Яагаад iota интернетийг сайн барьж чаддаггүй вэ? Yota операторын дохиог муу хүлээж авбал яах вэ. Дохио хүлээн авах чадвар муу

Үйлчилгээг ашиглах үүрэн холбоо, бид сүлжээнд дохионы түвшин хангалтгүй байгаа талаар ихэвчлэн гомдоллодог. Үүний үр дүнд хөдөлгөөнт төхөөрөмж тогтворгүй ажиллаж эхэлдэг. Та нөхцөл байдлыг янз бүрийн аргаар засах боломжтой. Жишээлбэл, хэрэв Yota хаа нэг газар муу хүлээн авдаг бол өөр газраас - коридороос, өөр өрөөнөөс, гудамжны нөгөө талаас холбогдохыг хичээ. Тодорхой тохиолдолд яг юу хийх ёстойг харцгаая.

Цахилгаан хэрэгсэл алдаагүй ажиллах боломжгүй. Мөн нарийн төвөгтэй дижитал электроникууд бүрэн өртөмтгий байдаг онцгой нөхцөл байдал. Тиймээс үүрэн холбооны төхөөрөмж нь найдвартай, тогтвортой байдлын арав дахин их давуу талтай байдаг. Гэсэн хэдий ч осол аваараас хэн ч дархлаагүй - тэд Yota төхөөрөмж эсвэл холбох суваг дээр тохиолдож болно. Онцгой байдлын үр дүнд бид дараахь үзэгдлүүдийг ажиглаж болно.

Сүлжээ алга болсон - утас эсвэл модем нь сүлжээний дохиог харахаа больсон бөгөөд энэ нь харилцаа холбоо тасрахад хүргэдэг;
Интернет удаан ажилладаг - хэрэв энэ нь муу ажиллаж байвал хуудас нээгдэхээ больж, интернетийн янз бүрийн үйлчилгээ ажиллахаа болино;
Та өөр захиалагчтай холбогдох боломжгүй - Yota нь захиалагч боломжгүй эсвэл сүлжээ завгүй байгааг харуулж байна.

Хэрэв Yota муу ажилладаг бол энэ нь сандрах шалтгаан биш юм. Үүнийг л ойлгох хэрэгтэй осол, давагдашгүй хүчин зүйлийн нөхцөл байдал нь хэвийн үзэгдэл юм. 2017 оны 5-р сарын 19-нд MegaFon-д ноцтой доголдол гарсан шиг үүнийг хийрхэх шаардлагагүй.

Хэрэв зарим үйлчилгээнүүд зүгээр л эвдрэлгүйгээр ажиллах ёстой гэж бодож байвал тэнд бүх зүйл сайн ажиллаж байгаа эсэхээс үл хамааран ажлаа санаарай.

Хэрэв утас нь Yota дохиог сайн хүлээж авахгүй эсвэл сүлжээнд огт бүртгүүлж чадахгүй бол бусад төхөөрөмжүүд - таблет, модем, чиглүүлэгчид үүнтэй төстэй асуудал гарч болзошгүй. Хэрэв та ийм байдалд орвол утсаа дахин асааж эсвэл модемоо дахин холбож үзнэ үү. Мөн бид Yota тусламжийн ширээ рүү залгахыг зөвлөж байна. Өөр нэг сонирхолтой жор байдаг - нөхцөл байдал хэвийн болох хүртэл суугаад хүлээнэ үү (эцсийн эцэст эрт орой хэзээ нэгэн цагт эвдрэл арилах болно).

Утасны эвдрэл

Хэрэв та Yota хүлээн авах чадвар муутай бол утсан дээрээ сүлжээ байхгүй бол та операторыг загнах шаардлагагүй - шалтгаан нь таны төхөөрөмжид байж магадгүй юм. Хөдөлгөөнт технологи нь янз бүрийн бүтэлгүйтэлд өртдөг, заримдаа энэ нь зөрүүд болж, бүтэлгүйтэж эхэлдэг. Үүний үр дүнд та дуудлага хийх, хүлээн авах, онлайн болох, SMS илгээх боломжгүй болно. Нөхцөл байдал өөр, гэхдээ тэднээс гарах арга зам үргэлж байдаг. Энд үйлдлүүдийн алгоритм байна:

Хэрэв гар утас сүлжээгээ авахаа больж, холболт байхгүй бол түүнийг дахин ачаалахаар илгээнэ үү. Ийм бүх нөхцөл байдалд энэ журам нь норм юм. Нэгдүгээрт, бид утсаа дахин ачаалж, энэ нь тус болоогүй эсэхийг шалгаад дараа нь болсон явдлын бусад шалтгааныг хайж эхэлнэ;
Хэрэв Yota сайн хүлээж авахгүй бол SIM картыг өөр гар утсанд суулгаж үзээрэй - энэ нь туслах болно;
SIM карт болон үүрний контактуудыг арчина - энэ нь Yota сайн хүлээж авдаг бол SIM карт нь үүрэндээ сайн суухгүй байх магадлалтай.

Мөн Өөр операторын SIM картыг суулгах нь таны утсыг оношлоход тусална– Хэрэв сүлжээ муу баригдсан бол асуудал гар утсанд байна.

SIM картын асуудал

SIM карт бол зүгээр нэг хуванцар хэсэг биш юм. Дотор нь утсыг танихад шаардлагатай янз бүрийн таних мэдээллийг оёсон жижиг чип байдаг. Yota сүлжээнүүд. Сим картууд ихэвчлэн эвдэрдэг. Энэ нь ямар ч төхөөрөмж дээр Yota-г барьж авах боломжгүй байдлаар илэрдэг - тэд сүлжээг хардаггүй бөгөөд үүнд бүртгүүлж чадахгүй. Санаа зовох хэрэггүй, бид нөхцөл байдлыг хэрхэн засахыг танд хэлэх болно.

Ихэвчлэн SIM картын эвдрэл нь төхөөрөмжүүд үүнийг харахаа больж, энэ талаар хэрэглэгчдэд мэдэгддэг. Энэ тохиолдолд паспортоор өөрийгөө зэвсэглээд операторынхоо үйлчилгээний газар руу зоригтой оч. энд бид Бид давхардсан SIM карт авч, захиалагчийн төхөөрөмжид суулгаж, холболтыг шалгана- хэрэв байгаа бол энэ нь сайн. Хэрэв холболт байхгүй бол SIM карт үүнтэй ямар ч холбоогүй тул ухаалаг утас/таблет/модемийг буруутгах шалтгаан бий.

Хамрах хүрээ муу

Заримдаа Iota сүлжээг барьж чаддаггүй, учир нь нэг цэгт хамрах хүрээ байхгүй. Үүнийг дараах байдлаар шалгана - бид өөр цэг рүү шилжиж, сүлжээ байгаа эсэхийг шалгана. Yota операторын албан ёсны вэбсайтаас хамрах хүрээ байгаа эсэхийг шалгахыг зөвлөж байна, гэхдээ энэ хэрэгсэлд нэг ноцтой асуудал бий. Гол зүйл бол хамрах хүрээний газрын зураг нь маш ойролцоо бөгөөд үүнийг бодит оношилгоогоор биш, харин компьютерийн загварчлалаар эмхэтгэсэн болно. Надад итгээрэй, заримдаа энэ газрын зураг нь 2G хэзээ ч илрүүлж байгаагүй газруудад 4G байгааг харуулж байна.

