Powieść o zarządzaniu projektami w formacie epub. Tom DeMarco – ostateczny termin. Powieść o zarządzaniu projektami. Części ciała wymagane do zarządzania projektami

Travisa Bradberry’ego i Gene’a Greavesa

Informacja od wydawcy

Opublikowano za zgodą TalentSmart, Inc.

Wszelkie prawa zastrzeżone.

Żadna część tej książki nie może być powielana w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody właścicieli praw autorskich.

Wydawcy

Dedykowane wszystkim lojalnym trenerom programu TalentSmart® oraz wszystkim, którzy uczestniczyli w ich zajęciach. Twoja pasja jest siłą napędową tej książki.

Zarezerwuj dla efektywne życie

Trzymasz w rękach książkę „Inteligencja emocjonalna 2.0” Bradberry’ego i Greavesa. Moim celem jest pomóc Ci dokonać wyboru: czytać lub nie czytać. Czy zauważyłeś, że w pierwszych dwóch zdaniach zamieniłem zaimek „ty” w liczbie mnogiej na zaimek w liczbie pojedynczej „ty”? Zrobiłem to całkowicie świadomie i szczerze proszę o pozwolenie na zwracanie się do Ciebie w ten sposób. Dlaczego? Bo nieważne, ile osób sięgnie po ten egzemplarz książki – a może być ich wiele – tylko jedna osoba ją przeczyta! A mianowicie ty, żyjący własnym życiem. Ani w teorii, ani w sensie ogólnym, ani w koncepcjach. I w samej praktyce. I właśnie w konkretnym własne życie możesz skorzystać z książki Bradberry'ego i Greavesa.

Kilka zdań dla przedstawienia: przez ostatnie dwadzieścia lat mojego życia zajmuję się szkoleniem. Pracuję jako trener. Ani w pływaniu, ani w piłce nożnej. Trener wydajności. W różnych formatach: na szkoleniach (zarówno korporacyjnych, jak i ogólnodostępnych), sesjach coachingu osobistego. I uważam to za swoje powołanie i dzieło życia.

Więc oto jest. Praca z tysiącami najbardziej różni ludzie, wszystkich grup wiekowych, różne zawody, w końcu doszedłem do pytania: co decyduje o efektywności człowieka w życiu? Nie tylko wpływa na wiedzę, umiejętności, doświadczenie, wykształcenie, temperament, wychowanie, poziom kultury, ale determinuje! Wierzę, że idee przedstawione w książce Bradberry'ego i Greavesa Inteligencja emocjonalna 2.0 w największym możliwym stopniu odpowiadają na to pytanie!

Przyjrzyjmy się Twojemu życiu. Zadam Ci cztery pytania, ale proszę, abyś nie spieszył się z odpowiedziami i nie udzielał ich w ogóle, ale po pauzie, abyś przypomniał sobie konkretne wydarzenia z własnego życia.

Czy były chwile w Twoim życiu, kiedy byłeś tak przytłoczony złością lub irytacją, że powiedziałeś lub zrobiłeś coś, czego po pewnym czasie żałowałeś i zastanawiałeś się, czy jest to marnotrawstwo, nieskuteczne, a nawet destrukcyjne? (Nie bardzo.)

Czy byłeś kiedykolwiek w swoim życiu w sytuacji, w której ze strachu lub niepewności nie zrobiłeś lub nie powiedziałeś czegoś, a następnie uznałeś to za straconą szansę? (Nie bardzo.)

Czy zdarzyło się kiedyś, że w Twojej relacji z jakąś osobą rozwinął się chłód, dystans lub wrogość, których absolutnie szczerze nie potrafiłeś ani wytłumaczyć, ani zmienić? (Nie bardzo.)

Czy zdarzyło się kiedyś, że praca, związek lub hobby, które początkowo sprawiały radość, a nawet zachwyt, z czasem zaczęły irytować lub obciążać? (Nie bardzo.)

Jeśli chociaż jedna odpowiedź brzmi „tak”, to możesz spokojnie przeczytać tę książkę! Ale czekaj, najważniejsze pytanie nie zostało jeszcze zadane.

Czy masz zamiar żyć tak, aby te „tak” brzmiały coraz rzadziej? Teraz, jeśli odpowiedź brzmi tak, cała naprzód! Możesz nie tylko czytać, ale także korzystać z „Inteligencji Emocjonalnej 2.0” wszędzie i zawsze!

Życzę Ci sukcesu!

Iwan Maurach,

główny trener Firmy biznesowe Relacje

Przedmowa do Wydanie rosyjskie

Edukacja? NIE. Doświadczenie? Również nie. Wiedza? Siła intelektualna? Również nie. Żaden z tych czynników nie jest w stanie w pełni wyjaśnić, dlaczego jednej osobie się udaje, a drugiej nie. Jest jeszcze coś, co społeczeństwo zdaje się ignorować.

Przykłady tego widzimy codziennie w pracy, w domu, w kościele, w szkole i w sąsiedztwie, w którym mieszkamy. Widzimy, jak dobrze wykształceni i bystrzy ludzie walczą o sukces, podczas gdy inni ludzie, o mniej wyraźnych umiejętnościach i cechach, prosperują bez większego wysiłku. I zadajemy sobie pytanie: dlaczego tak jest?

Odpowiedź prawie zawsze wiąże się z koncepcją zwaną inteligencją emocjonalną. I chociaż wskaźnik ten jest trudniejszy do zmierzenia niż IQ czy poziom doświadczenia danej osoby (nie jest on wskazany w CV osób ubiegających się o pracę), jego znaczenia nie można przecenić.

O inteligencji emocjonalnej (EQ) zaczęto mówić niedawno, bo w 1990 roku. Wcześniej sukces był bardziej kojarzony ze zwykłą inteligencją (IQ). Okazało się jednak, że ludzie sukcesu tak mają wysoki poziom czyli inteligencja emocjonalna, która decyduje o efektywności ich interakcji z otaczającymi ich ludźmi i ze światem w ogóle.

Cztery elementy EQ to samoświadomość (zrozumienie własnych emocji i motywów), samokontrola (kontrola impulsów), empatia (współczucie i empatia) oraz umiejętności w zakresie relacji (czasami określane jako zwinność społeczna). Ich harmonijne połączenie bezpośrednio determinuje zdolność przewodzenia i efektywność osobistą, zmniejszając liczbę negatywnych doświadczeń życiowych i poprawiając jakość relacji z innymi - od przyjaciół i domowników po współpracowników i partnerów.

Zwiększenie poziomu EQ jest całkiem wykonalne; po prostu zwróć szczególną uwagę na zalecenia książki, o której mowa po raz pierwszy praktyczne narzędzia jego „budowa”. A autorzy gwarantują poprawę jakości życia, która nastąpi.

Książka przyda się każdemu, kto chce odnieść większy sukces. Jest zdecydowanie zalecany menedżerom wszystkich szczebli, dla których opracowane EQ jest obowiązkową i integralną jakością pracy.

Na naszej stronie możesz bezpłatnie i bez rejestracji pobrać książkę „Inteligencja emocjonalna 2.0” Travisa Bradberry’ego, Jeana Greavesa w formacie fb2, rtf, epub, pdf, txt, przeczytać książkę online lub kupić ją w sklepie internetowym.

Tom DeMarco

Termin ostateczny. Powieść o zarządzaniu projektami

Przedmowa

W latach trzydziestych fizyk George Gamow z Colorado State University zaczął publikować miniserię opowiadań o niejakim panu Tompkinsie, urzędniku bankowym w średnim wieku. Jak wynikało z tych opowieści, pan Tompkins był zainteresowany nowoczesna nauka. Regularnie uczęszczał na wieczorne wykłady profesora miejscowego uniwersytetu i oczywiście zawsze zasypiał w najciekawszym miejscu. A kiedy się obudził, znalazł się w jakimś równoległym świecie, gdzie jedno z podstawowych praw fizyki działało inaczej niż w jego świecie.

