الاتساق في كل شيء هو تقنية عالمية لزيادة الكفاءة. سام كاربنتر الاتساق في كل شيء. تكنولوجيا عالمية لزيادة الكفاءة. النظام المحاسبي الآلي

الصفحة الحالية: 1 (يحتوي الكتاب على 22 صفحة إجمالاً) [مقطع القراءة المتاح: 6 صفحات]

سام كاربنتر
المنهجية في كل شيء. تكنولوجيا الكفاءة المتنوعة

سام كاربنتر

عمل النظام

الآليات البسيطة لبذل المزيد من الجهد والعمل بشكل أقل

كل الحقوق محفوظة. لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من النسخة الإلكترونية من هذا الكتاب بأي شكل أو بأي وسيلة، بما في ذلك النشر على الإنترنت أو شبكات الشركاتللاستخدام الخاص أو العام دون الحصول على إذن كتابي من مالك حقوق الطبع والنشر.

يتم توفير الدعم القانوني لدار النشر من قبل شركة محاماة"فيغاس ليكس"

* * *

مخصص لليندا، بطبيعة الحال

تحتاج إلى اختيار أبسط تفسير يتطلب الحد الأدنى من المنطق والمبادئ.

وليام أوكهام 1
ويليام أوف أوكهام (1285–1347) - فيلسوف إنجليزي، مؤيد للاسمية، أحد أسلاف نظرية المعرفة والفلسفة الحديثة، أحد أعظم المنطقيين في التاريخ. ملحوظة إد.

مقدمة

إذا كان لدي ثماني ساعات لقطع شجرة، فسوف أقضي ست ساعات في شحذ الفأس.

ابراهام لنكون

أنا لا أبالغ على الإطلاق: فهذا أحد أكثر كتب الأعمال فائدة في التاريخ. هل يجب ألا أعرف؟ أكسب رزقي من خلال قراءة الكتب: أنا أقوم بالتدريس المبدعينحول العالم، كيفية بناء مشروع تجاري مربح ومستقر ومبهج. فيما يلي ثلاثة أسئلة رئيسية يتم طرحها عليّ طوال الوقت.

"إن فتح مشروعك الخاص أمر صعب للغاية. من أين نبدأ؟"

"أنا أعمل بجد، ولكن أكسب القليل. كيف يمكنك تحسين كفاءتك؟

"أشعر بالتوتر والقلق طوال الوقت. كيف تدير مشروعًا تجاريًا دون أن تصاب بالجنون؟”

الإجابة على هذه الأسئلة هي نفسها دائمًا: تعلم أن تنظر إلى كل شيء بشكل منهجي. أي عمل تجاري هو في البداية نظام: مجموعة من العمليات التي تضمن معًا تحقيق النتيجة المرجوة. كلما ركزت أكثر على تحسين أنظمة عملك، كلما زاد ذلك نتائج افضلانت تستقبل. بسيطة مثل اثنين واثنين.

ومع ذلك، عند سماع كلمة "نظام" يلفت معظم الناس انتباههم. لقد تعلمنا أن نعتقد أن خوارزميات العمل والتعليمات والوثائق وما إلى ذلك مملة وبيروقراطية. لا شيء من هذا القبيل. هذا ما يحدث عندما تبدأ في تحسين أنظمتك.

تكسب أكثر من خلال العمل أقل.

أنت تكرس المزيد من القوة والطاقة لأداء العمل بأعلى جودة.

أنت ترتكب أخطاء أقل بكثير.

يمكنك تصحيح الأخطاء بسرعة وبشكل واضح.

تشعر أنك أكثر هدوءًا وأكثر تماسكًا وتحكمًا.

في معظم الحالات، تكون أنظمة الأعمال الكاملة نتيجة للتفكير الرصين والعقلاني والمباشر. هذه مهارة يمكن تعلمها بسرعة. هذه طريقة يمكن استخدامها لتصحيح أي جانب من جوانب الحياة.

أثناء الإنشاء الأعمال التجارية الخاصةأطبق باستمرار أفكار كتاب "النظام في كل شيء". بمجرد صدور الطبعة الأولى، بدأت أوصي به لقرائي وعملائي. سعيد أن هذا الكتاب بين يديك. سيساعدك ذلك على اتخاذ القرارات الصحيحة وإنجاز المزيد والاستمتاع بالعملية.

جوش كوفمان

مقدمة الطبعة الثالثة 3
الطبعة الرسمية الثالثة باللغة الإنجليزية؛ يُنشر الكتاب باللغة الروسية لأول مرة. علاوة على ذلك، يقدم المؤلف أيضًا مقدمة للطبعة الأولى باللغة الإنجليزية. ملحوظة إد.
الاتساق في كل شيء

هذا الكتاب ليس مثل الآخرين. فكرتها الرئيسية ليست تقديم معلومات جديدة، على الرغم من أنها مقدمة هنا. الهدف الرئيسي– لمساعدتك على اكتساب تصور جديد للحياة حتى تتمكن من التحكم في كل شيء وتحقيق ما تريد. أنا أسمي هذا "الصحوة المصغرة" فهم.سأتحدث عنها في الجزء الأول.

بعد عيد الغطاس، غيرت حياتي. اعتدت أن أعيش حياة بائسة. لقد وصل الآن إلى السلام والازدهار. والآن أعمل ساعتين فقط في الأسبوع بدلاً من ثمانين. نعم، أنا غني: لقد حققت النجاح بمفردي. مِلكِي أعمال صغيرةأعمل في مجال الأعمال منذ 28 عامًا، وهذا الكتاب يحكي قصة كيف قمت بتحويله من الفوضى إلى آلة تحفزني وموظفيي على المضي قدمًا من خلال تقديم خدمة بأعلى جودة في الصناعة. يصف الكتاب كيف تغلبت على كل العقبات. يمكنك أن تفعل ذلك أيضا. هذه ليست نظرية، هذه حقيقة. من خلال تحسين معرفتك في مجال الأعمال التجارية، ربما من أجل الحرية والازدهار، ستفعل شيئا آخر، وربما لا. أولئك الذين يتبعون استراتيجيتي يصبحون فعالين للغاية، ويستمر معظمهم في القيام بما كانوا يفعلونه من قبل. يستسلم بعض الأشخاص في النهاية، بينما يرتقى آخرون في السلم الوظيفي. لا توجد حيل أو التصوف هنا. لا توجد مضاعفات لستة سيجما 4
"ستة سيجما" ستة سيجما) هو مفهوم لإدارة التصنيع تم تطويره في شركة موتورولا في الثمانينيات وانتشر في منتصف التسعينيات عندما اعتمده جاك ويلش كاستراتيجية رئيسية في جنرال إلكتريك. يتلخص جوهر المفهوم في الحاجة إلى تحسين جودة مخرجات كل عملية، وتقليل العيوب والانحرافات الإحصائية في الأنشطة التشغيلية. ملحوظة إد.

حياتنا كلها تتكون من قطع اللغز. لتحقيق ما تريد، يكفي رؤيتهم، القيام به الاختيار الصحيحومن ثم تجميعها للحصول على النتيجة المرجوة. كتابي ليس هزة تافهة من الهواء دون أي تفاصيل. وقد شكلت التفكير المنهجيوأشرح الخطوات الميكانيكية اللازمة لتحقيق السلام والازدهار (الأجزاء الثاني إلى الثالث). كما أكشف عن العديد من المشاكل الأخرى التي سنتحدث عنها بمزيد من التفصيل لاحقًا.

لا توجد حيل أو نصائح غير منطقية في هذا الكتاب. الفكرة الرئيسية بسيطة: خلافًا للاعتقاد السائد، فإن الآليات الداخلية للعالم منطقية. هناك نظام واضح لكل شيء إذا تخليت عن الأفكار المسبقة وفكرت في جوهر الحياة. وقد قبلت هذا فكرة جديدةبعد أن توغلت بشكل أعمق، سيكون من الأسهل وضع كل شيء من أجل الحصول على ما تريد. بالإضافة إلى ذلك، يتم استبدال الافتراضات النمطية المثيرة للجدل حول العمل والأعمال والسياسة والصحة والعلاقات الشخصية بالحقائق. الشيء الرئيسي هو أن تمحى الاختلافات بين النظرية والواقع. لذلك لن تنظر إلى الوراء الرأي العاموالأفكار اللحظية وما يعتبر صحيحا. من خلال رؤية الواقع كما هو، يمكنك اتخاذ القرارات بثقة، وتطبيقها باستمرار، وتحقيق النتائج التي تريدها. وكل ذلك لأن قوانين الواقع لم تتغير.

