배송물은 통관 지점에서 보류됩니다. 배송물은 러시아 통관 지점에 도착했습니다. 정말 SMS였습니다. "spsr"은 어떤 서비스를 제공하나요?

제가 배달업체에 대한 리뷰를 쓰게 될 줄은 꿈에도 몰랐는데, 이 동지들이 저를 그곳으로 데려갈 수 있었습니다.

수년 동안 소포를 받아오면서 이렇게 지옥 같은 비전문성을 본 적이 없습니다!

2009년 2월에 iHerb에서 주문했고, 처음 접한 SPSR 사무실을 선택했고(리뷰를 읽지 않았네요, 제 실수였습니다), Boxberry의 경우처럼 일주일에서 열흘 정도 기다릴 준비를 했습니다. .

하지만 거기에는 없었습니다! 처음에 나는 나에게 열광적인 상태를 보았다: “출발이 그 시점에서 지연되었습니다. 통관"(09/09) 물론 이 상황에 대해 논평해 달라는 서면 요청에 아무도 응답하지 않았습니다.

10(!)일을 기다린 후, 저는 신이 없는 사무실에 전화해서 물었습니다: 내 소포는 어디에 있습니까? 멋진 여성 엘레나는 소포가 모스크바에 있다고 말했고 그게 그녀가 보는 전부입니다. 당신은 내가 글을 읽을 수 없고 똑같은 것을 보지 못한다고 생각할 수도 있습니다.

나는 품질 관리 서비스에 편지를 썼습니다. 아래는 익명의 사람이 보낸 훌륭한 답변입니다(SPSR에서 일하는 것은 부끄러운 일임에 틀림없습니다).

그 후 나는 내가 어떤 물질에 빠져 있는지 깨닫고 iHerb를 선택했습니다. 바로 그 물질을 나에게 준 사람들이었기 때문입니다. 아이허브는 여러번 후회하고 공감했지만 어쩔 수 없었습니다.

독자 여러분, 오늘 9월 23일, 인내심이 부족하여 주문 비용 환불을 요청했고 iHerb로부터 답변을 받았습니다.

즉, 세무 당국에 불타고 항상 파트너에게 벌금을 지불하는 멋진 SPSR 사무소가 마침내 11 일 만에 깨어나 내 소포를 "분실"했다고 인정했지만 나에게 그것에 대해 말하기가 분명히 당황했습니다.. .

나는 떨리는 마음으로 2009년 27일을 기다립니다. 왜냐하면 이... 그리고... 그리고... 이 다른 어떤 것들이 나를 "기쁘게" 할 수 있을지 상상할 수 없기 때문입니다.

나는 진심으로 그들에게 연락하라고 조언하지 않습니다. 멋진 Boxberry가 있고 DHL이 있으며 Russian Post도 있습니다. 실제로는 누구라도 선택하지만이 평신도는 선택하지 않습니다.

인사말!

얼마 전부터 해외에서 인터넷으로 물건을 주문하고 택배를 기다리는 시민들에게 이 SMS 메시지가 도착하기 시작했습니다. 게다가 이 SMS 알림은 모든 택배에 대해 오지는 않으며, 이 부분의 패턴은 확인되지 않았습니다.

SMS의 텍스트는 질문뿐만 아니라 심각한 우려도 제기할 수 있도록 구성되어 있습니다. 소포가 세관에 억류되었습니까? 이로 인해 추가 비용이 발생합니까?

이 질문과 기타 질문에 대해 자세히 답변해 드리겠습니다. 이 자료.

세관과 RussianPost 가입자가 보낸 정말 이상한 SMS입니다.

실제로 이 SMS 메시지는 Russian Post 서비스에서 생성된 것이며 세관 자체와 직접적인 관련이 없습니다. 소포가 세관에 억류되어 통관에 시간이 걸리고 추가 비용이 발생할 수 있다는 우려가 있는 경우 이러한 생각을 즉시 삭제할 수 있습니다. 주문 금액이 1,000유로를 초과하지 않는 경우 적어도 현재로서는 추가 관세가 부과될 염려가 없습니다. 아마도 2018년에는 이 기준이 낮아질 것입니다(이는 정부에서 논의 중입니다). 이 순간그것은 일정합니다 - 1000 유로.

