Od nuly k miliardě. Proč Tony Hsieh vyhodil všechny manažery ze Zapposu. Musíte věřit své firemní kultuře – váš úspěch s ní úzce souvisí


Proč se někteří snadno spřátelí, jsou úspěšní v týmu, povyšují se, budují kariéru, zatímco jiní, kteří ve vzdělání a erudici nezaostávají za prvními, se takovým úspěchem pochlubit nemohou? Co je to - štěstí, mistrovské pokrytectví nebo možná čarodějnictví? Věří tomu autoři knihy „Zapni kouzlo pomocí metod tajných služeb“. životní úspěch záleží na schopnosti vyrábět dobrý dojem na lidech. A tato vlastnost není vrozený dar, je to dovednost, kterou se lze naučit zvládnutím speciální techniky. Přečtěte si práci bývalého agenta FBI Jacka Schafera a profesora Marvina Carlinse a staňte se prvními ve všech oblastech života!

Nabídka článků:

Krátce o autorech

– bývalý zvláštní agent FBI, profesor psychologie. Schafer má rozsáhlé zkušenosti s přípravou protiteroristických operací a vývojem scénářů náboru. Vycvičil speciální agenty v technikách ovlivňování lidí. Dnes Schafer vede společnost Schafer and Associates, která spolupracuje se speciálními agenty, strážci zákona a právníky. S vašimi znalostmi a kolosální zážitek Jack sdílí své knihy se širokým publikem, protože je přesvědčen, že metody speciálních služeb jsou použitelné v Každodenní život, kdy si prostě potřebujete získat HR manažera při pohovoru nebo začít konverzaci s dívkou, která se vám líbí.



– spoluautor knihy „Zapnutí šarmu pomocí metody tajných služeb“, profesor managementu. Karlins napsal 24 knih (obzvláště populární je jeho „Vidím, co si myslíš“), publikoval více než 200 článků v vědeckých časopisech, často vystupuje v rádiu a televizi a radí se také se světoznámými společnostmi.

O čem kniha je: kurz profesionálního kouzla



Kniha Shafera a Karlinse je sbírka pravidel, Užitečné tipy A praktická doporučení, podpořené vědeckými fakty a skutečnými životními příběhy. Učí vás udělat dobrý dojem na svého partnera (bez ohledu na to, jak dlouho se znáte a v jakém prostředí vaše komunikace probíhá), přesně rozpoznat lež, zvládat vlastní emoce, chápat chování druhých a doslova číst jejich myšlenky.

Hlavní předností této publikace je její vícesměrnost, která opravdu vyhovuje velmi širokému okruhu lidí:

  • lidé pracující v prodeji (začátečníci i zkušení pracovníci);
  • zaměstnanci v různých oborech k dosažení lepších výsledků a kariérního postupu;
  • běžní spotřebitelé, kteří chtějí dostávat kvalitní služby a slušné služby;
  • rodiče a učitelé budovat zdravé vztahy s dětmi;
  • lidé, kteří dlouho bez úspěchu hledají spřízněnou duši;
  • každý, kdo chce vést zajímavý, aktivní a úspěšný společenský život.

Kniha je poměrně malá – má jen více než tři sta stran. Je psána jednoduše, přátelsky, vůbec ne tak, jak obvykle píší profesoři. Díky množství zajímavého životní příběhy, čte „Pojďme zapnout kouzlo…“ nenasytně, jako fikce.

Z knihy se dozvíte:

  • jak získat přízeň u sebe;
  • jaký je vzorec přátelství;
  • jak upoutat pozornost beze slova;
  • zákony přátelství a přitažlivosti;
  • psychologie intimity;
  • způsoby navazování a udržování dlouhodobých vztahů;
  • úskalí komunikace a přátelství ve virtuálním světě.

Po přečtení knihy Shafer-Carlinse se jistě budete chtít dále zlepšovat. Doporučujeme podívat se na náš výběr a. Určitě najdete něco zajímavého pro sebe!

