چرا آیوتا شبکه را پیدا نمی کند. Yota سیم کارت را نمی بیند - چه باید کرد؟ علل اصلی و حذف آنها

در سالهای اخیر اپراتور تلفن همراه Yota موفق شد در بین دسته بندی های مختلف مشترکین محبوبیت پیدا کند. با این حال، همانطور که تمرین نشان می دهد، حتی غول های بازار مانند MTS، Megafon و Beeline قادر به ارائه ارتباطات بی سیم قابل اعتماد و با کیفیت نیستند، چه رسد به شرکت نسبتا جوان Yota که به تازگی شروع به بهره برداری از امکانات خود کرده است. به همین دلیل است که مشترکین باید به طور دوره ای این سوال را از خود بپرسند: Yota خوب دریافت نمی کند، چه کاری باید انجام دهم؟ دلایل مشکلات شبکه می تواند متفاوت باشد - تصادفات، منطقه تحت پوشش ضعیف، خرابی تلفن و غیره.

حوادث شبکه

هر گونه تجهیزات الکترونیکی، حتی پیچیده ترین و مارک دارترین تجهیزات برای ارائه خدمات ارتباطی از این قاعده مستثنی نیست. علاوه بر این، امروزه هیچ کس به دلایل مختلف از حوادث مصون نیست - آنها هم در برج های Yota و هم در کانال های اتصال رخ می دهند.

در باره موقعیت اضطراریعلائم زیر ممکن است نشان دهد:

• شبکه به طور ناگهانی ناپدید شد - مودم یا تلفن به سادگی دریافت سیگنال Iota را متوقف می کند، که باعث از دست رفتن ارتباط می شود.
• صفحات اینترنت به کندی کار می کنند یا به طور کامل کار نمی کنند.
• هنگام تلاش برای تماس با سایر مشترکین Yota، شبکه مشغول یا در دسترس نیست.

در صورتی که با این وضعیت مواجه شدید - "Yota شبکه ندارد" این دلیلی برای وحشت نیست. هیچ کس از جمله اپراتورهای تلفن همراه از فورس ماژور مصون نیست. البته، می توانید کاری را انجام دهید - با پشتیبانی تماس بگیرید، تماس بگیرید مرکز خدمات، به چت آنلاین بنویسید، با این حال، در صورت تصادف، همه این اقدامات چیزی را به همراه نخواهد داشت. فقط باید صبور باشید و منتظر بمانید تا عملکرد تجهیزات بازیابی شود. با مراجعه به لینک فعال می توانید از این موضوع مطلع شوید.

گوشی از کار افتاده است

آیا تلفن شما در گرفتن شبکه مشکل دارد یا سیگنال ناپایدار Yota در دسترسی شما به اینترنت اختلال ایجاد می کند؟ متأسفانه، حتی دارندگان دستگاه های جدید نیز با مشکلات مشابهی روبرو هستند. دلیل این امر هم برخورد بی دقت با دستگاه تلفن همراه و هم نقص در ساخت است.

توجه! همه کاربران دستگاه نمی دانند که حتی یک قطره کوچک آب به داخل دستگاه می تواند به آن آسیب برساند.

برای پیدا کردن علت دقیق سیگنال ناپایدار، باید با یک مرکز خدمات تماس بگیرید، جایی که متخصصان تشخیص کامل ابزار را انجام می دهند. این به شما امکان می دهد تا دلیل دقیق عدم دریافت یا دریافت ارتباط ضعیف تلفن را مشخص کنید. همچنین اگر دستگاه به خوبی کار نمی کند، باید احتمال خرابی نرم افزار را از بین ببرید. برای انجام این کار، می توانید تنظیمات را بازنشانی کنید، که خطاهای انباشته شده در پلت فرم تلفن هوشمند را از بین می برد. پس از تنظیم مجدد تنظیمات، تمام داده ها پاک می شوند و خطاها با آنها حذف می شوند. فلش کردن گوشی نیز به شما کمک می کند تا با مشکلات نرم افزاری مقابله کنید. می توانید یک گجت موبایل را خودتان یا در یک مرکز تخصصی فلش بزنید.

سیم کارت معیوب است

یکی دیگر از دلایل بروز مشکلات در شبکه یوتا، خرابی سیم کارت است. کاملاً همه موارد منبع کار خود را دارند و سیم کارت ها نیز از این قاعده مستثنی نیستند. این اتفاق به ویژه اگر کارت اغلب از تلفنی به تلفن دیگر منتقل شود، اتفاق می افتد. چنین اقداماتی باعث آسیب رساندن به مخاطبین می شود که گرفتن سیگنال و ثبت نام در شبکه را دشوار می کند.