لقد مرت أربع سنوات ونصف على صدور الطبعة الأولى. في ذلك الوقت، كنت آمل أن يساعد كتابي القراء على التحكم بشكل أكبر في أعمالهم وحياتهم. ربما بدت هذه الفكرة جريئة ومتغطرسة، لكنها حققت آمالي. ولكن أكثر عن ذلك لاحقا.

كل واحد منا لديه جانبان لشخصيتنا: العاطفي والمنطقي. على عكس الكتب أو مقاطع الفيديو النفسية الشائعة، أزعم أنه من الضروري الفصل بينهما. خلاف ذلك، فإننا نخلطهم في كتلة رمادية ولا يتم التعبير عن أي من الجانبين بشكل كامل. وأنا لا أتفق مع أن الطريق إلى الحرية والازدهار يبدأ بالتخلص من الشخصية مشاكل عاطفية. المهمة الرئيسية- تنظيم مبادئ الحياة. قم بإعداد الآلية، وسوف تتحسن حالتك العاطفية على الفور. هل يستطيع الشخص الذي يعاني من مشاكل عاطفية أن يحقق الثروة والحرية؟ بالتأكيد. ونحن جميعا نعرف أمثلة على هؤلاء الناس. ولكن، بغض النظر عن وجود مشاكل عاطفية، فإن طريق الشخص إلى الرفاهية المالية والحرية طويل.

نعم، يمكنك تشغيل المفتاح بحركة واحدة، وستصبح حياتك كما تريد.المفتاح موجود في رأسك، مما يعني أنه تحت تصرفك دائمًا. اتضح أنه ليس الجميع يريد تحقيق المزيد بجهد أقل. يرغب بعض الأشخاص في إنجاز المزيد من العمل أثناء العمل لنفس القدر من الوقت، أو ببساطة أن يصبحوا أكثر كفاءة في العمل والمنزل. ويريد الكثيرون ببساطة المزيد من السيطرة على الحياة، والمزيد من المعنى. يخدم كتابي كل هذه الأغراض في وقت واحد. إنها تعلمك كيف تصبح أكثر فعالية.

هل هناك أي جديد في الطبعة الثالثة مقارنة بالثانية؟ قليل جدا. ودفاعاً عني، أستطيع أن أقول إن الحقائق الأساسية لا تتغير بمرور الوقت. لا يمكننا إلا أن نقدم لهم تفسيرا أبسط. ولهذا السبب قمت بإعداد طبعة جديدة. إنها أكثر قابلية للقراءة. لقد أجريت آلاف التعديلات الصغيرة. أريد من القارئ أن يجعل الأمر أسهل وأسرع مفهومةجوهر. وبالإضافة إلى ذلك، أنا سعيد جدًا لأنني خلقت المزيد الوصف النوعيما أؤمن به.

تظل الرسالة الأساسية كما هي: 90% من الناس يعانون من صعوبات طوال الوقت. للوهلة الأولى، يبدو أن المشكلة تكمن في أنهم لم يختاروا الاتجاه الصحيح، وهم غير منظمين ويقضون الكثير من الوقت في تفاهات. وهذا صحيح. ولكن على مستوى أعمق، فإن السبب الكامن وراء الصراع واضح. ومع ذلك، بما أن معظمنا يعاني يومًا بعد يوم من نتائج سيئة، فإننا لا نحاول الذهاب إلى المستوى الأعمق والقضاء على أسباب المشاكل. يميل الناس إلى الاندفاع حول السطح، مما يزيد من تعقيد ما هو بسيط في الواقع.

كيف يمكنني إجراء "تغييرات كبيرة" على الكتاب وقد صدرت الطبعة الثانية قبل عامين فقط؟ ومن خلال شرح هذا المفهوم مراراً وتكراراً في خطاباتي وفي وسائل الإعلام، أصبحت أفضل في إيصال الأفكار. سبب آخر هو أنني على مدار هذه السنوات العديدة، كنت "أنقل" أفكاري كل يوم. بالإضافة إلى ذلك، بفضل التواصل مع القراء، أصبحت مقتنعا بنجاح طريقتي الخاصة. وقد استخدمها الناس في أكثر من غيرها حالات مختلفةو على على سبيل المثالأثبت لي كيف يعمل. لقد أمضيت أيضًا ثلاث سنوات في إنشاء منشورات مدونة وتعلمت الكتابة بشكل أكثر فعالية.

سأستعير استعارة معروفة، وفي رأيي، استعارة مثالية تعكس جوهر الكتاب على أفضل وجه: "من الأسفل إلى الأعلى". وفي الإصدارات السابقة، استخدمت هذا النهج باستمرار، لكنني لم أعطيه اسما. وفي الأعمال التجارية، يعني هذا جمع الأفكار من المستهلكين والمنتجين حول كيفية تحسين النظام، وتمرير هذه الأفكار إلى المديرين لمزيد من المعالجة والموافقة. وهذا ليس مظهرًا من مظاهر الديمقراطية على الإطلاق - بل إنني أعتبر الأعمال دكتاتورية خيرة. بل هذا اعتراف بما هو واضح: أفضل الأفكارتعال إلى أولئك الذين يعملون في الخطوط الأمامية ويتفاعلون مع المستهلكين ويصنعون المنتج.

قد يعتقد شخص ما أنني أستدرجك إلى إيماني. في الفصول الجماعية، عندما أبدأ بالحديث عن نهجي الآلي في الحياة، فمن المؤكد أن الشخص الذي يعيش وفقًا لمبدأ "اتبع نعيمك" (كنت واحدًا منهم ذات يوم) سيهز رأسه بالرفض بالتأكيد. يعتقد هؤلاء الأشخاص أنهم يجب أن يرتفعوا فوق العالم ويركزوا على الروحانيات. إنهم يعتبرون المساعي الروحية هي القضية النبيلة الأسمى التي لا ينبغي التدخل فيها بتفاهات تافهة. ولكن عندما يسمعون أننا جميعًا كائنات روحية نعيش في عالم ميكانيكي، يهزون برأسهم بالموافقة. وإلى أن نتعلم السيطرة على آليات الحياة، لن نتمكن من الحصول على الحرية التي ستسمح لنا بفهم ما هو أبعد من الواقع. سنضطر إلى العودة إليها باستمرار. قبل التركيز على الجليل، يجب علينا أن نفهم جوهر العالم المادي، بمبادئه المملة وربما البدائية.يمكن اعتبار العالم المنظم بشكل رائع الذي نواجهه كل يوم مصدرًا قويًا للقوة الروحية. يكفي أن نتوقف عن الحكم عليه ونرى من هو. يجب فهم الروحانية من خلال تطبيق الميكانيكا. جرب هذا النهج إذا كانت النظريات الأخرى لا تلبي توقعاتك.

ومرة أخرى بالنسبة لمسألة تحسين الجودة: النقطة المهمة هي تحسين النظام. هذا كتاب عن الأنظمة. وهو نظام في حد ذاته. هذه آلية مغلقة مع العديد من العجلات الدوارة، كل منها يخدم مهمة مشتركة: تحقيق الهدف. مثل الحياة نفسها، لا يمكن للكتاب أن يكون مثاليًا. هناك دائما شيء يمكن تحسينه. هذه هي مشكلة النشر التي تمكنت من التغلب عليها.

لدي نوع من العلاقة التعاقدية مع الناشر Greenleaf Book Group. تختلف اتفاقياتنا بشكل أساسي عن 99.9% من الاتفاقيات المبرمة بين المؤلفين والناشرين. من خلال الاحتفاظ بحقوق الطبع والنشر للمخطوطة، يمكنني إجراء تغييرات في أي وقت. في كثير من الأحيان للمؤلف تحقيق النشرعملك يعني فقدان جميع الحقوق تمامًا عن طريق نقلها إلى الناشر. نتيجة لذلك، تذهب المخطوطة إلى المحرر، الذي، اعتمادا على الكفاءة والأسلوب والنظرة العالمية والاهتمام بموضوع الكتاب والخبرة، يغير النسخة الأصلية بشكل لا يمكن التعرف عليه. المؤلف ليس لديه حقوق. الكلمة الأخيرةحول محتويات الكتاب وجميع التفسيرات متروك للمحرر. "هنا"، يقول الوافد الجديد للناشر. «أريد أن ينشر كتابي، فخذه وافعل به ما شئت». بعد ذلك، لا يمكنك أن تتمنى للمؤلف حظًا سعيدًا إلا إذا قرر فجأة إجراء تغييرات أو المطالبة بإصدار جديد. إذا كنت تريد تصحيح شيء ما، فسيحتاج الناشر إلى الموافقة على كل سطر تقريبًا، وفي كثير من الأحيان لا يحصل المؤلفون على إذن لإجراء تغييرات على الإطلاق.

