სპეციალური ტრენინგი ზედამხედველობის მენეჯერებისთვის. სტუმრების მომსახურების კონტროლერ-მენეჯერის სამუშაოს აღწერა (PS „კონტროლერ-მენეჯერი“) რით შეიძლება იყოს აღჭურვილი კონტროლერ-მენეჯერი?

(პროფესიული სტანდარტი "კონტროლერი-მენეჯერი")

1. ზოგადი დებულებები

1.1. სტუმრების მომსახურების მენეჯერი ეკუთვნის სპეციალისტთა კატეგორიას.
1.2. სტუმრების მომსახურების მენეჯერის პოზიციაზე მიიღება 18 წელს მიღწეული პირი, რომელსაც აქვს საშუალო განათლება. ზოგადი განათლებადა გაწვრთნილი იყო მაკონტროლებელთა სპეციალური სასწავლო პროგრამებში, რათა უზრუნველყონ საზოგადოებრივი წესრიგი და საზოგადოებრივი უსაფრთხოება ოფიციალური სპორტული შეჯიბრებების დროს.
1.3. პირს უფლება აქვს შეასრულოს ამ ინსტრუქციის 1.2 პუნქტით განსაზღვრული სამუშაო:
1) მოქალაქეობის მქონე რუსეთის ფედერაცია;
2) კანონიერი ძალაში შესული სასამართლო გადაწყვეტილებით რუსეთის ფედერაციის მოქალაქის ქმედუუნაროდ ან ნაწილობრივ ქმედუნარიანად არ აღიარება;
3) არ აქვს გამოუსწორებელი და გამოჩენილი სისხლის სამართლის ჩანაწერი, აგრეთვე ადმინისტრაციული პასუხისმგებლობა ოფიციალურ სპორტულ შეჯიბრებებზე მაყურებლის ქცევის წესების დარღვევისთვის, იმ პერიოდში, როდესაც დამრღვევი ითვლება ადმინისტრაციულ სახდელად;
4) არ არის რეგისტრირებული ჯანდაცვის ორგანიზაციებში ფსიქიკური დაავადების, ალკოჰოლიზმის, ნარკომანიის ან ნარკომანიის გამო;
5) კონტროლიორ-მენეჯერის სერტიფიკატის ქონა.
1.4. სტუმრების მომსახურების მენეჯერმა უნდა იცოდეს:
1) ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების დროს მაყურებელთა ქცევის წესების დამდგენი დებულება;
2) პოლიციის თანამშრომლებთან, სამსახურებთან ურთიერთობის პროცედურა სამოქალაქო თავდაცვამოსახლეობისა და ტერიტორიების დაცვა საგანგებო სიტუაციებისაგან, სახანძრო უსაფრთხოების უზრუნველყოფა, ოფიციალური სპორტული შეჯიბრის დროს შექმნილი სამედიცინო მუშაკები, სპორტული დაწესებულების დაცვის თანამშრომლები და საზოგადოებრივი წესრიგისა და საზოგადოებრივი უსაფრთხოების უზრუნველყოფაში ჩართული სხვა პირები;
3) მოთხოვნები გარეგნობა, უნიფორმა, იდენტიფიკაციის საშუალება, სტუმრების მომსახურების კონტროლერების ფიზიკური და ფსიქოლოგიური მდგომარეობა;
4) წესები და წესები ბიზნეს კომუნიკაცია, ეტიკეტის სტანდარტები;
5) სალაპარაკო ინგლისური;
6) ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების დებულება (რეგლამენტი);
7) სპორტულ დაწესებულებაში, ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების ჩატარების ადგილზე შესვლის წესი;
8) მოთხოვნები დამხმარე ნებადართული საშუალებების მიმართ;
9) შშმ პირებთან, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებთან, მოსახლეობის დაბალი მობილურობის ჯგუფებთან, არასრულწლოვან მოქალაქეებთან, უცხო ქვეყნის მოქალაქეებთან და მოქალაქეობის არმქონე პირებთან მუშაობის თავისებურებები;
10) დანიშნულება, ადგილმდებარეობა და გამოყენების წესი ტექნიკური საშუალებებიდაყენებული მარშრუტის გასწვრივ და იმ ადგილებში, სადაც განთავსდება თანმხლები პირები, ისევე როგორც სტუმრების მომსახურების კონტროლერის აღჭურვილობაში, ვიდეოთვალთვალის, კომუნიკაციებისა და ხანძარსაწინააღმდეგო მოწყობილობების ჩათვლით;
11) მომსახურების ობიექტების ადგილმდებარეობა და მათი მუშაობის საათები ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების ადგილზე;
12) სპორტული დაწესებულების, ოფიციალური სპორტული შეჯიბრებების ჩასატარებელი ადგილების გადასასვლელები, გადაადგილებისა და ევაკუაციის მარშრუტები;
13) რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობა ოფიციალური სპორტული შეჯიბრებების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად მაყურებელთა, კონტროლერების, სამართალდამცავების და საზოგადოებრივი წესრიგისა და საზოგადოებრივი უსაფრთხოების უზრუნველყოფაში ჩართული სხვა პირების უფლებების, მოვალეობებისა და მოვალეობების თვალსაზრისით;
14) სპორტული დაწესებულების ან ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების ჩატარების ადგილის ტერიტორიაზე თანმხლები პირების განთავსების ადგილები, ყოფნის ადგილები და გადაადგილების მარშრუტები;
15) თანმხლები პირების უსაფრთხოების უზრუნველყოფის პროცედურა გადაუდებელი გარემოებებიდა ზე საგანგებო სიტუაციებიოფიციალური სპორტული შეჯიბრის დროს სპორტულ დაწესებულებაში, ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების ჩატარების ადგილზე;
16) მაყურებელთა სხვადასხვა კატეგორიის (ჯგუფების) (განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი პირები, სპორტსმენების ოჯახები), შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებთან, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებთან, არასრულწლოვანებთან, უცხო ქვეყნის მოქალაქეებთან და მოქალაქეობის არმქონე პირებთან მუშაობის თავისებურებები;
17) ფსიქოლოგიური დახმარების გაწევის მეთოდები თანმხლები პირების მახასიათებლების გათვალისწინებით;
18) გადასასვლელები, გადაადგილების მარშრუტები და თანმხლები პირების განსახლების ან ყოფნის ადგილებიდან ევაკუაცია;
19) პასუხისმგებლობის სფეროში მოქმედი ხანძარსაწინააღმდეგო მოთხოვნები;
20) შრომის დაცვის მოთხოვნები სპორტულ დაწესებულებაში და ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების ჩატარების ადგილზე მოქმედი სტუმართა მომსახურების მენეჯერის მიმართ;
21) შრომის შინაგანაწესი;
22) შრომის დაცვის მოთხოვნები და სახანძრო უსაფრთხოების წესები;
23) ....................... (სხვა მოთხოვნები საჭირო ცოდნისთვის)
1.5. სტუმრების მომსახურების მენეჯერს უნდა შეეძლოს:
1) ურთიერთქმედება პოლიციელებთან, სამოქალაქო თავდაცვის სამსახურებთან, მოსახლეობისა და ტერიტორიების დაცვაში საგანგებო სიტუაციებისგან, ხანძარსაწინააღმდეგო უსაფრთხოებასთან, სამედიცინო მუშაკებთან და საზოგადოებრივი წესრიგისა და საზოგადოებრივი უსაფრთხოების უზრუნველყოფაში ჩართულ სხვა პირებთან, აგრეთვე ოფიციალური სპორტის ორგანიზატორის პასუხისმგებელ თანამშრომლებთან. შეჯიბრი და მესაკუთრე (მომხმარებელი) სპორტული ობიექტი;
2) გამოიყენოს აქტიური მოსმენის უნარები, ზემოქმედების უნარი და წინააღმდეგობასთან მუშაობა;
3) ახსნას ინფორმაცია კომპეტენტურად და გასაგებად;
4) აუხსენით მაყურებელს სპორტულ დაწესებულებაში გადაადგილების გზები, ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების ადგილი, სკამზე, სერვისულ და ინფრასტრუქტურულ ობიექტებთან, გადასასვლელებთან და შენობებთან დაშვების მეთოდების ჩათვლით;
5) ისარგებლოს ოფიციალური სპორტული შეჯიბრის ორგანიზატორის მიერ გამოყენებული საკომუნიკაციო საშუალებებით;
6) განახორციელოს მაყურებელთა ვიზუალური დაკვირვება, დაბნეულობის ნიშნების დიაგნოსტიკა, სპორტული დაწესებულების ტერიტორიაზე მდებარეობის განსაზღვრის სირთულეები, მომსახურების ობიექტების, ადგილების, გადასასვლელების მოძიება;
7) სწრაფად მიიღოს გადაწყვეტილებები ექსტრემალურ და კონფლიქტურ სიტუაციებში;
8) შექმნა საჭირო პირობებიპირველადი დახმარების გაწევა საჭიროების მქონე პირს;
9) იდენტიფიცირება თანმხლები მაყურებლის ან მაყურებელთა კატეგორიების (ჯგუფების) ინტერესებისა და ინფორმაციის საჭიროებების შესახებ;
10) გამოიყენოს ხანძრის ჩაქრობის მეთოდები და საშუალებები, მათ შორის პიროტექნიკის ჩაქრობა და განეიტრალება;
11) გააანალიზოს საფრთხეების არსებობა და შესაძლო წყაროები და განსაზღვროს შენობიდან გაქცევის შესაძლო გზები, მათ შორის ევაკუაციის გეგმების გამოყენებით;
12) ........................ (სხვა უნარები და შესაძლებლობები)
1.6. კონტროლერი სტუმრების მომსახურების მისსაქმიანობა ხელმძღვანელობს:
1) ..................... (შემადგენელი დოკუმენტის დასახელება)
2) დებულებები .....................................(სტრუქტურული ერთეულის დასახელება)
3) ეს სამუშაო აღწერილობა;
4) ........................ (ადგილობრივი რეგულაციების სახელები,შრომითი ფუნქციების რეგულირება პოზიციის მიხედვით)
1.7. სტუმრების სერვისების მენეჯერი იტყობინებაპირდაპირ .....................(მენეჯერის თანამდებობის დასახელება)
1.8. ........................... (სხვა ზოგადი დებულებები)

