Mula sa zero hanggang isang bilyon. Bakit pinaalis ni Tony Hsieh ang lahat ng mga manager mula sa Zappos. Dapat kang maniwala sa kultura ng iyong kumpanya - ang iyong tagumpay ay malapit na nauugnay dito

Bakit ang ilang mga tao ay madaling makipagkaibigan, matagumpay sa isang koponan, tumatanggap ng mga promosyon, bumuo ng isang karera, habang ang iba, na hindi nahuhuli sa una sa edukasyon at karunungan, ay hindi maaaring magyabang ng gayong tagumpay? Ano ito - swerte, masterly hypocrisy o, marahil, pangkukulam? Ang mga may-akda ng aklat na "I-on ang kagandahan gamit ang mga pamamaraan ng mga lihim na serbisyo" ay naniniwala na tagumpay sa buhay depende sa kakayahang gumawa mabuting impresyon sa mga tao. At ang kalidad na ito ay hindi isang likas na regalo, ito ay isang kasanayan na maaaring matutunan sa pamamagitan ng pag-master ng isang espesyal na pamamaraan. Basahin ang gawa ng dating ahente ng FBI na si Jack Schafer at propesor na si Marvin Carlins at maging una sa lahat ng larangan ng buhay!

Menu ng artikulo:

Maikling tungkol sa mga may-akda

– ex-FBI espesyal na ahente, propesor ng sikolohiya. Si Schafer ay may malawak na karanasan sa paghahanda ng mga operasyong kontra-terorismo at pagbuo ng mga senaryo sa pangangalap. Sinanay niya ang mga espesyal na ahente sa mga pamamaraan para sa pag-impluwensya sa mga tao. Ngayon, pinamumunuan ni Schafer ang kumpanyang Schafer and Associates, na nakikipagtulungan sa mga espesyal na ahente, mga opisyal ng pagpapatupad ng batas, at mga abogado. Sa iyong kaalaman at napakalaking karanasan Nagbabahagi si Jack ng malawak na madla sa kanyang mga libro, dahil kumbinsido siya na ang mga pamamaraan ng mga espesyal na serbisyo ay naaangkop sa Araw-araw na buhay, kapag kailangan mo lang manalo sa HR manager sa isang panayam o magsimula ng isang pag-uusap sa babaeng gusto mo.

– co-author ng librong “Turn on Charm Using the Secret Services Method”, propesor ng management. Sumulat si Karlins ng 24 na aklat (ang kanyang "I See What You're Thinking" ay lalong sikat), naglathala ng higit sa 200 mga artikulo sa mga siyentipikong journal, madalas na lumalabas sa radyo at TV, at kumukunsulta rin sa mga sikat na kumpanya sa mundo.

Tungkol saan ang aklat: isang kursong propesyonal na kagandahan

Ang aklat ng Shafer at Karlins ay isang koleksyon ng mga patakaran, kapaki-pakinabang na mga tip At praktikal na rekomendasyon, suportado ng mga siyentipikong katotohanan at mga totoong kwento sa buhay. Ito ay nagtuturo sa iyo na gumawa ng magandang impresyon sa iyong kausap (gaano man kayo katagal na magkakilala at sa anong setting naganap ang iyong komunikasyon), tumpak na kilalanin ang isang kasinungalingan, pamahalaan ang iyong sariling mga damdamin, maunawaan ang pag-uugali ng iba at literal na basahin ang kanilang mga kaisipan.

Ang pangunahing bentahe ng publikasyong ito ay ang multi-directionality nito;

mga taong nagtatrabaho sa mga benta (parehong mga nagsisimula at may karanasan na mga tauhan);
mga empleyado sa iba't ibang larangan upang makamit ang mas mahusay na mga resulta at pagsulong sa karera;
mga ordinaryong mamimili na gustong makatanggap ng de-kalidad na serbisyo at disenteng serbisyo;
mga magulang at guro upang bumuo ng malusog na relasyon sa mga bata;
mga taong naghahanap ng soul mate sa loob ng mahabang panahon nang walang tagumpay;
lahat ng gustong manguna sa isang kawili-wili, aktibo at matagumpay na buhay panlipunan.

Ang libro ay medyo maliit - mayroon lamang itong higit sa tatlong daang mga pahina. Ito ay nakasulat sa isang simple, palakaibigan na paraan, hindi sa lahat ng paraan ng karaniwang pagsusulat ng mga propesor. Salamat sa kasaganaan ng kawili-wili mga kwento ng buhay, ay nagbabasa ng "Let's turn on the charm..." matakaw, tulad ng fiction.

Mula sa aklat matututunan mo ang:

kung paano makakuha ng pabor sa iyong sarili;
ano ang pormula ng pagkakaibigan;
kung paano maakit ang pansin nang hindi nagsasabi ng isang salita;
mga batas ng pagkakaibigan at pagkahumaling;
sikolohiya ng pagpapalagayang-loob;
mga paraan upang magtatag at mapanatili ang mga pangmatagalang relasyon;
mga pitfalls ng komunikasyon at pagkakaibigan sa virtual na mundo.

