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Jeff Smart와 Randy Street는 누구입니까? Who (Jeff Smart, Randy Street) - MYTH에서 구매하세요. 러시아어판 서문

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제프 스마트와 랜디 스트리트

채용 방법

Nova Littera의 도움을 받아 Penguin Random House LLC의 계열사인 Random House의 출판사인 Ballantine Books의 허가를 받아 출판되었습니다.

저작권 소유자의 서면 허가 없이는 이 책의 어떤 부분도 어떤 형태로든 복제할 수 없습니다.

이 번역은 Penguin Random House LLC의 계열사인 Random House의 출판사인 Ballantine Books와의 합의에 의해 출판되었습니다.

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러시아어판 서문

우리가 100가지가 넘는 인지적 편향의 존재를 알고 있는 시대에는 비즈니스에서 가장 중요한 문제인 직원 채용에 대해 더 이상 직관을 신뢰하는 것이 불가능합니다. 자동 의사결정 메커니즘의 체계적 실패(인지 편향이라고도 함)로 인해 우리는 새로운 채용 기술을 찾게 됩니다.

2008년, 대머리에 검게 그을린 두 명의 스웨덴인이 "Funky Business"라는 선언문을 들고 "재능에 맞춰 춤을 추는 자본" 시대의 시작을 알렸습니다. 마찬가지로, 당신이 손에 쥐고 있는 책은 Daniel Kahneman의 Thinking Slow...Fast와 결합되어 저에게 부두 모집 시대의 종말을 알렸습니다.

"부두 모집"이라는 용어만으로도 가치가 있습니다. 이는 매우 정확하게 설명합니다. 현대적인 프로세스악명 높은 "화학"을 검색하는 채용 담당자, 소유자 또는 관리자의 직관을 기반으로 하는 채용입니다. “그가 방금 문 앞에 나타났는데 이미 면접 결과를 예측할 수 있었습니다.”, “경험이 많아서 후보자를 꿰뚫어 봅니다.”, “지원자의 몸짓만 보면 됩니다.” – 모두 이것은 우리 시대의 전형적인 채용 용어입니다.

“당신이 멜로디라면 무엇이 될까요?” - 소문에 따르면 에어비앤비 창업자들이 인터뷰에서 던진 질문 중 하나였다고 합니다. 나는 내가 사랑하는 회사의 성공이 그에게 빚진 것이 아니라고 확신합니다. “당신은 어떤 동물과 연관되어 있습니까?”라는 질문, Luscher 테스트 및 자체 개발 심리 테스트, 후보자가 위조하는 것이 어렵지 않고 사회학, 철학적 토론 또는 수수께끼 추측은 과거 부두 모집 시대의 속성입니다.

허버트 사이먼(Herbert Simon)은 “직관은 인식에 지나지 않습니다.”라고 말했습니다. 우리는 성공한 지원자의 행동에서 특정한 패턴을 보고, 다른 지원자들과 대화할 때 무의식적으로 그것을 찾아봅니다. 예를 들어, 마지막으로 채용된 성공적인 후보자가 입술이 꽉 막힌 후보자라면, 우리는 직관적으로 입술이 꽉 막힌 새로운 후보자에게 더 많은 점수를 줄 수 있습니다. 문제는 우리의 두뇌가 통계 정보를 처리하는 데 전혀 적합하지 않다는 것입니다. 그리고 우리는 인터뷰한 모든 사람을 정확하게 기억할 수 없으며 "상호성"이 특정 직위에 대한 후보자의 성공과 상관 관계가 없는 요소라고 결론을 내릴 수 없습니다. 이것은 가장 일반적인 인지 편향 중 하나인 가용성 휴리스틱입니다. 기억에서 더 쉽게 검색할 수 있는 사건이 우리에게는 더 가능성이 높은 것 같습니다.

최근 한 관리자와의 인터뷰에서 나는 이러한 왜곡이 명백히 나타나는 것을 발견했습니다. 서버 관리 서비스를 위해 인력을 어떻게 선발하는지 물었을 때 그는 운영을 위해 "빠른 사람"을 찾고 "사려 깊은" 사람을 찾고 있다고 대답했습니다. 개발을 위한 것(예: 네이티브 부두 어휘). 나는 그가 최고의 직원그의 마지막 직장에 그와 같은 사람들이 있었고, 그가 고용한 모든 사람들을 기억하고 분석하라고 제안했습니다. 이 연습을 마친 후 그는 실제로 성공적인 "사려 깊은" 지원 직원이 있고 그 반대의 경우도 있다는 사실에 놀랐습니다. 이는 이것이 사람을 선택하는 최선의 기준이 아님을 의미합니다.

