Гэрийн бизнес 

Яагаад iota сүлжээгээ олохгүй байна вэ? Yota SIM картыг харахгүй байна - юу хийх вэ? Гол шалтгаан ба тэдгээрийг арилгах

Сүүлийн жилүүдэд гар утасны оператор Yota олон төрлийн захиалагчдын дунд нэр хүндтэй болж чадсан. Гэсэн хэдий ч практикээс харахад MTS, Megafon, Beeline зэрэг зах зээлийн аварга компаниуд ч гэсэн өөрийн байгууламжаа дөнгөж ашиглалтад оруулж буй харьцангуй залуу Yota компанийг битгий хэл найдвартай, өндөр чанартай утасгүй холболтоор хангаж чадахгүй байна. Ийм учраас захиалагчид өөрөөсөө үе үе асуулт асуух хэрэгтэй: Yota сайн хүлээж авахгүй байна, би яах ёстой вэ? Сүлжээтэй холбоотой асуудлын шалтгаан нь өөр байж болно - осол, хамрах хүрээ муу, утасны эвдрэл гэх мэт.

Сүлжээний осол

Аливаа, тэр ч байтугай хамгийн нарийн төвөгтэй, брендийн электрон хэрэгсэл ч бүтэлгүйтдэг тул харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тоног төхөөрөмж нь үл хамаарах зүйл биш юм. Нэмж дурдахад өнөөдөр хэн ч янз бүрийн шалтгааны улмаас ослоос ангид байдаггүй - тэд Yota цамхаг болон холбох суваг дээр хоёуланд нь тохиолддог.

тухай онцгой байдалДараах шинж тэмдгүүд илэрч болно.

  • Сүлжээ гэнэт алга болсон - модем эсвэл утас нь Iota дохиог хүлээн авахаа больсон бөгөөд энэ нь харилцаа холбоо тасрахад хүргэдэг.
  • Интернет хуудсууд удаан ажилладаг эсвэл бүрэн ажиллахаа больсон; Интернет хуудас нээгддэггүй эсвэл ачаалахад хэтэрхий удаан хугацаа шаардагддаг; тусгай үйлчилгээ ажиллахаа больсон.
  • Yota-ийн бусад захиалагч руу залгахыг оролдох үед сүлжээ завгүй эсвэл боломжгүй байна.

Хэрэв та "Yota сүлжээгүй" гэсэн нөхцөл байдалтай тулгарвал энэ нь сандрах шалтгаан биш юм. Давагдашгүй хүчин зүйл, тэр дундаа үүрэн холбооны операторуудаас хэн ч дархлаагүй. Мэдээжийн хэрэг, та ямар нэгэн зүйл хийхийг оролдож болно - тусламж дуудах, холбоо барих үйлчилгээний төв, онлайн чат руу бичээрэй, гэхдээ осол гарсан тохиолдолд эдгээр бүх үйлдэл нь юу ч өгөхгүй. Та зүгээр л тэвчээртэй байж, төхөөрөмжийн ажиллагааг сэргээх хүртэл хүлээх хэрэгтэй. Та энэ талаар идэвхтэй холбоосоор орж мэдэх боломжтой.

Утас нь ажиллахаа больсон

Таны утас сүлжээнд холбогдоход асуудалтай байна уу эсвэл Yota-ийн тогтворгүй дохио интернетэд нэвтрэхэд тань саад болж байна уу? Харамсалтай нь шинэ төхөөрөмжүүдийн эзэд ч гэсэн ижил төстэй асуудалтай тулгардаг. Үүний шалтгаан нь хөдөлгөөнт төхөөрөмжтэй хайхрамжгүй хандах, үйлдвэрлэлийн согог юм.

Анхаар! Төхөөрөмжийн дотогш орсон жижиг дусал ус ч түүнийг гэмтээдэг гэдгийг төхөөрөмжийн хэрэглэгч бүр мэддэггүй.

Тогтворгүй дохионы яг шалтгааныг олж мэдэхийн тулд та үйлчилгээний төвтэй холбоо барих хэрэгтэй бөгөөд мэргэжилтнүүд гаджетыг бүрэн оношлох болно. Энэ нь утсыг яагаад хүлээн авахгүй эсвэл муу харилцаа холбоог хүлээн авахгүй байгаа шалтгааныг тогтоох боломжийг танд олгоно. Түүнчлэн, хэрэв төхөөрөмж сайн ажиллахгүй бол програм хангамжийн доголдол гарах магадлалыг хасах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та ухаалаг гар утасны платформ дээр хуримтлагдсан алдааг арилгадаг тохиргоог дахин тохируулж болно. Тохиргоог дахин тохируулсны дараа бүх өгөгдөл устаж, алдаанууд нь устгагдах болно. Утсаа анивчих нь програм хангамжийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. Та гар утасны төхөөрөмжөө өөрөө эсвэл тусгай төвд асааж болно.

SIM карт буруу байна

Yota сүлжээнд асуудлын өөр нэг шалтгаан нь SIM картын эвдрэл юм. Мэдээжийн хэрэг бүх зүйл өөрийн гэсэн ажлын нөөцтэй бөгөөд SIM картууд нь үл хамаарах зүйл биш юм. Энэ нь ялангуяа картыг утаснаас утас руу шилжүүлдэг тохиолдолд ихэвчлэн тохиолддог. Ийм үйлдэл нь контактуудад гэмтэл учруулдаг бөгөөд энэ нь дохиог барьж, сүлжээнд бүртгүүлэхэд хүндрэл учруулдаг.