Pagkatapos basahin ang aklat ni Shafer-Carlins, tiyak na gugustuhin mong pagbutihin pa ang iyong sarili. Inirerekomenda namin na tingnan mo ang aming mga pinili at. Tiyak na makakahanap ka ng isang bagay na kawili-wili para sa iyong sarili!

Operation "Seagull": ang kwento ng isang recruitment

Ang aklat na ito ay bunga ng maraming taon ng karanasan ng espesyal na ahente ng FBI na si Jack Schafer, at samakatuwid, nasa unang kabanata na, sinabi ng may-akda ang kuwento ng isang recruitment, na nagiging isang mahusay na kumpirmasyon kung gaano kahalaga mga lihim na code kagandahan sa pagbuo ng mga interpersonal na relasyon.

Ang pangunahing karakter ng kuwentong ito (dito ay lilitaw sa ilalim ng code name na Chaika) ay nagtrabaho bilang isang diplomat. Ang gawain ni Schafer at ng kanyang pangkat ay i-convert ang diplomat sa panig ng Estados Unidos. Dahil si Chaika ay isang bihasang intelligence officer, ang senaryo ng recruitment ay nangangailangan ng malawak na paghahanda. Sa loob ng maraming buwan, pinagsama-sama ng pangkat ni Shafer ang mga sikolohikal at panlipunang larawan ng Chaika. Nalaman nila ang tungkol sa mga hindi pagkakasundo ng target sa management, na pinangakuan siya ng maliit na pension, na gusto niyang lumipat sa USA...

Nang ilunsad ang operasyon, hindi pumasok ang ahente ng Amerika Personal contact kasama si Chaika. Siya ay naging kanyang anino, ngunit isang palakaibigan, maunawain at... napaka-kaakit-akit na anino. Agad na nalaman ng may karanasang opisyal ang pagmamatyag, ngunit hindi ito napuno ng takot sa paglipas ng mga buwan na tila nasanay na siya sa kanyang tahimik na kasama, at samakatuwid noong unang makipag-ugnayan ang ahente, ang kanyang pakikipag-usap kay Chaika ay naging napakatahimik, natapos; sa isang positibong tala at nagbukas ng pagkakataon para sa karagdagang mga negosasyon

Ang resulta ng operasyon ay ang pangangalap ng Chaika ng Estados Unidos. Matagumpay na nakumpleto ang gawain at ang susi sa kinalabasan na ito ay, una sa lahat, isang mahusay na pagkakasulat ng script. Ang mga may-akda ng libro ay nagsasabi sa kuwentong ito nang detalyado hindi para sa kapakanan ng libangan, sa gayon ay dinadala nila ang mambabasa sa isang mahalagang konklusyon - kung gaano kahalaga na mapagtagumpayan ang isang tao bago pa man magsimula ang pag-uusap. Paano ang pagguhit ng isang sikolohikal na larawan at tamang pagtatasa ng hinaharap na kausap ay mahalaga sa pagpili ng nais na diskarte sa pag-uugali. At ang pangunahing bagay ay ang mga pamamaraan ng mga espesyal na serbisyo ay naaangkop sa pagsasanay. Pinatunayan ito ng mga may-akda sa lahat ng mga susunod na kabanata.

Ang formula ng pagkakaibigan at ang aplikasyon nito sa totoong buhay

Ang pagkakaibigan ay hindi nangangahulugang isang walang malay na pakiramdam na nagmumula sa sarili nitong tandaan na ito ay may isang tunay na pormula.

Friendship = Closeness + Frequency + Tagal + Intensity

Isaalang-alang natin nang mas detalyado ang mga pangunahing bahagi ng formula na ito.

Sa ilalim kalapitan maunawaan ang distansya sa pagitan mo at ng ibang tao. Mahalaga sa sa kasong ito ang regularidad ng iyong mga pagpapakita sa larangan ng pagtingin sa bagay na malapit. Sa kaso ni Chaika, ang ahenteng Amerikano ay nasa ganap na kalapitan sa paksa mula sa unang araw, ngunit nagpapanatili ng komportableng distansya hanggang sa masanay ang paksa. Para sa ibang tao, ang pakiramdam ng personal na seguridad ay napakahalaga. Ang kaunting banta ay maaaring makagambala sa komunikasyon at masira ang tiwala magpakailanman.

Dalas ay ang bilang ng mga contact sa bawat yunit ng oras, at tagal, ayon sa pagkakabanggit, ang kanilang tagal. Sa kaso ng Chaika, ang parehong mga tagapagpahiwatig na ito ay tumataas. Ang ahente ay lalong lumitaw sa larangan ng pagtingin ng target at gumugol ng mas maraming oras sa kanya.