Na przykład w jednej z tych historii pan T. obudził się we wszechświecie, w którym prędkość światła wynosiła zaledwie piętnaście mil na godzinę, i podczas jazdy na rowerze mógł obserwować skutki teorii względności. Gdy zaczął pedałować szybciej, zbliżające się budynki stawały się coraz mniejsze, a wskazówki zegara na budynku poczty zwalniały. Fabuła innej historii polegała na tym, że pan Tompkins odwiedził świat, w którym stała Plancka była równa jedności, i stojąc przy stole bilardowym, stojąc przy stole bilardowym, obserwował mechanikę kwantową w akcji: kule nie toczyły się gładko po powierzchni, jak zwykle, ale przyjmowały nieprzewidywalne pozycje, jak cząstki kwantowe.

Z opowieściami Gamou zapoznałem się jako nastolatek. Podobnie jak pan Tompkins interesowałem się nauką współczesną i do tego czasu przeczytałem już wiele książek na temat mechaniki kwantowej i teorii względności. Ale dopiero gdy w moje ręce wpadły historie o pechowym urzędniku bankowym, w końcu zacząłem rozumieć, o czym mówią.

Zawsze podziwiałem, jak Gamow potrafił w tak ciekawy i dyskretny sposób opisywać złożone postulaty naukowe. Wydawało mi się, że w tej samej formie można opisać niektóre zasady zarządzania projektami. I postanowiłem opowiedzieć Ci, drogi czytelniku, historię doświadczonego menedżera, który znalazł się w jakimś wyimaginowanym kraju, gdzie „od góry” dokonano zmian w różnych zasadach zarządzania. W ten sposób narodził się (za najszczersze przeprosiny dla George'a Gamowa) pomysł na tę książkę - historię menadżera nazwiskiem Tompkins, który znalazł się w byłej socjalistycznej republice Moraw i został mianowany kierownikiem projektów oprogramowania.

Tom DeMarco

Camden w stanie Maine

Maj 1997

Dedykowane Sally (i komu jeszcze!)

Szerokie możliwości

Pan Tompkins siedział w tylnym rzędzie Baldrige 1, głównej sali filii Major Telecommunications Corporation w Penelope w stanie New Jersey. Spędził tu sporo czasu w ciągu ostatnich kilku tygodni, wygłaszając wykłady dla zwalnianych osób. Panu Tompkinsowi i kilku tysiącom innych specjalistów i menedżerów średniego szczebla, takich jak on, po prostu wskazano drzwi. Cóż, oczywiście, nikt nie wyraził się tak niegrzecznie i bezpośrednio. Powszechnie używanymi zwrotami były zwroty typu: „downsizing”, „w wyniku redukcji rozmiaru przedsiębiorstwa”, „optymalizacja wielkości przedsiębiorstwa” lub – i to było najbardziej niezwykłe – „danie swobody wyboru innego stanowisko." Dla tego ostatniego wyrażenia natychmiast wymyślono skrót: SVDR. Tompkins był jednym z tych SVDR.

Dziś w Baldrige 1 miał się odbyć kolejny wykład na temat „Największe możliwości są tuż przed nami”. Jak stwierdzono w programie, ta seria wykładów obejmowała „ponad sto godzin niezwykle ekscytujących szkoleń, przedstawień, przerywników muzycznych i innych wydarzeń dla nowo upieczonych SVDR-ów” – a wszystko to w ciągu pięciu tygodni. Pracownicy działu HR (którego nikt nie zwolnił) byli przekonani, że największym szczęściem jest zostać SVDR, ale reszta z jakiegoś powodu tego nie rozumiała. Oczywiście oni sami naprawdę chcieli zostać SVDR. Szczerze mówiąc. Ale, niestety, jeszcze nie ma szczęścia. Nie, nie, proszę pana, oni nadal muszą dźwigać ciężar regularnych wynagrodzeń i awansów. A teraz wyjdą na scenę i odważnie będą kontynuować swoją ciężką pracę.

Kilka ostatnich rzędów widowni znalazło się w czymś, co inżynierowie akustyki nazywają „martwą strefą”. Z tajemniczego powodu, którego nikt nie potrafił jeszcze wyjaśnić, dźwięki ze sceny praktycznie tu nie docierały, więc było to wspaniałe miejsce na drzemkę. Tompkins zawsze tu siedział.

Na siedzeniu naprzeciwko rozłożył dzisiejszy zestaw prezentów od firmy: dwa grube notesy i inne drobne przedmioty zapakowane zostały w piękną materiałową torbę z logo firmy i napisem: „Nasza firma traci na wadze, więc wszyscy mogą przytyć waga." Na górze torby znajdowała się czapka z daszkiem z haftem: „Jestem SVDR i jestem z tego dumny!” Tompkins przeciągnął się, nałożył czapkę z daszkiem na oczy i po minucie spał spokojnie.

W tym czasie na scenie głośno zaśpiewał chór pracowników HR: „Najszersze możliwości – otwórzmy im drzwi! Otwórzmy to!” Zdaniem wykonawców słuchacze mieli klaskać w dłonie i śpiewać: „Otwórzmy drzwi!” Po lewej stronie sceny stał mężczyzna z głośnikiem i zachęcał publiczność, krzycząc: „Głośniej, głośniej!” Kilka osób klaskało bez entuzjazmu, ale nikt nie chciał śpiewać razem z nami. Jednak cały ten hałas zaczął przedostawać się nawet do „martwej strefy”, w której spał pan Tompkins, i w końcu go obudził.

Ziewnął i rozejrzał się. Po drugiej stronie krzesła, w tej samej „martwej strefie”, ktoś siedział. Prawdziwe piękno. Trzydziestolatek, czarne gładkie włosy, ciemne oczy. Spojrzała na cichy występ na scenie i uśmiechnęła się lekko. Wydawało się, że w tym uśmiechu nie było aprobaty. Wydawało mu się, że już gdzieś się spotkali.

Czy coś ominąłem? – zwrócił się do nieznajomego. Kontynuowała obserwowanie tej sceny.

Tylko najważniejsze rzeczy.

Może mógłbyś mi przedstawić krótki zarys?

Każą ci wyjść, ale proszą, abyś nie zmieniał firmy telekomunikacyjnej, z której korzystasz do połączeń międzymiastowych.

Coś jeszcze?

Mmm... spałeś prawie godzinę. Pozwól mi pamiętać. Nie, może nie było nic bardziej interesującego. Kilka śmiesznych piosenek.

Jest jasne. Zwykły uroczysty występ naszego działu HR.

Ooo! Pan Tompkins się obudził... jak by to dokładniej ująć?...w łagodny stan gorycz.

„Wiesz więcej niż ja” – pan Tompkins wyciągnął do niej rękę. - Bardzo miło, Tompkins.

„Chuligan” – przedstawiła się kobieta, odpowiadając na uścisk dłoni. Teraz, gdy odwróciła się do niego, mógł zobaczyć jej oczy: nie tylko ciemne, ale prawie czarne. I naprawdę lubił na nie patrzeć. Pan Tompkins zauważył, że się rumieni.

Ech... Webster Tompkins. Może po prostu Webstera.

Co za zabawne imię.

Starożytne imię bałkańskie. Morawski.

A Chuligan?

Hmm, dziewczęca niedyskrecja mojej mamy. Był Irlandczykiem ze statku handlowego. Niezły marynarz pokładowy. Mama zawsze miała słabość do marynarzy. – Laksa uśmiechnął się szeroko, a Tompkins nagle poczuł, że jego serce zabiło szybciej.

O, w końcu się odnalazł.

Wydaje mi się, że już cię gdzieś spotkałem” – zabrzmiało jak pytanie.

Spotkaliśmy się – potwierdziła.

