المحاضرة 19. طريقة دلفي طريقة دلفي هي إحدى طرق تقييم الخبراء والتي يمكن بمساعدتها بحث سريعالحلول، ومن بينها يتم اختيار الأفضل. اسمها الآخر هو "أوراكل دلفي" الذي تلقته في اليونان القديمة

المحاضرة 21. طريقة تحليل SWOT طريقة تحليل SWOT هي طريقة تتيح لك الحصول على صورة شاملة لتطور المنظمة من خلال دراسة: البيئة الداخلية؛ بيئة خارجيةتتكون هذه الطريقة من تحليل البيانات المتعلقة بالبيئة الخارجية والداخلية وإقامة الاتصالات

المحاضرة 23. التجربة كطريقة بحث خاصة التجربة هي طريقة للبحث في نظام التحكم في شروط معينةوظيفتها، والتي يمكن أن تكون حقيقية أو مصطنعة من قبل الباحث، للحصول على المعلومات اللازمة.

المحاضرة 24. الملاحظة كطريقة بحث خاصة الملاحظة هي طريقة بحث من خلال جمع معلومات حول الكائن قيد الدراسة، والتي يتم تنفيذها من خلال ملاحظة كائن الدراسة المحدد. عند إجراء ذلك، يجب على الباحث استخدام

المحاضرة 25. المسح كطريقة بحث خاصة المسح هو طريقة سؤال وجواب لجمع المعلومات حول موضوع البحث، والتي يتم جمعها عن طريق طرح أسئلة معينة على الأشخاص الذين تتم مقابلتهم والتي تحتوي على مشكلة البحث. في قلب هذا

المحاضرة 28. طريقة تحليل المستندات طريقة تحليل المستندات هي طريقة لجمع البيانات أثناء البحث في أنظمة الإدارة، بناءً على استخدام المعلومات المسجلة مكتوبة أو مكتوبة النموذج المطبوع، على الفيلم المغناطيسي، في في شكل إلكتروني، الخامس

ما هي طريقة البرمجة النصية؟ لاحظ أنه يمكن استخدامه لتقييم المسار المحتمل لأحداث معينة، وكذلك التنبؤ بعواقب القرارات المتخذة. على سبيل المثال، يمكنك التنبؤ بمدى جدوى فتح متجر للأطفال مركز ترفيهيوحساب الأرباح وتوقع الخسائر المحتملة.

أهمية التكنولوجيا

تُستخدم طريقة السيناريو على نطاق واسع في أنشطة مراكز النذير. يحدد المتخصصون الذين يقومون بإنشاء خيارات لتطوير موقف معين النتائج النهائية بمستوى أو آخر من الموثوقية. إنهم يبحثون عن العلاقات مع العوامل الموجودة، ويشكلون صورة، ويحاولون تحديد الخيارات التي ستساعد في القضاء على سبب المشكلة. على سبيل المثال، يمكن للمرء أن يفترض فعالية إنشاء مدينة صغيرةصالون التجميل، ولهذا يجب عليك التعرف على أسعار الخدمات وعروض المنافسين وما إلى ذلك.

مواصفات خاصة

إذا تم استخدام طريقة السيناريو من قبل المتخصصين، فمن الممكن وضع تطور واضح وكامل للموقف وتحديد الخيارات المختلفة لإدارته.

يتيح استخدام طريقة السيناريو إمكانية البحث في الوقت المناسب عن المخاطر المحددة وفهمها والتي قد تؤثر سلبًا على تطور الأحداث وتؤدي إلى إجراءات إدارية غير ناجحة. على سبيل المثال، يقوم بعض الأشخاص، قبل بدء أعمالهم التجارية الخاصة، بحساب المنافسة على الشركة لتجنب الإفلاس.

تاريخ المظهر

هناك نسخة تم فيها استخدام طريقة البرنامج النصي لأول مرة بواسطة هيرمان خان. قام خان بمقارنة وتقييم سيناريوهات التطوير المختلفة حالة محددة، حاول العثور على الطريقة الصحيحة الوحيدة لإصلاح المشكلة. في البداية، كانت طريقة تحليل السيناريو وصفية فقط، ثم بدأ استخدامها بنشاط في تجميع النماذج الكمية والنوعية للوضع. اليوم، لا يتم فتح أي مؤسسة جديدة دون حسابات أولية.

كفاءة التطبيق

تهتم طريقة تطوير السيناريو بإنشاء تقنيات تطوير المشروع التي ستوفر الحل الأكثر فعالية في مواقف محددة. وإذا أمكن، ينبغي لهذه التكنولوجيا أن تقلل من الخسائر في أسوأ السيناريوهات.

طرق التنفيذ

حاليًا، توجد طريقة سيناريو المخاطر في عدة تفسيرات:

• الحصول على رأي توافقي؛
• تطبيق مصفوفات التفاعل.
• تكرار السيناريوهات المستقلة.

تنسيق رأي الخبراء

ويعتبر الخبراء أن أسلوب السيناريو بالحصول على رأي إجماعي هو أحد أصناف تقنية دلفي. ويعتمد على الحصول على رأي إجماعي من مجموعات مختلفة من الخبراء ذوي الخبرة فيما يتعلق ببعضها حدث مهمفي منطقة معينة لفترة طويلة.

هذه الطريقة لها عيوب معينة. بادئ ذي بدء، من بين عيوبه، نسمي عدم الاهتمام الكافي بالعلاقة والتفاعل بين العوامل المختلفة التي تؤثر على ديناميات تطور الوضع، وتغيير مسار الأحداث.

تكرار السيناريوهات

يتضمن استخدام طريقة السيناريو تجميع سيناريوهات مستقلة للجوانب الفردية بواسطة خبراء مختلفين. وتتكرر هذه العملية بعد فترة زمنية معينة. ثم يتم الاتفاق على الخيارات الأكثر قبولا ويتم النظر في جميع العواقب السلبية المحتملة لتنفيذها في الممارسة العملية.

من بين المزايا الرئيسية لهذا النهج التحليل المتعمق للتفاعل بين الجوانب المختلفة لتشكيل الموقف. ويرى الخبراء أن عيوبه الرئيسية تتمثل في عدم كفاية الأحكام والتطوير المنهجي غير المكتمل لإجراءات تنسيق السيناريوهات المختلفة.

طور جوردون وهيلمر طريقة السيناريو الخاصة بهما. تسمى تقنيتهم ​​الآن طريقة مصفوفة التفاعل. يكمن جوهرها في حقيقة أن العلاقة المحتملة للأحداث يتم تحديدها مع الأخذ في الاعتبار الجميع، وذلك بفضل تحليل الموقف الذي يقوم به المتخصصون، وربط جميع المجموعات المسموح بها من الأحداث وفقًا لقوتها وتغيرها بمرور الوقت. توضيح الرأي الأولي حول احتمالية وقوع حدث ما، والبحث عن التركيبات المثالية لحل إيجابي للمشكلة.

عيب هذا النهج هو تعقيد الحصول على عدد كبير من التقديرات وتنفيذ إجراءات معالجتها وتعديلها.

ميزات الحسابات

يمكنك حساب الاتجاهات المحتملة لتطوير النظام باستخدام الصيغ الرياضية. في غياب التأثيرات الإدارية، من المفترض أن عملية تطور النظام ستحدث في الاتجاه الأكثر احتمالا.