Intensity– maximum na kasiyahan ng mga sikolohikal at pisikal na pangangailangan ng isang tao, anuman ang anyo kung saan nagaganap ang iyong komunikasyon – berbal o di-berbal. Sa kaso ni Chaika, pinukaw ng ahente ang pagkamausisa ng diplomat. Interesado siyang alamin kung anong uri ng tao siya at kung maaari siyang magamit sa kanya, at dahil ang ahente ng FBI ay kumilos nang napakasensitibo, ang positibong interes ay hindi natabunan ng takot, gulat at poot.

Kinukumpirma na ang pormula ng pagkakaibigan ay gumagana hindi lamang sa kaso ng pag-recruit ng mga dayuhang diplomat, ang mga may-akda ay nagbibigay bilang isang halimbawa ng isang pang-araw-araw na sitwasyon na magiging mas malapit at mas mauunawaan sa ordinaryong mambabasa. kanya bida Si Philip ay isang lalaki mula sa maliit na bayan, na kakalipat lang sa Los Angeles. Ang pagkakaroon ng mga bagong kaibigan ay naging hindi ganoon kadali kapag hindi ka isang estudyante at hindi nakatira sa isang dormitoryo. Pinayuhan siya ng espesyalista na bisitahin ang isang bar. Ang trabaho ni Philip ay regular na maglakad sa parehong bar, makipag-eye contact sa mga regular, at magtungo sa bar.

Si Philip ay mahilig mangolekta ng mga gawang gawa sa marmol. Napagpasyahan na gamitin ang kanyang hindi pangkaraniwang libangan bilang pain. Ang lalaki ay nagdala sa kanya ng ilang mga figure at isang magnifying glass at nagsimulang suriin ang mga ito nang may interes. Ang bartender, na dapat makipag-ugnayan sa kanya sa tungkulin, ay naging isang uri ng "konduktor" sa pagitan ni Philip at ng kanyang mga potensyal na kaibigan.

Talagang tinanong ng bartender ang palakaibigang binata kung ano ang ginawa niya. Naalala ng empleyado ng bar ang kanilang maikli ngunit kawili-wiling pag-uusap, kaya sa susunod ay nakilala niya si Philip at tinanggap siya bilang isa sa kanya. Di-nagtagal, nagsimula ang magkakaibigang relasyon sa pagitan nila, sinabi niya sa iba pang mga bisita ang tungkol sa libangan ni Philip, kaya ang libangan ay naging panimulang paksa para sa komunikasyon. Nagpasalamat ang lalaki sa mga espesyalista, dahil sa tulong ng simpleng diskarteng ito ay nakahanap siya ng mga kaibigan malaking lungsod.

Tulad ng nakikita mo, ang lahat ng mapanlikha ay simple! Isa lamang ito sa maraming senaryo na malinaw na inilalarawan ng mga may-akda sa kanilang aklat. Magbasa nang may sigasig, isagawa ang mga pamamaraang ito at gawing mas mahusay ang iyong buhay. Napakapangahas na umasa sa isang masuwerteng pahinga!

Binubuksan namin ang alindog ayon sa mga pamamaraan ng mga espesyal na serbisyo, sina Jack Schafer at Marvin Carlins

5 (100%) 2 boto

Guys, inilalagay namin ang aming kaluluwa sa site. Thank you for that
na natuklasan mo ang kagandahang ito. Salamat sa inspirasyon at goosebumps.
Sumali sa amin sa Facebook At Sa pakikipag-ugnayan sa

Ang propesor ng sikolohiya na si Jack Schafer ay nagtrabaho nang maraming taon bilang isang espesyal na ahente ng FBI at nagturo sa iba pang mga ahente ng mga diskarte ng impluwensya at panghihikayat, na kung minsan ay hindi maiisip nang walang personal na kagandahan. Ayon sa kanya, meron Golden Rule, gamit kung saan maaari kang manalo sa sinumang tao. At parang ganito: " Gawin mong katulad mo ang ibang tao».

Paano ito makakamit? website nagbibigay ng 6 na magagandang tip mula kay Jack Schafer, na sinubukan niya ng maraming beses sa trabaho at sa buhay.

1. Magkamali

Nang magsimulang magturo si Jack Schafer ng isang kurso ng mga lektura sa isang bagong klase, bigla siyang nagkamali sa pagbigkas ng isang salita at pinapayagan ang mga mag-aaral na itama ang kanilang sarili. “Nagkukunwari akong nahihiya, nagpapasalamat ako sa kanilang pagsasaalang-alang, at itama ang pagkakamali,” sabi ni Jack.

Ginagamit niya ang pamamaraan na ito upang makamit ang 3 layunin. Una, kapag itinutuwid ng mga mag-aaral ang pagkakamali ng isang guro, mas nagiging kumpiyansa sila. Pangalawa, nagsisimula silang makipag-usap nang mas malaya sa tagapagturo. Pangatlo, hinahayaan nila ang kanilang sarili na magkamali.

