Услуги 

Обслуживание по аутсорсингу. Аутсорсинговая компания - что это такое и какие услуги предоставляет? Производственный и управленческий виды аутсорсинга

01 /

  • Проверка соответствия сотрудников
    При отборе персонала в Вашу компанию мы проверяем квалификацию персонала, проводим тестирование, аттестацию кандидатов. Также проверяем документы.Отбор осуществляется исходя из требований Заказчика и опыта кандидата. При комплектовании бригад нами учитываются национальные особенности персонала.
  • Авансирование персонала
    Стабильные выплаты позволяют достичь высокой мотивации сотрудников и, соответственно, максимальной эффективности их труда.
  • Безопасность аутсорсинга
    Каждый сотрудник проверяется на соответствие законодательству. Для обеспечения постоянного контроля за персоналом компания PRC может предоставить в Ваше распоряжение собственную Службу безопасности.
  • Отработаны технологии массового подбора персонала
    Мы имеем опыт подбора от 100 человек на одну вакансию единовременно. Поэтому готовы оказать качественные услуги по оперативному оформлению нового персонала (в том числе иностранных граждан).
  • Организация вахтового метода работы
    Организация трудового процесса вахтовым методом позволяет снизить затраты на персонал для Заказчика: внимание сосредоточено на оптимизации сроков строительства, ремонта либо реконструкции, а также на заработке, а не трате сил и времени на организацию рабочих мест и жизнедеятельности сотрудников

Представители узкопрофильных профессий всегда имели высокую востребованность у работодателей. Предприятия малого размера не имеют возможности содержать в своем штате подобные кадры. Услуга аутсорсинга позволяет таким компаниям привлечь к своей деятельности грамотного специалиста, не включая его в штат. Использование подобных услуг, позволяет предпринимателям сократить производственные расходы и оптимизировать внутреннюю структуру своей компании. В данной статье мы предлагаем разобрать, что такое аутсорсинг простыми словами.

Слово «аутсорсинг» английского происхождения, произошло от слияния двух слов: out «внешний» и source «источник»

Значение аутсорсинга

Рассматриваемый термин имеет английское происхождение. Буквальный перевод слова «аутсорсинг» обозначает «внешний источник». Это означает, что аутсорсинговые услуги подразумевают выполнение определенного набора действий специалистами сторонней организации. Зачастую аутсорсинговые услуги тесно взаимосвязаны с непрофильными отраслями.

Подрядчики могут предоставлять заказчику услуги по разработке маркетинговой стратегии, осуществлять транспортные перевозки или разрабатывать специализированные компьютерные приложения. В большинстве случаев, подобные компании предоставляют своим клиентам услуги по аутстаффингу наемных работников. Данный вид деятельности подразумевает временную передачу сотрудников сторонним компаниям, для выполнения определенных производственных задач.

Компании, занимающиеся аутсорсингом, являются настоящими экспертами в выбранной сфере деятельности . Как правило, заказчики таких фирм обращаются с производственными вопросами, которые не удается решить работникам клиента. Передача решения такого вопроса внешним кадрам позволяет освободить финансовые ресурсы и перенаправить деятельность компании на решение иных производственных вопросов.

Взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями позволяет предпринимателю снизить статью расходов, за счет отсутствия необходимости оплачивать налоги и другие обязательные взносы за дополнительных сотрудников . Помимо финансовых средств, заказчик услуг получает возможность сократить временные расходы, связанные с формированием штата наемного персонала. Это означает, что данный вид услуг позволяет предпринимателям сконцентрировать свое внимание на основных производственных задачах.

Представители аутсорсинговых компаний имеют богатый практический опыт и солидный багаж знаний в сравнении со штатными работниками, исполняющими функции не соответствующие их основному профилю.

Работа подрядчиков осуществляется согласно договору, заключенному между сторонами. Важно обратить внимание на то, что каждый из участников соглашения берет на себя ответственность по исполнению договорных обязательств. На основании данного документа, заказчик передает подрядчикам ряд определенных функций. Примером таких функций является ведение бухгалтерской отчетности или разработка информационных приложений. Рассматриваемый договор имеет высокое сходство с договором аренды. Согласно этому договору, наниматель должен своевременно переводить финансовые средства на счет подрядчика. В свою очередь, компания аутсорсер обязуется предоставить клиенту квалифицированных специалистов для решения различных проблем.