Yota нь утас, таблет, ухаалаг утас, модем дээр сүлжээнд холбогддоггүй - энэ нь нийтлэг нөхцөл байдал юм. Үүнээс гарах хоёр арга бий:

Бид байршлаа өөрчилдөг - таны байршилд Yota маш муу барьдаг байх магадлалтай. Энэ бол хэвийн зүйл, учир нь радио долгионы тархалтын зарим онцлогийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Энэ баримтыг техникийн мэргэжилтнүүд сайн ойлгодог ч ойлгоход хэцүү байдаг жирийн хүмүүс. Гэхдээ үүнийг ойлгох ёстой;
Бид хэсэг хугацааны дараа залгах / SMS бичих / онлайнаар ажиллахыг хичээдэг. Хэрэв тухайн байршил дахь сүлжээ үргэлж 5 дээр баригдаж байсан боловч одоо муу баригдсан бол операторын тал дээр асуудал гарах боломжтой;
Бид тоног төхөөрөмжийнхөө зөв ажиллагааг шалгадаг - үүнийг хэрхэн яаж хийхийг бид аль хэдийн бичсэн.

Хэрэв Iota сайн ажиллаж байсан цэг дээр муу ажиллаж эхэлсэн бол асуудал нь радио долгионы тархалтын онцлогтой холбоотой байж магадгүй юм. Зарим шалтгааны улмаас дохио хэзээ ч байгаагүй газарт гарч ирэх үед заримдаа эсрэг нөхцөл байдал ажиглагддаг гэдгийг техникийн мэргэжилтнүүд мэддэг.

Хүлээн авалтын чанарыг сайжруулах

Хэрэв таны төхөөрөмж Yota дохиог сайн хүлээж авахгүй бол өөр ижил төстэй төхөөрөмж авч, энэ үед ашиглаж үзээрэй. Өөрчлөлт байхгүй байгаа нь ердийн хамрах хүрээ байхгүй байгааг харуулж байна. Бид чадна дараах байдлаар– Харилцаа холбооны оператороо сольж үзнэ үү. Гэхдээ хэрэв Yota-г интернетэд зориулж тусгайлан худалдаж авсан бол аналогийг олох боломжгүй - аль ч оператор жинхэнэ хязгааргүй санал болгож чадахгүй.

Таны модем эсвэл чиглүүлэгч Yota маш муу хүлээн авч байгааг харуулж байгаа бол өөрт ойр байрлах холбооны дэлгүүрээс тусгай доторх антен худалдаж аваад үзээрэй. Холболтын төхөөрөмжийг фокус дээрээ суулгаж, антенныг хэвийн хүлээн авах чиглэлд чиглүүл. Антенны цацруулагч массив нь дохиог бэхжүүлж, модем/чиглүүлэгч рүү илгээнэ. Дамжуулах дохиотой ижил зүйл тохиолдох болно.

Эдгээр доторх антенууд нь 100% тохиолдолд тусалдаг гэж хэлж болохгүй - заримдаа Yota муу баригдсан, муу баригдсан хэвээр байх тохиолдол гардаг.

Хэрэв доторх антеннаас ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй бол та бухимдах хэрэггүй, учир нь бид танд зориулж өөр хэдэн заль мэхийг бэлдсэн. Хэрэв Yota маш муу хүлээн авбал модемийг өндөрт өргөж үзээрэй (бид утсаа өсгөхийг зөвлөдөггүй, учир нь та үүнийг өсгөх хэрэгтэй болно - энэ зөвлөгөө модем эзэмшигчдэд зориулагдсан болно) сайн кабель худалдаж аваарай.

Эсвэл 4-5 метрийн өндөртэй хоолойд дотор антентай хамт суурилуулж болно. Дараагийн сонголт бол залгагддаг гадаад антентай модем худалдаж авах явдал юм. Хэрэв танай бүсэд Yota хүлээн авалт муу байгаа бол өндөр шон дээр суурилуулсан гадаад антеныг модем руу холбож, холболтын чанарыг шалгана уу. Мөн та модемийг фокус руу залгахыг оролдож болно сансрын таваг, хот руу чиглүүлэв.

Бид өдөөгч хэрэглэдэг

Yota маш муу, тодорхой цэг дээр хүлээн авбал захиалагчдыг стресст оруулж эхэлдэг. Нөхцөл байдлыг төсөөлөөд үз дээ - та модем худалдаж аваад, вандан сандал дээр эсвэл ажил дээрээ цэцэрлэгт хүрээлэнгийн хурдыг эдэлж, гэртээ ирээд ямар ч холболт байхгүй болохыг олж мэдээрэй. Нөхцөл байдлыг хоёр аргаар засч залруулж болно:

Нэхэмжлэл бичих - заримдаа энэ нь үр дүнг өгдөг бөгөөд Yota мэргэжилтнүүд хамрах хүрээг тохируулах боломжтой байдаг;
Өргөгчийг худалдаж авснаар холболт муу хүлээн авсан тохиолдолд сайн хүлээж авах болно.

Өсгөгч нь нэг төрлийн давталт юм. Толгод дээр суурилуулсан дамжуулах, хүлээн авах антен түүнд холбогдсон байна. Хоёрдахь антен нь доторх антентай адил захиалагчийн төхөөрөмжтэй холбогдох үүрэгтэй. Тоног төхөөрөмж нь автоматаар ажилладаг бөгөөд хэрэглэгчийн оролцоо шаардлагагүй.

Өргөлтийн сул тал бол өндөр өртөгтэй байдаг - ялангуяа хэрэв байгаа бол бид ярьж байна 3G болон 4G стандартад ажиллах боломжтой төхөөрөмжүүдийн тухай.

12.12.2018

Yota ажиллахгүй байгаа тул бид ихэнхдээ энэ асуудлыг шийдэж, бүтэлгүйтлийн шалтгааныг хайх хэрэгтэй болдог. Дохио алдагдсан, төлбөрөө төлөөгүй - зүгээр л мөнгө дууссан, сүлжээний доголдол, цаг агаарын нөлөөлөл, модем - ухаалаг утас - чиглүүлэгч - суурь станц эсвэл жолооч дутмаг. програм хангамж. Энэ нийтлэлд бид Yota-г заасан горимд бүрэн ажиллуулж, ажиллахгүй байх бүх мэдэгдэж буй хувилбаруудыг тодорхойлохыг хичээх болно.

Сим карт ажиллахгүй байна

Манай үүрэн холбооны операторын SIM картын ажиллах горимд алдаа гарсан шалтгааныг олж тогтоох, олох эхний алхам бол сүлжээнд идэвхтэй ажиллах чадварыг заавал шалгах явдал юм.

Сүлжээ байхгүй

Шийдэл

Төхөөрөмжийг операторын үндсэн станцын хүлээн зөвшөөрөгдсөн дохионы параметрт шилжүүлнэ.

Таны Yota дансны мөнгө дууслаа

Энэ бол интернетийн холболтын эвдрэлийн асуудал бөгөөд үүнийг шийдвэрлэхэд хялбар байдаг. Мобайл интернетийн олон захиалагчид дансны үлдэгдэлээ сайтар хянаж чаддаггүй бөгөөд дараагийн сарын төлбөрийг цаг тухайд нь төлөхөө мартдаг.

Шийдэл

Үйл ажиллагааг идэвхжүүлэхийн тулд гар утасны интернет Yota нь өмнө нь сонгосон тарифын төлөвлөгөөний дагуу төлбөрийг төлөх ёстой. Та үүнийг хөдөлгөөнт төхөөрөмжид зориулсан програм эсвэл өмчлөлийн програм ашиглан хялбархан хийж болно. Програмыг ажиллуулсны дараа та дугаар, дүнг оруулах хэрэгтэй. Мобайл интернет үйлчилгээ үзүүлэгчээр дамжуулан төлбөрийг ашиглах урсгалыг тооцохгүй.

Эвдэрсэн, ажиллахгүй байна

Энд эвдрэлийн гол шалтгаан нь захиалагчийн төхөөрөмжийн гаралт (ухаалаг утас, модем, чиглүүлэгч) болон үйлчилгээ үзүүлэгчийн буруугаас (техникийн ажил эсвэл суурь станц эсвэл сүлжээнд гарсан осол) алдаа байж болно.