تتناسب التأثيرات الإدارية مع عمل القوى التي يمكنها تغيير اتجاه مسار التنمية. بالطبع، من المهم النظر فيها مع الاعتبار الإلزامي لبعض القيود التي تفرضها العوامل الخارجية والداخلية.

تسمح هذه التقنية لتطوير السيناريوهات بتحديد حالة النظام الذي تم تحليله على فترات زمنية منفصلة.

تساهم التأثيرات الإدارية في إحداث تحول في حالة النظام في الفضاء وتسبب انحرافات عن التطوير المخطط للوضع الحالي. ونتيجة لهذا الانحراف، هناك حاجة إلى بحث إضافي.

في بعض الحالات، تهدف إجراءات المراقبة إلى الحفاظ على الاستقرار والحماية من تطور السيناريو على مسار سلبي.

نتائج تطبيق هذه التقنية

ومن بين أهم نتائج استخدام طريقة السيناريوهات هذه، يلاحظ الخبراء الحد الأقصى من الوعي بالوضع قيد النظر، فضلا عن السمات المحددة لتطوره اللاحق.

من بين الأحدث عروض مثيرة للاهتمامالمتعلقة بهذه المنهجية، نسلط الضوء على توقعات السيناريو.

قبل الانتقال إلى الإنشاء الفعلي للسيناريو، تتضمن التقنية إجراء تحليل كامل للموقف، وتحديد القوى النشطة الرئيسية، والبحث عن العلاقات بين العوامل الرئيسية، بالإضافة إلى إجراء التفاصيل الضرورية وهيكلة الأحداث.

في هذه الطريقة، يتم اختيار المتغيرات من قبل الخبراء. مهمة مفتاحيةوالمهمة المطروحة أمامهم هي الحصول على مجموعة من المتغيرات الأساسية، والتي ستكون كافية تماما للنظر الكامل في الوضع الذي تم تحليله.

والخطوة التالية هي تحديد المقياس المناسب لكل من المتغيرات المحددة. سيتم النظر فقط في القياسات التي تم إجراؤها ضمن الحدود المفروضة. نظرًا لحقيقة أنه في مواقف محددة، بالإضافة إلى المتغيرات الكمية، من المتوقع أيضًا تطوير مقياس لفظي رقمي يحتوي على مؤشرات رقمية، فمن الواضح أن مهمة الخبراء أكثر تعقيدًا.

وفي حالة استخدام المتغيرات المستمرة، فمن المستحسن إبراز قيم معينة من شأنها أن تساعد في إجراء تحليل كامل للموقف. في بعض الحالات، يمكن تقديم المعلومات حول المتغيرات كمرادفات (قائمة) تلتقط المعلومات الأساسية في تقدير كمي وصفي.

خاتمة

الهدف الرئيسي من طريقة السيناريو هو العثور على المفتاح لفهم مشكلة معينة. عند تحليل موقف معين، من المهم استخدام جميع السيناريوهات المثالية التي تسمح لك بحل التناقضات وإيجاد الخيار الصحيح لتطوير الأحداث اللاحقة.

في بعض الحالات، يتضمن السيناريو خلفية تكوين الموقف الذي يتم تحليله.

السمة المميزة للمنهجية قيد النظر هي تعدد المتغيرات، والقدرة على النظر في عدة في وقت واحد. أنواع بديلةتطور الوضع مع الأخذ بعين الاعتبار السيناريوهات الأساسية.

عند تجميع السيناريوهات في فئات، يتم تحديد استراتيجية عقلانية للعمل لموقف معين. معظم السيناريوهات غنية بالمعلومات، مما يزيد بشكل كبير من فرص حل المشكلة بشكل فعال. بفضل استخدام الحديث معدات الحاسوبيمكن استخدام طريقة البرمجة النصية مع أقصى قدر من الكفاءةوالفعالية.

في الآونة الأخيرة، أصبحت طريقة السيناريو (المثال والأنواع التي تمت مناقشتها أعلاه) ذات شعبية متزايدة.

الطريقة المعقدة التي تجمع أساليب التحليل الاستراتيجي للتخطيط المسبق، وتكملها بطرق التحليل الأخرى ذات الصلة بتطوير السيناريو، وكذلك طرق التنبؤ، هي طريقة السيناريو (طريقة السيناريو).

يمثل السيناريو نموذجًا ديناميكيًا لتطور الموقف في المستقبل، حيث يتم وصف المسار المحتمل للأحداث خطوة بخطوة، مع الإشارة إلى احتمالات تنفيذها. يعرض السيناريو العوامل السببية الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار، ويشير إلى الطرق التي يمكن أن تؤثر بها هذه العوامل، على سبيل المثال، على الوضع الديموغرافي في البلاد، أو الطلب، أو آفاق تنمية قطاع معين من الاقتصاد، أو منظمة منافسة محددة. السيناريو هو وصف للمستقبل بروح التنبؤ الاستكشافي، وليس تعريفًا لحالة واحدة مرغوبة أو "تقدير نقطي" لما سيحدث في المستقبل. يعد تطوير السيناريو إحدى مراحل تطوير الخطط الإستراتيجية.

يمكن تطوير السيناريوهات للكائنات الفردية - اقتصاد العالم، البلد، الصناعة، المنطقة، الشركة، وما إلى ذلك، وللعمليات الفردية - الاجتماعية والاقتصادية والسياسية وما إلى ذلك.

وبدرجة معينة من التقليد، يمكن للمرء أيضًا التمييز بين السيناريوهات المعقدة وضيقة التركيز. مثال على النوع الأول من السيناريوهات هو سيناريوهات العملية، على الرغم من أنها يمكن أن تأخذ في الاعتبار العديد من العوامل وتستخدم أساليب معقدة للغاية للتنبؤ والتحليل. يتضمن النوع الثاني من السيناريوهات سيناريوهات الكائنات، والتي تشارك البيانات حول تطوير العديد من العمليات الفردية.

تتضمن طريقة السيناريو تطوير وتقييم عدة سيناريوهات لتطور الوضع الخارجي والداخلي في المستقبل من أجل اختيار استراتيجية التطوير لموضوع الدراسة. عند تطوير البرنامج النصي، ذات جودة عالية و الأساليب الكمية. وتشمل الأخيرة نماذج اقتصادية قياسية مختلفة وطرق التنبؤ الرياضية. على المرحلة الأوليةتطبيق طريقة السيناريو (1960-1970) استخدم تطوير السيناريو بشكل رئيسي الأساليب الكمية. تضمنت بعض السيناريوهات مئات أو آلاف التبعيات المعبر عنها رياضيًا. وفي الوقت نفسه، تم استخدام الأساليب النوعية بنشاط، على سبيل المثال طريقة دلفي، وطريقة العصف الذهني، وغيرها من الأساليب المتخصصة.

عادة، يتم وضع العديد من السيناريوهات البديلة، والتي يمكن تنفيذها في ظل افتراضات مختلفة (حول الوضع السياسي والقانوني والاقتصادي، حول الوضع في صناعة معينة، حول الفرص والمشاكل الجديدة لمنظمة منافسة معينة، وما إلى ذلك) . أولاً، يتم تطوير عدد كبير بما فيه الكفاية من مسودات السيناريوهات، ويتم تقليل عددها بشكل كبير، بناءً على تحليل الخبراء الأولي، من خلال الجمع بين بعض خيارات السيناريو وتقييم احتمالات ظهور مجموعات مختلفة من العوامل التي تم تحليلها. تتضمن الإصدارات النهائية من السيناريو فقط تلك العوامل، وهي التغييرات التي تؤثر بشكل كبير على الاختيار اللاحق لاستراتيجيات التطوير.

