آموزش ویژه مدیران نظارتی. شرح وظایف کنترلر-مدیر خدمات مهمان (PS "کنترل کننده-مدیر") یک کنترلر-مدیر به چه چیزی می تواند مجهز شود؟

(استاندارد حرفه ای "کنترل کننده-مدیر")

1. مقررات عمومی

1.1. مدیر خدمات مهمان به دسته متخصصان تعلق دارد.
1.2. فردی که به سن 18 سال تمام و دارای تحصیلات متوسطه باشد در سمت مدیر خدمات مهمان پذیرفته می شود. آموزش عمومیو در برنامه های آموزشی ویژه برای کنترل کننده ها برای اطمینان از نظم عمومی و امنیت عمومی در طول مسابقات رسمی ورزشی آموزش دیده است.
1.3. شخص مجاز به انجام کار مشخص شده در بند 1.2 این دستورالعمل است:
1) داشتن تابعیت فدراسیون روسیه;
2) عدم شناسایی یک شهروند فدراسیون روسیه به عنوان ناتوان یا تا حدی قادر به تصمیم دادگاه که لازم الاجرا شده است.
3) دارای سابقه کیفری غیر قابل حذف و برجسته و همچنین مسئولیت اداری برای نقض قوانین رفتار تماشاگران در طول مسابقات رسمی ورزشی، در مدتی که متخلف مشمول مجازات اداری تلقی می شود.
4) به دلیل بیماری روانی، اعتیاد به الکل، اعتیاد به مواد مخدر یا سوء مصرف مواد در سازمان های مراقبت بهداشتی ثبت نشده است.
5) داشتن گواهینامه کنترلر-مدیر.
1.4. مدیر خدمات مهمان باید بداند:
1) مقرراتی که قوانین رفتاری تماشاگران را در مسابقات رسمی ورزشی ایجاد می کند.
2) روش تعامل با افسران پلیس، خدمات دفاع غیر نظامیحفاظت از جمعیت و مناطق از شرایط اضطراری، اطمینان از ایمنی آتش سوزی، کارکنان پزشکی، افسران امنیتی تأسیسات ورزشی و سایر افرادی که در تضمین نظم عمومی و امنیت عمومی دخیل هستند، ایجاد شده در طول مسابقات رسمی ورزشی.
3) الزامات برای ظاهریونیفرم، وسایل شناسایی، وضعیت جسمی و روانی کنترلرهای خدمات مهمان.
4) قوانین و مقررات ارتباطات تجاری، استانداردهای آداب معاشرت;
5) مکالمه انگلیسی؛
6) مقررات (مقررات) مسابقات رسمی ورزشی؛
7) روش ورود به مرکز ورزشی، محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی؛
8) الزامات وسایل پشتیبانی مجاز؛
9) ویژگی های کار با افراد دارای معلولیت، افراد معلول، گروه های کم تحرک جمعیت، شهروندان خردسال، شهروندان خارجی و افراد بدون تابعیت.
10) هدف، مکان و ترتیب استفاده وسایل فنینصب شده در طول مسیر و در مکان هایی که افراد همراه اسکان داده می شوند و همچنین مواردی که در تجهیزات مدیر خدمات مهمان از جمله نظارت تصویری، ارتباطات و تجهیزات اطفاء حریق گنجانده شده است.
11) مکان تأسیسات خدماتی و ساعات کار آنها در محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی.
12) معابر، مسیرهای حرکت و تخلیه تأسیسات ورزشی، اماکن مسابقات رسمی ورزشی.
13) قانون فدراسیون روسیه در زمینه تضمین امنیت مسابقات رسمی ورزشی از نظر حقوق، وظایف و مسئولیت های تماشاگران، کنترل کنندگان، افسران اجرای قانون و سایر افراد دخیل در تضمین نظم عمومی و امنیت عمومی.
14) محل اسکان، اقامت و مسیرهای رفت و آمد افراد همراه در قلمرو یک مرکز ورزشی یا محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی.
15) روش برای اطمینان از ایمنی افراد همراه در شرایط اضطراریو در موقعیت های اضطراریدر طول یک مسابقه رسمی ورزشی در یک مرکز ورزشی، در محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی؛
16) ویژگی های کار با دسته های مختلف (گروه ها) تماشاگران (به ویژه افراد مهم، خانواده های ورزشکاران)، با افراد دارای معلولیت، افراد معلول، افراد با تحرک محدود، با شهروندان خردسال، با شهروندان خارجی و افراد بدون تابعیت؛
17) روش های ارائه کمک های روانی با در نظر گرفتن ویژگی های افراد همراه.
18) معابر، مسیرهای حرکت و تخلیه از محل اقامت یا اقامت افراد همراه.
19) الزامات ایمنی در برابر آتش در حوزه مسئولیت.
20) الزامات حفاظت از کار برای مدیر خدمات مهمان در مرکز ورزشی و در محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی.
21) مقررات داخلی کار.
22) الزامات حفاظت از کار و قوانین ایمنی آتش سوزی؛
23) ....................... (سایر شرایط لازم برای دانش لازم)
1.5. مدیر خدمات مهمان باید بتواند:
1) تعامل با افسران پلیس، خدمات دفاع مدنی، حفاظت از جمعیت و مناطق در برابر شرایط اضطراری، ایمنی آتش نشانی، کارکنان پزشکی و سایر افرادی که در تضمین نظم عمومی و امنیت عمومی دخیل هستند، و همچنین کارکنان مسئول برگزار کننده ورزش های رسمی. رقابت و مالک (کاربر) ) امکانات ورزشی؛
2) از مهارت های گوش دادن فعال، مهارت های تأثیرگذاری و کار با مخالفت ها استفاده کنید.
3) اطلاعات را به خوبی و خوانا توضیح دهید.
4) راههای رفت و آمد در محوطه ورزشی، به محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی، از جمله روشهای دسترسی به صندلی، امکانات خدماتی و زیرساختی، معابر و اماکن را برای تماشاگران توضیح دهد.
5) از وسایل ارتباطی استفاده شده توسط برگزار کننده مسابقات رسمی ورزشی استفاده کنید.
6) مشاهده بصری تماشاگران، تشخیص علائم سردرگمی، مشکلات در تعیین مکان در قلمرو مرکز ورزشی، یافتن امکانات خدماتی، صندلی ها، معابر.
7) به سرعت در شرایط شدید و درگیری تصمیم گیری کنید.
8) ایجاد کنید شرایط لازمارائه کمک های اولیه به فردی که به آن نیاز دارد؛
9) علایق و نیازهای اطلاعاتی بیننده همراه یا دسته ها (گروه های) بینندگان را شناسایی کنید.
10) استفاده از روش ها و وسایل اطفاء حریق، از جمله اطفاء و خنثی سازی مواد آتش نشانی.
11) تجزیه و تحلیل حضور و منابع احتمالی تهدید و تعیین راه های فرار احتمالی از محل، از جمله استفاده از طرح های تخلیه.
12) ........................ (سایر مهارت ها و توانایی ها)
1.6. کنترل کننده خدمات مهمان در خودفعالیت ها توسط:
1) ..................... (نام سند تشکیل دهنده)
2) مقررات مربوط به ...................................(نام واحد سازه)
3) این شرح شغل؛
4) ........................ (نام مقررات محلی،تنظیم عملکردهای کار بر اساس موقعیت)
1.7. مدیر خدمات مهمان گزارش می دهدبه طور مستقیم.................(نام سمت مدیر)
1.8. ........................... (سایر مقررات عمومی)