شناسایی مشکلات سیم کارت بسیار ساده است - فقط یک کارت دیگر را در گوشی هوشمند خود قرار دهید. اگر مشکلات ناپدید شدند، وقت آن است که سیم کارت را عوض کنید. برای این کار کافیست با داشتن مدرکی مبنی بر اثبات هویت صاحب سیم کارت به نزدیکترین مرکز فروش یوتا مراجعه کنید.

منطقه تحت پوشش ضعیف

آیوتا شبکه ندارد، چه کار کنم؟ منطقه تحت پوشش برای سیگنال های ارتباطی مختلف ممکن است متفاوت باشد. بنابراین، برای مثال، برای 2G، نقشه پوشش همیشه در مقایسه با 3 یا 4G بسیار بزرگتر است. قوانین خاصی برای جابجایی بین استانداردهای ارتباطی وجود دارد. به طور خاص، یک ابزار تلفن همراه همیشه در تلاش است تا به یک حالت ارتباطی سریعتر و پیشرفته تر متصل شود.

مثلا، قرار گرفتن در منطقه ای با سیگنال 3G ضعیف و سیگنال 2G قوی، تلفن همیشه 3G دریافت می کند.نادیده گرفتن حالت 2G بهتر. نتیجه کیفیت پایین ارتباطات Yota و مشترکین ناراضی است. در این شرایط چه می توان کرد؟

در مرحله اول، می توانید سعی کنید حالت شبکه را خودتان به سیگنال 2G با کیفیت بالاتر و پایدار تغییر دهید. برای انجام این کار، به تنظیمات بروید، انتخاب کنید شبکه های تلفن همراه، به تب modes بروید و GSM را وصل کنید. اگر پس از انجام این مراحل، دستگاه به طور معمول شروع به کار کرد، به این معنی است که مکان شما در منطقه ای با 3 یا 4G ضعیف قرار دارد.

ثانیا، مشترکین Yota می توانند سعی کنند در حالی که وجود سیگنال را نظارت می کنند به نقطه دیگری منتقل شوند. البته، شما می توانید منطقه تحت پوشش را از طریق یک نقشه خاص در وب سایت رسمی اپراتور بررسی کنید، اما برخی از مشکلات جزئی در این مورد وجود دارد. نقشه بسیار تقریبی با استفاده از روش مدلسازی کامپیوتری گردآوری شده است. گاهی اوقات نقشه می تواند حضور 4G را نشان دهد، حتی در جایی که حتی 2G هرگز دریافت نشده است.

نحوه بهبود کیفیت دریافت سیگنال

اگر دستگاه تلفن همراه شما سیگنال آیوتا را به خوبی دریافت نمی کند، می توانید سعی کنید به طور اساسی مشکل را حل کنید و اپراتور مخابراتی خود را تغییر دهید. با این حال، اگر سیم کارت Yota به طور خاص برای اینترنت خریداری شده باشد، یافتن آنالوگ تقریبا غیرممکن است، زیرا هیچ یک از فدرال یا اپراتورهای منطقه ایامروز نمی تواند جایگزینی شایسته ارائه دهد.

در صورتی که روتر یا مودم یوتاضعیف می شود، می توانید کیفیت ارتباط را با استفاده از یک آنتن داخلی مخصوص بهبود بخشید. یک دستگاه ارتباطی به آن متصل می شود و عنصر گیرنده آنتن به سمتی هدایت می شود که بهترین دریافت شبکه از آن مشاهده می شود. البته 100% ضمانت بهبود بدهید سیگنال یوتاشما نمی توانید از آنتن استفاده کنید، شرایطی وجود دارد که حتی با کمک چنین تقویت کننده هایی، اتصال همچنان از کار می افتد و کاربران را به یک تیک عصبی با کیفیت نفرت انگیز سوق می دهد.

با این حال، حتی در این مورد نیز نباید ناراحت شوید، زیرا چندین مورد وجود دارد راه های موثربهبود واقعی ارتباطات آیوتا بنابراین، اگر Yota سیگنال را به خوبی دریافت نمی کند، می توانید سعی کنید با خرید یک کابل مخصوص برای آن، مودم را تا حد امکان بالا ببرید، که به شما امکان می دهد آزادانه دستگاه را در اتاق حرکت دهید.

نصیحت! برخی از صنعتگران توصیه می کنند که مودم را به همراه آنتن داخلی در ارتفاع 4-5 متری مثلاً روی پشت بام ساختمان نصب کنید.

گزینه دیگر خرید مودم با آنتن خارجی قابل اتصال است. ایده مشابهی را می توان در اجرا کرد مناطق روستایی، جایی که آیوتا بد صید می کند. یک آنتن خارجی را می توان روی یک قطب بالا نصب کرد و پس از آن تقویت کننده به مودم متصل می شود. همچنین می توانید مودم را در فوکوس پین کنید بشقاب ماهواره، که به سمت نزدیکترین منطقه پرجمعیت هدایت می شود.