عادة ما يعتبر السيناريو الأول، وهو السيناريو الأكثر احتمالا، هو السيناريو الأساسي، الذي يتم على أساسه اتخاذ القرارات بشأن اختيار استراتيجية التنمية. والبعض الآخر، الذي يعتبر بديلاً، يتم "إطلاقه" إلى التنفيذ إذا بدأ الواقع يتوافق بشكل أوثق مع محتواه، وليس مع النسخة الأساسية للسيناريو.

تتم كتابة السيناريو عادةً بإحداثيات زمنية واضحة. في البداية، تم استخدام أسلوب كتابة السيناريو لتحديد الأزمات العسكرية والدبلوماسية المحتملة. ثم بدأ استخدامها في الاستراتيجية تخطيط الشركاتثم كآلية تكامل للتنبؤ بالعمليات الاجتماعية والاقتصادية الفردية، بما في ذلك عمليات السوق. يتم استخدام طريقة السيناريو بشكل رئيسي من قبل سلطات الدولة والسلطات الإقليمية، الشركات الكبيرةلتقييم تأثير التغيرات في العوامل البيئية الخارجية والعوامل الداخلية على اختيار استراتيجيات التنمية. مثل هذه المنظمات المتنافسة لها حجمها الكبير مراكز البحوث، ولديك أيضًا القدرة على إشراك مختلف المنظمات البحثية المتنافسة والخبراء المؤهلين في تطوير السيناريوهات. وفي الوقت نفسه، هناك أمثلة على استخدام هذه الطريقة من قبل شركات ذات أحجام مختلفة.

تعتبر السيناريوهات من أكثر الوسائل فعالية لتغيير التفكير التقليدي؛ يجبرك النص على "الانغماس" في عالم الحاضر والمستقبل غير المألوف والمتغير بسرعة، ويكشف عن الإمكانيات التي يركز عليها تطوره. بالإضافة إلى الحصول على تقديرات مستقبلية محتملة لبعض العوامل قيد الدراسة، فإن الغرض من أسلوب السيناريو هو أيضًا تشجيع التفكير فيما يمكن أن يحدث في البيئة الخارجية، في المنظمة المنافسة نفسها، وما هي العواقب التي سيؤدي إليها ذلك على المنظمة المنافسة .

يشجع السيناريو الباحث على التعامل مع التفاصيل والعمليات التي قد يفوتها بسهولة باستخدام طرق التنبؤ والتحليل المنفصلة بشكل منفصل. وبالتالي فإن السيناريو مختلف عن التوقعات. التنبؤ هو حكم يسعى إلى "التنبؤ" بموقف معين ويجب قبوله أو رفضه على أساس مزاياه وعيوبه. السيناريو هو أداة تستخدم لتحديد أنواع التنبؤات التي ينبغي تطويرها بحيث يتم وصف الوضع المستقبلي بشكل كامل، مع مراعاة جميع العوامل الرئيسية.

على عكس الطرق الأخرى لتحليل الموقف، لا توجد منهجية واضحة لتطوير السيناريوهات، بل إن عملية تطوير السيناريو تعتمد على مراعاة التوصيات التي تلخص تجربة استخدام هذه الطريقة. يمكننا اقتراح التسلسل التالي من الخطوات لتنفيذ طريقة السيناريو.

• 1. تعريف موضوع بحث السيناريو (الاقتصاد العالمي، البلد، المنطقة، الشركة، بعض العمليات الاجتماعية والاقتصادية، شيء آخر).
• 2. وضع إطار زمني للسيناريو.

يتم تحديد هذا الإطار من خلال عدد من العوامل: أفق التطوير خطة استراتيجية، مدة تنفيذ المشاريع الاستثمارية، المدة دورة الحياةالمنتجات، وتوقيت بعض الأحداث في المستقبل (الانتخابات المقبلة، والانضمام إلى منظمة التجارة العالمية، وما إلى ذلك).

3. تحديد مجموعات العوامل التي سيشكل تحليلها أساس السيناريوهات الموضوعة ومكوناتها.

يمكن إنشاء مجموعات العوامل هذه (الخارجية والداخلية) بناءً على نتائج تحليل SWOT أو تحديدها بناءً على طرق أخرى، على سبيل المثال، يتم استخدام عوامل STEP. وعلى مستوى العوامل الخارجية الجزئية، يمكن اتخاذ نموذج إم. بورتر للقوى التنافسية كأساس لتحليل السلوك المحتمل في المستقبل للموردين والمستهلكين والمنافسين وغيرهم. مطلوب تحليل نقدي لهذه العوامل لاختيار فقط تلك التي ينبغي استخدامها في تطوير سيناريو معين.

• 4. اختيار هيكل السيناريو كمجموعة من التقديرات المتوقعة للتغيرات في العوامل الفردية وتأثيرها المتبادل.
• 5. تحديد مناطق عدم اليقين المتوقعة فيما يتعلق بحجم العوامل ودرجة تأثيرها.
• 6. بناءً على مناطق عدم اليقين المحددة، يتم صياغة الفرضيات التي تميز طبيعة التغيرات في مجموعات العوامل والعوامل نفسها وتحديد عدد ومحتوى خيارات السيناريو الفردية.
• 7. تحديد احتمالات تنفيذ العوامل الفردية ومجموعات العوامل.
• 8. تحديد مبادئ تكوين خيارات السيناريو الفردية: حسب احتمالية تنفيذ مجموعات العوامل الفردية (من أعلى تقديرات الاحتمالية إلى الأدنى)؛ وفقًا لدرجة تأثيرها على احتمالات تطوير موضوع بحث السيناريو - من المتفائل (عندما تؤخذ التقييمات الأكثر ملاءمة في الاعتبار) إلى الخيار المتشائم (عندما تؤخذ التقييمات الأكثر سلبية في الاعتبار)؛ من خلال الاحتمالات المرجحة للتأثير الإيجابي أو السلبي المتوقع من المظهر مجموعات مختلفةعوامل.
• 9. اختيار طرق دراسة تأثير العوامل الفردية (مجموعات العوامل) المضمنة في خيارات السيناريو المولدة وتفاعلها.
• 10. تشكيل الإصدارات النهائية من السيناريوهات، وترتيبها على أساس احتمالات تنفيذها، المستمدة من تقييمات تنفيذ مجموعات العوامل الفردية.
• 11. تم اختيار السيناريو الأكثر احتمالاً باعتباره السيناريو الأساسي.
• 12. التنمية على أساس النسخة الأساسيةالبرنامج النصي يكفي خطة مفصلةالإجراءات (خطة التطوير لمنظمة منافسة، خطة التسويق، خطة "لحل" الوضع غير المواتي المحدد، زيادة القدرة التنافسية، وما إلى ذلك).

وفي الوقت نفسه، يجري تطوير خطط العمل على نطاق واسع لعدة سيناريوهات أخرى من قائمة خيارات السيناريوهات ذات الأولوية.

13. إذا تغير مسار الأحداث الحقيقية إلى نسخة أخرى من السيناريو، يتم وضع خطة عمل تفصيلية له، وعلى أساسها يتم تغيير (توضيح) خطط النشاط الحالية.

وبالتالي، فإن طريقة السيناريو تخلق المتطلبات الأساسية لاستخدام التخطيط المستمر متعدد المتغيرات.