정확히 이 단계에서 SMS가 도착하지만 후속 지점(중간 지점, 분류 센터 등)에서는 SMS가 없는 이유에 대한 질문이 있을 수도 있습니다.

Russian Post의 논리는 다음과 같습니다. 귀하의 소포가 수입되었습니다(통관 지점에 도착). 러시아 연방 영토에 도착하지 않은 경우 이 사실을 고려하고 트랙 번호()를 사용하여 소포의 이동을 수시로 모니터링하고 사서함에 알림을 기다리는 등의 작업을 수행합니다. 즉, 준비하십시오.

이 자료가 귀하의 모든 의심을 없애고 마음의 평화관세 서비스를 언급하는 Russian Post로부터 받은 SMS 메시지로 인해 이전에 존재했던 우려에 대해.

필요한 정보를 직접 확인할 수 있는 댓글이 사이트에 있다는 것을 잊지 마세요.

마지막으로 모든 소포를 성공적으로 받으시기 바랍니다!

오늘날 우리 중 많은 사람들이 인생에서 적어도 한 번은 외국 온라인 상점의 서비스를 이용하고 다양한 우편 서비스를 통해 상품 배송을 주문했습니다. 해외 온라인 매장에서 구매한 모든 제품과 해외에 거주하는 친척이 보낸 소포는 품질 검사를 받습니다. 세관 통제. 실습에서 알 수 있듯이 모든 경우에 화물이 문제 없이 세관 검사를 통과하는 것은 아닙니다. 그는 종종 세관원에 의해 구금됩니다. 따라서 화물이 통관 지점에 억류된 경우 어떻게 해야 하는지 궁금해하시는 분들이 꽤 많습니다.

일반 정보

영토에 들어오는 모든 개인 또는 상업용 화물 러시아 연방다른 나라에서 온 경우 세관 통제를 받습니다. 그리고 모든 것이 괜찮을 것이지만 소포가 국경에서 지연되는 경우가 매우 자주 발생합니다. 이 경우 많은 사람들은 화물이 영원히 분실되었다고 믿고 절망에 빠집니다. 그러나 소포에 법적으로 요구되는 금지 물품이 포함되어 있지 않은 경우에는 화물을 수령할 수 있습니다.

관세청 화물 지연 사유

그럼, 해외 온라인 매장에서 상품을 주문했는데, 통관 지점에서 배송이 보류되었다는 알림을 받았다고 가정해 보겠습니다. 무슨 뜻이에요? 매우 간단합니다. 소포를 받을 수 없습니다.

이는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

신고 및 납부를 완료하지 않고 화물이 국내로 수입된 경우 관세, 소포 비용이 1,500유로를 초과하면 지연될 수 있습니다.
소포의 총 중량이 50kg을 초과합니다.
패키지는 다음과 같이 구성됩니다. 많은 분량한 그룹의 상품;
모든 상품은 러시아 연방으로 수입이 금지됩니다.

통관 지점에서 배송이 지연되는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다. 이런 상황에서는 어떻게 해야 할까요? 이에 대해서는 더 자세히 논의하겠습니다.

소포가 지연되면 어떻게 해야 합니까?

대부분이 문제는 돈을 절약하거나 독점 상품을 구매하기 위해 외국 온라인 상점에서 구매하는 것을 선호하는 일반 시민이 직면합니다. 배송은 일반우편이나 우편으로 가능합니다 다양한 회사유사한 서비스를 제공합니다. 최대 대기업해외배송은 EMS 입니다. 모두 택배를 배달해주기 때문에 매우 편리합니다. 우체국클라이언트가 지정합니다. 화물이 목적지에 도착하면 구매자에게 SMS 또는 SMS를 통해 이에 대한 정보가 전달됩니다. 등기 우편으로. 또한, 통관 지점에서 배송이 지연되는 경우에도 이에 대해 안내해 드립니다.

구매한 제품이 일반 우편으로 배송되는 경우 고객은 어떠한 알림도 받지 못하며 소포의 운명을 독립적으로 확인해야 합니다. 먼저 우체국에 가서 판매자와 주문 상태를 확인한 다음 관세청에 요청을 제출해야 하기 때문에 시간이 많이 걸립니다.