SIM карттай холбоотой асуудлыг тодорхойлох нь маш энгийн - ухаалаг утсандаа өөр карт оруулахад л хангалттай. Хэрэв асуудал арилвал SIM картыг солих цаг болжээ. Үүнийг хийхийн тулд та SIM карт эзэмшигчийн хэн болохыг нотлох баримт бичгийн хамт хамгийн ойрын Yota борлуулалтын цэгт очих хэрэгтэй.

Хамрах хүрээ муу

Iota сүлжээгүй, би яах ёстой вэ? Өөр өөр холбооны дохионы хамрах хүрээ өөр өөр байж болно. Жишээлбэл, 2G-ийн хувьд хамрах хүрээ нь 3 эсвэл 4G-тэй харьцуулахад үргэлж том байдаг. Харилцаа холбооны стандарт хооронд шилжих тодорхой дүрмүүд байдаг. Ялангуяа гар утасны төхөөрөмж нь илүү хурдан, илүү дэвшилтэт харилцааны горимд холбогдохыг үргэлж хичээдэг.

Жишээлбэл, 3G дохио сул, 2G дохио хүчтэй байгаа газарт утас үргэлж 3G хүлээн авах болно.илүү сайн 2G горимыг үл тоомсорлодог. Үүний үр дүнд Yota харилцааны чанар муу, захиалагчдын сэтгэл ханамжгүй байна. Ийм нөхцөлд юу хийж болох вэ?

Нэгдүгээрт, та сүлжээний горимыг өөрөө илүү чанартай, тогтвортой 2G дохио болгон өөрчлөхийг оролдож болно. Үүнийг хийхийн тулд Тохиргоо руу очоод сонгоно уу Гар утасны сүлжээ, горимууд таб руу очоод GSM-г холбоно уу. Хэрэв эдгээр алхмуудыг хийсний дараа төхөөрөмж хэвийн ажиллаж эхлэх юм бол энэ нь таны байршил 3 эсвэл 4G муу бүсэд байрладаг гэсэн үг юм.

Хоёрдугаарт, Yota-ийн захиалагчид дохио байгаа эсэхийг хянахын зэрэгцээ өөр цэг рүү шилжихийг оролдож болно. Мэдээжийн хэрэг, та операторын албан ёсны вэбсайт дээрх тусгай газрын зургаар хамрах хүрээг шалгаж болно, гэхдээ үүнд бага зэрэг бэрхшээл тулгардаг. Газрын зургийг компьютерийн загварчлалын аргыг ашиглан ойролцоогоор эмхэтгэсэн. Заримдаа газрын зураг нь 2G хэзээ ч хүлээн аваагүй байсан ч 4G байгааг харуулж чаддаг.

Дохио хүлээн авах чанарыг хэрхэн сайжруулах вэ

Хэрэв таны гар утасны төхөөрөмж Yota дохиог сайн хүлээж авахгүй бол та асуудлыг үндсээр нь шийдэж, харилцаа холбооны оператороо өөрчлөхийг оролдож болно. Гэсэн хэдий ч, хэрэв Yota SIM картыг тусгайлан интернетэд зориулж худалдаж авсан бол холбооны эсвэл аль нь ч байхгүй тул аналогийг олох нь бараг боломжгүй юм. бүс нутгийн операторуудөнөөдөр зохистой орлуулалтыг санал болгож чадахгүй.

Энэ тохиолдолд чиглүүлэгч эсвэл Yota модеммуу барьдаг бол та тусгай доторх антен ашиглан харилцааны чанарыг сайжруулах боломжтой. Түүнд холбооны төхөөрөмж холбогдсон бөгөөд антенны хүлээн авагч элемент нь хамгийн сайн сүлжээний хүлээн авалт ажиглагдаж буй чиглэлд чиглэгддэг. Мэдээжийн хэрэг, сайжруулах 100% баталгаа өгнө Yota дохиоТа антен ашиглах боломжгүй, ийм өсгөгчийн тусламжтайгаар холболт тасарч, хэрэглэгчдийг жигшүүртэй чанарын мэдрэлийн цочролд оруулах тохиолдол байдаг.

Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд ч гэсэн та бухимдах ёсгүй, учир нь хэд хэдэн зүйл байдаг үр дүнтэй арга замууд Iota харилцаа холбооны бодит сайжруулалт. Тиймээс, хэрэв Yota дохиог сайн хүлээж авахгүй бол та модемийг аль болох өндөрт өргөж, тусгай кабель худалдаж авах боломжтой бөгөөд энэ нь төхөөрөмжийг өрөөнд чөлөөтэй шилжүүлэх боломжийг олгоно.

Зөвлөгөө! Зарим гар урчууд модемийг 4-5 метрийн өндөрт, жишээлбэл, байшингийн дээвэр дээр антентай хамт суурилуулахыг зөвлөж байна.

Өөр нэг сонголт бол гадаад холболттой антентай модем худалдаж авах явдал юм. Үүнтэй төстэй санааг хэрэгжүүлэх боломжтой Хөдөө орон нутаг, хаана Yota муу барьдаг. Гадны антенныг өндөр туйл дээр суурилуулж болох бөгөөд үүний дараа өсгөгч модемд холбогдсон байна. Та мөн модемийг фокус дээр байрлуулж болно сансрын таваг, энэ нь хамгийн ойрын томоохон хүн амтай газар руу чиглэсэн.

