افتح شركة التنظيف الخاصة بك. خطة عمل جاهزة لشركة تنظيف. خدمات التنظيف OKVED

أصبح الطلب على شركات التنظيف أكثر فأكثر في بلدنا. ولهذا السبب يظهر المزيد والمزيد منهم. في الأساس، فتح شركة تنظيف ليس بالأمر الصعب، ولكن من المهم معرفة ما يلزم لفتح شركة. بادئ ذي بدء، هذا، بالطبع، المعدات المهنية ومنتجات التنظيف، الموظفين المؤهلين. إذا كان لديك كل هذا أو كنت على استعداد لشرائه، فيمكنك البدء في فتح عملك الخاص.

خطة عمل شركة التنظيف

دعونا نلقي نظرة فاحصة على مسألة كيفية فتح شركة تنظيف. مثال جاهزخطة عمل ومعلومات حول ما هو مطلوب لفتحه وتكلفة ذلك. من المؤكد أن خطة عمل شركة التنظيف القصيرة ولكن المفيدة للغاية ستساعدك.

كم من المال تحتاج لفتح؟

كقاعدة عامة، لتنظيم شركة تنظيف صغيرة، والتي ستقوم بتنظيف المباني المكتبية، ما يقرب من 150 ألف روبل كافية. إذا كنت ستتعامل مع كائنات أكبر، فسوف تحتاج إلى المزيد من الأموال. ولكن من الأفضل أن تبدأ مشروع تنظيف بمرافق صغيرة حيث يمكن لموظفيك ممارسة مهاراتهم وتحسينها.

كيف تدخل هذا العمل؟

للقيام بذلك عليك أن تجد على الفور العملاء المحتملينحتى لا تتعرض للإفلاس واسترداد جزء صغير على الأقل من النفقات. من الأفضل بالطبع شراء جميع الأموال اللازمة بعد الاتفاق مع العميل. بعد كل شيء، على سبيل المثال، سوف يتطلب تنظيف مبنى صغير أن تكلف شركة تنظيف أقل بكثير من تكلفة تنظيف شركة أكبر.

يُنصح بالبحث فورًا عن منشأة تنظيف دائمة، والتي ستزورها عدة مرات في الأسبوع، وبالتالي ضمان دخل ثابت لشركة التنظيف التي افتتحتها. لمثل هذه الأغراض، فإن المكتب أو مركز التسوق الصغير الذي يحتاج إلى تنظيف أسبوعي هو الأنسب.

بالإضافة إلى ذلك، سيكون أمرا رائعا إذا حددت على الفور تخصص شركة التنظيف الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكنك تأسيس نفسك كشركة تنظيف تعمل على إزالة البقع من الأرائك. هذا النوع من الخدمة مطلوب جدًا.

وبالتالي، فإن ربات البيوت العاديات اللاتي يحتاجن إلى مساعدتك سوف يتصلن بك إلى منازلهن.

غرفة

يجب أن تتكون المساحة المكتبية لشركة التنظيف من غرفة يتم فيها تخزين جميع المعدات، ومكتب للمدير، وغرفة لجميع الموظفين الإداريين الآخرين.

لا فائدة من شراء أو استئجار مساحة كبيرة للمكتب، كقاعدة عامة، نادرا ما يأتي العملاء إلى شركات التنظيف أنفسهم، بشكل عام، سوف تسافر إليهم. بالإضافة إلى ذلك، من الملائم أكثر مناقشة جميع الفروق الدقيقة في العمل في مقر العميل.

معدات التنظيف

يجب أن تتضمن المجموعة القياسية لمعدات التنظيف ما يلي:

• مكنسة كهربائية - ما يصل إلى 600 دولار؛
• عربة عصارة مزودة بشبكة للحاويات مع المحاليل وكيس لجمع القمامة - 250 دولارًا ؛
• ممسحة مسطحة (على غرار الممسحة والمكنسة) – 40-50 دولارًا ؛
• مجموعة لغسل النوافذ ومسح المعدات المكتبية – 220 دولارًا أمريكيًا؛
• آلة قرصية للتنظيف العميق المكثف للسجاد - 2600 دولار؛
• غسالة لغسل مواد التنظيف وملابس العمل 600 دولار.

بفضل معدات التنظيف هذه، يمكنك بسهولة إجراء التنظيف العام في شقتك ومكتبك.

بالطبع، لا يجب أن تتوقف عند هذا الحد. مع نمو شركة التنظيف الخاصة بك، من الضروري شراء معدات جديدة وأكثر قوة ومنتجات أكثر تكلفة وعالية الجودة. سيساعدك هذا على توسيع نطاق الخدمات، على سبيل المثال، غسالة ملابس يتراوح سعرها بين 2000 و17000 دولار.

يمكن أن يكون متوسط ​​\u200b\u200bتكلفة المعدات لشركات التنظيف حوالي 100-700 ألف روبل، ولكن هنا مرة أخرى كل هذا يتوقف على العلامة التجارية للمعدات المشتراة، كقاعدة عامة، سيتعين عليك دفع مبالغ زائدة مقابل ذلك.

طاقم عمل

في المرحلة الأولى، سيتعين عليك تولي العديد من الوظائف بنفسك، ولكن مع تطور الشركة، ستتمكن من توظيف المزيد والمزيد من الأشخاص.

عليك أن تبدأ بالموظفين الذين سيقومون بالتنظيف، لأن هذا هو جوهر التنظيف. يعتمد عدد الأشخاص على حجم المبنى الذي ستقوم بغسله وعدد الطلبات التي سيتم تلقيها يوميًا. بالنسبة للمبتدئين، سيكون 2-3 عمال نظافة ذوي خبرة كافيين. من المهم أن يعرفوا كيفية العمل مع المعدات والمنظفات، ويفعلون كل شيء بعناية ويأخذون في الاعتبار رغبات العملاء.

لكي يتم فتح شركة تنظيف بطاقم عمل كامل من الموظفين بالإضافة إلى عمال النظافة، تحتاج إلى سائق يقوم بنقلهم من موقع إلى آخر. لهذه الأغراض ستحتاج أيضًا إلى حافلة صغيرة، يجب أن تستوعب الأشخاص وجميع معدات التنظيف، وحتى لا تشتري مركبة، يمكنك البحث فورًا عن سائق بسيارته الخاصة، لكن ضع في اعتبارك أنه في هذه الحالة راتبه لا ينبغي أن تكون صغيرة.