تقویت کننده ها چیست و برای چیست؟

هنگامی که Yota یا هر اپراتور تلفن همراه دیگر دریافت سیگنال ضعیفی داشته باشد و شبکه در یک نقطه خاص کار خود را متوقف کند، دیر یا زود باعث تحریک و نارضایتی مشترکان می شود. فقط وضعیت را تصور کنید - یک مودم Iota خریداری می کنید تا از تماشای فیلم های مورد علاقه خود لذت ببرید یا در تعطیلات خارج از شهر با همکاران خود در ارتباط باشید و وقتی به خانه خود می رسید متوجه می شوید که هیچ ارتباطی وجود ندارد. یا، مودمی که در خانه به خوبی کار می کند، وقتی می خواهید در پارک یا محل کار به اینترنت دسترسی پیدا کنید، پیامی در مورد عدم وجود شبکه نمایش می دهد. چندین راه برای اصلاح وضعیت وجود دارد:

• با یک شکایت کتبی با Yota تماس بگیرید تا اپراتور منطقه تحت پوشش را تنظیم کند.
• تقویت کننده ای بخرید که به شما امکان می دهد سیگنال را دریافت کنید، حتی در جایی که قبلا غیرممکن بود.

اینترنت موبایل گاهی خوب کار می کند و گاهی خیلی ضعیف کار می کند. ما می توانیم بی پایان در مورد بهترین راه برون رفت از شرایط صحبت کنیم کیفیت پاییناتصال بی سیم یک اتصال از طریق یک ارائه دهنده سیمی است. اما در برخی موارد این امکان پذیر نیست. بله، و در خیابان مدیریت بدون ارتباط می تواند بسیار دشوار باشد. بیایید ببینیم اگر کار نکرد چه باید کرد اینترنت یوتاروی گوشی، تبلت و مودم شما.

درک دستگاه های تلفن همراه

یک گوشی هوشمند و یک تبلت عملا یک چیز هستند، تنها تفاوت در اندازه نمایشگر است. بنابراین، دستورالعمل های ما برای هر دو دستگاه تلفن همراه به یک اندازه مناسب است. روی آنهاست که کاربران ممکن است با اینترنت با مشکلاتی مواجه شوند - کاملاً ناپدید یا یخ می شود و به طرز باورنکردنی اعصاب مشترکان را به هم می زند. بیایید به چند دلیل اصلی نگاه کنیم.

سیگنال ضعیف از شبکه Yota

استقبال بد Yota LTEدریافت سیگنال 4G یا ناپایدار 3G همیشه منجر به اتصال اینترنت ناپایدار می شود. در این حالت، دستگاه های تلفن همراه به شبکه های نسل دوم سوئیچ می کنند، که به طور کلی دستیابی به سرعت های معمولی از آن غیرممکن است - حداکثر چند ده کیلوبیت، و گاهی اوقات حتی کمتر. نشانگر دریافت روی تلفن شما به شما امکان می دهد سطح سیگنال را اندازه گیری کنید، اما نباید روی آن حساب کنید - دقت پایینی دارد.

اگر اینترنت به دلیل سیگنال کم ناپدید شد، می توانید کارهای زیر را انجام دهید:

• به منطقه دریافت قابل اعتماد بازگردید، جایی که اینترنت از Yota به طور معمول کار می کرد.
• سعی کنید تلفن خود را به حالت اجباری 3G یا 4G تغییر دهید - گاهی اوقات این کمک می کند.
• سعی کنید گوشی را دوباره راه اندازی کنید.

بهبود دریافت روی تلفن دشوار است، زیرا مودمی نیست که بتوان آن را در مرکز خرید فروشگاه نصب کرد. و اگر "بدون سیگنال" را نشان داد یا به حالت 2G سوئیچ کرد، باید به جایی که سیگنال معمولی وجود دارد برگردید.

بار ایستگاه پایه

مشکلات Yota ممکن است به دلیل تقصیر خود اپراتور ایجاد شود. دلایل سرعت کممقداری:

• مشکلی در تجهیزات اپراتور وجود دارد - باید منتظر بمانید تا وضعیت اصلاح شود.
• بار زیاد در ایستگاه های پایه Yota - کیفیت اینترنت به طور مستقیم به بار روی شبکه بستگی دارد.
• کار تعمیر و نگهداری ممکن است در یکی از ایستگاه های پایه انجام شود - در این مدت، وقفه در اینترنت امکان پذیر است.

به ندرت مشکلاتی در یک شماره خاص ایجاد می شود - بقیه در این زمان خوب کار می کنند. در این صورت باید با پشتیبانی Yota تماس بگیرید و گزارش دهید که اینترنت روی گوشی شما کار نمی کند. تا حد امکان مشکل را با جزئیات شرح دهید، مشاور را مجبور کنید مشکل را به متخصصان فنی منتقل کند.

