Mga bata 

Courier mail SPSR. Pagsubaybay ng SPSR ng mga parsela at kargamento sa pamamagitan ng numero ng invoice. Saloobin sa mga kliyente

Ang SPSR ay isang medyo kilalang express delivery operator, na may heograpiya ng pagseserbisyo sa higit sa 6,000 mga settlement at higit sa 250 na mga tanggapan ng kinatawan sa buong Russia. Ang kumpanya ng transportasyon na SPSR Express ay gumagana sa mga dokumento, maliit at malalaking kargamento, nagsasagawa ng domestic delivery at aktibong bumubuo ng internasyonal na direksyon nito.

Noong 2017, pinagsama ang SPSR Express sa French express carrier.

Ang mga pagpapadala ng SPSR ay inihahatid ng mga courier sa pintuan ng tatanggap mula 9 a.m. hanggang 6 p.m., maliban sa Sabado at Linggo - dapat itong tandaan. Gayundin, ang mga mamimili ng Aliexpress ay nahaharap sa pagpapadala ng mga parsela mula sa sentro ng pag-uuri SPSR sa Moscow karaniwan sa mga pamayanan, kung saan walang mga opisina ng SPSR. At sa kasong ito, ang oras ng paghahatid ay maaaring tumaas nang malaki dahil sa oras na kinakailangan upang ilipat ang mga item sa Russian Post. Inilipat ng SPSR ang mga naturang parsela na may ipinahayag na halaga na 1 ruble at sa kaso ng pagkawala, ang mamimili ay nanganganib na maiwan nang walang kabayaran.

Ang mga address ng SPSR ayon sa lungsod ay nasa opisyal na website ng SPSR:

Sa anumang kaso, ang lahat ng mga padala at parsela ng SPSR ay maaaring masubaybayan

SPSR Express na pagsubaybay

Ang pagsubaybay sa order ng SPSR ay magagamit sa pangunahing pahina ng site sa "Subaybayan ang pagpapadala", kailangan mong ipasok ang numero ng track at isang maikling buod ng pinakabagong mga katayuan ng kargamento ay agad na ipapakita:

Sa detalyadong pagsubaybay ng SPSR number, lalabas ang detalyadong impormasyon tungkol sa buong ruta ng kargamento, kasama ang SPSR invoice number at order number.

Mga halimbawa ng SPSR number

  • WNM123456789 - internasyonal na pagpapadala, paghahatid sa pamamagitan ng SPSR Express mula sa Europa sa pamamagitan ng
  • AEWH1234567890RU1 - internasyonal na kargamento mula sa China, paghahatid ng SPSR kasama ang Aliexpress mula sa China sa pamamagitan ng
  • 123456789 - mga panloob na numero ng invoice; Paghahatid ng SPSR sa Russia

Ang bawat mamimili, kapag naglalagay ng isang order sa website ng Aliexpress, ay maaaring malayang pumili ng paraan ng paghahatid ng mga kalakal. Mayroong maraming mga pagpipilian sa pagpapadala sa website ng Aliexpress. Para sa mga gustong makatipid, mayroong libreng pagpapadala, ngunit mayroon itong isang sagabal: kailangan mong maghintay ng higit sa dalawang buwan para sa iniutos na produkto. Maraming mga mamimili ang hindi nasisiyahan sa opsyon sa pagpapadala na ito, halimbawa, kung ang mamimili ay bumili ng regalo, kailangan niya ang produktong ito sa isang tiyak na petsa, at libreng pagpapadala hindi ginagarantiya na maihatid ang mga kalakal sa oras. Minsan nangyayari na ang mga kalakal ay naantala sa customs o ang pakete ay maaaring mawala sa koreo. Gayundin sa website ng Aliexpress, madalas mayroong mga benta bilang parangal sa ilang mga pista opisyal, halimbawa ang pagbebenta ng Pasko. Sa kasong ito, ang pagbebenta ay magsisimula ng isang linggo bago ang holiday mismo, at kahit na mag-order ka ng isang bagay bilang regalo sa iyong pamilya at mga kaibigan, hindi ka na magkakaroon ng oras upang ibigay ito bilang isang regalo, dahil ang libreng pakete ay aabutin ng higit pa kaysa sa dalawang buwan. Samakatuwid, ang aliexpress online na tindahan ay gumagana nang malapit sa mga serbisyo ng paghahatid, kahit na binabayaran sila, ngunit ang mga kalakal ay dumating nang napakabilis.