«Аутсорсинг — что это такое?» простыми словами ответить на данный вопрос довольно сложно. Для этого необходимо рассмотреть функции этого вида деятельности. Аутсорсинг подразумевает передачу различных обязанностей сторонним исполнителям. Важно обратить внимание на то, что перед подрядчиками может быть поставлена абсолютно любая задача. Единственным исключением из данного правила является подбор должностных лиц управленческого звена.


 Аутсорсинг – это процесс передачи компанией части производственных или бизнес-процессов другой компании, являющейся экспертом в данной области

Аутсорсинговые компании предоставляют следующие виды услуг:

  1. Формирование кадровой документации и бухгалтерской отчетности.
  2. Расчет размера общего фонда заработной платы и суммы налоговых выплат.
  3. Техническое обслуживание производственной техники и разработка компьютерных приложений.
  4. Разработка маркетинговой стратегии и проведение рекламных мероприятий.
  5. Логистические и курьерские услуги, уборка помещений и прилегающей территории.
  6. Контроль над функционированием компании и решение правовых вопросов.

Первые аутсорсинговые компании появились на территории РФ более двадцати лет назад. Как правило, подобные услуги оказывались охранными фирмами и рекламными агентствами. Медленное развитие данного направления объясняется низким уровнем социальной защищенности наемного персонала. Однако, желание предпринимателей снизить уровень производственных затрат без негативного влияния на производственные мощности делает аутсорсинг довольно востребованным направлением.

Нужно обратить отдельное внимание, что рассматриваемая сфера деятельности не является стандартным предоставлением услуг подрядчиков. Аутсорсинг следует воспринимать как полноценное сотрудничество между двумя компаниями. Привлечение внешних специалистов позволяет предпринимателям увеличить производственную мощность в целях освоения новых сегментов рынка. Также следует упомянуть о том, что данными услугами пользуются не только малые компании. Многие крупные субъекты активно используют наемный труд в целях разработки собственных сайтов, формирования бухгалтерских документов или подбора квалифицированного персонала.

Разновидности аутсорсинговых услуг

Как правило, заказчики договариваются с подрядчиками об исполнении узкопрофильных функций. На сегодняшний день существует большое количество различных направлений аутсорсинга. Давайте ознакомимся с самыми популярными видами аутсорсинга, имеющими высокую актуальность на российском рынке.

Логистический аутсорсинг

Подрядчик, предоставляющий подобные услуги, берет на себя обязательства по доставке и перевозки различных грузов. Как правило, подобными услугами пользуются небольшие предприятия, не имеющего собственного транспортного отдела. Также подрядчики в данной сфере могут взять на себя обязательства по складированию продукции заказчика.

Производственные внешние функции

Компании, выпускающие собственные товары часто нуждаются в специалистах, которые будут проводить различные тесты продукции, перед этапом реализации. Договор со сторонними компаниями позволяет сократить статью производственных работ и увеличить качество производимых товаров. Передача определенных функций внешним специалистам позволяет работодателю направить усилия собственных работников на разработку новой концепции и маркетинговой стратегии.


Главная задача аутсорсинга – вынести за рамки бизнеса непрофильные и узкоспециализированные направления деятельности

ИТ-аутсорсинг

Данное направление включает в себя различные функции, связанные с информационными технологиями. Это значит, что исполнитель может взять на себя обязательства, связанные как с обслуживанием компьютерной техники, так и с разработкой специализированных приложений. Согласно статистическим данным, данный вид работ является самым востребованным на российском рынке.

Бухгалтерский

Данное направление позволяет малым предприятиям отказаться от организации собственного бухгалтерского отдела. Важно обратить внимание, что предприниматели имеют возможность передать подрядчикам как частичные, так и полные обязательства по формированию бухгалтерской отчетности. Важно обратить внимание, что ответственность перед контролирующими органами возлагается на самого заказчика. На сегодняшний день аутсорсинговые компании предлагают следующие варианты взаимодействия:

  1. Формирование бухгалтерской отчетности.
  2. Формирование налоговой отчетности.
  3. Полное обслуживание компании клиента.

