Negosyo sa bahay 

Personal na account ng Webplus. Mga pagsusuri sa webplace. Mga contact na "Web Plus"


Sabihin natin kaagad: hindi kami nag-imbento ng Internet. Hindi kami nag-imbento ng telephony at hindi namin ginawa ang pinakaunang website. Una email- Hindi rin ito ang aming merito.
ADSL? Modem? Hindi, hindi kami.

Ngunit kami ang unang nagpakilala ng ADSL sa Russia. Higit sa lahat salamat sa amin, ang Internet ay naging malawak na naa-access. Salamat sa amin, ngayon maaari kang tumawag saanman sa mundo na mas mura kaysa sa karaniwang tinatanggap na mga rate.

Napakaraming site sa RuNet na ginawa at sinusuportahan ng aming mga espesyalista.

Marami na kaming nagawa upang suriin ang iyong email araw-araw a araw-araw na negosyo, bilang isang "hello" sa mga kasamahan. Ang email ay matagal nang nalampasan ang regular na mail sa katanyagan. Ito ang aming merito.

Paano natin ito nakamit? Alam lang namin kung ano ang kailangan ng aming kliyente, lagi kaming handa na mag-alok ng pinakamahusay at pinaka-advanced.
Mga bagong teknolohiya ang aming kredo

Sinusunod namin ang itinakdang kurso mula noong 1996. Noon ang aming mga kalamangan sa kompetisyon ay pinili Mga pinakabagong teknolohiya At mataas na lebel pamamahala.

Ngayon, buong pagmamalaki nating maipahayag: ang lahat ng pinakamoderno at maginhawang uri ng komunikasyon na inaalok sa USA at mga binuo na bansang Europeo ay ginagamit na ng mga kliyente ng Web Plus.

Sa paglipas ng ilang taon, napatunayan namin na kaya naming magtrabaho sa pinakamataas na internasyonal na pamantayan. Iyon ang dahilan kung bakit ang kumpanya ng Web Plus ay isa sa pinakamalaking Russian Internet operator.

Nagbibigay kami ng konsultasyon at serbisyo sa customer 24/7 at ibinibigay namin ang lahat ng aming sa mga kliyenteng korporasyon mga serbisyo sa pagkonsulta sa pamamahala ng trapiko, pagbuo ng node at seguridad.
Web Plus - mga posibilidad na walang limitasyon

Mayroon silang pinakamodernong kagamitan - tungkol iyon sa amin.
Kabuuang kapasidad ng channel k panlabas na mapagkukunan Ang Internet mula sa network ng kumpanya ng Web Plus noong Abril 2006 ay 800 Mb/s, at ang modem pool ay 5220 na linya.
Ang pinakamahusay na pumili sa amin

Ikinalulugod naming bigyan ka ng malawak na hanay ng mga opsyon sa makatwirang presyo. Kaya naman ang pinakamahusay at pinakamatagumpay na kumpanya ay nakikipagtulungan sa amin.
Publishing House "Kommersant in St. Petersburg", State Unitary Enterprise "Pulkovo", State Unitary Enterprise "Vodokanal", LLC "Daria", "Neste", "McDonald's", "Petro-Aero-Bank", "St. Petersburg Vedomosti ", CJSC "Alcatel" "Hindi ba ang mga pangalang ito ay karapat-dapat igalang?

Ngunit hindi ito nangangahulugan na hindi natin binibigyang pansin ang maliliit na negosyo at indibidwal. Ang bawat kliyente ay pantay na mahalaga sa amin. Ikinalulugod naming mag-alok sa iyo ng personalized na solusyon na pinakaangkop sa iyong mga pangangailangan.

Alam namin na walang masamang kliyente.
May mga masasamang provider lang.

mga pakinabang:

Hangga't gumagana ang lahat, lahat ay mahusay.

bahid:

Sa sandaling ang isang bagay ay nagsimulang hindi gumana, ang saya ay nagsisimula.

komento:

Kontrata: hindi tinukoy

Ginamit ko ito sa dalawang magkaibang address - isa sa Kolpino, ang pangalawa sa St. Petersburg sa Yakhtennaya. Nagsimula ako noong sila pa ang "magic cow ADLS" na may mahiwagang mababang bilis ayon sa mga pamantayan ngayon. Maayos ang lahat sa ADSL, pagkatapos ay lumipat ako, gumamit ng 4 megabits sa Yakhtennaya para sa 300 rubles, at tinanggihan ang lahat ng mga alok upang madagdagan ang bilis sa aking gastos, dahil sapat na ako. Nagtrabaho ang lahat at naging masaya ako. Ang unang "kampanilya" ay dumating nang, pagkatapos ng isa pang pagtaas ng kuryente sa bahay (at doon nangyari ito nang maraming beses sa isang taon), ang Internet ay nagsimulang gumana "hindi masyadong maayos." Ang bilis lumubog, ang mga ping ay nakalawit mula 0 hanggang sa isang figure na walong inilatag sa gilid nito. Ang isang tawag sa teknikal na suporta ay hindi humantong sa anumang bagay - "Oh, mayroon kang isang router, iyon ang problema." Tungkol sa ikalimang tawag sa teknikal na suporta, nang direkta kong ikinonekta ang laptop sa wire at ang parehong mga problema, nakumbinsi ko silang gumawa ng isang bagay. Sa huli, lumabas na nasira ang kanilang kagamitan sa paghagis, at na-overload o nabago - hindi ko matandaan. Ang lahat ay nagtrabaho para sa isa pang anim na buwan. Pagkatapos ang mga bagay ay naging mas masaya. Gumagana ang lahat, ngunit sa gabi, lalo na sa Biyernes, may mga ligaw na pagbagal at ping. Sa umaga sa mga karaniwang araw ay maayos ang lahat. Buweno, malinaw na may mga peak load at hindi makayanan ng kagamitan. Tumawag ako ng teknikal na suporta, isang matamis na boses ng babae ang nagsimulang sabihin sa akin na mayroon akong mga problema sa router. Nagalit ako, nagsisi ako, sabi ko - ano, kapag peak hours lang ang load sa router ay hindi inaasahang tumaas, at dahil dito ito ay buggy? Sinubukan ng batang babae na sabihin sa akin na ang mga himala ay nangyayari, at kung ito ay hindi para sa router, kung gayon ang lahat ay magiging OK. Nang ipahiwatig ko sa kanya na nagtatrabaho ako nang propesyonal sa iba't ibang mga electronics sa loob ng 11 taon, at matutukoy ko ang mga pangunahing kaalaman at prinsipyo ng pagpapatakbo ng mga kagamitan sa telekomunikasyon, pati na rin ang posibilidad o imposibilidad ng naobserbahang mga himala sa pagpapatakbo ng isang router Napakatumpak, ang sagot ay nasa diwa ng "mabuti, dahil napakatalino mo, maaari mong lutasin ang problema sa iyong sarili." Nagpasya akong pumunta sa Interzet. Pagkalipas lamang ng anim na buwan tumawag sila mula sa WebPlas at nagtanong kung bakit ayaw kong gamitin ang kanilang mga serbisyo, may nangyari ba talaga? Sa pangkalahatan, tulad ng marami pang iba, walang mga problema sa ngayon, maayos ang lahat. Ngunit ang serbisyo ng suporta ay lubusang natutunan ang salitang "router". At gusto din nilang mag-alok ng isang technician "sa iyong gastos" na malulutas ang problema ng router. At nangangako silang ipapadala ito sa umaga, kapag hindi maipakita ang problema. Naiintindihan ko na ang paglutas ng mga naturang "lumulutang" na mga problema ay "malabo", dahil ako mismo ay isang propesyonal na inhinyero ng electronics, ngunit malinaw kong itinuro na ang mga problema ay nangyayari sa mga oras ng peak, at ito ay malinaw na nagpapahiwatig ng pangangailangan na palawakin ang kapasidad ng kanilang mga channel. . Ngunit tila mas madaling mawalan ng kliyente kaysa gumawa ng isang bagay. O subukang kumbinsihin na "ang router ang may kasalanan." Sa pangkalahatan, binibigyan ko lamang ito ng 4 dahil komportable ako sa kanila sa mahabang panahon. Ngunit ang serbisyo ng suporta ay tiyak na nabigo.

Mula noong kalagitnaan ng Hunyo, ang Internet ay naka-off dahil sa pagpapalit ng kagamitan. Nangako silang aayusin ito sa ika-1 ng Hulyo. Hindi na kailangang sabihin, ito ay magsisimula sa Hulyo pag-uulat ng buwis para sa mga kumpanya para sa 2nd quarter. Naghintay ako at naniwala)) Ang mga deadline ay tumaas sa 8, pagkatapos ay sa 10, pagkatapos ay binuksan nila ang Internet sa loob lamang ng dalawang oras at...
Mula noong kalagitnaan ng Hunyo, ang Internet ay naka-off dahil sa pagpapalit ng kagamitan. Nangako silang aayusin ito sa ika-1 ng Hulyo. Hindi na kailangang sabihin, ang pag-uulat ng buwis para sa mga kumpanya para sa ika-2 quarter ay magsisimula sa Hulyo. Naghintay ako at naniwala)) Ang mga deadline ay tumaas sa 8, pagkatapos ay sa 10, pagkatapos ay binuksan nila ang Internet sa loob lamang ng dalawang oras at pagkatapos, pagkatapos ng maraming tawag sa teknikal na suporta. Ang mga lalaki ay may kakaibang paraan ng pakikipag-usap - sabi nila maghintay at ibaba ang tawag. Noong Hulyo 19, na-off ito para sa akin para sa hindi pagbabayad, na ipinapaliwanag ito sa pamamagitan ng katotohanan na mayroon sila gawain sa pagsasaayos, ngunit naihatid nang maayos ang Internet sa aking address at obligado akong magbayad at hindi humingi ng muling pagkalkula. Hmmm)) I decided to follow the example of my housemates - lumipat sa ibang provider.

Wala pa akong nakilalang mas masamang ugali sa isang kliyente. kontrata Blg. 13/10/932685, at kung gaano kahusay nagsimula ang lahat, tanging ang iyong telebisyon, o sa halip ang iyong mga super set-top box, ay napakasama, at ang reaksyon ng serbisyo ng suporta sa subordination ay mas masahol pa, at hinuhusgahan ng ang mga review, wala ni isa ang hinihingi ko, pinakiusap, hiniling na ipadala ..
Wala pa akong nakilalang mas masamang ugali sa isang kliyente. kontrata No. 13/10/932685, at kung gaano kahusay nagsimula ang lahat, tanging ang iyong telebisyon, o sa halip ang iyong mga super console, ay napakasama, at ang reaksyon ng serbisyo ng suporta sa subordination ay mas masahol pa, at sa paghusga sa pamamagitan ng mga pagsusuri, hindi ang isa sa kanila ay humingi, nagmakaawa, humiling na magpadala ng isang technician. at eto nga, lumipas ang isang linggo, at hindi na gumana ang aming telebisyon, at sinimulan namin muli ang aming kanta, numero ng kontrata, i-on, patayin, numero ng kontrata muli. at kung ano ang susunod: naghihirap na paghihintay at pakikipag-usap sa telepono. Kung hindi mo kailangan ng mga kliyente, pagkatapos ay sabihin ito, kung hindi mo gusto ito, i-off, bakit pakainin sila ng almusal. grabe, grabe lang

