Sa lungsod 

Mga nabigong PR campaign sa kasaysayan. Mga pagkakamali sa pag-advertise na kahit mga propesyonal ay gumagawa. Kakulangan ng pagkamalikhain: nakakainip na advertising, mga post, balita, mga newsletter

Ang isang hindi matagumpay na kampanya sa marketing ay maaaring magresulta sa pagkawala ng badyet at pagbaba ng mga benta. Madalas itong kinakaharap ng parehong mga indibidwal na negosyante at may-ari ng mga startup na kumpanya, pati na rin ang mga pinuno ng malalaking organisasyon.

Naghanda kami ng seleksyon ng 10 karaniwang mga pagkakamali mga marketer na maaaring maging sanhi ng pagkabigo ng isang kampanya, na may mga halimbawa ng matagumpay at hindi matagumpay na mga desisyon. Basahin sa artikulo kung ano ang mga paghihirap na kinakaharap ng mga negosyante, kung paano maiwasan ang mga pagkakamali at iwasto ang mga ito sa pamamagitan ng pamumuhunan ng isang minimum na pondo.

Mula sa artikulong ito matututunan mo ang:

10 pinakakaraniwang pagkakamali na ginagawa ng mga marketer

Ang isang karaniwang pagkakamali ng mga marketer ay ang pagpapabaya sa pagbuo ng diskarte, pagsusuri at pagsusuri ng pagiging epektibo ng mga channel ng promosyon, o upang bumuo ng isang diskarte sa kampanya nang hindi muna nagtatakda ng mga layunin. Ang mga negosyante ay madalas na nagbabayad para sa advertising nang walang isang pinag-isipang plano at diskarte. Sila ay "nagpapalaki" o "nagsasayang" ng badyet nang hindi namumuhunan sa pagbuo ng isang tatak at kalidad ng nilalaman ng advertising.

Nakakolekta kami ng 10 klasikong "mga pagkakamali" ng mga departamento ng marketing at mga negosyante na gumagawa ng sarili nilang promosyon.

Mahina ang pangalan, logo at ang kanilang disenyo

Mahalagang maingat na pag-isipan ang pangalan, karatula at mga kulay, slogan at himig kung saan nakikilala ka ng mga mamimili - ang iyong tatak ay itatayo sa mga bahaging ito. Kung ang mga bahagi ay napili nang hindi tama, tiyak na makakaapekto ito sa mga resulta ng kampanya sa marketing. Ang mga ito ay lalong mahalaga kapag ang kumpanya ay papasok pa lamang sa merkado at ang kampanya ay ang una sa buhay nito.

Ang Cafe "Stolovaya" o beauty salon "ADB" (mga inisyal ng may-ari) ay mga halimbawa ng mga boring na pangalan kung saan imposibleng bumuo ng isang nakikilalang tatak. Ang problema ay maaari ding nasa mahinang disenyo - masyadong maliwanag o mapurol na mga kulay, hindi nababasa na font, hindi magandang kalidad ng packaging ng produkto na dapat i-advertise.

Ang kumpanya o pangalan ng produkto ay hindi dapat iugnay sa mga pagmumura, nakakatawang salita, nakikipagkumpitensyang kumpanya, o droga. Nagkwento kami na maaalala at mamahalin ng target audience.

Ang sikat na Korean noodles na "Dosirak" sa Russia ay tinawag na "Doshirak" upang hindi maging sanhi ng mga nakakatawang asosasyon. Ang French baby food brand na "Bledina" ay nagdulot din ng magkahalong reaksyon sa mga Ruso. Nagkaroon din ng mga problema sa paglulunsad ng energy drink na Cocaine, na tinanggihan ng target audience na bilhin dahil sa provocative brand.

Ang mapanukso na tatak na "Cocaine" ay nagtataboy sa bumibili, ngunit ang isang malinaw at maikling inskripsiyon na sinamahan ng isang matagumpay na disenyo ay umaakit

Ang tatak ay hindi dapat pukawin ang mga hindi kinakailangang asosasyon

Mapahamak. Kung ang isang kumpanya ay papasok pa lamang sa merkado at walang nakakaalam nito, kung gayon ang wastong pagdedeklara ng tatak nito ay napakahalaga. Ang isang hindi matagumpay na tatak ay humahantong sa hindi ito naaalala, nalilito sa iba, o na-bypass. Ang pangalan at disenyo ng tatak ay hindi nakakakuha, hindi lumikha ng isang emosyonal na koneksyon at hindi nag-uudyok na bilhin ang produkto, at kung minsan ay nagtataboy pa - ang tatak ay hindi gaanong kinikilala, at ang mga produkto ay hindi binili. Mahalaga rin ang pagba-brand para sa mga matagal nang nagtatrabaho sa merkado, dahil ang pagkilala ay nakakaapekto sa mga benta at nakakatulong na manatiling nangunguna sa mga kakumpitensya.

Paano ayusin. Sukatin ang brand awareness gamit ang isang survey at kalkulahin ang BrandForce (BF) - isang indicator ng brand strength (recognition). Ito ay kinakailangan upang maunawaan kung may problema o wala. Ang pag-alam kung paano sinusuri ng mga consumer ang iyong brand ay makakatulong sa iyong maunawaan kung kailangan ng iyong kumpanya ng rebrand.

Gamitin ang formula:

BF = (bahagi ng mga nakakaalam ng brand (%): 100) × (bahagi ng mga natukoy ang pinakamalakas na emosyon ng brand (%): 10) + bilang ng mga katangian ng brand na lumampas sa inaasahan ng consumer

Ang pinakamababang halaga ng BF ay 1.5, ang maximum ay 10. Maaaring mag-order ng mga sukat ng kaalaman sa brand mula sa isang kumpanyang nagsasagawa ng mga poll ng opinyon.

Ang halaga ng isang palatanungan ay nakasalalay sa laki ng sample, ang pagiging kumplikado ng survey at iba pang mga kadahilanan, ngunit sa average na ito ay nagkakahalaga ng 170 - 200 rubles. Maaari kang mag-order ng survey online o gawin ito sa iyong sarili sa pamamagitan ng pag-post nito sa iyong website o social network.