2. کارکردهای کارگری

2.1. خدمات مهمان برای تماشاگران و همراهی تماشاگران انفرادی یا دسته‌ها (گروه‌های) تماشاگران در مسابقات رسمی ورزشی:
1) اطلاع رسانی و مشاوره با تماشاچیان مسابقات رسمی ورزشی در حوزه مسئولیت تعیین شده.
2) کمک به تک تک تماشاگران یا دسته ها (گروه های) تماشاگران و همراهی آنها.
2.2. ........................... (سایر توابع)

3. مسئولیت های شغلی

3.1. مدیر خدمات مهمان وظایف زیر را انجام می دهد:
3.1.1. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 1 بند 2.1 این شرح شغل:
1) بر حرکت بازدیدکنندگان به تأسیسات ورزشی و تماشاگران یک مسابقه رسمی ورزشی در محدوده مسئولیت تعیین شده نظارت می کند.
2) تماشاگرانی را که در حرکت در قلمرو تأسیسات ورزشی مشکل دارند شناسایی می کند و کمک های مشاوره لازم را به آنها ارائه می دهد.
3) به بینندگانی که به طور مستقل درخواست کمک اطلاعاتی می کنند توصیه می کند.
4) در دسترس بودن و صحت اطلاعات و غرفه های ناوبری، علائم، نمودارهای اطلاعاتی را نظارت می کند.
5) به تماشاگران در مورد لزوم رعایت قوانین رفتاری برای تماشاگران در طول مسابقات رسمی ورزشی اطلاع می دهد.
6) سازمان دهندگان یک مسابقه رسمی ورزشی و (یا) مالک (کاربر) یک مرکز ورزشی را در مورد حقایق نقض نظم عمومی و امنیت عمومی، در مورد حقایق آسیب رساندن به جان یا سلامت تماشاگران، اموال تماشاگران مطلع می کند. یا تأسیسات ورزشی، اموال و حقوق انحصاری حامیان مالی و همچنین در مورد حوادثی که در جریان مسابقات رسمی ورزشی رخ داده است.
7) به بینندگان اطلاع می دهد خدمات اضافیکه ممکن است در محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی در اختیار آنها قرار گیرد.
3.1.2. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 2 بند 2.1 این شرح وظایف:
1) زمان و مکان ملاقات با تماشاگر یا دسته (گروه) تماشاگران را هنگام ورود آنها به محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی هماهنگ می کند.
2) با در نظر گرفتن وضعیت، سن و محدودیت های جسمی و تعداد، وضعیت و تجهیزات مکان هایی را که تماشاگران فردی یا دسته ها (گروه ها) تماشاگران قبل از ورود آنها به مرکز ورزشی در آنجا اسکان داده شده اند نظارت می کند.
3) از ملاقات تک تک تماشاگران یا دسته ها (گروه ها) تماشاگران در یک مکان مشخص اطمینان حاصل می کند.
4) تماشاگران فردی یا دسته ها (گروه ها) تماشاگران را هنگام حرکت در قلمرو یک مرکز ورزشی یا محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی اسکورت می کند، از جمله، در صورت لزوم، اسکورت به مکان هایی که خدمات اضافی ارائه می شود و مکان های خدماتی، با در نظر گرفتن وضعیت، سن و محدودیت های فیزیکی، اعداد.
5) به تماشاگران همراه یا دسته ها (گروه های) تماشاگران اطلاع می دهد:
- در مورد لزوم رعایت قوانین رفتاری تماشاگران در طول مسابقات رسمی ورزشی؛
- خدمات اضافی که ممکن است در محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی به آنها ارائه شود.
- برنامه مسابقات رسمی ورزشی؛
6) وضعیت امنیتی را در محل تماشاگران همراه یا دسته ها (گروه ها) تماشاگران نظارت می کند.
7) به درخواست های تماشاگران در مورد ظهور تهدیدی برای امنیت عمومی و نظم عمومی در محل تماشاگران همراه یا دسته ها (گروه های) تماشاگران پاسخ می دهد.
8) ایمنی تماشاگران همراه یا دسته ها (گروه ها) تماشاگران را در حالی که در محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی هستند تضمین می کند.