وبكل حماس، بدأت بإجراء التعديلات لتصحيح أوجه القصور (بما في ذلك التخلص من صورة الغلاف). ظلت الفكرة الأساسية كما هي، لكن الأسلوب كان بحاجة إلى تحسين. لقد أسعدني هذا كثيرًا، لأنه في الإصدار الثاني أردت أن أفعل كل شيء بشكل صحيح. وكان من المقرر أيضًا نشر الطبعة الثانية في غلاف ورقي. هذه المرة اخترت اللون الأبيض اللامع. عندما وصلت الشحنة الثانية، كنت متأكدا من ذلك هذاسيكون الخيار مثاليا. لكن الغلاف بدا غير احترافي، وعلى الرغم من التعديلات النحوية والنحوية العديدة، إلا أن الكتابة كانت خرقاء.

وبعد مرور عدة أشهر، وافقت مجموعة Greenleaf Book Group على نشر كتابي. وقعنا الاتفاقية، وبدأت الاستعدادات لإصدار النسخة المطبوعة الثالثة. هذه المرة عمل اثنان من المحررين من الدرجة الأولى على الكتاب: تم تغيير البنية بالكامل، الآلافالتعديلات كان من المقرر أن يصدر الكتاب بغلاف مقوى في ربيع عام 2009. ولكن عندما خرجت، أنا مرة أخرىلقد كنت في خيبة الأمل! كان الغطاء الجديد رائعًا، لكن المادة اللامعة كانت شديدة الامتصاص لدرجة أنها أظهرت بصمات الأصابع. وكان من الممكن أن يقال الكثير بشكل أفضل! وبعد ستة أشهر، أثناء إعداد الطبعة الرابعة، عملنا على الغلاف وأجرينا العديد من التغييرات. صدر الكتاب، وبطبيعة الحال، شعرت بخيبة أمل مرة أخرى.

ما لم أتحدث عنه حتى الآن هو النقطة الأساسية: من خلال الإحباط المستمر والمراجعات التي لا حصر لها الناتجة، تحسنت جودة الكتاب بشكل ملحوظ. نعم، أنا عرضة للتصيد والجلد الذاتي، ولكن بفضل كل هذه المحاولات لتحسين الإصدارات السابقة، تبين أن الإصدار الجديد مقبول تمامًا. ومع ذلك، تم إجراء آلاف التغييرات الإضافية على الطبعة التالية، وساعدني المحررون في جرينليف مرة أخرى في صقل الكتاب. كما قلت، ظلت رسالة الكتاب دون تغيير تقريبا - تم تحسين نموذج العرض التقديمي فقط. الآن، ومن ذروة خبرتي، أدركت ما كان يجب أن أفهمه حتى في ذلك الوقت: الكتاب لن يكون أبدًا كما أردته في الأصل. لا في الثانية ولا في الثالثة ولا حتى في الطبعة الرابعة. أعرف أفضل!

على أية حال، باعتباري كاتبًا طموحًا، أتيحت لي فرصة فريدة لمراجعة الكتاب مرارًا وتكرارًا. كانت هناك ثماني نسخ مطبوعة في المجمل، وكان لي سيطرة كاملة على محتواها، مع أخذ النصائح من المحررين والمصممين العالميين في Greenleaf. إذن ما هي النتيجة؟ الإصدار الجديد كان دائما أفضل من الإصدار السابق. وهذا ليس تفاخرًا: فالتطور المستمر للكتاب يوضح عملية تحسين النظام الذي يكمن في جوهره. بالإضافة إلى ذلك، تسلط هذه القصة الضوء على فوائد الحرية الشخصية - القدرة على اتباع طريقك الخاص.

آمل حقًا أن يساعدك الكتاب ليس فقط في تطوير القدرة على رؤية العمليات الحالية، ولكن أيضًا على فهم أن مفتاح تحقيق الأهداف يكمن في التحسين الذي لا نهاية له لهذه العمليات. حاول تحسين أنظمة عالمك باستمرار، وسرعان ما لن تضطر إلى التسرع في حل المشكلات وسيكون لديك الوقت والمال للحياة التي طالما حلمت بها. أرجو أن تفهم هذا.

يحتوي الكتاب على أمثلة كثيرة، لكنه ليس مجموعة من الحكايات والنوادر قصص الحياة. أريد التعمق أكثر ومساعدة القراء على تغيير حياتهم من خلال إعطائهم نصيحة واضحة وقابلة للتنفيذ. هذا دليل احترافي للعمل على أنظمة حياتك. هناك العديد من التفاصيل الواردة هنا. وإذا كنت تريد المضي قدمًا، يمكنك الاستفادة من دورة الوسائط المتعددة الخاصة بي. إنه يتجاوز الكتاب وهو مصمم لإخراج المماطلين 5
التسويف (المماطلة الإنجليزية، من اللاتينية procrastinatus: pro - بدلاً من ذلك، للأمام وcrastinus - غدًا) هو مفهوم في علم النفس يشير إلى الميل إلى تأجيل الأفكار والأفعال غير السارة باستمرار إلى وقت لاحق. ملحوظة خط

أصحاب الأعمال من ذهول. تم تصميم البرنامج لمدة شهر إلى ثلاثة أشهر ويسمى "Work the System Academy" (مزيد من التفاصيل في قسم التطبيقات وعلى الموقع الإلكتروني www.thesystemacademy.com). بعض القراء، بعد أن أصبحوا على دراية بمنهج الأنظمة، قاموا بإنشاء أقسام خاصة في شركاتهم، إلى جانب المبيعات أو تقنيات المعلومات. يمكن تسمية هذا القسم بأنه شامل: فهو ينظم عمل الأقسام الأخرى ويساعدها على تحسين الكفاءة ويوحدها في آلية عمل واحدة. تظهر الأكاديمية لأصحاب الأعمال طرق سريعةتطبيق هذه الطريقة(تم افتتاح قسم الاستشارات مؤخرًا).

أريد أن أكتب كتابًا آخر لجمهور أوسع. رؤيتي هي أن الأمر سيكون أدق بثلاثة أضعاف من هذا، وسيكون سهل الفهم، وسيظل يركز على التفكير المنظومي. لكنني لم أتمكن من البدء بعد جديدكتاب: هذالم يكتمل بعد، على الرغم من كل العمل المنجز. فهل ستكون هذه الطبعة هي النسخة النهائية؟ ربما لا، لكنها خطوة نحو الاكتمال. على موقعها على الانترنت www.workthesystem.com 6
يتم عرض جميع المعلومات الموجودة على الموقع، وكذلك على موارد الإنترنت الأخرى، والروابط الواردة في الكتاب اللغة الإنجليزية. ملحوظة إد.

في لحظات الإلهام، أنشر ملاحظاتي. انضم إلينا! وراجع قائمة الكتب التي أنصح بقراءتها: www.workthesystem.com/reading.

إليك المزيد حول تحسين النظام. بينما كنت على وشك الانتهاء من المخطوطة، كنت على الهاتف مع زوجتي ليندا (كانت في سياتل وكنت في بيند). في اللحظة الأخيرة سألتها إذا فاتني أي شيء. فأجابت: نعم، فاتني شيء. قالت إنني نسيت أن أتحدث - في بداية الكتاب - عن فترة الصعوبة الحتمية قبل أن تصبح سهلة، وعن الصدمة العاطفية التي تنتظرك في البداية النشاط الرياديأو إعادة تنظيم الشركة. طلبت من ليندا أن تكتب أفكارها. وبعد نصف ساعة وصلتني رسالة بريد إلكتروني. وهنا ما كتبت:

أنا أقف على سطح يطل على بوجيه ساوند. في إحدى اليدين فنجان قهوة، وفي اليد الأخرى هاتف أتحدث من خلاله مع سام. وهو لا يزال في بيند. أعيش في شقتنا في سياتل منذ أسبوعين وأعمل 16 ساعة يوميًا. لقد جئت إلى هنا للتقاعد وإنهاء الجزء الخاص بي من العمل في مشروع "أكاديمية النهج المنهجي" في الوقت المحدد. يبقى سام في بيند ويعمل بنفس الوتيرة المرهقة. نحن نعمل معًا لإنشاء آلية عبر الإنترنت ستتم إدارتها لاحقًا بواسطة أنظمة أخرى. لقد عملنا على المشروع لمدة تسعة أشهر حتى الآن، ومن المقرر إطلاقه في غضون شهرين.

