Negosyo sa bahay 

Kung saan kukunin ang iyong order. Paano at saan makakatanggap ng parsela mula sa Aliexpress? Mga post office ng Russia

Ngayon ay titingnan namin nang detalyado kung paano makatanggap ng isang parsela mula sa Aliexpress, at isaalang-alang din ang buong proseso mula sa sandali ng pag-order hanggang sa pagtanggap ng parsela sa iyong mga kamay sa post office. Pagkatapos ng lahat, ang website ng Aliexpress ay hindi eksaktong isang online na tindahan, ngunit platform ng kalakalan, isang tagapamagitan sa pagitan ng bumibili at nagbebenta, na nagsisilbi ring tagagarantiya ng transaksyon sa pagbili at pagbebenta ng mga kalakal.

Paano dumarating ang isang order mula sa Aliexpress?

Pagkatapos magbayad para sa order, ang pera ay inilipat sa panloob na Aliexpress account at nagyelo doon, natatanggap lamang ng nagbebenta ang pera pagkatapos mong kumpirmahin ang pagtanggap ng mga kalakal at nasiyahan sa iyong order.

Ang isang order ay maaari lamang kanselahin kung ang pakete kasama ang mga kalakal ay hindi pa naipadala (karaniwang ang order ay ipinadala sa loob ng 1-3 araw ng linggo at ang order mula sa Aliexpress ay dumating sa pamamagitan ng koreo nang walang problema, kahit na ang parsela ay hindi sinusubaybayan ng tracking number)

Sa 95% ng mga kaso, ang mga parsela mula sa Aliexpress ay dumarating sa iyong lokal na sangay mail, na karaniwang matatagpuan sa loob ng radius na 1 km mula sa iyong tahanan at nagsisilbi sa iyong tahanan/kalye. Ang mga post office ay nakatali sa isang postal code, kaya kung hindi mo alam kung nasaan ang iyong post office, madali mong ma-Google ang postal code, alamin ang iyong iskedyul ng postal, atbp. (karaniwang gumagana ang mga ito mula 9:00 a.m. hanggang 7: 00 p.m., at tanghalian mula 14:00 hanggang 15:00)

Una, ang parsela ay gumagalaw sa buong China, pumasa mga sentro ng pag-uuri at customs, pagkatapos ay tumawid sa hangganan at maaaring pumunta sa transit sa pamamagitan ng ilang mga bansa, pagkatapos nito ay pumasok sa bansa ng bumibili, muling sumasailalim sa customs inspection at mula sa bodega ng koreo sa postal warehouse, pagkatapos ay dahan-dahang gumagalaw patungo sa iyong post office.

Ipinadala ang mga parsela serbisyo ng courier DHL, FedEx, TNT, EMS, SPSR ay inihatid ng mga courier, tatawagan ka muna nila sa numero ng telepono na iyong ipinahiwatig sa address ng paghahatid at tukuyin ang oras na maginhawa para sa iyo upang maihatid ang parsela sa iyong tahanan, o kung nais mo, maaari mo itong kunin mula sa pinakamalapit na bodega (lahat ng impormasyon ay makikita sa mga website ng mga postal company na ito, naroon din ang kanilang mga contact number) .

Paano kunin ang isang parsela mula sa Aliexpress?

Una kailangan mong hintayin ang mga parsela na dumating sa iyong post office. Pagdating sa iyong post office, ang postman ay nag-isyu ng isang postal notification ng pagdating ng parsela sa iyong pangalan at ihahatid ang notification na ito sa iyong mailbox (mukhang isang piraso ng papel na may sulat-kamay na sulat).

Nangangahulugan ito na maaari kang pumunta sa post office at kunin ang iyong parsela; upang matanggap ang parsela, ang abiso sa koreo mismo ay hindi kinakailangan, kailangan mo lamang magdala ng isang dokumento ng pagkakakilanlan sa iyo, tulad ng isang pasaporte o lisensya sa pagmamaneho.