ویژگی های شبکه

اینترنت به کندی کار می کند، تلفن فیلم ها را به خوبی بارگیری نمی کند یا اصلاً هیچ فایلی را بار نمی کند - همه اینها اغلب نشان می دهد که شبکه یوتامحدودیت مصنوعی بر ارتباطات تحمیل می کند. این اغلب در مودم ها و روترها مشاهده می شود، اما گاهی اوقات "ترمز" قابل توجهی روی گوشی اعمال می شود. انجام کاری در مورد این غیرممکن است - اینها ویژگی های Yota و تمام شبکه های تلفن همراه است.

آشنایی با مودم ها و روترها

مودم ها و روترها در شبکه های نسل چهارم Yota کار می کنند. این احتمالاً به دلیل نوعی توزیع بار است تا شبکه‌های نسل‌های دیگر که صدها هزار گوشی و تبلت در آن ثبت شده‌اند، بیش از حد بارگذاری نشود. بیایید ببینیم چه مشکلاتی ممکن است با مودم ها و روترهای Yota ایجاد شود.

بدون شبکه آیوتا یا سیگنال ضعیف

اگر مودم Yota 4G را دریافت نکند، اینترنت وجود نخواهد داشت. مشکلات ارتباطی اغلب در مناطق دور از شهرهای بزرگ ایجاد می شود. قدرت سیگنال پایین Yota منجر به کمبود پوشش می شود که در آن وجود آن در نقشه های رسمی نشان داده شده است. آمار سیگنال در صفحه وضعیت مودم نشان داده می شود - این سیگنال SINR و RSRP است. هر چه اعداد بیشتر باشد، استقبال بهتری از شبکه Yota می شود. سیگنال بد باید تقویت شود.

راه حل های زیر به بهبود دریافت اینترنت Yota 4G LTE کمک می کند:

• انتقال مودم به منطقه ای با سیگنال خوب(نزدیک به پنجره یا در طبقه دوم).
• نصب مودم در فوکوس آنتن داخلی - صفحه آمار به شما کمک می کند سیگنال Yota را بررسی کنید. اگر دستگاه به درستی نصب شده باشد و به سمت ایستگاه های پایه نزدیک باشد، اعداد قدرت سیگنال باید افزایش یابد.
• بیشترین اتصال آنتن های خارجی به مودم است بهترین گزینه، به بهبود کمک می کند اینترنت بداز Yota.

آخرین روش موثرترین است.

شرکت های تخصصی زیادی وجود دارند که راه حل های جامعی را برای نصب تجهیزات دریافت و انتقال ارائه می دهند - آنها به شما امکان می دهند در فاصله حداکثر 40 کیلومتری از نزدیکترین ایستگاه های پایه به اینترنت متصل شوید.

می توانید از قدرت سیگنال پایین Yota به میز کمک اپراتور شکایت کنید. اما این به ندرت به هیچ نتیجه ای منجر می شود (مگر اینکه مشکل گسترده باشد).

ویژگی های شبکه

آیوتا کار نمی کند - مودم متصل است، اما به طور کلی اینترنت کار نمی کند. مشکل ممکن است در استفاده از تورنت ها و شبکه های اشتراک گذاری فایل باشد. اپراتور این واقعیت را پنهان نمی کند که محدودیت هایی را برای عملکرد این پروتکل ها اعمال می کند. تنها یک راه وجود دارد - فریب اپراتور با رمزگذاری ترافیک در مشتری تورنت یا از طریق VPN.

اما حتی در مورد دوم نیز ممکن است مشکلاتی وجود داشته باشد - اپراتور با هر بار زیاد مبارزه می کند. بر اساس برخی گزارش‌ها، مشترکین حتی هنگام تماشای مکرر ویدیو با مشکل مواجه می‌شوند. و اگر اتصال Yota شما کار نمی کند، کاملاً ممکن است که بار زیادی را روی شبکه وارد کنید - به همین دلیل است که اینترنت کار نمی کند.

اگر یک ارائه دهنده Yota دارید و ناگهان متوجه شدید که اینترنت کار نمی کند، وقت آن رسیده است که دلیل آن را بفهمید. ما چندین مورد از رایج ترین مشکلات را ارائه می دهیم که می توانید به راحتی از عهده آنها برآیید.

برای اندروید

گاهی اوقات دلیل این امر در اندروید این است که گجت به طور خود به خود از نقطه دسترسی مشخص شده قطع می شود. این اتفاق زمانی می افتد که شما از منطقه تحت پوشش اپراتور خارج می شوید و هیچ راه حل خودکاری برای این مشکل وجود ندارد.

این را امتحان کن:

• دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید؛
• آن را برای مدت کوتاهی روشن کنید و سپس بلافاصله گزینه «فقط شبکه های 2G» را خاموش کنید.

