0에서 10억까지. Tony Hsieh가 Zappos의 모든 관리자를 해고한 이유 귀하는 귀하의 회사 문화를 믿어야 합니다. 귀하의 성공은 그것과 밀접하게 연관되어 있습니다.

왜 어떤 사람들은 쉽게 친구를 사귀고, 팀에서 성공하고, 승진하고, 경력을 쌓는 반면, 다른 사람들은 교육과 박식에서 뒤처지지 않는 사람들이 그러한 성공을 자랑하지 못하는 이유는 무엇입니까? 이것은 무엇입니까-행운, 대가의 위선, 아니면 아마도 요술입니까? "비밀 서비스 방법을 사용하여 매력을 켜십시오"라는 책의 저자는 다음과 같이 믿습니다. 인생의 성공생산능력에 달려있습니다 좋은 인상사람들에게. 그리고 이 자질은 타고난 재능이 아니라 특별한 기술을 터득함으로써 배울 수 있는 기술이다. 전 FBI 요원 Jack Schafer와 Marvin Carlins 교수의 작품을 읽고 삶의 모든 영역에서 첫 번째 사람이 되어보세요!

기사 메뉴:

저자에 대해 간략하게

– 전 FBI 특수요원, 심리학 교수. Schafer는 대테러 작전 준비 및 모집 시나리오 개발 분야에서 광범위한 경험을 보유하고 있습니다. 그는 사람들에게 영향을 미치는 기술을 특수 요원에게 훈련시켰습니다. 현재 Schafer는 특수 요원, 법 집행관 및 변호사와 협력하는 Schafer and Associates 회사를 이끌고 있습니다. 당신의 지식과 엄청난 경험 Jack은 특별 서비스 방법이 다음에도 적용 가능하다고 확신했기 때문에 자신의 책을 폭넓은 청중과 공유합니다. 일상 생활, 인터뷰 중에 HR 관리자를 설득하거나 좋아하는 소녀와 대화를 시작해야 할 때.

– "비밀 서비스 방법을 사용하여 매력 켜기"라는 책의 공동 저자, 경영학 교수. Karlins는 24권의 책을 썼으며(그의 "I See What You're Thinking"이 특히 유명합니다.) 과학 저널, 라디오와 TV에 자주 출연하고 세계적으로 유명한 기업과 상담도 합니다.

책 내용 : 전문적인 매력 코스

Shafer와 Karlins의 책은 규칙의 모음집입니다. 유용한 팁그리고 실용적인 권장 사항, 과학적 사실과 실제 이야기를 바탕으로 뒷받침됩니다. 대화 상대에게 좋은 인상을 주고(서로 알고 지낸 기간과 의사소통 환경에 관계없이), 거짓말을 정확하게 인식하고, 자신의 감정을 관리하고, 다른 사람의 행동을 이해하고, 문자 그대로 읽는 방법을 가르칩니다. 생각.

이 출판물의 가장 큰 장점은 다방향성입니다. 매우 다양한 사람들에게 적합합니다.

영업에 종사하는 사람(초보자 및 숙련자 모두)
직원더 나은 결과와 경력 발전을 달성하기 위해 다양한 분야에서;
양질의 서비스와 품위 있는 서비스를 받기를 원하는 일반 소비자;
부모와 교사는 아이들과 건강한 관계를 구축합니다.
오랫동안 소울메이트를 찾았지만 성공하지 못한 사람들;
흥미롭고 활동적이며 성공적인 사회 생활을 원하는 모든 사람.

책은 상대적으로 작습니다. 300페이지가 넘습니다. 교수님들이 보통 쓰는 방식이 전혀 아니고 단순하고 친근하게 쓰여졌습니다. 흥미진진한 내용 덕분에 인생 이야기, “매력을 발동시키자… ”를 소설처럼 탐욕스럽게 읽는다.

이 책에서 배울 내용은 다음과 같습니다.

자신에게 호의를 얻는 방법;
우정의 공식은 무엇입니까?
아무 말도 하지 않고 관심을 끄는 방법;
우정과 매력의 법칙;
친밀감의 심리학;
장기적인 관계를 구축하고 유지하는 방법;
가상 세계에서의 의사소통과 우정의 함정.

