Дарангуйлагчийн даргыг бүү тоо. Ихэмсэг даргыг хэрхэн "оронд нь тавих" вэ (Дарангуйлагч дарга нартай тулгарах арга). Хөдөлмөрийн сахилга батыг зөрчсөн ажилчдыг шийтгэх

Эрих Мария Ремарк таны дарга болсон үед хүний ​​зан чанарыг үнэхээр тодорхойлж болно гэж бичсэн байдаг. Дарга нар өөр өөр байдаг: ухаалаг ба тэнэг, эелдэг ба муу, зальтай, тийм ч зальтай биш. Харамсалтай нь албан тушаал, нийгмийн байдал нь өөрөөсөө хамааралтай хүмүүсийн нэр төрийг ямар нэг шалтгаанаар гутаан доромжилж байна гэж шийдсэн жинхэнэ “новшнууд” бас бий. Юу хийж чадах вэ, мөнгө, эрх мэдэл ихэвчлэн хүмүүсийг сүйтгэдэг. Дэд албан тушаалтнаа муухайгаар нь дуудаж, шүлсээ цацаж, уур хилэнгээр хөлийг нь дардаг том дарга нарт бууж өгч болохгүй. Та тэдэнтэй ярилцах чадвартай байх хэрэгтэй. Мөн өөрийн сонирхлын талаар бүү мартаарай. Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд ийм тохиолдлуудад тусгайлан боловсруулсан зан үйлийн стратеги байдаг.

Бидний хүн нэг бүр хэн нэгэнд захирагддаг тул ажилдаа зангиагүй ирснийхээ төлөө амархан үл тоомсорлож, доромжилж болно; санамсаргүйгээр хоцорсон; түүнд өгсөн тушаал, зааврыг ойлгоогүй гэх мэт. Хамгийн нийтлэг нөхцөл байдал бол та (харъяа албан тушаалтны хувьд) ямар нэгэн алдаа гаргасан явдал юм. Хэрэв менежер үүнийг олж мэдвэл тэр танд ийм үйлдэл хийх ёсгүй, та сайн биш гэх мэтийг мэдэгдэнэ. Үүнийг гэрчүүдийн өмнө бүдүүлэг, доромжилсон байдлаар хийдэг. Харамсалтай нь, олон менежерүүд өөрсдийн давуу талаа харуулах бас нэг шалтгаан нь доод албан тушаалтанд алдаагаа хэлэх боломж гэж үздэг. Тэд үүнд анхаарлаа төвлөрүүлж, ажилтны буруу тооцоололд дурлаж, улмаар түүнийг хувь хүнийх нь хувьд доромжлох дуртай. Харамсалтай нь, манай нийгмийн удирдлагын соёлын уламжлалд нэгэн төрлийн “альтернатив” баттай оржээ: “Би дарга, чи тэнэг; Чи бол босс, би тэнэг" гэсэн үг нь "Ухаалаг болох найдвартай арга бол дарга болох" гэсэн үг юм. Мөн карьерын "овойлтод" авирч, олон дарга нар үнэхээр хурдан "ухаалаг болж", ялангуяа чадваргүй байдлынхаа оргилд хүрч байна (Лоуренс Ж.Питер өөрийн номондоо чадваргүй байдлын зарчмын талаар дэлгэрэнгүй бичсэн бөгөөд үүнээс ишлэлүүд нь анх хэвлэгдсэн байдаг. манай улсад "Гадаадын уран зохиол, 1971 онд) сэтгүүлд.

Шалгаж, дүгнэе боломжит сонголтуудДарангуйлагч даргын ийм "дайралт"-д захирагдах хүний ​​хариу үйлдэл.

Сонголт 1. Мэдээжийн хэрэг, та даргын дэмий яриаг сонсохын оронд ийм даргатай нэг зам дээр байхгүй гэдгээ үргэлж олон нийтэд зарлаж болно. Үүний дараа мэдээжийн хэрэг, толгойгоо өндөрт өргөөд оффисоос гарах л үлдлээ. Хөдөлмөрийн бирж (манай улсад албан ёсоор Хөдөлмөр эрхлэлтийн газар гэж нэрлэдэг) руу явах замдаа та "энэ кретин" -ийг түүний оронд хэрхэн тавьсныг санаж, өөрийн хий дэмий хоосон зүйлээ зугаацуулж болно. Үнэн бол зарим хувийн байгууллагад тийм ч таатай биш хувилбар тохиолдож магадгүй: даргын хамгаалалт таныг хариуцах бөгөөд та компанийг ганцаараа орхихгүй, харин эд зүйлээ аваад гудамжинд нисэх болно.

Сонголт 2. Та дүрэлзэж, "тэр тэнэг" гэсэн маягаар хариулав: тэр чамайг шүүмжлэх эрхгүй, учир нь тэр өөрөө алдаа гаргадаг, өөрөө хоцордог гэх мэт. Ерөнхийдөө та мэргэшсэн мэргэжилтэн бөгөөд түүний зааваргүйгээр ажлыг даван туулах чадвартай. Харамсалтай нь энэ нь бас муу сонголт юм. Дэд албан тушаалтнууд алдаа дутагдлаа хэлэх, ялангуяа олны өмнө ярих нь дарга нарт дургүй байдаг. Тиймээс үр дүн нь урьдчилан таамаглах аргагүй боловч нөхцөл байдлын хөгжлийн хэтийн төлөв нь бага зэрэг өөдрөг үзлийг төрүүлдэг. Та ажлаа алдах магадлалтай бөгөөд өмнөх догол мөрөнд дурдсанчлан үйл явдал өрнөх болно.

Сонголт 3. Өвдөг сөхрөн, цээжин дээрээ цамцаа урж, толгой дээрээ үнс цацаж, даруухнаар уучлалт гуйж, өршөөл гуйна. Дараа нь уучлаарай, энэ нь чиний тэнэг байсан, дахин хэзээ ч болохгүй гэж хэлээрэй. Энэ сонголт нь өмнөх хувилбараас арай дээр юм. Уур хилэнг өршөөлөөр сольсноор дарга танд өршөөл үзүүлж чадна. Ганцхан зүйл муу байна. Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийн дусал ч гэсэн таны хөлийг бүхэлд нь арчсан мэдрэмжээс удаан хугацаанд салж чадахгүй. Нэмж дурдахад, танд хаягласан доромжлолыг огцрох замаар хүлээн зөвшөөрснөөр та өөрийнхөө ач холбогдолгүй байдлыг хүлээн зөвшөөрдөг. Бардамнал, өөрийгөө хүндлэх чадваргүй байдлаа харуулснаар та зөвхөн менежер төдийгүй хамт ажиллагсад тань таныг тоохоо болих эрсдэлтэй. Байгууллагад дуурайх үзэгдэл маш их хөгжсөн нь баримт юм. Хэрэв эрх мэдэлтэй удирдагч эсвэл дарга таныг "ташуурчин хүү"-ээр сонговол эрт орой хэзээ нэгэн цагт түүний зан авирыг бусад ажилчид хуулбарлаж эхэлнэ. Сүрэг удирдагчаа дагадаг - эртний хүмүүс үүнийг мэддэг байсан.

Мэдээжийн хэрэг, энд авч үзсэн хувилбарын дагуу хүн бүр авахаасаа илүү ихийг хүртэх ёстой. Эцэст нь мэргэжлийн хүн компанид ирж зарж борлуулсан мэргэжлийн мэдлэг, туршлага, ур чадвар, харин өөрөө биш. Тиймээс өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг харуулах нь маш тохиромжтой. Та өөрийн ашиг сонирхол, нэр төрөө хамгаалах хэрэгтэй, гэхдээ тэр үед ажлаа хадгалах бүрэн боломжтой.

Сонголт 4. Нэгдүгээрт, хариу үйлдэл үзүүлэхээсээ өмнө даргадаа ярих, өөрөөр хэлбэл "уурыг нь гаргах" нь дээр. Тэр чамайг сонсох боломжтой болтол хүлээ. Дараа нь та алдаа хийсэн гэдгээ хүлээн зөвшөөрч, харамсаж, дараагийн удаа илүү болгоомжтой байх болно. Дараа нь та дарга чинь нэлээд ширүүн өнгөөр ​​ярьдаг гэж нэмж хэлэхэд та үүнийг хийх шаардлагагүй гэж үздэг.