Ang bahagi ng mga nakakaalam ng tatak ng iyong mga chips, Antoshka-Kartoshka, sa kabuuang bilang ng mga bisita sa tindahan ay 7%, kung saan 1% lamang ang ganap na natutuwa sa kanila. Sa survey, natukoy ng mga mamimili ang isang pag-aari lamang ng mga chips na hindi nila inaasahang matatanggap sa pagbili - ang hindi pangkaraniwang lasa ng malunggay.

Kinakalkula namin ang lakas ng tatak ng chips: 7%: 100 × 1%: 10 + 1 = 1.007

Ang isang markang mas mababa sa minimum na antas ay nangangahulugan na kailangan ng rebrand. Ang bagong tatak ay dapat na simple, makabuluhan at orihinal. Kasama sa rebranding ang pagbabago ng imahe, pangalan, pagtatasa sa posisyon ng brand na may kaugnayan sa mga kakumpitensya at pagbuo ng bagong diskarte sa brand.

Karaniwan, ang mga ahensya ng pagba-brand ay hindi nag-publish ng mga presyo sa website, dahil sa bawat kaso ang badyet ay kinakalkula nang paisa-isa. Ayon sa mga ulat ng media, ang rebranding ay nagkakahalaga ng average na 1.2 hanggang 1.5 milyong rubles.

Ang rebranding ng Moscow metro, na isinagawa ng studio ng disenyo ng Artemy Lebedev, ay nagkakahalaga ng 232 milyong rubles. Kasama sa mga gastos ang pananaliksik sa tatak, pagbuo ng isang visual na imahe at pagkakakilanlan ng kumpanya.

Ang panahon ng pagbuo para sa isang bagong tatak ay 20 - 30 araw, at para sa malaking negosyo hanggang 4 - 5 buwan. Maaari mong mahanap ang artist sa website ng Association of Branding Companies ng Russia. Maaari kang lumikha ng isang disenyo ng logo sa isang badyet mula sa isang freelancer sa isa sa mga palitan ng nilalaman (fl.ru, kworks.ru, atbp.). Nagkakahalaga ito mula sa 3 libong rubles, ngunit ang resulta ay nakasalalay sa swerte.

Walang malinaw na pagtutok sa iyong madla

Target na Audience auto insurer - mga may-ari ng kotse at kumpanyang may fleet ng mga sasakyan. Ang isang nakaseguro na bumili ng kotse sa kredito ay interesado na makatipid sa insurance at awtomatikong malayuang pag-renew ng patakaran. Mga legal na entity Interesado ako sa mga diskwento at bonus para sa pakyawan na insurance.

Ang pag-alam sa iyong target na madla ay nakakatulong na lumikha ng isang epektibong diskarte sa marketing. Halimbawa, mga naka-box na produkto para sa mga nanghihiram ng kotse na aktibong nag-aalok kompanya ng seguro— CASCO na may mga paghihigpit, sa mas mababang presyo, ngunit sumasakop sa lahat ng panganib ng nanghihiram.

Ang pagtatangkang abutin ang lahat ng isang produkto o serbisyo nang sabay-sabay ay maaaring humantong sa katotohanan na ang produkto ay hindi maaangkin.

Ang paglulunsad ng maong para sa lahat sa merkado, ang tagagawa ay gumamit lamang ng mga manipis na modelo sa advertising

Mapahamak. Ang kamangmangan ng target na madla ay humahantong sa walang kabuluhang pag-aaksaya ng pera sa hindi epektibong advertising. Sa halip na pag-aralan ang mga pangangailangan at gawi ng kliyente at tumuon sa mga naka-target na pag-atake, "pinapalaki" ng kumpanya ang badyet sa advertising, ngunit hindi ito nagbabalik.

Paano ayusin. Pag-aralan ang target na madla at ang pinakaaktibong mga mamimili gamit ang mga survey, pananaliksik sa marketing, pakikipag-usap sa mga social network at pag-aaral ng mga review sa site. Kung nag-aalok ka ng maraming iba't ibang produkto, kailangan mong i-segment ang iyong target na madla. Mas madaling pumili angkop na pamamaraan mga promo para sa bawat segment. Halimbawa, para sa isang kabataang madla - mga social network at viral advertising, at para sa mga pensiyonado - print o banner advertising.

Larawan ng target na madla:

  • demograpiko (kasarian, edad, edukasyon, trabaho);
  • heograpiya (rehiyon, bansa, wika);
  • mga halaga;
  • mga problema;
  • interes;
  • antas ng mga kasanayan sa computer, pag-access sa mga application;
  • aktibidad;
  • solvency.

Kinakailangang pag-aralan ang mga mamimili bawat taon, dahil ang mga interes ng madla ay maaaring magbago dahil sa paglitaw ng mga bagong produkto, fashion at iba pang mga kadahilanan.

Ang merkado ng mobile application, ayon sa App Annie, ay lalago ng 18% taun-taon. Ang Russia ay isa sa mga nangunguna sa mga pag-download ng application, ito ay nasa Top 5 para sa mga pag-download App Store at Google Play sa mundo, kaya lalong magiging interesado ang mga consumer sa kanilang availability bawat taon. Magsagawa ng survey upang malaman ang mga interes ng iyong target na madla at makakuha ng isang epektibong channel sa pagbebenta, na nauuna sa iyong mga kakumpitensya.

Huwag limitahan ang iyong sarili sa isang mababaw na pag-aaral ng target na madla. Ang pag-alam sa kanilang mga paboritong libro, pelikula, istasyon ng radyo at programa sa TV ay makakatulong sa kanila na pumili ng mga channel ng promosyon at lumikha ng kawili-wili, malikhaing nilalaman.

Nabigong kopyahin ang gawa ng mga kakumpitensya

Ang mga digmaan sa tatak ay isang pangkaraniwang kababalaghan sa merkado. Sa pakikipaglaban para sa mga kliyente, sinusubukan ng mga kumpanya na tumayo at mauna sa isa't isa. Ngunit ang bulag na pagkopya sa marketing ng isang kakumpitensya ay hindi hahantong sa anumang mabuti.