Shafer-Carlins의 책을 읽은 후에는 확실히 자신을 더욱 발전시키고 싶을 것입니다. 우리가 선택한 항목을 살펴보는 것이 좋습니다. 당신은 확실히 흥미로운 것을 발견하게 될 것입니다!

"갈매기" 작전: 한 모집의 이야기

이 책은 FBI 특수 요원 Jack Schafer의 수년간의 경험의 결실이므로 이미 첫 번째 장에서 저자는 한 모집에 대한 이야기를 들려 주는데, 이는 얼마나 중요한지를 웅변적으로 확인시켜줍니다. 비밀 코드대인관계를 구축하는 데 매력이 있습니다.

이 이야기의 주인공(여기서는 Chaika라는 코드명으로 나타남)은 외교관으로 일했습니다. Schafer와 그의 팀의 임무는 외교관을 미국 편으로 전환시키는 것이 었습니다. 차이카는 경험이 풍부한 정보 장교였기 때문에 모집 시나리오에는 광범위한 준비가 필요했습니다. 수개월 동안 Shafer의 팀은 Chaika의 심리적, 사회적 초상화를 편집했습니다. 그들은 표적이 경영진과 의견 차이가 있다는 것, 그가 약간의 연금을 약속받았다는 것, 그가 미국으로 이주하고 싶다는 것 등을 알게 되었습니다.

작전이 시작되었을 때 미국 요원은 계약을 체결하지 않았습니다. 개인 연락처차이카와 함께. 그는 그의 그림자가 되었지만 친절하고 이해심 많고... 매우 매력적인 그림자였습니다. 숙련된 경찰관은 즉시 감시 내용을 알아냈지만 몇 달이 지나도 그는 침묵하는 동반자에게 익숙해진 것 같았기 때문에 요원이 처음 접촉했을 때 차이카와의 대화는 매우 침착하게 진행되었습니다. 긍정적으로 평가하고 추가 협상 기회를 열었습니다.

작전의 결과는 미국의 차이카 모집이었다. 작업은 성공적으로 완료되었으며, 이 결과의 핵심은 우선 잘 작성된 스크립트였습니다. 이 책의 저자는 오락을위한 것이 아니라이 이야기를 자세히 설명함으로써 독자를 중요한 결론, 즉 대화가 시작되기 전에도 사람을 이기는 것이 얼마나 중요한지에 도달하도록 유도합니다. 원하는 행동 전략을 선택하는 데 심리적 초상화를 작성하고 미래 대담 자에 대한 올바른 평가가 얼마나 중요한지. 그리고 가장 중요한 것은 특별 서비스의 방법이 실제로 적용 가능하다는 것입니다. 저자는 이후의 모든 장에서 이를 증명합니다.

우정 공식과 실생활에서의 적용

우정은 결코 저절로 발생하는 무의식적인 감정이 아닙니다. 이 책의 저자는 그것이 매우 실제적인 공식을 가지고 있다고 지적합니다.

우정 = 친밀감 + 빈도 + 지속 시간 + 강도

이 공식의 주요 구성 요소를 더 자세히 살펴 보겠습니다.

아래에 근접성당신과 다른 사람 사이의 거리를 이해하십시오. 중요 이 경우근접 대상의 시야에서 나타나는 모습의 규칙성. 차이카의 경우 미국 요원은 첫날부터 대상과 절대 근접해 있었지만, 대상이 익숙해질 때까지 편안한 거리를 유지했다. 다른 사람에게는 개인의 안정감이 매우 중요합니다. 최소한의 위협이라도 의사소통을 방해하고 신뢰를 영원히 깨뜨릴 수 있습니다.

빈도단위 시간당 접촉 횟수입니다. 지속, 각각의 기간. 차이카의 경우 이 두 지표가 모두 증가하는 모습을 보였습니다. 에이전트는 점점 더 대상의 시야에 나타나며 그와 더 많은 시간을 보냅니다.

강함– 언어적이든 비언어적이든 의사소통의 형태에 관계없이 개인의 심리적, 육체적 요구에 대한 최대 만족입니다. 차이카의 경우 요원이 외교관의 호기심을 자극했다. 그는 자신이 어떤 사람인지, 자신에게 도움이 될 수 있는지 알아보는 데 관심이 있었고 FBI 요원이 매우 민감하게 행동했기 때문에 긍정적인 관심이 두려움, 당황, 적대감으로 가려지지 않았습니다.