9) در صورت لزوم به تماشاگران همراه یا دسته ها (گروه های) تماشاگران کمک های روانی ارائه می دهد و عبور کارکنان پزشکی را به فرد نیازمند کمک تضمین می کند.
10) از اعمال غیرقانونی تماشاگران همراه یا دسته ها (گروه های) تماشاگران در حالی که در محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی هستند به نحو مقرر جلوگیری یا سرکوب می کند.
11) پشتیبانی از افسران پلیس، خدمات دفاع مدنی، حفاظت از جمعیت و مناطق در برابر شرایط اضطراری، تضمین ایمنی آتش سوزی، کارکنان پزشکیو سایر افراد درگیر در تضمین نظم عمومی و امنیت عمومی در صورت تهدید یا اضطرار، از جمله کمک در سازماندهی تخلیه تماشاگران و افراد همراه.
12) تماشاگران یا دسته ها (گروه ها) تماشاگران را تا خروج از محل ورزشی (محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی) همراهی می کند.
3.1.3. به عنوان بخشی از تحقق آن توابع کاردستورات سرپرست بلافصل خود را انجام می دهد.
3.1.4. ....................... (سایر وظایف)
3.2. به عنوان بخشی از عملکرد وظایف کاری خود، مدیر خدمات مهمان:
سطح آمادگی جسمانی مطابق با استانداردهای تایید شده توسط مقررات محلی کارفرما.
عملکرد کار به صورت محلی در منطقه مسئولیت تعیین شده کارمند (به استثنای دستورات مستقیم مدیر ارشد نظارت) انجام می شود.
اجازه خروج مختصر از محدوده مسئولیت برای کمک به تماشاچی از جمله یک شهروند خردسال با اجازه سرپرست گروه مجاز است.
حوزه مسئولیت توسط افراد محلی تعیین می شود عمل هنجاریبرگزار کننده یک مسابقه رسمی ورزشی یا مالک (کاربر) یک مرکز ورزشی.
عملکرد کارگری در محل تماشاچی همراه (گروه تماشاگران) در قلمرو تأسیسات ورزشی یا در محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی انجام می شود.
الزامات دانش اضافی ممکن است اعمال شود زبان های خارجیو در دسترس بودن مهارت های ویژه بسته به ویژگی های تماشاگران همراه.
3.3. ........................ (سایر توضیحات شغلی)

4. حقوق

4.1. مدیر خدمات مهمان حق دارد:
4.1.1. شرکت در بحث درباره پیش نویس تصمیمات، در جلسات تهیه و اجرای آنها.
4.1.2. در رابطه با این دستورالعمل ها و وظایف محول شده، توضیحات و توضیحاتی را از سرپرست فوری خود بخواهید.
4.1.3. اطلاعات و مدارک لازم برای انجام تکلیف را از طرف سرپرست فوری از سایر کارکنان سازمان درخواست و دریافت کنید.
4.1.4. با پیش نویس تصمیمات مدیریت مربوط به عملکردی که انجام می دهد، با اسنادی که حقوق و مسئولیت های او را در قبال موقعیت خود تعریف می کند و معیارهایی برای ارزیابی کیفیت عملکرد وظایف کاری او آشنا شوید.
4.1.5. پیشنهادهایی را برای سازماندهی کار در چارچوب وظایف کاری خود برای بررسی توسط سرپرست فوری خود ارائه دهید.
4.1.6. در بحث های مربوط به موارد اجرایی شرکت کنید وظایف شغلی.
4.2. .......................... (سایر حقوق)

5. مسئولیت پذیری

5.1. مدیر خدمات مهمان پاسخگو است:
- برای عملکرد نامناسب یا عدم انجام وظایف رسمی که در این شرح شغلی پیش بینی شده است - به روشی که توسط قانون فعلی تعیین شده است. قانون کارفدراسیون روسیه، قانون حسابداری؛
- جرایم و جرایمی که در جریان فعالیت های خود مرتکب شده اند - طبق روال تعیین شده توسط اداری، کیفری و قانون مدنیفدراسیون روسیه؛
- ایجاد خسارت به سازمان - به روشی که توسط قانون کار فعلی فدراسیون روسیه تعیین شده است.
5.2. ....................... (سایر مقررات مربوط به مسئولیت)