Halimbawa, ang isang kakumpitensya ay naglalagay ng mga banner o itinapon ang buong badyet sa pamamahagi, at nagmamadali kang gawin ito nang hindi man lang sinusuri ang mga resulta ng kanyang kampanya. Ito ay kadalasang idinidikta ng takot na mahuli at mawalan ng mga kliyente.

Ang pagkopya ay maaari ding mangyari nang hindi sinasadya. Halimbawa, ang parehong kumpanya ay lumikha ng isang online na tindahan mula sa mga katulad na libreng template o nag-order ng advertising mula sa parehong ahensya, na nagpasya na makatipid sa creative.

Mapahamak. Ang pangunahing problema ay ang pag-aaksaya ng iyong badyet sa marketing. Ipagkakamali ng mga mamimili ang iyong produkto sa mga produkto ng iyong mga kakumpitensya at hindi sila bibisita sa iyong mga website o tindahan. Ang pag-attach sa mga aksyon ng isang nakikipagkumpitensyang kumpanya ay humahantong sa isang kakulangan ng independiyenteng pag-unlad. Kung ang mga kakumpitensya ay natamaan at nagbabago ng mga channel ng promosyon, unti-unting nag-o-optimize mga badyet sa marketing at mga plano, nagmamarka ka ng oras, hindi nakakamit ang mga resulta.

Para sa mapagkumpitensyang pagsusuri kailangan mo:

  • alamin ang 10 kumpanya kung saan kailangan mong ipaglaban ang isang kliyente, at ang kanilang pangunahing mga kasangkapan sa marketing;
  • maghanap ng offline na advertising at mga site ng kakumpitensya. Suriin ang mga site sa pamamagitan ng mga serbisyong Wordstat, Similarweb, AdVodka, atbp. Ipapakita nito kung gaano kataas ang kanilang trapiko, kung saan "tumatakbo" ang kliyente;
  • Alamin ang mga opinyon ng consumer tungkol sa iyong mga kakumpitensya sa pamamagitan ng mga survey, review sa mga website at social network.

Paano ayusin. Sa halip na bulag na kopyahin, suriin ang mga pakinabang at disadvantage ng mga kampanya ng iyong mga kakumpitensya. Bumuo ng iyong sariling diskarte sa pagmemerkado na isinasaalang-alang ang mga natukoy na problema o lubhang naiiba sa ibang tao.

Ipapakita ng pagsusuri sa website ng isang kakumpitensya kung anong mga kahilingan at sa kung anong dami ng mga bisita ang nagmumula, kung saang mga rehiyon mayroong higit pang mga kahilingan, kung gaano karaming mga nawawalang customer, atbp.

Kung mahirap gawin ang pagsusuri sa iyong sarili, maaari mo itong i-order mula sa isang kumpanya ng kontratista na tumatalakay sa pananaliksik sa marketing.

Minsan, upang humiwalay sa mga kakumpitensya, ginagamit ang radikal na pagmemerkado - mga nakakapukaw na slogan at orihinal na mga promosyon, mga kumpetisyon, mga draw ng premyo.

Habang abala ang mga kakumpitensya sa pagdidisenyo ng mga kahon ng pizza, maaari kang magsimulang mamigay ng pangalawang pizza sa pickup o magbenta ng pangatlo sa kalahating presyo. Maaari kang mag-anunsyo ng isang party para sa mga customer, kung saan pinapayagan silang subukan ang lahat ng uri ng pizza, o magsagawa ng isang masayang paligsahan sa pagkain ng pizza.

Maling pamamahagi ng badyet sa marketing

Ang masyadong maliit o labis na badyet sa advertising ay maaaring makapinsala. Dapat itong ipamahagi sa pamamagitan ng mga epektibong channel ng promosyon at iayon sa mga layunin ng campaign. Kung ang produkto ay angkop para sa lahat ng mga mamimili, halimbawa sabon o toothpaste, pagkatapos ay 70 - 80% ng badyet ang dapat gastusin sa advertising sa TV, mga billboard, print advertising at iba pang direktang tool. Ito mismo ang diskarte na ginagawa ng mga nagbebenta ng ganitong uri ng produkto.

Kung ang layunin ng pag-advertise ay pataasin ang mga benta ng isang online na tindahan, 90% ng badyet ay dapat na ilaan sa mga digital na tool: SEO, advertising ayon sa konteksto, pag-target, atbp. Ang pag-install ng mga billboard na may address ng isang online na tindahan ay maaaring isa sa mga panghuling aktibidad kapag madaling mahanap ng mga mamimili ang site sa mga search engine at madalas pumunta sa kanyang pahina mula sa mga social network.

Karaniwan ang badyet ay batay sa inaasahang tubo at katumbas ng 1 - 5% ng mga benta. Kung hindi ka nagpaplano ng mga gastos o namuhunan lamang ang natitirang mga pondo, kung gayon ang mahahalagang tool ay maaaring hindi makatanggap ng sapat na pondo at ang epekto ng kampanya ay hindi magiging pareho.

Mapahamak. Ang tagumpay ng isang kampanya sa marketing ay nakasalalay sa 90% sa mahusay na nakalkulang mga pamumuhunan dito. Ang pagpopondo sa mga hindi epektibong tool na may pananalapi ay humahantong sa mga hindi kinakailangang gastos, at ang mga sitwasyong gastos ay nagbibigay ng mga panandaliang resulta.

Paano ayusin. Suriin ang isang nakaraang kampanya sa marketing at unawain kung aling mga tool ang epektibo at alin ang hindi. Para sa layuning ito, isinasagawa ang isang pagsusuri mga pangunahing tagapagpahiwatig kahusayan (KPI).

Sa marketing, kasama dito ang mga sukatan:

  • pagdalo;
  • porsyento ng mga pagbisita na na-convert sa mga pagbili - conversion, bounce rate (kung pinag-uusapan natin ang online marketing);
  • average na laki ng tseke;
  • return on investment sa advertising - ROI.

Ang ROI ay kinakalkula gamit ang formula:

ROI = ((kita sa marketing − gastos sa marketing) : gastos sa marketing) × 100%

Sa formula na ito, ang kita sa marketing ay tumutukoy sa kita na natanggap mula sa pagbebenta ng isang produkto na ibinebenta sa pamamagitan ng isang kampanya sa advertising. Mga gastos sa marketing - mga gastos para sa pag-aayos ng lahat ng aktibidad sa marketing (pagbabayad para sa advertising, promoter, atbp.).