Operace „Racek“: příběh jednoho náboru



Tato kniha je plodem mnohaletých zkušeností zvláštního agenta FBI Jacka Schafera, a proto již v první kapitole autor vypráví příběh jednoho náboru, který se stává výmluvným potvrzením toho, jak důležité tajné kódy kouzlo v budování mezilidských vztahů.

Hlavní postava tohoto příběhu (zde vystupuje pod krycím jménem Čajka) pracovala jako diplomatka. Úkolem Schafera a jeho týmu bylo převést diplomata na stranu Spojených států. Protože byl Čajka zkušeným zpravodajským důstojníkem, scénář náboru vyžadoval rozsáhlou přípravu. Shaferův tým po mnoho měsíců sestavoval psychologické a sociální portréty Čajky. Dozvěděli se o neshodách cíle s vedením, že mu byl slíben malý důchod, že by se chtěl přestěhovat do USA...

Když byla operace zahájena, americký agent do ní nevstoupil osobní kontakt s Čajkou. Stal se jeho stínem, ale přátelským, chápavým a... velmi okouzlujícím stínem. Zkušený důstojník na sledování okamžitě přišel, ale za ty měsíce, kdy se zdálo, že si na svého tichého společníka zvykl, ho to nenaplnilo strachem, a proto když agent poprvé navázal kontakt, jeho rozhovor s Čajkou proběhl velmi klidně a skončil; na pozitivní notu a otevřela příležitost pro další jednání


Výsledkem operace byl nábor Čajky Spojenými státy. Úkol byl úspěšně splněn a klíčem k tomuto výsledku byl především dobře napsaný scénář. Autoři knihy tento příběh podrobně vyprávějí nikoli pro zábavu, čímž čtenáře vedou k důležitému závěru – jak důležité je získat si člověka ještě před začátkem rozhovoru. Jak sestavení psychologického portrétu a správné posouzení budoucího partnera jsou důležité při výběru požadované strategie chování. A hlavní je, že metody speciálních služeb jsou použitelné v praxi. Autoři to dokazují ve všech následujících kapitolách.

Vzorec přátelství a jeho aplikace v reálném životě



Přátelství není v žádném případě nevědomý pocit, který vzniká sám o sobě, autoři knihy poznamenávají, že má velmi reálný vzorec.

Přátelství = Blízkost + Frekvence + Trvání + Intenzita

Podívejme se podrobněji na hlavní složky tohoto vzorce.

Pod blízkost porozumět vzdálenosti mezi vámi a druhou osobou. Důležité v v tomto případě pravidelnost vašich vystoupení v zorném poli objektu blízkosti. V případě Čajky byl americký agent v absolutní blízkosti subjektu od prvního dne, ale udržoval si pohodlnou vzdálenost, dokud si subjekt nezvyknul. Pro druhého člověka je velmi důležitý pocit osobního bezpečí. Minimální hrozba může narušit komunikaci a navždy narušit důvěru.

Frekvence je počet kontaktů za jednotku času a doba trvání, respektive jejich trvání. V případě Čajky se oba tyto ukazatele zvyšovaly. Agent se stále více objevoval v zorném poli cíle a trávil s ním více času.

Intenzita– maximální uspokojení psychických a fyzických potřeb člověka, bez ohledu na to, jakou formou vaše komunikace probíhá – verbální nebo neverbální. V případě Čajky agent vzbudil diplomatovu zvědavost. Měl zájem zjistit, jaký je to člověk a zda mu může být užitečný, a jelikož agent FBI jednal velmi citlivě, pozitivní zájem nebyl zastíněn strachem, panikou a nevraživostí.