Кадровый аутсорсинг

К данному виду услуг часто прибегают крупные компании, имеющие развитую внутреннюю структуру. Как правило, именно на таких предприятиях наблюдается самая высокая текучесть кадров. Аутсорсинг персонала - это передача сторонним исполнителям обязательства по управлению персоналом. Данный вид деятельности включает в себя поиск дополнительных работников, расчет размера заработной платы и дополнительных выплат, а также заполнение личных бумаг работников. Важно обратить внимание на то, что исполнитель не берет на себя ответственность за качество исполнения трудовых обязательств нанятых работников.

Юридическая сфера

Подобные компании предоставляют своим клиентам услуги по решению различных правовых вопросов. Заказчики подобных услуг прибегают к привлечению аутсорсеров во время реорганизационных процессов или регистрации новых структурных подразделений. Привлечение внешних сотрудников имеет ряд своих преимуществ. К таким преимуществам можно отнести снижение финансовых затрат, связанных с дополнительной единицей в штате компании.


 Прародителем производственного аутсорсинга можно назвать Генри Форда

Чем занимаются аутсорсинговые компании

Аутсорсинговые компании содержат в своем штате различных специалистов узкого профиля. Данный шаг позволяет подобным фирмам оказывать различные услуги своим заказчикам. Основанием для привлечения труда внешних специалистов является соглашение о временном сотрудничестве. Благодаря такому сотрудничеству, заказчик получает во временное пользование профессиональных работников, которые возьмут на себя решение различных производственных задач.

Чем выгоден аутсорсинг? Благодаря привлечению внешних специалистов, предприниматель может сократить статью расходов, за счет ликвидации одного из структурных подразделений своей компании . Представителям компании-подрядчика можно поручить следующие обязанности:

  • охрану и уборку территории;
  • разработку маркетинговой стратегии и рекламной кампании;
  • решение правовых вопросов;
  • страховую деятельность;
  • подготовку налоговой отчетности и финансовых отчетов;
  • разработку компьютерных приложений и корпоративных сайтов.

Рассматриваемый вид взаимодействия между двумя компаниями осуществляется на основе договора. Предметом соглашения является наем дополнительных сотрудников, специальность которых соответствует требованиям заказчика. В данном документе должна быть зафиксирована информация, касаемо количества дополнительных сотрудников и их специализации, объем работ, а также порядок оплаты услуг исполнителя. В отдельном разделе фиксируются права и обязанности каждой из сторон договора.

Единственным недостатком аутсорсинга является отсутствие государственного регламента, регулирующего порядок оказания подобных услуг . Основываясь на этом факторе, можно сделать вывод, что соглашение, заключенное между сторонами, является единственным документом, на основе которого регулируются спорные вопросы. Именно поэтому очень важно с должным вниманием подойти к процессу подписания договора. Заказчику услуг рекомендуется тщательно изучить все отзывы об исполнителе и запросить у последнего копию лицензии и других разрешительных документов.

Вконтакте

Содержание

В последнее время гораздо выше стали цениться узкопрофильные специалисты, поэтому многие компании привлекают сотрудников из внешних источников. Большую популярность сегодня имеет услуга предоставления персонала аутсорсинг – что это такое и как работают аутсорсеры, известно пока не всем. Этот сервис приходит на помощь, когда нужно сэкономить бюджет компании и эффективно организовать ее работу.

Что такое аутсорсинг

В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.

Суть аутсорсинга

Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.

Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.

Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.

Функции

Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:

Аутсорсинг в России

История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.

На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов. Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства.

Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.

Виды аутсорсинга

Для эффективного ведения бизнеса компания может передать подрядчику непрофильные функции. На практике предприятия пользуются разными сервисами, которых сегодня огромное количество. Выбирать компанию-аутсорсера нужно с учетом требований своей фирмы. Ниже представлены основные разновидности аутсорсинга, которые развиваются на территории России и других стран.

Производственный

Высокотехнологичные промышленные предприятия нередко передают функции по обработке, сборке, тестированию продукции подрядчикам. Весь процесс отдают сторонним организациям телекоммуникационные компании. Производственный аутсорсинг помогает снизить себестоимость изготовления товаров, повысить уровень надежности и качества. Передача части обязанностей позволяет сосредоточиться на разработке новой продукции, продажах и продвижении существующей.