Grabe lang! Sa loob ng isang taon, ako ay gumagamit ng iyong Internet, ang lahat ay tila maayos sa una na parehong babae at lalaki...
Grabe lang! Sa loob ng isang taon, ako ay gumagamit ng iyong Internet, ang lahat ay tila maayos sa una na both girls and boys everyone is very polite and stress-resistant.. They explained what can do with the wires Ginawa ko ito, it didn't help.. Then endless pleas for help started, while everyone very politely asked for the numero ng kontrata at kung kanino ito ibinigay, sa aking bahagi ako ay galit na galit sa kawalan ng pag-asa. Kaagad na malinaw na hindi namin malulutas ang isyu nang malayuan, kailangan namin ng isang master, at partikular na isang master, na makikipagkita sa akin, ngunit hindi umano inalis ang dahilan sa isang lugar sa bubong. At lahat ng ito sa loob ng isang linggo. . Ang huling pag-uusap sa inhinyero ay nagtapos sa isang nakapagpapatibay na paalala -master Will, mabuti na hindi lang ikaw, mahal na Webplas Internet provider sa lungsod, at sa impiyerno kasama nila, binayaran ng pera!

kontrata 05/09/646779 na may petsang 05/20/2009, ngunit huli na, ang aplikasyon para sa pagwawakas ng kontrata ay naisumite na (tulad ng kinakailangan ngayon sa orihinal) wala nang anumang pagnanais na makipagtalo sa departamento ng subscriber at teknikal na suporta. Ito ang pangalawang masamang karanasan sa iyong kumpanya.


Tungkol sa aplikasyon para sa muling pagkalkula, kinakailangan upang ayusin ang mga accrual sa...
Mahal na user Victor. Pakisaad ang numero ng iyong kontrata para maalis ang lahat teknikal na problema mga problemang lumalabas kapag ginagamit ang mga serbisyo ng kumpanya ng Web Plus.
Tungkol sa aplikasyon para sa muling pagkalkula, kinakailangan upang ayusin ang mga accrual alinsunod sa mga tuntunin ng kasunduan, ngunit maaari mong ipadala ang aplikasyon sa pamamagitan ng e-mail sa address f i n @ w p l u s . n e t sa pamamagitan ng pag-scan o pagkuha ng litrato dito.
====================

Sa tatlong taon ang provider ay lumala. Ang bilis ay hindi tumutugma sa taripa. Ang muling pagkalkula para sa isang aksidente sa loob ng 4 na araw ay sinasabi nila na gagawin nila ito batay sa isang aplikasyon na may personal na pirma at data ng pasaporte, pati na rin ang pagpapahiwatig ng mga sanhi at oras ng aksidente (nakakakuha ng pakiramdam ang departamento ng serbisyo. ..
Sa tatlong taon ang provider ay lumala. Ang bilis ay hindi tumutugma sa taripa. Sinabi nila na muli nilang kakalkulahin ang isang aksidente sa loob ng 4 na araw batay sa isang aplikasyon na may personal na pirma at data ng pasaporte, pati na rin ang pagpapahiwatig ng mga sanhi at oras ng aksidente (nadarama ng isa na ang departamento ng serbisyo ay hindi konektado sa teknikal na suporta ). Oras na para umalis sa ganitong uri ng serbisyo.

Nakakonekta sa gitnang lugar sa kalye. Mayakovsky ang ilan sa mga pinakamataas na taripa. Bilang regalo, nag-alok sila ng TV set-top box o external na 500 GB HDD. kasi ikaw...
Ang tanging provider na sinubukan ko na nagbigay ng mga bilis na hindi mas mababa kaysa sa na-advertise at halos walang mga pagkaantala.

Nakakonekta sa gitnang lugar sa kalye. Mayakovsky ang ilan sa mga pinakamataas na taripa. Bilang regalo, nag-alok sila ng TV set-top box o external na 500 GB HDD. kasi Walang HDMI output ang TV at bumili ako ng hard drive.

Ang bilis ng pag-download ay umabot ng hanggang 11-15 Mb.s (11*8=88) at nag-order ako ng 50.

Nag-download ako ng mga serye sa TV at anime sa lokal na imbakan.

Masaya ako sa serbisyo, sayang walang cable sa bagong tirahan.


Mangyaring ipaalam sa akin kung kailan huling nadiskonekta ang koneksyon, dahil... Hindi namin natukoy ang anumang mga problema sa channel ng komunikasyon. Ayon sa mga ulat ng pisikal na switch. ang link sa iyong port ay hindi nawala mula noong ika-16 ng Pebrero bago iyon, hindi nabigo ang link mula ika-10 ng Pebrero hanggang ika-16 ng Pebrero. Error...
Minamahal na gumagamit ng OnixDeck!
Mangyaring ipaalam sa akin kung kailan huling nadiskonekta ang koneksyon, dahil... Hindi namin natukoy ang anumang mga problema sa channel ng komunikasyon. Ayon sa mga ulat ng pisikal na switch. ang link sa iyong port ay hindi nawala mula noong ika-16 ng Pebrero bago iyon, hindi nabigo ang link mula ika-10 ng Pebrero hanggang ika-16 ng Pebrero. Wala ring mga error sa port.
Minamahal na OnixDeck user, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service teknikal na suporta sa oras ng pagtuklas ng isang malfunction para sa mga diagnostic.

====================

Minamahal na gumagamit ng OnixDeck!
Mangyaring sabihin sa amin ang numero ng iyong kontrata at malulutas namin ang iyong isyu! O makipag-ugnayan sa aming Serbisyo sa Suporta sa Teknikal upang masuri ang problema.