2. შრომითი ფუნქციები

2.1. სტუმრების მომსახურება მაყურებლებისთვის და ცალკეული მაყურებლების თანმხლები ან მაყურებელთა კატეგორიის (ჯგუფების) ოფიციალური სპორტული შეჯიბრება:
1) ოფიციალური სპორტული შეჯიბრის მაყურებელთა ინფორმირება და კონსულტაცია დადგენილ პასუხისმგებლობის ზონაში;
2) ინდივიდუალური მაყურებლის ან მაყურებელთა კატეგორიის (ჯგუფების) დახმარება და მათი თანხლება.
2.2. ........................... (სხვა ფუნქციები)

3. სამუშაო მოვალეობები

3.1. სტუმრების მომსახურების მენეჯერი ასრულებს შემდეგ მოვალეობებს:
3.1.1. პუნქტებით განსაზღვრული შრომითი ფუნქციის ფარგლებში. ამ სამუშაოს აღწერილობის 1 პუნქტი 2.1:
1) ახორციელებს კონტროლს სპორტულ დაწესებულებაში ვიზიტორთა და ოფიციალური სპორტული შეჯიბრის მაყურებელთა გადაადგილებაზე პასუხისმგებლობის დადგენილ არეალში;
2) ვიზუალურად ამოიცნობს მაყურებლებს, რომლებსაც უჭირთ სპორტული დაწესებულების ტერიტორიაზე ნავიგაცია, უწევს მათ საჭირო საკონსულტაციო დახმარებას;
3) ურჩევს მაყურებლებს, რომლებიც დამოუკიდებლად მიმართავენ საინფორმაციო დახმარებას;
4) აკონტროლებს ინფორმაციისა და სანავიგაციო სტენდების, ნიშნების, საინფორმაციო დიაგრამების ხელმისაწვდომობასა და სისწორეს;
5) აცნობებს მაყურებელს ოფიციალური სპორტული შეჯიბრის დროს მაყურებელთა ქცევის წესების დაცვის აუცილებლობის შესახებ;
6) აცნობებს ოფიციალური სპორტული შეჯიბრის ორგანიზატორებს და (ან) სპორტული დაწესებულების მფლობელს (მომხმარებელს) საზოგადოებრივი წესრიგისა და საზოგადოებრივი უსაფრთხოების დარღვევის ფაქტების, მაყურებელთა სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის ზიანის მიყენების, მაყურებელთა ქონების შესახებ. ან სპორტული დაწესებულება, სპონსორების საკუთრება და ექსკლუზიური უფლებები, აგრეთვე ოფიციალური სპორტული შეჯიბრის დროს მომხდარი უბედური შემთხვევების შესახებ;
7) აცნობებს მაყურებელს დამატებითი სერვისებირომელიც შეიძლება მიეწოდოს მათ ოფიციალური სპორტული შეჯიბრებების ადგილებზე.
3.1.2. პუნქტებით განსაზღვრული შრომითი ფუნქციის ფარგლებში. ამ სამუშაოს აღწერილობის 2 პუნქტი 2.1:
1) კოორდინაციას უწევს მაყურებელთან ან მაყურებელთა კატეგორიის (ჯგუფის) შეხვედრის დროსა და ადგილს ოფიციალური სპორტული შეჯიბრის ადგილზე მათი ჩასვლისას;
2) აკონტროლებს იმ ადგილების მდგომარეობასა და აღჭურვილობას, სადაც ცალკეული მაყურებლები ან მაყურებელთა კატეგორიები (ჯგუფები) არიან განლაგებული სპორტულ დაწესებულებაში მისვლამდე, სტატუსის, ასაკისა და ფიზიკური შეზღუდვის, რაოდენობის გათვალისწინებით;
3) უზრუნველყოფს ცალკეულ მაყურებელთა ან მაყურებელთა კატეგორიის (ჯგუფების) შეკრებას დადგენილ ადგილზე;
4) ატარებს ცალკეულ მაყურებელს ან მაყურებელთა კატეგორიებს (ჯგუფებს) სპორტული დაწესებულების ტერიტორიაზე ან ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების ადგილზე გადაადგილებისას, მათ შორის, საჭიროების შემთხვევაში, ბადრაგს იმ ადგილებამდე, სადაც არის დამატებითი სერვისები და სერვისის ზონა. სტატუსი, ასაკი და ფიზიკური შეზღუდვები, რიცხვები;
5) აცნობებს თანმხლებ მაყურებლებს ან მაყურებელთა კატეგორიებს (ჯგუფებს):
- ოფიციალური სპორტული შეჯიბრის დროს მაყურებელთა ქცევის წესების დაცვის აუცილებლობის შესახებ;
- დამატებითი სერვისები, რომლებიც შეიძლება მიეწოდოს მათ ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების ადგილებზე;
- ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების განრიგი;
6) აკონტროლებს უსაფრთხოების მდგომარეობას თანმხლები მაყურებლების ან მაყურებელთა კატეგორიის (ჯგუფების) ადგილმდებარეობის დროს;
7) პასუხობს მაყურებელთა თხოვნას საზოგადოებრივი უსაფრთხოებისა და საზოგადოებრივი წესრიგისთვის საფრთხის გაჩენის შესახებ თანმხლები მაყურებლების ან მაყურებელთა კატეგორიების (ჯგუფების) ადგილას;
8) უზრუნველყოფს თანმხლებ მაყურებელთა ან მაყურებელთა კატეგორიის (ჯგუფების) უსაფრთხოებას ოფიციალური სპორტული შეჯიბრის ადგილზე ყოფნისას;
9) საჭიროების შემთხვევაში ფსიქოლოგიურ დახმარებას უწევს თანმხლებ მაყურებლებს ან მაყურებელთა კატეგორიებს (ჯგუფებს), უზრუნველყოფს სამედიცინო მუშაკების გადაყვანას იმ პირთან, რომელსაც დახმარება ესაჭიროება;