Хоёрдугаарт, даргатайгаа нууцын зэрэгцэн асуудлыг зохицуулах нь дээр. Бас нэг зүйл бол: "Хэрэв ийм зүйл давтагдвал би танай компанийг шууд орхино" гэх мэтээр даргадаа ультиматум өгөхийг бүү оролдоорой. Дэд албан тушаалтнууд нь тэдэнд нөхцөл тавихад дарга нар үзэн яддаг. Эцсийн эцэст та "Хятадын анхааруулга"гүйгээр огцрох тухай захидал бичиж болно. Энэ зан үйл нь таныг ажил үүрэгтээ анхаарлаа төвлөрүүлэхэд саад болдог гэж хэлэх нь дээр. Дараа нь даргаасаа эелдэг, гэхдээ тууштай хүслээ.

Мэдээж эсэргүүцлээ зөв илэрхийлсэн ч ажлаас халагдах эрсдэл бий. Дэд албан тушаалтнууддаа өөрийгөө хүндлэх аливаа илрэлийг үл тэвчих сэтгэлзүйн дарга нар байдаг. Тэд арай өөр арга барилыг шаарддаг (үүнийг доор авч үзэх болно.) Гэхдээ ихэнх менежерүүд даргынхаа бардамналыг гэмтээхгүй, өөртөө итгэлтэй, зөв ​​хэлбэрээр санал бодлоо шударгаар илэрхийлдэг ажилтнуудыг хүндэтгэдэг.

Доромжлол нь зөвхөн үг хэллэгээр түрэмгий хэлбэрээр биш байж болно гэдгийг санах нь зүйтэй. Идэвхгүй гутаан доромжилсон зан авир нь доромжилсон шинж чанартай байдаг. Үүнд доромжилсон хошигнол, өөрт тань хаягласан ёжтой үг хэллэг, ёжтой инээмсэглэл, эелдгээр үл тоомсорлох тушаалын өнгө, даргын хоолойны жигшсэн тэмдэглэл зэрэг багтана... Энэ бүхэн нь доод албан тушаалтнаа гутаан доромжлох зорилготой боловч халхавчилсан байдлаар хийгддэг. маягаар, "зөрж буй" мэт. Ийм тохиолдолд та доромжлолыг анзаараагүй мэт дүр эсгэж болохгүй. Дуугүй байснаар хүн ирээдүйд түүнтэй адилхан харьцахыг зөвшөөрч байгаа бололтой, дарга нь түүнийг онцгой анхаарал татахуйц ач холбогдолгүй, хүндэтгэлгүй зүйл гэж үзэх эрхийг хүлээн зөвшөөрч байна.

Ийм нөхцөлд дараах стратеги тусална. Өөрийнхөө мэдрэмжийг дарах гэж бүү оролд. Даргынхаа зан авир таныг зовоож, чиний тухай хошигноход огт дургүй гэдгээ түүнд хэлээрэй. Энэ нь юу гэсэн үг болохыг түүнээс шууд асуу. Та тодруулга хайхдаа хамтрагчаа түүний оронд "тавих" боломж бий. Хэрэв та даргаа бүрэн шударга бус тоглож байгаад барьж авбал тайлбар шаардаж, тантай ингэж харьцаж болохгүй гэдгийг ойлгуул. Хэрэв үүнийг зөв бөгөөд итгэлтэйгээр хэлсэн бол даргатайгаа сайн харилцаатай байх болно.

Гэсэн хэдий ч дээрх стратегийг хэрэгжүүлэх нь үр дүнгүй төдийгүй аюултай менежерүүд байдаг. Ихэнхдээ эдгээр нь "чимээгүй дарангуйлал" -аас эхлээд зэрлэг зохицол хүртэлх хяналтгүй сэтгэл хөдлөлийн тэсрэлтээс гарах гарцыг байнга олдог хэт тэнцвэргүй даруу зантай, хэт их цочромтгой дарга нар юм. Ийм үед тэдэнтэй асуудлыг зохицуулах нь таны толгойд том асуудал авчрах болно гэсэн үг юм.

Хачирхалтай нь, ийм дарга нар ихэвчлэн өөрийн харьяа албан тушаалтнуудад "хайрлагдсан", "хүндлэгдсэн" байдаг - өвөрмөц байдлаар. Ийм удирдагч нь сонгодог "эцэг найруулагч" хэлбэрийн дүр төрх юм. Хүн бүр түүнд итгэдэг. Тэр бол эргэлзээгүй удирдагч юм. Ажилчид түүнийг буянтан гэхээс дутахгүй ханддаг. Мөн үүнд шалтгаан бий. Тэрээр өөрийн үзэмжээр шийтгэж, шагнадаг, ихэвчлэн орон тооны цомхотголын улмаас хүмүүсийг халах дургүй ("ялах нь дээр, гэхдээ хамтдаа"), хүн бүр хувийн асуудлаа түүнд хандаж болно. Үүний тулд тэд түүнийг маш их уучилдаг: алдаа, Муу зуршил, бүдүүлэг байдал.

Гэхдээ тэр сандарсан үед түүнээс хол байсан нь дээр. Хэрэв мэдрэл нь дээд цэгтээ хүрсэн бол халуун гарт нь орсон болгонд цохиулдаг. Үүний зэрэгцээ тэрээр өөрийн илэрхийлэлд ёслол дээр зогсдоггүй. Тэр үүнийг хурдан мартдаг нь үнэн. Тиймээс ийм мөчид "Эрх баригчдаас хол, гал тогооны өрөөнд ойрхон" гэсэн хөгшин цэргийн мэргэн ухааныг санах нь зүйтэй. Хэсэг хугацаанд түүний хараанаас хол байхыг хичээ, тэгвэл зөрчил өөрөө шийдэгдэх болно. Өөр нэг төрлийн босс бол илүү аюултай юм - "сонгодог" дарангуйлагчид гэгддэг садист психопатууд. Өмнөх хүмүүсээс ялгаатай нь эдгээр нь захирагдахгүй уур хилэнгээр бус, харин өөрсдийн таашаал авахын тулд ухамсартай, зорилготойгоор доромжилдог. Тэгээд ч ийм дарга таныг хохирогчоор сонговол та буланд чимээгүйхэн сууж чадахгүй.

Өнөөдөр удирдах албан тушаалд нэлээд олон нийгмийн психопатууд байдаг. Харамсалтай нь манай улсын өнөөгийн амьдрал бүх талаараа үүнийг хангаж байна. Ийм удирдагчид маш сайн "тэмцэх" шинж чанартай байдаг. бүрэн байхгүйөөрийн үйлдлийг үнэлэхдээ гэмших, хий дэмий хоосон, шүүмжлэхгүй байх. Нэмж дурдахад эмгэг судлалын сэжиг нь ихэвчлэн илэрдэг - тэд хүн бүрийг болон бүх зүйлийг тэдний эсрэг "сонирхол" гэж сэжиглэдэг. Эдгээр төрлийн удирдагчдын бардам зан (мөн тэд ихэвчлэн хүчтэй мэдрэлийн системтэй байдаг) өөртөө үл итгэх итгэлтэй хослуулан хохирогчийн хүсэл зориг, эсэргүүцэх чадварыг саажилттай болгодог. Нэмж дурдахад тэд өөрөөсөө илүү сэтгэл зүйн хувьд сул дорой хүмүүст зориулсан зөн совингоо сайн хөгжүүлдэг. Сайн хөгжсөн зөн совин нь ийм "удирдагчийн" хэв маягт зохих ёсоор хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай жинхэнэ тулаанчдаас зайлсхийх боломжийг олгодог. Эдгээр бүх чанарууд нь нийгмийн психопатуудад ажил мэргэжлийн өндөр түвшинд хүрэх боломжийг олгодог.

