این چه مشخصات فنی است و من نمی دانم. چرا بدون مشخصات فنی - نتیجه مشخصات فنی. نامه بهتر از تلفن است

در مرحله طراحی، مدیر یک شرکت فناوری اطلاعات به هر شکلی با نوشتن مشخصات فنی برای توسعه وب سایت مواجه می شود. با این حال، اغلب با توجه کافی با آن برخورد نمی کند. این برای چیست؟ وظیفه فنی، چرا نمی توان آن را نادیده گرفت و چگونه آن را تنظیم کرد، مقاله ما را بخوانید.

چرا و چه کسی به مشخصات فنی نیاز دارد؟

واقعا چرا؟ خواسته های مشتری شنیده و ثبت می شود. جلسه با تکان دادن سر تایید و لبخند بر لبانشان به پایان می رسد. هارمونی. درک کامل. پس از انجام برآورد و اعلام بودجه نهایی پروژه.

استودیو وب مقاومت می کند و نمی خواهد ارقام دریافتی را کاهش دهد. مشتری برچسب قیمت را نمی فهمد، شروع به تعیین شرایط می کند... مدیر سرش را می گیرد. او با تمام مهارت دیپلماتیک خود سعی می کند توضیح دهد که چه چیزی در مسئولیت های شرکت است و چه چیزی را شامل نمی شود و چرا چنین ارقامی به دست آمده است. تنش در حال افزایش است. اینجاست که آن مرحله از دست رفته هنگام طراحی سایت را به یاد می آورم. همان وظیفه فنی که همه اختلافات را حل می کند.

به طور معمول، یک آژانس دیجیتال قبل از شروع توسعه یک منبع، مشخصات فنی را می نویسد. مشخصات فنی تایید شده در مرحله اول را می توان با پیشرفت کار تنظیم کرد. به عنوان یک قاعده، آن را با نکات مهم، یک چشم انداز واحد از پروژه بین مشتری و استودیو وب شکل می گیرد.

برای درک اهمیت این سند کافی است که بگوییم شرکت های بزرگاستخدام متخصصان فردی - نویسندگان فنی، که خودشان کار می کنند زمان کاریصرف تهیه مشخصات فنی پروژه های مختلف می شود. در شرکت های کوچک معمولاً این کار توسط مدیر محصول انجام می شود.

مشخصات فنی توسعه وب سایت چیست؟

مشخصات فنی چگونه اختلافات را حل می کند، چه چیز خاصی در آن نوشته شده است؟ بیایید آن را نقطه به نقطه در نظر بگیریم.

بیایید با یک سفر کوتاه به تاریخ شروع کنیم. در سال 1978، ذهن شوروی خلق و نوشت GOST 19.201-78شرایط مرجع برای نرم افزار، 9 سال بعد یک سند جالب دیگر ظاهر شد GOST 34.602-89شرایط مرجع برای سیستم خودکار. و توجه تا به حال، هیچ کس این GOST ها را لغو نکرده است، و از بسیاری جهات مشخصات فنی نوشته شده در حال حاضر مشابه آنچه این اسناد پیشنهاد می کنند است. دوره بیش از بیست و پنج ساله ای که توسعه دهندگان مدرن و نویسندگان اسناد را از هم جدا می کند، البته تنظیمات خاص خود را انجام داده است. اما برای انجام دستورات دولتی، برخی از شرکت ها هنوز استفاده می کنند GOST 34. فهرست نکاتی که ارائه کردیم، البته حقیقت نهایی نیست، اما به عنوان راهنمای نوشتن چنین اسنادی عمل می کند.

1. هدف منبع

در اینجا باید وظایفی را که توسط منبع انجام می شود به وضوح تعریف کنید. چه اطلاع رسانی در مورد اخبار شرکت باشد، چه فروش کالا از طریق اینترنت یا چیز دیگری. هرچه وظایف با وضوح بیشتری تنظیم شوند، برای تیم توسعه دهنده آسان تر خواهد بود.

2. عملکرد

در این مرحله، وظایف به صورت خاص شکل می گیرند وسایل فنی، که در سایت پیاده سازی خواهد شد. عملکرد عملکرد اصلی ثابت است، مکانیسم مرحله به مرحله تجویز می شود. به عنوان مثال، عملکرد "سفارش دادن" که برای فروشگاه های آنلاین اساسی است، گام به گام در مشخصات فنی توضیح داده شده است.