Rozumiem - nadal nie pamiętał, gdzie to może być. Pan Tompkins zajrzał do sali - w pobliżu nie było ani jednej żywej duszy. Siedzieli w zatłoczonej sali i jednocześnie mogli spokojnie komunikować się „twarzą w twarz”. Zwrócił się ponownie do swojej uroczej rozmówczyni.

Czy Tobie także dano wolność wyboru?

NIE? Czy zostajesz w tej firmie?

Znów nie zgadli.

Nic nie rozumiem.

Nie pracuję tutaj. Jestem szpiegiem.

On śmiał się.

Powiedz to też!

Szpiegostwo przemysłowe. Czy słyszałeś o tym?

Z pewnością.

Nie wierzysz mi?

Cóż... po prostu wcale nie wyglądasz na szpiega.

Uśmiechnęła się, a serce pana Tompkinsa znów zaczęło bić. Oczywiście Laxa wyglądała jak szpieg. Co więcej, wyglądało to tak, jakby urodziła się, by zostać szpiegiem.

Uh... Chciałem powiedzieć, że nie całkiem podobne.

Laksa potrząsnęła głową.

Mogę to udowodnić.

Następnie odpięła plakietkę ze swoim imieniem i nazwiskiem i podała mu.

Tompkins spojrzał – na wizytówce widniało nazwisko „Laxa Hooligan”, a pod nim zdjęcie. „Poczekaj chwilę…” Przyjrzał się bliżej. Wszystko zdawało się wyglądać tak, jak powinno, ale laminacja… Nie, to wcale nie jest laminat. Karta została po prostu zwinięta w plastik. Odsunął przezroczystą folię i fotografia wypadła. Poniżej znajdowała się kolejna fotografia, która przedstawiała siwowłosego mężczyznę. A imię okazało się naklejone na kartce samoprzylepnego papieru na górze karty! Po oderwaniu go także przeczytał: „Storgel Walter”.

Wiesz, taka podróbka wygląda boleśnie nieprofesjonalnie.

Co robić. Możliwości naszego morawskiego KVZh nie są zbyt duże” – westchnęła.

Więc naprawdę jesteś?...

I co? Czy pobiegniesz, żeby mnie donieść?

No cóż... - miesiąc temu oczywiście by tak właśnie zrobił. Jednak przez ostatni miesiąc w jego życiu zmieniło się zbyt wiele. Pan Tompkins słuchał siebie przez kolejną sekundę: „Nie, nie będę uciekał”.

Podał kobiecie fragmenty jej karty, które ona natychmiast ostrożnie schowała do torebki.

Morowia miały być krajem komunistycznym? - zwrócił się do Laksy.

Cóż, coś takiego.

I pracowałeś dla rządu komunistycznego?

Możesz to powiedzieć.

Potrząsnął głową.

Więc o co chodzi? Chcę powiedzieć, bo lata 80. pokazały, że komunizm jako filozofia jest absolutnie nie do utrzymania.

Hm. A lata dziewięćdziesiąte pokazały, że alternatywa nie jest dużo lepsza.

Oczywiście wiele firm zostało niedawno zamkniętych, wiele z nich znacznie się zmniejszyło...

Trzy i pół miliona ludzi straciło pracę w ciągu ostatnich dziewięciu miesięcy. A ty jesteś jednym z nich.

Teraz przyszła kolej Tompkinsa, aby powiedzieć „hmm”. Umilkł i pomyślał, że rozmowa nie jest zbyt przyjemna.

Proszę mi powiedzieć, panno Hooligan, jak to jest pracować jako szpieg? Jestem zainteresowany, szukam Nowa praca, – Pan Tompkins umiejętnie zmienił temat.

„O nie, Webster, szpiegiem nie zostaniesz” – uśmiechnęła się. - Jesteś zupełnie inną osobą.

Poczuł się trochę urażony.

Oczywiście, że nie wiem...

Jesteś liderem. Menedżer systemu i to bardzo dobry.

Ale niektórzy tak nie myślą. W końcu dano mi wolność...

Niektórzy ludzie w ogóle nie potrafią myśleć. Tacy ludzie zwykle zostają dyrektorami duże firmy, jak ten.

OK. Opowiedz nam, czym jest szpieg – czym się zajmuje, jak działa? Jestem po prostu bardzo ciekawy, nigdy wcześniej nie spotkałem szpiega.

Jak zapewne rozumiesz, nasza praca polega po pierwsze na odnajdywaniu tajemnic korporacyjnych, po drugie na porywaniu ludzi, a czasami nawet musimy kogoś zabić.

Naprawdę?!

Z pewnością. Zwykła rzecz.

Cóż, nie sądzę, że jest to zbyt dobre rozwiązanie. Czy porywasz ludzi... a nawet... zabijasz ich, żeby zyskać przewagę ekonomiczną?

Ziewnęła.

Coś w tym stylu. Ale nie byle jaka osoba. To znaczy, nie usuwamy wszystkich. Tylko ci, którzy na to zasługują.

Nawet jeśli. Nie jestem pewien, czy mi się to podoba. Nie, jestem pewien, że wcale mi się to nie podoba! Jakim trzeba być człowiekiem, żeby porywać... nie mówiąc już o innych rzeczach... porywać innych ludzi?

Całkiem sprytne, powiedziałbym.

Mądry?! Co ma z tym wspólnego umysł?

Nie mam na myśli samego procesu porwania. To naprawdę tylko kwestia techniki. Ale zrozumieć kogo porwanie jest trudniejszym zadaniem.

Laksa pochylił się i zobaczył, że u jej stóp leży mała torba termoizolacyjna. Wyjęła stamtąd puszkę jakiegoś napoju i otworzyła ją.

Napijesz się ze mną?

Dziękuję, nie chcę. Nie piję nic poza...

„...z wyjątkiem Diet Dr. Pepper” – dokończyła za niego i wyjęła z lodówki parującą puszkę napoju gazowanego.

No cóż, jeśli masz już słoik...

Laxa otworzyła słoik i podała go panu Tompkinsowi.

Twoje zdrowie – powiedziała, dotykając krawędzią słoika słoika pana Tompkinsa.

Twoje zdrowie – upił łyk. - Czy naprawdę trudno jest wybrać osobę do porwania?

Czy mogę odpowiedzieć pytaniem na pytanie? Co jest najtrudniejsze w byciu liderem?

Ludzie – powiedział automatycznie pan Tompkins. Miał w tej kwestii ugruntowane stanowisko. - Musimy znaleźć osoby, które najlepiej nadają się na to stanowisko. Dobry przywódca zawsze tak robi, zły zaś nie zawsze.

I wtedy przypomniał sobie, gdzie poznał Laksę Hooligan. Miało to miejsce około sześć miesięcy temu, na seminarium nt ład korporacyjny. Siedziała wtedy w ostatnim rzędzie, niedaleko niego. Wstał i zaczął się kłócić z prowadzącym seminarium... Tak, tak właśnie się stało. Nazywał się Kalbfass, Edgar Kalbfass i został wysłany, aby prowadzić seminaria i uczyć ich, jak przewodzić ludziom – ten dwudziestopięcioletni młodzieniec, który nigdy w całym swoim życiu nie przewodził niczemu ani nikim. Musiał także uczyć ludzi takich jak Tompkins, który połowę życia spędził na stanowiskach kierowniczych. Co najgorsze, Kalbfass planował prowadzić to seminarium przez cały tydzień, ale zgodnie z harmonogramem zajęć nie uwzględnił przywództwa na liście tematów. Tompkins wstał, powiedział mu wszystko, co myśli na temat takiego seminarium, i wyszedł. Życie jest za krótkie, żeby je marnować na takie „treningi”.

Słyszała wszystko, co wtedy powiedział, ale pan Tompkins postanowił powtórzyć:

Znajdować odpowiedni ludzie. Wtedy, bez względu na to, co zrobisz, bez względu na to, jakie błędy popełnisz, ludzie wyciągną cię z wszelkich kłopotów. To jest zadanie lidera.