관세청에 연락하기

배송물이 통관 지점에 억류되었다고 확신하면 통제 서비스에 문의해야 합니다.

이를 위해서는 다음 서류가 필요합니다:

상품 구매 사실을 확인하는 판매자의 송장입니다.
상품 대금 지급을 확인하는 서류입니다.
여권.
소포에 본인뿐만 아니라 친척을 위해 주문한 동일한 유형의 상품이 포함되어 있는 경우 여권 사본이 필요합니다.
소포에 들어 있는 각 제품의 사진입니다.

또한 관세청소포에 들어 있는 모든 물품과 그 목적을 나열한 특별 양식을 작성해야 합니다. 화물 지연 사유가 비용이나 중량 한도 초과로 인한 경우에는 관세를 납부하신 후 화물을 수령하실 수 있습니다.

억류된 물품의 보관 기간

화물이 통관 지점에 억류되면 화물은 보관됩니다. 최대 기간은 2주이며, 처음 5일은 무료이고 나머지는 소포 소유자가 지불합니다. 화물이 항공 우편으로 배송된 경우 보관 기간은 달력 기준 30일로 연장됩니다.

러시아 연방으로 수입이 금지된 물품은 무엇입니까?

물품 발송 시 문제를 방지하려면 어떤 물품 그룹이 우리나라 국경을 넘어 운송되는 것이 금지되어 있는지 알아야 합니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

무기 및 탄약;
마약 물질;
가연성 및 폭발성 물질;
식물과 동물;
잠재적인 위협이 되는 폐기물 환경, 인간의 생명과 건강뿐만 아니라;
테러를 조장하고 음란물을 포함하는 자료,
알코올 음료;
정보 수집 장치;
문화유산 가치;
인간 장기;
나치 관련 자료
보석 및 골동품;
방사성 물질.

소포에 이 카테고리의 물품이 포함되어 있는 경우, 물품이 통관 지점에서 보류되었다는 메시지를 받게 될 것입니다. 이 경우 얼마나 오랫동안 보관되나요? 금지된 물품은 폐기 대상이므로 보관하지 않습니다. 또한, 금지된 물품을 많이 수입하려고 시도하는 경우 형사책임을 질 수 있으므로, 해당 물품을 국경을 넘어 반입하려는 시도는 즉시 포기하는 것이 좋습니다.

해외 쇼핑 시 문제를 피하는 방법은 무엇입니까?

중국, 미국, 유럽 또는 기타 국가에서 다양한 상품을 정기적으로 주문하려는 경우 배송 문제를 피하려면 물류 회사의 서비스를 이용하는 것이 가장 좋습니다. 러시아에서 가장 큰 규모 중 하나는 SPSR로, 이는 전국뿐만 아니라 국경 너머에서도 운영됩니다. 따라서 통관 지점에서 배송이 지연되는 경우 SPSR-Express는 귀하가 이 서비스를 사용한 경우 모든 문제를 해결해 드립니다. 택배 서비스.

SPSR은 어떤 서비스를 제공하나요?

SPSR-Express 회사는 러시아 전역과 해외 화물 운송 분야의 국내 리더 중 하나가 되었습니다. 대부분의 고객은 운송업체가 고객에게 제공하는 광범위한 서비스로 인해 이를 선택합니다.

그중에는 다음이 포함됩니다.

러시아 및 해외 소포의 빠른 배송;
우편운송;
택배 서비스;
소포 포장;
물품 보관;
고객에게 배송 상태를 알리는 것;
온라인으로 소포를 추적하는 기능;
고객에게 편리한 시간에 주소로 상품 배송;
도어 투 도어(door-to-door) 화물 운송.

회사는 개인 및 개인 모두와 협력합니다. 법인. 통관 지점에서 배송이 지연되는 경우 SPSR은 고객에게 문제를 알리고 해결을 도와드립니다.