Өсгөгч гэж юу вэ, тэдгээр нь юунд зориулагдсан вэ?

Yota эсвэл бусад үүрэн холбооны операторууд дохио хүлээн авах чадвар муутай, сүлжээ нь тодорхой цэг дээр ажиллахаа больсон бол эрт орой хэзээ нэгэн цагт энэ нь захиалагчдын бухимдал, сэтгэл ханамжгүй байдлыг өдөөдөг. Нөхцөл байдлыг төсөөлөөд үз дээ - та дуртай киногоо үзэх, эсвэл хотоос гадуур амралтаараа ажлын хамт олонтойгоо холбоотой байхын тулд Iota модем худалдаж аваад, зуслангийн байшиндаа ирэхэд ямар ч холболт байхгүй болохыг олж мэдэв. Эсвэл гэртээ төгс ажилладаг модем нь цэцэрлэгт хүрээлэн эсвэл ажил дээрээ интернетэд холбогдохыг оролдоход сүлжээ байхгүй тухай мессеж гарч ирдэг. Нөхцөл байдлыг засах хэд хэдэн арга байдаг:

  • Оператор хамрах хүрээг тохируулахын тулд Yota-тай бичгээр гомдол гаргана уу;
  • Өмнө нь боломжгүй байсан ч гэсэн дохиог барих боломжийг олгодог өдөөгч худалдаж аваарай.

Мобайл интернет заримдаа сайн ажилладаг, заримдаа маш муу ажилладаг. Бид нөхцөл байдлаас гарах хамгийн сайн арга замын талаар эцэс төгсгөлгүй ярьж чадна чанар муутайУтасгүй холболт нь утастай үйлчилгээ үзүүлэгчээр дамжуулан холболт юм. Гэхдээ зарим тохиолдолд энэ нь боломжгүй юм. Тиймээ, гудамжинд харилцаа холбоогүйгээр удирдахад маш хэцүү байж болно. Хэрэв энэ нь ажиллахгүй бол юу хийхээ харцгаая Интернет Yotaутас, таблет, модем дээрээ.

Хөдөлгөөнт төхөөрөмжийг ойлгох

Ухаалаг утас болон таблет нь бараг ижил зүйл бөгөөд ялгаа нь зөвхөн дэлгэцийн хэмжээ юм. Тиймээс бидний заавар нь хөдөлгөөнт төхөөрөмжид адилхан тохиромжтой. Хэрэглэгчид интернеттэй холбоотой асуудалтай тулгардаг - энэ нь бүрмөсөн алга болж, хөлддөг бөгөөд энэ нь захиалагчдын мэдрэлийг маш ихээр татдаг. Хэд хэдэн үндсэн шалтгааныг авч үзье.

Yota сүлжээнээс сул дохио

Муу хүлээн авалт Yota LTE 4G эсвэл тогтворгүй 3G дохио хүлээн авах нь үргэлж тогтворгүй интернет холболтод хүргэдэг. Энэ тохиолдолд хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүд хоёр дахь үеийн сүлжээнд шилждэг бөгөөд үүнээс ердийн хурдыг олж авах боломжгүй байдаг - дээд тал нь хэдэн арван килобит, заримдаа бүр бага байдаг. Таны утсан дээрх хүлээн авах индикатор нь дохионы түвшинг хэмжих боломжийг олгодог, гэхдээ та үүнд найдах ёсгүй - нарийвчлал багатай.

Хэрэв дохио багассаны улмаас интернет алга болвол та дараахь зүйлийг хийж болно.

  • Yota-аас интернет хэвийн ажиллаж байсан найдвартай хүлээн авах бүс рүү буцна уу.
  • Утсаа албадан 3G эсвэл 4G горимд шилжүүлж үзээрэй - заримдаа энэ нь тусалдаг.
  • Утсаа дахин ачаалж үзнэ үү.

Утасны хүлээн авалтыг сайжруулахад хэцүү байдаг, учир нь энэ нь дэлгүүрийн антенны анхаарлын төвд суулгаж болох модем биш юм. Хэрэв энэ нь "Дохиогүй" гэж харуулах эсвэл 2G горимд шилжвэл та ердийн дохио байгаа газар руу буцах хэрэгтэй.

Суурь станцын ачаалал

Yota-тай холбоотой асуудал нь операторын буруугаас болж үүсч болно. Шалтгаан удаан хурдзарим нь:

  • Операторын тоног төхөөрөмжид асуудал гарсан - та нөхцөл байдлыг засах хүртэл хүлээх хэрэгтэй болно.
  • Yota үндсэн станцууд дээр өндөр ачаалал - Интернетийн чанар нь сүлжээний ачааллаас шууд хамаардаг.
  • Засварын ажлыг үндсэн станцуудын аль нэгэнд хийж болно - энэ хугацаанд интернетэд тасалдал гарах боломжтой.

Тодорхой тоогоор асуудал гарах нь ховор байдаг - бусад нь яг одоо ажиллаж байна. Энэ тохиолдолд та Yota дэмжлэг рүү залгаж, таны утсан дээр интернет ажиллахгүй байгаа талаар мэдээлэх хэрэгтэй. Асуудлыг аль болох нарийвчлан тайлбарлаж, зөвлөхийг асуудлыг техникийн мэргэжилтнүүдэд шилжүүлэхийг албадах.