"친밀도 효과"는 인사에 관한 결정을 내리는 모든 사람과 관련된 또 다른 왜곡입니다. 우리는 더 자주 만나는 사람(또는 사물)을 더 좋아하는 것으로 나타났습니다. 이미 어딘가에서 사람을 본 적이 있거나 그 사람과 더 많은 인터뷰를 했거나 다른 사람보다 그의 이력서를 더 자주 접했다면 우리는 그를 가장 좋아할 것입니다.

나는 후보자를 선택할 때 우리의 긍정적이거나 부정적인 결정이 우리가 얼마나 배고픈지에 따라 영향을 받는다는 사실에 이미 침묵합니다. 우리는 몇 시간 후에 면접을 보러 오는 사람들보다 점심 식사 직후에 인터뷰를 하는 사람들을 더 좋아해야 합니다. 예를 들어, Ben-Gurion University의 연구자들은 2011년에 판사의 가석방 신청 승인률이 첫 번째 점심 시간 직후 65%에서 두 번째 휴식 시간 전 0%로 떨어졌다가 그 이후에는 즉시 65%로 돌아왔다는 사실을 보여주었습니다. 나는 우리가 얼마나 많은 수면을 취했는지, 심지어 공기 중 CO 2 수준에 따라 결정이 영향을 받을 것이라고 확신합니다.

인간의 비합리성과 인지 왜곡의 개념을 이 과학에 도입한 노벨 경제학상 수상자 Kahneman의 첫 번째 작업 장소가 바로 채용에 있었다는 것은 상징적입니다. 1955년 이스라엘 군대의 심리학자였던 그는 사람을 고용할 때 직관과 결합된 간단한 알고리즘이 직관만 사용하는 것보다 훨씬 더 잘 작동할 수 있음을 보여주었습니다. 그가 채용 담당자에게 다양한 후보자 평가 척도를 사용하도록 권장했을 때 채용의 질이 눈에 띄게 향상되었습니다. 그리고 이것은 그들이 여전히 자신의 의견에 따라 최종 결정을 내렸다는 사실에도 불구하고. 다행히 세트의 실제 품질을 비교할 수 있을 만큼 충분한 데이터가 있었습니다.

현대 과학은 신뢰와 직관의 수준을 완전히 재고하게 만들고 그것이 신뢰할 수 있는 상황을 보여주게 할 것이며, 이 책의 저자는 필수 알고리즘(A-method)는 과거의 객관적인 신호 분석을 바탕으로 사고의 구조와 체계를 보여줍니다. 인터뷰 중 우리의 인식과 기분에 의해 왜곡된 무의미한 단어, 사실, 이야기, 추측 등의 백색소음 속에서 신호를 찾는 방법에 대해 배우게 됩니다. 유능한 채용 담당자의 경험과 결합된 A-method를 통해 다음과 같은 목표를 달성할 수 있습니다. 최고의 결과수백 가지의 왜곡을 짊어진 직관에 귀를 기울임으로써 얻을 수 있는 것입니다. 또한 보너스가 여러분을 기다립니다 - 모두를 위한 여행가방 필요한 도구클래스 A 직원을 고용하는 데 필요한 요령과 회사의 채용 프로세스를 지속적으로 개선하기 위한 동기를 제공합니다.

나는 Who라는 책에 대해 처음 들었습니다. Gett의 CEO인 Dave (Shahar) Weisser의 채용 방법. 큰 열정을 가지고 우리는 이러한 접근 방식을 우리 회사의 실무에 도입하기 시작했습니다. 내 친구이자 Gett Maxim Krasnykh의 COO가 수행한 A-방법을 프로세스에 통합하는 수준은 아마도 ghSmart 창립자들이 부러워할 것입니다. 언젠가 Maxim이 채용 담당자를 위한 Excel 파일과 지침을 게시할 수 있기를 바랍니다.

A-method를 도입하면서 우리는 CEO와 최고 경영진의 지원 없이는 해결할 수 없는 다양한 어려움에 직면했습니다. 가장 어려운 것은 유능한 팀을 고용하는 것이 자신의 임무이며 스스로 만들어야 함을 관리자에게 설명하는 것입니다. 직원을 찾기 위한 추천 네트워크는 피드백을 수집하는 데 필요하며 특정 방식으로 이를 수행해야 합니다. (우리도 그랬듯이) 채용률이 필연적으로 20~30% 하락할 것이라는 사실과 이것이 A급 직원들에게 꼭 필요한 대가라는 사실을 받아들이기 매우 어렵습니다.

