چرا آیوتا به خوبی اینترنت را نمی گیرد. اگر سیگنال اپراتور Yota ضعیف دریافت شود چه باید کرد. دریافت سیگنال ضعیف

با استفاده از خدمات ارتباط سلولی، ما اغلب از سطح ناکافی سیگنال در شبکه شکایت داریم. در نتیجه، تجهیزات سیار شروع به نشان دادن عملکرد ناپایدار می کنند. شما می توانید وضعیت را به روش های مختلف اصلاح کنید. به عنوان مثال، اگر Yota در جایی استقبال ضعیفی دارد، سعی کنید از مکان دیگری - از راهرو، اتاق دیگر، آن طرف خیابان - در تماس باشید. بیایید ببینیم در موارد خاص دقیقاً چه کاری باید انجام شود.

الکترونیک نمی تواند بدون شکست کار کند. و الکترونیک دیجیتال پیچیده کاملاً مستعد ابتلا هستند موقعیت های اضطراری. بنابراین، تجهیزات ارتباط سلولی دارای حاشیه ای از قابلیت اطمینان و ثبات ده برابری است. با این وجود، هیچ کس از حوادث مصون نیست - آنها می توانند در تجهیزات Yota یا در کانال های اتصال رخ دهند. در نتیجه شرایط اضطراری، می توانیم پدیده های زیر را مشاهده کنیم:

شبکه ناپدید شده است - تلفن یا مودم به سادگی سیگنال شبکه را نمی بیند، که منجر به از دست دادن ارتباط می شود.
اینترنت به کندی کار می کند - اگر ضعیف کار کند، صفحات باز نمی شوند و خدمات مختلف اینترنتی کار نمی کنند.
شما نمی توانید به مشترک دیگری دسترسی پیدا کنید - Yota نشان می دهد که مشترکین در دسترس نیستند یا شبکه مشغول است.

اگر Yota ضعیف کار می کند، پس این دلیلی برای وحشت نیست. باید فهمید که حوادث و موقعیت های فورس ماژور کاملا طبیعی است. و نیازی به ایجاد هیستری از این موضوع نیست، همانطور که در 19 می 2017 اتفاق افتاد، زمانی که یک شکست جدی در MegaFon رخ داد.

اگر به نظر شما می رسد که برخی از خدمات به سادگی باید بدون خرابی کار کنند، کار خود را به خاطر بسپارید - چه همه چیز در آنجا خوب کار کند یا نه.

هنگامی که تلفنی سیگنال Yota را به خوبی دریافت نمی کند یا نمی تواند در شبکه ثبت نام کند، مشکلات مشابه در سایر دستگاه ها - تبلت ها، مودم ها و روترها امکان پذیر است. اگر در این موقعیت قرار گرفتید، سعی کنید تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید یا مودم خود را دوباره وصل کنید. ما همچنین توصیه می کنیم با میز کمک Yota تماس بگیرید. دستور العمل جالب دیگری وجود دارد - بنشینید و منتظر بمانید تا وضعیت به خودی خود عادی شود (در نهایت دیر یا زود خرابی برطرف می شود).

خرابی تلفن

اگر دریافت Yota ضعیفی دارید که نشان می دهد هیچ شبکه ای در تلفن شما وجود ندارد، نیازی به سرزنش اپراتور ندارید - دلیل آن ممکن است در دستگاه شما باشد. فن آوری تلفن همراه در معرض انواع شکست ها است، گاهی اوقات شروع به لجبازی و شکست می کند. در نتیجه، نمی توانید تماس بگیرید یا دریافت کنید، آنلاین شوید یا پیامک ارسال کنید. شرایط متفاوت است، اما همیشه راهی برای رهایی از آنها وجود دارد. در اینجا الگوریتم اقدامات است:

اگر گوشی از اتصال به شبکه خودداری کرد که نشان می‌دهد هیچ اتصالی وجود ندارد، آن را برای راه‌اندازی مجدد ارسال کنید. این رویه در همه این شرایط عادی است. ابتدا تلفن را راه اندازی مجدد می کنیم، مطمئن می شویم که این کمکی نکرده است و تنها پس از آن شروع به جستجوی دلایل دیگر برای آنچه اتفاق افتاده است.
اگر Yota خوب دریافت نکرد، سیم کارت را در گوشی دیگری نصب کنید - ممکن است کمک کند.
مخاطبین سیم کارت و اسلات را پاک کنید - ممکن است Yota به خوبی دریافت کند، در حالی که سیم کارت به خوبی در شکاف خود قرار نمی گیرد.

همچنین نصب سیم کارت از اپراتور دیگر به تشخیص تلفن شما کمک می کند- اگر شبکه ضعیف گیر کند، مشکل در گوشی است.

مشکل سیم کارت

سیم کارت فقط یک تکه پلاستیک نیست. در داخل آن یک تراشه کوچک وجود دارد که در آن داده های شناسایی مختلف لازم برای شناسایی تلفن در شبکه Yota دوخته شده است. سیم کارت ها اغلب خراب می شوند. و این خود را به گونه ای نشان می دهد که گرفتن Yota در هر دستگاهی غیرممکن است - آنها شبکه را نمی بینند و نمی توانند در آن ثبت نام کنند. عصبی نباشید، ما به شما خواهیم گفت که چگونه این وضعیت را برطرف کنید.

به طور معمول، خرابی سیم کارت با این واقعیت همراه است که دستگاه ها به سادگی آن را نمی بینند و به کاربران در مورد آن اطلاع می دهند. در این صورت، خود را با گذرنامه مسلح کنید و با جسارت به دفتر خدمات اپراتور خود بروید. ما اینجاییم ما یک سیم کارت تکراری دریافت می کنیم، آن را در دستگاه مشترک نصب می کنیم، اتصال را بررسی می کنیم- اگر وجود داشته باشد، خوب است. اگر اتصال وجود نداشته باشد، دلیلی برای سرزنش گوشی هوشمند / تبلت / مودم وجود دارد، زیرا سیم کارت هیچ ربطی به آن ندارد.

منطقه تحت پوشش ضعیف

گاهی اوقات آیوتا شبکه را نمی گیرد زیرا در یک نقطه یا نقطه دیگر پوششی وجود ندارد. این به روش زیر بررسی می شود - به نقطه دیگری می رویم و وجود یک شبکه را بررسی می کنیم. توصیه می شود در دسترس بودن منطقه تحت پوشش را در وب سایت رسمی اپراتور Yota بررسی کنید، اما این ابزار یک مشکل جدی دارد. نکته این است که نقشه پوشش بسیار تقریبی است؛ نه با تشخیص واقعی، بلکه با مدل سازی رایانه ای. باور کنید گاهی اوقات این نقشه حضور 4G را در مکان هایی که هرگز 2G شناسایی نشده است نشان می دهد.