ИТ-аутсорсинг

Данная отрасль входит в число самых востребованных и включает широкий спектр функций, которые связаны с обслуживанием компьютеров техники, программным обеспечением. Аутсорсинг IT – что это за услуги? Их можно отнести к обслуживанию оборудования, разработке программ. Популярность информационных технологий по всему миру делает этот вид отрасли одним из самых востребованных.

Аутсорсинг управления знаниями

Этот вид только начинает развиваться в США, поэтому некоторые страны с ним не знакомы. Услуга предполагает управление процессами компании, которые нуждаются в глубоком изучении и серьезной аналитической обработки. Фирмы-аутсорсеры берут на себя формирование базы знаний и управление. Информация в будущем может использоваться для принятия важных управленческих решений.

Бухгалтерский

Данная отрасль помогает снизить затраты предприятия на организацию собственной бухгалтерии. Функции в рамках данной отрасли передаются подрядчикам различные. Аутсорсинг бухгалтерский – что это за сервис? Одной из самых популярных форм отрасли является передача сторонней организации обязанностей по учету и отчетности. Важно учитывать, что за результат отвечает руководство предприятия заказчика (ответственность не передается по договору субподряда вместе с обязанностями).

Встречаются несколько вариантов сотрудничества:

  • бухгалтерский учет;
  • составление отчетов;
  • налоговый учет;
  • полное обслуживание (ежедневный учет, предоставление отчетности за временные периоды, создание и проведение первичной документации).

Аутсорсинг персонала

На крупных предприятиях, где не исключена возможность текучести кадров, востребован этот вид услуг. Аутсорсинг персонала – что это подразумевает? Такие услуги оказывают кадровые агентства, что помогает предприятию значительно сократить стоимость и время, потраченное на управление штатом. Специалисты компаний-аутсорсеров могут взять на себя найм сотрудников, расчеты налоговой нагрузки относительно зарплаты, премий, компенсаций. Важно отметить, что кадровое агентство не несет ответственность за качество работы нанятого персонала.

Юридический

Средние и малые компании активно пользуются услугами юридических аутсорсинговых фирм. Подрядчики обеспечивают обслуживание по трудовому и налоговому праву. Кроме того, привлечь аутсорсеров можно для правильного проведения реорганизации, регистрации или ликвидации юридического лица. Как правило, штатные юристы обходятся гораздо дороже, чем услуги подрядчиков, из-за невысокой нагрузки на специалиста.

Логистический

Транспортный аутсорсинг подразумевает передачу функций по перевозке или доставке сторонним организациям. Это удобно для предприятий, которым нужно периодически отправлять грузы на определенные расстояния, но потребности в собственном транспортном отделе нет. Последнее время рынок логистического аутсорсинга активно развивается. Подрядчики могут выполнять обязанности по складированию товаров и транспортировке.

Аутсорсинговая компания

Для некоторых представителей бизнеса остается неясным вопрос, что такое аутсорсинговая компания. Аутсорсер – это узкоспециализированная или с широким спектром услуг фирма, предоставляющая персонал другим предприятиям на основании договора о временном сотрудничестве. Задачи таких подрядчиков заключаются в создании актива компании, в который входят квалифицированные сотрудники разных специальностей штатные и резервные.

Чем занимается

В зависимости от профиля аутсорсера, он может предлагать потенциальным клиентам следующие виды услуг:

  • ведение бухгалтерии;
  • консультации юриста;
  • реклама;
  • страховая деятельность;
  • составление налоговых отсчетов;
  • клининг;
  • офисная печать;
  • продвижение сайтов.

Договор аутсорсинга

Все отношения между заказчиком и аутсорсером регулируются соответствующим договором. Предметом сделки является предоставление персонала, соответствующего определенным квалификационным требованиям. Существенные условия договора аутсорсинга представлены ниже:

  • предмет соглашения;
  • количество привлекаемых сотрудников, их квалификация;
  • объем работы, подлежащий выполнению;
  • стоимость услуг подрядчика;
  • порядок оплаты услуг;
  • права и обязанности сторон;
  • срок действия соглашения;
  • порядок приемки услуг.