6. مقررات نهایی

6.1. این شرح شغل بر اساساستاندارد حرفه ای "کنترل کننده-مدیر"، تایید شده استبه دستور وزارت کار و حمایت اجتماعیفدراسیون روسیه
مورخ 1396/04/13 N 357n با احتساب ......................(جزئیات مقررات محلی سازمان)
6.2. آشنایی کارمند با این شرح شغلدر هنگام استخدام (قبل از امضای قرارداد کار).
اینکه کارمند این شرح شغل را خوانده باشدتایید شده........................(با امضای برگه آشنایی که جزء لاینفک آن استبخشی از این دستورالعمل ها (در گزارش آشناییبا شرح شغل)؛ در یک کپی از مقام رسمیدستورالعمل های نگهداری شده توسط کارفرما؛ به گونه ای دیگر)
6.3. ....................... (سایر مقررات نهایی)

به عنوان بخشی از اجرای بند 12.2 هنر. 16 "حقوق و تعهدات فدراسیون های ورزشی همه روسیه"، بند 4.1 از هنر. 16.1 "حقوق و تعهدات فدراسیون های ورزشی منطقه"، بند 7.1 ماده. 20 «سازمان و اجرای رویدادهای تربیت بدنی، رویدادهای ورزشی» قانون فدرالشماره 329-FZ «روشن فرهنگ بدنیو ورزش در فدراسیون روسیه" مورخ 04.12.2007 در مورد آموزش ویژه کنترل کننده-مدیران، سازمان هایی که آموزش ویژه کنترل کننده-مدیران و (یا) صدور و ثبت گواهی کنترل-مدیران را انجام می دهند، فدراسیون های ورزشی تمام روسیه، منطقه ای هستند. فدراسیون های ورزشی، لیگ های ورزشی حرفه ای و همچنین سایر سازمان هایی که بر اساس توافق نامه با فدراسیون های ورزشی تمام روسیه فعالیت می کنند.

به عنوان بخشی از دستور وزارت ورزش فدراسیون روسیه شماره 997 "در مورد تأیید الزامات سازمان های ارائه دهنده آموزش ویژه برای کنترلرها و (یا) صدور و ثبت گواهینامه برای کنترلرها" مورخ 30 اکتبر 2015، فوتبال روسیه اتحادیه می‌تواند حق انجام آموزش‌های ویژه برای کنترل‌کنندگان - مدیران و (یا) صدور و حسابداری گواهینامه‌های کنترل‌کننده-مدیران را به باشگاه‌های فوتبال، استادیوم‌ها یا سازمان‌های پیمانکاری که تضمین کننده حفظ نظم و امنیت عمومی در جریان رویدادهای ورزشی هستند (از این پس به عنوان سازمان/سازمان ها).

برای انعقاد توافقنامه در مورد تفویض حق انجام آموزش ویژه کنترلرها و (یا) صدور و حسابداری گواهینامه های کنترل کننده (از این پس به عنوان موافقت نامه نامیده می شود)، سازمان ها باید با درخواست مربوطه با اتحادیه فوتبال روسیه تماس بگیرند و اسنادی را ارائه دهید که تأیید کننده انطباق سازمان با الزامات دستور وزارت ورزش فدراسیون روسیه شماره 997 "در مورد تأیید الزامات سازمان های ارائه دهنده آموزش ویژه برای کنترل کنندگان و (یا) صدور و حسابداری گواهی برای کنترل کنندگان" مورخ 10.30. 2015:

اساسنامه؛

مدارک تأیید حضور متخصصان تمام وقت یا متخصصانی که با آنها قرارداد مدنی برای انجام آموزش های ویژه مدیران نظارتی در بخش ها و موضوعات برنامه منعقد شده است که صلاحیت آنها مطابق با شرایط مندرج در جدول باشد.

خیر	نام بخش برنامه	شرایط لازم برای صلاحیت های متخصص
	تنظیم حقوقی امنیت و حفظ نظم عمومی	تحصیلات عالی (تخصصی، کارشناسی ارشد) یا تحصیلات متوسطه تحصیلات حرفه ایدر رشته "فقه" و حداقل 2 سال سابقه کار در این تخصص
	آمادگی روانی	تحصیلات عالی (کارشناسی ارشد، فوق لیسانس) یا تحصیلات حرفه ای متوسطه در رشته "روانشناسی" و سابقه کار در این تخصص حداقل به مدت 2 سال
	مبانی تعامل با خدمات ویژه
	آموزش تخصصی	تحصیلات عالی (کارشناسی ارشد، فوق لیسانس) و سابقه کار در این رشته به مدت حداقل 2 سال

تائید در دسترس بودن سایت سازمان در شبکه اطلاعات و مخابرات اینترنتی و حصول اطمینان از درج اطلاعات زیر در آن:

· اساسنامه سازمان؛

· الزامات برای نامزدها برای کنترل-مدیران.

· برنامه های آموزشی ویژه برای سرپرستان.

· رویه های گذراندن دوره های آموزشی ویژه برای سرپرستان.

· مراحل صدور و ثبت گواهی کنترل کننده ها و مدیران.

