Ачаа гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр саатдаг. Ачаа Оросын гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр ирсэн - ямар SMS вэ. "spsr" ямар үйлчилгээ үзүүлдэг вэ?
Би хэзээ нэгэн цагт хүргэлтийн компанийн талаар шүүмж бичнэ гэж бодож байгаагүй ч эдгээр нөхдүүд намайг тэнд хүргэж чадсан.
Илгээмж хүлээн авсан бүх жилийн хугацаанд би ийм мэргэжлийн бус тамтай тулгарч байгаагүй!
Би iHerb-д 02/09-нд захиалга өгч, надад шинэ зүйл байсан SPSR оффисыг сонгосон (би шүүмжийг уншаагүй, миний алдаа) Boxberry-тэй адил долоо хоног эсвэл арав хоног хүлээхэд бэлдсэн. .
Гэхдээ тэнд байгаагүй! Эхлээд би миний хувьд зэрлэг байсан статусыг олж харав: "Явах мөч нь хойшлогдсон Гаалийн бүрдүүлэлт"(09/09), мэдээжийн хэрэг, энэ статусын талаар тайлбар өгөхийг хүссэн миний бичгээр хүсэлтэд хэн ч хариу өгөөгүй.
10(!) хоног хүлээсний эцэст би бурхангүй оффис руу залгаад: Миний илгээмж хаана байна? Гайхамшигтай эмэгтэй Елена илгээмж Москвад байгаа бөгөөд үүнийг л харж байна гэж хэлэв. Та намайг уншиж чадахгүй гэж бодож магадгүй, би яг ижил зүйлийг олж харахгүй байна.
Би чанарын хяналтын үйлчилгээнд захидал бичсэн бөгөөд доор нь нэрээ нууцалсан хүнээс өгсөн гайхалтай хариулт байна (SPSR-д ажиллах нь ичгүүртэй байх ёстой):
Үүний дараа би ямар төрлийн бодист орсноо ойлгоод iHerb-д хандсан, учир нь тэд надад яг ийм бодисыг өгсөн. Ихэрб надад олон удаа харамсаж, өрөвдөж байсан ч тусалж чадсангүй.
Өнөөдөр, эрхэм уншигчид, 23/09, миний тэвчээр барагдаж, би захиалгын зардлыг буцаан олгохыг хүссэн бөгөөд iHerb-ээс дараах хариуг хүлээн авлаа.
Өөрөөр хэлбэл, татварын албанд шатаж, хамтрагчиддаа торгууль төлдөг гайхамшигтай SPSR оффис эцэст нь 11 хоногийн дараа сэрээд миний илгээмжийг "алдсан" гэдгээ хүлээн зөвшөөрсөн боловч энэ тухай надад хэлэхээс ичсэн нь ойлгомжтой. .
Зүрх минь чичирсээр би 27/09-ийг хүлээж байна, учир нь эдгээр... мөн... мөн... намайг юугаар "баярлуулж" чадахыг би төсөөлж ч чадахгүй байна.
Тэдэнтэй холбоо барихыг би чин сэтгэлээсээ зөвлөдөггүй, гайхалтай Boxberry байдаг, DHL байдаг, Оросын шуудан ч байдаг - үнэхээр хэнийг ч сонгоорой, гэхдээ эдгээр энгийн хүмүүсийг биш.
Мэндчилгээ!
Гадаадаас интернэтээр юм захиалаад илгээмжээ хүлээж байгаа иргэдэд энэхүү мессэж ирж эхлээд багагүй хугацаа өнгөрч байна. Түүнээс гадна энэхүү SMS мэдэгдэл нь бүх илгээмжид ирдэггүй бөгөөд энэ хэсэгт хэв маяг тодорхойлогдоогүй байна.
SMS-ийн текст нь зөвхөн асуулт төдийгүй ноцтой санаа зовоож болохуйц байдлаар хийгдсэн болно. Илгээмжийг гааль дээр саатуулсан уу? Энэ нь нэмэлт төлбөр эсвэл өөр зүйлд заналхийлж байна уу?
Энэ болон бусад асуултад дэлгэрэнгүй хариулт өгөх болно. энэ материал.