تحدثنا أنا وسام عن التكاليف الجسدية والعقلية. العبء ثقيل على كلانا. وأثناء المحادثة أتذكر ما نسيته... كيف بدأ كل شيء. مثل كل ما هو جديد - بوتيرة جنونية. لكن ما ينساه معظم الناس هو أن لدينا جميعًا خيارًا: يمكننا الاستمرار في التسلق... أو يمكننا الاسترخاء والسير مع التيار، مع العلم أن هذا هو الطريق الحقيقي الوحيد. سواء عند إنشاء شركة أو عند إعادة تنظيمها، يجب على المالك التفكير مليًا في هذا الأمر. سيكون الأمر صعبًا بالتأكيد قبل أن يصبح سهلاً. وهذا ضروري للانتقال إلى مستوى آخر. تقول فلسفة الزن: "لا تعاني لأن الأمور ليست كما ينبغي أن تكون. تقبل كل شيء كما هو وركز طاقتك على التأكد من أن كل شيء يسير كما تريد.

وشيء آخر: تذكر ذلك العمل هو الفن. إن القدرة على تسلق منحنى النمو بصبر، والتغلب على العديد من العقبات إلى ما لا نهاية، والتحسين مهما حدث، وإنشاء روائع من أخطاء الماضي، والتغلب على العواصف لا تقدر بثمن. الأعمال التجارية الناجحة هي كيان مستقل يخلق قيمة لجميع المشاركين فيه. لا يهم ما إذا كنت تتعثر، أو تتجول، أو تندفع نحو النتيجة النهائية. وفي كل الأحوال، لا تستهينوا بأعمالكم ومشاركتكم.

سام كاربنتر

تمت المراجعة للطبعة الثالثة، نوفمبر 2012

غالبًا ما نتصور العالم بشكل خاطئ على أنه خليط فوضوي من العناصر والتفاعلات العشوائية، ولكن في الواقع كل شيء يتكون من أنظمة مرتبة، يمكن تحسين كل منها. باستخدام هذا الكتاب، يمكنك اكتساب التفكير النظمي ومن ثم تطبيقه على عملك.

لا توجد نظريات أو صوفيات غامضة في الكتاب. استخدم المؤلف كتابه نهج النظم، الموصوف في الكتاب، في أعماله واستطاع أن يزيد أرباح الشركة عشرة أضعاف، مما يقلل أسبوع العملمن الساعة 80 إلى الساعة 2 ظهرا. وهو يدير الآن دوليا شركة استشاريةوالعديد من الشركات و منظمات غير ربحية.

بفضل التفكير النظمي والنظر إلى الأعمال التجارية باعتبارها "نظامًا من الأنظمة"، ستتمكن من:

تحقيق نتيجة جيدة للأعمال ككل من خلال تحليل الأنظمة والعمليات الداخلية؛

زيادة الأرباح وولاء عملائك واستقلالية موظفي الشركة؛

تقليل مستوى التوتر والفوضى، وبالتالي تقليله وقت العمل، أنفقت على تحقيق النتائج.

مقدمة. الحل الأبسط

يجب تفسير أي ظاهرة ببساطة، مع الحد الأدنى من الاستنتاجات المنطقية. يمكنك حتى أن تقول: "ابق الأمر بسيطًا أيها الأحمق!" أعيش أنا وزوجتي ليندا في ضواحي منتجع جبلي مزدحم في شمال غرب الولايات المتحدة. لدينا منزل صغير ولكنه مضياف ومشرق. كل شيء عملي: تشعر على الفور أن الناس يعيشون هناك حقًا. لقد فعلنا كل شيء كما حلمنا.

أجلس مع جهاز كمبيوتر محمول على طاولة غرفة الطعام. خارج النافذة هناك صمت ما قبل غروب الشمس. إنه يونيو. ترتفع أشجار الصنوبر المهيبة فوق العشب الأخضر المشرق. الطقس الجميل - يوم صافٍ آخر في وسط ولاية أوريغون. نفس الشيء حدث بالأمس. سيحدث نفس الشيء غدًا. تجلس ليندا في سلام تام على الطاولة بجواري ونتحدث. وفي الوقت نفسه، يعمل عملي في المدينة - خدمة المساعدة الهاتفية. إنه يعمل سواء فكرنا فيه أم لا، مما يوفر لنا أكثر من مجرد حياة جميلة. ولكنها لم تكن كذلك دائما. لمدة خمسة عشر عامًا، كان عملي عبارة عن فوضى من العمل الذي لا نهاية له، والمشاكل المستمرة، والديون، والمشاكل الصحية، والعلاقات التالفة.

قبل اثني عشر عامًا، غيرت تصوري للعالم بشكل غير متوقع. وهكذا بدأ انتقالي من حالة الفوضى إلى حالة السلام. والآن بعد أن أدير أعمالي الصغيرة والعالم من حولي، لم أعد منغمسًا في الأشياء الصغيرة. أشاهدهم من الجانب. الأرقام لا تكذب: قبل عشر سنوات كنت أعمل 100 ساعة في الأسبوع، والآن أعمل ساعتين فقط، وأصبح دخلي الشهري أعلى بكثير مما كان عليه طوال العام. أنا بصحة جيدة مرة أخرى: أذهب إلى الجبال وأركب الدراجة وأتزلج.

ليس من المبالغة أن أقول إن حياتي أصبحت أكثر هدوءًا وحرية بعشر مرات. أشعر كل يوم وكأنني رياضي في ذروة مجده: مليئ بالطاقة والهدوء والكفاءة. أنظر إلى حياتي بتشكك لأنني كنت دائمًا مهملاً بعض الشيء. لقد كنت أواجه دائمًا صعوبة في التركيز. لم يكن لدي أي هدف، لقد طردت من الكلية ثلاث مرات، وتعاطيت الكحول والمخدرات، وانتقلت بسهولة من علاقة إلى أخرى، ولم أكن سعيدًا أبدًا بنفسي أو بأسلوب حياتي. حتى جاء عيد الغطاس في سن الخمسين. الآن، عندما يتعلق الأمر بالأشياء العظيمة، فأنا أركز وأركز على الأهداف. ومع ذلك، في بعض الأحيان ما زلت مشتتًا عندما يتعلق الأمر بشيء لا يبدو حيويًا بالنسبة لي (مضحك، ولكن في بعض الأحيان يحدث هذا!). ولكن فيما هو ضروري لتحقيق أهدافي، فأنا مصمم ومركّز حتى أحصل على النتيجة المرجوة. تقول ليندا، التي دخلت حياتي مباشرة بعد التحول إلى تصور مختلف للعالم منذ اثني عشر عامًا، إنني أكثر الأشخاص إصرارًا على تحقيق أهدافي مقارنة بكل من التقت بهم.

لم يكن الأمر صعبًا على الإطلاق بمجرد أن غيرت نظرتي. وبعد أن فهمت الحقيقة العميقة، تعلمت توجيه جهودي للحصول على ما أريد. هل كان علي أن أعمل كثيرًا؟ نعم، لقد عملت بجد لفترة من الوقت، ولكن مقارنة بالكابوس الحياة القديمةلم يكن الجهد كبيرا. لقد كان العمل ممتعًا بالنسبة لي، خاصة عندما أتى بنتائج.

كيف وصلت إلى هذه النقطة، وكيف يمكنك أن تصل إلى نفس النقطة، هو السؤال المركزي في هذا الكتاب. أسلوبي مخصص لأولئك الذين لديهم باستمرار الحوار الداخلي التالي: "هناك مهام يجب أن أقوم بها الآن، والوقت قليل جدًا لهم. سأبذل قصارى جهدي لإنجاز كل شيء، وكالعادة، سأنتهي في الوقت المحدد. لكن النتائج ستكون أبعد من اللياقة، وسيعمل جسدي وعقلي إلى أقصى حد. أنا مرهقة ومتوترة. هناك الكثير من الفوضى في حياتي، ولا يوجد دائمًا ما يكفي من المال. عالمي بعيد عما أريده أن يكون..."

إذا كنت تمتلك أو تدير شركة صغيرة، أو تعمل، أو تدرس، أو لديك حياة عائلية، فمن المؤكد أن هذا الكتاب سيجذب انتباهك. الحوار الداخليإن روح "أنا على الحافة" شائعة لدى الجميع في أي عمر. أنا لست شخصًا متميزًا على الإطلاق. أنا لست جذابة بشكل خاص، وليس لدي أي طلاء، وليس لدي أي تعليم خاص. لقد واجهت فترات صعود وهبوط نموذجية، ونجاحات وإخفاقات. وكما هو الحال مع معظم الناس، عملت بجد. أدرك أن البراغماتية تأتي مع تقدم العمر، فالجميع يتعلم من خلال التجربة والخطأ، ونحن جميعًا نتعلم الدروس من خلال العمل الجاد. ولست خائفًا على الإطلاق من مواجهة الرفض أو الشك في نظريتي. حياتي محدودة بأطر زمنية صارمة، وأنا أقدر ذلك.