따라서 저는 기업가들이 부두 모집에 맞서 싸우는 데 앞장설 것을 권장하며, 이를 위해서는 먼저 우리 자신이 A-방법을 숙달해야 합니다. A-method 스크립트를 사용하여 후보자에 대한 모든 리뷰를 독립적으로 수집하는 관리자보다 직원에게 자신이 올바른 길을 가고 있다고 확신시킬 수 있는 사람은 없습니다. German Gref가 말했듯이 ""내가 말한 대로 수행"의 원칙은 더 이상 작동하지 않고 "내가 하는 대로 수행"의 원칙은 작동합니다."

즐겁게 읽으세요!

이 책은 ghSMART 고객을 위한 것입니다.

당신을 섬길 수 있는 영광과 권리에 감사드리며

소개
WHO, 하지만 무엇

비즈니스에서 가장 중요한 결정은 무엇을 하느냐가 아니라 누가 그 일을 하느냐에 관한 것입니다.

WHO?– 그것이 첫 번째 문제입니다.

아니다 무엇.

무엇- 이것은 귀하의 전략, 귀하가 생산하는 제품, 귀하가 제공하는 서비스 및 귀하가 사용하는 기술입니다. 경력을 쌓는 동안 수백만 가지의 다양한 질문에 응답할 수 있습니다. 무엇, 귀하의 비즈니스를 흔들어 놓습니다. 대부분의 관리자들이 하는 일이 바로 이것이다. 아아: 당신의 관심의 유일한 대상으로 무엇지속적인 스트레스와 좋아하는 활동을 위한 돈과 시간의 부족을 약속합니다.

또 다른 옵션은 질문에 집중하는 것입니다. WHO.

WHO?– 당신이 맡은 일을 맡은 사람들 무엇. 귀하의 판매에 대한 책임은 누구에게 있습니까? 누가 생산을 운영하나요? 누가 관리실을 점유합니까? 질문에 대한 답변부터 WHO마법이 시작되거나... 아니면 문제가 발생합니다.

Spectra Logic의 CEO인 Nate Thompson에게 물어보세요. 안에 이 순간그의 회사는 번창하고 있지만 최근에는 직원들의 무능함에 인질로 잡혀 휴가를 갈 기회조차 없었습니다.

그리고 그는 후보자와의 인터뷰에 거의 관심을 기울이지 않았기 때문에 전혀 아닙니다. 그는 예상대로 모든 일을 했습니다. 그는 이력서를 주의 깊게 읽었습니다. 시간을 아끼지 않고 지원자들의 모든 안팎을 물어보며 몇 시간을 보냈습니다. 그는 자신의 회사를 선택하고 있다고 확신했습니다 최고의 샷. 그럼에도 불구하고 그들 대부분은 자신이 임명된 직위에서 노골적인 무능함을 보여주었습니다. 그 중 한 명은 커미션으로 90,000달러를 챙김으로써 특히 두각을 나타냈습니다.

Thompson은 “재무제표에서 보너스 요소를 1에서 4로 옮겼습니다. 그래서 그의 수수료가 4배로 늘어났어요!”

회사가 직면한 재정적 손실은 Thompson 자신이 겪은 고통과 비교할 수 없을 정도였습니다. 그가 고용한 부주의한 직원들과 그들의 잘못으로 인해 발생한 문제들로 인해 그는 다시 사무실을 떠날 수 없었다. 회사를 방치하자마자 대가는 다음 위기를 처리하는 데 오랜 시간이 걸렸다.

“저는 열렬한 스키어입니다. 우리 가족과 나는 항상 콜로라도 주 베일로 여행을 가곤 했습니다. 하지만 최근 몇 년 동안 나는 휴식과 일의 차이를 느낄 시간조차 없었습니다. 나는 스키 리프트에 갈 수 없었습니다. 매 4시간마다 벨이 울렸고, 나는 전화 통화를 하거나 우편물 속에 컴퓨터 앞에 갇혀 내가 실수로 고용한 사람들의 임무를 수행했습니다. 아내와 아이들이 나 없이 차를 타러 나갔을 때 얼마나 불만스러운 표정을 지었는지 지금도 끔찍하게 기억합니다.”