چنین دستکاری های ساده به حل مشکل کمک می کند اگر در اندروید کار نمی کند. چنین مشکلاتی عمدتاً در مناطقی وجود دارد که منطقه تحت پوشش اپراتور کوچک است.

دلایل اصلی

حالا بیایید ببینیم که چرا اینترنت روی گوشی آیوتا کار نمی کند و در هر مورد چه کاری می توان انجام داد. مورد خاص.

1. شکست شبکه
   با این حال، یک داستان نسبتاً پیش پا افتاده، نمی توان آن را نادیده گرفت. این اغلب با ارائه دهندگان دیگر اتفاق می افتد، بنابراین اگر شک دارید، با پشتیبانی فنی تماس بگیرید و پیدا کنید. اگر واقعاً مشکلی وجود داشت، فقط صبر کنید تا رفع شود. مطمئناً به شما اطلاع داده می شود که Eta اتصال را بازیابی کرده است و می توانید به زندگی خود ادامه دهید.
2. بد آب و هوا
   از پنجره به بیرون نگاه کنید: ممکن است طوفانی در حال وقوع باشد و بادهای شدید به خطوط انتقال آسیب رسانده باشد و شما تنها کسی نیستید که اینترنت ندارید. معمولا وقتی هوا به حالت عادی برمی گردد، کیفیت ارتباطات به طور محسوسی افزایش می یابد. اما در اینجا دوباره، مفید خواهد بود که با اپراتور تماس بگیرید و بفهمید که آیا همه چیز مرتب است یا خیر. اگر این دو دلیل برای شما مناسب نیست یا قانع کننده به نظر نمی رسند، ادامه دهید.
3. تعادل صفر
   اینترنت Yota حتی زمانی که فراموش می کنید هزینه خدمات را پرداخت کنید و موجودی خود را شارژ کنید روی تلفن شما کار نمی کند (البته اگر نشانگر منفی باشد، هیچ چیز کار نمی کند). این سوء تفاهم آزار دهنده را اصلاح کنید و دوباره سعی کنید وصل شوید. اگر بودجه کافی ندارید، اپراتور پیشنهاد می کند با حداقل سرعت به کار ادامه دهید. با این حال، هر از گاهی اینترنت همچنان خاموش می شود، برای جلوگیری از این امر، نصب کنید.
4. به نظر می رسد هیچ سیگنالی وجود ندارد
   سیستم ایستگاه های آیوتا در منطقه شما ممکن است هنوز به خوبی توسعه نیافته باشد، بنابراین دور شدن از فاصله ممکن است بر سطح سیگنال تأثیر منفی بگذارد. این اغلب با سایر ارائه دهندگان ارتباطات تلفن همراه اتفاق می افتد - در یک پارکینگ زیرزمینی یا در یک جنگل انبوه حتی نمی توانید به "پنج چوب" امیدوار باشید.
5. مشکلات سخت افزاری
   آیا اینترنت یوتا هنوز کار نمی کند؟ یکپارچگی تجهیزات اتصال را بررسی کنید - مشکل ممکن است همین باشد. اگر همه روش‌های ما کمکی نکرد، احتمالاً چیزی واقعاً شکسته است و اکنون نیاز به تعمیر دارد. مثلا آنتن. با مرکز خدمات تماس بگیرید.
6. مشکلات نرم افزاری
   اگر اینترنت آیوتا در رایانه شما وجود ندارد، باید درایورها (و کارت شبکهاز جمله)، برنامه Eta را دوباره نصب کنید. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا نتیجه ای وجود دارد یا خیر. این روش است که به شما امکان می دهد اکثر مشکلات شبکه را از بین ببرید.
7. ویروس ها
   اگر یک عفونت نرم افزاری در مقیاس بزرگ رخ دهد، تنها سرویس و تعمیر حرفه ای شما را نجات می دهد. اما بسیار ارزان‌تر است که از یک دوست باتجربه بخواهید که شما را «تعمیر» کند سیستم عاملیا سعی کنید خودتان این کار را انجام دهید. البته باید با اسکن آنتی ویروس شروع کنید. سپس رجیستری را پاک کنید. فراموش نکنید که درایورها را به موقع راه اندازی و دوباره نصب کنید.

اگر همه روش‌های بالا به شما کمک نکردند، کافی است با پشتیبانی آیوتا برای مشاوره دقیق در مورد مشکل خود تماس بگیرید. موفق باشید!

آیا مقاله را دوست داشتید؟ با دوستانتان به اشتراک بگذارید!