Хачирхалтай нь, дарангуйлагч даргын сэтгэцийн хэв маяг нь... цуврал алуурчинтай бараг бүрэн давхцдаг нь тогтоогдсон. Энэ бол өдний шувуу юм. Ганц нэг нь цус урсгаж хамгийн дээд таашаал авдаг бол нөгөө нь өдөр ирэх тусам дусал дуслаар “уухыг” хүслэн, доод албан тушаалтнуудаа тарчлаан доромжилж байна. Аль алиных нь хувьд анхдагч сэдэл болох бэлгийн дур хүсэл, зовиуртай түрэмгийлэл эсвэл өшөө авахаар цангах зэрэг нь эрх мэдлийн хордлого, хүмүүсийг захирах хүсэл болж хувирдаг. Өдөр тутмын амьдралд хоёулаа ихэвчлэн саарал өнгөтэй, онцгүй хүмүүс байдаг. Чикатило чимээгүй багш эсвэл "энгийн ажилчин" Оноприенког яаж санах вэ. Ажил дээрээ бүхэл бүтэн багийг айлган сүрдүүлдэг оффисын мангасуудыг ихэвчлэн эхнэр эсвэл эзэгтэй нь гэртээ тахидаг.

Психопатик дарга захирдаг компанид ирэх нь хүртэл заримдаа хэцүү байдаг. Менежерээс "айсан" ажилчид автомат машин шиг үсэрч, цээжилсэн бичвэрээ шажигнана. Манай компани дэлхийн шилдэг компани гэх мэт. Хэдийгээр энэ нь хүчтэй эрх мэдэлтнүүдийг дэмжих хандлагатай хүмүүст нөлөөлдөг гайхалтай сэтгэгдэл: "Жинхэнэ удирдагч! Тэр ямар багтай юм бэ!" Ийм дарга нь тухайн ажилтанд хамаарах аргыг яг таг олж мэддэг. Тэрээр гэм буруугийн мэдрэмжийг "ногдуулах" болно ("түүнийг гэм буруутайд тооцох"), түүнийг айлгах болно. Бүх зүйлийг ашигладаг - зөв цагт инээдэмтэй инээмсэглэл, бүдүүлэг хашгирах.

Ийм даргын хувьд хамгийн тохиромжтой ажилтан бол даргын харцнаас л өвдөг нь чичирдэг боол юм. Ийм менежерүүд ажилчдаа ажилд авах явцад-ярилцлагын үеэр аль хэдийн айлгаж эхэлдэг. Тиймээс, та давуу болон сул талыг жинлэж, ийм байгууллага эсвэл компанид ажиллах нь үнэ цэнэтэй эсэхийг өөрөө шийдэх цаг үргэлж байх болно. Үгүй ээ, ийм байгууллагад хүссэн албан тушаалыг эзлэх гэж оролдохоо болихыг хэн ч ажилчдаа дуудаж байгаа юм биш үү. Та зүгээр л болзошгүй бэрхшээлүүдэд бэлэн байж, ирээдүйн даргынхаа зан байдлыг удирдах хэрэгтэй.

Хамгийн гол нь тэд чамайг "хөмрөх" вий гэсэн наалдамхай айдсаа салгаж сурах явдал юм. Садист дарга нь доод албан тушаалтнаа зөвхөн хараат байдалд оруулахгүй, харин түгшүүртэй хараат байдалд оруулахыг үргэлж хүсдэг бөгөөд хэрэв тэр амжилтанд хүрвэл тэр энэ түгшүүрийг туйлын хэмжээнд хүргэдэг - үүнийг "таталт" гэж нэрлэдэг. Битгий бууж өг. Мөн түүнтэй бага хэмжээний хэл амаар хэрүүл хий. Ийм дарга нар бол өрсөлдөгчдөө ичгүүр сонжуургүй, чадварлаг төөрөгдүүлдэг туршлагатай демагогууд, гайхалтай уран илтгэгчид юм. Тэд сайн хөгжсөн харилцан ярианы техниктэй. Тэд ямар нэгэн шалтгаанаар энэ бодолд дургүй бол ярилцагчаа нэг үгээр төөрөлдүүлж, түүний бодлыг хөгжүүлэхээс урьдчилан сэргийлэхийг мэддэг. Нэмж дурдахад, ийм дарга нарын сэтгэлгээний логик маш гажуудсан байдаг: "Хэрэв ажилтан надтай зөрчилдвөл тэр айхгүй байна гэсэн үг. Хэрэв тэр айхгүй бол түүнийг хүндлэхгүй байна гэсэн үг." Тиймээс даргадаа илт эсэргүүцэхээс айдаггүй хүмүүс ийм компанид удаан суудаггүй.

Психопатик боссуудаас өөрийгөө хамгаалах нь маш энгийн зүйл юм. Хэрэв даргын аймшигт "бүжиг" хэтэрхий ядаргаатай бол та түүнтэй болон өөрийнхөө хооронд "хана барих" хэрэгтэй. Та хоёрын хооронд сэтгэлзүйн "хамгаалалтын дэлгэц" бий болго. Үүнийг хийхийн тулд та үл нэвтрэх ханыг нүдээр (харааны хувьд) төсөөлөх хэрэгтэй. Та үүнийг юунаас бүтээх нь төсөөллийн асуудал юм. Тоосго, ган, хуягт шил, зүгээр л өтгөн агаар, соронзон орон ... Тэгээд дараа нь дарангуйлагч дарга шүлсээ асгаж, хөлийг нь гишгих нь танд огт хамаагүй болохыг харах болно.

Дарга нь эргээд таны айдсаас ангид, тайван, өөрчлөгдсөн хандлагыг мэдрэх болно. Энэ тохиолдолд түүний зан байдал эрс өөрчлөгдөнө (мэдрэлийн хэл шинжлэлийн програмчлалын нэгэн адил: нөхцөл байдал болон хамтрагчдаа хандах хандлагыг өөрчлөхийн тулд өөрийгөө програмчлах замаар та хамтрагчийнхаа зан авирын өөрчлөлтийг програмчилж, улмаар нөхцөл байдлын өөрөө хөгжинө. Ихэнхдээ даргад ухамсаргүй, өөрийн мэдэлгүй хүсэл зориг, "дарангуйлах" боломжгүй хүнийг хүндлэх мэдрэмж байдаг. Сэтгэл судлаачид ийм дарга нарыг хийсвэр шилэн хонхоор бүрхэхийг зөвлөж байна. Гэхдээ энэ нь бүхэлдээ хүмүүнлэг биш - тэд ингэж эхэлдэг. маш их таагүй мэдрэмж төрж, сандарч, өөрийн хүчгүйдлээ таны өмнө мэдэрч, бусад ажилчдад уураа гаргаж эхэлдэг. Ийм тайван хайхрамжгүй байдлыг өөрийн мэдрэмжинд төрүүлж, хэрэгцээтэй үед нь асааж сур. таны хувийн зан чанарт дарамт шахалт үзүүлэхгүй байх баталгаатай.

Эцэст нь, хэт идэвхтэй даргаа хэрхэн "дархуулах" талаар харцгаая. Цусанд автдаггүй юм шиг мөртлөө увайгүй санаачилга, эцэс төгсгөлгүй “үнэтэй” зааварчилгаагаар доод албан тушаалтнуудаа чимээгүй солиоруулж чаддаг дарга нар бий. Жишээлбэл, та мэргэжилтэн бөгөөд зургаан сарын турш төсөл боловсруулж байна. Эцэст нь урам зориг аваад даргадаа аваачиж зөвшөөрнө. Дараах нь ердийн нөхцөл байдал юм. Таны үйл ажиллагааны онцлогийг геометрийн чиглэлээр туулай шиг сайн ойлгодог том дарга таны алдааг зааж өгөх үүрэгтэй гэж үздэг бөгөөд танаас зохицуулалт хийхийг шаарддаг (эцсийн эцэст тэр зөвхөн "ухаалаг" боловч Мөн даргын хувьд "үргэлж илүү ухаалаг" гэсэн тодорхойлолт) Энэ нь төслийн хувьд гамшиг, санал болгож буй өөрчлөлтүүд үүнийг зогсоож байгааг та ойлгож байна. Чи ойлгож байгаа ч юу ч хийж чадахгүй. Даргатай маргах нь дэмий юм - тэд даргын өрөөнд өөрийн бодлоор орж, хэнийх нь талаар мэдэхээр тантай хамт гардаг ...