이것은 당신에게 친숙한가요? 안심하셔도 됩니다. 잘못 할당되었습니다. WHO그들은 당신의 경력뿐만 아니라 개인적인 삶도 파괴할 수 있습니다.

ghSMART 그룹에서는 기업이 질문에 올바르게 답할 수 있도록 최선을 다해 노력하고 있습니다. WHO. 우리는 인간 행동에 대한 지식을 성공적인 비즈니스 창출을 원하는 최고 경영자 및 투자자에게 제공합니다. 1995년부터 우리 회사의 창립자이자 이사는 Jeff Smart입니다. 그의 파트너 랜디 스트리트 - 전무이사여러 떼. 우리의 고객에는 월스트리트 베테랑부터 리더까지 천 개가 넘는 기업과 스타트업이 포함되어 있습니다. 비영리 단체. 우리의 고객은 밴쿠버에서 시드니, 밀라노에서 대만까지 전 세계에 흩어져 있습니다. 우리는 12,000개 이상의 사례에서 그들이 결정을 내릴 수 있도록 도왔습니다. WHO, 그리고 이 경험이 이 책의 기초를 형성했습니다. 또한 우리는 업무에 우리의 원칙을 적용할 수 있도록 30,000명의 관리자를 추가로 교육했습니다. 지난 수년간 우리는 방법을 완성하기 위해 매일매일 헌신해왔지만, 이 책은 단지 우리가 축적한 경험의 결과를 합친 것이 아닙니다.

우리가 관찰한 내용을 다시 확인하고 새로운 관찰 결과를 만들기 위해 우리는 Steven Kaplan 박사와 그의 금융 천재 팀에게 물었습니다. 고등학교성공에 대한 최대 규모의 통계 연구를 조직하기 위해 시카고 대학에서 사업을 시작했습니다. 다양한 그룹중간관리직 후보자. Kaplan과 그의 팀은 300명의 최고 관리자에 대해 제공한 데이터를 처리하는 데 거의 2년이 걸렸지만 그 결과를 통해 몇 가지 광범위한 결론을 도출할 수 있었습니다.

마찬가지로 중요한 것은 글로벌 비즈니스 커뮤니티에서 가장 재능 있는 많은 리더들과 이야기를 나눌 수 있었고, 그들은 성공적인 채용의 비결을 우리와 공유했습니다.

대부분 자수성가한 20명 이상의 억만장자들이 자신의 경험과 발견을 이 책에 담았습니다. 이전에는 들어본 적이 없는 일입니다. 글로벌 비즈니스 커뮤니티의 이 선봉은 비즈니스에서 가장 흥미롭고 삶을 변화시키는 부분에서 성공했습니다. 때로는 전체 시장을 변화시키는 인력 선택에 대한 결정이었습니다.

또한 우리는 억만장자 기업의 최고 경영진 30명 이상을 인터뷰하여 미래 전망에 대해 논의했으며 훨씬 더 성공적인 이사, 관리자, 투자자, 비영리 단체 지도자 및 경영 전문가도 인터뷰했습니다.

인터뷰에만 약 13,000시간을 소비했고, 프로젝트에 대한 추가 분석에 더 많은 시간을 소비했습니다. 우리에게 알려진 유사한 연구 중 어느 것도 깊이, 범위 및 축적된 경험을 비교할 수 없습니다. 대부분의 경우 채용 부서보다는 관리자 자체에 초점을 맞췄습니다. WHO- 성공적인 경력의 기초. MorningStar 창립자 Joe Mansueto가 말했듯이 "관리자로서 성공은 단지 직원을 얼마나 잘 선택했는지에 달려 있습니다."

이 데이터를 조사한 후 펑크가 가장 자주 발생하는 네 가지 지점을 식별했습니다. 이 경우 후보자의 직위는 중요하지 않습니다. 일반 비서 일 수도 있고 자본금 500 억 달러를 보유한 금융 지주 회사의 최고 경영자 일 수도 있습니다. 관리자가 질문에 잘못 대답함 WHO, 만약에:

그들은 명시된 직위에서 직원의 책임에 대해 명확하지 않은 생각을 가지고 있습니다.

후보자가 부족합니다.

적합한 사람을 선택할 수 있는 능력이 있는지 확신할 수 없습니다.

그들은 팀에서 진심으로 원하는 후보자를 잃습니다.