Ang isa sa mga naturang serbisyo sa Russia ay ang mabilis na serbisyo Paghahatid ng SPSR Express. Nagbibigay ang SPSR Express ng paghahatid ng parsela sa loob ng 1-2 linggo, na maraming beses na mas mabilis kaysa sa libreng pagpapadala. Salamat sa katotohanan na ang online na tindahan na aliexpress ay nagsimulang makipagtulungan sa SPSR Express noong 2010, posible na ayusin ang paghahatid sa pamamagitan ng serbisyo ng SPSR Express na ganap na walang bayad. Karaniwan, ang paghahatid sa pamamagitan ng SPSR express ay binabayaran, ngunit maraming nagbebenta ang nagbabayad para sa pagpapadala mismo upang makaakit ng mga customer. Kapag naglalagay ng order at pumipili ng paghahatid, ang impormasyon ng pagbabayad ay ipinahiwatig kaagad. At kung ang paghahatid sa pamamagitan ng SPSR express service ay libre, o sa halip ay ang nagbebenta mismo ang nagbayad nito, hindi mo kailangang magbayad ng anumang karagdagang pondo.

Upang magamit ang serbisyo ng courier ng SPSR Express, kailangan mong makita kung nakikipagtulungan ang nagbebenta sa serbisyong ito. Upang gawin ito, kailangan mong piliin ang kinakailangang produkto, itakda ang bansa kung saan ihahatid ang produkto, sa kasong ito ay Russia o sa Ingles ito ay isusulat na "Russian Federation". Kung available ang naturang paghahatid, isa sa mga item sa pop-up list ang magsasaad kumpanya ng transportasyon"Russia Express-SPSR", pati na rin ang tinatayang oras ng paghahatid ay 7-14 na araw at ang halaga ng paghahatid ay ipinahiwatig, kung ito ay binayaran, ang halaga sa dolyar ay ipahiwatig, kung ang nagbebenta ay magbabayad para sa paghahatid, pagkatapos ay ang "paghahatid cost" column ay magsasabing "libre" .

Isa pang tampok ng pag-aayos ng paghahatid gamit serbisyo ng courier Ang SPSR express ay na pagkatapos maglagay ng order dapat mong ipahiwatig ang mga detalye ng iyong pasaporte. Kung hindi mo ito gagawin, ang iyong package ay hindi makakapasa sa customs at ibabalik. Hindi na kailangang mag-alala tungkol sa iyong personal na data, dahil ang serbisyo ng paghahatid ng SPSR Express ay matagal nang itinatag ang sarili nito sa Russia, ang kumpanyang ito ay may sariling patakaran sa privacy at ginagarantiyahan na ang lahat ng iyong personal na data ay pananatiling ganap na ligtas.

Samakatuwid, pagkatapos mag-order at pumili ng serbisyo sa paghahatid ng SPSR Express, kailangan mong punan ang isang espesyal na form na ipapadala sa iyong email. Karaniwan, pagkatapos maglagay ng isang order, ang mamimili ay tumatanggap ng isang SMS na mensahe sa kanyang telepono mula sa serbisyo ng SPSR Express, na nagpapaalam sa kanya na email address Naipadala na ang mga form na kailangang punan. Kung hindi ka nakatanggap ng isang SMS sa loob ng dalawang araw, pagkatapos ay suriin lamang ang iyong mail, ang mga form ay tiyak na darating, dahil kapag naglalagay ng isang order dapat mong ipahiwatig ang iyong email address at numero ng telepono. Ang mga form ay dapat magpahiwatig ng personal na data, data ng pasaporte, at ipahiwatig din nila ang address ng paghahatid. Tiyaking lagyan ng tsek ang kahon na pamilyar ka sa patakaran sa pagpoproseso ng personal na data ng serbisyo ng SPSR Express. Iyon ay, lubos mong pinagkakatiwalaan ang iyong personal na data, at pamilyar ka sa patakaran sa privacy ng serbisyo ng SPSR Express.

Pagkatapos nito, masusubaybayan mo ang iyong parsela, na darating nang napakabilis, kaya inirerekomenda na subaybayan ito tuwing dalawang araw.

