Balita

Paano tanungin ang iyong sarili nang tama. Paano magbalangkas ng mga tanong nang tama para sa isang manghuhula? Kakayahang magtanong ng mga saradong katanungan

Ang intuwisyon ay nagpapakita ng sarili nang mas malinaw kapag ito ay binibigyan ng layunin para sa gawain nito. Ano ang ibig sabihin nito? Ito ay napaka-simple: kung ipinakita mo ang iyong intuwisyon ng isang tiyak na nabuong problema, mas malamang na marinig mo ang solusyon nito. Bumuo ka ng isang tanong, at ang lahat ng pwersa ng iyong katawan ay nagsimulang magtrabaho upang mahanap ang sagot. Ang kamalayan ay patuloy na nag-aalok ng mga solusyon. At marahil ang ilan sa kanila ay gagawin. Ngunit, tulad ng nasabi na natin, hindi maiintindihan ng kamalayan ang sitwasyon sa kabuuan. Sinusuri, inuuri, inilalagay ng kamalayan ang mga bagay sa mga kategorya. Samakatuwid, ang mga solusyon na inaalok ng kamalayan ay kadalasang bahagyang at hindi kumpleto.

Dumarating ang tamang desisyon kapag hindi iniisip ng isang tao ang problemang ikinababahala niya. Paanong hindi siya makapag-isip? Pagkatapos ng lahat, ang pag-iisip ay hindi lamang isang nakakamalay na anyo. Nangangahulugan ito na ang kamalayan ay nakatuon sa ibang bagay, at ang hindi malay at intuwisyon ay patuloy na naghahanap ng solusyon sa nabuong problema. Ang isang patuloy na aktibong pokus ay nilikha sa cerebral cortex, na "gumagana" nang eksklusibo upang malutas ang problema, pag-iwas sa impormasyon, muling pagsusuri sa sitwasyon. Minsan ang isang bahagyang pagtulak mula sa labas - isang pagbabago sa isang bahagi lamang ng panlabas na sitwasyon - ay sapat na para sa intuwisyon upang magmungkahi ng isang paraan.

Samakatuwid, napakahalagang matutunan kung paano magtanong at magbalangkas ng mga tanong. Halimbawa, sa isang punto bawat isa sa atin ay may pakiramdam na hindi natin alam kung ano ang gusto natin o kung saan pupunta. Na ang buhay ay umabot sa isang patay na dulo, at lahat ng mga desisyon ay mali. Anong gagawin? Tanungin ang iyong intuwisyon.

Pagsasanay 26

Subukan nating alamin kung ano ang kailangan mo? Aling landas ang sinasabi sa iyo ng iyong intuwisyon?

Magpahinga, umupo nang kumportable. Isipin na isang taon na lang ang natitira para mabuhay. Ngunit ito ay isang buong taon, hindi nauugnay sa paghahanap para sa trabaho at pera, patuloy na masamang kalusugan at paggamot. Ang taong ito ay magbibigay sa iyo ng paraan at lakas upang magawa ang lahat ng gusto mo. Kaya ano ang gagawin mo para sa natitirang bahagi ng taon?

Isulat ang unang ideya na pumasok sa iyong isipan. Ito ay isang solusyon, isang pahiwatig. Ito ang kulang ng iyong "Ako", ang iyong pagkatao, para sa pagsasakatuparan ng sarili. Sasabihin sa iyo ng intuwisyon ang direksyon kung saan kailangan mong lumipat.

Pagsasanay 27

Isipin ang isang fairy-tale na sitwasyon: nakakita ka ng bote na may benign genie na pumayag na sagutin ang alinman sa tatlo sa iyong mga tanong. Maaari siyang magbigay sa iyo ng anumang impormasyon - tungkol sa mga lihim ng uniberso o kung saan nawala ang isang grupo ng mga susi noong nakaraang taon. Maaari kang magtanong ng kahit ano.

Tanungin ang tatlong tanong na ito sa genie - ano sila? Isipin lamang ang katotohanan na ang ganitong pagkakataon ay dumarating lamang nang isang beses sa isang buhay, at hindi para sa bawat tao, at bumalangkas ito. Ano ang pinaka-interesado mo - ang mga tao sa paligid mo, ang iyong karera sa hinaharap, mga pagbabago sa buhay sa anumang lugar o paglutas ng anumang mga problema?

At isa pang tip: subukang magtanong para makakuha ng kapaki-pakinabang at nabe-verify na impormasyon.

Kung magtatanong ka tungkol sa istraktura ng mga black hole, hindi mo mabe-verify ang sagot mula sa iyong sariling karanasan. Ang parehong napupunta para sa mahusay na pilosopikal na mga katanungan. Nagtataka ka ba kung may Diyos? Mahusay, makakakuha ka ng sagot, ngunit hindi mo ito masusuri.

Kaya tanungin ang iyong tatlong katanungan. Bumalangkas nang malinaw upang makakuha ng tumpak na sagot, at hindi katulad ng mga kasabihan ng mga sinaunang orakulo, na maaaring bigyang-kahulugan sa anumang paraan. Isulat ang iyong mga tanong. Hayaan ang mga ito ay mga tanong na kailangan mo ng mga sagot!

Kung nahihirapan kang pumili ng tatlong tanong lamang, isulat ang pinakamaraming naiisip. Pagkatapos ay tingnan ang iyong listahan at piliin ang tatlong pangunahing mga, ang pinakapindot para sa iyo, ang pinakamahalaga.

Pagsasanay 28

Matuto tayong magtanong sa ating sarili. Ang mga tanong ay dapat na tumpak at malinaw. At ang mga ganyang tanong ay pinakamadaling bumalangkas kapag alam mo na ang bahagi ng sagot o ang buong sagot. Samakatuwid, sa unang yugto ng pagsasagawa ng gayong ehersisyo, tanungin ang iyong sarili ng mga simpleng tanong upang ang mga sagot ay "oo" o "hindi": "Ang pangalan ko ay Sergey?", "May aso ba ako?", "Nabubuhay ba ako. sa ganito at ganyang lungsod?" atbp.

Nagtatanong ka sa iyong sarili, at isang sagot kaagad ang lalabas sa iyong utak, na nagpapahayag ng pagsang-ayon o hindi pagsang-ayon sa pahayag.

Isulat, suriin nang eksakto kung paano at sa anong anyo mo narinig ang sagot. Ito ba ay isang mental na imahe ng salita na lumitaw sa iyong isip, o may narinig ka bang boses? Ang bawat tao'y may sariling paraan ng pagdama ng intuitive na impormasyon.

Pagsasanay 29

Ngayon gawing kumplikado ang iyong gawain sa pamamagitan ng pagtatanong ng mas mahirap na mga katanungan ("Anong uri ng panahon ang gusto ko?", "Anong kurbata ang kasama sa isang madilim na asul na suit?", "Saan magbabakasyon - sa isang lugar ng kampo sa bundok o sa dagat? ”).

Ang mga sagot sa mga tanong na ito ay hindi na masyadong halata sa iyo. Ngunit sasabihin sa iyo ng iyong intuwisyon ang mga sagot sa kanila, gamit ang pamilyar na paraan.

Pagsasanay 30

Kailangan mong tanungin ang iyong sarili nang palagian, nakikinig sa iyong panloob na reaksyon dito. "Kailangan ko bang makipagkita sa taong ito?", "Dapat ko bang baguhin ang aking tirahan ayon sa iminungkahing opsyon?" – seryoso ang mga tanong na ito.

Ang sagot sa kanila ay maaaring magbago ng iyong buhay. Samakatuwid, makinig nang mas mabuti sa iyong sarili, sa iyong reaksyon sa tanong na tanong. “Tinanong ako sa isang date. Ito ba ay nagkakahalaga ng pagpunta? – at ang katawan ay tumutugon sa pagbaba ng mood, kadiliman sa mata ng isip, atbp. Uulitin ko muli: bawat isa ay may kanya-kanyang paraan ng pakikipag-usap sa intuwisyon, kanilang sariling mga channel at pamamaraan. Matutong makinig sa iyong sarili at gumawa ng mga konklusyon mula sa iyong naririnig!

Pagsasanay 31

Upang makakuha ng tumpak na sagot mula sa hindi malay, kailangan mong malinaw na bumalangkas ng iyong tanong. Kung magpasya kang maglaro ng isang trick sa iyong intuwisyon at magtanong: "Magkakaroon ba ng snow bukas?", Kung gayon ang tamang sagot na ibibigay sa iyo ng iyong intuwisyon ay dapat na: "Oo!" Magkakaroon ng snow sa isang lugar. Malaki ang mundo.

Matutong bumalangkas nang tumpak sa iyong mga tanong. Ang isang tamang nabuong tanong ay dapat na:

– hindi malabo, kung hindi, ang sagot dito ay malamang na hindi tumpak at maaaring iba ang pagkakaintindi mo;

– simple sa gramatika: huwag magtanong ng mga tambalang tanong. Sinasabi ng mga nakaranasang intuwisyon na kapag nahaharap sa gayong kumplikadong tanong, sinasagot lamang ng intuwisyon ang unang bahagi nito;

- direktang nauugnay sa pagpindot sa problema na nais mong malutas sa tulong ng intuwisyon.

Ang pagsasanay na ito ay nagpapakita sa iyo ng 5 hindi maliwanag na mga tanong, ang mga sagot na maaaring ibang-iba at maaaring ma-misinterpret. Isipin kung ano ang mali sa mga salita ng bawat isa sa kanila, at mag-alok ng iyong sariling mga pagpipilian para sa tamang mga salita.