선택의 오류 WHO매우 비싸다 값비싼. 고객을 대상으로 실시한 연구에 따르면 평균적으로 부실한 채용으로 인해 예상치 못한 비용이 발생하고 해당 직원 급여의 15개월에 해당하는 생산성 손실이 발생합니다. 상상해 보십시오. 급여가 10만 달러인 관리자를 한 번 잘못 임명하면 회사에 150만 달러 이상의 손실이 발생할 것입니다! 그리고 귀하의 사업에서 그러한 실수가 1년에 10회 이상 발생한다면 손실은 1,500만 달러에 달할 것입니다! Nate Thompson은 부정확한 오류로 인해 Spectra Logic이 겪는 연간 손실을 추정했습니다. WHO, 1억.

게다가 이것들은 잘못된 것이다. WHO매우 잦은현상. 피터 드러커(Peter Drucker)와 기타 경영 전문가들은 요즘 적절한 인재를 확보하는 평균 성공률이 50%에 불과하다는 사실을 발견했습니다! 귀하뿐만 아니라 회사 전체의 시간과 노력이 낭비되는 심연을 상상할 수 있습니까?

그러나 대부분의 관리자가 모르는 또 다른 문제가 있습니다. WHO할 수 있다 예방하다!

이 책의 목적은 당신에게 가장 중요한 문제에 대한 해결책을 제공하고 질문에 올바르게 답하는 방법을 가르치는 것입니다. WHO.

고위 경영진과 중간 경영진, 그리고 이 문제를 다루고 그러한 결정으로 이익을 얻는 관찰자들은 만장일치로 다음과 같이 말했습니다. 더 쉬운 방법사업에 성공하려면 무엇을 선택해야 할까? WHO. 이는 귀하, 귀하의 회사, 심지어 가족의 성공을 보장합니다. 동일한 Nate Thompson이 결국 우리의 방법을 사용했습니다. 그 결과 그는 이제 효과적인 팀과 함께 일하며 충분한 휴식 시간을 갖게 되었습니다.

올바른 선택 WHO올바른 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다. 즉, 경력에서 최대의 즐거움을 얻고, 상당한 이익을 얻고, 사랑하는 사람들과 소통할 수 있는 더 많은 시간을 얻게 될 것입니다. 무엇이 더 중요할까요?

인지왜곡이란 주관적인 편견과 고정관념, 사회적, 도덕적, 사회적 편견으로 인해 발생하는 행동, 인식, 사고의 체계적 편차를 의미하는 인지과학의 개념입니다. 감정적인 이유, 정보 처리 및 분석 실패, 인간 두뇌의 물리적 한계 및 구조적 특징.

노드스트롬 K., Ridderstrale J.. M.: Mann, Ivanov 및 Ferber, 2013.

그레프 G.러시아의 관리 스타일은 비효율적이지만 효과적입니다. URL: http://hbr-russia.ru/liderstvo/psikhologiya/a17082/러시아어로 출판됨: 콜린스 J.... M.: Mann, Ivanov 및 Ferber, 2013. 달리 명시하지 않는 한 여기에서 약. 에드.

구매 및 다운로드 399 ₽ (€ 5,53 )

책 소개

검색(사람을 고용할 곳)
최고 선발(4개 인터뷰);

이 책에는 추상적인 주장이 없습니다. 저자는 구체적인 권고사항을 제시하고, 실용적인 조언억만장자 20명, 최고경영자 30명과의 인터뷰를 바탕으로 대기업, 성공적인 이사, 관리자, 비영리 단체 대표 및 전문가도 포함됩니다. 이 인터뷰에는 총 13,000시간이 걸렸습니다. 또한 ...

완전히 읽으십시오

책 소개
The Economist가 "오늘날 비즈니스의 가장 큰 문제"라고 부르는 비효율적인 채용에 대한 간단하고 실용적이며 효과적인 솔루션입니다.

잘못된 직원을 고용하면 회사 규모보다 비용이 더 많이 듭니다. 임금 15번. 이러한 손실로부터 관리자를 구하기 위해 Jeff Smart와 Randy Street는 간단하고 직접적인 채용 전략을 개발했습니다. 여기에는 4단계가 포함됩니다.