Kung ikaw ay wala pang 16 taong gulang o wala pang 14 taong gulang at walang pasaporte, pagkatapos ay ang card ng isang mag-aaral na may iyong larawan o isang sertipiko ng kapanganakan at isa sa iyong mga magulang na may pasaporte ay magbibigay sa iyo ng isang biyahe (upang kumpirmahin na ikaw ay ikaw at ipakita ang pagpaparehistro sa tinukoy na address).

Kung ang parsela ay ipinadala sa pamamagitan ng express delivery DHL, FedEx, EMS, pagkatapos ay tatawagan ka nila sa mobile phone na iyong ipinahiwatig noong pinupunan ang address ng paghahatid at sasabihin sa iyo kung paano at saan mo maaaring kunin ang iyong parsela o alok. paghahatid ng courier sa iyong tahanan (delivery by courier directly to your apartment).

Ano ang gagawin kung ang parsela mula sa Aliexpress ay hindi dumating?

Kung sa anumang kadahilanan ay hindi ka nakatanggap ng isang pakete o ang maling produkto ay dumating, huwag mag-panic, anumang mga sitwasyon ng salungatan ay madaling maresolba at ibabalik sa iyo ang iyong pera nang walang anumang problema o maipadala muli ang produkto, dahil may garantiya sa transaksyon at posible ang 100% refund.
Maaari kang sumulat sa nagbebenta at linawin kung bakit nagtatagal ang parsela, o kung ang proteksyon ng order ay nag-expire na (natapos) at nawawala pa rin ang parsela, maaari kang magbukas ng hindi pagkakaunawaan (dispute) at ibalik ang pera.

Ano ang dapat kong gawin kung hindi ko sinasadyang nakumpirma ang pagtanggap ng aking order sa Aliexpress?

Kung hindi mo sinasadyang nakumpirma ang pagtanggap ng isang order (parsela) mula sa Aliexpress, ang kailangan mo lang gawin ay maghintay at umaasa na ipinadala ng nagbebenta ang iyong pakete, at ang mga inaasahan at katotohanan ay nag-tutugma. Ayon sa mga bagong patakaran, kung nakumpirma mo ang pagtanggap ng order, pagkatapos ay bibigyan ka ng isa pang 15 araw upang magbukas ng isang hindi pagkakaunawaan at ang pagkakataon na ibalik ang pera ay nananatili, ngunit kung ang mga kalakal ay nasa daan at ang parsela ay sinusubaybayan ng ang tracking number, pagkatapos ay kailangan mong maghintay hanggang sa dumating ang parsela, bagama't maaari mong subukang magbukas ng hindi pagkakaunawaan nang maaga .
Kung hindi ka makapagbukas ng hindi pagkakaunawaan, ngunit hindi dumating ang package o hindi dumating ang gusto mo, maaari mong subukang sumulat ng reklamo sa administrasyong Aliexpress May mga tanong pa ba? tanungin ang iyong tanong sa teknikal na suporta online na chat o isulat ito sa ibaba sa mga komento

Sa Citylink maaari mong bayaran ang iyong order sa anumang paraan na maginhawa para sa iyo:

  • sa cash sa isang tindahan o Citylink-mini point (tingnan sa ibaba ang “Payment procedure”);
  • cash sa courier sa paghahatid ng order;

    • sa pamamagitan ng bank transfer (kung ikaw ay isang kinatawan ng isang legal na entity);

    mga plastic card;

    sa pamamagitan ng online na serbisyo sa pagbabayad na Yandex.Money;

    sa pamamagitan ng internasyonal na sistema Mga pagbabayad sa WebMoney;

    sa pamamagitan ng mga self-service terminal at mga tindahan ng cell phone;

availability ng produkto

Ang catalog ng mga item na available para sa pag-order ay ina-update bawat dalawang oras at ipinapakita ang availability at kaugnayan ng mga presyo sa oras na ginawa ang order.

Para sa mga legal na entity, ang halaga ng mga kalakal ay pinanatili sa oras ng pagtanggap ng invoice at alinsunod sa mga panuntunan sa pagpapareserba.