Ucichła ekspresyjnie.

O! – Tompkins w końcu odgadł. - Czy chcesz przez to powiedzieć, że wy, porywacze, musicie rozwiązać ten sam problem? Wybrać właściwą osobę?

Z pewnością. Musimy wybrać tych, którzy przejdą na naszą stronę Korzysci ekonomiczne i jednocześnie zadać obrażenia przeciwnikowi. A znalezienie takich osób wcale nie jest łatwe.

Cóż, nie wiem. Czy nie mogłoby być prościej? Weźmy na przykład znana osoba w firmie?

Mówisz poważnie? Cóż, na przykład, postanowiłem zaszkodzić tej firmie. A kogo mam porwać? Dyrektor generalny?

Och, nie on. To jest inny przypadek. Jeśli usunie się gdzieś prezesa, akcje spółki wzrosną o dwadzieścia punktów.

Całkowita racja. Nazywam to efektem Rogera Smitha, na cześć byłego prezesa General Motors. Kiedyś planowałem sabotaż General Motors... i zostawiłem Rogera Smitha na stanowisku menadżera.

Wow. Świetny pomysł.

Ale gdybym sabotował tę firmę, musiałbym wybrać zupełnie innych ludzi.

Kto? – Tompkins miał dobre pojęcie o tym, na kim tak naprawdę opierała się firma.

Zaraz, zaraz... - wyjęła go z torebki zeszyt i szybko napisał trzy nazwiska na kartce papieru. Potem pomyślałem przez chwilę i dodałem czwarty.

Tompkins ze zdumieniem spojrzał na listę.

Boże – powiedział w końcu – jeśli nie będzie tych ludzi, firma po prostu cofnie się do epoki kamienia łupanego. Wybrałeś dokładnie te... chwileczkę! Ci ludzie są moimi przyjaciółmi, wszyscy mają rodziny i dzieci! Nie idziesz, prawda?...

Nie, nie, nie martw się. Dopóki tą firmą kieruje ten sam zestaw dyrektorów, nie mamy potrzeby wywoływać sabotażu. Uwierz mi, Webster, z tą czwórką przyjaciół czy bez, twój prawie były pracodawca i tak donikąd nie zajdzie. Nie przyszedłem dla nich, Webster, ale dla ciebie.

Za mną?

Ale dlaczego? Dlaczego morawski KB...jak on się nazywa, do czego mnie potrzebuje?

KVZh. Nie, KVZh naprawdę cię nie potrzebuje, potrzebuje cię Narodowe Państwo Morawskie.

Proszę podać więcej szczegółów.

Nasz Wielki Przywódca Narodów (w skrócie BBN) oświadczył, że do roku 2000 Morowia zajmie pierwsze miejsce na świecie w produkcji oprogramowania. To jest wielki plan na przyszłość kraju. Budujemy teraz światowej klasy zakład, w którym będziemy tworzyć oprogramowanie. Ktoś musi tym kierować. To wszystko.

Oferujesz mi pracę?

Możesz to powiedzieć.

Jestem po prostu zszokowany.

Bardzo możliwe.

„Jestem naprawdę bardzo zaskoczony” – Tompkins upił łyk ze słoika i uważnie przyjrzał się swojemu rozmówcy. - Powiedz nam, co dokładnie oferujesz.

Och, będziemy mieli czas, żeby to omówić później. Zaraz na miejscu.

Pan Tompkins uśmiechnął się sceptycznie.

Zaraz na miejscu? I myślisz, że pojadę teraz z tobą na Morowa, żeby omówić warunki traktatu?

Twoja oferta nie wydaje mi się szczególnie kusząca. Włącznie z tym, co powiedziałeś o swoich metodach rekrutacji. Kto wie, co mi zrobisz, jeśli nagle zdecyduję się odrzucić twoją ofertę?

A tak naprawdę, kto wie?

Niewybaczalną głupotą byłoby jechać z tobą... - przerwał i zapomniał, co miał dalej powiedzieć. Język z trudem poruszał się w ustach.

Oczywiście, że niewybaczalne – zgodziła się.

Ja... och... - Tompkins spojrzał na puszkę, którą wciąż trzymał w dłoni. - Słuchaj, nie zrobiłeś tego?...

Mmm... - Laxa uśmiechnęła się.

Hrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr...

Chwilę później pan Tompkins opadł na krzesło. Był nieprzytomny.

Spór z Kalbsrassem

Pan Tompkins spał i śnił. Sen był długi, może nawet spał kilka dni z rzędu. Na początku śniło mu się, że idzie gdzieś z zamkniętymi oczami. Ktoś szedł po jego prawej stronie i podpierał go za łokieć, a on czuł czyjeś ciepło z tej strony. Stamtąd wydobywał się ledwo zauważalny, ale bardzo przyjemny zapach. Zapach jest bez wątpienia kobiecy. Pan Tompkins wykrył nuty róży i być może imbiru. Uwielbiał czuć ten zapach i to ciepło w pobliżu. Po drugiej stronie wyraźnie szła kolejna osoba, najwyraźniej mężczyzna, bo po lewej stronie pan Tompkins nie czuł żadnego ciepła, a tym bardziej przyjemnych zapachów. Pomyślał, że Morris, ochroniarz, który tego dnia pełnił służbę przy wejściu do audytorium, idzie po jego lewej stronie. „To wszystko, panie T.” – głos Morrisa szepnął mu prosto do ucha. - To wszystko, teraz tutaj. Wszystko będzie dobrze, panie Tompkins, jest pan w dobrych rękach. Tak, był w dobrych rękach. Stopniowo ogarnęło go uczucie całkowitego spokoju i zadowolenia. Język nadal ciążył mu w ustach i kwaśny smak jeszcze nie zniknął, ale panu Tompkinsowi to wcale nie przeszkadzało. Wszystko mu się podobało, jego nastrój stawał się coraz lepszy. „To tak, jakbym wziął jakiś narkotyk” – pomyślał. "Narkotyki!" – powiedział głośno pan Tompkins, lecz z trudem rozpoznawał brzmienie własnego głosu. To było tak, jakby ktoś wymamrotał mu do ucha: „Nyrrrr”.

Tak, kochanie – cicho potwierdził znajomy kobiecy głos – „nurkuj”. Ale słaby i całkowicie nieszkodliwy.

Potem śniło mu się, że gdzieś szedł i słońce świeciło mu prosto w twarz. Potem pojechali dalej. Potem znowu gdzieś poszli. Wreszcie się uspokoił i pozostał w pozycji leżącej. Najciekawsze jest to, że przez cały ten czas pan Tompkins czuł się znakomicie.

Niemal przez cały czas towarzyszyła mu tajemnicza panna Hooligan. Jechali gdzieś, jechali razem, ale to „gdzieś” wcale nie wzbudziło w nim zaufania. „Boże” – pomyślał, jakby to wszystko nie przydarzyło się jemu, jakby był tylko zewnętrznym obserwatorem: Webster i Laxa uciekli razem! I co z tego, wszystko mogło być znacznie gorsze. Mówiła coś do niego, ale on nie rozumiał słów. Mogło być gorzej. Usiadł obok niej, a jej magiczny zapach wypełnił wszystko dookoła.

Potem znaleźli się w samolocie. Kapitan wyszedł z kokpitu i przywitał się z nimi, a tym kapitanem był Laksa. Stewardessa poczęstowała go poczęstunkiem, a stewardem ponownie została Laksa. Trzymała szklankę jedną ręką, kiedy pił. Potem Laksa ponownie została kapitanem i musiała odejść, bo musiała lecieć samolotem. Rozłożyła oba siedzenia, swoje i Tompkinsa, położyła go i wsunęła mu sweter pod głowę. Sweter był nasycony tym samym pysznym aromatem.

