštěním“, tedy zcela legální) a telefonní číslo a email, na který vás budeme informovat o stavu zásilky nebo důležitých změnách ve vaší dodávce, výběru balíkomatu atd. O zásadách ochrany osobních údajů pro osobní údaje si můžete přečíst v příslušné sekci na webu spsr -

SPSR Express Post zahájila svou činnost v únoru 2001, kdy byla otevřena hlavní kancelář v Moskvě. Už žádné týdny čekání na doručení, aniž byste věděli cokoli o stavu objednávky – sledování SPSR pošta Expresní číslo nebo účtenka zpřístupní zásilky všem. Zavedení internetu do našich životů to značně usnadnilo – umožnily online nakupování, nákupy v cizích zemích a další příjemné bonusy. Společnost dodává po celém Rusku a otevírá pobočky téměř ve všech velkoměsto zemí. SPSR Express zaujímá vedoucí postavení na trhu logistiky v odvětví expresních doručování. Sledování zásilek SPSR – nová služba, díky čemuž bude proces doručení ještě jednodušší a dostupnější. Je možné v jakékoli fázi dodání - od okamžiku odeslání až po doručení zboží do konečného místa určení.

Základem interakce s klienty je: rychlost práce, individuální přístup ke každému, racionální řešení a doručení zásilky v původní podobě. Společnost je známým dodavatelem v ruský trh dopravu, která má širokou vnitřní doručovací síť, která pokrývá všechny regiony Ruská Federace. SPSR Express vyvíjí a nabízí klientům úplný komplex logistické služby. Díky vytvoření tranzitních center se výrazně zkracuje dodací lhůta zboží mezi regiony a snižují se přepravní ztráty. Společnost každým rokem zvyšuje objem práce, zavádí nové technologie a snaží se o to vysoké standarty kvalitní. Sledování zásilky SPSR Express podle čísla online se stává jednoduchým a pohodlným způsobem, jak řídit proces doručení.

Dynamický vývoj

Sledování poštovní zásilky SPSR Express by ID je nová služba, která umožňuje nezávisle kontrolovat stav poštovních zásilek. Už nejste závislí na práci pošty – moderní technologie vám umožní dělat vše sami. Pro maximální pohodlí při využívání kurýrních služeb se můžete zaregistrovat ve službě společnosti. Registrace bude trvat několik minut - musíte přijít s přihlašovacím jménem a heslem, které splňují podmínky webu. Vytvoření účtu vám umožní sledovat všechny zásilky a okamžitě vás informovat o stavu doručení a umístění nákladu. Pro aktivní uživatele sociální sítě Je možné se přihlásit pomocí stávajících účtů. Povolením automatických upozornění zajistíte, že budete dostávat zprávy zapnuté mobilní telefon nebo e-mailem, pokud dojde k nějakým změnám. Díky internetové službě SPSR zabere expresní sledování faktury jen pár minut. Po zadání kódu trasy okamžitě obdržíte podrobné informace o umístění nákladu.

Sledování SPSR Express podle poštovního ID čísla je pohodlná funkce pro odesílatele a příjemce balíků. Služba hraje nezastupitelnou roli jako spojovací článek, který spojuje lidi na celé planetě. Aby bylo možné zkontrolovat sledování zásilky SPSR Express podle čísla stopy, je vyžadován pouze poštovní identifikátor. Prodejce jej musí poskytnout, pokud zadáte objednávku v internetovém obchodě nebo ji vložíte na stránku objednávky. Kód trati se zadá do speciálního okna, ve kterém se objeví informace o nákladu.

Moderní společnost

SPSR Express se vyznačuje vysokou dynamikou rozvoje – za více než 15 let fungování společnost navázala globální spolupráci s významnými obchodními platformami. Organizace rozšířila svou geografickou oblast poskytování služeb a poskytuje dodávky z celého světa. Implementace mobilní služby poskytl SPSR Express technologické prvenství mezi nimi ruské společnosti poskytovat podobné služby průmyslu. mobilní verze Portál online zdrojů umožňuje kdykoli zdarma sledovat zásilky. V případě potíží nebo mimořádných událostí můžete kontaktovat specialisty společnosti pomocí formuláře zpětné vazby. Doručovací služba má rozsáhlé zkušenosti a bezvadnou pověst.