Magiging mayaman ba ako?

Magkakaroon ba ako ng kaligayahan sa aking buhay?

Kailangan ko bang umalis sa aking trabaho?

Dapat ba akong maging isang taga-disenyo?

Makikilala ko ba ang soul mate ko?

Siguraduhing isulat ang iyong mga iniisip.

Pagsasanay 32 Ngayong alam mo na kung paano magbalangkas at magtanong ng mga tiyak na tanong, bumalik sa pagsasanay ng pagtatanong sa genie ng tatlong beses. Muling basahin nang mabuti ang mga ito: ito ba talaga ang gusto mong itanong sa iyong intuwisyon? Gusto mo bang i-rephrase ang iyong tatlong tanong? Kung oo, pagkatapos ay gawin ito nang walang pagkaantala! Pagkatapos ng lahat, sa pamamagitan ng pagbuo ng iyong intuwisyon, maaari kang at, higit sa lahat, makakatanggap ng mga sagot sa mga tanong na ito (sa dulo ng libro ay may isang susi na magsasabi sa iyo nang eksakto kung anong tanong ang sinagot ng iyong intuwisyon noong ginawa mo ito o ang ehersisyong iyon) .

Isang mahalagang sangkap komunikasyong komunikasyon ay kakayahang magtanong.

Ang mga tanong ay isang paraan upang makakuha ng impormasyon at sa parehong oras ay isang paraan upang ilipat ang mga iniisip ng taong kausap mo sa tamang direksyon (kung sino ang magtatanong ay kumokontrol sa pag-uusap).

Sa tulong ng mga tanong, bumuo tayo ng tulay para sa ating sarili patungo sa hindi alam at hindi tiyak. At dahil ang kawalan ng katiyakan at ang hindi alam ay isang katangian ng modernong, mabilis na pagbabago ng mundo, ang pagbuo ng kakayahang magtanong ay napakahalaga.

"Paumanhin sa hindi pagkakaunawaan, hindi kita naintindihan ng tama" ay isang parirala na madalas marinig sa mga pag-uusap sa pagitan ng mga tao. Kaya, para hindi mo na kailangang sabihin, matutong magtanong ng tama. Ang isang wastong tanong, na nagpapahintulot sa iyo na malaman ang mga intensyon ng iyong kapareha, ay nakakatulong upang maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan at mga salungatan. Pagkatapos ng lahat, kung minsan, ang pagpapabaya sa pagkakataong magtanong, o hindi pagtatanong nito sa tamang oras, binubuksan natin ang daan sa mga hula at haka-haka, iba't ibang mga haka-haka na konstruksyon, lumikha ng maling impresyon tungkol sa iba, na iniuugnay sa kanila ang mga hindi umiiral na katangian, mga pakinabang at disadvantages, na kadalasang humahantong sa hindi pagkakaunawaan at salungatan .

Hindi mahalaga kung sino ka man, isang pinuno o isang ordinaryong tagapamahala, isang coach o isang psychologist, sa anumang lugar ng buhay kakailanganin mo ang kakayahang magtanong ng tama. Sa anumang pag-uusap, parehong negosyo at personal, ang mga tamang tanong tulong:

Magpakita ng interes sa personalidad ng kapareha at kausap;
Tiyakin ang "interpenetration", ibig sabihin, gawin ang iyong value system na naiintindihan ng iyong kausap, habang sabay na nililinaw ang kanyang sistema;
Tumanggap ng impormasyon, ipahayag ang mga pagdududa, ipakita ang iyong sariling posisyon, ipakita ang tiwala, maging interesado sa kung ano ang sinasabi, ipakita ang pagpapakumbaba at ipakita na handa kang maglaan ng kinakailangang oras sa pag-uusap;
Sakupin at panatilihin ang inisyatiba sa komunikasyon;
Baguhin ang pag-uusap sa ibang paksa;
Lumipat mula sa monologo ng kausap patungo sa pag-uusap sa kanya.

Upang matutunan kung paano magtanong ng tama, kailangan mong bigyang pansin ang tamang pagbuo ng panloob na diyalogo at pag-aralan ang mga pangunahing uri ng mga tanong sa panlabas na diyalogo.

INTERNAL DIALOGUE(mga tanong sa iyong sarili) inaayos ang sarili nating pag-iisip at tinutulungan tayo bumalangkas ng mga kaisipan. Ang kaugnayan at kalidad, katumpakan at pagkakapare-pareho ng mga tanong na lumalabas sa ating isipan ay lubos na nakakaimpluwensya sa bisa ng karamihan sa mga aksyon na ating ginagawa.

Para makapag-organisa panloob na diyalogo dapat maunawaan ng isang tao na ang layunin nito ay pag-aralan ang alinman sa mga problema. Ang isang hanay ng mga may-katuturang katanungan ay makakatulong upang komprehensibong pag-aralan ang anumang problema (sitwasyon). Mayroong dalawang mga pagpipilian para sa mga tanong.

Ang unang opsyon ay pitong klasikong tanong:

Ano? saan? Kailan? WHO? Paano? Bakit? Sa anong paraan?

Ang pitong tanong na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang masakop ang buong sitwasyon ng problema at gawin ang pandiwang at lohikal na pagsusuri nito.

Ang pangalawang opsyon para sa pagsusuri ng sitwasyon ay isang set ng anim na tanong:

Katotohanan - Anong mga katotohanan at pangyayari ang may kaugnayan sa sitwasyong pinag-uusapan?
Mga Damdamin - Ano ang karaniwang nararamdaman ko tungkol sa sitwasyong ito? Ano ang nararamdaman ng iba?
Desire - Ano ba talaga ang gusto ko? Ano ang gusto ng iba?
Obstacles - Ano ang pumipigil sa akin? Ano ang pumipigil sa iba?
Oras - Ano ang dapat gawin at kailan?
Mga Tool - Anong mga tool ang mayroon ako upang malutas ang problemang ito? Ano ang ibig sabihin ng iba?

Gamitin ang alinman sa dalawang opsyon kapag nag-aayos ng panloob na diyalogo. Kapag lumitaw ang isang problema, pag-aralan ang sitwasyon sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong sarili, dalhin ang iyong mga saloobin sa kalinawan, at pagkatapos ay magsimulang kumilos.

Kahalagahan at kahalagahan PANLABAS NA DIALOGUE, ay pagtatanong ng mga tamang tanong, na mas mahusay kaysa sa monotonous na monologo. Kung tutuusin, ang nagtatanong ay ang nangunguna sa usapan. Gayundin, sa tulong ng mga tanong, ipinapakita namin sa kausap ang aming interes sa pag-uusap at sa pagpapalalim nito. Sa pamamagitan ng pagtatanong, ipinapahayag natin sa tao ang ating pagnanais na magkaroon ng magandang relasyon sa kanya. Ngunit ang lahat ng ito ay nangyayari kapag ang pag-uusap ay hindi kahawig o mukhang isang interogasyon.

Samakatuwid, bago ka magsimula ng isang pag-uusap o pag-uusap sa negosyo, maghanda ng isang serye ng mga tanong para sa iyong kausap, at tanungin sila sa sandaling lumipat ka sa bahagi ng negosyo ng pag-uusap (sa isang normal na pag-uusap, sa sandaling mahawakan mo ang paksa kailangan mo). Bibigyan ka nito ng sikolohikal na kalamangan.

Ang mga tanong ng panlabas na diyalogo ay maaaring ibigay sa mga tiyak na anyo at nasa mga sumusunod na uri:

Mga saradong tanong. Ang layunin ng mga saradong tanong ay upang makakuha ng hindi malabo na sagot (ang kasunduan o pagtanggi ng kausap), “oo” o “hindi”. Ang ganitong mga tanong ay mabuti lamang kapag kinakailangan upang malinaw at malinaw na matukoy ang pagkakaroon ng isang bagay sa kasalukuyan, nakaraan, at kung minsan sa hinaharap ("Ginagamit mo ba ito?", "Nagamit mo na ba ito?", "Gusto mo upang subukan?"), o saloobin sa isang bagay ("Nagustuhan mo ba ito?", "Nasisiyahan ka ba dito?") upang maunawaan kung paano magpatuloy. Ang mga saradong tanong (at oo o hindi ang mga sagot) ay inilipat ang aming mga pagsisikap sa isang partikular na direksyon.

Hindi mo dapat itulak kaagad ang isang tao sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga ganoong katanungan upang makagawa ng pangwakas na desisyon. Tandaan na mas madaling kumbinsihin kaysa kumbinsihin.

Isa pang usapan kapag sinasadya mong magtanong ng saradong tanong, na mahirap sagutin ng negatibo. Halimbawa, ang pagtukoy sa pangkalahatang tinatanggap na mga halaga (kadalasang gumamit si Socrates ng katulad na pamamaraan): "Sumasang-ayon ka ba, ang buhay ay hindi tumitigil?", "Sabihin mo sa akin, mahalaga ba sa iyo ang kalidad at mga garantiya?" Bakit ito ginagawa: mas madalas ang isang tao ay sumasang-ayon sa amin, mas malawak ang zone ng mutual understanding (ito ay isa sa mga paraan ng pagmamanipula). And vice versa, kung hindi mo mapick up tamang tanong, at madalas makarinig ng "hindi" bilang tugon sa mga nangungunang tanong, tumataas ang posibilidad na tanggihan ang iyong panukala sa kabuuan. Samakatuwid, makamit ang kasunduan sa maliliit na bagay, huwag simulan ang pag-uusap na may mga kontradiksyon, kung gayon mas madaling makamit ang nais na resulta.