Upang masubaybayan ang isang parsela na inihatid sa pamamagitan ng SPSR express service, kailangan mong kopyahin ang track code. Dapat itong ipadala ng nagbebenta sa pamamagitan ng email, maaari mo ring tingnan ito sa aliexpress website. Upang gawin ito kailangan mong pumunta sa Personal na Lugar"aking aliexpress", pagkatapos ay i-click ang "aking mga order", piliin ang kinakailangang produkto, at i-click ang higit pang mga detalye sa tabi nito. Magbubukas ang isang window kung saan maaari mong tingnan Detalyadong impormasyon, pati na rin alamin ang parcel tracking code. Kopyahin ang code na ito at ilagay ito sa isang espesyal na window sa isa sa mga site na ito:

http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring o https://post2go.ru/courier/spsr

Dapat kang makatanggap ng mensahe sa iyong telepono na ang parsela ay nasa iyong lungsod. Pagkatapos nito, maaari mong kunin ang parsela. Maaari mo itong matanggap sa isang espesyal na sentro para sa pag-isyu ng mga naturang parsela. Kung gusto mong dalhin ng courier ang iyong order sa iyong bahay at ibigay ito nang personal, kailangan mong magbayad ng dagdag. Sa isa pang kaso, kailangan mong pumunta mismo sa isa sa mga sangay ng SPSR Express; Ang address ng nais na sangay sa iyong lungsod ay ipahiwatig sa mensahe ng SMS. Kung mayroon kang anumang mga katanungan o hindi sumasang-ayon na iwanan ang iyong data ng pasaporte, kailangan mong makipag-ugnay sa sentro ng suporta sa opisyal na website ng serbisyo ng spsr express, sa address na ito: http://www.spsr.ru o sa pamamagitan ng telepono: 8 - 800-555-54-45.

Dito rin: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts maaari mong malaman ang mga address ng mga sangay ng SPSR express service sa anumang lungsod sa Russia.

Ngayon kailangan nating malaman kung anong uri ng feedback ang natatanggap ng "SPSR". Anong uri ng kumpanya ito pa rin? Anong mga serbisyo at gaano kahusay ang ibinibigay nito? nasaan? Sulit ba ang pakikipagtulungan sa kumpanya sa isang antas o iba pa? Maraming mga opinyon mula sa mga kliyente, pati na rin ang mga empleyado ng organisasyon, ay makakatulong sa iyo na maunawaan ang lahat ng ito. Sinasalamin nila ang integridad ng kumpanya. Ano ang dapat mong bigyang pansin? Hanggang saan ang SPSR Express isang masipag at responsableng organisasyon?

Paglalarawan

Mga lokasyon ng opisina

Ang SPSR Express LLC ay hindi ang pinaka sa pinakamahusay na posibleng paraan nagpapakita ng sarili kapag pumipili ng lokasyon ng mga tanggapan ng paghahatid. Maraming mga customer ang sumangguni sa tampok na ito. Sinasabi nila na ang paghahanap ng mga post office ay hindi kasingdali ng tila. Minsan kailangan mong tawagan ang serbisyo ng paghahatid at hilingin sa operator na ipaliwanag nang detalyado at malinaw kung saan matatagpuan ang isang partikular na pickup point.

Bilang isang patakaran, ang "SPSR" ay matatagpuan sa isang lugar sa mga patyo o sa mga lugar na hindi mahalata. Madalas na nagrereklamo ang mga customer na ang paradahan sa mga naturang lugar ay may problema. Ngunit mabilis na ipinaliwanag ng mga empleyado ng SPSR kung paano mahahanap ito o ang opisinang iyon. Ginagawa ang lahat nang may sukdulang kagandahang-loob.

Ang lokasyon ng mga tanggapan ng organisasyon ay hindi isang makabuluhang disbentaha, ngunit ang tampok na ito, tulad ng nabanggit na, ay madalas na binibigyang pansin. Inirerekomenda na kung mayroon kang mga problema sa paghahanap ng isang partikular na pickup point, dapat kang makipag-ugnayan sa mga empleyado ng SPSR sa pamamagitan ng telepono.

Saloobin sa mga kliyente

Ano ang iba pang mga tampok na binibigyang pansin ng mga bisita? Ang serbisyo ng paghahatid ng SPSR Express ay tumatanggap ng magkakaibang mga pagsusuri tungkol sa saloobin ng mga empleyado sa mga customer. Ang bagay ay ang ilang mga bisita ay nagreklamo tungkol sa hindi patas, hindi palakaibigan at kahit na bastos na komunikasyon sa mga bisita sa mga pick-up point. Mayroong kahit na mga parirala tulad ng "hindi malayo sa Russian Post." At lahat ng ito sa kabila ng katotohanan na ang mga operator ay nakikipag-usap sa telepono sa isang napaka-sibilisado at magalang na paraan.

Ngunit mayroon ding mga pagsusuri na nagpapahiwatig ng matapat at magiliw na pagtrato sa mga empleyado ng SPSR. Bukod dito, nalalapat ito sa parehong mga empleyado ng opisina at mga courier. Pagkatapos makipag-usap sa mga empleyado, nananatili ang isang kaaya-ayang aftertaste. Parang iniisip talaga ng SPSR ang mga kliyente nito. At iyon ang dahilan kung bakit gusto kong makipag-ugnayan sa serbisyo nang paulit-ulit.

Ano ang dapat paniwalaan? Imposibleng mahulaan kung anong uri ng karanasan ang magkakaroon ng isang tao sa serbisyo ng paghahatid. Kung saan-saan naman sila nagtatrabaho iba't ibang empleyado. Ang ilang mga tao ay talagang palakaibigan, ngunit ang ilan ay maaaring maging bastos. Ang kadahilanan ng tao ay hindi maaaring kanselahin. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na ang SPSR Express LLC sa pangkalahatan ay nagbibigay-kasiyahan sa mga kliyente sa mga usapin ng saloobin ng mga empleyado sa mga bisita, ngunit sa mga bihirang kaso, ang kabastusan ay maaari ding makatagpo dito.

Kaligtasan

Ang isang mahalagang punto ay ang kaligtasan ng paghahatid ng kargamento. Ano ang masasabi mo tungkol sa bahaging ito ng SPSR? Ang mga pagsusuri ay hindi nagbibigay ng malinaw na sagot sa tanong na ibinibigay.

Ang ilan ay nagsasabi na ang SPSR Express mail ay gumagana hindi lamang mabilis, ngunit ligtas din. Ang kargamento ay inihahatid nang walang pinsala, ligtas at maayos. Kahit na ang mga kahon ay hindi kulubot. Ito mismo ang kailangan ng mga kliyente kapag nagtatrabaho sa mga organisasyong logistik.

Mayroon ding hindi ang karamihan pinakamahusay na mga review. Ang "SPSR", ayon sa ilang mga kliyente, ay walang ingat na tinatrato ang mga parsela. Dumarating ang mga kargamento hindi lamang sa mga pagkaantala, ngunit nasira din, sa mga deted na kahon, kung minsan ay hindi kumpleto. Inihambing ng isang tao ang gawain ng serbisyong ito sa Russian Post, na nagsasabi na ang seguridad ay hindi malakas na punto ng SPSR. At mas mabuting huwag nang makisali sa organisasyong pinag-aaralan.

Wala ring kumpirmasyon positibong feedback, o negatibo. Gayunpaman, ang paghahatid ng SPSR Express ay madalas na ginagamit ng populasyon at mga online na tindahan. Samakatuwid, maaari nating sabihin na, sa pangkalahatan, ang kaligtasan ng mga kargamento at mga parsela ay natiyak. Bagama't hindi ka makakasiguro laban sa pinsala. Palaging may pagkakataon na masira ang pakete sa panahon ng transportasyon.

Pagsubaybay

Nag-aalok ang "SPSR Express" ng cargo tracking sa lahat ng kliyente nito. At ito, tulad ng nasabi na, ay nakalulugod. Maaari mong tingnan kung saan matatagpuan ang isang partikular na parsela anumang oras. Ito ay sapat na magkaroon ng koneksyon sa Internet.

Isinasagawa ang pagsubaybay gamit ang opisyal na pahina ng serbisyo sa paghahatid. Kapag nag-order, binibigyan ang kliyente ng isang numero upang subaybayan ang transportasyon ng kargamento. Itinuturo ng maraming tao na mahusay ang pagsubaybay ng SPSR Express. Ang lahat ng impormasyon ay ipinapakita nang walang pagkaantala o pagkabigo.

Tulad ng nabanggit na, pagkatapos ng paghahatid ng kargamento, ang mamamayan ay makakatanggap ng isang abiso sa SMS na ang parsela ay handa na para sa pagtanggap. Ang lahat ng ito ay nagpapasaya sa akin. Pakiramdam ng kumpanya ng transportasyon ay talagang nagmamalasakit sa paggawa ng maginhawa para sa mga customer na subaybayan ang posisyon ng kanilang mga padala.

Minsan hindi mo makuha ang pinakamahusay na mga review. Ang "SPSR" kung minsan ay naglalathala ng impormasyon tungkol sa sitwasyon ng ilang kargamento na may mga pagkaantala. Ito ay normal, ngunit nakakasira ito ng ilang mga customer. Sa kabutihang palad, ang gayong mga pagkabigo ay hindi nangyayari nang madalas. Sa pangkalahatan, gumagana nang mahusay ang notification at parcel tracking system.

Tungkol sa oras ayon sa kontrata

Ang post na "SPSR Express" ay nag-aalok ng paghahatid ng mga kalakal sa isang tiyak na oras. Ang pagkakaroon ng pagkakataong ito ay nakalulugod sa mga customer. Mga tao lang ang madalas magreklamo tungkol sa kanya. Bakit?

May mga opinyon na nagpapahiwatig ng mga problema sa pag-aayos ng paghahatid sa isang pagkakataon o iba pa. Mahirap sumang-ayon sa isang maginhawang sandali para sa kliyente. Dapat itong gawin nang maaga. Kung hindi, hindi maihahatid ng courier ang parsela sa isang tiyak na oras. Ito ay sasakupin lamang ng ibang customer.

Gayundin, ang ilan ay nagsasabi na ang SPSR Express courier service kung minsan ay naghahatid ng mga kalakal na may mga pagkaantala. Ngunit ang gawain ng mga courier at mga parcel delivery center ay hindi maayos na tumatakbo. Walang makakatiyak kung gaano katagal maaantala ang empleyado kung ang pakete ay na-deliver nang huli sa isang tiyak na oras.

Walang ligtas sa mga ganitong sitwasyon. Sa katunayan, ang pagsang-ayon sa paghahatid sa isang partikular na oras ay hindi kasingdali ng tila. At ang mga courier ay maaaring, dahil sa mga pangyayari na lampas sa kanilang kontrol, ay hindi makapaghatid ng parsela sa oras. Ito ay mabuti. Ngunit sa pangkalahatan ay walang maraming reklamo.

Mga presyo

Ang SPSR ay tumatanggap ng magkahalong review mula sa mga kliyente. Lalo na pagdating sa halaga ng mga serbisyo. Ang ilang mga mamamayan ay nagsasabi na ang mga presyo ng organisasyon ay budget-friendly. Ito ay posible sa pamamagitan ng abot-kayang presyo, Kasama mataas na bilis at gumamit ng mga serbisyo sa paghahatid ng kargamento sa ganap na kaligtasan. "SPSR" ay makakatulong dito. Ang isang maingat at matulungin na saloobin ay magpapasaya sa iyo, at ang mga presyo ay hindi magsisisi sa iyong ginugol. Maraming tao ang nagsasabi na ang kumpanyang pinag-aaralan ay isang budget delivery service.

Ngunit mayroon ding mga pagsusuri na nagpapahiwatig ng mataas na halaga ng mga serbisyo ng SPSR. Ang ilang mga kliyente ay binibigyang-diin na ang pakikipagtulungan sa serbisyo ng paghahatid na pinag-aaralan ay nag-iiwan ng maraming nais. Ang kalidad ng mga serbisyong ibinigay ay hindi kasing halaga ng hinihingi ng organisasyon.

Sa pangkalahatan, hindi nag-aalok ang SPSR ng pinakamataas na presyo. Hindi mapangalanan organisasyong ito badyet, ngunit ang mga presyo dito, ayon sa mga pagsusuri, ay mas mababa kaysa sa karamihan mga kumpanya ng logistik. Para makatipid, maaari kang makipag-ugnayan sa SPSR.

Mga pangkalahatang impression

Ano ang masasabi mo tungkol sa kumpanyang pinag-aaralan sa kabuuan? Ano ang mga pinakakaraniwang karanasan ng customer? Ang "SPSR" ay tumatanggap ng iba't ibang pagsusuri. Kabilang sa mga ito ay magandang opinyon, at hindi masyado.

Binibigyang-diin ng karamihan sa mga kliyente mabilis na trabaho kumpanya, mababang presyo at magalang na empleyado. Nalulugod sila sa kaligtasan ng transportasyon, pati na rin ang pagkakataon na ipaalam ang tungkol sa katayuan ng mga kalakal at ang kanilang paghahatid para sa pickup. Gusto kong gamitin ang mga serbisyo ng SPSR nang paulit-ulit.

Binibigyang-diin ng ilan ang hindi masyadong palakaibigan na saloobin ng mga manggagawa at mga courier. Nabanggit na sa ilang mga kaso, hindi sinasabi ng mga manggagawa na plano nilang ihatid ang mga kalakal sa isang partikular na address na walang kasunduan sa tampok na ito sa tatanggap; Nagreresulta ito sa mga pakete kung minsan ay nakakatanggap ng katayuang "Hindi Naihatid." At kailangan mong mag-order muli ng ito o ang produktong iyon o mag-alis ng kargamento mula sa opisina. Ang hindi masyadong maingat na saloobin sa mga parsela at maging ang pagkawala ng mga bagay ay binibigyang-diin paminsan-minsan.

Lumalabas na ang mga kliyente ay nagpapahayag ng kanilang sarili nang hindi maliwanag tungkol sa SPSR. Sa pangkalahatan, ito ay isang mahusay na organisasyon, ngunit mayroon itong ilang mga pagkukulang. Hindi ito ang pinakamahusay sa Russia, ngunit maraming tao ang gumagamit nito. Lalo na kapag nag-order ng mga kalakal sa pamamagitan ng mga online na tindahan.

Address

Saan ito matatagpuan? itong kompanya? Ang mga sangay ay matatagpuan sa iba't ibang lungsod ng Russia. At sa malalaking dami. Ano ang inaalok ng Russia? Ang "Express SPSR" ay madalas na itinuturing bilang isang serbisyo sa paghahatid sa St. Petersburg. Maraming tao ang interesado sa mga sangay sa lungsod na ito. Saan ako makakahanap ng mga sangay ng serbisyo sa paghahatid?

Ngayon ay mayroong 3 opisina ng SPSR sa St. Petersburg. Matatagpuan ang mga ito sa mga sumusunod na address:

  • Pangalawang itaas na lane, gusali 10;
  • kalye ng Shatelena, gusali 3;
  • Liteiny Prospekt, gusali 60.

Sa mga address na ito makikita mo ang SPSR Express. Ang St. Petersburg ay isang malaking lungsod, ngunit mayroon lamang 3 puntos ng tinukoy na serbisyo sa paghahatid. Sa Chatelena mayroong isang dispatch department, sa - isang customer service department, at ang 2nd Upper Lane ay ang address ng central office ng organisasyon. Ang lahat ng ito ay dapat isaalang-alang.

Mga telepono

Ang numero ng telepono ng "SPSR Express" ay malayo sa isahan. May contact number para sa hotline. Ang mga tawag ay tinatanggap sa lahat ng mga lungsod ng Russia. Upang magamit ang numerong ito, kailangan mong i-dial ang 8 800 555 54 45.

At kung pinag-uusapan natin ang mga sangay ng St. Petersburg, ang mga kliyente ay inaalok lamang ng 2 magkahiwalay na silid. Alin ba talaga? Maaari kang tumawag sa SPSR sa:

  • 8 812 777 88 99;
  • 8 812 320 04 33.

Ang mga kumbinasyong ito ay angkop para sa lahat ng sangay na matatagpuan sa St. Petersburg. Hindi ganoon kahirap na makarating sa kanila; ang mga operator ay mabilis na gumagana at walang hindi kinakailangang negatibiti. Masarap makipag-usap sa mga empleyado.

Tungkol sa mga prospect ng trabaho

Ang Russia ay hindi sikat sa pagiging pinakamahusay na employer. Mabuting boss ba ang Express SPSR o hindi? Ang kumpanyang pinag-aaralan ay nag-aalok ng magandang serbisyo sa publiko. Pero gaano kakonsensya ang amo na ito?

Marami ang nagsasabi na ang SPSR Express (ang address sa St. Petersburg ay kilala na) ay nag-aalok ng isang opisyal na istraktura at mga prospect para sa part-time na trabaho. Lalo na kung pag-uusapan natin ang karera ng isang courier. Ang anekdotal na ebidensya ay nagmumungkahi na ang kumpanyang nasa ilalim ng pag-aaral ay kumukuha ng ilang manggagawa nang hindi opisyal.

Mayroong paglago ng karera sa organisasyon, ngunit hindi sa lahat ng posisyon. Pero Propesyonal na Pag-unlad nangyayari. Ito ay nabanggit na ang mga empleyado ay magtatrabaho at mahahasa ang kanilang mga kasanayan sa isang lugar o iba pang patuloy. Araw-araw, ginagawa ang mga aksyon na makakatulong lamang sa iyong mas mahusay na gampanan ang iyong mga responsibilidad sa trabaho.

Kamakailan, ang mga oras ng paghahatid gamit ang SPSR Express ay sinira ang lahat ng mga rekord. Kahit na ang Russian Post at EMS ay nagpapadala sa loob ng 2 linggo. At sa ilang kadahilanan ang serbisyo ng courier na ito ay nangangailangan ng 3-4 na linggo para sa paghahatid mula sa. Tila napagkasunduan ko na ang serbisyong ito ng Sobyet at nagsalita pa nga ako tungkol dito.

Pero may dumating na sorpresa. Hindi lang nila ako sinubukang tawagan tungkol sa huling parsela. At hindi ito ang unang pagkakataon na nangyari ito. Sa isang mensahe sa e-mail siyempre mayroong isang link sa http://www.spsr.ru/dostavka, ngunit kapag ipinasok ko ang numero ng invoice, ang error na "Sa kasamaang palad, sa sa sandaling ito hindi available ang serbisyo! Mangyaring makipag-ugnayan sa isang empleyado ng SPSR-EXPRESS sa 8-800-555-54-45." Kasabay nito, wala akong pagnanais na tumawag mula sa aking mobile phone sa isang diumano'y libreng pederal na numero at makinig ng musika sa loob ng kalahating oras. Bukod dito , ang halaga ng order ay 100 US dollars lamang.

Ito rin ay nananatiling isang misteryo kung bakit imposibleng gumawa ng isang link sa pagpili ng address ng paghahatid, na kasama na ang numero ng invoice (o tracking number). Bagaman kung hindi gumagana ang serbisyo, hindi ito mahalaga.

Mayroon akong isang tao sa bahay sa lahat ng oras; Sa totoo lang, malinaw sa pagsubaybay niyan pagkabigo sa paghahatid Hindi. Ngunit ang huling status ay isang kanta lamang, na: "Naipadala na ang item sa nagpadala."

Nagkaroon ako ng mas magandang status sa UPS - "Pagkadiskaril ng tren".


Ngunit nakayanan ng burgesya ang mga elemento sa La Crosee (Wisconsin), inilagay ang tren sa riles at inihatid ang order. Siyempre, maaari lamang tayong mangarap tungkol sa mga naturang detalye kapag sinusubaybayan ang mga parsela.

Update (Pebrero 19, 2014)
Dahil sa ang katunayan na ang parsela ay naibalik, nakipag-ugnayan ako sa SPSR "Serbisyo ng Pagkontrol ng Kalidad" sa pamamagitan ng website ng serbisyo ng courier na ito, dahil huli na para tumawag sa opisina, at ang pagsusulatan sa pamamagitan ng email ay maaaring tumagal ng masyadong maraming oras.

Tinawagan nila ako kinabukasan. Kasabay nito, iniulat nila na ang parsela ay ipinadala pabalik sa tindahan. Tinanong ko kung bakit hindi nila sinubukang ihatid siya at hindi man lang tumawag. Sinabi nila sa akin na ayusin nila ito. Tinanong din nila kung ihahatid pa rin ang parsela, na sinagot ko ng sang-ayon. Bilang isang resulta, pagkatapos ng 9 na araw ang parsela ay naihatid. Kasabay nito, kapag sinusubaybayan ang isang parsela, hindi na makikita ang katayuan na "Item na ipinadala sa nagpadala." Ang mga petsa ay mahusay: Enero 19 - handa na para sa paghahatid, Pebrero 19 - inisyu sa courier at inihatid. Maaaring hindi mo mapansin na ang mga buwan ay may iba't ibang numero.