저자는 우정 공식이 외국 외교관을 모집하는 경우에만 적용되는 것이 아니라는 점을 확인하면서 일반 독자에게 더 가깝고 이해하기 쉬운 일상적인 상황을 예로 들었습니다. 그녀의 주인공필립은 출신의 남자입니다. 시골티 나는, 방금 로스앤젤레스로 이사한 사람입니다. 학생이 아니고 기숙사에 살지 않는 이상 새로운 친구를 사귀는 것이 쉽지 않았습니다. 전문가는 그에게 술집을 방문하라고 조언했습니다. Philip의 임무는 정기적으로 같은 바에 들어가서 단골들과 잠깐 눈을 마주치고 바로 향하는 것이었습니다.

필립은 대리석 공예품 수집을 좋아했습니다. 그의 특이한 취미를 미끼로 사용하기로 결정했습니다. 그 남자는 여러 인물과 돋보기를 가져와 관심을 가지고 조사하기 시작했습니다. 근무 중에 그와 접촉하기로 되어 있던 바텐더는 필립과 그의 잠재적인 친구들 사이에서 일종의 "지휘자"가 되었습니다.

바텐더는 실제로 친절한 청년에게 그가 무엇을 했는지 물었습니다. 술집 직원은 짧지만 흥미로운 대화를 기억했기 때문에 다음 번에 필립을 알아보고 그를 자신의 사람으로 받아들였습니다. 곧 그들 사이에 우호적인 관계가 시작되었고, 그는 다른 방문객들에게 필립의 취미에 대해 이야기했고, 그 취미는 소통의 시작 주제가 되었습니다. 그 사람은 이 간단한 전략의 도움으로 친구를 찾았기 때문에 전문가에게 감사했습니다. 대도시.

보시다시피, 모든 독창적인 것은 간단합니다! 이는 저자가 책에서 명확하게 설명하는 많은 시나리오 중 하나일 뿐입니다. 열정적으로 읽고, 이러한 방법을 실천하여 삶을 더 좋게 만드십시오. 행운의 휴식을 기대하는 것은 매우 주제넘은 일입니다!

특별 서비스 Jack Schafer와 Marvin Carlins의 방법에 따라 매력을 발산합니다.

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심리학 교수 잭 셰이퍼(Jack Schafer)는 수년간 FBI 특수요원으로 일하며 다른 요원들에게 영향력과 설득의 기술을 가르쳤는데, 이는 개인적인 매력 없이는 상상할 수 없는 일입니다. 그에 따르면, 황금률, 이를 사용하면 어떤 사람이라도 이길 수 있습니다. 그리고 그것은 다음과 같이 들립니다: “ 상대방도 당신을 좋아하게 만들어라».

이것을 달성하는 방법은 무엇입니까? 웹사이트 Jack Schafer가 직장과 생활에서 여러 번 시도한 6가지 훌륭한 팁을 제공합니다.

1. 실수하다

Jack Schafer가 새로운 학급에 강의 과정을 가르치기 시작했을 때, 그는 우연히 단어 발음에 실수를 하고 학생들이 스스로 교정하도록 허용합니다. Jack은 “부끄러운 척하고 배려에 감사하며 실수를 바로잡습니다”라고 말합니다.

그는 이 기술을 사용하여 3가지 목표를 달성합니다. 첫째, 학생들이 교사의 실수를 바로잡으면 자신감이 더 커진다. 둘째, 멘토와 더욱 자유롭게 소통하기 시작합니다. 셋째, 실수를 허용합니다.

2. 사람들에게 자신에 대해 이야기하세요

우리는 우리 자신에게 너무 바빠서 우리가 만나는 사람들에게 거의 관심을 두지 않습니다. 하지만 사람들을 기쁘게 하려면 그들에게 진심으로 관심을 가져야 합니다.

“2년 안에 사람들이 당신에게 관심을 갖도록 노력하는 것보다 사람들에게 진심으로 관심을 가지면 두 달 만에 더 많은 친구를 사귈 수 있습니다.” (데일 카네기)

« 사람들이 자기 자신에 대해 이야기할 때그것은 중요하지 않습니다. 개인적인 대화나 소셜 네트워크에서 맛있는 음식이나 돈을 먹을 때와 마찬가지로 뇌의 쾌락 중추도 활성화됩니다" (로버트 리 홀츠)

이 두 인용문은 사람들의 마음을 사로잡기 위해 그들의 사업에 대해 이야기하는 것이 얼마나 중요한지를 보여줍니다. 그들의 가족, 전기, 자녀, 이것저것에 대한 그들의 의견에 관심을 가지십시오. 때로는 무의식적으로 감사가 보장됩니다.