Гааль болон RussianPost-ын захиалагчаас ямар хачирхалтай SMS вэ
Үнэн хэрэгтээ энэ SMS мессежийг Оросын шуудангийн үйлчилгээ бий болгосон бөгөөд гаальтай шууд холбоогүй юм. Хэрэв та илгээмжийг гааль дээр саатуулж, гаалийн бүрдүүлэлт хийхэд цаг хугацаа шаардагдах, магадгүй нэмэлт төлбөр шаардагдана гэж санаа зовж байгаа бол та эдгээр бодлоо даруй хаяж болно. Хэрэв таны захиалга нэг мянган еврогоос хэтрэхгүй бол гаалийн нэмэлт хураамжийн талаар ямар ч асуудал байхгүй, ядаж одоогоор. Магадгүй 2018 онд энэ босгыг бууруулж магадгүй (энэ талаар Засгийн газар хэлэлцэж байна), гэхдээ Энэ мөчЭнэ нь тогтмол - 1000 евро.
Та яагаад яг энэ үе шатанд SMS хүлээн авдаг вэ гэсэн асуулт гарч ирж магадгүй, гэхдээ дараагийн цэгүүдэд (завсрын цэг, ангилах төв гэх мэт) байхгүй байна уу?
Оросын шуудан дахь логик нь дараах байдалтай байна: таны илгээмжийг импортолсон (гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр ирсэн), өөрөөр хэлбэл. ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт ирээгүй байгаа тул энэ баримтыг анхаарч, илгээмжийн хөдөлгөөнийг замын дугаар (), шуудангийн хайрцагт мэдэгдэл хүлээн авах гэх мэтийг ашиглан үе үе хянаж байгаарай. Өөрөөр хэлбэл бэлтгэлтэй байгаарай.
Энэ материал таны бүх эргэлзээг арилгаж, өгсөн гэдэгт би үнэхээр найдаж байна сэтгэлийн амар амгаланОХУ-ын шуудангаас гаалийн албаны талаар дурдсан SMS мессежийн улмаас өмнө нь байсан асуудлуудын талаар.
Сайт дээр та өөртөө шаардлагатай мэдээллийг тодруулах боломжтой сэтгэгдэл байдаг гэдгийг бүү мартаарай.
Эцэст нь бүх илгээмжийг хүлээн авахад тань амжилт хүсье!
Өнөөдөр бидний олонхи нь амьдралдаа дор хаяж нэг удаа гадаадын онлайн дэлгүүрүүдийн үйлчилгээг ашиглаж, янз бүрийн шуудангийн үйлчилгээгээр дамжуулан бараа хүргэх захиалга авч байсан. Гадаадын онлайн дэлгүүрээс худалдаж авсан аливаа бүтээгдэхүүн, мөн өөр улсад амьдардаг хамаатан садныхаа илгээмж чанарын хяналтанд ордог. гаалийн хяналт. Практикаас харахад бүх тохиолдолд ачаа нь гаалийн хяналтанд ямар ч асуудалгүйгээр дамждаггүй. Гаалийн ажилтнууд түүнийг байнга саатуулдаг. Тиймээс гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр ачаа саатуулвал яах вэ гэсэн асуулт нэлээд олон хүн сонирхож байна.
ерөнхий мэдээлэл
Тухайн нутаг дэвсгэрт нэвтэрч буй хувийн болон арилжааны аливаа ачаа Оросын Холбооны Улсөөр аль ч улсаас гаалийн хяналтад ордог. Бүх зүйл сайхан байх болно, гэхдээ илгээмж хил дээр саатах нь ихэвчлэн тохиолддог. Энэ тохиолдолд ачаа үүрд алга болно гэж олон хүн цөхрөнгөө бардаг. Харин илгээмжид хуульд заасан хориглосон бараа байхгүй бол таны ачааг хүлээн авах боломжтой.
Гаалийн алба ачааг саатуулсан шалтгаан
Тэгэхээр, та гадаадын онлайн дэлгүүрээс бүтээгдэхүүн захиалсан боловч гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр ачааг саатуулсан тухай мэдэгдэл хүлээн авсан нөхцөл байдлыг төсөөлөөд үз дээ. Энэ нь юу гэсэн үг вэ? Энэ нь маш энгийн: та илгээмжийг хүлээн авах боломжгүй болно.
Энэ нь дараах шалтгааны улмаас тохиолдож болно.
- мэдүүлэг, төлбөр тооцоогүй ачааг тус улсад оруулж ирсэн бол гаалийн татвар, дараа нь илгээмжийн үнэ 1500 еврогоос хэтэрсэн тохиолдолд хойшлогдож болно;
- илгээмжийн нийт жин 50 кг-аас дээш;
- багцаас бүрдэнэ их хэмжээгээрнэг бүлгийн бараа;
- аливаа барааг ОХУ-д импортлохыг хориглоно.