يمكنك البحث عن موظفين لشركة تنظيف باستخدام الإعلانات الموجودة على الإنترنت أو الاستعانة بالأصدقاء، ربما يمكنهم التوصية بشخص ما، ردود فعل طيبةلن يكون غير ضروري عند توظيف شخص ما.

غالبًا ما يتم تنظيم دورات تدريبية متقدمة مختلفة لموظفي شركات التنظيف، وستكون هذه الدورات مفيدة جدًا لكل من موظفي التنظيف والمديرين الجالسين في المكتب. بالإضافة إلى ذلك، كقاعدة عامة، في مثل هذه الدورات، يمكنك إجراء اتصالات مفيدة للغاية ستكون مفيدة للترويج لعملك.

خطة مالية

دعونا نفكر في المكون المالي لخطة العمل النموذجية الخاصة بنا لشركة تنظيف. يمكن أن يتكلف تنظيف متر مربع واحد من 45 إلى 150 روبل شهريًا. لن نأخذ الحد الأقصى لسعر تنظيف المباني، ولكن، على سبيل المثال، 45 روبل / متر مربع. م شهريا. لنفترض أنك أبرمت عقدًا لتنظيف مبنى بمساحة 5 آلاف متر مربع. م.، سوف تحتاج إلى 8 عمال النظافة.

ستكون الإيرادات الشهرية لشركة التنظيف 225 ألف روبل.

لفهم صافي الدخل الذي لديك منه من هذا العملعند تنظيف المباني، يجب أن تؤخذ جميع التكاليف في الاعتبار. وتشمل هذه التكاليف لمرة واحدة والتي تشمل شراء المعدات وأثاث المكاتب وغيرها من العناصر المماثلة لشركة التنظيف. بالإضافة إلى التكاليف لمرة واحدة، هناك أيضا نفقات شهرية، مثل استئجار المباني، والدفع خدماتورواتب الموظفين وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، لا تنسى الضرائب الشهرية التي يجب دفعها في الوقت المحدد حتى لا يتم فرض غرامات عليك.

تكاليف لمرة واحدة عند فتح شركة تنظيف:

• المعدات – 150 ألف روبل.
• ملابس العمل – 9 آلاف روبل.
• الأثاث – 30 ألف روبل.
• أثاث المكاتب والمعدات المكتبية – 50 ألف روبل.
• اتصال خط هاتفي– 4 آلاف روبل.

إجمالي التكاليف لمرة واحدة: 243 ألف روبل.

النفقات الثابتة:

• إيجار المبنى (20 متر مربع) – 15 ألف روبل.
• الهاتف – 400 فرك.
• راتب المحاسب 15 ألف روبل.
• راتب عمال النظافة (15 × 8) 120 ألف روبل.
• راتب سائق حافلة صغيرة 20 ألف روبل.
• المواد الكيميائية – 7 آلاف روبل.
• النفقات غير المتوقعة - 2 ألف روبل.

المجموع سعر ثابت: 179.4 ألف روبل.

أرباح شركة التنظيف قبل الضرائب 45.6 ألف روبل. هذا الرقم، بطبيعة الحال، مشروط ويعني الحد الأقصى للتحميل على الطلبات، وهو أمر نادرا ما يتم ملاحظته بين الشركات الجديدة، لذا ضع ذلك في الاعتبار.

كقاعدة عامة، مع نفقات أولية ضئيلة، يستغرق استرداد شركة التنظيف ما يصل إلى عام. يعتمد الاسترداد بشكل مباشر على المبلغ الذي لديك الزبائن الدائمينوالأوامر.

ابدأ مشروع تنظيف عن طريق فتح شركة معها الحد الأدنى من الاستثماروفقط عندما يكون هناك المزيد من الطلبات وتشعر بالثقة في أن الأرباح تتزايد بالفعل، يمكنك شراء المزيد من المعدات وتعيين موظفين جدد.

نأمل أن يساعدك هذا المثال لخطة عمل شركة تنظيف في فتح أعمالك التجارية الخاصة بتنظيف الشقق والمباني.

بالإضافة إلى ذلك

• العقد القياسي لخدمات التنظيف. خيار جاهز يمكننا استخدامه في عملك.

• الاتجاهات
• التسجيل والأوراق
• غرفة
• طاقم عمل
• معدات
• قليلا عن الإعلان
• النفقات والدخل

ظهرت شركات التنظيف في بلدان رابطة الدول المستقلة منذ وقت ليس ببعيد هذا النوعيمكن أن يكون كسب المال بداية جيدة للمرأة التي تقرر تنظيم مشروعها الخاص. علاوة على ذلك، فإن فتحها وتطويرها لن يتطلب استثمارات كبيرة، وبالتالي فإن المخاطرة ضئيلة. إذًا، كيف تبدأ شركة تنظيف من الصفر، ومن أين تبدأ وكيف تنجح؟ نحن نقدم لك دليل خطوة بخطوةلريادة الأعمال الناجحة.

الاتجاهات

الخطوة الأولى لفتح شركة التنظيف الخاصة بك هي اختيار اتجاه العمل بدقة. يجب أن تفهم أن الشركات الصغيرة مترددة في التعاون مع منظمات التنظيف. إنهم راضون تمامًا عن اثنتين أو حتى عاملة تنظيف واحدة يتعاقدون معها. عقد التوظيف. الأمر نفسه ينطبق على الأفراد، حيث أنهم سيحتاجون فقط إلى خدمات شركتك للتنظيف العام بعد التجديد أو قبل أي احتفال مهم. ومع ذلك، فإن مثل هذه الطلبات لمرة واحدة ستكون أكثر تكلفة ولا ينبغي رفضها. هذا ينطبق بشكل خاص على النساء اللاتي يقررن فتح مشروع تجاري في البلاد مدينة صغيرةوليس لديهم الكثير من المنافسة. من الممكن أنه بفضل الكلام الشفهي، سوف تحصل على ربحك الأول. الخيار الأكثر ربحية هو التعاون مع المنظمات الكبيرة، وخاصة مع مراكز التسوق والترفيه.