2. Makipag-usap sa mga tao tungkol sa kanilang sarili

Masyado tayong abala sa ating sarili at hindi gaanong interesado sa mga taong nakakasalamuha natin. Ngunit upang masiyahan ang mga tao, kailangan mong maging taos-puso na interesado sa kanila.

"Magkakaroon ka ng mas maraming kaibigan sa loob ng dalawang buwan sa pamamagitan ng pagiging tunay na interesado sa mga tao kaysa sa pagsisikap na maging interesado sila sa iyo sa loob ng dalawang taon." (Dale Carnegie)

« Kapag pinag-uusapan ng mga tao ang kanilang sarili hindi mahalaga - sa isang personal na pag-uusap o sa mga social network, ang parehong mga sentro ng kasiyahan sa utak ay isinaaktibo bilang mula sa masarap na pagkain o pera" (Robert Lee Holtz)

Ang dalawang quote na ito ay nagpapakita kung gaano kahalaga na makipag-usap sa mga tao tungkol sa kanilang negosyo upang mapagtagumpayan sila. Maging interesado sa kanilang pamilya, talambuhay, mga anak, ang kanilang opinyon sa bagay na ito at iyon, at ang pasasalamat, kung minsan ay walang malay, ay ginagarantiyahan sa iyo.

3. Magbigay ng papuri sa ikatlong panauhan.

Kung minsan ang mga direktang papuri ay parang masyadong mapanghimasok. Maraming tao ang hindi handa na kunin ang mga ito o makaranas ng kakulangan sa ginhawa. Sa ganitong mga kaso, mas mainam na gumamit ng papuri sa ikatlong tao.

Halimbawa, gusto mong humingi ng pabor sa accountant na si Anna Ivanovna at isama mo ang sumusunod na parirala: "Si Anna Ivanovna, sa pamamagitan ng paraan, sinabi ng pinuno ng departamento ng HR na ikaw ang pinaka matapat na empleyado ng aming kumpanya."

Siyempre, hindi kinakailangan na purihin ang ilan propesyonal na kalidad, siguro mga personal. Halimbawa, tulad nito: "Naaalala pa rin ni Anna Ivanovna, ang pinuno ng departamento ng HR ang iyong mga pie na may mga sibuyas na dinala mo para sa iyong kaarawan."

4. Huwag kalimutang makiramay.

Ang bawat tao ay nalulugod na malaman na siya ay pinakikinggan nang mabuti at ang kanyang mga damdamin ay ibinabahagi sa kanya. Siyempre, kung ang isang tao ay nagsimulang magsalita tungkol sa kung paano siya nagkaroon ng isang mahirap na araw, hindi ka dapat umungol: "Nakakatakot, kaawa-awa ka!" Lalo na kung boss mo yan.

Isang simpleng pahayag tulad ng: “Oo, mahirap ang araw mo ngayon. Nangyayari ito sa lahat!" Kung sinabi ng isang tao na nakayanan niya kumplikadong bagay, ay maaaring ibuod tulad ng sumusunod: “Mukhang maganda ang takbo ng mga bagay-bagay para sa iyo ngayon. Ito ay cool!"

Dapat nating kumbinsihin ang kausap na ibinabahagi natin ang kanyang damdamin at naiintindihan siya. Kasabay nito, kung sinusubukan mong suportahan ang isang tao, hindi mo kailangang tumpak na kopyahin ang kanyang mga salita. Ang kausap ay maaaring maging maingat: makikita niya ang pag-uulit bilang isang bagay na hindi natural.

5. Humingi ng pabor

Si Benjamin Franklin ay tanyag na nagsabi: "Siya na gumawa sa iyo ng mabuti minsan ay higit na handang tumulong sa iyo muli kaysa sa taong tinulungan mo ang iyong sarili." Ang phenomenon na ito ay kilala bilang Benjamin Franklin effect. Ang isang taong nagpapakita ng kabaitan sa ibang tao ay lumalaki sa kanyang sariling mga mata. Iyon ay, kung nais mong pasayahin ang isang tao, mas mahusay na huwag gawin sa kanya ang isang pabor, ngunit humingi sa kanya ng isang pabor. Siyempre, hindi mo dapat gamitin nang labis ang mga kahilingan para sa tulong.

Gaya ng sinabi ni Franklin: "Ang mga bisita, tulad ng isda, ay nagsisimulang mabango sa ikatlong araw." Ganoon din ang masasabi sa mga taong madalas humingi ng pabor.