Bukas na mga tanong. Hindi sila nagpapahiwatig ng isang tiyak na sagot, nagpapaisip sa isang tao, at mas mahusay na ihayag ang kanyang saloobin sa iyong panukala. Ang mga bukas na tanong ay magandang paraan pagkuha ng bago, Detalyadong impormasyon, na napakahirap makuha gamit ang mga saradong tanong. Samakatuwid, sa pag-uusap ay kinakailangan na gumamit ng mga bukas na tanong nang mas madalas, sa kanilang iba't ibang mga pagkakaiba-iba.

Humingi ng mga katotohanan na makakatulong sa iyo na maunawaan ang sitwasyon: "Ano ang magagamit?", "Magkano?", "Paano ito napagpasyahan?", "Sino?" atbp.

Alamin ang mga interes ng iyong kausap at ang mga kondisyon para masiyahan sila.

Alamin ang saloobin ng iyong kausap sa sitwasyong tinatalakay: "Ano sa palagay mo ito?", "Ano ang pakiramdam mo tungkol dito?"

Magmungkahi, sa anyo ng mga tanong, ng isa pang (iyong) solusyon sa problema: “Magagawa ba natin ito sa ganitong paraan..?”, “Bakit hindi natin bigyang pansin ang ganito at ganoong opsyon..?”, habang nagtatalo. iyong panukala. Ito ay higit na mas mahusay kaysa sa lantarang pagsasabi: "Iminumungkahi ko...", "Gawin natin itong mas mahusay sa ganitong paraan...", "Sa tingin ko...".

Maging interesado sa kung ano ang batayan ng pahayag ng iyong kausap: "Saan ka nanggaling?", "Bakit eksakto?", "Ano ang dahilan nito?"

Linawin ang lahat ng hindi malinaw sa iyo: "Ano (paano) eksakto?", "Ano nga ba..?", "Dahil sa ano?".

Alamin ang mga hindi nakuhang puntos, parehong personal at negosyo: "Ano ang nakalimutan natin?", "Anong isyu ang hindi natin napag-usapan?", "Ano ang napalampas?",

Kung may mga pagdududa, linawin ang kanilang mga dahilan: "Ano ang pumipigil sa iyo?", "Ano ang nag-aalala sa iyo (hindi nababagay sa iyo)?", "Ano ang dahilan ng mga pagdududa?", "Bakit ito hindi makatotohanan?"

Mga katangian ng bukas na mga tanong:

Ang pag-activate ng interlocutor, ang mga naturang tanong ay pinipilit siyang isipin ang mga sagot at ipahayag ang mga ito;
Ang kasosyo, sa kanyang sariling paghuhusga, ay pipili kung anong impormasyon at mga argumento ang ipapakita sa atin;
Sa isang bukas na tanong, inilalabas namin ang kausap mula sa isang estado ng pagpipigil at paghihiwalay at inaalis ang mga posibleng hadlang sa komunikasyon;
Ang kapareha ay nagiging mapagkukunan ng impormasyon, ideya at mungkahi.

Dahil, kapag sumasagot sa mga bukas na tanong, ang interlocutor ay may pagkakataon na maiwasan ang isang tiyak na sagot, ilihis ang pag-uusap sa isang tabi, o magbahagi lamang ng impormasyon na kapaki-pakinabang sa kanya, inirerekomenda na magtanong ng mga pangunahing at pangalawa, paglilinaw at nangungunang mga katanungan.

Pangunahing tanong– ay pinaplano nang maaga, maaaring bukas o sarado.

Pangalawa o follow-up na mga tanong- spontaneous o planado, hinihiling sa kanila na linawin ang mga nakasaad na sagot sa mga pangunahing tanong.

Mga tanong sa paglilinaw nangangailangan ng maikli at maigsi na mga sagot. Tinanong sila sa kaso ng pagdududa upang linawin ang mga nuances. Ang mga tao ay halos palaging handang suriin ang mga detalye at nuances ng kanilang mga gawain, kaya walang problema dito. Maliban na lang kung tayo mismo ay madalas na nakakaligtaan na magtanong ng mga paglilinaw, habang ang ating mga kausap ay naghihintay na lamang nito mula sa atin upang matiyak na naunawaan natin ng tama ang lahat. Huwag mahiya at huwag kalimutang magtanong ng mga paglilinaw!

Mga nagmumungkahi na tanong Ito ang mga tanong na ang nilalaman ay ginagawang malinaw ang isang tiyak na sagot, i.e. ay binuo sa paraang masasabi sa isang tao kung ano ang dapat niyang sabihin. Inirerekomenda na magtanong ng mga nangungunang tanong kapag nakikipag-usap ka sa mga taong mahiyain at hindi mapag-aalinlanganan, upang ibuod ang pag-uusap, o kung nagsimula nang magsalita ang kausap at kailangan mong ibalik ang pag-uusap sa tamang direksyon (negosyo), o kung kailangan mong kumpirmahin ang kawastuhan ng iyong paghatol (paniniwala sa kakayahang kumita ng iyong panukala) .

Ang mga nangungunang tanong ay napaka-mapanghimasok. Halos pilitin nila ang kausap na aminin ang tama ng iyong mga paghatol at sumang-ayon sa iyo. Samakatuwid, dapat silang gamitin nang maingat.

Para malaman paano magtanong ng tama, kailangan mong magkaroon ng ideya ng lahat ng uri ng mga isyung ito. Ang paggamit ng mga tanong ng lahat ng uri sa negosyo at personal na pag-uusap ay nagbibigay-daan sa iyo upang makamit ang iba't ibang layunin. Tingnan natin ang mga pangunahing uri ng mga tanong:

Mga retorika na tanong ay tinanong upang pukawin ang ninanais na reaksyon sa mga tao (upang makakuha ng suporta, ituon ang atensyon, ituro ang hindi nalutas na mga problema) at hindi nangangailangan ng direktang sagot. Ang ganitong mga tanong ay nagpapahusay din sa karakter at damdamin sa pangungusap ng tagapagsalita, na ginagawang mas mayaman at mas emosyonal ang teksto. Halimbawa: "Kailan kaya ang mga tao sa wakas ay matututong maunawaan ang isa't isa?", "Maaari bang ituring na isang normal na pangyayari ang nangyari?"

Ang mga tanong na retorika ay dapat na bumalangkas sa paraang maikli at maikli, may kaugnayan at naiintindihan ang mga ito. Ang katahimikan bilang tugon ay nagsisilbing pag-apruba at pag-unawa dito.

Mga mapanuksong tanong ay tinanong na may layuning magdulot ng bagyo ng mga damdamin sa kausap (kalaban), upang ang tao, sa isang hilig ng damdamin, ay magbunyag ng nakatagong impormasyon o magsabi ng isang bagay na hindi kailangan. Puro mga tanong na mapanukso impluwensyang manipulatibo, ngunit kung minsan ay kinakailangan din ito para sa kapakinabangan ng bagay. Huwag lamang kalimutan, bago magtanong ng ganoong tanong, upang kalkulahin ang lahat ng mga panganib na nauugnay dito. Pagkatapos ng lahat, sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga mapanuksong tanong ay sa isang lawak ay hinahamon mo.

Nakalilitong mga tanong ilipat ang pansin sa lugar ng interes ng nagtatanong, na nasa tabi ng pangunahing direksyon ng pag-uusap. Mga katulad na tanong ay tinanong nang hindi sinasadya (kung interesado ka sa paksa ng pag-uusap, hindi ka dapat magtanong tungkol sa mga bagay na walang kinalaman dito) o sadyang dahil sa pagnanais na malutas ang ilan sa iyong sariling mga problema, upang idirekta ang pag-uusap sa direksyon kailangan mo. Kung, bilang tugon sa iyong nakakalito na tanong, hihilingin sa iyo ng kausap na huwag magambala sa paksang tinatalakay, gawin ito, ngunit tandaan na gusto mong isaalang-alang at talakayin ang paksang iyong sinabi sa ibang pagkakataon.

Gayundin, ang mga nakalilitong tanong ay itinatanong na may layuning iwasan lamang ang paksa ng pag-uusap, alinman dahil ito ay hindi kawili-wili (kung pinahahalagahan mo ang komunikasyon sa taong ito, hindi mo dapat gawin ito), o ito ay hindi maginhawa.

Mga tanong sa relay- ay naglalayong maging maagap at nangangailangan ng kakayahang maunawaan ang mga pahiwatig ng iyong kapareha sa mabilisang at pukawin siya upang higit pang ihayag ang kanyang posisyon. Halimbawa: “Ibig mo bang sabihin dito na...”.

Mga tanong upang ipakita ang iyong kaalaman. Ang kanilang layunin ay upang ipakita ang kanilang sariling karunungan at kakayahan sa harap ng iba pang mga kalahok sa pag-uusap, at upang makuha ang paggalang ng kanilang kapareha. Ito ay isang anyo ng pagpapatibay sa sarili. Kapag nagtatanong ng mga ganoong katanungan, kailangan mong maging tunay, at hindi mababaw, may kakayahan. Dahil ikaw mismo ay maaaring hilingin na magbigay ng isang detalyadong sagot sa iyong sariling tanong.

Tanong ng salamin naglalaman ng bahagi ng pahayag na binigkas ng kausap. Hinihiling na makita ng isang tao ang kanyang pahayag mula sa kabilang panig, nakakatulong ito upang ma-optimize ang diyalogo, bigyan ito ng tunay na kahulugan at pagiging bukas. Halimbawa, sa pariralang " Huwag na huwag mo nang italaga ito sa akin!", ang tanong ay sumusunod - " Hindi ba dapat ako ang magtuturo sa iyo? Mayroon bang ibang tao na makakayanan din ito?»