يقوم بعض رواد الأعمال بفتح شركات تنظيف لا تقوم بتنظيف المناطق الداخلية فحسب، بل تقوم أيضًا بغسل واجهات المباني. سيكون مثل هذا العمل أكثر أجرًا وستكون هناك حاجة إليه تدريب خاصموظفين. سيكون التدريب على السلامة مطلوبًا أيضًا.

التسجيل والأوراق

بالطبع، إذا كنت ترغب في فتح شركة تنظيف بشكل صحيح، فلا يمكنك الاستغناء عن تسجيل عملك بشكل قانوني. ما هي المستندات المطلوبة للتسجيل وماذا تحتاج إلى دراسته قبل بدء العمل؟ لفتح شركة تنظيف، لن تحتاج إلى الحصول على ترخيص، ولكن يجب أن يتوافق النشاط مع GOST R 51870-2002: "الخدمات المنزلية. خدمات تنظيف المباني والمنشآت."

سوف تحتاج أيضا إلى اتخاذ قرار الوضع القانونيلفتح شركة تنظيف. للتعاون مع المنظمات الكبيرة، من الأفضل التسجيل وإضفاء الطابع الرسمي على شركة ذات مسؤولية محدودة النظام المشتركتحصيل الضرائب. إذا كنت لا تزال ترغب في فتح شركة تقوم بتنظيف المنازل الخاصة، فلا تتردد في تسجيل رجل أعمال فردي مع ضرائب UTII. بعد التسجيل وتسجيل المنظمة في مصلحة الضرائبسيكون من الضروري الحصول على تصاريح للمباني من SES وإشراف الدولة.

غرفة

في بعض الحالات، عندما تخطط لفتح شركة تنظيف صغيرة، يمكنك الاستغناء عن استئجار المباني. سيتلقى المرسل الطلبات في المنزل ويتصل بعمال النظافة لنقل معلومات حول الموقع وتفاصيل التنظيف. يمكنك تخزين المعدات في المرآب الخاص بك. هذا الخيار مقبول في البداية، عندما يحتاج العمل فقط إلى التطوير ويتم البحث عن العملاء الأوائل. ومع ذلك، ما زلنا ننصح على الفور، حتى قبل الافتتاح، بالبحث عن مبنى مناسب. تكفيك غرفة صغيرة بمساحة 20-30 مترًا مربعًا مقسمة إلى مكتب المدير وغرفة الموظفين وغرفة المخزون والمعدات. الأجهزة المنزلية، ملابس العمل، الخ. في المستقبل، عندما تتمكن من الترويج لشركتك بشكل جيد، يجب أن تفكر في استئجار مبنى كبير لمكتب.

طاقم عمل

أما بالنسبة للموظفين، من أجل فتح شركة تنظيف جيدة، سوف تحتاج إلى محاولة اختيار الموظفين المؤهلين. يجب أن تأخذ في الاعتبار أنك لا تقوم بتعيين عامل نظافة بسيط، بل عامل نظافة، أي. الشخص الذي مر تدريب خاصيعرف كيفية استخدام آلات التنظيف، ويفهم المواد الكيميائية لإزالة الملوثات، ويكون قادرًا على أداء كميات كبيرة من العمل.

يعتمد عدد المنظفات على الطلبات، لذلك سيكون 2-3 كافيا بالنسبة لك لأول مرة موظفين جيدين. كن مستعدًا لحقيقة أن عمل عامل النظافة ليس مطلوبًا، لذلك قد يكون هناك معدل دوران مرتفع للموظفين. على الأرجح، بعد وقت قصير من افتتاح الشركة، سيتعين عليك تعيين مدير توظيف إذا كنت لا ترغب في البحث عن موظفين جدد بنفسك.

لفتح مشروع تنظيف ناجح، عليك الانتباه إلى كل التفاصيل. اهتم بإنشاء الشعار الخاص بك والاسم الأصلي الذي سيكون على ملابس العمل الخاصة بعمال النظافة. هذا سوف ينتج انطباع جيدعلى العملاء.

بالنسبة للموظفين الآخرين، كل شيء فردي ويعتمد على رغبتك ومهاراتك المهنية وحجم الشركة التي ترغب في فتحها. يمكنك بسهولة رفض أي من الوظائف المعروضة أدناه وتولي جميع وظائفها (أو الاستغناء عنها تمامًا). لفتح شركة تنظيف عالية الجودة، عادة ما يتم تعيين الموظفين التاليين:

• مدير الإعلانات؛
• مدير مشتريات؛
• مدير لجذب العملاء والعمل معهم؛
• مدير مراقبة الجودة؛
• محاسب؛
• سائق؛
• مدير.

مقدمة الأعمال خطوة بخطوةخطة شركة التنظيف: الحسابات والجداول والنصائح والفيديو المفيد.

♦بدء الاستثمار: 192.000 روبل
♦ فترة الاسترداد لشركة التنظيف: 14 شهرا
♦ربحية المشروع: 25%

بالنسبة لربات البيوت، هذا روتين مألوف. بالنسبة لمدمن العمل الذي يقضي أيامًا في المكتب، يعد هذا كابوسًا. وبالنسبة لأصحاب شركات التنظيف، فهذه فرصة لكسب المال من خلال مساعدة الآخرين.

إن فتح مشروعك الخاص في هذا الاتجاه ليس بالأمر الصعب.

الشيء الرئيسي المطلوب منك هو الإنشاء من أجل تحديد مسار تطوره والحصول عليه الاستثمارات اللازمةمن الرعاة.

لماذا يجب عليك فتح شركة تنظيف؟

حقيقة مثيرة للاهتمام:
أغلى خدمة في صناعة التنظيف هي التنظيف بعد الحريق. تخيل كيف درجة حرارة عاليةيأكل الدخان الجدران وحتى أصغر الشقوق، والتي تحتاج بعد ذلك إلى تنظيفها بأجهزة ومواد كيميائية خاصة، مع مراعاة جميع التقنيات، وكذلك معرفة ما وكيف يمكن تنظيفه حتى لا يفسد وما لا ل.