Teraz miał kolejny sen. W pierwszej chwili pan Tompkins myślał, że to film. „To dobrze” – pomyślał. Oglądanie filmu jest świetną sprawą, zwłaszcza gdy jesteś w samolocie przez dłuższy czas i Twój przyjaciel musi Cię zostawić, bo leci samolotem. Ciekawe, kto występuje w roli głównej?

Ku jego wielkiemu zaskoczeniu, główna rola w wykonaniu pana Webstera Tompkinsa. Znajome nazwisko, pomyślał Webster Tompkins i próbował sobie przypomnieć, w jakich innych filmach zagrał. Wygląda na to, że widział już kilka z nich. Oczywiście, ten już oglądał: zaraz po napisach zaczęła się znajoma scena. Akcja odbyła się w dużej sali seminaryjnej. Mówcą był bardzo pewny siebie młody człowiek. Rolę młodego mężczyzny zagrał Edgar Kalbfass.

Przeanalizujemy wykresy Gantta” – powiedział Kalbfass. - Wykresy PERT, raporty o stanie rzeczy w firmie, interakcje z działem HR, cotygodniowe spotkania, efektywne wykorzystanie E-mail, raporty poświęconego czasu, raporty tempa pracy nad projektem, raporty nt wdrażanie krok po kroku projekt, a na koniec – co najciekawsze – omówimy program utrzymania jakości produktu. Myślę, że masz pytanie?

Pan Tompkins wstał ze swojego miejsca w ostatnim rzędzie.

Tak. Nazywam się Tompkins. Chciałbym wiedzieć: czy to wszystko? Czy przeczytałeś nam cały plan seminarium?

Oczywiście – odpowiedział pewnie Kalbfass.

Cały zarys seminarium dotyczącego zarządzania projektami?

No tak. Hmm, myślisz, że coś przeoczyłem?

Nic specjalnego. Właśnie straciłeś z oczu ludzi.

Ludzi. To oni realizują projekty.

Jasne.

Pomyślałem więc: może uwzględniłeś to pytanie w swoim planie seminarium?

Co dokładnie?

Na przykład kwestia zatrudnienia. Zatrudnianie jest najważniejszym obowiązkiem menedżera.

Może i może” – zgodził się Kalbfass – „ale nie uważamy, że nie powinieneś tego robić”. Nie mówimy, że to nie ma znaczenia. I nie rozmawiamy...

Wygląda na to, że w ogóle nie masz zamiaru o tym rozmawiać.

Kalbfass pogrążył się w swoich notatkach.

Uh... szczerze mówiąc, nie. Widzisz, zatrudnianie to jeden z delikatnych momentów. Bardzo trudno jest tego nauczyć.

Oczywiście, że to trudne. I absolutnie konieczne. Wydawało mi się, że nie uwzględniłeś w swoim planie pytania, jak prawidłowo określić, której osobie przypisać jaką pracę.

NIE. Oczywiście jest to bardzo ważne, ale jednak...

Jednakże zignorowałeś to.

Nie chciałeś też nic powiedzieć o motywacji.

Nie, to kolejna kwestia, o której trudno dyskutować.

I o stworzeniu zgranego zespołu.

Oczywiście będę mówić o tym, jak ważne jest to. Żeby każdy pamiętał, że on... no cóż, będziemy rozmawiać oczywiście o kobietach... że on i ona... że wszyscy powinni czuć się jak jedna drużyna. Tak, wszyscy stanowimy tutaj jeden zespół. I zdecydowanie podkreślę, że wszyscy musimy...

Tak tak. I opowiesz nam jak zbudować zespół, jak go zjednoczyć, jak zapobiec jego rozpadowi trudna sytuacja, jak pomóc ludziom pracować razem jako jeden zgrany zespół?

Nie, mój kurs jest przeznaczony do studiowania nauk o zarządzaniu.

I będziesz nas uczył nauki o zarządzaniu, nie poruszając kwestii interakcji z ludźmi, zdolności człowieka do wykonywania określonej pracy, motywacji i budowania zespołu? Chcesz nas uczyć bez wywierania na nas największego wpływu ważne sprawy kierownictwo?

Tak, nasze seminarium będzie skupiać się na innych tematach. Czy przeszkadza Ci to, Panie?...

Tompkinsa. Tak, martwi mnie to.

Co dokładnie?

Że nie uwzględniliście tych tematów w swoim planie, ale nazwaliście seminarium „Zarządzanie projektami”.

Oznacza to, że dla Ciebie wszystko sprowadza się do nazwy. Jak myślisz, jak powinienem nazwać moje seminarium?

Dlaczego nie nazwać tego „administracyjnym nonsensem”?

Na sali zapadła cisza. Tompkins odwrócił się i poszedł w stronę wyjścia.

Cofnijmy się.

Scena się powtarzała: „Dlaczego nie nazwać tego „administracyjnym nonsensem”?” Cisza. Tompkins odwraca się i idzie w stronę wyjścia. Ktoś na niego patrzy. Odwraca się – to młoda kobieta, czarnowłosa i bardzo piękna. Laksa Chuligan. Jej usta cicho powtarzają za nim: „Administracyjne bzdury”. Jasnoróżowe usta.

Thompkins poruszył się na krześle i naciągnął jej sweter na twarz. Cóż za delikatny i przyjemny zapach. „Administracyjne bzdury” – powtarzał sobie. Pan Tompkins próbował sobie przypomnieć wyraz twarzy Kalbfassa, gdy usłyszał te słowa. Wygląda na to, że facetowi właśnie opadła szczęka. Tak, właśnie tak było. „Administracyjne bzdury”... Kalbfassowi szczęka opada... cisza na korytarzu... Tompkins kieruje się w stronę drzwi... Laksa w milczeniu powtarza to słowo i opiekuje się nim... Tompkins też powtarza..., mówią ich usta to samo...teraz są coraz bliżej...,tutaj prawie się dotykają...

Cofnijmy się...

„Administracyjne bzdury” – powiedział i spojrzał na Laksę, powtórzyła za nim, ich usta prawie się stykały…

Przewiń ponownie.

Administracyjny nonsens” – stwierdził Tompkins.

Tak pamiętam. Dokładnie to mu powiedziałeś. Wyglądało to absolutnie niesamowicie. Szczerze mówiąc, wciąż nie mogę zapomnieć – i przykryła go kocem.

Pan Tompkins oglądał film. Wciąż ten sam film. Duża sala, w której teraz odbędzie się seminarium. Pan Tompkins i panna Hooligan siedzą w ostatnim rzędzie. Ahead Kalbfass radośnie wylicza: „…wykresy Ganna, wykresy PERT, raporty o stanie firmy, komunikacja z HR, organizowanie cotygodniowych spotkań, efektywne wykorzystanie poczty elektronicznej, raporty czasowe…”

Pole silikonu

Pan Tompkins obudził się i stwierdził, że leży we własnym łóżku. Poza tym miał na sobie swoją ulubioną piżamę w kratę. Niebiesko-biała pościel, zsiniała od czasu i prania, płaska poduszka pod głową – wszystko to pachniało domem i było mu doskonale znajome. A mimo to nie było go w domu.

Na lewo od łóżka znajdowało się duże okno. Pan Tompkins nie miał w domu takich okien. A poza tym przez to okno widać było palmy. Hmmm, palmy w New Jersey! Tyle że w ogóle nie był w New Jersey.

Na przeciwległej ścianie pokoju, naprzeciwko łóżka, znajdowało się kolejne okno, przy którym spokojnie kołysał się zabytkowy fotel bujany, niegdyś należący do babci pana Tompkinsa. W fotelu bujanym siedział nie kto inny jak Laxa Chuligan. Jakby wyczuwając jego wzrok, podniosła wzrok znad książki, którą czytała i uśmiechnęła się przyjaźnie.

W ustach czułem ten sam kwaśno-gorzki smak, język miałem spuchnięty, w gardle sucho. W końcu panu Tompkinsowi udało się przyjąć pozycję siedzącą. Dobry Boże, jak bardzo był spragniony.