سوالات در مورد موضوع

دیمیتری 2018/03/15 11:24

ما الان 5 سال است که از Yota استفاده می کنیم. کیفیت معمولی بود، حالا یک جورایی وحشتناک است. شماره تلفن آنها مسدود شده است، yota.russia8 800 700 55 00، اکنون سعی می کنم با شماره دیگری تماس بگیرم. 20 دقیقه است که تماس می‌گیرم، ربات می‌گوید زمان انتظار 1 دقیقه است، سپس 2 دقیقه، سپس 3 دقیقه، اکنون 5 دقیقه است و می‌گوید 5 دقیقه باقی مانده است. با تشکر از آیوتا برای اینترنت، که اصلا کار نمی کند. یک سال پرداخت شد، پول هدر رفت.

ایرینا 1396/09/18 17:51

من الان 3 سال است که از این ارائه دهنده استفاده می کنم، اما در 3 ماه گذشته مشکلات بیشتر و بیشتر ظاهر می شوند - یا شبکه ناپدید می شود یا اینترنت ناپدید می شود، وقتی ظاهر می شود اصلاً بارگیری نمی شود، هیچ چیز کمک می کند، اگرچه من در یک منطقه تحت پوشش 4g زندگی می کنم، اپراتورهای دیگر عالی کار می کنند، بسیار ناامید کننده است، که این سرویس بسیار بد شده است

کریل 09/01/2017 19:56

این اتصال به مدت 6 سال عالی کار کرد. 17/07/27 او به سادگی از کار کردن تا به امروز خودداری می کند. و علاوه بر این، ارائه دهنده نمی داند چه خبر است یا نمی خواهند به من بگویند که چه خبر است، من همچنین می فهمیدم که من جایی در روستا زندگی می کردم و اینجا تقریباً مرکز مسکو است، چه نوع زباله هایی. واقعا خشمگین است

ولادیمیر 09/01/2017 05:12

زمانی را که یوتا برای اولین بار در مسکو ظاهر شد را بازگردانید! کیفیت اینترنت و ارتباطات به سادگی خوشایند بود، اما هر ماه بدتر و بدتر می شد و ظاهراً به زودی باید به اپراتور قبلی برگردیم زیرا از دست دادن مداوم بسته ها حتی در آب و هوای معمولی از قبل خسته کننده است (با سیم های دیگر چک کردم کارت به جز MegaFon زیرا آن نیز خاص است).

مارگاریتا 1396/08/10 02:44

آره با پشتیبانی تماس گرفتم یک ماه چیزی جز لغو اشتراک. چرا قبل از 1 ژوئیه می پرسم، اینترنت خوب کار می کرد، اما اکنون کار نمی کند، اگر همه چیز با شما در BS خوب است. BS که قبلا گرفتم کجاست، شماره Cell ID یادم هست. بنابراین آنها عالی هستند، آنها یک بهانه آوردند - یا می نویسند "خب، شما آنلاین می شوید، بنابراین همه چیز خوب است" (خب، بله، مودم بیرون است در حالی که هوا خوب است، اما پینگ بیش از 200 است، و سرعت تا 1 مگابیت بر ثانیه است، با وجود این واقعیت که قبل از آن بی سر و صدا در اتاق کار می کرد). یا می نویسند "خب، شما آنلاین نمی شوید، یعنی مودم کار نمی کند." علاوه بر این، این واقعیت که این مودم ظاهراً غیرفعال بی سر و صدا با برنامه دیگری که زودتر و دیرتر از این ایجاد شده است کار می کند، آنها را آزار نمی دهد. بنابراین به صورت دایره ای می رویم. با پشتیبانی فنی تماس بگیرید! این کمک خواهد کرد ...

توجه! از ساعت 10 21.02. تاکنون اشکالاتی در عملکرد اینترنت آیوتا وجود داشته است. هر تلاشی برای دسترسی به شبکه با پیامی به پایان می رسد که از شما می خواهد با مرکز تماس تماس بگیرید. نمایندگان شرکت بیانیه رسمی نمی دهند. به محض ظاهر شدن هر گونه اطلاعات در مورد زمان مرمت کار، ما قطعا به شما اطلاع خواهیم داد!

گاهی اتصال تلفن همراهیا Yota اینترنت کار نمی کند - امروز اپراتور نمی تواند از کار بی عیب و نقص خود ببالد. با این حال، مشترک اگر با دقت به مشکل برخورد کند، می تواند به تنهایی با برخی از مشکلات کنار بیاید.

چرا Yota کار نمی کند: مشکلات اتصال

اگر مشترک در منطقه تحت پوشش اپراتور باشد، مشکلات ارتباطی رخ می دهد، هرچند به ندرت، کاربر معمولیمی تواند سعی کند بر این موضوع تأثیر بگذارد:

• ارزش مطالعه نقشه پوشش در منطقه خود را دارد. گاهی اوقات پوشش در یک شهر پراکنده است. در چنین شرایطی بهتر است مراقب باشید نمای اضافیارتباطات
• موجودی صفر - این مشکل را می توان به راحتی برطرف کرد، پس از پر کردن حساب، اتصال دوباره شروع به کار می کند.
• گوشی بی کیفیت متأسفانه امروزه دستگاه‌های بی‌کیفیت زیادی در بازار وجود دارد که بدون توجه به اپراتور، وقفه در عملکرد این دستگاه‌ها به‌طور مداوم رخ می‌دهد.