بالنسبة للمبتدئين في مجال الأعمال، فإن فكرة فتح شركة تنظيف هي الحل الأمثل. بادئ ذي بدء، لأنه سيتطلب مبلغًا صغيرًا جدًا (مقارنة بالأفكار الأخرى) من الاستثمار. يمكنك دائمًا التوسع والتطور في المستقبل.

ولكن للبدء، كل ما تحتاجه هو مجموعة من معدات التنظيف والرغبة. بعد كل شيء، حتى رجل الأعمال نفسه يمكنه أداء وظائف المنظف!

وبطبيعة الحال، في المستقبل سوف يتولى زمام الإدارة، وسوف يقوم بتعيين أشخاص آخرين لهذا العمل.

ليست هناك حاجة لمكتب، لأن العمل يتم في مقر العميل. ويمكنك تلقي الطلبات باستخدام جهاز كمبيوتر وهاتف فقط.

سيكون هناك بالتأكيد عملاء أيضًا.

المزيد والمزيد من الناس يفضلون تحويل مخاوفهم إلى أكتاف الآخرين، على الرغم من أنهم يستطيعون التعامل بشكل مثالي بمفردهم.

ولكن لماذا لا يستفيد رواد الأعمال الشباب والطموحون من هذا؟

خطة عمل لشركة تنظيف: التخطيط

ملخص خطة العمل

تصف خطة العمل الحالية مشروعًا لفتح شركة تنظيف في ريازان.
مدير المشروع: إيفانوف آي.

الأهداف المتبعة:

1. تزويد السكان بخدمات تنظيف عالية المستوى باستخدام معدات خاصة ومواد كيميائية عالية الجودة وبأسعار مناسبة.
2. الربح من شركة التنظيف.
3. تنظيم الشركة مع مستوى عالالربحية.

قسم التسويق لخطة عمل لشركة تنظيف

ومثل جميع أنواع الخدمات الأخرى المقدمة للسكان، عانت هذه الخدمة من تراجع كبير خلال فترة الأزمة 2008-2009.

على هذه اللحظةلقد استقر الوضع تماماً وهناك زيادة واضحة في الطلب على خدمات التنظيف.

في هذه المستوطنات المتقدمة مثل موسكو أو سانت بطرسبرغ، يتم احتلال مكانة بالكامل تقريبا (باستثناء المناطق المتخصصة للغاية). ولكن في ريازان يوجد مكان لفتح شركة تنظيف جديدة.

الجمهور المستهدف من شركات التنظيف

إذا كان الجمهور الرئيسي في السابق يعتبر أشخاصًا ذوي مستوى دخل مرتفع حصريًا، فقد تم الآن تمثيل الوحدة الرئيسية في خطة العمل الحالية بالفئات التالية:

• مستوى الدخل - متوسط ​​وفوق المتوسط؛
• الرجال والنساء – بنسب متساوية تقريبًا.

ويرجع ذلك إلى انخفاض أسعار خدمات التنظيف وزيادة وتيرة الحياة في المدن الحديثة.

يحاول الناس بشكل متزايد تحويل المهام الروتينية إلى أكتاف الآخرين. ومع ذلك، على الرغم من نمو هذا المؤشر بين الأفراد، فإن العملاء الرئيسيين لشركات التنظيف يظلون منظمات تجارية.

في هذه الحالة، يبدو توزيع الطلب على الخدمات وفقًا لخطة العمل كما يلي:

• التنظيف اليومي للمباني والأقاليم – 65%؛
• التنظيف بعد الظروف الخاصة (حريق، تركيب المعدات، النقل) و أنواع إضافيةالخدمات – 20%؛
• إزالة القمامة وإزالة الثلوج من الأسطح وغسل الأسطح الزجاجية العمودية – 15%.

حملة إعلانية

على الرغم من نمو سوق خدمات التنظيف، إلا أن عدد المستهلكين لا يتغير بشكل كبير. وهذا يعني أنه في الظروف الحالية من الضروري إيلاء اهتمام خاص للحملة الإعلانية.

ويجب أن يتم إطلاقه قبل افتتاح الشركة وأن يتم تمويله بشكل كافٍ. عندما تصل المنظمة إلى مستوى التعادل، سيكون من الممكن إنفاق مبالغ أقل.

حتى تأتي هذه اللحظة، يمكنك استخدام الأموال التالية المدرجة في خطة العمل:

• البريدية مع عروض مفيدةالعملاء المحتملين بين المنظمات التجارية؛
• إنشاء وترويج موقع الويب الخاص بك لشركة تنظيف؛
• وضع الإعلانات في الدوريات المواضيعية؛
• طلب زي موحد للموظفين يحمل اسم الشركة وشعارًا لا يُنسى لزيادة مستوى الاعتراف بالشركة.

مزايا تنافسية

لكي تزدهر المنظمة وتحتل مكانتها بقوة في سوق الخدمات، خطة عمل شركة التنظيفيجب أن تحتوي على عنصر مثل تحليلات المنافسين.

تحتاج إلى إجراء اختيار يتضمن أسماء الشركات، وصف قصيرأنشطة. والشيء الأكثر أهمية هو تحديد ما يضمن شعبيتها بين العملاء.

بفضل هذا التحليل، يمكنك إنشاء قائمة من المزايا التنافسية.

تتضمن خطة العمل الحالية العناصر التالية:

• توافر الخدمات الحصرية؛
• نسبة السعر إلى الجودة الجذابة؛
• طلب منتجات تنظيف خاصة من كبار الموردين؛
• معدات التنظيف الحديثة؛
• الموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا.

خدمات خطة عمل لشركة تنظيف

لتوصيف المؤسسة المستقبلية بشكل كامل في خطة العمل، من الضروري تسليط الضوء على السؤال التالي: ما هي الخدمات التي ستقدمها للسكان؟

قائمة الخيارات واسعة النطاق ويمكن أن تشمل العناصر التالية:

• تنظيف المباني السكنية والمكاتب (بعد أعمال الترميمعام، يومي)؛
• رعاية أنواع مختلفةالأرضيات (الباركيه والجرانيت والرخام)؛
• التنظيف الجاف للسجاد والمفروشات.
• غسل الزجاج والأسطح الزجاجية.
• رعاية وترتيب النباتات الداخلية ومروج الفناء والمروج ؛
• إزالة الثلج من السقف.