Шийдэл

Гэмтсэн захиалагчийн төхөөрөмжийг засах, солих, засвар хийхийг хүлээх эсвэл суурь станцыг өөрчлөх (боломжтой бол). Энд бид Yota тусламжийн чаттай холбоо барихыг зөвлөж байна.

Бороо, цас, салхи, аянга цахилгаантай, дохио байхгүй

Хэрэв Yota цаг агаарын нөхцөл байдлын улмаас ажиллахгүй бол утасгүй холболт, өгөгдөл дамжуулах онцлог нь том давуу талтай боловч зарим сул талуудтай гэдгийг та бүрэн мэдэж байх ёстой. Энэ бол та тав тухтай байдлаа золиослох хэрэгтэй болох алдаа юм.

Шийдэл

Тасралтгүй байдалд нөлөөлдөг цаг агаарын хүчин зүйлийн асуудлаас бүрэн ангижрах Yota дохиоажиллахгүй. Цаг агаарын таагүй үед интернетийн сайн дохиог ашиглахад туслах зарим алхамууд байдаг бөгөөд бид тэдгээрийг тайлбарлахыг хичээх болно.

Цаг агаарын таагүй байдал дохионд нөлөөлж байгаа нөхцөлд маш хэрэгтэй алхам бол үндсэн станцаас нэмэлт антен болон дохио өсгөгч суурилуулах явдал юм.

Анхаарал нь чухал

Гадна антенны суурилуулалтыг ашиглахдаа бүх урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ, хамгаалалтын арга хэмжээг хэрэглээрэй. Суурилуулалтын ажлыг мэргэжилтнүүдэд даатгаж, Yota гадаа антенныхаа суурилуулсан аянгын хамгаалалтыг хяна.

Ухаалаг утас, чиглүүлэгч, таблет эсвэл компьютер дахин ачаалагдсан (шинэчлэгдсэн) бөгөөд Yota ажиллахгүй байна

Захиалагч төхөөрөмж програм хангамжийн шинэчлэлтийг (суулгах) гүйцэтгэсэн бөгөөд энэ нь зарим драйверуудыг буруу ажиллуулахад хүргэж болзошгүй юм.

Шийдэл №1

Та бэлэн байгаа эсэхийг шалгаж, шаардлагатай бол модем эсвэл Yota SIM карттай ажиллахад шаардлагатай програм хангамжийг дахин суулгана уу.

Шийдэл №2

Амархан шийдэж болох дараагийн шалтгаан нь Yota програм хангамж эсвэл драйверуудын хоцрогдол байж магадгүй юм.

Шийдэл №3

Yota албан ёсны вэбсайт эсвэл манай хуудаснаас төхөөрөмжийнхөө шинэ драйверуудыг шалгана уу. Хамгийн сүүлийн үеийн драйверуудыг суулгаж, бүх давуу талыг хялбархан эдлээрэй утасгүй интернетманай вэбсайтын нөөцийг ашиглан

Харилцаа холбооны тэргүүлэгч компаниудын нэг болох Yota үйлчилгээ үзүүлдэг хөдөлгөөнт холбоо, Орос улсад 4G LTE интернетийг сурталчлах чиглэлээр тэргүүлэгч байхыг эрмэлздэг. Түүний захиалагчид аль хэдийн хэдэн сая оросууд байдаг бөгөөд үүнийг уян хатан тарифын төлөвлөгөөтэй хослуулсантай холбон тайлбарлаж байна. өндөр хурдны интернет.

Гэхдээ утасгүй холболттой холбоотой асуудлаас болж хүн бүр 4G хурдтай тогтвортой ажиллах боломжгүй байдаг. Мөн тэд янз бүрийн шалтгааны улмаас өөрсдийгөө илэрхийлж болно. Тиймээс бид "Яагаад Yota интернет ажиллахгүй байна вэ?" Гэсэн асуултад хариулдаг хамгийн нийтлэг шалтгаануудтай танилцахыг санал болгож байна.

Сүлжээний доголдол

Холболт болон үйл ажиллагааны доголдол дараахь шалтгааны улмаас үүсч болно.

сул дохио;
Iota дээр хэт их ачаалал;
төхөөрөмж эсвэл SIM карттай холбоотой асуудал.

Аз болоход, жагсаасан сэтгэгдлийг туршилтаар хялбархан тодорхойлох боломжтой: дараагийн блок эсвэл өөр төхөөрөмж дээрх функцийг шалгах замаар.

Хүн ам шигүү суурьшсан суурин газарт амьдардаг хүмүүс интернет яагаад ажиллахгүй байгааг ойлгохгүй, сүлжээний доголдлын талаар гомдоллож, энэ шалтгааны улмаас үйлчилгээ үзүүлэгчийг буруутгадаг. Үнэн хэрэгтээ асуудал нь жишээлбэл хөршүүдийн Wi-Fi чиглүүлэгчээс ирдэг радио долгионоор хүрээлэн буй орон зайг хэт дүүргэж байгаатай холбоотой юм. Үүнээс гарах арга зам бол та илүү хүчирхэг тоног төхөөрөмж авах эсвэл тусгай дохио өсгөгч худалдаж авах боломжтой.

Хэрэв Yota алдааны улмаас ажиллахгүй бол төхөөрөмж дээрх интернетийн тохиргоог устгасан байж магадгүй юм. Та өөрийн хувийн данс эсвэл гар утасны операторын техникийн дэмжлэгээр дамжуулан Iota интернет сүлжээнд нэвтрэх хамгийн сүүлийн үеийн тохиргоог захиалж болно.

Муу цаг агаар

Цаг агаар нь радио дохионы дамжуулалтад янз бүрээр нөлөөлдөг. Жишээлбэл, хуурай цаг агаарт үүл, үүл нь агаараар өгөгдөл дамжуулах чанарыг сайжруулж, улмаар үйл ажиллагааны тогтвортой байдлыг нэмэгдүүлдэг. утасгүй холбооболон интернет. Энэ тохиолдолд үүл нь идэвхгүй давтагч болж, дамжуулагчийн дохиог илүү хол зайд тусгаж, түгээдэг. Үүний эсрэгээр аянга цахилгаан, цас орох нь харилцаа холбоог улам дордуулж, радио дохиог чөлөөтэй нэвтрүүлэхэд саад болдог.

Төлбөрийн асуудал

Yota бол урьдчилсан төлбөрт үйлчилгээ үзүүлэгч юм. Энэ нь тооцооны хугацаа дуусахад (30 хоног) дансанд шинэчлэгдэх мөнгө хүрэлцэхгүй бол интернетэд нэвтрэх эрх зогссон гэсэн үг. Шинэ хугацааны тооллого нь таныг гарааны багцад заасан дүнгээр дансаа цэнэглэх мөчөөс эхлэн автоматаар эхэлнэ.

Утасгүй интернетийн хязгаарлалт эсвэл дутагдал нь тарифын төлөвлөгөөнд заасан хязгаараас хэтэрсэнтэй холбоотой байж болно. Ажлаа үргэлжлүүлэхийн тулд та тарифынхаа нөхцлийг санаж, нэмэлт мегабайт төлөх шаардлагатай болно.

Сүлжээ алга

Үүрэн холбооны компаниуд тогтвортой хамрах хүрээг хангах гэж хичнээн хичээсэн ч ОХУ-ын газрын зураг дээр утасгүй интернет ажиллахгүй байгаа хангалттай цоорхой байсаар байна. Гэсэн хэдий ч Yota компани 4G сүлжээгээ эрчимтэй хөгжүүлж, хамгийн сүүлийн үеийн тоног төхөөрөмжийг суурилуулж байна. гол хотууд, гэхдээ бас захад. Захиалагчдад туслахын тулд Yota-ийн албан ёсны хуудас нь 2G, 3G, 4G тогтвортой түвшний бүсүүдийг харуулсан хамрах хүрээний газрын зургийг өгдөг.