وفي مجال التسويق يعتبر أسلوب السيناريو مثيرا للتفكير ويوفر فهما أفضل لحالة السوق وتطوره في الماضي والحاضر والمستقبل. يجب أن تتراكم هذه الطريقة النتائج أنواع مختلفةالتحليل: تحليل SWOT، وتحليل القدرة التنافسية، وما إلى ذلك.

هذه الطريقة، التي تقوم على الاعتقاد بأن المستقبل لا يمكن قياسه والتحكم فيه بشكل كامل، لها عدد من الأمور المهمة مزايا:

• 1) أولاً وقبل كل شيء، يلفت انتباه المنظمة إلى حالة عدم اليقين التي تميز أي حالة في السوق؛ الإدارة في بيئة مضطربة تعني القدرة على توقع تطور هذه البيئة، والفرص والتهديدات التي تنشأ فيها؛
• 2) أسلوب السيناريو يسهل تكامل البيانات التي تم الحصول عليها طرق مختلفة، النوعية أو الكمية، من أجل تحديد استراتيجيات التطوير الممكنة والأكثر ملاءمة ومجالات نشاط المنظمة؛
• 3) يوفر تطبيق هذه الطريقة مرونة إضافية للإدارة ويساهم في تطوير خطط بديلة ونظام للاستجابة السريعة للتغيرات في البيئة الخارجية وقدرات المنظمة.

وبالتالي فإن أسلوب السيناريو يتيح لك زيادة القدرة على الاستشراف وتطوير مرونة المنظمة وقدرتها على التكيف مع التغيير. ويتحقق هذا التأثير حتى عندما لا يتم تنفيذ الخطة بسبب حقيقة أن بعض الفرضيات الكامنة وراء السيناريو المتوقع لم تتحقق.

الى الرقم نقائصتتضمن طريقة البرمجة ما يلي:

• 1) التعقيد العالي للطريقة، الأمر الذي يتطلب مشاركة عدد كبير من المتخصصين المؤهلين تأهيلا عاليا في مختلف المجالات. سيناريو جودة عاليةولا يمكن تطويرها من قبل المسوقين وحدهم؛ من الضروري جذب متخصصين من الأقسام الأخرى في المنظمة المنافسة ودعوة خبراء خارجيين؛
• 2) عدم وجود خوارزمية ومنهجية واضحة بما فيه الكفاية لتطوير السيناريو؛
• 3) الغموض وربما المغالطة في التوصيات المبنية على هذه الطريقة.

وبسبب هذه العيوب، فإن طريقة البرمجة النصية في العمل التطبيقينادرًا ما يستخدم المسوقون، على عكس الأساليب الظرفية الأخرى؛ ولم يتم تقديمه بشكل مفيد في المنشورات المعروفة حول التسويق والإدارة.

يمكن القول أن أسلوب السيناريو عادة، على الرغم من أنه لا يسمح بتقديم صورة دقيقة غداًولكنها تساعد في اتخاذ قرارات أفضل اليوم.

في ختام النظر في الأساليب المستخدمة عند إجراء التحليل الاستراتيجي للتخطيط المسبق، سنقوم بصياغة كرامةأساليب التحليل الظرفي بشكل عام، والتي يمكن تلخيصها فيما يلي:

• 1) توفير المعلومات الحيوية للتخطيط الاستراتيجي.
• 2) جعل من الممكن تقييم جميع العوامل الأكثر أهمية للبيئة الخارجية والداخلية عند اتخاذ القرارات الاستراتيجية؛
• 3) إن المنطق الواضح إلى حد ما للعديد من هذه الأساليب والبساطة الواضحة لتطبيقها هو الذي حدد شعبيتها بين المسوقين؛
• 4) المساعدة في التغلب على الصور النمطية لتفكير العديد من المديرين للتعامل فقط مع المشكلات الحالية.

ل نقائصتشمل أساليب تحليل الموقف ما يلي:

• 1) الصعوبات في تحديد المجموعة الكاملة للعوامل الخارجية و البيئة الداخلية;
• 2) صعوبة الحصول على معلومات موثوقة حول هذه العوامل.
• 3) الحاجة إلى جذب متخصصين على درجة عالية من الاحتراف.
• 4) يمكن للمتخصصين المختلفين تقديم تقييمات حصرية متبادلة؛
• 5) بناء على توصيات تحليل الموقف وحده، هناك خطر عدم قبولها أفضل الحلول; لتقليل هذه المخاطر، يُنصح باستخدام طرق تحليل أخرى بالتوازي - أبحاث المحفظة المالية والتنافسية والتسويقية؛
• 6) وهم استخدام أساليب تحتوي على تقييمات كمية، والتي غالبًا ما تكون صحتها وموثوقيتها موضع شك، عند اتخاذ القرارات الإستراتيجية؛
• 7) انخفاض دقة وموثوقية نتائج التحليل مع اتساع أفقها؛
• 8) عندما تنشأ مشاكل مالية، أولا وقبل كل شيء، يقع العمل على التحليل الاستراتيجي تحت سكين تخفيضات الميزانية؛
• 9) بالنسبة للمؤسسات المتنوعة، يجب على كل خط عمل إجراء تحليله الظرفي، مما يعقد بشكل كبير ويزيد من تكلفة التحليل.

لا أود أن أنهي النظر في الأساليب الظرفية بملاحظة متشائمة. ومع ذلك، يجب أن نكون على دراية بالقيود المفروضة على أساليب التحليل هذه. هل من الواقعي، في ظل ظروف عدم اليقين العالية، أن نعزو هذا الاحتمال أو ذاك إلى حالات مستقبلية معينة محتملة للبيئة الخارجية والداخلية؟ تظهر التجربة أنه لا يمكن التنبؤ بأهم التغيرات، على سبيل المثال، ارتفاع أسعار الطاقة في السبعينيات، وارتفاع أسعار العديد من المنتجات الغذائية في روسيا مؤخرًا، وما إلى ذلك. والحلول القائمة على مثل هذه الأساليب لا يمكن أن تكون فعالة إلا على المدى القصير نسبيًا. فترة من الزمن. الأساليب الحديثةوفي بعض الأحيان يخلقون الوهم بأن المحللين يمسكون بالمستقبل بين أيديهم. ومع ذلك، ببساطة لا توجد طرق أخرى. يجب أن تكون قادرًا على استخدامها بشكل مناسب وصحيح، ومراقبة التغييرات في الظروف الخارجية والداخلية باستمرار، وإدخال التعديلات على القرارات التي تم اتخاذها مسبقًا على الفور.

هناك نمط مثير للاهتمام: تقوم القيادة، بما في ذلك أعلى مستويات السلطة، بوضع توقعات مفصلة تمامًا لتطور روسيا حتى عام 2020، بما في ذلك بيانات مفصلة مثل حجم الطبقة الوسطى ومتوسط ​​الدخل. الأجر. وفي الوقت نفسه، لا يستطيع أن يحدد بدقة مستوى التضخم والمؤشرات الكلية الأخرى للعام المقبل. كيف لا يتذكر المرء المثل الشهير عن نصر الدين والحمار والباديشة.

نوع نموذجي من السيناريو. طريقة السيناريو هي مجموعة من التوقعات لكل قرار قيد النظر وتنفيذه والعواقب الإيجابية والسلبية المحتملة. عادةً ما يتم تسجيل سيناريوهات كل قرار على الورق، أو في ذاكرة الكمبيوتر، أو على شريط مغناطيسي.

