인터넷 연결에 관한 단체 편지. Rostelecom 전화 계약 종료. 일방적인 계약조건 변경

수년 동안 Rostelecom은 가입자에게 고품질의 서비스를 제공해 왔습니다. 전화 통신그리고 초고속 인터넷 없이는 이미 상상하기 어렵습니다. 현대인. 가정에서의 사용과 함께 유선 통신이 널리 보급되었습니다. 다양한 기업가장 최적의 옵션으로.

업무, 엔터테인먼트, 커뮤니케이션에 적극적으로 사용되는 인터넷도 그다지 중요하지 않습니다. 물론 아직 회사 사용자가 아닌 경우 Rostelecom 집 전화와 인터넷을 연결하는 방법에 대한 질문은 귀하와 관련이 있습니다. 이 질문에 최대한 자세히 답하기 위해 연결과 관련된 모든 뉘앙스를 살펴보겠습니다.

Rostelecom 집 전화와 인터넷 연결

Rostelecom 전화와 인터넷을 연결하려면 다음 방법 중 하나를 사용할 수 있습니다.

Rostelecom에 연결하는 방법에 관계없이 신청서를 제출한 후 며칠이 지나면 회사의 전문가가 약속된 시간에 방문하여 계약을 체결하고 인터넷 및 집 전화 설정을 수행합니다. Rostelecom의 무료 연결은 러시아 전역에서 보장됩니다. 모든 사람이 Rostelecom 연결 설정에 독립적으로 들어갈 수는 없기 때문에 회사의 전문가는 선택한 장비에 관계없이 Rostelecom 네트워크 연결 설정을 무료로 수행합니다. 예를 들어 Windows 7에서 Rostelecom 연결을 설정하면 이전 버전의 OS와 일치하지 않는 자체 인터페이스 기능이 있습니다.

Rostelecom에서는 모든 문제에 대해 조언하고 정확히 무엇을 해야 하는지 알려줄 수 있는 교환원과 전화를 통해 연결 설정을 명확히 할 수 있습니다. 컨설턴트가 귀하의 장치에서 Rostelecom 연결을 완전 무료로 구성할 수 있도록 모뎀을 회사 사무실로 가져올 수도 있습니다.

인터넷 연결 유형 및 기술

Rostelecom은 네트워크 연결을 위해 다음과 같은 유형과 기술을 제공합니다.

  • Rostelecom에서 가장 접근하기 쉬운 연결 유형 이는 유선 전화 네트워크를 통한 연결입니다. 특수 케이블을 통해 모뎀을 전화 네트워크에 연결하여 수행됩니다. 여기에 사용됩니다 ADSL 기술, 개인 주택, 기업 및 소규모 거주지에 더 적합합니다.
  • 전용선으로. 이 유형은 전선을 통해 직접 연결하는 것을 의미합니다. Rostelecom ETHERNET 연결 기술이 여기에 사용되어 대부분의 다층 건물 거주자가 액세스할 수 있으며 속도가 ADSL을 능가합니다.
  • Wi-Fi를 통해 네트워크에 연결합니다. 이 유형의 연결은 서비스 지역에서 사용할 수 있습니다. 무선 네트워크 Wi-Fi 연결이 가능한 장치가 있는 경우 Rostelecom;
  • 플래시 드라이브와 유사한 무선 모뎀을 통해 연결되는 모바일 인터넷.

이제 Rostelecom 유선 통신의 추가 기능을 살펴보겠습니다.

Rostelecom 유선 통신 기능

회사는 발신번호 표시를 사용하기 위해 수신 전화 번호를 자동으로 확인할 수 있는 기회를 제공하며, 다음 조건을 충족해야 합니다.

  • 귀하의 전화기에는 발신자 ID 기능이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 서비스를 활성화할 수 없습니다.
  • 서비스를 활성화하려면 사무실에 신청서를 작성하거나 8 800 100 08 00으로 전화해야 합니다. 러시아 연방 내에서 이 번호로 전화하는 것은 무료입니다.

각 지역마다 서비스 이용에 대한 자체 가입비가 있습니다. 이제 Rostelecom에 연결하는 방법을 알았습니다.