Эдгээр нь гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр ачаа хойшлогддог хамгийн түгээмэл шалтгаанууд юм. Ийм нөхцөлд юу хийх вэ? Энэ талаар цаашид хэлэлцэх болно.
Хэрэв таны илгээмж хойшлогдсон бол яах вэ?
Ихэнхдээ ийм асуудал нь мөнгө хэмнэх эсвэл онцгой бараа худалдаж авахын тулд гадаадын онлайн дэлгүүрүүдээс худалдан авалт хийхийг илүүд үздэг жирийн иргэдэд тулгардаг. Хүргэлтийг ердийн шуудангаар эсвэл шуудангаар хийж болно янз бүрийн компаниудижил төстэй үйлчилгээ үзүүлэх. Ихэнх том компаниОлон улсын хүргэлтийн хувьд энэ нь EMS юм. Тэд бүгд илгээмжийг хүргэж өгдөг тул маш тохиромжтой Шуудангийн газарүйлчлүүлэгч тодорхойлсон. Ачаа зорьсон газартаа ирэхэд худалдан авагчид SMS эсвэл мессежээр мэдэгдэнэ бүртгүүлсэн шуудангаар. Түүнчлэн, гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр ачаа саатсан тохиолдолд энэ талаар танд мэдэгдэх болно.
Хэрэв худалдан авсан бүтээгдэхүүнийг ердийн шуудангаар хүргэсэн бол үйлчлүүлэгч ямар ч мэдэгдэл хүлээн авахгүй бөгөөд тэр илгээмжийн хувь заяаг бие даан олж мэдэх шаардлагатай болно. Энэ нь маш их цаг хугацаа шаарддаг, учир нь та эхлээд шуудангийн газар очиж, дараа нь худалдагчаас захиалгын статусыг шалгаж, дараа нь гаалийн албанд хүсэлт гаргах шаардлагатай болно.
Гаалийн албатай холбогдож байна
Хэрэв та ачааг гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр саатуулсан гэдэгт үнэхээр итгэлтэй байгаа бол хяналтын үйлчилгээтэй холбоо барих хэрэгтэй.
Үүний тулд танд дараахь бичиг баримт хэрэгтэй болно.
- Худалдагчаас бараа худалдаж авсан баримтыг баталгаажуулсан нэхэмжлэх.
- Барааны төлбөрийг баталгаажуулсан баримт бичиг.
- Паспорт.
- Хэрэв илгээмж нь зөвхөн өөртөө төдийгүй хамаатан садандаа захиалсан ижил төрлийн барааг агуулж байгаа бол тэдний паспортын хуулбар шаардлагатай болно.
- Илгээмжинд байгаа бүтээгдэхүүн бүрийн зураг.
бас дотор гаалийн үйлчилгээИлгээмжинд байгаа бүх бараа, тэдгээрийн зориулалтыг харуулсан тусгай маягт бөглөх шаардлагатай болно. Ачаа саатсан шалтгаан нь зардал буюу жингийн хязгаараас хэтэрсэн тохиолдолд гаалийн татвараа төлөөд ачаагаа авах боломжтой.
Баривчлагдсан барааг хадгалах хугацаа
Хэрэв ачааг гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр саатуулсан бол ачааг агуулахад байрлуулна. Хамгийн дээд хугацаа нь хоёр долоо хоног, үүнээс эхний 5 хоног үнэ төлбөргүй, үлдсэнийг нь илгээмжийн эзэн төлнө. Хэрэв ачааг агаарын шуудангаар хүргэсэн бол энэ тохиолдолд хадгалах хугацааг хуанлийн 30 хоног хүртэл сунгана.
ОХУ-д ямар бараа импортлохыг хориглодог вэ?
Бараа илгээхэд хүндрэл гарахгүйн тулд манай улсын хилээр ямар бүлгийн барааг тээвэрлэхийг хориглодогийг мэдэх шаардлагатай.
Үүнд:
- зэвсэг, сум;
- мансууруулах бодис;
- шатамхай болон тэсрэх бодис;
- ургамал, амьтан;
- аюул учруулж болзошгүй хог хаягдал орчин, түүнчлэн хүний амь нас, эрүүл мэнд;
- терроризмыг сурталчилсан, порнограф агуулсан материал;
- согтууруулах ундаа;
- мэдээлэл цуглуулах төхөөрөмж;
- соёлын өвийн үнэт зүйлс;
- хүний эрхтнүүд;
- нацистын сэдэвтэй аливаа материал;
- үнэт эдлэл, эртний эдлэл;
- цацраг идэвхт бодис.