تمثل نصوص جميع العروض بشكل أساسي أيضًا توقعات لقرارات غير عادية أو كلاسيكية مشاكل الحياةحيث يلعب الجمهور دور الحكام. العروض ذات الاختيارات السيئة تعتبر فاشلة وعادة لا يتم إنقاذها من قبل الممثلين الموهوبين.

سيناريو جولة أوروغواي. عند تطوير أو اختيار أو تنفيذ SD، يتم تنفيذ طريقة السيناريو بالطريقة الآتية(الشكل 5.16):

* رئيس القسم هو وصف تفصيليمهام:

الأهداف والوضع الحالي والمشكلة؛

* يتم تكليف أحد العاملين ذوي الخبرة بوضع الخيارات

حل المشاكل؛

* متخصص لديه أيضًا قدرات أدبية ،

يتم تكليف المهمة بإنشاء سيناريو للمرور المحتمل للحل و

النتائج المتوقعة، وكذلك ردود الفعل على هذه النتائج

المتخصصين المهتمين؛

* يتم إرسال نص السيناريو إلى جميع الموظفين المختلفين

يجب أن تشارك المراحل في تطوير الحل وتنفيذه؛

*عقد اجتماع لمناقشة السيناريو. ثلاثة ممكنة

خيارات نتائج المناقشة:

الموافقة الكاملة على السيناريو والموافقة على تكنولوجيا التطوير و

تنفيذ الحل،

وإجراء التعديلات عليه، والموافقة على تكنولوجيا التطوير و

تنفيذ القرار والخلاف الواضح وإعادة صياغة السيناريو؛

* إعداد السيناريو النهائي للدخول إلى قاعدة البيانات

شركات.

أرز. 5.16. هيكل محتوى البرنامج النصي

يتكون هيكل السيناريو من جزء المحتوى والمعلمات الكمية. من المستحسن أن يتضمن المحتوى ما يلي:

* تاريخ تطور كائن الإدارة؛

* الوضع الذي أدى إلى الحاجة إلى RUR، وأوجه التشابه التاريخية

حلول لمشاكل مماثلة.

* الهدف الناشئ عن الوضع الأولي؛

* الشخصياتالبيئة الخارجية والداخلية للمنظمة؛

* الصراع النفسي بين المشاركين الداخليين والخارجيين

* قائمة الفنية و مشاكل اجتماعيةعلى أساس الهدف؛

* حلول لكل مشكلة.

* النتائج المحتملة.

شروط فعالية الطريقة. ل قرارات الإدارةيجب أن تكون نسبة حجم المعلومات ذات المغزى والكمية حوالي 70٪ و 30٪. إن الغلبة الكبيرة للمعلومات ذات المعنى (أكثر من 80٪) تقلل من القيمة الإثباتية للسيناريو. وبالمثل، فإن الغلبة الكبيرة للمعلومات الكمية (أكثر من 40٪) تقلل من التأثير العاطفي للسيناريو على المتخصص المعني.

تشير طريقة السيناريو إلى طرق معقدة لتطوير واختيار وتنفيذ SD. إن استخدام أسلوب السيناريو فعال في تطوير التنمية المستدامة من أجل:

* مجموعة كبيرة من الأشخاص أو الشركات (لعدة مئات من الأشخاص

أو الشركات)؛

* أشخاص بعقلية ودين وحياة مختلفة

القيم (وضوح طريقة السيناريو يوحد إلى حد كبير

تقييمات الناس)؛

* المتشائمون أو المعادون للقائد أو

شركات من الناس.

* الإنسانيون الذين يعتبر العرض أكثر أهمية بالنسبة لهم من الحسابات.

عند تطوير قرارات الإدارة، وجدت طريقة السيناريوهات استخدامًا واسع النطاق، مما يجعل من الممكن أيضًا تقييم المسار الأكثر ترجيحًا للأحداث والتطورات. العواقب المحتملةالقرارات المتخذة.

إن سيناريوهات تطور الوضع الذي تم تحليله والتي وضعها المتخصصون تجعل من الممكن، بمستوى أو آخر من الموثوقية، تحديد اتجاهات التطور المحتملة، والعلاقات بين العوامل الموجودة، وتكوين صورة للحالات المحتملة التي قد يصل إليها الوضع. تأثير بعض المؤثرات.

تسمح السيناريوهات المطورة بشكل احترافي بتحديد أكثر اكتمالًا ووضوحًا لآفاق تطور الوضع، سواء في ظل وجود تأثيرات رقابية مختلفة أو في غيابها.

ومن ناحية أخرى، فإن سيناريوهات التطور المتوقع للوضع تجعل من الممكن إدراك المخاطر المحفوفة بالتأثيرات الإدارية غير المواتية أو غير المواتية في الوقت المناسب.

تطور الأحداث. يتم التعبير عن الرأي بأن الأهمية القصوى للتنبؤ بالتطور الأكثر ترجيحًا للوضع نشأت أولاً مع ظهور الإنتاج الصناعي، لأنه في الإنتاج الزراعي المتكرر موسميا لم يكن هذا ذا أهمية قصوى. من الصعب أن نتفق تماما مع وجهة النظر هذه، لأن البشرية منذ زمن سحيق كانت في حالة حرب ومن وقت لآخر قامت ببناء فخم. وبدون فكرة عن التطور المحتمل للوضع، فإن مثل هذه الإجراءات الهادفة لن تكون ممكنة.

في الوقت نفسه، غالبًا ما نجد نماذج أولية لطريقة النص في أوقات مختلفة دول مختلفة. لذا فإن كوتوزوف، الذي جمع مجلسا عسكريا في فيلي واستمع إلى خيارات مختلفة للإجراءات المحتملة، قام بتقييم سيناريوهات مختلفة لتطوير الحرب من قبل الفرنسيين، التي اقترحها القادة العسكريون.

وقارن نقاط قوتهم و الجوانب الضعيفةووصل إلى القرار الصعب، ولكن ربما الوحيد الصحيح، بمغادرة موسكو، وحكم عليها بالحرائق والدمار.

وفي الوقت نفسه، أكدت التطورات اللاحقة أنه كان على حق.

كان السيناريو المفضل لديه لتطور الأحداث مبررًا تمامًا. رجل دولة يشغل منصبًا مسؤولاً، ورجل أعمال يتخذ قرارًا مهمًا بشأن مصير المشروع، وممولًا يحلل سوق الأوراق المالية، وجراحًا عشية عملية غير تقليدية معقدة، ومصممًا يضع أسس كائن جديد تمامًا عند صنعه القرارات المهمة، كقاعدة عامة، تحاول التنبؤ بالسيناريو المحتمل لتطور الأحداث من أجل اتخاذ القرارات التي تضمن النجاح.

ويعتقد أن هيرمان خان كان أول من استخدم السيناريوهات للتنبؤ بتطور الأنظمة المعقدة. كانت السيناريوهات الأولى التي تم تطويرها وصفية في المقام الأول.

وفي وقت لاحق، تم تطوير طريقة السيناريو إلى حد كبير من خلال استخدام نماذج نوعية وكمية أكثر دقة.

تتضمن طريقة السيناريو إنشاء تقنيات لتطوير السيناريوهات التي توفر احتمالية أعلى لتطوير حل فعال في المواقف التي يكون فيها ذلك ممكنًا، واحتمالية أعلى لتقليل الخسائر المتوقعة إلى

الحد الأدنى في الحالات التي تكون فيها الخسائر لا مفر منها.