Сүлжээний онцлог

Интернет удаан ажилладаг, утас нь видеог сайн ачаадаггүй эсвэл огт файл ачаадаггүй - энэ бүхэн ихэвчлэн үүнийг илтгэдэг. Yota сүлжээхарилцаанд зохиомлоор хязгаарлалт тавьдаг. Энэ нь модем болон чиглүүлэгчид ихэвчлэн ажиглагддаг боловч заримдаа гар утсанд мэдэгдэхүйц "тоормос" байдаг. Энэ талаар юу ч хийх боломжгүй - эдгээр нь Yota болон бүх үүрэн сүлжээний онцлог шинж чанарууд юм.

Модем ба чиглүүлэгчийн тухай ойлголт

Модем ба чиглүүлэгчид дөрөв дэх үеийн Yota сүлжээнд ажилладаг бөгөөд бусад үеийн сүлжээнд ажилладаггүй. Энэ нь хэдэн зуун мянган гар утас, таблет бүртгэгдсэн бусад үеийн сүлжээг хэт ачаалахгүйн тулд ямар нэгэн ачааллын хуваарилалт хийсэнтэй холбоотой байх. Yota модем болон чиглүүлэгчид ямар асуудал үүсч болохыг харцгаая.

Iota сүлжээ байхгүй эсвэл сул дохио

Хэрэв модем Yota 4G хүлээн авахгүй бол интернет байхгүй болно. Томоохон хотуудаас алслагдсан бүс нутагт харилцаа холбооны асуудал ихэвчлэн үүсдэг. Yota-ийн дохионы хүч бага байгаа нь албан ёсны газрын зураг дээр түүний байгааг харуулсан хамрах хүрээ дутагдалд хүргэдэг. Дохионы статистикийг модемийн статусын хуудсан дээр харуулав - энэ нь SINR ба RSRP дохио юм. Тоонууд их байх тусам Yota сүлжээг илүү сайн хүлээн авах болно. Муу дохиог нэмэгдүүлэх шаардлагатай.

Дараах шийдлүүд нь Yota 4G LTE интернет хүлээн авалтыг сайжруулахад тусална.

  • Модемийг байгаа газар руу зөөж байна сайн дохио(цонхонд ойрхон эсвэл хоёрдугаар давхарт).
  • Дотор антенны анхаарлын төвд модем суурилуулах - статистик хуудас нь Yota дохиог шалгахад тусална. Хэрэв төхөөрөмжийг зөв суурилуулж, ойролцоох суурь станц руу чиглүүлсэн бол дохионы хүч нэмэгдэх ёстой.
  • Гадны антеныг модемд холбох нь хамгийн их байдаг хамгийн сайн сонголт, сайжруулахад тусалдаг Муу интернет Yota-аас.

Сүүлийн арга нь хамгийн үр дүнтэй байдаг.

Хүлээн авах, дамжуулах төхөөрөмжийг суурилуулах цогц шийдлүүдийг санал болгодог олон мэргэшсэн компаниуд байдаг - тэд танд хамгийн ойрын суурь станцаас 40 км хүртэлх зайд интернетэд холбогдох боломжийг олгодог.

Та Yota-ийн дохионы хүч бага байгаа талаар операторын тусламжийн хэсэгт гомдол гаргаж болно. Гэхдээ энэ нь ямар ч үр дүнд хүргэх нь ховор (хэрэв асуудал өргөн тархаагүй бол).

Сүлжээний онцлог

Iota ажиллахгүй байна - модем холбогдсон боловч ерөнхийдөө интернет ажиллахгүй байна. Асуудал нь torrents болон файл хуваалцах сүлжээг ашиглахтай холбоотой байж болох юм. Оператор эдгээр протоколуудын үйл ажиллагаанд хязгаарлалт тавьдаг гэдгээ нуудаггүй. Зөвхөн нэг гарц бий - torrent клиент эсвэл VPN-ээр дамжуулан траффикийг шифрлэх замаар операторыг хуурах.

Гэхдээ сүүлийн тохиолдолд ч гэсэн асуудал үүсч болно - оператор ямар ч өндөр ачаалалтай тэмцдэг. Зарим мэдээллээр захиалагчид видеог байнга үзэж байхдаа ч асуудалтай тулгардаг. Хэрэв таны Yota холболт ажиллахгүй байгаа бол та сүлжээнд их ачаалал өгч байгаа байх магадлалтай - иймээс интернет ажиллахгүй байна.

Хэрэв танд Yota үйлчилгээ үзүүлэгч байгаа бөгөөд гэнэт интернет ажиллахгүй байгааг олж мэдвэл шалтгааныг нь олж мэдэх цаг болжээ. Бид танд хялбархан бие даан шийдэж болох хамгийн нийтлэг асуудлуудыг санал болгож байна.

Android-д зориулсан

Заримдаа Android дээр үүний шалтгаан нь гаджет нь заасан хандалтын цэгээс аяндаа салдагтай холбоотой юм. Энэ нь операторын хамрах хүрээг орхих үед тохиолддог бөгөөд энэ асуудлыг автоматаар шийдэх арга байхгүй.

Үүнийг үзээрэй:

  • төхөөрөмжөө дахин ачаалах;
  • үүнийг богино хугацаанд асаагаад "Зөвхөн 2G сүлжээ" сонголтыг нэн даруй унтраа.

Ийм энгийн залруулга нь Android дээр ажиллахгүй бол асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. Ийм асуудал нь операторын хамрах хүрээ бага байдаг бүс нутагт голчлон хамааралтай байдаг.