평가 시트 작성(이 직위의 직원에게 기대하는 바를 결정합니다)
검색(사람을 고용할 곳)
최고 선발(4개 인터뷰);
거래(적절한 사람이 회사에 합류하도록 설득하는 방법).
이 책에는 추상적인 주장이 없습니다. 저자는 억만장자 20명, 대기업 최고경영자 30명, 성공한 이사, 경영자, 비영리단체 대표, 전문가와의 인터뷰를 바탕으로 구체적인 조언과 실질적인 조언을 제시한다. 이 인터뷰에는 총 13,000시간이 걸렸습니다. 그리고 책의 중심에는 - 자신의 경험저자: 그들은 채용 문제에 대해 회사에 조언하고 "누구?"라는 질문에 답하는 데 12,000번 도움을 주었습니다. 30,000명의 관리자에게 업무에 이러한 방법을 적용하도록 교육했습니다.

소개부터

WHO? - 여기에 문제 번호 1이 있습니다.

귀하의 전략, 생산하는 제품, 제공하는 서비스, 사용하는 기술은 무엇입니까? 귀하의 경력 전반에 걸쳐 귀하는 귀하의 비즈니스를 뒤흔드는 수백만 가지의 다양한 요인에 대응하게 될 수 있습니다. 대부분의 관리자들이 하는 일이 바로 이것이다. 아아, 당신의 관심의 독점적인 대상이 된다는 것은 지속적인 스트레스와 당신이 좋아하는 활동을 위한 돈과 시간의 부족을 약속합니다.

또 다른 옵션은 "누가?"라는 질문에 초점을 맞추는 것입니다.

당신이 할당한 사람들은 누구입니까? 귀하의 판매에 대한 책임은 누구에게 있습니까? 누가 생산을 운영하나요? 누가 관리실을 점유합니까? 누군가에게 물어보면 마법이 시작되거나... 문제가 발생합니다.

이 책은 누구를 위한 책인가요?
HR 관리자, CEO 및 사업주를 위한 제품입니다.

저자 소개
Jeff Smart는 #1 비즈니스 주제인 채용에 대한 #1 전문가입니다. 적합한 사람들, ghSMART(Fortune 500대 기업 임원, 억만장자 기업가 및 정치 지도자에게 조언을 제공하는 회사)의 창립자이자 이사입니다. 여러 베스트셀러의 저자. Jeff와 그의 동료들은 매년 교육, 의료 및 정부 부문의 기업과 무료로 상담합니다.

Randy Street는 ghSMART의 관리 파트너입니다. 컨설턴트 경력 - 20년 이상.

숨다

제프 스마트와 랜디 스트리트

채용 방법

Nova Littera의 도움을 받아 Penguin Random House LLC의 계열사인 Random House의 출판사인 Ballantine Books의 허가를 받아 출판되었습니다.

저작권 소유자의 서면 허가 없이는 이 책의 어떤 부분도 어떤 형태로든 복제할 수 없습니다.

이 번역은 Penguin Random House LLC의 계열사인 Random House의 출판사인 Ballantine Books와의 합의에 의해 출판되었습니다.

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러시아어판 서문

"부두 채용"이라는 용어만으로도 그만한 가치가 있습니다. 이는 악명 높은 "화학" 검색에 대한 채용 담당자, 소유자 또는 관리자의 직관을 기반으로 하는 현대 채용 프로세스를 매우 정확하게 설명합니다. “그가 방금 문 앞에 나타났는데 이미 면접 결과를 예측할 수 있었습니다.”, “경험이 많아서 후보자를 꿰뚫어 봅니다.”, “지원자의 몸짓만 보면 됩니다.” – 모두 이것은 우리 시대의 전형적인 채용 용어입니다.

“당신이 멜로디라면 무엇이 될까요?” - 소문에 따르면 에어비앤비 창업자들이 인터뷰에서 던진 질문 중 하나였다고 합니다. 나는 내가 사랑하는 회사의 성공이 그에게 빚진 것이 아니라고 확신합니다. “당신은 어떤 동물과 연관되어 있습니까?”라는 질문, 후보자가 위조하기 쉬운 루셔 테스트 및 국내 자체 심리 테스트, 사회학, 철학적 토론 또는 수수께끼 추측 등이 지나간 시대의 속성입니다. 부두 모집.

최근 한 관리자와의 인터뷰에서 나는 이러한 왜곡이 명백히 나타나는 것을 발견했습니다. 서버 관리 서비스를 위해 인력을 어떻게 선발하는지 물었을 때 그는 운영을 위해 "빠른 사람"을 찾고 "사려 깊은" 사람을 찾고 있다고 대답했습니다. 개발을 위한 것(예: 네이티브 부두 어휘). 나는 그의 전 직장에서 최고의 직원들이 이렇다고 제안했고, 그가 고용한 모든 사람들을 기억하고 분석하라고 제안했습니다. 이 연습을 마친 후 그는 실제로 성공적인 "사려 깊은" 지원 직원이 있고 그 반대의 경우도 있다는 사실에 놀랐습니다. 이는 이것이 사람을 선택하는 최선의 기준이 아님을 의미합니다.