====================
Pagbati, Web Plus Team

Minamahal na kliyente na si Dmitry, isang aksidente ang aktwal na naitala sa tinukoy na address, na hindi maalis sa katapusan ng linggo. Ang iyong mga komento sa isyung ito ay ipapasa sa field service management at gagawin namin ang lahat ng pagsisikap upang matiyak...
Minamahal na kliyente na si Dmitry, isang aksidente ang aktwal na naitala sa tinukoy na address, na hindi maalis sa katapusan ng linggo. Ang iyong komento sa isyung ito ay ipaparating sa pamamahala ng field service, gagawin namin ang lahat ng pagsisikap upang mabigyan ang aming mga kliyente ng walang patid na komunikasyon!
====================

Pagbati, Web Plus Team

Minamahal naming kliyenteng Alexander, upang malutas ang iyong isyu na kailangan namin karagdagang informasiyon, mangyaring tawagan ang serbisyo ng teknikal na suporta sa 326-90-26, tiyak na malulutas namin ang iyong isyu.
====================
Pagbati, Web Plus Team

Minamahal na kliyente sa ilalim ng kontrata 09/12/888085, salamat sa iyong feedback! Ang iyong tanong ay naipasa sa pamamahala ng serbisyo ng subscriber para sa pagsisiyasat, at makikipag-ugnayan sa iyo ang aming espesyalista sa isyung ito sa ilang sandali.
====================
Pagbati, Web Plus Team

Magandang araw!
Ikinalulugod naming tanggapin sa mapagkukunang ito ang lahat ng umiiral, potensyal at mga dating kliyente kumpanya ng Web Plus. Dahil nakilala kamakailan ang mapagkukunang ito, binasa ng koponan ng Web Plus ang lahat ng mga pagsusuri tungkol sa kumpanya. Nais naming pasalamatan ang lahat para sa positibong...
Magandang araw!
Ikinalulugod naming tanggapin ang lahat ng kasalukuyan, potensyal at dating mga kliyente ng kumpanya ng Web Plus sa mapagkukunang ito. Dahil nakilala kamakailan ang mapagkukunang ito, binasa ng koponan ng Web Plus ang lahat ng mga pagsusuri tungkol sa kumpanya. Nais naming pasalamatan ang lahat para sa mga positibong pagsusuri, at maingat naming pinag-aralan ang lahat ng negatibong komento at susubukan naming isaalang-alang ang mga ito upang hindi magkamali at makapagbigay ng pinakamataas na kalidad ng serbisyo.
====================

Pagbati, Web Plus Team


...
st. Marata house 14 - legal entity, store, mayroon kaming kasunduan sa WPlus na ito.
mga 20-25 beses sa isang taon - walang internet. Kalahating araw, araw-araw.

Ngayon - 02/01/2013, wala na ulit Internet.

Tumawag ako sa WPlus at sinabi nila: oo, naaksidente ka sa bahay 12, 12:26 p.m., umalis ang team para ayusin ito. Pi...yat!
19-00 - Internet - wala pa rin! Tumawag ako at sabi nila oo, malay natin, Monday lang ang alis ng team, Sabado at Linggo kasi. ito ay ang katapusan ng linggo! Fuck! Kumpleto nay...at pangungutya.

Bakit tayo nagbabayad ng pera para sa mga bagay na ito??

Mga legal na entity - mga tindahan, ahensya sa paglalakbay, opisina, bakni, atbp. - HUWAG pakialaman itong Web Minus!!! kung hindi ay magkakaroon ka ng dehado sa buhay sa Internet at sa iyong trabaho!!

Kumpleto ang provider, patuloy na nagyeyelo ang mga pahina sa yugto ng paglo-load, umiikot ang mga berdeng spinner at walang gumagana. Ang aking kapitbahay, si Uncle Misha, ay konektado sa Beeline at hindi alam ang anumang mga problema, ngunit doon sa teknikal na suporta ay sinasabi nila, "Nakaupo sila doon at hindi man lang nangangati, inaakusahan ako ng problemang ito...
Kumpleto ang provider, patuloy na nagyeyelo ang mga pahina sa yugto ng paglo-load, umiikot ang mga berdeng spinner at walang gumagana. Ang aking kapitbahay, si Uncle Misha, ay konektado sa Beeline at walang alam na anumang problema, ngunit doon sa teknikal na suporta ay mayroon lamang: "umupo sila at hindi man lang nangangati, inaakusahan nila ako ng katotohanan na ang aking computer ay mabagal at luma. . Sa pangkalahatan, isang kakila-kilabot na provider, kumonekta ako sa Beeline.