Ang koepisyent ay dapat na hindi bababa sa 100%. Kung ang bilang na natanggap ay mas kaunti, kung gayon ang kampanya sa marketing ay hindi nagbunga.

Ang ROI ay kinakalkula para sa bawat channel ng promosyon nang hiwalay at para sa kanilang kabuuan.

Mas mainam na ganap na alisin ang hindi kumikitang mga tool mula sa plano ng kampanya sa marketing o bawasan ang mga ito sa pinakamababa. Halimbawa, kung epektibo ang pamamahagi ng mga leaflet, dinadagdagan namin ang mga gastos para sa mga promoter. At kung ang advertising sa mga social network ay hindi kumikita, binabago namin ang pagtatanghal o naghahanap ng iba pang mga channel ng promosyon.

Ang average na tseke ay kinakalkula gamit ang formula:

RR = kita para sa panahon: bilang ng mga order para sa panahon

Ang pagbaba sa average na singil, kung hindi ito nauugnay sa pana-panahong pagbaba ng aktibidad o isang reorientation sa mas murang mga produkto, ay maaaring magpahiwatig ng pag-agos ng mga customer (kabilang ang dahil sa krisis sa ekonomiya).

Isinasaalang-alang ang mga KPI, lumikha ng bagong na-optimize na badyet batay sa inaasahang kita o halaga ng produkto.

Hindi pinapansin ang SEO, mga social network, ang Internet

Ang pagtanggi na mag-promote sa Internet ay nagiging bihira. Gayunpaman, nangyayari na ang mismong diskarte ay napili nang hindi tama o hindi nauunawaan ng mga startup ang mga benepisyo ng SEO optimization ng isang website o mga social network bilang mga channel para sa pag-promote ng kanilang produkto.

Ang website ng isang tindahan ng damit ay maaaring "patay" - na may mga mahihirap na paglalarawan ng produkto, malabong mga larawan, nakabitin na mga tanong ng customer na walang sumasagot. Nangangahulugan ito na hindi sila gumagana sa online na pahina.

Ang mga nagsisimulang negosyante ay madalas na kinokopya ang mga paglalarawan ng produkto mula sa mga supplier, hindi isinasaalang-alang na ang mga mamimili ay pumupunta sa mga site ng ibang tao sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga query sa isang search engine. Ang kakulangan ng komunikasyon sa mga kliyente sa mga social network ay humahantong sa katotohanan na kakaunti lamang ang pumupunta sa site, at ang negosyante mismo ay walang alam tungkol sa mga pangangailangan ng kanyang target na madla.

Mapahamak: Habang pinapataas ng mga kakumpitensya ang kanilang online presence, naglulunsad sila mga mobile application at dagdagan ang mga online na benta, nananatili ka sa 1990s.

Ang hinaharap ay e-commerce, bawat taon. Sa Russia, ayon sa mga pagtataya para sa 2018, ang paglago ay 18%, ang dami ng merkado ay umabot sa 1.115 bilyong rubles. Nagbibigay-daan sa iyo ang presensya sa online na pataasin ang iyong customer base, gawing nakikilala ang iyong brand at palawakin ang heograpiya ng mga pagbili, kabilang ang sa pamamagitan ng mga dayuhang mamimili.

Halimbawa ng malaking direktang trapiko sa site

Paano ayusin. Ang pag-order ng SEO para sa isang website at paglikha ng mga kawili-wiling account sa mga social network ay ang pinakamababa. Upang mag-promote, bumuo ng isang orihinal na promosyon na hihikayat sa mga gumagamit ng social network na magmadali sa iyong website at bilhin ang produkto.

Halimbawa, ayusin ang mga laro sa istilong "Pumili ng regalo sa site", kung saan, kung natutugunan ang mga kundisyon, maaaring pumili ang mamimili ng isang produkto bilang regalo, bumili ng mga eksklusibong produkto, o maglunsad ng hindi naka-iskedyul na "Black Friday".

Ang pinakamadaling paraan upang i-promote ang iyong website ay ang paghahanap ng isang digital na ahensya. Ang mga serbisyo nito ay nagkakahalaga ng 12 - 50 libong rubles bawat buwan, ang mga naturang presyo ay inaalok ng 1PS, Skobeev, ArtSide, Leaderweb. Ang mga teksto ay ma-optimize para sa mga search engine, ang disenyo ay mapapabuti, at ang mga search engine ay magsisimulang ipakita ang iyong site sa mga unang pahina.

Trapiko ng website bago ang pag-optimize ng SEO ng website

Ang trapiko sa website pagkatapos ng pag-optimize ng SEO ng website

Kakulangan ng malinaw na pagpaplano sa marketing

Ang kakulangan ng isang plano sa marketing ay isang problema para sa maliliit na kumpanya. Kadalasan ito ay dahil sa kakulangan ng pera. Ang ilan ay nagbabayad para sa advertising nang hindi sistematiko, nang walang pagpaplano ng anuman at walang pagtatakda ng mga layunin, habang ang iba ay nagbabayad para sa 2-3 TV spot at, nang hindi nakakakita ng anumang pagbabalik, huminto. Ang isang normal na kampanya ay tumatagal ng hindi bababa sa 3-6 na buwan at kinakalkula hanggang sa pinakamaliit na detalye.

Mapahamak. Ang kakulangan ng isang malinaw na plano ay maaaring makasira sa buong diskarte.

Paano ayusin. Tukuyin ang mga layunin ng kampanya sa marketing at bumuo ng isang diskarte. Kung kailangan mong pataasin ang mga online na benta, tumuon sa mga aktibidad sa pag-promote ng website: SEO optimization, advertising sa konteksto, pagbuo ng mga social network, atbp. Sa site maaari kang lumikha kawili-wiling blog, na sipi, at isang set lamang ng mga tool na ito ang hahantong sa pagkamit ng layunin. Ang pagkakaroon ng pag-iisip sa pamamagitan ng complex ng bayad at libreng pagbabahagi, kalkulahin ang huling badyet.