현대 과학은 신뢰와 직관의 수준을 완전히 재고하게 만들고 신뢰할 수 있는 상황을 보여줄 것이며, 이 책의 저자는 필요한 알고리즘(A-method)을 제공하고 사고 기반의 구조와 시스템을 보여줄 것입니다. 과거의 객관적인 신호를 분석합니다. 인터뷰 중 우리의 인식과 기분에 의해 왜곡된 무의미한 단어, 사실, 이야기, 추측 등의 백색소음 속에서 신호를 찾는 방법에 대해 배우게 됩니다. 유능한 채용 담당자의 경험과 결합된 A-method를 사용하면 수백 가지 왜곡이 부담되는 직관에 귀를 기울여 얻을 수 있는 것보다 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 또한 클래스 A 직원을 채용하는 데 필요한 모든 도구와 요령이 담긴 가방과 회사의 채용 프로세스를 지속적으로 개선하기 위한 동기 부여 등 보너스도 여러분을 기다리고 있습니다.

즐겁게 읽으세요!

이 책은 ghSMART 고객을 위한 것입니다.

당신을 섬길 수 있는 영광과 권리에 감사드리며

소개
WHO, 하지만 무엇

비즈니스에서 가장 중요한 결정은 무엇을 하느냐가 아니라 누가 그 일을 하느냐에 관한 것입니다.

WHO?– 그것이 첫 번째 문제입니다.

아니다 무엇.

또 다른 옵션은 질문에 집중하는 것입니다. WHO.

Spectra Logic의 CEO인 Nate Thompson에게 물어보세요. 현재 그의 회사는 번창하고 있지만 최근에는 직원들의 무능함에 인질로 잡혀 휴가를 갈 기회조차 갖지 못했습니다.

그리고 그는 후보자와의 인터뷰에 거의 관심을 기울이지 않았기 때문에 전혀 아닙니다. 그는 예상대로 모든 일을 했습니다. 그는 이력서를 주의 깊게 읽었습니다. 시간을 아끼지 않고 지원자들의 모든 안팎을 물어보며 몇 시간을 보냈습니다. 자신이 회사에 가장 적합한 인재를 선발하고 있다고 확신했습니다. 그럼에도 불구하고 그들 대부분은 자신이 임명된 직위에서 노골적인 무능함을 보여주었습니다. 그 중 한 명은 커미션으로 90,000달러를 챙김으로써 특히 두각을 나타냈습니다.

Thompson은 “재무제표에서 보너스 요소를 1에서 4로 옮겼습니다. 그래서 그의 수수료가 4배로 늘어났어요!”

이것은 당신에게 친숙한가요? 안심하셔도 됩니다. 잘못 할당되었습니다. WHO그들은 당신의 경력뿐만 아니라 개인적인 삶도 파괴할 수 있습니다.

ghSMART 그룹에서는 기업이 질문에 올바르게 답할 수 있도록 최선을 다해 노력하고 있습니다. WHO. 우리는 인간 행동에 대한 지식을 성공적인 비즈니스 창출을 원하는 최고 경영자 및 투자자에게 제공합니다. 1995년부터 우리 회사의 창립자이자 이사는 Jeff Smart입니다. 그의 파트너 Randy Street는 그룹의 최고 경영자입니다. 우리의 고객에는 월스트리트 베테랑부터 비영리 리더까지 천 개가 넘는 기업과 스타트업이 포함되어 있습니다. 우리의 고객은 밴쿠버에서 시드니, 밀라노에서 대만까지 전 세계에 흩어져 있습니다. 우리는 12,000개 이상의 사례에서 그들이 결정을 내릴 수 있도록 도왔습니다. WHO, 그리고 이 경험이 이 책의 기초를 형성했습니다. 또한 우리는 업무에 우리의 원칙을 적용할 수 있도록 30,000명의 관리자를 추가로 교육했습니다. 지난 수년간 우리는 방법을 완성하기 위해 매일매일 헌신해왔지만, 이 책은 단지 우리가 축적한 경험의 결과를 합친 것이 아닙니다.