Rostelecom은 장거리 통신을 연결할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. Rostelecom에서 도시 간을 연결하는 방법은 무엇입니까? 이를 위해서는 우선 관세를 명시하는 적절한 신청서를 작성해야 합니다. 장거리 통신에 대한 모든 요금제는 Rostelecom 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

Rostelecom 연결을 위한 예비 신청입니다. Rostelecom의 인터넷, 전화 또는 TV에 연결하기로 결정한 것은 귀하와 함께했습니다. Rostelecom의 인터넷은 편리합니다! 귀하의 편의를 위해 그리고 판매 및 서비스 지점에서 필요한 신청서를 작성하는 데 필요한 시간을 줄이기 위해 당사에서 신청서를 작성해 주시기 바랍니다. 새로운 연결을 신청합니다. 인터넷 인터랙티브 TV. PAGE 1 연결신청서. 연간 이용약관에 따라 서비스를 연장하거나 재접속하는 경우에는 이용기간을 말합니다. Rostelecom에서 가장 접근하기 쉬운 연결 유형은 연결입니다. W, M OS X용 브라우저, 클라우드 서비스 및 Yandex 기술 사용, 9개 언어 이해

연방 교도소에서 인터넷을 사용하는 절차에 대한 부록 1. 2013년에 Rostelecom에서 인터넷 연결을 위한 애플리케이션을 작성했지만 해당 애플리케이션이 손실되었습니다. 연결 신청서를 작성하세요. 모든 신제품은 Svyaznoy 온라인 상점에 표시됩니다. 휴대 전화, 태블릿, 노트북 및 기타 장비. 회사에 대한 정보입니다. Rostelecom OnLime에서 인터넷을 완전히 비활성화하는 방법을 살펴보겠습니다. 제출된 신청서를 이용하여 기술적 연결소비자가 지시할 수 있다. 개인 주택에 Rostelecom의 ADSL이 있습니다. 그냥 내가 사는 길을 따라 선이 이어져 있어서 문제가 없었을 뿐이야

사이트 방문자를 위한 정보. ROSTELECOM 연결 요청을 남겨주세요. 발행 신청 기술 사양아래 샘플. Rostelecom의 인터넷 연결 신청서에는 각 비행당 147대의 훈련용 항공기 샘플이 포함되어 있는 것으로 나타났습니다. 위에서 언급한 여성이 저를 무례하게 던졌습니다. 개인 및 법인. 출판사의 동의를 받아 완료되었지만 아직 출판되지 않은 번역의 발췌문을 출판합니다. 18페이지 Kozlov의 2학년 수학 교과서 교훈적인 자료. 지역의 Rostelecom. 주거용 건물을 도시 상하수도 네트워크에 연결하기 위한 허가 발급 및

영수증 신청 추가 정보제공되는 통신 서비스에 대해. 불만 사항을 작성하여 계약을 종료하기 위한 샘플 신청서는 루블로 처벌됩니다. 홈 인터넷 서비스를 연결하려면 애플리케이션을 남겨주세요. 다른 브라우저에서 북마크, 검색 기록 및 기타 설정을 전송하는 기능. 승진은 개인에게 기회이다. 세포의수석 운영자 T2로부터. Svyaznoy 웹사이트 페이지에서 이 내용과 더 많은 정보를 찾을 수 있습니다. 인터넷 연결을 위해 Rostelecom에 신청하세요. 주요 간행물에 연결됩니다. 초과 지불없이 모바일에서 가장 수익성이 높은 통화 모스크바 및 모스크바 지역

전화해서 이용 가능 여부를 물어보세요. 기술 요구 사항네트워크 장비에 액세스합니다. 본 계약의 당사자들은 선물 양도 법인을 위한 개인 인터넷 연결을 위한 Rostelecom 샘플 애플리케이션의 경우를 공유하게 되었습니다. 어쩌면 운이 좋았을 수도 있습니다. 연결 끊김 신청 절차는 5분도 채 걸리지 않았습니다. 인터넷접속신청서 입니다. 서류작성 예시 인터넷 및 케이블 접속을 위한 일괄적용 애플리케이션입니다. 집에 연결하지 않고도 Rostelecom 인터넷에 연결할 수 있습니까? 인터넷 연결을 위한 애플리케이션을 다운로드합니다. 신청서를 제출하는 Rostelecom의 인터넷 연결

요금변경 신청합니다. 프로모션 연결시 무료로 제공되는 서비스가 있다는 사실을 말하는 것도 아닙니다. Rostelecom에 인터넷 연결을 위한 응용 프로그램입니다. 개인을 위한 서비스 및 할인. 가상 서버가 존재하지 않거나 일시적으로 작동하지 않습니다. 기사의 예를 바탕으로 성명서를 작성하고 Rostelecom 사무실로 가져가세요. Rostelecom에서 바로 인터넷 연결을 신청하는 방법.