Halimbawa plano sa marketing sa pagpapakilala ng bagong yogurt sa merkado ng Moscow

Kakulangan ng pagkamalikhain: nakakainip na advertising, mga post, balita, mga newsletter

Malaking gastos para sa nakakainip na marketing hindi epektibo. Ang advertising ay hindi dapat magmukhang isang patalastas sa pahayagan na may temang larawan. Kailangan mong makabuo ng isang orihinal na slogan, makaakit ng interes sa isang hindi pangkaraniwang pagtatanghal, at isang orihinal na scheme ng kulay.

Sa mga social network, mga newsletter at balita, mga mensahe tungkol sa buhay ng kumpanya at mga boring na post na "tungkol sa wala" ay nagtataboy sa mga mambabasa. Ang iyong kamakailang pagpupulong sa mga kasosyo sa negosyo o ang pagbubukas ng 104th ATM sa Republic of Mari El ay walang halaga sa kanila. Ang lahat ng ito, kung hindi ka magdagdag ng isang katangian ng pagkamalikhain, ay kahawig ng spam. Mabilis na nag-unsubscribe ang mga tao sa naturang mga page upang hindi magkalat ang kanilang feed, at ang balita sa site ay binabasa lamang ng mga bumubuo sa kanila.

Mapahamak. Ang target na madla ay hindi bumubuo ng isang emosyonal na koneksyon sa produkto at serbisyo. Ang advertising ay hindi nagpapataas ng mga benta, at ang mga mensahe na inilalagay ng kumpanya dito ay hindi naiintindihan. Ang mga half-dead na social network na may mga pormal na post ay hindi nagpapasigla sa mga paglipat sa website, mga review at repost ng kumpanya.

Paano ayusin. Hanapin magaling copywriter at SMM specialist o order advertising mula sa isang creative marketing agency. Ang disenyo at mga slogan ng advertising, ang estilo ng mga post ng impormasyon at mga pagpapadala ay dapat na maiugnay sa buong diskarte sa marketing ng kumpanya.

Kamakailan lamang ay madalas kong binibigyang pansin ang masamang advertising. Ito ang kakaibang uri ng libangan na mayroon ako. Ngunit bukod sa pagkakaroon ng kasiyahan, ito ay isang mahusay na paraan upang mapabuti ang iyong kaalaman, at nagbibigay din ito sa iyo ng pag-unawa sa kung ano ang hindi dapat gawin.

Sa artikulong ito ipapakita ko sa iyo ang mga halimbawa ng masama at, sa ilang lawak, napakasamang advertising. Ngunit ang lahat ng ito, siyempre, ay may mga konklusyon at rekomendasyon. Samakatuwid, ikaw at ako ay tatawa at matututo.

Kadalasan, nagkakamali ang maliliit na kumpanya. Gumawa sila ng iba't ibang hindi pangkaraniwang mga galaw upang makaakit ng mga mamimili. At oo, naaakit sila sa kanila, ngunit kadalasan sa isang masamang paraan. Kung sila ay maaalala sa lahat, sila ay naaalala bilang mga short-sighted na kumpanya na hindi makagawa ng anumang bagay na kapaki-pakinabang.

Kaya ang konklusyon - ang kumpanya ay may mababang kalidad na advertising, samakatuwid, mahihirap na serbisyo o kalakal. Ngunit, mayroon ding mga kumpanya na sadyang gumagawa ng "masamang advertising".

Ang hakbang na ito ay mapanganib, ngunit sumasang-ayon ako na sa ilang mga kaso ay nagbibigay ito ng mga resulta. Ito ay mula sa kategorya ng mga opinyon na ang masamang advertising ay advertising din. Isasaalang-alang din natin ang mga ganitong sitwasyon.

MAHIGIT NA TAYO SA 29,000 katao.
I-ON

Mayroon bang isang bagay tulad ng masamang advertising?

Magkakaroon ng resulta sa anumang kaso, sayang lamang kung ito ay maliit o hindi direkta. At sa ilang pagkakataon ay mas mabuting hindi na umiral kaysa maging ganito.

Sa ibaba gusto kong bigyan ka ng mga halimbawa, bawat isa sa kanila ay maglalaman ng mga mungkahi para sa pagpapabuti ng advertising. Ngunit, sila ay mga halimbawa lamang para sa pag-iisip. Ang huling bersyon na may lahat ng mga detalye na ginawa ay tiyak na iba.

Halimbawa 1

Masamang advertising mga tubero

Talagang may isang parirala sa buhay: "Pupunta ako at mag-iisip sa banyo." At mula sa isang punto ng view ng advertising, napakahusay kapag nagsasalita kami ng wika ng kliyente (lalo na ang salitang "push").

Ngunit may mga paksang lampas sa hangganan. Sa kabila ng lahat ng katangahan ng ad na ito, mayroon itong lugar, ngunit dapat itong balot sa mas magandang packaging at isang mas aesthetic na apela mula sa seryeng "Toilets for beauty and thoughts"...

Halimbawa 2


Masamang sausage ad

Bukod dito, ito ay lubhang kakaiba na ang parirala ay hindi naaayon nang maayos sa imahe. Kailangang ganap na baguhin ang advertising. Kung nakatuon ka sa iyong asawa at pamilya, isipin ang direksyon ng "Ang isang mesa ng pamilya na walang sausage ay isang tagapagpahiwatig ng isang lalaki."

Halimbawa 3


Masamang advertising sa ngipin

Ano sa palagay mo ang target na madla para sa ad na ito? Ipapadala ba ng mga lalaki ang kanilang mga babae sa naturang klinika? At pupunta ba ang mga babae sa naturang sentro? Sigurado ako na sa parehong mga kaso ay magkakaroon ng kabiguan at maging ang kabaligtaran na epekto.

Ang target na madla ay labis na hindi napili, at ang advertising ay ginawa para sa kapakanan ng advertising, hindi epekto. Ang paraan upang mapabuti ay malinaw - alisin ang lahat at gawin ang alok na "Warranty para sa pagtatanim ng ngipin - 10 taon. Sa kaso ng anumang kahirapan, matatanggap mo ang aming mga serbisyo nang libre.”