اینترنت امروز کار نمی کند

امروزه، مشترکین به طور فزاینده ای می پرسند که چرا آیوتا به عنوان یک قاعده ضعیف شروع به کار کرد، نارضایتی ناشی از کیفیت اینترنت است. دلایل زیادی برای سرعت کم انتقال داده، عملکرد نابرابر یا نداشتن اینترنت وجود دارد.

دلایلی که مشترک نمی تواند تأثیر بگذارد:

• عدم پوشش اینترنت (ایستگاه پایه) در محل شما.
• خرابی در ایستگاه پایه
• کارهای مهندسی.
• ازدحام شبکه (مشترکین بیش از حد از یک ایستگاه به طور همزمان استفاده می کنند).
• آب و هوا و پدیده های طبیعی. بارش برف، رعد و برق و فعالیت خورشیدی بر سیگنال رادیویی تأثیر می گذارد.

موقعیت هایی که در آن مشترک می تواند اینترنت را روشن کند یا سرعت خود را افزایش دهد:

• تنظیمات انجام نشد. این اغلب اتفاق می افتد، به خصوص در گوشی های هوشمند. توصیه ها در این مورد ساده هستند: باید سعی کنید انتقال داده را خاموش و سپس روشن کنید. اگر کمکی نکرد، مشترک باید به تنظیمات شبکه رفته و پنجره را با نقطه دسترسی پر کند.

• مشکلات نرم افزاری در کامپیوتر اینها می توانند درایورهای قدیمی، سیستم عامل نصب شده مجدد یا ویروس ها باشند. اگر کاربر به تنظیمات شبکه و سیستم آشنایی کافی ندارد، بهتر است با مشاوران پشتیبانی تماس بگیرد.

• سیگنال ضعیف. این رایج ترین مشکل است و امروزه هیچ راه حل جهانی وجود ندارد. اولین نکته این است که سعی کنید دستگاه (تلفن هوشمند، تبلت یا مودم) را به داخل خانه منتقل کنید و به دنبال سیگنال باشید. میتونم کمک کنم آنتن خارجی، که می توانید آن را بخرید یا خودتان بسازید.

اگر اینترنت یا ارتباطات امروز کار نمی کند چه باید کرد؟

• اولین مرحله برای همه انواع مشکلات جهانی است - باید دستگاه (تلفن، رایانه یا تبلت) را مجدداً راه اندازی کنید و برای مودم ها و روترها - سیم ها و اتصالات را نیز بررسی کنید.
• اگر مشکل ادامه داشت، بهتر است از طریق چت، شبکه‌های اجتماعی با پشتیبانی تماس بگیرید، می‌توانید با شماره 8 800 550 00 07 تماس بگیرید یا به 0999 پیامک بنویسید. کند است» - ارزش دارد مشکل خود را با جزئیات شرح دهید. مشاور به شما خواهد گفت که در این شرایط چگونه و چه کاری بهتر است انجام دهید.

• اگر امکان تماس با پشتیبانی وجود ندارد، باید به طور مستقل علت مشکل را تعیین کنید و در صورت امکان اقدام مناسب را انجام دهید.

مشکلات ارتباطات Yota امروزه همچنان باقی مانده است، در نوامبر 2017، اپراتور یک شکست ارتباطی گسترده را تجربه کرد، اما اغلب مشکلات ماهیت فردی دارند. از بسیاری جهات، این به منطقه بستگی دارد، و به ندرت مشترک این فرصت را دارد که چیزی را تعمیر کند.

آیا مقاله را دوست داشتید؟ با دوستانتان به اشتراک بگذارید!

سوالات در مورد موضوع

رستم یوسوپوف 2018/10/30 12:54

اینترنت در اومسک چند روزی است که ناپایدار است. به ویژه، منطقه Krasny Put 20 و منطقه بازار قزاق در Zhukova. به سادگی غیرممکن است که سرعت کار به طور منظم به صفر برسد. چقدر طول خواهد کشید؟

بوداشکا 2018/10/26 17:35

روز خوب. نکته اینجاست، من حتی از شماره های مختلف نمی توانم به مشترک Iota (واقع در ایرکوتسک) دسترسی پیدا کنم - تماس بلافاصله قطع می شود و معلوم می شود که ظاهراً یک شبکه خراب شده است. به نظر می رسد همه چیز خوب است: یک ارتباط وجود دارد، تعادل مثبت است، اما هنوز هم کار نمی کند. با چی میشه وصل کرد؟