Гол шалтгаанууд

Одоо интернет яагаад Iota дээрх утсан дээр ажиллахгүй байгаа, мөн тохиолдол бүрт юу хийж болохыг харцгаая. тодорхой тохиолдол.

  1. Сүлжээний доголдол
    Хэдий тийм эгэл жирийн түүх боловч үүнийг үгүйсгэх аргагүй юм. Энэ нь бусад үйлчилгээ үзүүлэгчдэд ихэвчлэн тохиолддог тул хэрэв танд сэжиг байгаа бол техникийн дэмжлэг рүү залгаж, олж мэдээрэй. Хэрэв асуудал үнэхээр байсан бол түүнийг засах хүртэл хүлээнэ үү. Эта холболтыг сэргээсэн гэдгийг танд мэдэгдэх бөгөөд та амьдралаа үргэлжлүүлж болно.
  2. Муу цаг агаар
    Цонхоор хараарай: хар салхи ширүүсч, хүчтэй салхи цахилгаан дамжуулах шугамыг гэмтээж магадгүй бөгөөд зөвхөн та интернетгүй үлдсэн хүн биш юм. Ихэвчлэн цаг агаар хэвийн байдалдаа орох үед харилцааны чанар мэдэгдэхүйц нэмэгддэг. Гэхдээ энд дахин оператортой холбоо барьж, бүх зүйл эмх цэгцтэй байгаа эсэхийг олж мэдэх нь ашигтай байх болно. Хэрэв эдгээр хоёр шалтгаан танд тохирохгүй эсвэл итгэл үнэмшилгүй мэт санагдаж байвал цаашаа яв.
  3. Тэг үлдэгдэл
    Үйлчилгээний төлбөрөө төлж, үлдэгдлээ цэнэглэхээ мартсан ч гэсэн Yota Интернет таны утсан дээр ажиллахгүй (хэрэв индикатор сөрөг байвал мэдээж юу ч ажиллахгүй). Энэ ядаргаатай үл ойлголцлыг засаад дахин холбогдоно уу. Хэрэв танд хангалттай мөнгө байхгүй бол оператор хамгийн бага хурдаар үргэлжлүүлэн ажиллахыг санал болгож байна. Гэсэн хэдий ч үе үе интернет унтарсан хэвээр байх болно, үүнээс зайлсхийхийн тулд суулгана уу.
  4. Ямар ч дохио байхгүй юм шиг байна
    Танай бүс нутгийн Iota станцуудын систем хараахан сайн хөгжөөгүй байгаа тул хол зайд шилжих нь дохионы түвшинд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй. Энэ нь бусад үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчдэд ихэвчлэн тохиолддог - газар доорх зогсоол эсвэл өтгөн ойд та "таван саваа" гэж найдаж ч чадахгүй.
  5. Техник хангамжийн асуудал
    Yota интернет ажиллахгүй байна уу? Холболтын төхөөрөмжийн бүрэн бүтэн байдлыг шалгана уу - асуудал нь ийм байж болно. Хэрэв бидний бүх аргууд тус болохгүй бол ямар нэг зүйл үнэхээр эвдэрсэн тул засвар хийх шаардлагатай байна. Жишээлбэл, антен. Үйлчилгээний төвтэй холбоо барина уу.
  6. Програм хангамжийн асуудлууд
    Хэрэв таны компьютер дээр Iota интернет байхгүй бол та драйверуудыг шинэчлэх хэрэгтэй (болон сүлжээний картзэрэг), Eta програмыг дахин суулгана уу. Компьютерээ дахин эхлүүлээд үр дүн байгаа эсэхийг шалгана уу. Энэ нь сүлжээний ихэнх асуудлыг арилгах боломжийг олгодог процедур юм.
  7. Вирусууд
    Хэрэв том хэмжээний програм хангамжийн халдвар гарсан бол зөвхөн мэргэжлийн үйлчилгээ, засвар үйлчилгээ аврах болно. Гэхдээ туршлагатай найзаасаа "засаж" өгөхийг хүсэх нь хамаагүй хямд юм үйлдлийн системэсвэл өөрөө хийж үзээрэй. Мэдээжийн хэрэг та вирусны эсрэг сканнераас эхлэх хэрэгтэй. Дараа нь бүртгэлийг цэвэрлэ. Драйверуудыг цаг тухайд нь дахин ачаалж, дахин суулгахаа бүү мартаарай.

Хэрэв дээрх бүх аргууд танд тус болоогүй бол асуудлынхаа талаар дэлгэрэнгүй зөвлөгөө авахын тулд Iota дэмжлэгтэй холбоо барина уу. Амжилт хүсье!

Танд нийтлэл таалагдсан уу? Найзуудтайгаа хуваалцаарай!

Сэдвийн талаархи асуултууд

    Дмитрий 2018.03.15 11:24

    Бид Yota-г ашиглаад 5 жил болж байна. Чанар нь хэвийн байсан, одоо аймшигтай болсон. Тэдний утасны дугаар хаагдсан байна, yota.russia8 800 700 55 00, одоо би өөр дугаар руу залгахыг оролдож байна. Би 20 минут залгаж байна, робот нь хүлээх хугацаа 1 минут, дараа нь 2 минут, дараа нь 3 минут, одоо аль хэдийн 5 минут болсон, 5 минут үлдлээ гэж хэлсэн. За, гайхалтай! Интернетэд зориулсан iota-д баярлалаа, энэ нь огт ажиллахгүй байна. Жилийн турш төлсөн, мөнгө дэмий үрсэн.