Laksa w milczeniu wskazała na stolik nocny. Stała tam duża szklanka. W szklance była woda z lodem. Pan Tompkins opróżnił ją jednym haustem.

W pobliżu znajdowała się karafka. Pan Tompkins nalał sobie kolejny kieliszek, potem kolejny. Potem pomyślał i w milczeniu próbował zrozumieć, co się stało. Odpowiedź była tylko jedna.

To jasne – zwrócił się w końcu do Laksy – „udało ci się”.

Potrząsnął głową.

Wy, ludzie, jesteście dziwni. Czy wy naprawdę nie macie sumienia? Jesteś gotowy zrujnować życie człowieka, oderwać go od wszystkiego, co znane, od wszystkiego, co go otaczało...

Laksa uśmiechnęła się.

Chodź, Websterze. Nie dramatyzuj. Cóż, co straciłeś? Moja praca? Ale to nie nasza wina. Czy tęsknisz za miastem, w którym mieszkałeś? Oczywiście nadal byli tam przyjaciele, ale byłeś gotowy na szukanie nowej pracy, co oznaczało, że na jakiś czas będziesz z nimi rozłączony. Czego więc nie lubić? Masz pracę i musisz dużo pracować. Od czego Cię oderwaliśmy?

Było w tym trochę prawdy. Kto będzie za nim tęsknił? A kogo nie zgodziłby się odejść do nowej pracy?

„Miałem kota” – powiedział pan Tompkins z nieoczekiwaną goryczą. - Mały szary kot, który nie ma nikogo na całym świecie oprócz mnie. Kot o imieniu...

– Sardynka – dokończył za niego Laksa. - Już się spotkaliśmy. Sardine, kochanie, chodź tutaj.

Laxa podrapała krzesło obok niej, a obok niej natychmiast pojawił się szary kot z białymi łapkami.

Sardynka! – wykrzyknął pan Tompkins. - Trzymaj się z daleka od tej pani.

Ale Sardinka nie zwracał uwagi na jego słowa. Zamiast tego kot wspiął się na kolana Laksy, zwinął się w kłębek i mruczał.

Zdrajca – mruknął Tompkins.

Na toaletce leżały już jego ubrania: dżinsy, znoszona koszula, skarpetki i bielizna. Pan Tompkins spojrzał wymownie na pannę Hooligan, aby pokazać, że w tej chwili wolałby, żeby zostawiono go w spokoju, ona jednak tylko uśmiechnęła się żartobliwie. Nie ma już nic do roboty – pan Tompkins zabrał wszystkie swoje rzeczy i wszedł do łazienki. Pomyślałem i zamknąłem drzwi.

Wielkość łazienki była niesamowita. Otwarte okna, wysokie na co najmniej dwa metry... grube ściany... Pan Tompkins wystawił głowę przez okno - cały budynek był z szarego kamienia. Dwa piętra niżej znajdował się piękny, zadbany ogród.

Wszystko w łazience zostało wykonane z olśniewającej białej porcelany i ozdobione mosiężnymi uchwytami, narożnikami i innymi architektonicznymi ozdobnikami. Czystość i elegancja. Jeśli trochę pofantazjujesz, możesz pomyśleć, że było to w ładnym, starym szwajcarskim hotelu.

Ostatnio w środowisku biznesowym coraz większą uwagę poświęca się pracy nad projektami. O ile wcześniej podejście było prostsze, gdy ustalano zadanie, wyznaczano wykonawców i terminy, to teraz proces ten stał się znacznie bardziej skomplikowany. Umożliwia to sprawniejszą realizację prac poprzez kontrolę nad każdym etapem i staranne planowanie. W zarządzaniu projektami istnieje wiele niuansów, o których powinien wiedzieć każdy menedżer i lider. Książka Toma DeMarco Deadline. Powieść o zarządzaniu projektami” w dyskretnej formie artystycznej odsłania istotę tego trudnego procesu.

Na wykonanie konkretnego zadania wyznaczane są określone terminy, jednak często zdarzają się przypadki, gdy z powodu niepowodzeń w pracy i nieprzewidzianych sytuacji terminy te nie są dotrzymywane. Przynosi to pewne straty firmie, choć tak naprawdę wszystko można było rozwiązać po prostu. Ta książka obejmuje różne strony zarządzanie projektami. Czytelnicy będą mogli dowiedzieć się, jak pracować pod presją czasu, jak zatrudniać i zwalniać pracowników oraz ilu pracowników potrzeba zaangażować na każdym etapie projektu. Ponadto mogą pojawić się sytuacje konfliktowe wymagające uwagi i rozwiązania.

Czytelnicy będą mogli poznać fascynującą historię głównego bohatera powieści, obserwując wszystko, co dzieje się w jego życiu. Bardzo istotne uwagi na temat pracy zapisuje w swoim notatniku, wyciąga wnioski z popełnionych błędów i podsumowuje rezultaty swojej pracy. Książka pomoże Ci dowiedzieć się, jak zachować się na różnych etapach pracy z projektami, jak zadbać o odpowiednią efektywność pracy i dotrzymanie wszelkich terminów. Przede wszystkim jest przeznaczony dla kierowników projektów różnej wielkości, a także dla menedżerów różnych szczebli.

Na naszej stronie możesz bezpłatnie i bez rejestracji pobrać książkę „Deadline. A Novel about Project Management” DeMarco Toma w formacie fb2, rtf, epub, pdf, txt, przeczytać książkę online lub kupić książkę w sklepie internetowym.

Jeśli jacyś ludzie, doceniając Cię jako genialnego przywódcę, porwą Cię, zabiorą do obcego kraju i zaoferują dowodzenie najciekawszy projekt bardzo korzystne warunki, to podążysz dokładnie ścieżką głównego bohatera tej książki. Ale jeśli jesteś menedżerem, wszystko oprócz szczegółów szpiegowskich jest twoją codzienną rzeczywistością. Obliczanie wielkości zespołu na różnych etapach projektu, agonia wyboru przy zatrudnianiu pracowników i bolesne doznania przy zwalnianiu, praca pod presją czasu, arbitraż w konfliktach wewnętrznych, ochrona podwładnych przed pochopnymi działaniami kierownictwa wyższego szczebla – to wszystko boleśnie znajome wielu menedżerom. Ponieważ zarządzanie projektami zawsze polega na pracy z ludźmi. Z wnioskami, jakie to niesie główny bohater w swoim notatniku tysiące menedżerów się z tym zgodzi. Nie zawsze jednak da się je samodzielnie sformułować w życiu codziennym. Dlatego też książka ta będzie niezwykle użyteczna dla kierowników projektów dowolnej wielkości.

Serie: Powieść biznesowa

* * *

przez firmę litrową.

Rozdział 1. Niesamowite możliwości

Webster Tompkins siedział w tylnym rzędzie Baldrige 1, głównej sali filii Major Telecommunications Corporation w Penelope w New Jersey. W ciągu ostatnich kilku tygodni spędził tu sporo czasu, regularnie uczęszczając na wykłady dla zwalnianych. Panu Tompkinsowi i kilku tysiącom innych specjalistów i menedżerów średniego szczebla, takich jak on, po prostu wskazano drzwi. Cóż, oczywiście, nikt nie wyraził się tak niegrzecznie i bezpośrednio. Najczęściej używano sformułowań typu: „downsizing”, „w wyniku downsizingu przedsiębiorstwa”, „w celu optymalizacji działania przedsiębiorstwa” lub – i to było najbardziej niezwykłe – „danie swobody wyboru innych praca." Dla tego ostatniego wyrażenia natychmiast wymyślono skrót: SVDR. Tompkins był jednym z tych SVDR.