Важно учитывать, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу, что является минусом работы со сторонними организациями, в связи с чем договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки является соглашение. Важно отразить в нем варианты решения всех возможных вопросов, спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. В отдельных случаях стоит проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.

Как открыть аутсорсинговую компанию

Прежде чем открыть аутсорсинговую компанию, стоит учесть все риски и найти свою нишу на рынке. Зарегистрироваться владельцы могут как юридические лица или предприниматели. Важно сразу указать основные виды деятельности компании. Сферу можно выбирать любую, главное, чтобы она была востребована в вашем регионе. Компании-аутсорсеру обязательно нужен стартовый капитал на аренду помещения, организацию труда персонала и прочее.

Организовывая такой бизнес, особое внимание стоит уделить персоналу: от уровня подготовки сотрудников напрямую зависит эффективность работы агентства, репутация, продуктивность. Наемные работники обязаны иметь соответствующую квалификацию и опыт. Выбрав определенное направление деятельности компании, руководству важно самому ориентироваться в основных требованиях к персоналу или воспользоваться услугами квалифицированного кадровика.

Примеры аутсорсинга

На практике часто можно встретить аутсорсинговые отношения. Например, многие производители и торговые предприятия сотрудничают с колл-центрами, чтобы не организовывать их на своей территории. Кадровые агентства также очень востребованы, особенно в крупных городах. Конкретные примеры использования сервиса представлены ниже:

  1. Компания Ford производит самостоятельно лишь 1/3 часть свое продукции, остальное отдано субподрядчикам.
  2. Еще один гигант, сумевший оценить все преимущества и недостатки аутсорсинга, и активно использующий эту схему работы – компания ИКЕА. Она практически не имеет собственного производства, сотрудничая с тысячами поставщиков. Транспортные функции в ИКЕА делегированы сторонней организации, поэтому компания направляет все свои ресурсы на розничный сбыт продукции.
  3. Фирма Kodak еще в 90-х годах передала все IT-направления компании IBM, которая нацеливалась на лидерство в этом сегменте и получила такую возможность.
Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Одним из хороших способов повысить эффективность рабочего процесса и добиться большей отдачи от персонала признан принцип разделения труда. Правда, не все предприятия могут позволить себе создать большой штат из узкопрофильных специалистов, ведь их оклады далеко немаленькие. Таким организациям доступна прекрасная альтернатива: они могут передать (делегировать) представителю другой организации какие-нибудь функции, не имеющие ключевого значения. Это делегирование и есть ответ на вопрос, что такое аутсорсинг. Простыми словами процесс можно описать как привлечение специалиста со стороны.

Особенности аутсорсинга

Аутсорсинговая компания, которая принимается за осуществление указанных обязанностей, заключает договор с компанией-заказчиком. Долгосрочное сотрудничество представляет интерес для обоих предприятий, так как является взаимовыгодным.

Различают полный и частичный такое простыми словами:

  1. Полный - аутсорсинговая компания принимает на себя выполнение всех функций в какой-либо сфере.
  2. Частичный - привлеченные сотрудники должны провести только некоторые процедуры или мероприятия.

Несмотря на то, что данное понятие относительно новое для отечественных бизнесменов, многие уже успели оценить, насколько удобен и экономен аутсорсинг. Что это такое? Виды и примеры можно привести следующие: привлечение фирмы для полного обслуживания компьютеров предприятия - это полный аутсосринг. Вместе с тем при частичном выполняется передача обязанностей по ремонту или наблюдение за состоянием программного обеспечения, а другие задачи остаются за штатным сотрудником.

Что такое аутсорсинг: простыми словами о видах аутсорсинга

В ходе деятельности современных предприятий может возникнуть необходимость в следующих видах аутсорсинга:

  • Производственный заключается в передаче другой организации выполнения какого-либо производственного задания. В качестве примера можно привести большинство рекламных агентств. Они перепоручают печать полиграфической продукции специалистам (баннеры, флаеры).

Для экономии на покупке дополнительного оборудования и расширения своих возможностей таким предприятиям чрезвычайно важно знать, что такое аутсорсинг. Простыми словами это понятие можно описать как разумную экономию.

  • В сфере IT этот вид аутсорсинга предусматривает привлечение организаций для создания сайтов, обслуживания техники, которая находится в распоряжении предприятия-заказчика или для разработки какого-либо вида программного обеспечения с его последующим сопровождением.