3. اصطلاحات و تعاریف

پایه ای قوی برای درک مشتری و پیمانکار. مهم است که نه همه اصطلاحات بسیار تخصصی، بلکه دقیقاً آنهایی که در کار استفاده می شود توضیح دهید.

4. ساختار سایت

این یکی از بخش های اصلی مشخصات فنی است. این پاراگراف از مشخصات فنی مدل سایت آینده را شرح می دهد: تعداد صفحات، اتصالات، انتقال، محتوای صفحه در قالب بلوک. برای وضوح، بسیاری از استودیوهای وب یک نمونه اولیه ترسیم می کنند. این امر گفتگو با مشتری را تا حد زیادی تسهیل می کند.

5. الزامات قابلیت اطمینان

این الزامات برای سایت‌های بزرگ، پربازدید و چند صفحه‌ای ثابت شده است تا از خرابی احتمالی آنها جلوگیری شود.

6. الزامات سرور

بسته به سایت، نوع خاصی از هاست یا سرور مجازی با ویژگی های خاص انتخاب می شود.

8. تحویل و پذیرش. تست محصول

این بند تصریح می کند روابط مالیشرکت ها: شرایطی که مشتری برای کار پرداخت می کند مشخص می شود. آیا پرداخت یکباره به صورت مرحله به مرحله خواهد بود، دوره آزمایشی سایت چقدر خواهد بود و چگونه سایتی که قبلاً پذیرفته شده است، بهبود می یابد.

تهیه یک مشخصات فنی برای یک پروژه به طور متوسط ​​بین 2 تا 4 روز کاری طول می کشد. اغلب یک تحلیلگر وب اضافه می شود تا شرایط مرجع را کامل تر کند.

ثبت مشخصات فنی

فرض کنید اطلاعات لازم جمع آوری شده است. تنها چیزی که باقی می ماند طراحی آن و ارائه آن به مشتری است. بهتر است این کار را به صورت حضوری انجام دهید و قبلاً سند را برای بررسی برای مشتری ارسال کرده باشید. مشتری تغییراتی در سند ایجاد می کند و آن را تایید می کند. به عنوان یک قاعده، پس از این مرحله پیش پروژه تکمیل می شود و استودیو وب شروع به کار می کند. هر زمان که کار اضافیشرکت توسعه این موضوع را به شرکت مشتری اعلام می کند و دلیل تغییرات ایجاد شده را توضیح می دهد.

در مرحله طراحی، مشتری در درجه اول به آن علاقه مند است کاربردی، که به کمک آن به هدف تجاری خود خواهد رسید. به لطف نمونه سازی وب سایت، می توانید کلمات غیر ضروریو شرایط برای نشان دادن عملکرد عملکرد نصب شده در سایت. برای صرفه جویی در زمان، اسکرین شات های نمونه اولیه در مشخصات فنی گنجانده شده است که به وضوح عملکرد یک سرویس خاص را نشان می دهد.

ما هرگز وب سایت هایی را بدون مشخصات فنی توسعه نمی دهیم. وب سایت های ما کار می کنند و نیازهای مشتری را برآورده می کنند.

اینکه چگونه سایت در نهایت خوب می شود یا نه، به عوامل زیادی بستگی دارد. و آخرین جایگاه در این مجموعه کفایت مشتری نیست. البته، هیچ کس حقیقت قطعی این عبارت را انکار نمی‌کند: «کسی که به پایپر می‌پردازد، آهنگ را صدا می‌زند». اما واقعیت این است که چیزی که می تواند بیشترین آسیب را به یک سایت وارد کند، برنامه نویس لوبی یا لوگوی دست و پا چلفتی نیست، بلکه عدم کفایت مشتری است. برای کسانی که می خواهند به یک وب سایت وحشتناک پایان دهند، استودیوی Sibirix scrum چندین توصیه مرتبط را آماده کرده است.