اولگا 2018/10/20 08:43

چرا اینترنت من الان کار نمی کند؟ من فقط نشسته ام و دارم فیلم تماشا می کنم، و یک مکث وجود دارد... باز هم، به هیچ وجه. من متوجه نشدم، در برنامه اندروید می گوید که بسته مسدود شده است. مشکل چی میتونه باشه؟؟؟

ایرینا 07/08/2018 04:32

سلام، از دیروز (06/07/18) اتصال یوتا در منطقه خاباروفسک اصلا کار نمی کند به من بگویید چه اتفاقی افتاده و چه زمانی بهتر می شود؟

مشکلات رایج با Yota و راه های حل آنها

با وجود متعدد نظرات مثبتدر مورد کیفیت کار LTE روسیارائه دهنده و گاهی اوقات هنوز مشکلاتی برای اتصال به شبکه و دریافت سیگنال وجود دارد.

با این حال، هیچ دلیلی برای نگرانی وجود ندارد. بیشتر دلایلی که Yota کار نمی کند مدتهاست مورد مطالعه و بحث قرار گرفته است.

برای دستیابی به سرعت مطلوب، لازم است مودم را در محلی از خانه که سطح سیگنال بالاترین است، ثابت کنید. در بیشتر موارد، این یک صندلی در پنجره است.

یک راه حل خوب خرید یک کابل فرمت USB مخصوص است که به کامپیوتر و مودم متصل می شود و به شما امکان می دهد دستگاه را روی طاقچه پنجره تعمیر کنید.

سیگنال ناپدید می شود

اگر دریافت ناپایدار است، و همچنین اگر سیگنال به طور ناگهانی ناپدید شود، توصیه می شود مکان را تغییر دهید. اگر اقدامات فوق کمک نکرد و سطح سیگنال در این مکان قبلا خوب بود، توصیه می شود با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

مشکلات با مجوز

اگر رمز عبور نمایه شما گم شده است، می توانید از عملکرد بازیابی رمز عبور در وب سایت yota.ru استفاده کنید.

وضعیت زیر ممکن است - نمایه Yota کار نمی کند، اما سایت های شخص ثالث باز می شوند، در این مورد توصیه می شود از نکات زیر استفاده کنید:

1. برنامه های آنتی ویروس و فایروال را به طور موقت غیرفعال کنید.

2. شبکه های شخص ثالث را غیرفعال کنید.

3. سعی کنید از طریق مرورگر دیگری وارد نمایه خود شوید.

صفحات اینترنتی بارگیری نمی شوند

اولین قدم این است که مشخص کنید آیا به طور دقیق به شبکه متصل است یا خیر. برای انجام این کار، باید به رابط وب دستگاه بروید و وضعیت اتصال آن را بررسی کنید. این پارامتر باید روی "Connected to Yota" تنظیم شود.

همچنین، اگر Yota به اینترنت متصل نیست، غیرفعال کردن موقت برنامه های ضد ویروس و شبکه های شخص ثالث ممکن است کمک کننده باشد. معمولاً اتصال مجدد دستگاه برای رفع مشکل کافی است.

ارتباط قطع شده است

اگر مقدار سیگنال دریافتی نمایش داده شده در رابط وب کمتر از SINR 2 RSRP -110 باشد، باید موارد زیر را انجام دهید:

1. بررسی کنید که آیا شما در.

2. اگر در محدوده تحت پوشش قرار دارید، باید مکان دستگاه را در خانه تغییر دهید تا سیگنال قوی تری ظاهر شود.

3. اگر وقفه هایی در اتصال وجود داشته باشد، لازم است وضعیت موجود در رابط وب مشخص شود. اگر وقتی رابط وب قطع می شود، نمی توانید آن را باز کنید یا پیام «لطفاً مودم خود را بررسی کنید» ظاهر می شود، باید مطمئن شوید که مودم مستقیماً بدون کابل های افزودنی USB به رایانه متصل است و همه بارگیری ها و اتصالات وجود دارد. از کار افتاده اند.

4. همچنین می توانید دستگاه را روی رایانه دیگری آزمایش کنید. در این مورد، ممکن است لازم باشد رایانه کاربر را تشخیص دهید.

مشکل برق مودم

با توجه به جریان مصرفی مودم (500 میلی آمپر)، دستگاه همیشه قدرت کافی را ندارد. با غیرفعال کردن دستگاه ذخیره سازی داخلی مودم، این مشکل را حل کنید. برای انجام این کار در ویندوز 7 نیاز دارید:

1. به بخش «مدیر دستگاه» بروید.

3. دستگاه ذخیره سازی USB را جدا کنید.

این مشکل ممکن است به دلیل اتصال مودم با کابل USB آسیب دیده یا خیلی طولانی به رایانه باشد.

بنابراین، اگر Yota به شبکه متصل نیست، چندین روش ساده برای اصلاح وضعیت فعلی و لذت بردن از اینترنت با سرعت بالا وجود دارد.