Хорошим примером становятся розничные сети магазинов, которые не содержат в штате программистов, а на контрактной основе привлекают аутсорсинговую компанию для создания и ведения своих сайтов.

  • В области ведения бизнес-процессов при необходимости регулярного выполнения небольших объемов работы с документами или с персоналом привлекается соответствующая аутсорсинговая компания. Что это такое простыми словами? Это бухгалтер, экономист или бизнес-тренер, не входящие в число постоянных работников предприятия. Нанятые специалисты выполняют работу, связанную с расчетом заработной платы, бухгалтерским учетом, юридическими или консалтинговыми услугами, аудитом, подбором персонала.

Преимущества аутсорсинга

Среди плюсов такого явления, как аутсорсинг, элементарная возможность компании сконцентрировать свои усилия на ведении основных видов деятельности. То есть предприятие может заняться только собственным производством без отвлечения на второстепенные задачи (для выполнения которых и приглашаются специалисты).

Также немаловажным является существенная экономия финансовых средств. Она обусловлена тем, что можно сократить инвестиции в ресурсы и отказаться от подготовки и содержания невостребованных сотрудников.

Таким образом, существенным фактором экономии становится именно аутсорсинг. Что это такое простыми словами: приглашенным специалистом работа делается быстрее и качественнее. Некоторые предприятия отмечают снижение затрат на 20%. Кроме того, новые пути стратегического партнерства открывают новые возможности для всех участников.

Недостатки аутсорсинга

Одним из минусов такого вида деятельности становится определенное зависимое положение, в которое попадает компания-заказчик. Возникновение любой затруднительной ситуации (экономической или производственной) у поставщика сторонних услуг сказывается на работе их клиента.

Кроме того, возможно недовольство со стороны постоянных работников предприятия, которые вынуждены принимать решение руководства задействовать аутсорсинг. Что это такое, определение, значение и особенности были рассмотрены выше, однако человеческий фактор не был учтен. Иногда приходящие сотрудники могут быть расценены конкурентами или претендентами на рабочие места.

Также существенным минусом аутсорсинга становится необходимость предоставления сторонним предприятиям конфиденциальной информации о предприятии.

Аутсорсинг - бизнес

Разобравшись в том, что такое аутсорсинг (простыми словами - делегирование), можно рассмотреть некоторые аспекты организации и функционирования аутсорсингового предприятия.

По мнению многих владельцев собственных компаний, этот вид деятельности довольно выгоден, прибылен и перспективен. К тому же формирование подобной компании требует не таких крупных денежных сумм, как традиционный бизнес.

Первоначальные вложения необходимы для оплаты аренды помещения, оформления документации, покупки офисной техники и оборудования. Также важной графой затрат становится подбор и содержание квалифицированного персонала, рекламирование новообразованной фирмы. Традиционной практикой ведения бизнеса стало привлечение инвестированных средств. К этому шагу прибегают предприниматели, не обладающие требуемой суммой для формирования компании.

Инвесторами могут быть как частные лица, так и другие предприятия или банковские учреждения.

Кадры - основной ресурс аутсорсингового предприятия

Исходя из того, что организация, которая «сдает в аренду» своих сотрудников, получает вознаграждение за выполненную ими работу, ее кадры должны быть хорошо подготовленными, компетентными, грамотными и хорошо разбираться в своей сфере.

При поиске персонала к соискателям выдвигают следующий список требований:


Что такое аутсорсинг и аутстаффинг: отличия в понятиях и терминологии

Такие, казалось бы, схожие понятия действительно имеют много общего. Однако на практике это разные формы организации труда и основные отличия перечислены далее:


Заключение

Таким образом, можно сделать вывод о том, что новое слово и новое понятие служит многим предпринимателям в самых разных областях бизнеса. Для повышения рентабельности производства, снижения затрат на содержание персонала и расширения собственных горизонтов организации и применяют аутсорсинг персонала. Что это такое простыми словами можно описать несколькими синонимами: делегирование, передача обязанностей, привлечение специалистов со стороны.

Термин «аутсорсинг» получил широкое распространение в современном мире. Что же обозначает это зарубежное слово и для чего используется?