Rostelecom 제공업체에서 인터넷에 연결하려면 먼저 신청서를 제출해야 합니다. Rostelecom의 경우 인터넷 연결 애플리케이션이 이 작업을 수행하는 첫 번째 단계입니다. 회사 공식 웹사이트에서 이 절차를 올바르게 수행하는 방법을 알아보거나 헬프 데스크에 전화하면 교환원이 신청서 제출 시 따라야 할 절차에 대해 조언해 줄 것입니다.

인터넷에 대한 Rostelecom의 제안

Rostelecom에서는 광섬유 회선을 기반으로 한 연결이 성공을 거두고 있습니다. 이 방법을 유선 전화선을 통한 연결과 비교하면 첫 번째 옵션에는 다음과 같은 장점이 있습니다.

  1. 데이터 전송 속도가 빠릅니다.
  2. 이 공급자와의 연결은 안정적입니다. 광섬유 회선은 영향을 받지 않습니다. 전자파, 전력이 필요하지 않습니다.
  3. 편리한 연결 - 단 하나의 케이블을 사용하여 TV를 통해 인터넷과 전화 연결을 모두 신청할 수 있습니다.

사용자는 Rostelecom에서 인터넷에 연결하려면 어떻게 해야 하는지에 대한 질문에 직면하게 됩니다. 먼저 신청서를 올바르게 작성해야 합니다. 이는 다음과 같은 방법으로 수행할 수 있습니다. 첫 번째 옵션은 특정 양식을 사용하여 회사 웹사이트에서 신청서를 작성하는 것입니다. 현대 사용자는 이 연결 방법을 자주 사용합니다. 이러한 아이디어를 구현하려면 공식 홈페이지에 로그인해 인증을 거쳐야 한다. 이렇게 하면 '에 액세스할 수 있습니다. 개인 계정" 다음으로 등록이 이루어지면 신뢰할 수 있는 가입자 데이터, 즉 성, 이름 및 후원, 주소, 연락처 전화번호 및 연락처를 표시해야 하는 지정된 필드를 작성해야 합니다. 이메일. 필요한 경우 회사 직원이 그에게 연락할 수 있도록 하기 위해 필요합니다. 또한 Rostelecom 담당자가 사용자에게 연락할 수 있도록 전화하기에 편리한 시간을 표시해야 합니다.

그리고 가입자가 적합한 요금제를 선택한 후 사용자는 연결 요청을 확인하고 확인을 위해 보냅니다. 두 번째 옵션은 "콜백" 서비스를 주문하는 것입니다. 이러한 작업은 웹사이트에서도 수행됩니다. 가입자는 개인 정보, 연락처 정보, 그리고 회사 관리자와의 연락을 위한 적절한 전화 시간을 명시한 신청서를 작성해야 합니다. 대화 중에 직원은 여권 세부 정보를 묻고 그 후 연결을 완료하는 데 도움을 줄 것입니다. 세 번째 옵션은 Rostelecom 담당자가 연결 신청서를 작성할 특별 전화번호로 전화하는 것입니다.

네 번째 옵션은 회사 지점을 방문하는 것입니다. 회사의 가장 가까운 지점 위치는 홈페이지에서 확인하시거나 전화로 확인하실 수 있습니다. 서비스 센터. 이 경우 Rostelecom 담당자가 관세를 결정하고 인터넷 신청서를 작성하는 데 도움을 줄 것입니다. 안에 이 경우가입자는 신분증을 지참해야 합니다. Rostelecom 담당자와 대화하는 동안 그는 지정된 주소에서 연결이 가능한지 확인합니다. 그 후에 신청서 작성과 관련된 모든 뉘앙스가 완료됩니다.

주목! 온라인으로 신청서를 제출하면 신청서 상태를 확인할 수 있습니다. 이 경우 가입자는 인터넷이 얼마나 빨리 연결되는지 알 수 있습니다. 이 옵션을 적용하려면 특정 상자를 선택하고 알림 수신 옵션을 선택하세요. 이는 SMS 메시지일 수도 있고 이메일일 수도 있습니다. 신청서가 제출되면 회사 담당자가 지정된 시간에 다시 전화를 걸어 전문가가 인터넷을 설치하고 구성할 수 있는 날짜를 지정합니다. 모든 연결 및 구성 서비스는 무료로 제공됩니다. 곡조 필요한 장비사용자는 독립적으로 이를 수행할 수 있지만 연결에 실패하면 지원 서비스에 항상 연락됩니다.