3. 제3자에게 칭찬을 해주세요.

때로는 직접적인 칭찬이 너무 거슬리게 들릴 때도 있습니다.. 많은 사람들이 이를 받아들일 준비가 되어 있지 않거나 불편함을 느낄 준비가 되어 있지 않습니다.이런 경우에는 제3자 칭찬을 사용하는 것이 좋습니다.

예를 들어, 회계사인 안나 이바노브나에게 부탁을 하고 싶을 때 다음과 같은 문구를 포함한다고 가정해 보겠습니다. "그런데 안나 이바노브나, 그런데 HR 부서 책임자가 당신이 우리 회사에서 가장 성실한 직원이라고 하더군요."

물론 누군가를 칭찬할 필요는 없다. 전문적인 자질, 어쩌면 개인적인 것일 수도 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. "인사 부서 책임자인 Anna Ivanovna는 당신이 생일에 가져온 양파 파이를 아직도 기억하고 있습니다."

4. 공감하는 것을 잊지 마세요.

모든 사람은 자신의 말을 주의 깊게 듣고 자신의 감정을 공유한다는 사실을 알고 기뻐합니다. 물론, 어떤 사람이 자신이 힘든 하루를 보냈다고 이야기하기 시작하면 "정말 끔찍한 일이구나, 불쌍한 놈아! "라고 신음해서는 안됩니다. 특히 그것이 당신의 상사라면.

다음과 같은 간단한 진술입니다. “예, 오늘 힘든 하루를 보냈습니다. 그런 일은 누구에게도 일어나지 않습니다!” 어떤 사람이 자신이 대처할 수 있었다고 말하면 복잡한 문제, 다음과 같이 요약할 수 있습니다. “오늘 당신에게 좋은 일이 일어날 것 같습니다. 이거 멋지다!"

우리는 대화 상대에게 자신의 감정을 공유하고 그를 이해한다는 점을 설득해야 합니다.. 동시에, 어떤 사람을 지원하려고 한다면 그의 말을 정확하게 재현할 필요는 없습니다. 대담자는 조심스러울 수 있습니다. 그는 반복을 부자연스러운 것으로 인식할 것입니다.

5. 부탁을 해라

벤저민 프랭클린은 다음과 같이 유명하게 말했습니다. “한 번 당신에게 좋은 일을 한 사람은 당신에게서 도움을 받은 사람보다 다시 당신을 도우려는 의지가 더 큽니다.” 이 현상을 벤자민 프랭클린 효과라고 합니다. 다른 사람에게 친절을 베푸는 사람은 자신의 눈에도 성장합니다.즉, 사람을 기쁘게하고 싶다면 그 사람에게 부탁을하는 것이 아니라 그에게 부탁을하는 것이 좋습니다. 물론, 도움 요청을 과도하게 사용해서는 안 됩니다.

프랭클린이 재치 있게 지적했듯이, “손님들도 생선처럼 3일째부터 악취가 나기 시작합니다.” 부탁을 너무 자주 하는 사람들도 마찬가지입니다.

6. 상대방이 자신을 칭찬하게 하라

단순한 칭찬과 아첨 사이에는 아주 미세한 차이가 있습니다. 대화 상대가 자신을 칭찬하게 만드는 것이 좋습니다. 예를 들어, 누군가가 다음과 같은 이야기를 합니다. “저는 이 프로젝트를 마무리하기 위해 밤낮으로 일했습니다.” 여기서는 다음과 같이 말할 수 있습니다. "예, 여기에는 강철의 의지가 필요합니다." 당신의 대담자가 다음과 같이 대답할 것이 거의 보장됩니다. “예, 프로젝트를 제 시간에 맞춰 전달하기 위해 열심히 노력해야 했습니다. 나는 확실히 훌륭한 일을 해냈습니다. 여기서는 할 말이 없습니다.”

사람이 자신을 칭찬하게 만드는 능력은 곡예 비행. 실천하여 사람들을 행복하게 만드세요. 그리고 당신은 확실히 그것을 좋아할 것입니다.