Энэ тохиолдолд энэ нь туслах болно Алтан дүрэмзахирагч. Үүнийг туршлагатай бүх хүнд сурталтай хүмүүс сайн мэднэ. Нэгдүгээрт, та дарга нарынхаа хамгийн тэнэг ажлыг ч үзэгдэхүйц баяр хөөрөөр угтаж, няцаашгүй хичээл зүтгэлийг харуулах ёстой. Хоёрдугаарт, та ахиц дэвшлийн талаар ахлагчиддаа системтэйгээр мэдэгдэх ёстой. Хамгийн хэцүү, хариуцлагатай гурав дахь шат: энд та даргын уур хилэн бага зэрэг буурах хүртэл хүлээх хэрэгтэй; Зөвхөн дараа нь бичил харуурын "үнэний тарилга" эхэлнэ. Дарга нар өөрсдөө “тэнэг” санаачилгаа мартчихаар юмыг эргүүлэх нь хамгийн дээд ур чадвар юм.

Дэд албан тушаалтан, дээд албан тушаалтны хоорондын харилцаа үргэлж сайн болж чаддаггүй. Удирдлагын дур зоргоороо, зөрүүд зан нь ажлын хэсгийн тайван уур амьсгалыг алдагдуулж, үр дүнтэй ажиллахад нь саад учруулдаг.

Багийг сайн ажиллуулахыг зөвшөөрдөггүй менежерийн төрөл

Санаатайгаар, хүндэтгэлгүй ханддаг даргаас салах нь маш хэцүү. Ийм удирдлага аажмаар оршин тогтнодог: ажилчид даргаа илчилж чадахгүй ч түүний чадваргүй байдлыг харуулж чаддаг.

Хяналтын төрөл

Хэрэв дарга нь дарангуйлагч бол ажлын байранд эрүүл бус өрсөлдөөн үүсдэг. Дүрэм бизнесийн харилцаа холбооудирдлагаас ирдэг бөгөөд хэрэв удирдлага тэдгээрийг үл тоомсорлодог бол ажлын хэсэг хоорондын зөв харилцааг бий болгоход хэцүү байдаг. Дээд удирдлагатай адил дарангуйлагч даргатай харьцах нь бүр ч хэцүү байдаг; логик аргументуудыг нухацтай авч үздэггүй: эхлээд ажилтан нь сул талтай байдаг.

Дарангуйлагчийн сэтгэлгээнээс салах гээд байгаа юм ажлын хэсэг, түүний хувийн цогцолбор, өөрийгөө дорд үзэх мэдрэмж дээр үндэслэн. Дарга нь өөрөөсөө хамааралтай хүмүүсийг дорд үзэж, өөрийгөө бататгаж, өөрийн нүдээр босдог. Тэрээр зохисгүй автократ бөгөөд болж буй бүх зүйлд бодитой ханддаггүй.

Тэрээр ажилтны ур чадвар, чадваргүй байдалд бухимдаж байна - дарангуйлагчийн толгойд бүх зүйл хэрхэн өрнөх тухай дүр зураг байдаг бөгөөд хэрэв бодит байдал хүлээлтээс ялгаатай бол тэрээр хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй увайгүй байдлыг харуулдаг. Дарангуйлагч нь доод албан тушаалтнуудын бурууг хайж, шударга бус шийтгэл ногдуулдаг, өөрт таалагдаагүй ажилтнаа субъектив шалтгаанаар доромжилж байдаг.

Ажилтны зөв зан үйл

Удирдлагаас салах гэж ил задгай оролдож болохгүй

Дарга чинь дарангуйлагч болж хувирвал яах вэ? Энэ асуултыг удирдлагын эргэлзээтэй арга барилтай менежерээс шууд хамааралтай ажилтнууд асуудаг. Юуны өмнө ажилтан ахлах удирдлагын буруу зан үйлийн хариуд зөвшөөрөлгүйгээр үйлдэл хийх боломжгүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Нээлттэй сөргөлдөөн нь зөвхөн компанийн ажилчдад хор хөнөөл учруулах бөгөөд дарангуйлагч түүнээс салж, түүнээс мултрах болно. Хэрэв таны дарга жинхэнэ дарангуйлагч бол яаж биеэ авч явах вэ:

• нөөцөлсөн;
• чухал шийдвэрүүдийг анхааралтай гаргах;
• гэрчүүдийг байлцуулан бооцоо тавих, хэлцэл хийх, уулзалт хийх;
• Удирдлагынхаа өмнө дарга нартаа хүндэтгэлтэй хандаж, хүндэтгэлтэй ханд.

Хэрэв доод албан тушаалтнууд чадваргүй удирдагчийг түлхэн унагах гэж байгаа бол нууц стратегийн талаар бодох хэрэгтэй. Ажилчдын үндсэн үүрэг бол байр сууриа хадгалах, байр сууриа алдахгүй байх явдал юм. Та дээд албан тушаалтнуудын талаар дээд удирдлагад гомдоллож болохгүй: in орчин үеийн компаниудзэмлэлийг хүлээж авдаггүй бөгөөд шийтгэдэг.

Дарангуйлагчийн эсрэг тэмцэлд сээтэгнэх нь бас үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Юуны өмнө ажилтан ажил үүргээ хариуцлагатай хүлээж, зөвхөн дараа нь ажлын амьдралын хэв маягийг зохицуулах ёстой. Хэрэв дарга нар ажилтны ажлын үйл явцад хор хөнөөл учруулахгүй бол дайн зарлахаасаа өмнө бүх эрсдлийг үнэлж, дарангуйлагчийг ялах боломжоо үнэлэх хэрэгтэй.

Удирдлагыг эсэргүүцэхийн тулд ажилтанд дэмжлэг, нөөц хэрэгтэй: цаг хугацаа, мөнгө, нэмэлт зөвлөгөө. Ямар ч үр дүн авчрахгүй интригүүдийг бий болгох - цаг хугацаа алдах. Хэрэгтэй зөвлөмжүүддоод албан тушаалтнуудын хувьд:

1. Хэрэв та удирдлагыг өөрчлөх шаардлагатай бол ажилчдын эсрэг гомдол гаргах ёсгүй - өгсөн үүрэг даалгаврыг төгс гүйцэтгэх ёстой.
2. Ажлын хэсгийн бүх гишүүд хамтран ажиллах ёстой. Энэ бол хүсээгүй даргыг унагах цорын ганц арга зам юм.
3. Та дарга нартаа муухай хандаж болохгүй. Дэд албан тушаалтнуудын зан байдлын тухай цуу яриа шинэ удирдлагад хүрч, тэднийг хүндэтгэхээ болино.

Сэтгэл судлаачид: Хэрэв та ийм даргатай тэвчиж чадахгүй бол өөрийнхөө нэр төрийг гутаахгүйгээр түүнтэй тэмцэх хэрэгтэй гэж зөвлөж байна. Байлдааны доод албан тушаалтнууд зөвхөн аюулгүй тактикаар бодох замаар удирдлагын бүрэлдэхүүнд нөлөөлж чадна.

Эхлээд санаа, төлөвлөгөөг сайтар бодож, дараа нь үйл ажиллагаа явуулдаг

Үүнийг дагаж мөрдөх нь чухал юм бизнесийн хэв маягДарга нар эргэлзэх, цочроох шалтгаан болсон ч гэсэн харилцаанд. Ажилтны зан байдал гэх мэт ажилчид, ажил олгогчийн зүгээс эргэлзээ төрүүлэхгүй байх ёстой.

Ажиглалт, тэвчээр

Ажлын явцыг дарж буй хүнд хэцүү нөхцөл байдлыг зөв шийдвэрлэх хэрэгтэй. Эхлээд та дарангуйллыг ажиглах хэрэгтэй: хэрэв түүний зан авир нь түр зуурын шинжтэй, хувийн асуудал эсвэл асуудалтай холбоотой бол удирдлагын хүсэл зоригийг уучлах нь дээр. Хэрэв хүн таашаал авахын тулд доод албан тушаалтнаа доромжилж байвал тэр албан тушаалд тохирохгүй.