هنگام پذیرش شغل، مسئولیت کامل تصمیم را به عهده نگیرید.. با همکاران خود تماس بگیرید! هنگام جمع آوری یک تیم پذیرش پروژه، دو چیز را به خاطر بسپارید: اولاً، تعداد شما باید تا حد امکان زیاد باشد (خوب اگر 10 نفر باشد، عالی اگر 20 نفر باشد). ثانیاً، در بین شما باید نمایندگانی از همه بخش ها وجود داشته باشد - بازاریابی، مدیر فنی، مکانیک ارشد، مدیر انبار، مدیر سیستم، سر حسابدارو خانم نظافتچی! و از همه مهمتر: کارگردان را درگیر نکنید. او مشغول است. و اگر واقعاً می خواهید تصور یک مدیر پروژه شایسته را ایجاد کنید، فقط نسخه نهایی تمام شده را نشان دهید. رئیس شما از آن قدردانی خواهد کرد.

با خیال راحت بهترین ها را از سایر پروژه های اینترنتی قرض بگیرید.جستجوی Yandex، دکمه‌های اپل، چت VKontakte، منوی ویندوز 8، کاتالوگ آمازون، کنترل صفحه‌کلید، انیمیشن پیمایشی - راه‌حل‌های بسیار کارآمد و درستی در اطراف وجود دارد! و اگر برای دیگران کار می کند، چرا نباید برای شما هم کارساز باشد؟

موفقیت یک پروژه اینترنتی به طور مستقیم به تعداد ویژگی های فنی در هر صفحه بستگی دارد. وب سایت خود را با انتخاب راه حل های جالب از پاراگراف قبلی به بهترین شکل مجهز کنید - و این یک بمب واقعی خواهد بود!

هنگام توسعه یک نمونه اولیه وب سایت، تمام عملکردهای شناخته شده را در آن قرار دهید.. محض احتیاط! و سپس از استودیو بخواهید که هزینه اجرای پروژه شما از جمله طراحی و برنامه نویسی را برآورد کند. ما به شما اطمینان می دهیم که فاکتور توسعه مدیر شما را شگفت زده می کند و او بلافاصله قرارداد را امضا می کند و حقوق شما را افزایش می دهد!

بهترین راه حل ها - در طول سال ها ثابت شده است. برای اینکه آن را «مدرن» و «مد روز» کنید، تسلیم ترغیب نشوید. مراقب کلمات "مترو سبک"، "اینفوگرافیک"، "پارالاکس"، "اشتمل پنج" باشید. به یاد داشته باشید که وظیفه استودیو این است که شما را گمراه کند، روی راه حل های کلاسیک پافشاری کنید: یک لوگو با انیمیشن فلش، یک منوی جانبی عمودی، یک نقشه سایت، دکمه های "زیر شیشه". این واقعاً بیش از 10 سال است که کار می کند، و چیزی که آنها به شما می دهند یک هوس طراحی است.

توافق برای افراد ضعیف است. حقیقت در دعوا زاده می شود!به همکاران خود سورپرایز کنید: ده دقیقه قبل از ارائه به همکاران خود اطلاع دهید. آیا همه تعجب می کنند؟ عالی است، اما شما احساسات خالص و نه استدلال های خسته کننده ساختگی را دریافت خواهید کرد. شما در مورد چیزی اختلاف نظر دارید - دوباره خوب، همین الان بحث کنید. اگر احساس می کنید که نظرات به هم نزدیک نمی شود، به شما التماس می کنیم که این موضوع را به مجریان نگویید! یک هفته بعد با آنها تماس بگیرید و به آنها بگویید که نظر خود را تغییر داده اید - بگذارید کمی اوضاع را تغییر دهند.

آیا به تازگی به تیم پذیرش پروژه پیوسته اید؟ مشارکت!برای اینکه این مشارکت واقعاً قابل توجه باشد، مؤثرترین راه این است که همکاران خود را متقاعد کنید که سایت مطلقاً خوب نیست. بله، باید دوباره انجام شود. همه.

قانون طلایی طراحی وب: تمام اطلاعات اصلی باید در یک صفحه نمایش داده شود!یک طراح وب حتی نباید به ساخت این وب سایت اسکرول زشت فکر کند. یک نوار لغزنده با مزایای شرکت، متن در مورد شرکت، یک گالری عکس از پیش نمایش های کوچک، منوی اصلی در هدر - این همه است.