Yota در تلفن، تبلت، گوشی هوشمند یا مودم به شبکه متصل نمی شود - این یک وضعیت معمول است. دو راه برای خروج از آن وجود دارد:

ما مکان خود را تغییر می دهیم - کاملاً ممکن است که Yota در مکان شما بسیار ضعیف باشد. طبیعی است، زیرا لازم است ویژگی های خاصی از انتشار امواج رادیویی در نظر گرفته شود. این واقعیت توسط فناوران به خوبی درک شده است، اما درک آن دشوار است مردم عادی. اما باید فهمید؛
ما سعی می کنیم کمی دیرتر تماس بگیریم / پیامک بنویسیم / آنلاین شویم. اگر شبکه در یک مکان معین همیشه در 5 پلاس گرفته شده است، اما اکنون ضعیف است، مشکلات از طرف اپراتور کاملاً ممکن است.
ما عملکرد صحیح تجهیزات خود را بررسی می کنیم - قبلاً نحوه انجام این کار را نوشته ایم.

اگر آیوتا در نقطه ای که به خوبی کار می کرد ضعیف شروع به کار کرد، ممکن است مشکل به ویژگی های انتشار امواج رادیویی نیز مربوط باشد. تکنسین‌ها می‌دانند که گاهی اوقات زمانی که به دلایلی سیگنالی در جایی ظاهر می‌شود که از ابتدا وجود نداشته است، موقعیت‌های متضاد مشاهده می‌شود.

بهبود کیفیت پذیرایی

اگر دستگاه شما سیگنال Yota را به خوبی دریافت نمی کند، سعی کنید دستگاه مشابه دیگری بگیرید و در این مرحله از آن استفاده کنید. عدم تغییر نشان می دهد که پوشش عادی وجود ندارد. ما می توانیم انجام به روش زیر- اپراتور مخابراتی خود را تغییر دهید. اما اگر Yota به طور خاص برای اینترنت خریداری شده باشد، یافتن آنالوگ غیرممکن است - هیچ یک از اپراتورها نمی توانند نامحدود واقعی را ارائه دهند.

هنگامی که مودم یا روتر شما نشان می دهد که Yota دریافت بسیار ضعیفی دارد، سعی کنید یک آنتن داخلی مخصوص را در نزدیکترین فروشگاه ارتباطی خود خریداری کنید. یک دستگاه ارتباطی را در فوکوس آن نصب کنید، آنتن را در جهتی قرار دهید که قطعاً دریافت عادی وجود دارد. آرایه بازتابنده آنتن سیگنال را تقویت کرده و به مودم/روتر ارسال می کند. در مورد سیگنال فرستنده نیز همین اتفاق خواهد افتاد.

نمی توان گفت که این آنتن های داخلی در 100٪ موارد کمک می کنند - گاهی اوقات شرایطی اتفاق می افتد که Yota ضعیف گرفته شده است و هنوز هم ضعیف است.

اگر اثری از آنتن داخلی ندارد، نباید ناراحت شوید، زیرا ما چند ترفند دیگر را به طور ویژه برای شما آماده کرده ایم. اگر Yota بسیار ضعیف دریافت می کند، سعی کنید مودم را بالاتر ببرید (ما پیشنهاد نمی کنیم تلفن را بلند کنید، زیرا باید با آن بالا بیایید - این توصیه برای دارندگان مودم است) با خرید یک کابل خوب برای آن.

همچنین، می توان آن را همراه با آنتن داخلی روی لوله ای به ارتفاع 4-5 متر نصب کرد. گزینه بعدی خرید مودم با آنتن خارجی پلاگین است. اگر دریافت Yota در منطقه شما ضعیف است، یک آنتن خارجی نصب شده روی یک قطب بالا را به مودم وصل کنید و سپس کیفیت اتصال را بررسی کنید. همچنین می توانید مودم را در فوکوس پین کنید بشقاب ماهواره، آن را به سمت شهر نشان می دهد.

ما از تقویت کننده ها استفاده می کنیم

زمانی که Yota دریافتی بسیار ضعیف و در یک نقطه خاص دریافت می کند، شروع به تحت فشار قرار دادن مشترکان می کند. وضعیت را تصور کنید - یک مودم می خرید، از سرعت پارک روی نیمکت یا محل کار لذت می برید، و وقتی به خانه می آیید متوجه می شوید که هیچ ارتباطی وجود ندارد. این وضعیت به دو صورت قابل اصلاح است:

نوشتن ادعا - گاهی اوقات این نتیجه می دهد و متخصصان Yota می توانند منطقه تحت پوشش را تنظیم کنند.
با خرید یک تقویت کننده - در جایی که اتصال ضعیف دریافت شد، استقبال خوبی از آن خواهد شد.

تقویت کننده نوعی تکرار کننده است. یک آنتن فرستنده و گیرنده نصب شده بر روی تپه به آن متصل است. آنتن دوم مانند آنتن داخلی وظیفه اتصال به دستگاه های مشترک را بر عهده دارد. تجهیزات به طور خودکار عمل می کند و نیازی به مشارکت کاربر ندارد.

نقطه ضعف تقویت کننده ها هزینه بالای آنها است - به خصوص اگر ما در مورددر مورد دستگاه هایی که می توانند در استانداردهای 3G و 4G کار کنند.

12.12.2018

Yota کار نمی کند و ما اغلب باید این مشکل را کشف کنیم و به دنبال دلایل شکست باشیم. سیگنال از بین رفته است، صورتحساب پرداخت نشده است - فقط پول تمام شده است، خرابی شبکه، تأثیر آب و هوا، خرابی مودم - گوشی هوشمند - روتر - ایستگاه پایه یا کمبود درایور نرم افزار. در این مقاله سعی می‌کنیم همه گزینه‌های شناخته‌شده را برای عدم عملکرد کامل و عملکرد Yota در حالت مشخص شده شناسایی کنیم.

سیم کارت کار نمیکنه

اولین قدم در شناسایی و یافتن دلایل خرابی در حالت عملکرد سیم کارت اپراتور تلفن همراه ما، بررسی اجباری توانایی کار فعال در شبکه است.

بدون شبکه

راه حل

دستگاه را به پارامترهای سیگنال قابل قبول ایستگاه پایه اپراتور منتقل کنید.

پول حساب Yota شما تمام شده است

این یک مشکل نسبتاً رایج و آسان برای حل مشکل خرابی اتصال به اینترنت است. بسیاری از مشترکین اینترنت تلفن همراه معمولاً مانده حساب خود را به دقت کنترل نمی کنند و فراموش می کنند که هزینه ترافیک ماه آینده را به موقع پرداخت کنند.

راه حل

برای فعال کردن عملیات اینترنت تلفن همراه Yota باید مبلغ را طبق طرح تعرفه انتخاب شده قبلی پرداخت کند. شما به راحتی می توانید این کار را با استفاده از یک برنامه یا برنامه اختصاصی برای دستگاه های تلفن همراه انجام دهید. پس از راه اندازی برنامه، باید تعداد و مبلغ را وارد کنید. ترافیک برای استفاده از پرداخت از طریق ارائه دهنده اینترنت تلفن همراه در نظر گرفته نمی شود.