10) აღკვეთს ან აღკვეთს დადგენილი წესით თანმხლებ მაყურებელთა ან მაყურებელთა კატეგორიის (ჯგუფების) უკანონო ქმედებებს, როდესაც ისინი ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების ჩატარების ადგილზე იმყოფებიან;
11) უზრუნველყოფს პოლიციის თანამშრომლების, სამოქალაქო თავდაცვის სამსახურების მხარდაჭერას, მოსახლეობისა და ტერიტორიების დაცვას საგანგებო სიტუაციებისგან, ხანძარსაწინააღმდეგო უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. სამედიცინო მუშაკებიდა სხვა პირები, რომლებიც მონაწილეობენ საზოგადოებრივი წესრიგისა და საზოგადოებრივი უსაფრთხოების უზრუნველყოფაში საფრთხის ან საგანგებო სიტუაციის შემთხვევაში, მაყურებელთა და თანმხლები პირების ევაკუაციის ორგანიზებაში დახმარების ჩათვლით;
12) თან ახლავს მაყურებელს ან მაყურებელთა კატეგორიებს (ჯგუფებს) სპორტული დაწესებულებიდან (ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების ადგილის) გასასვლელამდე.
3.1.3. როგორც მისი შესრულების ნაწილი შრომითი ფუნქციებიახორციელებს მისი უშუალო ხელმძღვანელის მითითებებს.
3.1.4. ....................... (სხვა მოვალეობები)
3.2. როგორც შრომითი ფუნქციების შესრულების ნაწილი, სტუმრების მომსახურების მენეჯერი:
ფიზიკური ვარჯიშის დონე დამსაქმებლის ადგილობრივი რეგლამენტით დამტკიცებული სტანდარტების შესაბამისად.
შრომითი ფუნქცია შესრულებულია ადგილობრივად თანამშრომლის მიერ დანიშნულ პასუხისმგებლობის არეალში (გარდა უფროსი ზედამხედველობის მენეჯერის პირდაპირი ბრძანებისა).
ჯგუფის ხელმძღვანელის ნებართვით ნებადართულია პასუხისმგებლობის არეალის მოკლედ დატოვება მაყურებლის, მათ შორის არასრულწლოვანი მოქალაქისთვის დახმარების გაწევისთვის.
პასუხისმგებლობის სფეროს განსაზღვრავს ადგილობრივი ნორმატიული აქტიოფიციალური სპორტული შეჯიბრის ორგანიზატორი ან სპორტული ობიექტის მფლობელი (მომხმარებელი).
შრომითი ფუნქცია ხორციელდება თანმხლები მაყურებლის (მაყურებელთა ჯგუფის) ადგილას სპორტული დაწესებულების ტერიტორიაზე ან ოფიციალური სპორტული შეჯიბრის ადგილზე.
შეიძლება გამოყენებულ იქნას დამატებითი ცოდნის მოთხოვნები უცხო ენებიდა სპეციალური უნარების ხელმისაწვდომობა თანმხლები მაყურებლის მახასიათებლების მიხედვით.
3.3. ........................ (სხვა სამუშაოს აღწერილობები)

4. უფლებები

4.1. სტუმრების მომსახურების მენეჯერს უფლება აქვს:
4.1.1. მონაწილეობა მიიღოს გადაწყვეტილებების პროექტების განხილვაში, შეხვედრებში მათი მომზადებისა და განხორციელების შესახებ.
4.1.2. მოითხოვეთ დაზუსტებები და განმარტებები თქვენი უშუალო ხელმძღვანელისგან ამ ინსტრუქციებთან და დავალებულ ამოცანებთან დაკავშირებით.
4.1.3. მოითხოვეთ უშუალო ხელმძღვანელის სახელით და მიიღეთ ორგანიზაციის სხვა თანამშრომლებისგან საჭირო ინფორმაცია და დოკუმენტები, რომლებიც აუცილებელია დავალების შესასრულებლად.
4.1.4. გაეცანით მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების პროექტებს მის მიერ შესრულებულ ფუნქციასთან დაკავშირებით, მის თანამდებობაზე უფლებებისა და მოვალეობების განმსაზღვრელ დოკუმენტებს და შრომითი ფუნქციების შესრულების ხარისხის შეფასების კრიტერიუმებს.
4.1.5. წარუდგინონ წინადადებები სამუშაოს ორგანიზების შესახებ თავიანთი შრომითი ფუნქციების ფარგლებში მათი უშუალო ხელმძღვანელის განსახილველად.
4.1.6. მონაწილეობა მიიღოს შესრულებადთან დაკავშირებული საკითხების განხილვაში სამსახურეობრივი მოვალეობები.
4.2. .......................... (სხვა უფლებები)

5. პასუხისმგებლობა

5.1. სტუმრების მომსახურების მენეჯერი პასუხისმგებელია:
- ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული სამსახურებრივი მოვალეობის არაჯეროვნად შესრულების ან შეუსრულებლობისათვის - მოქმედი წესით დადგენილი წესით. შრომის კანონმდებლობარუსეთის ფედერაცია, კანონმდებლობა ბუღალტრული აღრიცხვის შესახებ;
- მათი საქმიანობისას ჩადენილი სამართალდარღვევები და დანაშაულები - მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და დადგენილი წესით. სამოქალაქო სამართალიᲠუსეთის ფედერაცია;
- ორგანიზაციისთვის ზიანის მიყენება - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით დადგენილი წესით.
5.2. ....................... (სხვა პასუხისმგებლობის დებულებები)