Nakakabaliw lang ang sitwasyon. Hindi ko pa ito naranasan sa anumang provider. Ang provider ng web layer ay hindi nagbibigay ng internet, kahit na binayaran na ang pera. Internet sa pamamagitan ng ADSL, kontrata Blg. 12/09/888085. Ang kuwento ay ito: ang bayad na panahon ay natapos na, ang Internet ay na-block. Nakatanggap ako ng SMS - "11/23/2012...
Nakakabaliw lang ang sitwasyon. Hindi ko pa ito naranasan sa anumang provider. Ang provider ng web layer ay hindi nagbibigay ng internet, kahit na binayaran na ang pera. Internet sa pamamagitan ng ADSL, kontrata Blg. 12/09/888085. Ang kuwento ay ito: ang bayad na panahon ay natapos na, ang Internet ay na-block. Nakatanggap ako ng SMS - "11/23/2012 budet nahislena abonentskaya plata po dogovoru 12/09/888085.Tekushii balans 29.00 rub.Summa k oplate 530.00rub.S uvazheniem, Web Plus" 24.11 sa pamamagitan ng online na bangko kinakailangan ng 530 rubles, lumilitaw ang Internet at gumagana nang halos labinlimang minuto, ano ang impiyerno? Tumawag ako sa teknikal na suporta (326906), sinabi nila sa akin na na-block ito dahil sa hindi sapat na pondo sa account!!! Paano gumagana ang kanilang sistema ng pagsingil?! Lumalabas na nag-isyu sila ng isang invoice, pagkatapos magbayad na hindi ka makakatanggap ng anumang mga garantiya ng pagtanggap ng serbisyo. Ang aking tawag ay na-redirect sa departamento ng serbisyo sa customer, naghihintay ako ng mahabang panahon para sa kanila na ayusin ito, at sa wakas ay ipinaalam nila sa akin na mayroon pa akong ilang utang para sa mga nakaraang panahon - 43 rubles!!! Ano ang tanong....-!!! Hindi sila sumulat sa kanila sa isang SMS noon, saan kaya ito nanggaling kung ang SMS ay nagsabi tungkol sa isang positibong balanse ng account na 29 rubles? Okay, sa impiyerno kasama nito, sumasang-ayon akong bayaran ang mga kapus-palad na 43 rubles. Nagtapon ako ng isa pang 44 rubles sa pamamagitan ng online banking sa 17.08. WALANG INTERNET!!! Tumawag ako ng teknikal na suporta - maghintay. Naghintay ako ng isang araw - WALANG INTERNET!!! Tumawag ako sa tanggapan ng subscriber - ang pagbabayad ay 44 rubles. hindi dumating, kung wala ito hindi natin ito ma-on, tuldok. Ang sitwasyon ay nasa bingit ng idiocy, ang pera ay binayaran para sa buwan, ito ay dumating, ang subscriber department ay nakikita ito, dahil sa mga 43 rubles na nanggaling mula sa kung saan, naipon nang walang dahilan, at ito ay hindi malinaw. kapag hindi sila nagbibigay ng Internet access!!! KATANGAHAN
Ang departamento ng serbisyo sa customer at teknikal na suporta ay walang pakialam, wala silang saloobin sa kliyente. NAKAKAINIS NA PROVIDER! Ang bilis ng 8000 na idineklara ay 3500 lamang. I don’t advise anyone to mess with them!

Ang lahat ay palaging gumagana nang perpekto, ngunit (hindi ito ang unang pagkakataon) Nagbayad ako ng 2 buwan ngunit hindi gumagana ang Internet! Hindi ako makatawag ng tech support at ano ang dapat kong gawin??

Tila ang mga pagsusuri ay isinulat ng mga kakumpitensya, sa totoo lang). Umupo ako pagkatapos ng Vanguard at hindi na mas masaya. Ping 10-11, speed 15Mbit (I have the Driver tariff), sa gabi minsan wild lang. Nagkaroon ng 3 pagkaantala sa komunikasyon sa loob ng 2 taon, panandalian (Ninakaw ang kagamitan sa attic, at nagkaroon ng mga pagkaantala...
Tila ang mga pagsusuri ay isinulat ng mga kakumpitensya, sa totoo lang). Umupo ako pagkatapos ng Vanguard at hindi na mas masaya. Ping 10-11, speed 15Mbit (I have the Driver tariff), sa gabi minsan wild lang. Nagkaroon ng 3 pagkaantala sa koneksyon sa loob ng 2 taon, panandalian (Ninakaw ang kagamitan sa attic, at nagkaroon ng pagkawala ng kuryente). Bakit pinupuna ang isang normal na provo?

Gumagamit ako ng adsl mula pa noong 2004. Sa bahay, sa kasamaang-palad, ang tanging alternatibo ay Rostelecom at iyong TV. malinaw na ang web+ ay - ang pinakamahusay na pagpipilian. Naglalaro ako ng maraming iba't ibang MMORPG sa lahat ng oras na ito, walang mga problema sa pagkawala ng packet o ping. Pagsara ng internet dahil sa isang uri ng aksidente...
Gumagamit ako ng adsl mula pa noong 2004. Sa bahay, sa kasamaang-palad, ang tanging alternatibo ay Rostelecom at iyong TV. Malinaw na ang web+ ang pinakamagandang opsyon. Naglalaro ako ng maraming iba't ibang MMORPG sa lahat ng oras na ito, walang mga problema sa pagkawala ng packet o ping. Ang mga pagsara ng Internet dahil sa ilang uri ng aksidente ay nangyayari, ngunit sa katotohanan ay napakabihirang at mabilis na naaalis. sa lahat ng mga taong ito 1 lamang malubhang aksidente Nasa palitan din ako ng telepono noong kailangan kong umupo nang walang Internet sa loob ng 3 araw. Sila mismo ang nag-modernize ng mga lumang taripa, nagdaragdag ng bilis (tulad ng mayroon ako ngayon - 6 Mbit + IP para sa 450 rubles). at sa pamamagitan ng Personal na Lugar Sa pangkalahatan, maaari mong baguhin ang iyong plano sa taripa nang libre. Ang isinulat nila sa ibaba tungkol sa isang bayad na paglipat para sa isang libo ay tungkol sa isang pares ng mga plano ng taripa na ipinakilala para sa mga bagong subscriber, at sila ay talagang masarap .. sa pagitan ng lahat ng iba pa, ang paglipat ay libre pa rin.