Rostelecom의 관세 계획

회사는 광회선을 사용하여 사용자에게 다음과 같은 관세를 제공합니다.

  1. 최대 혜택. 이 관세에 대한 프로모션이 있습니다. 세 가지 유형의 고속 인터넷 스트림이 있습니다. 초당 100메가비트, 50메가비트, 30메가비트입니다. 이러한 TP의 비용은 월 500 루블, 월 450 루블 및 350 루블입니다.
  2. 관세 "게임". 속도 – 100메가비트. 이 TP는 유효합니다 수익성 있는 제안– 한 달에 단 1루블에 라우터를 임대하세요. 서비스 가격은 한 달에 850 루블입니다.
  3. 기본 요금제입니다. 30Mbps에서 100Mbps까지의 속도. 가격은 각각 한 달에 450 루블에서 650 루블입니다.

서비스 거부 및 신청 취소

또한 사용자가 어떤 이유로든 Rostelecom에서 인터넷에 연결하는 것에 대한 마음을 바꾸는 경우도 있습니다. 이 경우에는 신청을 취소하셔야 합니다. 이 작업은 전화로 수행하거나 회사의 가장 가까운 전문 지점에 문의하여 수행할 수 있습니다. 고객 지원에 전화하는 것과 같은 옵션이 가장 편리한 방법입니다. 사용자가 서비스를 거부하고 신청이 곧 취소될 것임을 운영자에게 알리는 것으로 충분합니다.

가입자가 이미 다음 중 하나에 연결되어 있는 경우 관세 계획, 그러면 실패가 충족됩니다. 다음과 같은 방법으로. 개인이 직접 방문해야 하므로 Rostelecom 사무실에서 신청서를 작성합니다. 하지만 보내는 것도 가능해요 등록 등기 우편물통지와 함께.

Rostelecom은 가입자에게 원격으로 인터넷 연결 요청을 제출할 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 기능이 있으면 등록이 쉽고 간단해지며, 후보자가 직접 참석할 필요가 없기 때문에 고객의 시간도 절약됩니다. 이러한 작업을 수행하는 것은 인터넷으로 가는 첫 번째 단계입니다. 신청서 처리 후 회사 담당자가 연락드립니다. 잠재 고객그리고 주인이 장비를 설치하러 올 때와 날짜를 정할 것이다. 방문하는 동안 장치가 연결 및 구성되며 필요한 서비스 제공에 대한 계약이 체결됩니다.

로스텔레콤현재 최대 규모의 통신 서비스 제공업체이므로 이 회사는 많은 수의전국의 기존 고객. 그러나 그렇게 많은 양의 작업은 일반 사람들에게 영향을 미치는 서비스 품질 저하를 의미할 수밖에 없습니다.

이것이 회사를 상대로 불만 사항이나 청구를 제기하는 이유가 되며, 대부분의 경우 문제 해결에 도움이 됩니다. 그러한 불만 사항을 작성하고 제출하는 방법은 아래에서 논의됩니다.

Rostelecom에 대해 어떻게 불만을 제기할 수 있나요?

우선, 그걸 알아야 해. 로스텔레콤통신 서비스를 제공하므로 수행자입니다. 제공된 서비스에 대해 회사는 비례적인 수수료를 받으므로 고객은 신뢰할 수 있는 모든 권리를 갖습니다. 고품질결과 제품.

그러므로 만일 로스텔레콤어떤 식으로든 자신의 의무를 위반한 경우에는 직접 불만을 제기하여 문제를 해결해야 합니다. 이 경우 해당 불만 또는 청구의 수취인에 관해 합리적인 질문이 발생합니다.

오늘은 신청서를 사용하여 소비자 권리 보호를 담당하는 주요 기관인 Rospotrebnadzor에 불만 사항을 작성할 수 있습니다. 하지만 불평하다 로스텔레콤대부분의 이유로 인터넷을 통해서는 불가능합니다. 왜냐하면 객관적이고 문서적인 증거를 뒷받침하는 것이 필요하기 때문입니다. 현재는 원격으로 할 수 없습니다.