اليوم، هناك تطبيقات مختلفة لهذه الطريقة معروفة

سيناريوهات مثل:

الحصول على رأي متفق عليه،

الإجراء المتكرر للنصوص المستقلة،

استخدام مصفوفات التفاعل، الخ.

إن طريقة الحصول على رأي إجماعي هي في جوهرها أحد تطبيقات طريقة دلفي، التي تهدف إلى الحصول على الرأي الجماعي لمجموعات مختلفة من الخبراء فيما يتعلق بالأحداث الكبرى في أي مجال في فترة معينة من المستقبل.

تشمل عيوب هذه الطريقة عدم الاهتمام الكافي بالترابط والتفاعل بين العوامل المختلفة التي تؤثر على تطور الأحداث وديناميكيات الموقف.

تتمثل طريقة الدمج المتكرر للسيناريوهات المستقلة في رسم سيناريوهات مستقلة لكل جانب من الجوانب التي لها تأثير كبير على تطور الوضع، وعملية تكرارية متكررة للاتفاق على سيناريوهات لتطور الجوانب المختلفة للوضع.

ميزة هذه الطريقة هي إجراء تحليل أكثر تعمقًا للتفاعل بين الجوانب المختلفة لتطور الموقف.

وتشمل عيوبه عدم كفاية التطوير والدعم المنهجي لإجراءات الموافقة على السيناريو.

تتضمن طريقة مصفوفات التأثير المتبادل، التي طورها جوردون وهيلمر، تحديد التأثير المتبادل المحتمل للأحداث في السكان قيد النظر، على أساس تقييمات الخبراء.

التقديرات التي تربط جميع المجموعات المحتملة للأحداث من خلال قوتها وتوزيعها في الوقت المناسب وما إلى ذلك، تجعل من الممكن توضيح التقديرات الأولية لاحتمالات الأحداث ومجموعاتها. تشمل عيوب الطريقة تعقيد الحصول عليها كمية كبيرةالتقييمات ومعالجتها الصحيحة.

تقترح الورقة منهجية لوضع السيناريوهات، والتي تتضمن التحديد الأولي للمساحة والمعلمات التي تميز النظام.

حالة النظام في الوقت t هي النقطة S(t) في مساحة المعلمة المحددة. يتيح لنا تحديد الاتجاهات المحتملة في تطور الوضع تحديد الاتجاه المحتمل لتطور موضع النظام في مساحة المعلمات المحددة S(t) في نقاط زمنية مختلفة في المستقبل S(t+l), S (ر+2)، الخ.

إذا لم تكن هناك إجراءات تحكم، فمن المفترض أن النظام سوف يتطور في الاتجاه الأكثر احتمالا.

إجراءات التحكم تعادل تأثير القوى التي يمكنها تغيير اتجاه المسار S(t).

وبطبيعة الحال، ينبغي النظر في إجراءات الرقابة مع الأخذ في الاعتبار القيود التي تفرضها العوامل الخارجية والداخلية.

تتضمن التقنية المقترحة لتطوير السيناريوهات النظر في موقع النظام في أوقات منفصلة t,t+l,t+2,... .

في هذه الحالة، من المفترض أن النقطة المقابلة للنظام S(t) في مساحة المعلمة تقع في مخروط يتوسع مع المسافة من الوقت الأولي t. في مرحلة ما من الزمن t+T من المتوقع أن يكون النظام

تقع في قسم المخروط المقابل للحظة من الزمن

تؤدي إجراءات التحكم إلى تحول في موضع النظام في مساحة المعلمة. في هذه الحالة، يُنصح أيضًا بالنظر إلى النقاط المنفصلة فقط، مع إيلاء أكبر قدر من الاهتمام، مع إيلاء النقاط الأكثر احتمالية.

في مثل هذا التحليل، من المهم للغاية التنبؤ بإمكانية ظهور ضغوط داخلية إضافية بين عناصر النظام، حيث يمكنها أيضًا تغيير موضع النظام في مساحة المعلمة.

لتقييم الضغوط، يتم استخدام المؤشرات المناسبة، على وجه الخصوص، ذات الطبيعة الاقتصادية أو الاجتماعية، فضلا عن القيم العتبية للمؤشرات، والتي يمكن لموقف النظام فوقها بشكل كبير

يتغير.

وفي بعض الحالات، تهدف إجراءات المراقبة إلى منع الإفراط قيم العتبةالمؤشرات، إذا كان هدفنا هو الحفاظ على الاستقرار.

في بعض الحالات، من الممكن السعي عمدًا لتجاوز القيم العتبية للمؤشرات، إذا كان ذلك يتوافق مع الأهداف المحددة للنظام.

ومن أهم نتائج استخدام هذا النوع من أساليب السيناريو، وكذلك أصنافه الأخرى، هو الفهم الأفضل للتحليلات التي تم تحليلها.

الوضع والأنماط الأساسية وملامح تطوره. تجدر الإشارة إلى البديل من طريقة السيناريو التي اقترحها أبت وفوستر وري.

يؤكد المؤلفون على أن طريقتهم في تطوير السيناريوهات تشير إلى تحليل العقود المستقبلية المحتملة وليس المحتملة. في الواقع، فإن الفهم الأعمق للوضع الذي تم الحصول عليه في عملية تطوير التوقعات يفترض، كخطوة تالية، تطوير نظام التأثيرات الذي يمكن أن يغير السيناريوهات المدروسة لتطور الوضع. وقد يتم تعديل المستقبل المحتمل. تنص الطريقة التي طورها المؤلفون على اختيار المتغيرات التي ترتبط مباشرة بتطوير النظام الذي تم تحليله، سواء كان ذلك نظام تحكم بيئةأو نظام التحكم العملية التكنولوجيةفي الإنتاج الحالي، الخ. بعد ذلك، من المفترض أنه سيتم تطوير سيناريوهات مفصلة بما فيه الكفاية لتحديد المخاطر التي تهدد النظام، وبطريقة بالغة الأهمية، لمواجهتها. يتم اتخاذ الترتيبات اللازمة للاختيار من بين العديد من السيناريوهات المحتملة، تلك الأكثر ملاءمة للتحليل اللاحق، بالإضافة إلى إجراءات استخدام أجهزة الكمبيوتر لتطوير تنبؤات السيناريو غير المشوهة. دعونا ننظر في الإجراءات المذكورة بمزيد من التفصيل. قبل البدء في وضع السيناريو، من المتوقع إجراء تحليل للوضع مع تحديد قوى التشغيل الأساسية، والعلاقات الأساسية بين العوامل الرئيسية العاملة فيه، والتفاصيل الضرورية وهيكلة الوضع.

يتضمن اختيار المتغيرات في هذه الطريقة الاستعانة بالخبراء. تحليل، مع الاستخدام المحتملتحليل المحتوى، وتوقعات الخبراء لتطور الموقف، والمتغيرات التي تشكل جزءًا من الاستدلال المنطقي للخبراء وتوقعاتهم

العلاقات. وتتمثل المهمة الرئيسية في هذه الحالة في الحصول على مجموعة من المتغيرات الأساسية التي تحدد بشكل كامل تطور الوضع الذي تم تحليله.