القائمة الموجودة في خطة العمل هذه بعيدة عن الاكتمال ويمكن استكمالها بعروضك الحصرية.

بالإضافة إلى ذلك، مع تطور عملك، يمكنك ربط مجالات جديدة ذات صلة.

على سبيل المثال، تقوم شركات التنظيف أيضًا في كثير من الأحيان بتعيين موظفين محليين.

عمال شركة التنظيف

كتاب غينيس للأرقام القياسية:
دخل رجل يدعى تيري بورو كتب الأرقام القياسية. يعتبر أسرع منظف نوافذ في العالم. لقد تمكن من تنظيف 3 نظارات مكتبية عادية (متر بمتر) في تسع ثوان وربع باستخدام ممسحة صغيرة ولترين من الماء!

حتى في شركات التنظيف الكبيرة، كقاعدة عامة، هناك حاجة إلى ثلاث وظائف فقط: ضابط شؤون الموظفين، المدير، المنظف.

في البداية، يمكن للمالك أن يتولى مسؤولية اختيار المتخصصين للفريق. لكن الأعمال المتنامية سوف تتطلب توظيف متخصص خارجي سيكرس كل شيء لهذه العملية. وقت فراغوسوف تتصرف بشكل أكثر احترافية.

نادرًا ما تستطيع أي شركة إدارة أعمالها بدون مدير. غالبًا ما يُطلق على هذا المنصب اسم المسؤول. وتشمل مسؤولياته مراقبة جودة الخدمات وشراء السلع وتسجيل استهلاكها وتنسيق استلام الطلبات وتنفيذها.

بغض النظر عن مدى أهمية المنصبين السابقين، فإن "العمود الفقري" لشركة التنظيف الخاصة بك سيكون عمال النظافة. على عكس الاعتقاد الشائع، تعتبر الخبرة والمعرفة الخاصة مهمة جدًا لهذا الموظف.

أنت لا تريد أن تدفع من أموال شركتك مقابل الأضرار التي لحقت بسجادة باهظة الثمن تضررت بسبب التنظيف غير الكفء للموظف، أليس كذلك؟

لكن عددهم يرتبط ارتباطًا مباشرًا بكمية الطلبات التي تخطط لها.

للبدء، يكفي توظيف 3-5 أشخاص. يتم تحديد رواتبهم ومناصبهم في خطة العمل.

تنظيف معدات الشركة

كما هو الحال مع أي مشروع آخر، فإن معدات التنظيف الاحترافية عالية الجودة لها أهمية كبيرة بالنسبة لشركة التنظيف.

تتضمن المجموعة القياسية التي يجب أن يمتلكها كل منظف ما يلي:

• ممسحة أرضية (ممسحة مسطحة)؛
• عربة على عجلات مع حاوية للمواد الكيميائية المنزلية والخرق، وحجرة القمامة والعصارة؛
• مكشطة لإزالة الأوساخ المجففة.
• المناديل الخاصة

ومن المعدات الكبيرة التي تستحق الشراء أيضًا للشركة:

• مكنسة كهربائية؛
• أداة تنظيف النوافذ؛

إذا كنت تخطط للاعتماد على تنظيف المباني الصناعية والمكاتب، مراكز التسوقسيكون من الصعب الاستغناء عن مجفف الغسيل الخاص.

تكلفتها مثيرة للإعجاب للغاية: 100000-450000 روبل. ومع ذلك، يمكن لهذه المعدات أن تحل محل العديد من المنظفات في وقت واحد. بالإضافة إلى ذلك، تزداد بالتأكيد سرعة وجودة التنظيف بمساعدتها.

يجب تضمين المواصفات الفنية في خطة العمل.

خطة عمل لشركة تنظيف: التنفيذ

"من الصعب أن نقول ما هو مهم في الحياة. الحياة لا معنى لها في حد ذاتها. كل ما عليك فعله هو العثور على شيء لتفعله لسد هذه الفجوة بين الولادة والموت. ما هو معنى الحياة؟ نعم، لا يوجد شيء. إن إنجاب الأطفال هو وظيفة إنجابية، وهي تقع خارج نطاقنا. ما الذي يجب أن نسعى إليه؟ من غير المرجح أن تحفز العوامل الكمية الشخص. لا يمكنك تناول وجبتي إفطار. نحن بحاجة إلى العثور على شيء للقيام به. كل ما عليك فعله هو أن تخترع لعبة ما لنفسك، وتلعبها."
رجل الأعمال سيرجي جاليتسكي

خطة التقويم لفتح شركة تنظيف

تم وضع خطة التقويم لفتح شركة تنظيف في خطة العمل لكل من المستثمرين وصاحب العمل نفسه.

فهو يسمح لك بتتبع المسؤول عن ماذا، وما إذا كنت تلتزم بالمواعيد النهائية، ويوفر لك ثقة إضافية.

يتم وضع الخطة على شكل جدول:

جوهر المرحلة	شهر واحد	شهرين
التصاريح والتسجيل
إبرام عقد إيجار المبنى
شراء المعدات والمواد الاستهلاكية
توظيف الموظفين
حملة إعلانية
بداية عمل شركة تنظيف

حساب تكاليف فتح شركة تنظيف

القسم الأكثر أهمية في أي خطة عمل هو حساب المؤشرات المالية.

وبناءً عليها يمكن الحكم على مدى جدوى فتح شركة تنظيف، وفترة الاسترداد، ومبلغ الاستثمار المطلوب.

من الأفضل تقديم البيانات المتعلقة بالأموال اللازمة لفتح مشروع تجاري والحفاظ عليه في شكل جدول. وهذا يجعل من السهل دراسة وتحليل المعلومات.

تكاليف الافتتاح

اسم	التكلفة، فرك.)
شراء المخزون	90 000
طلب ملابس العمل لعمال النظافة (نوعان من القفازات - المطاط والقماش، وزوج من القمصان، وقبعة ذات علامة تجارية وزرة واقية) - مجموعة واحدة لكل منهما	7 000
أثاث المكاتب	35 000
غسالة	15 000
معدات المكتب	25 000
التوثيق (التصاريح، التسجيل)	20 000

بناء على المعلومات الواردة في خطة العمل، يصبح من الواضح أن رجل الأعمال يحتاج إلى ما لا يقل عن 192000 روبل لفتح شركة تنظيف.