پس از تکمیل درخواست مربوطه و ارائه مدارک لازماتحادیه فوتبال روسیه در حال بررسی امکان انعقاد توافقنامه با سازمان در مورد تفویض حق انجام آموزش ویژه برای کنترلرها و (یا) صدور و ثبت گواهینامه برای کنترلرها است. در این موافقتنامه، نحوه آموزش ویژه کنترل کننده های مدیریت، نحوه صدور و ثبت گواهی کنترل کننده های مدیریت، ارائه گزارش های لازم و همچنین مسئولیت های طرفین مشخص شده است. با توجه به اینکه هدف از آموزش ویژه برای کنترلرها تضمین نظم عمومی و امنیت عمومی در طول مسابقات رسمی ورزشی فوتبال است، اتحادیه فوتبال روسیه هنگام بررسی امکان انعقاد توافقنامه در مورد تفویض حق انجام آموزش ویژه برای کنترلرها، این حق را برای خود محفوظ می دارد که از سازمان ها اسناد اضافی درخواست کند.

برای کلیه سوالات مربوط به آموزش ویژه سرپرستان می توانید با واحد حراست مسابقات تماس حاصل فرمایید.

مطابق با قسمت 7.1 ماده 20 قانون فدرال 4 دسامبر 2007 شماره 329-FZ "در مورد فرهنگ بدنی و ورزش در فدراسیون روسیه" (مجموعه قانون فدراسیون روسیه، 2007، شماره 50، هنر 6242) 2010، شماره 2012، هنر 2025;

1. تصویب برنامه های آموزشی ویژه برای سرپرستان پیوست به محتوا.

2. کنترل اجرای این دستور به معاون وزیر ورزش فدراسیون روسیه P.A. کلوبکووا.

وزیر	V.L. موتکو

شماره ثبت 40361

الزامات
به محتوای برنامه آموزشی ویژه برای سرپرستان
(تایید شده توسط وزارت ورزش فدراسیون روسیه مورخ 30 اکتبر 2015 شماره 998)

I. مقررات عمومی

1. این الزامات برای محتوای برنامه آموزشی ویژه برای مدیران نظارتی (از این پس الزامات نامیده می شود) مطابق با قسمت 7.1 ماده 20 قانون فدرال مورخ 4 دسامبر 2007 شماره 329-FZ "درباره فیزیکی" تدوین شده است. فرهنگ و ورزش در فدراسیون روسیه» (قانون جلسه فدراسیون روسیه، 2007، ماده 2290؛ 2013، ماده 2866، 2015، شماره 43). ، هنر 3995) (از این پس به عنوان قانون فدرال شماره 329-FZ نامیده می شود).

2. برنامه آموزشی ویژه برای مدیران نظارتی (از این پس برنامه نامیده می شود) باید شامل بخش های پیش بینی شده توسط الزامات، از جمله طرح های موضوعی آنها باشد که ترتیب آموزش های ویژه را تعیین می کند.

3. برنامه همراه با یک یادداشت توضیحی شامل موارد زیر است:

هدف برنامه؛

اهداف و اهداف آموزش ویژه؛

فهرستی از مهارت های اساسی که توسط مدیران نظارتی در هنگام گذراندن دوره های آموزشی خاص کسب می شود.

طومار وسایل کمک آموزشیو وسایل فنی لازم برای آموزش ویژه سرپرستان.

4. این برنامه با هدف کسب مهارت ها و توانایی های لازم به منظور تامین نظم عمومی و امنیت عمومی در جریان مسابقات رسمی ورزشی است.

5. فدراسیون های ورزشی همه روسیه برنامه را با در نظر گرفتن الزامات و ویژگی های برگزاری مسابقات رسمی ورزشی (که از این پس به عنوان رقابت نامیده می شود) در ورزش(های) مربوطه در امکانات ورزشی یا مکان های مختلف ورزشی توسعه داده و تصویب می کنند.

II. الزامات محتوای بخش های برنامه

خیر	نام بخش های برنامه	تعداد ساعت
		جمع	شامل:
			آمادگی نظری	آموزش عملی
1	تنظیم حقوقی امنیت و حفظ نظم عمومی	2	2
2	آمادگی روانی	4	2	2
3	مبانی تعامل با خدمات ویژه	7	3	4
4	آموزش تخصصی	10	4	6
5	امتحان نهایی	1	0,5	0,5
جمع		24	11,5	12,5

7. طرح موضوعیبرنامه "تنظیم مقررات امنیت و حفاظت از نظم عمومی" شامل آموزش های ویژه در موضوعات زیر است:

7.1. آمادگی نظری:

مقررات قانونی تضمین امنیت و نظم عمومی در مسابقات رسمی ورزشی؛

سازماندهی و اجرای رویدادهای تربیت بدنی، رویدادهای ورزشی مطابق با ماده 20 قانون فدرال شماره 329-FZ.

مفاد مواد 2.1، 2.2، 2.3 قانون فدراسیون روسیه در مورد تخلفات اداری(از این پس به عنوان قانون اداری نامیده می شود) (قانون جمع آوری شده فدراسیون روسیه، 2002، شماره 1، (قسمت اول)، ماده 1).