Компьютерт Yota модем (Wi-Fi чиглүүлэгч) ашиглах үед тогтворгүй, тасалдсан дохионы шалтгаан нь тоног төхөөрөмжийн буруу байрлалтай байж болно. Юуны өмнө энэ нь ямар ч радио дохиог төгс чийгшүүлдэг даацын хүчитгэсэн хуваалт бүхий самбар хэлбэрийн өндөр барилгуудыг барих асуудал юм. Бүх өрөөнд жигд хамрах хүрээг хангахын тулд чиглүүлэгчийг коридорт суурилуулах нь хамгийн сайн арга бөгөөд дохио нь бүх өрөөнд хаалгаар дамждаг.

Чанар муутай сүлжээний тоног төхөөрөмж

Дохио хүлээн авах, дамжуулах хурд нь дамжуулах төхөөрөмжийн чанар, тиймээс түүний загвар, үнээс ихээхэн хамаардаг. Шинэ стандартын дагуу үйлдвэрлэсэн 50 долларын үнэтэй чиглүүлэгч нь 7 жилийн өмнө гаргасан 20 долларын үнэтэй төхөөрөмжөөсөө илүү сайн ажиллана гэдгийг хэрэглэгч ойлгох ёстой. Дүрмээр бол үйлчилгээ үзүүлэгчид өөрсдийн зэвсэглэлд сүлжээний тоног төхөөрөмжийн өөр өөр загвартай байдаг бөгөөд үйлчлүүлэгчдэд хөнгөлөлт, урамшуулал бүхий төсвийн сонголтыг санал болгодог.

Зарим хямд төхөөрөмжүүд ашиглалтын эхний жилд хэвийн ажиллахаа больсон нь гайхах зүйл биш юм. Жишээлбэл, тэжээлийн хангамжаас бага хүчдэл нь чиглүүлэгчийн байнгын эвдрэлд хүргэдэг. Энэ шалтгааныг мэдэхгүй бол та цахилгаан хангамжийн эвдрэлийг сэжиглэхгүйгээр ямар нэгэн зүйлээс болж бага хурдтай байгаа талаар удаан хугацаанд гомдоллож болно.

Тохиргооны асуудал

Техникийн асуудлаас гадна Yota-аас интернет ажиллахгүй байх шалтгаан нь програм хангамжийн шинж чанартай байж болно.

Таблет (ухаалаг утас) дээр өгөгдлийн үйлчилгээ идэвхгүй болсон. Үүнийг идэвхжүүлэхийн тулд хамгийн хялбар арга бол Iota дэмжлэг рүү залгах явдал юм.
Wi-Fi хандалтын цэг, илүү нарийвчлалтай прокси серверийн тохиргоонд гэмтэл гарсан. Та ухаалаг утсан дээрх прокси серверийг шалгаж, идэвхгүй болгох хэрэгтэй.
Wi-Fi нууц үг солих. Та одоогийн холболтыг устгаад дараа нь шинээр үүсгэх хэрэгтэй.
Холболт түр зуур тасарсаны дараа гаджет сүлжээнд автоматаар бүртгүүлэх боломжгүй болсон. Та төхөөрөмжийг дахин эхлүүлэх эсвэл боломжтой сүлжээг гараар хайж, дараа нь Yota-д бүртгүүлэх хэрэгтэй.
USB модемтой холбоотой асуудал. Энэ тохиолдолд та драйвераа шинэчлэх хэрэгтэй.

Ухаалаг утастай холбоотой асуудал

Мөнгө хэмнэхийн тулд эх орон нэгтнүүд маань Хятадаас "саарал" ухаалаг гар утас захиалж, дараа нь өөрсдийн сонгосон үйлдлийн системдээ зориулж бие даан анивчдаг. Гэхдээ цөөхөн хүн суурилуулсан радио модулийн ажиллах давтамжийн хүрээний (хамтлаг) талаар боддог. Үр дүн нь үл нийцэх байдал юм. Техник хангамжийн түвшинд ухаалаг утас нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн давтамжаар өндөр хурдны өгөгдөл дамжуулах боломжгүй.

Жишээлбэл, нутаг дэвсгэрт Орос LTE 4G нь 7,20,38-р зурвасууд дээр ажилладаг бөгөөд Хятадад "саарал" ухаалаг гар утсыг анх тохируулсан бусад давтамжуудыг ашигладаг. Зарим микропроцессор үйлдвэрлэгчид LTE-ийн дэмжлэгтэй радио модулийг процессортой ижил чип дээр аль хэдийн нэгтгэж байгаа тул ийм төхөөрөмжийг дахин тохируулах боломжгүй юм.

Вирусууд

Программистууд программ хангамжаа хамгаалах гэж хичнээн хичээсэн ч вирусууд таблет, ухаалаг утас руу нэвтэрч, тэдний үйл ажиллагаанд саад учруулдаг. Хэрэв таны ухаалаг гар утасны програмууд товчлуур дарахад хангалтгүй хариу үйлдэл үзүүлж эхэлбэл төхөөрөмжийг вирус байгаа эсэхийг шалгахыг зөвлөж байна. Дашрамд хэлэхэд блокло Интернет Yotaмагадгүй зөвхөн вирус биш, бас вирусны эсрэг програм. Ийм байгаа эсэхийг шалгахын тулд та вирусны эсрэг тохиргоог өөрчлөх, өгөгдөл дамжуулахад хандах, төхөөрөмжийг дахин эхлүүлэх хэрэгтэй.

Мэдээжийн хэрэг, Yota интернет таны ухаалаг утас эсвэл компьютер дээр ажиллахад саад болох бусад, илүү тодорхой асуудлууд байдаг. Ийм тохиолдолд гар утасны операторын дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний чат руу залгах эсвэл бичих нь дээр.

Мөн уншина уу

Үүрэн холбооны үйлчилгээг ашиглахдаа бид сүлжээнд дохионы түвшин хангалтгүй байгаа талаар байнга гомдоллодог. Үүний үр дүнд хөдөлгөөнт төхөөрөмж тогтворгүй ажиллаж эхэлдэг. Та нөхцөл байдлыг янз бүрийн аргаар засах боломжтой. Жишээлбэл, хэрэв Yota хаа нэг газар муу хүлээн авдаг бол өөр газраас - коридороос, өөр өрөөнөөс, гудамжны нөгөө талаас холбогдохыг хичээ. Тодорхой тохиолдолд яг юу хийх ёстойг харцгаая.

Цахилгаан хэрэгсэл алдаагүй ажиллах боломжгүй. Мөн нарийн төвөгтэй дижитал электрон хэрэгсэл нь онцгой байдлын нөхцөл байдалд бүрэн өртөмтгий байдаг. Тиймээс үүрэн холбооны төхөөрөмж нь найдвартай, тогтвортой байдлын арав дахин их давуу талтай байдаг. Гэсэн хэдий ч осол аваараас хэн ч дархлаагүй - тэд Yota төхөөрөмж эсвэл холбох суваг дээр тохиолдож болно. Онцгой байдлын үр дүнд бид дараахь үзэгдлүүдийг ажиглаж болно.

Сүлжээ алга болсон - утас эсвэл модем нь сүлжээний дохиог харахаа больсон бөгөөд энэ нь харилцаа холбоо тасрахад хүргэдэг;
Интернет удаан ажилладаг - хэрэв энэ нь муу ажиллаж байвал хуудас нээгдэхээ больж, интернетийн янз бүрийн үйлчилгээ ажиллахаа болино;
Та өөр захиалагчтай холбогдох боломжгүй - Yota нь захиалагч боломжгүй эсвэл сүлжээ завгүй байгааг харуулж байна.