والخطوة التالية هي تحديد مقياس مناسب لكل متغير يمكن قياسه عليه. نظرًا لأنه في المواقف الحقيقية، إلى جانب المتغيرات الكمية، يتم أيضًا استخدام المتغيرات النوعية، فمن المفترض أنه سيتم تطوير مقياس رقمي لفظي لكل متغير، يحتوي على القيم العددية للتدرجات ووصفها ذي المعنى. إن الوصف الهادف يجعل من الممكن توسيع تركيبة المتغيرات، بما في ذلك المتغيرات التي تعكس حقًا طبيعة الموقف الذي يتم تحليله، على الرغم من أنها ليست ذات طبيعة كمية.

تسمح القيم الكمية للمتغيرات بتحديد أكثر موثوقية للمخاطر المحتملة. إذا كانت المتغيرات مستمرة فمن المستحسن عزل قيمها المميزة لاستخدامها في تحليل الموقف. في بعض الحالات، يمكن تقديم المعلومات حول المتغيرات في شكل نوع من المعجم، الذي يعكس المعلومات الأساسية، الكمية والوصفية، مما يسمح بتمثيل كامل إلى حد ما للمتغير. تؤدي الزيادة غير المبررة في عدد المتغيرات إلى تعقيد القدرة على تحليل الموقف، وفي الوقت نفسه يؤدي تعميمها المفرط (التجميع) أيضًا إلى تعقيد التحليل. الغرض الرئيسي من البرنامج النصي هو توفير مفتاح لفهم المشكلة. عند تحليل موقف معين، تأخذ المتغيرات التي تميزه القيم المقابلة لها - تدرجات معينة من المقاييس العددية اللفظية لكل متغير. يتم تحديد جميع قيم التفاعلات المزدوجة بين المتغيرات التي لها تأثير متبادل أثناء تطور موقف معين. عادة ما يتم تمثيل هذا التفاعل بين المتغيرات في شكل مصفوفة. بعد تطوير وعرض السيناريو باستخدام المتغيرات وتقييم تفاعلاتها والداخلية

الاتساق ممكن، باستخدام المقاييس اللفظية العددية، والانتقال إلى تقديم السيناريو في شكل وصف ذي معنى. غالبًا ما يكون هذا النموذج أكثر ملاءمة عند إعداد تقرير عن العمل المنجز. في بعض الأحيان يُنصح بتضمين السيناريو تاريخ الخلفية لتطور الموقف الذي يتم تحليله. سمة مميزةالطريقة المقدمة متعددة المتغيرات، ᴛ.ᴇ. النظر في عدة خيارات بديلة للتطور المحتمل للوضع، مع الأخذ بعين الاعتبار الأساسيات

سيناريوهات. من خلال تجميع السيناريوهات في فئات، يمكن للمرء تحديد عقلاني

استراتيجية للتأثير على الوضع. كقاعدة عامة، تكون البيانات المتعلقة بالعديد من السيناريوهات المحتملة لتطوير الموقف أكثر إفادة من سيناريو واحد و

المساهمة في اتخاذ قرارات أكثر فعالية. وتكمن خصوصية هذه الطريقة أيضًا في أنه من الممكن تقدير قيم تفاعل المتغيرات فقط عند حدود منطقة القيم المقبولة، وليس على المنطقة بأكملها، كما هو مفترض في الطريقة التي تستخدم مصفوفات التفاعل. الاستخدام برامج خاصةلأجهزة الكمبيوتر، بالإضافة إلى مستشعرات الأرقام العشوائية، يليها قطع المواقف المستحيلة لتوليد سيناريوهات بديلة، مما يوسع أفق تحليل المواقف المحتملة في المستقبل. تتيح لنا المجموعة الواسعة من الخيارات البديلة الممكنة لتطوير الوضع تحديدها بشكل كامل

المواقف الحرجة لاتخاذ القرار، وتحديد العواقب المحتملة المقترحة؛ الحلول البديلة من أجل مقارنتها واختيار الحل الأكثر فعالية. تم تطويره بشكل احترافي وتحديثه بشكل دوري

يعد التنبؤ جزءًا لا يتجزأ من عملية تطوير واتخاذ القرارات الإدارية المهمة.

تم استخدام مصطلح "النص" لأول مرة في الستينيات. عالم المستقبل H. Kahn في تطوير صور المستقبل اللازمة لحل القضايا الاستراتيجية في المجال العسكري.

سيناريو- هذا وصف (صورة) للمستقبل تم تجميعه مع مراعاة الافتراضات المعقولة. كقاعدة عامة، يتميز التنبؤ بالموقف بوجود عدد معين من خيارات التطوير المحتملة. ولهذا السبب، تتضمن التوقعات عادةً عدة سيناريوهات (الشكل 5). في معظم الحالات، هناك ثلاثة سيناريوهات:

‣‣‣ مستبشر؛

‣‣‣ متشائم؛

‣‣‣ المتوسط ​​(على الأرجح، متوقع).

تم تطوير السيناريوهات لتحديد إطار التطوير المستقبلي:

‣‣‣ التقنيات؛

‣‣‣ قطاعات السوق؛

‣‣‣ البلدان أو المناطق، وما إلى ذلك.

إن المنظمة الاقتصادية ذات الهيكل المرتبط ومجموعة متنوعة من الأنشطة تكون أقل قابلية للتنبؤ بها ضمن السيناريو.

بشكل عام، يكون السيناريو تابعًا للوظيفة الإستراتيجية للشركة ويتم تطويره في هذه العملية التخطيط على المدى الطويل. ويعني الإطار الزمني الواسع زيادة عدم اليقين بين الشركات، ونتيجة لذلك، يتسم السيناريو عادة ببعض عدم اليقين وزيادة عدد الأخطاء. نظرًا لصعوبة تحديد المعلمات الكمية للمستقبل (على سبيل المثال، من الصعب تحديد قيمة مبيعات الشركة بدقة خلال 5 سنوات)، عند إعداد السيناريوهات، غالبًا ما يتم استخدام الأساليب النوعية والتنبؤات الفاصلة للمؤشرات.

ومع ذلك، يفترض السيناريو نهج معقدلتطويره، بالإضافة إلى الأساليب الكمية والنوعية، يمكن استخدام:

‣‣‣ الاقتصاد والرياضيات؛

‣‣‣ النمذجة؛

‣‣‣ تحليل التأثير المتبادل؛

‣‣‣ تحليل الارتباط، وما إلى ذلك.

كتابة السيناريوعادة ما يتضمن عدة مراحل.

المرحلة الأولى.- صياغة وصياغة السؤال.

يجب تحديد السؤال المختار للتحليل بأكبر قدر ممكن من الدقة. في هذه المرحلة، ينبغي جمع المعلومات الأساسية وتحليلها. يجب أن يتم الاتفاق على المهمة المعينة من قبل جميع المشاركين في المشروع.

ومن الضروري تسليط الضوء على الخصائص الهيكلية والمشاكل الداخلية للمشروع.

المرحلة الثانية.تعريف وتجميع مجالات النفوذ.

لتنفيذ المرحلة الثانية، من المهم للغاية تحديد النقاط الحرجة في بيئة الأعمال وتقييم تأثيرها على مستقبل المنظمة.

المرحلة الثالثة.وضع مؤشرات للتطور المستقبلي للعوامل البيئية الحاسمة للمنظمة.

بمجرد تحديد مجالات التأثير الرئيسية، من المهم للغاية تحديد حالتها المحتملة في المستقبل، بناءً على أهداف الشركة.