    Ирина 2017.09.18 17:51

    Би энэ үйлчилгээ үзүүлэгчийг ашиглаад 3 жил болж байна, гэхдээ сүүлийн 3 сарын хугацаанд асуудал улам бүр гарч эхэлсэн - сүлжээ алга болно, эсвэл интернет алга болно, энэ нь огт ачаалагдахгүй байх үед юу ч байхгүй. тусалдаг, гэхдээ би 4g хамрах хүрээний бүсэд амьдардаг ч бусад операторууд маш сайн ажилладаг, үйлчилгээ маш муу болсон нь маш их урам хугарах болно.

    Кирилл 2017.09.01 19:56

    Холболт 6 жилийн турш маш сайн ажилласан. 07/27/17 Тэр зүгээр л өнөөдрийг хүртэл ажиллахаас татгалзаж байна. Дээрээс нь үйлчилгээ үзүүлэгч нь юу болоод байгааг мэдэхгүй эсвэл надад юу болоод байгааг хэлэхийг хүсэхгүй байна.Би ч бас би тосгоны хаа нэгтээ амьдардаг байсан, энд бараг Москвагийн төв юм гэж ойлгох байсан, ямар тэнэг юм бэ? үнэхээр уурлуулж байна.

    Владимир 2017.09.01 05:12

    Йота Москвад анх гарч ирсэн тэр үеийг эргүүлж авчир! Интернэт, харилцааны чанар нь зүгээр л тааламжтай байсан ч сар бүр улам дордож, удалгүй бид өмнөх оператор руугаа буцах хэрэгтэй болох нь ойлгомжтой, учир нь ердийн цаг агаарт ч гэсэн пакетуудыг байнга алдах нь уйтгартай байдаг (би бусад SIM картаар шалгасан. MegaFon-аас бусад картууд, учир нь энэ нь бас онцгой юм).

    Маргарита 08/10/2017 02:44

    Тийм ээ, би тусламж үйлчилгээтэй холбогдсон. Бүртгэлээ цуцлахаас өөр зүйлгүй сар. Би яагаад 7-р сарын 1-ээс өмнө асууж байна вэ, Интернет сайн ажиллаж байсан, гэхдээ одоо BS дээр бүх зүйл хэвийн байгаа бол ажиллахгүй байна. Өмнө нь барьж байсан BS хаана байна, би Cell Id дугаарыг санаж байна. Тиймээс тэд маш сайн, шалтаг гаргаж ирсэн - эсвэл тэд "за, та онлайн байна, тиймээс бүх зүйл сайхан байна" гэж бичдэг (за, тиймээ, цаг агаар сайхан байхад модем гадаа байна, гэхдээ пинг нь 200-аас дээш байна, мөн Өмнө нь өрөөнд чимээгүйхэн ажиллаж байсан ч хурд нь 1 Mb / s хүртэл байна). Эсвэл тэд "за, та онлайнаар холбогдоогүй байна, энэ нь модем ажиллахгүй байна гэсэн үг" гэж бичдэг. Түүгээр ч зогсохгүй энэ идэвхгүй модем нь үүнээс өмнө болон хожуу үүсгэгдсэн өөр програмтай чимээгүйхэн ажиллаж байсан нь тэдэнд төвөг учруулахгүй. Тиймээс бид тойрог хэлбэрээр явдаг. Техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу! Энэ нь туслах болно ...

АНХААР! 21.02-ны 10 цагаас. Өнөөг хүртэл Iota интернетийн үйл ажиллагаанд алдаа гарсан. Сүлжээнд нэвтрэх оролдлого нь холбоо барих төвтэй холбоо барихыг хүссэн мессежээр төгсдөг. Компанийн төлөөлөл албан ёсны мэдээлэл өгөхгүй байна. Ажлыг сэргээх цаг хугацааны талаар ямар нэгэн мэдээлэл гарч ирмэгц бид танд мэдэгдэх болно!

Заримдаа гар утасны холболтэсвэл Yota интернет ажиллахгүй байна - өнөөдөр оператор өөгүй ажлаараа сайрхаж чадахгүй. Гэсэн хэдий ч захиалагч асуудалд анхааралтай хандвал зарим асуудлыг өөрөө даван туулж чадна.

Яагаад Yota ажиллахгүй байна: холболтын асуудал

Хэрэв захиалагч нь операторын хамрах хүрээний бүсэд байгаа бол харилцаа холбооны асуудал ховор тохиолддог боловч байнгын хэрэглэгчҮүнд нөлөөлөхийг оролдож болно:

  • Танай бүс нутгийн хамрах хүрээний газрын зургийг судлах нь зүйтэй. Заримдаа нэг хотын хамрах хүрээ нь хуваагдмал байдаг; хотоос гадагш эсвэл хүн ам сийрэг суурьшсан газар руу явахад харилцаа холбоо сайн ажиллахгүй байж болно. Ийм нөхцөлд анхаарал тавих нь дээр нэмэлт хараххарилцаа холбоо.
  • Тэг үлдэгдэл - энэ асуудлыг амархан засч болно, дансаа дүүргэсний дараа холболт дахин ажиллаж эхэлнэ.
  • Чанар муутай утас. Харамсалтай нь өнөөдөр зах зээл дээр хямд үнээр олон тооны чанар муутай төхөөрөмжүүд байдаг бөгөөд ийм төхөөрөмж дээр ажиллах тасалдал нь оператороос үл хамааран байнга тохиолддог.