حياتي يتم بناؤها والتخطيط لها الآن. كل ما أفعله، سواء العمل أو اللعب، يستحوذ على انتباهي تمامًا. لا، بالطبع، ليس كل شيء واضح بالنسبة لي (هل يحدث هذا لأي شخص؟) ، لكنني تعلمت التحكم في حياتي، وحققت الاتساق والهدوء. كل يوم تقريبًا أستيقظ سعيدًا ومليئًا بالطاقة

ارتباك لا نهاية له؟

ماذا لديك؟ كيف تصف يومك النموذجي؟ مجموعة فوضوية من الحوادث أم تسلسل منطقي وهادئ للأحداث؟ هل يومك فوضوي أم أنك مسيطر عليه؟ هل لديك مال كفاية؟ هل تقضي وقتًا كافيًا مع الأصدقاء والعائلة؟ طوال حياتك تندفع عبر ما لا نهاية حلقة مفرغةأم الصعود ببطء وثبات إلى قمة الجبل؟ هل تحصل على ما تريد؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فهل من الممكن أن يكون السبب هو التنظيم الذاتي؟

ليست هناك حاجة للاعتقاد بأن الإجابات على هذه الأسئلة يمكن أن تكون صحيحة أو خاطئة، جيدة أو سيئة. لا تعطيهم إيحاءات نظرية أو سياسية أو دينية. أجب تلقائيًا، والأهم من ذلك، ببساطة. تتطلب الشجاعه. إذا كانت حياتك تبدو فوضوية إلى حد ما، فيمكنني أن أؤكد لك أن لديك بالفعل 100% من الموارد اللازمة لتغيير هذه القصة.

إن طريقة التفكير المنظومي بسيطة إلى حد الغباء تقريبًا، لكنها بفضل قدرتها على التحول مثالية. ولهذا السبب اخترت كلمات ويليام أوكهام لتكون بمثابة نقش في كتابي. الحل الأبسط هو دائمًا الأصح. ستكون قادرًا على فهم أفكاري حول الأحداث والسيناريوهات النموذجية والعادات والأهداف والنجاحات والإخفاقات، وكذلك الفطرة السليمةلأن أسلوبي يعتمد على الحياة. يتعلق الأمر بالتعديلات البسيطة التي تؤدي إلى تغيير حياتك.

ولكن إذا كان، في رأيك، لتحقيق الحرية والحصول على الدخل المطلوب، كل ما تحتاجه هو الطاقة والتفكير الواضح والحماس الذي لا نهاية له، فكر في الأمر. قبل أن تقودك هذه العوامل الحاسمة إلى هدفك، يجب أن توضع بعض الهياكل والعمليات الميكانيكية في مكانها الصحيح. ولن يأتي الاستقلال والثروة إلا بعد تبسيط كافة آليات النظام.

هل يجب عليك أن تفعل شيئا؟ نعم، احتفظ بالوثائق. إذا كان لديك مرؤوسين أو أتباع، اشرح لهم رؤيتك الجديدة. ولكن في هذه الحالة، لا تزال تقضي الكثير من الوقت وتعمل بجد، أليس كذلك؟ على مدى فترة من الزمن، ستقضي بعضًا من وقتك وطاقتك في الأشياء التي ستؤدي إلى الحرية والازدهار والسلام.

فكر في الجري إلى ما لا نهاية في دائرة مغلقة وتسلق الجبل تدريجيًا. سيتعين عليك بذل جهد على أي حال، لكنك تريد الارتقاء. فبدلاً من إهدار موارد قيمة في رتابة مملة (وهو أصعب عمل يمكن التخلي عنه)، ستوجه وقتك وطاقتك نحو التعافي التدريجي، وستؤتي جهودك ثمارها بشكل رائع.

وسنناقش أيضًا حقيقة أن معظم الناس، بسبب قصر النظر، "لا يرون الغابة من أجل الأشجار". يتم استخدام التوصيات الواردة هنا من قبل التخصص الشركات الناجحةولكن نادرا ما تستخدم من قبل الشركات الصغيرة. هذه المبادئ موجودة في كتب إدارة الوقت والأعمال والأدب الروحي، وأعمال في علم النفس الشعبي، لكنها في هذا الكتاب تجمعها معًا وتشكل تقنية مناسبة للجميع. إنها مبنية على حقيقة أساسية: إن آليات الحياة هي نتيجة عمل الأنظمة المكونة لها.

وهنا يأتي دور الفرك. إذا كان هذا صحيحا، فإن تحقيق الأهداف لا يتطلب تصحيح الأداء الضعيف للأنظمة غير المدارة. إنه يصرف الانتباه فقط. للحصول على ما تريد، تحتاج إلى تحليل المستوى العميق بعناية، والنظر إلى العالم بشكل منهجي وتطوير تلك الأنظمة التي ستحقق النتائج. ومن هنا عنوان الكتاب. الخطوة الأولى هي الفهم، أو الاستيقاظ، وبعد ذلك ستفهم أن حياتك كلها تتكون من أنظمة منفصلة. بمجرد رؤيتهم، يصبح من المنطقي العمل عليهم. ثم النتائج العالية لن تجعلك تنتظر.

التركيز الواعي

كل شخص لديه أنظمته الفردية المستخدمة بنسبة 100٪. نحن نحفظ كل واحدة من هذه العمليات عن ظهر قلب، فهي متقنة وتعمل بسرعة وكفاءة. لقد أتقننا القدرة على المشي وقيادة السيارة وطهي وجبة الإفطار وممارسة الألعاب. لماذا أصبحنا متخصصين في عمليات النظام هذه؟ من ناحية، لأنها بسيطة. ومن ناحية أخرى، لأننا في مرحلة ما ركزنا بوعي على عناصر هذه العمليات. لقد قمنا بتحليل المكونات الفردية وتعديلها والتدرب عليها حتى نتمكن من تنفيذها بقليل من الجهد أو التفكير. لكن الكثيرين لا يبذلون جهدًا لتحسين العمليات الأكثر تعقيدًا، مثل تطوير حياتهم المهنية، وتحسين صحتهم، وبناء العلاقات الشخصية. إنهم يضيعون الوقت والطاقة إلى ما لا نهاية في حل نفس المشكلات لأنهم لا يركزون على المكونات.

لذا، لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا التي تعيقك، تحتاج إلى توجيه مهارات الإدراك والبحث والتحليل التي تمتلكها بالفعل.

تفكير النظم بعبارات عامة

يختلف التفكير المنظومي عن تفكير معظم الناس. لا ينبغي أن تعتبر نفسك مكونًا داخليًا للنظام، محاطًا بدوامة الأحداث اليومية. اتخذ موقفًا أكثر فائدة - انظر إلى الأحداث من الخارج ومن الأعلى. الحياة اليوميةيتكون من عناصر منظمة في تسلسل منطقي. أنت مراقب خارجي ينظر بازدراء إلى عالمك ويحلل تدفق الأحداث اليومية كما لو كانت كلها أشياء مادية ومادية. ترى كل أنظمة حياتك منفصلة، فمكوناتها بسيطة ومفهومة. في كل شيء ترى نظامًا: شيء يؤدي إلى شيء آخر، كل شيء في حركة مستمرة.

مهمتك هي العمل على الأنظمة الخاصة. هذا هو بالضبط ما ستفعله. سوف تقوم بتفكيك الأنظمة واحدًا تلو الآخر، ودراستها، وتحسينها. وبمرور الوقت، سيقل التعقيد والارتباك، ويحل محله النظام والهدوء والثقة بالنفس. لم يعد عليك التسرع في حل المشاكل. لن يكون هناك المزيد من الارتباك. بالنظر إلى العمل المنجز من الخارج، ستشعر بالفخر بما أنجزته بالفعل. بدون مساعدة خارجية، قمت بإنشاء الحياة التي طالما أردتها.

بالنسبة لك أنا مهندس تصميم

جربت نفسي في العديد من الأشكال: مساح، مشغل معدات البناء، عامل مصنع وعضو نقابي، بائع متجول، مستشار فني، رجل توصيل همبرغر، رسام، أمين الصندوق، رئيس العمال، مهندس تصميم، حفار خنادق، أخصائي مبيعات، بناء، حارس، صحفي، متحدث ، ناشر كتاب، صاحب متجر بيع بالتجزئة، فني مختبر، مسجل، عامل خشب، ميكانيكي، مستثمر في الأسهم والسلع، كاتب، مصور فوتوغرافي، رجل أعمال في مجال الاتصالات، بائع عقارات، عامل مطبخ، عامل ماهر، الرئيس التنفيذي للشركة وصاحب العمل. أنا مؤسس ومدير منظمة غير ربحية تساعد ضحايا الزلازل في شمال شرق باكستان وأزاد جامو وكشمير والهند (انظر www.kashmirfamily.org). في عملي الخاص، Centratel (www.centratel.com)، أنا متخصص في التطوير تقنيات عمليةفي مجال الاتصالات: جمع المعلومات ومعالجتها واتخاذ القرارات بناءً عليها. عقيدتي؟ أفضّل المصافحة بدلاً من العناق.