Kapag naglalagay ng isang order online, bigyang-pansin ang mga icon na nagpapaalam tungkol sa pagkakaroon ng mga kalakal.

Ang produkto ay nasa tindahan

Ang produkto ay nasa isa sa mga tindahan

Out of stock ang produkto

Mga kalakal sa daan

Maaari mong kunin ang mga kalakal sa iyong sarili (sa mga address: sa araw ng pag-order o pag-order ng serbisyong "Paghahatid".

Kung ang napiling produkto ay hindi available sa isang full-format na store, ngunit may stock sa isa pa, maaari mo itong matanggap sa isang maginhawang full-format na store sa susunod na araw pagkatapos ng 12 o'clock sa pamamagitan ng pag-order ng pickup.

Kapag naglalagay ng order para sa naturang produkto, pakitandaan na magagawa mong kunin ito mismo (sa mga sumusunod na address: ) pagkatapos lamang ng 1-2 araw (kung ang order ay inilagay bago ang 17:00). Ang paghahatid sa iyong address ay maaaring gawin 1-3 araw pagkatapos ilagay ang order (kung ang order ay inilagay bago ang 17:00 ng kasalukuyang araw).

Kung ang halaga ng order ay higit sa 300 libong rubles, kinakailangan ang prepayment.

Ang produkto ay nasa tindahan sa loob ng 1-2 araw. Pagkatapos lamang dumating ang produkto sa tindahan maaari kang mag-order para dito.

Mga terminal na naka-install sa mga tindahan ng Citylink: sa Amurskaya, 7, gusali 1, st. 1st Dubrovskaya, 12A, gusali 1, st. Prishvina, 26, gusali 1, Bagrationovsky proezd, 5 ay nagpapakita ng pagkakaroon ng mga kalakal sa tindahan lamang.

Pagpapareserba ng mga kalakal

Kapag naglalagay ng order sa terminal sa lugar ng pagbebenta, ang iyong order ay nakalaan sa loob ng 30 minuto mula sa sandaling matanggap mo ang barcode para sa pagbabayad sa checkout. Ang mga rehistradong gumagamit ng site ay binibigyan ng pagkakataong magreserba ng mga kalakal sa site nang hanggang 72 oras para sa kasunod na independiyenteng resibo. Ang pagbabayad para sa mga naturang order ay ginawa sa mga cash register palapag ng kalakalan, sa pagpapakita ng printout ng order form na may barcode o numero nito. Kung nag-order ka ng isang produkto para sa paghahatid, ang pagpapareserba nito ay ginawa ng tagapamahala ng Call Center, na sumasang-ayon sa iyo sa mga kondisyon ng pag-order at paghahatid.

Pamamaraan ng pagbabayad

Pagbabayad ng cash para sa mga indibidwal Isinasagawa ito pareho sa mga cash desk ng tindahan para sa pickup, at sa pamamagitan ng isang forwarder para sa paghahatid.

Bilang resulta ng hindi inaasahan at hindi sinasadya mga teknikal na pagkakamali, ang catalog ay maaaring naglalaman ng sadyang hindi tamang presyo.
Kung ang presyo ng mga kalakal na inorder ng Kliyente ay hindi wastong ipinahiwatig, ang Nagbebenta, kung may nakitang error, ay nagpapaalam sa Kliyente tungkol dito upang kumpirmahin ang order sa itinamang presyo.
Ang kliyente ay may karapatang tumanggi na isagawa ang naturang utos. Kung binayaran ng Kliyente ang order bago natuklasan ang error at tumanggi na tuparin ang order, obligado ang Nagbebenta na ibalik sa Kliyente ang halaga ng perang binayaran para sa order.
Kung binayaran ng Kliyente ang order bago natuklasan ang error at hindi tumanggi na isagawa ang order, at ang halaga ng pera na binayaran para sa order ay mas malaki kaysa sa halaga pagkatapos itama ang presyo ng mga kalakal, obligado ang Nagbebenta na bumalik sa ang Kliyente ang pagkakaiba sa pagitan ng mali at naitama na presyo ng mga bilihin.
Kung binayaran ng Kliyente ang order bago natuklasan ang error at hindi tumanggi na tuparin ang order, at ang halaga ng pera na binayaran para sa order ay mas mababa kaysa sa halaga pagkatapos itama ang presyo ng mga kalakal, obligado ang Kliyente na bayaran ang Nagbebenta ang pagkakaiba sa pagitan ng mali at naitama na presyo ng mga kalakal. Pagbabayad mga legal na entity posible para sa cash at non-cash na mga pagbabayad. Detalyadong impormasyon maaaring makuha sa