خراب شده و کار نمی کند

در اینجا دلایل اصلی خرابی می تواند هم خروجی دستگاه مشترک (تلفن هوشمند، مودم، روتر) و هم خرابی های ناشی از خطای ارائه دهنده (کار فنی یا تصادف در ایستگاه پایه یا شبکه) باشد.

راه حل

دستگاه های مشترک آسیب دیده را تعمیر یا تعویض کنید، منتظر تعمیر باشید یا (در صورت امکان) ایستگاه پایه را تغییر دهید. در اینجا ما قویاً توصیه می کنیم با چت پشتیبانی Yota تماس بگیرید.

باران، برف، باد، رعد و برق و بدون سیگنال

اگر Yota به دلیل شرایط آب و هوایی کار نمی کند، باید کاملاً آگاه باشید که ویژگی اتصالات بی سیم و انتقال داده دارای مزایای بزرگ و همچنین معایب است. این یک نقص است که شما باید راحتی خود را قربانی کنید.

راه حل

به طور کامل از مشکل عوامل آب و هوایی مؤثر بر تداوم خلاص شوید سیگنال یوتاکار نخواهد کرد. مراحلی وجود دارد که به شما کمک می کند از سیگنال اینترنت خوب در هوای بد استفاده کنید و ما سعی می کنیم آنها را شرح دهیم.

یک مرحله بسیار مفید در شرایطی که آب و هوای بد بر سیگنال تأثیر می گذارد، نصب یک آنتن اضافی و تقویت کننده سیگنال از (به) ایستگاه پایه است.

توجه مهم است

هنگام استفاده از نصب آنتن در فضای باز، از تمام اقدامات احتیاطی و حفاظتی استفاده کنید. نصب را به متخصصان اعتماد کنید و محافظ صاعقه نصب شده برای آنتن فضای باز Yota خود را نظارت کنید.

تلفن هوشمند، روتر، تبلت یا رایانه شخصی ریبوت شده (به روز شده) و Yota کار نمی کند

هنگامی که دستگاه مشترک یک به روز رسانی نرم افزاری (نصب) را انجام داد که احتمالاً باعث اختلال در عملکرد برخی از درایورها شده است.

راه حل شماره 1

باید وجود را بررسی کنید و در صورت نیاز نرم افزار لازم برای کار با مودم یا سیم کارت یوتا را مجددا نصب کنید.

راه حل شماره 2

دلیل بعدی که به راحتی قابل حل است ممکن است قدیمی بودن پیش پا افتاده سیستم عامل یا درایورهای Yota باشد.

راه حل شماره 3

درایورهای جدید دستگاه خود را در وب سایت رسمی Yota یا صفحه ما بررسی کنید. جدیدترین درایورها را نصب کنید و به راحتی از همه مزایا لذت ببرید اینترنت بیسیمبا استفاده از منبع وب سایت ما

Yota به عنوان یکی از پیشروترین شرکت های مخابراتی خدمات ارائه می دهد ارتباطات سیار، تلاش می کند در ترویج اینترنت 4G LTE در روسیه پیشرو باشد. در حال حاضر، مشترکان آن چندین میلیون روسی هستند، که با در دسترس بودن طرح های تعرفه انعطاف پذیر همراه با اینترنت پرسرعت.

اما به دلیل مشکلاتی که به طور خود به خود در ارتباطات بی سیم ایجاد می شود، همه نمی توانند با سرعت 4G پایدار کار کنند. و به دلایل مختلف می توانند خود را نشان دهند. بنابراین، پیشنهاد می کنیم که با رایج ترین دلایلی که به این سوال پاسخ می دهد آشنا شوید: "چرا اینترنت Yota کار نمی کند؟"

شکست شبکه

خرابی اتصال و عملکرد ممکن است به دلیل موارد زیر رخ دهد:

سیگنال ضعیف؛
بار بیش از حد بر روی آیوتا؛
مشکلات دستگاه یا سیم کارت

خوشبختانه، نظرات لیست شده به راحتی به صورت آزمایشی شناسایی می شوند: با بررسی عملکرد در بلوک بعدی یا در دستگاه دیگری.

افرادی که در مناطق مسکونی پرجمعیت زندگی می کنند اغلب از خرابی شبکه شکایت می کنند و نمی دانند چرا اینترنت کار نمی کند و ارائه دهنده را به این دلیل مقصر می دانند. در واقع، مشکل در اشباع بیش از حد فضای اطراف با امواج رادیویی است که مثلاً از روترهای وای فای همسایگان می آید. به عنوان یک راه خروج، می توانید تجهیزات قدرتمندتری دریافت کنید یا یک تقویت کننده سیگنال ویژه خریداری کنید.

اگر Yota به دلیل اشکال کار نمی کند، ممکن است تنظیمات اینترنت در خود دستگاه حذف شده باشد. می توانید آخرین تنظیمات دسترسی به شبکه اینترنت آیوتا را از طریق حساب شخصی خود یا پشتیبانی فنی اپراتور تلفن همراه خود سفارش دهید.

هوای بد

آب و هوا می تواند به طرق مختلف بر انتقال سیگنال های رادیویی تأثیر بگذارد. به عنوان مثال، ابرها و ابرها در هوای خشک کیفیت انتقال داده ها را در هوا بهبود می بخشند و در نتیجه پایداری عملیات را افزایش می دهند. ارتباطات بی سیمو اینترنت در این حالت، ابرها به عنوان یک تکرار کننده غیرفعال عمل می کنند و سیگنال فرستنده را در فاصله بیشتری منعکس کرده و پخش می کنند. برعکس، رعد و برق و بارش برف ارتباطات را بدتر می کند و از عبور آزاد سیگنال های رادیویی جلوگیری می کند.

مشکل در پرداخت

Yota یک ارائه دهنده پیش پرداخت است. به این معنی که در پایان دوره صورتحساب (30 روز) و عدم وجود پول کافی در حساب برای تمدید آن، دسترسی به اینترنت قطع می شود. شمارش معکوس دوره جدید به طور خودکار از لحظه ای که حساب خود را با مبلغ پیش بینی شده در بسته استارت شارژ کنید، آغاز می شود.

محدودیت یا عدم وجود اینترنت بی سیم ممکن است به دلیل تجاوز از حد تعیین شده در طرح تعرفه باشد. برای از سرگیری کار، باید شرایط تعرفه خود را به خاطر بسپارید و برای مگابایت اضافی پرداخت کنید.