Díky SMS upozorněním služby, spsr expresní sledování se stává ještě jednodušší a dostupnější. Účet si pamatuje všechny zásilky, které byly uživatelem sledovány. Expresní zásilku SPSR je možné sledovat pomocí čísla položky jakýmkoli způsobem dopravy. Poštovní identifikátor stačí k nezávislému zjištění polohy nákladu.

2019-01-10

Objednal jsem si balíček z Ameriky, je tam uvedeno doručení 7-14 dní! Čekám 2 měsíce, neztratilo se, ale kontroluje celník. Píši na podporu, říkají, že to brzy dodáme!

Posledních pár let pravidelně objednávám na iherb, rozvoz zajišťuje Boxberry (výborná zásilková služba). Ale tentokrát při zadávání poslední objednávky program automaticky vybral vaši společnost, bohužel jsem tomu nevěnoval pozornost, za což jsem ve skutečnosti zaplatil. Balíček dorazil za 7 dní - to bylo jediné plus. Dne 25.11.2017 mi přišla SMS zpráva, že zásilka bude doručena kurýrem 27.11.2017. Ale tento den jsem musel strávit cestováním, takže...

V Ulan-Ude se SPSR přesunula na neznámou adresu, kterou nemůžete najít. Na pobočce není žádné telefonní číslo, to znamená, že s nimi není vůbec žádné spojení. Zavolal jsem do ústředí v Moskvě – také mi vysvětlili, že nemají žádné spojení s jejich pobočkou v Ulan-Ude. Změním společnost - nemohu odesílat, nemohu přijímat, nelze zavolat kurýrovi (není kam volat). Jak fungují, není vůbec jasné.

Od 1.8.17 se balík povaloval ve skladech SPSR, doručení bylo již třikrát odloženo. Operátoři jsou jako roboti, jak jiní správně poznamenali. Přeplánují doručení na jiný den. Neexistuje žádný hovor kurýrovi. Kontrolní služba je hračka, žádná odpověď, žádný ahoj. S prací této služby "Express" jsem velmi nespokojen. Ale kde si na ně můžu stěžovat???

Podívejte se prosím na fakturu 15083386648! Každý den koordinuji doručení a na nic nečekám, ani hovor, ani SMS, ani balík! Nepořádek!

Dobrý den, můžete mi prosím sdělit, jak získat potvrzení o odeslání? Zásilka byla doručena z Číny společností Spsr-express do kanceláře v Moskvě, trať AECA0000557351RU1. Poté bylo zasláno Ruskou poštou na adresu: Balashikha, Akulovsky proezd, 4, apt. 159. Sledovací číslo: 14081296097731. Zásilka nedorazila na zadanou adresu. Chci požádat o rešerši, ale k tomu potřebuji účtenku. Můj mail: [e-mail chráněný].

2016-04-05

Objednávka byla odeslána 15.12.2015 prodejcem, stále žádné volání ani SMS, pouze emaily s prosbou o zadání údajů, ačkoliv jsem je zadával 10x, údaje prý nemusím zadávat znovu , ale proč mi pak chodí každý druhý den e-mail se stejným požadavkem - zadejte své celé jméno, adresu atd. Na webu monitoring říká „objednávka byla doručena do kanceláře SPSR“. Co to vůbec znamená, mohu si jít vyzvednout svou objednávku, nebo by mi měli zavolat nebo napsat?

2015-12-03

Dobrý den! Volal jsem všem, co jsem mohl, ale bohužel jsem na otázku nedostal jasnou odpověď. Který předpoklady při sepisování prohlášení pro zásilku z USA nutno dodržet, aby celní makléř neměl dotazy? Buď jsou 3 páry ponožek obchodním lotem, nebo chybí 4 stejné položky. Kde jsou nějaké informace??? Operátor řekl, že žádný z makléřů se mnou o tom nebude komunikovat, tak co mám teď pokaždé posílat a doufat...

Dobrý den, mohu před zaplacením a podpisem faktury zkontrolovat obsah balíku a zda je zařízení funkční?