Ажиглалт нь цаашдын үйл ажиллагааны зөв төлөвлөгөөг тооцоолоход тусална: та дарга нарынхаа сул талыг олж, шороо цуглуулах эсвэл тэдний чадваргүй байдлын нотолгоог олж авах боломжтой. Та дарангуйлагчдад болгоомжтой хандах хэрэгтэй, ийм хүмүүс үргэлж зугтах замыг бэлддэг. Тэвчээртэй байх нь танд ухаалаг хандаж, сэтгэл хөдлөлийн алдаа гаргахгүй байхад тусална.

Дарга нарын сөрөг хандлагыг даван туулах

Хэрэв удирдлагын зан байдал өөрчлөгдөхгүй бол ажилтан ноцтой сөргөлдөөнд бэлтгэх хэрэгтэй. Эрэгтэй даргатайгаа тэгш эрхийн төлөө тэмцэж байгаа эмэгтэйд энэ тэмцэл илүү хэцүү байдаг. Сексизм нь ажилчныг дорд үздэг бөгөөд удирдлагын ийм үзэл бодол нь түүнийг бүх ажлын хэсэгт эмзэг болгодог.

Дарангуйлагчтай тэмцэж эхлэх хэрэгтэй гэсэн шинж тэмдгүүд:

• дарга нь ажилчдын зөвлөгөө, чадварлаг аргументыг харгалзан үздэггүй;
• менежер шударга бус шийтгэл ногдуулдаг;
• дарга нь доод албан тушаалтнуудынхаа гавьяаг гутаан доромжилж, компанийн удирдлагын өмнө тааламжгүй байдалд оруулдаг.

Дарангуйлагчтай тохиролцоход хэцүү, заримдаа бүтээлч шийдэл олох боломжгүй байдаг. Дарга нь ганцаараа, тэр зөвлөгөөг сонсох шаардлагагүй гэж үздэг. Бүтэлгүйтсэн тохиолдолд дарангуйлагч буруутай хүнийг олдог - өөрт нь хамгийн бага таалагддаг хүн. Ийм шийдвэртэй ажлын хэсэг бүхэлдээ айдас, айдасгүйгээр тэмцэх ёстой.

Тэмцэл нь дарга нарын чадваргүй байдал дээр суурилдаг бөгөөд энэ нь түүнийг ажлаас халах, албан тушаал бууруулахын тулд баримтаар нотлогдсон бодит нотлох баримт байх ёстой гэсэн үг юм. Бүх нотлох баримтыг цуглуулах хүртэл дарангуйлагчтай холбоотой доод албан тушаалтнуудын эрс байр суурийг илэрхийлэх боломжгүй юм.

Эсэргүүцэл, эсэргүүцэл

Зөв эсэргүүцэл бол сэтгэл хөдлөл, түрэмгийлэлгүй дээд албан тушаалтнуудад хандах явдал юм.

Удирдлагын шийдвэр ажилтанд ойлгомжгүй байвал тэрээр тайлбар хүсэх эрхтэй. Ярилцлага нь эелдэг байдлаар, гэрчүүдийн өмнө явагддаг.

Хэрэв хариуд нь дарга үл хүндэтгэсэн эсвэл хашгирч эхэлбэл ажилтан нь бизнесийн харилцааны дүрмийг дагаж мөрдөхийг эелдэгээр шаарддаг (тэдгээрийн үндсэн ойлголтуудыг дараах хэсэгт бичсэн болно). хөдөлмөрийн гэрээ). Та тэгш бус маргаан үүсгэж болохгүй, эс тэгвээс ажилтан өөрөө хохирч, дарга нь шийтгэлээс зайлсхийх болно.

Дуулгаваргүй байдал

Дарангуйлагчийг дээд удирдлагаар л шийтгэж чадна. Захиргааны байдлаа хадгалах нь чухал: даргадаа хүндэтгэлгүй хандах нь түүнийг доромжлох, доромжлох шалтгаан болохгүй. Хэрэв бизнесийн харилцааны зөрчил нь дарангуйлагчаас гарсан бол ийм баримтыг тэмдэглэж, албан ёсны түвшинд үйлдвэрчний эвлэл эсвэл боловсон хүчний асуудал эрхэлдэг компанийн менежерт гомдол гаргах нь дээр.

Дарамт, садар самуун үг хэллэгтэй тохиолдолд ийм баримтыг нуун дарагдуулах боломжгүй - компанийн удирдлагад үйл явдлын бүх нарийн ширийн зүйлийг бичсэн бичгээр өргөдөл гаргадаг. Ажилтныг арьс өнгө, хүйсийн ялгаагаар бэлгийн дарамтад оруулж, доромжилсон нь торгууль ногдуулах, удирдлагаас халах ноцтой шалтгаан болдог.

Хэрхэн аюулгүй байх вэ

Дарангуйлагчдын эсрэг тэмцлийн үндэс нь баг доторх харилцаа юм. Хэрэв тэд итгэлтэй, найдвартай бол сөргөлдөөн үр дүнгүй болно. Хүн аливаа асуудалд хэдий чинээ их оролцоно төдий чинээ ерөнхий санааг илэрхийлэхэд хялбар байдаг. Дэд албан тушаалтнаа дорд үзэх нь дарангуйлагчийн хэрэглэдэг цорын ганц зэвсэг тул бүх ажилчид эрхээ мэддэг байх ёстой.

Үндсэн хуулиар олгогдсон хүний ​​эрх албан тушаалаас үл хамааран зөрчигдөж болохгүй. Тэд бүгдэд адилхан байдаг: доод албан тушаалтнууд болон менежерүүд. Дарга нь ажилтны нэр төрийг гутаасан бол түүнийг шийтгэх ёстой. Ажилтны аюулгүй байдлын сүлжээ бол түүний ажил бөгөөд үүнд ямар ч гомдол байдаггүй. Хэрэв даргын нэхэмжлэл үндэслэлгүй бол та тайлбартай санал нийлэх шаардлагагүй. Хүн үндэслэлтэй хариулт шаардах эрхтэй.

Том дарга нартай хийсэн даатгал нь зөвхөн баримтжуулж болно: хууль бус албан ёсны шийдвэр нь дур зоргоороо нотлох болно. Хэрэв ажилтан шагналыг үндэслэлгүйгээр хассан эсвэл шийтгэл хүлээсэн бол тэрээр тайлбар шаардаж, шийдвэрийг эсэргүүцэж болно.

Нэмэлт нотлох баримт

Хэрэв дарга нартайгаа харилцах нь үр дүнд хүрэхгүй бол даргатайгаа нотлох баримттай тулгарах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд удирдлагатай хийсэн яриа, гэрчгүй уулзалтыг баримтжуулах нь дээр: аудио, видео бичлэг хийх.

Хэрэв хэрэг шүүхэд ирвэл ёс суртахууны болон эд материалын хохирлыг нөхөн төлүүлэхээр ийм нотлох баримтууд нь яллах үндэслэл болно. Та дээд тушаалын ажилтны дур зоргоороо тэвчих ёсгүй - даргын энэ зан байдал өөрчлөгдөхгүй бөгөөд цаг хугацаа өнгөрөх тусам улам дордох болно.

Бид ажилд орохдоо даргаа сонгодоггүй. Менежерүүд өөр өөр байдаг тул тэдэнтэй чадварлаг харилцаа тогтоох чадвартай байх нь чухал юм янз бүрийн төрөлменежерүүд. Таны ойрын дарга дарангуйлагч байх үед томоохон бэрхшээлүүд гарч ирдэг. Ийм нөхцөлд та түүнтэй бүтээлч харилцаа тогтоохын тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргах хэрэгтэй болно.

Удирдлагын дур зоргуудын шинж тэмдэг

Дарангуйлагч удирдагчтай харилцах онцлогийг ойлгохын тулд ийм хүмүүсийн гол шинж чанарыг тодорхойлох хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд хүмүүсийн бие даасан байдлын үндсэн шинж тэмдэг, төрлийг олж мэдэх нь зүйтэй.