القسم المالي لخطة عمل شركة تنظيف

إذا كانت لدى مجموعة من خمسة أشخاص مهارات مماثلة، فيمكنهم التعامل مع ماري آكس (مبنى ضخم في لندن) في ثلاثة أيام، في حين أن أكثر من 200 شخص مدربين عادة ما يتعاملون في نفس الوقت.

النفقات الشهرية

اسم	المبلغ (روب)
تأجير المباني	20 000
فواتير الخدمات، فواتير الهاتف	1 000
راتب أخصائي الموارد البشرية	15 000
راتب المدير	15 000
رواتب عمال النظافة (للفرد)	10 000
تحسين مؤهلات الموظفين	4 000-20 000
توثيق	5 000
المواد الاستهلاكية: القرطاسية	500
المواد الاستهلاكية: المواد الكيميائية المنزلية	6 000
دعاية	2 000

وبالتالي فإن التكاليف الثابتة للصيانة والتطوير وفقًا لخطة العمل ستكون 78500 روبل على الأقل.

ملاحظة. يجب ألا ننسى النفقات غير المتوقعة. حتى لو بدا لك أنك فكرت في كل شيء، قم بتضمين 5% للنفقات غير المخطط لها في النسخة النهائية من خطة عملك. كما تبين الممارسة، فإنها تحدث في أي حال.

فيديو تفصيلي عن فتح شركة تنظيف من الصفر:

الحسابات والتكاليف، صافي الربح.

دعونا نحيط علما.

خطة عمل لشركة تنظيف: الاسترداد

وبناء على هذه المؤشرات والتكلفة المحددة للخدمات، يمكنك حساب الربح المقدر لخطة العمل. إذا طرحنا مجموعهم النفقات الشهريةمن القسم المالي، سينتهي بك الأمر بمبلغ صافي الربح.

قم بتنزيل خطة عمل جاهزة لشركة تنظيفمع ضمان الجودة.
محتويات خطة العمل:
1. الخصوصية
2. ملخص
3. مراحل تنفيذ المشروع
4. خصائص الكائن
5. الخطة التسويقية
6. البيانات الفنية والاقتصادية للمعدات
7. خطة مالية
8. تقييم المخاطر
9. المبررات المالية والاقتصادية للاستثمارات
10. الاستنتاجات

تعتمد فترة الاسترداد للأعمال على هذا المؤشر والمبالغ المستثمرة في الافتتاح.

في المتوسط، تبلغ ربحية مثل هذه الأعمال 20-30٪.

على الرغم من أن فتح شركة تنظيف سيتطلب مبلغًا صغيرًا من رأس المال، إلا أنه سيتعين عليك استثمار ما يكفي من الجهد في كل مرحلة من مراحل المشروع. ومع ذلك، لا شيء يأتي إلينا في الحياة من تلقاء نفسه. ومن أجل عمل ناجح ومربح، فإن الأمر يستحق المحاولة.

مقالة مفيدة؟ لا تفوت جديدة!
أدخل بريدك الإلكتروني واحصل على مقالات جديدة عبر البريد الإلكتروني

التنظيف هي خدمة احترافية لتنظيف المباني المختلفة والحفاظ على نظافتها.

وحتى في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية، حيث السوق الراسخة لخدمات التنظيف (حوالي 80٪ من جميع العقارات التجارية تخدمها شركات التنظيف)، تتميز هذه المنطقة بخطى سريعة للتطور. تشمل أفضل 500 شركة امتياز وفقًا لمجلة الأعمال الأمريكية Entrepreneur، 17 شركة تنظيف - جميعها تظهر نموًا سريعًا.

في روسيا، تتم خدمة خمس العقارات التجارية فقط بواسطة عمال نظافة محترفين. ولكن إذا كان هناك لاعبون كبار في سوق التنظيف غير السكني في روسيا يعملون مع مراكز التسوق الكبيرة والمراكز التجارية، وكالات الحكومة، إذن لم يتم توحيد سوق التنظيف السكني. وتمثلها شركات محلية صغيرة تعمل داخل مدينة واحدة، بالإضافة إلى عمال نظافة فرديين يعملون باستمرار لصالح العديد من العملاء. ولذلك، فإن حاجز الدخول إلى هذا السوق ليس مرتفعا جدا.

الهدف من هذا المشروع هو إنشاء شركة تنظيف متخصصة في تنظيف المباني السكنية (شقق، منازل، أكواخ) في مدينة يبلغ عدد سكانها مليون نسمة.

العوامل الرئيسية لنجاح هذه الأعمال:

• منافسة منخفضة.حتى في المدن الكبرى لا يوجد هذا السوق اللاعبين الرئيسيينفهو مشغول بالشركات الصغيرة أو "أصحاب القطاع الخاص" الذين يمكنه التنافس معهم بنجاح. في المدن التي يقل عدد سكانها عن 500 ألف نسمة، من الممكن أن يكون السوق مجانيا.
• يطلب.يوجد في أي مدينة جمهور متمكن لا يريد أو لا تتاح له الفرصة لتنظيف منزله بمفرده. حتى أولئك الذين ينظفون منازلهم يأمرون خدمات إضافيةمثل التنظيف الجاف للمراتب والسجاد.
• ارتفاع معدل الوفيات(الإيرادات المتكررة الشهرية). يحتاج الإنسان إلى التنظيف باستمرار، مرة كل أسبوع إلى أسبوعين. إذا قمت بتقديم خدمات عالية الجودة، فسيطلبها العميل مرارًا وتكرارًا، الأمر الذي، إلى جانب متوسط ​​الفحص المرتفع، سيؤدي إلى زيادة في MRR. ولا يمثل معدل MRR المرتفع دخلاً شهريًا مستقرًا فحسب، بل يمثل أيضًا القدرة على التنبؤ وتتبع ربحية المؤسسة مسبقًا.