بدون سیگنال

مهم نیست که شرکت های تلفن همراه چقدر تلاش می کنند تا پوشش پایدار ارائه دهند، هنوز شکاف های کافی در نقشه فدراسیون روسیه وجود دارد که در آن اینترنت بی سیم کار نمی کند. با این وجود، شرکت Yota به سرعت در حال توسعه شبکه 4G خود است و آخرین تجهیزات را نه تنها در کلان شهرها، بلکه در حاشیه. برای کمک به مشترکین، صفحه رسمی Yota یک نقشه پوشش ارائه می دهد که مناطق با سطح پایدار 2G، 3G، 4G را نشان می دهد.

هنگام استفاده از مودم Yota (روتر Wi-Fi) برای رایانه، علت سیگنال ناپایدار و متناوب ممکن است قرارگیری ضعیف تجهیزات باشد. اول از همه، این مشکل ساخت ساختمان های بلند از نوع پانل با پارتیشن های تقویت شده باربر است که به طور کامل هر سیگنال رادیویی را کاهش می دهد. برای اطمینان از پوشش یکنواخت در همه اتاق ها، بهتر است روتر را در راهرو نصب کنید و مطمئن شوید که سیگنال از طریق درها به همه اتاق ها می رسد.

تجهیزات شبکه با کیفیت پایین

سرعت دریافت و ارسال سیگنال تا حد زیادی به کیفیت تجهیزات فرستنده و در نتیجه به مدل و قیمت آن بستگی دارد. کاربر باید درک کند که روتر 50 دلاری که بر اساس استانداردهای جدید ساخته شده است، بهتر از روتر 20 دلاری خود که 7 سال پیش عرضه شد، کار خواهد کرد. ارائه دهندگان، به عنوان یک قاعده، مدل های مختلفی از تجهیزات شبکه را در زرادخانه خود دارند و گزینه های بودجه ای را با تخفیف و تبلیغات به مشتریان ارائه می دهند.

تعجب آور نیست که برخی از دستگاه های ارزان قیمت در سال اول کار به طور عادی کار نمی کنند. به عنوان مثال، ولتاژ پایین از منبع تغذیه منجر به اختلالات مکرر روتر می شود. بدون دانستن این دلیل، می توانید برای مدت طولانی از سرعت پایین به دلیل هر چیزی شکایت کنید، بدون اینکه مشکوک به خرابی منبع تغذیه باشید.

مشکل با تنظیمات

علاوه بر مشکلات فنی، دلایلی که ممکن است اینترنت از Yota کار نکند ممکن است ماهیت نرم افزاری داشته باشد:

سرویس داده در تبلت (تلفن هوشمند) غیرفعال است. برای فعال کردن آن، ساده ترین راه تماس با پشتیبانی آیوتا است.
نقص در نقطه دسترسی Wi-Fi یا به طور دقیق تر در تنظیمات سرور پراکسی. شما باید سرور پروکسی گوشی هوشمند خود را بررسی و غیرفعال کنید.
تغییر رمز وای فای باید اتصال فعلی را حذف کنید و سپس یک اتصال جدید ایجاد کنید.
پس از قطع موقت اتصال، ابزار قادر به ثبت خودکار در شبکه نبود. باید دستگاه را راه اندازی مجدد کنید یا به صورت دستی شبکه های موجود را جستجو کنید و سپس در Yota ثبت نام کنید.
مشکل با مودم USB در این صورت باید درایور را آپدیت کنید.

مشکل با گوشی هوشمند

به منظور صرفه جویی در هزینه، هموطنان ما گوشی های هوشمند "خاکستری" را از چین سفارش می دهند و سپس به طور مستقل برای سیستم عامل مورد نظر خود فلش می کنند. اما تعداد کمی از مردم به محدوده فرکانس کاری (باند) ماژول رادیویی داخلی فکر می کنند. نتیجه یک ناهماهنگی است. در سطح سخت افزاری، یک گوشی هوشمند نمی تواند انتقال داده با سرعت بالا را در فرکانس ارائه دهنده اجرا کند.

به عنوان مثال، در قلمرو روسیه LTE 4G روی باندهای شماره 7،20،38 کار می‌کند و در چین فرکانس‌های دیگری استفاده می‌شود که ابتدا گوشی هوشمند «خاکستری» روی آن‌ها پیکربندی شده است. پیکربندی مجدد چنین ابزاری غیرممکن است، زیرا برخی از تولیدکنندگان ریزپردازنده در حال حاضر یک ماژول رادیویی با پشتیبانی LTE را در همان تراشه با پردازنده یکپارچه می کنند.

ویروس ها

مهم نیست که برنامه نویسان چقدر تلاش می کنند تا از نرم افزار خود محافظت کنند، ویروس ها همچنان می توانند به تبلت ها و تلفن های هوشمند نفوذ کنند و در عملکرد آنها اختلال ایجاد کنند. اگر برنامه های کاربردی در تلفن هوشمند شما شروع به پاسخ ناکافی به فشار دادن دکمه ها می کنند، توصیه می شود دستگاه را از نظر ویروس بررسی کنید. به هر حال، نه تنها یک ویروس می تواند اینترنت Yota را مسدود کند، بلکه یک برنامه آنتی ویروس را نیز مسدود می کند. برای بررسی اینکه آیا این مورد است، باید تنظیمات آنتی ویروس را تغییر دهید، به انتقال داده دسترسی داشته باشید و دستگاه را مجددا راه اندازی کنید.

البته، مشکلات خاص دیگری نیز وجود دارد که ممکن است یوتا اینترنت را از کارکردن بر روی گوشی هوشمند یا رایانه شما باز دارد. در چنین مواردی، بهتر است با چت خدمات پشتیبانی اپراتور تلفن همراه تماس بگیرید یا مکاتبه کنید.

همچنین بخوانید

هنگام استفاده از خدمات تلفن همراه، ما اغلب از سطح ناکافی سیگنال در شبکه شکایت داریم. در نتیجه، تجهیزات سیار شروع به نشان دادن عملکرد ناپایدار می کنند. شما می توانید وضعیت را به روش های مختلف اصلاح کنید. به عنوان مثال، اگر Yota در جایی استقبال ضعیفی دارد، سعی کنید از مکان دیگری - از راهرو، اتاق دیگر، آن طرف خیابان - در تماس باشید. بیایید ببینیم در موارد خاص دقیقاً چه کاری باید انجام شود.

الکترونیک نمی تواند بدون شکست کار کند. و الکترونیک دیجیتال پیچیده کاملاً مستعد شرایط اضطراری است. بنابراین، تجهیزات ارتباط سلولی دارای حاشیه ای از قابلیت اطمینان و ثبات ده برابری است. با این وجود، هیچ کس از حوادث مصون نیست - آنها می توانند در تجهیزات Yota یا در کانال های اتصال رخ دهند. در نتیجه شرایط اضطراری، می توانیم پدیده های زیر را مشاهده کنیم:

شبکه ناپدید شده است - تلفن یا مودم به سادگی سیگنال شبکه را نمی بیند، که منجر به از دست دادن ارتباط می شود.
اینترنت به کندی کار می کند - اگر ضعیف کار کند، صفحات باز نمی شوند و خدمات مختلف اینترنتی کار نمی کنند.
شما نمی توانید به مشترک دیگری دسترسی پیدا کنید - Yota نشان می دهد که مشترکین در دسترس نیستند یا شبکه مشغول است.