اليوم هو لي الدور الرئيسيفي الحياة، مهندس التصميم: هو الشخص الذي يواجه مشكلة، ويطور حلاً لها، ثم يساعد في تنفيذها على أرض الواقع. أنا مهندس تصميم في جميع جوانب حياتي، بما في ذلك كأب وابن وأخ وزوج وصديق. هذا هو يومي: بعد ليلة نوم سعيدة، أنهض من السرير، وأستحم، وأتناول وجبة إفطار لذيذة وأبدأ في العمل بحماس. أعمل اليوم مع فريقي لإنشاء شيء ملموس يعتمد على التصميم الذي رسمته بالأمس. أنا أرتدي الجينز والأحذية وقميص لائق. أنا مرتاح، وخلف ابتسامة خفيفة يخفي تركيزي على المهمة التي بين يدي.

بالمعنى المجازي، أسحب الرافعة وأضغط على الأزرار الخاصة باليوم الحالي. أنا وفريقي نتمتع براحة البال والاسترخاء والحيوية والكفاءة - ونعمل بسرعة. يصبح العمل مزدحما والوقت يمر بسرعة. نحقق نتائج إيجابية من خلال تحويل رسم الأمس إلى واقع العالم المادي. نحن نصنع شيئًا جديرًا بالاهتمام. نحن نعمل باستمرار على تحسين الأمور. اتمنى لك المثل.

نهج غير شمولي

هل هو الجانب الشمولي في شخصيتك الذي لا يقبل الانقسام ومن ثم دراسة كل عنصر على حدة؟ ربما ستقول إن كل شيء مترابط، وأننا جميعًا واحد، وقد حان الوقت لكي نتوقف عن النظر إلى أنفسنا كشيء منفصل عن العالم من حولنا. قد تعتقد أن الحياة معقدة بلا حدود وتتجاوز الفهم البشري. فى المجمل إنه رائع. أنا شخصياً أميل إلى التفكير بهذه الطريقة في لحظات الاسترخاء ورأسي في السحاب. لكن في العالم المادي، حيث يجب أن نتواجد جسديًا، نتخلص من مثل هذه الأفكار ونكون مستعدين للفصل المستمر بين الأنظمة والميكانيكا البحتة.

افهم أنه لا يمكنك ترتيب حياتك بضربة واحدة. ولا يمكن أن يتم ذلك من خلال أساليب شاملة، على الرغم من مزاياها. يتطلب ضبط أي جزء من المجموعة العمل على كل مكون بالتسلسل، وهذا بالتأكيد ليس نهجًا شموليًا.

أنا لا أحب مصطلح الحل الشامل. أنا أفضل نتيجة شاملة. يشير هذا المصطلح إلى أن كل مكون من مكونات النظام يعمل بأكبر قدر ممكن من الكفاءة، ونتيجة لذلك، يقوم النظام بأكمله بعمله بشكل جيد. إن تفكيك عالمك من أجل الدراسة وترتيب كل منهما هو الأصح. يمكنك أن تنظر إلى العالم من وجهة نظر شمولية حتى في وقت لاحق، عندما لا تعمل على عناصره. لا يزال لديك الوقت الكافي لذلك.

التغييرات في حياتك

وبما أن هذه ليست رواية بوليسية وأن التفكير المنظومي يعتمد على التحضير، فيما يلي وصف موجز لكيفية تأثير هذه الطريقة عليك وما ستحتاج إليه.

بداية، تطوير التفكير المنظومي سيؤثر عليك شخصيًا.

1. في المستقبل، ستحدث لك تغييرات بسيطة ولكن جوهرية. على الأرجح، سيأتي التفكير المنظومي فجأة: على الأرجح نتيجة لرؤية كاملة لمرة واحدة، وليس تجربة تعليمية طويلة ومرهقة. عندما يتقنك التفكير المنظومي بشكل كامل، ستتعلم التمييز بين الأنظمة البشرية والميكانيكية التي تشكل عالمك. الأنظمة الواضحة والواضحة ستكون مختلفة. الجزء الصعب قد انتهى.

2. لن يكون هناك عودة إلى الوراء. أنت ببساطة لا تستطيع العودة! وهذا نوع من التحذير: لا يمكنك التخلي عن التفكير المنظومي بسبب منطقه الواضح.

3. لن تقبل النظريات غير المثبتة عن الواقع. وهذه مسألة تتعلق بفهم أوضح لطريقة عمل آليات العالم. هناك بالفعل الكثير من الحقائق حول الخوض في نظريات مشكوك فيها. ستفهم في أعماقك صحة التفكير المنظومي لأنه منطقي. وصدقني، بشرح وجهة نظرك للآخرين، لن تبدو مجنونا.

4. سوف تواجه تحديات صعبة. نعم، ستحدث لك تغييرات مثيرة للاهتمام، لكن هذا لا يكفي. في بداية رحلتك، ستجد العمل الممل المتمثل في إنشاء الوثائق. سيساعدك ذلك على تحديد أهدافك بوضوح والتحرك نحو تحقيقها بفعالية. يعد هذا استثمارًا مثاليًا (ربما يكون أفضل استثمار في حياتك) لأن المنتج النهائي سيكون شخصية متوازنة والكثير من المال ووقت الفراغ. (حرج ولكنه حقيقي: ما هو الفرق الوظيفي الوحيد بين كبير عمل ناجحمن الأعمال التجارية الصغيرة واقفا على قدميه؟ التوثيق وأساليب العمل.)

وهنا الجزء الثاني وصف مختصر- ثلاث مراحل من العملية.

1. فصل وتحليل وتكوين النظام. في هذه المرحلة يتم تحديد وتحليل وتحسين العمل والأنظمة الشخصية والسلوكية. ويشمل ذلك إنشاء أنظمة جديدة من الصفر وإزالة تلك التي تعيق التطوير.

2. تطوير المبررات المستندية. حدد واكتب الأهداف والمبادئ والعمليات التي ستوجه العمل واتخاذ القرار لك ولمن تعمل معهم. هذه ليست المهمة الأكثر متعة، ولكنها الأساس لزيادة الكفاءة، وأداء مهمة مرهقة لمرة واحدة. لكن الأمر لن يستغرق الكثير من الوقت (وإذا كنت تقود فريقًا أو قسمًا، فسوف تقوم بتدريسه للآخرين أيضًا).

3. الصيانة المستمرة للأنظمة. تليين الآليات. انه سهل. نتائج إيجابيةسيكون تطبيق المنهجية حافزًا جيدًا: سترى أن الأنظمة التي أنشأتها تعمل بنشاط. سيكون من دواعي سرورنا مراقبتهم للتأكد من استمرارهم في الأداء بأفضل ما لديهم.

نقطتان مهمتان

أولا، لإظهار النهج الجديد مع جوانب مختلفةأقدم أمثلة من الحياة الواقعية في نهاية معظم الفصول. بعضها يتعلق بموضوع الفصل، والبعض الآخر لا. ستذكرك الأمثلة بأن النظر إلى العالم من زاوية جديدة يعد عنصرًا إلزاميًا في هذه التقنية. الموقف الأكثر فائدة للتفكير النظمي هو الخروج من نظام الآليات اليومية. فقط من خلال مراقبة الطرف الثالث يمكنك تحليل الآليات وضبطها بشكل صحيح حتى تعطي النتيجة المرجوة.

ثانيا، من المهم التحدث بنفس اللغة. في هذا الكتاب، أستخدم الكلمات والمصطلحات التي تنطبق على التفكير المنظومي. والآن، في البداية، أوصي بالتعرف عليهم: 99.9٪ من كل ما يحيط بنا يعمل بشكل جيد. انظر حولك! كل شيء في العالم يسعى لتحقيق الكفاءة. تريد جميع الأنظمة أن تعمل بشكل مثالي، وتنجح بنسبة 99.9%.

عمل. ليس عليك أن تكون في المكتب طوال الوقت لكسب المال.

نظام مغلق. وحدة تكنولوجية مستقلة، يمكن تمييزها بسهولة في بيئتها.

سام كاربنتر

عمل النظام

الآليات البسيطة لبذل المزيد من الجهد والعمل بشكل أقل

كل الحقوق محفوظة. لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من النسخة الإلكترونية من هذا الكتاب بأي شكل أو بأي وسيلة، بما في ذلك النشر على الإنترنت أو شبكات الشركات، للاستخدام الخاص أو العام دون الحصول على إذن كتابي من مالك حقوق الطبع والنشر.