اجراکنندگان را می توان و باید تحت فشار قرار داد. در غیر این صورت تنبل هستند. آیا از شما می پرسند چه آیتم هایی در منو خواهند بود؟ اینگونه پاسخ دهید: «سرت را بچرخان! من در حال حاضر همه چیز را برای شما اختراع کرده ام. شاید باید کل سایت را یکجا ترسیم کنم؟»

یک طراح وب به سادگی ابزاری برای رسیدن به هدف شماست. شما نباید نظر او را در نظر بگیرید. اگر احساس کردید که در حین ارائه چیدمان طراح شروع به صحبت می کند، آه بلندی بکشید، مکث کنید و سپس بگویید: "بله، متشکرم، پسر من نیز نحوه استفاده از فتوشاپ را می داند." سپس به طور مداوم و بدون سازش الزامات طراحی خود را بیان کنید.

هرگز با ارسال محتوا قبل از دیدن سایت کامل موافقت نکنید.. در پایان، هدف شما این است که پروژه را به مافوق خود ارائه دهید و نه به هوس های طراح.

اگر به عنوان مدیر پروژه منصوب شده اید، استقلال خود را نشان دهید.تصور کنید که شما رئیس بزرگ هستید. قوانین را دیکته کنید. آنها را مجبور کنید کار را دوباره انجام دهند. نشان دهید چه کسی مسئول است - در غیر این صورت همه این برنامه نویسان ریشو به سادگی به شما احترام نمی گذارند. و تنها پس از دریافت وب سایت رویاهای خود، آن را به مدیریت نشان دهید.

عجله برای رسیدن به یک ضرب الاجل دغدغه شما نیست. ضرب‌الاجل‌های سخت‌گیرانه تعیین کنید، اما وقتی از شما خواسته می‌شود که شرکت کنید، آرام و با خویشتن‌داری رفتار کنید و اجازه ندهید مشکلات اجراکننده به مشکل شما تبدیل شود. برای ناهار بروید یا بهتر است به تعطیلات بروید.

اگر از شما خواسته شد که در مورد کسب و کار خود به ما بگویید، همه چیز را به ما بگویید.. این توسعه دهندگان وب افراد عجیب و نامفهومی هستند، اما آنها نیز مانند دیگران عاشق گوش دادن به داستان هستند. وضعیت بازار قهوه ساز را تشریح کنید. داستان بورس را بگویید. از سفرتان به دوسالانه بگویید. اطلاعات نمی تواند اضافی باشد، و هر چه داستان شما با جزئیات بیشتر باشد، بیشتر به شما انگیزه می دهد تا یک پروژه با کیفیت بالا بسازید!

اگر رئیس بزرگی هستید، خود را با «تصمیم گیری» مکرر تحقیر نکنید.شما نیازی به ارائه نظر خود در مورد هر دکمه ندارید. کارهایی برای انجام دادن دارید. نه، شما کارهایی دارید که باید انجام دهید! و اگر استودیو با استقلال مشکل دارد، شما صمیمانه برای آنها متاسفید. وقتی کامل دیدی نظرت رو بهم میگی پروژه تمام شده. سال بعد می بینمت.

فروشندگان را با رقبا بترسانید. آیا یک مدیر حیله گر مبلغی را از بین برده و می خواهد از شما درآمد بیشتری کسب کند؟ چنین ترفندهایی برای شما کارساز نخواهد بود! به آن‌ها بگویید که ده برابر ارزان‌تر به شما پیشنهاد داده‌اند، و آن بچه‌ها آماده‌اند تا نه در پنج ماه، بلکه در پنج روز یک وب‌سایت بسازند. ببینید چقدر فورا کار خواهد کرد!

ارائه؟ پففت شما وب سایت سفارش دادید نه نمایش. اگر با این وجود به یک نمایش «مرحله ای» کشیده می شوید، این حق اخلاقی را حفظ کنید که برخیزید و بروید. آیا کنسرت یا نمایش فیلم را ترک می کنید؟ اشکالی ندارد، آنها از قبل پول خود را دریافت کرده اند.

بدون دیالوگ! باید به این پیمانکاران فرصت گفت وگو داده شود.. با همه چیز موافق باشید، سر تکان دهید، از کلمات "اوه-هه"، "خوب"، "بله-بله"، "خوب" استفاده کنید - فقط برای اینکه سریعتر ساکت شوند. اکنون چند ساعت دیگر فرصت دارید تا با دقت فکر کنید و لیستی از شکایات تهیه کنید. که البته به استودیو ارسال خواهید کرد. با گذشت زمان.