Sa pangkalahatan, masaya ako sa provider. Hinihintay ko na maabot ako ng mga home network nila :)

Ang provider ay ganap na crap, tech. Ang suporta ay ganap na kalokohan. Naaalala ko kung paano ako nakipag-usap sa kanila nang mahabang panahon tungkol sa ping, hindi kami nagbibigay ng serbisyo, tumawag sa isang lugar, sa huli, pagkatapos ng dalawang buwan ay ginawa nila ang lahat ng nakatayo. Kung hindi mo alam ang mga simpleng bagay, ipapaliwanag nila. Huwag kumonekta sa kanila, para sa pera, anong uri ng optika...
Ang provider ay ganap na crap, tech. Ang suporta ay ganap na kalokohan. Naaalala ko kung paano ako nakipag-usap sa kanila nang mahabang panahon tungkol sa ping, hindi kami nagbibigay ng serbisyo, tumawag sa isang lugar, sa huli, pagkatapos ng dalawang buwan ay ginawa nila ang lahat ng nakatayo. Kung hindi mo alam ang mga simpleng bagay, ipapaliwanag nila. Huwag kumonekta sa kanila, para sa pera na hinihingi nila para sa optika maaari kang makakuha ng bilis gamit ang mga shakar ping.

walang insulto please

Sa sandaling nag-update sila ng isang bagay doon, ang koneksyon ay patuloy na nasisira. Patuloy na "DNS Error" (o anuman). Nagbabala sila na magkakaroon ng mga pag-crash dahil sa pag-update. Ngunit kailan ito matatapos?! Imposibleng magtrabaho. Ang solusyon sa isyu ay simple: "I-reboot ang router," halimbawa. Oo, bawat 5-30 minuto...
Sa sandaling nag-update sila ng isang bagay doon, ang koneksyon ay patuloy na nasisira. Patuloy na "DNS Error" (o anuman). Nagbabala sila na magkakaroon ng mga pag-crash dahil sa pag-update. Ngunit kailan ito matatapos?! Imposibleng magtrabaho. Ang solusyon sa isyu ay simple: "I-reboot ang router," halimbawa. Oo, bawat 5-30 minuto umakyat at mag-reboot. Matagal ko nang ginagamit ang provider na ito, ngunit ngayon ay hindi ko ito nakikilala. Kung paano nila ito binago. Ang serbisyo ay tumutugon nang normal at tumulong kaagad. Pero hindi magtatagal. Pagkatapos ng ilang (maikling) oras, ang mga break ay paulit-ulit. At ito ay hindi lamang natural para sa akin. Kaya...) Sa personal, sa isa sa aking mga apartment mayroon akong Avant-Garde SZT Adsl (presyo 275 rubles bawat buwan) para sa 5 megabits, sa apartment na ito Web Plus 20 megabits (nagbayad ako para sa isang taon ng presyo na 4024 rubles, i.e. 335 rubles bawat buwan)

Ang parehong Internet ay gumagana nang mahusay, ang webplace ay 4 na beses na mas mabilis sa bilis, at ang pera ay karaniwang pareho

Tulad ng natutunan ng Kommersant, naghahanda ang Internet provider na Web Place na pumasok sa isang bagong merkado para sa mga serbisyo ng telepono. Dati, ang kumpanya ay kilala lamang bilang isang operator ng internasyonal na malayuang komunikasyon gamit ang teknolohiyang IP telephony. Ngayon ang "Web Place" ay naglalayon na magsimulang magbenta ng mga numero ng lungsod.