مسئولیت اداری برای ارتکاب جرایم مندرج در مواد 20.1، 20.2.2، قسمت 1 ماده 20.3، مواد 20.20، 20.21، 20.22، 20.31، 20.32 قانون اداری (مجموعه قانون فدراسیون روسیه، شماره 20، 2، قسمت اول، 2003، شماره 3082، شماره 30 (قسمت اول)، شماره 29، شماره 6142; 27, 3995)؛

فرمان دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 16 دسامبر 2013 شماره 1156 "در مورد تصویب قوانین رفتار برای تماشاگران در طول مسابقات رسمی ورزشی" (قانون جمع آوری شده فدراسیون روسیه، 2013، شماره 51، ماده 6866؛ 2014). ، شماره 6، هنر 581);

فرمان دولت فدراسیون روسیه 18 آوریل 2014 شماره 353 "در مورد تصویب قوانین تضمین امنیت در طول مسابقات رسمی ورزشی" (مجموعه قانون فدراسیون روسیه، 2014، شماره 18 (بخش چهارم)، هنر. 2194)؛

حقوق و تعهدات کنترل کنندگان در طول مسابقات رسمی ورزشی، پیش بینی شده در ماده 20.2 قانون فدرال شماره 329-F3 (قانون جمع آوری شده فدراسیون روسیه، 2007، شماره 50، ماده 6242؛ 2013، شماره 30 (قسمت اول) ، هنر 4025).

8. طرح موضوعی برنامه آموزش روانشناسی شامل آموزش های ویژه در موضوعات زیر است:

8.1. شایستگی های کلیدی کنترل کننده های مدیریت، مدیریت استرس:

8.1.1. آمادگی نظری:

ارتباط و نفوذ: مهارت‌های گوش دادن فعال، مهارت‌های تأثیرگذاری و رسیدگی به مخالفت‌ها.

ویژگی های رهبری: انتقاد پذیری نسبت به نتایج، مسئولیت در حوزه تحت نظارت، قاطعیت، پایداری در حل شرایط دشوار.

جنبه های روانشناختی مشاهده، تشخیص بصری اشیاء مشاهده؛

ویژگی‌های روان‌شناختی بررسی بلیت‌های ورودی یا اسناد جایگزین، پذیرش تماشاگران در اماکن ورزشی و مکان‌های مسابقه.

8.2. ویژگی های رفتار تماشاگران در مسابقات.

8.2.1. آمادگی نظری:

رفتار سرپرستان و مدیران در شرایط شدید و درگیری؛

روانشناسی جمعیت، ویژگی های حالت عاطفی در جمعیت؛

راه هایی برای جلوگیری از اثرات روانی ناخواسته جمعیت؛

مبانی منطقی سازی و اقدامات برای جلوگیری از رفتار ضد اجتماعی طرفداران؛

کاهش تنش در میان طرفداران؛

تجربه سایر کشورها در پیشگیری از رفتار ضد اجتماعی هواداران

8.3. آموزش عملی:

مشاهده و بحث در مورد مطالب ویدئویی در مورد رفتار جمعیت؛

مدل سازی موقعیت های درگیری، بازی و بحث.

9. طرح موضوعی برنامه "مبانی تعامل با خدمات ویژه" شامل آموزش ویژه در موضوعات زیر است:

9.1. اقدامات کنترل کننده ها قبل از ارائه مراقبت های پزشکی:

9.1.1. آمادگی نظری:

جنبه های سازمانی و قانونی کمک های اولیه ارائه کمک های روانی اولیه به قربانیان؛

انواع قابل قبول کمک به قربانیان بازرسی از محل حادثه. زنگ زدن آمبولانس

9.2. اصول ایمنی آتش نشانی، اقدامات کنترل کننده ها در شرایط اضطراری:

9.2.1. آمادگی نظری:

روش تعامل با کارمندان وزارت دفاع مدنی فدراسیون روسیه، موقعیت های اضطراری و امداد در بلایای طبیعی؛

حقوق و مسئولیت های شهروندان در زمینه ایمنی آتش نشانی مندرج در ماده 34 قانون فدرال 21 دسامبر 1994 شماره 69-FZ "در مورد ایمنی آتش" (قانون جمع آوری شده فدراسیون روسیه، 1994، شماره 35). , هنر 3649, شماره 35, هنر .

انواع محصولات آتش نشانی، روش های خاموش کردن آنها و همچنین انجام اقدامات ممکن برای نجات مردم، اموال و اطفاء حریق.

انواع اصلی وسایل اطفاء حریق، هدف، طراحی، محل قرارگیری آنها و اقدامات احتیاطی ایمنی هنگام کار با آنها.

9.2.2. آموزش عملی:

الگوریتم اقدامات کنترل کننده ها در شرایط اضطراری؛

تکنیک های کار با کپسول های آتش نشانی، تکنیک های اطفاء و (یا) خنثی سازی محصولات آتش نشانی.

9.3. تعامل با مقامات انتظامی:

9.3.1. آمادگی نظری:

جنبه های سازمانی و قانونی تعامل با افسران مجری قانون.

9.3.2. آموزش عملی:

تعامل بین ناظران و افسران مجری قانون

10. طرح موضوعی برنامه آموزش تخصصی شامل آموزش های ویژه در موضوعات زیر است:

10.1. تدارکات اولیه امکانات ورزشی مختلف و اماکن مسابقات:

10.1.1. آمادگی نظری:

دانش اولیه در مورد ویژگی های مسابقات در ورزش؛

تدارکات اولیه امکانات ورزشی مختلف یا مکان های مسابقه؛

مناطق دسترسی، اصول اولیه تقسیم مکان های تماشاگران به مناطق دسترسی، با در نظر گرفتن مکان خاص مناطق بر اساس نوع ورزش، مکان خدمات ویژه.