Дарангуйлагч бол өөрийн үзэмжээр, дур зоргоороо, дур зоргоороо авирлаж, бусдыг дарамталж, нэр төрийг нь гутаан доромжилдог хүнийг хэлдэг.

Дарангуйлагч боссыг таньж болох гол шинж тэмдгүүд:

1. Зөвхөн өөрийнхөө тухай боддог.
2. Бүх зээлийг өөрсдөдөө зориул.
3. Үргэлж зөв.
4. Үйлдлийн дэс дараалал байхгүй, үйл ажиллагааны чиглэлийг байнга өөрчлөх, зөрчилдөөнтэй даалгавар өгөх.
5. Нийт хяналт.
6. Дэд албан тушаалтнуудтай харилцахдаа бүдүүлэг байдал, доромжлол, үл хүндэтгэсэн байдал.
7. Цочромтгой байдал, бүх зүйл түүнийг "ууршуулдаг".
8. Нарциссизм.

Дарангуйлагч юм ерөнхий ойлголт, байгаа олон тооныилрэлүүд. Ийм "оноштой" дарга нарыг таван том бүлэгт "хувааж" болно.

1. Дарга нь ууртай байна. Ийм нөхцөлд та ихэвчлэн эмэгтэй хүнтэй харьцах хэрэгтэй болдог.
2. Эргэн тойрон дахь бүх хүнээс илүү ухаалаг найруулагч.
3. Удирдагч бол дарангуйлагч, дарангуйлагч, дарангуйлагч юм.
4. Муухай дарга.
5. Сонгодог найруулагч.

Даргатай харилцах

Мэргэжлийн орчинд ажилтан, менежер хоёрын харилцааны тогтсон дүрэм журам байдаг. Тэд үйл ажиллагааны чиглэл, компани, даргын зан чанар, туршлага, хувийн дуртай, дургүй зүйлээс хамааран өөрийн гэсэн онцлогтой байдаг. Дарангуйлагчтай хэрхэн харилцаа тогтоохыг ойлгохын тулд доод албан тушаалтан ба удирдагчийн хоорондын харилцааны үндсэн хүчин зүйлсийг мэдэх хэрэгтэй.

Менежерүүдтэй харилцаа тогтооход нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн дүрэм журам байдаг.

1. Мэргэжлийн ур чадвар нэгдүгээрт тавигдах ёстой. Даргатай харилцах харилцаанаас үл хамааран доод албан тушаалтан нь үүргээ биелүүлэх үүрэгтэй. Та ажилдаа дүгнэлт, сэтгэл хөдлөл биш харин баримтад найдах хэрэгтэй.
2. Даалгавраа өгч, хийсэн ажлынхаа тайланг хугацаанд нь сануулгагүйгээр өгөх ёстой. Олон ажилчид дарга нь тэдний буруу гэдгийг ойлгодоггүй, жижиг сажиг зүйл дээр түүн рүү ханддаг гэж боддог. Менежер нь өөрийн гэсэн даалгавар, хариуцлагатай байдаг бөгөөд тэдгээрийг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд доод албан тушаалтнууд мэдээллээ цаг тухайд нь өгөх ёстой.
3. Хугацаа алдагдсан эсвэл асуудал гарвал та энэ талаар даргадаа урьдчилан мэдэгдэж, одоогийн нөхцөл байдлын шалтгааныг хэлэх хэрэгтэй.
4. Менежертэйгээ уулзахаасаа өмнө үргэлж бэлтгэ. Дарга нь ажилтан даалгаврын нарийн ширийнийг ойлгож, асуудал эсвэл үйл явцын мөн чанарыг ойлгосон гэдгийг ойлгох ёстой. Ажилтан тодорхой өгөгдлийг зөвтгөх чадвартай байх ёстой.
5. Төлөвлөсөн уулзалтаас өмнө даргатайгаа ярилцах явцыг төлөвлө. Дарга бол завгүй хүн тул ажлын өдрийн харилцаа холбоо тодорхой, тодорхой байх ёстой. Төлөвлөгөөтэй байх нь бүх асуудлыг ярилцаж, юу ч мартахгүй байх боломжийг олгоно.
6. Менежер өөрөө ийм төрлийн харилцаа холбоог санал болгодоггүй бол урт "оршил", цаг агаар, хөлбөмбөгийн тухай яриа хийх шаардлагагүй.
7. Асуудал, нөхцөл байдал, асуудлын талаархи танилцуулга. Удирдагч нь хэд хэдэн, ихэвчлэн олон захирагчтай байдаг. Тэрээр хувийн ажлын хариуцлага ихтэй байдаг. Дарга ажилчдынхаа бүх асуудлыг толгойдоо байлгаж, түүнд юу хэлж байгааг шууд ойлгож чадахгүй. Ярилцлагын эхэнд цөөн хэдэн өгүүлбэрийг асуудлын мөн чанарт зориулах ёстой. Хэрэв дарга нөхцөл байдлыг сайн мэддэг бол нөхцөл байдлын танилцуулга нь тохиромжгүй болно гэдгийг эндээс ойлгох хэрэгтэй. Энэ асуудалд нөхцөл байдлын дагуу ажиллах нь чухал юм.
8. Та логиктой, тууштай ярих хэрэгтэй. Түүхийг ярих явцад та түүхээс чухал нарийн ширийн зүйлийг (шалтгаан, үр дагавар, дүгнэлт, үр дагавар) "хаях" боломжгүй. Найруулагч таны бодлыг уншдаггүй.
9. Менежерийн асуултанд тодорхой бөгөөд тодорхой хариулсан байх ёстой. Шалтгаан хэлэхгүйгээр зөвхөн үнэнийг хэлэх хэрэгтэй.

Дарангуйлагч даргатай харьцах сонголтууд

Дарангуйлагчдын шинж чанар, удирдагчтай харилцаа тогтоох дүрэмд дүн шинжилгээ хийсний дараа та эдгээр сэдвүүдийг нэгтгэн дарангуйлагч даргатай харилцаа тогтоох хувилбаруудыг боловсруулж болно.

Зөвшөөрөлгүй, хачирхалтай даргатай ажиллахдаа ажилтан гурван төрлийн зан үйлийн аль нэгийг сонгох боломжтой.

1. Гарах, солих замаар асуудлаас ангижрах шинэ ажил. Энэ сонголт нь эрэлт хэрэгцээтэй, авъяаслаг, өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдэд хамааралтай. Мэргэжлийн хүмүүс чанараа алдалгүйгээр амархан ажил олох боломжтой. Гэхдээ өөр ажилд орох нь асуудалтай байгаа нөхцөлд хүмүүс яах ёстой вэ? Энэ зан үйлийн нэг хэсэг болгон та өөр хэлтэс эсвэл хэлтэс рүү шилжихийг оролдож болно, өөр даргад тайлагнахыг хүсч болно.
2. Түүнтэй эвлэрцгээе. Одоогийн сонголтөөр ажил эрхлэх боломж байхгүй нөхцөлд. Та тэвчээртэй байж, үргэлжлүүлэн ажиллах хэрэгтэй. Нөхцөл байдлыг хөнгөвчлөхийн тулд та: болж буй бүх зүйлийг тайвнаар хүлээж авах, сэтгэл хөдлөл, сэтгэлзүйн тайвшралыг байнга хийх хэрэгтэй.
3. Хуулийн аргаар тэмцэж, тэмц. Асуудлыг шийдэхийн тулд бүтээлч зан үйлийн тактикийг боловсруулах.

Харилцааны стратеги боловсруулах

Зөвшөөрөлгүй менежертэй харилцаа тогтоох олон сонголт, арга зам байдаг.

Даргын зан байдал нь зарим шалтгааны улмаас үүсдэг. Энэ байж болох юм:

• дээд удирдлагын дарамт шахалт;
• өөртөө итгэх итгэлгүй, чадвар багатай;
• захирагдагч нь "суух" вий гэсэн айдас;
• мэргэшил, мэргэжлийн ур чадвар бага;
• сэтгэл зүйн асуудал;
• хувийн амьдрал дахь бэрхшээл;
• зан чанарын шинж чанар;
• ухамсартай зан үйлийн шугам.