Ang tanong na “Bakit?” ginamit sa sa kasong ito, ay magiging sanhi ng isang nagtatanggol na reaksyon, sa anyo ng mga dahilan, pagbibigay-katwiran at paghahanap ng mga haka-haka na dahilan, at maaaring mauwi pa sa mga akusasyon at humantong sa tunggalian. Ang tanong sa salamin ay nagbibigay ng mas mahusay na resulta.

Alternatibong tanong ay tinanong sa anyo ng isang bukas na tanong, ngunit naglalaman ng ilang mga pagpipilian sa sagot. Halimbawa: "Bakit mo pinili ang propesyon ng isang inhinyero: sinasadya, sumunod sa mga yapak ng iyong mga magulang, o nagpasya na magpatala para sa isang kampanya, kasama ang isang kaibigan, o marahil ikaw mismo ay hindi alam kung bakit?" Ang mga alternatibong tanong ay hinihiling upang i-activate ang taciturn interlocutor.

Tanong na pumupuno sa katahimikan. mabuti ang tamang tanong Maaari mong punan ang isang awkward pause na kung minsan ay lumalabas sa isang pag-uusap.

Mga Tanong sa Pagpapatahimik magkaroon ng kapansin-pansing pagpapatahimik na epekto sa mahirap na mga sitwasyon. Dapat ay pamilyar ka sa kanila kung mayroon kang maliliit na bata. Kung sila ay nababahala tungkol sa isang bagay, maaari mong gambalain sila at pakalmahin sila sa pamamagitan ng pagtatanong ng ilang mga katanungan. Gumagana kaagad ang diskarteng ito, dahil kailangan mong sagutin ang mga tanong, at sa gayon ay maabala. Maaari mong kalmado ang isang may sapat na gulang sa parehong paraan.

Nangangailangan ng pagsunod sa mga sumusunod na patakaran:

Ang kaiklian ay ang kaluluwa ng pagpapatawa. Ang tanong ay dapat na maikli, tumpak at malinaw. Pinapataas nito ang posibilidad ng pagtugon dito. Kapag nagsimula ka ng kumplikado, mahahabang argumento, lumayo sa paksa, maaari mo ring makalimutan kung ano ang eksaktong gusto mong itanong. At ang iyong kausap, habang nagtatanong ka sa loob ng limang minuto, ay nagtataka kung ano ba talaga ang gusto mong itanong sa kanya. At maaaring mangyari na ang tanong ay nananatiling hindi naririnig o hindi naiintindihan. Kung talagang gusto mong dumating mula sa malayo, hayaan ang paliwanag (backstory) na marinig muna, at pagkatapos ay isang malinaw at maikling tanong.

Upang pagkatapos ng iyong mga tanong ay hindi magkaroon ng pakiramdam ang iyong kausap na siya ay nasa ilalim ng interogasyon, palambutin sila sa intonasyon. Ang tono ng iyong tanong ay hindi dapat magpakita na humihingi ka ng sagot (siyempre, maliban kung ito ay isang sitwasyon kung saan wala kang ibang pagpipilian), dapat itong tunog sa isang nakakarelaks na paraan. Minsan tama na magtanong sa kausap mo, humingi ng pahintulot - "Maaari ba akong magtanong sa iyo ng ilang mga katanungan upang linawin?"

Ang kakayahang magtanong ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa kakayahang makinig sa iyong kausap. Ang mga tao ay lubos na tumutugon sa mga nakikinig sa kanila nang mabuti. At tatratuhin nila ang iyong tanong nang may parehong antas ng pangangalaga. Mahalaga rin hindi lamang na ipakita ang iyong kultura at interes, ngunit hindi rin makaligtaan ang impormasyon na maaaring magsilbing dahilan para sa paglilinaw ng mga tanong o para sa pagsasaayos ng mga inihanda na.

Karamihan iba't ibang dahilan ay hindi handang sumagot ng mga direktang tanong (ang ilan ay nahihirapan sa paglalahad, at ang ilan ay natatakot na maghatid ng maling impormasyon, ang ilan ay hindi alam ang paksa, ang iba ay nalilimitahan ng personal o corporate ethics, ang dahilan ay maaaring pagpigil o pagkamahihiyain, atbp. ). Para mabigyan ka ng sagot ng isang tao kahit ano pa man, kailangan mong maging interesado sa kanya, ipaliwanag sa kanya na ang pagsagot sa iyong mga tanong ay para sa kanyang interes.

Hindi ka dapat magtanong ng tanong na nagsisimula sa mga salitang: "Paano mo...?" o “Bakit ayaw mo...?” Tamang tanong Ito ay isang kahilingan para sa impormasyon, ngunit hindi bilang isang nakatagong akusasyon. Kapag ang sitwasyon ay nangangailangan sa iyo na magpahayag ng kawalang-kasiyahan sa mga aksyon ng iyong kapareha, mas mahusay na matatag ngunit mataktikang sabihin sa kanya ang tungkol dito sa isang affirmative form, sa halip na sa anyo ng isang tanong.

So, natuto paano magtanong ng tama, maaari mong makuha ang (propesyonal) na impormasyon na kailangan mo mula sa iyong kausap, maunawaan at mas makilala siya, alamin ang kanyang posisyon at motibo sa kanyang mga aksyon, gawing mas tapat at mapagkakatiwalaan ang iyong relasyon sa kanya (friendly), buhayin siya para sa karagdagang pagtutulungan, at pagtuklas din mahinang panig at bigyan siya ng pagkakataong malaman kung ano ang mali niya. Malinaw kung bakit madalas na pinag-uusapan ng mga psychologist ang tungkol sa sining kaysa kakayahang magtanong.

Kung makakita ka ng error, mangyaring i-highlight ang isang piraso ng teksto at i-click Ctrl+Enter.

Maraming kailangan sa modernong mundo. "Anong mahirap?" - tanong mo. Mula noon ay nakapag-usap na kami kindergarten. Sa katunayan, ang lahat ng mga tao ay nagsasalita, ngunit ang ilang mga tao ay palaging napapalibutan ng isang pulutong ng mga tao na umaasa sa kanilang bawat salita, habang ang iba, na sinusubukang bumuo ng isang pandiwang istraktura, ay nalilito sa pinakasimpleng mga parirala, na hindi nagtakda ng mga interlocutors nang matagal. -matagalan at mabungang komunikasyon.

Ngayon gusto naming pag-usapan kung paano magtanong ng tamang tanong. Ang kasanayang ito ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa iyo sa anumang sitwasyon, sa panahon ng isang pakikipanayam at pagtatapos ng isang deal, sa isang pulong at kapag gumagawa ng isang ulat, sa panahon ng anumang domestic conflict at mahirap na pakikipag-usap sa isang tinedyer. Habang nagbabasa ka pa, mauunawaan mo na kung minsan ay mas mahirap ang pagtatanong kaysa sa pagsagot. Higit pa rito, kung alam mo kung paano magtanong ng tamang tanong, alam mo na ang sagot dito at makalkula kung paano maglalahad ang diyalogo. Ibig sabihin, ang nagtatanong ay nagtatakda ng direksyon ng pag-uusap, bumubuo at nagtuturo nito sa tamang direksyon.

Bakit magtatanong

Ipinaalala pa niya sa amin ang isang kawit. At sa katunayan, sa anumang pag-uusap, ito ay ang tanong na ang kawit na may pain kung saan maaari mong mahuli ang kausap. Kung alam mo kung paano magtanong ng tamang tanong, madali mong iikot ang pag-uusap sa anumang direksyon. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na ang mga tanong ay ginagamit lamang para sa mga layuning manipulatibo. Hindi sa lahat, sa katunayan mahusay na salita, ito ay nagmumungkahi ng lubos malaking bilang ng posibleng mga alternatibo. Ang isang tanong ay nakakatulong upang makakuha ng bagong impormasyon, nagbubukas ng interlocutor sa diyalogo, nagdidirekta sa pag-uusap at tumutulong na linawin ang ilang mga punto.

Ngunit hindi lang iyon. Dahil ang pagtatanong ng tamang tanong ay hindi kasingdali ng tila sa unang tingin, ito ay nananatiling isang minorya na kasanayan. Ang mga taong ito ang madaling ilipat ang usapan sa ibang paksa at magmungkahi ng sagot. Ang tungkulin din ng tanong ay upang ipakita ang pagtatasa ng isang tao, opinyon ng isang tao, at upang ibagay ang mga damdamin ng kausap sa isang tiyak na paraan.

Kung isasaalang-alang natin ang proseso ng pag-master ng bagong kaalaman, kung gayon ang kakayahang magbalangkas ng isang tanong ay isang uri ng sukatan ng lalim ng kamalayan ng materyal na natanggap. Ito ay hindi walang dahilan na sila ay nagsasabi na ang mga nakakaisip lamang ay nagtatanong. Iyon ay, upang magtanong, kailangan mong maging napakahusay sa paksang ito.