اگر به نظر شما می رسد که برخی از خدمات به سادگی باید بدون خرابی کار کنند، کار خود را به خاطر بسپارید - چه همه چیز در آنجا خوب کار کند یا نه.

هنگامی که تلفنی سیگنال Yota را به خوبی دریافت نمی کند یا نمی تواند در شبکه ثبت نام کند، مشکلات مشابه در سایر دستگاه ها - تبلت ها، مودم ها و روترها امکان پذیر است. اگر در این موقعیت قرار گرفتید، سعی کنید تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید یا مودم خود را دوباره وصل کنید. ما همچنین توصیه می کنیم با میز کمک Yota تماس بگیرید. گزینه دیگری وجود دارد - بنشینید و منتظر بمانید تا وضعیت به خودی خود عادی شود (در نهایت دیر یا زود خرابی برطرف می شود).

اگر گوشی از اتصال به شبکه خودداری کرد که نشان می‌دهد هیچ اتصالی وجود ندارد، آن را برای راه‌اندازی مجدد ارسال کنید. این رویه در همه این شرایط عادی است. ابتدا تلفن را راه اندازی مجدد می کنیم، مطمئن می شویم که این کمکی نکرده است و تنها پس از آن شروع به جستجوی دلایل دیگر برای آنچه اتفاق افتاده است.
اگر Yota خوب دریافت نکرد، سیم کارت را در گوشی دیگری نصب کنید - ممکن است کمک کند.
مخاطبین سیم کارت و اسلات را پاک کنید - ممکن است Yota به خوبی دریافت کند، در حالی که سیم کارت به خوبی در شکاف خود قرار نمی گیرد.

همچنین نصب سیم کارت از اپراتور دیگر به تشخیص تلفن شما کمک می کند- اگر شبکه ضعیف گیر کند، مشکل در گوشی است.

ما مکان استقرار خود را تغییر می دهیم - کاملاً ممکن است که Yota در موقعیت مکانی شما بسیار ضعیف باشد. طبیعی است، زیرا لازم است ویژگی های خاصی از انتشار امواج رادیویی در نظر گرفته شود. این واقعیت توسط فناوران به خوبی درک شده است، اما درک آن برای مردم عادی دشوار است. اما باید فهمید؛
ما سعی می کنیم کمی دیرتر تماس بگیریم / پیامک بنویسیم / آنلاین شویم. اگر شبکه در یک مکان معین همیشه در 5 پلاس گرفته شده است، اما اکنون ضعیف است، مشکلات از طرف اپراتور کاملاً ممکن است.
ما عملکرد صحیح تجهیزات خود را بررسی می کنیم - قبلاً نحوه انجام این کار را نوشته ایم.

اگر دستگاه شما سیگنال Yota را به خوبی دریافت نمی کند، سعی کنید دستگاه مشابه دیگری بگیرید و در این مرحله از آن استفاده کنید. عدم تغییر نشان می دهد که پوشش عادی وجود ندارد. ما می توانیم موارد زیر را انجام دهیم - سعی کنید اپراتور مخابراتی را تغییر دهید. اما اگر Yota به طور خاص برای اینترنت خریداری شده باشد، یافتن آنالوگ غیرممکن است - هیچ یک از اپراتورها نمی توانند نامحدود واقعی را ارائه دهند.

نمی توان گفت که این آنتن های داخلی در 100٪ موارد کمک می کنند - گاهی اوقات شرایطی اتفاق می افتد که Yota ضعیف گرفته شده است و هنوز هم ضعیف است.

اگر اثری از آنتن داخلی ندارد، نباید ناراحت شوید، زیرا ما چند ترفند دیگر را به طور ویژه برای شما آماده کرده ایم. اگر Yota بسیار ضعیف دریافت می کند، سعی کنید مودم را بالاتر ببرید (ما پیشنهاد نمی کنیم تلفن را بالا ببرید، زیرا باید با آن بالا بیایید - توصیه ها برای صاحبان مودم است)، یک کابل خوب برای آن بخرید. همچنین، می توان آن را همراه با آنتن داخلی روی لوله ای به ارتفاع 4-5 متر نصب کرد.

گزینه بعدی خرید مودم با آنتن خارجی پلاگین است. اگر Yota در منطقه شما ضعیف است، یک آنتن خارجی نصب شده روی یک قطب بالا را به مودم وصل کنید و سپس کیفیت اتصال را بررسی کنید. همچنین می توانید سعی کنید مودم را در فوکوس دیش ماهواره قرار دهید و آن را به سمت شهر بگیرید.

نوشتن ادعا - گاهی اوقات این نتیجه می دهد و متخصصان Yota می توانند منطقه تحت پوشش را تنظیم کنند.
با خرید یک تقویت کننده - در جایی که اتصال ضعیف دریافت شد، استقبال خوبی از آن خواهد شد.

نقطه ضعف تقویت کننده ها هزینه بالای آنها است - به خصوص وقتی صحبت از دستگاه هایی می شود که می توانند در استانداردهای 3G و 4G کار کنند.

چرا ممکن است کار نکند؟

تنظیمات اینترنت Yota با فعال شدن سیم کارت به طور خودکار به گوشی هوشمند ارسال می شود. متأسفانه، ممکن است پیام به اسپم ختم شود و تنظیمات باید به صورت دستی وارد شوند. دلایل دیگر کمتر رایج هستند:

سیم کارت از نظر فیزیکی آسیب دیده است.

سیم کارت Yota در شکاف دوم قرار می گیرد. اگر گوشی هوشمند دو کارت دارد، Yota باید در اسلات اول قرار گیرد.

هیچ پوشش شبکه 3G/4G وجود ندارد که در آن انتقال داده تضمینی نیست. برای جلوگیری از آخرین مشکل، قبل از خرید سیم کارت، حتماً با نقشه پوشش در وب سایت رسمی اپراتور آشنا شوید.

چگونه راه اندازی کنیم؟

راه اندازی یک نقطه دسترسی Yota بیش از یک دقیقه طول نمی کشد:

1. برای آیفون، مراحل زیر را انجام دهید: به منوی تنظیمات، سپس "Cellular" بروید. در اینجا "شبکه داده سلولی" را انتخاب می کنیم و داده های APN را "internet.yota" نشان می دهیم، فیلدهای دیگر را پر نکنید.

2. تنظیمات Yota برای Android: در منوی تنظیمات، "شبکه های تلفن همراه" را انتخاب کنید. "APN Access Points" را پیدا کنید، "Create Access Point" را انتخاب کنید، مشخص کنید:

نام - yota;

APN – internet.yota;

نوع APN - پیش فرض، supl;

ما نام کاربری و رمز عبور را وارد نمی کنیم.