Хэрэв илгээмжид энэ ангиллын бараа байгаа бол гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр ачааг саатуулсан гэсэн мессежийг хүлээн авна гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Энэ тохиолдолд тэдгээрийг хэр удаан хадгалах вэ? Ямар ч хориотой барааг хаях ёстой тул хадгалдаггүй. Түүнчлэн олон хориотой барааг оруулж ирэхийг завдсан нь эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэдэг тул хилээр гаргах оролдлогыг даруй орхисон нь дээр.
Гадаадад худалдан авалт хийхдээ бэрхшээлээс хэрхэн зайлсхийх вэ?
Хэрэв та Хятад, Америк, Европ эсвэл бусад улс орнуудаас төрөл бүрийн бараа захиалахаар төлөвлөж байгаа бол тэдгээрийг хүргэхтэй холбоотой асуудлаас зайлсхийхийн тулд ложистикийн компаниудын үйлчилгээг ашиглах нь зүйтэй. ОХУ-ын хамгийн том байгууллагуудын нэг бол SPSR бөгөөд зөвхөн улс даяар төдийгүй хилийн чанадад ч үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Тиймээс, хэрэв таны ачаа гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр хойшлогдвол SPSR-Express таны үйлчилгээг ашигласан тохиолдолд бүх асуудлыг шийдэх болно. хүргэлтийн үйлчилгээ.
SPSR ямар үйлчилгээ үзүүлдэг вэ?
SPSR-Express компани нь Орос даяар болон гадаадад ачаа хүргэх чиглэлээр үндэсний тэргүүлэгчдийн нэг болжээ. Ихэнх үйлчлүүлэгчид тээвэрлэгч нь үйлчлүүлэгчдэдээ үзүүлдэг өргөн хүрээний үйлчилгээтэй холбоотойгоор үүнийг сонгодог.
Тэдгээрийн дотор дараахь зүйлс орно.
- Орос болон гадаадад илгээмжийг хурдан хүргэх;
- шуудангийн тээвэр;
- шуудангийн үйлчилгээ;
- илгээмжийн сав баглаа боодол;
- бараа хадгалах;
- хүргэлтийн байдлын талаар үйлчлүүлэгчдэд мэдэгдэх;
- илгээмжийг онлайнаар хянах чадвар;
- барааг үйлчлүүлэгчид тохиромжтой цагт хаягаар хүргэх;
- хаалганаас хаалга руу ачаа тээвэрлэх.
Тус компани нь хувийн болон хуулийн этгээд. Хэрэв тээвэрлэлт гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр хойшлогдвол SPSR нь үйлчлүүлэгчид асуудлын талаар мэдэгдэж, асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.
"SPSR-Express": хамгийн богино хугацаанд хүргэх
Ихэнх хэрэглэгчид SPSR-Express компанийн үр ашиг, тухайн улсын бүс нутгаас үл хамааран маш хурдан хүргэлтийг тэмдэглэж байна. Багцыг тээвэрлэх хугацаа өөр байж болно. Энэ нь бараа захиалсан компани эсвэл онлайн дэлгүүр, түүнчлэн Оросоос хол зайд байгаагаас хамаарна. Улс дотор, хүргэх хугацаа хоёр хоногоос илүүгүй хугацаа шаардагддаг бөгөөд хэрэв илгээмж ирж байнагадаадаас та долоо хоног хүлээх хэрэгтэй болно. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та түүний хурдыг бусад компаниудтай харьцуулж үзвэл энэ шуудангийн үйлчилгээ нь үнэхээр Оросын хамгийн хурдан үйлчилгээний нэг юм.
Тохиромжтой мэдэгдлийн систем
SPSR-Express компани нь өндөр чанартай үйлчилгээнийхээ ачаар онлайнаар худалдан авалт хийхийг илүүд үздэг олон дэлгүүрийн хорхойтнуудын дунд маш их алдартай байдаг. Үйлчлүүлэгчид захиалгын төлөв байдлын талаар SMS мэдэгдэл хүлээн авдаг бөгөөд хил дээр ямар нэгэн асуудал гарвал таны захиалгад "Гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр илгээмж хойшлогдсон" статусыг өгөх бөгөөд энэ тухай танд шууд мэдэгдэх болно.