Хэрэв зарим үйлчилгээнүүд зүгээр л эвдрэлгүйгээр ажиллах ёстой гэж бодож байвал тэнд бүх зүйл сайн ажиллаж байгаа эсэхээс үл хамааран ажлаа санаарай.

Хэрэв утас нь Yota дохиог сайн хүлээж авахгүй эсвэл сүлжээнд огт бүртгүүлж чадахгүй бол бусад төхөөрөмжүүд - таблет, модем, чиглүүлэгчид үүнтэй төстэй асуудал гарч болзошгүй. Хэрэв та ийм байдалд орвол утсаа дахин асааж эсвэл модемоо дахин холбож үзнэ үү. Мөн бид Yota тусламжийн ширээ рүү залгахыг зөвлөж байна. Өөр нэг сонголт бий - нөхцөл байдал хэвийн болох хүртэл суугаад хүлээнэ үү (эцсийн эцэст эрт орой хэзээ нэгэн цагт эвдрэл арилах болно).

Хэрэв гар утас сүлжээгээ авахаа больж, холболт байхгүй бол түүнийг дахин ачаалахаар илгээнэ үү. Ийм бүх нөхцөл байдалд энэ журам нь норм юм. Нэгдүгээрт, бид утсаа дахин ачаалж, энэ нь тус болоогүй эсэхийг шалгаад дараа нь болсон явдлын бусад шалтгааныг хайж эхэлнэ;
Хэрэв Yota сайн хүлээж авахгүй бол SIM картыг өөр гар утсанд суулгаж үзээрэй - энэ нь туслах болно;
SIM карт болон үүрний контактуудыг арчина - энэ нь Yota сайн хүлээж авдаг бол SIM карт нь үүрэндээ сайн суухгүй байх магадлалтай.

SIM карт бол зүгээр нэг хуванцар хэсэг биш юм. Дотор нь Yota сүлжээнд утсыг танихад шаардлагатай янз бүрийн таних мэдээллийг оёсон жижиг чип байдаг. Сим картууд ихэвчлэн эвдэрдэг. Энэ нь ямар ч төхөөрөмж дээр Yota-г барьж авах боломжгүй байдлаар илэрдэг - тэд сүлжээг хардаггүй бөгөөд үүнд бүртгүүлж чадахгүй. Санаа зовох хэрэггүй, бид нөхцөл байдлыг хэрхэн засахыг танд хэлэх болно.

Бид байршуулах байршлыг өөрчилдөг - энэ нь таны байршилд Yota үнэхээр муу баригдаж магадгүй юм. Энэ бол хэвийн зүйл, учир нь радио долгионы тархалтын зарим онцлогийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Энэ баримтыг техникчид сайн ойлгодог ч жирийн хүмүүст ойлгоход хэцүү байдаг. Гэхдээ үүнийг ойлгох ёстой;
Бид хэсэг хугацааны дараа залгах / SMS бичих / онлайнаар ажиллахыг хичээдэг. Хэрэв тухайн байршил дахь сүлжээ үргэлж 5 дээр баригдаж байсан боловч одоо муу баригдсан бол операторын тал дээр асуудал гарах боломжтой;
Бид тоног төхөөрөмжийнхөө зөв ажиллагааг шалгадаг - үүнийг хэрхэн яаж хийхийг бид аль хэдийн бичсэн.

Хэрэв таны төхөөрөмж Yota дохиог сайн хүлээж авахгүй бол өөр ижил төстэй төхөөрөмж авч, энэ үед ашиглаж үзээрэй. Өөрчлөлт байхгүй байгаа нь ердийн хамрах хүрээ байхгүй байгааг харуулж байна. Бид дараахь зүйлийг хийж болно - харилцаа холбооны операторыг өөрчлөхийг оролдоорой. Гэхдээ хэрэв Yota-г интернетэд зориулж тусгайлан худалдаж авсан бол аналогийг олох боломжгүй - аль ч оператор жинхэнэ хязгааргүй санал болгож чадахгүй.

Эдгээр доторх антенууд нь 100% тохиолдолд тусалдаг гэж хэлж болохгүй - заримдаа Yota муу баригдсан, муу баригдсан хэвээр байх тохиолдол гардаг.

Хэрэв доторх антеннаас ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй бол та бухимдах хэрэггүй, учир нь бид танд зориулж өөр хэдэн заль мэхийг бэлдсэн. Хэрэв Yota маш муу хүлээн авбал модемийг өндөрт өргөж үзээрэй (бид утсаа өсгөхийг зөвлөдөггүй, учир нь та үүнийг өсгөх хэрэгтэй болно - зөвлөгөө нь модем эзэмшигчдэд зориулагдсан болно), түүнд зориулж сайн кабель худалдаж аваарай. Эсвэл 4-5 метрийн өндөртэй хоолойд дотор антентай хамт суурилуулж болно.

Дараагийн сонголт бол залгагддаг гадаад антентай модем худалдаж авах явдал юм. Хэрэв танай бүсэд Yota муу хүлээн авбал өндөр туйл дээр суурилуулсан гадаад антеныг модем руу холбож, холболтын чанарыг шалгана уу. Та мөн модемийг хиймэл дагуулын антенн дээр байрлуулж, хот руу чиглүүлэхийг оролдож болно.

Нэхэмжлэл бичих - заримдаа энэ нь үр дүнг өгдөг бөгөөд Yota мэргэжилтнүүд хамрах хүрээг тохируулах боломжтой байдаг;
Өргөгчийг худалдаж авснаар холболт муу хүлээн авсан тохиолдолд сайн хүлээж авах болно.

Өсгөгчийн сул тал нь өндөр өртөгтэй байдаг - ялангуяа 3G болон 4G стандартад ажиллах боломжтой төхөөрөмжүүдийн хувьд.

Яагаад ажиллахгүй байж болох вэ?

SIM карт идэвхжсэн үед Yota интернетийн тохиргоог автоматаар ухаалаг утас руу илгээдэг. Харамсалтай нь мессеж спам болж дуусч магадгүй бөгөөд тохиргоог гараар оруулах шаардлагатай. Бусад шалтгаанууд бага тохиолддог:

SIM карт бие махбодийн хувьд гэмтсэн;

Yota SIM картыг хоёр дахь үүрэнд суулгасан. Хэрэв ухаалаг гар утас хоёр карттай бол Yota-г эхний үүрэнд байрлуулах шаардлагатай;

Өгөгдөл дамжуулах баталгаагүй 3G/4G сүлжээ байхгүй. Сүүлчийн асуудлаас зайлсхийхийн тулд SIM карт худалдаж авахаасаа өмнө операторын албан ёсны вэбсайт дээрх хамрах хүрээний зурагтай танилцах хэрэгтэй.

Хэрхэн тохируулах вэ?

Yota хандалтын цэгийг тохируулах нь нэг минутаас илүүгүй хугацаа шаардагдана.

1. iPhone-ийн хувьд дараах алхмуудыг хийгээрэй: тохиргооны цэс рүү очоод "Үүрэн" руу очно уу. Энд бид "Үүрэн мэдээллийн сүлжээ" -ийг сонгоод APN өгөгдлийг "internet.yota" гэж зааж өгнө, бусад талбарыг бүү бөглө.

2. Android-д зориулсан Yota тохиргоо: тохиргооны цэснээс "Мобайл сүлжээ"-г сонгоно уу. "APN хандалтын цэгүүдийг" олоод "Хандалтын цэг үүсгэх"-г сонгоод дараахыг зааж өгнө үү:

Нэр - йота;

APN - internet.yota;

APN төрөл - анхдагч, нэмэлт;

Бид хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулдаггүй.