Dziś w Baldrige 1 miał się odbyć kolejny wykład na temat „Największe możliwości są tuż przed nami”. Jak stwierdzono w programie, ta seria wykładów oznaczała „ponad sto godzin niezwykle ekscytujących szkoleń, zabaw, przerywników muzycznych i innych wydarzeń dla nowo wybitych SVDR”. Pracownicy działu HR (którego nikt nie zwolnił) byli przekonani, że największym szczęściem jest zostać SVDR, ale reszta z jakiegoś powodu tego nie rozumiała. Oczywiście oni sami naprawdę chcieli zostać SVDR. Szczerze mówiąc. Ale, niestety, jak dotąd bez powodzenia. Na razie muszą jeszcze dźwigać swój ciężar: regularne pensje i awanse. A teraz, pojawiwszy się na scenie, odważnie będą kontynuować swoją ciężką pracę.

Na sąsiednim siedzeniu rozłożył dzisiejszy zestaw prezentów od firmy: dwa grube notesy i inne drobne przedmioty zapakowane zostały w piękną materiałową torbę z logo firmy i napisem: „Nasza firma traci na wadze, więc wszyscy mogą przytyć waga." Na górze torby znajdowała się czapka z daszkiem z wyhaftowanym napisem „Jestem SVDR i jestem z tego dumny!” Po przeczytaniu tego inspirującego motta Tompkins nałożył na głowę czapkę z daszkiem i po minucie spał spokojnie.

W tym czasie na scenie głośno zaśpiewał chór pracowników HR: „Najszersze możliwości – otwórzmy im drzwi! Otwórzmy to!” Zdaniem wykonawców słuchacze mieli klaskać w dłonie i śpiewać: „Otwórzmy drzwi!” Po lewej stronie sceny stał mężczyzna z głośnikiem i zachęcał publiczność, krzycząc: „Głośniej, głośniej!” Kilka osób klaskało bez entuzjazmu, ale nikt nie chciał śpiewać razem z nami. Jednakże cały ten hałas zaczął przedostawać się nawet do „martwej strefy”, w której spał pan Tompkins, i ostatecznie go obudził.

Ziewnął i rozejrzał się. Niedaleko niego, w tej samej „martwej strefie”, ktoś siedział. Prawdziwe piękno. Trzydziestolatek, czarne gładkie włosy, ciemne oczy. Uśmiechając się lekko, obserwowała cichy występ na scenie. W tym uśmiechu nie było aprobaty. Tompkinsowi wydawało się, że już gdzieś się spotkali.

- Czy coś ominąłem? – zwrócił się do nieznajomego.

– Tylko najważniejsze rzeczy – odpowiedziała, nie odrywając się od tego, co się działo.

– Może mógłbyś mi przedstawić krótki zarys?

„Każą ci wyjść, ale proszą, żebyś nie zmieniał operatora telekomunikacyjnego”.

- Coś jeszcze?

- Cóż... spałeś prawie godzinę. Pozwól mi pamiętać. Nie, może nie było nic bardziej interesującego. Kilka śmiesznych piosenek.

- Jest jasne. Zwykły uroczysty występ naszego działu HR.

- Ooo! Pan Tompkins obudził się, że tak powiem... w stanie łagodnego gniewu?

„Wiesz więcej niż ja” – pan Tompkins wyciągnął do niej rękę. – To przyjemność, Tompkins.

- Uhm... Webster Tompkins. Może po prostu Webstera.

- Co za zabawne imię.

– Starożytne imię bałkańskie. Morawski.

- A Chuligan?

- Hmm, dziewczęca niedyskrecja mojej mamy. Był Irlandczykiem ze statku handlowego. Niezły marynarz pokładowy. Mama zawsze miała słabość do marynarzy. „Laxa uśmiechnął się szeroko, a Tompkins nagle poczuł, że jego serce zabiło szybciej.

„Ach” – w końcu się odnalazł.

– Wydaje mi się, że już cię gdzieś spotkałem. – To zabrzmiało jak pytanie.

„Tak” – potwierdziła.

- Jest jasne. „Nadal nie mógł sobie przypomnieć, gdzie to może być”. Pan Tompkins zajrzał do sali - w pobliżu nie było ani jednej żywej duszy. Siedzieli w zatłoczonej sali i jednocześnie mogli spokojnie komunikować się twarzą w twarz. Zwrócił się ponownie do swojej uroczej rozmówczyni.

– Czy Tobie też dano wolność wyboru?

- NIE? Czy zostajesz w firmie?

– Znowu nie zgadliśmy.

- Nic nie rozumiem.

– Nie pracuję tutaj. Jestem szpiegiem.

On śmiał się.

- Powiedz to też!

- Szpiegostwo przemysłowe. Czy słyszałeś o tym?

- Z pewnością.

- Nie wierzysz mi?

– Cóż… po prostu wcale nie wyglądasz na szpiega.

Uśmiechnęła się, a serce pana Tompkinsa znów zaczęło bić szybciej niż zwykle. Laksa z pewnością wyglądał na szpiega. Tak, po prostu urodziła się, by zostać szpiegiem.

– Uhm… Chciałem powiedzieć, że niezupełnie podobny.

Laksa potrząsnęła głową.

- Mogę to udowodnić.

Następnie posłusznie odpięła odznakę i podała mu.

Tompkins spojrzał na fotografię; pod spodem widniał napis: „Laxa Hooligan”. „Poczekaj chwilę…” Przyjrzał się bliżej. Wszystko zdawało się wyglądać tak, jak powinno, jednak laminacja... Karta została po prostu zwinięta w folię. Odsunął przezroczystą folię i fotografia wypadła. Pod spodem widniała kolejna fotografia siwowłosego mężczyzny w średnim wieku. Po oderwaniu paska samoprzylepnego papieru z nazwiskiem Tompkins przeczytał: „Storgel Walter”.

– Wiesz, taka podróbka wygląda boleśnie nieprofesjonalnie.

- Co robić. Możliwości naszego morawskiego CBG nie są aż tak duże” – westchnęła.

- Więc naprawdę...?

- I co? Czy pobiegniesz, żeby mnie donieść?

- Cóż... - Miesiąc temu, oczywiście, właśnie by to zrobił. Jednak przez ostatni miesiąc w jego życiu zmieniło się zbyt wiele. Pan Tompkins słuchał siebie przez kolejną sekundę. - Nie, nie ucieknę.

Podał kobiecie fragmenty jej karty, które ona natychmiast ostrożnie schowała do torebki.

– Morowia miała być krajem komunistycznym? – zwrócił się do Laksy.

- Cóż, coś w tym rodzaju.

– I pracowałeś dla władz komunistycznych?

- Można tak powiedzieć.

Potrząsnął głową.

- Więc o co chodzi? Chcę powiedzieć, bo lata 80. pokazały, że komunizm jako filozofia jest absolutnie nie do utrzymania.

– A lata dziewięćdziesiąte pokazały, że alternatywa nie jest dużo lepsza.

– Oczywiście wiele firm zostało ostatnio zamkniętych, wiele znacznie się zmniejszyło…

– Trzy i pół miliona ludzi straciło pracę w ciągu ostatnich dziewięciu miesięcy. A ty jesteś jednym z nich.

Rozmowa nie była zbyt przyjemna.

– Proszę mi powiedzieć, panno Hooligan, jak to jest pracować jako szpieg? „Jestem zainteresowany, szukam nowej pracy” – pan Tompkins umiejętnie zmienił temat.

„O nie, Webster, szpiegiem nie zostaniesz” – uśmiechnęła się. – Jesteś zupełnie inną osobą.

Poczuł się trochę urażony.

- Oczywiście, nie wiem...

- Jesteś liderem. Menedżer systemu i to bardzo dobry.

„Ale niektórzy tak nie myślą”. W końcu dano mi wolność...

„Niektórzy ludzie w ogóle nie wiedzą, jak myśleć… i zwykle zostają dyrektorami dużych firm, takich jak ta”.

- OK. Opowiedz nam, czym jest szpieg – czym się zajmuje, jak działa? Jestem po prostu bardzo ciekawy, nigdy wcześniej nie spotkałem szpiega.