따라서 신청서를 가지고 직접 관할 관청을 방문하여 그 자리에서 직접 모든 상황을 설명해야 합니다.

Rostelecom에 불만 사항을 작성하는 방법은 무엇입니까?

그러한 불만 사항은 다음에서 제기되어야 합니다. 글쓰기, 특별한 양식을 사용하지 않고. 그러나 주장이 고려되려면 특정 초안 구조를 준수해야 합니다.

그것은 설명, 주장, 결론의 세 부분으로 구성되어야 합니다. 또한 대상 구조를 올바르게 표시하여 "헤더" 자체를 올바르게 구성해야 합니다.

다음에 대한 불만 사항 로스텔레콤다음과 같아야 합니다:

  • "헤더"에는 기관 이름이 표시됩니다. 이 경우에는 Rospotrebnadzor 부서입니다.
  • 청구서의 설명 부분에는 가장 작은 세부 사항을 나타내는 모든 사실적 상황이 표시되어야 합니다.
  • 탄원서 부분에는 청구 내용 자체와 신청인이 생각하는 것과 관련하여 취해야 할 제재 조치에 대한 표시가 포함되어야 합니다. 로스텔레콤;
  • 결론에는 법률에 대한 참조와 첨부 문서 목록이 포함되어 있습니다.

또한 익명의 불만 사항은 고려되지 않으므로 귀하의 세부 정보를 반드시 기재해야 합니다.

또한, 최초 계약서 사본을 제공하지 않고 로스텔레콤, 해당 주장은 근거가 없는 것으로 간주되므로 고려되지 않습니다.

Rostelecom에 대한 Rospotrebnadzor에 대한 불만 - 샘플

샘플이 올바르게 작성된 경우에는 본 집행 기관의 사무실을 통해 제출되어야 합니다. 이는 반드시 방문 시간에 동의하지 않고 선착순으로 이루어집니다. 동시에 샘플 신청서는 신청서 사실을 바탕으로 직접 검토할 수 있으며, 그렇지 않으면 해당 지역 사무소에 다시 방문하여 자세한 내용을 확인해야 합니다.

청구는 최대 30일 이내에 처리되어야 합니다. 고려되지만 만족하지 않습니다. 작업하려면, 집행 기관이를 위해 필요한 만큼의 시간이 할당됩니다. 이 경우에는 기한이 없습니다.

이 규칙은 Rospotrebnadzor가 시간 제한 없이 작업할 수 있도록 하기 위해 도입되었습니다. 특정 도시에서는 해당 지점이 단수로 표시될 수 있기 때문입니다. 그리고 매일 우리는 완전히 다른 근거로 수십 건의 불만사항을 고려해야 합니다.

다양한 전화 통신 서비스 외에도 Rostelecom은 고객에게 " 월드 와이드 웹" 이렇게 하려면 Rostelecom 지점에 직접 연락하거나 8-800-100-08-00으로 전화해야 합니다. 인터넷 연결 신청서는 rt.ru 공급자의 공식 웹 리소스에서도 제출할 수 있습니다.

누구나 Rostelecom에서 인터넷 연결을 신청할 수 있습니다. 현재 공급자는 여러 가지 유리한 관세 계획을 제공합니다.

"최대 혜택" – 조건 및 월별 비용은 정보 전송 속도에 따라 다릅니다.

  • 100Mbit/s – 500루블;
  • 50Mbit/s – 450루블;
  • 30Mbit/s – 350루블.

"게임" – 비디오 게임을 하면서 많은 시간을 보내는 사람들에게 이상적입니다. 정황:

  • 정보 전송 속도 - 100Mbit/s;
  • 관세 비용 – 월 850 루블;
  • 추가 제안: 임대 WiFi 라우터한 달에 1 루블에 World of Tanks의 프리미엄 계정을 통한 고급 게임 옵션과 기타 다양한 보너스를 제공합니다.

"기본" 요금 – 서비스 가격(월별)은 데이터 전송 속도에 따라 다릅니다.

  • 100Mbit/s – 650루블;
  • 50Mbit/s – 550루블;
  • 30Mbit/s – 450루블.

Rostelecom 고객은 인터넷 연결 제공 외에도 대화형 TV를 포함하는 더 광범위한 서비스 패키지를 활용할 수 있습니다.