Чухал! Зарим утаснууд нь роуминг дүрсийг харуулж магадгүй - R. Энэ асуудал нь ихэвчлэн хуучин төхөөрөмжүүдэд тохиолддог. Хуучин програмын тусламжтайгаар Android дээр Yota-г хэрхэн тохируулах вэ? Та утасныхаа тохиргооноос роуминг хийх үедээ өгөгдөл дамжуулахыг идэвхжүүлэх хэрэгтэй.

Та өөр юу мэдэх ёстой вэ?

Хэрэв минут болон интернетийн багц холбогдоогүй бол ухаалаг гар утсанд зориулсан Yota интернет ажиллахгүй. Та ухаалаг гар утсанд зориулсан Yota програмыг ашиглан эсвэл үүрэн холбооны оператортой чатаар холбогдож үйлчилгээний багцыг идэвхжүүлэх боломжтой. Дохио багатай үед интернеттэй холбоотой асуудал ч гарч болно. Хэрэв хэсгүүдийн талаас бага хувь нь харагдаж байвал та шилжихийг оролдох хэрэгтэй. Жишээлбэл, байшин доторх үед хана нь мэдээлэл дамжуулах чанарт сөргөөр нөлөөлж болзошгүй тул та цонх руу ойртох хэрэгтэй. Дуудлагын дараа интернетийн үйл ажиллагаанд зарим саатал гарч болзошгүй. Энэ нь утас 2G/3G сүлжээнээс LTE сүлжээнд шилжсэнтэй холбоотой юм. Норматив нь 30 секунд хүртэл дохионы саатал юм. Хэрэв хүлээлт энэ тооноос давсан бол та холбоо барих төвтэй холбоо барих хэрэгтэй.

Мобайл интернет заримдаа сайн ажилладаг, заримдаа маш муу ажилладаг. Бид нөхцөл байдлаас гарах хамгийн сайн арга замын талаар эцэс төгсгөлгүй ярьж чадна чанар муутайУтасгүй холболт нь утастай үйлчилгээ үзүүлэгчээр дамжуулан холболт юм. Гэхдээ зарим тохиолдолд энэ нь боломжгүй юм. Тиймээ, гудамжинд харилцаа холбоогүйгээр удирдахад маш хэцүү байж болно. Yota Internet таны утас, таблет эсвэл модем дээр ажиллахгүй бол юу хийх хэрэгтэйг харцгаая.

Ухаалаг утас болон таблет нь бараг ижил зүйл бөгөөд ялгаа нь зөвхөн дэлгэцийн хэмжээ юм. Тиймээс бидний заавар нь хөдөлгөөнт төхөөрөмжид адилхан тохиромжтой. Хэрэглэгчид интернеттэй холбоотой асуудалтай тулгардаг - энэ нь бүрмөсөн алга болж, хөлддөг бөгөөд энэ нь захиалагчдын мэдрэлийг маш ихээр татдаг. Хэд хэдэн үндсэн шалтгааныг авч үзье.

Yota сүлжээнээс сул дохио

Муу хүлээн авалт Yota LTE 4G эсвэл тогтворгүй 3G дохио хүлээн авах нь үргэлж тогтворгүй интернет холболтод хүргэдэг. Энэ тохиолдолд хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүд хоёр дахь үеийн сүлжээнд шилждэг бөгөөд үүнээс ердийн хурдыг олж авах боломжгүй байдаг - дээд тал нь хэдэн арван килобит, заримдаа бүр бага байдаг. Таны утсан дээрх хүлээн авах индикатор нь дохионы түвшинг хэмжих боломжийг олгодог, гэхдээ та үүнд найдах ёсгүй - нарийвчлал багатай.

Хэрэв дохио багассаны улмаас интернет алга болвол та дараахь зүйлийг хийж болно.

Yota-аас интернет хэвийн ажиллаж байсан найдвартай хүлээн авах бүс рүү буцна уу.
Утсаа албадан 3G эсвэл 4G горимд шилжүүлж үзээрэй - заримдаа энэ нь тусалдаг.
Утсаа дахин ачаалж үзнэ үү.

Утасны хүлээн авалтыг сайжруулахад хэцүү байдаг, учир нь энэ нь дэлгүүрийн антенны анхаарлын төвд суулгаж болох модем биш юм. Хэрэв энэ нь "Дохиогүй" гэж харуулах эсвэл 2G горимд шилжвэл та ердийн дохио байгаа газар руу буцах хэрэгтэй.

Суурь станцын ачаалал

Yota-тай холбоотой асуудал нь операторын буруугаас болж үүсч болно. Хурд удаашрах хэд хэдэн шалтгаан бий:

Операторын тоног төхөөрөмжид асуудал гарсан - та нөхцөл байдлыг засах хүртэл хүлээх хэрэгтэй болно.
Yota үндсэн станцууд дээр өндөр ачаалал - Интернетийн чанар нь сүлжээний ачааллаас шууд хамаардаг.
Засварын ажлыг үндсэн станцуудын аль нэгэнд хийж болно - энэ хугацаанд интернетэд тасалдал гарах боломжтой.

Тодорхой тоогоор асуудал гарах нь ховор байдаг - бусад нь яг одоо ажиллаж байна. Энэ тохиолдолд та Yota дэмжлэг рүү залгаж, таны утсан дээр интернет ажиллахгүй байгаа талаар мэдээлэх хэрэгтэй. Асуудлыг аль болох нарийвчлан тайлбарлаж, зөвлөхийг асуудлыг техникийн мэргэжилтнүүдэд шилжүүлэхийг албадах.

Сүлжээний онцлог

Интернет удаан ажилладаг, утас нь видеог сайн ачаадаггүй эсвэл огт файл ачаадаггүй - энэ бүхэн Yota сүлжээ нь хиймэл холболтын хязгаарлалт тавьдаг болохыг харуулж байна. Энэ нь модем болон чиглүүлэгчид ихэвчлэн ажиглагддаг боловч заримдаа гар утсанд мэдэгдэхүйц "тоормос" байдаг. Энэ талаар юу ч хийх боломжгүй - эдгээр нь Yota болон бүх үүрэн сүлжээний онцлог шинж чанарууд юм.

Модем болон чиглүүлэгчийн тухай ойлголт

Модем ба чиглүүлэгчид дөрөв дэх үеийн Yota сүлжээнд ажилладаг бөгөөд бусад үеийн сүлжээнд ажилладаггүй. Энэ нь хэдэн зуун мянган гар утас, таблет бүртгэгдсэн бусад үеийн сүлжээг хэт ачаалахгүйн тулд ямар нэгэн ачааллын хуваарилалт хийсэнтэй холбоотой байх. Yota модем болон чиглүүлэгчид ямар асуудал үүсч болохыг харцгаая.

Iota сүлжээ байхгүй эсвэл сул дохио

Хэрэв модем Yota 4G хүлээн авахгүй бол интернет байхгүй болно. Томоохон хотуудаас алслагдсан бүс нутагт харилцаа холбооны асуудал ихэвчлэн үүсдэг. Yota-ийн дохионы хүч бага байгаа нь албан ёсны газрын зураг дээр түүний байгааг харуулсан хамрах хүрээ дутагдалд хүргэдэг. Дохионы статистикийг модемийн статусын хуудсан дээр харуулав - энэ нь SINR ба RSRP дохио юм. Тоонууд их байх тусам Yota сүлжээг илүү сайн хүлээн авах болно. Муу дохиог нэмэгдүүлэх шаардлагатай.

Дараах шийдлүүд нь Yota 4G LTE интернет хүлээн авалтыг сайжруулахад тусална.