Pagbuo ng kakayahang magtanong

Sa pagsasalita tungkol sa kung paano matutong magtanong ng mga tamang tanong, hindi mo sinasadyang maalala ang iyong mga taon ng paaralan. Ang mga unang kasanayan ay nagmumula doon, at madalas itong nabuo nang hindi tama. Ang karaniwang anyo ng edukasyon ay nagbibigay sa mga bata ng ideya na mayroon lamang isang tamang sagot sa anumang tanong. Ibig sabihin, pinapatay ang kagustuhang mag-isip, memorization lang ang ginagamit. Kasabay nito, ang sitwasyon kapag ang isang tanong ay tinanong kung saan walang handa na sagot ay itinuturing na hindi kasiya-siya. Bagaman ang sitwasyong ito ay ganap na normal. Sa pamamagitan ng pagkilala na hindi namin alam ang sagot sa isang tanong at sinusubukang hanapin ang sagot, mas malapit kami sa pag-aaral kung paano magtanong ng mga tamang tanong. Bukod dito, kapag mas matanda ang isang tao, mas nagiging matigas ang kanyang pag-iisip at mas mahirap para sa kanya na umangkop sa mga bagong kasanayan, kaya kailangan mong matutong magtanong mula sa maagang pagkabata. At ang mga tanong, sa katunayan, ay kailangan upang mas mahusay na mag-navigate sa mundo sa paligid natin. Kaya naman, kung natuto kang magtanong sa kanila, mas magiging matagumpay ka kaysa sa mga hindi natutunan ang mga ito.

Saan ang pinakamagandang lugar para magtanong?

Sa katunayan, mahirap ilarawan ang anumang lugar ng buhay na nangangailangan ng pag-unlad ng kasanayang ito. Sa isang banda, magagawa mo nang wala ito, ngunit sa kabilang banda, mas magiging matagumpay ka sa anumang larangan kung marunong kang magtanong ng mga tamang tanong. Sa anumang pag-uusap, kahit na personal, ang pagtatanong ng mga tamang tanong ay makakatulong:

Magpakita ng interes sa kausap, anuman ang propesyonal na bahagi ng kanyang personalidad o mga personal na katangian.
Gawing madali para sa iyong kausap na maunawaan ang iyong mga halaga at matuklasan ang kanyang pulitika.
Kumuha ng inisyatiba sa pag-uusap. Ito ang pinakamahalagang kasanayan ng isang nagsisimulang tagapagsalita o sinumang pampublikong pigura. Makakatulong ang mga tanong na panatilihin ang pag-uusap sa tamang tagal ng panahon, baguhin ang paksa, at matakpan ang monologo ng kausap.
Depende sa iyong mga layunin, ang mga tanong ay makakatulong sa iyo na makakuha ng kinakailangang impormasyon, magpahiwatig ng isang personal na posisyon, magpakita ng tiwala o pagpayag na maglaan ng tamang dami ng oras sa isang pag-uusap.

Upang maisagawa ang kasanayang ito, dapat mong matutunan kung paano magsagawa ng mga panloob na diyalogo, gayundin ang pagsasanay sa mga panlabas na diyalogo.

Ano ang panloob na diyalogo

Ito ang unang hakbang na kailangan mong gawin kung gusto mong malaman kung paano magtanong ng tamang tanong sa isang tao. Papayagan ka nitong matutong magbalangkas ng mga kaisipan. Bukod dito, ang prosesong ito ay hindi dapat pahintulutang magpatuloy nang magulo. Ito ay may tiyak na layunin - isang detalyadong pagsusuri ng isang tiyak na sitwasyon o problema. Bukod dito, mayroong isang listahan ng mga tanong na naaangkop sa kasong ito. Kasama sa unang opsyon ang mga klasikong tanong na "ano?", "sino?", "Saan?", "Kailan?", iyon ay, isang paglalarawan ng sitwasyon sa kabuuan. Ang pangalawang pangkat ng mga tanong ay nagpapahintulot sa amin na isaalang-alang ang bawat isa sa mga ito nang mas detalyado. Ang mga ito ay nauugnay sa mga aspeto ng mga katotohanan at pagnanais, damdamin, oras, mga hadlang at paraan. Ibig sabihin, dapat linawin ng mga tanong ang mga aspetong ito sa loob ng ibinigay na paksa. Tumutulong sila sa pag-unawa at paggawa ng mga desisyon batay sa kanilang mga pangangailangan, kagustuhan at pagtukoy sa impluwensya ng ibang tao sa sitwasyon. Ginagawa nitong mas madaling maunawaan ang iyong panloob na mundo, ayusin ang panloob na diyalogo at tumanggap ng mauunawaang mga sagot.

Mga salitang tanong

Upang mahasa ang kasanayang ito at mailipat ito sa panlabas na diyalogo, mayroong sumusunod na pagsasanay. Dahil ang pagtatanong ng mga tamang tanong kapag nakikipag-usap ay hindi madali. Matututo tayo mula sa mga pangunahing kaalaman. Kailangan mong makabuo ng isang partikular na tema para sa iyong sarili, halimbawa "Salungatan". Ngayon tandaan ang iba't ibang mga konsepto na nauugnay sa paksang ito at isulat ang mga ito sa kanang field ng talahanayan (sheet na hinati sa kalahati). Maaaring ito ay galit at hindi makatarungang mga inaasahan, hindi pagkakaunawaan at pagkasira ng mga relasyon, pag-alis ng tensyon at pagkakasundo. Ang mga salitang tanong (hindi bababa sa 10) ay idinagdag sa kaliwang bahagi. Ngayon ay kailangan mong bumalangkas ng maraming tanong hangga't maaari na pinagsasama ang mga elemento ng parehong column. Alalahanin ang mga sitwasyon ng mga salungatan, ang mga sanhi nito ay hindi malinaw sa iyo. Pagkatapos isagawa ang gawaing ito, kailangan mong pag-aralan ang listahan, pumili ng ilang mga katanungan, ang pinaka-kapansin-pansin, produktibo, at subukang makipagtalo para sa iyong sarili batay sa kung anong pamantayan ang ginawang pagpili.

Iba't ibang tanong

Dito kakailanganin mo ng isang kausap kung saan maaari mong sanayin ang kakayahang mahanap ang pinaka-angkop na tanong sa isang partikular na sitwasyon. Ang kakanyahan ng pamamaraan ay napaka-simple. Kailangan mong magpasya sa isang paksa na magiging personal na interes sa iyo. Ngayon isulat para sa iyong sarili ang ilang mga tanong tungkol dito na maaaring sagutin ng isang monosyllable na "oo" o "hindi," pati na rin ang iba na nangangailangan ng isang detalyadong sagot. Halimbawa: "Narinig mo na ba ang tungkol sa aming kumpanya dati"; "Ano ang alam mo tungkol sa aming kumpanya?" Subukang magsagawa ng dialogue gamit ang parehong mga opsyon sa tanong at ihambing ang mga resulta.

Isang tanong na walang sagot

Ito ay isa pang mahusay na laro na perpektong nagsasanay sa kakayahang magtanong ng mga tamang tanong. Alalahanin ang laro ng mga bata na "Buy Words": kung gaano sila kadesperadong naghanap ng tamang sagot, sa bawat oras na nabangga ang "sabi ng lahat, ngunit bumili ka ng isang elepante." Bilang karagdagan sa pagtitiis at pagtitiyaga, nagkakaroon siya ng kakayahang makahanap ng istrukturang pandiwa na magpapahintulot sa kanya na matagumpay na makaalis sa mahirap na sitwasyon. Sa diyalogo, hindi tayo laging nagtatanong; Kaya naman, malaki rin ang naitutulong ng reverse skill.

"Chamomile of Questions"

Maaari mo ring isagawa ang teorya ng pagtatanong gamit ang simpleng pamamaraan na ito. Kakailanganin mong pumili muli para sa iyong sarili kawili-wiling paksa, maaaring may kinalaman ito sa mga relasyon sa isang koponan, sa isang pamilya, o iba pang bagay na iyong pinili. Ngayon sa harap mo ay anim na petals, na ang bawat isa ay maglalaman lamang ng isang bersyon ng mga tanong:

Mga praktikal na tanong. Iyon ay, ang relasyon sa pagitan ng teorya at praktika ("Pagsusuri sa sitwasyon, ano ang gagawin mo sa lugar na ito?")
Mga simpleng tanong. Ito ang karaniwang paglilinaw ng mga katotohanan, pangyayari, ilang impormasyon.
Mga tanong sa pagtatasa. Ang lahat ay simple dito, lumalabas kung ano ang pagkakaiba, kung bakit ito mabuti at ito ay masama.
Paglilinaw ng mga tanong (“Iyon ay”; “Kung naiintindihan kita ng tama...”)
Mga isyu sa interpretasyon.
Mga malikhaing tanong ("Ano kaya ang nangyari kung ang sitwasyong ito ay naganap 2000 taon na ang nakalilipas?")

Ang ganitong mga klase ay magbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng kakayahang magtanong, ngunit walang praktikal na aplikasyon, sa pag-uusap, hindi mo magagawang bumuo ng kasanayan.

Magsimula sa iyong sarili, o Paghahanda para sa diyalogo

Ito ay hindi para sa wala na sinasabi ng mga propesyonal: magtanong ng mga tamang tanong, makakuha ng mga tamang sagot. Gayunpaman, madaling maging isang henyo sa isang kaswal na mapagkaibigang pag-uusap. Sa anumang iba pang sitwasyon, hindi katanggap-tanggap ang pagpapakita nang hindi handa sa isang pulong. Dapat ay mayroon kang mga tanong na nakabalangkas nang maaga. Bukod dito, kapag nagsisimula ng isang pag-uusap, siguraduhing subukang magtatag ng isang magandang relasyon sa tao. Bago tanungin ang iyong kausap tungkol sa kung ano ang interes mo, dapat mong ipakita sa kanya kung gaano ka interesado sa kanya. Ang mga bukas na tanong ay perpekto para dito, kung saan hihilingin mo sa tao na sabihin sa iyo ng kaunti tungkol sa kanyang sarili, kung paano siya gumugol ng araw, kung paano siya nakapunta sa pulong, at kung komportable ba siya ngayon. Sa sandaling lumipat ang pag-uusap sa direksyon ng negosyo, maaari kang magpatuloy sa mga tanong na inihanda nang maaga. Bibigyan ka nito ng sikolohikal na kalamangan.