يتم توفير الدعم القانوني لدار النشر من قبل شركة المحاماة Vegas-Lex.

مخصص لليندا، بطبيعة الحال

مقدمة

إذا كان لدي ثماني ساعات لقطع شجرة، فسوف أقضي ست ساعات في شحذ الفأس.

ابراهام لنكون

أنا لا أبالغ على الإطلاق: فهذا أحد أكثر كتب الأعمال فائدة في التاريخ. هل يجب ألا أعرف؟ أكسب رزقي من قراءة الكتب: حيث أقوم بتعليم المبدعين حول العالم كيفية بناء أعمال تجارية مربحة ومستدامة ومرضية. فيما يلي ثلاثة أسئلة رئيسية يتم طرحها عليّ طوال الوقت.

"إن فتح مشروعك الخاص أمر صعب للغاية. من أين نبدأ؟"

"أنا أعمل بجد، ولكن أكسب القليل. كيف يمكنك تحسين كفاءتك؟

"أشعر بالتوتر والقلق طوال الوقت. كيف تدير مشروعًا تجاريًا دون أن تصاب بالجنون؟”

الإجابة على هذه الأسئلة هي نفسها دائمًا: تعلم أن تنظر إلى كل شيء بشكل منهجي. أي عمل تجاري هو في البداية نظام: مجموعة من العمليات التي تضمن معًا تحقيق النتيجة المرجوة. كلما ركزت أكثر على تحسين أنظمة عملك، حصلت على نتائج أفضل. بسيطة مثل اثنين واثنين.

تكسب أكثر من خلال العمل أقل.

أنت تكرس المزيد من القوة والطاقة لأداء العمل بأعلى جودة.

أنت ترتكب أخطاء أقل بكثير.

يمكنك تصحيح الأخطاء بسرعة وبشكل واضح.

تشعر أنك أكثر هدوءًا وأكثر تماسكًا وتحكمًا.

عند إنشاء مشروعي الخاص، أطبق باستمرار أفكار كتاب "النظام في كل شيء". بمجرد صدور الطبعة الأولى، بدأت أوصي به لقرائي وعملائي. سعيد أن هذا الكتاب بين يديك. سيساعدك ذلك على اتخاذ القرارات الصحيحة وإنجاز المزيد والاستمتاع بالعملية.

مقدمة الطبعة الثالثة

الاتساق في كل شيء

هذا الكتاب ليس مثل الآخرين. فكرتها الرئيسية ليست تقديم معلومات جديدة، على الرغم من أنها مقدمة هنا. الهدف الرئيسي هو مساعدتك في اكتساب منظور جديد للحياة حتى تتمكن من التحكم في كل شيء وتحقيق ما تريد. أنا أسمي هذا "الصحوة المصغرة" فهم.سأخبرك عنها في.

بعد عيد الغطاس، غيرت حياتي. اعتدت أن أعيش حياة بائسة. لقد وصل الآن إلى السلام والازدهار. والآن أعمل ساعتين فقط في الأسبوع بدلاً من ثمانين. نعم، أنا غني: لقد حققت النجاح بمفردي. لقد كنت أدير مشروعي الصغير لمدة 28 عامًا، وهذا الكتاب يحكي قصة كيف قمت بتحويله من الفوضى إلى آلة تحفزني وموظفيي على المضي قدمًا من خلال تقديم خدمة بأعلى جودة في صناعتنا. يصف الكتاب كيف تغلبت على كل العقبات. يمكنك أن تفعل ذلك أيضا. هذه ليست نظرية، هذه حقيقة. من خلال تحسين معرفتك في مجال الأعمال التجارية، ربما من أجل الحرية والازدهار، ستفعل شيئا آخر، وربما لا. أولئك الذين يتبعون استراتيجيتي يصبحون فعالين للغاية، ويستمر معظمهم في القيام بما كانوا يفعلونه من قبل. يستسلم بعض الأشخاص في النهاية، بينما يرتقى آخرون في السلم الوظيفي. لا توجد حيل أو التصوف هنا. لا توجد تعقيدات في منهجية ستة سيجما. لا توجد إعلانات عدوانية. لا الخداع. كل ما تمت مناقشته هنا، بما في ذلك فهم النظام من الداخل، منطقي تمامًا. يبدو مثيرا للاهتمام؟ بداية واعدة؟

حياتنا كلها تتكون من قطع اللغز. لتحقيق ما تريد، تحتاج فقط إلى رؤيتهم، واتخاذ الاختيار الصحيح، ثم تجميعهم بطريقة تحصل على النتيجة المرجوة. كتابي ليس هزة تافهة من الهواء دون أي تفاصيل. وقد شكلت التفكير المنهجي، أشرح الخطوات الميكانيكية اللازمة لتحقيق السلام والرخاء (الجزء -). كما أكشف عن العديد من المشاكل الأخرى التي سنتحدث عنها بمزيد من التفصيل لاحقًا.

لا توجد حيل أو نصائح غير منطقية في هذا الكتاب. الفكرة الرئيسية بسيطة: خلافًا للاعتقاد السائد، فإن الآليات الداخلية للعالم منطقية. هناك نظام واضح لكل شيء إذا تخليت عن الأفكار المسبقة وفكرت في جوهر الحياة. بعد أن قبلت هذه الفكرة الجديدة، واختراق أعمق، سيكون من الأسهل وضع كل شيء من أجل الحصول على المطلوب. بالإضافة إلى ذلك، يتم استبدال الافتراضات النمطية المثيرة للجدل حول العمل والأعمال والسياسة والصحة والعلاقات الشخصية بالحقائق. الشيء الرئيسي هو أن تمحى الاختلافات بين النظرية والواقع. وهذا يعني أنك لن تنظر إلى الوراء إلى الرأي العام والأفكار اللحظية وما يعتبر صحيحا. من خلال رؤية الواقع كما هو، يمكنك اتخاذ القرارات بثقة، وتطبيقها باستمرار، وتحقيق النتائج التي تريدها. وكل ذلك لأن قوانين الواقع لم تتغير.

كل واحد منا لديه جانبان لشخصيتنا: العاطفي والمنطقي. على عكس الكتب أو مقاطع الفيديو النفسية الشائعة، أزعم أنه من الضروري الفصل بينهما. خلاف ذلك، فإننا نخلطهم في كتلة رمادية ولا يتم التعبير عن أي من الجانبين بشكل كامل. وأنا لا أوافق على أن الطريق إلى الحرية والازدهار يبدأ بالتخلص من المشاكل العاطفية الشخصية. المهمة الرئيسية هي تبسيط مبادئ الحياة. قم بإعداد الآلية، وسوف تتحسن حالتك العاطفية على الفور. هل يستطيع الشخص الذي يعاني من مشاكل عاطفية أن يحقق الثروة والحرية؟ بالتأكيد. ونحن جميعا نعرف أمثلة على هؤلاء الناس. ولكن، بغض النظر عن وجود مشاكل عاطفية، فإن طريق الشخص إلى الرفاهية المالية والحرية طويل.

"الاتساق في كل شيء" سام كاربنتر "مان وإيفانوف وفيربر"، موسكو 2014.

قهر الفوضى

"العيش من أجل العمل أو العمل من أجل العيش؟"

معضلة الإنسان المعاصر

في الاتحاد السوفييتي، كانت هناك لعبة إلكترونية تحظى بشعبية كبيرة "حسنًا، انتظر لحظة!" كان جوهر اللعبة هو أن بطل سلسلة الرسوم المتحركة الناجحة "وولف" كان يحاول اصطياد البيض في سلة كانت تتدحرج على رف مائل من تحت الدجاجات "التي لا يمكن كبتها". وتدريجياً زادت سرعة الحركة وتكرار "جوارب البيض". لسوء الحظ، لم يكن لهذه العملية أي نظام. قام اللاعب بتحويل الذئب من مكان إلى آخر بسرعة لا تصدق، لكن النهاية كانت بالفعل نتيجة محددة. لا يمكن الفوز باللعبة، لكن يمكنك الصمود لأطول فترة ممكنة، اعتمادًا على رد فعلك. أود أيضًا أن أضيف أنه، على عكس ألعاب الكمبيوتر الحديثة، لم يكن هناك كود كسر، أو "حياة" إضافية، وما إلى ذلك.