TATANGGAP NG MGA ORDER SA MGA TERMINAL AT PICKUP POINTS

Maaari mong matanggap ang iyong mga order sa mga terminal at pick-up point (POI), ito ay maginhawa, mabilis at hindi nangangailangan ng karagdagang gastos sa pananalapi. Maaari mong ipagkatiwala ang resibo sa ibang tao nang hindi nagbibigay ng power of attorney, ipadala lamang sa kanya ang access code sa pamamagitan ng SMS.

Available ang serbisyo sa mga sumusunod na lungsod:

Moscow, Moscow region, Kaluga, Tula, Tver, St. Petersburg, Vyborg, Gatchina, Kolpino, Sosnovy Bor, Vsevolozhsk, Peterhof, Krasnoe Selo, Ekaterinburg, Novosibirsk, Rostov-on-Don, Krasnodar, Nizhny Novgorod, Ufa, Krasnoyarsk, Surgut, Khabarovsk, Irkutsk, Vladimir, Yaroslavl, Ryazan, Smolensk, Aksai, Bataysk, Taganrog, Novocherkassk, Volgodonsk, Shakhty, Perm, Chelyabinsk, Tyumen, Magnitogorsk, Barnaul, Orenburg, Tomsk, Omsk, Kazan, Nefteyuganpa, Sochi Armavir, Gelendzhik, Novorossiysk, Sochi, Adler, Belorechensk, Yeisk, Tuapse, Ust-Labinsk.

Ang gastos sa paghahatid para sa isang order ay 142 rubles.

PAANO MAKATANGGAP NG ORDER VIA THE TERMINAL

  • Kapag naglalagay ng isang order online mula sa 0 puntos, piliin ang paraan ng paghahatid - sa pamamagitan ng terminal ng paghahatid.
  • Sa website ng kumpanya, piliin ang lungsod na kailangan mo mula sa listahan. Pagkatapos ay lilitaw ang isang mapa na nagpapahiwatig ng mga terminal - hanapin ang pinaka-maginhawa para sa iyo. Ang order ay inihatid sa terminal sa ilang sandali matapos ang pagbabayad para sa pagbili. Maaaring tingnan ang mga oras ng paghahatid sa file na "Mga Tuntunin sa Paghahatid."
  • Kapag naihatid na ang order sa terminal ng paghahatid, makakatanggap ka ng SMS na nagsasaad ng oras ng paghahatid at ang lihim na code para buksan ang kahon. Ang paggamit ng terminal ay napaka-simple: lahat ay lilitaw sa electronic display nito kinakailangang mga tagubilin
  • Kailangan mong kunin ang iyong order mula sa terminal ng paghahatid sa loob ng tatlong araw sa kalendaryo mula sa sandaling dumating ito sa terminal. Ang address ng delivery point ay nakasaad sa SMS notification.

Maaari kang pumili ng mga order mula sa mga terminal 7 araw sa isang linggo. Maaari mong tingnan ang eksaktong oras ng pagbubukas sa mapa ng lokasyon ng terminal.

PAANO TANGGAPIN ANG IYONG ORDER SA POINT OF PICKUP (POI)

Ang paglalagay ng order at pagpili ng pickup point ay katulad ng mga order na inihatid sa mga terminal.

Ang PV Z icon sa mapa ay hindi naiiba sa terminal icon. Kung nag-click ka sa isang punto sa mapa, ang paglalarawan ng punto ay magsasaad - Postamat o PVZ. Pakitandaan na ang mga pick-up point ay may ibang operating mode mula sa mga terminal, mangyaring maingat na pag-aralan ang impormasyon sa paglalarawan.