Palaging inaabot ng ISP ang telepono
Ang Web Place, 100% na pagmamay-ari ng Telecominvest, ay palaging tumitingin nang may inggit sa kanyang "malaking kapatid" - ang operator ng telepono na Peterstar. Hanggang 2001, sa kabila ng katotohanan na 29% lamang ng mga pagbabahagi sa Peterstar ang pag-aari ng Telecominvest, ang paghawak ay talagang ganap na kinokontrol ang pinakamalaking manlalaro ng merkado sa lungsod. nakapirming linya. Nakakagulat na kumilos si Peterstar bilang retail provider ng mga serbisyo sa komunikasyon at bilang wholesale provider - lalo na, ibinigay ng kumpanya ang kapasidad nito sa pag-numero sa mga cellular operator ng lungsod. Ang mga segment ng merkado sa pagitan ng mga kumpanyang may hawak ay mahigpit na pinaghiwalay: Nagtrabaho si Peterstar sa telephony market, habang nakuha ng Web Place ang lot ng isang Internet provider. Dagdag pa rito, habang ang dami ng komersyal na telephony market ng lungsod ay humigit-kumulang 100 milyon bawat taon, ang merkado ng mga serbisyo sa Internet ay isang order ng magnitude na mas mahirap. Samakatuwid, ang pagnanais ng Web Plaza na makapasok sa segment na ito ay mahusay na motibasyon.
Ang mga paghahabol ng Web Plaza ay nagkaroon ng pagkakataon na magtagumpay matapos tumakbo ang isang itim na pusa sa pagitan ng mga shareholder ng Peterstar - Telecominvest at ng American Metromedia. Ang paghawak ay hindi nakakuha ng isang kumokontrol na stake sa kumpanya at lumikha ng Petersburg Transit Telecom CJSC, kung saan ang network ay inilipat ang lahat ng trapiko mga mobile operator Petersburg, na dating pinaglilingkuran ni Peterstar. Bilang resulta, nawala si Peterstar ng $24 milyon sa isang taon. Tumugon ang Metromedia sa abot ng makakaya nito: inalis ng American investor, may-ari ng 71% ng Peterstar shares, ang Telecominvest ng kontrol sa pamamahala sa kumpanya.
Noong 2001, ayon sa ilang impormasyon, lumitaw ang isang lihim na proyekto upang lumikha ng alternatibong operator sa loob ng holding na magpapatakbo sa retail telephony market at makikipagkumpitensya sa sutil na Peterstar, na mag-aalis ng malaking bahagi ng merkado mula dito. Sa partikular, ang pagsasama ng Web Plaza at ang kumpanya ng Neva-Line, na bahagi din ng paghawak at nakikibahagi sa merkado ng mga serbisyo para sa pagkakaloob ng mga channel ng komunikasyon, ay isinasaalang-alang. Gayunpaman, upang lumikha ng isang malakas na alternatibo sa Peterstar, Telecominvest ay nangangailangan ng sampu, kung hindi daan-daang milyong dolyar, at ang pangunahing proyekto para sa paghawak, kung saan ang lahat ng mga pondo ay nakadirekta, sa oras na iyon ay Megafon. Samakatuwid, nagpasya ang Telecominvest na maging kontento sa paglikha ng PTT, isang operator pakyawan merkado fixed telephony, iniiwan ang retail market sa Peterstar. Ang Neva-Line ay kasunod na ibinenta sa Interregional Transit Telecom (isinulat ni Kommersant ang tungkol dito nang detalyado), at sinimulan ng Web Plus ang pagbuo ng proyektong ADSL nito.
Katuparan ng pangarap
Ngayon ang ADSL access network na "Web Plaza" ay nagbibigay ng saklaw ng 80% ng St. Petersburg. Sa partikular, ang lahat ng mga lugar ng konsentrasyon ng mga kliyente ng negosyo ay sakop. Hanggang ngayon, ginagamit lang ng provider ang teknolohiya ng ADSL upang ayusin ang high-speed Internet access sa pamamagitan ng ordinaryong mga wire ng telepono. Kung saan linya ng telepono ang naturang subscriber ay nananatiling libre, iyon ay, ang kliyente ay maaaring gumamit ng Internet at makipag-usap sa telepono sa parehong oras. Ang mga bentahe ng ADSL ay ang gayong komunikasyon ay hindi nangangailangan ng malalaking pamumuhunan sa kapital sa bahagi ng operator - Gumagamit ang Web Place ng mga umiiral na pares ng tanso sa halip na maglagay ng sarili nitong. Ngayon ang kumpanya ay naglilingkod sa halos 7 libong mga tagasuskribi ng ADSL. Ang kita sa pagtatapos ng 2002 ay humigit-kumulang $8 milyon.
Ang taunang paglago ng merkado ng mga serbisyo ng telepono sa St. Petersburg (sa pagtatapos ng 2002 ay lumago ito ng 20%) ang nagtulak sa Web Plus na maghanap ng solusyon na magpapahintulot sa kumpanya na magbago mula sa isang Internet provider sa isang operator ng telepono. Upang makamit ito, nagpasya ang Web Plus na gamitin ang teknolohiya ng VoIP at ang umiiral na ADSL network. Ang VoIP (maikli para sa Voice-over-IP) ay isang teknolohiya na nagpapahintulot sa voice data na maipadala sa mga network ng computer. Sa madaling salita, nagpasya ang kumpanya na isama ang boses sa mga channel ng ADSL ng kliyente kung saan kasalukuyang ipinapadala ang data. Upang kumonekta, ang subscriber ay naka-install sa isang integrated access device (IAD), na pinagsasama ang parehong mga function ng isang ADSL modem at isang voice gateway. Nagbibigay-daan sa iyo ang naturang device na makakuha ng dalawa hanggang apat kasama ang isang high-speed na permanenteng channel sa pag-access sa Internet mula sa isang pisikal na linya ng telepono.
Plano ng Web Plus na i-promote ang mga serbisyong ito sa merkado ng SOHO (maliit na opisina, opisina sa bahay). "Magiging in demand ang serbisyo maliliit na kumpanya nakakaranas ng kakulangan ng mga linya ng telepono. Halimbawa, ang isang kumpanya ay mayroon lamang isang linya ng telepono, ngunit ito ay kinakailangan upang bigyan ang buong opisina ng mga komunikasyon at ang Internet. Ayon sa aming pananaliksik, 22% mga legal na entity ang mga lungsod ay may ganoong pangangailangan," sabi ni Maria Drinberg, direktor ng pag-unlad ng Web Plaza. Dahil sa katotohanang gagamitin ng kumpanya ang umiiral na network at ang huling milya ng PTS, ang mga pamumuhunan sa proyekto ay umabot lamang sa $1.7 milyon. Ang mga pondo ay na ibinigay sa credit ng Telecom Bank Ang kasalukuyang network ay na-moderno at isang Nortel Meridian switch ang binili ng operator ng 5 libong numero ng lungsod mula sa PTT at planong kumonekta sa mga 100 kliyente sa katapusan ng taong ito sa tatlong taon. mga plano sa taripa hindi pa ibinunyag ng kumpanya. Ito ay kilala lamang na sila ay bubuo ng isang maliit na bayad sa subscription, at ang mga lokal na tawag ay hindi sasailalim sa taripa. "Seryoso kaming nagpasya na pumasok sa telephony at makipagkumpitensya sa mga kinikilalang komersyal na operator ng lungsod," sabi ni Andrei Shirenko, pangkalahatang direktor ng Web Plaza.
Ang "Web Place" ay hindi ang unang kumpanya sa merkado ng mga naturang serbisyo. Ang kumpanya ng Sovintel ay nagbibigay ng katulad na serbisyo sa lungsod sa loob ng halos isang taon na ngayon, ngunit hindi pa nakakamit ang mga kahanga-hangang resulta. Kumonekta ang kumpanya ng higit sa 100 kliyente gamit ang teknolohiya ng DSL. Ito ay maaaring dahil sa katotohanan na ang Sovintel, hindi katulad ng katunggali nito, ay walang access sa huling milya ng network ng telepono ng lungsod. Sa ngayon, ang Web Place lang ang may eksklusibong karapatang gamitin ang mapagkukunang ito, at ang katapatan ng lokal na monopolist na matagal nang bukas na lihim.
Sa Moscow, ang mga serbisyo ng VoIP gamit ang kanilang ADSL network ay ibinibigay ng isang bilang ng mga kumpanya. Ang pinakakilalang manlalaro sa segment na ito ay ang kumpanya ng MTU-Intel, bahagi ng Sistema-Telecom. Ang MTU-Intel ay nagpapaunlad ng proyektong ADSL nito na "Tochka Ru" nang higit sa isang taon, habang sabay na nag-aalok ng mga serbisyo ng VoIP. Sa ngayon, ang mga tagumpay ng operator ay higit pa sa katamtaman. Nagawa ng operator na kumonekta lamang ng 6 na libong mga tagasuskribi ng ADSL at nagbebenta ng 2.5 libong numero ng telepono. Ang kumpanya mismo ay naniniwala na ang mababang katanyagan ng naturang mga serbisyo ay dahil sa mababang kamalayan sa merkado. Ang mga tagamasid ay may hilig na maniwala na, sa kabila ng makabuluhang pagpapabuti sa kalidad ng mga komunikasyon sa IP sa nakalipas na taon, nahuhuli pa rin ito sa tradisyonal na telephony.
BORIS GORLIN