مهم! برخی از تلفن ها ممکن است نماد رومینگ - R را نشان دهند. این مشکل اغلب در دستگاه های قدیمی رخ می دهد. چگونه Yota را در اندروید با سیستم عامل قدیمی راه اندازی کنیم؟ باید در تنظیمات تلفن خود انتقال داده را در حین رومینگ فعال کنید.

چه چیز دیگری باید بدانید؟

اگر دقیقه و بسته اینترنت متصل نباشد، اینترنت Yota برای تلفن هوشمند کار نمی کند. می توانید با استفاده از برنامه Yota برای تلفن هوشمند یا با تماس با اپراتور تلفن همراه خود از طریق چت، یک بسته خدمات را فعال کنید. مشکلات اینترنت نیز ممکن است زمانی که سیگنال کم است رخ دهد. اگر کمتر از نیمی از بخش ها نمایش داده می شوند، باید سعی کنید حرکت کنید. برای مثال، در داخل خانه، باید به پنجره نزدیکتر شوید، زیرا دیوارها می توانند بر کیفیت انتقال داده تأثیر منفی بگذارند. ممکن است پس از تماس برخی تاخیرها در عملکرد اینترنت رخ دهد. این به دلیل تغییر تلفن از 2G/3G به شبکه LTE است. هنجار تأخیر سیگنال تا 30 ثانیه است. اگر انتظار بیش از این رقم باشد، باید با مرکز تماس تماس بگیرید.

اینترنت موبایل گاهی خوب کار می کند و گاهی خیلی ضعیف کار می کند. ما می توانیم بی پایان در مورد بهترین راه برون رفت از شرایط صحبت کنیم کیفیت پاییناتصال بی سیم یک اتصال از طریق یک ارائه دهنده سیمی است. اما در برخی موارد این امکان پذیر نیست. بله، و در خیابان مدیریت بدون ارتباط می تواند بسیار دشوار باشد. بیایید ببینیم اگر Yota Internet روی تلفن، تبلت یا مودم شما کار نمی کند چه باید کرد.

یک گوشی هوشمند و یک تبلت عملا یک چیز هستند، تنها تفاوت در اندازه نمایشگر است. بنابراین، دستورالعمل های ما برای هر دو دستگاه تلفن همراه به یک اندازه مناسب است. روی آنهاست که کاربران ممکن است با اینترنت با مشکلاتی مواجه شوند - کاملاً ناپدید یا یخ می شود و به طرز باورنکردنی اعصاب مشترکان را به هم می زند. بیایید به چند دلیل اصلی نگاه کنیم.

سیگنال ضعیف از شبکه Yota

استقبال بد Yota LTEدریافت سیگنال 4G یا ناپایدار 3G همیشه منجر به اتصال اینترنت ناپایدار می شود. در این حالت، دستگاه های تلفن همراه به شبکه های نسل دوم سوئیچ می کنند، که به طور کلی دستیابی به سرعت های معمولی از آن غیرممکن است - حداکثر چند ده کیلوبیت، و گاهی اوقات حتی کمتر. نشانگر دریافت روی تلفن شما به شما امکان می دهد سطح سیگنال را اندازه گیری کنید، اما نباید روی آن حساب کنید - دقت پایینی دارد.

اگر اینترنت به دلیل سیگنال کم ناپدید شد، می توانید کارهای زیر را انجام دهید:

به منطقه دریافت قابل اعتماد بازگردید، جایی که اینترنت از Yota به طور معمول کار می کرد.
سعی کنید تلفن خود را به حالت اجباری 3G یا 4G تغییر دهید - گاهی اوقات این کمک می کند.
سعی کنید گوشی را دوباره راه اندازی کنید.

بهبود دریافت روی تلفن دشوار است، زیرا مودمی نیست که بتوان آن را در مرکز خرید فروشگاه نصب کرد. و اگر "بدون سیگنال" را نشان داد یا به حالت 2G سوئیچ کرد، باید به جایی که سیگنال معمولی وجود دارد برگردید.

بار ایستگاه پایه

مشکلات Yota ممکن است به دلیل تقصیر خود اپراتور ایجاد شود. چند دلیل برای کاهش سرعت وجود دارد:

مشکلی در تجهیزات اپراتور وجود دارد - باید منتظر بمانید تا وضعیت اصلاح شود.
بار زیاد در ایستگاه های پایه Yota - کیفیت اینترنت به طور مستقیم به بار روی شبکه بستگی دارد.
کار تعمیر و نگهداری ممکن است در یکی از ایستگاه های پایه انجام شود - در این مدت، وقفه در اینترنت امکان پذیر است.

به ندرت مشکلاتی در یک شماره خاص ایجاد می شود - بقیه در این زمان خوب کار می کنند. در این صورت باید با پشتیبانی Yota تماس بگیرید و گزارش دهید که اینترنت روی گوشی شما کار نمی کند. مشکل را تا حد امکان با جزئیات شرح دهید، مشاور را مجبور کنید مشکل را به متخصصان فنی منتقل کند.

ویژگی های شبکه

اینترنت به کندی کار می کند ، تلفن فیلم ها را به خوبی بارگیری نمی کند یا هیچ فایلی را بارگیری نمی کند - همه اینها اغلب نشان می دهد که شبکه Yota محدودیت اتصال مصنوعی را اعمال می کند. این اغلب در مودم ها و روترها مشاهده می شود، اما گاهی اوقات "ترمز" قابل توجهی روی گوشی اعمال می شود. انجام کاری در این مورد غیرممکن است - اینها ویژگی های Yota و تمام شبکه های تلفن همراه است.

آشنایی با مودم ها و روترها

مودم ها و روترها در شبکه های یوتا نسل چهارم کار می کنند، اما در شبکه های نسل های دیگر کار نمی کنند. این احتمالاً به دلیل نوعی توزیع بار است تا شبکه‌های نسل‌های دیگر که صدها هزار گوشی و تبلت در آن ثبت شده‌اند بیش از حد بارگذاری نشود. بیایید ببینیم چه مشکلاتی ممکن است با مودم ها و روترهای Yota ایجاد شود.

بدون شبکه آیوتا یا سیگنال ضعیف

اگر مودم Yota 4G را دریافت نکند، اینترنت وجود نخواهد داشت. مشکلات ارتباطی اغلب در مناطق دور از شهرهای بزرگ ایجاد می شود. قدرت سیگنال پایین Yota منجر به کمبود پوشش می شود که در آن وجود آن در نقشه های رسمی نشان داده شده است. آمار سیگنال در صفحه وضعیت مودم نشان داده می شود - این سیگنال SINR و RSRP است. هر چه اعداد بیشتر باشد، استقبال بهتری از شبکه Yota می شود. سیگنال بد باید تقویت شود.