Autoři potvrzují, že vzorec přátelství funguje nejen v případě verbování zahraničních diplomatů, uvádějí jako příklad každodenní situaci, která bude běžnému čtenáři bližší a srozumitelnější. Její hlavní postava Filip je kluk z Městečko, který se právě přestěhoval do Los Angeles. Ukázalo se, že navázání nových přátel není tak snadné, když nejste student a nebydlíte na koleji. Specialista mu doporučil navštívit bar. Philipovým úkolem bylo pravidelně chodit do stejného baru, navázat krátký oční kontakt s štamgasty a zamířit do baru.

Filip rád sbíral mramorová řemesla. Bylo rozhodnuto použít jeho neobvyklý koníček jako návnadu. Ten chlap s sebou přinesl několik postav a lupu a začal je se zájmem zkoumat. Barman, který s ním měl ve službě přijít do styku, se stal jakýmsi „dirigentem“ mezi Filipem a jeho potenciálními přáteli.

Barman se vlastně přátelského mladíka zeptal, co udělal. Zaměstnanec baru si vzpomněl na jejich krátký, ale zajímavý rozhovor, takže příště Filipa poznal a přijal ho za svého. Brzy mezi nimi začaly přátelské vztahy, řekl o Philipově koníčku dalším návštěvníkům, a tak se tento koníček stal výchozím tématem komunikace. Ten chlap poděkoval specialistům, protože s pomocí této jednoduché strategie našel přátele velkoměsto.

Jak vidíte, vše důmyslné je jednoduché! To je jen jeden z mnoha scénářů, které autoři ve své knize jasně popisují. Čtěte s nadšením, uvádějte tyto metody do praxe a udělejte svůj život lepším. Je velmi arogantní počítat se šťastnou přestávkou!

Kouzlo zapínáme podle metod tajných služeb Jacka Schafera a Marvina Carlinse

5 (100 %) 2 hlasy

Kluci, vložili jsme do stránek duši. Děkuji ti za to
že objevujete tuto krásu. Díky za inspiraci a husí kůži.
Přidejte se k nám Facebook A V kontaktu s

Profesor psychologie Jack Schafer pracoval řadu let jako zvláštní agent FBI a učil další agenty techniky ovlivňování a přesvědčování, které jsou někdy nemyslitelné bez osobního kouzla. Podle něj existuje zlaté pravidlo, pomocí kterého můžete vyhrát nad každým člověkem. A zní to takto: „ Udělejte to, aby vás ten druhý měl rád».

Jak toho dosáhnout? webová stránka dává 6 skvělých tipů od Jacka Schafera, které už mnohokrát vyzkoušel v práci i v životě.

1. Udělejte chybu

Když Jack Schafer začne učit kurz pro novou třídu, náhodně udělá chybu ve výslovnosti slova a dovolí studentům, aby se opravili. "Předstírám, že se stydím, děkuji jim za ohleduplnost a opravím chybu," říká Jack.

Tuto techniku ​​používá k dosažení 3 cílů. Za prvé, když studenti opraví učitelovu chybu, cítí se jistější. Za druhé, začnou volněji komunikovat s mentorem. Za třetí, dovolují si dělat chyby.

2. Mluvte s lidmi o sobě

Jsme příliš zaneprázdněni sami sebou a velmi málo se zajímáme o lidi, které potkáváme. Ale abyste se lidem zalíbili, musíte se o ně upřímně zajímat.

"Za dva měsíce získáte více přátel, když se budete o lidi skutečně zajímat, než když se je budete snažit přimět, aby se o vás zajímali za dva roky." (Dale Carnegie)

« Když lidé mluví o sobě na tom nezáleží - v osobní konverzaci nebo na sociálních sítích, v mozku se aktivují stejná centra potěšení jako z lahodného jídla nebo peněz" (Robert Lee Holtz)

Tyto dva citáty ukazují, jak důležité je mluvit s lidmi o jejich podnikání, abychom je získali. Zajímejte se o jejich rodinu, životopis, děti, jejich názor na tu a onu věc a vděčnost, někdy nevědomá, je vám zaručena.

3. Dejte kompliment ve třetí osobě.

Někdy zní přímé komplimenty příliš rušivě. Mnoho lidí není připraveno je přijmout nebo zažít nepohodlí. V takových případech je lepší použít kompliment třetí osoby.