Хамгийн "аюултай" сонголт бол дүр юм. Зан төлөв нь хувийн шинж чанараараа тодорхойлогддог дарангуйлагч удирдагч үүрд ийм хэвээр байх болно. Энэ нь зан үйлийн утга учиртай шугам байх үед өөрчлөлтийг хүлээх нь бас хэцүү байдаг. Бусад тохиолдолд даргын үйлдлийг тохируулах шаардлагатай.

Дарангуйлагчтай харилцаа тогтоож эхлэхээсээ өмнө энэ зан үйлийн шалтгааныг олж мэдэх хэрэгтэй. Одоо байгаа харилцааны мөн чанарыг шинжлэх нь зүйтэй: дарга нь зууралдаж эхлэх нөхцөл байдал, үүнд ямар шалтгааныг хайж байгааг олж мэдээрэй. Энэ нь шаардлагагүй шалтгаан өгөхгүй байхын тулд биеэ авч явахад тань тусална.

Ажилтан өөрөө нэхэмжлэл, халдлагын үнэн зөвийг шинжлэх ёстой. Асуудал нь дарангуйлагч даргад биш, харин ажилчдын хүрэлцээний түвшинд байх нь олонтаа тохиолддог. Бичиг үсэгтэй хүн асуудлаа өөрөөсөө хайдаг.

Хатуу даргатай ажлын харилцаа тогтоох сонголт бол тогтоосон журмын дагуу үйл ажиллагаа явуулах явдал юм албан ёсны дүрэм. Хөдөлмөрийн үйл ажиллагаахарилцааг олон тооны баримт бичгүүдээр зохицуулдаг. Хууль, тушаалууд байдаг, ажлын байрны тодорхойлолт. Эдгээр нь бүгд ажлын явцыг оновчтой болгоход чиглэгддэг. Ажилтан бүр тодорхой байна ажлын хариуцлага, энэ нь зааварт бичигдсэн байдаг.

Дарангуйлагчтай тулгарах үед та зааврын дагуу хатуу ажиллаж эхлэх хэрэгтэй. Хэрэв даргаас ямар нэгэн үг хэллэг, шүүмжлэл байвал түүнийг одоо байгаа дүрмүүд рүү чиглүүл. Энэ Хамгийн зөв замгалзуу удирдагчид хичээл заа.

1. Хэрэв эмэгтэй менежер увайгүй байдалд орж, түүнийг ажилтан руу чиглүүлбэл сүүлийнх нь тайван байх ёстой. Шүүмжлэл, хашгиралд хариу үйлдэл үзүүлэх шаардлагагүй. Даргын асуултад хариулах нь бүтээлч байх ёстой, хэлсэн санал нь үндэслэлтэй байх ёстой.
2. Алдаа гаргасан гэж үндэслэлгүй буруутгасан тохиолдолд хэн буруутайг нотлох баримттайгаар тайлбарла. Өөрийн зөв гэдгээ батлахын тулд бусад ажилчдыг оролцуул. Гэхдээ та хамт ажиллагсдынхаа үнэнч байдалд итгэлтэй байх хэрэгтэй.
3. Та даргаасаа оюуны болон мэргэжлийн давуу байдлаа харуулж чадахгүй.

Бид бүх i-г ил тодоор цэглэх хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та даргатайгаа уулзах хэрэгтэй албан ёсны тохиргоо, харилцан үйлчлэлийн мөчүүдийг ярилц.

Дарангуйлагч даргатайгаа ямар асуудлыг хэлэлцэх шаардлагатай вэ?

• тайланг хэзээ ирүүлэх, хэрхэн бэлтгэх, юуг агуулсан байх;
• даалгаврууд хэрхэн тавигдах, тэдгээрт ямар өгөгдөл агуулагдах ёстой;
• ажилтан даргадаа хандаж тусламж, тодруулга авах боломжтой үед.

Хэлэлцэж, ярилцаж болох олон зүйл бий. Энэ бүхэн нь ажлын онцлог, компанид ажлын үйл явц хэрхэн зохион байгуулагдсанаас хамаарна. Бүх гэрээг бичгээр тэмдэглэж, дотоод хэрэглээний албан ёсны заавар хэлбэрээр гаргах нь дээр. Хэрэв та албан ёсны харилцааны хүрээг тогтоож чадвал даргадаа буруу хайхад хэцүү байх болно.

Ерөнхий хандлага

Иргэн бүр Үндсэн хуульд зааснаар биднийг шүүмжлэх эрхтэй. Харин шүүмжлэлийг хүлээж авах эсэх нь бидний эрх.

Та бусдын хүлээлтийг биелүүлэхгүй байж яаж зүрхлэх вэ? Тэдэнтэй таарах боломжтой юу?

Юуны өмнө та тэднийг мэдэхгүй.

Хоёрдугаарт, тэд домогт байх магадлалтай.

Гуравдугаарт, та тэдгээрийг дагаж мөрдөх үүрэг хүлээхгүй.

Эндээс дүгнэлт - тайван, зөвхөн тайван! Бид нохой хуцахад гомдохгүй, харин түүнийг тойрон ажиллаж эсвэл анхаарал сарниулах зүйл гаргаж ирдэг.

Хэн чамайг буруутгаж чадах вэ:

Шаардлагатай эхнэр, нөхөр;

Зохицуулах байгууллагуудын төлөөлөгчид (замын цагдаа, татварын алба, гал түймрийн алба, цагдаа гэх мэт);

уугуул эрх баригчид;

Хамт олон, найз нөхөд.

Айдас эм

(дээд албан тушаалтнуудын өмнө)

Даргын өрөөнд орохын тулд заримдаа бартай торонд орохоос дутуугүй зориг шаардагддаг.

Таны зоригийг хадгалахын тулд бид дээд албан тушаалтнуудаас эмээж эм бэлдмэлийг боловсруулсан. Тэд А ба В гэсэн хоёр төрлийн шившлэгтэй байдаг.

Өдөрт хэд хэдэн удаа, мөн хивсэнцэр дээр очихдоо өөртөө хэлээрэй:

Би эрх баригчдад очиж байна;

Чухал үйлчлүүлэгчид;

Хүнд сурталтай албан тушаалтан.

A. "Худал"

1. Би засрахын аргагүй тэрслүү, тэнэг хүн гэдэг худлаа.

2. Эрх баригчид бүгд гажуудсан дарангуйлагчид гэж худлаа. би итгэлтэй байна

Би амьд үлдэж, дөрөвний нэгд орохгүй.

B. "Би ойлгож байна"

Би ойлгож байна:

1) Миний дарга үе үе цусаар цангадаг. Өнөөдөр ийм өдөр;

2) миний дарга бол матар хүн бөгөөд хэзээ ч цагаан хоолтон болохгүй;

3) дарга маань намайг цэвэрлэгчээр ажиллахыг илүүд үздэг Нобелийн шагналтан гэж харахыг хүсдэг тул би заримдаа түүний урмыг хугалдаг;

4) Би маш азтай байсан, учир нь зөвхөн ийм дарангуйлагчид л миний тэсвэр тэвчээр, тэсвэр тэвчээрийг маш сайн сургадаг. Идеал бол П.Валерий хэлснээр зүгээр л гонгинох арга юм

Хашгирахын эсрэг гол эм бол доромжлол юм

Даргын хашгирах нь таашаал авчрахгүй. Заримдаа бүр аймшигтай байдаг. Үүнээс ямар үр дагавар гарахыг хэн мэдлээ. Та ажил, урамшууллаа алдаж болно. Мөн хамт ажиллагсдынхаа өмнө эвгүй байдаг. Миний толгойд өчүүхэн айдас бүрхэв.