راه حل های زیر به بهبود دریافت اینترنت Yota 4G LTE کمک می کند:

انتقال مودم به منطقه ای با سیگنال خوب(نزدیک به پنجره یا در طبقه دوم).
نصب مودم در فوکوس آنتن داخلی - صفحه آمار به شما کمک می کند سیگنال Yota را بررسی کنید. اگر دستگاه به درستی نصب شده باشد و به سمت ایستگاه های پایه نزدیک باشد، اعداد قدرت سیگنال باید افزایش یابد.
اتصال به مودم آنتن های خارجی- بهترین گزینه برای کمک به بهبود اینترنت بداز Yota.

آخرین روش موثرترین است.

شرکت های تخصصی زیادی وجود دارند که راه حل های جامعی را برای نصب تجهیزات دریافت و انتقال ارائه می دهند - آنها به شما امکان می دهند در فاصله حداکثر 40 کیلومتری از نزدیکترین ایستگاه های پایه به اینترنت متصل شوید.

می توانید از قدرت سیگنال پایین Yota به میز کمک اپراتور شکایت کنید. اما این به ندرت به هیچ نتیجه ای منجر می شود (مگر اینکه مشکل گسترده باشد).

ویژگی های شبکه

آیوتا کار نمی کند - مودم متصل است، اما به طور کلی اینترنت کار نمی کند. مشکل ممکن است در استفاده از تورنت ها و شبکه های اشتراک گذاری فایل باشد. اپراتور این واقعیت را پنهان نمی کند که محدودیت هایی را برای عملکرد این پروتکل ها اعمال می کند. تنها یک راه وجود دارد - فریب اپراتور با رمزگذاری ترافیک در مشتری تورنت یا از طریق VPN.

اما حتی در مورد دوم نیز ممکن است مشکلاتی وجود داشته باشد - اپراتور با هر بار زیاد مبارزه می کند. بر اساس برخی گزارش‌ها، مشترکین حتی هنگام تماشای مکرر ویدیو با مشکل مواجه می‌شوند. و اگر اتصال Yota شما کار نمی کند، کاملاً ممکن است که بار زیادی را روی شبکه وارد کنید - به همین دلیل است که اینترنت کار نمی کند.

بی ثباتی سیگنال اینترنت یا سرعت پایین برای Yota و همچنین سایر اپراتورها (Beeline، MTS، Tele2، Megafon) به دلیل دلایل مختلف. رایج ترین آنها در زیر مورد بحث قرار خواهد گرفت.

مشکل با روتر

گاهی اوقات اتفاق می افتد که اینترنت برای مدتی بی عیب و نقص کار می کرد و ناگهان در یک لحظه کیفیت ارتباطات به شدت بدتر می شود. در چنین شرایطی، اول از همه، شما باید نقص روتر را حذف کنید، زیرا این شایع ترین دلیل برای سرعت ضعیف Yota است، به خصوص هنگام استفاده از روتر شخص ثالث (Asus، Tp-Link، Zyxel، Netgear، D. -پیوند و غیره). شایان ذکر است که ما در مورد کیفیت انتقال Wi-Fi صحبت نمی کنیم، بلکه در مورد عملکرد خود اتصال مودم-روتر صحبت می کنیم.

بهترین راه برای تایید یا رد وجود مشکل در روتر، اتصال مودم به روتر دیگری است که عملکرد آن بدون شک است.

بازیابی مشخصات سرعت اینترنت با اتصال جدید نشان می دهد که مشکل دقیقاً در عملکرد روتر بوده است. برای رفع مشکل، تغییر سیستم عامل، تنظیم مجدد تنظیمات روتر و نصب مجدد آنها منطقی است. اگر این دستکاری ها نتیجه ای نداشت، باید روتر را تعویض کنید.

مشکل در گرفتن سیگنال از ایستگاه پایه

همانطور که می دانید هر اینترنت بی سیم، سیگنالی را از ایستگاه پایه اپراتور خود دریافت می کند. بد سرعت یوتاممکن است به دلیل ضعف اولیه این سیگنال باشد. اگر چنین است، بهتر است مکان مودم را در داخل خانه آزمایش کنید - آن را به پنجره نزدیکتر کنید یا به اتاق دیگری منتقل کنید.

ناکارآمدی این اقدامات به این معنی است که برج اپراتور در فاصله قابل توجهی قرار دارد و توان مودم برای ایجاد سیگنال پایدار کافی نیست.

شاید تنها چیز راه حل ممکناین وضعیت - تغییر اپراتور اینترنت: به جای سیم کارت های یوتا Megafon، Tele2 یا MTS را نصب کنید. به احتمال زیاد، ایستگاه پایه حداقل یکی از این اپراتورها نزدیک به ساختمانی است که مودم در آن نصب شده است و قدرت سیگنال دریافتی کافی خواهد بود. بسیاری از مردم بر این باورند که اگر اپراتور اینترنت خود را تغییر دهند، یافتن همان تعرفه مطلوب دشوار خواهد بود. با این حال، برخلاف تصور رایج، تعرفه های نامحدودبرای اینترنت بی سیم، نه تنها Yota آنها را دارد. به عنوان مثال، هزینه خدمات قابل مقایسه با Yota (500-1500 روبل ماهانه) به عنوان بخشی از خدمات ویژه ارائه می شود. تعرفه های شرکتیمگافون با اینترنت پرسرعت نامحدود.

مشکل مودم

به ندرت، علت کاهش سرعت اینترنت، خرابی مودم (یا روتر با سیم کارت داخلی) است. مودم معیوب در واقع به کار خود ادامه می دهد، اما به شدت ناپایدار است، دائما سیگنال را از دست می دهد و سرعت را کاهش می دهد. در این شرایط امکان رفع مشکل وجود نخواهد داشت، تنها راه چاره تعویض مودم است.

مشکل در دستگاه گیرنده

برای اینکه اینترنت به درستی کار کند، نه تنها قدرت سیگنال و کیفیت انتقال آن مهم است. لازم است دستگاه گیرنده (کامپیوتر، تبلت، تلفن، لپ تاپ) بتواند به اندازه کافی این سیگنال را پردازش کند. خرابی دریافت سیگنال به دلایل مختلفی رخ می دهد که شایع ترین آنها عفونت دستگاه با ویروس و مشکلات ناشی از آن است. سیستم عامل. می توان مشکل دستگاه گیرنده را به روشی مشابه بررسی روتر شناسایی کرد: با اتصال مودم به دستگاه دیگری. ترمیم با اتصال جدید سیگنال پایدار و سرعت بالااتصال به اینترنت تأیید می کند که علت خرابی دستگاه گیرنده است.