6. Gawin ang tao na purihin ang kanyang sarili

Mayroong isang napakahusay na linya sa pagitan ng isang simpleng papuri at pambobola, kaya Mas mainam na gawin ng kausap na purihin ang kanyang sarili. Halimbawa, may nagsasabi sa iyo ng kuwentong ito: "Nagtrabaho ako araw at gabi upang isara ang proyektong ito." Dito maaari mong sabihin: "Oo, ito ay nangangailangan ng isang bakal." Halos garantisadong sasagutin ng iyong kausap ang isang bagay tulad ng: “Oo, kailangan kong magtrabaho nang husto upang maihatid ang proyekto sa oras. Tiyak na ginawa ko ang isang mahusay na trabaho. Walang dapat sabihin dito."

Ang kakayahang gumawa ng isang tao na purihin ang kanyang sarili ay aerobatics. Practice ito, pasayahin ang mga tao. At tiyak na magugustuhan mo ito.

Ang lahat ng payo na ito ay tiyak na hindi isang tawag para sa pagkukunwari. Gusto lang naming tulungan kang gumawa ng magagandang bagay para sa ibang tao at mamuhay nang payapa sa lahat.

Marvin Carlins, Jack Schafer

Binubuksan namin ang alindog ayon sa mga pamamaraan ng mga espesyal na serbisyo

Jack Schafer, Marvin Karlins

Ang Like Switch:

Isang Ex-FBI Agent's Guide sa Pag-impluwensya, Pag-akit, at Pagpapanalo sa mga Tao

Nai-publish na may pahintulot mula sa Touchstone, isang Dibisyon ng Simon & Schuster, Inc. at ahensyang pampanitikan na si Andrew Nurnberg

Ang legal na suporta para sa publishing house ay ibinibigay ni law firm"Vegas-Lex"

* * *

Ang aklat na ito ay mahusay na kinumpleto ng:

Sikolohiya ng Panghihikayat

Robert Cialdini, Steve Martin at Noah Goldstein

Kakayahan sa pakikipag-usap

Paul McGee

Mga batas ng impluwensya

Susan Weinschenk

Ang Sining ng Impluwensya

Mark Goulston at John Ullman

Naririnig ko mismo sa pamamagitan mo

Mark Goulston

Sa aking asawang si Helen, na binigyan ng pagmamahal, lakas ng pagkatao at, higit pa rito, pasensya, na nagbigay-daan sa kanya na tiisin ang aking mga kakaiba sa loob ng tatlumpung taon ng aming pagsasama.

Jack Schafer

Sa aking asawang si Edith at anak na si Amber. Salamat sa pagiging ikaw, sa mga nakamit mo, sa pagmamahal na nagpayaman sa buhay ng napakaraming tao.

Marvin Carlins

Panimula

Paano makakuha ng pabor sa iyong sarili

Walang sinuman ang mag-iisip na tukuyin ang abbreviation na FBI bilang Federal Bureau of Cordiality. Nagtrabaho ako para sa organisasyong ito sa loob ng dalawampung taon bilang isang ahente na dalubhasa sa pagsusuri sa pag-uugali, at sa mga taong ito ay nabuo ko ang kakayahang mabilis na masuri ang mga tao, maunawaan ang kanilang mga karakter at bumuo ng isang diskarte para sa pagharap sa kanila. Ang aking trabaho ay kumbinsihin ang mga tao na makipagtulungan sa FBI laban sa kanilang sariling bansa, o kilalanin ang mga kriminal at paaminin sila, kung minsan ay walang binibitiwan na salita. Bilang isang behavioral analyst, bumuo ako ng diskarte para mag-recruit ng mga espiya at makipagkaibigan sa mga sinumpaang kaaway. Sa madaling salita, nakakuha ako ng mga kasanayan at gumawa ng mga pamamaraan na naging mga kaibigan at handang mga espiya para sa aking bansa ang mga kaaway ng Estados Unidos ng Amerika. Sa madaling salita, ang aking gawain ay upang makuha ang simpatiya ng mga tao.

Ang kaso ni Vladimir (binago ko ang mga pangalan at personal na katangian ng mga taong nabanggit sa libro at kung minsan ay lumikha ng isang karakter mula sa ilan upang gawing mas malinaw ang mga halimbawa) ay perpektong nagpapakita kung ano ang kakanyahan ng bagay. Dumating si Vladimir sa Estados Unidos nang ilegal para sa layunin ng paniniktik. Nahuli siyang nagtatangkang magnakaw ng mga classified documents mula sa Ministry of Defense. Bilang isang FBI Special Agent, naatasan akong magtrabaho kasama niya. Sa unang interogasyon, sinabi niya na hindi niya ako kakausapin sa anumang pagkakataon. Upang mapagtagumpayan ang paglaban ng inaresto, nagsimula ako sa simpleng pag-upo sa tapat niya sa panahon ng mga interogasyon at nagsimulang magbasa ng pahayagan. Magbabasa ako ng medyo matagal, pagkatapos ay tiklupin ang pahayagan, ilagay ito sa mesa at, nang walang sabi-sabi, umalis sa opisina. Araw-araw, linggo-linggo, dumating ako para sa interogasyon, nagbasa ng pahayagan, iniwan ito sa mesa at umalis, at si Vladimir ay nakaupo sa tapat na may walang pakialam na tingin, na nakaposas sa mesa.