Өнөөдөр интернет ажиллахгүй байна

Өнөөдөр захиалагчид яагаад Iota муу ажиллаж эхэлсэн талаар асуух нь улам бүр нэмэгдсээр байгаа бөгөөд дүрмээр бол сэтгэл ханамжгүй байдал нь интернетийн чанараас үүдэлтэй байдаг. Өгөгдөл дамжуулах хурд бага, гүйцэтгэл жигд бус, интернет огт байхгүй зэрэг олон шалтгаан бий.

Захиалагч нөлөөлж чадахгүй байгаа шалтгаанууд:

  • Таны байршилд интернетийн хамрах хүрээ (суурь станц) байхгүй.
  • Суурь станц дахь бүтэлгүйтэл.
  • Инженерийн ажил.
  • Сүлжээний түгжрэл (нэг станцыг нэгэн зэрэг ашигладаг хэт олон захиалагч).
  • Цаг агаар, байгалийн үзэгдэл. Цас, аадар бороо, нарны идэвхжил нь радио дохионд нөлөөлдөг.

Захиалагч интернетийг асаах эсвэл хурдыг нэмэгдүүлэх боломжтой нөхцөл байдал:

  • Тохиргоо амжилтгүй боллоо. Энэ нь ихэвчлэн, ялангуяа ухаалаг гар утсанд тохиолддог. Энэ тохиолдолд өгөх зөвлөмжүүд нь энгийн: та унтрааж, дараа нь өгөгдөл дамжуулахыг асаах хэрэгтэй. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол захиалагч сүлжээний тохиргоо руу орж, хандалтын цэг бүхий цонхыг бөглөнө үү.

  • Компьютер дээрх програм хангамжийн асуудал. Эдгээр нь хуучирсан драйверууд, дахин суулгасан үйлдлийн систем эсвэл вирус байж болно. Хэрэв хэрэглэгч сүлжээ болон системийн тохиргоонд муу мэдлэгтэй бол тусламжийн зөвлөхүүдтэй холбоо барих нь дээр.

  • Сул дохио. Энэ бол хамгийн түгээмэл асуудал бөгөөд өнөөдөр бүх нийтийн шийдэл байхгүй байна. Эхний зөвлөгөө бол төхөөрөмжийг (ухаалаг утас, таблет эсвэл модем) дотор нь зөөж, дохиог хайх явдал юм. Би тусалж болох уу гадаад антен, та үүнийг худалдаж авах эсвэл өөрөө хийх боломжтой.

Өнөөдөр интернет эсвэл харилцаа холбоо ажиллахгүй бол яах вэ

  • Эхний алхам нь бүх төрлийн асуудалд түгээмэл байдаг - та төхөөрөмжийг дахин асаах хэрэгтэй (утас, компьютер эсвэл таблет), модем болон чиглүүлэгчийн хувьд утас, холболтыг шалгана уу.
  • Асуудал арилахгүй бол тусламж үйлчилгээтэй холбоо барих нь дээр. Тэд чат, нийгмийн сүлжээгээр холбогдож болно, та 8 800 550 00 07 руу залгаж эсвэл 0999 руу SMS бичиж болно. "Yota юу болсон бэ", "Yota" гэх мэт ууртай мэдэгдлийн оронд удаан байна” - энэ нь үнэ цэнэтэй юм Асуудлаа дэлгэрэнгүй тайлбарла. Энэ нөхцөлд хэрхэн, юу хийх нь дээр вэ гэдгийг зөвлөх танд хэлэх болно.


  • Хэрэв дэмжлэгтэй холбоо барих боломжгүй бол асуудлын шалтгааныг бие даан тодорхойлж, боломжтой бол зохих арга хэмжээ авах шаардлагатай.

Yota харилцаа холбооны асуудал өнөөдрийг хүртэл хэвээр байгаа бөгөөд 2017 оны 11-р сард оператор асар их хэмжээний харилцаа холбоо тасалдсан боловч ихэнхдээ асуудал нь хувь хүний ​​шинж чанартай байдаг. Энэ нь олон талаараа тухайн бүс нутгаас хамаардаг бөгөөд захиалагч ямар нэг зүйлийг засах боломж ховор байдаг.

Танд нийтлэл таалагдсан уу? Найзуудтайгаа хуваалцаарай!

Сэдвийн талаархи асуултууд

    Рустам Юсупов 2018.30.10 12:54

    Омск хотын интернет тогтворгүй болоод хэд хонож байна. Тодруулбал, Жукова дахь Красный путь 20 талбай, казакуудын захын талбай. Энэ нь ажиллах боломжгүй, хурд нь тогтмол тэг болж буурдаг. Энэ хэр удаан үргэлжлэх вэ?

    Будашка 2018.26.10 17:35

    Сайхан өдөр. Нэг зүйл бол би Iota-ийн захиалагчтай (Эрхүү хотод байрладаг) өөр өөр дугаараас ч холбогдож чадахгүй байна - дуудлага тэр даруй тасарч, сүлжээний доголдол байсан бололтой. Бүх зүйл зүгээр юм шиг байна: холболт байгаа, тэнцэл эерэг, гэхдээ энэ нь ажиллахгүй байна. Үүнийг юутай холбож болох вэ?

    Ольга 2018.10.20 08:43

    Яагаад миний интернет ажиллахгүй байна вэ? Би зүгээр л кино үзээд сууж байтал завсарлага байна... дахиад л, арга ч үгүй. Би ойлгохгүй байна, Android програм дээр багцыг хаасан гэж бичсэн байна. асуудал юу байж болох вэ???