موجودی حساب صفر

در برخی موارد، قطع غیرمنتظره اینترنت هیچ ارتباطی با قدرت سیگنال یا نقص تجهیزات ندارد. شایان ذکر است که اکثر اپراتورها این فرصت را برای کاربر فراهم می کنند که به کار خود با اینترنت ادامه دهد، حتی اگر وجوه موجود در حساب وی تمام شده باشد. اما، به دلایل واضح، سرعت حداقل ارائه خواهد شد. بنابراین، قبل از شروع بررسی دستگاه ها در جستجوی دلیل ضعیف بودن سرعت Yota، باید مطمئن شوید که موجودی حساب شما مثبت است.

معروف اپراتور تلفن همراه Yota به دلایل خوبی محبوب است. خدمات آن نه تنها شامل دسترسی به شبکه، بلکه مدرن ترین پروتکل انتقال داده - 4g است که به همین دلیل صفحات مرورگر تقریباً بلافاصله بارگیری می شوند. اگر اینترنت یوتا بدون هیچ دلیل مشخصی کار نمی کند، کاربران چه باید بکنند؟

می تواند چندین نوع خرابی وجود داشته باشد. در هر مورد خاص آنها با علائم خاصی همراه خواهند بود. به طور خاص، این علائم عبارتند از:

مودم به اینترنت وصل نمی شود.
اتصال به کامپیوتر وجود ندارد؛
بدون ثبت نام آنلاین

برای تعیین روش های حل مشکل، باید انواع خرابی ها را به دقت مطالعه کنید و انتخاب کنید راه حل بهینه. تاکید بر این نکته ضروری است که مشکلات اینترنت و عیب یابی خودتان می تواند منجر به خرابی های بزرگی شود که از بین بردن آنها گران تمام خواهد شد. قبل از اینکه تو شروع کنی تعمیر خودت انجام بدهمودم یا تلفن در ETA - ارزیابی خطر آسیب تجهیزات.

دلایل زیادی برای کار نکردن اینترنت وجود دارد. بخش قابل توجهی از آسیب یا شکست را می توان به طور مستقل با اقدامات ساده از بین برد. چنین دلایلی عبارتند از:

تغییر دادن شرایط آب و هوایی. باد شدید، باران یا بارندگی های دیگر می تواند باعث کندی کار اینترنت شود. کاوش کنید آب و هوا، با اپراتور خود تماس بگیرید و دریابید که آیا آنها می توانند بر کیفیت ارتباط تأثیر بگذارند یا خیر. اگر دلیل کاهش سرعت شبکه در آب و هوا باشد، باید منتظر بمانید.
شکست. اگر اینترنت به خوبی بارگیری نمی شود، باید با اپراتور خود تماس بگیرید و احتمال خرابی شبکه را روشن کنید. حتی با وجود تجهیزات مدرن و قابل اعتماد، ارائه دهنده از چنین مشکلات جزئی مصون نیست.
بی پول. اگر نگران این هستید که چرا اینترنت وجود ندارد، ابتدا موجودی خود را بررسی کنید. شاید به سادگی وجوه موجود در حسابتان تمام شده باشد و باید آن را شارژ کنید. برای جلوگیری از چنین مشکلاتی از قابلیت شارژ خودکار استفاده کنید.
سیگنال کم یا بدون سیگنال اگر شبکه ارائه دهنده راه اندازی نشود، به این معنی است که شما در مکانی هستید که هیچ پوششی وجود ندارد. یعنی سیگنال های برج به سادگی به مودم شما نمی رسد یا دستگاه موبایل. سعی کنید مکان خود را تغییر دهید یا سیگنال را تقویت کنید.
خرابی تجهیزات اگر بعد از همه این بررسی ها اینترنت آیوتا هنوز کار نمی کند، دلیل ممکن است در خرابی تجهیزات باشد. خرابی یک مودم، کامپیوتر یا حتی یک تلفن همگی منجر به عدم دسترسی به شبکه جهانی وب خواهد شد.
خرابی نرم افزار اگر نرم افزار خراب شود، ممکن است شما نیز با آن مواجه شوید اینترنت ضعیفیا عدم وجود شبکه عملکرد برنامه را بررسی کنید، آن را دوباره نصب کنید و مودم را مجددا راه اندازی کنید.
نرم افزار ویروس. اگر برنامه ها را دانلود و نصب کرده اید، می توانید ویروس ها را نیز نصب کنید. تعداد زیادی ازچنین برنامه هایی عملکرد ارائه دهنده، نرم افزار آن یا کارت شبکهکامپیوتر. یک برنامه آنتی ویروس را روی رایانه خود اجرا کنید و بدافزار را بررسی کنید.

اینترنت Yota در اندروید کار نمی کند

علاوه بر رایانه‌های دارای مودم متصل، شبکه ممکن است در اندروید یا انواع دیگر تلفن هوشمند نیز ناپدید شود. در این شرایط باید به اتصال به اکسس پوینت توجه کنید. متأسفانه، در اندروید بسیار رایج است که سیستم به طور خودکار نقطه دسترسی را بدون هیچ دلیل مشخصی غیرفعال کند.

اگر دلیل عدم دسترسی به شبکه در گوشی قطع باشد، کافی است برنامه را دوباره اجرا کنید. وضعیت مشابهی ممکن است هنگام عبور از چندین منطقه تحت پوشش شبکه و ورود به یک "منطقه مرده" ایجاد شود. در چنین سفرهایی، بررسی اینکه آیا اتصال وجود دارد یا اینکه تلفن دیگر در شبکه ثبت نشده است و نیاز به اتصال مجدد دارد، مهم است.

برای اتصال یک شبکه در رایانه لوحی یا سایر دستگاه های Android خود، باید دو مرحله را انجام دهید:

راه اندازی مجدد دستگاه؛
شبکه 2G را روشن کرده و خاموش کنید.

اگر بارگذاری صفحه نیز به کندی کار می کند یا اصلاً شبکه وجود ندارد، باید با اپراتور خود تماس بگیرید یا منطقه تحت پوشش بهتری پیدا کنید. بهتر است از هر دو روش استفاده کنید سرعت کمبه سطوح قبلی خود بازگشت.

راه های حل مشکل پیش آمده

اگر نمی توانید دلیل کار نکردن ETA را پیدا کنید و از همه گزینه ها برای حل آن استفاده کنید، باید با اپراتور خود تماس بگیرید. برای این کار می توانید از چندین روش استفاده کنید:

برای نوشتن پیام اگر سرعت شما کاهش یافته است، اما همچنان به شبکه جهانی دسترسی دارید، برای اپراتور پیام بنویسید و از برنامه اسکرین شات بگیرید و سرعت اتصال را بررسی کنید.
زنگ زدن. در صورت عدم وجود اینترنت، می توانید با استفاده از شماره سرویس با اپراتور تماس بگیرید و درخواست خود را ارسال کنید.
اس ام اس بنویس. در صورت عدم دسترسی به شبکه، می توانید یک پیام کوتاه برای اپراتور ارسال کنید و از شما بخواهید اتصال و تجهیزات شبکه را بررسی کند.