Patuloy akong umaawit ng mga papuri ng isang magandang publishing house at nagdaragdag ng mga kapaki-pakinabang na libro sa paborito kong seleksyon. Ang libro, na isinulat ng isang dating ahente ng FBI, propesor ng sikolohiya at analyst ng pag-uugali, ay nabibilang doon. Ito ay kapaki-pakinabang mula sa una hanggang sa huling pahina (kahit na may mga pag-uulit, ngunit sila ang ina ng pag-aaral), ay nagbibigay ng maraming payo at nagpapakita na may mga halimbawa na gumagana ang mga tip na ito.

Inaamin ko, noong una ay dinaig ako ng uod ng pagdududa. Sa unang kabanata, ipinakita ng may-akda kung paano makipagkaibigan gamit ang halimbawa ng pangangalap. At mayroong hindi tapat at mali dito. Pagkatapos ng lahat, ang pangangalap ay nangangailangan ng pagkakanulo, at ang pagkakaibigan at pagkakanulo, naiintindihan mo, ay hindi magkasya. Sa parehong kabanata, hinati ng may-akda ang pagkakaibigan sa ilang bahagi, na tila mali rin sa akin. Dahil ang pagkakaibigan ay isang bagay na hindi maipaliwanag, maaari kang magkaibigan sa isang tao o hindi.

Ngunit pagkatapos ay nawala ang pag-aalinlangan sa sarili nitong, at hindi ko na maalis ang aking sarili mula sa aklat, basahin ito nang mahaba at maingat, kumuha ng mga tala at inulit tulad ng isang mantra ang pariralang "kaalaman na walang praktikal na aplikasyon- patay na kaalaman." Dahil hindi mo lang kailangan basahin ang librong ito, kailangan mo itong isagawa kaagad - upang madali kang makipag-usap sa mga tao at makuha ang kanilang simpatiya, maunawaan ang pag-uugali ng ibang tao, makilala ang mga kasinungalingan, pamahalaan ang galit at marami pang iba. Oo, ito ay magiging mahirap, kailangan mong pawisan, pagtagumpayan ang kahihiyan at maging ang takot, at, sa huli, suspindihin ang hindi paniniwala. Pero sigurado akong may resulta.

Sa pamamagitan ng paraan, mayroong sapat na pagsasanay sa libro mismo. Halimbawa, ang epilogue ay naglalaman ng isang kuwento ng espiya na naganap sa pagliko ng ika-19 at ika-20 siglo, ayon sa sinabi mismo ng espiya. Iminumungkahi ng may-akda na basahin ito at unawain kung anong mga pamamaraan na inilarawan sa aklat ang ginamit ng espiya. Maganda ang epilogue at paano praktikal na gawain, at bilang tagapagpahiwatig na gumagana ang mga pamamaraan anumang oras at sa sinumang tao.

Sa personal, marami akong natutunan na kawili-wili, bago at kapaki-pakinabang na mga bagay. Ang aking personal na nangungunang 10 kapaki-pakinabang na tip (at mayroon talagang higit pa) mula kay Jack Schafer ay ganito ang hitsura.

1. Ang pinakamahalagang bagay na dapat tandaan ay ginintuang tuntunin ng pagkakaibigan: "Kung gusto mong magustuhan ka ng mga tao, gawin mo silang katulad mo." Karamihan sa atin ay self-centered, iniisip natin na ang mundo ay umiikot sa atin. Samakatuwid, kami ay nalulugod na maging sentro ng atensyon, sa pakiramdam na kakaiba at kawili-wili. At upang masiyahan ang isang tao, kailangan mong ipakita sa kanya ang lahat ng ito. At pagkatapos, kapag nagustuhan ka niya, sasagutin niya ang iyong mga pangangailangan at tutuparin ang iyong mga hangarin.

2. Paglaruan ang iyong mga kilay, agad na itinaas ang mga ito, taimtim na nakangiti at ikiling ang iyong ulo. Ang lahat ng ito ay itinuturing na hudyat ng pagiging palakaibigan. Kung sa unang dalawa ang lahat ay malinaw, pagkatapos ay sa ulo ikiling ito ay mas mahirap. Sa pamamagitan ng pagkiling ng aming ulo, inilalantad namin ang isa sa mga carotid arteries na matatagpuan sa mga lateral surface ng leeg sa magkabilang panig. Sa likas na paraan, sa pamamagitan ng pagyuko ng ating mga ulo, nagpapadala tayo ng isang di-berbal na senyales: "Hindi ako natatakot sa iyo, nagtitiwala ako sa iyo." Yaong pinananatiling tuwid ang kanilang mga ulo o hinihila sila sa kanilang mga balikat, sa kabaligtaran, ay nakakaramdam ng pananakot. Manood ng mga hayop - ito ay gumagana kahit na sa kanila.