  • Kapag naihatid na ang order sa pickup point, makakatanggap ka ng SMS na nagsasaad ng resibo at lihim na code.

    Ang mga pick-up point ng order ay matatagpuan sa mga opisina ng PickPoint, BoxBerry, Rostelecom, atbp. Ang mga order ay maaaring matanggap ng sinuman sa pamamagitan ng pagpapakita ng SMS text sa isang kinatawan ng kumpanya mobile phone naglalaman ng access code at numero ng order. Kailangang may dala kang dokumento ng pagkakakilanlan.

  • Kailangan mong matanggap ang iyong order sa pickup point sa loob ng tatlong araw sa kalendaryo mula sa sandaling dumating ito sa terminal. Ang address ng SDEK warehouse ay nakasaad sa SMS notification.

Maaari mong tingnan ang eksaktong oras ng pagpapatakbo ng mga pick-up point ng order sa mapa ng lokasyon ng terminal.

EXTENSION NG STORAGE LIFE SA TERMINAL AT PIZ

Kung wala kang oras upang matanggap ang iyong order sa loob ng tatlong araw, maaari mong independiyenteng pahabain ang panahon ng pag-iimbak sa isa pang limang araw. Magagawa ito sa website https://pickpoint.ru/ sa seksyong "Pagmamanman ng Paghahatid", kung saan sa lilitaw na window, sa linyang "Online na tindahan" kailangan mong isulat ang "AMWAY", at sa ibaba, sa linyang “Order/shipment number”, ipahiwatig ang iyong order number (MANDATORY - idagdag ang numero 0 bago ang order number). Sa bagong window, sa linya ng "Bilang ng mga araw," ipahiwatig ang bilang ng mga karagdagang araw ng storage, mula 1 hanggang 5, i-click ang "Pahabain ang shelf life ng mga order." Kung hindi mo nagawang pahabain ang panahon ng pag-iimbak, ibabalik ang iyong parsela sa bodega, kung saan maaari itong matanggap sa loob ng tatlong araw.

Tanong:

Paano at saan makakatanggap ng order ng Oriflame? >>


Sagot:

Kapag naglalagay ng isang order sa opisyal na website www.oriflame.ru, ikaw mismo ang pumili ng paraan ng pagtanggap ng mga produkto, tulad ng nakasulat sa mga tagubilin na ipinadala namin sa iyo kapag nagparehistro sa Oriflame.

meron ang mga sumusunod na uri paghahatid:

1. Resibo sa service center (SC):

Mga service center (SC) Oriflame mayroong sa mga lungsod tulad ng: Moscow, Omsk, Volgograd, Perm, Rostov-on-Don, St. Petersburg, Chelyabinsk, Yekaterinburg, Voronezh, Krasnodar, Kazan, Nizhny Novgorod, Saratov, Yaroslavl, Samara, Ufa, Novosibirsk, Irkutsk, Khabarovsk. Ano ang SC? >>

Inilagay ang order sa pamamagitan ng Service Center Maaari mo itong kunin kaagad pagkatapos na mairehistro ito sa website. Pumunta sa departamento ng serbisyo at alamin kung paano matatanggap ang iyong order. Ipo-prompt at ipapaliwanag nila sa iyo ang lahat. Ang numero ng telepono at address ng SC ay nasa mga tagubilin na ipinadala namin sa iyo noong nagparehistro sa Oriflame. Direktang binabayaran ang order sa service center.

Kapag tumatanggap ng order sa service center, kailangan ng pasaporte!

Pansin: Ang shelf life ng iyong mga order:

Kapag nag-order ka para sa sentro ng serbisyo(SC) - utos nakaimbak ng 3 (tatlong) araw mula sa sandaling ito ay nai-post. Kung ang consultant ay hindi dumating upang kunin ang order sa loob ng panahong ito, pagkatapos ito ay binuwag, at isang multa na 64 rubles ay ipinataw sa consultant - isang maliit na bagay, siyempre, ngunit hindi kaaya-aya.