شما یک ایده دارید - آن را برای خود نگه ندارید. شماره تلفن استودیو، تلفن همراه مدیر را بمباران کنید، در اسکایپ، ایمیل، فیس بوک بنویسید، با توییتر استودیو تماس بگیرید. ما شما را شنیدیم - عالی است، سرخوشی خلاقیت لجام گسیخته را احساس کنید و برای خود یک هدف تعیین کنید: یک ایده خوب هر روز!

سایت شما، قوانین شما. به شما گفته شده که این کار سه ساعت طول می کشد؟ هیچ چیز مثل این نیست، حداکثر هفت، خوب، هشت دقیقه طول می کشد. پس به مدیر بگو، بگذار از آسمان صورتی اش پایین بیاید و طعم فلزی زندگی را حس کند.

همه چیز را به جای او بگذارید. به شدت بپرسید: "آیا شما بهتر از من می دانید به چه چیزی نیاز دارم؟" وقتی یک حریف خجالت زده شروع به زمزمه کردن چیزی در مورد شایستگی های توسعه وب می کند، قاطعانه او را متوقف کنید. پس از همه، شما همچنین یک کاربر رایانه مطمئن هستید.

فتنه! (همراه با نوک قبلی استفاده کنید) شما نمی توانید به این سوال که چه چیزی نیاز دارید پاسخ مستقیم بدهید. اولاً، این مظهر ضعف است، یک امتیاز غیرقابل قبول در چنین شرایطی. ثانیاً، ابتدا می خواهید به تمام ایده های پیمانکار گوش دهید (یا بهتر است در عمل ببینید).

بخواهید طراحی آینده را در مشخصات فنی توضیح دهید. شما نیاز به پیش بینی دارید. در همه چیز. بگذارید کپی رایتر و تحلیلگر سعی کنند طوری بنویسند که شما بتوانید تصور کنید تصویر زنده. و بله، اگر این با نتیجه مطابقت نداشته باشد، مشخصات فنی به اندازه کافی حرفه ای انجام نشده است. یا طراح آن را با دقت نخوانده است.

طرح طرح خود را روی قلاب‌های قلابی بچکانید. بله، می‌دانید که این یک پیش‌نویس است، اولین تلاش و بله‌بله‌بله. اما به من بگو اگر طراح در ابتدا اینقدر بی خیال کار کند، بعد چه اتفاقی می افتد؟! علاوه بر این، شما یک وب‌سایت رنگی سرد سفارش داده‌اید، و چیزی که آن‌ها به شما دست می‌زنند، فقط ظلم‌آمیزی خسته‌کننده و آوانگاردیسم است.

پیمانکار را نوازش کنید. اگر از شما خواسته شد که بگویید چقدر زود باید انتظار تصمیم خود را داشته باشید - پس استودیو را تشویق کنید. بگویید «امروز می نویسم» یا «پاسخ یک ساعت دیگر خواهد بود». این باعث خوشحالی مدیر و تیم می شود! البته، زمانی که برای شما راحت باشد، پاسخ خواهید داد - اجازه ندهید آنها بیش از حد آرام باشند.

مختصر. در مورد او بسیار گفته شده است ...

اما کپی رایترها مرا درک خواهند کرد: برای برخی از مشتریان این کلمه هنوز بدتر از پارچه قرمز برای گاو نر است. برای مثال لازم نیست دور از دسترس باشید.

روز دیگر با یک مشتری جدید توافق کردم که سه متن فروش برای وب سایت بنویسم. یک شرکت کاملاً تبلیغ شده برای کارهای داخلی. و وب سایت آنها خوب است - مدرن با طراحی عالی و قابلیت استفاده خوب.

اما اشعار، به زبان ساده، خیلی خوب نیستند. کارگردان شرایط را درک می کند وگرنه با من تماس نمی گرفت. و به نظر می رسد که همه جزئیات مورد بحث قرار گرفته است، همه چیز توافق شده است. من به او می نویسم: خوب، این سؤالات برای متن فروش شما است، من منتظر پاسخ هستم و شروع به کار می کنم. و بعد شروع شد!

چرا ما به این نیاز داریم؟ آیا نمی توانید بدون آن زندگی کنید؟ شما یک حرفه ای هستید، در این موضوع "سگ را خوردید"! و به طور کلی پاسخ به این سوالات در متون ما لازم نیست.