مبلغ الاستثمار الأوليهو 325000 روبل*

التعادلتم تحقيقه بعد 4 أشهر من التشغيل

فترة الاستردادهو 9 أشهر

متوسط ​​الربح الشهري العام الأولتنفيذ المشروع 96800 روبل.

* باستثناء التكاليف الشهرية (أجور المكاتب والمنظفات والمواد الكيميائية والمواد الاستهلاكية). يمكن العثور عليها في قسم "الخطة المالية".

2. وصف العمل أو المنتج أو الخدمة

قائمة الخدمات المقدمة:

• التنظيف المنتظم يعني التنظيف الجاف والرطب للغرفة بأكملها. إنه ضروري مرة كل أسبوع إلى أسبوعين ويتضمن إزالة الغبار والتنظيف الرطب لجميع الأسطح في الشقة أو المنزل.
• التنظيف العام هو تنظيف شامل للشقة يشمل غسيل النوافذ والشرفات وأدوات المطبخ من الداخل. مطلوب التنظيف العام للمبنى مرة واحدة في الشهر.
• التنظيف بعد البناء هو خدمة لمرة واحدة مطلوبة بعد تجديد شقة أو منزل. يهدف إلى التخلص من آثار مخاليط البناء والغراء والترسبات الجيرية من جميع الأسطح في الشقة.
• التنظيف الجاف للأثاث المنجد. خدمة تنظيف احترافية للأثاث (المراتب، الكراسي، الأرائك، الكراسي بذراعين) باستخدام مكنسة كهربائية خاصة. يتم إنتاجه 1-2 مرات في السنة.
• تتم عملية الكي في منزل العميل باستخدام معدات الشركة وطاولة الكي. الدفع بالساعة.
• تسليم المفاتيح للعميل . في حال عدم تواجد العميل في المنزل عند وصول عمال النظافة وانتهائهم من التنظيف، فيمكنه طلب تسليم المفاتيح منه وإليه مقابل رسوم إضافية.
• خدمات منفصلة مدرجة في التنظيف العام. على سبيل المثال، تنظيف النوافذ. يمكن طلبها بشكل منفصل أو دمجها مع التنظيف المنتظم.

ساعات العمل: من 7:00 إلى 22:00. يتم تقديم جميع الخدمات في مقر العميل.

3. وصف سوق المبيعات

في الفترة 2014-2015، دخل سوق تنظيف العقارات التجارية، الذي كان يحتل سابقًا أكثر من 90٪ من سوق التنظيف، مرحلة من الركود المرتبط بإغراق الأسعار على خلفية تحسين التكلفة الشركات الكبيرةوالمراكز التجارية. في المقابل، بدأ سوق التنظيف السكني في النمو، نظرًا لأن خدمات مدبرة المنزل أصبحت أقل وصولاً للطبقة المتوسطة. وفي الوقت الحالي، يستمر هذا النمو.

في المدن التي يزيد عدد سكانها عن مليون نسمة، هناك حوالي 10٪ من السكان المذيبين المستعدين لطلب تنظيف منازلهم أو شقتهم. في المتوسط، يوجد 2.5 نسمة لكل مسكن في روسيا. دعونا نقدر حجم السوق المحتمل والفعلي شهريًا لمدن مختلفة، بشرط أن يطلب العميل التنظيف مرتين في الشهر مقابل 2000 روبل:

* تم إجراء الحساب مع الأخذ في الاعتبار الحصة الأصغر من السكان المتمكنين في المدن التي يقل عدد سكانها عن مليون شخص.

4. المبيعات والتسويق

إن الترويج لأعمال التنظيف ليس بالمهمة السهلة. سيتعين عليك العمل في نفس الوقت مع عدة شرائح من العملاء المحتملين والإجابة على أسئلتهم الرئيسية.

دعونا نسلط الضوء على هذه القطاعات:

• أولئك الذين لا يعرفون عن التنظيف المنزلي على الإطلاق. سؤالهم هو: "ماذا، هل يمكنني طلب تنظيف منزلي؟" إنهم فقط بحاجة إلى إخبارك عن الشركة بالتفصيل. هناك الكثير من هؤلاء الناس. على سبيل المثال، 70% من عملائنا المنتظمين طلبوا منا التنظيف لأول مرة.
• أولئك الذين اعتادوا على التنظيف بأنفسهم. "لماذا يجب أن أطلب إذا كان بإمكاني القيام بذلك بنفسي؟" إذا كان هذا موقفًا مبدئيًا، فلا يوجد شيء يمكنك القيام به، لكن تحتاج بقية الفئات إلى نقل فوائد التنظيف الاحترافي والحديث عن تدريب الموظفين ومعايير العمل.
• أولئك الذين يريدون أن يأمروا، ولكنهم خائفون / شك. سؤالهم هو "ماذا لو كان الأمر غير آمن/مكلف/غير مريح؟" مهمتك هي دحض هذه الافتراضات. وليس فقط بالقول، بل بالفعل أيضًا. اليوم، في عصر الإنترنت، أي قصة منشورة تفيد بأن منظفك سرق شيئًا ما، أو أن الإيصال المُبلغ عنه كان أقل من الإيصال الفعلي، سوف يقتل سمعة عملك.
• أولئك الذين يطلبون من "أصحاب القطاع الخاص" أو شركات أخرى. تعرف على كيفية عمل هذه الفئات. اطلب التنظيف لنفسك وفكر فيما يمكنك القيام به بشكل أفضل. وهذا سوف يميزك بشكل إيجابي، وهذا سوف يشكل الأساس لتحديد موقع شركتك.

على أي حال، فإن التسويق النشط المستمر سوف يقلل من ربح مؤسستك إلى الصفر. تقديم خدمات عالية الجودة ونسبة عالية من عوائد العملاء - هذا ما يجب تحقيقه أولاً.