Halimbawa 4


Hindi matagumpay na pag-advertise ng mga nasuspinde na kisame

Ang isa pang pagkakamali, katulad ng isa sa halimbawa 3. Ang patalastas na ito ay nagkakaroon ng mga takot.

Maaaring masaktan ang mga lalaki dahil ipinapahiwatig sa kanila na hindi sila propesyonal. Maaaring matakot ang mga kababaihan, dahil hindi malinaw kung isang baliw o isang normal na tao ang darating sa kanila.

Halimbawa 5


Hindi matagumpay na advertisement para sa mga air conditioner

Well, narito ang isang mas kawili-wiling opsyon. Ang target na madla ay mas nauunawaan - mga lalaki na may kotse, at may isang malinaw na problema sa isang matalik na kahulugan.

Ngunit ang tanong ay: gaano karaming mga motorista ang may problema sa pagtayo? Isipin natin na medyo marami iyon.

Parang tamaan ng bull's eye. Malas lang, ganap na inaalis ng panukalang ito ang focus sa mga air conditioner ng sasakyan. Pagkatapos ng lahat, ang advertising ay nagpapaalala sa iyo ng pangunahing problema, na agad na sumasakop sa lahat ng mga saloobin at hindi nagpapahintulot sa iyo na mag-isip tungkol sa anumang bagay.

Halimbawa 6


Masamang espasyo sa advertising

Minsan ang mga naturang detalye ay talagang mahirap pag-isipan, ngunit kung mangyari ito, baguhin ang lahat, at huwag iwanan ito ng mga salitang "Nabayaran ko na ang pera, maging ito."

Halimbawa 7

Well, mahirap hindi pansinin ang acting at plot. Tulad ng sinasabi nila, ang ideya ay 5, ang pagpapatupad ay 2. Kung magpasya kang gumawa ng isang video, pagkatapos ay gawin ito nang propesyonal at mahusay.

Sa pangkalahatan, ang pangunahing mensahe na dapat nasa advertisement ay "Malaking shawarma na may maraming sariwa at natural na karne."

Halimbawa 8


Masamang advertising

Hindi, siyempre sinasabi ko sa lahat na ang pagtawa ay naghihikayat ng mga pagbili, kahit na sa marketing ng pinakaseryosong kumpanya, ngunit sino ang nakakaalam na maiintindihan nila ako nang ganoon?!

At kahit na ang ideya ng pagbibigay ng pangalan ay hindi masama, lahat ng iba pa ay isang kahihiyan. Hindi kinakailangang karagdagang mga pangalan o hindi malinaw kung ano at bakit.

At ang pangunahing cherry sa cake, o sa halip ang ulo ng octopus, ay isang bagay na espesyal. Ang ulo ay dapat na isang logo ng octopus, hindi isang lalaki na may mga galamay.

Halimbawa 9


Kakulangan ng pagkakakilanlan ng korporasyon

Mayroong dalawang napaka-kapaki-pakinabang na artikulo sa aming blog para sa mga advertiser, ngunit malinaw na hindi ito binasa ng mga tagalikha ng mga patalastas na ito.

Halimbawa 10


Sobra na ang impormasyon

Sa halimbawa nakakakita ka ng isang tubo, ngunit tinitiyak ko sa iyo na isang dosenang mga katangian ng himala ang nakasulat din sa packaging nito. Ang ganitong advertising ay hindi lamang mahirap tandaan, ngunit mukhang napaka kahina-hinala.

Samakatuwid, kung gumawa ka ng isang produkto, pagkatapos ay hayaan itong alisin ang 1 (maximum 4) pandaigdigang problema, at hindi nagiging magic pill laban sa chalera, karies at alikabok sa mga istante.

Halimbawa 11

Ang mga kabataan ay hindi makikilala ang kanilang sarili dito, ngunit ang mga lola ay babalik sa kanilang mga libingan mula dito. Sa isip, ang karakter sa advertising ay dapat na isang analogue ng mga customer. Pero baka may hindi ako maintindihan...

Halimbawa 12


Masamang text

At sa halimbawang ito makikita natin ang matagumpay na pagpapatupad ng error na ito (bottom line). Sa isang banda, ang naturang advertising ay nagdudulot ng pagkabigla at ngiti. Ngunit sa kabilang banda, lahat siya ay nagsasalita tungkol sa kalidad ng trabaho.

Bilang isang paraan upang mapabuti, maaari mong i-back up ang ibabang parirala gamit ang argumentong "Garantiyahin", "Higit sa 1000 machine na ginawa" o "Certified team".

Halimbawa 13


Nakakainis na advertising

Ang iskandalo ay umabot sa FAS sa tulong ng masunurin sa batas na mga mamamayan ng Russia, na nagsisikap na idemanda sila para sa pang-iinsulto sa lipunan gamit ang pamamaraang ito. Ang mga ganitong kaso ay hindi na bago, at kadalasan ay positibong nagtatapos ang mga ito para sa kumpanya.

Pero kawili-wiling katotohanan, nagsimulang lumago ang kumpanya sa turnover. Pero ngayon mas mahirap...

Halimbawa 14


Mahina ang pagpoposisyon

Posible bang maging mabuti sa lahat? Halimbawa, sa buhay kaya mo bang gawin ang lahat para mahalin ka ng lahat nang walang pagbubukod?

Tayo'y maging tapat, ito ay halos imposible. Ganun din sa negosyo. Hindi ka maaaring maging mabuti sa lahat. Dapat mayroon kang malinaw.

Halimbawa 15

Advertising para sa kapakanan ng advertising

Ang nasa ibaba ay halos hindi nakikita. Lumalabas na nagbigay sila ng advertising para sa kapakanan ng advertising. Samakatuwid, huwag kalimutang pag-usapan ang iyong sarili, ngunit huwag gawin ang pangunahing pagkakamali ng "mga delusyon ng kadakilaan" (higit pang mga detalye sa video sa ibaba).

Maikling tungkol sa pangunahing bagay

Umaasa ako na pagkatapos basahin ang artikulong ito, tiningnan mo nang may kaluwagan ang iyong layout ng advertising.