Термин «аутсорсинг» произошёл от английского слова outsourcing. Оно обозначает применение каких-либо внешних источников или ресурсов. В бизнес-среде аутсорсинг представляет собой передачу организацией (по заранее составленному договору) каких-либо видов производственно-предпринимательской деятельности иной организации, которая работает в определённой области.

В отличие от различных работ, которые выполняются в разовом порядке, периодически и с ограниченном началом или концом по времени, аутсорсинг представляет собой передачу функций по профессиональному исполнению услуг бесперебойного функционирования систем и какой-либо инфраструктуры на период длительного контракта. Обычно длительность контракта на аутсорсинг составляет не меньше одного года.

В российском бизнесе предпринимательской практике для нужд аутсорсинга передаются такие функции, как ведение бухучёта, обеспечение функционирования офиса, услуги переводчиков, услуги транспортного характера, поддержка функционирования работ компьютерных сетей и инфраструктуры информационного характера, каких-либо работ в сфере рекламы, а также обеспечение безопасности.

Если воспользоваться информацией Института аутсорсинга, то эта сфера деятельности сегодня является одним из развивающихся видов оптимизации работы компаний и предприятий. Не менее важно и то, что самый высокий показатель роста можно заметить в области финансовых услуг и бухучёта.

Эффективность аутсорсинга

Данные, собранные ещё в 1997 году силами Американской ассоциации управления, показали, что ещё в то время порядка 20 процентов от всех 600 опрошенных компаний передали аутсорсингу хотя бы определённую часть всех своих финансовых и бухгалтерских задач, а 80 процентов компаний и вовсе отдали на аутсорсинг почти 80 процентов от всех своих функций административного характера.

Какие же существуют виды аутсорсинга сегодня?

Производственный аутсорсинг

Этот вид аутсорсинга (который также называется промышленным) выполняет функции по передаче сторонней компании части производства или всего производства каких-либо элементов, компонентов и деталей.

Подобный вид аутсорсинга особенно популярен у различных компаний из сектора производства компьютерных комплектующих.

ИТ-аутсорсинг

Как его ещё называют — ITO подразумевает делегирование какой-либо профессиональной команде решение некоторых вопросов, которые имеют связь с разработкой, внедрением или сопровождением систем информационного характера как на уровне всей инфраструктуры какого-либо предприятия (сопровождение техники или программного обеспечения), так и определённого набора работы, имеющих связь с развитием или поддержкой нормального функционирования ряд участков систем (к примеру, программирование, тестирование и многое другое).

Аутсорсинг управления знаниями

Столь сложное названием означает, что этот вид аутсорсинга необходим для того, чтобы управлять процессами, требующими достаточно глубокого изучения или же серьёзной аналитики по обработке данных.

Также этот тип аутсорсинга потребуется для формирования и управления так называемыми «базами знаний». Они могут понадобиться для использования для поддержки принятия тех либо иных решений. Также стоит добавить, что аутсорсинг управления знаниями сегодня только начинает получать популярность на территории Соединённых Штатов.

Легальный аутсорсинг

С аутсорсингом связан целый ряд довольно непростых вопросов. К примеру, в ряде ситуаций компания обязана передавать функции для осуществления какой-либо деятельности другим компаниям.

Яркий пример — это когда паевый инвестфонд не имеет возможности вести учет самостоятельно (обычно проблема заключается ещё и в том, что паевые фонды не могут заниматься даже контролем и управлением собственных активов). По этой причине паевый фонд вынужден прибегать к услугам управляющей организации, аудитора и даже хранителя.

Самые популярные виды аутсорсинга

Уже сегодня в мире можно насчитать огромное количество различных видов аутсорсинга бизнес-процессов. Некоторые из этих видов аутсорсинга достаточно успешно используются и на территории России. В зависимости от некоторой специфики и сферы деятельности, задач и целей в каждой конкретной организации, процессы, передающиеся для выполнения каким-либо сторонним организациям, могут сильно отличаться друг от друга.

Однако можно встретить некоторые яркие примеры, которые отлично иллюстрируют важность аутсорсинга для многих компаний вне зависимости от их размера.