Chcete například požádat účetní Annu Ivanovnu o laskavost a uvedete následující frázi: „Anna Ivanovna, mimochodem, vedoucí personálního oddělení řekla, že jste nejsvědomitějším zaměstnancem naší společnosti.“

Některé samozřejmě není nutné chválit profesionální kvalitu, možná osobní. Například takto: „Anna Ivanovna, vedoucí personálního oddělení, si stále pamatuje vaše koláče s cibulí, které jste přinesli k narozeninám.“

4. Nezapomeňte sympatizovat.

Každého člověka potěší, když ví, že je mu pozorně nasloucháno a jeho emoce jsou s ním sdíleny. Samozřejmě, pokud někdo začne mluvit o tom, jak měl těžký den, neměli byste sténat: "To je hrůza, ty chudáčku!" Zvlášť pokud je to váš šéf.

Jednoduchý výrok jako: „Ano, dnes jsi měl těžký den. Stává se to každému!" Pokud člověk říká, že se s tím dokázal vyrovnat komplikovaná záležitost, lze shrnout takto: „Vypadá to, že vám to dnes jde skvěle. To je hustý!"

Musíme partnera přesvědčit, že sdílíme jeho pocity a rozumíme mu. Zároveň, pokud se snažíte člověka podpořit, nemusíte jeho slova přesně reprodukovat. Partner může být opatrný: bude opakování vnímat jako něco nepřirozeného.

5. Požádejte o laskavost

Benjamin Franklin řekl: „Ten, kdo vám jednou udělal dobře, je ochotnější vám pomoci znovu než ten, komu jste pomohli sami. Tento jev je známý jako Benjamin Franklinův efekt. Člověk, který projevuje laskavost druhému člověku, roste ve vlastních očích.Čili pokud chcete člověka potěšit, pak je lepší mu nedělat laskavost, ale požádat ho o laskavost. Samozřejmě byste neměli zneužívat žádosti o pomoc.

Jak vtipně poznamenal Franklin: „Hosté, jako ryby, začnou třetí den páchnout.“ Totéž lze říci o lidech, kteří žádají o laskavost příliš často.

6. Přimějte toho, aby se chváli

Mezi jednoduchým komplimentem a lichotkou je velmi tenká hranice Je lepší přimět partnera, aby se pochválil sám. Někdo vám například vypráví tento příběh: „Dnem i nocí jsem pracoval na uzavření tohoto projektu.“ Zde můžete říci: "Ano, to vyžaduje železnou vůli." Je téměř zaručeno, že váš partner odpoví něco jako: „Ano, musel jsem tvrdě pracovat, abych projekt dodal včas. Určitě jsem odvedl skvělou práci. Tady není co říct."

Schopnost přimět člověka chválit sám sebe je letecká akrobacie. Cvičte to, dělejte lidi šťastnými. A určitě se vám bude líbit.

Všechny tyto rady rozhodně nejsou výzvou k pokrytectví. Chceme vám jen pomoci dělat hezké věci pro ostatní lidi a žít v míru se všemi.

Marvin Carlins, Jack Schafer

Zapínáme kouzlo podle metod speciálních služeb

Jack Schafer, Marvin Karlins

Přepínač Like:

Průvodce bývalého agenta FBI k ovlivňování, přitahování a získávání lidí


Publikováno se svolením společnosti Touchstone, divize společnosti Simon & Schuster, Inc. a literární agentura Andrew Nurnberg


Právní podporu vydavatelství zajišťuje právnická firma"Vegas-Lex"


© John Schafer, Ph.D. a Marvin Karlins, Ph.D., 2015

© Překlad do ruštiny, publikace v ruštině, design. Mann, Ivanov a Ferber LLC, 2015

* * *

Tuto knihu dobře doplňuje:

Psychologie přesvědčování

Robert Cialdini, Steve Martin a Noah Goldstein


Komunikační dovednosti

Paul McGee


Zákony vlivu

Susan Weinschenková


Umění vlivu

Mark Goulston a John Ullman


Slyším přímo přes tebe

Mark Goulston

Své ženě Heleně, obdařené láskou, silou charakteru a navíc trpělivostí, která jí umožnila snášet mé výstřednosti během třiceti let našeho manželství.