Нөхцөл байдлыг эргүүлье. Аливаа уйлах нь SOS-ийн уйлах, өвдөлтийн уйлах явдал юм. Энэ нь түүний хуримтлагдсан сөрөг энергийн галт уулын дэлбэрэлт юм. Та энэ бүх өвдөлтийн шалтгаан биш. Чи зүгээр л шалтаг. Дарга нь асуудалтай байгаа учраас (гэхдээ эдгээр нь таных биш, түүний асуудал) эсвэл чамаас илүү их зүйлийг хүлээж байгаа учраас хашгирч байна. "Зөвхөн жимстэй мод руу чулуу шиддэг." Садистууд хүртэл ядууст хүрдэггүй. Тэгвэл бухимдах шалтгаан хаана байна вэ? "Тэд намайг загнах юм бол одоо ч гэсэн надад итгэдэг байх."

Хүчирхийллийг уур хилэн, айдасдаа хордсон хүмүүс ашигладаг тул тэднийг өрөвдөх боломжтой.

Дүгнэлт: халдагчдыг өрөвдөх (өөрийгөө хянах чадваргүй, хэт их зан, амбиц зэргээс шалтгаалан), эсвэл тайван, дэгжин байдлаар эсэргүүц. Өөртөө бухимдах шалтгаан байхгүй.

Аюул бол төсөөлөл нь мангас болж хувирдаг араатан юм.

Хараал хэлэх нь хэл шинжлэлийн гажуудал юм. Тэднээс хамгаалах нь маш энгийн. Зүгээр л битгий хүлээж ав. Тэднийг хажуу тийшээ нисэхийг зөвшөөрнө үү. Таны халдлага үйлдэгчийг амьтны хүрээлэнгийн бар гэж төсөөлөөд үз дээ.

Дараа нь та тайвширвал:

Түүний юу хэлж байгааг тодруулах;

Бүрэн тайвшрахыг (гадна талаас нь) зөвшөөрөх;

Зөвхөн гэгээнтнүүд болон үхэгсэд л алдаа гаргадаггүй бөгөөд та амьд хэвээр байгааг сануул;

Хийсэн зүйлээ хэрхэн засах талаар асуу.

Гэвч харамсалтай нь хүмүүс ихэнхдээ шалтаг тоочиж эсвэл хариуд нь дайрдаг ("Чи бол тэнэг" зарчмын дагуу). Ийм сонголттойгоор аливаа түрэмгийлэгч бүр илүү харгис болдог.

Тэгээд цааш нь. Өдрийг эхлүүлэхдээ: "Уур хилэн, уур хилэн, дургүйцэл бол үхэл рүү чиглэсэн алхам юм!" гэдгийг санаарай. Уур хилэн, уур хилэн, дургүйцэл бол хор бөгөөд бид өөрсдийгөө бууддаг гар буу юм. Таны цочрол бол бусад руу цацдаг идэмхий хүчил боловч өөрийн савыг зэврүүлдэг. Уурлана гэдэг нь өөртөө хара-кири хийх гэсэн үг. Мэдээжийн хэрэг, та өөрийгөө хайрлаж чадахгүй, гэхдээ тийм ч их биш.

Гэмт этгээд эсвэл тааламжгүй хүмүүст хайхрамжгүй хандах нь тэгтэй тэнцүү юм. Гэхдээ тэг нь хасахаас хамаагүй дээр, тийм үү? Эелдэг байдал нь хийсвэр нинжин сэтгэлийн хувьд сэтгэл зүйн чулуунаас хамаагүй дээр бөгөөд эрхэм юм.

Биднийг гомдоож чадах цорын ганц хүн бол толинд харах явдал юм

ЖОР

Өөрийгөө гипноз хийх томъёо

(шахмал хэлбэрээр)

1. Орилж хашгирах нь өвдөлтийн дохио юм. Аливаа уйлах нь хуримтлагдсан сөрөг энергийн галт уулын дэлбэрэлт юм. Уур нь ханиадтай адил юм. Зохистой хүмүүс өвчтэй хүмүүсийг өрөвдөж, сул талыг нь уучилдаг.

2. Агуу сүр жавхланг төөрөгдүүлээрэй! Би энэ өвдөлтийн шалтгаан биш. Би зүгээр л шалтаг. Тиймээс би сүр жавхланг төөрөгдүүлдэггүй. 3. Тэд намайг загнах юм бол одоо ч гэсэн надад итгэдэг байх. "Зөвхөн жимстэй мод руу чулуу шиддэг." Садистууд хүртэл ядууст хүрдэггүй.

4. Үхэл надад заналхийлдэггүй. Хашгирах бол буу биш. Би амьд үлдэх байх.

5. Хараал хэлэх нь хэл шинжлэлийн уналт юм. Би тэднийг үл тоомсорлож, хүлээж авдаггүй. Тэднийг хажуу тийшээ нисэхийг зөвшөөрнө үү.

6. Зургийг өөрчил. Би халдлага үйлдэгчийг цаасан сэлэм савлаж байгаа хүн гэж төсөөлж, би түүний мэдэлд байхаа больсон.

7. Өөрийгөө хайрла. Миний цочрол бол идэмхий хүчил бөгөөд миний эргэн тойронд байгаа хүмүүс рүү цацдаг боловч миний савыг зэврүүлдэг. Уурлана гэдэг нь өөртөө хара-кири хийх гэсэн үг.

Бусдын таны талаар юу гэж бодож байгаа бол та тэдний өршөөлд автдаг.

Асуудлын өөр нэг хувилбар бол эхнэр, нөхөр хоёрыг буруутгах явдал юм

Эмэгтэй хүнийг эсэргүүцэхээсээ өмнө ухаантны үгийг сонсъё.

УХААН БОДЛОО

Эмэгтэйчүүд садистууд. Тэд биднийг тарчлааж, тарчлаадаг.

(Станислав Ежи Лек)

Эмэгтэй хүн шууд утгаараа малгай, салат, гэр бүлийн дүр төрхийг юу ч үгүй ​​хийж чадна.

(Янина Ипохорская)

Эхнэртэйгээ маргалдсан тохиолдолд таны маргааныг зөвхөн хөршүүд чинь сонсдог гэдгийг та санаж байх хэрэгтэй. Мөн та эмэгтэйд түүний буруу гэдгийг баталж чадна, гэхдээ та түүнд үүнийг итгүүлж чадахгүй.

(Ж. Коллинз)

Эндээс дүгнэлт: яагаад оролдох ёстой гэж.

Гэсэн хэдий ч эрхэм хүнд өгөх зарим зөвлөмжүүд хэрэг болно.

Үргэлж уураа гарга. Галт уул дэлбэрч байх үед түүнтэй ярих нь аюултай төдийгүй эрчим хүч зарцуулдаг.

Чамайг эмээгийнхээ амийг хөнөөсөн гэж буруутгаж байсан ч зөвшөөрч байна.

Тэр чамайг гэрээсээ хөөсөн ч гэсэн төвөг удсан, нулимс дуслуулсандаа уучлалт гуй.

Наманчлаад, тавцан руу явахад бэлэн гэдгээ хэл.

Түүний хүндэтгэлд залбирч, дэлхий дээр түүнээс илүү үзэсгэлэнтэй хүн байхгүй гэж хэлээрэй

Өөр юу ч хэрэггүй. Долоо хоногт таван удаа болсон ч өршөөгдөнө.

Бусад бүх зүйл, боломжийн, эелдэг, мөнхийн, гэр бүлийн хэрүүл маргаанд ажиллахгүй. Мэдрэмжийн үймээн самуун байгаа газраас шалтгаан хайх хэрэггүй. Маргаан дээр хоёулаа хамгийн түрүүнд сүүлчийн үгийг хэлэхийг хичээдэг.

Сүүлийн үгүргэлж эмэгтэйтэй хамт байдаг. Тэр хүний ​​сүүлд хэлсэн бүхэн шинэ маргааны эхлэл болно.

Эрэгтэйчүүд үргэлж зөв байдаг бол эмэгтэйчүүд хэзээ ч буруу байдаггүй. Та үнэхээр эдгээр үнэнийг сэгсэрмээр байна уу? Итгэдэг хүн ерөөлтэй еэ. Гималайн нуруу шиг тогтвортой байгаа юмыг өөрчлөх гээд яахав.

Харин дараа нь үлдэгдэл үлдсэн бол энгийн дасгалаар сэтгэлээсээ хусаж болно.