6. დასკვნითი დებულებები

6.1. სამუშაოს ეს აღწერა შემუშავებულია საფუძველზედამტკიცებული პროფესიული სტანდარტი „კონტროლერ-მენეჯერი“.შრომის სამინისტროს ბრძანებით და სოციალური დაცვარუსეთის ფედერაცია
დათარიღებული 13.04.2017 N 357ნ.......................(ორგანიზაციის ადგილობრივი რეგლამენტის დეტალები)
6.2. თანამშრომლის ამ სამუშაოს აღწერილობის გაცნობაგანხორციელდა სამსახურში მიღებისას (სამუშაო ხელშეკრულების გაფორმებამდე).
ის ფაქტი, რომ თანამშრომელმა წაიკითხა სამუშაოს ეს აღწერადადასტურდა..............................(გაცნობის ფურცელზე ხელმოწერით, რომელიც განუყოფელი ნაწილიაამ ინსტრუქციების ნაწილი (გაცნობის ჟურნალშისამუშაო აღწერილობით); თანამდებობის პირის ასლშიდამსაქმებლის მიერ დაცული ინსტრუქციები; სხვა გზით)
6.3. ....................... (სხვა საბოლოო დებულებები)

ხელოვნების 12.2 პუნქტის განხორციელების ფარგლებში. 16 ”რუსული სპორტის ფედერაციების უფლებები და მოვალეობები”, ხელოვნების 4.1 პუნქტი. 16.1 „რეგიონული სპორტული ფედერაციების უფლებები და მოვალეობები“, ხელოვნების 7.1 პუნქტი. 20 „ფიზიკური აღზრდის ღონისძიებების ორგანიზება და ჩატარება, სპორტული ღონისძიებები» ფედერალური კანონი No329-FZ „ჩართ ფიზიკური კულტურადა სპორტი რუსეთის ფედერაციაში" 2007 წლის 04.12.2007 კონტროლერ-მენეჯერების სპეციალურ მომზადებასთან დაკავშირებით, ორგანიზაციები, რომლებიც ახორციელებენ კონტროლერ-სტიუარდების სპეციალურ მომზადებას და (ან) კონტროლერ-სტიუარდების სერთიფიკატების გაცემას და აღრიცხვას, არიან სრულიად რუსული სპორტული ფედერაციები, რეგიონები. სპორტული ფედერაციები, პროფესიული სპორტული ლიგები, აგრეთვე სხვა ორგანიზაციები, რომლებიც მოქმედებენ სრულიად რუსეთის სპორტულ ფედერაციებთან შეთანხმების საფუძველზე.

რუსეთის ფედერაციის სპორტის სამინისტროს 2015 წლის 30 ოქტომბრის ბრძანების თანახმად, 2015 წლის 30 ოქტომბრის რუსეთის ფეხბურთის „ორგანიზაციების მოთხოვნების დამტკიცების შესახებ, რომლებიც უზრუნველყოფენ კონტროლერების სპეციალურ მომზადებას და (ან) კონტროლერებისთვის სერთიფიკატების გაცემასა და რეგისტრაციას. კავშირს შეუძლია კონტროლიორ-მენეჯერებისთვის სპეციალური მომზადების ჩატარების უფლება და (ან) კონტროლიორ-მენეჯერის სერთიფიკატების გაცემა და აღრიცხვის უფლება გადასცეს საფეხბურთო კლუბებს, სტადიონებს ან კონტრაქტორ ორგანიზაციებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ საზოგადოებრივი წესრიგისა და უსაფრთხოების დაცვას სპორტული ღონისძიებების დროს (შემდგომში: როგორც ორგანიზაცია/ორგანიზაციები).

კონტროლერების სპეციალური მომზადების ჩატარების უფლების დელეგირების და (ან) კონტროლერების სერტიფიკატების გაცემისა და აღრიცხვის შესახებ შეთანხმების დასადებად (შემდგომში ხელშეკრულება), ორგანიზაციებმა უნდა დაუკავშირდნენ რუსეთის ფეხბურთის კავშირს შესაბამისი მოთხოვნით და წარმოადგინოს დოკუმენტები, რომლებიც ადასტურებენ ორგანიზაციის შესაბამისობას რუსეთის ფედერაციის სპორტის სამინისტროს №997 ბრძანების მოთხოვნებთან „კონტროლერებისთვის სპეციალური ტრენინგის მიმწოდებელი ორგანიზაციების მოთხოვნების დამტკიცების შესახებ და (ან) კონტროლერებისთვის სერთიფიკატების გაცემისა და აღრიცხვის შესახებ“ 10.30. 2015 წელი:

ასოციაციის წესდება;

დოკუმენტები, რომლებიც ადასტურებენ ორგანიზაციაში სრულ განაკვეთზე სპეციალისტების ან სპეციალისტების არსებობას, რომლებთანაც დადებულია სამოქალაქო ხელშეკრულება პროგრამის სექციებსა და თემებში ზედამხედველობის მენეჯერების სპეციალური ტრენინგის ჩასატარებლად, რომელთა კვალიფიკაცია აკმაყოფილებს ცხრილში მითითებულ მოთხოვნებს;

არა.	პროგრამის განყოფილების დასახელება	მოთხოვნები სპეციალისტის კვალიფიკაციისთვის
	საზოგადოებრივი წესრიგის უსაფრთხოებისა და დაცვის სამართლებრივი რეგულირება	უმაღლესი განათლება (სპეციალობა, მაგისტრატურა) ან საშუალო განათლება პროფესიული განათლება„იურისპრუდენციის“ დარგში და სპეციალობაში მუშაობის გამოცდილება მინიმუმ 2 წელი
	ფსიქოლოგიური მომზადება	უმაღლესი განათლება (სპეციალისტის, მაგისტრის ხარისხი) ან საშუალო პროფესიული განათლება "ფსიქოლოგიის" დარგში და სპეციალობაში მუშაობის გამოცდილება მინიმუმ 2 წელი.
	სპეცსამსახურებთან ურთიერთობის საფუძვლები
	სპეციალიზებული ტრენინგი	უმაღლესი განათლება (სპეციალისტის, მაგისტრის ხარისხი) და სპეციალობაში მუშაობის გამოცდილება მინიმუმ 2 წელი.

ინტერნეტსაინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელში ორგანიზაციის ვებგვერდის ხელმისაწვდომობის დადასტურება და მასზე შემდეგი ინფორმაციის განთავსების უზრუნველყოფა:

· ორგანიზაციის წესდება;

· მოთხოვნები კონტროლიორ-მენეჯერის კანდიდატების მიმართ;

· სპეციალური სასწავლო პროგრამები ხელმძღვანელებისთვის;

· ზედამხედველებისთვის სპეციალური ტრენინგის გავლის პროცედურები;

· კონტროლერებისა და მენეჯერების სერტიფიკატების გაცემისა და აღრიცხვის პროცედურები.