10.2. مسئولیت های عملکردیکنترل کننده ها با در نظر گرفتن ویژگی های ورزش:

10.2.1. آمادگی نظری:

ویژگی های سازماندهی کار در طول مسابقات در اماکن ورزشی و مکان های مسابقه؛

سازماندهی و اجرای کار در حین آماده سازی، حین و بعد از مسابقه؛

تاکتیک ها و روش های حفظ نظم در اماکن ورزشی و مکان های مسابقه؛

روش دسترسی به امکانات ورزشی و اماکن مسابقات؛

روش انجام بازرسی شخصی از شهروندان و بررسی وسایل آنها هنگام ورود به اماکن ورزشی و اماکن مسابقه.

شناسایی بلیط های ورودی تقلبی؛

شناسایی مدارک تقلبی جایگزین بلیط ورودی؛

الزامات ابزارهای پشتیبانی مجاز؛

ویژگی های کار با انجمن های مختلف تماشاگران (VIP ها، خانواده های ورزشکاران، هواداران، طرفداران فعال، جنبش های هواداران، گروه های سازمان یافته از طرفداران)؛

کار با تماشاگران، خدمات در یک مرکز ورزشی یا محل برگزاری مسابقات، تبادل اطلاعات با تماشاگران، درخواست های طرفداران، بازخورد.

ویژگی های کار با افراد با تحرک محدود؛

سیستم کنترل دسترسی: کار با گردان ها، روش دسترسی به مجوزها، الگوریتم اقدامات کنترل کننده ها در صورت خرابی سیستم دسترسی و خرابی تجهیزات، محل کارکنترل کننده-مدیر;

هدف، انواع دستگاه ها، ویژگی های عملکردوسایل ارتباطی، سازماندهی کار و روش استفاده از انواع اصلی ارتباطات.

10.2.2. آموزش عملی:

انجام بازرسی از منطقه مسئولیت قبل از شروع زمان ورود تماشاگران؛

انجام بازرسی شخصی از شهروندان و بازرسی از اموال آنها.

سازماندهی حرکت تماشاگران پس از پایان مسابقه؛

ابزار فنی بازرسی (فلزیاب ثابت، فلزیاب متحرک)؛

الگوریتم تعامل با کنترلر-مدیر ارشد، بخش، تریبون، منطقه؛

اقدامات کنترل کننده ها:

در صورت امتناع شهروندان از انجام بازرسی شخصی در ورودی یک مرکز ورزشی یا محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی.

اگر دلایلی برای امتناع شهروندان از دسترسی به یک مرکز ورزشی یا محل برگزاری مسابقات رسمی ورزشی وجود داشته باشد.

در صورت کشف اقلامی که ورود آنها به اماکن ورزشی یا مکانهای مسابقه ممنوع است.

در صورت شناسایی بلیط های ورودی تقلبی یا اسناد جعلی جایگزین بلیط های ورودی؛

پس از شناسایی اشیاء مشکوک؛

در صورت ورود غیرمجاز تماشاگران به مناطقی که در بلیط ورودی یا سند جایگزین آن مشخص نشده است.

در صورت نقض نظم عمومی؛

هنگام همراهی مقامات؛

هنگامی که با مجرمان همراهی می شود؛

هنگام تخلیه تماشاگران؛

در صورت خرابی در عملکرد سیستم دسترسی و خرابی تجهیزات؛

وقتی تعداد زیادی تماشاگر در ورودی اماکن ورزشی یا مکان‌های مسابقه، جایگاه‌ها، بخش‌ها یا مناطق حضور دارند.

در صورت ناآرامی در منطقه دسترسی به امکانات ورزشی یا مکان های مسابقه.

نمای کلی سند

برای اطمینان از نظم و امنیت عمومی در طول مسابقات رسمی ورزشی، برگزارکنندگان مسابقات و (یا) مالکان و استفاده کنندگان از اماکن ورزشی ممکن است بازرسان و مدیران را درگیر کنند. الزامات برای محتوای برنامه آموزشی ویژه بازرسان ایجاد شده است.

این برنامه توسط فدراسیون ورزش سراسر روسیه تهیه و تأیید شده است. این شامل آموزش نظری و عملی در بخش های زیر است: تنظیم حقوقی امنیت و حفاظت از نظم عمومی. آمادگی روانی; مبانی تعامل با سازمان های اطلاعاتی؛ آموزش تخصصی گواهینامه نهایی نیز ارائه می شود.

مطابق با قانون فدرال شماره 192 مورخ 23 ژوئیه 2013، از 20 ژانویه 2014، مفهوم جدیدی معرفی شد: کنترل کننده - مدیر (در اصطلاح فیفا - مباشر).

زیر کنترل کنندهدرک می شود شخصی، که به روشی که توسط وزارت ورزش روسیه تعیین شده است آموزش های ویژه ای را گذرانده است و به صورت قراردادی برای اطمینان از نظم عمومی و امنیت عمومی متعهد است (به بند 3. 4 N 329-FZ "در مورد فرهنگ بدنی و ورزش در فدراسیون روسیه").