2. Resibo na may paghahatid sa bahay:

Posible sa mga lungsod tulad ng: Moscow, Omsk, Volgograd, Perm, Rostov-on-Don, St. Petersburg, Chelyabinsk, Yekaterinburg, Voronezh, Krasnodar, Kazan, Nizhny Novgorod, Saratov, Yaroslavl, Samara, Ufa, Novosibirsk, Irkutsk, Khabarovsk .

Pagkatapos ilagay ang iyong order, humigit-kumulang 3-4 na araw mamaya tatawagan ka ng postal courier at kukumpirmahin kung kailan niya dadalhin ang order na ito sa iyong tahanan. (maliban sa Moscow - ang petsa ng paghahatid ay ipinahiwatig kaagad sa yugto ng paglalagay ng order, ibig sabihin, hindi ka nila tatawagan upang linawin ang petsa ng paghahatid, basahin nang mabuti ang mga tagubilin na ipinadala namin sa iyo kapag nagparehistro sa Oriflame)

Bago dumating ang postal worker, siguraduhing bayaran ang iyong order, dahil ang mga postal courier ay madalas na hindi tumatanggap ng cash. Kakailanganin kang magpakita ng resibo o resibo ng pagbabayad para sa iyong order.

3. Resibo sa SPO:

SPO (Service Point) ito ay mga maliliit na opisina ng Oriflame na inayos ng mga pinuno ng kumpanya na mayroong humigit-kumulang 3000 sa kanila sa Russia. >>

Kapag nag-order ka, hihilingin sa iyo na pumili ng isa sa mga SPO sa iyong lungsod, tandaan ang numero ng SPO na ito. Ang mga tagubilin ay nagpapahiwatig ng address at numero ng telepono ng manager ng open source software na ito.

Pagkatapos mong ilagay ang iyong order, tawagan itong SPO sa pamamagitan ng telepono, sabihin sa kanya na naglagay ka ng online na order para sa kanyang SPO ngayon at tanungin siya kung kailan mo maaaring kunin ang order.

Sa karaniwan, ang iyong order na inilagay na may resibo sa SPO, matatanggap mo sa loob ng 3-4 na araw mula sa sandali ng paglalagay ng order sa opisyal na website www.oriflame.ru

Bago mo matanggap ang iyong order sa SPO, kailangan mong bayaran ito. Hihilingin sa iyo ng manager ng SPO na ito na magpakita ng tseke o resibo para sa pagbabayad.
Mga tagubilin para sa pagbabayad para sa mga order

Kapag pumunta ka sa SPO, dalhin mo ang iyong pasaporte.

Pansin: Panahon ng imbakan para sa iyong mga order:

Kapag naglalagay ng order para sa SPO, ang paghahatid sa SPO ng iyong order ay karaniwang tumatagal ng 3-4 na araw. Dapat na iimbak ng manager ang iyong order nang hindi bababa sa 7 araw.

Kung hindi mo pa nakukuha ang iyong order, pagkatapos ng 7 araw, ibabalik ang iyong order sa Oriflame para ma-disband. Ang multa para sa pagkansela ng isang order ay 64 rubles.

Ang susunod na order ay maaari lamang gawin pagkatapos magbayad ng multa, kaya subukang huwag mapunta sa multa. Kung nag-order ka, siguraduhing matanggap ito.

4. Resibo sa pamamagitan ng Russian Post:

Para sa mga malalayong rehiyon.

Maghintay para sa isang abiso o isang manggagawa sa koreo na magsasabi sa iyo tungkol sa parsela. Marahil ang parsela ay direktang ihahatid sa iyong tahanan.

Karaniwan, ang paghahatid sa pamamagitan ng koreo ay tumatagal mula 10 hanggang 14 na araw mula sa sandaling mailagay ang order sa opisyal na website www.oriflame.ru, depende sa distansya ng iyong rehiyon mula sa sangay.

Kapag pumunta ka sa post office, dalhin mo ang iyong pasaporte!

5. Mga mobile pick-up point: