Deadline novel tungkol sa pamamahala ng proyekto download fb2. "Deadline. Isang nobela tungkol sa pamamahala ng proyekto" - mga pangunahing ideya mula sa aklat ng kulto tungkol sa pamamahala ng proyekto. Tungkol sa aklat na "Deadline. Isang Nobela tungkol sa Pamamahala ng Proyekto ni Tom DeMarco
Deadline ng Aklat. Ang isang nobela tungkol sa pamamahala ng proyekto ay naglalarawan ng mga prinsipyo ng pamamahala ng proyekto sa isang kawili-wili at hindi nakakagambalang anyo - ang anyo ng isang nobela ng negosyo.
Tom DeMarco - Tungkol sa May-akda
Tom DeMarco -nagsasagawa ng mga aktibong aktibidad sa pagtuturo, nagsusulat ng mga artikulo at libro.
Nagbibigay din siya ng tulong sa software litigation. Miyembro ng Samahan para sa teknolohiya ng kompyuter(Association for Computing Machinery) at ang Institute of Electrical and Electronics Engineers.
Deadline. Isang nobela tungkol sa pamamahala ng proyekto - Buod ng mga aklat
Ang pangunahing karakter ng libro, ang manager na si Webster Tompkins, ay mystically na natagpuan ang kanyang sarili sa dating sosyalistang republika ng Morovia na may totalitarian na rehimen ng pamamahala, kung saan siya ay hinirang na pinuno ng ilang mga proyekto ng software.
Hanapin ang mga tamang tao. Pagkatapos, kahit anong gawin mo, kahit anong pagkakamali mo, ililigtas ka ng mga tao sa anumang problema. Ito ang gawain ng isang pinuno.
Apat na Pangunahing Tuntunin ng Pamamahala
1. Maghanap ng mga tamang tao.
2. Bigyan sila ng trabaho kung saan sila pinakaangkop.
3. Huwag kalimutan ang tungkol sa pagganyak.
4. Pagkakaisa ang pangkat at panatilihin ito sa isang estado ng pagkakaisa. (Lahat ng iba ay administratibong katarantaduhan.)
Mula sa notebook ni Mr. Tompkins
Seguridad at pagbabago
1. Lumalaban ang isang tao sa pagbabago kung hindi siya ligtas.
2. Ang pagbabago ay kailangan para sa pinuno upang matagumpay na gawain(tiyak na kailangan ang mga ito sa anumang iba pang aktibidad).
3. Ang kawalan ng katiyakan ay ginagawang maiwasan ng isang tao ang mga panganib.
4. Sa pamamagitan ng pag-iwas sa panganib, nakakaligtaan ng isang tao ang mga bagong pagkakataon at benepisyo na maaaring idulot sa kanya ng mga pagbabago.
5. Madaling takutin ang isang tao na may direktang pagbabanta, ngunit maaari mo ring ipaalam sa kanya na kung kinakailangan, maaari siyang tratuhin nang walang pakundangan at malupit. Magiging pareho ang epekto.
Negatibong motibasyon
6. Ang mga pagbabanta ay ang pinakamasamang uri ng pagganyak kung nagmamalasakit ka sa pagganap ng empleyado.
7. Anuman ang iyong pagbabanta, ang gawain ay hindi pa rin makukumpleto kung ikaw ay naglaan ng masyadong maliit na oras para sa pagkumpleto nito mula pa sa simula.
8. Kung mabibigo ang mga tao na makumpleto ang gawain, kailangan mong sundin ang iyong mga banta.
Mga Bahagi ng Katawan na Kinakailangan para sa Pamamahala ng Proyekto
9. Ang pamumuno ay nangangailangan ng puso, bituka, kaluluwa at ilong.
10. Kaya:
ang isa ay dapat manguna nang may puso;
pakiramdam sa iyong bituka;
i-invest ang iyong kaluluwa sa koponan at sa proyekto;
magkaroon ng pakiramdam ng amoy upang makilala ang kapaki-pakinabang mula sa walang kahulugan.
Ang commander in chief sa larangan ng digmaan bilang isang metapora para sa pamamahala ng proyekto. Sa oras na magsimula ang labanan, ang gawain ng commander-in-chief ay tapos na.
Panayam at pagkuha
11. Upang kumuha ng isang tao para sa isang trabaho, kailangan ng isang tagapamahala ang lahat ng kanyang mga kakayahan: puso, kaluluwa, pang-amoy at ang kakayahang makaramdam gamit ang kanyang bituka (ang huli sa pinakamalaking lawak).
12. Huwag subukang umarkila ng mga tao nang mag-isa - mas mainam na gamitin ang intuwisyon ng dalawang tagapamahala sa prosesong ito.
13. Magtalaga ng mga bagong empleyado sa trabahong matagumpay nilang nagawa sa nakaraan, at hayaang maghintay ang propesyonal na paglago at ambisyon hanggang sa susunod na proyekto.
14. Humingi ng tip: ang taong kinuha mo sa iyong koponan ay maaaring magpayo kung sino pa ang dapat kunin.
15. Makinig nang higit pa, mas kakaunti ang pagsasalita. Pagtaas ng produktibidad
16. Walang mga panandaliang hakbang na mabilis na magpapataas ng produktibidad ng robot.
17. Ang pagtaas ng produktibidad ay resulta ng pangmatagalang pagsisikap.
18. Anumang productivity booster na nangangako ng agarang resulta ay isang scam.
Pamamahala ng mga panganib
19. Upang pamahalaan ang isang proyekto, ito ay sapat na upang pamahalaan ang mga panganib nito.
20. Gumawa ng listahan ng mga panganib para sa bawat proyekto.
21. Subaybayan ang mga panganib na nagiging sanhi ng pagkabigo ng proyekto, hindi lamang ang mga panganib sa pagtatapos.
22. Tayahin ang posibilidad ng paglitaw at gastos ng bawat panganib.
23. Para sa bawat panganib, tukuyin ang isang tagapagpahiwatig - isang sintomas kung saan maaari mong matukoy na ang panganib ay nagiging problema.
24. Magtalaga ng isang espesyal na tao upang pamahalaan ang mga panganib at huwag magpakalat ng mga optimistikong slogan tulad ng “We can do anything!” sa kanya.
25. Lumikha ng naa-access (marahil hindi nagpapakilala) na mga channel para sa pag-uulat ng masamang balita sa pamamahala.
Naglalaro ng depensa
26. Bawasan ang iyong mga pagkalugi.
Ang commander in chief sa larangan ng digmaan bilang isang metapora para sa pamamahala ng proyekto. Sa oras na magsimula ang labanan, ang gawain ng commander-in-chief ay tapos na
27. Ang tagumpay ng isang proyekto ay maaaring matiyak sa pamamagitan ng pagbabawas ng mga hindi kinakailangang pagsisikap sa halip na sa pamamagitan ng pagsusumikap para sa mga bagong tagumpay.
28. Kung mas maaga kang huminto sa hindi kinakailangang gawain, mas makakaapekto ito sa proyekto sa kabuuan.
29. Huwag lumikha ng mga bagong koponan maliban kung kinakailangan - mas mahusay na isama ang mga umiiral na.
30. Himukin ang mga miyembro ng pangkat na magtulungan pagkatapos ng pagtatapos ng proyekto (kung sila mismo ang nagnanais nito) upang maiwasan ang mga hindi kinakailangang problema sa pagbuo ng mga bagong koponan.
31. Isaalang-alang na ang isang pangkat na ang mga miyembro ay handang magpatuloy sa pagtatrabaho nang sama-sama ay isa sa mga pangunahing layunin ng anumang proyekto.
32. Ang isang araw na nawala sa simula ng isang proyekto ay nangangahulugang tulad ng isang araw na nawala sa pagtatapos.
33. Mayroong isang libo at isang paraan upang mag-aksaya ng isang araw at hindi isa upang mabawi ang araw na iyon.
34. I-modelo ang iyong mga pagpapalagay at hula tungkol sa kung paano pupunta ang proseso ng trabaho.
Mayroong isang libo at isang paraan upang mag-aksaya ng isang araw at hindi isa upang maibalik ang araw na iyon.
35. Talakayin ang mga modelong ito sa mga kasosyo upang mas maunawaan ang proseso ng trabaho at gumawa ng mga kinakailangang pagwawasto.
36. Hulaan ang mga resulta ng pagganap gamit ang isang modelo.
37. Ihambing ang mga resulta na nakuha sa proseso ng simulation sa mga tunay.
Maraming taon na ang nakalilipas natutunan ni G. Tompkins ang isang bagay kapaki-pakinabang na tuntunin: igalang ang sinuman, kahit na ang pinakanakakapinsala sa iyong mga nasasakupan.
Perverted Politics
38. Sa anumang sandali kailangan mong maging handa na tumanggi sa trabaho at humingi ng bayad...
39. ...gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na sa ganitong paraan ay maiiwasan mo ang mga kahihinatnan ng isang baluktot na patakaran.
Maraming taon na ang nakalilipas, natutunan ni G. Tompkins ang isang kapaki-pakinabang na tuntunin: igalang ang sinuman, kahit na ang pinakanakakapinsala sa kanyang mga nasasakupan.
40. Ang baluktot na pulitika ay magdadala sa iyo kahit saan, kahit na sa pinakamalusog at pinaka-advanced na organisasyon.
41. Ang pangunahing tanda ng isang baluktot na patakaran: ang mga personal na layunin at impluwensya ay inilalagay sa unahan, sa halip na ang mga pangkalahatang interes ng kumpanya.
42. Bukod dito, ang mga personal na layunin ay maaaring direktang sumalungat sa mga layunin ng organisasyon.
43. Isa sa mga side effect ng isang masamang patakaran ay nagiging hindi ligtas na magkaroon ng isang mahusay na staff na koponan.
Pagkolekta ng data ng sukatan
44. Tukuyin ang mga parameter ng bawat proyekto.
45. Huwag mag-alala tungkol sa pagpili ng isang yunit ng pagsukat sa simula - kung kailangan mong magtrabaho sa ibang pagkakataon gamit ang totoong data, ang mga abstract na unit ay gagawa para sa isang panimula.
46. Bumuo ng mga kumplikadong sukatan batay sa mga simpleng sukatan na madaling kalkulahin sa anumang produkto ng software.
47. Mangolekta ng makasaysayang data upang makalkula ang produktibidad ng paggawa sa mga natapos na proyekto.
48. Magtrabaho sa mga formula para sa pagkalkula ng mga kumplikadong sintetikong sukatan hanggang ang mga resulta na nakuha ay pinakatumpak na sumasalamin sa ratio ng mga abstract na unit sa dami ng trabahong ipinahiwatig sa archival data.
49. Gumuhit ng linya ng trend sa buong naka-archive na database na magpapakita ng inaasahang dami ng trabaho bilang ratio ng mga halaga ng kumplikadong sintetikong sukatan.
50. Ngayon para sa bawat bagong proyekto ay sapat na upang kalkulahin ang halaga ng sintetikong sukatan at gamitin ito upang matukoy ang inaasahang dami ng trabaho.
Ang pangunahing tanda ng baluktot na pulitika: ang mga personal na layunin at impluwensya ay inilalagay sa unahan, kaysa sa pangkalahatang interes ng kumpanya
51. Huwag kalimutan ang tungkol sa "antas ng ingay" sa linya ng pagganap - gamitin ito bilang isang tagapagpahiwatig kapag tinutukoy ang mga katanggap-tanggap na paglihis mula sa pangkalahatang tilapon.
Proseso ng pag-unlad at pagpapabuti nito
52. Mabisang proseso ng pag-unlad at nito patuloy na pagpapabuti- napakakarapat-dapat na mga layunin.
53. Ngunit mayroon ding mga layunin at layunin sa paggawa: mabuting manggagawa itutuon ang kanyang atensyon sa kanila, kahit na hindi mo hiniling sa kanya.
54. Ang mga pormal na programa na naglalayong pabutihin ang kasalukuyang proseso ng pag-unlad ay magagastos ng malaki sa koponan - kapwa sa oras at sa sa pananalapi. Kahit na ang mga hiwalay na pagsisikap na pahusayin ang isang proseso ay maaaring makapagpabalik sa isang koponan nang malayo. Tulad ng para sa posibleng pagtaas ng produktibo, kahit na mangyari ito, ang mga benepisyo ng pagtaas na ito ay malamang na hindi masakop ang mga gastos.
Hindi mas mabilis mag-isip ang mga tao dahil pini-pressure sila ng management
55. Makakaasa kang makuha positibong resulta mula sa sinumang mahusay na isinasaalang-alang at maingat na piniling pagpapabuti sa paraan ng trabaho. Sa kasong ito, maaari itong magbayad para sa sarili nito.
56. Ang pagsisikap na ipatupad ang higit sa isang pagpapabuti ng pamamaraan ay isang nawawalang dahilan. Ang mga programang naglalayong pahusayin ang maraming pamamaraan at kasanayan (halimbawa, paglipat sa susunod na antas ng SMM) ay malamang na pahabain ang proseso ng pagkumpleto ng trabaho.
57. Ang panganib ng isang standardized na proseso ng pag-unlad ay na sa panahon ng mga karaniwang operasyon, ang mga tao ay hindi napapansin ang pagkakataon na makatipid ng oras at pagsisikap na nakatuon sa pagbuo ng proyekto.
58. Para sa mga sobrang malalaking koponan, ang isang standardized na proseso ay mahigpit na susundin hangga't pinapayagan nito ang lahat ng kalahok na madama ang kanilang pakikilahok (kung ito ay kapaki-pakinabang sa proyekto o hindi).
Iba ang paggawa
59. Mayroon lamang isang paraan upang bawasan ang oras ng pag-develop kapag ito ay maikli na - upang bawasan ang oras na kinakailangan upang i-debug ang isang programa.
60. Ang mga proyektong may mataas na pagganap ay nangangailangan ng mas kaunting oras upang i-debug at ayusin ang mga error.
61. Ang mga proyektong may mataas na pagganap ay nangangailangan ng mas maraming oras sa disenyo.
Nakakahawa ang galit at kawalang-galang. Kapag ang senior management ay nagpapakita ng galit at kawalang-galang sa mga subordinates, ang mga middle manager ay nagsisimulang kopyahin ang pag-uugali na ito
62. Hindi mo mapipilit ang mga tao na gawin ang mga bagay sa ibang paraan nang hindi nagpapakita sa kanila ng nararapat na pangangalaga at interes. Upang baguhin ang mga ito, dapat mong maunawaan (at pahalagahan) kung ano ang kanilang ginagawa at kung ano ang kanilang pinagsisikapan.
Epekto ng presyon mula sa itaas
63. Ang mga tao ay hindi mag-iisip nang mas mabilis dahil ang pamamahala ay nagsimulang maglagay ng presyon sa kanila.
64. Kung mas maraming overtime ang iyong trabaho, mas mababa ang iyong pagiging produktibo.
65. Ang kaunting pressure at overtime ay makakatulong sa iyo na mag-concentrate sa isang problema, maunawaan at madama ang kahalagahan nito, ngunit ang matagal na pressure ay palaging nagdudulot ng negatibong resulta.
66. Marahil ay gustong gumamit ng pressure ang management dahil hindi nila alam kung paano pa maiimpluwensyahan ang sitwasyon, o dahil mga alternatibong solusyon parang masyadong complicated sa kanya.
Ang isang proyektong kinasasangkutan ng ilang partido ay hindi maiiwasan ang mga salungatan ng interes
67. Isang kahila-hilakbot na hula: ang pressure at overtime na trabaho ay nagbibigay-daan lamang sa iyo upang mapanatili ang isang magandang mukha kapag masamang laro. Wala na, walang kulang.
Grabe boss
68. Nakakahawa ang galit at kawalang-galang. Kapag ang senior management ay nagpapakita ng galit at kawalang-galang sa mga subordinates, ang mga middle manager ay nagsisimulang kopyahin ang pag-uugali na ito. Gayundin, ang mga batang pinarusahan bilang mga bata ay kadalasang nagiging mapang-abusong mga magulang sa kalaunan.
69. Ang kawalang-galang at galit, ayon sa ilang mga tagapamahala, ay dapat na gawing mas mahusay ang mga nasasakupan. Isa itong tipikal na patakarang "carrot and stick". Ngunit ang gayong "hagupit" ay hindi kailanman nag-uudyok sa mga tao na magtrabaho nang mas mahusay.
70. Kung ang isang amo ay nagpapakita ng kawalang-galang sa kanyang mga nasasakupan, ito ay isang senyales na hindi na niya kayang hawakan ang kanyang posisyon (at hindi sa lahat na siya ay may masamang mga nasasakupan).
Malabo na mga detalye ng pag-unlad
71. Ang kakulangan ng kalinawan sa presentasyon ng materyal ay nagmumungkahi na mayroong hindi nalutas na mga salungatan sa pagitan ng mga kalahok sa proyekto.
72. Ang isang detalye na hindi naglilista ng mga uri ng input at output na impormasyon ay hindi dapat isaalang-alang. Nangangahulugan ito na wala itong tinukoy na anuman.
Ang salungatan ay nararapat sa pag-unawa at paggalang. Ang salungatan ay walang kinalaman sa hindi propesyonal na pag-uugali.
73. Walang sinuman ang magsasabi sa iyo na ang isang detalye ay masama. Ang mga tao ay mas malamang na sisihin ang kanilang sarili para sa kanilang kawalan ng kakayahan na maunawaan kung ano ang nakasulat kaysa sa akusahan ang mga may-akda ng detalye ng pagkabigo.
Salungatan
74. Ang isang proyekto kung saan maraming partido ang kasangkot ay hindi maiiwasan ang mga salungatan ng interes.
75. Ang proseso ng paglikha at pamamahagi ng mga software system ay tunay na pinagmumulan ng lahat ng uri ng mga salungatan.
76. Sa karamihan ng mga kumpanya kung saan ito nilikha software, walang partikular na tumatalakay sa isyu ng paglutas ng salungatan.
77. Ang tunggalian ay nararapat sa pag-unawa at paggalang. Ang salungatan ay walang kinalaman sa hindi propesyonal na pag-uugali.
78. Ipaalam sa lahat na isasaalang-alang mo ang mga interes ng lahat ng kalahok, at tutuparin ang iyong pangako.
79. Mahirap makipag-ayos. Mas madaling kumilos bilang isang tagapamagitan.
Tila sa amin na ang pinakamasama bagay ay kamangmangan. Ngunit ang maling kaalaman ay mas masahol pa
80. Ipahayag nang maaga na kung ang mga interes ng magkasalungat na partido ay ganap o bahagyang kabaligtaran, kung gayon ang paghahanap para sa isang solusyon ay ililipat sa tagapamagitan.
81. Huwag kalimutan: lahat ng kalahok sa sitwasyon ay nasa parehong panig ng mga barikada. Sa kabilang panig ay ang problema mismo.
Katalista ng proyekto
82. May mga katalistang tao. Tumutulong sila na lumikha ng isang malusog na koponan, mapagkakatiwalaang mga relasyon, at moral. Kahit na wala silang ibang ginawa (at kadalasan ay marami pa silang ginagawa), ang kanilang papel sa proyekto ay nananatiling isa sa pinakamahalaga.
83. Ang pamamagitan ay isa pang lugar kung saan ang mga katalista ng tao ay sadyang hindi mapapalitan. Gayunpaman, maaari kang matuto ng pamamagitan; hindi ito napakahirap.
84. Ang unang hakbang sa pamamagitan ay dapat na isang maliit na seremonya. Halimbawa, maaari mong sabihin ang pariralang "Maaari ko bang subukang hatulan ang iyong hindi pagkakaunawaan?"
Ang mga tao ay may posibilidad na magkamali
85. Para sa amin, ang pinakamasamang bagay ay ang kamangmangan. Ngunit ang maling kaalaman ay mas masahol pa.
Kakila-kilabot na palagay: Tila ang mga koponan na hindi binibigyan ng mahigpit na mga deadline ay natapos ang kanilang trabaho nang mas mabilis kaysa sa mga mahigpit na pinipilit ang oras!
Tungkol sa mga tauhan
86. Kung ang isang malaking koponan ay gumawa ng isang proyekto sa pinakadulo simula, binabawasan nito ang kahusayan ng pinakamahalagang bahagi ng trabaho - ang pagtukoy sa arkitektura ng system (dahil ang lahat ng mga developer ay kailangang bigyan ng trabaho nang mabilis).
87. Kung ang trabaho ay itinalaga sa mga tao at mga koponan bago makumpleto ang yugto ng disenyo ng produkto, hindi magiging posible na lumikha ng simple at epektibong mga modelo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga empleyado at mga grupo ng trabaho.
88. Ito ay hahantong sa pagkawala ng kalayaan, pagdami ng bilang ng mga pulong at kumperensya, at pangkalahatang kawalang-kasiyahan.
89. Sa isip, mainam na mag-recruit muna ng isang maliit na koponan na lilikha ng isang maalalahanin na arkitektura ng system, at pagkatapos lamang, para sa huling, ikaanim na bahagi ng oras ng pag-unlad, maaari kang magdagdag bagong tauhan(na direktang gagana sa coding).
90. Kakila-kilabot na palagay: Tila ang mga koponan na hindi binibigyan ng mahigpit na mga deadline ay natapos ang kanilang trabaho nang mas mabilis kaysa sa mga mahigpit na napipilitan para sa oras!
Mga suliranin ng sosyolohiya
91. Hindi dapat siksikan ang mga pagpupulong. Kinakailangang tiyakin na ang mga tao lamang kung saan ang mga isyung tinatalakay ay tunay na mahalaga o kawili-wili ang naroroon sa pulong. Ang pinakamadaling paraan ay ang pag-publish ng agenda nang maaga at palaging mahigpit na sumunod dito.
92. Ang bawat proyekto ay nangangailangan ng ilang uri ng seremonya o ritwal.
93. Sa tulong ng mga seremonya, maaari mong ituon ang atensyon ng mga natipon sa mga pangunahing layunin at layunin ng pulong: bawasan ang komposisyon grupong nagtatrabaho, pagbutihin ang kalidad ng program code, atbp.
94. Protektahan ang mga tao mula sa panggigipit at panunumbat ng mga Big Boss.
Ang mga pagpupulong ay hindi dapat masikip. Kinakailangang tiyakin na ang mga tao lamang kung saan ang mga isyung tinatalakay ay tunay na mahalaga o kawili-wili ang naroroon sa pulong. Ang pinakamadaling paraan ay ang pag-publish ng agenda nang maaga at palaging mahigpit na sumunod dito
95. Tandaan: sa trabaho, takot = galit. Ang mga manager na patuloy na sumisigaw sa kanilang mga nasasakupan at nanghihiya at iniinsulto sila sa lahat ng posibleng paraan ay talagang takot na takot sa isang bagay.
96. Obserbasyon: kung ang pagpapakita ng kabastusan at galit sa mga nasasakupan ay palaging nagsasabi sa iba na ang amo ay natatakot lang, kung gayon walang sinuman sa mga tagapamahala ang kumilos nang ganito dahil lamang sa takot na ang kanyang takot ay maging kapansin-pansin! (Ito, siyempre, ay hindi malulutas ang mga problema ng gayong pinuno, ngunit hindi bababa sa pinoprotektahan ang kanyang mga nasasakupan.)
Kung sakaling magtrabaho ka sa ilalim ng masamang haltak, umasa sa isang himala.
Tungkol sa baluktot na pulitika (muli)
Ang mga manager na patuloy na sumisigaw sa kanilang mga nasasakupan at humihiya at iniinsulto sila sa lahat ng posibleng paraan ay talagang takot na takot sa isang bagay.
97. Ang patolohiya na ito ay hindi maaaring pagalingin mula sa ibaba.
98. Hindi ka dapat mag-aksaya ng oras o ilantad ang iyong sarili sa panganib upang subukan ang nakaraang postulate sa iyong sariling karanasan.
99. Minsan ang tanging paraan sa labas ng isang sitwasyon ay ang maghintay. Subukang maghintay hanggang sa malutas mismo ang problema o hanggang sa makahanap ka ng paraan upang lumayo dito.
100. Siyempre, nangyayari ang mga himala, ngunit mas mahusay na huwag umasa sa mga ito.
Malisya at kuripot
101. Galit plus kuripot - ito ang pormula na sinimulang ilapat ng mga may pananagutan sa mga pagkabigo sa negosyo sa masasamang kumpanya.
102. Ang galit at pagiging maramot ay direktang sumasalungat sa tunay na pagpapahalaga ng anumang mabuting kumpanya - ang maging bukas-palad at nagmamalasakit sa mga empleyado nito.
Minsan ang tanging paraan sa isang sitwasyon ay maghintay. Subukang maghintay hanggang sa malutas mismo ang problema o hanggang sa makahanap ka ng paraan upang maiwasan ito
103. Kung mapapansin mo ang mga pagpapakita ng galit at pagiging maramot sa isang kumpanya, alamin: ang kanilang tunay na dahilan ay takot sa kabiguan.
Ang kuwaderno ni Mr. Tompkins, ang saksi at tagapag-ingat ng lahat ng kanyang mga pambihirang pakikipagsapalaran, pagtuklas at kakilala, ay nakalagay sa hinihinging pag-asa sa mesa sa harap niya, bukas sa pahina isang daan at dalawa. Nais niyang maging espesyal ang huling rekord, upang buod ang lahat ng kanya bagong karanasan at nakuhang kaalaman. Gayunpaman, ang mga huling konklusyon ay hindi pa rin nabuo sa kanyang ulo. Marahil ang huling entry na ito ay ang kanyang buong notebook? Binalik niya ang isang pahina. May nakasulat na matagal na niyang naiintindihan, ngunit hindi pa rin nag-abalang ipahayag sa papel.
Mga pangunahing kaalaman sa sentido komun
104. Ang isang proyekto ay dapat magkaroon ng dalawang takdang oras - binalak at ninanais.
105. Ang mga deadline na ito ay hindi dapat magkasabay.
Ang tatanggap ng maraming akademikong titulo at parangal, si Tom DeMarco ang namumuno sa Atlantic Systems Guild consulting center na may mga tanggapan sa USA, Germany at UK. Isang software engineer na may bachelor's degree sa electrical engineering at isang recipient ng Jean-Dominique Varnier Lifetime Achievement Award para sa Information Science, nakilala ni DeMarco ang kanyang sarili bilang isang mahuhusay na manunulat - ang may-akda ng siyam na libro sa pamamahala, disenyo ng organisasyon at engineering ng system, bilang pati na rin ang apat na gawa ng fiction.
Si Konstantin Smygin, tagapagtatag ng maikling serbisyo sa panitikan ng negosyo na MakeRight.ru, ay nagbahagi sa mga mambabasa ng mga pangunahing ideya ng site mula sa nobelang negosyo ng kulto na "The Deadline," na nagsasabi tungkol sa sining ng pamamahala ng proyekto.
Tungkol saan ang aklat na ito?
Sa madaling salita, ang Deadline ay isang libro tungkol sa pamamahala ng proyekto at mga tao.
Sa una ang libro ay itinuturing na isang thriller, at pagkatapos lamang ng ilang oras naiintindihan ng mambabasa na mayroon siyang napakalinaw na mga rekomendasyon at mabuting payo sa pamamahala ng proyekto sa isang maliwanag na artistikong pakete.
Ang shell ay ganito ang hitsura. Malapit nang matanggal sa trabaho ang karanasang tagapamahala ng proyekto na si Mr. Tompkins. Bigla siyang kinidnap ng isang magandang estranghero na nagngangalang Laksa, dinala sa post-komunistang bansa ng Morovia, na pinamumunuan ng malupit na VVN (Great Leader of Nations).
Inaalok si Mr. Tompkins na pamahalaan ang maraming proyekto nang sabay-sabay, para sa isang malaking gantimpala, na binigyan ng kumpletong kalayaan sa pagkilos. Sa mas malapit na pagsusuri, ang BBN tyrant ay lumabas na isang bata, mabait na negosyante kung saan si Tompkins ay agad na nakahanap ng isang karaniwang wika. Ngunit ang VVN at Laksa ay wala sa negosyo, at ang "tyrant" ay pinalitan ng mapanganib na uri na Bellock, na naglalaman ng pinakamasamang katangian ng isang pinuno. Inilagay niya sa harap ng Tompkins kasama ang koponan hindi matamo na mga layunin, nagtatakda ng hindi makatotohanang mga deadline, at sa kaso ng pagkabigo na sumunod sa mga utos ay handang gumamit ng pisikal na pag-aalis. Ngunit si Tompkins at ang kanyang koponan, salamat sa mga salimuot na kontrol, ay matagumpay na nakaahon sa gulo.
Ideya Blg. 1. Ang susi sa tagumpay ng anumang proyekto ay wala sa kapital o teknolohiya, ngunit sa mga tao
Ang ideya ay simple hanggang sa punto ng pagiging banal. Gayunpaman, ito ang mga simpleng bagay na kadalasang nakalimutan kapag namamahala ng mga kumplikadong proyekto. Sa Morovia (halos tulad ng sa) lahat ay naroon: mga pagkakataon, mga ideya, halos walang limitasyong mga tauhan at materyal na mapagkukunan. Ilang maliliit na bagay lang ang kulang: ang tamang pagpili ng mga tauhan at isang manager na, kasama ang kanyang mga katulong, ay gagawa ng proyekto.
Ayon kay DeMarco, lahat Pamamahala ng HR bumaba sa ilang simpleng hakbang: una, hanapin ang mga tamang espesyalista at ibigay ang mga ito angkop na trabaho; pangalawa, hanapin ang tamang motibasyon na magbubuklod sa kanila sa isang magkakaugnay na pangkat.
Para sa Tompkins, ang pagtatrabaho para sa Morovia ay isa ring eksperimento sa pag-unawa kung bakit gumagana nang maayos ang ilang mga koponan at ang iba ay hindi, at mayroon silang parehong gawain.
Ideya Blg. 2. Ang tamang pagpili ng tauhan ay hindi nakabatay sa pagpili ng isang kahanga-hangang resume, ngunit sa intuwisyon ng HR manager
Pumipili ng isang team para magtrabaho sa ilang proyekto, humingi si Tompkins ng isang assistant - at kumuha ng kakaibang babae, si Belinda Blinda, isang dating HR manager na minsang na-burn out sa trabaho at naging tramp.
Kinuha ni Belinda ang trabaho, humihingi ng isang supermarket trolley bilang bayad.
Si Belinda, sa halip na magbasa ng mga resume, personal na nakikipagpulong sa mga angkop na kandidato at halos agad na pinipili ang mga tama, na binabanggit ang intuwisyon. Si Tompkins, sa una ay nagulat, sa kalaunan ay inamin na siya mismo ang pipili ng mga taong ito.
Dahil gusto niya ang mga ito, at nararamdaman niya na gusto siya ng mga ito.
Ang pagpili ng pangkat na ito ay katulad ng pagpili ng mga kaibigan. Sinusunod ng mga tao ang isang pinuno dahil mahal at iginagalang nila siya, at iyon lang ang dahilan. Ang mainit na relasyon sa loob ng koponan ay napakahalaga - at samakatuwid ang pinuno ay dapat na may malaking puso. Bilang karagdagan sa puso, ang isang pinuno ay dapat magkaroon ng isang "gut" (na parehong intuwisyon) upang makilala ang tamang tao at madama ang sitwasyon sa kabuuan, isang "kaluluwa" upang huminga ito sa proyekto at sa koponan, at isang " amoy” para itapon ang katarantaduhan.
Ideya Blg. 3: Ang pagganyak ng tauhan ay hindi dapat negatibo. Ang mga pagbabanta at panggigipit ay pumapatay sa inisyatiba sa halip na pabilisin ang trabaho
Ang perpektong motibasyon para sa pagtatrabaho sa isang koponan ay ang pagsasama-sama nito, pagtanggap sa mga ideya nito, ang mismong "diwa ng pangkat". Ang mga bahagi ng pera at karera at propesyonal na paglago ay angkop din. Ngunit kung ang mga pagbabanta at pag-udyok ay ginagamit - iyon ay, negatibong pagganyak, ito ay nagpapabagal lamang sa produktibidad ng paggawa, bagaman maraming mga tagapamahala ay may iba't ibang opinyon.
Bilang karagdagan, kung ang mga pagbabanta ay hindi sinusundan ng parusa, ito ay nagpapahina sa awtoridad ng pinuno. Kakailanganin mong ipatupad ang mga ito, na nagiging sanhi ng isang alon ng mga dismissal at kawalang-kasiyahan, o kalimutan ang tungkol sa mga ito, na inilalantad ang iyong sarili bilang isang walang kuwentang tao.
Ang isang ironic na paglalarawan ng ideyang ito ay ang kuwento ng VVN, na nagpasya na maging isang malupit dahil sa ang katunayan na ang lahat ng kanyang mga ideya ay tinanggihan. Nagreklamo siya na habang sinabi niya sa mga tauhan nang detalyado kung ano ang gusto niya, palaging may mga nag-aalinlangan na nagpapaliwanag kung bakit imposible. Nagtagal ito hanggang sa nagsimula siyang gumamit ng mga kagila-gilalas na pagbabanta tulad ng pagpugot sa ulo o pagbitay sa isang kawit. Hindi na niya narinig ang salitang "hindi". Walang tumutol sa kanya, ngunit hindi pa rin naabot ng kanyang mga subordinates ang deadline.
Ideya Blg. 4. Sa anumang organisasyon, maaaring biglang bumangon ang "maling pulitika" kapag ang mga tagapamahala sa anumang antas ay nakalimutan ang tungkol sa mga karaniwang interes at nagmamalasakit lamang sa mga personal na layunin, kahit na sila ay direktang sumasalungat sa pangkalahatang mga layunin.
Karaniwan, ang baluktot na pulitika ay pinagsama sa mga pagbabanta at negatibong pagganyak, bagama't maaari rin itong magkaroon ng mas banayad na anyo. Ang mga kahihinatnan nito ay maaaring anuman, kaya kung hindi mo ito mapipigilan, kailangan mong maging handa na huminto anumang sandali.
Ang isang panig ng baluktot na pulitika ay ang "galit na amo." Ayon kay DeMarco, ang ilang mga lider ay tulad ng mga mahigpit na magulang na naniniwala na "walang sapat na sinturon." Sila ang gustong magtakda ng hindi makatotohanang mga deadline at parusahan ang hindi pagsunod sa kanila, kahit na sila mismo ay lubos na nauunawaan ang imposibilidad ng kanilang mga tagubilin. Ang kontrabida na si Mr. Bullock (isang tipikal na "perverted na politiko") ay isang tagapagtaguyod ng patuloy na paghila at pagbabarena. Ang empleyado, sa kanyang opinyon, ay kailangang sundutin araw-araw sa deadline para sa proyekto at paalalahanan na hindi niya kinakaya ang kanyang mga responsibilidad.
Ngunit kung paanong ang mga bata na patuloy na pinarurusahan ay maaga o huli ay matututong maging tuso at manlinlang ng mahigpit na mga magulang, gayon din ang mga nasasakupan ay matututo ng panlilinlang kaysa sa kahusayan. Maaari mong pilitin ang isang tao na mag-overtime, ngunit hindi nito madaragdagan ang kanyang pagiging produktibo - hindi siya mag-iisip nang mas mabilis. Alam ng mga programmer kung paano linlangin ang kanilang mga boss - pagkatapos ng lahat, sila, sa mga salita ng isa sa mga bayani, "ipinanganak na mga cynics."
Ang galit at kawalang-galang ay ipinapasa sa kadena mula sa nangungunang pamamahala hanggang sa gitnang pamamahala. Samantala, ayon naman kay De Marco, kung ang isang amo ay patuloy na naninira sa kanyang mga nasasakupan, nangangahulugan ito na ito ay oras na para tanggalin siya sa kanyang posisyon, dahil ang galit ay laging nasa likod ng takot.
Ang iba pang anyo ng baluktot na pulitika ay malisya at maramot, na laging nakabatay sa takot sa kabiguan.
Ideya #5: Ang mga salungatan ng interes ay hindi maiiwasang lumitaw sa mga koponan sa pagbuo ng software na kailangang matugunan sa tulong ng isang tagapamagitan na katalista.
Nang mapansin ang mga salungatan na nagaganap sa loob ng mga koponan, tumawag si Tompkins ng isang pulong upang talakayin ang problema. Una, sa panahon ng talakayan, umusbong ang mga saloobin tungkol sa mga seminar sa pagsasanay, pag-imbita ng isang internasyonal na eksperto sa labanan, at pag-aaral ng angkop na literatura. Sa wakas, ang isa sa mga katulong ni Tompkins, si Heneral Markov, ay nagmungkahi ng kandidatura ng dating guro. kindergarten Si maestro Dienyar, na tila walang ginagawang espesyal, ngunit ang mga salungatan sa kanyang presensya ay humupa nang mag-isa, at hindi niya naiintindihan kung paano ito nangyayari. Tinatawag ni DeMarco ang gayong mga tao na "mga taong katalista."
Ang koponan ni Tompkins sa wakas ay namamahala upang makakuha ng isang propesyonal na dalubhasa para sa isang gabi, at siya rin ay may ideya ng isang ikatlong partido, isang tagapamagitan, na tumutulong upang makahanap ng isang katanggap-tanggap na solusyon para sa lahat. Ang mga magkasalungat na partido ay kailangang ipaliwanag na sa katunayan sila ay mga taong magkakatulad, at ang tunay na kaaway ay ang kanilang karaniwang problema.
Ang man-catalyst na si Maestro Dienyar, na tinanggap sa magkasalungat na koponan, ay hindi gumawa ng anumang espesyal na bagay - sinabi lamang niya ang mga kuwento na angkop sa okasyon. Sa una ay inis ang marami, pagkatapos ay kinuha ng mga tao ang mga ideya at moral mula sa bawat naturang kuwento, at unti-unting nawala ang mga salungatan.
Ang mga taong-catalyst, ayon kay DeMarco, ay tumutulong na magkaisa ang koponan, pakiramdam karaniwang layunin, bagama't sa panlabas ay tila wala silang ginagawang espesyal. Ang kanilang papel ay lalong mahalaga sa paglutas ng mga salungatan.
Ideya Blg. 6. Ang pamamahala ng proyekto ay pamamahala sa peligro
Bago simulan ang pagpapatupad ng isang proyekto, dapat mong tukuyin ang mga pinakamahina nitong punto at suriin ang mga kahihinatnan. Lumikha ng isang listahan ng mga mahihinang punto, tantyahin ang kanilang halaga at maghanap ng tagapagpahiwatig na nagpapahiwatig na ang panganib ay naging problema.
Maraming mga organisasyon ang hindi nagsasanay sa pakikipag-usap ng mga panganib sa mga nakatataas. Nalaman nito ang tungkol sa lahat ng huling, kapag hindi na posible na itago ang problema. Kailangan nating maghanap ng paraan upang gawin ito sa isang napapanahong paraan, alinman sa pamamagitan ng hindi kilalang mga mapagkukunan o sa pamamagitan ng isang partikular na taong namamahala sa mga panganib.
Ideya Blg. 7. Maginhawang gawing modelo ang proseso ng pagbuo ng programa at pamamahala ng proyekto gamit ang mga guhit
Upang makalkula ang mga panganib at maunawaan ang mga prinsipyo ng proyekto, ayon kay DeMarco, posible na bumuo ng mga modelo kung saan ang lahat ng mga pagpapalagay ay malinaw na ipapakita. Ang mga character sa libro ay patuloy na gumuhit ng mga diagram upang suportahan ang kanilang mga teorya, talakayin ang mga ito sa mga kasamahan at iwasto ang mga ito sa panahon ng talakayan.
Sa pagtatapos ng proyekto, magiging kawili-wiling ihambing ang aktwal na resulta sa ipinakitang modelo, sa gayon ay masusuri kung tama ang mga pagpapalagay.
Ideya Blg. 8. Isa sa mga pangunahing layunin ng anumang proyekto sa pagbuo ng software ay isang mahusay na koordinadong pangkat, na handang magtulungan pa.
Ang mga proyekto, tulad ng mga tagapamahala, ay darating at umalis, ngunit ang mga tao ay nananatili. Natuto silang magtulungan, na hindi madali kapag gumagawa ng isang produkto. Hindi na kailangang magdagdag ng mga bagong dating sa kanilang mahusay na coordinated na koponan at hindi maiiwasang mag-aksaya ng oras sa pagsasanay sa kanila. Hindi sila natitinag ng mga salungatan; lubos nilang naiintindihan ang isa't isa. Kung sa proseso ng trabaho posible na lumikha ng hindi bababa sa isang pangkat ng mga taong katulad ng pag-iisip na nagtatrabaho bilang isang solong organismo, kung gayon hindi ito natatakot sa anumang deadline. Alam nila kung paano pamahalaan ang kanilang oras nang tama.
Kapaki-pakinabang ba ang aklat na ito?
Ang libro ay simple at malinaw na nagpapaliwanag ng mga pangunahing kaalaman sa teorya ng pamamahala at ang mga prinsipyo ng pagtatrabaho sa mga tauhan, dahil, ayon sa may-akda, walang mga proyekto na walang mga tao, na hindi palaging naiintindihan ng mga tagapamahala. Itinuro niya kung paano haharapin ang mga salungatan at matugunan ang mga deadline. Kasabay nito, nakakatulong na makilala sa oras ang mga palatandaan ng "baluktot na pulitika" at ang walang katiyakang posisyon ng organisasyon, kapag ang pag-alis sa hanay nito ay higit na matalino kaysa sa pakikipaglaban sa kahangalan at kawalan ng kakayahan ng pamunuan.
Sa pangkalahatan, magiging kapaki-pakinabang ang aklat sa parehong mga tagapamahala at ordinaryong empleyado. At siyempre, matagal nang naging mandatory reading ang libro para sa mga gumagawa ng software products.
Ano ang mga pakinabang ng aklat
Kasama sa mga kalakasan ng aklat ang katapatan nito at ang init ng pakikipag-usap ni DeMarco tungkol sa pakikipagtulungan sa mga tao. Mayroong maraming mga subtleties sa gawaing ito na hindi ginalaw ng mga may-akda ng iba pang mga nobelang pangnegosyo. Ang may-akda ay may kahanga-hangang pagkamapagpatawa, magandang wika, talento sa pagsusulat (hindi para sa wala na sa wakas ay lumipat siya sa fiction, na nakakuha ng papuri mula sa mga kritiko). Minsan ang libro ay naglalaman ng mga tampok ng isang social satire, kung minsan ay isang utopian na nobela, na bahagyang nakakagambala mula sa pangunahing linya, ngunit hindi sinisira ito.
May mga bahid ba ang libro?
Kabilang sa mga disadvantages malaking halaga pangalawa mga karakter. Ang ilang mga character ay lilitaw lamang upang magsabi ng ilang mga salita at mawala nang tuluyan. Marahil ang may-akda ay may sariling mga pagsasaalang-alang (bilang isang kalaban ng anumang pagbabawas ng tauhan), ngunit hindi ito masyadong malinaw sa mambabasa.
Bilang karagdagan, ang mga allowance ay dapat gawin para sa oras ng paglalathala ng nobela - 1997. Mula noon, lumitaw ang mga bagong diskarte sa pamamahala ng proyekto batay sa kakayahang umangkop (""), kaya ang mambabasa ay hindi makakahanap ng komprehensibo at napapanahon na impormasyon sa pamamahala ng proyekto sa aklat.
Gayunpaman, ang mga kalakasan ng aklat ni DeMarco ay mas malaki kaysa sa mga pagkukulang nito, at kahit na ang mga kritiko ng aklat at ang pagsulat ni Tom DeMarco sa pangkalahatan ay kinikilala na ang aklat ay naglalaman ng maraming kapaki-pakinabang na ideya tungkol sa pamamahala ng proyekto.
Tom DeMarco
Deadline. Isang nobela tungkol sa pamamahala ng proyekto
Paunang Salita
Noong 1930s, ang physicist na si George Gamow ng Colorado State University ay nagsimulang mag-publish ng isang mini-series ng mga kuwento tungkol sa isang Mr. Tompkins, isang nasa katanghaliang-gulang na klerk ng bangko. Si Mr. Tompkins, tulad ng malinaw sa mga kuwentong ito, ay interesado modernong agham. Siya ay regular na dumalo sa mga lektura sa gabi ng isang lokal na propesor sa unibersidad at, siyempre, palaging natutulog sa pinaka-kagiliw-giliw na lugar. At nang magising siya, natagpuan niya ang kanyang sarili sa ilang parallel na mundo, kung saan ang isa sa mga pangunahing batas ng physics ay gumana nang iba kaysa sa kanyang mundo.
Sa isa sa mga kuwentong ito, halimbawa, si Mr. T ay nagising sa isang uniberso kung saan ang bilis ng liwanag ay labinlimang milya kada oras lamang, at maaaring obserbahan ang mga epekto ng relativity habang nagbibisikleta. Habang nagsimula siyang mag-pedal nang mas mabilis, ang mga paparating na gusali ay naging mas maliit sa laki, at ang mga kamay ng orasan sa gusali ng post office ay bumagal. Ang balangkas ng isa pang kuwento ay binisita ni G. Tompkins ang isang mundo kung saan ang pare-pareho ni Planck ay katumbas ng isa, at napagmasdan ang quantum mechanics sa pagkilos habang nakatayo sa isang billiard table: ang mga bola ay hindi gumulong nang maayos sa ibabaw, gaya ng dati, ngunit hindi nahuhulaang. mga posisyon, tulad ng mga quantum. mga particle.
Nakilala ko ang mga kuwento ni Gamou noong tinedyer ako. Tulad ni G. Tompkins, interesado ako sa modernong agham, at sa oras na iyon ay nakabasa na ako ng maraming libro sa quantum mechanics at theory of relativity. Ngunit pagkatapos lamang mahulog sa aking mga kamay ang mga kuwento tungkol sa isang malas na klerk sa bangko, sa wakas ay naunawaan ko na ang kanilang pinag-uusapan.
Palagi kong hinahangaan kung paano nagawang ilarawan ni Gamow ang mga kumplikadong postulate ng siyensya sa isang kawili-wili at hindi nakakagambalang paraan. Para sa akin, ang ilang mga prinsipyo ng pamamahala ng proyekto ay maaaring ilarawan sa parehong anyo. At nagpasya akong sabihin sa iyo, mahal na mambabasa, ang isang kuwento tungkol sa isang makaranasang manager na natagpuan ang kanyang sarili sa ilang haka-haka na bansa kung saan ginawa ang mga pagbabago sa iba't ibang mga panuntunan sa pamamahala "mula sa itaas." Sa gayon ay ipinanganak (kasama ang aking pinakamalalim na paghingi ng tawad kay George Gamow) ang ideya para sa aklat na ito - ang kuwento ng isang manager na nagngangalang Tompkins na natagpuan ang kanyang sarili sa dating sosyalistang republika ng Morovia at hinirang na tagapamahala ng mga proyekto ng software.
Tom DeMarco
Camden, Maine
Mayo 1997
Dedicated kay Sally (at sino pa!)
Naupo si Mr. Tompkins sa likod na hanay ng Baldrige 1, ang pangunahing auditorium ng Penelope, New Jersey branch ng Major Telecommunications Corporation. Gumugol siya ng kaunting oras dito nitong mga nakaraang linggo na nagbibigay ng mga lektura sa mga tinanggal. Si Mr. Tompkins at ilang libong iba pang mga propesyonal at gitnang tagapamahala na tulad niya ay ipinakita lamang ang pinto. Well, siyempre, walang nagpahayag ng kanyang sarili nang walang pakundangan at prangka. Ang mga karaniwang pariralang ginamit ay mga pariralang tulad ng: "pagbabawas ng laki", o "bilang resulta ng pagpapababa ng kumpanya", o "pag-optimize sa laki ng kumpanya", o - at ito ang pinaka-kapansin-pansin sa lahat - "nagbibigay ng kalayaang pumili ng iba trabaho.” Agad na naimbento ang isang pagdadaglat para sa huling pariralang ito: SVDR. Ang Tompkins ay isa sa mga SVDR na ito.
Ngayon, isa pang lektura ang gaganapin sa Baldrige 1 sa paksang "Ang Pinakamalaking mga Oportunidad ay Nasa harapan Natin." Gaya ng nakasaad sa programa, ang serye ng mga lecture na ito ay kumakatawan sa "higit sa isang daang oras ng labis na kapana-panabik na pagsasanay, mga dula, musikal na interlude at iba pang mga kaganapan para sa mga bagong gawang SVDR" - at lahat sa loob ng limang linggo. Ang mga empleyado ng departamento ng HR (na walang sinibak) ay kumbinsido na ang pagiging isang SVDR ay ang pinakamalaking kaligayahan, ngunit sa ilang kadahilanan ay hindi ito naiintindihan ng iba. Siyempre, sila mismo ang gustong maging SVDR. Sa totoo lang. Pero, sayang, wala pang swerte. Hindi, hindi, sir, kailangan pa nilang pasanin ang kanilang pasanin sa pagtanggap ng regular na suweldo at promosyon. At ngayon ay aakyat na sila sa entablado at buong tapang na ipagpatuloy ang kanilang pagsusumikap.
Ang huling ilang hanay ng auditorium ay nahulog sa tinatawag ng mga acoustic engineer na "dead zone." Para sa ilang mahiwagang dahilan na wala pang nakakapagpaliwanag, ang tunog mula sa entablado ay halos hindi tumagos dito, kaya ito ay isang magandang lugar upang umidlip. Laging nakaupo dito si Tompkins.
Sa tapat ng upuan, inilatag niya ang hanay ng mga regalo ngayon mula sa kumpanya: dalawang makakapal na notebook at iba pang maliliit na bagay ay nakaimpake sa isang magandang bag na may logo ng kumpanya at may nakasulat na: "Ang aming kumpanya ay pumapayat, kaya lahat ng iba ay maaaring makakuha. timbang.” Sa ibabaw ng bag ay isang baseball cap na may burda: "Ako ay SVDR at ipinagmamalaki ko ito!" Nag-unat si Tompkins, hinila ang kanyang baseball cap sa kanyang mga mata, at sa loob ng isang minuto ay nakatulog nang mapayapa.
Sa oras na ito, ang koro ng mga empleyado ng HR ay kumanta nang malakas sa entablado: "Ang pinakamalawak na pagkakataon - buksan natin ang pinto sa kanila! buksan na natin!" Ayon sa mga performer, ang mga tagapakinig ay dapat na pumalakpak ng kanilang mga kamay at kumanta: "Buksan natin ang mga pinto!" Sa kaliwa ng entablado ay nakatayo ang isang lalaking may loudspeaker at pinasigla ang mga manonood, sumisigaw, “Malakas, mas malakas!” Ang ilang mga tao ay kalahating pusong pumalakpak, ngunit walang gustong kumanta. Gayunpaman, ang lahat ng ingay na ito ay nagsimulang gumawa ng paraan kahit na sa "dead zone" kung saan natutulog si Mr. Tompkins, at sa wakas ay ginising siya.
Humikab siya at tumingin sa paligid. Sa tapat lang ng upuan niya, sa parehong “dead zone,” may nakaupo. Isang tunay na kagandahan. Tatlumpu't isang bagay, itim na makinis na buhok, madilim na mga mata. Napatingin siya sa tahimik na performance sa stage at bahagyang ngumiti. Parang walang approval sa ngiti na ito. Tila sa kanya ay nagkita na sila sa isang lugar.
may namiss ba ako? - lumingon siya sa estranghero. Nagpatuloy siya sa panonood ng eksena.
Ang pinakamahalagang bagay lang.
Baka pwede mo akong bigyan ng maikling outline?
Sinabihan ka nilang umalis, ngunit hinihiling nila sa iyo na huwag palitan ang kumpanya ng telepono na ginagamit mo para sa mga long-distance na tawag.
May iba pa ba?
Mmm... halos isang oras kang natulog. Hayaan akong tandaan. Hindi, marahil ay wala nang mas kawili-wili. Ilang nakakatawang kanta.
Malinaw na. Ang karaniwang ceremonial performance ng aming HR department.
Ooo! Nagising si Mr. Tompkins... paano ko ito ilalagay nang mas tumpak?... in banayad na kondisyon kapaitan.
"Mas marami kang alam kaysa sa akin," inabot ni Mr. Tompkins ang kanyang kamay sa kanya. - Napakaganda, Tompkins.
“Hooligan,” pakilala ng babae, sinagot ang pakikipagkamay. Ngayong lumingon siya sa kanya, nakita niya ang kanyang mga mata: hindi lang madilim, ngunit halos itim. At talagang gusto niyang tingnan ang mga ito. Natagpuan ni Mr. Tompkins ang kanyang sarili na namumula.
Uh... Webster Tompkins. Baka Webster lang.
Anong nakakatawang pangalan.
Isang sinaunang pangalan ng Balkan. Morovian.
At Hooligan?
Hmm, pagkababae ng nanay ko. Isa siyang Irish mula sa isang merchant ship. Magaling na deck sailor. Si Nanay ay palaging may kinikilingan sa mga mandaragat. - Ngumisi si Laksa, at biglang naramdaman ni Tompkins na bumilis ang tibok ng kanyang puso.
Ah, sa wakas ay natagpuan na rin siya.
Parang nakilala na kita somewhere,” parang tanong nito.
Nagkita kami,” she confirmed.
Nakikita ko - hindi pa rin niya maalala kung saan ito maaaring naroroon. Tumingin si Mr. Tompkins sa bulwagan - wala ni isang buhay na kaluluwa sa malapit sa kanila. Nakaupo sila sa isang masikip na auditorium at sa parehong oras ay maaaring mahinahong makipag-usap "harapan." Muli siyang bumaling sa kanyang kaakit-akit na kausap.
Binigyan ka rin ba ng kalayaang pumili?
Hindi? Nananatili ka ba sa kumpanyang ito?
Hindi na naman kami nanghula.
wala akong maintindihan.
Hindi ako nagtatrabaho dito. Ako ay isang espiya.
Tumawa siya.
Sabihin mo rin!
Pang-industriya na paniniktik. Narinig mo na ba ito?
tiyak.
Hindi ka naniniwala sa akin?
Well... hindi ka naman talaga mukhang espiya.
Ngumiti siya, at muling tumibok ang puso ni Mr. Tompkins. Syempre, mukha namang spy si Laxa. At saka, para siyang isinilang para maging espiya.
Uh... Gusto kong sabihin, hindi masyadong katulad.
Umiling si Laxa.
Kaya kong patunayan.
Pagkatapos ay tinanggal niya ang badge na may pangalan at apelyido niya at ibinigay ito sa kanya.
Tumingin si Tompkins - ang pangalang "Laxa Hooligan" ay nasa card, at sa ilalim nito ay isang litrato. “Sandali...” tumingin siya ng malapitan. Ang lahat ay tila mukhang dapat, ngunit ang paglalamina... Hindi, hindi ito nakalamina. Naka-plastic lang ang card. Binawi niya ang transparent na pelikula at nahulog ang litrato. Sa ibaba nito ay may isa pang litrato, na naglalarawan ng isang lalaking may kulay abong buhok. At ang pangalan pala ay nakadikit sa isang piraso ng malagkit na papel sa ibabaw ng card! Nang mapunit din ito, binasa niya: "Storgel Walter."
Alam mo, ang gayong pekeng mukhang hindi propesyonal.
Anong gagawin. Ang mga kakayahan ng aming Morovian KVZh ay hindi gaanong mahusay, "nagbuntong-hininga siya.
So ikaw ba talaga?...
At ano? Tatakbo ka ba para dagain ako?
Well... - isang buwan na ang nakalipas, siyempre, gagawin niya iyon. Gayunpaman, masyadong marami sa kanyang buhay ang nagbago sa nakalipas na buwan. Si Mr. Tompkins ay nakinig sa kanyang sarili sa isa pang segundo: "Hindi, hindi ako tatakbo."
Inabot niya sa babae ang mga piraso ng kanyang card, na agad niyang inilagay sa kanyang pitaka.
Ang Morovia ay dapat na isang bansang komunista? - lumingon siya kay Laksa.
Well, may ganyan.
At nagtrabaho ka para sa gobyernong komunista?
Maaari mong sabihin na.
Umiling siya.
Kaya ano ang deal? Gusto kong sabihin, dahil ang 1980s ay nagpakita na ang komunismo bilang isang pilosopiya ay ganap na hindi mapanghawakan.
Hm. At ang mga nineties ay nagpakita na ang alternatibo ay hindi mas mahusay.
Siyempre, maraming kumpanya ang nagsara kamakailan, marami ang nabawasan ng malaki...
Tatlong punto tatlong milyong tao ang nawalan ng trabaho sa nakalipas na siyam na buwan. At isa ka sa kanila.
Ngayon ay si Tompkins na ang magsabi ng "hmm." Natahimik siya at naisip na hindi masyadong kaaya-aya ang usapan.
Mangyaring sabihin sa akin, Miss Hooligan, ano ang pakiramdam ng pagtatrabaho bilang isang espiya? Interesado ako, hinahanap ko bagong trabaho, - Mahusay na binago ni Mr. Tompkins ang paksa.
"Naku, Webster, hindi ka gagawa ng espiya," ngumiti siya. - Ikaw ay isang ganap na naiibang tao.
Medyo nasaktan siya.
Syempre hindi ko alam...
Ikaw ay isang pinuno. Isang system manager, at isang napakahusay doon.
Ngunit ang ilang mga tao ay hindi nag-iisip. Sa huli, nabigyan ako ng kalayaan...
Ang ilang mga tao ay hindi alam kung paano mag-isip. Karaniwang nagiging direktor ang mga ganyang tao malalaking kumpanya, tulad ng isang ito.
OK. Sabihin sa amin kung ano ang isang espiya - ano ang ginagawa niya, paano siya nagtatrabaho? Curious lang talaga ako, wala pa akong nakilalang spy.
Tulad ng naiintindihan mo marahil, ang aming trabaho ay, una, pangangaso para sa mga sikreto ng kumpanya, pangalawa, pagkidnap ng mga tao, at kung minsan kailangan nating pumatay ng isang tao.
Talaga?!
tiyak. Ang karaniwang bagay.
Well, sa tingin ko hindi ito isang napakagandang bagay na gawin. Kinikidnap mo ba ang mga tao... at kahit... pinapatay mo pa sila para makakuha ng ilang pang-ekonomiyang bentahe?
Humikab siya.
May ganyan. Pero hindi basta bastang tao. I mean, hindi lang lahat ang inaalis natin. Tanging ang mga karapat-dapat nito.
Kahit na. Hindi ako sigurado na gusto ko ito. Hindi, sigurado akong hindi ko ito gusto! Anong klaseng tao ang kailangan mo para mang-kidnap... not to mention other things... para mang-kidnap ng ibang tao?
Medyo matalino, sasabihin ko nga.
Matalino?! Ano ang kinalaman ng isip dito?
Hindi ko ibig sabihin ang mismong proseso ng pagkidnap. Ito ay talagang isang bagay ng pamamaraan. Pero para maintindihan kanino ang pagkidnap ay isang mas mahirap na gawain.
Tumagilid si Laksa at nakita niyang may maliit na cooler bag sa paanan nito. Kumuha siya roon ng isang lata ng inumin at binuksan iyon.
Makikiinom ka ba sa akin?
Salamat, ayoko. Wala akong iniinom maliban sa...
"...maliban kay Diet Dr. Pepper," pagtatapos nito para sa kanya at naglabas ng isang umuusok na lata ng soda mula sa refrigerator.
Ay, kung mayroon ka nang garapon...
Binuksan ni Laxa ang garapon at iniabot kay Mr. Tompkins.
Ang iyong kalusugan," sabi niya, hinawakan ang gilid ng kanyang garapon sa garapon ni Mr. Tompkins.
Ang kalusugan mo,” humigop siya. - Mahirap ba talagang pumili ng taong aagawin?
Maaari ko bang sagutin ang tanong ng isang katanungan? Ano ang pinakamahirap sa pagiging pinuno?
People,” awtomatikong sinabi ni Mr. Tompkins. Siya ay may matatag na pananaw sa bagay na ito. - Kailangan nating maghanap ng mga taong pinakaangkop para sa trabahong ito. Ang isang mabuting pinuno ay palaging ginagawa ito, ngunit ang isang masamang pinuno ay palaging hindi.
At saka niya naalala kung saan niya nakilala si Laksa Hooligan. Ito ay mga anim na buwan na ang nakalipas, sa isang seminar noong pamamahala ng korporasyon. Nakaupo siya noon sa pinakahuling row, hindi kalayuan sa kanya. Tumayo siya at nagsimulang makipagtalo sa pinuno ng seminar... Oo, ganoon ang nangyari. Ang kanyang pangalan ay Kalbfass, Edgar Kalbfass, at siya ay ipinadala upang magbigay ng mga seminar at turuan sila kung paano manguna sa mga tao - itong dalawampu't limang taong gulang na kabataan na hindi kailanman namumuno sa anuman o sinuman sa buong buhay niya. At kailangan niyang turuan ang mga taong tulad ni Tompkins, na gumugol ng kalahati ng kanilang buhay sa pamumuno. Higit sa lahat, binalak ni Kalbfass na ituro ang seminar na ito sa loob ng isang linggo, ngunit ayon sa iskedyul ng klase, hindi niya isinama ang pamumuno bilang isang paksa. Tumayo si Tompkins, sinabi sa kanya ang lahat ng iniisip niya tungkol sa naturang seminar, at umalis. Napakaikli ng buhay para sayangin ito sa ganitong "pagsasanay".
Narinig niya ang lahat ng sinabi nito noon, ngunit nagpasya si Mr. Tompkins na ulitin ang kanyang sarili:
Maghanap ng mga tamang tao. Pagkatapos, kahit anong gawin mo, kahit anong pagkakamali mo, ililigtas ka ng mga tao sa anumang problema. Ito ang gawain ng isang pinuno.
Natahimik siya nang may ekspresyon.
TUNGKOL SA! - Sa wakas nahulaan ni Tompkins. - Ibig mo bang sabihin, kailangan mong lutasin, ang mga kidnapper, ang parehong problema? Piliin ang tamang tao?
tiyak. Kailangan nating pumili ng mga magdadala sa ating panig benepisyong pang-ekonomiya at kasabay nito ay nagdudulot ng pinsala sa kalaban. At ang paghahanap ng gayong mga tao ay hindi madali.
Well, hindi ko alam. Hindi kaya mas simple? Kunin, halimbawa, ang kanyang sarili sikat na Tao sa kumpanya?
Seryoso ka? Halimbawa, nagpasya akong saktan ang kumpanyang ito. At sino ang dapat kong agawin? Pangkalahatang direktor?
Oh, hindi siya. Ito ay ibang kaso. Kung dinala mo ito sa isang lugar pangkalahatang direktor, tumaas sana ng dalawampung puntos ang shares ng kumpanya.
Ganap na tama. Tinatawag ko itong Roger Smith effect, pagkatapos ng dating chairman ng General Motors. Minsan kong binalak na isabotahe ang General Motors... at iniwan si Roger Smith bilang manager.
Wow. Mahusay na ideya.
Ngunit kung sinabotahe ko ang kumpanyang ito, kailangan kong pumili ng ganap na magkakaibang mga tao.
WHO? - May magandang ideya si Tompkins kung kanino talaga pinagpahinga ang kumpanya.
Sandali lang, ngayon... - inilabas niya ito sa kanyang pitaka kuwaderno at mabilis na nagsulat ng tatlong pangalan sa isang papel. Pagkatapos ay nag-isip ako sandali at nagdagdag ng pang-apat.
Namamangha si Tompkins sa listahan.
Diyos," sa wakas ay sinabi niya, "kung ang mga taong ito ay wala doon, ang kumpanya ay babalik lamang sa panahon ng bato." Eksaktong pinili mo ang mga iyon... sandali! Ang mga taong ito ay aking mga kaibigan, lahat sila ay may mga pamilya at mga anak! Hindi ka pupunta, di ba?...
Hindi, hindi, huwag kang mag-alala. Hangga't ang kumpanyang ito ay pinamumunuan ng parehong hanay ng mga direktor, hindi natin kailangang gumawa ng sabotahe. Maniwala ka sa akin, Webster, kasama man o wala itong apat mong kaibigan, wala pa ring mararating ang iyong halos dating employer. Hindi ako dumating para sa kanila, Webster, kundi para sa iyo.
Sa likod ko?
Pero bakit? Bakit ang Morovian KB...anong pangalan niya, bakit niya ako kailangan?
KVZh. Hindi, talagang hindi ka kailangan ng KVZh, kailangan ka ng Pambansang Estado ng Morovia.
Mangyaring magbigay ng higit pang mga detalye.
Ang aming Dakilang Pinuno ng mga Bansa (tinatawag namin siyang BBN sa madaling salita) ay nagpahayag na sa taong 2000, ang Morovia ay kukuha ng unang lugar sa mundo sa paggawa ng software. Ito ang magandang plano para sa kinabukasan ng bansa. Gumagawa kami ngayon ng isang world-class na pabrika kung saan malilikha ang software. Kailangang may manguna dito. Iyon lang.
Inaalok mo ba ako ng trabaho?
Maaari mong sabihin na.
nabigla lang ako.
Masyadong malaki ang posibilidad.
"Talagang nagulat ako," humigop si Tompkins mula sa garapon at maingat na tiningnan ang kanyang kausap. - Sabihin sa amin kung ano ang eksaktong inaalok mo.
Oh, magkakaroon tayo ng oras para pag-usapan ito mamaya. Sa mismong lugar.
Ngumiti si Mr. Tompkins ng may pag-aalinlangan.
Sa mismong lugar? At sa palagay mo ba ay sasama ako sa iyo sa Morovia ngayon upang talakayin ang mga tuntunin ng kasunduan?
Ang iyong alok ay tila hindi partikular na nakatutukso sa akin. Kasama ang sinabi mo tungkol sa iyong mga paraan ng pagre-recruit. Sino ang nakakaalam kung ano ang gagawin mo sa akin kung bigla akong magpasya na tanggihan ang iyong alok?
At talagang, sino ang nakakaalam?
Hindi matatawarang katangahan ang sumama sa iyo... - huminto siya at nakalimutan ang susunod niyang sasabihin. Nahihirapang gumalaw ang dila sa bibig.
Siyempre, unforgivable,” she agreed.
I... oh... - Tumingin si Tompkins sa lata, na hawak pa rin niya sa kamay. - Makinig, hindi mo ginawa? ...
Mmm... - Ngumiti si Laxa.
Hrrrrrrrrrrrrrrrrr...
Ilang sandali pa ay lumuhod si Mr. Tompkins sa kanyang upuan. Wala siyang malay.
Hindi pagkakaunawaan sa Kalbsrass
Si Mr. Tompkins ay natulog at nanaginip. Mahaba ang tulog, marahil ay nakatulog pa siya ng magkasunod na araw. Noong una ay nanaginip siya na naglalakad siya sa isang lugar na nakapikit. May naglalakad sa kanyang kanan at inalalayan siya sa pamamagitan ng siko, at naramdaman niya ang init ng isang tao mula sa gilid na ito. Isang halos hindi kapansin-pansin ngunit napaka-kaaya-ayang amoy ay nagmula doon. Ang amoy ay, walang duda, pambabae. Nakita ni Mr. Tompkins ang mga tala ng rosas at marahil ay luya. Gusto niyang maramdaman ang amoy na ito at ang init sa malapit. May malinaw na ibang tao na naglalakad sa kabilang panig, tila isang lalaki, dahil sa kaliwa si Mr. Tompkins ay hindi nakaramdam ng anumang init, higit na hindi kaaya-aya ang mga amoy. Akala niya ay naglalakad sa kaliwa niya si Morris, ang security guard na naka-duty sa entrance ng auditorium noong araw na iyon. “That’s it, Mr. T,” bulong mismo ng boses ni Morris sa kanyang tainga. - Iyon lang, narito na ngayon. Magiging maayos ang lahat, Mr. Tompkins, nasa mabuting kamay ka." Oo, nasa mabuting kamay siya. Unti-unting nanaig sa kanya ang pakiramdam ng kumpletong kapayapaan at kasiyahan. Mabigat pa rin ang dila sa kanyang bibig, at ang maasim na lasa ay hindi pa rin nawawala, ngunit hindi ito nakakaabala kay Mr. Tompkins. Nagustuhan niya ang lahat, ang kanyang kalooban ay naging mas mahusay at mas mahusay. "Para akong uminom ng isang uri ng gamot," naisip niya. "Drugs!" - Malakas na sabi ni Mr. Tompkins, ngunit halos hindi niya makilala ang tunog ng kanyang sariling boses. Parang may bumulong sa kanyang tainga: “Nyrrrr.”
Oo, mahal," tahimik na pagkumpirma ng isang pamilyar na boses ng babae, "dive." Ngunit mahina at ganap na hindi nakakapinsala.
Pagkatapos ay nanaginip siya na siya ay naglalakad sa isang lugar at ang araw ay sumisikat sa kanyang mukha. Pagkatapos ay nagmaneho na sila. Tapos pumunta ulit sila sa kung saan. Sa wakas ay tumira siya at nanatiling nakahiga doon. Ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay ay na sa lahat ng oras na ito Mr Tompkins pakiramdam mahusay.
Halos buong oras ay kasama niya ang misteryosong Miss Hooligan. Sila ay pupunta sa isang lugar, nagmamaneho nang magkasama, ngunit ang mismong "sa isang lugar" ay hindi nagdulot ng inspirasyon sa pagtitiwala sa kanya. “Diyos,” naisip niya, na parang hindi nangyayari sa kanya ang lahat ng ito, na para bang isa lang siyang tagamasid sa labas: sabay na tumakas sina Webster at Laxa! Kaya ano, ang lahat ay maaaring maging mas masahol pa. May sinasabi ito sa kanya, ngunit hindi niya maintindihan ang mga salita. Naging mas malala pa sana yun. Umupo siya sa tabi niya, at napuno ng kanyang mahiwagang amoy ang lahat sa paligid.
Pagkatapos ay natagpuan nila ang kanilang sarili sa eroplano. Lumabas sa sabungan ang kapitan at binati sila, at ang kapitan na iyon ay si Laksa. Inalok siya ng flight attendant ng pampalamig, at ang flight attendant ay si Laksa muli. Hinawakan niya ang baso gamit ang isang kamay habang umiinom ito. Pagkatapos ay naging kapitan muli si Laksa at kailangang umalis, dahil kailangan niyang lumipad ng eroplano. Binuksan niya ang magkabilang upuan, sa kanya at kay Tompkins, inihiga siya at inilagay ang kanyang sweater sa ilalim ng kanyang ulo. Ang sweater ay puspos ng parehong masarap na aroma.
Ngayon siya ay nagkaroon ng isa pang panaginip. Noong una ay inakala ni Mr. Tompkins na isa itong pelikula. "Ito ay mabuti," naisip niya. Masarap manood ng sine, lalo na kapag matagal ka sa eroplano at kailangang iwanan ka ng kaibigan mo dahil siya ang nagpapalipad ng eroplano. I wonder kung sino ang bida?
Laking gulat niya, pangunahing tungkulin ginanap ni G. Webster Tompkins. Isang pamilyar na pangalan, naisip ni Webster Tompkins, at sinubukang alalahanin kung ano ang iba pang mga pelikulang pinagbidahan niya. Mukhang nakita na niya ang dalawa sa kanila. Siyempre, napanood na niya ito dati: kaagad pagkatapos ng mga subtitle, nagsimula ang isang pamilyar na eksena. Naganap ang aksyon sa isang malaking seminar room. Ang tagapagsalita ay isang napaka-tiwalang binata. Ang papel ng binata ay ginampanan ni Edgar Kalbfass.
Susuriin namin ang mga Gantt chart, "sabi ni Kalbfass. - Mga tsart ng PERT, mga ulat sa estado ng mga gawain sa kumpanya, pakikipag-ugnayan sa departamento ng HR, pagdaraos ng lingguhang pagpupulong, epektibong paggamit Email, mga ulat sa oras na ginugol, mga ulat sa bilis ng trabaho sa proyekto, mga ulat sa hakbang-hakbang na pagpapatupad proyekto, at sa wakas - ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay - tatalakayin natin ang isang programa upang mapanatili ang kalidad ng produkto. I think may tanong ka?
Tumayo si Mr. Tompkins mula sa kanyang upuan sa huling hanay.
Oo. Ang pangalan ko ay Tompkins. Gusto kong malaman: ito lang ba? Nabasa mo na ba sa amin ang buong plano ng seminar?
Siyempre,” confident na sagot ni Kalbfass.
Ang buong balangkas ng isang seminar sa pamamahala ng proyekto?
Oo. Hmm, sa tingin mo may na-miss ako?
Normal lang, walang espesyal. Nawala ka lang sa paningin ng mga tao.
Ng mga tao. Sila ang gumagawa ng mga proyekto.
O, sigurado.
Kaya naisip ko: baka isinama mo ang tanong na ito sa iyong plano sa seminar?
Ano ba talaga?
Halimbawa, ang isyu ng pagkuha. Ang pagkuha ay ang pinakamahalaga sa mga responsibilidad ng isang manager.
Siguro, siguro," pagsang-ayon ni Kalbfass, "ngunit hindi namin iniisip na hindi mo dapat gawin ito." Hindi namin sinasabi na hindi mahalaga. At hindi kami nag-uusap...
Mukhang hindi mo na ito pag-uusapan.
Ibinaon ni Kalbfass ang sarili sa kanyang mga tala.
Uh... sa totoo lang, hindi. Kita mo, ang pagkuha ay isa sa mga maselan na sandali. Ito ay napakahirap ituro.
Syempre mahirap. At talagang kailangan. Tila sa akin ay hindi mo isinama sa iyong plano ang tanong kung paano matukoy nang tama kung aling tao ang magtatalaga kung aling trabaho.
Hindi. Siyempre, ito ay napakahalaga, ngunit pa rin...
Gayunpaman, hindi mo ito pinansin.
Wala ka ring sasabihin tungkol sa motibasyon.
Hindi, ito ay isa pang isyu na mahirap pag-usapan.
At tungkol sa paglikha ng cohesive team.
Well, siyempre, pag-uusapan ko kung gaano kahalaga ito. Na dapat tandaan ng lahat na siya... well, pag-uusapan natin ang tungkol sa mga babae, siyempre... na siya at siya... na dapat pakiramdam ng lahat bilang isang koponan. Oo, lahat tayo ay isang koponan dito. At tiyak kong idiin na lahat tayo ay dapat...
Oo Oo. At sasabihin mo sa amin ang tungkol sa kung paano bumuo ng isang koponan, kung paano pag-isahin ito, kung paano ito maiiwasan na masira mahirap na sitwasyon, paano matutulungan ang mga tao na magtulungan bilang isang mahusay na koordinadong pangkat?
Hindi, ang aking kurso ay idinisenyo upang pag-aralan ang agham ng pamamahala.
At ituturo mo sa amin ang agham ng pamamahala nang hindi hinahawakan ang mga isyu ng pakikipag-ugnayan sa mga tao, ang kakayahan ng isang tao na gawin ang isang tiyak na trabaho, pagganyak at pagbuo ng koponan? Gusto mo kaming turuan nang hindi gaanong naaapektuhan mahahalagang isyu pamamahala?
Oo, ang aming seminar ay nakatuon sa iba pang mga paksa. Nakakaabala ba ito sa iyo, ginoo?...
Tompkins. Oo, nag-aalala ito sa akin.
Ano ba talaga?
Na hindi mo isinama ang mga paksang ito sa iyong plano, ngunit tinawag ang seminar na "Pamamahala ng Proyekto".
Nangangahulugan ito na para sa iyo ang lahat ay nakasalalay sa pangalan. Kaya ano sa palagay mo ang dapat kong itawag sa aking seminar?
Bakit hindi ito tawaging "Administrative Nonsense"?
Nagkaroon ng katahimikan sa hall. Tumalikod si Tompkins at naglakad patungo sa exit.
I-rewind natin.
Naulit ang eksena: “Bakit hindi ito tawaging ‘Administrative Nonsense’?” Katahimikan. Tumalikod si Tompkins at naglakad patungo sa exit. May nakatingin sa kanya. Lumingon siya - isa itong dalaga, itim ang buhok at napakaganda. Laksa Hooligan. Ang kanyang mga labi ay tahimik na umuulit pagkatapos niya: "Administrative nonsense." Matingkad na pink na labi.
Lumipat si Thompkins sa kanyang upuan at hinila ang kanyang sweater sa kanyang mukha. Anong banayad at kaaya-ayang amoy. "Administrative nonsense," ulit niya sa sarili. Sinubukan ni Mr. Tompkins na alalahanin ang hitsura sa mukha ni Kalbfass nang marinig niya ang mga salitang iyon. Parang nalaglag ang panga ng lalaki. Oo, ganyan noon. “Administrative nonsense”... Nalaglag ang panga ni Kalbfass... katahimikan sa bulwagan... Tumungo si Tompkins sa pintuan... Tahimik na inuulit ni Laksa ang salitang ito at binabantayan siya... Inulit din ni Tompkins..., sabi ng kanilang mga labi the same thing... now they are closer and closer..., dito halos magkadikit na sila...
I-rewind natin...
"Administrative nonsense," sabi niya at tumingin kay Laksa, inulit niya ito, halos magdikit ang kanilang mga labi...
I-rewind muli.
Administrative nonsense," sabi ni Tompkins.
Oo, naaalala ko. Ganyan talaga ang sinabi mo sa kanya. Ito ay tumingin ganap na kamangha-manghang. I still can’t forget, honestly,” at tinakpan siya nito ng kumot.
Nanonood ng pelikula si Mr Tompkins. Parehong pelikula pa rin. Ang malaking bulwagan kung saan gaganapin ngayon ang seminar. Si Mr. Tompkins at Miss Hooligan ay nakaupo sa huling hanay. Sa unahan, masayang naglilista si Kalbfass: "...Mga Gannt chart, PERT chart, mga ulat sa status ng kumpanya, pakikipag-ugnayan sa HR, pagdaraos ng lingguhang pagpupulong, epektibong paggamit ng email, mga ulat sa oras..."
Silicone field
Nagising si Mr. Tompkins at natagpuan ang sarili na nakahiga sa sarili niyang kama. Bukod dito, suot niya ang paborito niyang plaid na pajama. Asul-puting mga kumot, naging mala-bughaw sa oras at paglalaba, isang patag na unan sa ilalim ng kanyang ulo - lahat ng ito ay amoy tahanan at lubos na pamilyar sa kanya. At gayon pa man ay wala siya sa bahay.
May malaking bintana sa kaliwa ng kama. Si Mr. Tompkins ay walang ganoong mga bintana sa bahay. At bukod dito, makikita ang mga puno ng palma sa bintanang ito. Hmmm, mga palm tree sa New Jersey! Maliban na wala siya sa New Jersey.
Sa tapat ng dingding ng silid, sa tapat mismo ng kama, ay may isa pang bintana, malapit sa kung saan ang isang antigong tumba-tumba na dating pag-aari ng lola ni Mr. Tompkins ay payapang umaalog. Nakaupo sa tumba-tumba ay walang iba kundi si Laxa the Hooligan. Tila naramdaman ang titig nito, tumingala siya mula sa librong binabasa niya at nakangiting malugod.
Ang parehong maasim-mapait na lasa ay naramdaman sa aking bibig, ang aking dila ay namamaga, ang aking lalamunan ay natuyo. Sa kalaunan ay nagawa ni Mr. Tompkins na makaupo. Mahal na Diyos, kung gaano siya nauuhaw.
Tahimik na itinuro ni Laksa ang bedside table. May malaking baso doon. May tubig na may yelo sa baso. Inubos ito ni Mr. Tompkins sa isang lagok.
May isang decanter sa malapit. Si Mr. Tompkins ay nagbuhos ng isa pang baso, pagkatapos ay isa pa. Pagkatapos ay nag-isip siya at tahimik na sinubukang alamin kung ano ang nangyari. Isa lang ang sagot.
Malinaw na," sa wakas ay bumaling siya kay Laksa, "nagawa mo ito."
Umiling siya.
Kakaiba kayong mga tao. Wala ka ba talagang konsensya? Handa kang sirain ang buhay ng isang tao, alisin siya sa lahat ng pamilyar, mula sa lahat ng nakapaligid sa kanya...
Napangiti si Laksa.
Halika, Webster. Huwag kang madrama. Well, ano ang nawala sa iyo? Ang aking trabaho? Pero hindi natin kasalanan. Nami-miss mo ba ang lungsod na iyong tinitirhan? Syempre, may mga kaibigan pa rin doon, pero handa ka nang maghanap ng bagong trabaho, ibig sabihin ay mahihiwalay ka sa kanila saglit. Kaya ano ang hindi magugustuhan? May trabaho ka, at kailangan mong magtrabaho ng marami. Ano ang pinaghiwalay namin sa iyo?
May ilang katotohanan dito. Sinong mamimiss sa kanya? At sino ang hindi siya papayag na umalis para sa isang bagong trabaho?
"Mayroon akong pusa," sabi ni Mr. Tompkins na may hindi inaasahang kapaitan. - Isang maliit na kulay abong pusa na walang iba sa buong mundo kundi ako. Isang pusa na pinangalanang...
“Sardinas,” tapos ni Laksa sa kanya. - Nagkita na tayo. Sardinas, baby, halika dito.
Kinamot ni Laxa ang upuan sa tabi niya, at agad na bumungad sa tabi niya ang isang kulay abong pusa na may puting paa.
Sardinas! - bulalas ni Mr. Tompkins. - Lumayo ka sa babaeng ito.
Ngunit hindi pinansin ni Sardine ang kanyang sinabi. Sa halip, umakyat ang pusa sa kandungan ni Laksa, pumulupot doon at nagpurred.
Traydor,” ungol ni Tompkins.
Nasa dressing table na ang kanyang mga damit: maong, suot na sando, medyas at underwear. Makahulugang tumingin si Mr. Tompkins kay Miss Hooligan upang ipakita na sa ngayon ay mas gugustuhin niyang maiwang mag-isa, ngunit mapaglaro lamang itong ngumiti. Walang dapat gawin - kinuha ni Mr. Tompkins ang lahat ng gamit niya at pumasok sa banyo. Napaisip ako at ni-lock ang pinto.
Ang laki ng banyo ay kamangha-mangha. Buksan ang mga bintana, hindi bababa sa dalawang metro ang taas... makapal na pader... Si Mr. Tompkins ay nakadikit ang ulo sa bintana - ang buong gusali ay gawa sa kulay abong bato. Dalawang palapag sa ibaba ay may isang maganda at maayos na hardin.
Lahat ng nasa banyo ay gawa sa nakasisilaw na puting porselana at pinalamutian ng mga hawakan ng tanso, mga sulok at iba pang mga arkitektural na yumayabong. Kadalisayan at kakisigan. Kung nagpapantasya ka ng kaunti, maaari mong isipin na nasa magandang lumang Swiss hotel ito.
Nobyembre 21, 2012 nang 11:45 ng umagaMga abstract sa deadline
- Pagbuo ng website
Orihinal na pinagmulan: Tom DeMarco "Deadline. Isang nobela tungkol sa pamamahala ng proyekto”
Sinubukan kong pisilin ang lahat ng "asin" sa kung ano, sa palagay ko, ay hindi ang pinakamasamang libro sa pamamahala ng proyekto. Inilalagay ko ito para makita ng publiko.
1. Kung hindi ligtas ang pakiramdam ng isang tao, lalabanan niya ang pagbabago.
2. Ang mga pagbabago ay kailangan para matagumpay na magtrabaho ang isang pinuno.
3. Ang kawalan ng katiyakan ay ginagawang maiwasan ng isang tao ang mga panganib.
4. Sa pamamagitan ng pag-iwas sa panganib, napalampas ng isang tao ang lahat ng mga bagong pagkakataon at benepisyo na maaaring idulot sa kanya ng mga pagbabago.
5. Ang mga pagbabanta ay ang pinakamasamang uri ng pagganyak kung nagmamalasakit ka sa pagganap ng empleyado.
6. Anuman ang iyong pagbabanta, ang gawain ay hindi pa rin makukumpleto kung ikaw ay naglaan ng masyadong maliit na oras para sa pagkumpleto nito mula pa sa simula.
7. Bukod dito, kung nabigo ang mga tao, kailangan mong tuparin ang iyong mga pangako.
8. Ang pamumuno ay nangangailangan ng puso, bituka, kaluluwa at ilong.
9. Makinig nang higit pa, mas kakaunti ang pagsasalita.
10. Upang pamahalaan ang isang proyekto, ito ay sapat na upang pamahalaan ang mga panganib nito.
11. Gumawa ng listahan ng mga panganib para sa bawat proyekto.
12. Subaybayan ang mga panganib na nagiging sanhi ng pagkabigo ng proyekto, hindi lamang ang mga panganib sa pagtatapos.
13. Tayahin ang posibilidad ng paglitaw at gastos ng bawat panganib.
14. Para sa bawat panganib, tukuyin ang isang tagapagpahiwatig - isang sintomas kung saan maaari mong matukoy na ang panganib ay nagiging problema.
15. Lumikha ng naa-access (marahil hindi nagpapakilala) na mga channel para sa pag-uulat ng masamang balita sa pamamahala.
16. Bawasan ang iyong mga pagkalugi.
17. Ang tagumpay ng isang proyekto ay masisiguro sa pamamagitan ng pagbabawas ng hindi kinakailangang pagsisikap sa halip na sa pamamagitan ng pagsusumikap para sa
mga bagong panalo.
18. Kung mas maaga kang huminto sa hindi kinakailangang gawain, mas mabuti para sa buong proyekto.
19. Huwag subukang lumikha ng mga bagong koponan nang hindi kinakailangan; Maghanap ng mga nakatatag na at mahusay na nagtatrabaho na mga koponan sa koponan.
20. Iwanan ang mga koponan upang magtulungan pagkatapos ng pagtatapos ng proyekto (kung sila mismo ang gusto), upang ang mga tagapamahala na papalit sa iyo ay magkaroon ng mas kaunting mga problema sa mga koponan na hindi gumagana nang maayos nang magkasama.
21. Isaalang-alang na ang isang pangkat na gustong magpatuloy sa pagtutulungan ay isa sa mga pangunahing layunin ng anumang proyekto.
22. Ang araw na natalo tayo sa simula ng isang proyekto ay kasingkahulugan ng araw na natalo tayo sa dulo.
23. Mayroong isang libo at isang paraan upang mag-aksaya ng isang araw at hindi isa upang mabawi ang araw na iyon.
24. I-modelo ang iyong mga pagpapalagay at hula tungkol sa kung paano pupunta ang proseso ng trabaho.
25. Talakayin ang mga modelong ito.
26. Tukuyin ang laki ng bawat proyekto.
27. Huwag mag-alala tungkol sa pagpili ng isang yunit ng pagsukat sa simula - kung kailangan mong magtrabaho sa ibang pagkakataon gamit ang totoong data, ang mga abstract na unit ay gagawa para sa isang panimula.
28. Bumuo ng mga kumplikadong sukatan batay sa mga simple (yaong madaling kalkulahin sa anumang produkto ng software).
29. Mangolekta ng makasaysayang data upang masukat ang produktibidad ng paggawa sa mga natapos na proyekto.
30. Magtrabaho sa mga formula para sa pagkalkula ng mga kumplikadong sintetikong sukatan hanggang ang mga resulta na nakuha ay pinakatumpak na sumasalamin sa ratio ng mga abstract na unit sa dami ng trabahong ipinahiwatig sa data ng archival.
31. Gumuhit ng linya ng trend sa buong naka-archive na database na magpapakita ng inaasahang dami ng trabaho bilang ratio ng mga halaga ng kumplikadong sintetikong sukatan.
32. Ngayon para sa bawat bagong proyekto ay sapat na upang kalkulahin ang halaga ng sintetikong sukatan at gamitin ito upang matukoy ang inaasahang dami ng trabaho.
33. Magkaroon ng kamalayan sa "antas ng ingay" sa linya ng pagganap at gamitin ito bilang isang tagapagpahiwatig kapag tinutukoy ang mga katanggap-tanggap na paglihis mula sa pangkalahatang tilapon.
34. Magandang proseso ang pag-unlad at ang patuloy na pagpapabuti nito ay napakakarapat-dapat na mga layunin.
35. Ngunit mayroon ding mga layunin at layunin sa paggawa.
36. Ang pagsisikap na ipatupad ang higit sa isang pagpapabuti ng pamamaraan ay isang nawawalang dahilan. Ang mga programang naglalayong pahusayin ang maraming mga diskarte at kasanayan ay malamang na magreresulta sa mas mahabang panahon.
37. Ang panganib ng isang standardized na proseso ng pag-unlad ay na sa panahon ng mga karaniwang operasyon, maaaring hindi mapansin ng mga tao ang pagkakataong makatipid ng oras at pagsisikap sa pagbuo ng proyekto.
38. Para sa sobrang malalaking koponan, mahigpit na susundin ang isang standardized na proseso hangga't pinapanatili nito ang lahat ng tao (nakikinabang man ito sa proyekto o hindi).
39. Hindi mo mapipilit ang mga tao na gumawa ng ibang bagay kung wala kang pakialam sa kanila, kung hindi ka interesado sa kanila. Para magbago sila, dapat mong maunawaan (at pahalagahan) sila, kung ano ang kanilang ginagawa at kung ano ang kanilang pinagsisikapan.
40. Ang mga tao ay hindi magsisimulang mag-isip nang mas mabilis kung ang pamamahala ay naglalagay ng presyon sa kanila.
41. Kung mas maraming overtime ang iyong trabaho, mas mababa ang iyong pagiging produktibo.
42. Ang kaunting pressure at overtime ay maaaring makatulong sa iyo na tumutok sa isang problema, maunawaan at madama ang kahalagahan nito, ngunit ang matagal na presyon ay palaging masama.
43. Marahil ay gustong gumamit ng pressure ang management dahil hindi nila alam kung paano pa maiimpluwensyahan ang sitwasyon, o dahil ang mga alternatibong solusyon ay tila napakahirap para sa kanila.
44. Isang kahila-hilakbot na hula: ang pressure at overtime ay idinisenyo upang malutas lamang ang isang problema - upang mapanatili ang isang magandang mukha sa isang masamang laro.
45. Ang hindi malinaw na mga detalye ay nagpapahiwatig na mayroong hindi nalutas na mga salungatan sa pagitan ng mga kalahok sa proyekto.
46. Ang isang detalye na hindi naglilista ng mga uri ng impormasyon ng input at output ay hindi dapat isaalang-alang. Nangangahulugan ito na wala itong tinukoy na anuman.
47. Ang isang proyektong kinasasangkutan ng ilang partido ay tiyak na makakatagpo ng mga salungatan ng interes.
48. Ang proseso ng paglikha at pamamahagi ng mga software system ay tunay na pinagmumulan ng lahat ng uri ng salungatan.
49. Sa karamihan ng mga kumpanya kung saan nilikha ang software, walang partikular na tumatalakay sa isyu ng paglutas ng salungatan.
50. Ang tunggalian ay nararapat sa pag-unawa at paggalang. Ang salungatan ay walang kinalaman sa hindi propesyonal na pag-uugali.
51. Ipaalam sa lahat na susubukan mong isaalang-alang ang mga interes ng lahat ng mga kalahok, at siguraduhin na ito ay totoo.
52. Mahirap makipag-ayos. Mas madaling kumilos bilang isang tagapamagitan.
53. Ipahayag nang maaga na kung ang mga interes ng magkasalungat na partido ay ganap o bahagyang kabaligtaran, kung gayon ang paghahanap para sa isang solusyon ay ililipat sa tagapamagitan.
54. Huwag kalimutan: nasa magkabilang panig tayo ng mga barikada. Sa kabilang panig ay ang problema mismo.
55. May mga katalistang tao. Tumutulong sila na lumikha ng isang malusog na koponan, relasyon, moral. Kahit na wala silang ibang ginawa (at kadalasan ay marami silang ginagawa), ang kanilang papel sa proyekto ay nananatiling isa sa pinakamahalaga.
56. Mukhang sa amin na ang pinakamasama bagay ay hindi alam ang isang bagay. Sa totoo lang, mas masakit isipin na alam mo kung hindi.
57. Kakila-kilabot na palagay: ang mga koponan na hindi binibigyan ng mahigpit na mga deadline ay tila mas mabilis na natapos ang kanilang trabaho!
58. Dapat maliit lang ang mga pagpupulong. Upang gawin ito, kailangan mong tiyakin na ang mga tao ay hindi natatakot na laktawan ang mga pulong na hindi nila kailangan. Ang pinakamadaling paraan ay ang pag-publish ng agenda nang maaga at pagkatapos ay palaging manatili dito.
59. Protektahan ang mga tao mula sa pang-iinsulto at pagsaway mula sa kanilang nakatataas.
60. Tandaan: sa trabaho, takot = galit. Ang mga tagapamahala na gustong sumigaw sa kanilang mga nasasakupan at manghiya at mang-insulto sa kanila sa lahat ng posibleng paraan ay, sa katunayan, takot na takot sa isang bagay.
61. Minsan ang tanging paraan sa labas ng isang sitwasyon ay ang maghintay. Subukang maghintay hanggang sa malutas mismo ang problema o hanggang sa makahanap ka ng paraan upang lumayo dito.
62. Siyempre, nangyayari ang mga himala, ngunit mas mahusay na huwag umasa sa kanila.
63. Galit at kuripot - ito ang pormula na sinimulang ilapat ng mga may pananagutan sa mga pagkabigo sa negosyo sa masasamang kumpanya.
64. Ang galit at pagiging maramot ay eksaktong kabaligtaran ng tunay na layunin ng anumang mabuting kumpanya - ang maging mapagbigay at mapagmalasakit sa mga empleyado nito.