Модемийг байгаа газар руу зөөж байна сайн дохио(цонхонд ойрхон эсвэл хоёрдугаар давхарт).
Дотор антенны анхаарлын төвд модем суурилуулах - статистик хуудас нь Yota дохиог шалгахад тусална. Хэрэв төхөөрөмжийг зөв суурилуулж, ойролцоох суурь станц руу чиглүүлсэн бол дохионы хүч нэмэгдэх ёстой.
Модемтэй холбогдож байна гадаад антеннууд- ихэнх нь хамгийн сайн сонголт, сайжруулахад тусалдаг Муу интернет Yota-аас.

Сүүлийн арга нь хамгийн үр дүнтэй байдаг.

Хүлээн авах, дамжуулах төхөөрөмжийг суурилуулах цогц шийдлүүдийг санал болгодог олон мэргэшсэн компаниуд байдаг - тэд танд хамгийн ойрын суурь станцаас 40 км хүртэлх зайд интернетэд холбогдох боломжийг олгодог.

Та Yota-ийн дохионы хүч бага байгаа талаар операторын тусламжийн хэсэгт гомдол гаргаж болно. Гэхдээ энэ нь ямар ч үр дүнд хүргэх нь ховор (хэрэв асуудал өргөн тархаагүй бол).

Сүлжээний онцлог

Iota ажиллахгүй байна - модем холбогдсон боловч ерөнхийдөө интернет ажиллахгүй байна. Асуудал нь torrents болон файл хуваалцах сүлжээг ашиглахтай холбоотой байж болох юм. Оператор эдгээр протоколуудын үйл ажиллагаанд хязгаарлалт тавьдаг гэдгээ нуудаггүй. Зөвхөн нэг гарц бий - torrent клиент эсвэл VPN-ээр дамжуулан траффикийг шифрлэх замаар операторыг хуурах.

Гэхдээ сүүлийн тохиолдолд ч гэсэн асуудал үүсч болно - оператор ямар ч өндөр ачаалалтай тэмцдэг. Зарим мэдээллээр захиалагчид видеог байнга үзэж байхдаа ч асуудалтай тулгардаг. Хэрэв таны Yota холболт ажиллахгүй байгаа бол та сүлжээнд их ачаалал өгч байгаа байх магадлалтай - иймээс интернет ажиллахгүй байна.

Yota болон бусад операторуудын (Beeline, MTS, Tele2, Megafon) интернет дохионы тогтворгүй байдал эсвэл хурд муутай холбоотой. янз бүрийн шалтгаанууд. Тэдгээрийн хамгийн түгээмэл нь доор хэлэлцэх болно.

Чиглүүлэгчтэй холбоотой асуудал

Заримдаа интернет хэсэг хугацаанд өө сэвгүй ажиллаж байсан бөгөөд гэнэт нэг агшинд харилцааны чанар огцом мууддаг. Ийм нөхцөлд та юуны түрүүнд чиглүүлэгчийн эвдрэлээс зайлсхийх хэрэгтэй, учир нь энэ нь Yota хурд муутай байх хамгийн түгээмэл шалтгаан юм, ялангуяа гуравдагч талын чиглүүлэгч (Asus, Tp-Link, Zyxel, Netgear, D) ашиглах үед. -холбоос гэх мэт). Бид Wi-Fi дамжуулалтын чанарын тухай биш, харин модем-чиглүүлэгчийн холболтын ажиллагааны талаар ярьж байгаа гэдгийг тодруулах нь зүйтэй.

Чиглүүлэгчид асуудал байгаа эсэхийг батлах эсвэл үгүйсгэх хамгийн сайн арга бол модемийг гүйцэтгэл нь эргэлзээгүй өөр чиглүүлэгчтэй холбох явдал юм.

Интернетийн хурдны шинж чанарыг шинэ холболтоор сэргээсэн нь асуудал яг чиглүүлэгчийн ажиллагаанд байсныг харуулж байна. Асуудлыг засахын тулд програм хангамжийг өөрчлөх, чиглүүлэгчийн тохиргоог дахин тохируулж, дахин суулгах нь зүйтэй юм. Хэрэв эдгээр заль мэх нь үр дүнд хүргэхгүй бол та чиглүүлэгчийг солих шаардлагатай болно.

Суурь станцаас дохио авахад асуудал гардаг

Аливаа утасгүй интернет нь таны операторын үндсэн станцаас дохио хүлээн авдаг. Муу Yota хурдЭнэ дохионы үндсэн сул байдлаас үүдэлтэй байж болно. Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол модемийн байршлыг дотор нь туршиж үзэхийг зөвлөж байна - цонх руу ойртуулах эсвэл өөр өрөөнд шилжүүлэх.

Эдгээр үйлдлүүдийн үр дүнгүй байдал нь операторын цамхаг нэлээд хол зайд байрладаг бөгөөд модемийн хүч нь тогтвортой дохиог бий болгоход хангалтгүй гэсэн үг юм.

Магадгүй цорын ганц зүйл Боломжит шийдэлЭнэ тохиолдолд интернетийн операторыг солих хэрэгтэй: Yota SIM картын оронд Megafon, Tele2 эсвэл MTS суулгана уу. Эдгээр операторуудын дор хаяж нэгний суурь станц нь модем суурилуулсан барилгын ойролцоо байрладаг бөгөөд хүлээн авсан дохионы хүч хангалттай байх болно. Олон хүмүүс интернетийн оператороо сольсон тохиолдолд ижил таатай тарифыг олоход хэцүү болно гэж олон хүн үздэг. Гэсэн хэдий ч түгээмэл итгэл үнэмшлийн эсрэг, хязгааргүй тарифутасгүй интернетийн хувьд зөвхөн Yota-д байдаггүй. Жишээлбэл, Yota-тай харьцуулах үйлчилгээний өртөгийг (сар бүр 500-1500 рубль) тусгай хөтөлбөрийн нэг хэсэг болгон санал болгож байна. аж ахуйн нэгжийн тарифХязгааргүй өндөр хурдны интернет бүхий Megafon.

Модемийн асуудал

Интернетийн хурд буурах шалтгаан нь модем (эсвэл суурилуулсан SIM карттай чиглүүлэгч) эвдэрсэн явдал юм. Алдаатай модем нь үнэндээ үргэлжлүүлэн ажиллаж байгаа боловч маш тогтворгүй, дохиогоо байнга алдаж, хурдыг бууруулдаг. Энэ тохиолдолд асуудлыг засах боломжгүй, цорын ганц гарц бол модемийг солих явдал юм.

Хүлээн авагч төхөөрөмжтэй холбоотой асуудал

Интернет зөв ажиллахын тулд зөвхөн дохионы хүч, дамжуулах чанар чухал биш юм. Хүлээн авагч төхөөрөмж (компьютер, таблет, утас, зөөврийн компьютер) энэ дохиог хангалттай боловсруулж чаддаг байх шаардлагатай. Дохио хүлээн авах доголдол нь хэд хэдэн шалтгааны улмаас үүсдэг бөгөөд тэдгээрийн хамгийн түгээмэл нь төхөөрөмжид вирусын халдвар, асуудал юм. үйлдлийн систем. Хүлээн авагч төхөөрөмжийн асуудлыг чиглүүлэгчийг шалгахтай ижил төстэй байдлаар тодорхойлох боломжтой: модемийг өөр төхөөрөмжид холбох замаар. Тогтвортой дохионы шинэ холболтоор сэргээх ба өндөр хурдИнтернет холболт нь эвдрэлийн шалтгаан нь хүлээн авагч төхөөрөмж гэдгийг баталж байна.