ناظران و مجریان همان قانون اختیارات بسیار گسترده ای اعطا شده است:از انجام تفتیش شخصی شهروندان به همراه افسر پلیس و بازرسی اشیاء آنها گرفته تا سرکوب اقدامات غیرقانونی تماشاچیان و غیره.

البته، اختیارات هنوز مانند پلیس نیست، اما با نگهبانان امنیتی نیز یکسان نیست (ماده 20.2. قانون فدرال-329، بخوانید >).

مطابق با اختیارات، قانون نیز مسئولیت هایی را پیش بینی کرده است. در یک کلمه در زندگی روزمره یک چهره کاملا جدید با وضعیت معرفی شده است. واضح است که این هنوز پلیس نیست، اما واضح است که دیگر یک نگهبان خصوصی نیست. اگرچه نمی توانید آن را یک داوطلب بنامید (زیرا کنترل کننده-مدیر تحت یک قرارداد کار می کند، یعنی برای هزینه). فقط کاملاً مشخص نیست که اگر محافظان خصوصی سازمان امنیت خصوصی می توانستند با موفقیت از عهده این کار برآیند، چرا نیاز به حصار باغ وجود داشت؟ شاید برای ارضای الزامات فیفا؟

پس این کنترل کنندگان - مباشران چه کسانی هستند؟

و طبق محاسبات اولیه تعداد آنها برای دوره جام جهانی 2018 می تواند تا 10000 نفر باشد! و این مشارکت افراد توانمند و سالم در کارکردهای امنیتی هزینه زیادی خواهد داشت.تصمیم گرفتیم نگاهی انتقادی به روند آموزش ویژه سرپرستان و الزامات آنها داشته باشیم.

با دستور وزارت ورزش روسیه مورخ 14 آوریل 2014 شماره 234 (بخوانید >) تصویب شد. روش گذراندن دوره های آموزشی ویژه برای مدیران نظارتیبرای تضمین نظم عمومی و ایمنی عمومی در طول مسابقات رسمی ورزشی (از این پس رویه نامیده می شود).

این سند اهمیت عملی بسیار مهمی دارد. نظم و سطح امنیت در استادیوم ها تا حد زیادی به کیفیت آموزش ویژه و اثربخشی فعالیت های کنترل کننده ها بستگی دارد.

در عین حال، در جریان تحلیل و بررسی عملی این رویه، خوانندگان و کارشناسان ما سؤالات و شکایاتی در مورد محتوای آن داشتند.

1. در بند 2در این دستور آمده است که آموزش های ویژه برای کنترلرها توسط فدراسیون های ورزشی سراسر روسیه و فدراسیون های ورزشی منطقه ای انجام می شود.

کدام فدراسیون های خاص به تنهایی چنین آموزش هایی را انجام می دهند و برنامه ریزی می کنند و آیا مجوزهای مناسب برای فعالیت های آموزشی را دارند؟

2. نکته 3این رویه امکان آموزش ویژه برای کنترلرها - مباشران "از طریق تماس با سازمانهایی که آموزش کنترلرها - مهمانداران را ارائه می دهند و (یا) ارائه خدمات برای اطمینان از نظم در مکانهای رویدادهای عمومی را فراهم می کند.

کدومشون تو در این موردمنظورتان سازمان هاست؟ و در مورد چه خدمات خاصی برای اطمینان از سفارش (کدام؟) ما در موردبه ترتیب؟

3. در بند 4این دستور به یک برنامه آموزشی ویژه اشاره دارد که شامل آموزش تئوری است، آموزش عملی، کارآموزی (بند 7 ب)، قبولی در آزمون (گواهینامه نهایی، آزمون صلاحیت - بند 7 ج و بند 8). این برنامهتایید شده توسط سازمان ارائه دهنده آموزش های ویژه.

مجموع دوره آموزش ویژه مدیران سرپرستی و به تفکیک هر نوع آموزش ویژه، کارآموزی، آزمون صلاحیت و گواهینامه نهایی چقدر است؟

4. در اینجا و در بند 7cاین رویه دریافت یک سند مناسب را تأیید می کند که تکمیل آموزش ویژه برای سرپرستان را تأیید می کند. بند 9 آیین نامه صدور گواهی را پیش بینی کرده است کنترل کننده-مدیرو در بند 12 آیین نامه - اخذ المثنی از این مدارک در صورت مفقود شدن اصل.

سند تایید گذراندن دوره آموزشی ویژه کنترلر-مدیر و همچنین گواهی کنترل-مدیر و مدت اعتبار آنها چگونه است؟

مراحل تایید صلاحیت ها، افزایش آنها و بازآموزی سرپرستان چگونه است.

آیا برای جلوگیری از جعل و جعل ثبت کنترل کننده ها نگهداری می شود؟

آیا المثنی ها به صورت برنامه ریزی شده صادر می شوند یا رایگان؟

5. در بند 10در این دستور آمده است که شهروندانی که مدرکی مبنی بر اتمام دوره آموزشی ویژه کنترل کننده ها و همچنین گواهی کنترل کننده دریافت کرده اند، حق دارند به صورت قراردادی برای تامین نظم عمومی و امنیت عمومی در جریان مسابقات رسمی ورزشی در کشور شرکت کنند. تمام ورزش ها