이 모든 조언은 확실히 위선을 요구하는 것이 아닙니다. 우리는 단지 당신이 다른 사람들을 위해 좋은 일을 하고 모든 사람과 평화롭게 살 수 있도록 돕고 싶습니다.

마빈 칼린스, 잭 셰이퍼

특별한 서비스의 방법에 따라 매력을 발산합니다

잭 셰이퍼, 마빈 칼린스

좋아요 스위치:

사람들에게 영향을 미치고, 끌어들이고, 설득하기 위한 전직 FBI 요원 가이드

Simon & Schuster, Inc.의 계열사인 Touchstone의 허가를 받아 게시되었습니다. 문학 에이전시 Andrew Nurnberg

출판사에 대한 법적 지원은 다음에서 제공됩니다. 법률 사무소"베가스-렉스"

* * *

이 책은 다음과 같이 잘 보완되어 있습니다.

설득의 심리학

로버트 치알디니, 스티브 마틴, 노아 골드스타인

의사소통 능력

폴 맥기

영향의 법칙

수잔 와인셴크

영향력의 예술

마크 굴스턴, 존 울먼

난 당신을 통해 바로 들을 수 있어요

마크 굴스턴

사랑과 강인한 인격, 그리고 인내심을 타고난 아내 헬렌에게. 결혼 30년 동안 나의 기이한 행동을 참을 수 있게 해 준 아내 헬렌에게.

잭 셰이퍼

내 아내 Edith와 딸 Amber에게. 당신이 되어 주셔서, 당신이 성취한 것, 많은 사람들의 삶을 풍요롭게 해준 사랑에 감사드립니다.

마빈 칼린스

소개

자신에게 호의를 얻는 방법

FBI라는 약어를 Federal Bureau of Cordiality로 해독하려는 사람은 아무도 없었을 것입니다. 나는 이 조직에서 행동 분석 전문 대리인으로 20년 동안 일했으며, 이 기간 동안 사람들을 신속하게 평가하고, 그들의 성격을 이해하고, 그들을 다루는 전략을 개발하는 능력을 개발했습니다. 내 임무는 사람들이 고국에 맞서 FBI에 협력하도록 설득하거나, 때로는 한 마디 말도 하지 않고 범죄자를 식별하고 자백하도록 하는 것이었죠. 행동 분석가로서 저는 스파이를 모집하고 맹세한 적들과 친구를 사귀는 전략을 개발했습니다. 즉, 나는 미국의 적들을 친구로 만들고 조국을 위해 기꺼이 스파이로 만드는 기술을 습득하고 기술을 창조했습니다. 한마디로 내 임무는 사람들의 공감을 얻는 것이었다.

블라디미르(책에 언급된 사람들의 이름과 개인적 특성을 변경했으며, 예를 더 명확하게 하기 위해 때로는 여러 캐릭터를 만들었습니다)의 사례는 문제의 본질이 무엇인지 완벽하게 보여줍니다. 블라디미르는 간첩 활동을 목적으로 불법적으로 미국에 도착했습니다. 그는 국방부의 기밀문서를 훔치려다 적발됐다. FBI 특수요원으로서 나는 그와 함께 일하도록 배정되었습니다. 첫 번째 심문에서 그는 어떤 경우에도 나에게 말을 걸지 않겠다고 말했다. 나는 체포된 사람의 저항을 극복하기 위해 심문을 받는 동안 그 사람의 맞은편에 앉아서 신문을 읽기 시작했습니다. 나는 꽤 오랫동안 책을 읽다가 신문을 접어 탁자 위에 올려놓고 아무 말도 없이 사무실을 나갔다. 매일, 매주 심문하러 와서 신문을 읽고 테이블 위에 놓고 떠났고 블라디미르는 테이블에 수갑을 채운 채 무관심한 표정으로 반대편에 앉았습니다.

나는 계속해서 좋은 출판사의 칭찬을 노래하고 내가 좋아하는 책에 유용한 책을 추가합니다. 전 FBI 요원이자 심리학 교수, 행동 분석가가 집필한 이 책은 여기에 속합니다. 첫 페이지부터 마지막 페이지까지 유용하며(반복이 있더라도 학습의 어머니입니다) 많은 조언을 제공하고 이러한 팁이 효과가 있다는 예를 보여줍니다.