3. Iwasan mga senyales ng poot. Kabilang dito ang isang nakapirming tingin o nagtataya, lumiligid o duling na mga mata, nakakunot na mga kilay, natural na nakakasakit na mga kilos, isang agresibong pustura na magkahiwalay ang mga binti at mga kamay sa balakang, at isang kulubot na ilong. Labanan ang tinatawag na "angry city look" na tipikal ng mga residente ng mga disadvantaged na lugar at malalaking lungsod lamang. Ang hitsura na ito ay nagpapadala ng isang malinaw na senyales sa mga nakakasalamuha mo na ikaw ay isang kaaway, hindi isang kaibigan. Ito ay isang babala: huwag kang lalapit sa akin.

4. Magsanay nakikiramay na mga pahayag. Isa ito sa pinaka mabisang paraan tulungan ang kausap na umangat sa kanyang sariling mga mata. “So ibig sabihin ikaw...”, “Mukhang meron ka...”, “Nakikita ko na ikaw...”.

5. Sa halip na gawin mga papuri, hayaan ang kausap na sabihin ang mga ito sa kanyang sarili. Sa ganitong paraan maiiwasan mo ang kawalan ng katapatan at pambobola.

Halimbawa:
- Parang naging napaka-busy mo lately (nakikiramay na pahayag).
- Oo, sa huling tatlong linggo ako ay nagtatrabaho tulad ng isang baka sa paghahatid ng proyekto, animnapung oras sa isang linggo.
"Kailangan ng tunay na dedikasyon at pangako upang gawin ang isang bagay na tulad nito." malaking proyekto(panghihikayat sa papuri).
- Oo, marami akong isinakripisyo para sa malakihang proyektong ito.

6. Humingi ng pabor. Ang isang tao na nagbibigay ng kagandahang-loob o paglilingkod sa iba ay nakataas sa kanyang sariling mga mata.

7. Gamitin swing tulay ng komunikasyon, iyon ay, banggitin ang nilalaman ng mga nakaraang pag-uusap, tandaan ang mga lumang biro, sa gayon ay binibigyang diin mo na ikaw ay mahalaga at interesado sa sinasabi ng kausap.

8. Bantayan ang iyong mga labi. Kung ang interlocutor ay pumutok sa kanyang mga labi, malamang na hindi niya gusto ang isang bagay. Kung kagat-labi siya, may gusto siyang sabihin, pero pinipigilan niya ang sarili. Ganun din ang sinasabi ng mapupungay na labi. Ang pagpindot sa iyong mga labi ay nagpapahiwatig na ang kausap ay nalilito sa paksa ng pag-uusap.

9. Kung gusto mong malaman ang totoong opinyon ng iyong kausap, lapitan ang tanong mula sa pananaw ng ikatlong partido. Huwag tanungin ang iyong asawa kung ano ang nararamdaman niya tungkol sa pagdaraya. Sabihin: "Naiisip mo ba, nahuli ng kaibigan ko ang kanyang asawa sa kama na may kasamang iba" at pakinggan ang kanyang sinasabi.

10. Kung gusto mong malaman kung ang kausap mo ay nagsasabi sa iyo ng totoo, magtanong saradong mga tanong , nagmumungkahi ng alinman sa sang-ayon o negatibong sagot. Kung nakarinig ka ng hindi tiyak na "balon" bilang tugon, malamang na nagsisinungaling sila sa iyo. Ang parehong bagay ay nangyayari kung ang interlocutor ay napupunta sa teritoryo ng kawalan ng katiyakan at hindi sinasagot ang tanong na ibinibigay nang malinaw at tumpak.

Jack Schafer, Marvin Karlins

Ang Like Switch:

Isang Ex-FBI Agent's Guide sa Pag-impluwensya, Pag-akit, at Pagpapanalo sa mga Tao

Nai-publish na may pahintulot mula sa Touchstone, isang Dibisyon ng Simon & Schuster, Inc. at ahensyang pampanitikan na si Andrew Nurnberg

Ang legal na suporta para sa publishing house ay ibinibigay ng Vegas-Lex law firm.

Ang aklat na ito ay mahusay na kinumpleto ng:

Robert Cialdini, Steve Martin at Noah Goldstein

Paul McGee

Susan Weinschenk

Mark Goulston at John Ullman

Mark Goulston

Jack Schafer

Sa aking asawang si Edith at anak na si Amber. Salamat sa pagiging ikaw, sa mga nakamit mo, sa pagmamahal na nagpayaman sa buhay ng napakaraming tao.