Аутсорсинг в сфере информационных технологий

Бурное развитие сектора информационных систем привело к тому, что они также могут заниматься аутсорсингом и брать на себя целый ряд задач сторонних компаний. До 90-х годов многие виды аутсорсинга (к примеру, оффшорный аутсорсинг компаний, выполняющих функцию call-центра) были сложны в реализации. Это было связано с целым рядом технических причин и обстоятельств.

Зачастую под понятием «аутсорсинг информационных процессов» понимают аутсорсинг IT-процессов компаний, которые никак не связаны и IT-отраслью. В странах Западной Европы, США и Канаде в последние годы широкое распространение получил IT-аутсорсинг, которые имеет некоторые характерные особенности. Речь идёт о том, что подрядчик получает всю IT-инфраструктура своего заказчика. Это достаточно рискованный вариант, если речь идёт о дорогостоящем оборудовании, которое можно легко испортить.

По этой причине в России подобный подход встречается исключительно редко. Чаще всего компании выбирают использовать ограниченные виды подобного аутсорсинга. К примеру, хостинг приложений, техническая поддержка небольших корпоративных веб-сайтов.

Также сегодня основными поставщиками услуг в области аутсорсинга в IT-сфере являются так называемые «системные интеграторы», хотя за последние пару лет уже успел появиться набор серьёзных российских игроков, которые считают аутсорсинг основным видом своей профессиональной деятельности.

Также в последние годы на рынок России всё активнее выходят крупные мировые компании, такие как IBM и HP. Также существует модель Saas, которую также можно рассматривать в качестве варианта для аутсорсинга в сфере эксплуатации ПО.

Аутсорсинг в сфере информационных технологий сегодня представляет собой передачу подрядчику целого набора внутренних услуг или работ организации-заказчика. Также этот набор работ может включать в себя и использование программных продуктов компании-заказчика, некоторых приложений и частей инфраструктуры.

Самым простым вариантом подобной практики можно назвать банальный хостинг веб-сайта компании. Многие из современных организаций используют аутсорсинг, что можно назвать признаком популярности этого вида услуг. Также аутсорсинг является достаточно выгодным для конечного потребителя.

В России аутсорсинг можно рассмотреть в качестве сервиса, который организовано какой-то определённой компанией, где пару услуг могут предоставить комплексно для того, чтобы охватить как можно больше потребностей потенциального клиента. Несмотря на это, в действительности акцент ставится на какую-либо конкретную услугу (наиболее выгодную для аутсорсинговой компании: услугу, на которой можно отлично заработать).

Обслуживание инфокоммуникационных систем компании

Обслуживание персональных компьютеров на абонентской основе — самый популярный вид аутсорсинга в сфере информационных технологий.

При подобном виде обслуживания заказчик получает предложение насчёт комплексного набора всевозможных услуг, которые позволят ему обойтись полностью без вмешательства или хотя бы существенно уменьшить его нагрузку.

Что же включает в себя абонентское обслуживание компьютеров?

При подобном виде обслуживания заказчик получает целый набор различных услуг, который позволяет ему обойтись практически полностью без какого-либо администрирования. Теперь аутсорсинговая компания будет заниматься настройкой и обновлением технической части компьютеров, настройкой и обновлением программного обеспечения, созданием эффективной антивирусной защиты, профилактикой (антивирусного характера), своевременным ремонтом и заменой оборудования, различными мероприятиями профилактического характера, резервным копированием важной информации, консультированием и обучением персонала по вопросам, связанным и грамотным и эффективным использованием компьютерной техники.

Также некоторые компании, оказывающие услуги аутсорсинга, прибегают к ряду сопутствующих услуг. К примеру, поддержкой работоспособности оргтехники, модернизацией парка компьютеров, прокладкой локальных сетей, IP-телефонией и настройкой АТС, аудитом и консалтингом. Именно по этой причине обслуживание всего лишь одной-единственной компьютерной сети может приобрести форму обслуживания целого комплекса информационных систем компании-клиента.

Также аутсорсинг используется и в финансовой сфере.

Чаще всего можно встретить бухгалтерский аутсорсинг. Всё дело в том, что вести бухучёт достаточно сложно и для этого непростого процесса могут потребоваться какие-либо специализированные знания. В такой ситуации самым простым и действенным решением будет отдать бухгалтерский учёт на аутсорсинг. Это позволит сэкономить время и силы на другие (более важные) задачи.