Дансны үлдэгдэл тэг

Зарим тохиолдолд интернетэд гэнэтийн тасалдал гарах нь дохионы хүч эсвэл тоног төхөөрөмжийн эвдрэлтэй ямар ч холбоогүй байдаг. Ихэнх операторууд хэрэглэгчийн дансанд байгаа мөнгө дууссан ч гэсэн интернеттэй үргэлжлүүлэн ажиллах боломжийг олгодог гэдгийг санах нь зүйтэй. Гэхдээ тодорхой шалтгааны улмаас хурдыг хамгийн багадаа өгөх болно. Тиймээс, Yota-ийн хурд муу байгаа шалтгааныг хайж олохын тулд төхөөрөмжийг шалгаж эхлэхээсээ өмнө дансны үлдэгдэл эерэг байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

Алдартай гар утасны оператор Yota нь сайн шалтгаанаар алдартай. Түүний үйлчилгээнд зөвхөн сүлжээний хандалт төдийгүй хамгийн орчин үеийн өгөгдөл дамжуулах протокол - 4g багтдаг тул хөтчийн хуудсууд бараг шууд ачаалагддаг. Yota интернет тодорхой шалтгаангүйгээр ажиллахгүй бол хэрэглэгчид яах ёстой вэ?

Хэд хэдэн төрлийн эвдрэл байж болно. Тодорхой тохиолдол бүрт тэдгээрийг тодорхой шинж тэмдгүүд дагалддаг. Ялангуяа эдгээр шинж тэмдгүүд нь:

Модем нь интернетэд холбогдоогүй;
компьютерт холболт байхгүй;
онлайн бүртгэл байхгүй.

Асуудлыг шийдэх аргуудыг тодорхойлохын тулд та бүх төрлийн эвдрэлийг сайтар судалж, сонгох хэрэгтэй оновчтой шийдэл. Интернеттэй холбоотой асуудал, асуудлыг өөрөө олж засварлах нь том хэмжээний доголдолд хүргэж болзошгүй бөгөөд үүнийг арилгах нь үнэтэй болно гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Эхлэхээсээ өмнө өөрөө засвар хийх ETA дээр модем эсвэл утас - тоног төхөөрөмжийн эвдрэлийн эрсдлийг үнэлэх.

Интернет ажиллахгүй байгаа олон шалтгаан байж болно. Хохирол, эвдрэлийн нэлээд хэсгийг энгийн арга хэмжээнүүдийг ашиглан бие даан арилгах боломжтой. Ийм шалтгаанууд нь:

Өөрчлөх цаг уурын нөхцөл. Хүчтэй салхи, бороо эсвэл бусад хур тунадас нь интернетийг удаан ажиллуулахад хүргэдэг. Судлах цаг агаар, оператортойгоо холбоо барьж, тэдгээр нь харилцааны чанарт нөлөөлж чадах эсэхийг олж мэдээрэй. Хэрэв сүлжээ удааширч байгаа шалтгаан нь цаг агаартай холбоотой бол та үүнийг хүлээх хэрэгтэй болно.
Бүтэлгүйтэл. Хэрэв интернет сайн ачаалахгүй бол та оператортойгоо холбоо барьж, сүлжээний доголдол гарах магадлалыг тодруулах хэрэгтэй. Орчин үеийн найдвартай тоног төхөөрөмжтэй байсан ч үйлчилгээ үзүүлэгч ийм жижиг асуудлуудаас ангид байдаггүй.
Мөнгөгүй. Яагаад интернет байхгүй байна гэж санаа зовж байгаа бол эхлээд үлдэгдэлээ шалгаарай. Магадгүй таны дансанд мөнгө дуусч, мөнгөө цэнэглэх шаардлагатай болсон байх. Иймэрхүү асуудлаас зайлсхийхийн тулд автоматаар цэнэглэх функцийг ашиглана уу.
Дохио бага эсвэл байхгүй. Хэрэв үйлчилгээ үзүүлэгчийн сүлжээ ажиллахгүй бол энэ нь таныг хамрах хүрээгүй газар байна гэсэн үг юм. Өөрөөр хэлбэл, цамхгаас дохио таны модемд хүрэхгүй гар утас. Байршлаа солих эсвэл дохиог бэхжүүлэхийг оролдоно уу.
Тоног төхөөрөмжийн эвдрэл. Хэрэв эдгээр бүх шалгалтын дараа Интернет iota ажиллахгүй байгаа бол шалтгаан нь тоног төхөөрөмжийн эвдрэл байж магадгүй юм. Модем, компьютер, тэр ч байтугай утасны доголдол нь дэлхийн сүлжээнд нэвтрэх боломжгүй болоход хүргэдэг.
Програм хангамжийн алдаа. Хэрэв програм хангамж эвдэрсэн бол танд бас тохиолдож болно Удаан интернетэсвэл сүлжээ байхгүй. Програмын ажиллагааг шалгаад дахин суулгаад модемоо дахин эхлүүлнэ үү.
Вирусын програм хангамж. Хэрэв та програмуудыг татаж аваад суулгасан бол вирус суулгаж болно. Олон тооныийм программууд нь үйлчилгээ үзүүлэгч, түүний программ хангамжийн үйл ажиллагааг блоклодог сүлжээний карткомпьютер. Компьютер дээрээ вирусны эсрэг програм ажиллуулж, хортой програм байгаа эсэхийг шалгана уу.

Yota Internet Android дээр ажиллахгүй байна

Холбогдсон модемтой компьютеруудаас гадна Android эсвэл өөр төрлийн ухаалаг гар утсанд сүлжээ алга болж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд та хандалтын цэгийн холболтод анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Харамсалтай нь Android дээр систем нь ямар ч шалтгаангүйгээр хандалтын цэгийг автоматаар идэвхгүй болгох нь нэлээд түгээмэл байдаг.

Хэрэв утсан дээрх сүлжээнд нэвтрэх боломжгүй байгаа шалтгаан нь холболт тасарсан бол програмыг дахин эхлүүлэхэд хангалттай. Сүлжээний хамрах хүрээний хэд хэдэн бүсийг давж, "үхсэн бүс" рүү ороход ижил төстэй нөхцөл байдал үүсч болно. Ийм аялалд холболт байгаа эсэх, утас нь сүлжээнд бүртгэлгүй, дахин холбогдох шаардлагатай эсэхийг шалгах нь чухал юм.

Таблет эсвэл бусад Андройд төхөөрөмж дээрээ сүлжээг холбохын тулд та хоёр алхамыг хийх хэрэгтэй:

төхөөрөмжийг дахин ачаалах;
2G сүлжээг асаагаад унтраа.

Хэрэв хуудас ачаалах ажиллагаа удаан үргэлжилж байгаа эсвэл сүлжээ байхгүй бол та оператортойгоо холбоо барих эсвэл илүү сайн хамрах хүрээг хайж олох хэрэгтэй. Хоёр аргыг ашиглах нь дээр бага хурдөмнөх түвшиндээ буцаж ирэв.

Үүссэн асуудлыг шийдвэрлэх арга замууд

Хэрэв та ETA ажиллахгүй байгаа шалтгааныг олж чадаагүй бөгөөд үүнийг шийдвэрлэх бүх сонголтыг ашиглаж чадахгүй бол та оператортой холбоо барих хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та хэд хэдэн аргыг ашиглаж болно:

Зурвас бичихийн тулд. Хэрэв таны хурд буурсан ч дэлхийн сүлжээнд холбогдох боломжтой хэвээр байгаа бол оператор руу мессеж бичиж, програмын дэлгэцийн агшинг авч, холболтын хурдыг шалгана уу.
Дуудлага хийх. Хэрэв интернет байхгүй бол та үйлчилгээний дугаарыг ашиглан оператор руу залгаж хүсэлт гаргаж болно.
SMS бичих. Хэрэв сүлжээнд нэвтрэх боломжгүй бол та оператор руу холболт болон сүлжээний төхөөрөмжийг шалгахыг хүссэн SMS илгээж болно.