შესაბამისი მოთხოვნის შევსების და უზრუნველყოფის შემდეგ საჭირო დოკუმენტებირუსეთის საფეხბურთო კავშირი განიხილავს ორგანიზაციასთან ხელშეკრულების გაფორმების შესაძლებლობას კონტროლერებისთვის სპეციალური მომზადების ჩატარების უფლების დელეგირების შესახებ და (ან) კონტროლერებისთვის სერთიფიკატების გაცემასა და აღრიცხვაზე. ეს ხელშეკრულება განსაზღვრავს მმართველ კონტროლერების სპეციალური მომზადების წესს, მმართველ კონტროლერების სერტიფიკატების გაცემისა და აღრიცხვის წესს, საჭირო ანგარიშგების მიწოდებას, ასევე მხარეთა პასუხისმგებლობებს. იმის გათვალისწინებით, რომ მაკონტროლებელთა სპეციალური მომზადების მიზანია საზოგადოებრივი წესრიგისა და საზოგადოებრივი უსაფრთხოების უზრუნველყოფა ოფიციალური საფეხბურთო სპორტული შეჯიბრებების დროს, რუსეთის ფეხბურთის კავშირი, როდესაც განიხილავს ხელშეკრულების დადების შესაძლებლობას კონტროლიორებისთვის სპეციალური მომზადების ჩატარების უფლების დელეგირების შესახებ, იტოვებს უფლებას მოითხოვოს ორგანიზაციებს დამატებითი დოკუმენტები.

ზედამხედველების სპეციალურ მომზადებასთან დაკავშირებული ყველა კითხვისთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კონკურსის უსაფრთხოების განყოფილებას.

2007 წლის 4 დეკემბრის №329-ФЗ „რუსეთის ფედერაციაში ფიზიკური კულტურისა და სპორტის შესახებ“ ფედერალური კანონის მე-20 მუხლის 7.1 ნაწილის შესაბამისად (რუსეთის ფედერაციის კრებული, 2007, No50, მუხ. 6242). ;2010, No19, მუხ.2290; 2012, No53 (I ნაწილი), მუხლი 7582; 2013, No23, მუხლი 2866; No30 (I ნაწილი), მუხლი 4025; 2015, No1 ( ნაწილი I) მუხლი 43. No27, მუხ.3995) ვბრძანებ:

1. დაამტკიცოს ზედამხედველთა სპეციალური მომზადების პროგრამები, რომლებიც თან ერთვის შინაარსს.

2. ამ ბრძანების შესრულებაზე კონტროლი ევალება რუსეთის ფედერაციის სპორტის მინისტრის მოადგილეს პ.ა. კოლობკოვა.

მინისტრი

ვ.ლ. მუტქო

რეგისტრაციის No40361

მოთხოვნები
ზედამხედველთა სპეციალური მომზადების პროგრამის შინაარსს
(დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის სპორტის სამინისტროს მიერ 2015 წლის 30 ოქტომბრის No998)

I. ზოგადი დებულებები

1. ეს მოთხოვნები საზედამხედველო მენეჯერებისთვის სპეციალური სასწავლო პროგრამის შინაარსისთვის (შემდგომში მოთხოვნები) შემუშავებულია 2007 წლის 4 დეკემბრის №329-FZ ფედერალური კანონის 20-ე მუხლის 7.1 ნაწილის შესაბამისად „ფიზიკური შესახებ“. კულტურა და სპორტი რუსეთის ფედერაციაში“ (რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის სხდომა, 2007, No50, მუხლი 6242; 2010, No19, მუხლი 2290; 2012, No53 (ნაწილი I), მუხლი 7582; 2013, No. 23, მუხლი 2866; No30 (ნაწილი I), მუხლი 4025; 2015, No1 (ნაწილი I), მუხლი 43; No27, მუხლი 3995) (შემდგომში ფედერალური კანონი No329-FZ). ).

2. საზედამხედველო მენეჯერების სპეციალური მომზადების პროგრამა (შემდგომში - პროგრამა) უნდა შეიცავდეს მოთხოვნებით გათვალისწინებულ ნაწილებს, მათ შორის მათ თემატურ გეგმებს, რომლებიც განსაზღვრავს სპეციალური მომზადების თანმიმდევრობას.

3. პროგრამას ახლავს განმარტებითი ჩანაწერი, რომელშიც შედის:

პროგრამის მიზანი;

სპეციალური მომზადების მიზნები და ამოცანები;

ზედამხედველობის მენეჯერების მიერ სპეციალური ტრენინგის გავლისას შეძენილი ძირითადი უნარების ჩამონათვალი;

გადახვევა სასწავლო საშუალებებიდა ზედამხედველების სპეციალური მომზადებისთვის საჭირო ტექნიკური საშუალებები.

4. პროგრამა მიმართულია ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების დროს საზოგადოებრივი წესრიგისა და საზოგადოებრივი უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად საჭირო უნარ-ჩვევებისა და შესაძლებლობების შეძენაზე.

5. სრულიად რუსეთის სპორტული ფედერაციები შეიმუშავებენ და ამტკიცებენ პროგრამას შესაბამისი სპორტ(ებ)ში ოფიციალური სპორტული შეჯიბრებების (შემდგომში შეჯიბრება) სხვადასხვა სპორტულ დაწესებულებებში ან შეჯიბრებებში ჩატარების მოთხოვნებისა და მახასიათებლების გათვალისწინებით.

II. მოთხოვნები პროგრამის სექციების შინაარსთან დაკავშირებით

არა.	პროგრამის სექციების დასახელება	საათების რაოდენობა
		სულ	მათ შორის:
			თეორიული მომზადება	პრაქტიკული სწავლება
1	საზოგადოებრივი წესრიგის უსაფრთხოებისა და დაცვის სამართლებრივი რეგულირება	2	2
2	ფსიქოლოგიური მომზადება	4	2	2
3	სპეცსამსახურებთან ურთიერთობის საფუძვლები	7	3	4
4	სპეციალიზებული ტრენინგი	10	4	6
5	საბოლოო გამოცდა	1	0,5	0,5
სულ		24	11,5	12,5

7. თემატური გეგმაპროგრამა „უსაფრთხოების და საზოგადოებრივი წესრიგის დაცვის მარეგულირებელი რეგულირება“ მოიცავს სპეციალურ ტრენინგს შემდეგ თემებზე:

7.1. თეორიული მომზადება:

ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების დროს უსაფრთხოებისა და საზოგადოებრივი წესრიგის უზრუნველყოფის სამართლებრივი რეგულირება;

№329-FZ ფედერალური კანონის მე-20 მუხლის შესაბამისად ფიზიკური აღზრდის ღონისძიებების, სპორტული ღონისძიებების ორგანიზება და ჩატარება;

რუსეთის ფედერაციის კოდექსის 2.1, 2.2, 2.3 მუხლების დებულებები. ადმინისტრაციული სამართალდარღვევები(შემდგომში ადმინისტრაციული კოდექსი) (რუსეთის ფედერაციის კრებული, 2002 წ., No1, (ნაწილი I), მუხ. 1);