لقد صادفت كلمة النهج المنهجي في مطلع القرن الماضي في إحدى وكالات التوظيف. سألت متخصصة شابة، تحاول إظهار "النطاق الكامل لمعرفتها"، بشكل غير متوقع: "هل لديك تفكير نظامي؟" "بالطبع!" كان رد فعلي على الفور وأخذت القلم على الفور، معتقدة أن الاختبارات / المشكلات الصعبة الآن لتأكيد هذه الكفاءة ستنهمر مثل "الوفرة". ولكن كم كنت مخطئًا! لقد وضعت الفتاة علامة أمام عيني بكل بساطة. هذا السؤال في الاستبيان " وانتقل إلى مزيد من المقابلات! أعتقد أنه بمساعدة هذا المتخصص، يتم تحديد الكمية بشكل منهجي تفكير الناسفي روسيا زاد بشكل ملحوظ. :-)

من المؤكد أنك على دراية بنوعية الموظفين الذين أسميهم شخصيًا "ملوك/ملكات الفوضى". يحول هؤلاء "المتخصصون" عملهم إلى عقدة متشابكة لا نهاية لها لا يستطيع حلها إلا هم أنفسهم. لا يتم تنفيذ العمل وفق الخطة الموضوعة، بل مع ظهور مشاكل في مختلف مجالات العمل. بعد ذلك، وببطولة مصطنعة، يندفعون إلى "سد الفجوة"، مما يثير ضجة حول "المشكلة" لدرجة أنه من المستحيل ببساطة عدم ملاحظة أنشطتهم! أفضل الموظفين، كن قدوة، الخ.

يمكن تقسيم جميع الكتب الحديثة المتعلقة بالأعمال التجارية بأمان إلى مجموعتين رئيسيتين - كتبها المنظرون والممارسون (هناك، بالطبع، استثناءات في شكل مجموعات فرعية - مُنظِّر ممارس أو ممارس "ذكي" نظريًا، لكن هذا نادر). من الواضح أن سام كاربنتر يندرج ضمن مجموعة الممارسين الذين يتبعون نهجًا واضحًا "افعل ذلك بنفسك". رجل "نزلت" عليه منذ أكثر من عشر سنوات بصيرة قلبت حياته كلها رأساً على عقب. فكرة الكتاب بسيطة للغاية، وبالتالي ذات صلة - بدلاً من محاربة النظام، حاول التوافق مع آليته. العالم كله، بما في ذلك الأعمال، مبني على أساس منهجي. إذا تمكنت من إدراك ذلك وإعادة ترتيب أفعالك/أفكارك وفقًا لمنهج منظم، فلن يستغرق المكسب وقتًا طويلاً في المستقبل.

لقد كان سام مالكًا لشركة Centratel، وهي خدمة دليل الهاتف الأمريكية، لسنوات عديدة. يشكل بناء مشروعك التجاري الناجح أساس الكتاب. بدأ الأمر بحقائق مشتركة إما أن الكثير من رجال الأعمال يهملونها أو لا يعيرونها الاهتمام الواجب، وهي: الهدف الاستراتيجي، المبادئ الأساسية للعمل، أساليب العمل. وهنا، تجدر الإشارة إلى أن سام كاربنتر يقول إن تطوير هذه المستندات يجب أن يتم مباشرة من قبل صاحب العمل، على عكس المفهوم المقبول عمومًا لتطويرها في الجلسات الإستراتيجية للشركة. البيان مثير للجدل إلى حد كبير، على الرغم من أن المؤلف يقدم قاعدة أدلة قوية.

النهج المنهجي، في فهم المؤلف، هو تطوير لوائح واضحة (العمليات التجارية) والالتزام الصارم بها. تم تخصيص معظم الكتاب خصيصًا لإنشاء الأنشطة التنظيمية، مرة أخرى باستخدام مثال Centratel. هنا ما زلت لا أتفق تماما مع سام، في فهمي، فإن النهج المنهجي هو خيار أوسع بكثير. لكن على اي حال، مثال ناجحإن إدخال الاتساق في عمل الشركة يستحق الاهتمام. أعود مرة أخرى إلى موضوع رجال الأعمال "العظماء" الذين يحاولون بشكل أساسي العمل بشكل يتعارض مع نظام ومبادئ العمل. ربما سيعطيهم هذا الكتاب كتابًا آخر فرصة جيدةفكر في صحة نهجك الخاص، وليس فقط في العمل!

ملاحظة "ليست هناك حاجة لمحاربة النظام - يجب أن تضعه في خدمتك"

دوجلاس آدامز "دليل المسافر إلى المجرة"

مع خالص التقدير، كوزوليا إيجور إيفانوفيتش
عضو نقابة المسوقين.
خبير تسويق، ماجستير في إدارة الأعمال.

سام كاربنتر
الناشر: مان وإيفانوف وفيربر
النوع: أعمال
التنسيق: FB2، إبوب، بدف
الجودة: إلكترونية في الأصل (كتاب إلكتروني)
الرسوم التوضيحية: لا توجد الرسوم التوضيحية

وصف:
غالبًا ما نتصور العالم بشكل خاطئ على أنه خليط فوضوي من العناصر والتفاعلات العشوائية، ولكن في الواقع كل شيء يتكون من أنظمة مرتبة، يمكن تحسين كل منها. باستخدام هذا الكتاب، يمكنك اكتساب التفكير النظمي ومن ثم تطبيقه على عملك. لا توجد نظريات أو صوفيات غامضة في الكتاب. استخدم المؤلف منهجه المنهجي الموصوف في الكتاب في أعماله واستطاع أن يزيد أرباح الشركة عشرة أضعاف، حيث قلل أسبوع العمل من 80 إلى ساعتين. يدير الآن شركة استشارية دولية والعديد من الشركات الأخرى والمنظمات غير الربحية. بفضل التفكير النظمي والنظر إلى الأعمال التجارية باعتبارها "نظامًا من الأنظمة"، ستتمكن من:
تحقيق نتيجة جيدة للأعمال بأكملها من خلال تحليل الأنظمة والعمليات الداخلية؛
زيادة الأرباح وولاء عملائك واستقلالية موظفي الشركة؛
تقليل مستوى التوتر والفوضى - ونتيجة لذلك - تقليل وقت العمل المستغرق في تحقيق النتائج.

معلومات إضافية:

اقتباسات من الكتاب
هل هو ممكن؟
والآن أعمل ساعتين فقط في الأسبوع بدلاً من ثمانين. نعم، أنا غني: لقد حققت النجاح بمفردي. لقد كنت أدير مشروعي الصغير لمدة 28 عامًا، وهذا الكتاب يحكي قصة كيف حولته من الفوضى إلى آلة تحفزني وتحفز موظفيي.

مثل مرتين هو اثنان
أي عمل تجاري هو في البداية نظام: مجموعة من العمليات التي تضمن معًا تحقيق النتيجة المرجوة. كلما ركزت أكثر على تحسين أنظمة عملك، حصلت على نتائج أفضل.

دائرة النفوذ
المفهوم الذي شاع لدى ستيفن كوفي هو أن دائرة التأثير توضح مستوى السيطرة. تخيل دائرة نفوذك. كم حجمها؟ إذا كان قطر دائرتك ثلاثين سنتيمترا فقط، فمن غير المرجح أن تتمكن من الوقوف فيها.

الصلابة والمرونة
اطلب من موظفيك اتباع جميع التعليمات بدقة، ولكن تذكر: إذا كان هناك شيء يمكن تحسينه، فيجب القيام به على الفور. إن هذا الأسلوب كالصخر، فهو صلب ومنيع حتى تقرر الإدارة تغييره.

النظام الآليمحاسبة
تعتمد جميع الإجراءات على نظرية "النظام المحاسبي الآلي". إذا كان من الممكن فعل شيء ما على الفور، فلا تتأخر. مثل كبار تجار التجزئة، نقوم بتحديث قاعدة البيانات وحساب الأرباح في وقت المعاملة.

انه سهل
دائما الحفاظ على كلمتك. يمد جودة عالية. لا تحاول خداع نفسك أو الآخرين. ابدأ دائمًا وانتهي من العمل في الوقت المحدد. لا تشتكي. مهمتك هي قيادة القافلة وترك الكلاب التي تنبح خلفك.

لقطات الشاشة:

تفاصيل التورنت:

اسم:	سام كاربنتر \| المنهجية في كل شيء. التكنولوجيا العالمية لزيادة الكفاءة (2014)
تم إضافة التاريخ:	23 يناير 2015 09:42:20
مقاس:	2.9 ميجابايت
وزعت:	9
تحميل:	1

الاتساق في كل شيء هو تقنية عالمية لزيادة الكفاءة. سام كاربنتر الاتساق في كل شيء. تكنولوجيا عالمية لزيادة الكفاءة. النظام المحاسبي الآلي

سام كاربنتر المنهجية في كل شيء. تكنولوجيا الكفاءة المتنوعة

* * *

مقدمة

سام كاربنتر
المنهجية في كل شيء. تكنولوجيا الكفاءة المتنوعة