Gayunpaman, hindi ka dapat magrelaks, ngunit sa bawat oras na lapitan ang isang mahalagang isyu tulad ng pag-advertise nang higit pa at mas responsable. Tiyak na hindi mo gustong sumikat sa mga seksyong "masamang advertising" sa Internet. Inirerekomenda ko rin na manood ka ng video sa parehong paksa.

Maniwala ka sa akin, palagi kang makakagawa ng mas mahusay. Paano?! Nagsulat kami ng higit sa isang artikulo sa paksang ito sa aming blog. Para sa mga naiinip, nagpo-post ako ng listahan ng mga ito sa ibaba. I-click at basahin. Magugustuhan mo ito.

Kapag nagpasya ang isang kumpanya na ipakilala ang mga produkto nito sa internasyonal na merkado, maraming problema ang lumitaw. Ang problema ay na, laban sa backdrop ng isang dagat ng mga kahirapan at alalahanin, ang simpleng advertising ay maaaring mukhang isang maliit na gawain. Sa totoo lang hindi ito totoo. Kapag ang isang kumpanya ay sobrang kumpiyansa o tamad sa pagbuo iba't ibang paraan makaakit ng mga dayuhang mamimili, ang mga resulta ay maaaring hindi mahuhulaan.

1. Tubig sa banyo - kabiguan ng Schweppes

Sa modernong lipunan, nakasanayan na nating maglagay ng ilang pangangailangan sa ating inuming tubig. Karamihan sa mga tao ay nagnanais na ang kanilang tubig ay malinis, malinaw at walang kaugnayan sa dumi ng tao. Ang huli ay nagdulot ng maraming problema para sa Schweppes.

Nang magpasya ang tagagawa ng soft drink na si Schweppes na pumasok sa merkado ng Italyano gamit ang isang makintab na bagong kampanya sa advertising, tila nakalimutan nitong kumonsulta sa mga diksyunaryo nito. Sa lumalabas, ang dalawang salitang Italyano na "tonic" at "toilet" ay medyo madaling malito. Kaya naman, nang ipakilala ni Schweppes ang produkto nito sa mga uhaw na mga Italyano, hindi ito matalinong nag-alok sa kanila ng isang basong tubig sa banyo. Ang mga tao, siyempre, ay magalang na tumanggi. Pagkatapos ng gayong kahihiyan, binilang ng tagagawa na "Schweppes" ang mga pagkalugi nito at lumipat sa mga bagong kampanya, kahit na hindi gaanong nakakasuka.

2. Ang kwento ng dumi - kumpanya ng Clairol

Ang mundo ng cosmetics advertising ay medyo predictable. Sa bawat commercial, palagi kaming nakakakita ng mga hindi kapani-paniwalang magagandang modelo na nagpo-pose at nakangiti para sa camera habang ang nakakainis na pop music ay tumutugtog nang malakas sa background. Nakita na natin ito ng maraming beses. Marahil iyon ang dahilan kung bakit nagpasya si Clairol na gumawa ng isang mas malikhaing diskarte sa paglikha ng isang kampanya sa advertising sa Germany.

"Mist Stick" (English mist - "light mist, haze"; stick - "stick") - ito ang pangalan ng curling iron na binuo ng cosmetics company na "Clairol". Napatunayan na sila ay isang sikat na produkto saanman sila ipinakilala - maliban sa Germany. Kita mo, sa German slang ang salitang "mist" ay nangangahulugang "feces" o "manure". Gaya ng maiisip mo, medyo mahirap kumbinsihin ang milyun-milyong kababaihan na kulutin ang kanilang buhok na may dumi. Ang kampanya ay malinaw na tiyak na mapapahamak sa kabiguan.

3. Zombie Apocalypse - Pepsi

Ang advertising na nagpapakita ng pinakamahusay na mga benepisyo ng mga produkto ay kasingtanda ng panahon. Nakita na nating lahat pampromosyong video panlalaki deodorant "Axe", na magpapasara sa iyo sa paglalakad na pangarap ng sinumang babae. Ang mga puntong ito ng katotohanan ay napakaliit na madalas nating balewalain ang mga ito hanggang sa may mag-aangkin na bumuhay ng patay.

Nang magpasya ang Pepsi na ibenta ang mga produkto nito sa mga Asyano, gumamit ito ng simpleng pagsasalin sa Chinese ng slogan nito noon - "Binabuhay ka ng Pepsi." Malubhang mga pagkakamali ang nagawa sa pagsasalin ng parirala, kaya naman nangako si Pepsi sa buong bansa na "papabangon ng Pepsi ang iyong mga ninuno mula sa kanilang mga libingan."

Karamihan sa mga kinatawan ng mga kulturang Kanluran ay matatawa lamang sa pangangasiwa na ito, ngunit ang mga Tsino ay may labis na paggalang sa kanilang mga namatay na ninuno, kaya ang isang hindi matagumpay na kampanya sa advertising ay humantong sa isang matinding pagbaba sa mga benta ng mga produkto ng Pepsi sa Middle Kingdom.

4. Panulat na hindi ka mabubuntis - Parker Pens

Kapag bumili ng panulat, dapat mong tanungin ang iyong sarili ng ilan mahahalagang isyu. Aling panulat ang pinakamabisang gamitin? Aling panulat ang babagay sa aking pamumuhay? Aling panulat ang may pinakamaliit na pagkakataong mabuntis ako? Huwag kang mag-alala! Nasa Parker Pens ang mga sagot sa lahat ng iyong katanungan.

Nang magpasya ang brand na ipakilala ang bago nitong "Quink" na panulat (na mismong isang marketing faux pas) sa mga customer na Espanyol, gumawa ito ng isang awkward na anunsyo. Ang slogan ng kumpanya ay parang "The Quink pen won't leak and embarrass you." salitang Ingles"embarrass" ay isinalin sa Espanyol bilang "embarazar". Mukhang tama ang lahat sa unang tingin, maliban na ang salitang Espanyol na "embarazar" ay nangangahulugang "pagbubuntis ng isang tao." Nagkataon na tiniyak ng kumpanya ng Parker Pens ang mga customer nitong Espanyol na ang kanilang pinakabagong produkto"hindi dadaloy" at "hindi magpapataba" ng sinuman. Marahil ay hindi ito ang pinaka pinakamahusay na advertising para sa mga panulat.