Jack Schafer

Moje žena Edith a dcera Amber. Děkuji za to, že jste, za to, čeho jste dosáhli, za lásku, která obohatila životy tolika lidí.

Marvin Carlins


Úvod

Jak získat přízeň u sebe

Nikoho by nenapadlo rozluštit zkratku FBI jako Federal Bureau of Cordiality. Pracoval jsem pro tuto organizaci dvacet let jako agent specializující se na analýzu chování a během těchto let jsem si vypracoval schopnost rychle posuzovat lidi, porozumět jejich charakterům a vyvinout strategii, jak s nimi jednat. Mým úkolem bylo přesvědčit lidi, aby spolupracovali s FBI proti své domovské zemi, nebo identifikovat zločince a přimět je, aby se přiznali, někdy i bez jediného slova. Jako behaviorální analytik jsem vyvinul strategii náboru špionů a získávání přátel ze zapřisáhlých nepřátel. Jinými slovy, získal jsem dovednosti a vytvořil techniky, které proměnily nepřátele Spojených států amerických v přátele a ochotné špiony pro mou zemi. Mým úkolem bylo zkrátka získat si sympatie lidí.

Případ Vladimíra (změnil jsem jména a osobní vlastnosti lidí zmíněných v knize a někdy jsem vytvořil postavu z více, aby byly příklady jasnější) dokonale ukazuje, v čem spočívá podstata věci. Vladimir přijel do Spojených států nelegálně za účelem špionáže. Byl přistižen při pokusu o krádež utajovaných dokumentů z ministerstva obrany. Jako zvláštní agent FBI jsem byl pověřen, abych s ním pracoval. Při prvním výslechu prohlásil, že se se mnou v žádném případě bavit nebude. Abych překonal odpor zatčeného, ​​začal jsem tím, že jsem si u výslechů prostě sedl naproti němu a začal číst noviny. Četl jsem si docela dlouho, pak noviny složil, položil na stůl a beze slova jsem odešel z kanceláře. Den za dnem, týden za týdnem jsem přicházel na výslech, četl noviny, nechal je na stole a odešel a Vladimír seděl naproti s lhostejným pohledem, připoutaný ke stolu.

Nadále opěvuji jedno dobré nakladatelství a do oblíbeného výběru přidávám užitečné knihy. Kniha, jejímž autorem je bývalý agent FBI, profesor psychologie a behaviorální analytik, tam patří. Je užitečná od první do poslední stránky (i když jsou tam opakování, ale ta je matkou učení), dává spoustu rad a na příkladech ukazuje, že tyto rady fungují.

Přiznám se, zpočátku mě přemohl červík pochybností. V první kapitole autor na příkladu náboru ukazuje, jak získávat přátele. A v tom je něco nečestného a špatného. Koneckonců, nábor znamená zradu a přátelství a zrada, rozumíte, se k sobě vůbec nehodí. V téže kapitole autor rozebírá přátelství na více složek, což se mi také zdálo špatné. Vzhledem k tomu, že přátelství je něco, co nelze vysvětlit, jste s člověkem buď přátelé, nebo nejste.

Ale pak pochybnosti odešly samy od sebe a já jsem se už nemohl od knihy odtrhnout, četl jsem ji dlouho a zamyšleně, dělal si poznámky a opakoval jako mantru frázi, že „poznání bez praktická aplikace- mrtvé vědění." Protože tuto knihu nemusíte jen číst, musíte si ji okamžitě procvičit – abyste mohli snadno komunikovat s lidmi a získat si jejich sympatie, porozumět chování druhých lidí, rozpoznat lži, zvládat hněv a mnoho dalšího. Ano, bude to těžké, budete se muset zapotit, překonat stud a dokonce i strach a nakonec nevěru pozastavit. Ale jsem si jistý, že bude výsledek.