ადმინისტრაციული პასუხისმგებლობა 20.1, 20.2.2, 20.3 მუხლის 1 ნაწილით, 20.20, 20.21, 20.22, 20.31, 20.32, 20.31, 20.32 მუხლებით გათვალისწინებული 20.2.2.2. ნაწილი I), მუხლი 1; 2003, No50, მუხლი 4847, 2007, No26, მუხლი 3089, 2012, No24, მუხლი 3082, 2013, No51, მუხლი 6685, No30 (I ნაწილი ), მუხლი 4025; 2014 წ., No30 (I ნაწილი), მუხლი 4259; No45, მუხლი 6142; 2015 წ., No6, მუხლი 885; No29 (ნაწილი I), მუხლი 4356; No27, 3995 );

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2013 წლის 16 დეკემბრის ბრძანებულება No1156 „ოფიციალური სპორტული შეჯიბრებების დროს მაყურებელთა ქცევის წესების დამტკიცების შესახებ“ (რუსეთის ფედერაციის კრებული, 2013, No51, მუხ. 6866; 2014 წ. , No6, მუხ.581);

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2014 წლის 18 აპრილის ბრძანებულება No353 „ოფიციალური სპორტული შეჯიბრებების დროს უსაფრთხოების უზრუნველყოფის წესების დამტკიცების შესახებ“ (რუსეთის ფედერაციის კრებული, 2014 წ., No18 (ნაწილი IV), მუხ. 2194);

კონტროლიორების უფლებები და მოვალეობები ოფიციალური სპორტული შეჯიბრებების დროს, გათვალისწინებული 20.2 ფედერალური კანონის No329-F3 (რუსეთის ფედერაციის კრებული კანონმდებლობა, 2007, No. 50, მუხ. 6242; 2013, No. 30 (ნაწილი I) , მუხ.4025) .

8. ფსიქოლოგიური სწავლების პროგრამის თემატური გეგმა მოიცავს სპეციალურ ტრენინგს შემდეგ თემებზე:

8.1. მენეჯმენტის კონტროლერების ძირითადი კომპეტენციები, სტრესის მართვა:

8.1.1. თეორიული მომზადება:

კომუნიკაცია და გავლენა: აქტიური მოსმენის უნარები, ზემოქმედების უნარი და წინააღმდეგობების დამუშავება;

ლიდერობის თვისებები: შედეგებისადმი კრიტიკულობა, პასუხისმგებლობა ზედამხედველობის ქვეშ მყოფი სფეროსთვის, გადამწყვეტი, დაჟინებული სიტუაციების გადაჭრაში;

დაკვირვების ფსიქოლოგიური ასპექტები, დაკვირვების ობიექტების ვიზუალური დიაგნოსტიკა;

შესასვლელი ბილეთების ან მათი შემცვლელი დოკუმენტების შემოწმების ფსიქოლოგიური თავისებურებები, მაყურებელთა დაშვება სპორტულ ობიექტებსა და შეჯიბრებებში.

8.2. შეჯიბრებებზე მაყურებლის ქცევის თავისებურებები.

8.2.1. თეორიული მომზადება:

ხელმძღვანელებისა და მენეჯერების ქცევა ექსტრემალურ და კონფლიქტურ სიტუაციებში;

ბრბოს ფსიქოლოგია, ბრბოში ემოციური მდგომარეობის თავისებურებები;

ხალხმრავლობის არასასურველი ფსიქოლოგიური ზემოქმედების თავიდან აცილების გზები;

რაციონალიზაციის საფუძვლები და გულშემატკივრების ანტისოციალური ქცევის პრევენციის ზომები;

გულშემატკივრებს შორის დაძაბულობის შემცირება;

სხვა ქვეყნების გამოცდილება გულშემატკივრების ანტისოციალური ქცევის პრევენციის საქმეში.

8.3. პრაქტიკული სწავლება:

ბრბოს ქცევის შესახებ ვიდეო მასალების ნახვა და განხილვა;

კონფლიქტური სიტუაციების მოდელირება, თამაში და დისკუსია.

9. პროგრამის „სპეციალურ სამსახურებთან ურთიერთობის საფუძვლები“ ​​პროგრამის თემატური გეგმა მოიცავს სპეციალურ ტრენინგს შემდეგ თემებზე:

9.1. კონტროლერების ქმედებები სამედიცინო დახმარების გაწევამდე:

9.1.1. თეორიული მომზადება:

პირველადი დახმარების ორგანიზაციული და სამართლებრივი ასპექტები. დაზარალებულთათვის პირველადი ფსიქოლოგიური დახმარების გაწევა;

დაზარალებულებისთვის დახმარების მისაღები ტიპები. შემთხვევის ადგილის დათვალიერება. სასწრაფოს გამოძახება.

9.2. სახანძრო უსაფრთხოების საფუძვლები, კონტროლერების მოქმედებები საგანგებო სიტუაციებში:

9.2.1. თეორიული მომზადება:

რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო თავდაცვის, საგანგებო სიტუაციების და კატასტროფების დახმარების სამინისტროს თანამშრომლებთან ურთიერთობის პროცედურა;

მოქალაქეთა უფლება-მოვალეობები ხანძარსაწინააღმდეგო სფეროში, გათვალისწინებული 1994 წლის 21 დეკემბრის No69-FZ ფედერალური კანონის 34-ე მუხლით „ხანძარსაწინააღმდეგო უსაფრთხოების შესახებ“ (რუსეთის ფედერაციის კრებული, 1994, No35). , მუხ.3649;2004, No35, მუხ.. 3607);

პიროტექნიკური ნაწარმის სახეები, მათი ჩაქრობის მეთოდები, აგრეთვე ადამიანების, ქონების გადასარჩენად და ხანძრის ჩასაქრობად შესაძლო ზომების მიღება;

ხანძარსაწინააღმდეგო საშუალებების ძირითადი ტიპები, მათი დანიშნულება, დიზაინი, მათი განთავსების ადგილი და უსაფრთხოების ზომები მათთან მუშაობისას.

9.2.2. პრაქტიკული სწავლება:

საგანგებო სიტუაციებში კონტროლერების მოქმედების ალგორითმი;

ცეცხლმაქრებთან მუშაობის ტექნიკა, პიროტექნიკური პროდუქტების ჩაქრობის და (ან) განეიტრალების ტექნიკა.

9.3. ურთიერთქმედება სამართალდამცავ პირებთან:

9.3.1. თეორიული მომზადება:

სამართალდამცავ თანამშრომლებთან ურთიერთობის ორგანიზაციული და სამართლებრივი ასპექტები.

9.3.2. პრაქტიკული სწავლება:

ზედამხედველებსა და სამართალდამცავ თანამშრომლებს შორის ურთიერთქმედება.