Na napakapopular, kabilang ang dahil ito ay libre paghahatid ng courier sa Russia. Noong nakaraan, ang mga order ay inihatid ng Fedex, ngunit ngayon ay kailangan naming harapin ang gawain ng SPSR-Express. Hindi ko masasabi na masaya ako sa lahat, ngunit kumpara sa ibang mga pagsusuri tungkol sa kanila, ang aking mga problema ay matatawag na nitpicking lang.

pros

  • Medyo mabilis ang paghahatid, hindi ako makapagreklamo tungkol dito . Ang aking lungsod ay matatagpuan 5 oras ang layo mula sa kabisera, hindi ito rehiyonal. Ang lahat ng mga order ay nagmumula sa Moscow sa pamamagitan ng opisina ng SPSR sa aming rehiyonal na lungsod, at pagkatapos ay inihatid sa akin. Ang buong paglalakbay mula sa customs clearance ay tumatagal ng 1-2 araw. Hindi ko ito itinuturing na isang makabuluhang kalamangan, dahil, halimbawa, ang murang Autotrading ay naghahatid ng mga pagbili mula sa Moscow sa parehong 1-2 araw.
  • Matapos i-clear ng package ang customs, isang track ay itinalaga dito at isang SMS tungkol sa ruta ay ipinadala sa telepono. Ang SMS ay naglalaman ng isang numero ng track kung saan maaari mong subaybayan ang parsela sa website ng serbisyo ng SPSR.

Mga minus

  • Sa sandaling dumating ang SMS na "Asahan ang paghahatid ngayon" nang kasing dami ng tatlong beses sa loob ng dalawang araw. Tumawag ang courier at naghatid lamang sa susunod na araw. Ganito ang hitsura para sa SPSR (I wonder when I “cold’t receive it” and supposedly they agreed with me on re-delivery?)


  • Ang saloobin sa mga customer ay mahirap din.

Upang magsimula, ilalarawan ko lamang Paano ka naghatid ng Fedex?:

8 a.m. - Nakatanggap ako ng SMS na nagsasabing ang paghahatid ay ngayon.

10 am - tawag ng courier:

- Kumusta, mayroon akong isang pakete para sa iyo, pupunta ako sa iyong lungsod ngayon. Kailan ka makakauwi?

- Nasa bahay ako ngayon, maaari mo itong dalhin.

- Mahusay, pupunta ako doon sa loob ng 20-30 minuto.

Sa katunayan, sa loob ng kalahating oras ang courier ay nag-doorbell, kinuha ko ang parsela, pinirmahan ito at lahat ay masaya.

Paano naghahatid ang SPSR

8 am - SMS na kailangan mong maghintay para sa paghahatid ngayon.

12 ng tanghali, tumawag ang courier (sa isang kahanga-hangang boses na may intonasyon "paano mo ako nakuhang lahat")):

- Hello, may package ako para sa iyo. Ngayon ay may delivery hanggang 16:00, nasa bahay ka ba? (Lahat ba ng mga kliyente ay laging nakaupo sa bahay mula 12 hanggang 16???)

- Sabihin mo sa akin ang isang mas tiyak na oras, maaari akong umalis.

- ... (dito siya nagsimulang magpakitang-gilas tungkol sa katotohanang hindi niya masabi ang eksaktong oras dahil marami siyang parsela)

Napagkasunduan namin na maghihintay ako hanggang 14:00. Bilang resulta, sa loob ng 40 minuto ay dumating ang courier, tulad ng mayabang na hinihingi ang iyong pasaporte, hindi tumitingin dito(!), At naglabas ng order na may parehong martir na ekspresyon sa kanyang mukha.

Ang ganitong mga sitwasyon, siyempre, ay nakakasira ng saloobin nang kaunti. Ngunit wala akong masasabing masama, ang aking mga order ay hindi nawala, sila ay dumating nang napakabilis, minsan kahit na kinaumagahan pagkatapos ng paglilinis ng mga kaugalian. Gusto kong magkaroon ng mas magalang na pag-uugali sa mga kliyente (oo, pumupunta pa ako sa Russian Post Office kapag ito ay maginhawa para sa AKIN, ngunit narito na parang kailangan kong maghintay para sa ilang tubero o electrician).

Na-rate na "mabuti". Upang magrekomenda o hindi... May katuturan ba ito? Sa pagkakaintindi ko, karamihan sa mga online na tindahan na nag-aalok ng express delivery ay hindi nagbibigay sa iyo ng pagpipilian. Ngunit kung kailangan ko lang magpadala ng isang bagay, sa palagay ko ay pipili ako ng ibang serbisyo ng courier.