Mimochodem, v knize samotné je dostatek praxe. Například epilog obsahuje špionážní příběh, který se odehrál na přelomu 19. a 20. století, jak jej vyprávěl sám špión. Autor navrhuje přečíst si ji a pochopit, jaké metody popsané v knize špión použil. Epilog je dobrý a jak praktický úkol a jako indikátor toho, že metody fungují kdykoli a s jakýmikoli lidmi.

Osobně jsem se dozvěděl spoustu zajímavých, nových a užitečných věcí. Mých osobních top 10 užitečných tipů (a ve skutečnosti jich je více) od Jacka Schafera vypadá takto.

1. Nejdůležitější je zapamatovat si zlaté pravidlo přátelství: "Pokud chcete, aby vás lidé měli rádi, udělejte je, aby se líbili vám." Většina z nás je sebestředná, myslíme si, že se svět točí kolem nás. Proto nás těší být středem pozornosti, cítit se výjimečně a zajímavě. A abyste člověka potěšili, musíte mu tohle všechno ukázat. A pak, když se mu budete líbit, uspokojí vaše potřeby a splní vaše touhy.

2. Hrajte si s obočím, okamžitě je zvedněte, upřímně se usmívejte a naklánějte hlavu. To vše je považováno za signály vstřícnosti. Pokud je u prvních dvou vše jasné, pak se sklonem hlavy je to obtížnější. Záklonem hlavy obnažíme jednu z krčních tepen umístěných na bočních plochách krku na obou stranách. Instinktivně tím, že skloníme hlavu, vysíláme neverbální signál: "Nebojím se tě, věřím ti." Ti, kteří drží hlavu rovně nebo je stahují do ramen, se naopak cítí ohroženi. Sledujte zvířata – jde to i s nimi.

3. Vyhýbat se signály nepřátelství. Patří mezi ně upřený nebo hodnotící pohled, koulející nebo šilhavé oči, svraštělé obočí, přirozeně urážlivá gesta, agresivní držení těla s široce roztaženýma nohama a rukama v bok a vrásčitý nos. Bojujte s takzvaným „vzhledem naštvaného města“, který je typický pro obyvatele znevýhodněných oblastí a jen velkých měst. Tento pohled vysílá jasný signál těm, které potkáte, že jste nepřítel, ne přítel. Toto je varování: nepřibližujte se ke mně.

4. Praxe sympatické výroky. Toto je jedna z nejvíce efektivní způsoby pomoci partnerovi povstat v jeho vlastních očích. „To znamená, že ty...“, „Vypadá to, že máš...“, „Vidím, že jsi...“.

5. Místo dělat komplimenty, ať si je partner řekne sám. Vyhnete se tak neupřímnosti a lichotkám.

Příklad:
- Zdá se, že jste byl v poslední době velmi zaneprázdněn (soucitné prohlášení).
- Ano, poslední tři týdny pracuji jako vůl na dodání projektu, šedesát hodin týdně.
"Udělat něco takového vyžaduje opravdové odhodlání a odhodlání." velký projekt(pobídka ke komplimentu).
- Ano, tomuto rozsáhlému projektu jsem obětoval hodně.

6. Požádejte o laskavost. Člověk, který druhému prokazuje zdvořilost nebo službu, je ve svých vlastních očích povýšený.

7. Použití houpací mosty komunikace, to znamená zmínit obsah předchozích rozhovorů, vzpomenout si na staré vtipy, čímž zdůrazníte, že jste důležití a zajímá vás, co partner říká.

8. Pozor na rty. Pokud partner našpulí rty, pak se mu s největší pravděpodobností něco nelíbí. Když se kousne do rtu, chce něco říct, ale ovládne se. Našpulené rty říkají totéž. Dotyk vašich rtů naznačuje, že partner je zmaten tématem rozhovoru.