나는 처음에 의심의 벌레에 사로잡혔다는 것을 인정합니다. 첫 번째 장에서 저자는 모집의 예를 통해 친구를 사귀는 방법을 보여줍니다. 그리고 여기에는 부정직하고 잘못된 것이 있습니다. 결국 모집에는 배신이 수반되며 우정과 배신은 전혀 적합하지 않습니다. 같은 장에서 저자는 우정을 여러 구성 요소로 분석하는데, 이는 나에게도 잘못된 것처럼 보였습니다. 우정은 설명할 수 없는 것이기 때문에 당신은 어떤 사람과 친구이거나 친구가 아닙니다.

그러나 의심은 저절로 사라졌고 나는 더 이상 책에서 떼어낼 수 없었고, 오랫동안 신중하게 읽고, 메모하고, "없이 지식은 지식"이라는 문구를 만트라처럼 반복할 수 없었습니다. 실제 적용- 죽은 지식." 이 책을 읽는 것만으로는 충분하지 않기 때문에 즉시 연습해야합니다. 사람들과 쉽게 의사 소통하고 동정심을 얻고, 다른 사람의 행동을 이해하고, 거짓말을 인식하고, 분노를 관리하는 등의 작업을 수행해야합니다. 예, 어려울 것입니다. 땀을 흘리고 당황함과 두려움을 극복하고 결국 불신을 멈춰야 할 것입니다. 하지만 반드시 결과가 있을 것이라고 확신합니다.

그건 그렇고, 책 자체에는 충분한 연습이 있습니다. 예를 들어, 에필로그에는 19세기와 20세기 초에 일어난 스파이 이야기가 스파이가 직접 들려주는 내용이 담겨 있습니다. 저자는 이 책을 읽고 책에 설명된 스파이가 어떤 방법을 사용했는지 이해할 것을 제안합니다. 에필로그도 좋고 어때요? 실용적인 작업, 그리고 이 방법이 언제, 어떤 사람에게든 효과가 있다는 지표로 사용됩니다.

개인적으로 저는 흥미롭고 새롭고 유용한 것들을 많이 배웠습니다. Jack Schafer가 제공한 개인적인 상위 10가지 유용한 팁(실제로는 더 많은 팁이 있습니다)은 다음과 같습니다.

1. 기억해야 할 가장 중요한 것은 우정의 황금률: "사람들이 당신을 좋아하길 원한다면, 그들이 당신을 좋아하게 만들어라." 우리 대부분은 자기중심적이며 세상이 우리를 중심으로 돌아간다고 생각합니다. 그러므로 우리는 관심의 중심이 되어 특별하고 흥미로운 느낌을 받게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 그리고 사람을 기쁘게하려면 그에게이 모든 것을 보여줘야합니다. 그리고 그가 당신을 좋아할 때, 그는 당신의 필요를 충족시키고 당신의 욕구를 충족시킬 것입니다.

2. 눈썹을 가지고 놀면서 즉시 눈썹을 올리고 진심으로 웃으며 고개를 기울입니다. 이 모든 것은 다음과 같이 간주됩니다. 친근함의 신호. 처음 두 개로 모든 것이 명확하면 머리를 기울이면 더 어렵습니다. 머리를 기울이면 양쪽 목 측면에 위치한 경동맥 중 하나가 타격에 노출됩니다. 본능적으로 고개를 숙임으로써 우리는 비언어적 신호를 보냅니다. “나는 당신을 두려워하지 않습니다. 나는 당신을 믿습니다.” 반대로 머리를 똑바로 세우거나 어깨에 끌어당기는 사람은 위협을 느낍니다. 동물을 관찰하세요. 심지어 동물에게도 작동합니다.

3. 피하다 적대감의 신호. 여기에는 쳐다보거나 평가하는 시선, 구르거나 가늘게 뜨는 눈, 주름진 눈썹, 자연스러운 공격적인 몸짓, 다리를 넓게 벌리고 엉덩이에 손을 얹은 공격적인 자세, 주름진 코 등이 포함됩니다. 소외된 지역과 대도시 거주자에게 전형적인 소위 "화난 도시 모습"에 맞서 싸우십시오. 이 표정은 당신이 만나는 사람들에게 당신이 친구가 아니라 적이라는 분명한 신호를 보냅니다. 이것은 경고입니다. 나에게 가까이 오지 마세요.