    Ivan Stepanov-Ghezzi

    Napilitan akong makipag-ugnayan sa kumpanya ng Web Place dahil... V sentro ng opisina, kung saan umuupa ng opisina ang aking kumpanya, sila ang mga eksklusibong tagapagbigay ng Internet.
    Nakipag-ugnayan ako sa manager na si Yuri (tulad ng nangyari sa ibang pagkakataon - isang mahusay na espesyalista), na pinunan ang kontrata sa pamamagitan ng telepono mula sa aking mga salita at NANGAKO na ang Internet ay konektado sa loob ng 2 araw! Nangako akong magbabayad para sa Internet sa pamamagitan ng terminal ng Euroset sa araw na iyon o sa susunod. Mula sa sandali ng pagbabayad ay hindi na ako interesado sa kanila.
    Noong Huwebes, walang sinuman mula sa serbisyo ng suporta ang nakipag-ugnayan sa akin at ang Internet ay hindi nakakonekta sa akin. Tinawagan ko si Yuri, na nagsabi na ang koponan ay may sakit noong Biyernes, i.e. kinabukasan, nalaman niya ang mga detalye at TINAWAG AKO NG UMAGA!
    Noong Biyernes ng gabi ay napagtanto ko na hindi ko inaasahan ang isang tawag mula sa kanya. Pagkatapos ay mabilis na lumipad ang katapusan ng linggo at noong Lunes ay tinawagan ko si Yuri. Halatang nakalimutan niya ako, sinabi niya na titingnan niya ngayon at tatawag muli sa isang oras. After another 2 hours tumawag ulit ako. Wala akong narinig na anumang paghingi ng tawad o katwiran hinggil sa hindi sapilitan nitong katangian. Nagtapos ito sa katotohanan na sa susunod kong pagtatangka na tawagan siya at malaman kung kailan lilitaw ang Internet, sinimulan niya akong i-reset, at pagkatapos ay ganap na pinatay ang telepono.
    Martes ng umaga, isang matandang espesyalista mula sa kumpanya ng Web Plus ang muling tumawag sa akin nang huli at muli ay hindi tumupad sa kanyang pangako, na muling nag-iskedyul ng koneksyon sa Internet sa susunod na araw.
    Hindi ko na gagamitin ang mga serbisyo ng kanilang kumpanya sa ibang pagkakataon kung mayroon akong alternatibo sa opisinang ito. At hindi nga ang connection delays ang nakakagalit, kundi ang ugali nitong SENIOR SPECIALIST YURIY.

    3 Puna

    Tatiana Vorobyova

    Matagal ko nang ginagamit ang mga serbisyo ng provider na ito. Lumipat kami dito dahil sa mababang halaga ng taripa. Ang bilis ay nababagay sa amin nang maayos (sa kabila ng katotohanan na ang aming taripa ay isa sa pinakamurang). Ang panonood ng channel ay ibinibigay nang libre. Dati mas marami sila, pero ngayon nabawasan na ang mga channel.
    Kung pag-uusapan natin ang tungkol sa "Portal ng Nilalaman", hindi sisingilin ang trapiko para sa mga subscriber. Marami silang binibigay karagdagang serbisyo, na talagang isang plus.
    Ngayon ay hindi ito ganap na kaaya-aya. Hindi ko alam kung ito ay nangyayari sa lahat ng dako, o kung ito ay nangyayari lamang sa aming bahay/kapitbahayan; Oo, nangyayari ang mga ito sa lahat, ngunit dito sila nangyayari lalo na madalas.
    Maaaring hindi madalas, ngunit angkop. Maaaring walang Internet sa loob ng kahit na tatlong araw, ngunit ano, halimbawa, ang dapat gawin ng mga gumagamit kung ang Internet ay isang pangangailangan (pag-aaral, trabaho), at hindi entertainment, at ang mga deadline ay nauubos? Sa pangkalahatan, hindi nila ito maaayos sa isang araw, lumalabas ito.
    Bukod dito, hindi pa ako nakarinig, nakakita, o nakabasa ng anumang paghingi ng tawad, at hindi ko man lang pinag-uusapan ang tungkol sa muling pagkalkula. Hindi, talaga, ang huling beses na tumawag sila at humingi ng paumanhin, ngunit ito ay pagkatapos kong magsulat ng reklamo sa kanilang website). At kapag tumawag ka ng teknikal na suporta at tinanong kung kailan nila ito gagawin, ang mga consultant mismo ay hindi talaga makakasagot ng anuman, sa karamihan.
    Sa pangkalahatan, masaya ang provider dito, ngunit kung minsan ang mga aksidenteng ito ay nababaliw ka lang.