ولا ينبغي أن تكون مؤشرات الحالة المستقبلية مفرطة في الازدهار أو الطموح.

من المهم الإشارة إلى أنه بالنسبة للمناطق التي قد يتضمن تطويرها عدة خيارات، يجب وصف الحالة المستقبلية باستخدام عدة مؤشرات بديلة (على سبيل المثال، اقتناع الشركة بأن عدد السكان في المنطقة يزيد بنسبة 2.3 أو 5%).

المرحلة الرابعة.تشكيل واختيار مجموعات متسقة من الافتراضات.

إذا حددت الشركة في المرحلة الثالثة الحالة البيئية المستقبلية وتأثيرها على الشركة بناءً على أهدافها الخاصة، ففي المرحلة الرابعة يتم تحديد التطوير المحتمل لمناطق النفوذ بناءً على حالتها الحالية وجميع التغييرات المحتملة.

يتم دمج الافتراضات البديلة المختلفة حول الحالة المستقبلية لأهم مكونات البيئة في مجموعات. عادة ما يتم تكوين المجموعات باستخدام برامج الكمبيوتر. كقاعدة عامة، يتم اختيار ثلاث مجموعات من المجموعات المستلمة. ويتم الاختيار على أساس المعايير التالية:

‣‣‣ التوافق العالي للافتراضات المضمنة في المجموعة؛

‣‣‣ وجود عدد كبير من المتغيرات المهمة؛

‣‣‣ احتمال كبير لأحداث مرتبطة بمجموعة من الافتراضات.

المرحلة الخامسة.مقارنة المؤشرات المخططة للحالة المستقبلية لمناطق النفوذ مع الافتراضات حول تطورها.

وفي هذه المرحلة تتم مقارنة نتائج الثالث والرابع

مراحل. يتم تصحيح مؤشرات الحالة البيئية المتزايدة أو المنخفضة باستخدام البيانات التي تم الحصول عليها في المرحلة الرابعة.

لذلك، إذا تنبأت الشركة في المرحلة الثالثة بزيادة معدل المواليد في المنطقة عام 2000 ᴦ. بنسبة 5%، وأظهر التحليل في المرحلة الرابعة أنه سيكون هناك تدهور في الوضع الاقتصادي والوضع البيئي واحتمال حدوث صراعات سياسية واجتماعية، ثم في المرحلة الخامسة ينبغي تغيير مؤشر 5% نحو تخفيضه على سبيل المثال إلى 3%.

للحصول على توقعات أكثر دقة، من المهم للغاية تقليل الفترة الفاصلة بين اليوم ووقت التنبؤ النهائي. لذلك، إذا تم تجميع التوقعات في عام 1995 لعام 2000، فيجب تقسيم فترة التنبؤ إلى مرحلتين مدة كل منهما ثلاث سنوات: أولاً وضع سيناريو لعام 1997، وعندها فقط لعام 2000.

المرحلة السادسة.مقدمة في تحليل الأحداث التخريبية.

حدث مدمر- هذه حادثة مفاجئة لم تكن متوقعة من قبل والتي يمكن أن تغير اتجاه الاتجاه.

يمكن أن تكون الأحداث المدمرة ذات طبيعة سلبية (الفيضانات والزلازل والحوادث). المفاعلات النوويةإلخ) والإيجابية (الانفجارات التكنولوجية، المصالحة السياسية بين المعارضين السابقين، إلخ).

من بين الأحداث المدمرة المحتملة، من الضروري تحديد تلك القادرة على إحداث التأثير الأقوى وأخذها في الاعتبار عند رسم السيناريوهات (على سبيل المثال، يمكن أن تتأثر حالة معدل المواليد في المنطقة بما يلي: أولاً، حادث في محطة للطاقة النووية؛ ثانياً، احتمال نشوب صراع محلي؛ ثالثاً، اكتشاف رواسب معدنية جديدة. في هذه الحالة، سيكون للأحداث الأولى فقط تأثير حقيقي).

المرحلة السابعة.تحديد العواقب.

في هذه المرحلة نقوم بالمقارنة القضايا الاستراتيجيةشركة (على سبيل المثال، إمكانية النمو بسبب تطوير السوق على نطاق أوسع) وخيارات مختارة للتنمية البيئية. يتم تحديد طبيعة ودرجة تأثير بعض خيارات التطوير على المجالات الإستراتيجية لأعمال الشركة.

المرحلة الثامنة.تصرف.

بالمعنى الضيق، لم تعد هذه المرحلة تشير إلى التحليل. علاوة على ذلك، فهو يتبع بطبيعة الحال المراحل السابقة.

4. طريقة المقابلةيتضمن محادثة بين منظم أنشطة التنبؤ وأحد المتنبئين الخبراء، حيث يتم طرح أسئلة حول الوضع المستقبلي للشركة وبيئتها.

5. طريقة "العمولة".قد يعني تنظيم "مائدة مستديرة" وأحداث أخرى مماثلة في إطارها

تنسيق آراء الخبراء.

6. ل طريقة العصف الذهني " صفة مميزة:

‣‣‣التوليد الجماعي للأفكار

‣‣‣إبداع في حل المشاكل.

العصف الذهني هو عملية مجانية وغير منظمة لتوليد أي أفكار حول موضوع محدد يتم التعبير عنها تلقائيًا من قبل المشاركين في الاجتماع. العدد الأمثل للمشاركين هو 6-12 شخص، ويفضل الأشخاص ذوي المهن والتخصصات المختلفة.

7. طريقة دلفيتم تطويره بواسطة خبير مشهور من مؤسسة أبحاث RAND، أولاف هيلمر، عالم الرياضيات بالتدريب. ربما في هذا الصدد، تجمع طريقة دلفي بين النهج الإبداعي لحل المشكلات ودقة التنبؤ الكافية.

حصلت هذه الطريقة على اسمها من مدينة دلفي اليونانية القديمة المشهورة بالمتنبئين بها.

يتمثل جوهر طريقة دلفي في إجراء استبيانات بين المتخصصين في مجال المعرفة المختار (غالبًا ما تستخدم هذه الطريقة في التنبؤ التكنولوجي، عند التنبؤ بالاكتشافات والابتكارات في مجال التكنولوجيا). تخضع البيانات الشخصية المستلمة للمعالجة الإحصائية، ونتيجة لذلك يتم تشكيل مجموعة من آراء الخبراء، مما يعكس رأيهم الجماعي حول القضية المختارة.

عادة، بعد الاستطلاع الأول، هناك مجموعة كبيرة من الآراء. ولهذا السبب، فإن إجراء تنفيذ طريقة دلفي يتضمن إجراء ثلاثة أو أربعة استطلاعات أخرى، عشية تقديم كل خبير لنتائج الاستطلاع السابق، ولكن ليس من أجل الضغط عليه، ولكن هكذا التي يمكن للخبير الحصول عليها معلومات إضافيةحول موضوع الاستطلاع. ومن الناحية المثالية، يتم تكرار الاستطلاع حتى تتطابق آراء الخبراء في الواقع، حتى يتم الحصول على أضيق نطاق من الآراء.

من بين جميع الأساليب المدرجة لتقييمات الخبراء، أصبحت طريقة إعداد السيناريوهات شائعة جدًا في العقود الأخيرة. دعونا ننظر إليها بمزيد من التفصيل.

طريقة البرمجة النصية. - المفهوم والأنواع. تصنيف وميزات فئة "طريقة السيناريو". 2017، 2018.