Аюулгүй байдал
Гадаадын онлайн дэлгүүрээс үнэтэй бараа захиалсан хүн бүр аль болох богино хугацаанд аюулгүй, найдвартай хүлээж авахыг хүсдэг. Хэрэв тээвэрлэлт гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр хойшлогдвол SPSR нь асуудлыг маш хурдан шийдвэрлэх болно, учир нь компани хариуцлагаа маш нухацтай авч үздэг нь хэрэглэгчийн тоймоор нотлогддог. Үйлчлүүлэгчдийн ярьснаар бүх илгээмж яг цагтаа ирдэг бөгөөд тэдний аюулгүй байдалд ямар ч асуудал гардаггүй. Бүтээгдэхүүн нь өөрөө төдийгүй сав баглаа боодол нь бүрэн бүтэн байдаг.
Ачаа хянах
Илгээмжийн байршлыг хянах чадвар нь маш их юм тав тухтай үйлчилгээложистикийн үйлчилгээ үзүүлдэг өөрийгөө хүндэтгэдэг аливаа компани үүнийг хангах ёстой. SPSR-Express нь үндэсний манлайлагч гэдгээрээ үйлчлүүлэгчиддээ ийм боломжийг олгодог. Интернэт холболттой бол та ачаагаа байршуулсан компанийн вэбсайтаас захиалгын дугаарыг үргэлж харж болно. Хэрэв гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр ачаа саатсан бол SPSR энэ мэдээллийг шинэчлэх бөгөөд танд цаг тухайд нь мэдэгдэх болно. Мөн үйлчлүүлэгчийн заасан шуудангийн газарт ачаа ирсний дараа илгээмжийг хүлээн авах боломжтой гэсэн SMS мэдэгдэл ирдэг. Системийн зарим алдаанаас болж мэдээллийг цаг тухайд нь шинэчлэхэд саатал гарч болзошгүй боловч ийм нөхцөл байдал маш ховор тохиолддог гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Үйлчилгээний өртөг
Үнэ логистикийн үйлчилгээшуудангийн хүргэлтийн үйлчилгээг сонгохдоо хэрэглэгчдэд үргэлж чухал ач холбогдолтой байсаар ирсэн. Ялангуяа үнийн асуудал сүүлийн жилүүдэд маш их хамааралтай болсон. Энэ нь рублийн ханшийн уналтаас үүдэн үндэсний мөнгөн тэмдэгтээр худалдан авах үед бүх бүлгийн барааны үнэ мэдэгдэхүйц өссөнтэй холбоотой юм. Тиймээс хүн бүр боломжтой бүх зүйлээ хэмнэхийг хичээдэг. Ялангуяа энэ нь барааг худалдагчаас худалдан авагчид хүргэх зардалтай холбоотой юм.
SPSR-Express компанийн үйлчилгээний өртгийн хувьд тэдгээрийг хамгийн хямд гэж нэрлэх боломжгүй ч зах зээл дээрх хамгийн сонирхол татахуйцуудын нэг юм. Жишээлбэл, өнөөдөр олон хүмүүс гадаадын дэлгүүрүүдээс ухаалаг утас захиалж байна. Логистикийн компаниар дамжуулан захиалга хийхдээ ердийнхөөс хамаагүй бага зардал гарах болно шуудангийн үйлчилгээ. Хэрэв ачааг гаалийн бүрдүүлэлтийн цэг дээр саатуулсан бол LeEco ухаалаг гар утас, эсвэл өөр үйлдвэрлэгчийн бүтээгдэхүүнийг шалгаагүй бол Логистикийн компанихүлээн авагчид нэн даруй мэдэгдэх болно.
Тиймээс харьцангуй хямд үнийг харгалзан үзвэл чанартай үйлчилгээ, хурдан хүргэлт болон тохиромжтой системзахиалгын статусын талаархи мэдэгдлийн дагуу гадаадын онлайн дэлгүүрүүдээс бараа худалдаж аваад SPSR компаниар дамжуулан Орос руу хүргэх нь зүйтэй юм. Энэ тохиолдолд хэрэглэгчид илгээмжийн тээвэрлэлтийн аюулгүй байдлын бүрэн баталгааг авахаас гадна хүргэлт, гаалийн бүрдүүлэлттэй холбоотой бэрхшээлийг багасгах болно.