Kakayahang magtanong ng mga bukas na katanungan

Sa pagsasalita tungkol sa kung paano magtanong nang tama sa mga tao, dapat tandaan na kadalasang bumababa ito sa kakayahang magtanong ng bukas na tanong (nangangailangan ito ng detalyadong sagot). Iyon ay, ikaw, bilang isang tagapanayam, ay hindi umaasa ng isang handa na sagot, gusto mong marinig ang opinyon ng tao sa isang partikular na paksa. Ito lamang ang naghihikayat sa isang tao na makipag-usap sa iyo sa ganitong paraan na nagpapakita ka ng paggalang. Kung kailangan mong malaman ang higit pang mga katotohanan tungkol sa isang sitwasyon, maaari kang magtanong ng mga paglilinaw na tanong: "Sino ang may kinalaman dito?" Napakahalaga na malaman kung ano ang nararamdaman ng kausap tungkol sa sitwasyong ito. Upang gawin ito, siguraduhing magtanong: "Ano ang iyong opinyon?"

Napakahalaga para sa isang mahusay na tagapanayam na mapanatili ang isang neutral na posisyon. Huwag ipilit ang iyong opinyon, kahit na maaari mong itanong: "Isinaalang-alang mo ba ang pagpipiliang ito?" Siguraduhing regular na tanungin ang iyong kalaban kung ano ang sanhi ng desisyong ito at kung paano siya nakarating sa konklusyong ito. Iyon ay, ang mga bukas na tanong ay isang paraan upang isali ang iyong kausap sa isang dialogue, ilabas siya sa isang estado ng paghihiwalay at itakda siya para sa dialogue.

Kakayahang magtanong ng mga saradong katanungan

Mukhang ang mga bukas na tanong ay perpekto para sa pagsasagawa ng anumang mga pag-uusap at panayam. Gayunpaman, may mga pagkakataon na ang mga ito ay kailangang-kailangan. Halimbawa, upang magtanong ng tamang tanong sa mga talakayan, dapat mong bumalangkas ito nang malinaw at maigsi hangga't maaari upang makakuha ng parehong sagot. Mga lalaking negosyante Bilang isang patakaran, hindi nila gusto ang mahahabang diyalogo; Kung mas mahusay kang maghanda para dito, mas magiging matagumpay ito. Bilang karagdagan, ang mga bukas na tanong ay palaging nagdadala ng panganib na ang kausap ay magliligaw sa diyalogo. Samakatuwid, kailangan mong maging alerto at malapit na mga tanong (iyon ay, ang mga nangangailangan ng isang hindi malabo na sagot o isang "oo" / "hindi" na sagot) ibalik ang kausap sa punto. Upang gawin ito, mayroon kang ilang mga katanungan sa iyong arsenal: "paano?", "ano?", "sino?", "saan?" at mga katulad nito.

Ang teorya na walang kasanayan ay walang silbi, samakatuwid, upang talagang matutunan kung paano magtanong ng mga tamang katanungan, kailangan mong mahasa ang iyong mga kasanayan araw-araw sa mga diyalogo, pag-aralan ang kurso ng pag-uusap at ang nakamit na resulta. Huwag matakot sa mga pagkabigo, ito rin ay isang napakahalagang karanasan, salamat sa kung saan mauunawaan mo kung aling mga diskarte ang mas mahusay na hindi gamitin.

Araw-araw ang mga tao ay nahaharap sa maraming mga katanungan kung saan nais nilang makahanap ng mga sagot o matuto ng impormasyon mula sa iba. Naturally, ang ilan sa kanila ay tininigan, at ang pangalawang bahagi ay ipinahiwatig lamang. Ngunit isang malaking bilang ng mga naninirahan sa planetang Earth ang gustong matuto kung paano magtanong ng tama upang matanggap ang kinakailangan, positibo o detalyadong mga sagot sa kanila.

Sa katunayan, ang mga psychologist sa mahabang panahon ay gumawa ng isang tiyak na dibisyon ng lahat ng umiiral na mga isyu batay sa kung ano ang magiging reaksyon ng isang tao sa kanila. Alam ang ilang mga sikolohikal na trick at trick ng pagmamanipula, maaari kang magtanong, ang sagot kung saan ay angkop para sa iyo nang maaga. Bilang kahalili, ito ay maaaring isang buong sagot sa iyong kahilingan, na nagbibigay ng impormasyong kailangan mo.

Anong mga uri ng tanong ang mayroon?

Magsisimula tayo sa impormasyon na mayroong dalawang pangunahing opsyon para sa mga tanong na maaaring itanong ng mga tao:

sarado. Ito ang pinakasimpleng opsyon kapag kailangan mong makakuha ng minimum na impormasyon. Ang ganitong uri ng tanong ay naiiba dahil ang sagot ay maaaring nilalaman ng isa o dalawang salita. Kadalasan ito ay "oo", "hindi", "hindi ko alam". Magiging posible na malaman ang isang minimum na impormasyon, at ang pagiging maaasahan nito ay hindi mabe-verify. Kakailanganin mong magtanong ng ilang karagdagang mga katanungan sa tao upang makakuha ng higit pang impormasyon, o matukoy kung siya ay nagsisinungaling o nagsasabi ng totoo. Kung pinag-uusapan natin tungkol sa komunikasyon sa pagitan ng mga estranghero, kung gayon ang madalas na saradong mga panukala ay magpapainit sa sitwasyon, dahil kakailanganin mong maghanap ng alinman sa mga karagdagang paksa para sa pag-uusap o ilang karaniwang batayan.
Bukas. Ito ay naiiba sa nauna dahil ito ay nagpapahiwatig ng pagtanggap ng isang kumpleto at detalyadong sagot mula sa kausap. Ang tanong na ito ay hindi masasagot nang walang alinlangan na "oo" o "hindi". Kinakailangang magbigay ng ilang impormasyon sa tao, na magiging kumpleto hangga't maaari, at ang sagot mismo ay magiging sapat na mahaba at magkakaugnay. Ang ganitong uri ay mas kawili-wili dahil pinapayagan ka nitong makakuha ng mas maraming impormasyon hangga't maaari.

Natural, mula sa konteksto matutukoy mo kung kailan at anong mga tanong ang itatanong. Gayunpaman, kadalasan ang alinman sa mga psychologist o mga taong nagtatrabaho sa mga benta ay interesado dito, sinusubukang makahanap ng isang karaniwang wika na may isang tahimik na kliyente.

Paano ka dapat magtanong?

Ang lahat ay nakasalalay sa kung anong mga sagot ang kailangan mong makuha. May mga tao na sadyang buuin ang isang pangungusap sa paraang makakuha ng malinaw na positibo o negatibong sagot. Hiwalay, sulit na pag-aralan ang mga elementong iyon na ginagamit sa tanong ng kahilingan. Narito ito ay kinakailangan upang gawin ang lahat ng pagsisikap upang matiyak na ang tao ay tumugon nang positibo, ngunit batay sa umiiral na kahilingan.

Kaya, tingnan natin ang mga pangunahing pamamaraan kung saan maaari mong makuha ang nais na sagot:

Sa anumang pagkakataon dapat kang magsimula ng isang tanong na may maliit na butil na "hindi". Sa mataas na antas ng posibilidad, ang taong iyong kausap ay sasagot nito nang negatibo. Ito ay madaling makipagtalo - sa katunayan, ang sagot ay nilikha na para sa kanya, ang kailangan lang niyang gawin ay kumpirmahin ang palagay. Alinsunod dito, dapat mong iwasan ang pagtatanong: "Gusto mo ba?", "Gusto mo ba?", "Tutulungan mo ba?"
Kung may pangangailangan na makakuha ng malinaw na positibong sagot, huwag magmadali sa pangunahing tanong. Bago mo tanungin ang isang tao para sa impormasyong interesado ka, tanungin siya ng tatlong madaling tanong, ang sagot kung saan ay malinaw na positibo, parang "oo". Sasagutin ng isang tao ang ikaapat na tanong hindi dahil sa pagkawalang-galaw, ngunit sinasadya, at sasagot ng positibo. Ang eksperimentong ito ay isinagawa ng maraming mga psychologist at napakadalas na ginagamit sa mga taong mahirap hawakan na nahihirapang makipag-ugnayan, na nagpapatunay sa kanilang pananaw.
Gamitin ang tamang diskarte sa paggawa ng iyong tanong sa kahilingan. Ipinapakita ng pagsasanay na hindi maginhawa para sa isang tao na sumagot nang negatibo nang dalawang beses sa isang hilera sa isang taong nagtanong at humingi ng tulong. Samakatuwid, kung may pangangailangan na humingi ng isang bagay at makatanggap ng positibong sagot o pahintulot, pagkatapos ay iwanan ang pangunahing tanong para sa ibang pagkakataon. Ngunit gawin ang unang tanong na magkatulad. Ito ay kadalasang ginagawa ng mga taong gustong humiram ng pera. Anong itsura? Sa una, kailangan mong tanungin ang tao kung papayag siyang magpahiram sa iyo, halimbawa, 10,000 rubles. Kasabay nito, ipinapalagay mo na ang pagtanggi ay susunod. Pagkatapos matanggap ang negatibong sagot na ito, tanungin kung papayag ang tao na pahiram sa iyo ng 3,000 rubles. Ang halaga kung ihahambing sa una ay tila mas maliit, at ito ay simpleng hindi maginhawa para sa isang tao na tanggihan ka ng dalawang beses sa isang hilera. Ito ay para sa kadahilanang ito na may mataas na antas ng posibilidad na makakatanggap ka ng isang positibong sagot.
Pagpili nang walang pinipili. Ang pamamaraan na ito ay kilala rin, at nagsasangkot ng paglalagay ng tanong sa paraang ang alinman sa mga sagot na ibibigay sa iyo ng tao ay maginhawa para sa iyo. Halimbawa: "Gusto mo ba akong makita sa Lunes ng umaga o Martes ng gabi?" Sa katunayan, binibigyan mo ang tao ng pagkakataong pumili, at maaari siyang pumili sa pagitan ng mga magagamit na opsyon. Sa katunayan, maaari mong ipasok sa tanong ang mga katotohanang maginhawa para sa iyo sa anumang kaso. Alinsunod dito, ang alok na nakasaad sa itaas ay isinasaalang-alang lamang ang oras na pinaka-maginhawa para sa iyo. Ang isang hindi kanais-nais na resulta ay maaari lamang makuha kung ang tao ay talagang hindi angkop sa parehong mga opsyon na inaalok sa iyo.
Isang mapanuksong tanong. Ang pamamaraang ito ay kilala rin. Sa katunayan, ito ay isang tiyak na pamamaraan ng pagmamanipula. Ito ay batay sa katotohanan na ang isang tao sa katunayan ay hindi magagawang tumanggi, dahil hindi siya titingin sa pinakamahusay na liwanag, o ipapakita ang kanyang tiyak na kahinaan. Ito ay tiyak na pamamaraan na ginagamit ng mga tao na nailalarawan sa pamamagitan ng pagmamanipula na may pagnanais na makamit ang nais na epekto. Sa kasamaang palad, maraming mga tao ang madaling nauunawaan ang mga naturang katanungan at sinasagot ang mga ito nang naaayon.

Kailangan ko bang magplano ng mga tanong nang maaga?

Kinakailangang tandaan na ang mga nakaplanong tanong, pati na rin ang mga posibleng sagot sa kanila, ay makakatulong hindi lamang upang mapanatili ang pag-uusap, kundi pati na rin upang malaman ang impormasyon na layunin ng pag-uusap mismo. Kaya ano ang kailangan mong tandaan?

Ang layunin ng pag-uusap at ang kinalabasan nito. Bago magtanong sa isang tao, kailangan mong maunawaan kung ano ang gusto mong malaman o makuha sa huli, anong resulta ang gusto mong makuha para sa iyong sarili?
Kailangan mong bumalangkas ng medyo simple at maikling mga tanong. Mas mainam na magtanong ng ilang karagdagang mga salita kaysa malito ang tao sa isang mahabang pangungusap.
Subukang bumalangkas ng parehong tanong sa maraming paraan nang maaga. Batay sa pag-uusap, mauunawaan mo kung alin sa mga iminungkahing tanong ang pinakamahusay na itanong sa tao. Ang isa at ang parehong tanong ay maaaring magkaroon ng tatlo o apat na variant ng tunog nito, at nang naaayon, iba't ibang mga sagot ang maaaring makuha.
Huwag kalimutang magtanong ng karagdagang mga katanungan sa paglilinaw. Ipahiwatig nito sa iyong kausap na mayroon kang pagnanais na malaman kung paano karagdagang informasiyon, nang naaayon, ang gayong tagapagpahiwatig ay mag-uutos ng paggalang. Ito ay isang pagkakataon para makuha mo ang pinakamataas na kinakailangang impormasyon, para sa kapakanan kung saan nagsimula ang pag-uusap.
Sa karamihan ng mga kaso, subukang magtanong na nagsisimula sa salitang "bakit?" Ito ay kung paano mo itulak ang isang tao na mag-isip. Iisipin niya kung bakit at sa anong mga kadahilanan naganap ito o ang kadahilanang iyon.
Maging handa na sagutin ang mga tanong sa iyong sarili. Kung ito ay hindi lamang isang regular na pag-uusap, ngunit isang pagnanais na makakuha ng maraming impormasyon hangga't maaari, pagkatapos ay asahan ang isang barrage ng mga tanong na darating sa iyo. Naturally, tingnan nang maaga kung aling mga paksa ang katanggap-tanggap na talakayin mo, at kung aling mga paksa ang pinakamahusay na iwasan.

Ano ang mga pangunahing pagkakamaling nagawa kapag gumagawa ng mga tanong?

Ang panukala ay binuo sa paraang ang sagot ay paunang natukoy dito. Ang taktika na ito ay mabibigyang katwiran lamang kung ang panukala ay naglalaman ng sagot na kailangan mo. Ngunit sa katunayan, ang gayong pamamaraan ay pagmamanipula, kaya ang pagkuha ng personal na opinyon ng isang tao dito ay magiging mas mahirap, dahil mas madali para sa kanya na sumang-ayon sa iyo.
Patuloy na gumagamit lamang ng mga saradong tanong. Ikaw mismo ay maaaring hadlangan ang paraan para sa isang tao na bumuo ng kanyang mga saloobin at magbigay ng maraming impormasyon hangga't maaari. Malayo ito sa pinakamahusay na diskarte, at, bilang panuntunan, nagbibigay ito ng hindi magandang resulta.
Lumilikha ng presyon sa tanong na itinatanong. Dito maaari nating pag-usapan ang pagtataas ng boses o paglalagay ng moral pressure sa kalaban. Ito ay ginagamit lamang kung kinakailangan para sa kausap na umamin ng pagkakasala. Naturally, ang paggawa ng isang tiyak na uri ng pagtatanggol, siya ay sasang-ayon sa palagay na iyong ipinahayag.
Hindi maintindihan ang sagot, ngunit magpanggap na ang lahat ay malinaw. Ang tanging kalabuan na sumusunod mula dito ay kung bakit kinakailangang magtanong kung ang sagot ay hindi naiintindihan. Mas mainam na ulitin ang impormasyon ng dalawa o tatlong beses at muling balangkasin ang tanong nang buo. Ito ang tanging paraan upang maunawaan kung anong uri ng sagot ang inilaan ng taong kausap mo.

Sa pamamagitan ng pagtuon sa mga tuntunin at pamamaraan sa itaas, madali mong makuha ang mga kinakailangang sagot, na ibibigay ng isang tao nang sinasadya at walang anumang mga paghihirap. Naturally, kung mayroon kang isang medyo seryosong pag-uusap o pakikipanayam, ipinapayong magsanay sa paglikha ng mga tamang tanong at magsagawa ng isang pag-uusap sa pagsasanay. Sa ganitong paraan maaari mong sanayin ang mga nakuhang kasanayan at makipag-usap nang walang takot sa taong kailangan mong kumuha ng impormasyon.

Sa anumang pag-uusap, ang nangungunang papel ay inookupahan ng nagtatanong, at ang sumasagot ay palaging tagasunod. Ang sining ng pagtatanong ay napakahalaga, kapwa sa buhay at sa pagbebenta. Ngunit hindi sapat ang pansin ng mga nagbebenta sa mga tanong, kaya walang mas simple kaysa sa pagtatanong sa kliyente - ano ang kailangan niya? Sa kasamaang palad, ang mga nagbebenta ay nagtutulak sa kanilang sarili sa mga patay na dulo na may maraming mga katanungan at, bilang isang resulta, nawalan ng mga benta. Sa artikulong ito titingnan natin kung anong mga tanong ang mayroon at kung bakit kailangan ang mga ito.

Mga pangunahing uri ng mga tanong sa pagbebenta

Ang lahat ng mga katanungan ay maaaring hatiin sa ilang mga kategorya. Una sa lahat, maaaring hatiin ang mga tanong ayon sa kung gaano kalawak ang sagot na makukuha mo mula sa kliyente. Dapat malaman at maunawaan ng bawat tindero ang mga ganitong uri ng tanong. Walang mga pangkalahatang tanong; ang bawat isa ay mahigpit na kinakailangan para sa sarili nitong mga layunin.

Bukas na mga tanong

Bukas na mga tanong - magpahiwatig ng isang detalyadong sagot. Ang mga bukas na tanong ay madalas na nagsisimula sa mga salita: ilarawan, sabihin sa akin kung ano ang iniisip mo, atbp. Ang ganitong uri ng tanong ay mabuti para sa pagtatatag ng isang dialogue sa kliyente at pag-unawa sa kanyang mga interes. Sa pamamagitan ng pagsagot sa isang bukas na tanong, nagsasalita ang kliyente, ito ay nag-aambag.

Ang pinakamahalagang bagay ay kapag sumasagot sa isang bukas na tanong, karaniwang sinasabi ng isang tao kung ano ang talagang mahalaga sa kanya. Halimbawa, itatanong mo – anong pamantayan ang ginagamit mo sa pagpili ng produkto? Bilang tugon, sasabihin sa iyo ng kliyente kung ano ang mahalaga sa kanya, at ito mismo ang kailangan mong makipag-usap sa kanya. Madalas akong makatagpo ng isang sitwasyon kung saan nakikita ng isang nagbebenta ang isang tiyak na benepisyo sa kanyang produkto, halimbawa, presyo. Alinsunod dito, itinuturing ng naturang nagbebenta na kanyang tungkulin na sabihin sa lahat ng mga kliyente ang tungkol sa benepisyong ito, ngunit para sa maraming mga mamimili ang isyu ng presyo ay maaaring pangalawa. Ang nasabing kliyente, sa pinakamababa, ay hindi magiging interesado sa naturang produkto, at sa pinakamasamang kaso, maaari siyang masaktan na siya ay itinuturing na hindi solvent.