4. 관행 동정적인 발언. 이것은 가장 많은 것 중 하나입니다 효과적인 방법대담자가 자신의 눈으로 떠오르도록 도와주세요. “그러니까 당신은...”, “당신은... 있는 것 같군요.”, “내가 보기에 당신은...”.

5. 하는 대신 칭찬, 대담자가 스스로에게 말하게하십시오. 이렇게하면 성실하지 않고 아첨하는 것을 피할 수 있습니다.

예:
- 요즘 많이 바쁘신 것 같아요(공감).
- 네, 지난 3주 동안 저는 일주일에 60시간씩 프로젝트를 전달하기 위해 소처럼 일해왔습니다.
“이런 일을 하려면 진정한 헌신과 헌신이 필요합니다.” 큰 프로젝트(칭찬 유도).
-네, 이번 대규모 프로젝트를 위해 많은 희생을 했습니다.

6. 부탁 좀 해라. 다른 사람에게 예의나 봉사를 베푸는 사람은 그 사람 눈에 높이 평가됩니다.

7. 사용 소통의 출렁다리즉, 이전 대화의 내용을 언급하고 오래된 농담을 기억함으로써 대담자가 말하는 내용에 관심이 있고 관심이 있음을 강조합니다.

8. 입술 조심해. 대담자가 입술을 오무리면 아마도 그는 뭔가를 좋아하지 않을 것입니다. 입술을 깨물면 무슨 말이라도 하고 싶지만 자제한다. 오므린 입술도 같은 말을 한다. 입술을 만지면 대담자가 대화 주제에 혼란스러워한다는 것을 나타냅니다.

9. 대담자의 진정한 의견을 알고 싶다면 질문에 접근하십시오. 제3자의 관점에서. 남편에게 바람피우는 것에 대해 어떻게 생각하는지 묻지 마세요. “내 친구가 남편이 다른 사람과 함께 침대에 있는 모습을 상상해 보세요.”라고 말하고 그가 말하는 것을 들어보세요.

10. 당신이 말하는 사람이 당신에게 진실을 말하고 있는지 알고 싶다면, 묻다 닫힌 질문 , 긍정 또는 부정 답변을 제안합니다. 응답으로 불확실한 "음"이 들리면 아마도 거짓말을하고있을 가능성이 큽니다. 대담자가 불확실성의 영역에 들어가 명확하고 정확하게 제기된 질문에 대답하지 않는 경우에도 동일한 일이 발생합니다.

잭 셰이퍼, 마빈 칼린스

좋아요 스위치:

사람들에게 영향을 미치고, 끌어들이고, 설득하기 위한 전직 FBI 요원 가이드

Simon & Schuster, Inc.의 계열사인 Touchstone의 허가를 받아 게시되었습니다. 문학 에이전시 Andrew Nurnberg

출판사에 대한 법적 지원은 Vegas-Lex 법률 회사에서 제공됩니다.

이 책은 다음과 같이 잘 보완되어 있습니다.

로버트 치알디니, 스티브 마틴, 노아 골드스타인

폴 맥기

수잔 와인셴크

마크 굴스턴, 존 울먼

마크 굴스턴

사랑과 강인한 인격, 그리고 인내심을 타고난 아내 헬렌에게. 결혼 30년 동안 나의 기이한 행동을 참을 수 있게 해 준 아내 헬렌에게.

잭 셰이퍼

내 아내 Edith와 딸 Amber에게. 당신이 되어 주셔서, 당신이 성취한 것, 많은 사람들의 삶을 풍요롭게 해준 사랑에 감사드립니다.

마빈 칼린스

소개

자신에게 호의를 얻는 방법

다음 달 동안 우리는 간첩 활동을 제외한 모든 것에 대해 이야기했습니다. 그러던 어느 화창한 날, 블라디미르는 갑자기 이렇게 말했습니다. “내가 하고 있던 일에 대해 이야기할 준비가 되었습니다.” 그는 자신의 생각을 자유롭고 솔직하게 표현하기 시작했는데, 그것은 억지로 해서가 아니라 나를 좋아하고 나를 친구로 여기기 시작했기 때문이다.