5. Mga problema sa ari ng lalaki - kumpanya ng Ford

Ang mga kotse at ari ng lalaki ay may mahaba at kumplikadong relasyon. Totoo man o hindi, karaniwang tinatanggap na ang malalaki o kitang-kitang sasakyan ay nagsisilbing kahalili na ari para sa mga pinagkaitan ng kalikasan. Samakatuwid, hindi nakakagulat na ang kampanya sa advertising ng Ford Pinto sa Brazil ay isang pagkabigo.

Ang dahilan nito, tulad ng sa kaso ng Mist Stick curling iron, ay lokal na slang. Malamang pinangalanan ito ng kumpanyang Ford bagong sasakyan bilang parangal sa lahi ng kabayo - pinto. Ang salitang ito ay may ganap na naiibang kahulugan sa Brazil, kung saan ang Portuges ay sinasalita. Tulad ng malamang na nahulaan mo na, ang salitang "pinto" ay nangangahulugang "penis". Ngunit kung iyon lang, kung gayon ang reputasyon ng Ford ay hindi magdusa nang husto.

Lumalabas na ang ibig sabihin ng "pinto" ay isang napakaliit na ari. Mauunawaan, ang hindi magandang naisip na kampanya sa marketing na ito ay nabigo nang husto, dahil walang taga-Brazil na gustong magmaneho sa paligid ng lungsod sa gabi sa isang kotse na may mga salitang "maliit na ari" na nakasulat dito.

6. Kakila-kilabot na pagkakamali - Ford

Narinig mo na ba ang mga lumang alamat sa lunsod tungkol sa taong bumili ng isang klasikong kotse sa napakababang presyo at kalaunan ay nalaman na may namatay dito? Karamihan sa atin ay iniisip ito modernong pabula Aesop, nagbabala na dapat mag-ingat sa mga alok na masyadong mapang-akit. Ang kumpanya ng Ford ay malinaw na binigyang-kahulugan ang kakanyahan ng pabula na medyo naiiba.

Nang lumikha ng isang kampanya sa advertising sa Belgium, naisip ng Ford na maipagmamalaki nito ang mataas na kalidad na pagkakayari na inilagay sa mga kotse nito. Nagpasya siya na gamit ang slogan na "Bawat kotse ay may katawan mataas na kalidad"(Ingles: Ang bawat kotse ay may mataas na kalidad na katawan), na idinisenyo upang bigyang-diin ang lakas at pagiging maaasahan ng mga produkto nito. mga sasakyan, ay magdadala ng malaking kita.

Hindi mahalaga kung paano ito ay! Ito ay lumabas na ang mga Belgian ay hindi interesado sa mga bangkay bilang isang kalidad natatanging katangian kanilang mga bagong sasakyan. Ang katotohanan ay ang Ford ay gumawa ng isang maliit na pagkakamali kapag isinalin ang inosenteng slogan nito. Nalito niya ang salitang "katawan" sa salitang "bangkay", hindi sinasadyang nangako ng isang nabubulok na katawan bilang karagdagan sa bawat kotse.

7. Nakamamatay na problema - Mercedes-Benz

Sa paglalarawan kung ano ang mangyayari sa iyo kapag bumili ka ng kotse, ang mga tagagawa ay tila wala sa ugnayan sa katotohanan. Inaasahan namin na sa makina ay magkakaroon tayo ng kasarian, kayamanan at ang sikreto ng imortalidad. Eksakto dito diskarte sa marketing Ginawa ito ng Mercedes-Benz nang i-promote ang mga kotse nito sa merkado ng China.

Karaniwan, kapag nagsasalin ng isang pangalan sa Chinese, ginagamit ang mga hieroglyph na magkatulad ang tunog. Kapag isinalin ang pangalang "Mercedes-Benz" sa Chinese, ginamit din ng kumpanya ang pamamaraang ito. Ang ikalawang bahagi nito, "Benz", ay isinalin gamit ang mga hieroglyph upang mabuo ang salitang "Bensi".

At magiging maayos ang lahat kung ang salitang "Bensi" ay hindi literal na nangangahulugang "nagmamadaling mamatay." Iilan ang interesado sa mga kotse na may ganitong pangalan. Matapos mabigo ang kampanya, pinalitan ng Mercedes-Benz ang pangalan sa mas naaangkop na Benchi, o "magmaneho nang mabilis tulad ng paglipad mo."

8. "Pag-ibig" para sa karne ng manok - kumpanya ng Perdue

Nang magpasya si Perdue, isang supplier ng manok, na palawakin ang negosyo nito sa Mexico, nagkamali din ito sa pagsasalin. Ang mga billboard na may slogan ng kumpanya na "It takes a strong man to make a soft chicken" ay talagang kapansin-pansin, ngunit sa ibang dahilan. Kapag nagsasalin sa Espanyol, may pinaghalo, at ang pariralang ito ay nakakuha ng bahagyang naiibang kahulugan. Laking gulat ng mga nagdaraang motorista nang mabasa nila sa billboard ang “It takes an excited man to make the chicken tender.”

9. Nabigo ang debut ng KFC

Kahit na ang higanteng tulad ng KFC (isang internasyonal na hanay ng mga restawran na nagdadalubhasa sa mga pagkaing manok) ay hindi immune sa mga pagkakamali sa pagsasalin. Ito ay sikat na sikat na ngayon sa China, ngunit hindi mo alam na ang malaking debut ng kumpanya sa bansa ay nadiskaril ng isang napakalaking hindi pagkakaunawaan.

Unang binuksan ng KFC ang mga pinto nito sa China noong 1987. Agad siyang nahirapan sa pagsasalin sa Chinese. Ang slogan ng kumpanya ay "It's finger-lickin' good." Matapos itong isalin sa Chinese, nagbago ng kaunti ang kahulugan nito. Nangako ang KFC sa mga customer nito ng pagkain na napakasarap na kagatin nila sa sarili nilang mga daliri.

10. Baby puree - kumpanya ng Gerber