Mga alternatibong tanong

Mga alternatibong tanong - kasama sa tanong posibleng mga opsyon sagot. Ang mga alternatibong tanong ay kailangan upang linawin ang impormasyon, gayundin. Mayroong isang simpleng paraan upang makumpleto ang transaksyon - isang alternatibo. Ito ay tiyak na binuo sa pagtatanong ng alternatibong tanong.

Ang mga alternatibong tanong ay kailangan din upang linawin ang impormasyon mula sa kliyente, ang bentahe ng mga naturang katanungan ay maaari mong limitahan ang kanyang sagot sa iyong kahilingan. Halimbawa, kung ikaw at ang isang kliyente ay sumasang-ayon sa paghahatid ng mga kalakal at ang pagpili ng mga magagamit na petsa ay hindi malaki, mas mahusay na agad na tanungin siya tungkol sa petsa, paliitin ang kanyang pinili. Hindi lahat ay magsisimulang magtanong kung may iba pang mga araw.

Mga saradong tanong

Mga saradong tanong - nangangailangan ng sagot na "oo" o "hindi". Ang mga saradong tanong ay kailangan para mabilis na makuha ang impormasyong kailangan mo. Ang mga saradong tanong ay mabuti dahil mabilis silang nakalimutan ng kliyente at, bilang panuntunan, pagkatapos sagutin ito, maaari kang lumipat sa pagtalakay sa isa pang paksa. Bakit kailangan ito? Sasabihin ng isang tao na sa pangkalahatan ay mas madaling matukoy ang mga pangangailangan ng kliyente sa mga saradong tanong, ngunit sa kasong ito ang kliyente ay halos hindi magsasalita, ngunit sasagot lamang ng "oo" o "hindi." Ito ay nakakapagod sa mga kliyente, nagsisimula silang makaramdam na sila ay iniimbestigahan.

Samakatuwid, ito ay pinakamahusay na kilalanin ang mga pangangailangan sa sumusunod na paraan– isang bukas na tanong, pagkatapos ay isang saradong tanong, pagkatapos ay buksan muli at sarado muli.

Mga tanong sa SPIN

Ang pamamaraan ng pagbebenta ng SPIN ay naging isa sa mga klasiko, kahit na ito ay naimbento hindi pa katagal. Ang pamamaraan mismo ay batay sa sunud-sunod na pagtatanong ng mga espesyal na tanong - Situational, Problematic, Extractive at Guiding. ay nakakuha ng napakalaking katanyagan, kaya hindi namin maiwasang hawakan ang mga isyu mula sa pamamaraang ito sa pagbebenta.

Mga tanong sa sitwasyon

Ito ay mga katanungan na kinakailangan upang maunawaan ang kasalukuyang sitwasyon kung saan ang kliyente ay. Kadalasan ay iniiwasan ng mga nagbebenta ang mga isyu sa sitwasyon, ngunit maaari itong magkaroon ng labis na negatibong epekto sa pagbebenta. Halimbawa, sa tingian kalakalan Mayroong isang magandang sitwasyong tanong - para kanino mo pinipili ang produkto? Para sa iyong sarili o bilang isang regalo? Sa isang banda, ang tanong na ito ay hindi sapilitan. Ngunit kung lalalim ka, ang karagdagang pagkilala sa mga pangangailangan ay magpapatuloy sa ganap na magkakaibang paraan.

Dahil ang mga sitwasyong tanong ay dumating sa simula ng dialogue, ang mga ito ay pinakamadaling ihanda nang maaga. Makakatulong ito sa nagbebenta na gawin ang tamang pagbebenta at makamit kung ano ang gusto niya. Mahalaga na huwag lumampas ang mga naturang katanungan, kung napakarami sa kanila, maaari itong magsimulang makainis sa mamimili.

Problemadong isyu

Ang kliyente, bilang isang patakaran, ay palaging hindi nasisiyahan sa isang bagay, hindi niya palaging naaalala ang tungkol dito at hindi palaging sasabihin tungkol dito sa kanyang sarili. Ang tagumpay ng pagbebenta ay nakasalalay sa kung gaano kahusay na matukoy ng nagbebenta ang mga lugar ng problema ng kliyente. Ito ang dahilan kung bakit umiiral ang mga problemadong isyu. Problemadong tanong naglalayong tukuyin ang mga paghihirap na kinakaharap ng kliyente.

Ang mga problema ay maaaring nahahati sa halata (obvious) at nakatago. Sabihin nating ang mataas na presyo ng isang produkto ay isang halatang problema. Ngunit ang maliit na pang-araw-araw na pagkawala ng oras dahil sa isang hindi perpektong produkto ay isang nakatagong kahirapan na dapat ihatid sa kliyente. Sa pangkalahatan, ang mga kliyente ay may parehong mga problema; sila ay direktang nauugnay sa mga pangangailangan ng kliyente. Samakatuwid, dapat pag-isipan ng nagbebenta ang mga pinakakaraniwang problema nang maaga at lumikha ng isang listahan ng mga tanong upang matukoy ang mga ito.

Mga halimbawa ng problemadong tanong

Narito ang isang listahan ng ilang pangkalahatang halimbawa ng mga problemadong tanong:

Sabihin sa amin kung anong mga paghihirap ang iyong nararanasan sa panahon ng operasyon?
Ano ang gusto mong pagbutihin sa isang produkto?
Anong mga problema ang gusto mong iwasan?
Ano sa tingin mo ang hindi katanggap-tanggap?
Ilang oras ang ginugugol mo dito?

Mga Tanong sa Pagsusuri

Ang mga katanungan sa pagsisiyasat ay dapat itanong sa sandaling matukoy mo ang mga problema ng kliyente. Mahalagang ituon ang atensyon ng kliyente sa hindi nalutas na problema at posibleng kahihinatnan at ito mismo ang nangangailangan ng pagtatanong ng retrieval question. Mahalagang palakasin ang problema, ipakita ang kahalagahan nito at pukawin ang taos-pusong pagnanais ng kliyente na lutasin ito.

Ang mga nakaranasang salespeople ay madalas na nagpapabaya sa mga tanong sa pagkuha ng pagkakaroon ng natukoy na problema, agad silang nagpapatuloy sa paglutas nito. Ipinapakita ng pagsasanay na ang gayong pagmamadali ay may negatibong epekto sa. Halimbawa, nalaman ng nagbebenta na ang kliyente ay labis na nagbabayad at nag-aalok sa kliyente ng mas matipid na solusyon. Kung saan masasabi ng kliyente na siya ay nasiyahan sa kanyang produkto at handang magbayad ng higit pa. Kung ang nagbebenta ay nagtanong, halimbawa, tulad ng isang extractive na tanong: nakalkula mo ba kung magkano ang iyong overpaying bawat taon?

Mga Gabay na Tanong

Kahit na inamin ng kliyente ang pagkakaroon ng isang problema, hindi ito nangangahulugan na handa na siyang lutasin ito. Ang ideya ng pagbabago ay kailangang itanim sa kanya ng isang gabay na tanong. Karamihan ang pinakamahusay na pagpipilian- ito ay kapag ang kliyente mismo ang nagpasya na bumili, ngunit hindi ganoon kadali na akayin siya sa ideyang ito. Halimbawa, nalaman mo at ng iyong kliyente na siya ay labis na nagbabayad. At ngayon kailangan mong isalin ito sa isang talakayan ng iyong panukala, para dito maaari mong tanungin ang sumusunod na tanong: kung inaalok ka ng isang katulad na produkto sa mas mababang halaga, magiging interesado ka ba? Kung ang lahat ay nagawa nang tama sa mga nakaraang yugto, makakatanggap ka ng "oo" na sagot at maaaring magpatuloy sa paglalahad ng iyong panukala.

Clue ng tanong

Ang lead na tanong sa mga benta ay isang saradong uri ng tanong na itinatanong sa isang kliyente upang kumpirmahin na isasaalang-alang ng kliyente ang iyong alok. Kadalasan, ang tanong sa kawit ay ginagamit bilang tugon sa pagtutol ng isang kliyente. Halimbawa ng isang tanong sa kawit:

Kliyente - Mayroon akong isang napaka-maaasahang tagapagtustos, hindi niya ako binigo nang husto;

Nagbebenta - naiintindihan ba kita nang tama, na kung bibigyan kita ng mga garantiya ng pagiging maaasahan ng aming supplier, maaaring interesado ka sa ganoong alok?

Ang ganitong uri ng tanong ay madalas ding tinatawag na connecting questions.

Mga retorika na tanong sa pagbebenta

Ang mga retorika na tanong ay may mahalagang papel sa komunikasyon at sa pagbebenta. Una sa lahat, ang mga retorika na tanong ay nagpapasaya sa iyong pananalita at ginagawa itong mas madaling ma-access sa kliyente. Kapag wastong pinagsama sa, ang isang retorika na tanong ay maaaring gumanap ng isang mahalagang papel sa pagtatatag ng mapagkakatiwalaang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng nagbebenta at mamimili.

Para sa mga hindi nakakaalam, ang retorika na tanong ay isang tanong na hindi nangangailangan ng sagot. Halimbawa: gusto mo bang makatipid? Mahalaga ba sa iyo ang kalidad ng produkto?