    Ирина 2018.07.08 04:32

    Сайн байцгаана уу, өчигдрөөс хойш (06/07/18) Хабаровск мужид iota холболт огт ажиллахгүй байна, надад юу болсныг хэлээрэй, хэзээ сайжрах вэ?

Yota-тай холбоотой нийтлэг асуудлууд ба тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замууд

Хэдийгээр олон тооны эерэг сэтгэгдэлажлын чанарын талаар Оросын LTEүйлчилгээ үзүүлэгч, заримдаа сүлжээнд холбогдох, дохио хүлээн авахад бэрхшээлтэй хэвээр байна.

Гэсэн хэдий ч санаа зовох шалтгаан байхгүй. Yota яагаад ажиллахгүй байгаа ихэнх шалтгааныг удаан судалж, хэлэлцсэн.

Хамгийн оновчтой хурдыг олж авахын тулд модемийг дохионы түвшин хамгийн өндөр байгаа байшинд засах шаардлагатай. Ихэнх тохиолдолд энэ нь цонхны суудал юм.

Компьютер, модемтой холбогдож, цонхны тавцан дээр төхөөрөмжийг засах боломжийг олгодог тусгай USB өргөтгөл кабель худалдаж авах нь сайн шийдэл байх болно.

Алдагдсан дохио

Хэрэв хүлээн авалт тогтворгүй, түүнчлэн дохио гэнэт алга болвол байршлыг өөрчлөхийг зөвлөж байна. Дээрх арга хэмжээ нь тус болоогүй бөгөөд энэ байршил дахь дохионы түвшин өмнө нь сайн байсан бол техникийн дэмжлэгтэй холбоо барихыг зөвлөж байна.

Зөвшөөрөлтэй холбоотой хүндрэлүүд

Хэрэв таны профайлын нууц үг алдагдсан бол yota.ru вэбсайт дээрх нууц үг сэргээх функцийг ашиглаж болно.

Дараах нөхцөл байдал боломжтой - Yota профайл ажиллахгүй байгаа боловч гуравдагч этгээдийн сайтууд нээгдэж байгаа тул энэ тохиолдолд дараах зөвлөмжийг ашиглахыг зөвлөж байна.

1. Вирусны эсрэг программ болон галт ханыг түр идэвхгүй болгох.

2. Гуравдагч талын сүлжээг идэвхгүй болгох.

3. Өөрийн профайл руу өөр хөтөчөөр нэвтэрч үзнэ үү.

Интернет хуудсууд ачаалагдахгүй байна

Эхний алхам бол сүлжээнд үнэн зөв холбогдсон эсэхийг тодорхойлох явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд та төхөөрөмжийн вэб интерфэйс рүү очиж холболтын статусыг шалгах хэрэгтэй. Энэ параметрийг "Yota-д холбогдсон" гэж тохируулах ёстой.

Түүнчлэн, хэрэв Yota интернетэд холбогдоогүй бол вирусны эсрэг програмууд болон гуравдагч талын сүлжээг түр хугацаанд идэвхгүй болгох нь тус болно. Ихэвчлэн төхөөрөмжийг дахин холбох нь асуудлыг шийдэхэд хангалттай юм.

Холболт тасарсан

Хэрэв вэб интерфэйс дээр харуулсан хүлээн авсан дохионы утга SINR 2 RSRP -110-аас бага байвал та дараах зүйлийг хийх хэрэгтэй.

1. Та байгаа эсэхээ шалгана уу.

2. Хэрэв та хамрах хүрээний бүсэд байгаа бол илүү хүчтэй дохио гарч ирэх хүртэл гэрт байгаа төхөөрөмжийн байршлыг өөрчлөх хэрэгтэй.

3. Хэрэв холболт тасарсан бол вэб интерфэйс дэх статус байгаа эсэхийг тодорхойлох шаардлагатай. Хэрэв вэб интерфэйс тасалдсан үед та үүнийг нээж чадахгүй эсвэл "Модемоо шалгана уу" гэсэн мессеж гарч ирвэл модем USB өргөтгөл кабельгүйгээр компьютерт шууд холбогдсон, бүх таталт, холболтууд хийгдсэн эсэхийг шалгах хэрэгтэй. тахир дутуу болсон.

4. Та мөн төхөөрөмжийг өөр компьютер дээр туршиж үзэх боломжтой. Энэ тохиолдолд та хэрэглэгчийн компьютерийг оношлох шаардлагатай байж магадгүй юм.

Модемийн тэжээлийн асуудал

Модемийн зарцуулсан гүйдлийн улмаас (500 мА) төхөөрөмж үргэлж хангалттай хүч чадалтай байдаггүй. Модемийн суулгасан хадгалах төхөөрөмжийг идэвхгүй болгох замаар энэ асуудлыг шийднэ үү. Үүнийг хийхийн тулд танд Windows 7 хэрэгтэй болно:

1. "Төхөөрөмжийн менежер" хэсэгт очно уу.

3. USB хадгалах төхөөрөмжийг салга.

Энэ асуудал нь модем нь гэмтсэн эсвэл хэт урт USB кабелиар компьютерт холбогдсоноос үүдэлтэй байж болно.

Тиймээс, хэрэв Yota сүлжээнд холбогдоогүй бол одоогийн нөхцөл байдлыг засах, интернетийг өндөр хурдаар ашиглах хэд хэдэн энгийн аргууд байдаг.