توضیح می‌دهم که برای غوطه‌ور شدن عمیق‌تر در موضوع، به این اطلاعات نیاز دارم تحلیل بازاریابی. او پاسخ می دهد: می فهمم، ما در مورد آن فکر می کنیم. آنها هنوز فکر می کنند و من مطمئن هستم که چیزی "به ذهنشان نمی رسد".

چه کوتاه، خیلی خلاقانه

یک کپی رایتر مبتدی در این شرایط چه می کند؟ به احتمال زیاد ، او نامه دیگری می نویسد یا تماس می گیرد - خوب ، آنها می گویند ، آنها او را متقاعد کردند ، اگر خلاصه نمی خواهید ، من آن را همینطور می نویسم. و من می نوشتم. حتی می توانم اعتراف کنم که مشتری این متن را می پذیرفت. فقط احتمال اینکه او شروع به فروش کند صفر است. خوب، نوشتن یک فروش خوب مانند آن غیرممکن است، بلافاصله!

یک چیزی که مشتری شکست خورده من به درستی متوجه شد. بله، من خودم را یک حرفه ای می دانم، و بنابراین هرگز برای این تجارت ثبت نام نمی کنم - برای ایجاد متن، به ویژه فروش، برای یک صنعت ناآشنا بدون مختصر. نه، البته من مشتریان دائمی دارم که قبلاً کسب و کارشان را آنقدر خوب مطالعه کرده ام که می توانم بدون مشخصات فنی بنویسم. آنها به طور خلاصه برای من توضیح می دهند که چه چیزی لازم است و من این کار را انجام می دهم. اما حتی در این مورد، به عنوان یک قاعده، نمی توان بدون برخی از سوالات روشن کننده در طول فرآیند کار انجام داد.

آسپرین برای همه موارد؟

فقط تصور کنید، برای دیدن یک دکتر آمده اید. مهم نیست چرا، فرض کنید سردرد دارید. او شروع به پرسیدن از شما می کند که چه چیزی و چگونه. و به او می گویید: دکتر، این همه چرا، یک قرص به من بده و من می روم. خنده دار؟ اما برای کمک به کسب و کار شما - برای تجویز داروی مناسب، ابتدا باید تشخیص دهیم.

بله، حتی هر کسب و کار دیگری را انتخاب کنید. خانه سازان بدون نقشه و نقشه چه می سازند؟ آیا خیاط آتلیه به سلیقه شما و اندازه های شما مانتو می دوزد؟ چرا کار یک کپی رایتر نوعی ماده بی شکل تلقی می شود که به پایه مستند جدی نیاز ندارد؟

البته می‌دانم که برخی افراد واقعاً برای نوشتن پاسخ‌ها به سختی می‌نشینند. نه به این دلیل که آنها نمی دانند چگونه افکار خود را فرموله کنند یا هرگز در زندگی خود چیزی ننوشته اند، اگرچه این گزینه مستثنی نیست. ممکن است زمان کافی وجود نداشته باشد. بنابراین، من همیشه پیشنهاد می کنم در صورت امکان به سوالات خود از طریق تلفن پاسخ دهم. من خودم خلاصه را پر می کنم، آن را برای تایید ارسال می کنم و با دریافت "OK" در پاسخ، شروع به کار می کنم. و این برای من راحت‌تر است و مشتری می‌تواند مطمئن باشد که سورپرایز "این مربوط به ما نیست" در خروجی منتظر او نخواهد بود.

بنابراین، مشتریان عزیز، باید درک کنید که بریف هوس یک کپی رایتر نیست و نشانگر عدم حرفه ای بودن او نیست (اگر بپرسد، یعنی نمی داند)، بلکه برعکس است! این مختصر نیست که ترسناک است، فقدان آن است

P.S.بله، و اینجا یک چیز دیگر است. آیا می توان یک مختصر برای همه متون و برای همه مشتریان وجود داشته باشد؟ نظر من خیر است. شما فایلی را در وب‌سایت من پیدا نمی‌کنید که معمولاً کپی‌رایترها پیشنهاد می‌کنند فورا دانلود و پر کنند. برای هر مشتری، بر اساس وظیفه و اطلاعات بازاریابی که در ابتدا دارم، یک پرسشنامه ویژه تهیه می کنم. در این مورد، خلاصه به سادگی حاوی سوالات غیر ضروری نیست که وقت مشتری را تلف کند.