أسعار تنظيف الشقق (RUB):

أسعار تنظيف المنزل (RUB):

أسعار الخدمات الإضافية:

	السعر (الوحدة)
	500 فرك. لمكان
	500 فرك. لكل قطعة
	1000 فرك. لمكان
	100 فرك. لكل قطعة
غسل نافذة قياسية	250 فرك. لكل قطعة
تنظيف النوافذ الزجاجية الملونة	500 فرك. لكل قطعة
غسل شرفة عادية	1500 فرك. للشرفة
تنظيف شرفة من الزجاج الملون	2500 فرك. للشرفة
	500 فرك. خلال ساعة
تنظيف الفرن من الداخل	600 فرك. لكل قطعة
تنظيف الثلاجة من الداخل	600 فرك. لكل قطعة
غسل الميكروويف من الداخل	600 فرك. لكل قطعة

متوسط ​​الفاتورة 3000 روبل.

5. خطة الإنتاج

المرحلة 1. التسجيل

أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى تسجيل عملك.

سجل رجل أعمال فردي. حدد UTII كنظام الضرائب.

في تصنيف OKVED-2، حدد البند 81.21.1 "أنشطة التنظيف للشقق والمنازل الخاصة". وهي مدرجة في فئة "الخدمات المنزلية" وتقع ضمن UTII.

ستحتاج أيضًا إلى إنتاج وتسجيل الختم وفتح حساب مصرفي. في المجموع، سوف تنفق حوالي 4000 روبل على التسجيل.

المرحلة 2. المباني

ستكون أنشطتك مرتبطة بتخزين المواد الكيميائية والمعدات والوصول المستمر للموظفين ومغادرتهم. ولذلك، فإن الشقة كمبنى سيكون خيارا سيئا. استأجر مساحة صغيرة وغير مكلفة وخالية. ويجب أن تحتوي على حمام وغرفتين وتهوية جيدة. وبما أن وصول العملاء غير متوقع، فإن المبنى لا يحتاج إلى إصلاحات. ستكون الميزة الإضافية هي توفر مواقف مجانية للسيارات بالقرب من المكتب وإمكانية الوصول إلى وسائل النقل العام. في مدينة يبلغ عدد سكانها مليون نسمة، يمكن استئجار مثل هذا المكتب مقابل 25 ألف روبل شهريا.

المرحلة 3. شراء المعدات والزي الرسمي والمواد الكيميائية

للبدء سوف تحتاج إلى:

1. 20 مجموعة تنظيف (ممسحة، ممسحة، دلو، حقيبة) - 40.000 روبل.
2. 20 مجموعة من الزي الرسمي - 30000 روبل.
3. مكنسة كهربائية احترافية يمكن استخدامها للتنظيف بعد البناء - 23000 روبل
4. مكنسة كهربائية للتنظيف الجاف للأثاث المنجد - 47000 روبل.

التكاليف الشهرية:

• المواد الاستهلاكية (الإسفنج والخرق والقفازات والقبعات وما إلى ذلك). كل هذا سيكلف حوالي 500 روبل لكل منظف
• المواد الكيميائية - حوالي 1200 روبل شهريًا لكل منظف

المجموع: 140.000 روبل التكاليف الأولية + شهريًا.

المرحلة 4. توظيف الموظفين

بادئ ذي بدء، تحتاج إلى تعيين مدير المكتب. ولا يحتاج هذا المنصب إلى شخص لديه أي كفاءات خاصة، فهو ببساطة سيشرف على عمال النظافة ويقبلهم ويرسلهم للطلبات. نظرا لأن وقت تشغيل الشركة بوضوح أكثر من 8 ساعات، فمن المرجح أن تضطر إلى تعيين موظفين في وضع 2/2. راتب الموظف 25 ألف روبل.

ستكون مشكلتك الرئيسية توظيف عمال النظافة.يتطلب تنظيف المباني السكنية متطلبات عالية على الموظفين - من حيث الانضباط، مظهروالاستعداد للعمل وتحسين المهارات. ولكن هناك فكرة سائدة مفادها أن التنظيف هو مجال الموظفين ذوي المهارات المنخفضة أو الأشخاص الذين يبحثون عن عمل بدوام جزئي. في تجربتنا، هناك شخص واحد فقط من بين 75 شخصًا ممن أجابوا مناسبًا.

لكن توظيف الأشخاص ليس كافياً، فهم بحاجة أيضاً إلى التدريب. يمكنك دراسة GOSTs والمواد الموجودة على الإنترنت بشكل مستقل والتدرب على المعدات من أجل تدريب الموظفين لاحقًا. يمكنك تعيين تقني على أساس القطعة والذي سيتعامل فقط مع التدريب. في هذه الحالة، سيكلفك كل تدريب لعمال النظافة ما لا يقل عن 2000 روبل. بطريقة أو بأخرى، حتى تعيين فريق عمل مكون من 5 عمال نظافة سيستغرق حوالي 2-3 أشهر.

6. الهيكل التنظيمي

هيكل الشركة بسيط:

• مدير - 1
• مدراء المكاتب - 2
• عمال النظافة - 20

بطبيعة الحال، لن تقوم بتعيين 20 عامل نظافة على الفور، في البداية، سيكون 5 أشخاص كافيين. ولكن مع وجود 20 موظفًا، ستحصل على المزيج المثالي - معدل دوران مرتفع مع الحفاظ على هيكل فريق بسيط. ستؤدي زيادة عدد موظفيك إلى الحاجة إلى إنشاء تسلسل هرمي إضافي، وسيكون ذلك بمثابة تعقيدات غير ضرورية بالنسبة لك.

راتب عمال النظافة هو 60٪ من الطلب. الجدول الزمني: 2/2. يشترط وجود كتاب طبي يتضمن الاختبارات للعاملين في الخدمات الاستهلاكية (صالون التجميل مثلا).

7. الخطة المالية

يتم حساب الخطة المالية على أساس متوسط ​​فاتورة التنظيف البالغة 3000 روبل وقاعدة 18 عملية تنظيف لكل منظف شهريًا.

التكاليف/شهر العمل
تسجيل
شراء المكانس الكهربائية
مستهلكات
طقم نظافة
مواد كيميائية
رواتب عمال النظافة
كشوف المرتبات المكتبية
الأثاث والمعدات المكتبية
تأجير مكاتب
تسويق
نفقات أخرى
المصروفات الكلية
دخل
زيادة التدفق النقدي

التكاليف/شهر العمل
تسجيل
شراء المكانس الكهربائية
مستهلكات
طقم نظافة
مواد كيميائية
رواتب عمال النظافة