내가 블라디미르에게 사용한 심문 기술은 무의미해 보일 수도 있다. 하지만 사실 저는 체포된 사람의 자백을 이끌어내고 FBI에 협조하기 위해 신중하게 행동을 계획했습니다. 이 책에서 나는 나의 비밀을 밝히고 내가 어떻게 블라디미르의 애정을 얻었는지, 그리고 동일한 기술을 사용하여 한동안 또는 평생 동안 거의 모든 사람의 동정을 얻을 수 있는 방법을 설명할 것입니다. 내가 이렇게 할 수 있는 이유는 잠재 대리인의 우정을 쌓고 그들을 모집하기 위해 내가 개발한 의사소통 기술이 집, 직장, 기타 모든 장소와 상황에서 우정을 쌓는 데에도 효과적으로 적용될 수 있기 때문입니다. 의사소통의.

처음에는 내 전문 기술이 일상 생활에서 사용될 수 있다는 사실을 깨닫지 못했다는 점을 인정해야 합니다. FBI 경력이 끝나고 나서야 이 기회에 관심을 갖게 되었습니다. 당시 나는 젊은 정보 장교들에게 요원 모집 방법을 가르치고 있었습니다. 새 학기가 시작되기 전 어느 날, 나는 수업 준비를 위해 수업 30분 전에 직장에 도착했습니다. 놀랍게도 그 수업에는 이미 두 명의 생도가 있었습니다. 나는 그들을 알아보지 못했습니다. 그들은 테이블 위에 손을 얹은 채 앞줄에 모범생처럼 앉아 있었습니다. 생도들의 이러한 행동은 저를 많이 놀라게 했습니다. 그들은 이렇게 일찍 수업에 나타나는 경우가 거의 없었습니다. 나는 무슨 일이 일어났는지, 그들이 누구인지, 왜 그렇게 일찍 왔는지 물었습니다.

– 이전 그룹의 팀(Tim)을 기억하시나요? – 생도 중 한 명에게 물었습니다.

“네.” 나는 대답했다.

– 몇 주 전에 Tim과 저는 술집에 있었습니다. 그는 영향력을 행사하고 신뢰를 구축하는 것에 관한 귀하의 강의에 대해 이야기했습니다.

"그래서 뭐?..." 나는 그가 이것을 가지고 어디로 가는지 아직도 이해하지 못한 채 물었다.

– Tim은 수업 시간에 어떤 여자든 데리러 오는 법을 배웠다고 자랑했습니다.

“그리고 우리는 그것을 테스트하기로 결정했습니다.” 첫 번째가 계속되었습니다. “우리는 바에 앉아 있던 첫 번째 여성을 선택했고, 팀에게 아무 말도 없이 그녀를 우리 테이블에 앉아 술 한잔 하자고 제안했습니다.

- 그 사람은 뭘 했는데? – 내가 물었다.

“그는 도전을 받아들였습니다.” 생도가 외쳤다. "우리는 그가 미쳤고 너무 많은 일을 떠맡고 있다고 판단했습니다." 그러나 45분 후에 그 여성은 실제로 우리 테이블로 와서 우리 회사에 앉을 수 있는지 물었습니다. 우리는 우리의 눈을 믿을 수 없었습니다. 그러나 그것이 바로 일어났습니다.

나는 그들을 찾아보았다.

– 그 사람이 어떻게 했는지 알아냈나요?

- 아니요! -그들 중 한 명이 외치더니 일제히 인정했습니다. -우리는 배우러 왔습니다!

처음에 나는 당황했고 그들에게 우리 직업을 상기시켜주었습니다. 나는 수업의 목적이 픽업 트럭 마스터를 양성하는 것이 아니라 사관생도에게 지능 기술을 교육하는 것이라고 말했습니다. 그러나 몇 가지 생각을 한 후에 갑자기 놀랍게도 그 사실이 나에게 떠올랐습니다. 팀의 기이함을 생각하면서 나는 스파이를 모집하는 데 사용되는 방법이 사랑의 게임에서 승리하는 데에도 사용될 수 있다는 것을 깨달았습니다. 그뿐만 아니라 더 넓은 의미에서 이 기술은 거의 모든 대인 관계 상호 작용에서 사람의 호의를 얻어야 하는 모든 경우에 사용될 수 있습니다. 이러한 통찰이 이 책을 집필하는 출발점이 되었고, 내용을 결정하게 되었습니다.