10. სპეციალიზებული სასწავლო პროგრამის თემატური გეგმა მოიცავს სპეციალურ ტრენინგს შემდეგ თემებზე:

10.1. სხვადასხვა სპორტული ობიექტების და შეჯიბრების ადგილების ძირითადი ლოგისტიკა:

10.1.1. თეორიული მომზადება:

ძირითადი ცოდნა სპორტში შეჯიბრების თავისებურებების შესახებ;

სხვადასხვა სპორტული ობიექტების ან შეჯიბრების ადგილის ძირითადი ლოგისტიკა;

მისასვლელი ზონები, მაყურებელთა ადგილების მისასვლელ ზონებად დაყოფის ძირითადი პრინციპები, სპორტის სახეობების მიხედვით ზონების კონკრეტული მდებარეობის, სპეცსამსახურების ადგილმდებარეობის გათვალისწინებით.

10.2. ფუნქციური პასუხისმგებლობებიკონტროლერები, სპორტის მახასიათებლების გათვალისწინებით:

10.2.1. თეორიული მომზადება:

სპორტულ ობიექტებსა და შეჯიბრებებზე შეჯიბრების დროს მუშაობის ორგანიზების თავისებურებები;

სამუშაოს ორგანიზება და განხორციელება მომზადების დროს, კონკურსის დროს და მის შემდეგ;

სპორტულ ობიექტებსა და შეჯიბრებებზე წესრიგის დაცვის ტაქტიკა და მეთოდები;

სპორტულ ობიექტებსა და შეჯიბრებებზე დაშვების პროცედურა;

სპორტულ ობიექტებსა და შეჯიბრებებში შესვლისას მოქალაქეთა პირადი შემოწმების ჩატარებისა და მათი ნივთების შემოწმების პროცედურა;

ყალბი შესასვლელი ბილეთების აღმოჩენა;

შესასვლელი ბილეთების შემცვლელი ყალბი დოკუმენტების იდენტიფიცირება;

მოთხოვნები ნებადართული დამხმარე ხელსაწყოების მიმართ;

მაყურებელთა სხვადასხვა გაერთიანებებთან მუშაობის თავისებურებები (VIP, სპორტსმენების ოჯახები, გულშემატკივრები, აქტიური გულშემატკივრები, გულშემატკივართა მოძრაობები, გულშემატკივართა ორგანიზებული ჯგუფები);

მაყურებლებთან მუშაობა, მომსახურება სპორტულ დაწესებულებაში ან შეჯიბრების ადგილზე, ინფორმაციის გაცვლა მაყურებელთან, გულშემატკივართა მიმართვა, გამოხმაურება;

შეზღუდული მობილურობის მქონე ადამიანებთან მუშაობის თავისებურებები;

წვდომის კონტროლის სისტემა: ტურნიკებთან მუშაობა, ნებართვებზე წვდომის პროცედურა, კონტროლერების მოქმედების ალგორითმი დაშვების სისტემის და აღჭურვილობის გაუმართაობის შემთხვევაში, სამუშაო ადგილიკონტროლერ-მენეჯერი;

დანიშნულება, მოწყობილობების ტიპები, შესრულების მახასიათებლებიკომუნიკაციის საშუალებები, სამუშაოს ორგანიზება და კომუნიკაციის ძირითადი ტიპების გამოყენების პროცედურა.

10.2.2. პრაქტიკული სწავლება:

მაყურებელთა შესვლის დროის დაწყებამდე პასუხისმგებლობის ზონის შემოწმების ჩატარება;

მოქალაქეების პირადი შემოწმების ჩატარება და მათი ნივთების შემოწმება;

შეჯიბრის დასრულების შემდეგ მაყურებელთა გადაადგილების ორგანიზება;

შემოწმების ტექნიკური საშუალებები (სტაციონარული ლითონის დეტექტორები, მობილური ლითონის დეტექტორები);

უფროს კონტროლერ-მენეჯერთან, სექტორთან, პოდიუმთან, ზონასთან ურთიერთობის ალგორითმი;

კონტროლერების მოქმედებები:

მოქალაქეთა უარის თქმის შემთხვევაში პერსონალურ შემოწმებაზე სპორტული დაწესებულების შესასვლელში ან ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების ჩატარების ადგილზე;

თუ არსებობს მოქალაქეებისთვის სპორტულ დაწესებულებაში ან ოფიციალური სპორტული შეჯიბრების ჩატარების ადგილზე უარის თქმის საფუძველი;

სპორტულ დაწესებულებებში ან შეჯიბრებებში აკრძალული ნივთების აღმოჩენისას;

ყალბი შესასვლელი ბილეთების ან შესასვლელი ბილეთების შემცვლელი ყალბი დოკუმენტების აღმოჩენისას;

საეჭვო ობიექტების აღმოჩენისას;

მაყურებელთა არასანქცირებული შესვლის შემთხვევაში, რომელიც არ არის განსაზღვრული შესასვლელ ბილეთში ან მის შემცვლელ დოკუმენტში;

საზოგადოებრივი წესრიგის დარღვევის შემთხვევაში;

თანამდებობის პირების თანხლებისას;

დამნაშავეების თანხლებისას;

მაყურებელთა ევაკუაციისას;

დაშვების სისტემისა და აღჭურვილობის ფუნქციონირების შეფერხების შემთხვევაში;

როდესაც მაყურებელთა დიდი რაოდენობაა სპორტული დაწესებულებების ან შეჯიბრების ადგილების, ტრიბუნების, სექტორების ან ზონების შესასვლელებთან;

სპორტულ ობიექტებთან ან შეჯიბრებებთან მისასვლელ ზონაში არეულობის შემთხვევაში.

დოკუმენტის მიმოხილვა

ოფიციალური სპორტული შეჯიბრებების დროს საზოგადოებრივი წესრიგისა და უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, შეჯიბრების ორგანიზატორებმა და (ან) სპორტული ობიექტების მფლობელებმა და მომხმარებლებმა შეიძლება ჩართონ ინსპექტორები და მენეჯერები. ინსპექტორების სპეციალური მომზადების პროგრამის შინაარსზე დაწესებულია მოთხოვნები.

პროგრამა შემუშავებულია და დამტკიცებულია სრულიად რუსეთის სპორტის ფედერაციის მიერ. იგი მოიცავს თეორიულ და პრაქტიკულ სწავლებას შემდეგ განყოფილებებში: უსაფრთხოებისა და საზოგადოებრივი წესრიგის დაცვის სამართლებრივი რეგულირება; ფსიქოლოგიური მომზადება; სადაზვერვო უწყებებთან ურთიერთობის საფუძვლები; სპეციალიზებული ტრენინგი. ასევე მოცემულია საბოლოო სერთიფიკატი.

2013 წლის 23 ივლისის №192 ფედერალური კანონის შესაბამისად, 2014 წლის 20 იანვრიდან დაინერგა ახალი კონცეფცია: კონტროლერი - მენეჯერი (FIFA-ს ტერმინოლოგიით - სტიუარდი).

ქვეშ კონტროლერიგასაგებია ინდივიდუალური, რომელმაც გაიარა სპეციალური მომზადება რუსეთის სპორტის სამინისტროს მიერ განსაზღვრული წესით და რომელიც ხელშეკრულებით არის დაკავებული საზოგადოებრივი წესრიგისა და საზოგადოებრივი უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად (იხ. პუნქტი 3. 4 N 329-FZ „ფიზიკური კულტურისა და სპორტის შესახებ რუსეთის ფედერაცია").