احتمالاً همین است. همکاری متقابل سودمند برای شما!

دیروز در میان فریلنسرها ضرب المثلی را یاد گرفتم: "بدون مشخصات فنی واضح - نتیجه یک طراحی فنی است".
اصولاً گفته فقط در مورد آنها نیست.
یک پزشک بدون اینکه واقعاً علائم را بپرسد، می تواند به جای آپاندیسیت، چیزی را قطع کند، بدون اینکه گوش کند، به نتیجه اشتباه می رسد یا آنچه را که انتظارش را نداشتید قضاوت کنید، یک برنامه نویس وب سایت اشتباهی را جمع آوری می کند، یک پرستار بچه به شما غذای اشتباهی می دهد، یک خلبان دکمه اشتباه را فشار می دهد، یک سیاستمدار، بدون اینکه شرایط را درک کند، همچنین می تواند اوضاع را به هم بزند، تازه ازدواج کرده ها، بدون توافق در یک دید مشترک در ساحل، اهداف مشترک، آنها همچنین می توانند به جای یک ملودرام عاشقانه وارد یک فیلم اکشن یا ترسناک شوند.

به طور کلی، هرج و مرج کامل، بدون نظم و وضوح ...
شاید لازم باشد فوراً در مورد عواقب آن هشدار دهیم و همین "HZ" را به مشتری نشان دهیم؟

اگر "TOR" واضحی وجود نداشته باشد، بلافاصله مشخص می شود که موضوع چگونه به پایان می رسد، بنابراین فوراً این نتیجه را به پسر بیچاره نشان دهید - بگذارید وحشت زده شود: "سمیون سمیونیچ، نگاه کنید اگر ما مطابق با آن عمل کنیم، در پایان چه اتفاقی می تواند بیفتد. به اصل "ما آن را انجام خواهیم داد، و سپس آن را کشف خواهیم کرد!" یک مشتری ساده لوح، با دیدن نتایج بدون مشخصات فنی واضح، از وحشت و ترس، باز هم می تواند چند کلمه را کنار هم بگذارد و توضیح دهد که چه می خواهد، چه نتیجه ای انتظار دارد. قانون "معکوس" به برخی افراد کمک می کند تا تصمیم بگیرند - اگر تصمیم بگیرند که قطعاً چه چیزی را نمی خواهند، بلافاصله می فهمند که چه می خواهند.

و سپس، مانند آن مَثَل در مورد اژدها: «شوالیه ای که در صحرا قدم می زد، طولانی بود، او از تشنگی عذاب می داد نیروی باقیمانده او به سمت آب رفت، اما اژدهای سه سر نشسته بود در روز سوم، اژدها از پا افتاده افتاد، و شوالیه از پا افتاده کنار او افتاد، و او قدرتی نداشت که روی پاهایش بایستد، شمشیر را در دست بگیرد و بجنگد پرسید:

شوالیه، دقیقا چی میخواستی؟

شوالیه پاسخ می دهد:

کمی آب بنوش....

خوب، من آن را می نوشیدم!

P.S. یک بهانه خوب این است که نتایج ضعیف خود را با استناد به عدم بیان دیگران توجیه کنید. و مشتریان نیز خوب هستند: به آنجا بروید - نمی دانم کجا، آن را بیاورید - نمی دانم چیست. به طور کلی، اگر واقعاً نمی توانید آنچه را که می خواهید توضیح دهید، "نبرد با اژدها" تضمین شده است :)

P.P.S. به درخواست کسانی که توضیح می دهند:
*TZ - مشخصات فنی برای ایجاد محصول خاص- به عنوان مثال، یک وب سایت، سیستم اطلاعاتو غیره، یعنی برخی ماده خام، که حاوی معین است الزامات فنیبه محصول و مهمتر از همه، به این سوال پاسخ می دهد - این محصول / این سیستم چه کاری باید انجام دهد، چگونه کار کند و تحت چه شرایطی (طبق GOST).
*ХЗ - ترکیبی از حروف که نشان دهنده ناآگاهی از رویدادهای بعدی است که به عنوان "نمی دانم، بدون سرنخ" تفسیر می شود.