Marvin Carlins

Panimula

Paano makakuha ng pabor sa iyong sarili

Sa susunod na buwan napag-usapan namin ang lahat maliban sa pag-espiya. Pagkatapos, isang magandang araw, biglang sinabi ni Vladimir: “Handa akong magsalita tungkol sa ginagawa ko.” Nagsimula siyang ipahayag ang kanyang mga saloobin nang malaya at tapat, hindi dahil sa pinilit niyang gawin iyon, ngunit dahil nagustuhan niya ako at nagsimulang ituring akong kaibigan.

Ang pamamaraan ng interogasyon na ginamit ko kay Vladimir ay maaaring mukhang walang kabuluhan. Ngunit sa katunayan, maingat kong pinagplanuhan ang aking mga aksyon upang ang inaresto ay umamin at makipagtulungan sa FBI. Sa aklat na ito ibubunyag ko ang aking lihim at ipaliwanag kung paano ko napanalunan ang pagmamahal ni Vladimir, at kung paano, gamit ang parehong pamamaraan, maaari mong makuha ang simpatiya ng halos sinuman sa ilang sandali o habang buhay. Magagawa ko ito dahil, sa lumalabas, ang mga kasanayan sa komunikasyon na aking binuo para sa layuning mapanalunan ang pagkakaibigan ng mga potensyal na ahente at i-recruit sila ay maaaring kasing epektibong mailapat sa pagtatatag ng mga pagkakaibigan sa tahanan, sa trabaho at sa anumang iba pang mga lugar at komunikasyon mga sitwasyon.

Aaminin ko, noong una ay hindi ko napagtanto na ang aking mga propesyonal na kasanayan ay magagamit sa pang-araw-araw na buhay. Ito ay hindi hanggang sa huli sa aking karera sa FBI na ang pagkakataong ito ay dumating sa aking pansin. Noong panahong iyon, tinuturuan ko ang mga batang intelligence officer kung paano mag-recruit ng mga ahente. Isang araw, bago magsimula ang bagong semestre, dumating ako sa trabaho kalahating oras bago ang klase para ihanda ang silid-aralan. Laking gulat ko, may dalawang kadete na sa klase. Hindi ko sila nakilala. Nakaupo sila na parang mga huwarang estudyante sa unahan, na nakapatong ang kanilang mga kamay sa mesa. Ang pag-uugaling ito ng mga kadete ay labis akong nagulat: bihira silang pumasok sa mga klase nang ganito kaaga. Tinanong ko kung ano ang nangyari, kung sino sila at bakit sila dumating nang maaga.

– Naaalala mo ba si Tim mula sa nakaraang grupo? – tanong ng isa sa mga kadete.

“Oo,” sagot ko.

– Ilang linggo na ang nakalipas ay nasa isang bar kami ni Tim. Sinabi niya sa amin ang tungkol sa iyong mga lektura sa pag-impluwensya at pagbuo ng tiwala.

“So what?..” tanong ko, hindi pa rin maintindihan kung saan siya pupunta nito.

– Ipinagmamalaki ni Tim na sa klase natutunan niya kung paano kunin ang sinumang babae.

"At nagpasya kaming subukan ito," patuloy ng una. “Pinili namin ang unang babaeng mahahanap namin na nakaupo sa bar at iminungkahi kay Tim na walang sabi-sabing anyayahan niya itong maupo sa aming mesa para uminom.

- At ano ang ginawa niya? - Itinanong ko.

"Tinanggap niya ang hamon," bulalas ng kadete. "Napagpasyahan namin na siya ay baliw at masyado siyang nakikialam." Ngunit pagkatapos ng apatnapu't limang minuto ay talagang lumapit ang babae sa aming mesa at nagtanong kung maaari siyang umupo sa aming kumpanya. Hindi kami makapaniwala sa aming mga mata, ngunit iyon mismo ang nangyari.

Tiningnan ko sila ng may pag-iingat.

– Nalaman mo ba kung paano niya ito ginawa?

- Hindi! - bulalas ng isa sa kanila, at sabay silang umamin: - Dumating kami upang matuto!

Noong una ay nataranta ako at ipinaalala sa kanila ang aming propesyon. Sinabi ko na ang layunin ng mga klase ay upang sanayin ang mga kadete sa mga kasanayan sa katalinuhan, at hindi upang sanayin ang mga master ng pickup truck. Ngunit pagkatapos ng ilang pag-iisip, biglang, sa aking sariling pagtataka, ito ay bumungad sa akin. Habang iniisip ko ang tungkol sa mga eccentricity ni Tim, napagtanto ko na ang mga paraan na ginagamit sa pag-recruit ng mga espiya ay maaari ding gamitin para manalo ng mga laro ng pag-ibig. Hindi lamang iyon, ngunit sa isang mas malawak na kahulugan, ang pamamaraan na ito ay maaaring gamitin sa lahat ng mga kaso kung saan kailangan mong manalo ng pabor ng isang tao sa halos anumang interpersonal na pakikipag-ugnayan. Ang insight na ito ang naging panimulang punto para sa paggawa sa aklat na ito at natukoy ang nilalaman nito.