9. Pokud chcete zjistit skutečný názor svého partnera, přistupte k otázce z pohledu třetí strany. Neptejte se manžela, jak se cítí při podvádění. Řekněte: „Dovedete si představit, moje kamarádka přistihla svého manžela v posteli s někým jiným“ a poslouchejte, co říká.

10. Pokud chcete vědět, zda vám osoba, se kterou mluvíte, říká pravdu, dotázat se uzavřené otázky , což naznačuje buď kladnou, nebo zápornou odpověď. Pokud v odpovědi slyšíte nejisté „dobře“, pak vám s největší pravděpodobností lžou. Totéž se stane, pokud se partner dostane do oblasti nejistoty a neodpoví na položenou otázku jasně a přesně.

Jack Schafer, Marvin Karlins

Přepínač Like:

Průvodce bývalého agenta FBI k ovlivňování, přitahování a získávání lidí

Publikováno se svolením společnosti Touchstone, divize společnosti Simon & Schuster, Inc. a literární agentura Andrew Nurnberg

Právní podporu vydavatelství zajišťuje advokátní kancelář Vegas-Lex.

© John Schafer, Ph.D. a Marvin Karlins, Ph.D., 2015

© Překlad do ruštiny, publikace v ruštině, design. Mann, Ivanov a Ferber LLC, 2015

Tuto knihu dobře doplňuje:

Robert Cialdini, Steve Martin a Noah Goldstein

Paul McGee

Susan Weinschenková

Mark Goulston a John Ullman

Mark Goulston

Své ženě Heleně, obdařené láskou, silou charakteru a navíc trpělivostí, která jí umožnila snášet mé výstřednosti během třiceti let našeho manželství.

Jack Schafer

Moje žena Edith a dcera Amber. Děkuji za to, že jste, za to, čeho jste dosáhli, za lásku, která obohatila životy tolika lidí.

Marvin Carlins

Úvod

Jak získat přízeň u sebe

Nikoho by nenapadlo rozluštit zkratku FBI jako Federal Bureau of Cordiality. Pracoval jsem pro tuto organizaci dvacet let jako agent specializující se na analýzu chování a během těchto let jsem si vypracoval schopnost rychle posuzovat lidi, porozumět jejich charakterům a vyvinout strategii, jak s nimi jednat. Mým úkolem bylo přesvědčit lidi, aby spolupracovali s FBI proti své domovské zemi, nebo identifikovat zločince a přimět je, aby se přiznali, někdy i bez jediného slova. Jako behaviorální analytik jsem vyvinul strategii náboru špionů a získávání přátel ze zapřisáhlých nepřátel. Jinými slovy, získal jsem dovednosti a vytvořil techniky, které proměnily nepřátele Spojených států amerických v přátele a ochotné špiony pro mou zemi. Mým úkolem bylo zkrátka získat si sympatie lidí.

Případ Vladimíra (změnil jsem jména a osobní vlastnosti lidí zmíněných v knize a někdy jsem vytvořil postavu z více, aby byly příklady jasnější) dokonale ukazuje, v čem spočívá podstata věci. Vladimir přijel do Spojených států nelegálně za účelem špionáže. Byl přistižen při pokusu o krádež utajovaných dokumentů z ministerstva obrany. Jako zvláštní agent FBI jsem byl pověřen, abych s ním pracoval. Při prvním výslechu prohlásil, že se se mnou v žádném případě bavit nebude. Abych překonal odpor zatčeného, ​​začal jsem tím, že jsem si u výslechů prostě sedl naproti němu a začal číst noviny. Četl jsem si docela dlouho, pak noviny složil, položil na stůl a beze slova jsem odešel z kanceláře. Den za dnem, týden za týdnem jsem přicházel na výslech, četl noviny, nechal je na stole a odešel a Vladimír seděl naproti s lhostejným pohledem, připoutaný ke stolu.