패키지 “Double Benefit 60 Alternative” – 조건:

  • 60개 채널을 포함하는 텔레비전 패키지;
  • 비용 – 한 달에 449 루블부터.

관세 계획 ““영화의 해” 프로모션 30(2 in 1)” – 조건:

  • 정보 전송 속도 – 30Mbit/s;
  • 채널 수 – 56;
  • 비용 – 한 달에 500 루블부터.

관세 "영화의 해" 프로모션 50(2 in 1)" – 조건:

  • 정보 전송 속도 – 50Mbit/s;
  • 채널 수 – 58;

관세 계획 "영화의 해 60 Mbit/s" – 조건:

  • 정보 전송 속도 – 60Mbit/s;
  • 채널 수 – 63;
  • 비용 – 한 달에 600 루블부터.

Rostelecom 고객은 무료 인터넷 연결뿐만 아니라 Kaspersky Internet Security의 안티 바이러스 보호와 같은 기본 요금 또는 기타 요금에 추가 요금도 청구할 수 있습니다. 설치 후 처음 2개월 동안은 바이러스 백신 소프트웨어 사용에 대한 요금이 부과되지 않습니다.

서비스 연결 신청서 제출 방법

회사의 고객은 다음과 같은 방법으로 Rostelecom을 통해 인터넷에 연결하겠다는 의사를 표현할 수 있습니다.

  • 공식 웹 리소스 rt.ru를 사용하여 온라인으로;
  • 8-800-100-08-00으로 전화하여 네트워크 연결 요청을 남겨주세요.
  • 회사 사무실에서 직접.

지점에서는 Rostelecom으로부터 인터넷 연결을 위한 샘플 양식을 얻을 수 있으며, 신청서는 정해진 요구 사항에 따라 작성해야 합니다. 필요한 모든 정보를 현장에서 얻을 수 있습니다. 궁금하신점은 언제든지 전화주세요 핫라인고객 지원.

공급자의 공식 웹사이트에서는 "콜백" 옵션을 제공합니다. 고객은 연락처를 남기고, 출시 담당자는 신청자에게 연락합니다. 이것 - 편리한 서비스, 전화를 끊을 필요가 없으며 교환원의 전화를 기다리는 동안 더 중요한 일을 할 수 있습니다.

액세스 글로벌 네트워크 Rostelecom을 통해 다음 네 단계를 거치는 것이 중요합니다.

  • 서비스 유형, 연결 형식, 요금 및 추가 옵션을 결정합니다.
  • 공급자와 계약을 체결합니다.
  • 네트워크 장비를 연결하고 구성합니다.
  • 구독료를 기한 내에 지불하는 것을 잊지 마십시오.

신청 취소 또는 서비스 이용 거부 방법

인터넷 연결 요청을 통해 이전에 Rostelecom에 제출한 신청서를 취소할 수 있습니다.

  • 회사 사무실에서;
  • 8-800-181-18-30으로 지원 서비스에 전화하세요.

요금이 이미 활성화된 경우, 공급자와의 계약을 종료하려는 사람은 해당 청원서를 작성하여 회사 지점에 전달해야 합니다. Russian Post를 사용하여 신청서를 제출할 수 있습니다. 등기우편을 보내야 합니다.

기술자에게 수리를 요청하세요.

Rostelecom의 장비가 고장난 경우 고객 서비스 번호 8-800-100-08-00으로 전화하여 엔지니어에게 전화할 수 있습니다. 업무 시간 내에 요청이 접수되면 전문가가 즉시 장비 수리를 위해 도착합니다. 기술자는 다음을 수행합니다.

  • 장비의 불안정한 작동 원인을 식별합니다.
  • 문제 해결;
  • 장비 작동과 관련된 문제에 대해 사용자와 상담합니다.

어떤 경우에 스스로 고장을 확인할 수 있나요?

때로는 Rostelecom 장비의 문제를 직접 해결할 수도 있습니다. 따라서 연결이 끊어지면 다음을 수행해야 합니다.

  • 연결 확인 네트워크 케이블컴퓨터로;
  • 관세 계획에 따라 서비스가 지불되는지 확인하십시오.
  • 문제를 발견한 후에는 해결하려고 노력하세요.

PC의 바이러스 응용 프로그램도 장비 오류를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 적절한 지식이 있으면 바이러스 소프트웨어를 제거해야 하며, 그렇지 않으면 기술자에게 문의하십시오.