우리가 관찰한 내용을 추가로 테스트하고 새로운 관찰 결과를 만들기 위해 우리는 시카고 대학 경영 대학원의 Steven Kaplan 박사와 금융 천재들로 구성된 그의 팀에게 다양한 중간 경영자 후보 그룹의 성공에 대한 최대 규모의 통계 연구를 작성해 달라고 요청했습니다. Kaplan과 그의 팀은 300명의 최고 관리자에 대해 제공한 데이터를 처리하는 데 거의 2년이 걸렸지만 그 결과를 통해 몇 가지 광범위한 결론을 도출할 수 있었습니다.

그들은 명시된 직위에서 직원의 책임에 대해 명확하지 않은 생각을 가지고 있습니다.

후보자가 부족합니다.

적합한 사람을 선택할 수 있는 능력이 있는지 확신할 수 없습니다.

그들은 팀에서 진심으로 원하는 후보자를 잃습니다.

그러나 대부분의 관리자가 모르는 또 다른 문제가 있습니다. WHO할 수 있다 예방하다!

이 책의 목적은 당신에게 가장 중요한 문제에 대한 해결책을 제공하고 질문에 올바르게 답하는 방법을 가르치는 것입니다. WHO.

고위 관리자와 중간 관리자, 그리고 이 문제를 다루고 그러한 결정으로 이익을 얻는 관찰자들은 올바른 것을 선택하는 것보다 비즈니스에서 성공하는 더 쉬운 방법은 없다고 만장일치로 말했습니다. WHO. 이는 귀하, 귀하의 회사, 심지어 가족의 성공을 보장합니다. 동일한 Nate Thompson이 결국 우리의 방법을 사용했습니다. 그 결과 그는 이제 효과적인 팀과 함께 일하며 충분한 휴식 시간을 갖게 되었습니다.

인지왜곡이란 주관적인 편견과 고정관념, 사회적, 도덕적, 감정적 이유, 정보 처리 및 분석의 실패, 인간의 신체적 한계와 구조적 특징으로 인해 행동, 인식, 사고가 체계적으로 일탈하는 것을 의미하는 인지과학의 개념입니다. 뇌.

노드스트롬 K., Ridderstrale J.펑키 스타일의 비즈니스: 자본이 재능에 맞춰 춤을 춥니다. M.: Mann, Ivanov 및 Ferber, 2013.

가용성 휴리스틱(Availability Heuristic)은 사람이 어떤 사례나 사례가 쉽게 떠오르는지, 즉 더 쉽게 회상되는지를 기준으로 사건의 빈도나 가능성을 판단하는 직관적인 과정입니다.

좋은 것부터 좋은 것까지. 왜 일부 회사는 혁신을 이루지만 다른 회사는 그렇지 못하는가? M.: Mann, Ivanov 및 Ferber, 2013. 달리 명시하지 않는 한 여기에서 약. 에드.

장르:

책 설명: 이 책은 실제 채용 전문가들이 쓴 책입니다. 그들은 모든 리더의 가장 중요한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 간단하지만 매우 효과적인 팁을 공유합니다. 이제 그들은 더 이상 부적합한 직원을 고용하는 문제에 직면하지 않을 것입니다. 이 책에는 다음이 포함되어 있습니다. 많은 수의적합한 직원을 쉽게 찾는 데 반드시 사용할 수 있는 팁입니다. 어디서 찾을 수 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 저자는 유명한 회사의 많은 최고 관리자의 경험을 바탕으로 중요한 정보를 제공합니다.

불법 복제와의 전쟁이 활발한 요즘, 우리 도서관에 있는 대부분의 책에는 Who라는 책을 포함하여 검토할 수 있는 짧은 단편만 있습니다. 가장 중요한 문제를 해결하세요. 덕분에 이 책이 마음에 드는지, 앞으로 구입해야 할지를 이해할 수 있다. 따라서 요약이 마음에 든다면 책을 합법적으로 구매하여 작가 Jeff Smart의 작업을 지원하는 것입니다.

제프 스마트와 랜디 스트리트

채용 방법

Nova Littera의 도움을 받아 Penguin Random House LLC의 계열사인 Random House의 출판사인 Ballantine Books의 허가를 받아 출판되었습니다.

이 번역은 Penguin Random House LLC의 계열사인 Random House의 출판사인 Ballantine Books와의 합의에 의해 출판되었습니다.

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소개 WHO, 하지만 무엇

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