Další měsíc jsme mluvili o všem kromě špionáže. Pak jednoho krásného dne Vladimír náhle řekl: "Jsem připraven mluvit o tom, co jsem dělal." Začal svobodně a otevřeně vyjadřovat své myšlenky ne proto, že by k tomu byl nucen, ale proto, že mě měl rád a začal mě považovat za svého přítele.

Technika výslechu, kterou jsem použil s Vladimirem, se může zdát nesmyslná. Ale ve skutečnosti jsem pečlivě naplánoval své kroky, abych přiměl zatčenou osobu, aby se přiznala a spolupracovala s FBI. V této knize odhalím své tajemství a vysvětlím, jak jsem si získal Vladimírovu náklonnost a jak si pomocí stejné techniky můžete na chvíli nebo na celý život získat sympatie téměř kohokoli. Mohu to udělat, protože, jak se ukázalo, komunikační dovednosti, které jsem vyvinul za účelem získání přátelství s potenciálními agenty a jejich náboru, lze stejně efektivně použít při navazování přátelství doma, v práci a kdekoli jinde a při komunikaci. situace.

Musím se přiznat, že jsem si zpočátku neuvědomoval, že mé profesní dovednosti lze využít v každodenním životě. Až pozdě v mé kariéře FBI mě tato příležitost oslovila. Učil jsem tehdy mladé zpravodajské důstojníky, jak získávat agenty. Jednoho dne, před začátkem nového semestru, jsem přišel do práce půl hodiny před vyučováním, abych připravil učebnu. K mému překvapení už byli ve třídě dva kadeti. Nepoznal jsem je. Seděli jako vzorní studenti v první řadě s rukama na stole. Toto chování kadetů mě velmi překvapilo: málokdy se dostavili na hodiny tak brzy. Zeptal jsem se, co se stalo, kdo jsou a proč přišli tak brzy.

– Pamatujete si Tima z předchozí skupiny? “ zeptal se jeden z kadetů.

"Ano," odpověděl jsem.

– Před pár týdny jsme byli s Timem v baru. Vyprávěl nám o vašich přednáškách o ovlivňování a budování důvěry.

"Tak co?..." zeptal jsem se, stále jsem nechápal, kam tím míří.

– Tim se chlubil, že se ve třídě naučil vyzvednout jakoukoli dívku.

"A rozhodli jsme se to otestovat," pokračoval první. „Vybrali jsme první ženu, kterou jsme našli a která seděla u baru, a Timovi jsme beze slova navrhli, aby ji pozval k našemu stolu na drink.

- A co udělal? - Zeptal jsem se.

"Přijal výzvu," zvolal kadet. "Rozhodli jsme se, že je blázen a bere si toho na sebe příliš." Ale po pětačtyřiceti minutách ta žena skutečně přišla k našemu stolu a zeptala se, jestli si může sednout do naší společnosti. Nevěřili jsme svým očím, ale přesně to se stalo.

Zkoumavě jsem se na ně podíval.

– Zjistil jste, jak to udělal?

- Ne! - vykřikl jeden z nich a pak jednohlasně přiznali: - Přišli jsme se učit!

Nejprve jsem se cítil zmatený a připomněl jsem jim naši profesi. Řekl jsem, že účelem lekcí bylo vycvičit kadety v dovednostech inteligence, a ne vycvičit mistry pickupů. Ale po chvíli přemýšlení mi to najednou k mému vlastnímu překvapení došlo. Když jsem přemýšlel o Timových výstřednostech, uvědomil jsem si, že metody používané k rekrutování špiónů lze také použít k vyhrávání her lásky. Nejen to, ale v širším slova smyslu lze tuto techniku ​​použít ve všech případech, kdy si potřebujete získat přízeň člověka téměř v jakékoli mezilidské interakci. Tento poznatek se stal výchozím bodem pro práci na této knize a určil její obsah.