– Jak zapewne rozumiecie, nasza praca polega po pierwsze na odkrywaniu tajemnic korporacyjnych, po drugie na porywaniu ludzi, a czasami nawet musimy kogoś zabić.

- Naprawdę?!

- Z pewnością. Zwykła rzecz.

- Moim zdaniem niezbyt dobra robota. Czy porywasz ludzi... a nawet... zabijasz ich, żeby zyskać przewagę ekonomiczną?

Ziewnęła.

- Coś w tym stylu. Ale nie usuwamy wszystkich. Tylko ci, którzy na to zasługują.

- Nawet jeśli. Nie jestem pewien, czy mi się to podoba. Nie, jestem pewien, że wcale mi się to nie podoba! Jakim trzeba być człowiekiem, żeby porywać – nie mówiąc już o innych rzeczach – innych ludzi?

– Całkiem sprytny, powiedziałbym.

- Mądry?! Co ma z tym wspólnego umysł?

– Nie mam na myśli samego procesu porwania. To naprawdę tylko kwestia techniki. Ale musisz wiedzieć kogo porwanie jest trudniejszym zadaniem.

Laksa pochylił się i zauważył u jej stóp małą torbę termoizolacyjną. Wyjęła stamtąd puszkę jakiegoś napoju.

-Napijesz się ze mną?

- Dziękuję, nie chcę. Nie piję nic poza...

„... Diet Doktor Pepper” – dokończyła, podając mu parującą puszkę napoju gazowanego.

- No cóż, jeśli przypadkiem masz słoik...

- Za Twoje zdrowie! „Lekko dotknęła krawędzią słoika pana Tompkinsa.

- Za Twoje zdrowie. – Upił łyk. – Czy naprawdę trudno jest wybrać osobę do porwania?

– Czy mogę odpowiedzieć pytaniem na pytanie? Co jest najtrudniejsze w byciu liderem?

„Ludzie” – powiedział automatycznie pan Tompkins. Miał w tej kwestii ugruntowane stanowisko. „Musimy znaleźć ludzi, którzy najlepiej nadają się do tego zadania”. Dobry przywódca zawsze tak robi, zły nie.

I wtedy przypomniał sobie, gdzie poznał Laksę Hooligan. Miało to miejsce około sześć miesięcy temu, podczas seminarium na temat ładu korporacyjnego. Ona, podobnie jak teraz, siedziała w ostatnim rzędzie, niedaleko niego. Wstał i zaczął się kłócić z prowadzącym seminarium... Tak, tak właśnie się stało. Nazywał się Kalbfass, Edgar Kalbfass. Wysłali faceta, żeby ich nauczył, jak przewodzić ludziom – dwudziestopięcioletniego młodzieńca, który nigdy w życiu nikogo nie przewodził. Musiał także uczyć ludzi takich jak Tompkins, który połowę życia spędził na stanowiskach kierowniczych. Ponadto Kalbfass planował prowadzić to seminarium przez cały tydzień, jednak – jak wynikało z planu zajęć – nie uwzględnił w liście tematów faktycznego zarządzania ludźmi. Tompkins wstał, powiedział mu wszystko, co myśli na temat takiego seminarium, i wyszedł. Życie jest za krótkie, żeby je marnować na takie „treningi”.

Słyszała wszystko, co wtedy powiedział, ale pan Tompkins postanowił powtórzyć:

– Znajdź odpowiednich ludzi. Wtedy, bez względu na to, co zrobisz, bez względu na to, jakie błędy popełnisz, ludzie wyciągną cię z wszelkich kłopotów. To jest zadanie lidera.

Wyraźnie milczała.

- O! – Tompkins w końcu zrozumiał. – Czy chcesz przez to powiedzieć, że wy, porywacze, musicie rozwiązać ten sam problem? Wybrać właściwą osobę?

- Z pewnością. Musimy wybrać tych, którzy przyniosą nam korzyści ekonomiczne i jednocześnie wyrządzą szkody przeciwnikowi. Znalezienie takich osób wcale nie jest łatwe.

- Cóż, nie wiem. Czy nie mogłoby być prościej? Weźmy na przykład najsłynniejszą osobę w firmie?

- Mówisz poważnie? Cóż, na przykład, postanowiłem zaszkodzić twojej firmie. A kogo mam porwać? Dyrektor generalny?

- W żadnym wypadku! Gdyby usunąć prezesa, akcje spółki wzrosłyby o dwadzieścia punktów.

- Całkowita racja. Nazywam to efektem Rogera Smitha, na cześć byłego prezesa General Motors. Kiedyś planowałem sabotaż General Motors... i zostawiłem Rogera Smitha na stanowisku menadżera.

- Wow! Świetny pomysł.

– No cóż, żeby wywołać sabotaż w tej firmie, usunąłbym stąd kilka osób, ale generał do nich nie należy.

- Zastanawiam się kto? – Tompkins miał dobre pojęcie, na czym tak naprawdę firma polegała.

„Teraz…” Wyciągnęła z torebki notes i szybko zapisała na kartce papieru trzy nazwiska. Potem pomyślała przez chwilę i dodała czwartą.

Tompkins ze zdumieniem spojrzał na listę.

„Boże” – powiedział w końcu – „jeśli nie będzie tych ludzi, firma po prostu wróci do epoki kamienia”. Wybrałeś dokładnie te... chwileczkę! Ci ludzie są moimi przyjaciółmi, wszyscy mają rodziny i dzieci! Nie zamierzasz...

- Nie, nie, nie martw się. Dopóki tą spółką kieruje obecny skład dyrektorów, nie ma potrzeby tworzyć sabotażu. Nie przyszedłem dla twoich przyjaciół, Webster, ale dla ciebie.

- Za mną?

- Dokładnie.

- Ale dlaczego? Dlaczego Morowskie Biuro Projektowe... jak on się nazywa?

– CBG. Nie, on naprawdę cię nie potrzebuje. Narodowe Państwo Morowskie Was potrzebuje.

- Proszę o więcej szczegółów.

– Nasz Wielki Przywódca Narodów (w skrócie BBN) ogłosił, że za piętnaście lat Morowia zajmą pierwsze miejsce na świecie w produkcji oprogramowania. To jest wielki plan na przyszłość kraju. Budujemy teraz światowej klasy fabrykę, w której będzie tworzone oprogramowanie. Ktoś musi tym kierować. To wszystko.

– Oferujesz mi pracę?

- Można tak powiedzieć.

- Jestem po prostu zszokowany.

- Bardzo możliwe.

– Jestem naprawdę bardzo zaskoczony. – Tompkins upił łyk ze słoika i uważnie przyjrzał się swojemu rozmówcy. – Powiedz nam, co dokładnie oferujesz.

– Och, będziemy mieli czas, żeby to przedyskutować. Zaraz na miejscu.

Pan Tompkins uśmiechnął się sceptycznie.

- Na miejscu? I myślisz, że pojadę teraz z tobą na Morowa, żeby omówić warunki traktatu?

– Twoja oferta nie wydaje mi się szczególnie kusząca, zwłaszcza biorąc pod uwagę metody rekrutacji personelu. Kto wie, co mi zrobisz, jeśli nagle zdecyduję się odrzucić twoją ofertę?

– Naprawdę, kto wie?

„Pojechać z tobą byłoby niewybaczalną głupotą…” – zająknął się, próbując sobie przypomnieć, co chciał powiedzieć. Język stał się podejrzanie niezdarny.

„Oczywiście, niewybaczalne” – zgodził się Laksa.

„Ja…” Tompkins zerknął na puszkę, którą wciąż trzymał w dłoni. - Słuchaj, nie zrobiłeś...?

Chwilę później pan Tompkins opadł bezwładnie na krzesło.

* * *

Podany fragment wprowadzający książki Termin ostateczny. Powieść o zarządzaniu projektami (Tom DeMarco, 1997) dostarczone przez naszego partnera książkowego -