"SPSR-Express": 최단 시간 내 배송

대부분의 소비자는 국가 지역에 관계없이 SPSR-Express 회사의 효율성과 매우 빠른 배송에 주목합니다. 패키지가 운송되는 시간은 다를 수 있습니다. 상품을 주문한 회사나 온라인 상점 및 러시아와의 거리에 따라 다릅니다. 국내 배송은 최대 2일정도 소요되며, 소포가 오고 있어요해외에서는 일주일 정도 기다려야 합니다. 하지만 다른 회사와 속도를 비교해 보면 이 택배 서비스는 정말 러시아에서 가장 빠른 서비스 중 하나입니다.

편리한 알림 시스템

SPSR-Express 회사는 고품질 서비스 덕분에 온라인 구매를 선호하는 많은 쇼핑 중독자들 사이에서 매우 인기가 있습니다. 고객은 주문 상태에 대한 SMS 알림을 받고, 국경에서 문제가 발생할 경우 주문에 "통관 지점 배송 지연" 상태가 할당되어 즉시 알림을 받게 됩니다.

안전

해외 온라인 매장에서 고가의 상품을 주문한 사람이라면 누구나 최대한 빠른 시간 내에 안전하게 상품을 받고 싶어할 것입니다. 통관 지점에서 배송이 지연되는 경우 소비자 리뷰에서 알 수 있듯이 회사는 책임을 매우 진지하게 여기기 때문에 SPSR은 문제를 매우 신속하게 해결할 것입니다. 고객에 따르면 모든 소포는 정시에 도착하며 안전에는 아무런 문제가 없습니다. 제품 자체는 손상되지 않았을 뿐만 아니라, 포장도 손상되지 않았습니다.

화물 추적

소포의 위치를 추적하는 능력은 매우 뛰어납니다. 편리한 서비스, 물류 서비스를 제공하는 자존심이 강한 회사가 제공해야합니다. 국내 선두주자인 SPSR-Express는 고객에게 그러한 기회를 제공합니다. 인터넷에 접속하면 현재 화물이 위치한 회사 웹사이트에서 언제든지 주문 번호를 확인할 수 있습니다. 통관 지점에서 배송이 지연되는 경우 SPSR은 이 정보를 업데이트하고 귀하에게 적시에 통보해 드립니다. 또한, 고객이 지정한 우체국에 화물이 도착한 후, 택배 수령 가능을 알리는 SMS 알림이 수신됩니다. 일부 시스템 오류로 인해 적시에 정보 업데이트가 지연될 수 있지만 이러한 상황은 극히 드물게 발생한다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

서비스 비용

가격 물류 서비스특정 택배 배송 서비스를 선택할 때 소비자에게 항상 매우 중요했습니다. 특히 최근에는 가격 문제가 매우 중요해졌습니다. 이는 루블의 평가절하로 인해 국가 통화로 구매할 때 모든 상품 그룹의 가격이 크게 상승했기 때문입니다. 따라서 모든 사람은 가능한 모든 것을 절약하려고 노력합니다. 특히 이는 판매자로부터 구매자에게 상품을 배송하는 비용과 관련이 있습니다.

SPSR-Express 회사의 서비스 비용은 가장 저렴하다고 할 수는 없지만 그럼에도 불구하고 시장에서 가장 매력적인 서비스 중 하나입니다. 예를 들어, 오늘날 많은 사람들이 해외 매장에서 스마트폰을 주문합니다. 물류회사를 통해 주문할 경우 일반 배송비에 비해 배송비를 포함한 비용이 훨씬 저렴합니다. 우편 서비스. 배송물이 통관 지점에 보류되어 있고 LeEco 스마트폰이나 다른 제조업체의 제품이 확인되지 않은 경우 물류회사수신자에게 즉시 통보합니다.

따라서 상대적으로 저렴한 가격을 감안할 때, 양질의 서비스, 빠른 배송 및 편리한 시스템주문 상태에 대한 알림을 받으려면 외국 온라인 상점에서 상품을 구매하고 SPSR 회사를 통해 러시아로 배송하는 것이 좋습니다. 이 경우 소비자는 운송 중 소포의 안전을 완벽하게 보장받을 수 있으며 배송 및 통관과 관련된 번거로움도 최소화할 수 있습니다.