بدون مشخصات فنی دقیق، نتیجه فنی است.

کجا بودی؟
- دوید
- پست های شما در توییتر، عکس ها در اینستاگرام کجا هستند؟

هیچی، فقط منتظر تابستون باش! تا بالاخره شروع به فحش دادن به این گرما کنم.

حوصله داری؟...غمگین؟ کاری نداری؟... بچه به دنیا بیاور... و همه چیز بگذرد!

پسر، نگاه کن: من 400 روبل دارم. مامان 100 روبل دارد. مامان چقدر پول داره؟
- 500 روبل.
- درسته پسرم.

زن بدون عشق مانند گل بی آب است. یا پژمرده می شود یا کاکتوس.

دانش آموز با آموختن موقعیت های دوستان خود، فلسفه را با نمره "عالی" گذراند.

از زمانی که کد مورس را یاد گرفتم
زیر بارون نمیتونم بخوابم
دیروز دوبار شنیدم که گفت
مرا به نام صدا کرد...

من واقعا گربه گرسنه را دوست دارم - او بسیار اجتماعی است!

اگر نمی دانید چه بنویسید، پس بنشینید و آن را لایک کنید.

به زنان، ترمزها و املای کلمات اعتماد نکنید.

زن معمولی:
1) چند حرکت اسکات انجام دهید.
2) اعتقاد به اینکه باسن از قبل ایده آل شده است مقدس است.

می من خیلی مهربون نیست...

بسیاری از مشکلات را می توان تنها با کمی بلند کردن باسن حل کرد.

در زندگی می توانید مانند خیار با الاغ تلخ غیرقابل پیش بینی و موذی باشید.

میشه زمانش رو بگید
-فقط میتونم بگم تقریبا...
- سست نشو
- سهشنبه

دیپلم شما الان در چه مرحله ای است؟
- در مرحله ناامیدی

من احساس می کنم یک کارلسون واقعی هستم - من شیرینی می خواهم، احمق و دور از همه در پشت بام.

وقتی در یک مغازه صمیمی کار می کردم، معتقد بودم که دوستی واقعی مردانه وجود دارد. بچه‌ها اغلب می‌آمدند تا بپرسند آیا چیزی برای بزرگ‌تر کردن آلت تناسلی و نعوظ قوی‌تر برای دوستی که مشکل داشت وجود دارد یا خیر.

آیا در خانواده شما یهودی بودند؟
- نه من اولم

بدترین چیز این است که مادربزرگ شما می گوید که باید وزن کم کنید.

یک بلع شمشیر با تجربه توانست یک ماهی خاویاری کامل را از یک مهمانی شرکتی دور کند.

در مغولی Kinder Surprise، همیشه همان اسباب بازی وجود دارد - یک زرده.

سطح زبان انگلیسی من: نرمال.

تنها چیزی که برای یک حسابدار عالی نمی تواند اشتباه کند دامن او است.

بابا از کجا اوردی به این خوبی مادر؟
- بزرگ شده

امروز ساعت 5 صبح بیدار شدم.
(توجه! ترفند توسط یک حرفه ای انجام شد.
این را در خانه امتحان نکنید!)

وقت ازدواجت است و هنوز با من قرار می گذاری.

من البته در قبال آنچه به شما گفتم مسئول هستم، اما نه در قبال آنچه شما شنیده اید.

حالا شما شیک و مستقل هستید. اگر مادر فراموش کند پیراهنش را اتو کند چه؟

بگو تو باهوشی؟
- به لحاظ؟

زوج فلسفه در دانشگاه. تست. سؤال: «تفاوت بین محافظه‌کاری زیستی تفریحی و ساخت‌گرایی فراانسانی چیست؟ ". صدا از پشت:
- ببخشید، اما منظور شما از "متفاوت" چیست؟

تصور کنید، ما اینجا یک پسر داریم که علف خورده است!
- شاید خاکشیر بود؟
- نه پسر بود!

نگهبان خانواده هیچی...

بیایید تاس بازی کنیم؟
- بیا تزیو
- تسیولکوفسکی
- ملادزه.

یا وزنم ده و نیم است یا ساعت دوباره از دیوار افتاد.

آیا درک می کنید که غیرممکن را می خواهید؟
- شب ها غذا نخورید.
- خب، دوباره بریم.