ამავე კანონის მაკონტროლებლები და ადმინისტრატორები მინიჭებული აქვს ძალიან ფართო უფლებამოსილებები:დაწყებული პოლიციელთან ერთად მოქალაქეების პირადი ჩხრეკიდან და მათზე ნივთების დათვალიერებიდან, მაყურებელთა უკანონო ქმედებების აღკვეთამდე და ა.შ.

უფლებამოსილებები, რა თქმა უნდა, ჯერ კიდევ არ არის იგივე, რაც პოლიციას, მაგრამ ასევე არ არის იგივე, რაც დაცვის თანამშრომლებს (მუხლი 20.2. ფედერალური კანონი-329, წაიკითხეთ >).

უფლებამოსილებების შესაბამისად, კანონი განსაზღვრავს პასუხისმგებლობებსაც. ერთი სიტყვით ყოველდღიურ ცხოვრებაში წარმოდგენილია სრულიად ახალი ფიგურა სტატუსით. გასაგებია, რომ ეს ჯერ პოლიცია არ არის, მაგრამ აშკარად აღარ არის კერძო დაცვის თანამშრომელი. მიუხედავად იმისა, რომ მას არ შეიძლება ეწოდოს მოხალისე (რადგან მაკონტროლებელი-მენეჯერი მუშაობს ხელშეკრულებით, ანუ საფასურად). უბრალოდ სრულიად გაუგებარია, რატომ იყო საჭირო ბაღის შემოღობვა, თუ კერძო დაცვის ორგანიზაციის კერძო დაცვის თანამშრომლებს შეეძლოთ ამ ამოცანის წარმატებით შესრულება? იქნებ ფიფას მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად?

ვინ არიან ეს მაკონტროლებლები - სტიუარდები?

და წინასწარი გათვლებით, მათი რაოდენობა 2018 წლის მსოფლიო ჩემპიონატის პერიოდისთვის შეიძლება იყოს 10 000 კაცამდე! და ეს შრომისუნარიანი და ჯანსაღი ადამიანების ჩართვა უსაფრთხოების ფუნქციებში ძვირი დაჯდება.გადავწყვიტეთ, კრიტიკულად შეგვეხედა ზედამხედველების სპეციალური მომზადების პროცედურასა და მათ მიმართ მოთხოვნებს.

რუსეთის სპორტის სამინისტროს 2014 წლის 14 აპრილის ბრძანებით No234 (წაიკითხეთ >) დამტკიცდა ზედამხედველობის მენეჯერებისთვის სპეციალური ტრენინგის გავლის პროცედურაუზრუნველყოს საზოგადოებრივი წესრიგი და საზოგადოებრივი უსაფრთხოება ოფიციალური სპორტული შეჯიბრის დროს (შემდგომში - პროცედურა).

ამ დოკუმენტს აქვს ძალიან მნიშვნელოვანი პრაქტიკული მნიშვნელობა. სტადიონებზე უსაფრთხოების წესრიგი და დონე დიდწილად იქნება დამოკიდებული სპეციალური ვარჯიშის ხარისხზე და მაკონტროლებლების საქმიანობის ეფექტურობაზე.

ამასთან, ამ პროცედურის ანალიზისა და პრაქტიკული შესწავლისას ჩვენს მკითხველებსა და ექსპერტებს გაუჩნდათ კითხვები და პრეტენზიები მის შინაარსთან დაკავშირებით.

1. მე-2 პუნქტშიბრძანებაში ნათქვამია, რომ კონტროლიორებისთვის სპეციალურ მომზადებას ატარებენ სრულიად რუსეთის სპორტული ფედერაციები და რეგიონალური სპორტული ფედერაციები.

რომელი კონკრეტული ფედერაციები ატარებენ და გეგმავენ მსგავს ტრენინგს დამოუკიდებლად და აქვთ თუ არა შესაბამისი ლიცენზიები საგანმანათლებლო საქმიანობისთვის?

2. წერტილი 3პროცედურა ითვალისწინებს კონტროლერ-სტიუარდებისთვის სპეციალური მომზადების შესაძლებლობას „ორგანიზაციებთან დაკავშირებით, რომლებიც უზრუნველყოფენ კონტროლერ-სტიუარდების ტრენინგს და (ან) სერვისების მიწოდებით, რათა უზრუნველყონ წესრიგი საჯარო ღონისძიებების ადგილებში.

რომელში ამ შემთხვევაშიორგანიზაციებს გულისხმობ? და რა კონკრეტულ სერვისებზე უნდა უზრუნველყოს შეკვეთა (რომელი?) ჩვენ ვსაუბრობთწესით?

3. მე-4 პუნქტშიბრძანება ეხება სპეციალურ სასწავლო პროგრამას, რომელიც მოიცავს თეორიულ მომზადებას, პრაქტიკული სწავლება, სტაჟირება (პუნქტი 7 ბ), ტესტის ჩაბარება (საფინალო სერტიფიცირება, საკვალიფიკაციო გამოცდა - პუნქტი 7გ და პუნქტი 8). ეს პროგრამადამტკიცებულია სპეციალური ტრენინგის მიმწოდებელი ორგანიზაციის მიერ.

რამდენია სპეციალური ტრენინგის ჯამური ხანგრძლივობა ზედამხედველობის მენეჯერებისთვის და ცალ-ცალკე თითოეული ტიპის სპეციალური ტრენინგის, სტაჟირების, საკვალიფიკაციო გამოცდისა და საბოლოო სერტიფიკაციისთვის?

4. აქ და მე-7გ პუნქტშიპროცედურა არეგულირებს ხელმძღვანელებისთვის სპეციალური ტრენინგის გავლის დამადასტურებელი შესაბამისი დოკუმენტის მიღებას. პროცედურის მე-9 პუნქტი ითვალისწინებს მოწმობის გაცემას კონტროლერ-მენეჯერი, ხოლო პროცედურის მე-12 პუნქტში - ამ დოკუმენტების დუბლიკატების მოპოვება დედნების დაკარგვის შემთხვევაში.

როგორია მეთვალყურე-მენეჯერის სპეციალური სწავლების გავლის დამადასტურებელი დოკუმენტი, აგრეთვე კონტროლიორ-მენეჯერის სერტიფიკატი და მათი მოქმედების ვადა?

როგორია კვალიფიკაციის დადასტურების, ამაღლებისა და ხელმძღვანელების გადამზადების პროცედურა.

გაყალბებისა და გაყალბების თავიდან აცილების მიზნით იწარმოება თუ არა მაკონტროლებელთა რეესტრი?

დუბლიკატები გაიცემა გეგმიურად თუ უფასოდ?

5. მე-10 პუნქტშიბრძანებაში ნათქვამია, რომ მოქალაქეებს, რომლებმაც მიიღეს კონტროლერებისთვის სპეციალური მომზადების გავლის დამადასტურებელი დოკუმენტი, ასევე კონტროლიორის სერთიფიკატი, უფლება აქვთ კონტრაქტის საფუძველზე ჩაერთონ საზოგადოებრივი წესრიგისა და საზოგადოებრივი უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად ოფიციალურ სპორტულ შეჯიბრებებში. ყველა სპორტი.