To je podruhé, co se to pokouším použít služby SPSR v Novorossijsku - a podruhé jsem prostě překvapen: jak nechutně se v pobočce Novorossijska pracuje na doručování balíků.
Včera 2. května mi měl přijít balíček z internetového obchodu, na který jsem se právě ten den moc těšila. Vzhledem k tomu, že doručení 2. května od 9.00 do 18.00 bylo SMS avizováno dva týdny před tímto dnem, přirozeně jsem na kurýra čekal celý den od samého rána - i přes krásné květnové dlouho očekávané počasí. Jenže další SMS ve 14:32 „o předání balíku kurýrovi“ zklamala: Ztratil jsem půl dne... Ale od té chvíle jsem zbytek dne strávil jen objímáním telefonu! A od 16.00 jsem jen stál u brány a čekal na 17.00.... 18.00... - pak mi došlo, že slíbená dodávka se nekoná. Ale
Neopustila bránu, ale dál čekala a seděla na lavičce poblíž domu. Nikdy nevíš...
A co si myslíš ty! VŠECHNO SE stalo STEJNĚ jako přesně před rokem (před rokem to bylo 30. dubna ve 13:00):
Přesně v 18:38 mi začal zvonit telefon z „NEZNÁMÉHO“ čísla, „ahoj-ahoj“ – a pak hovor spadl! Velmi pohodlný tah, když se vám nechce pracovat. Bylo marné čekat na zavolání - už jsem pochopil, že v pobočce Novorossijsk je to pravidlem - klient je hlupák a kurýr má vždy pravdu. Samozřejmě je: krásný květnový večer, proč ho plýtvat na takové nesmysly, jako je hledání nějaké ulice v novostavbách...
Co je NEJZAJÍMAVĚJŠÍ: o půl hodiny později v 19.03 přichází SMS: ÚŽASNÁ VĚC, ukázalo se, že kurýr (cituji) „vás v 18.15 nenašel na adrese Novorossijsk, st..... dům 15“ ... A proč v 18.15, když je slíbeno doručení od 9 do 18....? A jak se říká, byl tam kluk?! A ví vůbec, kde to je, tahle ulice...

Rád bych se vás zeptal, vážený vedoucí velmi vynalézavých kurýrů:
1. Proč dispečeři ostatních přepravní společnosti zavolejte si ráno a podrobně se zeptejte: jak se dostat na adresu, zapsat všechny podrobnosti na nákladní list, i když kurýr půjde za adresátem až večer? - a hovory musí být uskutečněny z telefonu s ZPĚTNÁ VAZBA aby měl klient možnost zavolat zpět, kdyby se náhle něco pokazilo?
2. Proč do jiných obchodních center přijíždějí kurýři bez zavolání - proč vůbec klientovi volat, když JIŽ PŘEDEM OZNÁMIL a čeká?
A pokud kurýr nemůže najít cestu, ujasní si s klientem cestu tak, že zavolá z normálního čísla s FEEDBACK.
4. Proč uplynou více než dva týdny (horší než ruská pošta!!!) od okamžiku, kdy odesílatel předá balík SPSR - do dne doručení kurýrem v Novorossijsku.
Existuje mnoho dalších „proč“, na které se vás mohu zeptat, milý řediteli... Ale nebudu... Protože vaše společnost NIKDY nedosáhne evropské úrovně služeb, dokud nebudete úzce zapojeni do personálu...
Vše výše uvedené lze zkontrolovat prostřednictvím mobilního operátora Megafon od 2. května: a jediný hovor od vašeho kurýra na moje číslo v 18:38 (a doručení mělo být od 9:00 do 18:00) a moje reakce na tento hovor do 2 sekund a poté bylo přerušeno nereagování kurýra ... I skutečnost, že se neobtěžoval znovu vytočit mé číslo, naznačuje, že ten člověk toho teplého květnového večera zjevně nebyl dostačující... a vůbec to nepotřeboval...
To už je však de-ja-vu: zkazil jsi mi i poslední prvomájový svátek v roce 2016: musel jsem odmítnout balíček se svátečními outfity, který mi místo 30. dubna chtěla dát SPSR 4. května. ..